關(guān)于網(wǎng)店實(shí)習報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編收集整理的關(guān)于網(wǎng)店實(shí)習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于網(wǎng)店實(shí)習報告1
一、網(wǎng)店概述
(一)網(wǎng)店名稱(chēng)：
愛(ài)相隨
愛(ài)相隨網(wǎng)店首頁(yè)效果圖
(二)運營(yíng)團隊：
張靜：魁星閣
戈月：訂愛(ài)專(zhuān)區
董云：十字繡出來(lái)
(三)主營(yíng)業(yè)務(wù)：
張靜：珠寶首飾具體有手鏈、項鏈、戒指、耳環(huán)等 戈月：小飾品、個(gè)性化的物品以及為您量身定做你想要的東西
董云：十字繡
(四)市場(chǎng)定位：
愛(ài)相隨商城銷(xiāo)售的商品主要有飾品、十字繡以及極具個(gè)性化的商品。根據所銷(xiāo)售的商品的特點(diǎn)使商城的市場(chǎng)定位主要是中青年、中高等收入階層并以女性為主的消費者市場(chǎng)。
(五)功能結構：
二、產(chǎn)品選擇
愛(ài)相隨商城的消費者主要定位以青年、中高收入階層的女性為主所以商品要具有時(shí)代性、個(gè)性化 、具有流行元素甚至引導潮流、價(jià)格適中、滿(mǎn)足女性消費心理的商品。
(一)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
宏觀(guān)環(huán)境
經(jīng)濟：隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們的工資水平也在不斷的提高使人們在保證基本的物質(zhì)生活之后還可以滿(mǎn)足更高層次的需求。十字繡的價(jià)格不是很高，完全在人們的能力支出范圍之內。 社會(huì )文化：中國是一個(gè)十分重視感情的國家，而且很多人認為送給朋友的禮物是自己親手做的更能顯出自己的真誠。十字繡的出現就迎合了人們的這一心理。
技術(shù)：隨著(zhù)計算機、互聯(lián)網(wǎng)等現代信息技術(shù)的不斷發(fā)展使得網(wǎng)上購物成為現在經(jīng)濟發(fā)展的新焦點(diǎn)， 更是上班一族的生活的一部分。
其他：緊張工作之后放下心來(lái)，拿起針，暢游在十字繡中讓自己變成一個(gè)畫(huà)家、魔術(shù)師甚至是藝術(shù)家!繡十字繡不僅僅能夠放松心情的更是可以培養耐心陶冶情操的方式。 競爭對手
十字繡的實(shí)體商店中出售的十字繡的價(jià)格相對來(lái)說(shuō)都比較高，原因是多方面但是較高的價(jià)格使消費者對十字繡敬而遠之尤其是大篇幅的十字繡。而且由于商店的面積的局限性使得十字繡種類(lèi)不全并且擺放比較雜亂，使消費者找不到自己想要的'十字繡或是花費大量的時(shí)間去挑選。
(二)市場(chǎng)定位
由于十字繡具有易操作的特點(diǎn)使得十字繡的消費群體比較龐大，只要是會(huì )用針的人幾乎都可以獨自完成。所以十字繡的市場(chǎng)定位主要是任何年齡階段、任何收入階層以女性為主的消費者市場(chǎng)。
注：由于十字繡的的顏色變換比較頻繁所以色盲者需根據自身的具體情況酌情購買(mǎi)
(三)產(chǎn)品選擇
大多數十字繡的主要用于送親朋好友、裝飾店面、家用等，所以十字繡可以較多選擇有好的寓意的如壽比南山、松鶴延年、百年好合等對親朋好友有良好祝福方面的，選擇有關(guān)生意方面的如生意興隆、黃金滿(mǎn)地、年年有余等對于商人有良好的祝愿的，選擇適宜懸掛家里的如家和萬(wàn)事興、紫氣東來(lái)、花開(kāi)富貴等具有裝飾意味的十字繡。
由于每個(gè)消費者的喜歡不同所以對于各種類(lèi)型的各種方面的十字繡都要恰當的選擇。
(四)市場(chǎng)前景預測
社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展與計算機、現代信息技術(shù)的普遍使用使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為現代社會(huì )最有潛力的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有跨時(shí)空、經(jīng)濟性、高效率、超前性等特點(diǎn)，這是傳統營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的! 網(wǎng)上銷(xiāo)售與實(shí)體商店相比最明顯的優(yōu)勢在于價(jià)格，網(wǎng)上商店由于沒(méi)有房屋租金以及減少了中間商的因素使商品的價(jià)格低于實(shí)體商店。十字繡的價(jià)格優(yōu)勢十分的明顯而且網(wǎng)上商店所銷(xiāo)售的十字繡種類(lèi)繁多更能滿(mǎn)足不同消費者的需求。
(一)頻道功能說(shuō)明
商城里商品琳瑯滿(mǎn)目，種類(lèi)眾多且擺放位置比較混亂。消費者不能在第一時(shí)間找到符合自己心意的商品，既浪費了消費者的時(shí)間也讓商城給消費者留下了不好的印象。尤其是對于簡(jiǎn)單新型網(wǎng)上消費者，更加造成了消費者對商城的反感。
