在銀行實(shí)習報告模板集錦
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在銀行實(shí)習報告模板集錦1
轉眼間,在招行近兩個(gè)月的實(shí)習就這么結束了,有個(gè)過(guò)不舍,有過(guò)懷念。一直在慶幸我就在招行實(shí)習,也一直在慶幸做的就是信用卡外拓業(yè)務(wù)。正式這個(gè)不起眼的信用卡外拓業(yè)務(wù),讓我的暑期過(guò)的如此充實(shí),讓我受益匪淺。讓我忍不住想說(shuō)一聲:謝謝,招行!
這次到分行來(lái)實(shí)習,主要的實(shí)習內容就是信用卡的營(yíng)銷(xiāo)。信用卡是招行的主打產(chǎn)品之一,在各家銀行間相比,具有很大的優(yōu)勢,客戶(hù)對招行信用卡的評價(jià)也較高。對于我們還在學(xué)校學(xué)習的學(xué)生來(lái)說(shuō),實(shí)習被分配來(lái)營(yíng)銷(xiāo)信用卡,多多少少有些不愿意,但是信用卡難道不是銀行的業(yè)務(wù)之一么?將來(lái)更是有可能就從事這個(gè)行業(yè)了。于是默默的接受。但使我最開(kāi)始沒(méi)有想到的是,就這么一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷(xiāo)信用卡的業(yè)務(wù),讓我覺(jué)得收獲是那么的大,讓我學(xué)習到的與
領(lǐng)悟到的是那么的多,遠非是在學(xué)校讀一兩本書(shū)就可以比的?梢哉f(shuō),就是這次實(shí)習所學(xué)的東西,讓我對將來(lái)進(jìn)入社會(huì )充滿(mǎn)信心。所以,我得說(shuō),感謝招行!感謝招行營(yíng)銷(xiāo)信用卡的兩個(gè)月的寶貴經(jīng)歷!
一、初入招行
期末考試一結束,沒(méi)有多長(cháng)的時(shí)間可以用來(lái)休息和玩耍,就要到招行開(kāi)始暑期實(shí)習了。時(shí)間是在7月12日的早上,我們早早的起來(lái),急急忙忙的整理好一切,連吃飯都不敢多花時(shí)間,就匆匆的坐上了前往招銀大廈的公交車(chē)。帶隊老師在實(shí)習開(kāi)始前反復和我們強調:招行對一切要求都相當的嚴格,這次你們去,衣著(zhù)要統一整潔,而且絕對不能遲到,這是給你們自己創(chuàng )造機會(huì ),也是給學(xué)校爭氣!
到達分行時(shí),時(shí)間還早,我們便在分行外面等待。每個(gè)人的心中都有一份激動(dòng),我們多么想早點(diǎn)看看心目中的招行是什么樣子的。對很多同學(xué)來(lái)說(shuō),畢業(yè)后進(jìn)入招行工作,是一個(gè)很不錯的打算。所以很多人非常重視這次實(shí)習的機會(huì ),希望能同學(xué)本次的實(shí)習奠定將來(lái)進(jìn)入招行工作的基礎。每一個(gè)人臉上也都帶上一份期待與緊張。
此次來(lái)分行的'主要任務(wù)是接受實(shí)習前的培訓工作。八點(diǎn)半,實(shí)習培訓準時(shí)開(kāi)始。最先的培訓是禮儀方面的,在招行,尤其是對大廳的工作人來(lái)來(lái)說(shuō),各項服務(wù)禮儀都非常重要,所以我們的培訓首先從禮儀開(kāi)始。給我們培訓的老師講課的老師態(tài)度和藹,自身也是非常懂理而不拘謹。當她問(wèn)出第一個(gè)問(wèn)題之后,我搶先舉手回答。答完畢,老師先不置對否,而是說(shuō):這次大家來(lái)自各個(gè)學(xué)校,站起來(lái)的時(shí)候可以首先介紹下自己,這樣要禮貌些。就這一點(diǎn),讓我知道處處皆有禮儀在。