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大學(xué)生銀行實(shí)習報告參考
我們眼下的社會(huì ),接觸并使用報告的人越來(lái)越多,不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么,報告到底怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編整理的大學(xué)生銀行實(shí)習報告參考,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告參考1
20xx年x月,我有幸成為了XX支行這個(gè)溫暖大家庭中的一員。在行里實(shí)習工作的時(shí)間不長(cháng),我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西。下面是我這段實(shí)習期間的心得體會(huì ),寫(xiě)出來(lái)與大家分享:
“至誠至善自律自強”是我們每天早訓的口號,當我們每天喊出x農商行的這個(gè)企業(yè)精神的同時(shí),一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開(kāi)了。進(jìn)入營(yíng)業(yè)室師傅從最基本的領(lǐng)尾箱,調印章時(shí)間,領(lǐng)憑證,繳錢(qián),扎帳這些每天要做的事情開(kāi)始教我,讓我能熟悉這份工作每天的一個(gè)流程,并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點(diǎn)差錯,銀行系統的.工作容不得一點(diǎn)差錯。第一次聽(tīng)到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽(tīng)過(guò)的詞匯時(shí),包括看師傅接觸終端時(shí)那熟練的操作技巧時(shí),我發(fā)現我要學(xué)習的東西還有很多。學(xué)習數錢(qián)的時(shí)候,我的手比較笨拙總是攥不住錢(qián),有幾位同事看到后就很熱心的過(guò)來(lái)幫助我糾正數錢(qián)姿勢和方法。每次有客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候師傅會(huì )讓我學(xué)習如何填寫(xiě)憑證,如何備述,如何聯(lián)網(wǎng)核查,這樣看著(zhù)師傅做一筆筆業(yè)務(wù)后。
我也有了第一次接觸終端的機會(huì ),師傅在我旁邊耐心的看著(zhù)我操作終端,每一步他都會(huì )檢查的仔細,有錯誤的時(shí)候立刻告訴我,這樣我現在也學(xué)會(huì )了基本的一些類(lèi)似存取款的操作,但還是有很多問(wèn)題讓我摸不到頭緒也感覺(jué)很陌生,這時(shí)身邊的同事總是微笑著(zhù)告訴我我說(shuō):“沒(méi)事,剛來(lái)都這樣,以后慢慢學(xué)會(huì )就好了”,領(lǐng)導也和藹的對我們實(shí)習生說(shuō):“雖然你們剛進(jìn)入單位,覺(jué)得有點(diǎn)陌生但是過(guò)不了多久你們就會(huì )很融洽的生活在行里學(xué)習在行里,我們就是一個(gè)大家庭,不同的地方就是在于有的人來(lái)的早,熟悉的早,來(lái)的晚,就剛開(kāi)始熟悉!逼鋵(shí)聽(tīng)著(zhù)大家關(guān)心的話(huà)語(yǔ)覺(jué)得在這個(gè)大家庭里我可能現在還沒(méi)完全融入,但是他們早其實(shí)已經(jīng)把我當成一家人來(lái)看待了。
在工作中,工作態(tài)度的轉變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富?赡芗夹g(shù)水平會(huì )讓你達到一定的層次,但為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶,所以對于領(lǐng)導每次交待的任務(wù)我會(huì )積認真努力積極的去完成,珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機會(huì )。在實(shí)習期間我也懂得了,身為銀行職員,服務(wù)的態(tài)度尤為重要,我們要注重細節,學(xué)會(huì )觀(guān)察理解客戶(hù),要想客戶(hù)之所想急客戶(hù)之所急。不要抱怨客戶(hù)對你的態(tài)度,客戶(hù)對你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
如果說(shuō)破繭成蝶是一個(gè)很艱難的過(guò)程,那么從大學(xué)生到職業(yè)人的過(guò)程其艱難程度勝似破繭成蝶,但是我幸運的是,能在九臺農商行這個(gè)大家庭中得以成長(cháng),也感謝九臺農商行給我一個(gè)舞臺,讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的九臺農商行人,我將傳承前輩們吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),無(wú)私奉獻的工作精神;作為一名銀行系統的新人,我將不斷學(xué)習新知識,開(kāi)闊視野求索創(chuàng )新,用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報社會(huì ),回報我行。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告參考2
每一個(gè)大學(xué)生都要面對實(shí)習這也是我們必要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程,這次實(shí)習,除了讓我對XX銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
x銀行是四大國有銀行之一,是x金融體系的重要組成部分,總行設在XX。在國內,x銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為XX的銀行之一。在海外,x銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界x強企業(yè)之一。x銀行x縣支行城關(guān)分理處是x縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持x經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用,以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
。ㄒ唬┝私鈱(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
。ǘ⿲W(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。
。ㄈ┝私忏y行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
。ㄋ模┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。
三、實(shí)習內容
