有關(guān)高校實(shí)習報告

　　在我們平凡的日常里，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編精心整理的有關(guān)高校實(shí)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)高校實(shí)習報告1

　　一、實(shí)習目的

　　實(shí)習是在校大學(xué)生的一次接觸工廠(chǎng)大規模生產(chǎn)的機會(huì )，是學(xué)生走上社會(huì )的良好過(guò)渡，走向工作崗位的入門(mén)之課。實(shí)習讓我們了解到理論和實(shí)踐之間的差異，找到了工廠(chǎng)大規模生產(chǎn)和實(shí)驗室小量操作的異同。加深我們對所學(xué)知識的理解和消化，同時(shí)也學(xué)習到各工廠(chǎng)的許多技術(shù)細節，掌握了生產(chǎn)的基本工藝原理。這次實(shí)習提高了自己培養發(fā)現，分析，解決問(wèn)題的能力，受益匪淺，達到了實(shí)習的效果。

　　通過(guò)實(shí)習使我更多地接觸社會(huì )，實(shí)踐于社會(huì )，從而培養了嚴謹的工作作風(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎的專(zhuān)業(yè)技能，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎。

　　天能動(dòng)力國際有限公司于年正式成立。集團位于三省交界的“中國綠色動(dòng)力能源中心”——長(cháng)興。天能動(dòng)力為中國較大的動(dòng)力電池生產(chǎn)商，主要從事鉛酸、鎳氫及鋰離子等動(dòng)力電池、電動(dòng)車(chē)用電子電器、風(fēng)能及太陽(yáng)能儲能電池的研發(fā)、制造和銷(xiāo)售。

　　天能電池有限公司由天能?chē)�際(集團)有限公司投資10億元人民幣新建的一家現代化企業(yè)。專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)電動(dòng)車(chē)用蓄電池及其配套產(chǎn)品，年產(chǎn)銷(xiāo)售量占全國同行業(yè)的52%，市場(chǎng)覆蓋率達92%。項目一期工程固定資產(chǎn)投資近4億元人民幣，目前8萬(wàn)平方米的主廠(chǎng)房以及技術(shù)中心等配套設施已經(jīng)全面建成，部分機器設備陸續進(jìn)場(chǎng)使用。正常生產(chǎn)后可實(shí)現年銷(xiāo)收入10億元人民幣，上繳稅收1.35億元人民幣，并可吸納2500個(gè)勞動(dòng)力就業(yè)。二期工程建成后，總建筑面積達80萬(wàn)平方米，年可實(shí)現產(chǎn)值35億元，用工突破3000人，并將成為中國較大的蓄電池生產(chǎn)基地。

　　二、實(shí)習內容

　　1、蓄電池分類(lèi)

