大學(xué)生工作實(shí)習報告模板匯總五篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編精心整理的大學(xué)生工作實(shí)習報告5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生工作實(shí)習報告 篇1
假期已經(jīng)結束了，一個(gè)完美的暑假對我來(lái)說(shuō)，讓我成長(cháng)了很多，在過(guò)去的暑假兩個(gè)月中，我參加到社會(huì )實(shí)習中，在實(shí)習中鍛煉了自己的能力，可以說(shuō)，自己成長(cháng)了很多，我相信自己在過(guò)去一段時(shí)間的努力是值得的。這一次實(shí)習給我的總體感受就是我成長(cháng)了很多，對社會(huì )有了很重要的認識，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定會(huì )走的更遠！
又一次門(mén)店實(shí)習結束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實(shí)習的二十天，充實(shí)的二十天，不斷思考學(xué)習進(jìn)步的二十天。實(shí)習主要的就是接觸銷(xiāo)售，銷(xiāo)售電腦，推銷(xiāo)自己。老大講，門(mén)店實(shí)習銷(xiāo)售是王道。的確銷(xiāo)售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程才是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習當中接待了很多客戶(hù)，也不斷地累積著(zhù)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的認識到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷(xiāo)售技巧：
一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來(lái)講最能奪得客戶(hù)的信任。一般就說(shuō)：“這好說(shuō)，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買(mǎi)個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔�？紤]好了來(lái)找我，我給你參謀參謀�！逼鋵�(shí)我一直覺(jué)得碩市生在銷(xiāo)售方面跟那些身經(jīng)百戰的銷(xiāo)售員來(lái)比的話(huà)沒(méi)有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶(hù)介紹每一款產(chǎn)品，都設身處地地為客戶(hù)服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的！
二、打消客戶(hù)對自己的抵觸情緒——“哥們戰術(shù)”
其實(shí)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開(kāi)客戶(hù)的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開(kāi)始打招呼就開(kāi)始了。
我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開(kāi)朗的客戶(hù)打招呼都是：“兄弟，來(lái)瞅瞅華碩的筆記本？”語(yǔ)氣較平�；�，易打消客戶(hù)對你的抵觸情緒�！班�，我想看看五千以下的本兒�！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲，還要做做編程什么的吧�！薄笆前�，主要是這些。因為咱們窮學(xué)生也沒(méi)什么錢(qián)，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行�！笨闯鰜�(lái)他也基本上沒(méi)打消了對我的界限了�！案鐐儍簯鹦g(shù)”成功！
三、高端機型的推薦——一分價(jià)錢(qián)一分貨
很多的客戶(hù)本來(lái)經(jīng)濟實(shí)力就比較強，這些客戶(hù)不一定喜歡“性?xún)r(jià)比”高的機子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應該從模具到主板統統做一個(gè)比較�！捌鋵�(shí)這個(gè)東西永遠都是一分價(jià)錢(qián)一分貨的。您看這個(gè)機子的做工（給他指一些耳機孔或者是其他細節處），n80的機子的細節處理非常得當，表面非常平滑，而k40的機子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機孔周?chē)蔷o緊貼在模具上的，根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說(shuō)是不是一分價(jià)錢(qián)一分貨啊�！边@樣講他就會(huì )非常情愿地多掏出一千多塊錢(qián)了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶(hù)的購買(mǎi)意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務(wù)你是老王賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸。這樣他們是不會(huì )相信你的�！拔医o您買(mǎi)電腦的過(guò)程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，注意，我說(shuō)的是‘塞’！要考慮它們硬件設備之間的搭配問(wèn)題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著(zhù)這個(gè)機子的配置相當強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題。因為筆記本是個(gè)整體，配置高了，給其他設備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話(huà)，那么這個(gè)機子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個(gè)機子的整體。問(wèn)的時(shí)候一定要問(wèn)清楚一點(diǎn)。畢竟買(mǎi)電腦不是個(gè)小事兒嘛�！蔽覜](méi)有可以讓他選擇華碩的，但是他應該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉機型