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái),實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的`業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬,會(huì )計復核員復核。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
這次實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告參考3
一、實(shí)習目的
作為大學(xué)生,畢業(yè)實(shí)習是我們所必修經(jīng)歷的過(guò)程,也是理論與實(shí)踐相結合的階段。它讓我們親自體驗社會(huì )生活,在實(shí)踐中去了解社會(huì )、鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識、發(fā)現自己的不足,及時(shí)改正錯誤,完善自我,以便畢業(yè)后能夠更快融入社會(huì )生活。實(shí)習讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識、技能,增長(cháng)了我們的見(jiàn)識,開(kāi)闊了我們的視野,是我們走向崗位的第一步。這次實(shí)習我首先熟悉了x銀行最基本的業(yè)務(wù),像各種票據,支票、匯票等,了解這一塊的基本流程和貸款產(chǎn)品,其次進(jìn)入銀行風(fēng)險信貸部,主要工作是審批企業(yè)申請的貸款,通過(guò)觀(guān)看申請單位的財務(wù)狀況,分析一下他們的經(jīng)營(yíng)情況和未來(lái)的發(fā)展趨勢,將理論與實(shí)踐進(jìn)行有機結合,用實(shí)踐檢驗理論,用理論指導實(shí)踐。通過(guò)實(shí)習,了解企業(yè),為以后更好的工作,更好的融入社會(huì )做好了充分準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月至x月
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
x銀行是四大國有銀行之一,x市分行擁有x多年的歷史,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不僅包括基本建設貸款、流動(dòng)資金貸款、房地產(chǎn)金融、工程造價(jià)咨詢(xún)、項目融資等傳統業(yè)務(wù),還推進(jìn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、財富管理與私人銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)等戰略性業(yè)務(wù)發(fā)展,使“樂(lè )當家”、“龍卡”、“E路通”、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務(wù)品牌深入人心。在不斷調整業(yè)務(wù)結構,加強產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新的背景下,逐步邁向國際一流的商業(yè)銀行。
四、對x銀行x分行的管理崗的思考
在實(shí)習的這段時(shí)間,通過(guò)自己的分析思考認為,該銀行首先要進(jìn)行信貸管理的改革。存貸款作為四大國有銀行來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最重要的一項業(yè)務(wù),而如何有效利用存款,利用存款為銀行創(chuàng )造更大的利益顯得越來(lái)越突出,這就要求銀行要進(jìn)行必要的信貸管理改革?蓮囊韵聨讉(gè)方面開(kāi)展工作:
第一,人員配備上進(jìn)行適當調整,將經(jīng)理隊伍建設充實(shí)起來(lái),客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的比例要搭配適當,這樣不會(huì )讓客戶(hù)久等,同時(shí)客戶(hù)經(jīng)理也能夠充分利用,大大提高工作效率,為銀行謀更大利益。
第二,逐步提高營(yíng)銷(xiāo)意識。不斷加大客戶(hù)和市場(chǎng)的拓展力度,這就要求所有客戶(hù)經(jīng)理時(shí)時(shí)樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識,可按時(shí)邀請有這方面權威的人士來(lái)銀行進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓,與此同時(shí),銀行實(shí)施“走出去”戰略,充分利用政府的指引,把更多的企業(yè)引入自己銀行,本著(zhù)“主動(dòng)出擊、搶險營(yíng)銷(xiāo)”的戰略性原則,多多發(fā)展新客戶(hù),穩住老客戶(hù)。
第三,堅持緊抓風(fēng)險管理。每個(gè)銀行的放款都是為了謀取利潤,而這期間必然要受到風(fēng)險,所以作為銀行要做好準備,嚴抓風(fēng)險管理,提前預防,在保證以客戶(hù)為中心的原則上不斷創(chuàng )新新的風(fēng)險管理辦法,盡量將風(fēng)險降到最低,保證信貸的持續快速穩定發(fā)展。
五、個(gè)人實(shí)習總結
不知不覺(jué)銀行實(shí)習的日子接近尾聲,在這短短的實(shí)習日子里,我學(xué)到的不僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了里面所迸發(fā)出的一種積極競爭的精神,以及勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的員工工作心態(tài),這些的獲得充實(shí)了我的'生活,成為了我人生中的一筆很大的財富。實(shí)習的這些日子,跟同事們一起工作,在日常工作中難免遇到不少問(wèn)題,在一些具體業(yè)務(wù)上有疑問(wèn)的地方他們都給了我不少幫助與鼓勵,讓我難以忘懷。從他們自身來(lái)看,對銀行的具體業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策等那么的熟練精通,與客戶(hù)關(guān)系、合作伙伴等的維護上那么的得心應手以及自己的工作做得那么井井有條,態(tài)度誠懇認真等等都讓我受益匪淺,我想這也許就是我所缺乏的社會(huì )經(jīng)驗吧,一些生活的必需品需要我慢慢領(lǐng)悟,多學(xué)、多問(wèn)、多思考是永恒不變的主題。
通過(guò)本次實(shí)習也讓我深深明白了,在工作中與同事處理好關(guān)系也是非常重要的。做事首先做人,這是最基本的道理,而如何與人相處也是一個(gè)生活技巧。我們作為當代大學(xué)生,要通過(guò)各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點(diǎn),將自己慢慢變得成熟起來(lái),盡早適應這個(gè)社會(huì ),溝通和相互學(xué)習是最基本的,在這次實(shí)習中就體現的淋漓盡致,比如一些實(shí)習學(xué)生跟老師就像是朋友一樣相處,學(xué)生有什么疑難問(wèn)題直接找老師詢(xún)問(wèn),老師耐心指導,老師有什么需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙,有什么好機會(huì )也首先想到我們,在這樣的輕松環(huán)境里相互幫忙,相互合作,充實(shí)的生活油然展開(kāi),并沒(méi)有會(huì )去想他們有什么后臺或者關(guān)系,朋友就是朋友,坦誠相待,能幫的就盡量幫。