整個(gè)上午除了禮儀的培訓,還有信用卡相關(guān)只是的介紹,主要講解了信用卡的相關(guān)辦卡政策,以及招行的信用卡在武漢地區的情況。下午依舊是進(jìn)行信用卡相關(guān)知識與政策講解,可能對與我們來(lái)講,如可盡快的熟悉信用卡,這是最重要的。好幾個(gè)老師輪換著(zhù)給我們講課,中間連個(gè)休息的時(shí)間都沒(méi)有,因為明天就要正式上崗了。我們必須在上崗之前把信用卡掌握透。連續的培訓下來(lái),已經(jīng)是晚上六點(diǎn)半了早已經(jīng)下班了,我們也餓壞了。但是上面講課的老師好像無(wú)所謂一樣的繼續講課。從這一點(diǎn)看出,招行加班,真是家
常便飯了!真正培訓結束的時(shí)間在晚上八點(diǎn)半。
又匆匆忙忙的回去,盡管今天很累,但是想著(zhù)明天實(shí)習正式開(kāi)始,心中又是一份激動(dòng)。
二、正式實(shí)習
我所分配到的支行是花橋支行,位于花橋一村,是一所比較大的支行,員工有50余人。早上早早的來(lái)到支行報到。第一個(gè)見(jiàn)到的人就是帶我的老師魯奕。魯奕參加工作的時(shí)間也不是很長(cháng),兩年前從大學(xué)畢業(yè),之后就一直在招行,做了一年的柜員,做了半年的理財,現在也開(kāi)始做信用卡外拓,時(shí)間一年也不到。但是短短的一年不到的時(shí)間,魯奕就已經(jīng)做的非常好了。他的優(yōu)勢在與與人溝通方面的能力很強,隨隨便便的一個(gè)人,魯奕很快就能和他混熟,就跟好朋友好多年沒(méi)見(jiàn)似的。這個(gè)方面的能力不得不讓我們佩服和感嘆。這也是我們做信用卡業(yè)務(wù)最需要學(xué)習的東西。所以,在我看來(lái),能被分配到花橋支行,能被魯奕帶著(zhù)做事情,對我來(lái)說(shuō)是一件非常幸運的事情。
第一天,我表現的非常拘謹,魯奕看我這個(gè)樣子,一個(gè)勁兒的笑,一個(gè)勁兒的搖頭表示無(wú)奈,說(shuō)你可以放輕松點(diǎn),用不著(zhù)那么拘謹,也用不著(zhù)把我當成你的領(lǐng)導來(lái)看。呵呵,實(shí)習第一天,如何能輕松起來(lái)?不過(guò)正是他這樣子說(shuō),我也發(fā)現了我的一個(gè)很大的與人溝通方面的缺陷,那就是顯的很拘謹,好像一切都不教嚴肅,難以與人深入交流。在后來(lái)的實(shí)習中,我不斷的向他學(xué)習,慢慢懂得與人輕松的交流,如何讓別人迅速接受我。而這一點(diǎn),是我在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)候從來(lái)沒(méi)有意識到的。
招行的工作,果真非常的辛苦,很累。我們的團體共四個(gè)人,鄭哲康經(jīng)理,魯奕,實(shí)習生孫蕾,還有我。一般來(lái)說(shuō),鄭經(jīng)理一個(gè)人跑業(yè)務(wù),而魯奕就負責帶著(zhù)我們兩個(gè)實(shí)習生在外面跑。忙的時(shí)候,我們每天要跑好幾個(gè)單位,跑了這個(gè)地方,趕緊又往另外一個(gè)地方趕。實(shí)在太忙了,就分頭行動(dòng),四個(gè)人,四個(gè)地方,各自忙各自的事情。近兩個(gè)月下來(lái),我們跑過(guò)的單位好多好多,也讓我見(jiàn)識了好多。包括一些政府機關(guān),如國家地稅局,國家稅務(wù)局,政府市編辦等,又如一些企業(yè),如眾創(chuàng )有限責任公司,景程生態(tài)園林有限責任公司,子合成服裝有限公司等等等等,各種個(gè)樣的企業(yè),漢口的,武昌的,黃陂的甚至
也去過(guò)。兩個(gè)月下來(lái),對武漢熟悉了不少,認識了不同的人,了解了不同行業(yè)不同的情況,根據我們辦卡的情況,也多多少少知道了不同行業(yè)的一些不同的待遇等等?傊斋@還是不少的。
