銷(xiāo)售崗位的實(shí)習報告
在日常生活和工作中，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編精心整理的銷(xiāo)售崗位的實(shí)習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售崗位的實(shí)習報告1
實(shí)習是一次辛苦的的鍛煉，但在實(shí)習結束的時(shí)候，卻偏偏讓人這樣的不舍。在這次的大學(xué)實(shí)習階段中，我來(lái)到了xx公司，并開(kāi)始作為一名電器銷(xiāo)售員開(kāi)始工作！最終會(huì )選擇這個(gè)崗位對我而言也是比較意外的事情，但在體驗過(guò)后，我卻感到自己對這份工作的向往和未來(lái)發(fā)展的期待。雖說(shuō)就一名銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，我甚至在公司里都不過(guò)是一名菜鳥(niǎo)大，但經(jīng)歷了這次的實(shí)習，我也得到了極大的進(jìn)步和成長(cháng)！現對自我的實(shí)習情況總結報告如下：
一、實(shí)習的目的
1.完成畢業(yè)目標，體會(huì )社會(huì )環(huán)境并累積工作經(jīng)驗
此次實(shí)習的第一目標是完成學(xué)校的畢業(yè)要求。當然，對于社會(huì )經(jīng)驗和工作能力的累積這些都是對我自身成長(cháng)的幫助。為此，在實(shí)習中我也拼盡全力的去做好自己的職責，將實(shí)習順利完成！
2.尋找工作目標，認清自身的道路
實(shí)習前，面臨即將到來(lái)的畢業(yè)，我也一直在煩惱自己究竟該選擇怎樣的專(zhuān)業(yè)來(lái)向著(zhù)未來(lái)前進(jìn)，如今，在社會(huì )的工作經(jīng)歷中，我也漸漸得出了自己的答案。
二、實(shí)習工作的情況
作為一名實(shí)習銷(xiāo)售，前面很長(cháng)一段時(shí)間里我都是跟著(zhù)領(lǐng)導和前輩培訓和跟學(xué)。在他們的教導和指點(diǎn)下，我在工作中也得到的了積極的成長(cháng)和進(jìn)步。
工作上，作為一名銷(xiāo)售新人，我積極學(xué)習，在工作中認真觀(guān)察前輩們的工作，通過(guò)和他們的交流討論學(xué)習了許多的經(jīng)驗和技巧。
但麻煩的是，因為我自身學(xué)的過(guò)急，結果反而因為自身能力的不足在工作中犯下了不少的錯誤。為此，我也在工作中重新梳理了自己的知識，并一次為戒，腳踏實(shí)地的做好自己的工作任務(wù)，一步步的提高自我的思想和能力，加強了自我的綜合能力和個(gè)人素質(zhì)。
在工作中，我嚴格要求自我，認真遵守公司的規定要求，對待客戶(hù)熱情有禮，努力的發(fā)展了自身的交流能力，服務(wù)那能力，銷(xiāo)售思想……
在這次的工作中，我積極發(fā)揮了自身的自學(xué)能力，并通過(guò)工作實(shí)踐了自身的知識，讓自己能在工作中踐行自己掌握的知識，讓我的知識不再是紙上談兵，并也從實(shí)踐中發(fā)現了不少問(wèn)題。
三、實(shí)習的體會(huì )
回顧這次實(shí)習，雖說(shuō)銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì )伴隨拒絕，但在最開(kāi)始的時(shí)候我也曾心灰意冷過(guò)。但好在，身邊有這多出色的鍛煉和前輩在支持著(zhù)我，這才讓我在工作中積極的發(fā)展了起來(lái)！如今再看，不知不覺(jué)之中，我在銷(xiāo)售的工作上也已經(jīng)有了很大的進(jìn)步！
此外，實(shí)習在生活中也同樣給我帶來(lái)了許多的問(wèn)你題，但前輩們都不吝賜教，讓我少走了很多的彎路�！皥F結和互助”這也是我在實(shí)習中收獲到的一份非常寶貴的經(jīng)驗。相信在今后與團隊一起的努力下，我一定能在銷(xiāo)售行業(yè)中取得更加出色的成績(jì)！
銷(xiāo)售崗位的實(shí)習報告2
一、實(shí)習目的：
通過(guò)終端學(xué)習，了解手機賣(mài)場(chǎng)的具體操作流程。
二、實(shí)習時(shí)間：20xx年7月21日——20xx年7月25日
三、實(shí)習地點(diǎn)：xx營(yíng)業(yè)廳
四、實(shí)習內容：
經(jīng)過(guò)公司一天的終端理論培訓之后，雖然在華晨營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習時(shí)間很短，但理論聯(lián)系實(shí)踐還是學(xué)到了不少東西。下面就從幾個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)要地談一下。
�。ㄒ唬┮苿�(dòng)心機的簡(jiǎn)單了解公司目前推出了24款移動(dòng)心機，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的W156，這款移動(dòng)心機同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷(xiāo)售。對于神州行的新入網(wǎng)用戶(hù)你只要預存160元的話(huà)費，就可以只花58元的超低價(jià)格把這部手機帶回家。