　　按我國有關(guān)標準規定主要蓄電池系列產(chǎn)品有：

　　起動(dòng)型蓄電池：主要用于汽車(chē)、拖拉機、柴油機船舶等起動(dòng)和照明。

　　固定型蓄電池：主要用于通訊、發(fā)電廠(chǎng)、計算機系統作為保護、自動(dòng)控制的備用電源。

　　牽引型蓄電池：主要用于各種蓄電池車(chē)、叉車(chē)、鏟車(chē)等動(dòng)力電源。

　　鐵路用蓄電池：主要用于鐵路內燃機車(chē)、電力機車(chē)、客車(chē)起動(dòng)、照明之動(dòng)力。

　　摩托車(chē)蓄電池：主要用于各種規格摩托車(chē)起動(dòng)和照明。

　　煤礦用蓄電池：主要用于電力機車(chē)牽引動(dòng)力電源。

　　儲能用蓄電池：主要用于風(fēng)力、水力發(fā)電電能儲存。

　　按蓄電池極板結構分類(lèi)：有形成式、涂膏式和管式蓄電池。

　　按蓄電池蓋和結構分類(lèi)：有開(kāi)口式、排氣式、防酸隔爆式和密封閥控式蓄電池。

　　按蓄電池維護方式分類(lèi)：有普通式、少維護式、免維護式蓄電池。

　　2、鉛蓄電池工作原理

　　鉛蓄電池由正極板群、負極板群、電解液和容器等組成。充電后的正極板是棕褐色的二氧化鉛(pbo2)，負極板是灰色的絨狀鉛(pb)，當兩極板放置在濃度為27%～37%的硫酸(h2so4)水溶液中時(shí)，極板的鉛和硫酸發(fā)生化學(xué)反應，二價(jià)的鉛正離子(pb2+)轉移到電解液中，在負極板上留下兩個(gè)電子(2e-)。由于正負電荷的引力，鉛正離子聚集在負極板的周?chē)�，而正極板在電解液中水分子作用下有少量的二氧化鉛(pbo2)滲入電解液，其中兩價(jià)的氧離子和水化合，使二氧化鉛分子變成可離解的一種不穩定的物質(zhì)——氫氧化鉛〔〕。氫氧化鉛由4價(jià)的鉛正離子(pb4+)和4個(gè)氫氧根〔4(oh)-〕組成。4價(jià)的鉛正離子(pb4+)留在正極板上，使正極板帶正電。由于負極板帶負電，因而兩極板間就產(chǎn)生了一定的電位差，這就是電池的電動(dòng)勢。當接通外電路，電流即由正極流向負極。在放電過(guò)程中，負極板上的電子不斷經(jīng)外電路流向正極板，這時(shí)在電解液內部因硫酸分子電離成氫正離子(h+)和硫酸根負離子(so42-)，在離子電場(chǎng)力作用下，兩種離子分別向正負極移動(dòng)，硫酸根負離子到達負極板后與鉛正離子結合成硫酸鉛(pbso4)。在正極板上，由于電子自外電路流入，而與4價(jià)的鉛正離子(pb4+)化合成2價(jià)的鉛正離子(pb2+)，并立即與正極板附近的硫酸根負離子結合成硫酸鉛附著(zhù)在正極上。隨著(zhù)蓄電池的放電，正負極板都受到硫化，同時(shí)電解液中的硫酸逐漸減少，而水分增多，從而導致電解液的比重下降在實(shí)際使用中，可以通過(guò)測定電解液的比重來(lái)確定蓄電池的放電程度。在正常使用情況下，鉛蓄電池不宜放電過(guò)度，否則將使和活性物質(zhì)混在一起的細小硫酸鉛晶體結成較大的體，這不僅增加了極板的電阻，而且在充電時(shí)很難使它再還原，直接影響蓄池的容量和壽命。鉛蓄電池充電是放電的逆過(guò)程。鉛酸蓄電池充、放電化學(xué)反應的原理方程式如下：

　　3、鉛蓄電池的工藝流程及主要設備

　　鉛粉制造、板柵鑄造、極板制造、極板化成、裝配電池

　　鉛粉制造設備：鑄粒機或切段機、鉛粉機及運輸儲存系統;

　　板柵鑄造設備：熔鉛爐、鑄板機及各種模具;

　　極板制造設備：和膏機、涂片機、表面干燥、固化干燥系統等;

　　極板化成設備：充放電機;

　　水冷化成及環(huán)保設備;

　　裝配電池設備：汽車(chē)蓄電池、摩托車(chē)蓄電池、大中小型密封閥控鉛酸蓄電池裝配線(xiàn);

　　電池檢測設備：各種電池性能檢測。

　　典型鉛酸蓄電池工藝過(guò)程概述

　　鉛酸蓄電池主要由電池槽、電池蓋、正負極板、稀硫酸電解液、隔板及附件構成。

　　4、工藝制造

　　鉛粉制造：將1#電解鉛用專(zhuān)用設備鉛粉機通過(guò)氧化篩選制成符合要求的鉛粉。

　　板柵鑄造：將鉛銻合金、鉛鈣合金或其他合金鉛通常用重力鑄造的方式鑄造成符合要求的不同類(lèi)型各種板板柵。

　　極板制造：用鉛粉和稀硫酸及添加劑混合后涂抹于板柵表面再進(jìn)行干燥固化即是生極板。

　　極板化成：正、負極板在直流電的作用下與稀硫酸的通過(guò)氧化還原反應生產(chǎn)氧化鉛，再通過(guò)清洗、干燥即是可用于電池裝配所用正負極板。

　　裝配電池：將不同型號不同片數極板根據不同的需要組裝成各種不同類(lèi)型的蓄電池。

　　注：各單位因工藝條件不同可選擇不同的流程。

　　板柵鑄造簡(jiǎn)介

　　板柵是活性物質(zhì)的載體，也是導電的集流體。普通開(kāi)口蓄電池板柵一般用鉛銻合金鑄造，免維護蓄電池板柵一般用低銻合金或鉛鈣合金鑄造，而密封閥控鉛酸蓄電池板柵一般用鉛鈣合金鑄造。