在招行待的時(shí)間久了,好像招行就是家一樣,這里的人我們都熟悉,這里的環(huán)境我們都了解。認識了我們學(xué)校的兩位師兄,一位做低柜理財兼信用卡聯(lián)絡(luò )員,一位做對公業(yè)務(wù)。兩位師兄都很好,很和藹的樣子。也認識了很多合作方的人,招行證券的譚勝琪,廣發(fā)證券的江南,生命人壽的宋純,以及聯(lián)通的員工等等。這些合作方每天到招行來(lái)上班,好像也是招行的員工一樣,與招行的員工做一樣的事情,一樣為招行付出。說(shuō)句公道話(huà),招行的確把合作方的作用“發(fā)揮到極致了”,合作方為招行付出了很多,但是招行并沒(méi)有給出很好的回報他們。但是不管怎么樣,和他們一起工作,我很開(kāi)心,也學(xué)到了很多。
如果說(shuō)實(shí)習了這么長(cháng)時(shí)間,對我影響最大的人是誰(shuí),那肯定是魯奕,前面已經(jīng)說(shuō)到過(guò),他教了我很多,與人溝通方面的技巧,對工作的努力與認真。每天工作的時(shí)候,如果辦卡的情況沒(méi)有什么進(jìn)展,他就會(huì )顯的非常的焦急,似乎一刻都不能停下來(lái),不停的想著(zhù)要怎么做,還可以怎么做,如果進(jìn)行突破,怎么樣才能順利完成目標。他對工作的認真勁兒,那比我想象的要強!魯奕家比較富有,用他自己的話(huà)說(shuō)是個(gè)中產(chǎn)階級,他說(shuō)我也不缺錢(qián),工作掙點(diǎn)錢(qián)是用來(lái)玩的,更是為了證明自己,所以我要做一件事一定會(huì )把它給做好,一定做到我的最好。他也的確是這樣做。就在我們實(shí)習結束的前一天,之前的信用卡辦卡數量的業(yè)績(jì)公布了,魯奕做到了招行銀行整個(gè)武漢地區的第三名!魯奕非常的高興,跑過(guò)來(lái)和我擁抱。要知道,這在以前,在整個(gè)花橋支行,是第一次做到這么好!那天晚上加班,一直到九點(diǎn)半,整個(gè)實(shí)習期間加班到最晚的一次。加班完后,魯奕請我們吃飯。我們去吃晚茶,但是實(shí)在是太餓了,把晚茶吃的像是餓狼搶食一樣,我和孫蕾都吃了很多,都晚上十點(diǎn)多了,一直吃到肚子鼓了起來(lái)才罷休。那天很開(kāi)心,不光是魯奕,我們也很開(kāi)心,因為我們都看到付出的努力有了回報,那是一種成就感,更是一種對自我的肯定。
三、實(shí)習結束
招行實(shí)習的最后一天,八月二十七日,周五,天氣,晴好。這一天沒(méi)有什
么特別,我們像往常一樣,跑單位,到自助行駐點(diǎn)。不知道孫蕾是怎么想的,我的心里計較激動(dòng),但是沒(méi)有表現出來(lái)。近兩個(gè)月的實(shí)習就要結束了,我激動(dòng)不是這么辛苦的日子就要過(guò)去,而是我欣慰著(zhù)我在招行的這段時(shí)間里,學(xué)到了這么多東西,找了自己的好幾個(gè)缺點(diǎn),在與眾多的同事和客戶(hù)的交流中,學(xué)到了重要的交流技巧。我知道,我所學(xué)到的非常的重要,我知道,我所學(xué)到的,將來(lái)在其他的地方可能很難學(xué)到,我知道,我在實(shí)習期間犯的錯誤如果在將來(lái)工作了再犯后果會(huì )很?chē)乐,所以,我也慶幸我在招行所犯的那些錯誤。不管怎么樣,我的實(shí)習就要結束了。多多少少有些不舍。和行長(cháng)道別,和招行的每一個(gè)我們熟悉的員工道別,也和合作方的朋友們道別,如果有機會(huì )還會(huì )再見(jiàn)的。記得魯奕很早就和我說(shuō):我明年結婚,到時(shí)候你一定要來(lái)。呵呵,我會(huì )去的,我一定要去!
