（精華）畢業(yè)實(shí)習報告15篇
在生活中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家整理的畢業(yè)實(shí)習報告，希望對大家有所幫助。
畢業(yè)實(shí)習報告1
時(shí)間飛快，我的實(shí)習將要結束，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是學(xué)習設計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。
一、實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日
地點(diǎn)：XXXX公司
二、實(shí)習目的與任務(wù)
�。ㄒ唬⿲�(shí)習目的：
1、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3、通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
�。ǘ⿲�(shí)習任務(wù)：
熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng )造利潤。
三、實(shí)習要求
嚴格遵守實(shí)習紀律，積極參加各項實(shí)習，不無(wú)故不參加實(shí)習，不遲到不早退，實(shí)習過(guò)程積極思考，積極提問(wèn)；實(shí)習過(guò)程做好實(shí)習筆記；實(shí)習時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四、實(shí)習形式
以頂崗實(shí)習為主以及參加公司組織的培訓。
五、實(shí)習內容
香港XX電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國名牌廠(chǎng)家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長(cháng)沙等城市設有直屬分公司。XX公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家，一貫以快速回應客戶(hù)的咨詢(xún)及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎，為客戶(hù)提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與應用成本，使XX公司與客戶(hù)在互利中共同成長(cháng)�！罢\實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的`目標：成為中國電子元器件現貨頂級供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個(gè)公司名。因為客戶(hù)對象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做HKBMC這個(gè)公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺，最后十幾天，我參與PBGROUP參與IC銷(xiāo)售，在TBF上報價(jià)。
3月3號，我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習。本次實(shí)習是以現場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習為主，生產(chǎn)實(shí)習是學(xué)習的一項重要環(huán)節，通過(guò)此次實(shí)習，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng )業(yè)等知識。
1、客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2、報價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按＂出口合同審核表＂的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)。
7、驗貨。
8、制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。
9、商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠(chǎng)下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠(chǎng)辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單條。
畢業(yè)實(shí)習報告2
轉眼已經(jīng)實(shí)習20天了，懷念以前睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現在在中國移動(dòng)緊張有序的實(shí)習生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節奏變得規律，每天7點(diǎn)起床，10點(diǎn)睡覺(jué)，準時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復返。
在各位前輩和師父的教導和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認識。首先要抱著(zhù)“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
中國移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專(zhuān)家�！罢潞裆�，臻于至善”是中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)，體現了中國移動(dòng)獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動(dòng)歷來(lái)的信仰；“創(chuàng )無(wú)限通信世界做信息社會(huì )棟梁”是中國移動(dòng)的企業(yè)使命，體現了中國移動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng )造者”是中國移動(dòng)的愿景。中國移動(dòng)一直以來(lái)都堅持以客戶(hù)為導向，秉承“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。
我很榮幸地能在到中國移動(dòng)臨夏分公司的網(wǎng)絡(luò )機房實(shí)習。當我第一次踏進(jìn)中國移動(dòng)（臨夏）網(wǎng)絡(luò )中心時(shí)，我已經(jīng)感受到中國移動(dòng)非凡的企業(yè)文化的另一面。以前在營(yíng)業(yè)大廳只看到中國移動(dòng)的保安很有禮貌，，而客服中心的姐姐們更是漂亮大方，有禮貌。而在機房，大家各司其職，忙而不亂，讓我也很激動(dòng)，恨不得趕快加入其中，充實(shí)自己。
我們實(shí)習生沒(méi)有固定的要做的。由于我的專(zhuān)業(yè)，我被安排到網(wǎng)絡(luò )部的網(wǎng)絡(luò )維護優(yōu)化中心。平時(shí)有交換系統維護員，無(wú)線(xiàn)系統維護員和傳輸系統維護員負責自己的三大塊，還有一些維護員協(xié)作客服完成一些投訴工單，代維隊協(xié)助我們完成故障工單。機房的工作細而雜，簡(jiǎn)單重復的不多，這一次的實(shí)習雖然時(shí)間不長(cháng)，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì )的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標，向成功邁進(jìn)一大步。
在最初工作的幾天時(shí)間里，我覺(jué)得還是有很大的工作壓力，因為我對公司業(yè)務(wù)電腦系統還沒(méi)有運用熟悉。不過(guò)在老前輩和督導們的熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐，我對系統的運用也越來(lái)越熟悉了，工作起來(lái)也越越來(lái)越得心應手。師姐的熱心、督導的關(guān)懷，使我在話(huà)務(wù)室也有如歸家的感覺(jué)，工作的壓力也越來(lái)越小了。中國移動(dòng)員工的那種團結友愛(ài)，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺(jué)，它可以使我們工作得更努力，對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度更好。也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動(dòng)的員工，也是這種歸屬感，使得中國移動(dòng)越做越強。
在實(shí)習中我感受到自己的微薄，體會(huì )到整個(gè)社會(huì )強大的凝聚力。一方面，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(cháng)，在實(shí)踐中學(xué)習，充實(shí)了自我，增強了口頭表述能力與人交流，真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時(shí)會(huì )很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(cháng)，我在有意義地成長(cháng)，在這之后，我明顯地發(fā)現自己變開(kāi)朗了，雖然我自己的.力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個(gè)社會(huì )共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉；另一方面，我意識到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗，沒(méi)有與人交流的口才
另外，在中國移動(dòng)實(shí)習過(guò)程中，我體驗到中國移動(dòng)（南寧）客服中心一個(gè)很特別的優(yōu)點(diǎn)，就是中心的員工沒(méi)有勾心斗角的內部矛盾。中心的員工個(gè)個(gè)都會(huì )真誠相對，互相關(guān)心，共同努力，團結一心為公司工作。這種員工之間為了公司的利益而團結奮進(jìn)的先進(jìn)企業(yè)文化是使中國移動(dòng)一直保持強大的競爭力的一大法寶，也是中國移動(dòng)蒸蒸日上的根本保證。在這次實(shí)習中，我可謂受益匪淺。僅僅的1個(gè)月的實(shí)習，我將受益終生。
這次實(shí)習我總結了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會(huì )使我受益匪淺。
第一：在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對比較內向的，不擅長(cháng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習中我也發(fā)現了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì )讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì )工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導的安排下進(jìn)行一些相對簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習中，在領(lǐng)導沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè )意與你交往了。
第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì )影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì )發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
經(jīng)歷四個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習終于結束了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì )犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習雖然說(shuō)時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習期間無(wú)法了解的社會(huì )經(jīng)驗，這對我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
下面我來(lái)說(shuō)說(shuō)我在移動(dòng)公司的這些天里面了解到得關(guān)于移動(dòng)公司的發(fā)展狀況。怎么說(shuō)呢，移動(dòng)公司在這短短的幾年里面能發(fā)展到如此龐大和如此覆蓋全面的中國龍頭通信企業(yè)。中國移動(dòng)不僅在通信事業(yè)方面有很大的成就，在其他方面也有突出的貢獻。
全體員工只有一個(gè)目標，那就是在真誠服務(wù)老客戶(hù)同時(shí)吸引新客戶(hù)，擴大市場(chǎng)份額，了解大客戶(hù)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，并且準確的掌握高端潛在客戶(hù)之所在。經(jīng)過(guò)20xx年上半年中國通信業(yè)的盤(pán)點(diǎn)，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國通信市場(chǎng)正在從有限競爭走向完全競爭，從網(wǎng)絡(luò )競爭走向服務(wù)競爭；從追求用戶(hù)數量走向注重用戶(hù)質(zhì)量；從注重硬件建設走向著(zhù)重軟件投資；以及固定通信穩步發(fā)展，移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢。因此，在最短的時(shí)間內轉變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉入以客戶(hù)為中心的模式上，已經(jīng)成為大勢所趨。crm系統受到了運營(yíng)商的青睞，正是運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)思路的轉變。而中國移動(dòng)繼完成boss系統建設，又大力投入crm建設，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢頭。隨著(zhù)最近中國電信業(yè)的重組，運營(yíng)商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心。
我相信激烈的競爭會(huì )繼續加劇運營(yíng)商對crm解決方案的需求。吉林移動(dòng)繼四川移動(dòng)與浙江移動(dòng)等公司之后引入crm系統有著(zhù)深厚的歷史背景的，更深層的原因是：縱觀(guān)企業(yè)管理觀(guān)念及消費者價(jià)值選擇的變遷大體經(jīng)歷了如下階段：對企業(yè)，其管理中心觀(guān)念經(jīng)過(guò)了5個(gè)階段：第一階段是產(chǎn)值中心論。其基本條件是市場(chǎng)狀況為賣(mài)方市場(chǎng)，總趨勢是產(chǎn)品供不應求。當時(shí)，制造業(yè)處于鼎盛時(shí)期，企業(yè)只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就不愁賣(mài)不出去。