另一個(gè)方面,我覺(jué)得就是要多去了解信息,多掌握技能,這樣就可以幫助更多的人,幫助別人多了,不但別人也會(huì )幫助你,同時(shí)你的綜合素質(zhì)也潛意識的提升了,各方面的人脈也打開(kāi)了,人際面廣了,無(wú)論做什么事也就順心多了,形成的是一個(gè)良性循環(huán),久而久之,收獲的也多了。其次,自己的行為也很重要,這是由你的思想決定的,要改變行為首先要改變你的思想,很多時(shí)候你怎樣對待別人,別人就會(huì )以同一種方式來(lái)對待你,這就是所說(shuō)的得到同樣的回報,慢慢的就意識到自己不能太獨處了,獨來(lái)獨往最終導致自己的空間變得越來(lái)越小,總擔心別人的看法,不能敞開(kāi)心扉的去接受別人,更不用說(shuō)集體榮譽(yù)感,也不用說(shuō)團隊意識了,而這個(gè)社會(huì )正需要這些素質(zhì),所以在日常生活、工作、學(xué)習中就要有意識的去培養,這樣在以后踏入社會(huì )遇到問(wèn)題就能夠迎刃而解,不再會(huì )一味的抱怨,做些無(wú)用功。人就是要慢慢成長(cháng)、成熟,不斷的讓自己變得強大起來(lái),多接觸新事物,多適應新環(huán)境,考驗自己的適應能力,在溫室下成長(cháng)起來(lái)的人經(jīng)不起風(fēng)雨的打擊,有句話(huà)這樣說(shuō)“沒(méi)有經(jīng)過(guò)風(fēng)雨,哪能見(jiàn)彩虹”,簡(jiǎn)練的說(shuō)明了只有經(jīng)歷過(guò)各種考驗與鍛煉才能讓自己認清自我。
對于專(zhuān)業(yè)方面,在實(shí)習期間有了更為詳盡而深刻的了解,也算是對大學(xué)里所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一個(gè)鞏固和提高,體會(huì )到實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識還是存在一定的差距,需要我進(jìn)一步的再學(xué)習,不斷思考問(wèn)題,雖然這次實(shí)習并未涉及很深的專(zhuān)業(yè)知識,只是在前臺等了解了一下基本業(yè)務(wù),但是對于一些專(zhuān)有名詞等具體內涵還是模棱兩可,基礎知識不扎實(shí),同時(shí),通過(guò)接觸基礎業(yè)務(wù),讓我感覺(jué)到這不僅局限于課本上的知識,更使我有了一個(gè)比較全面的認識,特別是對于我所接觸的銀行風(fēng)險管理這一部分,會(huì )計分工在期間起到重要作用,相互制約、相互監督表現的很凸出,這樣也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免不必要的損失。
千里之行始于足下。我知道我了解的或者說(shuō)我學(xué)到的還遠遠不夠,在當前緊張的就業(yè)形勢下,我們必須明確自己的目標,正確定位好自己,在接下來(lái)的學(xué)習生活中,一方面充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識,在實(shí)習期間遇到的疑問(wèn)爭取從課本上明確出來(lái),找到根據,對于課外知識多加涉及,另一方面,時(shí)刻保持清醒頭腦,堅持有原則的做事情,不隨波逐流,將自己的素質(zhì)從思想上提升上來(lái)。
大學(xué)生銀行實(shí)習報告參考4
實(shí)習過(guò)程:此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在XX銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
實(shí)習崗位:大堂經(jīng)理
實(shí)習過(guò)程主要包括以下x個(gè)主要階段:
一、培訓階段
。1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。
。2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
。3)學(xué)習服務(wù)禮儀。
二、實(shí)習階段
。1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
。2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
三、實(shí)習內容
。ㄒ唬└兄魅螌W(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì )計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識,另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于x月在各支行開(kāi)展的“ATM機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有x個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
。ㄈ└筇媒(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
實(shí)習收獲與體會(huì ):通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習,除了讓我對XX銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如:如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會(huì )發(fā)出,柜員就會(huì )受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。
其次,我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的.大學(xué)生來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后,環(huán)境,生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學(xué)生看待,必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度。
第三,我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因為身份證丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問(wèn)時(shí),也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業(yè)規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習銀行相關(guān)知識,早日通過(guò)銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
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