實(shí)習結束,用一種傳統的中國的方式表達我的感謝,謝謝招行,給了我這么寶貴的實(shí)習的機會(huì )!給了我這么寶貴的學(xué)習鍛煉的機會(huì )!謝謝招行的員工們,你們的辛勤與認真讓我感悟很多,和你們一起我很開(kāi)心!謝謝我所面對的每一位客戶(hù),無(wú)論和藹與偏執,你們都讓我一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步!更加謝謝魯奕,良師,益友!也謝謝孫蕾,由當初經(jīng)常的爭執到后來(lái)的好搭檔!
招行,再見(jiàn)!從你這兒,我面對每一位客戶(hù),積累每一份經(jīng)歷。認識每一位同時(shí),學(xué)習每一種精神。完成每一件任務(wù),拾起每一份踏入社會(huì )的信心!招行,謝謝!
在銀行實(shí)習報告模板集錦2
在農業(yè)銀行擔任綜合柜員的這幾個(gè)月里,我深刻感受到柜員業(yè)務(wù)的龐雜,柜員面臨的巨大操作風(fēng)險,以及認識到銀行在經(jīng)濟體系中的重要性。我所在的農業(yè)銀行空港分理處,位于首都機場(chǎng)附近,業(yè)務(wù)從對公到對私都非常全面。其中對私業(yè)務(wù)包括個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù),零售貸款業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù),個(gè)人理財業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),個(gè)人結售匯業(yè)務(wù);公司業(yè)務(wù)包括公司信貸,本外幣資金結算,電話(huà)和網(wǎng)上銀行服務(wù),銀行承兌匯票和票據貼現業(yè)務(wù)。以下是我的銀行柜員實(shí)習報告。
以銀行為核心構建的結算體系對于社會(huì )經(jīng)濟生活的意義給我的感觸最深刻,以我們分理處為例,平常的資金日流量大約三四千萬(wàn),有時(shí)高達三億左右,在這龐大的資金流量后面有一套科學(xué)有效的結算體系存在,可以想象如果
缺少銀行結算體系,個(gè)人和企業(yè)都持現金進(jìn)行交易,經(jīng)濟效率的缺失將是非常嚴重。在個(gè)人結算方面,主要是銀行卡匯款,個(gè)人電匯,西聯(lián)匯款。對公結算就要復雜的多,它分為異地結算和同城結算。
異地結算有匯兌結算、異地托收承付、信用證結算、異地委托收款結算、限額結算和新上線(xiàn)的全國支票影響交換系統,而日常絕大部分業(yè)務(wù)都是通過(guò)匯兌結算中的電匯方式進(jìn)行的。單位向銀行申請辦理電匯時(shí),應提交三聯(lián)電匯委托書(shū),匯出行審查憑證無(wú)誤后第一聯(lián)蓋章作為回單退匯款單位,第二聯(lián)作為付出傳票,在匯款單位帳戶(hù)支付,根據第三聯(lián)編制聯(lián)行電寄收方報單,憑以拍發(fā)電報。同城結算有支票結算、付款委托書(shū)結算、托收無(wú)承付結算、同城托收承付四種方式,支票結算在其中占據最重要的地位。支票分為現金支票和轉賬支票兩種,現金支票用于向其基本戶(hù)開(kāi)戶(hù)行提取現金,轉賬支票只能用于轉賬。受理現金支票時(shí)首先是要審核,看出票人的印鑒與銀行預留印鑒是否相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元須以整封尾,角、分則不需要。柜員在審核無(wú)誤后記帳并給付現金。轉賬支票的審核與現金支票相同,當收、付款人都在同一銀行開(kāi)戶(hù)時(shí),柜員核票后可立即記賬;當收、付款人不在同一銀行開(kāi)戶(hù)時(shí),支票需提同城票據交換,等對方行付款后收款方才能入帳。這里就需要提到同城結算中的一種快速、低成本的憑證傳遞方式——同城票據交換,用于處理同城企業(yè)單位之間大量結算憑證。