因此，這一階段企業(yè)管理的中心概念就是產(chǎn)值管理；第二階段是銷(xiāo)售額中心論。由于現代化大生產(chǎn)的發(fā)展，以產(chǎn)值中心的管理受到了嚴重的挑戰，特別是經(jīng)過(guò)了1929-1933年的經(jīng)濟危機和大蕭條，產(chǎn)品的大量積壓使企業(yè)陷入了銷(xiāo)售危機和破產(chǎn)威脅，企業(yè)為了生存紛紛屏棄了產(chǎn)值中心的觀(guān)念，此時(shí)企業(yè)的管理實(shí)質(zhì)上就是銷(xiāo)售額的管理。為了提高銷(xiāo)售額，企業(yè)在外部強化推銷(xiāo)觀(guān)念，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售指標的上升，對內則采取嚴格的質(zhì)量控制來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高促銷(xiāo)手段來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售額的增長(cháng)，這就引發(fā)了一場(chǎng)銷(xiāo)售競爭運動(dòng)和質(zhì)量競爭運動(dòng)；第三階段是利潤中心論。
由于銷(xiāo)售競爭中的促銷(xiāo)活動(dòng)使得銷(xiāo)售費用越來(lái)越高，激烈的質(zhì)量競爭又使得產(chǎn)品的成本亦越來(lái)越高，這種雙高的結果雖然使企業(yè)的銷(xiāo)售額不斷增長(cháng)，但實(shí)際利潤卻不斷下降，從而與企業(yè)追求的最終目標利潤最大化背道而馳。為此，企業(yè)又將其管理的重點(diǎn)由銷(xiāo)售額轉向了利潤的絕對值，管理的中心又從市場(chǎng)向企業(yè)內部漸移，管理的目標移向了以利潤為中心的成本管理，即在生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的各個(gè)環(huán)節上最大限度地削減生產(chǎn)成本和壓縮銷(xiāo)售費用，企業(yè)管理進(jìn)入了利潤中心時(shí)代；第四階段是客戶(hù)中心論。由于以利潤為中心的管理一方面往往過(guò)分地強調企業(yè)利潤和外在的形象，而忽略了顧客需求的價(jià)值，甚至以不惜損傷企業(yè)形象而坑害消費者。
這種以自我為中心的結果導致了客戶(hù)的不滿(mǎn)和銷(xiāo)售滑坡，另一方面，眾所周知成本是由資源的消耗或投入組成的，相對而言它是一個(gè)常量，不可能無(wú)限制地去削減，當企業(yè)對利潤的渴求無(wú)法或很難再從削減成本中獲得時(shí)，當他們面臨顧客的抱怨聲聲、甚至棄之而去時(shí)，他們自然就將目光轉向了顧客，更多地了解和滿(mǎn)足顧客的尋求，并企圖通過(guò)削減客戶(hù)的需求價(jià)值來(lái)維護其利潤。這就使利潤中心論退出了歷史舞臺，企業(yè)開(kāi)始從內部挖潛轉向爭取客戶(hù)，這時(shí)顧客的地位被提升到了前所未有的高度，企業(yè)管理由此進(jìn)入了以客戶(hù)為中心的管理。
在確立了以客戶(hù)為中心之后，其實(shí)質(zhì)就是以顧客的需求為中心，市場(chǎng)是由需求構成的，需求構成了企業(yè)的獲利潛力，而需求的滿(mǎn)足狀態(tài)制約著(zhù)企業(yè)獲利的多少。隨著(zhù)經(jīng)濟時(shí)代由工業(yè)經(jīng)濟社會(huì )向知識經(jīng)濟社會(huì )過(guò)度，經(jīng)濟全球化和服務(wù)一體化成為時(shí)代的潮流，顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意與否，成為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，而在市場(chǎng)上需求運動(dòng)的最佳狀態(tài)是滿(mǎn)意，顧客的滿(mǎn)意就是企業(yè)效益的源泉。因此，客戶(hù)中心論就升華并進(jìn)入更高的境界，轉變成為客戶(hù)滿(mǎn)意中心論，這是當今企業(yè)管理的中心和基本觀(guān)念，也就是企業(yè)必須經(jīng)歷的第五個(gè)階段。對最終消費者，其價(jià)值選擇的變遷也相應經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是理性消費時(shí)代。
在這一時(shí)代恩格爾系數較高，社會(huì )物質(zhì)尚不充裕，人們的生活水平較低，消費者的消費行為是相當理智的，不但重視價(jià)格，而且更看重質(zhì)量，追求的是物美價(jià)廉和經(jīng)久耐用。此時(shí)，消費者價(jià)值選擇的標準是好與差；第二階段是感覺(jué)消費時(shí)代。在這一時(shí)代，社會(huì )物質(zhì)和財富開(kāi)始豐富，恩格爾系數下降，人們的生活水平逐步提高，消費者的價(jià)值選擇不再僅僅是經(jīng)久耐用和物美價(jià)廉，而是開(kāi)始注重產(chǎn)品的形象、品牌、設計和使用的方便性等，而選擇的標準是喜歡和不喜歡；第三階段是感情消費時(shí)代。隨著(zhù)科技的飛速發(fā)展和社會(huì )的不斷進(jìn)步，人們的生活水平大大提高，消費者越來(lái)越重視心靈上的充實(shí)和滿(mǎn)足，對商品的需求已跳出了價(jià)格與質(zhì)量的層次，也超出了形象與品牌等的局限，而對商品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣，更加著(zhù)意追求在商品購買(mǎi)與消費過(guò)程中心靈上的滿(mǎn)足感。
因此，在這一時(shí)代，消費者的價(jià)值選擇是滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意。上述兩種變化的客觀(guān)進(jìn)程將企業(yè)管理推進(jìn)到使客戶(hù)關(guān)系管理成為企業(yè)管理新的時(shí)代內容和決定性的因素，所以，各運營(yíng)商要想生存和發(fā)展，必須與時(shí)俱進(jìn)的引入crm管理系統。第五章大客戶(hù)短信服務(wù)系統吉林移動(dòng)大客戶(hù)短信服務(wù)系統是吉林移動(dòng)為提升企業(yè)的核心競爭力，經(jīng)過(guò)多方論證，接見(jiàn)先進(jìn)經(jīng)驗推出的全新服務(wù)。大客戶(hù)短信息服務(wù)系統是基于internet的公司或政府部門(mén)的短信息服務(wù)系統。它可以實(shí)現公司或政府部門(mén)的領(lǐng)導在因特網(wǎng)上對自己?jiǎn)T工進(jìn)行短消息群發(fā)和對個(gè)人單發(fā)的功能，并可以創(chuàng )建個(gè)人的電話(huà)簿實(shí)現日志定時(shí)發(fā)送。是公司(政府部門(mén))領(lǐng)導管理的好幫手！它分為實(shí)時(shí)單呼，實(shí)時(shí)群呼，自動(dòng)發(fā)送，個(gè)人電話(huà)簿，日程電話(huà)簿，系統管理幾個(gè)模塊�？蛻�(hù)端使用流程大客戶(hù)短信系統服務(wù)
1、發(fā)送部分：分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。在實(shí)時(shí)發(fā)送部分，編制單呼和群呼模塊，用戶(hù)根據自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。
在單呼模塊，用戶(hù)可以自己填寫(xiě)信息接受方電話(huà)號碼，也可以從號碼簿和公司部門(mén)中選擇接受方電話(huà)號碼。在群發(fā)模塊，用戶(hù)可以一次將信息發(fā)送到公司內部單個(gè)部門(mén)或者多個(gè)部門(mén)。在自動(dòng)發(fā)送部分，用戶(hù)可以自己設定時(shí)間間隔或者發(fā)送的時(shí)間段，在用戶(hù)設定完成后，系統根據用戶(hù)的設定，系統按時(shí)自動(dòng)發(fā)送短消息。
2、個(gè)性化服務(wù)部分：可以編制一個(gè)辦公自動(dòng)化模塊，讓用戶(hù)可以自己設定個(gè)人電話(huà)簿、日程安排，并提供管理模塊，讓用戶(hù)可以增加、刪除、修改、查詢(xún)。
第六章移動(dòng)數據業(yè)務(wù)20xx年，吉林移動(dòng)廣泛招募優(yōu)秀人才，組建了吉林省移動(dòng)通信公司數據分公司。該公司是在中國移動(dòng)最早從事移動(dòng)通信數據業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)機構之一。機構劃分為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心等七個(gè)專(zhuān)業(yè)組，對移動(dòng)數據業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統的經(jīng)營(yíng)。吉林移動(dòng)在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，將互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)接入、ip電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)作為主攻方向，重點(diǎn)發(fā)展，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的前進(jìn)。在把cmnet相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行細分之后，把專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)作為主線(xiàn)業(yè)務(wù)同時(shí)捆綁和帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)，如：短信大客戶(hù)、客服坐席出租等業(yè)務(wù)，強調突出重點(diǎn)、整體營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)在短時(shí)間內對移動(dòng)數據業(yè)務(wù)有更深的了解，把中國移動(dòng)數據服務(wù)cmnet推向社會(huì )。經(jīng)過(guò)近6個(gè)月的時(shí)間，共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)接入用戶(hù)1260戶(hù)。發(fā)展用戶(hù)的數量在全國31個(gè)省區市排在了第二位。其中一汽大眾、吉林吉化集團、長(cháng)春高新開(kāi)發(fā)區、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、吉林農業(yè)大學(xué)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要客戶(hù)均已成為吉林移動(dòng)數據客戶(hù)。
在專(zhuān)線(xiàn)接入的業(yè)務(wù)過(guò)程中，吉林移動(dòng)注重對客戶(hù)提供個(gè)性化、貼切化的服務(wù)。在對數據專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行充分調查后，根據市場(chǎng)實(shí)際情況，實(shí)行了兩個(gè)代理的管理辦法，即通過(guò)建立發(fā)展移動(dòng)數據專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)代理商建立營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，加強客戶(hù)之間溝通，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化周到的服務(wù)與客戶(hù)之間建立起長(cháng)期穩定的關(guān)系。通過(guò)發(fā)展移動(dòng)數據專(zhuān)線(xiàn)代理維護商負責專(zhuān)線(xiàn)技術(shù)維護，同時(shí)為客戶(hù)局域網(wǎng)建設等需求提供解決方案及建議，并組織施工。吉林移動(dòng)與代理商之間本著(zhù)合作、共贏(yíng)的原則，共同發(fā)展數據專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)。同時(shí)在代理商之間引入市場(chǎng)競爭機制，將代理商的利益與專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)的收入進(jìn)行捆綁，充分調動(dòng)了代理商的積極性，有效利用數據新業(yè)務(wù)靈活的資費政策，很好地拓展了數據專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)。超級客戶(hù)服務(wù)和差異化服務(wù)體系提升了企業(yè)認知度
超級客戶(hù)服務(wù)在數據業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級客戶(hù)服務(wù)就是在客戶(hù)認為服務(wù)該結束的時(shí)候，而超級客戶(hù)服務(wù)卻剛剛開(kāi)始，即根據客戶(hù)的特點(diǎn)提供更多的附加業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)的延伸。在客戶(hù)接入移動(dòng)數據專(zhuān)線(xiàn)后，針對客戶(hù)需要建網(wǎng)站等專(zhuān)業(yè)需求，為其提供虛擬主機或服務(wù)器托管服務(wù)，同時(shí)適時(shí)組織客戶(hù)培訓移動(dòng)業(yè)務(wù)知識及網(wǎng)絡(luò )知識，一方面加強了客戶(hù)對移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的了解及使用層次，另一方面提升了用戶(hù)對中國移動(dòng)的認知度和忠誠度。
為使用戶(hù)感到超值享受，吉林移動(dòng)對所有數據專(zhuān)業(yè)接入用戶(hù)提供大客戶(hù)待遇，凡涉及到移動(dòng)任何業(yè)務(wù)，都不分時(shí)間及地點(diǎn)的限制，全權代理。并為其提供短信會(huì )議通知等在數據業(yè)務(wù)平臺能夠實(shí)現的各類(lèi)增值業(yè)務(wù)。為給全球通用戶(hù)提供更好的服務(wù)，對吉林移動(dòng)網(wǎng)站內容進(jìn)行了全面改版，使網(wǎng)站各欄目的實(shí)用性更貼近用戶(hù)的需要……這些超級客戶(hù)服務(wù)的實(shí)施，讓用戶(hù)真正感覺(jué)到自身的重要性及中國移動(dòng)為社會(huì )創(chuàng )造的真正價(jià)值。
差異化服務(wù)從以企業(yè)為中心向以客戶(hù)為中心轉變。你的需求，我的標準是甘肅移動(dòng)差異性服務(wù)的追求。個(gè)性化、差異性的服務(wù)必定造就未來(lái)我國通信事業(yè)的騰飛。
畢業(yè)實(shí)習報告3
按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習。實(shí)習中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)習我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對此次實(shí)習的心得。
通過(guò)這次實(shí)習，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