頻道的出現則有效地解決了這一問(wèn)題。根據商品的種類(lèi)建立不同的頻道，將同一類(lèi)型的商品
放在一個(gè)頻道里，這樣一來(lái)，消費者就可以根據自己的喜好在頻道中迅速的找到自己想要的商品，直接點(diǎn)擊商品就可以直接鏈接到商城。頻道不僅僅使消費者節約了時(shí)間也使商家對商品的管理更加的便捷，最重要的一點(diǎn)就是可以吸引大量的簡(jiǎn)單型網(wǎng)上消費者(據調查顯示，簡(jiǎn)單型的網(wǎng)上消費者占據所有網(wǎng)上消費者類(lèi)型的)
十字繡出來(lái)首頁(yè)效果圖
(二)信息發(fā)布說(shuō)明
商品信息的及時(shí)發(fā)布與信息內容的完整性對吸引消費者有很大的作用。消費者在瀏覽商城時(shí)看到的僅僅是一部分的關(guān)于商品的介紹，只有當消費者被商品所吸引時(shí)才會(huì )繼續點(diǎn)擊商品的圖片進(jìn)行深一步的了解。所以商品信息的發(fā)布有著(zhù)舉足輕重的地位!
當然，在信息發(fā)布部分中的有關(guān)商品的信息沒(méi)有商城里商品的詳細資料中介紹的那么完整但是必須將有關(guān)商品中的要信息以及對消費者有巨大吸引力的信息展現在合適的位置在合適時(shí)間給合適的消費者觀(guān)看。
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一、前言
如今，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始認識到了電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要性，網(wǎng)絡(luò )商店以其獨特的優(yōu)勢吸引著(zhù)越來(lái)越多的顧客的青睞，到實(shí)體店試穿然后到網(wǎng)店購買(mǎi)已成為年輕人的時(shí)尚，現在許多實(shí)體經(jīng)營(yíng)的企業(yè)正面臨著(zhù)來(lái)自虛擬商店的競爭，這樣的趨勢也促使人們不得不重新看待網(wǎng)店這個(gè)新鮮事務(wù)，我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，如果不掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)知識，我們將來(lái)就不可能在這激烈的市場(chǎng)競爭中有更大的發(fā)展。
二、實(shí)驗的目的
本次網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的是這學(xué)期網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程的主要實(shí)訓科目，它的目的是讓我們熟悉網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)的基本流程，為我們將來(lái)創(chuàng )業(yè)打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。通過(guò)一學(xué)期的網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)驗，增強了我們的電子商務(wù)應用能力，在系統的學(xué)習了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)設計以后，通過(guò)實(shí)訓能將我們所學(xué)的知識應用到實(shí)際中去，進(jìn)一步總結所學(xué)的知識，并找到差距，進(jìn)一步提高。我們此次實(shí)訓的內容是幫助卓越亞馬遜推廣他們的商品，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的動(dòng)手操作，使我們受益不淺。
三、網(wǎng)店的開(kāi)店流程
1.在上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店首先必須考慮的問(wèn)題是自己的網(wǎng)店應該開(kāi)在一個(gè)什么樣的上，這點(diǎn)很重要，開(kāi)店的知名度對小店以后的發(fā)展很有影響。一般的人選擇開(kāi)店都會(huì )選擇知名度，評價(jià)都很好的。不過(guò)，由于我們此次的實(shí)訓平臺是在中國電子商務(wù)的實(shí)訓平臺，所以選擇開(kāi)店網(wǎng)址就不是不是我們這次開(kāi)店需要考慮的問(wèn)題。
2.在電子商務(wù)的實(shí)訓平臺上我們需要做的第一步就是注冊開(kāi)店，注冊了以后，我們的小店就成為一個(gè)合法的網(wǎng)店。注冊很簡(jiǎn)單，難的是要為小店起一個(gè)合適的名字，好的名字很重要，它能對消費者起到積極的引導作用，以我們小店為例，我們的店鋪注冊名是shanshan1366.由于我們小店所經(jīng)營(yíng)的商品是些時(shí)尚的飾品，主要的消費群體是年輕白領(lǐng)和在校大學(xué)生，所以為了更好突出我們的小店定位，吸引我們的目標群體進(jìn)入我們的小店，我們將店名取為“潮流先鋒時(shí)尚小店”。簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂，且讀起來(lái)響亮暢達，瑯瑯上口，易為瀏覽者熟記。
