關(guān)于電子頂崗實(shí)習報告

　　在人們素養不斷提高的今天，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編精心整理的關(guān)于電子頂崗實(shí)習報告，歡迎大家分享。

關(guān)于電子頂崗實(shí)習報告1

　　實(shí)習目的

　　頂崗實(shí)習，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺，讓自己在這個(gè)舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結這次實(shí)習目的有以下幾點(diǎn)：

　　第一點(diǎn)：學(xué)習與實(shí)踐

　　頂崗實(shí)習為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會(huì )，了解社會(huì )。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中運用，在運用中總結。

　　第二點(diǎn)：轉變身份、擴闊視野，裝備自己

　　頂崗學(xué)習第一步的作用就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢(qián)，實(shí)習同時(shí)也讓我們擴寬自己的視野，增長(cháng)見(jiàn)識。只有經(jīng)歷過(guò)了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。

　　第三：調整心態(tài)

　　我們大學(xué)生大部分都在認為，我們大學(xué)生實(shí)習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個(gè)問(wèn)題：實(shí)習是一種雙贏(yíng)的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習的機會(huì )，我們?yōu)楣�司企業(yè)提供廉價(jià)，我們并沒(méi)有吃虧。人在社會(huì )走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

　　第四：增強社會(huì )經(jīng)驗，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。

　　我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì )經(jīng)驗和社會(huì )人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習機會(huì )積累更多工作經(jīng)驗和社會(huì )人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去�？偟膩�(lái)說(shuō)，正視社會(huì )和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì )生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì )真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現實(shí)轉變的第一步。

　　一、實(shí)習單位概述及崗位完成情況

　　本單位是公司的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部門(mén)，主要負責網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷(xiāo)售服務(wù)回答顧客咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題，并且引導顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數和說(shuō)明文字。電話(huà)顧問(wèn)，及時(shí)通過(guò)電話(huà)回答顧客的相關(guān)問(wèn)題。

　　二、本崗位所涉及的要求

　　作為一名兼網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的`是普通話(huà)標準，口齒清晰，善于溝通。普通話(huà)是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)必須善于溝通，發(fā)現顧客心理了解顧客需求。

　　然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售必須要對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺。作為一名銷(xiāo)售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì )比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì )慢慢的上去。

　　最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來(lái)說(shuō)的。要應變能力強，極強的學(xué)習力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿(mǎn)干勁，勇于進(jìn)取和挑戰自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。

　　三、工作中的見(jiàn)解

　　剛開(kāi)始工作的時(shí)候對于工作的流程還是不太熟悉，主要是通過(guò)學(xué)習和培訓，認真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。

　　由于公司人員流動(dòng)自己就開(kāi)始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò )客服當中發(fā)現相關(guān)的軟件設置不太合理，特別是使用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來(lái)咨詢(xún)，這個(gè)客服軟件就會(huì )不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來(lái)。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來(lái)通過(guò)自己對軟件的設置，解決了這個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)是個(gè)小問(wèn)題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來(lái)極大的方便。

　　三大的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場(chǎng)占有率，開(kāi)設了3個(gè)大型的但是3個(gè)大型的好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來(lái)分別設計三個(gè)的內容和頁(yè)面。如果目標顧客群清晰，這樣定位也會(huì )清晰。不會(huì )出現三個(gè)混論的情況。

　　工作流程不顧客，雖說(shuō)工作性質(zhì)的問(wèn)題，導致不可能像流水線(xiàn)一樣，有固定的流程�？墒强梢栽O定一個(gè)基本的框架，按照框架里面的東西填充內容。那么整個(gè)工作就會(huì )顯得井然有序，不會(huì )發(fā)生工作的遺漏。

　　售后服務(wù)責任不清，客戶(hù)的售后反應比較多�？墒峭�往反應的時(shí)候找不到售后的責任人，應該專(zhuān)門(mén)設立一個(gè)售后人員，來(lái)專(zhuān)職解決顧客的售后問(wèn)題。不然做銷(xiāo)售的去解決售后，一是專(zhuān)業(yè)知識不過(guò)硬，而是人力資源安排不合理。

　　四、感想與體會(huì )

　　在這幾個(gè)月的工作當中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過(guò)這次實(shí)訓更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。所以明白應該永遠不要放棄學(xué)習。在以后的出事當中應該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂(lè )觀(guān)的去完成一些事情。

關(guān)于電子頂崗實(shí)習報告2

　　一、實(shí)習單位及公司簡(jiǎn)介：

　　瑞儀光電（蘇州）有限公司于2月成立，總廠(chǎng)設于臺灣，占地31600平方公尺，建筑面積5200平方公尺，主要以液晶顯示器光電元件為主，如背光板模組（B/L）、精密光電導光板（LGP）、膜片的組立，裁切。公司總投資金額計美金3580萬(wàn)元，注冊資本額1500萬(wàn)美元。公司位于江蘇省吳江松陵鎮經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區江興東路1621號。公司的主要客戶(hù)有：友達光電、松下電器、三星等等。公司品質(zhì)政策：注意源頭、關(guān)心過(guò)程、追求卓越。公司的經(jīng)營(yíng)理念：一流的員工、一流的產(chǎn)品、一流的設備。公司產(chǎn)品的進(jìn)出口都按照國家有關(guān)規定進(jìn)行辦理，在稅收方面做到，不偷稅、不漏稅，嚴格按照財政有關(guān)政策進(jìn)行納稅。