B2C是電子商務(wù)按交易對象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò )或其它公用信息網(wǎng)，將客戶(hù)的電腦終端連接至銀行，實(shí)現將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室或家中的服務(wù)系統。它拉近客戶(hù)與銀行的距離，使客戶(hù)不再受限于銀行的`地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶(hù)就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實(shí)習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會(huì )總結一次，我發(fā)現每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了，又累又受氣，上會(huì )網(wǎng)玩會(huì )游戲多好呀！但一想到翁老師的話(huà)，我就會(huì )給自己加油，就會(huì )對自己說(shuō)：其實(shí)成功就離你不遠了！這樣，我就以積極的心態(tài)來(lái)面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實(shí)習，我是抱著(zhù)認真的態(tài)度對待的！我覺(jué)得實(shí)習最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過(guò)程，如果有機會(huì )的話(huà)，我希望下次還能進(jìn)行這種類(lèi)似的實(shí)習，反正只要能學(xué)到知識就是好的！
這一周的上機操作，我雖沒(méi)把老師計劃內的每一項內容都成功的實(shí)施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著(zhù)就是不小的收獲，呵呵！
這次實(shí)習讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進(jìn)行outlook設置并用它來(lái)收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁(yè)并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過(guò)，很感謝這次實(shí)習的機會(huì )，相信這些東西對我以后的學(xué)習、工作、生活會(huì )有很大的幫助！
畢業(yè)實(shí)習報告4
實(shí)習生上班途中遇車(chē)禍身亡單位被判免責案例介紹：學(xué)生在實(shí)習期間遭遇不測，到底應該是由實(shí)習單位負責，還是學(xué)校負責呢？日前，廣州市中級人民法院審理了一起勞動(dòng)爭議糾紛案，判實(shí)習單位免于擔責。
女實(shí)習生車(chē)禍去世
周某是廣州市一家中專(zhuān)的女學(xué)生，正常的畢業(yè)時(shí)間是20xx年7月。20xx年3月16日，周某與廣州市一家公司、學(xué)校三方簽訂《實(shí)習協(xié)議書(shū)》，約定周某進(jìn)入公司的收費員崗位實(shí)習，每月由該公司發(fā)津貼1300元，實(shí)習期間，由該公司根據單位有關(guān)規定對其進(jìn)行管理。同時(shí)約定，“發(fā)生工傷意外，經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)鑒定屬公司的責任的由公司負責；屬周某責任由其本人負責”。
在實(shí)習還沒(méi)到一個(gè)月，20xx年4月8日17時(shí)30分，周某從家中出發(fā)前往倉頭收費站上班，不幸被車(chē)撞死。
處理完女兒的后事，周某的父親向公司提出了賠償的要求，遭到拒絕后。周父向廣州市越秀區勞動(dòng)爭議仲裁委提出仲裁申請，被仲裁委員駁回申訴請求。
實(shí)習單位免于擔責
周父隨即又將女兒的實(shí)習公司告上法院。法庭上，周某認為，女兒已經(jīng)與學(xué)校、公司共同簽訂《實(shí)習協(xié)議書(shū)》，確立了相關(guān)的權利義務(wù)，并且他女兒當時(shí)已經(jīng)配戴了統一的收費員證，與正式的收費員一樣，由此可見(jiàn)，他女兒與公司之間存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。對于女兒的死，公司應該承擔一定的責任。
公司答辯稱(chēng)，周某的身份是在校學(xué)生，上述《實(shí)習協(xié)議書(shū)》已明確約定其為實(shí)習生，實(shí)習期至20xx年6月30日止，在此期間享受的是實(shí)習期津貼而非工資，故其死亡時(shí)止雙方從未建立過(guò)勞動(dòng)關(guān)系，至于所稱(chēng)的工作證，實(shí)際上是由廣州市物價(jià)局統一頒發(fā)的'收費員證，與其單位正式員工的工作證完全不同，不能作為確定雙方勞動(dòng)關(guān)系的依據。
該案歷經(jīng)兩級法院審理后，法院認為：周某雖在廣園路建設公司處實(shí)習，但其隸屬管理關(guān)系仍在校，因此不能視為周某已經(jīng)就業(yè)，故駁回周父的賠償請求。
法官：?jiǎn)挝挥斜O管責任
廣州中院審理此案法官認為，像此類(lèi)案件目前較為普遍，學(xué)生與實(shí)習單位之間并沒(méi)有建立勞動(dòng)法律關(guān)系。實(shí)習單位對其進(jìn)行管理和指導，幫助學(xué)生為進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)作好準備，而非已經(jīng)建立勞動(dòng)關(guān)系。實(shí)習生因其實(shí)習產(chǎn)生的餐費、交通費的補貼，均不屬于勞動(dòng)法所調整的對象，與用人單位向勞動(dòng)者支付的工資在本質(zhì)上有所不同
畢業(yè)實(shí)習報告5
一、序言
對于每一位大學(xué)生來(lái)言，畢業(yè)實(shí)習是一個(gè)很關(guān)鍵的學(xué)習內容，也是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )。在校園中學(xué)到的大部分是書(shū)面上的知識，而畢業(yè)實(shí)習正好就給了我們一個(gè)在投身社會(huì )工作之前把理論知識與實(shí)際設計聯(lián)系起來(lái)的機會(huì )，畢業(yè)實(shí)習作為學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結性的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節，它既讓我們看到實(shí)際導游操作，也我們在就業(yè)之前“實(shí)戰預演”，我們可以從中看到的不僅僅是一個(gè)旅行社的整個(gè)運作過(guò)程，還有大量實(shí)際業(yè)務(wù)推廣方面的知識，以及我們還十分缺乏的實(shí)際經(jīng)驗都包含在每次帶團過(guò)程中，通過(guò)實(shí)習能夠使我們更好的完善自己。對于畢業(yè)實(shí)習來(lái)說(shuō)，其中一個(gè)主要目的就是通過(guò)實(shí)習所學(xué)的內容來(lái)完善我們的大學(xué)生活，認真完成好這次實(shí)習，為不久以后的工作打下堅實(shí)的基礎。畢業(yè)實(shí)習雖然是只有有短短的幾月，但無(wú)論是對我的今后的工作還是人生，都帶來(lái)了很大的幫助。
二、實(shí)習單位介紹
xxxxxxx旅行社位于（具體的公司位置），是經(jīng)福建省旅游局批準的（多少級別）旅行社，具有獨立法人資格并足額繳納質(zhì)量保證金，是一個(gè)充滿(mǎn)蓬勃朝氣的集體。該公司可以為游客提供旅游觀(guān)光、商務(wù)考察、會(huì )議商展、交通票務(wù)等諸多服務(wù)。不僅管理規范，擁有一支品德優(yōu)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的員工隊伍，而且還擁有強大的旅游服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò )，與旅行社、酒店、交通、餐飲、票務(wù)、景區等相關(guān)部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系，為游客提供強有力的質(zhì)量保證。公司秉承“真心、用心、細心、熱心、耐心”的“五心”服務(wù)宗旨，為游客提供最合理的旅游線(xiàn)路、最實(shí)惠的價(jià)格定位，最優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，不斷滿(mǎn)足顧客的需求。公司的理想就是為顧客創(chuàng )造理想的生活�！翱鞓�(lè )地工作、貼心地服務(wù)”是xx{文章以福建莆田九華旅行社為例）旅行社的企業(yè)理念。公司將以用心至深、用情至真的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為顧客帶來(lái)美好而舒適的享受！
三、實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日—20xx年x月xx
四、實(shí)習地點(diǎn)：福建省莆田市
五、實(shí)習內容和過(guò)程
1、接待實(shí)習內容
這次實(shí)習我非常榮幸在莆田九華旅行社展開(kāi)我的實(shí)習工作。由于我的業(yè)務(wù)技能不是非常熟練，我的單位指導老師，先幫我們每個(gè)人量身定制了一套實(shí)習計劃，并安排我們的崗位。首先實(shí)習的是負責前臺接待和咨詢(xún)的工作，客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢？首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué)；其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線(xiàn)路如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。
2、辦公室文秘類(lèi)工作
作為新人當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，如取文件，送文件，打印，接電話(huà)，打掃衛生，整理辦公室，倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我覺(jué)得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事，實(shí)習期中各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì )了學(xué)會(huì )摸索客人的心里對此也總結了一些經(jīng)驗這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì )工作將有著(zhù)更大的影響和幫助。
3、跟團實(shí)習
雖然我們也許在實(shí)習前有兼職帶過(guò)團，但是也可能存在這樣或者那樣的問(wèn)題，所以，公司決定在我們帶團前都跟隨老導游到景點(diǎn)，采點(diǎn)的同時(shí)，也學(xué)習一些導游實(shí)際帶團技能，以讓我們自己發(fā)現在這方面我們自己的不足并改進(jìn)，為將來(lái)的帶團活動(dòng)奠定實(shí)踐基礎。
4、導游詞背誦
作為一名合格的導游，講解生動(dòng)活潑必須，語(yǔ)言清晰準確，擁有廣博文化知識面．應該做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來(lái)應對游客提出的各種各樣問(wèn)題。而這些就需要平時(shí)的積累，公司組織定期的導游詞背誦和導游詞講解培訓，此外還邀請一些資深的導游給我們做相關(guān)方面的培訓，讓我們更深入了解到導游這門(mén)藝術(shù)性職業(yè)的魅力。
5、產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)習
開(kāi)始，對線(xiàn)路的安排工作，單位指導老師并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲，所以旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競爭對手，對于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線(xiàn)路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的'一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。雖然通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，但是我的水平，還是不能夠獨立完后一條旅游線(xiàn)路的設計，還需要前輩的幫忙。
六、實(shí)習心得體會(huì )與收獲
�。ㄒ唬⿲�(shí)習心得體會(huì )
導游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導游是旅行社的門(mén)面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專(zhuān)業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來(lái)是遠遠不止了�！盃钤敝改骋粚�(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的佼佼者。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類(lèi)拔萃者。干導游這個(gè)職業(yè)主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養和職業(yè)道德。
導游是門(mén)技術(shù)。任何工作都有自己的專(zhuān)門(mén)技術(shù)，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練！知識這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習的時(shí)候我深有體會(huì )。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”，到用時(shí)才能從容不迫，如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說(shuō)的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。
導游也是門(mén)藝術(shù)。要一專(zhuān)多能：要多才多藝，會(huì )說(shuō)會(huì )唱，會(huì )跳會(huì )喝。如會(huì )一些攝影、攝像，書(shū)法，繪畫(huà)等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長(cháng)避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。
導游更是門(mén)科學(xué)。正因為導游是種職業(yè)，是門(mén)技術(shù)，是門(mén)藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問(wèn)，也是門(mén)學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它�，F在我們大學(xué)都基本上有導游專(zhuān)業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)，像如何安排路線(xiàn)、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”。
