行政助理的實(shí)習報告范文集錦

　　隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的行政助理的實(shí)習報告范文集錦，希望能夠幫助到大家。

　　我是大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，于20xx年3月6日在湖南實(shí)習擔任行政文員一職。在實(shí)習期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力，并提前體驗企業(yè)單位的工作模式。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。雖然累，卻過(guò)得很充實(shí)、很快樂(lè )�，F將此次畢業(yè)實(shí)習的有關(guān)情況報告如下：

　　一、實(shí)習時(shí)間

　　20xx-3-6至20xx-4-28

　　二、實(shí)習崗位

　　辦公室文員

　　三、實(shí)習目的

　　畢業(yè)實(shí)習是實(shí)習報告寫(xiě)作的前期工作，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，能夠綜合性地運用幾年來(lái)學(xué)校所學(xué)的知識去分析、解決一個(gè)問(wèn)題，并為確定實(shí)習報告題目、撰寫(xiě)論文 打下實(shí)踐根底。更重要的是可以穩固專(zhuān)業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。

　　四、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　湖南成立于20xx年8月，坐落于長(cháng)沙市，是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過(guò)幾年，但是經(jīng)過(guò)這幾年來(lái)的誠信經(jīng)營(yíng)，不僅獲得了業(yè)內同行的肯定更是得到了政府的鼓勵和支持。與許多有企業(yè)有合作，其中包括世界五百強的肯德基餐飲，群眾4S店,還與當地有名的華天大酒樓和玉樓東餐飲公司有合作。本著(zhù)“質(zhì)量為生存之本，信譽(yù)為開(kāi)展之源〞的宗旨，遵循“以誠信創(chuàng )市場(chǎng)，以信譽(yù)贏(yíng)市場(chǎng)〞的開(kāi)展思路，以嚴謹的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，在現有資源的根底上，求實(shí)奮進(jìn)，努力創(chuàng )新，深受各級合作伙伴的支持與信賴(lài)。建有標準倉庫面積達3000㎡，員工人數約50人，員工宿舍面積700㎡，配備8輛運輸車(chē)輛。建立了以長(cháng)沙岳麓區為中心，覆蓋了雨花區、開(kāi)福區等區的經(jīng)營(yíng)地區。

　　五、實(shí)習內容不同的部門(mén)具有不同的工作和不同的職責范圍。公司名義上的文員是行政部門(mén)底下的，行政部門(mén)工作范圍大，任務(wù)也比擬繁雜。主要有打字處理工作 ，信息的上傳下達，文件歸檔、保管 ， 工作記錄 ，來(lái)訪(fǎng)客人通報及接待 ， 本工作區域清潔負責。另外輔助工作還有輔助工作，顧客效勞，解答顧客咨詢(xún)，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢(xún)問(wèn)不知的內容，主動(dòng)幫助咨詢(xún)相關(guān)的其它工作人員，直到問(wèn)題解決 ，內外聯(lián)絡(luò )部門(mén)維持友好聯(lián)系 。以下是我實(shí)習階段參與的主要工作：

　　第一條 單據以及信息錄入

　　我實(shí)習的職位是行政文員，但是這種單據的錄入和信息的錄入也是文員的工作。公司是一家環(huán)保再生資源的企業(yè)，主要是回收工業(yè)廢油，和餐飲廢油，送入工廠(chǎng)進(jìn)行加工制成生物柴油。銷(xiāo)售渠主要分布長(cháng)沙市的各個(gè)區�？蛻�(hù)量有近百家，如五百強的肯德基餐飲，群眾4S店,還與當地有名的華天大酒樓和玉樓東餐飲公司，面對一定量的客戶(hù)，每天的訂單量相對還算比擬可以。除此之外主要登記公司人員的名單，詳細資料，檔案，職位，工資。Office軟件的使用也必不可少的，我學(xué)的專(zhuān)業(yè)也能幫到我不少，還是比擬熟練的，一般用excel表格登記公司人員信息，excel中的使用公式我有點(diǎn)不太記得了，但是工作中有需要用到，我必須在空閑時(shí)間查閱相關(guān)的知識，還算有點(diǎn)底子，要撿起來(lái)以前的知識還是比擬簡(jiǎn)單的。

