電子商務(wù)實(shí)習報告匯編15篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的電子商務(wù)實(shí)習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電子商務(wù)實(shí)習報告1
實(shí)習時(shí)間：20xx年X月X日20xx年X月X日
實(shí)習地點(diǎn)：**省**中專(zhuān)學(xué)校
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
**省**中專(zhuān)學(xué)校創(chuàng )建于1998年9月，是經(jīng)**省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。**中專(zhuān)學(xué)校，原名**計算機學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。20xx年初，學(xué)校各方面條件成熟，開(kāi)始由短期培訓向學(xué)歷教育過(guò)渡。并且向**市教育局提出申辦職業(yè)高中的書(shū)面申請，經(jīng)市教育局批準，**計算機學(xué)校成為**市較早的一所全日制職業(yè)高中。
20xx年，**學(xué)校向**省教育廳申報中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，至20xx年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)**省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校**省**中專(zhuān)學(xué)校。
學(xué)校創(chuàng )辦十年來(lái)，一直堅持“專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念，培養學(xué)生學(xué)會(huì )做人、學(xué)會(huì )做事、學(xué)會(huì )求知、學(xué)會(huì )發(fā)展。已為社會(huì )培養、輸送8600余名各級各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。
目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴謹的治學(xué)態(tài)度、嚴格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會(huì )各界的認可，受到中央電視臺“名校風(fēng)采”欄目組……**網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導對該校的評價(jià)：“**中專(zhuān)學(xué)校是**職業(yè)教育的一朵奇葩，是**職業(yè)教育的品牌與窗口”。
二、實(shí)習內容
�。ㄒ唬⿲�(shí)習目的
本次實(shí)習是學(xué)習了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合的目的，想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(cháng)補短，提高個(gè)人素養，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
�。ǘ⿲�(shí)習過(guò)程
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。20xx年2月4號，我帶著(zhù)忐忑與興奮來(lái)到了**學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門(mén)，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我帶著(zhù)行李走進(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀(guān)學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號，學(xué)校對我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓，師德師風(fēng)培訓、教育教學(xué)理論的學(xué)習與考核，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在平面組當網(wǎng)頁(yè)設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實(shí)習干事一職。
在平面組擔任教師期間，先是聽(tīng)老教師講課，聽(tīng)了一周的課之后，我開(kāi)始走上講臺，開(kāi)始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開(kāi)始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現了“講課重點(diǎn)不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問(wèn)題。針對出現的問(wèn)題，指導老師要求我多聽(tīng)課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。
還有在上課的過(guò)程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當時(shí)有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò)，作為教育工，就應想方設法創(chuàng )造民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當成活動(dòng)中的一員，成為學(xué)生們的良師益友。我按著(zhù)這個(gè)思路來(lái)對學(xué)生進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不錯，有幾個(gè)很調皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認真多了，還積極舉手回答問(wèn)題。
批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯誤的時(shí)候，寫(xiě)上激勵的評語(yǔ)，并在評語(yǔ)中強調訂正的重要性，并根據各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵、開(kāi)導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫(xiě)明，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會(huì )，直至認識了錯誤并改正為止。對于個(gè)別情況的學(xué)生，我會(huì )輔導他們，直到他們主動(dòng)改正錯誤。身為一位教育工，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。
教師是書(shū)本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。古代文學(xué)家韓愈說(shuō)過(guò)：“師者，傳道、授業(yè)、解惑者也�！睙o(wú)論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過(guò)語(yǔ)言尤其是口頭語(yǔ)言來(lái)完成，但是在這方面目前為止還沒(méi)有相應的課程。在**實(shí)習的過(guò)程中，聽(tīng)老教師說(shuō)表達能力和方式有欠缺的話(huà)，會(huì )直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個(gè)教學(xué)內容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來(lái)的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語(yǔ)表達能力的強弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個(gè)教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教師的語(yǔ)言素質(zhì)在極大程度上決定著(zhù)學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率”。我們在培訓過(guò)程中，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過(guò)程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內容，實(shí)踐表達的訓練很少，還遠遠不能達到應有的效果。
在企劃處實(shí)習期間，我在企劃部**主任和**大姐的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對理論知識的認識和對專(zhuān)業(yè)技能的掌握，用實(shí)踐驗證所學(xué)的理論知識，用實(shí)踐強化所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能。實(shí)習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習與實(shí)踐同步、機遇與挑戰兼備的8小時(shí)工作制的上班族生活，很大程度地豐富了工作經(jīng)驗，增加了生活閱歷，增長(cháng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
在企劃部實(shí)習的最初三天，**主任交待給我的第一個(gè)任務(wù)是做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半時(shí)間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門(mén)的相關(guān)人員討教與咨詢(xún)，上網(wǎng)查詢(xún)和搜集相關(guān)信息資料，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料，最后花半天時(shí)間完成了設計。
這三天的經(jīng)歷就令我大開(kāi)眼界、長(cháng)進(jìn)很多：我學(xué)會(huì )了怎樣探索、開(kāi)發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專(zhuān)業(yè)知識、頭腦去客觀(guān)冷靜地審查、分析、判斷問(wèn)題。
我將設計展板提交給**主任看了之后，他對這三天來(lái)我的積極認真工作和設計內容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒(méi)有很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，沒(méi)有更好地將理論知識和實(shí)際情況緊密結合。在**主任的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內改正這個(gè)缺點(diǎn)。
緊接著(zhù)，我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長(cháng)的一項技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設計方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些FTP軟件的簡(jiǎn)單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時(shí)我遇到的難題還是很多，因為學(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在**主任的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到**主任所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場(chǎng)的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉型。
完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該學(xué)校的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿(mǎn)完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)了這為期近兩個(gè)月的實(shí)習，我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長(cháng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習能力、工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
三、實(shí)習體會(huì )
近兩個(gè)月的實(shí)習，使我真正體會(huì )到做一位老師的樂(lè )趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我幫忙接電話(huà)，復印資料，整理文件，參加各種會(huì )議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著(zhù)工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。在大學(xué)，只有學(xué)習的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了取得成就感和獲得的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，學(xué)校的理論學(xué)習很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題。
回想這次實(shí)習，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會(huì )做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師�！蔽业倪@次寒假社會(huì )實(shí)踐，使我真正從課本走到現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì )實(shí)踐。
電子商務(wù)實(shí)習報告2
一、實(shí)習時(shí)間和單位
實(shí)習時(shí)間：XX年3月7日——XX年4月15日
實(shí)習單位：xxx有限公司
實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
xxx有限公司始創(chuàng )于1998年，是以品牌管理咨詢(xún)、企業(yè)文化咨詢(xún)?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構，服務(wù)內容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢(xún)、媒介整合、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng )作、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設計制作、網(wǎng)站建設等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專(zhuān)業(yè)大賽上獲獎，阿一次又一次為客戶(hù)創(chuàng )造了驕人的業(yè)績(jì)。公司現已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢(xún)中心和電子商務(wù)中心在內的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶(hù)提供強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶(hù)已遍布全國32個(gè)省、直轄市、自治區和香港、澳門(mén)特別行政區。
二、實(shí)習目的
本次實(shí)習是學(xué)習了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合的目的，想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(cháng)補短，提高個(gè)人素養，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
三、實(shí)習內容
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。XX年3月7號，我帶著(zhù)忐忑與興奮來(lái)到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門(mén)，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我帶著(zhù)行李走進(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀(guān)公司。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號，公司對我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò )部擔任網(wǎng)絡(luò )策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò )策劃推廣工作中。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話(huà)中體會(huì )到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后，再找準時(shí)機行動(dòng)，把握時(shí)機非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著(zhù)，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開(kāi)始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊做出來(lái)了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現在還沒(méi)有完成，而營(yíng)銷(xiāo)方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷(xiāo)方案，以便提出比較合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。我召集網(wǎng)絡(luò )推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現，有的則欠缺考慮，這讓我感覺(jué)非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來(lái)想去，還是覺(jué)得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會(huì )學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jì)，才會(huì )造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開(kāi)會(huì )討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，而不是自己天馬行空的去想，最后總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開(kāi)心。
接下來(lái)，我就開(kāi)始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長(cháng)的一項技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設計方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時(shí)我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到李總監所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場(chǎng)的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉型。
電子商務(wù)實(shí)習報告3
實(shí)習目的：