關(guān)于“轉機型”的問(wèn)題。我想舉個(gè)例子。比如說(shuō)，從k40e30in1g250g帶vista正版系統轉到k40e30in2g250g不帶vista正版系統的問(wèn)題。其實(shí)主要的爭執還是在vista系統的問(wèn)題。我們可以針對不同的客戶(hù)做不同的分析：對于很看重系統的人或者對于對電腦不是很懂的人（他們往往對于正版只是一味的迷信），就可以多宣傳機子的原裝內存上，對于它系統方面的缺點(diǎn)就可以忽略，甚至不提；或者是對于喜歡玩兒系統的客戶(hù)（他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統）就可以跟他明明白白地講這個(gè)機子在配置和系統方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉機型”的另外一個(gè)作用。就是在客戶(hù)在別處問(wèn)到的機型，覺(jué)得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)情況。其實(shí)這個(gè)情況是很常見(jiàn)的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶(hù)“轉機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶(hù)不是最合適的，而轉到另外一個(gè)機子上（一般是比較便宜一點(diǎn)的機子）客戶(hù)就會(huì )覺(jué)得很滿(mǎn)意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉機型”的作用了。在銷(xiāo)售過(guò)程中，不僅自己要牢記“轉機型”這個(gè)技巧，還要想著(zhù)千萬(wàn)別讓競爭對手“搶”你的客戶(hù)。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶(hù)推薦機子的同時(shí)還得想到競爭對手。
六、幽默法
有時(shí)候在跟客戶(hù)交流的過(guò)程中適當地開(kāi)些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的實(shí)例：那次的客戶(hù)是一個(gè)對電腦不是很懂的人。我感覺(jué)她對我說(shuō)的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問(wèn)了各種問(wèn)題，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好��？”等等比較業(yè)余的問(wèn)題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說(shuō)：“對于選電腦，應該先看的是它的處理器，因為這個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊，你問(wèn)一個(gè)孩子怎么樣，人家一定會(huì )先說(shuō)，不錯，挺聰明的。是啊，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的話(huà)，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況�！敝笪矣珠_(kāi)始一一介紹顯卡，內存硬盤(pán)。也基本上都用這種比較通俗易懂的話(huà)來(lái)說(shuō)的，這種語(yǔ)氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。
這樣給客戶(hù)的感覺(jué)就是你這個(gè)人比較可信，那自然在你這里買(mǎi)電腦的幾率就要大很多。又比如問(wèn)“這個(gè)n卡和a卡到底是哪個(gè)好啊，它們是什么個(gè)意思�！蔽揖驼f(shuō)：“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多，不是很專(zhuān)業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當于兩個(gè)很聰明的孩子，都考了很高的分數，只不多一個(gè)在6—1班另一個(gè)6—2班念書(shū)而已�！边@么一說(shuō)她就明白了很多了。
七、適當玩兒玩兒文學(xué)
要是跟客戶(hù)聊聊比較高雅的東西就會(huì )讓客戶(hù)對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶(hù)交流。有一次一個(gè)客戶(hù)問(wèn)到k40的機子。她問(wèn)道這個(gè)機子性?xún)r(jià)比挺高的，但就是長(cháng)得又那么點(diǎn)難看。我就解釋道：其實(shí)剛開(kāi)始我也覺(jué)得這個(gè)機子不怎么好看，但是相處的時(shí)間久了，就發(fā)現它還挺內秀的。嗯……就相當于《紅樓夢(mèng)》里面的香菱，而你看那邊那個(gè)f6，它長(cháng)的好看但是太貴了，買(mǎi)上也不合適啊。那個(gè)f6就相當于那個(gè)晴雯。她聽(tīng)完之后覺(jué)得挺好玩兒的，還說(shuō)，呦，你還看《紅樓夢(mèng)》啊，不錯啊。我說(shuō)還好吧，就是涉獵一點(diǎn)而已。
八、“米飯饅頭”法
我們跟客戶(hù)的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說(shuō)事兒，這樣可以緩和現場(chǎng)氣氛，也能消除客戶(hù)對你的距離感。舉例：客戶(hù)是一對情侶，他們想買(mǎi)一個(gè)臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子。因為這臺機子的性?xún)r(jià)比算是最高的，因為它用了t8100的處理器，價(jià)錢(qián)只有五千出頭。因為他也是個(gè)學(xué)生，應該稍微節省一下是可以考慮多拿出100塊錢(qián)的。我也是學(xué)生，所以我也這么認為。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機子。我跟他講：“你會(huì )要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭，就能把這臺電腦省出來(lái)了！”然后這個(gè)客戶(hù)就笑了，說(shuō)：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買(mǎi)下來(lái)�！�
第二篇：推銷(xiāo)自己