　　第二條 傳達事務(wù)

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)

　　來(lái)訪(fǎng)者不同，事有大小，文員要區別對待。對應該會(huì )見(jiàn)的人，應直接轉達對方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì )客室或告知各部門(mén)接洽人，不管對方要求見(jiàn)面還是預約。對不宜會(huì )見(jiàn)的人，在請示相關(guān)人員后以“不在〞、“正在開(kāi)會(huì )〞或“工作很忙〞等為由，拒絕對方或是將個(gè)人意見(jiàn)報老板后接受答復。

　　2、接聽(tīng)電話(huà)和傳真

　　接聽(tīng)電話(huà)時(shí)一定要先聲明“這里是創(chuàng )環(huán)再生資源〞，然后記下對方的姓名、工作單位等，根據對方情況，不阻礙時(shí)可明確答復，但一般不說(shuō)老板是否在。還有時(shí)候需要負責收發(fā)傳真，打印復印一些資料。

　　3、轉達

　　需要轉達時(shí)要正確聽(tīng)取對方的身份和要轉達的內容，并準確、迅速地轉達。

　　4、文件的收發(fā)及分送

　　收到的郵件或送來(lái)的文件首先要區別是直接呈送老板的，還是需文員再進(jìn)行處置和整理的，或者是私用文書(shū) (這些區分的范圍老板一般會(huì )交代的)。如果是合作伙伴發(fā)來(lái)的合同書(shū) 之類(lèi)，要第一時(shí)間發(fā)給老板，因為我們是環(huán)保類(lèi)型的企業(yè)，難免要和環(huán)保局打交道，如果環(huán)保局發(fā)過(guò)來(lái)的參會(huì )通知或其它環(huán)保協(xié)議那么需要我整理后直接跟老板匯報。

　　第三條 日常運轉工作

　　1、 日程的設計及其安排

　　對所確定的應由老板處理的事項 如會(huì )見(jiàn)客戶(hù)、出席會(huì )議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理，并隨時(shí)進(jìn)行調查，協(xié)助老板制定出日程表。日程方案應記入每月日程表，必要時(shí)在上面記下預定內容和變更情況。

　　2、準備及安排

　　有些工作需要特別的準備和安排，這些工作通常都有一定的時(shí)間限制，因此必須提前做好適當的準備。

　　第四條 用品的整理

　　文員應將老板工作中所需要的文件資料、各項用品及備用品事先準備齊全。

　　1、在辦公室內平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應在適宜的地方放置適宜的數量，為此，應設計一張用品及備用品的明細表，在上面記下品種和一月或一周所需數量以及補充的數量和補充日期。 一般是辦公用筆、打印紙張和

　　2、文件、資料的準備

　　首先要弄清楚哪些文件是重要的，如果不明白。要詳細詢(xún)問(wèn)，以便將可能會(huì )用的文件材料一并準備齊全，然后畫(huà)一張文件明細表以方便使用。

　　第五條 文件整理業(yè)務(wù)

　　1、文件歸類(lèi)為使老板處理完畢或正在使用的文件不喪失 、散亂，并且隨時(shí)可以提用，需要對文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據老板的意見(jiàn)將文件分類(lèi)，合同初稿歸一類(lèi)，環(huán)保協(xié)議歸一類(lèi)，業(yè)務(wù)文件放一類(lèi)，其它的放一類(lèi)，并放入固定的文件盒中，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。

　　2、文件分類(lèi)

　　業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運行的現行文件和已處理完畢的文件，此外還有密類(lèi)的文件。根據應用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。

　　3、文件裝訂

　　經(jīng)過(guò)整理后，對文件進(jìn)行裝訂，并給每一個(gè)文件集合體以一定的戶(hù)頭名稱(chēng)。應在聽(tīng)取意見(jiàn)后再制作一張文件分類(lèi)的明細表，將表貼在保管場(chǎng)所或保管人的桌子上以便于參照。

　　第六條 整理清掃工作

　　臺歷每天調整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準備好，并按要求備齊數量，將前一天取出的圖書(shū)、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。

　　第七條 文書(shū)工作

　　文件的收集以及打印復�。河么蜃謾C打印文件及復印文件、直接打印以及收集圖書(shū)雜志上的有關(guān)環(huán)保最新動(dòng)態(tài)或者最新的政府文件并將其整理出來(lái)匯報給老板。