這對于廣大消費者來(lái)說(shuō)是非常具有誘惑力的。所以來(lái)營(yíng)業(yè)廳詢(xún)問(wèn)這款手機的消費者也很多。當然也有其他比較引人注目的機型。比如聯(lián)想的E217，預存120元話(huà)費，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，許多女士來(lái)尋問(wèn)，她們都認為它設計較為時(shí)尚。我個(gè)人比較喜歡的一款是諾基亞2610，同樣是預存120元話(huà)費，用248元的價(jià)格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過(guò)，設計簡(jiǎn)約大方，磨砂的后蓋，手感很好；而且是彩屏的，帶MP3鈴聲。它剛推出時(shí)，1300多元，我同學(xué)買(mǎi)的時(shí)候999元，直到現在我看到它也覺(jué)得很好看。在我看來(lái)諾基亞的設計都是比較方正的，在后期的設計中才開(kāi)始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。其他的移動(dòng)心機都各具特色，但是他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是實(shí)惠。供廣大的消費者更多選擇。
�。ǘ㏒IM卡的銷(xiāo)售首先通過(guò)自助選號系統（2591），進(jìn)行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過(guò)（1247）白卡寫(xiě)卡進(jìn)行新建用戶(hù)的資料填寫(xiě)。與此同時(shí)，銷(xiāo)售人員要引導顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫(xiě)。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類(lèi)、售卡日期等內容，最后請顧客簽上他（她）的名字。
�。ㄈ┦謾C的銷(xiāo)售步驟手機主要是保修卡的填寫(xiě)，包括有姓名、住址、號碼、手機型號、串號和銷(xiāo)售日期。作為移動(dòng)心機還要在此基礎上填寫(xiě)移動(dòng)心機協(xié)議書(shū)，寫(xiě)上手機串號和預存話(huà)費劃撥的起止日期。
五、實(shí)習總結
在華晨營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習過(guò)程中，印象最深的是她們的服務(wù)態(tài)度很好，做到進(jìn)門(mén)就有迎聲，感覺(jué)很熱情，讓每個(gè)進(jìn)門(mén)的人心里覺(jué)得溫暖。然后，她們著(zhù)裝很整齊，店面整潔干凈，給人很舒服的感覺(jué)。我個(gè)人認為移動(dòng)心機的價(jià)標識白底紅字不夠引人注目�？梢愿挠命S底紅字等其他的較為引人注目的統一標簽。同時(shí)店內可以增加一些手工制作的POP海報設計。這樣可以擴大宣傳效用。當然這只是我個(gè)人的想法，僅供參考。
最后，感謝公司給我這個(gè)在終端實(shí)習的機會(huì )。同時(shí)也感謝華晨營(yíng)業(yè)廳郭總和其它營(yíng)業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學(xué)習中我會(huì )更加努力。
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前言：隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)貿易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車(chē)貿易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式。在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上，只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式、而在全面建設小康社會(huì )的今天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一、實(shí)習目的：
1、更快的適應社會(huì )，增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流；
2、了解北京現代的汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能；
3、了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用；
4、通過(guò)實(shí)習加深我們對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)熱情。
二、時(shí)間：
20xx年6月x日——6月x日
三、地點(diǎn)：
北京現代
四、公司組成：
銷(xiāo)售部、維修部、財務(wù)部、綜合辦公室
銷(xiāo)售部職員：經(jīng)理：xxx
銷(xiāo)售顧問(wèn)：xxx
信息員：xxx
五、實(shí)習內容：
1、掌握北京現代的銷(xiāo)售流程
2、與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)驗
3、學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧
4、更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對各種車(chē)型進(jìn)行比較
5、真正了解“4S店”的含義
六、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約。
成交——交車(chē)——售后跟蹤。
1、接待：接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。
3、車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。
4、試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。
5、報價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7、交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養。
七、北京現代旗下品牌：
......