在實(shí)習期間使我真正體會(huì )到做一個(gè)導游的艱辛，腦力于體力同時(shí)并用，需要的是一個(gè)全面發(fā)展，無(wú)所不知的全才。明白了要想做好一名優(yōu)秀的導游，不是一天兩天就能做到的，這需要長(cháng)期的經(jīng)驗和不斷的積累生活和科學(xué)知識。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機構。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。但是不管旅行社服務(wù)做的再好，也會(huì )收到旅游資源環(huán)境的好壞而直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng)。尤其是生態(tài)旅游地，主要的收入障礙，首先是經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現在門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數量又使經(jīng)濟收益受限。其次是經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結構的向限，即在經(jīng)濟發(fā)達地區，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區產(chǎn)業(yè)結構的局限，對于旅游的強拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。最后則是旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結構不完善，對旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區外經(jīng)濟實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區，而發(fā)展中國家和地區由于自身的局限，旅游收入的漏損現象尤其普通。
�。ǘ⿲�(shí)習收獲
1、學(xué)會(huì )為人處事的原則
剛出學(xué)校走出的我，身上有著(zhù)濃濃的學(xué)生氣息，在景區工作了一段時(shí)間后，發(fā)現自己在為人處事方面得到不少進(jìn)步，記的剛到公司，公司讓我們自己成立一個(gè)隊，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間來(lái)看，我們接觸的人群太少，導致我們在處事方面依舊保存這學(xué)生氣息，后來(lái)我們每個(gè)同學(xué)都被分到不同的隊伍中，我們大家經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，發(fā)現自己在為人處事方面都進(jìn)步了。我認為在與對方交談的時(shí)候，一定學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，因為只有你仔細的傾聽(tīng)，方可了解對方的需求，并且讓他們知道怎樣去獲得，這樣就不怕游客不信任你，其次，要學(xué)會(huì )贊揚對方，每個(gè)人都笑可以促使兩者直接的關(guān)系！喜歡得到別人的贊美。最后，學(xué)會(huì )微笑，做為服務(wù)行業(yè)的人員一定要知道微笑的重要性，微笑可以促進(jìn)兩者直接關(guān)系。
2、用眼睛說(shuō)話(huà)
在人與人的交流當中，一定要學(xué)會(huì )用眼睛去看人，在帶團過(guò)程中，有來(lái)自全國各地的游客，第一次見(jiàn)面，首先要從眼睛看出對方的性格，對方的種種的特點(diǎn)，這需要我們在社會(huì )中長(cháng)期的積累所得。眼睛是靈魂之窗，人與人交談間所傳遞的眼神，很容易一覽無(wú)遺的傳達出一個(gè)人的內心世界。雖然眼睛本身的組織并沒(méi)有表情，但經(jīng)由眼睛周?chē)慕Y構，包括眼皮、眉毛的位置和皺紋，也都可以無(wú)聲的表達自我的情緒。
3、學(xué)會(huì )感恩
人的一生中，小而言之，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養育之恩，等到上學(xué)，有老師的教育之恩，工作以后，又有領(lǐng)導、同事的關(guān)懷、幫助之恩，年紀大了之后，又免不了要接受晚輩的贍養、照顧之恩；大而言之，作為單個(gè)的社會(huì )成員，我們都生活在一個(gè)多層次的社會(huì )大環(huán)境之中，都首先從這個(gè)大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā)展機會(huì )，也就是說(shuō)，社會(huì )這個(gè)大環(huán)境是有恩于我們每個(gè)人的，每個(gè)人的成功都離不開(kāi)團體，離不開(kāi)周?chē)沫h(huán)境，離不開(kāi)自己的國家，所以我們要感謝這個(gè)社會(huì )，為國家做出自己應有的貢獻！
畢業(yè)實(shí)習報告6
了解實(shí)習安排:
11月1日上午，我參觀(guān)了金舟軟件公司，了解了公司的運營(yíng)概況，下午，我總結了自己的經(jīng)驗。
上午參觀(guān)了鎮江藍波造船廠(chǎng)的造船工藝，下午總結了自己的經(jīng)驗。
第三天上午，我走訪(fǎng)了丁盛鋁業(yè)有限公司的鋁生產(chǎn)流程，研究企業(yè)信息化管理的地位和作用。
實(shí)習的具體內容和流程:
在金舟，軟件公司主要由兩部分組成。第一部分是在會(huì )議室聽(tīng)李經(jīng)理介紹軟件公司的發(fā)展歷史、目前的運營(yíng)狀況和總體情況。然后我們問(wèn)李經(jīng)理關(guān)于軟件公司的一些問(wèn)題以及其他一些我們不了解的方面。第二部分是對金舟軟件公司內部工作環(huán)境的考察。
在鎮江造船廠(chǎng)，我們首先聽(tīng)取了朱部長(cháng)對造船廠(chǎng)的簡(jiǎn)要介紹，然后在他的帶領(lǐng)下參觀(guān)了整個(gè)工廠(chǎng)，對工廠(chǎng)的幾個(gè)部分有了大致的了解，第一是鋼板的切割，第二是造船平臺，第三是成品船，最后是一臺大型的船舶拋光噴漆機。參觀(guān)完工廠(chǎng)，我們向朱部長(cháng)提出了我們的疑問(wèn)，朱部長(cháng)一一解答，然后我們乘車(chē)回學(xué)校。
在丁盛鋁業(yè)，我們首先參觀(guān)了生產(chǎn)線(xiàn)，包括廢鋁回收提煉、加工成鋁板、染色等；然后我們參觀(guān)了成品，然后我們在會(huì )議室看了鋁業(yè)的介紹片，最后一位周廠(chǎng)長(cháng)回答了我們的問(wèn)題。
實(shí)踐總結和經(jīng)驗:
這種理解的做法，讓我們對來(lái)到社會(huì )后會(huì )面臨的一些情況有了大致的了解。
在金舟軟件公司，同學(xué)們提出了幾個(gè)問(wèn)題，讓我們感觸頗深。第一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于實(shí)習和工作。關(guān)于實(shí)習，李主任說(shuō)，現在很多公司都不愿意接受實(shí)習生，即使老師安排我們去了，我們公司的員工也不會(huì )給我們太多精力。想想也有道理。首先，現在的大學(xué)生畢竟太嫩了，有人愿意教，有人不一定愿意學(xué)；第二，公司員工也有自己的工作，不可能花很多時(shí)間在我們身上；第三，沒(méi)有人能保證大學(xué)生學(xué)會(huì )技能后就能為公司服務(wù)。也就是說(shuō)，公司免費教授了技能卻沒(méi)有得到任何好處，給別人做了嫁衣；最后一個(gè)是，如果人家給你所有技能，你來(lái)?yè)屓思夜ぷ髟趺崔k？所以，公司不愿意接受實(shí)習生是合理的。在這方面，李經(jīng)理告訴我們，要以自學(xué)為主，不懂就問(wèn)，不要等別人教你，要更真誠，這樣人家自然愿意教。我就想，我練的時(shí)候一定要好好學(xué)習，千萬(wàn)不要浪費這個(gè)寶貴的機會(huì )。李經(jīng)理談了很多他的工作。剛進(jìn)企業(yè)的大學(xué)生可能不太適應企業(yè)里的一些地方，尤其是一些大學(xué)生總想有所改變。但是這個(gè)時(shí)候我們沒(méi)有發(fā)言權，公司也不會(huì )聽(tīng)一個(gè)新來(lái)的大學(xué)生的意見(jiàn)。很多大學(xué)生都會(huì )因為這個(gè)而跳槽，最后沒(méi)有固定的工作，也沒(méi)有積累的經(jīng)驗。剛進(jìn)公司三年，一定要沉住氣，專(zhuān)心學(xué)習，向老師傅學(xué)習技能，掌握方法，刻意鍛煉寫(xiě)作能力，多寫(xiě)少說(shuō)。努力適應自己不適應的。第二個(gè)問(wèn)題是關(guān)于我們專(zhuān)業(yè)目前的.就業(yè)情況。李經(jīng)理說(shuō)，目前我們專(zhuān)業(yè)的前景并不好，必須學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識才能脫穎而出。同時(shí)，也不要太悲觀(guān)。畢竟專(zhuān)業(yè)素質(zhì)對于以后的工作來(lái)說(shuō)只是稍微低一點(diǎn)，只要你好好學(xué)習，不會(huì )比別人差。李經(jīng)理還說(shuō)，目前的軟件公司不缺人員，真正缺的是營(yíng)銷(xiāo)人員。我們的出路還在管理層。當然，剛出來(lái)工作的，基本都是先靠技術(shù)。第三個(gè)問(wèn)題討論的是公司求職時(shí)看重什么。對于公司，我們當然希望能找到一些能給公司帶來(lái)效益的人才。對于公司來(lái)說(shuō)，學(xué)歷不一定代表一切，能力才是最重要的。比如我們做了一個(gè)案例，比教育更有說(shuō)服力。同樣，李經(jīng)理要求我們更加注重體育興趣的培養，因為未來(lái)的工作環(huán)境可能會(huì )比較枯燥，有些公司會(huì )舉辦體育比賽。
談話(huà)結束后，我們參觀(guān)了公司的辦公環(huán)境。每個(gè)人都有一個(gè)筆記本，都在做自己的事，讓人覺(jué)得很無(wú)聊。所以，以后找一份自己喜歡的工作也很重要。最好自己創(chuàng )業(yè)。雖然很難，但也不是不可能，只要你努力。
在船廠(chǎng)，對未來(lái)不太了解。只是感覺(jué)這里的工人很辛苦。如果你不努力學(xué)習，你就不會(huì )找到好工作。不過(guò)，如果在船廠(chǎng)做管理的話(huà)，也不算太差。小時(shí)候家里也有一艘船，不過(guò)是一艘很小的水泥船，用來(lái)從地里運糧食。那種船是整體建造的。我不想在造船廠(chǎng)造一艘大船。造一艘船需要一年甚至更長(cháng)時(shí)間，價(jià)格甚至上億。我深深感受到了世界的大小，所以我不得不自己奮斗。
畢業(yè)實(shí)習報告4我是xxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xxx系06級實(shí)習生。從xxxx開(kāi)始，我在濟南眼鏡店實(shí)習了三個(gè)月。實(shí)習期間受到公司領(lǐng)導的深切關(guān)懷和照顧，在導師的帶領(lǐng)下，認真負責，做好各項業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力成為一名合格的員工。
在此期間，我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習工作:
一是跟隨實(shí)習老師實(shí)地學(xué)習，學(xué)習如何做生意，借鑒老師的經(jīng)驗，學(xué)習好做生意的基本功，加強人際交往，鍛煉自己的表達能力，學(xué)會(huì )與人交流。學(xué)習方法，在工作過(guò)程中認真準備。導師等公司領(lǐng)導給予了幫助和指導，指出了不足，學(xué)習了先進(jìn)經(jīng)驗。時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。幾個(gè)月的實(shí)習生活過(guò)去了。在最近幾個(gè)月的實(shí)習中，我收獲了很多快樂(lè )，但也有辛酸和教訓。這些成功的經(jīng)歷將激勵我在未來(lái)的生活中取得更大的成就。失敗的經(jīng)歷會(huì )讓我努力改變自己的不完美，讓自己以后變得更好。這些都將成為我一生中最寶貴的財富之一。
我的實(shí)習生活是剛開(kāi)始，因為公司剛過(guò)完春節人員配備不全，讓我一進(jìn)公司就有機會(huì )接觸到一些專(zhuān)業(yè)的工作，接觸到公司的一些核心東西，從而減少了做基礎工作的時(shí)間。最初主要負責管理產(chǎn)品的銷(xiāo)售單據，通過(guò)電腦準確的開(kāi)具產(chǎn)品的銷(xiāo)售憑證。由于第二天的銷(xiāo)售訂單會(huì )在每天下午下班后帶回公司總部，為了保證第二天產(chǎn)品的正常銷(xiāo)售，我不得不加班到很晚才能打印第二天的訂單。前幾周每天晚上都要工作到九點(diǎn)，真的很辛苦。這時(shí)，我想起了學(xué)校生活的閑暇，雖然我覺(jué)得學(xué)校生活在學(xué)校很辛苦。就這樣，通過(guò)近兩周緊張而又實(shí)質(zhì)性的適應，逐漸適應了公司的工作節奏，熟悉了公司各種財務(wù)軟件的使用方法。此外，通過(guò)大量的實(shí)踐，我逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品模式，大大提高了我的工作效率，也大大提升了我在公司領(lǐng)導眼中的地位，為我自己參與公司的核心工作提供了一個(gè)很好的機會(huì )。這一切都讓我深刻的認識到，做任何事情都要做到最好，只有做到最好，才能把工作做好做實(shí)，才能得到領(lǐng)導和同事的認可。這段艱難的經(jīng)歷會(huì )激勵我以后更加努力，因為只有付出才能成功。
本來(lái)我是一個(gè)內向的人，不太會(huì )與人交流，總是一個(gè)人默默的去。這種生活習慣在學(xué)校里可能不會(huì )有太多的負面影響，但是在公司里，各種工作都需要大家的團結協(xié)作才能完成，任何人都很難單獨做好，這讓我剛到公司的時(shí)候就不適合這種完整系統的工作環(huán)境，所以一開(kāi)始做的很差。這讓我充分意識到溝通的重要性，溝通是解決困難、創(chuàng )造機會(huì )的有效途徑。也許我已經(jīng)習慣了一種孤獨的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流。然而，現代社會(huì )要求我們每個(gè)人都學(xué)會(huì )相互交流，深入交流。溝通是一種智慧，是與人交往的一種生活方式。我會(huì )慢慢改變自己，讓自己擁有溝通的智慧，養成良好的待人接物的生活方式。
誠信是一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)，甚至一個(gè)國家立于不敗之地的重要條件，這一點(diǎn)我深有體會(huì )。
我的實(shí)習公司曾經(jīng)因為自己的原因欠了一家國外廠(chǎng)商相當多的錢(qián)，我們公司花了很長(cháng)時(shí)間才把錢(qián)付給另一家公司。雖然對方公司并沒(méi)有因為這件事而中斷兩家公司的合作，但從那以后，我們公司每次訂單都要提前向對方公司支付全額款項，這使得我們公司在資本運營(yíng)中處于更加被動(dòng)的地位，損害了公司在其他合作伙伴眼中的聲譽(yù)，影響了與其他合作伙伴的合作。
畢業(yè)實(shí)習報告5在校學(xué)習兩年多，掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎知識和基本專(zhuān)業(yè)技能。這門(mén)學(xué)科是一門(mén)非常廣泛的學(xué)科，涉及的內容廣泛而深刻，在這短短的兩年多時(shí)間里是無(wú)法完全理解的。盡管如此，我們所學(xué)的東西是踏入工作不可或缺的基石，這就要求我們不僅要有扎實(shí)的理論知識，還要有實(shí)際的操作能力，要用所學(xué)去解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，要將理論付諸實(shí)踐，要真正把握營(yíng)銷(xiāo)手段在生活中的重要作用。這種轉變是一個(gè)艱巨而漫長(cháng)的過(guò)程，需要一個(gè)能夠真正操作的平臺，走出校門(mén)到社會(huì )上實(shí)踐的途徑才是必須要做的。這不僅會(huì )讓我們學(xué)到一些有用的東西，還會(huì )把我們的課本知識轉化為專(zhuān)業(yè)技能，為我們畢業(yè)和走向社會(huì )做準備。