　　第八條 聯(lián)系業(yè)務(wù)

　　聯(lián)系工作就是要向老板轉達x項事情并向對方轉告老板的意圖，(有時(shí)候可能考慮到需要委婉的拒絕對方，但是老板又不能直接拒絕)，所以需要文員代替老板答復，其余時(shí)候可能聽(tīng)取對方的答復，并將答復再反響給老板。有點(diǎn)類(lèi)似于秘書(shū)的工作，因為公司規模不是很大，小小文員也要身兼數職。

　　第九條 招待事務(wù)

　　招待是指在老板有事外出、返回或有客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)的禮儀 性款待，收存攜帶物品、奉送茶點(diǎn)、迎來(lái)送往等。如果需要有來(lái)訪(fǎng)者時(shí)，有時(shí)候老板有事需要等候時(shí)，還要給來(lái)訪(fǎng)者遞上一些報紙或雜志等，并且準備茶水，通常還要有禮貌的說(shuō)一句，“您先坐一下，老板現在有點(diǎn)事，您稍等一下。〞

　　第十條 會(huì )議安排

　　按照公司的安排與布置，在公司組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題 及辦公會(huì )議中，還要認真做好各項準備工作，做到會(huì )議通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細、會(huì )務(wù)準備周到。

　　六、實(shí)習心得體會(huì )

　　回憶我的實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習期間每天的工作都很充實(shí)，很有意義，有過(guò)挨罵，有委屈，也有快樂(lè )，為我以后的工作的順利開(kāi)展打下了良好的根底。知識是一種儲藏，將近兩個(gè)月的時(shí)間，對文員這一職位有了很深的了解，之前，因為自己的馬虎，把環(huán)保局發(fā)過(guò)來(lái)的一份電子稿表格弄錯了，上面規定不能進(jìn)行格式的更改，我當時(shí)沒(méi)注意，結果就把格式給改了，然后再打印出來(lái)，交給老板，老板把表格填好交到環(huán)保局的時(shí)候，結果說(shuō)格式不能變，要重新寫(xiě)，回來(lái)就被老板說(shuō)了一頓，老板平時(shí)比擬忙，因為這件事還被耽誤了其它重要的事。我覺(jué)得很不好意思，這是我的失職，所以，至此以后我就下定決心做事一定要仔細再仔細。所以說(shuō)這事這對于一向行事馬虎急躁的我也是一大修煉。感謝這段實(shí)習經(jīng)歷，讓我得到了一次較全面的、系統的鍛煉，也學(xué)到了許多書(shū)本上所學(xué)不到的知識和技能。在實(shí)習中，我有以下幾點(diǎn)體會(huì )：

　　1、要注意細節

　　做好每件分內的小事，認真再認真。另外也要洞悉工作內外的每個(gè)細微之處。細節決定成敗，絕對沒(méi)錯。

　　2、搞好人際關(guān)系

　　實(shí)習從x種意義上就是工作，你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過(guò)注意說(shuō)話(huà)對象，不要沒(méi)大沒(méi)小，開(kāi)玩笑適度。也要大度，不要因為同事開(kāi)一句玩笑就悶悶不樂(lè )，耿耿于懷的。

　　3、用心去體會(huì )、虛心求教

　　有了經(jīng)驗要總結，犯了錯誤要自我批評。不懂的要多問(wèn)，也要發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，有了好的方法辦同一件事，用適宜的語(yǔ)言講給別人聽(tīng)，得到確認再去做，千萬(wàn)不要自以為是，耍小聰明。

　　4、責任心。

　　交給自己的任務(wù)，按時(shí)按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，一定要及時(shí)匯報，以免耽誤全組人的工作。

　　以上就是我實(shí)習期間的感受和認識，雖然時(shí)間很短，但是我學(xué)到的卻是在象牙之塔中永遠也學(xué)不會(huì )的，這是我生命中最珍貴的一筆財富。我也將會(huì )在以后的日子里，珍惜這次實(shí)習的經(jīng)驗，努力為自己制造時(shí)機去學(xué)習和吸取更多的知識和經(jīng)驗，為實(shí)現自己的理想而努力。

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