提高個(gè)人素養，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合目的，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應， 實(shí)習電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來(lái)，為人類(lèi)創(chuàng )造了許多無(wú)窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來(lái)更好地擁有較強的專(zhuān)業(yè)知識技能去面臨社會(huì )，學(xué)院20xx年x月x日至x日期間 ，安排我們在綜合實(shí)訓樓進(jìn)行了一周實(shí)習。在x月x日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習，學(xué)習了xx的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì )了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)習，使我更加了解并熟悉了xx、xx的流程使我收獲頗多。
而對xx的認識如下：電子商物xx是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)，這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，xx電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)設計，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬x此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
xx是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)習過(guò)程：
�。�1）組織貨源；包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
�。�2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當的風(fēng)險。
�。�3）網(wǎng)上支付；
�。�4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準確的到達對方手中
�。�5）售后服務(wù)；xx企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對x企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
電子商務(wù)實(shí)習報告4
實(shí)習目的
這次實(shí)習是學(xué)習了兩年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習，是把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識運用于社會(huì )實(shí)踐，了解企業(yè)運營(yíng)管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過(guò)了解企業(yè)電子商務(wù)運營(yíng)的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實(shí)際需要的結合點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰略。
通過(guò)這一次的實(shí)習，主要想達到以下幾個(gè)目的：
一、考察自己在校所學(xué)的知識在實(shí)際應用中是否能夠得心應手，學(xué)會(huì )致用。
二、增強自己上崗意識。
三、積累工作經(jīng)驗。公司要培養一個(gè)人才是要成本的，所以公司招聘人才的時(shí)候，一般都會(huì )把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實(shí)習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經(jīng)驗，為今后的就業(yè)鋪路。
四、適應以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著(zhù)學(xué)校的規章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼。剛踏進(jìn)復雜多彩的社會(huì )，需要一個(gè)過(guò)渡期。通過(guò)這次實(shí)習，可以提前讓我更加早的了解與體會(huì )真正進(jìn)入社會(huì )后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。
五、通過(guò)實(shí)習，回校后有更加明確的目標，抓緊時(shí)間補習自己在實(shí)習中缺乏的知識，為以后的工作做好準備。
實(shí)習時(shí)間
xx到xx
實(shí)習地點(diǎn)
xx小區xx樓xx室
實(shí)習單位和崗位
xx電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò )客服
崗位工作描述：
我是在xx分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò )客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話(huà)，每天上公司給定的53KF工作平臺的客服號和一個(gè)QQ客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說(shuō)產(chǎn)品性能、使用辦法，引導顧客購物；售后，指導顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿(mǎn)情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話(huà)催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話(huà)回訪(fǎng)顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒(méi)有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場(chǎng)反應如何。還有一項工作就是接電話(huà)，由于我們是直銷(xiāo)，是有訂購熱線(xiàn)的，經(jīng)常會(huì )有顧客打電話(huà)進(jìn)來(lái)咨詢(xún)我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
實(shí)習總結
從事網(wǎng)絡(luò )客服這項工作，雖然是坐在辦公室里面，像個(gè)白領(lǐng)一樣，但是要你天天12個(gè)小時(shí)都要面對這電腦，打電話(huà)，在同一個(gè)地方，面對同樣的一些人，時(shí)間一長(cháng)，你就會(huì )感覺(jué)到這樣的生活很枯燥，特別是我們這些剛走進(jìn)工作的畢業(yè)生，不習慣，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì )產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂(lè )，自己給自己找一些有趣的事情做。
在這次實(shí)習中，我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的知識。如：女性護膚品的行業(yè)知識；如何尋找客戶(hù)，與客戶(hù)更好的交流，跟進(jìn)客戶(hù)；認識了一班來(lái)自中國各地的同事，他們都是一群很友好的、熱心幫工人、知識淵博的人，和他們一起工作，學(xué)到很多做人的道理。在尋找客戶(hù)的過(guò)程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數人很好地相處，因而，擴展了我的交際圈。
通過(guò)這次實(shí)習，我深深地了解到自己不足之處，還有半年的時(shí)間是可以在學(xué)校充電的，我更加應該抓緊那僅剩的半年時(shí)間，把自己在實(shí)習時(shí)遇到的困難但又解決不了的，回校后努力找到答案，同時(shí)要學(xué)好如何使用Photoshop、網(wǎng)站建設。
在這短短的一個(gè)月的實(shí)習中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過(guò)這次的實(shí)習，我更加明確自己的目標，無(wú)論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會(huì )以積極的態(tài)度面度它，我相信我會(huì )闖出屬于我自己的一片天空的。
電子商務(wù)實(shí)習報告5
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實(shí)習，在8個(gè)月的學(xué)習、實(shí)習中，學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學(xué)習和工作的感受、以及實(shí)習的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結。
跟以往一樣，對大多數的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(cháng)假。但對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習。
20xx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè )時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習時(shí)間將在實(shí)習單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著(zhù)滿(mǎn)懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團，開(kāi)始了我們的實(shí)習生涯。
在整個(gè)實(shí)習階段，我們學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個(gè)半月的實(shí)習工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認識，更讓我迅速成長(cháng)起來(lái)。在實(shí)習的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè )，每一位同學(xué)都為著(zhù)目標而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(cháng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(cháng)的見(jiàn)證。
初到xx公司
20xx年x月x日，我們來(lái)到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀(guān)。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò )、李寧集團等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習做個(gè)簡(jiǎn)單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機會(huì )，好好的充實(shí)自己。
感受xx公司文化
來(lái)到xx公司后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格�？赡軐芏嗳藖�(lái)說(shuō)，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí)，對從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶(hù) 團隊工作 理性探索 坦誠主動(dòng) 專(zhuān)注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善 服務(wù)永遠 這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團的文化、服務(wù)理念等內容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù)，從事客戶(hù)服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶(hù)服務(wù)為目標。
2、融入客戶(hù) 團隊工作 理性探索 坦誠 主動(dòng) 專(zhuān)注。融入客戶(hù)，即融入到客戶(hù)中去，把客戶(hù)當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶(hù)的角度去看待客戶(hù)的問(wèn)題，真正的了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶(hù)服務(wù)。團隊工作，現實(shí)中，不同的客戶(hù)遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶(hù)的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶(hù)解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿(mǎn)足不同客戶(hù)需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶(hù)問(wèn)題的團隊。
在這個(gè)團隊里，每個(gè)人都承擔著(zhù)不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì )影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶(hù)的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì )團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+1>2的團隊效應，做到為客戶(hù)服務(wù)周到、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。理性探索，客戶(hù)的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶(hù)的需求，不斷調整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶(hù)。坦誠，因為我們需要融入到客戶(hù)中去，那就需要能與客戶(hù)坦誠的交流，這樣才能更了解客戶(hù)的問(wèn)題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。
主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團隊中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔起自己的責任、義務(wù);在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現自己的不足，主動(dòng)的去彌補不足，并針對客戶(hù)的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專(zhuān)注，就是要專(zhuān)注于客戶(hù)的問(wèn)題，針對客戶(hù)的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專(zhuān)注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專(zhuān)注于客戶(hù)的需求，盡全力實(shí)現讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心。真誠向善服務(wù)永遠，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶(hù)，真誠的為客戶(hù)解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對客戶(hù)。在為客戶(hù)的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠�？此坪芎�(jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營(yíng)大廳里，還有這么一句話(huà)：“創(chuàng )造102年的感動(dòng) 今天的最好表現是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著(zhù)很大關(guān)系的。而對成長(cháng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求，這句話(huà)簡(jiǎn)單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績(jì)，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。
20xx電子商務(wù)實(shí)習報告范文二
實(shí)習目的：提高個(gè)人素養，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合目的，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
而對B2B的認識如下：電子商物B2B是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)設計，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
B2B是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)習過(guò)程
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當的風(fēng)險。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準確的到達對方手中
(5)售后服務(wù);B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
實(shí)習總結
對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區別，大致比較如下：
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;
3、從信任度而言，B2B中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來(lái)看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學(xué)習C2C的過(guò)程中，我還了解到，C2C交易平臺是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因為C2C中為了保護買(mǎi)方的權益，維護交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進(jìn)行認證，從而首先保障了商家的安全性;
其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。
第三，在C2C中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買(mǎi)的方式，根據自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢(qián)都能準確及時(shí)到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統的強大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。
最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù)，聯(lián)系買(mǎi)家。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪(fǎng)老客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。
4、接到客戶(hù)單子要準備購銷(xiāo)合同，并且對生產(chǎn)車(chē)間下達生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷(xiāo)售行為，完善銷(xiāo)售計劃的不足，提出整改方案和應對措
實(shí)習感想
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì )，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線(xiàn)上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。
此次實(shí)習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線(xiàn)斷失離，亦放手騰飛!