20xx年11月16日起進(jìn)入華安財險有限公司福建分公司連鎖營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，擔任某連鎖店客服專(zhuān)員。華安財產(chǎn)保險有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準，于1996年10月18日正式成立的專(zhuān)業(yè)保險公司�？偛吭O在深圳，主要經(jīng)營(yíng)各種財產(chǎn)保險、責任保險、信用保證保險、農業(yè)保險、意外傷害保險和短期健康保險。華安保險自成立以來(lái)，始終以國家利益為重，以社會(huì )責任和客戶(hù)利益為重，在取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的同時(shí)，努力探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路，做出了積極貢獻，贏(yíng)得了公眾的信任和支持。截至20xx年，經(jīng)中國保監會(huì )批準，華安保險已在北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等地設立了25家分支機構和300多家下屬機構。
我申請了一家連鎖店的客服專(zhuān)員。培訓專(zhuān)業(yè)技能，前兩個(gè)月在廣州和福州實(shí)習。在廣州培訓的第一個(gè)月，內容以理論為主，圍繞連鎖經(jīng)營(yíng)開(kāi)展工作技能培訓。我們主要有保險基礎知識，企業(yè)文化，客服技巧，商業(yè)禮儀等知識，聘請專(zhuān)業(yè)培訓公司教我們團隊合作，人事管理，讓我們在短時(shí)間內從一個(gè)對保險一無(wú)所知的學(xué)生迅速成為保險行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士。第二個(gè)月，我回到福州進(jìn)行第二輪訓練。這次主要內容是實(shí)際工作。就是把前一個(gè)月的理論知識全部運用到實(shí)際工作中。在公司老員工的幫助和領(lǐng)導下，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過(guò)在下一家店的實(shí)習鞏固了所學(xué)的技能。
在福州讀了兩個(gè)月，因為泉州分公司的人比較急，加上本地了解泉州，所以被調到泉州做臨時(shí)理財保險。金融保險是公司除了連鎖店之外的另一個(gè)重要部分。在全國做的很好，福建做的很差，全國倒數第二。這一次泉州將加大努力，全面開(kāi)放市場(chǎng)。在這種情況下，我們正在逐步擴大市場(chǎng)。主要工作是去農業(yè)銀行和工商銀行在市區的網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)和行長(cháng)的關(guān)系打通柜員的銷(xiāo)售渠道，然后以駐點(diǎn)的形式維護渠道，剩余時(shí)間自己銷(xiāo)售產(chǎn)品。努力是有回報的，我們幾個(gè)人從幾年前的零市場(chǎng)，到一個(gè)月后的百萬(wàn)成就�？梢哉f(shuō)，我們在這個(gè)過(guò)程中付出的努力是無(wú)法解釋清楚的，鍛煉的價(jià)值是無(wú)法估量的。在泉州短短的三四個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì )了熟練的駕駛技術(shù)，還學(xué)會(huì )了如何與銀行行長(cháng)、董事等更有資格的人打交道，如何與比我們更有資格的長(cháng)輩打交道，如何打通各種渠道，進(jìn)行長(cháng)期維護，如何營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，如何與客戶(hù)打交道。
時(shí)間過(guò)得真快。來(lái)到這家公司已經(jīng)六個(gè)多月了。上班族過(guò)了這幾個(gè)月不容易有很多情緒。從不愁吃穿的學(xué)生，到以打工為生的上班族，這種轉變來(lái)得很突然，一開(kāi)始會(huì )不知所措。我懷念學(xué)生時(shí)代無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的日子�，F在上班什么都要自己做，經(jīng)常承受很大的壓力。出去工作那么久，學(xué)的東西真的很多，在學(xué)校是學(xué)不到的。同時(shí)也發(fā)現自己離開(kāi)學(xué)校的時(shí)候幼稚無(wú)知，經(jīng)歷了很多挫折和打擊才深深體會(huì )到。我過(guò)去六個(gè)月的所有實(shí)習經(jīng)歷都是寶貴的財富。希望這些經(jīng)歷能給我上一堂課，在接下來(lái)的時(shí)間里更加努力的學(xué)習和探索，讓我可以輕松的掌控畢業(yè)后的生活。
畢業(yè)實(shí)習報告7
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，僅有在實(shí)習期間盡快調整好自我的學(xué)習方式，適應社會(huì )，才能被這個(gè)社會(huì )所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習之后，我努力調整觀(guān)念，正確認識了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現實(shí)，改變和調整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會(huì )紛至沓來(lái)，促使我們成為社會(huì )公認的人才。實(shí)習目的了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現代化管理方法，提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實(shí)際相結合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習資料
�。�1）實(shí)習時(shí)間：20xx年xxx月10日～20xx年xxx月30日。
�。�2）實(shí)習地點(diǎn)：xxxx大廈CB29樓。
�。�3）實(shí)習單位：xxxxx電器營(yíng)銷(xiāo)有限公司。
�。�4）實(shí)習部門(mén)：財務(wù)部。
�。�5）公司簡(jiǎn)介。
xxxxx。
�。�6）實(shí)習主要資料。
在公司實(shí)習期間，我從事的財務(wù)分析工作，主要負責費用核算這一塊，包括核算代理費、分銷(xiāo)政策、經(jīng)營(yíng)部的模擬利潤；對月度費用進(jìn)行清理，編制相關(guān)報告；及時(shí)與辦事處經(jīng)理進(jìn)行溝通；整理相關(guān)資料；定時(shí)出差，對代理商進(jìn)行盤(pán)庫等。財務(wù)分析是評價(jià)財務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的重要依據。經(jīng)過(guò)財務(wù)分析，能夠了解企業(yè)償債能力、營(yíng)運能力、盈利能力和現金流量狀況，合理評價(jià)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，以獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)管理水平的提高；財務(wù)分析是實(shí)現理財目標的重要手段。企業(yè)理財的根本目標是實(shí)現企業(yè)價(jià)值化。經(jīng)過(guò)財務(wù)分析，不斷挖掘潛力，從各方面揭露矛盾，找出差距，充分認識未被利用的人力、物力資源，尋找利用不當的原因，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照企業(yè)價(jià)值化目標運行；財務(wù)分析是實(shí)施正確投資決策的重要步驟。投資者經(jīng)過(guò)財務(wù)分析，可了解企業(yè)獲利能力、償債能力，從而進(jìn)一步預測投資后的收益水平和風(fēng)險程度，以做出正確的投資決策。
三、實(shí)習總結
�。�1）實(shí)習工作的總結
實(shí)習階段我參與的主要工作：
一是按照領(lǐng)導的安排與指示，對各項費用進(jìn)行督導與管理。在公司召開(kāi)的會(huì )議中，認真做好各項準備工作，做到了會(huì )議資料的及時(shí)傳遞，并按照領(lǐng)導安排對重要會(huì )議下達會(huì )議紀要，使公司的各項方針政策能夠迅速傳到達基層，保證各項工作及時(shí)高效。根據公司的實(shí)際情景合理的制定費用標準，對各項費用進(jìn)行科學(xué)的審核，解決員工在工作上遇到的困難。在很多方面還需進(jìn)行學(xué)習和改善，如：產(chǎn)品知識的熟練，管理能力的提升，業(yè)務(wù)的熟悉，談判能力的提高，關(guān)系協(xié)調能力，制定員工的激勵政策，提升員工的工作效率等方面還需學(xué)習改善。
二是自我在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。此刻的單位，微機使用是辦公室人員必備需要。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手，復印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息�？墒�，還有一些方面尚有欠缺，如：制定采購人員的日報表、周報表、月度報表、季度報表和年度報表等方面。
�。�2）實(shí)習工作的所感
實(shí)習真的.是一種經(jīng)歷，僅有親身體驗才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情景怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我三年半大學(xué)中難以學(xué)習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自我也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，并且能夠學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情景我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實(shí)習的目的了。
只要你用心地做，反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具趣味味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸！
實(shí)習雖然結束了，再過(guò)幾個(gè)月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學(xué)四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節，伴隨著(zhù)和煦的春風(fēng)一齊飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢(mèng)！
畢業(yè)實(shí)習報告8
前言
隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，用人單位對大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對于即將畢業(yè)的機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì )，同時(shí)能夠為自己步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，畢業(yè)實(shí)習是必不可少的階段。畢業(yè)實(shí)習能夠使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式，適應社會(huì )，才能被這個(gè)社會(huì )所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。
剛進(jìn)入實(shí)習單位的時(shí)候我有些擔心，在大學(xué)學(xué)習機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)習崗位所需的知識有些脫節，但在經(jīng)歷了幾天的適應過(guò)程之后，我慢慢調整觀(guān)念，正確認識了實(shí)習單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現實(shí)，改變和調整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會(huì )紛至沓來(lái)，促使我們成為機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)公認的人才。我堅信“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書(shū)本上學(xué)到的機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)理論知識應用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門(mén)知識。因此，我作為一名機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。
一、實(shí)習目的及任務(wù)
經(jīng)過(guò)了大學(xué)四年機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的理論進(jìn)修，使我們機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習的目的及任務(wù)要求：
1.1實(shí)習目的
�、贋榱藢⒆约核鶎W(xué)機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)知識運用在社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識，將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)檢驗書(shū)本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養實(shí)際工作能力和分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。通過(guò)機械工程及自動(dòng)化的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識，提高綜合運用所學(xué)過(guò)的知識，并且培養自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力
�、谕ㄟ^(guò)機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)習，更廣泛的直接接觸社會(huì )，了解社會(huì )需要，加深 對社會(huì )的認識，增強自身對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的實(shí)踐能力，
縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀(guān)念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎；
�、弁ㄟ^(guò)實(shí)習，了解機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(cháng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起到關(guān)鍵的指導作用。通過(guò)實(shí)習過(guò)程，獲得更多與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，擴寬知識面，增加社會(huì )閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業(yè)道德，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀(guān)。