前面說(shuō)過(guò)，實(shí)習一個(gè)是銷(xiāo)售電腦，另外一個(gè)就是推銷(xiāo)自己。不光是向前來(lái)買(mǎi)電腦的客戶(hù)推銷(xiāo)自己，也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷(xiāo)自己。
一、實(shí)習讓我們懂了更多的人情世故
記得有一次開(kāi)會(huì )我說(shuō)，你們說(shuō)真心話(huà)，你們覺(jué)得實(shí)習累不。然后大家都說(shuō)其實(shí)門(mén)店實(shí)習的確挺累的。光是在賣(mài)場(chǎng)站整整一天，更是因為別的因素的作用，挑戰，競爭，適應和孤獨。夏天說(shuō)自己住在宿舍里面，整個(gè)樓層就她一個(gè)人；鐘星說(shuō)他所在的店里成天都不讓他坐一小會(huì )兒；超建說(shuō)他實(shí)習所在的店的店長(cháng)整天不茍言笑；我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨，扛著(zhù)，提著(zhù)，拽著(zhù)……我們的實(shí)習的確沒(méi)有我們想象的那么美好，有時(shí)候我們甚至有點(diǎn)吃不消了。但是實(shí)習就是一個(gè)接觸社會(huì )的窗口，我們見(jiàn)到的僅僅是一小點(diǎn)。也許這就是這次實(shí)習給我最多的東西——人情世故。
二、實(shí)習讓我們學(xué)會(huì )有目的地去做事情
說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)標題寫(xiě)的很中性。就是沒(méi)有褒貶的意思在里面。有目的去做事情，目的可以是學(xué)習，當然還可以是個(gè)人利益。起初實(shí)習的時(shí)候跟店面的店員都不是很熟悉，我們好多碩碩都費盡心思去叩開(kāi)他們的心扉。有的主動(dòng)幫著(zhù)他們打掃衛生，有的幫著(zhù)他們買(mǎi)飯，有的幫著(zhù)他們拿貨……我們都表現得很積極，但是我敢說(shuō)這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是。其實(shí)這就是有目的地去做事情了。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實(shí)習的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情，去表現自己，去做其他人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做，但是為了自己心里的那個(gè)目的，就必須去做了。
有些時(shí)候我們的目的藏得很深，有時(shí)候卻路人皆知。有些時(shí)候我們的目的是公開(kāi)的，有些時(shí)候卻不敢那么做。我們現在還只是個(gè)學(xué)生，好多心思自以為藏得比較深，但是在那些熟諳世事的人來(lái)講，我們卻那么透明。這就引起我好長(cháng)時(shí)間的思考，到底我該不該變得像個(gè)“大人”？該不該變得圓滑？記得上次去師大開(kāi)會(huì )是就說(shuō)到了這個(gè)問(wèn)題。海薇就說(shuō)，我們沒(méi)有必要去考慮別人的想法和做法，他們圓滑就讓他們去圓滑去，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度，只要自己活的開(kāi)心就好了。是啊，話(huà)是這么講，但是要是我們總是像個(gè)長(cháng)不大的孩子一樣，好多社會(huì )上的“禮節”我們都看不懂，好多人的話(huà)我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會(huì )我還怎么稱(chēng)得上人才呢！
我們開(kāi)始有目的地做事情，我們開(kāi)始變得有眼色，我們開(kāi)始變得像個(gè)社會(huì )人……有一天在店里，正跟一個(gè)店員劉婷聊天。這時(shí)候看見(jiàn)店長(cháng)在張望著(zhù)什么，我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見(jiàn)他去廁所抽煙了，怕店長(cháng)對姚洋有意見(jiàn)，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵！其實(shí)我說(shuō)這話(huà)不是說(shuō)給劉婷聽(tīng)的，而是說(shuō)給店長(cháng)的。這就應該算是圓滑了，有時(shí)候發(fā)現自己已經(jīng)不由自主地改變了。其實(shí)這些東西我本不該多說(shuō)的，我想大家在實(shí)習過(guò)程中跟店員們和客戶(hù)們接觸的過(guò)程中已經(jīng)體會(huì )到了�？吹轿覀兏麄冎g的差距到底有多大！
三、門(mén)店實(shí)習讓我們更勇敢地接觸陌生人
也許大家也比較納悶，為什么要去接觸陌生人呢？其實(shí)我們接觸的人越多對我們的成長(cháng)越有利。不知道為什么，實(shí)習的時(shí)候我就特別喜歡跟陌生人交流，包括問(wèn)問(wèn)他們干的活累不累啊，包括跟他們打趣著(zhù)開(kāi)玩笑。住的地方附近一賣(mài)煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣說(shuō)，您給的面是不是太多了，每回吃得都撐得慌。雖是這么講，但每次阿姨給的面都還是很多的。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的，我們雖然是善意地去接觸他們，但是他們也許不那么認為。當然別人跟我們接觸時(shí)候我們也應該多留個(gè)心眼兒，不能輕易相信一個(gè)陌生人。禮貌是必然的，但是信任就不太應該了。
周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動(dòng)，我總是想湊過(guò)去去看看他們活動(dòng)現場(chǎng)的布置。包括音響和棚子的擺放，還有燈光，展臺和主持人。因為我們的路演形式跟這些活動(dòng)都也差不多，想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動(dòng)中學(xué)到些東西。我還主動(dòng)幫著(zhù)他們架棚子，其實(shí)就是想去學(xué)這個(gè)棚子怎么架起來(lái)，想去問(wèn)問(wèn)這個(gè)棚子租一個(gè)多少錢(qián)，從哪里可以租的到。等的開(kāi)學(xué)辦set要嘗試夜場(chǎng)的時(shí)候，是不是可以租到一個(gè)大燈。這就是跟陌生人打交道的好處。
四、實(shí)習讓我們明白自己的不足