一般是各交換行把相互代收、代付的結算憑證定時(shí)集中到一處相互進(jìn)行交交換,各交換行代會(huì )屬于本行的代收、代付結算憑證,復核后交專(zhuān)柜記賬,如果遇到付方退票,要在規定時(shí)間內及時(shí)跟對方行電話(huà)聯(lián)系退票,確保資金安全。有時(shí)還會(huì )處理一些收匯結匯和售匯付匯業(yè)務(wù),銀行外匯是一天四價(jià),11:30,13:30和15:30外匯牌價(jià)都會(huì )變化,所以要求實(shí)時(shí)平盤(pán)。以收匯結匯為例,企業(yè)收匯賣(mài)給開(kāi)戶(hù)分理處,分理處買(mǎi)進(jìn)后,將對價(jià)人民幣入到企業(yè)帳戶(hù)里,并在牌價(jià)變動(dòng)之前再賣(mài)給支行,支行再賣(mài)給上級行,最后賣(mài)給人民銀行,這個(gè)過(guò)程中如果沒(méi)有實(shí)時(shí)平盤(pán),就要承擔牌價(jià)變動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險,有可能造成損
失。
儲蓄業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單,開(kāi)銷(xiāo)戶(hù),存取現金,需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。但在實(shí)際業(yè)務(wù)中,由于很多儲戶(hù)往往記不得密碼,或者丟了折或身份證,還有以前開(kāi)戶(hù)時(shí)姓名弄錯了等等,往往要花費大量時(shí)間。有次一名儲戶(hù)前來(lái)興師問(wèn)罪,緣由是她在我們行和北京銀行辦理了兩筆相同的一年定期存款,但到期利息北京銀行要多十幾元錢(qián),由于都是執行人民銀行統一的利率,不應該出現這種情況,最后查詢(xún)了北京銀行客服,得知他們是按一年365天計息,并手工算出北京銀行一年利率=(人民銀行一年利率÷360)×365,這樣就是北京銀行變相違反了人民銀行的利率政策,客戶(hù)終于滿(mǎn)意了,但消耗了我們大量的勞動(dòng)。個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)在銀行里是一個(gè)回報/消耗小的業(yè)務(wù),但作為服務(wù)業(yè),銀行要竭誠服務(wù)好每一位客戶(hù)。
信貸業(yè)務(wù)是銀行主要的收入來(lái)源,有個(gè)人信貸和公司信貸,信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,審核貸款可能性與具體發(fā)放貸款的工作人員是各司其職的。
個(gè)人貸款由于資產(chǎn)質(zhì)量好,銀行現在也很重視,需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全,而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入和身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。公司信貸方面,在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制,我的感覺(jué)是一種抵押文化的盛行,這對固定資產(chǎn)多的大企業(yè)而言比較容易獲得貸款,但中小企業(yè)就要相對困難?崭鄯掷硖庍有對公透支貸款業(yè)務(wù),這項業(yè)務(wù)對客戶(hù)本身的.要求非常嚴格,目前只對中國國際航空股份有限公司一一家開(kāi)辦,給予它若干億人民幣的透支額度,這給企業(yè)的資金運用提供了極大的靈活性,同時(shí)給分理處帶來(lái)了大量的利息收入。