電子商務(wù)實(shí)習報告6
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我的實(shí)習單位是深圳梵珈化妝品有限公司，屬于小規模電子商務(wù)公司，化妝品行業(yè)。公司主營(yíng)店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個(gè)皇冠，主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品。月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護，有空時(shí)，還去倉庫幫忙打包�，F在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營(yíng)。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區江北。聯(lián)系人：劉小姐，07527119448。
實(shí)習崗位：淘寶客服及推廣員。
實(shí)習過(guò)程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過(guò)程中，我對網(wǎng)店的操作流程越來(lái)越熟悉。
二、實(shí)習期間主要工作內容
(1)售前接待顧客，在此過(guò)程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿(mǎn)意。
(2)訂單處理;及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免訂單處理不當的風(fēng)險。在發(fā)貨的時(shí)候，得注意該快遞能否到達這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快遞，揀貨的時(shí)候，必須得多次核對貨物是否齊全準確無(wú)誤。
(3)物流配送;選擇一個(gè)到達顧客的目的地的快遞方式，準確的到達對方手中。
(4)售后服務(wù);如果顧客對產(chǎn)品有疑問(wèn)，要盡快地幫顧客解決問(wèn)題，并且進(jìn)行售后回訪(fǎng)，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來(lái)，向公司反映。還可以做會(huì )員管理，可以給老顧客設置折扣。如果公司有新活動(dòng)，及時(shí)通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內的推廣，還進(jìn)行站外的推廣。
三、實(shí)習期間學(xué)習情況(論文核心內容)
實(shí)習中，我學(xué)習了有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一些營(yíng)銷(xiāo)方式：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統的強大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用。
我主要的崗位是客服，同時(shí)我也絡(luò )推廣，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò )推廣員，平時(shí)我也會(huì )請教他相關(guān)的推廣知識，通過(guò)學(xué)習，我了解到網(wǎng)絡(luò )推廣工作
是很講技巧的，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說(shuō)推廣，比較少用的是搜索引擎。
(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人，內容應時(shí)時(shí)更新，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識等，豐富網(wǎng)上內容。同時(shí)，開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的與顧客互動(dòng)的版面，更好地傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)手段。在出售產(chǎn)品時(shí)，可以在客戶(hù)資料欄中留下客戶(hù)的電子郵件，這樣，推廣員就可 以通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪(fǎng)，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿易的賣(mài)家以及一些團購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件，他們會(huì )定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節日的時(shí)候還會(huì )通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候。時(shí)間久了，顧客不由自主地就會(huì )對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴(lài)，從而更愿意購買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品。
(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后，尤其是博客不再是個(gè)人日志，它可以成為一種營(yíng)銷(xiāo)工具以后，它可以具備廣告等其它營(yíng)銷(xiāo)方式所不能具備的互動(dòng)功能，很多企業(yè)開(kāi)始意識到博客的妙用， 并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標服務(wù)。
(4)微信越來(lái)越得到人們的喜愛(ài)，我司也開(kāi)通了官方企業(yè)微信，希望借助這個(gè)平臺，能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng)，利用微信營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)獨特的優(yōu)勢：微信作為可以在手機上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地了解信息和最新動(dòng)態(tài)，并且能夠實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行一對一的有效溝通。
(5)微博的'知識面廣，轉發(fā)速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn)，還會(huì )制作一些活動(dòng)方案通過(guò)微博發(fā)布，引來(lái)更多人的關(guān)注，轉發(fā)量大的話(huà) ，效果就更好。
在網(wǎng)上開(kāi)店，為您在傳統的經(jīng)營(yíng)推廣之余，開(kāi)辟出一條更高效、更廣泛的銷(xiāo)售渠道。網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售規模不受地盤(pán)限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統商務(wù)活動(dòng)相比，它具有下列競爭優(yōu)勢：
(1) 交易成本低。首先，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷(xiāo)效率和降低促銷(xiāo)費用，其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，
(2) 可以控制庫存。開(kāi)設網(wǎng)店不像實(shí)體店，備貨量大，可以根據銷(xiāo)售量計劃庫存，甚至是從工廠(chǎng)那邊調貨，一些實(shí)體店一旦生意不好，就會(huì )虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數萬(wàn)元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統商店如果不想繼續經(jīng)營(yíng)時(shí)，得先把原來(lái)積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因為存貨很少，也就沒(méi)有這個(gè)包袱，隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。
(3) 增加商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
(4) 減少中間環(huán)節。減少了中間環(huán)節，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟運行的方式。
根據調查及我對電子商務(wù)行業(yè)的認識，我認為網(wǎng)上開(kāi)店有以下特點(diǎn)： (1)豐富的功能。網(wǎng)店系統中的"奪寶奇兵"(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷(xiāo)活動(dòng)"團購等促銷(xiāo)功能，更加有效的增強客戶(hù)對店鋪的喜愛(ài)度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時(shí)，又減小了發(fā)生價(jià)格戰的可能性。而網(wǎng)店系統中的內置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機短信群發(fā)功能，可以將新上線(xiàn)的產(chǎn)品迅速告知客戶(hù)。
(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁(yè)面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網(wǎng)店所有。
(3) 拓展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)。如果是企業(yè)，更應該開(kāi)設自己的獨立網(wǎng)店。開(kāi)獨立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的同時(shí)，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )中做無(wú)成本的口碑宣傳。另外，企業(yè)可以根據需求，通過(guò)獨立網(wǎng)店的開(kāi)發(fā)團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷(xiāo)路。
(4) 降低成本。網(wǎng)上開(kāi)店投資甚微，基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網(wǎng)店不需要專(zhuān)人時(shí)時(shí)看守，節省了人力方面的投資.
四、實(shí)習心得
學(xué)習的最終目的就是應用，只有將學(xué)習的理論知識與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)習的理論知識運用到社會(huì )實(shí)踐中，學(xué)習才能達到最終目的。在這一次實(shí)習過(guò)程中，給我收獲最大的就是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種運營(yíng)模式 ，不管是傳統行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都是勢在必行的。
對于就業(yè)競爭里的認識，我覺(jué)得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗以及技能 ，當然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來(lái)多大的利潤，能否為公司解決問(wèn)題，工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養。
在學(xué)習過(guò)程中，我對網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認識，熟悉網(wǎng)店的后臺操作以及網(wǎng)店的管理流程，還學(xué)習了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的環(huán)節中，我總結了以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、找準目標，保證充足的貨源，如果沒(méi)有貨源，很難保證庫存的穩定。
二、上傳寶貝時(shí)，標題要簡(jiǎn)明扼要，突出關(guān)鍵字，描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎，獨具一格，富有吸引力。
四、合理設計上架時(shí)間，保證買(mǎi)家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時(shí)間為7天，這樣可以增加訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )。
五、定價(jià)合理，做到貨真價(jià)實(shí)，以誠信為本。一直以來(lái)，我始終堅信開(kāi)始的艱難，終究會(huì )被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進(jìn)展得較為順利。 其次，就是推廣、宣傳階段，通過(guò)QQ、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò )宣傳方式推廣。
六、利用一切資源，提高內涵(口碑，品牌，資訊)利用網(wǎng)站(微博，微信，社區，論壇，QQ，百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。
七、鍛煉團隊合作，在團隊的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮。 一個(gè)人的力量是微不足道的。團結就是力量。
以上是我的實(shí)習心得體會(huì )。
五、實(shí)習情況自我評價(jià)
通過(guò)這次的實(shí)訓，使我對電子商務(wù)有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過(guò)老師同事的指導，自己的努力將會(huì )有更好的發(fā)展。
電子商務(wù)實(shí)習報告7
一、實(shí)習目的：
認識實(shí)習不同于平時(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習，它是我們將理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中分析和解決問(wèn)題的重要環(huán)節。本次的實(shí)習老師安排的內容十分豐富，尤其是通過(guò)對xx數碼公司的實(shí)地參觀(guān)，初步獲得了電子商務(wù)、企業(yè)信息化等方面實(shí)際工作的常識，為我以后電子商務(wù)的學(xué)習指明了方向。