每天下班了，在公交車(chē)上我總是在想：畢業(yè)了，我能干什么？我到底能值多少錢(qián)的月薪？因為實(shí)習時(shí)候我發(fā)現好多的東西我都不懂，跟店員都差很多！也就是說(shuō)我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個(gè)好的offer！每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗，為了各種各樣的人做事，現在想想甚至覺(jué)得自己有點(diǎn)盲目！我到底學(xué)到了什么！為什么兩年的學(xué)習還是讓我像個(gè)白癡一樣什么都不會(huì )！我們平日里自以為是，覺(jué)得以后畢業(yè)怎么著(zhù)還不弄個(gè)工作先混著(zhù)，以后能混到買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)。但是現在看來(lái)真的覺(jué)得好渺茫，就因為我看到自己太多太多的不足。聽(tīng)超建講，他們店里有一個(gè)畢業(yè)于人民大學(xué)的店員。我覺(jué)得詫異的很，人大畢業(yè)出來(lái)當店員！
結束語(yǔ)：
實(shí)習圓滿(mǎn)的結束了，但是它帶給我的思考卻剛剛開(kāi)始，或者是引導到了一個(gè)新的高度。繼續成長(cháng)。不過(guò)我知道前面的困難還多的是呢，自己要面對的困難不是一點(diǎn)點(diǎn)，而是非常多，不過(guò)我相信最終我都會(huì )努力克服困難，最終實(shí)現自己的價(jià)值。在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好，不過(guò)現在鍛煉好自己，我一定會(huì )成功！
大學(xué)生工作實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習目的：
實(shí)習是在校大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )的機會(huì )，是大學(xué)生走上社會(huì )的良好過(guò)渡，走向工作崗位的入門(mén)之課。實(shí)習讓我們了解到理論和實(shí)踐的差異，更好的把理論知識變?yōu)閷?shí)際動(dòng)手操作能力，加深我們對所學(xué)知識的理解和消化，同時(shí)也學(xué)習如何處理人際關(guān)系，如何分工協(xié)作的能力等。通過(guò)這次實(shí)習提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得有意義，也通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
二、實(shí)習時(shí)間：
20xx年6月——20xx年12月
三、實(shí)習地點(diǎn)
安徽省合肥市
四、實(shí)習內容
在離校以來(lái)就考慮準備去哪里實(shí)習就業(yè)，最終考慮在合肥，因為合肥是二線(xiàn)城市，相比較一線(xiàn)城市競爭力不強，生活節奏不快，但對于從學(xué)校到一線(xiàn)城市來(lái)說(shuō)又是一步很大的階梯;職業(yè)選擇了餐飲，因為就中華調研網(wǎng)指出需求大于求職缺口的職業(yè)首位為餐飲服務(wù)人員，并且對于我來(lái)說(shuō)餐飲一是可以解決我的吃住問(wèn)題，二是可以借此機會(huì )了解熟悉本城市的'發(fā)展情況。
本公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持“客戶(hù)第一”的原則為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其從事日本料理，有刺身、珍味、壽司、烤物、炸物、煮物和主食等等，日本料理是被世界公認的烹調過(guò)程最為一絲不茍的國際美食，這也造就了日本料理精致、健康而長(cháng)壽的飲食理念。其特點(diǎn)可用四字形容：清、新、淡、雅;清之為精，精致;新為新鮮;淡為清淡;雅為優(yōu)雅，即為環(huán)境。日本料理，也在部分地區的現代漢語(yǔ)中使用，通常也指日本菜。當提到日本料理時(shí)，許多人會(huì )聯(lián)想到壽司、生魚(yú)片，或是擺設非常精致，有如藝術(shù)的懷石料理。然而，對許多日本人來(lái)說(shuō)，日本料理是日常的傳統飲食，特別是在明治時(shí)代(1868年—1912年)末期所形成的飲食。在這里能夠接觸不同層次的人物，為這些人服務(wù)當然少不了溝通，處理問(wèn)題必須隨機應變，這也鍛煉了我的溝通能力和思維能力，同時(shí)，也對餐飲業(yè)有了初步的了解。
餐飲業(yè)是最容易成功的行業(yè)。美國食品工業(yè)協(xié)會(huì )年度報告中指出，中國是世 界上最有潛力的餐飲市場(chǎng)，是一個(gè)成長(cháng)性巨大的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。國內數據顯示，自改革開(kāi)放以來(lái)，中國餐飲業(yè)一直旺盛發(fā)展，是中國市場(chǎng)上惟一的連續15年年增長(cháng) 率兩位數的行業(yè)。與此同時(shí)，中國餐飲業(yè)的投資創(chuàng )業(yè)者創(chuàng )新活力不斷，多業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，連鎖餐飲、特色餐飲、商務(wù)餐飲、大賣(mài)場(chǎng)餐飲等新生意模式層出不窮。 當前中國餐飲業(yè)正處于成長(cháng)期。首先，中國國民經(jīng)濟和人民的收入水平、支出水 平、生活水平正處于高速增長(cháng)時(shí)期，這是餐飲業(yè)高速發(fā)展的重要經(jīng)濟基礎和前提;其二，中國正處于家務(wù)勞動(dòng)社會(huì )化轉型時(shí)期，人均外用餐支出正處于急劇增長(cháng)階段，這是支撐中國餐飲業(yè)高速發(fā)展的市場(chǎng)基礎。然而事物發(fā)展都是一個(gè)循環(huán)往復、螺旋上升過(guò)程。目前中國餐飲業(yè)正處于改革開(kāi)放后成長(cháng)期中的第三個(gè)高峰，這個(gè)階段的特點(diǎn)是：競爭白熱化，大量新投資涌入，行業(yè)將會(huì )在痛苦的結構調整中實(shí) 現規模擴大，新業(yè)態(tài)、新經(jīng)營(yíng)模式將不斷涌現，最終將促成整個(gè)餐飲行業(yè)進(jìn)入成熟期。
另外，在那我也多多少少確實(shí)學(xué)到了一些知識，雖然有些只是理論上的學(xué)習，可是我覺(jué)得這是很難得的機會(huì )，這樣去了解，去接觸的學(xué)習，我覺(jué)的這些都是一些很寶貴的財富，我確確實(shí)實(shí)體會(huì )了，感同深受，所以印象深，感觸深，心里真得很開(kāi)心