理財業(yè)務(wù)方面有人民幣本利豐、外幣匯利豐、代理基金和保險、銀證通等,值得一提的是代理基金業(yè)務(wù),由于20xx年股市大漲,基金凈值普遍翻番,很多客戶(hù)購買(mǎi)基金熱情高漲,卻對基金沒(méi)有一個(gè)正確的認識,認為沒(méi)有風(fēng)險,或者以為基金就是股票,有的就以基金凈值的高低作為是否買(mǎi)入的依據,絕大
多數客戶(hù)在購買(mǎi)基金時(shí)并沒(méi)有閱讀基金的招募說(shuō)明書(shū),缺少正確的投資認識,另外銀行基層員工的理財素質(zhì)較低,容易出現誤導客戶(hù)的情況,這就給銀行以后的經(jīng)營(yíng)埋下了風(fēng)險。
網(wǎng)上銀行由于其便利性發(fā)展很快,我以個(gè)人網(wǎng)上銀行為例來(lái)說(shuō)明一下農業(yè)銀行的網(wǎng)銀操作。開(kāi)通網(wǎng)銀須帶本人帳戶(hù)憑證(如銀行卡)和身份證來(lái)柜臺填寫(xiě)申請書(shū)和協(xié)議書(shū),網(wǎng)上銀行專(zhuān)柜操作員(兩名)審核后當時(shí)即可開(kāi)辦,成功后打印密碼證書(shū),用戶(hù)憑以登陸農業(yè)銀行網(wǎng)站下載網(wǎng)上銀行操作證書(shū),申辦時(shí)可額外付費購買(mǎi)專(zhuān)用于網(wǎng)上銀行操作證書(shū)存儲的網(wǎng)銀鑰匙,加強網(wǎng)上銀行的安全性。網(wǎng)上銀行非常方便,幾乎可以自助辦理全部的一般柜臺業(yè)務(wù),現在的安全性也非常高,最大的問(wèn)題就是經(jīng)常有用戶(hù)不知道怎樣下載和使用操作證書(shū)和相關(guān)控件,還有是未選用網(wǎng)上銀行鑰匙的用戶(hù)在重裝系統時(shí)未備份操作證書(shū)導致重裝后網(wǎng)上銀行無(wú)法使用。
銀行柜員的業(yè)務(wù)龐雜,但有些是每天都必須走的基本流程。早上銀行柜員必須打印上日報表,如日總帳表,各種代收、付報表,中間業(yè)務(wù)表。每天一般都有票據交換,必須編制代收、代付交換清單,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,并檢查是否有退票。本日業(yè)務(wù)結束前,要復核當日傳票,最后進(jìn)行日終處理,盤(pán)現金庫,檢查是否平賬,打印日終平賬報表和憑證消耗表,然后進(jìn)行簽退。
在銀行實(shí)習報告模板集錦3
暑假期間,我有幸來(lái)到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì )計實(shí)習,學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識,受益匪淺。下面是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
一、儲蓄存款實(shí)名制的含義
儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機構開(kāi)戶(hù)和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí),必須出示有效某明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個(gè)人利益和維護國家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎上進(jìn)行,保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國建國五十年來(lái),儲蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開(kāi)戶(hù)時(shí)約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達國家早已實(shí)行的一項金融制度,也是絕大多數發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度.