八、車(chē)型主要配置：
......
九、實(shí)習總結：
短短的一個(gè)月的實(shí)習期過(guò)去了，而我在北京現代邢臺京鵬店實(shí)習的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西，教會(huì )了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著(zhù)就上了崗，于是我就跟著(zhù)小貢開(kāi)始了以后的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著(zhù)自己的愛(ài)車(chē)，載著(zhù)自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)�？蓵r(shí)間長(cháng)了，我卻接受了時(shí)間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來(lái)。有時(shí)候擦車(chē)也特讓我郁悶，北京現代的車(chē)最低的也有1。425米，而我的個(gè)子小，夠不著(zhù)車(chē)頂，每天只擦車(chē)身，不擦車(chē)頂，總是不能完整的擦完一輛車(chē)。
而我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē)，順便可以跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯什么話(huà)，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大，當時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà)，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
他們經(jīng)常對我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì )擦車(chē)。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(cháng)了，我騎自行車(chē)越來(lái)越快，車(chē)擦的越來(lái)越好，越來(lái)越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現在不到40分鐘就到了，開(kāi)句玩笑話(huà)，別的沒(méi)學(xué)會(huì )，可車(chē)技卻練了出來(lái)。
有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
現在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。
在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì )的多了，就會(huì )什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。
就在實(shí)習的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機會(huì )，我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習過(guò)完了，現在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
而現在所謂的“4S”也就是：整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。
銷(xiāo)售崗位的實(shí)習報告4
前言
xx年3月底，我開(kāi)始了在廣州市白云區黃石長(cháng)生紅裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的畢業(yè)實(shí)習。實(shí)習崗位是網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)員。公司主要經(jīng)營(yíng)世界著(zhù)名品牌韓國lg卷板系列的批發(fā)。通過(guò)這次實(shí)習，我成長(cháng)了很多，各方面的知識和技能都有所提升。讓自己真正體會(huì )到社會(huì )實(shí)踐的處境。
一、實(shí)習的目的
通過(guò)這段實(shí)習，讓自己了解社會(huì )，接觸網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的具體工作，拓寬知識面，培養和鍛煉所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，增強自己獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，將理論和實(shí)踐有機結合，為畢業(yè)后去工作打下堅實(shí)的基礎。
1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)踐，我對電子商務(wù)相關(guān)工作的意義有了全面深入的了解，了解了各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用，使我對電子商務(wù)相關(guān)工作有了全面感性的認識。
2.在學(xué)習學(xué)校課程的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，進(jìn)一步消化和深化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論知識。
3.通過(guò)畢業(yè)實(shí)踐，培養了自己觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的`能力，為以后順利上班打下了一定的基礎。
4.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力，培養實(shí)事求是的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀(guān)念。
5.通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)方法；
6.從一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例中學(xué)習經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法和應用，為以后的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐做準備。
二、實(shí)習時(shí)間
3月20日結束至今
三、實(shí)習地點(diǎn)
廣州白云大道821號元仙田工業(yè)區
四、實(shí)習單位和部門(mén)
廣東省廣州市白云區黃石長(cháng)生紅材料銷(xiāo)售部、銷(xiāo)售部
公司擁有8名銷(xiāo)售人員和工程技術(shù)人員。專(zhuān)業(yè)批發(fā)世界知名品牌韓國lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號有巴黎、優(yōu)耐、彩寶、鮑云等。，并承接各種工程項目。質(zhì)量第一，顧客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部門(mén)的最高宗旨！總部是澳門(mén)銀輝貿易有限公司..經(jīng)韓國lg化學(xué)公司授權，在中國珠海、澳門(mén)、中山代理進(jìn)口卷材及國產(chǎn)片材。
實(shí)習內容:
這次畢業(yè)實(shí)習是在去年暑假實(shí)習之后，所以我試著(zhù)找了廣州市白云區黃石長(cháng)生紅裝飾材料經(jīng)營(yíng)部負責人。經(jīng)過(guò)一次交流面試，我再次在這家公司實(shí)習。因為一個(gè)學(xué)期的間隔，公司的產(chǎn)品忘了7788，所以第一周主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，我盡量在老板有空的時(shí)候多和他交流，多聽(tīng)，從中學(xué)習到很多。因為之前暑假實(shí)習，當時(shí)工作表現和表現都不錯，所以老板很照顧我，經(jīng)常教我處理日常工作事務(wù)。過(guò)了幾天，對產(chǎn)品基本熟悉了，就獨立開(kāi)始工作，主要是幫公司運營(yíng)他們的“信任通”會(huì )員賬號。一開(kāi)始做的不是很快，但最后還是能完成日常任務(wù)。
銷(xiāo)售崗位的實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的
根據學(xué)校對本科生工商管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習要求，我在河南省禹州市新世紀電腦城進(jìn)行了為期4周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習的目的是：深入企業(yè)，了解企業(yè)的運營(yíng)模式和管理系統，以及組織結構;接觸社會(huì )，增加對社會(huì )的認知與了解，深化自己對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的吸收與掌握;同時(shí)在實(shí)踐中學(xué)會(huì )處理各種復雜的人際關(guān)系。進(jìn)一步消化、補充和鞏固已學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識。通過(guò)實(shí)踐環(huán)節，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實(shí)際應用能力。
有針對性地鍛煉自己觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機結合，培養腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習時(shí)間
我于20xx年7月1號到7月30號在河南省禹州市新世紀電腦城銷(xiāo)售部實(shí)習，具體職責為電腦銷(xiāo)售以及相關(guān)的銷(xiāo)售策劃。
三、實(shí)習單位
禹州市新世紀電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、打印機、復印機、監控設備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司，位于禹州市藥城路與建設北路交叉口。成立于1997年，從起初的方正電腦專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展到現在全面的公司化運作，公司無(wú)論是經(jīng)營(yíng)規模的拓展，還是管理團隊的組建，都逐漸得到完善和提升。目前，公司擁有方正電腦專(zhuān)賣(mài)店、戴爾電腦專(zhuān)賣(mài)店以及營(yíng)業(yè)面積達到1000平方的新世紀電腦城，20xx年12月，正式進(jìn)駐嘉悅生活廣場(chǎng)，開(kāi)始探索超市業(yè)態(tài)的電腦零售模式，現有員工56人。旗下獨家代理品牌有：戴爾、惠普、宏碁三大國際電腦品牌以及聯(lián)想揚天、方正、海爾、華碩等國內一線(xiàn)品牌，同時(shí)，三星統合店、海爾集團旗下的日日順E家也相繼進(jìn)駐新世紀電腦城。并且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點(diǎn)之后，惠普電腦、日日順E家的維修站也相繼落戶(hù)新世紀電腦城，從而讓我們的技術(shù)力量得到質(zhì)的轉變。
新世紀電腦公司在不斷豐富產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí)，管理架構也日趨成熟，先后成立客戶(hù)關(guān)懷部、中小企業(yè)解決方案室以及大客戶(hù)室。業(yè)務(wù)也由最初的家庭用戶(hù)拓展到教育、政府事業(yè)機構、銀行、醫藥、電力、煤炭、化工、房地產(chǎn)以及超級賣(mài)場(chǎng)等企事業(yè)單位及個(gè)體工商戶(hù)。服務(wù)項目也由電腦采購延伸到辦公耗材、打印機、復印機以及硒鼓、碳粉、監控設備及安裝等一些網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品和售后。特別是富士通票據打印機的獨家代理，讓我們的服務(wù)幾乎覆蓋了所有的行業(yè)領(lǐng)域。
四、實(shí)習內容及個(gè)人心得
7月1日，第一天來(lái)到公司，市場(chǎng)總監王海峰先生安排我首先對店內各大品牌做簡(jiǎn)要認識，并與銷(xiāo)售部員工相互熟悉。接下來(lái)便開(kāi)始了我來(lái)公司的第一項任務(wù)：為公司即將開(kāi)展的“大學(xué)生村官營(yíng)銷(xiāo)大賽”做策劃。
銷(xiāo)售崗位的實(shí)習報告6
一、實(shí)習目的
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉銷(xiāo)售工作鍛煉自己的能力，提升適應社會(huì )能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習接觸認識社會(huì )，提高社會(huì )交往能力，學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養素質(zhì)，明確自己的社會(huì )責任。
二、公司概況
天地墻紙是全球第一品牌xx經(jīng)典墻紙。
三、實(shí)習內容
我在天地墻紙集團xx分公司實(shí)習，通過(guò)培訓及親身實(shí)踐學(xué)習熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行銷(xiāo)售流程的基本培訓。首先講授了銷(xiāo)售活動(dòng)的作用是企業(yè)通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)手段，出售產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費者的需求，實(shí)現產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值。之后給我們講述了相關(guān)的銷(xiāo)售技巧方面的問(wèn)題，例如，客戶(hù)的目標是買(mǎi)太陽(yáng)鏡，有的是為了�？�。有的是怕陽(yáng)光過(guò)強，瞇著(zhù)眼睛容易增加眼角皺紋。有的也許是昨天跟男朋友吵了架，哭腫了雙眼，沒(méi)東西遮著(zhù)紅腫的眼睛，不方便出門(mén)。每個(gè)人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽(yáng)鏡，如果鏡片顏色比較淺或透光，那么原本�？岬馁u(mài)點(diǎn)便無(wú)法滿(mǎn)足擔心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶(hù)的特殊需求。
培訓之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實(shí)習當中我和老的銷(xiāo)售員接待了很多客戶(hù)，也不斷的積累著(zhù)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認識到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。
我也深深體會(huì )到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著(zhù)微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細節都是必須要注意的，因為細節決定成敗。