不知不覺(jué)，我在這工作了六個(gè)多月啦，剛進(jìn)公司首先做了廚師，兩個(gè)月的廚師我不僅學(xué)到了廚藝，也了解了廚師們相處之道，了解了廚師的辛苦與直腸子;接著(zhù)轉到前廳做了服務(wù)員，一個(gè)月的服務(wù)員了解到服務(wù)禮節，公司的理念和發(fā)展等等，然后又做了兩個(gè)多月的值班經(jīng)理，值班經(jīng)理期間，包括與人相處之道，酒店的管理，人員的安排，酒店營(yíng)業(yè)的正常運營(yíng)以及公司的管理等等;最后是近一個(gè)月的店長(cháng)助理，主要是安排店長(cháng)事物，輔佐店長(cháng)等。這次打工讓我感慨很多，我也真得學(xué)到了很多的東西。在這次工作經(jīng)歷中，對我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，在工作的過(guò)程中，我不斷的嚴格要求自己，把手上的活當做是自己的本職工作，需抱著(zhù)認真負責的態(tài)度去做事。在工作期間，最大的考驗就是耐心。我不僅僅是學(xué)到了一些餐廳知識，更重要的是鍛煉了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，也為我自己踏入社會(huì )作好鋪墊，人總是需要去磨練，去拼搏，讓自己的人生充實(shí)而有意義。
六、需求大于求職餐飲行業(yè)居榜首
�、� 招聘選用不當
餐飲行業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量與人手多寡直接相關(guān)�？墒悄壳霸S多餐飲企業(yè)都飽受“餐飲人才荒”的困擾，幾乎常年處于招工狀態(tài)。迫于營(yíng)業(yè)的需要，許多餐飲企業(yè)經(jīng)常倉促招聘，對前來(lái)應聘的人員也來(lái)不及仔細甄選，基本上“是人就用”。這就無(wú)形中降低了選聘標準或忽略了應聘者的一些負面信息。再加上餐飲業(yè)的整體人力資源管理水平不高，又缺乏科學(xué)的人員選聘技術(shù)，難以有效甄別不同性格、能力、品德的員工，這些都在很大程度上埋下了員工流失的隱患。
�、� 薪酬水平低
餐飲企業(yè)的薪酬缺乏競爭力是導致員工流失率高的重要原因。許多餐飲企業(yè)只有固定工資，而沒(méi)有獎金，即使個(gè)別企業(yè)有獎金，獎金的發(fā)放也缺乏客觀(guān)的考評依據，大都是由上級主管根據主觀(guān)印象來(lái)判定。在干多干少、干好干壞都一樣的情況下，員工自然就喪失了工作熱情。還有餐飲企業(yè)的福利也缺乏吸引力，表現為福利項目少、 形式單一。在這種短期利益不高、長(cháng)期利益又無(wú)法保障的情況下，員工就很容易流失。
�、� 勞動(dòng)強度大
餐飲行業(yè)屬傳統服務(wù)行業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間因需滿(mǎn)足顧客就餐的需要而相對較長(cháng)， 休息日和法定節假日也要正常營(yíng)業(yè)，而且越是節假日就越忙，勞動(dòng)強度較大。
�、� 缺少發(fā)展平臺
餐飲企業(yè)大部分崗位都是單調的重復性勞動(dòng)，員工長(cháng)期高強度地在一個(gè)崗位上重復簡(jiǎn)單的工作任務(wù)很容易就會(huì )因厭倦本職工作而離開(kāi)企業(yè)。同時(shí)許多餐飲企業(yè)不能為員工提供發(fā)展的空間，也缺少職業(yè)生涯規劃，加之大部分管理人才都是外聘，很少有一線(xiàn)員工能夠參與決策并成長(cháng)為管理者。
�、� 缺乏企業(yè)凝聚力
企業(yè)文化具有凝聚力，能把企業(yè)的各個(gè)群體、各位員工不同的理想信念融入到企業(yè)整體的理想信念中來(lái)，形成價(jià)值觀(guān)共識，從而加強員工的向心力。因缺乏企業(yè)文化的導引，員工缺乏共同的價(jià)值觀(guān)念，對企業(yè)的認同感不強，個(gè)人的價(jià)值觀(guān)念與企業(yè)理念往往會(huì )錯位，對企業(yè)的向心力不足，自然員工流失現象也會(huì )頻發(fā)。
⑹ 工作環(huán)境差
在有些飯店里，出于管理者自身素質(zhì)不高或管理方法欠妥，致使員工感覺(jué)沒(méi)得到應有關(guān)心和尊重;有些飯店，特別是老國有飯店，存在著(zhù)內部人員關(guān)系過(guò)于復雜、人際關(guān)系過(guò)于緊張的問(wèn)題，一些員工因無(wú)法忍受這種壓抑的工作環(huán)境而跳槽。
�、� 人們的思想觀(guān)念
傳統思想觀(guān)念的影響，覺(jué)得服務(wù)就是低人一等，另外，在我國飯店行業(yè)中，普遍流行著(zhù)這么一種觀(guān)點(diǎn)：干飯店工作是吃青春飯的行業(yè)。那些年齡較大的員工，很難安心工作，跳槽也就成為他們經(jīng)�？紤]的問(wèn)題之一。
七、90后員工的特點(diǎn)
英才網(wǎng)聯(lián)聯(lián)合騰訊教育等多家網(wǎng)絡(luò )媒體特別推出“90后職場(chǎng)心態(tài)調查”，解讀90后的內心世界。調查歷時(shí)兩周，參與者達到38000人。英才網(wǎng)聯(lián)調查顯示：57%的90后憧憬個(gè)性化的工作氛圍，43%的90后擇業(yè)看重薪酬，
38%的90后找工作以興趣愛(ài)好為主;僅有9%的90后認為應該找一份對未來(lái)職業(yè)發(fā)展有幫助的工作。
● 工作氛圍>薪酬>興趣愛(ài)好>未來(lái)職業(yè)發(fā)展
⑴ 心理承受力差
挫折教育的缺失，物質(zhì)條件的優(yōu)越，家庭的過(guò)分嬌寵，導致“90后”員工心理承受能力很差，在工作中極容易因為這樣那樣的事情而產(chǎn)生情緒，而一路在順境中走上職場(chǎng)的這些“90后”，其正視問(wèn)題、迎戰困難的勇氣也遠遠低于上幾代人。
⑵ 缺少理想和信仰
很多“90后”員工處于一種精神迷茫狀態(tài)，他們既沒(méi)有形成自己的正確價(jià)值觀(guān)，又沒(méi)有繼承前人的優(yōu)良傳統。他們不愿意做踏踏實(shí)實(shí)的老黃牛，更不愿意做勤勤懇懇的工作狂，他們愿意選擇工作并玩著(zhù)的生活方式。
�、� 棱角突出、個(gè)性張揚
“90后”員工大多沒(méi)有兄弟姐妹，很多“90后”更是遠離家鄉到外面求學(xué)工作，正處于青春期的他們有著(zhù)尖銳的棱角，張揚的個(gè)性，自信又自私，敏感又脆弱，因為沒(méi)有親人在身旁，他們的內心會(huì )較為空虛，如果交友不當，很容易做出消極頹廢的事情。
�、� 職業(yè)素質(zhì)偏差
很多“90后”員工在工作中缺乏責任心，不能夠以大局為重，總是考慮自己在先。大事做不了，小事不愿做，工作既沒(méi)效率也沒(méi)質(zhì)量，卻總有理由、總找借口，總覺(jué)得自己被企業(yè)“大材小用”。
大學(xué)生工作實(shí)習報告 篇3