1.2實(shí)習任務(wù)要求
�、僭跈C械工程及自動(dòng)化崗位實(shí)習期間，嚴格遵守實(shí)習單位的規章制度，服從畢業(yè)實(shí)習專(zhuān)業(yè)指導老師的安排，做好實(shí)習筆記，注重理論與實(shí)踐相結合，善于發(fā)現問(wèn)題
�、谠趯�(shí)習過(guò)程，有嚴格的時(shí)間觀(guān)念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動(dòng)完成實(shí)習單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處；
�、勖刻於颊J真總結當天的實(shí)習工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì )，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求及時(shí)撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習日記。
二、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
2.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介
浙江永通機械廠(chǎng)成立于1980年，是一家專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)性混合設備產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設立于溫州永嘉科技創(chuàng )業(yè)園，并在全國各地設有分支機構。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國家863項目的參與者，并被政府認定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
浙江永通機械廠(chǎng)自成立以來(lái)，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內企業(yè)的具體實(shí)際相結合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中始終保持競爭力，實(shí)現企業(yè)快速、穩定地發(fā)展。
公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱(chēng)的員工達800多人。為了開(kāi)發(fā)出真正適合企業(yè)需求的`專(zhuān)業(yè)性混合設備產(chǎn)品，企業(yè)特聘請機械工 此段替換成與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的企業(yè)單位 程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家（中科院院士）作為咨詢(xún)顧問(wèn)，緊密跟蹤機械工程及自動(dòng)化行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化。
2.2實(shí)習崗位簡(jiǎn)介（概況）
A. 參與機械工程及自動(dòng)化崗位的日常工作，參與組織制定單位機械工程及自動(dòng)化崗位發(fā)展 規劃和年度工作計劃（包括年度經(jīng)費使用計劃，儀器設備申購計劃等），并協(xié)助同事組
織實(shí)施和檢查執行情況。
B. 協(xié)助主管領(lǐng)導科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規章制度。確定自己在機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè) 崗位的工作職責與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C. 在工作過(guò)程，跟同事一起通過(guò)與客戶(hù)的洽談，現場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶(hù)從事的職 業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶(hù)建立良好關(guān)系能力，給客戶(hù)量身打造設計方案。
三、實(shí)習內容（過(guò)程）
3.1舉行計算科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)崗位上崗培訓。
我很榮幸進(jìn)入浙江永通機械廠(chǎng)開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習。為了更好地適應從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
3.2適應機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)崗位工作。
為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習是我人生的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)思想觀(guān)念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì )，在這個(gè)轉換的過(guò)程中，人的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過(guò)程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過(guò)程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個(gè)道理：細節決定成敗。
3.3學(xué)習崗位所需的知識。
在實(shí)習過(guò)程中，我深深體會(huì )到“活到老，學(xué)到老”的深刻內涵。在機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)崗位上實(shí)習，要不斷學(xué)習與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。在課堂上，老師傳授給我們機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的理論知識，教給我們專(zhuān)業(yè)技能。但是，這些都來(lái)自課本，源于前人的研究總結。在課堂上聽(tīng)老師講授的有太多是抽象的東西，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐，不易理解把握。有句名言“大學(xué)老師給予我們的僅是一棵魚(yú)竿，如何釣到魚(yú)是我們必須思考的問(wèn)題�！钡拇_，在知識經(jīng)濟迅猛騰飛的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)代，一個(gè)人要想在走出象牙塔、跨入社會(huì )后有所作為，那么現在就得學(xué)會(huì )求知，自覺(jué)主動(dòng)去求知，敢于去探索鉆研，特別是需要與時(shí)俱進(jìn)的機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)。因循守舊，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取，胸無(wú)大志，注定要在轉眼間被時(shí)代淘汰。反之，與時(shí)俱進(jìn)，自主探索，自覺(jué)學(xué)習，不斷創(chuàng )新，才是成功必由之路。為了
能夠融入到職場(chǎng)、融入到社會(huì )，我們必須不斷學(xué)習，多進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，敢于去艱苦的地方磨煉自己，挑戰自己，造就自己。
在實(shí)習過(guò)程，實(shí)習單位安排的了技術(shù)指導杜老師，杜老師傅是個(gè)和藹親切的人，他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)，之后他親切的和我們交談關(guān)于本部門(mén)的工作性質(zhì)，目前的主要工作任務(wù)、本部門(mén)的主要工作同事以及我們的未來(lái)的工作安排，同時(shí)帶領(lǐng)我們認識本部門(mén)的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。
四、實(shí)習心得體會(huì )
如果大學(xué)比作象牙塔，那么社會(huì )就競技場(chǎng)，而畢業(yè)實(shí)習便是大學(xué)生從象牙塔走進(jìn)競技場(chǎng)的預熱階段，通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習讓我認識到了真正的職場(chǎng)，帶給我很多難得的社會(huì )經(jīng)驗。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習提供的社會(huì )實(shí)踐鍛煉大舞臺，上演學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換的舞臺劇，在這場(chǎng)舞臺劇中我學(xué)會(huì )了如何轉變角色、如何為人處事，而我學(xué)到的這些經(jīng)驗，相信會(huì )讓我終生受益，并使我在大學(xué)畢業(yè)后更好更快的融進(jìn)新的社會(huì )環(huán)境做好了強有力鋪墊。
畢業(yè)實(shí)習報告9
實(shí)習時(shí)間：20xx年12月—20xx年5月
實(shí)習目標：把握導游業(yè)務(wù)，培育我們的協(xié)調力量與組織力量，能夠真正的做到實(shí)踐與理論相結合。
實(shí)習結果：通過(guò)在旅行社實(shí)習的幾個(gè)月中，讓我學(xué)到了許多在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西，提高了自己獨立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量。在實(shí)際的操作過(guò)程中，能夠獨立的去完成工作。
時(shí)間不等人，的確!一刺眼就要畢業(yè)了，在龍佑實(shí)習了半年，收獲許多。在實(shí)習期間，我不僅學(xué)會(huì )了怎么帶團，而且學(xué)會(huì )了怎樣接人待物，使我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為以后的工作供應了珍貴的閱歷。
一、實(shí)習單位概況
實(shí)習單位：龍佑赤壁溫泉景區是由中旅景區投資有限公司、仙桃市地平線(xiàn)置業(yè)有限責任公司、武漢佳境房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區。景區環(huán)境美麗、設施齊全;是一個(gè)集觀(guān)完度假，休閑療養，運動(dòng)健身生態(tài)旅游于一體的現代化溫泉度假區。景區自20xx年9月26日開(kāi)業(yè)以來(lái)，每天慕名而來(lái)的游客川流不息。先后承辦了20xx年湖北省導游大賽等多次大型活動(dòng)。同時(shí)擁有一支高素養的專(zhuān)業(yè)導游隊伍。目前，中旅赤壁景區開(kāi)發(fā)有限公司方案投資1.5億，進(jìn)一步擴大接待規模，提高服務(wù)設施檔。
二、實(shí)習內容
(一)旅游實(shí)習接待內容
前臺接待是客人對公司的第一印象，所以也特別重要。怎么樣才能給客人留下美妙的第一印象呢?首先我們必需面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次要讓客人覺(jué)得我們做什么事都是站在客人的立場(chǎng)上，這樣客人才會(huì )更信任我們，對以后的旅游活動(dòng)順當進(jìn)行會(huì )有更好關(guān)心。最終要準時(shí)向游客介紹當地的留意事項、風(fēng)俗狀況等。其實(shí)在接待中最主要的`是跟客人多溝通;從他們的實(shí)際狀況動(dòng)身，仔細耐煩的解答客人所提出的問(wèn)題。盡可能的滿(mǎn)意他們的需求。
(二)跟團學(xué)習導游技能
由于我沒(méi)有導游證，所以在旅行社出去帶團的機會(huì )并不怎么多。但是公司還是給了我許多機會(huì )，讓我出去跟團。以前總是憧憬做一名導游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事。但是當我真正做了導游以后才發(fā)覺(jué)原來(lái)要當一名好的導游真的不是一件簡(jiǎn)單的事。雖然做導游的時(shí)間不長(cháng)，但每次上團都能和不同階層的游客溝通。每次也都有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人溝通假如你的溝通技巧不強的話(huà)，溝通則無(wú)從下手。一個(gè)好的導游要有很強的溝通力量，成熟的個(gè)人親和力，講解生動(dòng)引人。對自己的旅游線(xiàn)路、沿途風(fēng)景民俗非常熟識。還要和景區景點(diǎn)、酒店餐廳、司機保持良好的關(guān)系。
(三)了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式旅行社是為人們旅行供應服務(wù)的特地機構。
旅游活動(dòng)的進(jìn)展是旅行社得以生產(chǎn)和進(jìn)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者供應食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀20xx年月我國第一家旅行社創(chuàng )立，隨著(zhù)我國國民經(jīng)濟的進(jìn)展、國家政策的開(kāi)放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)，我國的旅行社的數量快速增長(cháng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社根據經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內旅游業(yè)務(wù);國內旅行社特地經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習體會(huì )
這段時(shí)間的旅行社實(shí)習,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習也讓我發(fā)覺(jué)書(shū)本上的學(xué)問(wèn)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì )。也發(fā)覺(jué)了自己有許多得不足之處，比如在工作中缺乏自信與耐煩，語(yǔ)言表達力量還需加強。
(一)要有劇烈的責任感和廣泛的基礎常識
我覺(jué)得作為一名導游員應當有很劇烈得責任感，假如連最基本的責任感都沒(méi)有，你根本上不了團。記得第一次帶團得時(shí)候，我是懷著(zhù)很緊急很興奮得心去接的團，剛開(kāi)頭在講解方面都還可以，也蠻順當的。后來(lái)卻在分房卡得時(shí)候出現了問(wèn)題。原來(lái)就是散拼團，客人都不熟悉，男士又比較多，分到最終就只剩一間房，但是還有一男一女沒(méi)分到。當時(shí)這2位客人就有看法了，覺(jué)得對他們不重視。后來(lái)在沒(méi)方法的狀況下，找到酒店的負責人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團過(guò)程中遇見(jiàn)的很小的事，但我覺(jué)得這也是在挑戰我的責任心。
畢業(yè)實(shí)習報告10
一、實(shí)習目的