3.當注冊了網(wǎng)店后，接下來(lái)要做的就是裝修網(wǎng)店了，但是，由于我們各方面條件的限制，我們的小店并沒(méi)有進(jìn)行裝修就開(kāi)始發(fā)布商品了，后來(lái)一想，也許就是因為沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)店的裝修，店鋪看起來(lái)不那么的時(shí)尚，沒(méi)能吸引到年親人的眼球，才導致我們小店的點(diǎn)擊率才不是很高。
4.發(fā)布商品，我們的商品總共分為五類(lèi)，日用消費品、日用百貨、服飾、耳飾，時(shí)尚水晶。不過(guò)這些東西都是針對年輕女性而賣(mài)的，商品成列的位置我們分為推薦商品、熱門(mén)商品、最新商品和活動(dòng)商品。不同的商品擺放不同的位置，這樣既可以吸引不同消費者的不同需求，也可以增加我們小店商品的賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)而增加小店的收入。當然，為了我們的顧客能更快更清楚的了解我們的商品，我們在發(fā)布我們的商品時(shí)還會(huì )對這個(gè)商品有些簡(jiǎn)單的描述，包括品牌和產(chǎn)品介紹等等。
5.對于我們來(lái)說(shuō)，整個(gè)交易過(guò)程還有一個(gè)最重要的環(huán)節，信用評價(jià)。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)不同于其他的商品交易，買(mǎi)家和賣(mài)家的交流不是通過(guò)面對面的口頭交流，失去了面對面的機會(huì )，人們之間自然的失去了很多的信任，網(wǎng)店的信任度很直觀(guān)，人們通過(guò)了解網(wǎng)店主人的等級就知道小店的信用度，一般來(lái)講，成交率高的小店是那些等級較高的小店，所以只有當我們的小店的信用度高時(shí)，光顧我們的客人才會(huì )越來(lái)越多。因此，小店要想長(cháng)期存在就必須通過(guò)不斷的出售商品來(lái)獲取我們的信用度。這項工作也伴隨著(zhù)我們實(shí)訓的整個(gè)過(guò)程。
四、網(wǎng)店的宣傳
網(wǎng)店的宣傳對網(wǎng)店的發(fā)展很重要，有的時(shí)候甚至比實(shí)體店還要重要，因為網(wǎng)絡(luò )的特點(diǎn)就是擁有海量的信息。就目前的形式而言，互聯(lián)網(wǎng)上存在的網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，賣(mài)同樣商品的也有很多，怎樣才能從這些網(wǎng)店中脫穎而出呢?毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)店的推廣與宣傳十分的重要，我們網(wǎng)店的推廣主要通過(guò)一下主要的方式。
1.設計屬于我們網(wǎng)店自己的LOGO。
我們知道，CI對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)不可忽視的作用，他是企業(yè)的一個(gè)識別系統，有助于企業(yè)能被別人迅速的知道并記住，我的小店為了區別于千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)和我們賣(mài)同樣商品的企業(yè)，設計了我們的LOGO。如左圖。LOGO的含義是一個(gè)曼妙身子的少美女在翩翩起舞，象征著(zhù)青春與活力。身后是天空的藍顏色與火熱的紅色交織的彩帶，象征著(zhù)美麗夢(mèng)想，青春的張力。這個(gè)LOGO形象的展示了我們小店的風(fēng)格于定位，讓人輕易的就接受了我們小店想要傳達的思想于內容。
2.軟文的撰寫(xiě)
為了讓更多的人知道我們小店所出售的商品，我們通過(guò)在電子商務(wù)的`論壇上發(fā)表軟文，通過(guò)軟文來(lái)介紹我們的產(chǎn)品，提高我們小店的知名度。軟文與我們通常寫(xiě)的博文相比，比較的短小，這樣比較容易引起別人的興趣，人們看完軟文的可能性也比較大，而且，論壇是一個(gè)人流量很大的地方，在上面發(fā)帖在很短的時(shí)間內就會(huì )有很多的人回復你的帖子，這樣我們就利用互聯(lián)網(wǎng)為我們的小店做了一個(gè)免費的廣告。
3.博客的推廣
這學(xué)期一開(kāi)學(xué)。老師就讓我們開(kāi)了博客，博客就像一個(gè)網(wǎng)上的日志，你可以在上面寫(xiě)你的心得體會(huì )，博客的訪(fǎng)問(wèn)量大了，也可以成為一個(gè)廣告平臺，我們現在選博客為產(chǎn)品宣傳平臺主要是因為，我們班上好多同學(xué)都成為了我們的博友，我們可以先向我們的朋友做宣傳，他們如果成為了我的第一批客人，我們就可以利用他們擴大我們小店的知名度，同時(shí)也可以增加小店的信用度。
4.QQ推廣
我們現在一上線(xiàn)，就在自己的QQ群里，向好友群發(fā)我們小店的宣傳資料，我們希望通過(guò)這種方式能吸引大量的人光臨我們的小店，增加小店的人流量。擴大小店的影響力。