忙忙碌碌的一周又過(guò)去了，由于剛剛開(kāi)學(xué)，本周的主要工作還是收費，在收費過(guò)程中每天都要面對形形色色的家長(cháng)，出納工作報告。
作為學(xué)校的財務(wù)人員，深知學(xué)校財務(wù)狀況的窘迫，面對每一筆開(kāi)支，我都會(huì )細心地核對，以保障學(xué)校財務(wù)收支準確無(wú)誤。
在收費時(shí)，有的學(xué)生家長(cháng)會(huì )毫不猶豫地掏出學(xué)費按學(xué)校的收費標準交費，可是有的家長(cháng)則會(huì )找出種種借口要求減免學(xué)費。每當此時(shí)，我都會(huì )耐心而詳細地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎上有些家長(cháng)還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費。對于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生，我就會(huì )按照學(xué)校的規定，讓他們填寫(xiě)減免學(xué)費申請表，經(jīng)校領(lǐng)導批示后給予適當減免。
雖然收費工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少復雜的問(wèn)題，如果處理得當不僅可以為學(xué)校創(chuàng )收，同時(shí)還會(huì )為學(xué)校招生。我校學(xué)生王翠蓮的父親第一次來(lái)我校咨詢(xún)時(shí)，我向他詳細介紹了我校的情況，并及時(shí)回答了家長(cháng)提出的問(wèn)題，在他感到滿(mǎn)意的同時(shí)，又相繼為我校介紹了六、七名學(xué)生。
在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無(wú)論什么問(wèn)題在相互溝通、理解的基礎上都會(huì )迎刃而解。
因為我舅舅在廣州博羅市文佳雙語(yǔ)幼兒園當出納，所以這次出納工作調查我通過(guò)電話(huà)對舅舅進(jìn)行了相關(guān)的咨詢(xún)，我問(wèn)了很多問(wèn)題，有些是根據以前學(xué)姐所問(wèn)的問(wèn)題去問(wèn)的，有些是根據自己對出納這一行一直很好奇的一些事問(wèn)的，這次調查給我第一感覺(jué)就是“出納有風(fēng)險，行事需謹慎，金錢(qián)是重要，道德要遵守”。
其實(shí)大家都知道做出納最重要的是要謹慎小心，因為處在出納崗位上幾乎每天都在與錢(qián)打交道，一不小心就會(huì )有收到假錢(qián)，特別是現在有很大部分錢(qián)幾乎可以以假亂真，就算是點(diǎn)鈔機也又不能識別，所以作為出納最重要的一點(diǎn)就是要有很強的假鈔識別能力，現金收付的要當面點(diǎn)清并注意現金的真偽，因為一旦在錢(qián)上面出現問(wèn)題吃虧的90%是自己。
當我問(wèn)我舅每天數著(zhù)一踏踏厚厚的錢(qián)心里有何感想時(shí)，他在那邊笑著(zhù)說(shuō)“那是別人的，該自己的才是自己”出納是一個(gè)直接參與金錢(qián)收支的崗位，出納人員必須要有良好的職業(yè)素養和職業(yè)道德，對錢(qián)要經(jīng)得住誘惑，雖然有出納人員經(jīng)不住誘惑偽造或變造票據或支票把不屬于自己的錢(qián)據為己有，但都會(huì )東窗事發(fā)，都受到了法律的制裁，我們要以此為戒，不能因一己之私給公司或他人帶來(lái)?yè)p失。
不過(guò)有時(shí)出納也會(huì )遇到一些不好處理或很尷尬的事情，如：有些領(lǐng)導沒(méi)有走正規程序就來(lái)支取現金，而沒(méi)有應有的相關(guān)人員的簽字，這時(shí)，我們不能因為他是我們的領(lǐng)導而就睜只眼閉只眼裝作沒(méi)事，我們一旦有了這樣的第一次，就不會(huì )有最后一次，就會(huì )越走越遠，早晚會(huì )沖破法律的底線(xiàn)，所以當我們遇到這類(lèi)情況時(shí)要靈活處理，既不傷及領(lǐng)導的面子也不失出納原則，這既規范工作流程也堅守了職業(yè)道德，也能在接下來(lái)的工作中減少類(lèi)似的問(wèn)題。
還有就是一個(gè)很多出納都不是很重視的問(wèn)題，就是書(shū)寫(xiě)的規范性，出納的大小寫(xiě)必需得規范，那些數字可不僅僅就是阿拉伯數字，那可是錢(qián)，所以，在書(shū)寫(xiě)的時(shí)候要一定要小心規范、清晰工整，不可出錯。
當然，出納計算精準是必須的，在進(jìn)行工資結算發(fā)放的時(shí)候要計算準確并當面點(diǎn)清，多發(fā)少發(fā)都是說(shuō)不清的事，后果只有出納自己負責；不過(guò)在計算準確的同時(shí)也要看出納的點(diǎn)鈔速度和準確度，想想那么多員工等著(zhù)領(lǐng)錢(qián)如果出納點(diǎn)鈔速度慢或不準確的話(huà)，發(fā)個(gè)工資就得幾天，哪個(gè)老板會(huì )要你。出納除以上之外還要按照企業(yè)的有關(guān)規定和制度，辦理企業(yè)或單位的現金收付，銀行結算的有關(guān)業(yè)務(wù)，保管庫存現金、有價(jià)證券、印章及票據的工作。
出納是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，但這個(gè)崗位所承擔的責任、風(fēng)險也是很大的，我們只有充分認識了解出納這個(gè)崗位才能把這份工作做好做精，我們畢業(yè)后也許做的第一份工作就是出納，所以不管是在學(xué)校學(xué)習還是暑假實(shí)習中我們都要注意培養自己吃苦耐勞、謹慎小心、的工作素養和辨認鈔票真偽、提高點(diǎn)鈔速度、計算準確度等相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)也要熟知相關(guān)規章制度，堅守職業(yè)道德，為能做好一名合格的出納做好準備。
大學(xué)生工作實(shí)習報告 篇4
去工地之前老師就一再提醒要安全第一，最重要的是未經(jīng)允許不要亂碰東西！時(shí)刻把安全第一放在第一位，當自己身處施工現場(chǎng)一定要戴安全帽，穿厚底的鞋子，長(cháng)衣長(cháng)褲，看到有人衣著(zhù)不適，沒(méi)有戴安全帽，要及時(shí)提醒。因為施工現場(chǎng)存在大多安全隱患的，例如木板上的釘子，建筑上方的塔吊等。所以我們所有人都要求戴安全帽，這也是我們初步認識工地的第一步吧。