通過(guò)實(shí)踐，培養用Java語(yǔ)言進(jìn)行面向對象編程的能力；培養實(shí)踐能力；培養良好的編程規范和編程方法；為了理解、掌握和全面應用所學(xué)知識，提高自己的編程能力；增強你的團隊合作意識，了解軟件開(kāi)發(fā)的思維角度和主要流程。通過(guò)理論與實(shí)踐的結合，學(xué)校與社會(huì )的溝通，可以進(jìn)一步提高我們的思想意識和專(zhuān)業(yè)水平，特別是觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，從而培養自己成為能夠積極適應社會(huì )主義現代化建設需要的高素質(zhì)復合型人才。為畢業(yè)后更快投入工作，更好的工作打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習單位基本情況介紹
無(wú)錫戴恩科技有限公司是北京戴恩科技有限公司在無(wú)錫的全資子公司。戴恩是中國高端IT培訓的領(lǐng)先品牌。IT致力于為電信金融培養Java、C++、C#/、測試、嵌入式、PHP等領(lǐng)域的高端軟件人才。它由國際數據集團的IDG、吉富亞洲的佳富亞洲和高盛集團投資，是中國首家獲得國際風(fēng)險投資的it培訓機構。目前，戴恩科技已發(fā)展成為國內領(lǐng)先的集培訓、咨詢(xún)、開(kāi)發(fā)、人才服務(wù)為一體的高端軟件和服務(wù)外包人才培訓機構。由于達內科技卓越的教學(xué)效果和行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)模式，贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛好評和贊譽(yù)。
三、實(shí)習內容
1、Java培訓
通過(guò)這次實(shí)習，我對Java語(yǔ)言的各種特性有了進(jìn)一步的了解:
�、貸ava語(yǔ)言的語(yǔ)法非常接近C語(yǔ)言和C++語(yǔ)言，使得大多數程序員學(xué)習和使用Java都很容易。而Java則摒棄了C++中使用的那幾個(gè)，
很難理解和混淆，比如運算符重載、多重繼承、自動(dòng)強制類(lèi)型轉換。特別是Java語(yǔ)言不使用指針，提供自動(dòng)垃圾回收，讓程序員不用擔心內存管理。
�、� Java語(yǔ)言提供類(lèi)、接口、繼承等原語(yǔ)。為簡(jiǎn)單起見(jiàn)，只支持類(lèi)間的單繼承，支持接口間的多繼承，支持類(lèi)與接口間的實(shí)現機制(關(guān)鍵詞是implements)。Java語(yǔ)言完全支持動(dòng)態(tài)綁定，而C++語(yǔ)言只對虛函數使用動(dòng)態(tài)綁定�？傊�，Java語(yǔ)言是一種純面向對象的編程語(yǔ)言。
�、� Java語(yǔ)言支持互聯(lián)網(wǎng)應用的開(kāi)發(fā)。在基本的Java應用編程接口中，有一個(gè)網(wǎng)絡(luò )應用編程接口(java、net)，它為網(wǎng)絡(luò )應用編程提供了一個(gè)類(lèi)庫，包括URL、URLConnection、Socket、ServerSocket等。Java語(yǔ)言是在Java平臺上編譯成體系結構中立的字節碼格式(帶后綴類(lèi)的文件)的體系結構中立的Java程序(帶后綴Java的文件)，然后可以在任何實(shí)現這個(gè)Java平臺的系統上運行。該方法適用于異構網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和軟件分發(fā)。
�、� Java語(yǔ)言的可移植性，來(lái)源于架構的中立性。此外，Java還嚴格規定了每個(gè)基本數據類(lèi)型的長(cháng)度。Java系統本身也很便攜，Java編譯器用Java實(shí)現，Java的運行環(huán)境用ANSI C實(shí)現。
�、菰贘ava語(yǔ)言中，thread是一個(gè)特殊的對象，必須由Thread類(lèi)或其子類(lèi)創(chuàng )建。創(chuàng )建一個(gè)Thread通常有兩種方式:一種是利用Thread(Runnable)的構造函數將實(shí)現Runnable接口的對象包裝成一個(gè)線(xiàn)程；另一種方法是從thread類(lèi)派生一個(gè)子類(lèi)，并覆蓋run方法，使用這個(gè)子類(lèi)創(chuàng )建的對象就是一個(gè)線(xiàn)程。值得注意的是，Thread類(lèi)實(shí)現了Runnable接口，所以任何線(xiàn)程都有自己的run方法，run方法包含線(xiàn)程要運行的代碼。線(xiàn)程的活動(dòng)由一組方法控制。Java語(yǔ)言支持多線(xiàn)程同時(shí)執行，并提供了多線(xiàn)程之間的同步機制(關(guān)鍵字是synchronized)。
Java語(yǔ)言的設計目標之一是適應動(dòng)態(tài)環(huán)境。Java程序需要
的'類(lèi)可以動(dòng)態(tài)加載到運行環(huán)境中，或者所需的類(lèi)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )加載。這也有利于軟件的升級。另外，Java中的類(lèi)有一個(gè)運行時(shí)表示，可以檢查運行時(shí)的類(lèi)型。
2、數據庫培訓& mdash& mdash神諭
在本實(shí)踐中，連接到Web服務(wù)器的數據庫是一個(gè)大型關(guān)系數據庫管理系統& mdash& mdashORACLE 、它是一個(gè)基于客戶(hù)端/瀏覽器模式的數據庫管理系統。它支持JDBC、ADO等技術(shù)的應用，可以與ORACLE無(wú)縫集成，提供高效、安全的數據訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)；有利于整個(gè)系統管理的規范化，保證數據的完整性和安全性。
事實(shí)上，數據庫設計主要是對要處理的數據的表示方法和存儲結構的設計。在采用數據庫技術(shù)之前，這些任務(wù)分散在應用程序中。采用數據庫技術(shù)后，這些任務(wù)可以通過(guò)數據庫設計系統地執行。數據庫設計的首要任務(wù)是考慮信息需求，即數據庫中應該存儲什么樣的數據。創(chuàng )建數據庫的目的不僅僅是存儲數據，而是從中提取有用的信息。除了考慮存儲什么數據，還要考慮訪(fǎng)問(wèn)方式，也就是處理要求。也就是說(shuō)，數據模式和應用程序應該根據用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)需求來(lái)設計。
3、Web開(kāi)發(fā)培訓
Web開(kāi)發(fā)的培訓時(shí)間是最長(cháng)的，也是學(xué)東西最多的時(shí)間，因為在這個(gè)階段，接觸到了以后工作中要用到的開(kāi)發(fā)技術(shù)。首先，我學(xué)習了web開(kāi)發(fā)的基礎:HTML和CSS，這是web界面的主要部分。然后是XML技術(shù)，這是一種國際標準的數據存儲語(yǔ)言。然后，我們開(kāi)始學(xué)習JDBC，這是一種通過(guò)代碼連接數據庫的非常簡(jiǎn)單方便的方法，這樣我們就可以在自己的程序中隨時(shí)調用數據庫的數據。然后，我們開(kāi)始學(xué)習Jquery和ajax。前者是一種腳本語(yǔ)言，可以實(shí)現非常強大的頁(yè)面功能，包括各種事件、數據和處理，以及頁(yè)面的動(dòng)態(tài)效果。后者是一種動(dòng)態(tài)顯示技術(shù)，可以刷新頁(yè)面的區域，從而達到無(wú)閃爍頁(yè)面的效果。這些之后，就是框架技術(shù)了。包括Struts2，Hibernate，Spring，哪三個(gè)框架簡(jiǎn)化了Java代碼，使網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)更加簡(jiǎn)潔�？偟膩�(lái)說(shuō)，現階段我們學(xué)到的最多，收獲也最多。我們也接觸到了真實(shí)的項目實(shí)踐——NETCROSS電信計費系統的開(kāi)發(fā)。
四、實(shí)習收獲
通過(guò)實(shí)習，我有了很大的改變。首先，進(jìn)入公司，你是專(zhuān)業(yè)人士，不再是學(xué)生。你必須具備專(zhuān)業(yè)人士應該具備的素質(zhì)。不遲到不早退是必然的。你必須始終嚴格要求自己，嚴格遵守公司規定。其次，在實(shí)習期間，對項目的發(fā)展有了完整的了解和熟悉。實(shí)習期間學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識和技能，也學(xué)到了很多公司自己的框架和工具，是一些前輩的寶貴經(jīng)驗。再次，個(gè)人日語(yǔ)水平有了很大的進(jìn)步，對以后的生活和工作都有好處。
在這次畢業(yè)實(shí)習中，我學(xué)會(huì )了如何利用自己的知識開(kāi)發(fā)軟件，以及如何與同事交流。積累了處理人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗和方法。同時(shí)，我也經(jīng)歷了社會(huì )工作的艱辛。通過(guò)實(shí)習，在社會(huì )上磨練了自己，鍛煉了意志力，鍛煉了動(dòng)手操作能力，提高了實(shí)踐技能。積累了軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，為以后的工作打下了良好的基礎。實(shí)習是為未來(lái)打基礎的重要階段。珍惜每一個(gè)工作機會(huì )，無(wú)論是誰(shuí)，什么學(xué)歷，從事什么工作，都要好好展現自己的能力，不要錯過(guò)好機會(huì )。沒(méi)有什么是容易的，但一切都讓人成長(cháng)，經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，或喜或憂(yōu)。雖然經(jīng)歷的方式不同，但結果是一樣的，我會(huì )因為參與而成長(cháng)。
畢業(yè)實(shí)習報告11
今年是我大學(xué)生活的最后一年，畢業(yè)后我們馬上就會(huì )面臨擇業(yè)的問(wèn)題，我們學(xué)的是思想政治教育，也就是說(shuō)畢業(yè)后我們中的相當一部分人會(huì )到學(xué)校從事教師工作，所以這學(xué)期我們都各自到初高中進(jìn)行實(shí)習，為的就是畢業(yè)后能夠馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，能夠很好的勝任教師的工作，能夠很好的扮演教師的角色，進(jìn)而為學(xué)生更好的服務(wù)!
我的實(shí)習地點(diǎn)選在了一所中學(xué)，這也是我曾經(jīng)就讀過(guò)的學(xué)校，雖說(shuō)曾經(jīng)教過(guò)我的老師都已經(jīng)不在這里了，但是這里的老師們還是給了我力大的支持和幫助，讓我受益匪淺。
說(shuō)實(shí)話(huà)，剛來(lái)的時(shí)候覺(jué)得很奇怪，雖說(shuō)這里有很大的變化，房間變亮了，設備齊全了，注意板凳不那么糟糕了，而且還新增了很多像工具箱之類(lèi)的人性化極強的東西，但畢竟我曾經(jīng)在這里生活學(xué)習了三年的時(shí)間，那時(shí)的我是學(xué)生，而現在的我卻以教師的.身份來(lái)到這里，真的覺(jué)得有種怪怪的感覺(jué)，身份的轉換還真是讓我有點(diǎn)一下直接受不了呢。不過(guò)，很快我就被安排了指導老師，并很快投入了工作，心里這小小的波瀾也就很快消失了!呵呵，很不一樣的感覺(jué)!
畢業(yè)實(shí)習報告12
實(shí)習目的：
通過(guò)酒店實(shí)習工作，充分了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，加強自身專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐能力。
實(shí)習時(shí)間：
xxx
一、實(shí)習工作介紹
今年x月份，我來(lái)到了xxx酒店進(jìn)行為期xx個(gè)月的實(shí)習工作，我在酒店實(shí)習的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個(gè)部分組成：樓層、洗衣部和PA部。樓層服務(wù)主要是由216套客房組成�？头糠⻊�(wù)設施及服務(wù)項目：獨立控制中央空調、私人衛浴、彩色遙控電視機及衛星頻道節目、國內及國際直撥電話(huà)、冰箱及迷你酒吧、室內私人保險箱、寬帶上網(wǎng)及數據接口、語(yǔ)音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時(shí)送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫療服務(wù)、兒童活動(dòng)室、地下車(chē)庫、酒店車(chē)隊服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。
二、酒店實(shí)習工作內容
在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì )對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
1、服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統的.手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)�？腿丝梢愿�、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
三、實(shí)習工作小結
我通過(guò)這次為期六個(gè)月的實(shí)習工作，使我比較全面地直觀(guān)地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認識到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習進(jìn)一步打下堅實(shí)礎。同時(shí)，在實(shí)習的過(guò)程中，也結識了很多同事和朋友。
畢業(yè)實(shí)習報告13
實(shí)習時(shí)間：
20xx年xx月xx日
實(shí)習地點(diǎn)：
xx社區
實(shí)習單位和部門(mén)：
xx學(xué)院公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)x級全體在校本科生。
實(shí)習目的：
此次實(shí)習主要希望通過(guò)參觀(guān)xx社區新農村建設發(fā)展成就，讓同學(xué)們了解在新政策，新環(huán)境，新條件下我國新xx建設由量變到質(zhì)變的艱難發(fā)展過(guò)程；同時(shí)讓同學(xué)們了解組織變革中遇到的阻力以及更好的解決這些阻力的有效辦法；明白政府在決策中的重要作用，以及管理工作的技巧，使同學(xué)們能更好的理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)所用有效合理的應用到實(shí)踐中去，在不斷提高自身理論水平的同時(shí)也加強自身實(shí)踐能力的培養，從而真正達到教學(xué)相長(cháng)的目的。
實(shí)習內容：
�。ㄒ唬﹨⒂^(guān)社區物質(zhì)文化建設
我們是集體乘車(chē)去的xx社區。車(chē)一到區，我們全都看的目瞪口呆，這是農村嗎？大家都禁不住驚嘆的喊了出來(lái)。漂亮的花園小區，整潔舒適的樓房，靜謐安逸的環(huán)境，幼兒園，衛生所，社區服務(wù)中心，亭，廊，花草樹(shù)木整齊而干凈，各項服務(wù)設施一應俱全。市級標準的免費幼兒園，小學(xué)讓我們垂涎三尺；高大挺拔，氣魄宏偉的文化中心讓我們艷羨不已。我想，這就是我們新農村建設的領(lǐng)頭羊，真正的領(lǐng)軍人物了。