現在我們的小店剛剛起步，沒(méi)有更多的資源和可能讓廣大網(wǎng)友在短期內接受我們，相信我們，因此，我們只有先向宣傳朋友，希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過(guò)口碑效益一點(diǎn)點(diǎn)的把小店宣傳出去，最終，我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比較有名的小店。
五、本次實(shí)訓的得與失
1.本次實(shí)驗的收獲
本次的實(shí)訓活動(dòng)持續的時(shí)間很長(cháng)，幾乎持續了整個(gè)學(xué)期，通過(guò)這一學(xué)期的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，我們收獲了許多實(shí)踐方面的經(jīng)驗。首先，我們知道了網(wǎng)店的開(kāi)設流程，以前總覺(jué)得開(kāi)網(wǎng)店是一件很麻煩的事情，經(jīng)過(guò)實(shí)踐操作后才發(fā)現，它并不像我們想象的那樣復雜。有些事只要親自嘗試一次才知道它到底是怎么回事。其次，我們也掌握了一些發(fā)布商品的基本技巧，不過(guò)由于這次我們是幫卓越亞馬遜賣(mài)商品，許多需要自己動(dòng)手制作的東西都有了現成的資料，所以更細的技巧還有待探索。最后，我們懂得利用了網(wǎng)絡(luò )上的很多資源。沒(méi)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店之前，我們也經(jīng)常的使用的各種網(wǎng)絡(luò )工具，而當時(shí)的我們只把它當成一個(gè)普通的工具，并不知道它除了能幫助我們工作外的其他功能。后來(lái)，在推廣產(chǎn)品的時(shí)候，我們才明白原來(lái)我們一直用的QQ、博客、論壇、游戲、都可以成為網(wǎng)絡(luò )推廣的平臺，而且如果能利用好這些平臺，它所達到的效果將比在電視上做廣告還要啊好。
2.本次實(shí)訓我們的失誤之處
第一，關(guān)于商品的照片
我們都知道對于網(wǎng)上銷(xiāo)售而言，商品的照片對于產(chǎn)品的出售有著(zhù)積極的影響，清晰的照片更能獲得買(mǎi)家的青睞。而我們這次的照片由于是幫助別人進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，所以我們所發(fā)布的照片都是利用別人放在網(wǎng)上的照片，而且我們在使用這些照片的時(shí)候，只圖方便省事，并沒(méi)有用圖片處理軟件對照片進(jìn)行適當的處理，所以導致了我們照片質(zhì)量不好，不清晰，給人看 了沒(méi)有想買(mǎi)的沖動(dòng)，因而影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
第二，產(chǎn)品的更新不及時(shí)
網(wǎng)店要成功必須要經(jīng)常的更換所出售的產(chǎn)品，哪怕小店的生意不好，也不能放棄上新貨，而這次實(shí)訓活動(dòng)，我們僅僅只往上發(fā)布了30件商品，商品數目的有限影響了顧客對本店的興趣，這也是我們小店點(diǎn)擊率比較低的原因之一。
第三，沒(méi)有實(shí)時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)與實(shí)體經(jīng)營(yíng)一樣，也需要一定的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引一定的顧客。但是我們的小店對此沒(méi)有做任何的促銷(xiāo)活動(dòng)，因此，也沒(méi)吸引到這部分顧客光臨我們的小店。 六，總結
這次的實(shí)訓活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)學(xué)期，在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅收獲了難得的實(shí)踐經(jīng)驗，而且也明白了自己在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題。我們的網(wǎng)店雖然開(kāi)起來(lái)了，但開(kāi)得并不算很成功，一方面是由于我們是初次接觸網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，自己的各方面的能力還有待提高，另一方面的原因是我們沒(méi)有電腦，不能時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)注我們小店的動(dòng)態(tài)，從而導致即使有人關(guān)注了我們的小店，我們也沒(méi)能及時(shí)的和他取得聯(lián)系，這樣我們也喪失了很多的機會(huì )。不過(guò)通過(guò)這次實(shí)訓，我們以后在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中一定會(huì )吸取此次經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗教訓，爭取得更大的成功。
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