去到工地門(mén)口，首先看到的是施工建筑，就是工地外都被外墻圍著(zhù)，做到封閉施工。這讓我想起前幾次在學(xué)�？匆暺習r(shí)那喲偶講到的外墻的大概要求：圍墻應結構堅固,高度不低于2.5米,外墻墻面書(shū)寫(xiě)文明施工及公益性標語(yǔ)或宣傳畫(huà)等。最主要的是大門(mén)口還要掛上建筑圖就相關(guān)負責人員等牌子。我仔細觀(guān)察了這里工地圍墻，憑感覺(jué)基本上符合標準，至于更深層的東西，就有待我們日后再學(xué)習，只是我發(fā)現有點(diǎn)不足之處就是工地內部的道路不夠寬敞，不知是不是因為工地本身面積的限制呢？
站在建筑物下往上看，只見(jiàn)密密麻麻的腳手架搭在建筑四周，起到支撐固定作用，而且，每個(gè)腳手架的搭建并不是那么容易的，復雜且有規律，要根據具體情況安裝，據我觀(guān)察，有十字型的，有傾斜的，也有t型的。但具體原理及工作方案對于我們這些從沒(méi)接觸過(guò)得人來(lái)說(shuō)還是有點(diǎn)難以理解的，這也從中激發(fā)我們在今后學(xué)習的求知欲！
下一步就是有工地的監理師們帶我們參觀(guān)建筑工地內部結構�，F在自己帶著(zhù)安全帽，一步一步踩在綁扎好的基礎梁上，聽(tīng)著(zhù)那些前輩們對于像施工放線(xiàn)，磚胎膜砌筑，鋼筋梁柱的綁扎，模板安裝，支護體系的布置等一些施工工藝的解釋。這樣一句話(huà)一句話(huà)的介紹和引導，逐步了解到這個(gè)工程里包含的是我們很多未曾接觸過(guò)的知識體。當然，每個(gè)同學(xué)都很踴躍問(wèn)他們問(wèn)題，在此之前，我真的沒(méi)想過(guò)件一座建筑師那么不易，要考慮到土質(zhì)，地基什么方面的，不單單是一張圖紙就可以搞定的。首先我們先后有秩序的上到建筑二樓，他們向我們介紹了梁與柱的建造過(guò)程：先用木板作為模版，用鋼筋作為固定及承受結構，再在此基礎上用混泥土澆灌成型后，拆掉模版，并將多余的鋼筋打磨，或者再處理施工縫。當然，在澆灌之前要為以后的電路線(xiàn)留空間，因此，通常都用白色塑膠管一同澆灌，留出的空位就作為以后的連接口；另外，澆灌的前提也要為廁所通道，電梯口，排風(fēng)口等也預留空位，同樣用大的白色塑料管，然后還是為安全期間，將較大的缺口用木板擋住，以免人不小心掉下去；期間我發(fā)現一個(gè)排風(fēng)管的位置傾斜，我以為是特意的，于是很不解的問(wèn)他們?yōu)槭裁�，他笑�?zhù)說(shuō)“你真厲害,施工不當做成的、”我感覺(jué)挺高興的，因為只要我們遇到不清楚的事就要勇敢的問(wèn)問(wèn)，說(shuō)不定就能找到存在的問(wèn)題呢。
還有就是我不太了解的是梁的安裝，到底是直接橫放上去還是鑲進(jìn)去的？后來(lái)工作人員叫我仔細觀(guān)察天花板。的確，有記得橫放的梁是稍大的，其他占多數豎方的就稍小。他們說(shuō)，粗的就是所謂的主梁，起到建筑本身最重要的支撐作用，其他瘦的就起輔助作用。
再者是參觀(guān)地下室，地下室很陰暗，也很潮濕，到處是積水，這里就有疑問(wèn)了，有積水不會(huì )影響施工嗎，不怕滲水影響建造嗎？再者怎樣江水派出去呢？原來(lái)，在建造地下室時(shí)，最下面是涂薄薄的“防水層”（不確定叫什么名字了）；然后在差不多完工時(shí)在把水抽出去，其中在陰暗的地下室并不會(huì )難以呼吸，主要是在地下室左側的樓板上留有兩個(gè)大大的排風(fēng)道，供以后安裝排風(fēng)裝置的。
忘了提到的是，還是為了安全起見(jiàn)，與腳手架一起的還有綠色的防護欄，當時(shí)我又問(wèn)道監理師說(shuō)，為什么防護欄不是其他的顏色呢？但具體他們沒(méi)有回答，估計他們覺(jué)得我太轉牛角尖了吧，不過(guò)后來(lái)我發(fā)現，可能是為了緩解工人們的視覺(jué)疲勞吧，因為紅色太鮮艷，會(huì )引起人的不安，黃色太壓抑，容易讓工人更加疲勞？也或許僅僅是因為美觀(guān)吧。
其次，我發(fā)現，在二樓與三樓之間的腳手架特別密且多，工作人員說(shuō)，因為有些腳架要支撐整個(gè)建筑的重力還是什么的，所以將力分解轉移到二樓的三個(gè)大柱子上，所以，那三個(gè)大柱子所謂的鐵架也特別多，特別穩。
最后是我們自由向師傅們提問(wèn)問(wèn)題，比如說(shuō)對于房屋的構造啊什么的。我問(wèn)的是針對于這座粵大大廈是否有防震設備，還有每個(gè)地基的深度都不同，要怎樣確定一個(gè)標準，他們的回答是按照我們廣州這個(gè)少地震帶是很少有真正的防震設備，主要是靠混泥土和鋼筋固定，地基也起到一定得作用。在此我才知道混泥土還有多種的呢，比如說(shuō)，按密度分有重混泥土，普通混泥土，輕混泥土，按強度分可以有c20,c40或者叫200號，300號等的。
在離開(kāi)之前，我們總體下參觀(guān)了建筑四周的物品擺放，都相對來(lái)說(shuō)擺放得挺有條例的，只是地上行走時(shí)要小心，因為總難免一些碎釘鋼筋什么的，但大體至少不會(huì )覺(jué)得亂七八糟的。還有在工地的生活區及工作區到處貼有注意安全的警告牌。其實(shí)生活區是非常簡(jiǎn)陋的，我突然間想到覺(jué)得工人們真的很偉大，至少我是很難以適應這樣的環(huán)境，不過(guò)，我會(huì )慢慢調節的，凡事都需要個(gè)過(guò)程。
參觀(guān)了這個(gè)工地，覺(jué)得建筑學(xué)真是一門(mén)深奧的學(xué)科，有很多內涵。通過(guò)這次實(shí)習我學(xué)到許多我平時(shí)在書(shū)本上學(xué)不到的東西，不僅開(kāi)闊了我的視野，也使我對這個(gè)專(zhuān)業(yè)有更加深刻地認識和了解，為我今后的學(xué)習有很大的幫助。雖然有些東西理解得還是很朦朧，但我相信，在今后的學(xué)習中我們會(huì )慢慢發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題的。
大學(xué)生工作實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習概況
三個(gè)多月的實(shí)習，讓我對出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習過(guò)程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。出納工作是財會(huì )工作的一個(gè)重要組成部分，從總的方面來(lái)講，其職能可概括為收付、反映、監督、管理四個(gè)方面：
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)少不了貨物價(jià)款的收付、往來(lái)款項的收付，也少不了各種有價(jià)證券以及金融業(yè)務(wù)往來(lái)的辦理，這些業(yè)務(wù)往來(lái)的現金、票據和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過(guò)出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個(gè)主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位，通過(guò)其特有的現金與銀行存款日記賬、有價(jià)證券的各種明細分類(lèi)賬，對本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細地記錄與核算，以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經(jīng)濟信息。