　　第一步：根據電池類(lèi)型確定合金鉛型號放入鉛爐內加熱熔化，達到工藝要求后將鉛液鑄入金屬模具內，冷卻后出模經(jīng)過(guò)修整碼放。

　　第二步：修整后的板柵經(jīng)過(guò)一定的時(shí)效后即可轉入下道工序。

　　板柵主要控制參數：板柵質(zhì)量;板柵厚度;板柵完整程度;板柵幾何尺寸等;

　　鉛粉制造簡(jiǎn)介

　　鉛粉制造有島津法和巴頓法，其結果均是將1#電解鉛加工成符合蓄電池生產(chǎn)工藝要求的.鉛粉。鉛粉的主要成份是氧化鉛和金屬鉛，鉛粉的質(zhì)量與所制造的質(zhì)量有非常密切的關(guān)系。在我國多用島津法生產(chǎn)鉛粉，而在歐美多用巴頓法生產(chǎn)鉛粉。

　　島津法生產(chǎn)鉛粉過(guò)程簡(jiǎn)述如下：

　　第一步：將化驗合格的電解鉛經(jīng)過(guò)鑄造或其他方法加工成一定尺寸的鉛球或鉛段;

　　第二步：將鉛球或鉛段放入鉛粉機內，鉛球或鉛段經(jīng)過(guò)氧化生成氧化鉛;

　　第三步：將鉛粉放入指定的容器或儲粉倉，經(jīng)過(guò)2-3天時(shí)效，化驗合格后即可使用。

　　鉛粉主要控制參數:氧化度;視密度;吸水量;顆粒度等;

　　極板制造簡(jiǎn)介

　　極板是蓄電池的核心部分，其質(zhì)量直接影響著(zhù)蓄電池各種性能指標。涂膏式極板生產(chǎn)過(guò)程簡(jiǎn)述如下：

　　第一步：將化驗合格的鉛粉、稀硫酸、添加劑用專(zhuān)用設備和制成鉛膏;

　　第二步：將鉛膏用涂片機或手工填涂到板柵上;

　　第三步：將填涂后的極板進(jìn)行固化、干燥，即得到生極板。

　　生極板主要控制參數:鉛膏配方;視密度;含酸量;投膏量;厚度;游離鉛含量;水份含量等。

　　裝配工藝簡(jiǎn)介

　　蓄電池裝配對汽車(chē)蓄電池和密封閥控鉛酸蓄電池有較大的區別，密封閥控鉛酸蓄電池要求緊裝配一般用agm隔板,而汽車(chē)蓄電池一般用pe、pvc或橡膠隔板。裝配過(guò)程簡(jiǎn)述如下：

　　第一步：將化驗合格的極板按工藝要求裝入焊接工具內;

　　第二步：鑄焊或手工焊接的極群組放入清潔的電池槽;

　　第三步：汽車(chē)蓄電池需經(jīng)過(guò)穿壁焊和熱封后即可,而密封閥控鉛酸蓄電池若采用abs電池槽需用專(zhuān)用粘合劑粘接。

　　電池裝配主要控制參數:匯流排焊接質(zhì)量和材料;密封性能、正、負極性等。

　　化成工藝簡(jiǎn)介

　　極板化成和蓄電池化成是蓄電池制造的兩種不同方法，可根據具體情況選擇。極板化成一般相對較容易控制成本較高且環(huán)境污染需專(zhuān)門(mén)治理。蓄電池化成質(zhì)量控制難度較大，一般對所生產(chǎn)的生極板質(zhì)量要求較高，但成本相對低一些。密封閥控鉛酸蓄電池化成簡(jiǎn)述如下：

　　第一步：將化驗合格的生極板按工藝要求裝入電池槽密封;

　　第二步：將一定濃度的稀硫酸按規定數量灌入電池;

　　第三步：經(jīng)放置后按按規大小通直流電，一般化成后需進(jìn)行放電檢查配組后入庫準備出廠(chǎng)。

　　電池化成主要控制參數:罐酸量;罐酸密度;罐酸溫度;充電量和時(shí)間等。

　　使用與維護

　　鉛酸蓄電池以其制造工藝簡(jiǎn)單、原材料來(lái)源豐富、價(jià)格適中在二次化學(xué)電源中起著(zhù)不可替代的作用，特別是閥控電池的出現又使傳統的蓄電池煥發(fā)出了勃勃生機。蓄電池使用壽命與制造有著(zhù)密切的關(guān)系，同時(shí)與使用方法也有很大的影響，正確掌握的使用方法對延長(cháng)蓄電池的壽命大有益處。對于傳統開(kāi)口式蓄電池日常須對以下幾方面注意：