二、實(shí)習內容：
a、基礎內容：
去現場(chǎng)觀(guān)看大四答辯；通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò )中心的老師講解，了解了網(wǎng)絡(luò )的一些基礎知識，并對網(wǎng)絡(luò )中心進(jìn)行參觀(guān)。
b、核心內容：
去xx數碼公司進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)。
1、公司簡(jiǎn)介：
xx數碼控股有限公司成立于20xx年，是xx控股有限公司旗下的子公司之一，于20xx年在香港聯(lián)合交易所主板上市（股票代碼861H）。
2、企業(yè)文化
求真：解放思想、實(shí)事求是，尊重客觀(guān)規律、把握事物本質(zhì)。務(wù)實(shí)：在規律性認識的指導下，踏踏實(shí)實(shí)、明明白白去實(shí)踐。拼搏：在認清各業(yè)務(wù)本質(zhì)的基礎上，全力以赴、百折不撓。進(jìn)�。罕３至己玫男膽B(tài)——謙虛、學(xué)習，把對專(zhuān)項能力的驕傲扎扎實(shí)實(shí)地轉變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng )造和盈利。
三、實(shí)習心得：
為期一周的認識實(shí)習結束了，本次的實(shí)習我收獲頗多，對電子商務(wù)有了更深刻的認識。期間的第一天，我就有幸去現場(chǎng)觀(guān)看并認真聆聽(tīng)了大四學(xué)長(cháng)學(xué)姐們的答辯，看著(zhù)他們在臺上展示畢業(yè)設計，有的自信滿(mǎn)滿(mǎn)、游刃有余；有的略顯底氣不足，重點(diǎn)表達不清……讓我不禁感慨大學(xué)的時(shí)光真是白駒過(guò)隙，我知道，很快，我也將站到那個(gè)地方�？粗�(zhù)他們的作品，我感覺(jué)自己還有很多要學(xué)習的地方，學(xué)長(cháng)學(xué)姐們都能做出較完整的電子商務(wù)系統，我會(huì )以他們?yōu)榘駱�，努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的。
同時(shí)，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò )中心老師的講解，我再一次意識到自己對網(wǎng)絡(luò )的認識還不夠，這是我應該快馬加鞭的地方，我們電子商務(wù)的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng)，總之它與我們的生活息息相關(guān)�，F代就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò )是美妙的，學(xué)習是重要的。通過(guò)老師對本校教務(wù)網(wǎng)的介紹及分析，使我明白：在構建電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，必須高度重視網(wǎng)站的總體設計和網(wǎng)站的硬設計，建立一個(gè)結構合理、內容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站，以吸引更多的瀏覽者訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)站，公司或企業(yè)才能通過(guò)該網(wǎng)站順利地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，提高公司的競爭力，為公司帶良好的經(jīng)濟效益。
最 后，我們進(jìn)入了本次認識實(shí)習的核心環(huán)節：去xx數碼進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)。通過(guò)到企業(yè)參觀(guān)學(xué)習、聽(tīng)取企業(yè)的相關(guān)介紹，開(kāi)拓視野，使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認識，也初步了解了企業(yè)的運作，從中知道現今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求。使我及時(shí)調整自己的目標，有了一個(gè)準確的定位，有了努力的方向，并為著(zhù)自己的目標而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起，做到理論聯(lián)系實(shí)際。同時(shí)，通過(guò)對企業(yè)的參觀(guān)，也讓我對一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)有了認識。在參觀(guān)時(shí)，我注意到一個(gè)細節，一些精致的木牌上寫(xiě)著(zhù)“企業(yè)與個(gè)人共同成長(cháng)”，是的，只有把個(gè)人追求融入到企業(yè)的追求中去，讓員工與企業(yè)共同成長(cháng)，才是公司發(fā)展的基石。
通過(guò)這星期的認識實(shí)習，我感受很多，收獲很多，也意識到了自己的不足。這是極好的，讓我有了努力的方向。知道了自己應該從哪方面努力，著(zhù)重學(xué)習哪方面的知識，有了目標方向接下就是自己的努力。電子商務(wù)是一種機遇，也是一種挑戰，我對電子商務(wù)的發(fā)展充滿(mǎn)信心，也對成長(cháng)中的自己充滿(mǎn)信心。
電子商務(wù)實(shí)習報告8
一、實(shí)習目的與意義
�。ㄒ唬⿲�(shí)習目的：
企業(yè)的認知實(shí)習是通過(guò)到企業(yè)參觀(guān)學(xué)習、聽(tīng)取企業(yè)的相關(guān)介紹，開(kāi)拓視野，使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認識，為專(zhuān)業(yè)課學(xué)習打下基礎。也進(jìn)一步加強我們的實(shí)踐能力，了解企業(yè)的運作，從中知道現今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求�？梢允刮覀兗皶r(shí)調整自己的目標，有一個(gè)準確的定位，有努力的方向，并為著(zhù)自己的目標而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
�。ǘ⿲�(shí)習意義：
認知實(shí)習也是我們接觸社會(huì )、了解電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)狀況、了解電子商務(wù)在國內外的形勢的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現由學(xué)生到社會(huì )的轉變，培養我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應用；體驗企業(yè)工作的內容和方法。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習后面的課程及分專(zhuān)業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。通過(guò)實(shí)習，使我對企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能，基本素質(zhì)和基本的實(shí)踐能力的掌握，使我對以后的學(xué)習增加了信心，也可以在以后的學(xué)習中有重點(diǎn)的有目標的學(xué)習。
二、實(shí)習時(shí)間與地點(diǎn)
�。ㄒ唬⿲�(shí)習時(shí)間：
XX年5月5日至6日
�。ǘ⿲�(shí)習地點(diǎn)：
路橋重工有限公司
三、實(shí)習總結
20xx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè )時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習時(shí)間將在實(shí)習單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著(zhù)滿(mǎn)懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團，開(kāi)始了我們的實(shí)習生涯。
在整個(gè)實(shí)習階段，我們學(xué)習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話(huà)服務(wù)、郵件服務(wù)等在內的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習工作。在學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個(gè)半月的實(shí)習工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認識，更讓我迅速成長(cháng)起來(lái)。在實(shí)習的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè )，每一位同學(xué)都為著(zhù)目標而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(cháng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(cháng)的見(jiàn)證。
電子商務(wù)實(shí)習報告9
根據學(xué)校的要求本人在20xx年x月x日開(kāi)始為期x天的時(shí)間在xx有限公司進(jìn)行了社會(huì )實(shí)習。在xxx有限公司實(shí)習期間，明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性�，F在就將這次實(shí)習的具體情況及心得體會(huì )作一個(gè)系統的歸總和小結。
一、實(shí)習單位基本狀況
有限公司成立于20xx年，是中國電信集團全資子公司xxx有限責任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司。xxx擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項電信增值業(yè)務(wù)許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼備國際化背景以及本地化運營(yíng)經(jīng)驗的管理團隊帶領(lǐng)下，不斷地開(kāi)拓、延伸中國乃至國際客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)，并不斷取得新的突破。xx建立了可擴展升級的大型呼叫中心平臺，目前已開(kāi)通坐席xx個(gè)，向國內外客戶(hù)提供多通路的客戶(hù)溝通服務(wù)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為x小時(shí)多語(yǔ)種呼叫中心外包服務(wù)、xx客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)。公司本著(zhù)中國電信用戶(hù)至上、用心服務(wù)的宗旨，憑借資深的管理團隊、先進(jìn)的技術(shù)平臺、深厚的行業(yè)背景及專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)能力，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)系統集成、咨詢(xún)培訓、呼叫中心運營(yíng)外包的一體化解決方案。目前的客戶(hù)已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險、咨詢(xún)、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、食品等諸多行業(yè)。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日——20xx年x月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)
市xxx有限公司
四、實(shí)習內容
在這次實(shí)習中實(shí)習單位給安排的兩種工作，其中一種是關(guān)于xx地圖糾錯的，另一種是關(guān)于xx的網(wǎng)絡(luò )的使用狀況，剛開(kāi)始到公司培訓的時(shí)候，我們幾個(gè)同學(xué)就被選走做xx地圖糾錯，我在這個(gè)項目做了xx多天，收獲挺多的。
在做xx地圖的時(shí)候，首先是培訓了x個(gè)星期，跟公司里的一個(gè)主管，聽(tīng)培訓就像聽(tīng)課，說(shuō)的就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺，還是需要去實(shí)踐的，講了兩天如何去糾錯xx地圖中的錯誤，第三天就讓我們開(kāi)始講怎么做，其中每個(gè)地圖地址的糾錯都要通過(guò)最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點(diǎn)搬遷就需要通過(guò)電話(huà)，知名網(wǎng)站，店里電話(huà)，以及當地的電話(huà)核實(shí)改點(diǎn)已搬遷，故先屏蔽原來(lái)的地址然后根據店家描述新建一個(gè)點(diǎn)位。其實(shí)這個(gè)工作挺用腦的，當時(shí)培訓的主管說(shuō)，打電話(huà)的時(shí)候不可以說(shuō)自己是xx地圖的，自己是xx公司的，只是幫助糾錯的。等我真正上崗的時(shí)候，發(fā)現做一條很慢，既要保證做的對，還要保證效率。培訓的是一個(gè)主管，管理我們的又是一個(gè)主管，我們工作的時(shí)候，不準接電話(huà)，上班時(shí)間不準玩手機，不準做與工作無(wú)關(guān)的事情。更不準上班時(shí)間吃東西，上班的時(shí)候我們就是打電話(huà)，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責任心，對每個(gè)人負責，更對自己負責。之后，由于我們做的比較快，沒(méi)有什么需要的糾錯的了，我們就調回了大部隊，一起做xxx項目。
這個(gè)項目是另一個(gè)主管負責的，主要的就是打電話(huà)，做調查問(wèn)卷，如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷還好說(shuō)，人們可能會(huì )配合，問(wèn)卷太長(cháng)，如果全部都問(wèn)的話(huà)，最長(cháng)的問(wèn)卷有xx分鐘，問(wèn)卷分為長(cháng)問(wèn)卷和短問(wèn)卷，長(cháng)問(wèn)卷是調查網(wǎng)民的，短問(wèn)卷是調查非網(wǎng)民的。在這個(gè)項目工作只有一個(gè)感覺(jué)就是，渴。就總得喝水，這種電話(huà)不好打，由于現在得電話(huà)詐騙太多了，所以配合的人沒(méi)有那么多，就這樣我們也得去做問(wèn)卷調查。這就是工作，有不配合的人會(huì )接電話(huà)罵人，遇到這樣的我們只有掛了電話(huà)，不能給客戶(hù)發(fā)火，這就是原則問(wèn)題。