單從表面上看，我們只能看到一些不全面的物質(zhì)性的東西，比如酒店，道路，老年活動(dòng)室，健身房等真實(shí)的表象，當你深入了解時(shí)，就會(huì )有一種按捺不住的沖動(dòng)，不光是優(yōu)秀的居住環(huán)境，更重要的是它的優(yōu)惠政策和濃厚的人文氣息更會(huì )深深的吸引你。了解xx社區的發(fā)展，那不是簡(jiǎn)單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情，那是一個(gè)浩大的工程體系。要有強大的資金積累和雷厲風(fēng)行，實(shí)干的管理者與博學(xué)多才的領(lǐng)導者�？纯磝x十多年的發(fā)展進(jìn)程，一個(gè)個(gè)數字都那樣觸目驚心，那樣虛幻而又真實(shí)。從出了名的貧困村到今天新農村建設的楷模，農民的生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化。比較xx村史，我們更是難以想象它成長(cháng)并發(fā)展壯大的艱辛。
�。ǘ┞�(tīng)報告，深入了解精神文化建設的成果
社區的辦公室x主任給我們介紹了xx社區建設的一系列過(guò)程，不僅物質(zhì)文明建設方面成果顯著(zhù)，精神文明建設方面也碩果累累。從20xx年開(kāi)始全村實(shí)行城區規劃，由小城區向大城區逐步發(fā)展。建成文化廣場(chǎng)和文化中心，供居民休閑，娛樂(lè )，豐富文化生活。同時(shí)為xx干部和全體村民定期進(jìn)行知識講座，提高居民的文化素質(zhì)。并且組織戶(hù)代表走遍全國革命老區，走出國門(mén)，到xx、xx等國家去旅游考察，使他們能珍惜今天的'富裕生活，不忘革命創(chuàng )業(yè)的艱辛，努力去開(kāi)闊眼界，和國際接軌。
社區的福利政策更是讓人看了熱血沸騰：20xx年全村一次性投資x萬(wàn)用于養老保險工程，并為=xx歲的老年人辦理養老保險，并逐年后續。20xx年舊村改造，居民每戶(hù)x套樓房且xx歲的老人免費居住且可享受社區發(fā)放的xx元/月補助。20xx年祁每戶(hù)的孩子從出生到x歲每人每月x元，xx到xx歲每人可享受x元/月補助，xx歲以上可享受xx元/月等....這些政策讓人看了倍感溫暖。人人有工作，家家有收入，對農民進(jìn)行訂單式培訓，不用出社區便可工作。即使不工作，每戶(hù)每年還可得到xx元的分紅，全村持卡消費，酒店，醫療，診所一應俱全。全區在加強物質(zhì)文明建設的同時(shí)也不忘精神文化建設。xx文明家庭評選等加強了社區和諧和村民團結。20xx年xx組織村民獻愛(ài)心，讓村民以一顆感恩的心來(lái)回報社會(huì )。所有的一切都為社區今后的發(fā)展奠定了良好的基礎。
通過(guò)這次實(shí)習，使我深深的明白，xx建設是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過(guò)程，不是一蹴而就的，要循序漸進(jìn)穩扎穩打；同時(shí)它更是一個(gè)浩大復雜的工程體系，要有強大的經(jīng)濟實(shí)力做后盾，更要有才干出眾的領(lǐng)導班子出謀劃策。它帶給農民的是真真正正的、實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，而不是所謂的形象工程，面子工程甚至是xx工程。當然在新農村建設中，我們在充分支持領(lǐng)導決策的同時(shí)也更應該重視農民群眾的思想智慧，只有雙方都配合好了，我們的xx才能建的更快更好。
畢業(yè)實(shí)習報告14
一、實(shí)習的目的
在xx農村商業(yè)銀行仁和支行營(yíng)業(yè)部實(shí)習后，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程和銀行工作人員的工作制度，為以后的工作打下基礎。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
Xx農村商業(yè)銀行是在xx市仁和區鹽邊縣米易縣三個(gè)農村信用社的基礎上新合并成立的股份制地方金融機構。
經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，xx農村信用社的業(yè)務(wù)規模不斷擴大，盈利能力不斷提高，抗風(fēng)險能力不斷增強。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備金率、撥備覆蓋率等主要監管指標在全省農村信用社系統中名列前茅，達到設立農村商業(yè)銀行的標準。20xx年11月30日，xx農村商業(yè)銀行股份有限公司正式開(kāi)業(yè)。這是四川省第一家市州農村商業(yè)銀行。
三、實(shí)習經(jīng)歷
在xx農村商業(yè)銀行實(shí)習兩個(gè)多月，客觀(guān)上對學(xué)校所學(xué)有了一個(gè)感性的認識，使我更加充分的理解了理論與實(shí)踐的關(guān)系，逐漸適應了自己的學(xué)生身份向專(zhuān)業(yè)人員角色的轉變。我實(shí)習的主要內容是系統學(xué)習、儲蓄業(yè)務(wù)、基礎綜合柜員操作。
首先，這次實(shí)習給我印象最深的是觀(guān)念的轉變。以前在我看來(lái)，銀行工作人員工作那么輕松，每天默默在電腦上打字，數錢(qián)。我完全忽略了每一份工作都有其無(wú)形的工作內容。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習，感覺(jué)事實(shí)和現實(shí)的差距真的太大了。由于環(huán)境因素，銷(xiāo)售部每天碎鈔比較多�！八殁n任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞。捆錢(qián)，不管是困還是困，都是一項技術(shù)活，尤其是捆小破鈔，更是一項麻煩而艱巨的任務(wù)。而且如果很忙，無(wú)論是整理碎鈔還是打捆錢(qián)都要利用時(shí)間。
已經(jīng)三個(gè)月了，現在還記得剛到實(shí)習單位的時(shí)候的情況，尤其是前輩和領(lǐng)導對銀行系統的重視。所謂制度，就是銀行工作人員的行為準則，是不能違反的規則。不違規就不能保證不犯錯，違規就埋下了犯錯的隱患。在營(yíng)業(yè)部實(shí)習的第一天，主任給了我一本關(guān)于信用社制度的.書(shū)，并且用各種可能的方式告誡和強調了制度的重要性。但在接下來(lái)的實(shí)習過(guò)程中，經(jīng)過(guò)慢慢的了解和學(xué)習，銀行工作的制度規范也慢慢滲透到生活和工作中�！耙惶觳槿螖祿䦷臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必不可少的事情，也是我最緊張的時(shí)候。雖然我每天都在做這個(gè)任務(wù)，但我總是擔心自己會(huì )不會(huì )出錯，雖然到目前為止還沒(méi)有出錯。銀行的工作沒(méi)有必要在市場(chǎng)上賣(mài)，哪怕一毛錢(qián)都是大事(特殊的除外)，說(shuō)明操作過(guò)程中有錯誤，否定了工作完成的程度。
這次實(shí)習，授權是我印象最深刻的任務(wù)之一。無(wú)論是本地授權還是統一授權。xx農村商業(yè)銀行在建設流程銀行時(shí)，必然會(huì )出現系統規范化、統一運營(yíng)、流程化運營(yíng)，授權部門(mén)的存在非常重要。但是對于柜員來(lái)說(shuō)，授權所必須的日常操作，每一筆支付，或者5萬(wàn)筆以上的業(yè)務(wù)交易，或者卡加密的基本操作，都離不開(kāi)授權系統。授權的存在也讓我間接地明白了為什么每次都要保證兩個(gè)以上的工作人員值班，這不僅是制度、相互監督、安全的需要，也是完成基礎工作的需要，因為有些業(yè)務(wù)必須在本地授權，必須有監督柜員。
至于銀行體系，不是一定要了解，而是要貫徹的好，貫徹的徹底。實(shí)習過(guò)程中經(jīng)常聽(tīng)到的5萬(wàn)元折算成50萬(wàn)元的事故，是銀行體系沒(méi)有落實(shí)的具體例子，也是我們必須引以為戒的事情，需要我們在實(shí)際操作過(guò)程中認真、仔細、循序漸進(jìn)。
在柜臺經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于農村商業(yè)銀行目前的業(yè)務(wù)需求，基本上是面向農業(yè)、農村和農民的服務(wù)業(yè)務(wù)。對于我這個(gè)實(shí)習生來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)就是卡和存折上的基本儲蓄業(yè)務(wù)，掛失、密碼設置和重置，以及一點(diǎn)點(diǎn)個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等。剛開(kāi)始做柜臺實(shí)習的時(shí)候，做什么都是小心翼翼的，總是怕出錯，總是回頭看帶我實(shí)習的前輩們的表情，操作過(guò)程和時(shí)間都很慢。面對各種客戶(hù)和商家，我鬧了很多笑話(huà)，但是熟悉了基本操作之后，基本可以獨立運營(yíng)了。但是因為他們畢竟不是專(zhuān)業(yè)的會(huì )計或者金融專(zhuān)業(yè)人士，所以到目前為止對很多業(yè)務(wù)憑證還是不了解，只了解一些簡(jiǎn)單的會(huì )計科目和憑證票據。希望在以后的工作中熟悉一下，以便更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。因為實(shí)習崗位是個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對很多企業(yè)會(huì )計業(yè)務(wù)不是很熟悉，但就我個(gè)人而言，還是希望在以后的工作中多了解會(huì )計業(yè)務(wù)，盡可能全面的發(fā)展自己。
實(shí)習時(shí)間很短，只有短短的兩個(gè)多月。但是，在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，我覺(jué)得自己收獲了很多，不僅僅是工作上的，還有生活上的。
工作中的前輩不僅教會(huì )了我如何處理工作中的問(wèn)題，也給了我很多在生活中與人相處的寶貴意見(jiàn)。在這個(gè)農村商業(yè)銀行的大家庭里，工作很充實(shí)，生活很幸福。
因此，感謝xx農村商業(yè)銀行對我們實(shí)習生的關(guān)心和照顧，感謝仁和支行各級領(lǐng)導和前輩們對我們工作和生活的幫助，特別感謝仁和支行營(yíng)業(yè)部前輩們在我實(shí)習期間對我工作生活的幫助和耐心指導。謝謝！
畢業(yè)實(shí)習報告15
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，也是我們走向工作崗位的第一步。在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)年里，學(xué)校安排了我們開(kāi)始畢業(yè)前的實(shí)習。我的實(shí)習單位是自己找的：ｘｘ有限公司。
一、實(shí)習目的
這次實(shí)習是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習，主要是為了拓展我們的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加我們在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各方面的問(wèn)題；也能進(jìn)一步運用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，提高我們的實(shí)際工作能力，為以后更好的在社會(huì )立足打下良好的基礎。
二、實(shí)習內容
從20xx年9月16日來(lái)到ｘｘ有限公司擔任庫管直到現在，在這半年多的實(shí)習中我真正融入了ｘｘ有限公司的日常工作中。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位
�。邢薰疚挥赬X市ｘｘ區ｘｘ路ｘｘ大廈，主要從事品牌電腦銷(xiāo)售、系統安裝、軟硬件維修的一體化公司。經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品包括hp、acer、dell、華碩、lenovo和thinkpad等多個(gè)品牌的筆記本電腦與臺式機，經(jīng)營(yíng)方式店面零售與渠道分銷(xiāo)相結合。公司在賽格電腦城擁有6家店面，在百腦匯電腦城擁有4家店面，總營(yíng)業(yè)面積200多平米。
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1、做好貨物進(jìn)出倉庫的'帳務(wù)工作，登記好材料的進(jìn)出倉情況。
2、負責對購進(jìn)物品的驗收工作，并登記上賬，進(jìn)行入庫管理。
3、對入庫配件做到三不入；劣質(zhì)配件不入庫；數量不清，質(zhì)量不足不入庫；不能使用的配件、設備及用具不入庫。
4、管理好貨物的存放和管理，對于損壞的物資要合理處置，做好登記，帳物相符。
5、做好各個(gè)部門(mén)物料的采購工作，認真核算各個(gè)部門(mén)的申購情況。
6、采購物資時(shí)要做到成本的考慮，也要注重物資質(zhì)量。
7、認真做好倉庫材料的分類(lèi)擺放和保管工作，分類(lèi)擺設要得當。
8、每月月底對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對庫房的物品分類(lèi)匯總，制表上報領(lǐng)導。
9、建立物品發(fā)放個(gè)人檔案。
10、對各類(lèi)物品要勤檢查，勤整理。定期清點(diǎn)倉庫，經(jīng)常掌握物品的數量與完好情況，并向領(lǐng)導提出詳細的報告，對過(guò)期、報廢和不能使用的物品應及時(shí)辦理銷(xiāo)賬手續。
11、保持庫房的環(huán)境衛生。
12、公物不外借。如遇特殊情況，經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導批準，做好登記外借手續，并按時(shí)間歸還外借物品。
三、實(shí)習總結
實(shí)習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。實(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)�，F在，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問(wèn)題，知道怎么解決某些困難畢業(yè)實(shí)習主要的目的就是提高我們社會(huì )工作的能力，如何學(xué)以致用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識，實(shí)際操作、演練的機會(huì )。
短暫而充滿(mǎn)意義的幾個(gè)月的實(shí)習以來(lái)，我的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐操作真正進(jìn)入了一成長(cháng)的時(shí)期。隨著(zhù)同事們和領(lǐng)導耐心的指導與提醒，我的動(dòng)手能力在所具有的專(zhuān)業(yè)知識的基礎上很快的適應與熟練了各個(gè)崗位上的工作內容，步驟及要點(diǎn)。同時(shí)也提高了我對這份工作的認識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的責任感。我的每一步都必須從小事開(kāi)始，從細節起�？炭汤斡洸僮饕幏�，時(shí)時(shí)不離的堅守自己的崗位職責。從不敢有過(guò)半點(diǎn)的馬虎和大意。每各項工作的操作中，我都虛心接受和聽(tīng)取領(lǐng)導與同志的指導。不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)。從不掩飾與含糊。并在每一項操作過(guò)程中不斷的刻苦鉆研，總結經(jīng)驗，不斷的吸取教訓，以致使我在工作中學(xué)到了更多的東西，得到更大的進(jìn)步。
畢業(yè)實(shí)習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然在步入社會(huì )后，還有很多東西要學(xué)習，很多教訓要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上。只有把學(xué)到的理論知識和具體的實(shí)踐工作相結合，我們才能更好的為公司乃至社會(huì )服務(wù)。
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