　�、匐娊庖旱臄盗�、密度以及充電程度等方面加以注意，尤其是與其密切相關(guān)的充電系統特別關(guān)心，若充電量較大則蓄電池失水多，容易造成極板的活性物質(zhì)脫落，造成底部短路使電池內部溫度較高而縮短壽命，若充電量較小則容易造成電池的虧電，蓄電池在長(cháng)期虧電的情況下，可導致極板的不可逆硫酸鹽化，其表現是充電過(guò)程電壓上升較快，很短時(shí)間完成，放電時(shí)電壓下降迅速。

　�、陔娊庖旱募兌�，一般采用蓄電池專(zhuān)用電解液或補充液灌注，嚴禁用普通硫酸和自來(lái)水替代。

　�、廴粘Ｊ褂帽砻姹３智鍧�，排氣口暢通。

　�、芊胖貌挥脮r(shí)應先充滿(mǎn)電，同時(shí)三個(gè)月進(jìn)行一次補充電。

　　對于密封閥控鉛酸蓄電池日常須對以下幾方面注意：

　�、僮⒁獬潆婋妷旱姆秶�浮充使用時(shí)電壓一般控制在2.15±0.1v/單格，循環(huán)使用時(shí)電壓一般控制在2.35±0.1v/單格，若說(shuō)明書(shū)有要求時(shí)應按說(shuō)明書(shū)操作。

　�、谧⒁馐褂铆h(huán)境溫度，一般不超過(guò)30度為宜。溫度變化較大時(shí)應加強對電壓的調節。

　�、蹖τ诓煌瑥S(chǎng)家的產(chǎn)品不可混用，同一廠(chǎng)家的產(chǎn)品新舊不可混用。

　�、苊芊忾y控鉛酸蓄電池較好不要自己打開(kāi)蓋子補充電解液和更換安全閥。

　　三、實(shí)習結果

　　蓄電池的優(yōu)點(diǎn)是放電時(shí)電動(dòng)勢較穩定，缺點(diǎn)是比能量(單位重量所蓄電能)小，對環(huán)境腐蝕性強。鉛蓄電池的工作電壓平穩、使用溫度及使用電流范圍寬、能充放電數百個(gè)循環(huán)、貯存性能好(尤其適于干式荷電貯存)、造價(jià)較低，因而應用廣泛。

　　板柵鑄造、鉛粉制造→自動(dòng)化涂板、生極板固化→裝配電池→焊端子、封殼→注入冷凍膠體/酸→電池內化成→性能測試→包裝→出廠(chǎng).

　　電池內化成:電池正、負極板在直流電的作用下與稀硫酸進(jìn)行電化學(xué)氧化還原反應.

　　優(yōu)點(diǎn):

　　1.不生成廢酸、廢霧

　　2.活性物質(zhì)不易脫落

　　3.全水冷化成，電池均衡性好

　　缺點(diǎn):

　　1.必須增設專(zhuān)用的冷凍設備

　　2.需修建專(zhuān)用水冷卻槽

　　3.生產(chǎn)周期加長(cháng)

　　修復儀解決電池硫化效果太有限：

　　修復效果和兩方面有關(guān)：

　　1.電池本身狀況。比如使用期接近設計壽命的電池，再怎么修復，性能也好不到哪去。

　　2.修復技術(shù)。蓄電池修復3分設備7分技術(shù)是句大實(shí)話(huà)。技術(shù)好經(jīng)驗豐富的人，會(huì )對不同的電池狀況做出判斷，采用不同的處理手段，追求較佳效果。技術(shù)好的人和一個(gè)只會(huì )一種方法笨修的人，修復的效果差距非常非常大。蓄電池修復的主要方法就是補水和除硫，方法有很多類(lèi)關(guān)鍵是看技術(shù)好壞，較好時(shí)可以把放電時(shí)間50分鐘的電池修到120分鐘以上。

　　四、實(shí)習總結

　　這次實(shí)習帶給我不僅僅是一種社會(huì )經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實(shí)習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的，當今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會(huì )走進(jìn)天能集團去實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì )了，相信這次實(shí)習對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!