在x個(gè)月里都是做xx項目的，其實(shí)有苦也有甜，打電話(huà)做問(wèn)卷也鬧出來(lái)好些笑話(huà)，比如問(wèn)，我們要問(wèn)一下被調查人員的年紀，被調查人員不配合我們只能去問(wèn)被訪(fǎng)者幾十年代的屬什么的，有一個(gè)同事就問(wèn)成了，“請問(wèn)，您今年屬什么？”，聽(tīng)到以后，我們就全笑了，苦中作樂(lè )！
在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區調查的問(wèn)卷，這個(gè)還是比較簡(jiǎn)單的，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作，最后一搏就結束了，結束了只覺(jué)得渾身輕松，不過(guò)畢業(yè)就在眼前，今后就要面對這樣的生活了，這就是要踏入社會(huì )前的小鍛煉。
五、實(shí)習總結
實(shí)習很快就要結束了，十幾年的學(xué)習生涯就要接近尾聲，實(shí)習是我跨入社會(huì )進(jìn)行的一個(gè)熱身運動(dòng)。畢業(yè)后，我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰，實(shí)習其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識運用到平時(shí)的實(shí)際工作中去，在實(shí)習中不斷的磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗，從中找出自己的不足之處，虛心學(xué)習一些實(shí)用知識，在實(shí)習工作中不斷學(xué)習，反復推敲，事事總結，增加自己的經(jīng)驗。我抱著(zhù)這樣的觀(guān)念和學(xué)習目的，去尋找自己的實(shí)習公司。在幾個(gè)月的工作中，我雖然也換過(guò)多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗，看到了更廣大的社會(huì )，了解了許多以前從未知道的事物。
電子商務(wù)實(shí)習報告10
一、實(shí)習目的
在畢業(yè)前，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習，對本專(zhuān)業(yè)的知識能有系統的了解，并能有更深刻的認識。也希望能在實(shí)習期間對以后的工作有較好的心理準備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規劃。
二、公司簡(jiǎn)介
xxx有限公司屬私營(yíng)實(shí)體，創(chuàng )建于XX年。屬小型企業(yè)，現代化的網(wǎng)絡(luò )企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類(lèi)服飾、鞋子和包包。
三、工作崗位情況
我在xxx有限公司的實(shí)習崗位是網(wǎng)絡(luò )拍賣(mài)。在訪(fǎng)問(wèn)量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買(mǎi)。如果有顧客下標，就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門(mén)在這期間要負責售中和售后的客戶(hù)服務(wù)�？梢哉f(shuō)，我們這一部門(mén)是最主要的部門(mén)，因為我們要直接與顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護顧客。特別是售后的工作，顧客有什么問(wèn)題必須與他們及時(shí)聯(lián)系，處理問(wèn)題，只有這樣顧客才會(huì )信任你，才會(huì )成為老顧客。只有這樣才會(huì )慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績(jì)才會(huì )穩定。
四、實(shí)習內容
1. 培訓
最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進(jìn)行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò )拍賣(mài)的相關(guān)規則與流程，熟悉幾個(gè)訪(fǎng)問(wèn)量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色，還要有個(gè)人特色，重要的是能體現公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最后一天，開(kāi)始申請賬號，著(zhù)手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣(mài)場(chǎng)的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣(mài)場(chǎng)不同，只有上對了賣(mài)場(chǎng)，才會(huì )有更多的訪(fǎng)問(wèn)量，訪(fǎng)問(wèn)的顧客過(guò)了才會(huì )有訂單下�；旧先斓呐嘤柺冶容^辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長(cháng)只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2 .兩個(gè)月的實(shí)習(即我的工作經(jīng)歷)
在為期兩個(gè)月的實(shí)習中，主要分為兩個(gè)階段。
第一階段：了解和鞏固培訓知識。在開(kāi)始的半個(gè)月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時(shí)只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區別的，關(guān)鍵是我們剛著(zhù)手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的，所以會(huì )有售后的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，老顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題�？傊�，在工作時(shí)，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團糟。經(jīng)常會(huì )挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪。覺(jué)得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過(guò)還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會(huì )很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會(huì )叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個(gè)顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實(shí)的工作。
第二階段：再剩下的時(shí)間里，主要是增加業(yè)績(jì)的問(wèn)題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著(zhù)沒(méi)有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開(kāi)始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對的時(shí)間，對的地方上對的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時(shí)機，才會(huì )有更多多訪(fǎng)問(wèn)量，訪(fǎng)問(wèn)量有了，才會(huì )有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時(shí)間是很長(cháng)的，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，如果遇到比較難纏的顧客，還會(huì )經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn)，所以有些疲累。不過(guò)還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時(shí)間過(guò)后有了一定的顧客，沒(méi)有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門(mén)處理好相關(guān)的事情。我想我應該是打不死的萬(wàn)年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過(guò)還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
這就是我工作的簡(jiǎn)單經(jīng)歷，簡(jiǎn)單而充實(shí)，我從中學(xué)到了很多。
五、實(shí)習總結
一、我的實(shí)習心得
通過(guò)這次實(shí)習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng )新的能力。而創(chuàng )新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現，也是企業(yè)的一種超越傳統的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng )造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。
更重要的是在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1)、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2)、身體的準備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3)、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4)、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
2個(gè)月的實(shí)習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會(huì )通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)會(huì )了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì )到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì )了和善待人，也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì )，適應社會(huì )，融入社會(huì )，我們要不斷地學(xué)習新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。
二、實(shí)習小結
經(jīng)過(guò)過(guò)去兩個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習，我學(xué)習了很多。在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
(1)、 繼續進(jìn)修學(xué)習
作為一名年輕人更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實(shí)際，不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會(huì )知識拓展視野。
(2)、 認真實(shí)踐。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì )，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會(huì )角色之間存在著(zhù)較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習知識，而社會(huì )實(shí)踐則意味著(zhù)繼續學(xué)習，并將知識應用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會(huì )人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。
(3)、 工作積極主動(dòng)
這次實(shí)習帶給我很多重要的東西，對社會(huì )又有了進(jìn)一步的了解，在人際關(guān)系處理方面又有更多的理解和認識。實(shí)習中碰到了很多的問(wèn)題，也學(xué)了很多東西。我會(huì )在以后的學(xué)習生活中慢慢理解消化實(shí)習中學(xué)到的東西，從而更深層次的了解社會(huì )，更好的面對人生。
(4)堅持學(xué)以致用
網(wǎng)絡(luò )拍賣(mài)，算是與專(zhuān)業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過(guò)沙盤(pán)模擬實(shí)習，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在網(wǎng)拍部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
(5)加強英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
對于網(wǎng)拍人員而言，不僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與一些國外客戶(hù)交流。如果英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)績(jì)的增長(cháng)。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握交流英語(yǔ)的基礎。
(6)要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì )，要學(xué)著(zhù)“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學(xué)生活，我的獨立性越來(lái)越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
(7)要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