二、為什么要實(shí)儲蓄存款實(shí)名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì )經(jīng)濟問(wèn)題,已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長(cháng)現象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì )財富轉移。截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬(wàn)億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長(cháng)的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬(wàn)億元,1994年突破2萬(wàn)億元,t995年突破3萬(wàn)億元,到1998年末更是達5.3萬(wàn)億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬(wàn)億元。1992年以來(lái),我國gdp增長(cháng)率雖然走上了快速增長(cháng)的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術(shù)平均數也僅10.76%,gdp的增長(cháng)與儲蓄存款增長(cháng)不同步,這說(shuō)明兩點(diǎn),一是國民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國民收入,而是直接來(lái)源于國有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務(wù),但在現實(shí)條件下,能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事,對不少財務(wù)管理人員來(lái)說(shuō),逃稅倒成了其義務(wù),我國個(gè)人所得稅規模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過(guò)多,根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個(gè)人對國家應盡的義務(wù),無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會(huì )矛盾,使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關(guān)調整政策無(wú)所適從,實(shí)施效果大打折扣。比如,針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資
收入、刺激教育消費等等,但這些政策實(shí)施效果很不明顯,為什么因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對癥下藥,對少部分暴富階層的.人士來(lái)說(shuō)(據非官方資料,這部分僅占存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數字的增加減少,錢(qián)對他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來(lái)維系,沒(méi)有好的信用制度,就會(huì )產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象,由于互不信任,交易方式會(huì )向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀(guān)情緒彌漫,造成經(jīng)濟活力日益下降,宏觀(guān)調控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當然是一個(gè)復雜的程序,涉及到金融法律法規建設、金融產(chǎn)品創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新等諸多內容,但儲蓄暑期實(shí)習報告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制
以現有的個(gè)人某號碼為基礎,建立儲蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下,每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。
在銀行實(shí)習報告模板集錦4
一、中國民生銀行簡(jiǎn)介
二、實(shí)習基本情況
(一)銀行組織結構和基本業(yè)務(wù)的熟悉
初到銀行,考慮到實(shí)習生對銀行基本業(yè)務(wù)沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗,安排我們主要學(xué)習銀行大廳放的宣傳彩頁(yè)以及信貸合同。同時(shí)了解各部門(mén)主要負責的內容以及職責怎么分工。
通過(guò)一個(gè)周的觀(guān)察和積極主動(dòng)的詢(xún)問(wèn),了解到金融街支行的組織結構。
理財業(yè)務(wù)只要針對個(gè)人,有很多人希望用錢(qián)來(lái)進(jìn)行投資,可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風(fēng)險的金融產(chǎn)品,所以會(huì )傾向于選擇銀行推出的理財產(chǎn)品,這種產(chǎn)品有預期的收益率,期限可供選擇,而且一旦出現金融危機,銀行就會(huì )推出很多保本理財產(chǎn)品,所以“穩健”和“保守”成了08年理財產(chǎn)品市場(chǎng)的主旋律。
銀行柜臺主要從事會(huì )計業(yè)務(wù),包括存款、取款、匯款,還有轉賬,更多還有銀行卡掛失,個(gè)人網(wǎng)上銀行的開(kāi)通等。如果我們注意的話(huà),銀行的柜臺還分為對公業(yè)務(wù),主要是針對企業(yè)做結算,如支票支付,對賬單等。柜臺還會(huì )在側邊分出一個(gè)獨立窗口,是貴賓窗口,有些客戶(hù)由于在銀行的存款額較大(50萬(wàn)以上)那么就可以申請成為會(huì )員,根據不同銀行的制度,可以尊享增值服務(wù)。