有關(guān)高校實(shí)習報告2

　　一、實(shí)習目的：

　　光陰如梭，高中生活即將結束，對于即將畢業(yè)的我們，相較于前兩年的理論學(xué)習，畢業(yè)實(shí)習則是我們高中生涯的最后一門(mén)實(shí)踐課程，在此期間，我們每個(gè)人都迫切希望能夠通過(guò)個(gè)人的親身實(shí)踐來(lái)檢驗一下自己在高中生涯中所學(xué)知識的實(shí)際應用的針對性和相應掌握的程度如何。XX年1月17日，我來(lái)到銀泰百貨武林店，開(kāi)始了我的實(shí)習生活。

　　二、實(shí)習單位及崗位介紹：

　　杭州銀泰百貨武林店成立于年11月16日。是一家以“年輕、時(shí)尚”為定位的百貨公司。它涵蓋了百貨、娛樂(lè )、休閑等多方面的購物體驗。我擔任的職務(wù)是收銀員，雖然期間經(jīng)過(guò)了部門(mén)的調動(dòng)，但對于收銀這一職位我還是做到了從無(wú)差錯，認真負責并且有始有終。我覺(jué)得收銀員這個(gè)崗位有著(zhù)一定的重要性和危險性但同時(shí)也是一門(mén)技術(shù)活。

　　三、實(shí)習內容及過(guò)程：

　　為了能將所學(xué)知識與實(shí)踐應用更好地結合起來(lái)，在由學(xué)生變成工作者的轉型期，承前啟后是實(shí)習所要把握的必要環(huán)節，虛以好學(xué)方自強。對于開(kāi)始的適應階段，每位同學(xué)對自己對他人和對工作都必須做好一定的主觀(guān)和客觀(guān)的認識及評價(jià)。

　　我所負責的主要是收銀工作，是對所有來(lái)銀泰購物的顧客一種零距離服務(wù)。幾個(gè)月的實(shí)習生涯雖然很短，但是我卻在這短短的時(shí)間里學(xué)到并掌握了不少收銀、服務(wù)、人際交往等方面的技術(shù)，將學(xué)校所學(xué)理論知識與相關(guān)工作有機融合在了一起。所以總的來(lái)說(shuō)，這幾個(gè)月不僅是一種收獲，也算是出身社會(huì )后的一種成長(cháng)和磨練。轉眼間我們的實(shí)習生活就要結束了，在寫(xiě)實(shí)習報告時(shí)，回頭看看這些日子的工作日志和個(gè)人總結，感覺(jué)不是莫須有的空虛，而是實(shí)實(shí)在在的充實(shí)。

　　1、工作能力。在實(shí)習期間，我認真地做好本職工作，能夠虛以求學(xué)，同時(shí)還對每一天的工作記錄、工作項目、工作動(dòng)態(tài)有次序的整理起來(lái)，寫(xiě)成工作日記，以備以后參考學(xué)習。期間，能主動(dòng)地向老員工請教，借鑒其經(jīng)驗，取其長(cháng)補己短，雖是初入社會(huì )，卻很快地適應了這種實(shí)習工作。一段時(shí)間后的單位反饋情況表明，我們的學(xué)生基本上都具有較強的工作適應能力，并且具備了一定的組織能力和與人溝通能力，受到實(shí)習單位的一致好評，我覺(jué)得很開(kāi)心，我知道，這不僅是個(gè)人的榮耀，也是學(xué)校的榮耀，因為我們都是開(kāi)元商貿職業(yè)學(xué)校培養出來(lái)的好學(xué)生。雖然在學(xué)校學(xué)的是企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，但通過(guò)在校期間學(xué)的其他方面的知識（如中級營(yíng)業(yè)員、電子商務(wù)師等），讓我們能較快適應并勝任單位所交待的相關(guān)工作，在這一點(diǎn)要感謝學(xué)校給我們提供pos機房以及多次指導練習機會(huì )。正是有了之前那些知識作為如今實(shí)習的平臺，我們每位學(xué)生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識，也為如今的工作打下了一定的基礎。實(shí)習期間，作為一名實(shí)習生，我們在完成本職工作期間，也幫公司做了許多其他方面的實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了一定的貢獻。