(8)要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己專(zhuān)業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。在學(xué)校的模擬實(shí)習中，我每次填單總是填不完整，抱著(zhù)“反正不是真正的貿易，做錯也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認真對待單據，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些常用單據。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫(xiě)作水平得到了提高。這次的實(shí)習讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。這段時(shí)間給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的財富。
電子商務(wù)實(shí)習報告11
一、實(shí)習目的
在畢業(yè)前，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習，對本專(zhuān)業(yè)的知識能有系統的了解，并能有更深刻的認識。也希望能在實(shí)習期間對以后的工作有較好的心理準備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規劃。
二、公司簡(jiǎn)介
x有限公司屬私營(yíng)實(shí)體，創(chuàng )建于20xx年。屬小型企業(yè)，現代化的網(wǎng)絡(luò )企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有：除皺美容筆；美顏SPA薰香器；環(huán)保加熱飯盒；冷敷冰晶美容儀；負離子嫩膚儀；磁波共振美顏儀；超聲波按摩美容儀；復古迷你爆米花；按摩牙刷；各類(lèi)服飾、鞋子和包包。
三、工作崗位情況
我在x有限公司的實(shí)習崗位是網(wǎng)絡(luò )拍賣(mài)。在訪(fǎng)問(wèn)量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買(mǎi)。如果有顧客下標，就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門(mén)在這期間要負責售中和售后的客戶(hù)服務(wù)�？梢哉f(shuō)，我們這一部門(mén)是最主要的部門(mén)，因為我們要直接與顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護顧客。特別是售后的工作，顧客有什么問(wèn)題必須與他們及時(shí)聯(lián)系，處理問(wèn)題，只有這樣顧客才會(huì )信任你，才會(huì )成為老顧客。只有這樣才會(huì )慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績(jì)才會(huì )穩定。
四、實(shí)習心得
電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來(lái)就面臨很大的考驗，因為時(shí)代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天，我們就必須試著(zhù)去適應一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉換，以及角色的轉換，盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規定，所以我們必須從心態(tài)上轉變，以一個(gè)社會(huì )人、一個(gè)員工的身份，慢慢融入這個(gè)公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團隊。
電子商務(wù)實(shí)習報告12
實(shí)習主要圍繞這三年來(lái)所學(xué)地知識進(jìn)行調研，通過(guò)20xx年3月7日到20xx年4月21日在唐山科潤化工實(shí)習,了解電子商務(wù)系統建設情況，了解現在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí)，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統企業(yè)中的表現，以及所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設計累積素材。
唐山科潤化工產(chǎn)品有限公司是在原唐山市豐潤區科潤樹(shù)脂廠(chǎng)、唐山市豐潤區新星石油樹(shù)脂廠(chǎng)基礎上經(jīng)過(guò)改制而成，經(jīng)過(guò)三年發(fā)展現已成為一家國內較大型民營(yíng)石油樹(shù)脂公司。公司下屬一家關(guān)聯(lián)分廠(chǎng)—唐山市豐潤區新星石油樹(shù)脂廠(chǎng)。公司占地140畝，房屋建筑面積4217平方米，注冊資本1000萬(wàn)元人民幣，截止20xx年10月，公司總資產(chǎn)4785萬(wàn)元，其中，固定資產(chǎn)2132萬(wàn)元、流動(dòng)資產(chǎn)2152萬(wàn)元，凈資產(chǎn)4284萬(wàn)元。公司目前擁有職工137人，中高級經(jīng)營(yíng)管理人員中具備學(xué)士學(xué)位者占90。公司注重自主技術(shù)創(chuàng )新與新技術(shù)引進(jìn)，其中包括自主研發(fā)碳九石油樹(shù)脂熱聚技術(shù)，松香改性樹(shù)脂等新產(chǎn)品；引進(jìn)碳五石油樹(shù)脂分離合成等多項新技術(shù)。通過(guò)完善產(chǎn)品結構、擴大企業(yè)產(chǎn)能、提升產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng )新水平，大大增強了企業(yè)核心競爭能力，更加鞏固公司在國內同行業(yè)重要地位優(yōu)勢。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內銷(xiāo)售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢(xún)來(lái)開(kāi)拓客戶(hù)。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過(guò)阿里推廣的即誠信通會(huì )員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò )方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò )之外的還有電話(huà)、信件聯(lián)系等等，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機。此外，還負責國內貿易相關(guān)的貨運和沿海運輸的管理，把貨物發(fā)往全國各地需求者。
由于整個(gè)實(shí)習都圍繞著(zhù)阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，20xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò )貿易信用問(wèn)題。它專(zhuān)為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù)，使成交機會(huì )提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內容，使成交機會(huì )提高7倍！它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨一無(wú)二的A&V認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買(mǎi)家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)，第一時(shí)間即時(shí)了解。2.線(xiàn)下服務(wù)：展會(huì )，采購洽談會(huì )，與國內外世界級大買(mǎi)家做生意。培訓會(huì )，交流網(wǎng)上貿易技巧，分享成功經(jīng)驗；服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù).
此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì )被淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。2、線(xiàn)下推廣：阿里巴巴將通過(guò)展會(huì )推廣、媒體宣傳、采購洽談會(huì )等眾多線(xiàn)下推廣手段對誠信通會(huì )員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強力推廣！3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專(zhuān)用獨立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實(shí)工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶(hù)，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì )員才能看到。阿里巴巴也會(huì )隨機匹配一些客戶(hù)給會(huì )員！
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機在線(xiàn)。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話(huà)就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話(huà)，再通過(guò)電話(huà)就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現的，而是通過(guò)傳統手段來(lái)實(shí)現的。
客戶(hù)在貿易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠(chǎng)、涂料廠(chǎng)、油墨廠(chǎng)等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的用戶(hù)，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運費等其它費用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現在已經(jīng)隨著(zhù)石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該廠(chǎng)由于是生產(chǎn)廠(chǎng)家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷(xiāo)商的。這是由市場(chǎng)決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時(shí)，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現�？梢�(jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走，還不成熟。
由于專(zhuān)業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的？有什么規則？2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對競爭對手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我幫助很大。1.誠信通網(wǎng)站會(huì )員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱(chēng)的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，范文網(wǎng)，免費范文寫(xiě)作第一站！信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì )員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機會(huì )排列靠前，帶來(lái)更多的成交機會(huì )。
誠信通會(huì )員可將以下在有效期內的證書(shū)和榮譽(yù)證明，發(fā)布到誠信通檔案中，展示企業(yè)實(shí)力，獲得信用積分，信用積分是衡量一個(gè)企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分數，分數越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標準如下：1.稅務(wù)登記證，如國稅證；地稅證；最新完稅證明等，每張5分，上傳數目不限，5分封頂。2.經(jīng)營(yíng)許可類(lèi)證書(shū)，注冊商標證明；銷(xiāo)售代理授權證書(shū)；行業(yè)資質(zhì)證書(shū)，如衛生許可證、電信入網(wǎng)許可證、藥品經(jīng)營(yíng)許可證、燃氣經(jīng)營(yíng)許可證、危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證、環(huán)境保護類(lèi)證書(shū)、醫療器械注冊證/生產(chǎn)制造認可表、壓力容器制造許可證、制造計量器具許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、酒類(lèi)產(chǎn)銷(xiāo)許可證、排放污染物許可證、燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)資質(zhì)證書(shū)以及其他各種設計、施工、維修資格證，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。3.產(chǎn)品類(lèi)證書(shū)，國際和國內的產(chǎn)品認證證書(shū)，如GS、CE（EMC/LVD）、3C、EMC、UL、QS、無(wú)公害產(chǎn)品證書(shū)、綠色產(chǎn)品證書(shū)、抗菌標志產(chǎn)品認證證書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、產(chǎn)品執行標準證書(shū)、國家免檢產(chǎn)品證、紡織品生態(tài)標簽等；發(fā)明專(zhuān)利、外觀(guān)設計專(zhuān)利、實(shí)用新型外觀(guān)設計類(lèi)證書(shū)；國家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書(shū)；保險公司產(chǎn)品責任保險證書(shū)，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。4.其他證書(shū)，企業(yè)管理類(lèi)證書(shū)，如ISO9000系列、HACCP、ISO14000、OHSMS；馳名商標、行業(yè)知名品牌；銀行資信類(lèi)證書(shū)；重合同守信用證書(shū)；消費者協(xié)會(huì )榮譽(yù)證書(shū)、行業(yè)協(xié)會(huì )榮譽(yù)證書(shū)；公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。