個(gè)人部和對公業(yè)務(wù)部,主要是銀行的銷(xiāo)售部門(mén),不同是個(gè)人業(yè)務(wù)部是針對個(gè)人,對公業(yè)務(wù)部是針對企業(yè)。相同點(diǎn)是二者都有業(yè)績(jì)壓力,每季度對客戶(hù)經(jīng)理都有考核標準,直接和獎金掛鉤,業(yè)務(wù)范圍都是儲蓄和信貸。但從平時(shí)的工作強度來(lái)看,對公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個(gè)大客戶(hù),就能完成任務(wù)了,可是個(gè)人業(yè)務(wù)部由于服務(wù)對象是個(gè)人,轉賬比較容易,很多客戶(hù)當看到別的銀行有更好的政策時(shí),就會(huì )把錢(qián)轉到別處,不穩定性高。我們看到個(gè)人業(yè)務(wù)部有個(gè)銷(xiāo)售內勤,這個(gè)職務(wù)主要為了支持個(gè)人業(yè)務(wù)部順利開(kāi)展業(yè)務(wù)。如統計客戶(hù)存款余額,貸款余額查詢(xún),貸款審核前期合同,所需文件的整理等。
辦公室主要負責采購和福利領(lǐng)用和發(fā)放,同時(shí)傳達上級發(fā)放的文件,組織各部門(mén)學(xué)習。
(二)具體業(yè)務(wù)的實(shí)際開(kāi)展
1、月壇小學(xué)“兩限房”預售
20xx年10月中旬在各家房地廠(chǎng)商在月壇小學(xué)舉辦了“兩限房”預售,考慮到會(huì )有不少人咨詢(xún)貸款事項,民生銀行和融域家園合作到現場(chǎng)宣傳,并作現場(chǎng)簡(jiǎn)答。
這次工作的重點(diǎn)是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢,包括還款手續簡(jiǎn)單,不限次提前還款,貸款期限長(cháng)等。我負責發(fā)放傳單,向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢。并且把希望了解更多的貸款情況的客戶(hù)帶到客戶(hù)經(jīng)理現場(chǎng)解答。很多客戶(hù)非常關(guān)心貸款的手續、利率,以及用哪種貸款方式更加省錢(qián)。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人,并且留下了聯(lián)系方式,起到了很好的效果。
2、客戶(hù)貸款情況查詢(xún)
很多貸款人在還款過(guò)程中由于工作繁忙,很容易忘記還款日期,對于選擇等額本息還款方式的客戶(hù)更容易忘記自己每月該還多少錢(qián),因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了,就會(huì )對信用有很大的影響,所以很多人都會(huì )隔段時(shí)間到銀行來(lái)對一下自己現在的還款狀況。原則是借款人帶著(zhù)本人的`身份證到銀行,銀行的理財經(jīng)理或者銷(xiāo)售內勤,會(huì )根據身份證號碼在信貸系統上查詢(xún)到他的余額以及按現行利率每月應還多少錢(qián),一般會(huì )把還款計劃表打印給客戶(hù)。很高興我接觸了這一部分工作。每當客戶(hù)拿著(zhù)還款計劃表感謝我的時(shí)候都特別開(kāi)心。
3、還款方式變更
變更程序是,首先,帶著(zhù)借款合同,身份證到銀行填寫(xiě)變更申請書(shū),銀行交到消費信貸中心審核并且更變。再交回銀行,由銀行通知客戶(hù)變更結果。我主要的是協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)變更申請書(shū),并且在銀行往來(lái)項里做記錄,然后每周三到消費信貸中心遞資料。
4、個(gè)貸利率調整細則查詢(xún)
20xx年1月初,民生銀行的個(gè)貸利率調整細則,對于除了連續三次逾期或
者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠(限首套住房),細則出來(lái)不久,貸款者紛紛打電話(huà)咨詢(xún),整個(gè)辦公室電話(huà)聲不斷。我得到了新任務(wù),接電話(huà),解答咨詢(xún),這個(gè)活雖然枯燥,但我喜歡,從電話(huà)里你可以感覺(jué)到與人溝通的好處,能體會(huì )客戶(hù)的心情,同時(shí)能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識,如果客戶(hù)有需要,我們應該盡量為他們解答。在這個(gè)社會(huì )中,每個(gè)人都充當著(zhù)客戶(hù)的優(yōu)勢,把客戶(hù)放在第一位,就是把自己放在了第一位。
三、實(shí)習心得
記得實(shí)習期間師兄教過(guò),到一個(gè)新環(huán)境首先得適應,當適應了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當大家認可你的為人的時(shí)候才會(huì )認可你的工作。在實(shí)習的開(kāi)始,要積極主動(dòng),幫大家做事,并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任,愿意耐心教我,并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會(huì )更要如此,畢竟社會(huì )很復雜,要想成功就要先邁好第一步,要處理不少人際關(guān)系,建立自己的人脈網(wǎng)。
銀行的工作壓力還是很大的,業(yè)績(jì)壓力很大,每位客戶(hù)經(jīng)理必須有很強的人際交往能力和良好的客戶(hù)資源,日益積累的經(jīng)驗更重要。對于個(gè)貸部,放款要控制風(fēng)險,審核要嚴格。銷(xiāo)售內勤對數據的熟知和分析為客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)提供了很大的幫助,理財經(jīng)理對理財產(chǎn)品收益,宣傳要有獨到的見(jiàn)解。
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