　　2、實(shí)習方式。進(jìn)入實(shí)習崗位，實(shí)習單位考慮到我們都是實(shí)習生等因素，便指定安排相關(guān)人員采用師傅帶徒弟的形式對我們進(jìn)行培訓，通過(guò)必要的工作前培訓來(lái)提高日后所需工作的相應技能。在工作中，我們實(shí)習生們都能夠嚴以自律，遵守實(shí)習單位的規章制度，按時(shí)上下班，認認真真完成實(shí)習單位所交付的任務(wù)。虛心向學(xué)，提高個(gè)人的工作技能，努力加強實(shí)踐知識，力求在實(shí)習單位做出自己更大的貢獻。我們實(shí)習生虛心好學(xué)的工作態(tài)度，自?shī)^自律的工作原則均受到了實(shí)習單位及其指導師傅良好的評價(jià)。

　　3、實(shí)習收獲。服務(wù)知識和技術(shù)在實(shí)踐中有了很大提高，理論知識與實(shí)踐能力均已熟練掌握；提高了與人交往方面語(yǔ)言溝通表達能力，學(xué)會(huì )不少做人方面的道理；汲取了一定的工作經(jīng)驗，為以后再就業(yè)和個(gè)人能力再提升打下了堅實(shí)的基礎，就順利畢業(yè)做好了充分的準備。

有關(guān)高校實(shí)習報告3

　　一、實(shí)習目的：

　�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識。

　�。ǘ�）通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

　�。ㄈ�）本次實(shí)習對我完成畢業(yè)設計和實(shí)習報告起到很重要的作用。

　�。ㄋ模┎⑼ㄟ^(guò)實(shí)習調研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　二、實(shí)習時(shí)間：

　　20xx年05月19日—20xx年06月06日

　　三、實(shí)習方式：

　　親身體驗打工的方式。

　　四、實(shí)習地點(diǎn)：

　　河北省邯鄲市乾泰數碼

　　五、實(shí)習內容及過(guò)程：

　�。ㄒ唬�實(shí)習崗位：前臺文員

　�。ǘ�）實(shí)習工作職責：

　　1.接待工作：負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。當訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請問(wèn)找誰(shuí)?”，并請訪(fǎng)客入坐，請示后引入相關(guān)區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

　　2.衛生清潔工作：負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　3.總機服務(wù)工作：鈴響三聲內必須接聽(tīng)，“您好，‘乾泰”；來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類(lèi)，不應直接轉入，應問(wèn)清何事后轉接相關(guān)部門(mén)；做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據需求開(kāi)出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門(mén)采辦；對采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳；對出庫的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門(mén)；

　　5.負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶(hù)；

　　6.安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門(mén)窗；

　　7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　六、實(shí)習心得：

　　在公司，我被安排在了前臺文員這個(gè)實(shí)習崗位上。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是前臺文員一職，雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接接電話(huà)處理文件管理辦公用品，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。而每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

　　踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

　　在大多數同學(xué)看來(lái)，我呆在前臺這樣一個(gè)打雜的位置，是委屈了我，剛來(lái)報到時(shí)，我也有一樣的想法�？墒墙�(jīng)過(guò)十幾天的實(shí)習之后，漸漸有了改觀(guān)。

　　其實(shí)就算一個(gè)新招聘進(jìn)來(lái)的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門(mén)的實(shí)習生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來(lái)。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務(wù)知識，尋找自身差距的好時(shí)機。把實(shí)習的崗位作為了解一個(gè)行業(yè)的窗口，處處留心，多觀(guān)察，多思考，收獲才會(huì )更多。而實(shí)習一般都會(huì )有正式的員工來(lái)做指導老師，這就是一個(gè)絕佳的學(xué)習機會(huì )。而且從對待小事的態(tài)度上，更能看出一個(gè)人的素質(zhì)。連一點(diǎn)兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責交付給你？

　　“打雜”中也不是完全接觸不到正規業(yè)務(wù)，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學(xué)習人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場(chǎng)新人的必修課。再者，實(shí)習時(shí)即便是“打雜”，也要保持良好的心態(tài)。

　　在離校前，老師曾經(jīng)給了我們這樣一個(gè)忠告：在實(shí)習中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細”。

　　眼尖：眼尖包括“觀(guān)察”，再者就是有“眼力見(jiàn)”。作為一名實(shí)習生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導老師，但提問(wèn)也要看準時(shí)機，別在老師正在忙的時(shí)候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內部運作后，要有針對性地去學(xué)習崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基矗。

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