2.產(chǎn)品的了解：加強對專(zhuān)業(yè)知識的了解，熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)流程。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習了解到：1.它具有酸值低，混溶性好，耐水、耐乙醇和耐化學(xué)品等特性，對酸堿具有化學(xué)穩定，并有調節粘性和熱穩定性好的特點(diǎn)。石油樹(shù)脂一般不單獨使用，而是作為促進(jìn)劑、調節劑、改性劑和其它樹(shù)脂一起使用。2.石油樹(shù)脂用途：石油樹(shù)脂可以與各種干性油混合生產(chǎn)油漆，加入各種樹(shù)脂和顏料混配可制得各種顏色的涂料。石油樹(shù)脂適用于天然合成橡膠的添加劑，它能改善成型操作，增加產(chǎn)品的硬度和彈性。由于改善橡膠的強度和耐老化性。石油樹(shù)脂具有很好的粘結性，在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑。石油樹(shù)脂具有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹(shù)脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆主要使用高軟化點(diǎn)的C9石油樹(shù)脂,油漆加入石油樹(shù)脂能夠增加油漆光澤度，提高漆膜附著(zhù)力、硬度、耐酸、耐堿性�？捎脕�(lái)制作交通標漆，可用于紙張上膠劑，也可用做塑料改性劑等。產(chǎn)品特性：石油樹(shù)脂是淡黃色至深褐色的片狀固體，具有較好的透明度和光澤、優(yōu)良的溶解性、相溶性、耐水性、絕緣性、對酸堿化學(xué)穩定性，并且具有良好的粘結性能和導熱性能等特點(diǎn)。
通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數據，單證，業(yè)務(wù)，現在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著(zhù)巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無(wú)法在企業(yè)中應用的，必須與傳統的商務(wù)相結合，才能適應中國的特有的經(jīng)濟市場(chǎng)。只靠書(shū)本上的知識是無(wú)法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長(cháng)的一段時(shí)間還要走，發(fā)展過(guò)程中一定會(huì )有許多困難，只有通過(guò)不斷的完善。許多環(huán)節都需要不斷的改進(jìn)，需要更多的企業(yè)加入到這個(gè)過(guò)程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展！
電子商務(wù)實(shí)習報告13
在對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)三年的學(xué)習中，我們學(xué)習了大量的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的基礎，對電子商務(wù)這門(mén)專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)理性的認識，為了能夠將理論應用于實(shí)際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時(shí)了解當今企業(yè)對電子商務(wù)的應用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強自身的社會(huì )競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過(guò)參加實(shí)習單位的招聘以及面試，成為了青島x公司的一名實(shí)習員工，主要擔任總經(jīng)理助理工作。
實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
xx公司位于xx市xx區xx灘xx工業(yè)園內，西面毗鄰秀麗的xx灣，南面臨近便利的xx機場(chǎng)及xx港碼頭，占地面積xx畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
集團公司下設七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠(chǎng)、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)x萬(wàn)噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬(wàn)噸�，F擁有固定資產(chǎn)xx億元，員工xx人，xx年實(shí)現銷(xiāo)售收入xx億元，出口創(chuàng )匯xx萬(wàn)美元。集團公司連年被國家農業(yè)部和對外貿易部評為“全國鄉鎮出口創(chuàng )匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號，先后榮獲“全國創(chuàng )重點(diǎn)企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉鎮企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。多年來(lái)，公司在社會(huì )各界和政府的大力支持和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù)，積極開(kāi)拓國際市場(chǎng)。公司的水產(chǎn)品(xx等多個(gè)品種)，年加工魚(yú)類(lèi)、貝類(lèi)x萬(wàn)余噸，出口產(chǎn)品x萬(wàn)噸。分別銷(xiāo)xx等十幾個(gè)國家和地區、其中出口xx市場(chǎng)約占x%，歐盟約占x%。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴格的質(zhì)量保證體系，采用HACCP和SSOP管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí)，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎上，繼續開(kāi)發(fā)農副產(chǎn)品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷(xiāo)往日本、韓國、東南亞等國和地區。為了掌握國際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處，為今后國際市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)奠定了基礎。
該企業(yè)是青島市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應用情況和現代化物流的規模都是比較可觀(guān)的，是一個(gè)現代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習工作，可以使自己以前學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加實(shí)習時(shí)，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務(wù)，在工作中自習觀(guān)察，組織協(xié)調各部門(mén)，與周?chē)h(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學(xué)習的理論知識在實(shí)際工作中得到應用。
實(shí)習時(shí)間：
我的實(shí)習工作從20xx年xx月xx日進(jìn)行到20xx年xx月xx日，在開(kāi)始的一個(gè)星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話(huà)記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀(guān)察，因此擔任此項實(shí)習工作更能夠將學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際相對比。
在開(kāi)始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發(fā)錯報價(jià)單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補，沒(méi)有造成經(jīng)濟損失，同時(shí)總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類(lèi)似工作便能應付得比較得心應手。
工作任務(wù)：
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實(shí)習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車(chē)，鏟車(chē)等倉儲車(chē)輛以及各種噸位的載重卡車(chē)保溫車(chē)冷藏車(chē)多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門(mén)吊等專(zhuān)業(yè)的物流標準設施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：
監督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫存商品的數量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報、調整出現的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀(guān)察庫房條件，確保庫房?jì)葴貪穸炔怀瑯恕?/p>
參加庫存貨物的加工整理。為客戶(hù)提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準確、高效，并承諾：?jiǎn)螕盏絰x分鐘內，指派操作人員到達現場(chǎng)，進(jìn)行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋客戶(hù)，以便客戶(hù)盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶(hù)指令要求，做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫。
通過(guò)從事這項工作，我了解了現代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時(shí)，我將現實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由于人員數量較多，而且大多數員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導和組織協(xié)調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰斗的精神，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能，比如：我學(xué)習到了塑料周轉箱以及紙質(zhì)周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤(pán)，用堆高機按照標準堆高數量?jì)Υ?紙質(zhì)周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專(zhuān)業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。
電子商務(wù)實(shí)習報告14
企業(yè)的認知實(shí)習是通過(guò)到企業(yè)參觀(guān)學(xué)習、聽(tīng)取企業(yè)的相關(guān)介紹，開(kāi)拓視野，使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認識，為專(zhuān)業(yè)課學(xué)習打下基矗也進(jìn)一步加強我們的實(shí)踐能力，了解企業(yè)的運作，從中知道現今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求�？梢允刮覀兗皶r(shí)調整自己的目標，有一個(gè)準確的定位，有努力的方向，并為著(zhù)自己的目標而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
一、實(shí)習意義
認知實(shí)習也是我們接觸社會(huì )、了解電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)狀況、了解電子商務(wù)在國內外的形勢的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現由學(xué)生到社會(huì )的轉變，培養我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應用；體驗企業(yè)工作的內容和方法。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習后面的課程及分專(zhuān)業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。通過(guò)實(shí)習，使我對企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能，基本素質(zhì)和基本的實(shí)踐能力的掌握，使我對以后的學(xué)習增加了信心，也可以在以后的學(xué)習中有重點(diǎn)的有目標的學(xué)習。
二、實(shí)習情況
�。ㄒ唬┕净厩闆r：