　　在5月19日至9月15日，我院組織我們進(jìn)行了頂崗實(shí)習。實(shí)習單位：瑞儀光電（蘇州）有限公司，本次實(shí)習主要有兩個(gè)方面：

　　一、參觀(guān)實(shí)習并從基層做起

　　二、鍛煉在工作中不怕苦、不怕累的精神及堅強的意志，堅持不懈的工作風(fēng)貌。

　　這段時(shí)間，我經(jīng)過(guò)頂崗實(shí)習這段過(guò)程，我收獲頗多，為了給自己的工作做一個(gè)交待，也為了給日后寫(xiě)實(shí)習報告提供素材。我將頂崗實(shí)習報告寫(xiě)下，敬請各位老師及同學(xué)提出寶貴意見(jiàn)。

　　二、實(shí)習目的：

　　生產(chǎn)實(shí)習是教學(xué)與生產(chǎn)相結合的重要實(shí)踐性環(huán)節。在生產(chǎn)實(shí)習過(guò)程中，學(xué)校也以培養學(xué)生觀(guān)察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)踐學(xué)習的能力和方法為目標。培養我們的團隊合作精神、牢固樹(shù)立群體意識，及個(gè)人智慧只有在融入團體中才能最大限度的發(fā)揮作用。

　　1、通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)到了背光板模組的全部操作流程以及技術(shù)管理知識，背光板模組的組裝過(guò)程知識是我們在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識。在向老員工學(xué)習時(shí)，培養了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)，謙虛謹慎的工作態(tài)度。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì )到了嚴格遵守紀律、統一組織及協(xié)調一致是現代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學(xué)生所必須的。從而進(jìn)一步的提高了我們的組織觀(guān)念。

　　2、通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習，對我們鞏固和加深所學(xué)的理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動(dòng)觀(guān)念起了重要作用。

　　三、實(shí)習任務(wù)：

　　1、較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù)，較深入、詳細的了解生產(chǎn)的設備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識，了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷(xiāo)售等方面的知識和運作過(guò)程。

　　2、在實(shí)習過(guò)程中，積累了一定的工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀(guān)念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了從學(xué)生到員工的角色轉換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎，提高就業(yè)競爭力。

　　四、實(shí)習的基本要求：

　　1、在實(shí)習期間我們嚴格遵守企業(yè)的各種規章制度和相應的勞動(dòng)紀律，不能無(wú)故請假和擅自離崗，有特殊情況需向我們的直接領(lǐng)導人請假或是獲得指導老師的.一致同意。

　　2、在實(shí)習期間我們嚴格遵守崗位操作流程和安全管理制度，嚴防工作責任事故和人身安全事故的發(fā)生。

　　3、必須遵紀守法，不違反廠(chǎng)紀廠(chǎng)規、校紀校規所不允許的各種活動(dòng)。

　　4、努力工作，積極完成領(lǐng)導所安排下來(lái)的任務(wù)，虛心主動(dòng)的向他人學(xué)習、全身心的投入到工作中去。

　　5、和領(lǐng)導及員工之間多進(jìn)行溝通，溝通才能理解，使全體員工意識到溝通的重要性。

　　通過(guò)在瑞儀的四個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我收獲頗多，雖說(shuō)是很苦很累，但最終還是受益匪淺。

　　實(shí)習期間我操作的具體工作是確認四角，看我們所做的產(chǎn)品是否合格，看Panel是否完全卡入到MF中，同時(shí)特別注意我們的產(chǎn)品有無(wú)欠品，看Panel有沒(méi)有Broken、Crack、Chipping，這些知識對以后的作業(yè)有很大的指導意義，在日常生活中有著(zhù)更現實(shí)的意義。然后這次實(shí)習對自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉，實(shí)踐出真知，縱觀(guān)古今，所有發(fā)明創(chuàng )造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗的，沒(méi)有足夠的動(dòng)手能力就沒(méi)有未來(lái)的科研成就，在實(shí)習中，我鍛煉了自己的動(dòng)手能力及技巧，提高了自己解決問(wèn)題的能力。

　　五、實(shí)習感悟：

　　我出來(lái)學(xué)校的四個(gè)月，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì )人了，不能再像學(xué)生那樣，某些時(shí)候可以隨心所欲。校外企業(yè)頂崗實(shí)習，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機會(huì )，可以讓我們更好地把理論應用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論。在實(shí)習過(guò)程中，我漸漸的認識到，每一份工作或是每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每份工作都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長(cháng)的喜悅、溫馨的工作伙伴等等。這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。在工作中每天始終懷著(zhù)一顆感恩的心，你一定會(huì )收獲頗多，同時(shí)你還會(huì )發(fā)現自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢、堅強、豁達。這樣的你已是不斷前進(jìn)在成功的路上了。

　　最后感謝這一段曲折的時(shí)光；感謝企業(yè)對我們的重視和培養；感謝我們所遇到的同事們的一路路支持和幫助，讓我們在前進(jìn)的道路上充滿(mǎn)了激情和勇氣；感謝渝州科技學(xué)院，讓我們在大學(xué)生涯中結識到很多良師益友，讓我們在知識的海洋里不斷吸取知識和完善自己；感謝我的指導老師動(dòng)的辛勤付出與教導，給我們無(wú)微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來(lái)并找到了迷茫的出口。最后，我要感謝我的父母，是他們給予我生命并竭盡全力給予我接受教育的機會(huì )，養育之恩沒(méi)齒難忘！

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