四、實(shí)習總結和收獲
在實(shí)習過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì )用各種各樣的態(tài)度來(lái)對待你，這就要求你有很強的應變能力。實(shí)習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個(gè)人主義較強，隨意性較大。
2、有時(shí)候辦事不夠干練。
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠。
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我不斷思考總結，得到了一下三條重要道理。
1、雖然我學(xué)習的不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，但是客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)溝通與管理和市場(chǎng)及客戶(hù)分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。
2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的銷(xiāo)售知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強。在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多。在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)�？墒堑诙煊衷缭绲耐度氲搅诵碌墓ぷ鳟斨�，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì )到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
實(shí)習，是大學(xué)生活的結束，也是自己步入社會(huì )努力工作的開(kāi)始。在短短一個(gè)多月的實(shí)習中，確實(shí)讓自己成長(cháng)了許多。在實(shí)習期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐應用上的差距。在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )更加努力，取長(cháng)補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì )努力上進(jìn)，都會(huì )做一個(gè)對自己，對工作負責任的人！
銷(xiāo)售崗位的實(shí)習報告7
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年月2日20xx年月2日
二、實(shí)習單位
武漢xx科技有限公司于20xx年注冊成立，一開(kāi)始主要從事移動(dòng)增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機遇，順利接入中國移動(dòng)和中國電信的Sp業(yè)務(wù)，獲利頗豐。隨著(zhù)Sp行業(yè)的逐漸規范以及中國移動(dòng)SI平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢xx科技深感行業(yè)風(fēng)險的巨大，于20xx底開(kāi)始尋找其他投資機會(huì )，經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調查和分析，最終決定于20xx年月底正式進(jìn)軍數碼行業(yè)，首先從p播放器入手。筆者正是此時(shí)加盟xx，開(kāi)始公司的二次創(chuàng )業(yè)。
三、實(shí)習內容
本次實(shí)習共分三個(gè)階段：高校促銷(xiāo)活動(dòng)期、柜臺零售學(xué)習期和武昌市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期。
�。ㄒ唬└咝４黉N(xiāo)活動(dòng)期（0月27日06月19日）
這一階段我主要負責高校市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)活動(dòng)，包括前期的調研準備，中期的華農促銷(xiāo)活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬(wàn)，年消費額到達0億，近年越越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰略眼光的企業(yè)都不應該對這么大的市場(chǎng)漠然處之。
因為我有在校學(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過(guò)協(xié)會(huì )，搞過(guò)很多活動(dòng)，所以公司希望通過(guò)我先行試水，為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試。
從我說(shuō)，首先我覺(jué)得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑，尤其對數碼行業(yè)說(shuō)，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場(chǎng)提高到戰略的高度看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢？許多公司秉著(zhù)渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷(xiāo)活動(dòng)或建立直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王，但也應該具體問(wèn)題具體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應該對其目標消費者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略。高校學(xué)生作為我們的目標消費者，有著(zhù)其自身的消費行為。
突出表現在追求品牌，追求時(shí)尚，追求個(gè)性。消費場(chǎng)所一般選擇在規模較大的p專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣，我們的高�；顒�(dòng)就應該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高�；顒�(dòng)的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調研分析的校園促銷(xiāo)活動(dòng)。后在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷(xiāo)活動(dòng)也證明收效不大。
�。ǘ╅T(mén)市零售學(xué)習期（06月20日;07月12日）
一個(gè)老業(yè)務(wù)員對我說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應該首先是個(gè)優(yōu)秀的門(mén)市營(yíng)業(yè)員，至少是非常了解門(mén)市銷(xiāo)售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺(jué)得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑站柜臺的，我是創(chuàng )造業(yè)績(jì)的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學(xué)生就理所當然比別人差。
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