xxxxxx有限公司，是一家以生產(chǎn)大、中型系列破碎機，制砂機，磨粉機為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于xxxx國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區，占地約xx萬(wàn)平方米，下轄多個(gè)全資子公司，其中20xx年國內銷(xiāo)售額突破xx億元，出口創(chuàng )匯達xx億。自19xxxx年成立以來(lái)，公司秉承現代企業(yè)的科學(xué)管理方法，精工制造，不斷創(chuàng )新，迅速發(fā)展壯大成為我國機械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠。xxxx重工xxxx市xxxx工業(yè)園是xxxxxx有限公司投資興建的大型機械裝備生產(chǎn)基地，一期工程將于20xx年底建成并投產(chǎn)，整體工程也將在xx年內完成建設。公司匯集了一大批銳意進(jìn)取并代表著(zhù)行業(yè)水平的管理、科研精英�？偣こ處熢I(lǐng)導設計開(kāi)發(fā)了數代國內的磨破制粉設備。公司非常重視國際技術(shù)交流與合作，先后引進(jìn)了xxxx、xxxx、xxxx等國家的先進(jìn)技術(shù)和工藝，擁有生產(chǎn)設備百余臺套，建立了國際先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)和一流的現代化檢測基地。公司非常注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，先后榮獲xx項國家專(zhuān)利，在國內外刊物上發(fā)表xxxx余篇專(zhuān)業(yè)論文。公司積極吸收國內外先進(jìn)的管理思想，切實(shí)打造一流的員工團隊。
�。ǘ⿲�(shí)習的具體內容：下午我們驅車(chē)來(lái)到xxxx重工，車(chē)程很短我們很快就到了目的地，xxxx重工給我的第一印象并不是特別深刻，大概過(guò)了有十幾分鐘我們都聚集在會(huì )議室。我們首先看了關(guān)于xxxx重工的xxxx讓我們對xxxx重工有了一個(gè)大概的全面的了解。緊接著(zhù)電子商務(wù)部xx經(jīng)理首先向廣大師生介紹了xxxx重工科技近年來(lái)的發(fā)展和未來(lái)的總體規劃，接著(zhù)由xxxx組的主管做了詳細的工作介紹，指出目前大學(xué)生剛到公司工作時(shí)存在的問(wèn)題，并鼓勵大家多學(xué)習搜索引擎、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言等專(zhuān)業(yè)知識，使理論和實(shí)踐相結合。接下來(lái)的交流環(huán)節中，xx經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問(wèn)題做了詳細解答，隨后，兩位在公司實(shí)習的xxxx工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，就自己的工作體驗發(fā)表了感想，與同學(xué)們進(jìn)行了交流，隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望，鼓勵同學(xué)們要更加努力學(xué)習和工作。在做了相關(guān)的了解后我們參觀(guān)了xxxx重工，這次參觀(guān)真的是我們受益良多。
�。ㄈ⿲�(shí)習中資料的收集與總結：
1.重工與電子商務(wù)：
xxxx重工毫無(wú)疑問(wèn)可以說(shuō)是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)成功的案例，在電子商務(wù)部國內部市場(chǎng)組的主管xxxxxx首先向我們介紹了現在廣告宣傳的方式主要包括：xxxx網(wǎng)站，xxxxxx，xxxx，xxxxxx，墻體廣告，路牌廣告等，而對于xxxx重工來(lái)說(shuō)搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是的xxxx，而因電子商務(wù)給xxxx重工帶來(lái)的效益占其銷(xiāo)售額的60%在一定程度上也可以說(shuō)是正是因為電子商務(wù)才成就了今天的xxxx重工。
2.企業(yè)對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同學(xué)的要求
�、佻F今的網(wǎng)絡(luò )宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧，線(xiàn)上線(xiàn)下的信息采集能力，資源整合信息分析能力。②在工作過(guò)程中也要求有很好的洞察力（悟性），文字編輯能力，創(chuàng )新的意識以及不斷學(xué)習的能力。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能，同時(shí)做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語(yǔ)能力，同時(shí)要求有一定的網(wǎng)站制作及xxxxxx推廣能力。
3.從與xxxx重工的交流中所得的總結
在做過(guò)交流后才知道自己的不足，其實(shí)不能說(shuō)是不足，因為自己完全不知道就如一張白紙，所幸這沒(méi)發(fā)生在我畢業(yè)時(shí)，在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場(chǎng)及美好的前景，讓我對電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿(mǎn)信心，同時(shí)也了解到自己應該從那方面努力，學(xué)習哪方面的知識，有了目標方向接下來(lái)就是自己的努力，可以說(shuō)xxxx重工的成績(jì)在國內外都是令人關(guān)注的，而它也以飛快的速度發(fā)展著(zhù)的。xxxx團隊也有著(zhù)一股很強的凝聚力，xxxx重工很期待你接下來(lái)的腳步。
三、實(shí)習的具體內容
下午xx點(diǎn)是我們到了xxxx有限公司，感覺(jué)xxxx給我的印象很好剛進(jìn)公司整體環(huán)境布局很好得體的前臺接待，適宜的布局，在右側有公司所得的各種榮譽(yù)的象征，在我們進(jìn)入公司的路兩邊有員工的公布欄，也有對當月過(guò)生日的同事的溫馨祝福，各種溫馨的小提示，進(jìn)入大廳可容納數百人的大廳，公司的員工埋頭工作。在我們參觀(guān)xxxx公司休息了片刻后我們進(jìn)入了一個(gè)較大的會(huì )議廳，期間有xx老師給我們講了“搜素改變營(yíng)銷(xiāo)”這樣的一堂課，我們感觸很深。
總結：聽(tīng)了xx老師的一節課受益良多不僅開(kāi)闊了自己的視野也使我從中了解到這種新型的營(yíng)銷(xiāo)策略，層出不窮的廣告形式。從側面我也感覺(jué)到了電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展前景是遠大的，也下定決心學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，期待xxxx的發(fā)展。
電子商務(wù)實(shí)習報告15
一、實(shí)習時(shí)間
xx年x月20日xx年x月20日
二、實(shí)習地點(diǎn)
xx化工有限
三、實(shí)習內容
1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎工作
2、接聽(tīng)記錄商務(wù)電話(huà)
3、檔案資料管理工作的協(xié)助
4、在銷(xiāo)售人員外出時(shí)處理一般性訂發(fā)貨事宜
5、負責網(wǎng)站的維護和推廣
6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作
四、實(shí)習心得
1、熟悉網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡(luò )推廣及電子商務(wù)等的基礎工作流程
2、熟練運用word，excel等常用辦公軟件
3、具備簡(jiǎn)單的圖片處理能力
4、對于公文撰寫(xiě)能力有一定的提高
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識
6、責任心增強，做事情更加的踏實(shí)、耐心、細致
利用暑假時(shí)間驅車(chē)趕至xx，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會(huì )實(shí)踐工作，利用上個(gè)假期對于電子商務(wù)的調查報告，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個(gè)暑假到獲得“電子商務(wù)應用50強”的xx化工有限參加實(shí)習，在這一個(gè)月的實(shí)習期間除了自己在動(dòng)手能力的提升外更對電子商務(wù)的有了更深的認識對于基礎性的推廣和維護有初步了解！
在開(kāi)始入職的時(shí)間由于心理上的不自信我先是跟著(zhù)同事做一些基礎性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時(shí)給他們寫(xiě)寫(xiě)快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺(jué)我們的認真和嚴謹。慢慢的我開(kāi)始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說(shuō)明的匹配。
工作期間有個(gè)負責客戶(hù)信息和檔案管理的同事請假，我就開(kāi)始做起兩天的客戶(hù)信息的歸類(lèi)和完善工作，對于打進(jìn)求購的電話(huà)我詳細的備案，將來(lái)電者的名稱(chēng)，主營(yíng)行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負責人以及電話(huà)等詳細的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢(xún)和使用。對于的企業(yè)資料也會(huì )在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開(kāi)始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時(shí)我更添加了些必要地詳細信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹得到了經(jīng)理的表?yè)P，也打開(kāi)了自己開(kāi)始推廣工作的一扇窗。
到的15天以后我開(kāi)始正式的推廣工作，在同事的指導下我開(kāi)始在他要求的平臺注冊，并根據他給出的范例填寫(xiě)完善資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成固有的圖片格式，做完這些的資料信息，我開(kāi)始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用已經(jīng)完善資料和信息的xx平臺頁(yè)面的發(fā)布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒(méi)有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復制粘貼，然后填寫(xiě)里面的參數，不會(huì )的就問(wèn)旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個(gè)要求就是產(chǎn)品的標題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復，因為一個(gè)產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽(tīng)到什么長(cháng)尾關(guān)鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說(shuō)是動(dòng)詞+形容詞+名詞的一個(gè)模式，并教給我幾種方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。
增加新的東西我就又要學(xué)習，這種面臨困難并戰勝挑戰一直是自己喜歡的，所以很快我就學(xué)會(huì )了如何發(fā)布一條合格的信息，并樂(lè )此不疲的發(fā)布，看著(zhù)越來(lái)越完善的商鋪，看著(zhù)越來(lái)越豐滿(mǎn)的信息，我有種說(shuō)不出的高興，雖然對于已經(jīng)駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰勝了自己從一無(wú)所知到現在可以的發(fā)布信息我就是進(jìn)步的！
然后就是利用博客和的營(yíng)銷(xiāo)模式，雖然是理科生，但是自幼對語(yǔ)文偏愛(ài)，所以寫(xiě)寫(xiě)東西對自己來(lái)說(shuō)也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫(xiě)作為服務(wù)高興時(shí)，我的指導卻只讓我轉載她的文章到我注冊的博客中，并按照她的要求我認真的看她的文章，在研讀中我發(fā)現這種企業(yè)的軟文遠非我想到的那么簡(jiǎn)單，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，名稱(chēng)，有時(shí)候還有圖片插入，從標題到文章內容和產(chǎn)品德相關(guān)性，這種文章不是我這種對于行業(yè)對于產(chǎn)品不了解的人可以寫(xiě)出來(lái)的，于是我開(kāi)始認真的轉發(fā)，無(wú)論是軟文還是潤滑技術(shù)文章。
上同事讓我先不要發(fā)主貼，認真的去閱讀一些比較好的文章，然后認真的回帖，他如是要求我只是想不讓我去寫(xiě)一些“已閱”“頂”“支持”的話(huà)，他告訴我說(shuō)這些話(huà)不但不會(huì )引起樓主的注意還有可能帶來(lái)反感，對自己和形象都不利。后來(lái)我知道留言要有自己鮮明的觀(guān)點(diǎn)，具體針對性。沒(méi)有時(shí)間的話(huà)，就看看文章的首段和結尾怎么寫(xiě)的，知道大概的意思再回復，這樣也會(huì )有點(diǎn)頭緒，當然還是通篇讀完，將你的觀(guān)點(diǎn)留下。千萬(wàn)不要看看標題就即興而發(fā)，這樣的很多不對文章本意，很多很強悍的標題只是個(gè)噱頭。在博客的留言后面如果真的要留下點(diǎn)什么的話(huà)，留下自己的姓名，或者筆名什么的，另外就是對于字數的關(guān)注，很多人主張言簡(jiǎn)意賅，這種主張無(wú)可厚非，但是還是讓作者看見(jiàn)你真誠的用心，這樣的話(huà)，往往字數多的就會(huì )被更多的關(guān)注，在的回帖，斑竹也會(huì )因為你的字數給予財富的獎勵，并可以獲得樓主的精華貼的設置
當我要認真的學(xué)習軟文寫(xiě)作時(shí)，一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)到來(lái)，在實(shí)習的這段時(shí)間里，我發(fā)覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛快，雖然這個(gè)工作和自己的生物專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的相關(guān)性，但是電子商務(wù)是一種趨勢，在這里我確確實(shí)實(shí)的學(xué)著(zhù)知識，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學(xué)習的軟文營(yíng)銷(xiāo)，但新學(xué)期已經(jīng)在眼前，我還要回去為新學(xué)期做準備。
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