3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細地記錄與核算，為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經(jīng)濟信息，還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過(guò)程的監督。
4、管理職能。出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價(jià)證券進(jìn)行保管，對銀行存款和各種票據進(jìn)行管理，對企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要，但我的工作流程也不算很復雜。我的工作主要有：
1、辦理銀行存款轉賬和現金的保管。
2、負責支票、發(fā)票、收據的管理。
3、登記銀行日記賬和現金日記賬，并及時(shí)與銀行對賬。
出納工作細則包括：工作事項及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現金收付：
1、現金收付的，要當面點(diǎn)清金額。
2、現金多付或少付金額，由責任人負責。
3、每日做好日常的現金日記賬及盤(pán)存工作，做到賬實(shí)相符，防止現金盈虧，下班后現金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
4、一般不辦理大面額現金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉賬手續，特殊情況需審批。
5、員工外出借款無(wú)論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準并用借支單借款，若無(wú)批準借款，引起糾紛，由責任人自負。
日記賬處理分為：
1、登記日記賬時(shí)要先分清賬戶(hù)，避免張冠李戴。
2、每日結出各賬戶(hù)存款余額，以便總經(jīng)理及財務(wù)出納了解公司資金運作情況，以調度資金。
3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
由于在學(xué)校里的學(xué)習與我的實(shí)習內容有很大的不同，因此我學(xué)起來(lái)比較辛苦，別人缺乏的是理論或是經(jīng)驗，而我既缺乏理論也缺乏實(shí)踐，現在，一切都要從頭開(kāi)始，而考證也給了我很大的壓力，一切都要自學(xué)，感覺(jué)好難，但我仍一直堅持著(zhù)，我相信先苦后甜，有付出總會(huì )有收獲，這一切都會(huì )過(guò)去的，我一直在努力，也一直在進(jìn)步，我想，我努力過(guò)了，對得起自己。
在公司的一個(gè)月，讓我收獲頗豐，也讓我知道了出納這個(gè)是一個(gè)需要把理論和實(shí)際相結合的學(xué)科，而且我發(fā)現出納是一個(gè)需要與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)科。在從前的腦子里出納就是一個(gè)賬房先生，學(xué)過(guò)出納發(fā)現電算化已經(jīng)在行業(yè)普及，走進(jìn)企業(yè)發(fā)現，很多的手續已經(jīng)一鍵解決。一張傳真，一份電子對賬單就已經(jīng)可以解決過(guò)去繁瑣的手續，甚至是稅務(wù)也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。
由于公司的規模比較小，出納的工作范圍就比較寬泛，除了一般的出納工作，還包括人事，保險，勞資，辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個(gè)部分。
其實(shí)我一開(kāi)始的時(shí)候對出納有了很大的期望，總覺(jué)得自己能跟在學(xué)校學(xué)的一樣，什么都看到。走到崗位才發(fā)現，事情不是我想象的那么簡(jiǎn)單。
出納是一個(gè)單位的核心，財務(wù)章，公章的使用都是需要備案的，甚至說(shuō)一個(gè)章蓋下去就是要承擔責任的。所以，出納的賬也是高度的保密。因此能在這個(gè)單位算票據的總和，能去銀行取對賬單已經(jīng)很不錯了。我也就理解了單位的做法。
現在的對賬單，跟在課本上學(xué)的已經(jīng)大不一樣了，很多手續都已經(jīng)簡(jiǎn)化了。不需要再調賬了，我們只需要核對就可以了。
分類(lèi)黏貼票據應該說(shuō)是這個(gè)是出納的基本功了，因為這些原始憑證是登記記賬憑證的基礎，也是出納原始檔案，是要留底封存的。因此就要求票據粘貼之后要平整便于保存，同時(shí)還要方便核算。一開(kāi)始的時(shí)候我是算出納整理好的憑證，通過(guò)實(shí)際的核算我發(fā)現，如果票據黏貼的不合理，擋住了金額就很難做到嚴謹正確的核算。
因此在我粘貼票據的時(shí)候，我特意按照類(lèi)別分類(lèi)，餐飲費，出租費，火車(chē)票，過(guò)路費等分門(mén)別類(lèi)的粘貼，并且按照發(fā)生時(shí)間，金額排序，做到方便核算。在核算總數的時(shí)候，我總是會(huì )每個(gè)票據算兩遍確保工作分文不差，給同事方便。剛開(kāi)始核算總數的時(shí)候特緊張，總怕錯。結果一個(gè)總數，我算了四遍出了三個(gè)數字，我急得一腦門(mén)的汗，后來(lái)自己發(fā)現出納他們都是用電腦excel核算，方便快捷，而且準確率大大提高。我把同事的核算做了一個(gè)改進(jìn)，分門(mén)別類(lèi)之后，把相同金額的放在一起，按照"數量*單價(jià)=總和"，最后總和求和的方法核算，就再沒(méi)出過(guò)差錯，甚至有的時(shí)候能找出出納的錯誤，避免公司損失。
辦公室事件
學(xué)習雙面復印，成套復印，復印身份證
清理相關(guān)復印廢品
學(xué)會(huì )蓋公章，包括資審文件的蓋章，合同的蓋章，齊縫章等
購買(mǎi)相關(guān)的辦公用品
這次在辦公室顛覆了我對辦公室的以往印象，坐在辦公室才發(fā)現其實(shí)辦公室是一個(gè)統籌規劃，相當于一個(gè)指揮部的作用。在這一個(gè)月里，我學(xué)習了復印，傳真等最基本的辦公用品的使用。
這次才知道對于辦公室我有很多的東西是需要學(xué)習的。比如常見(jiàn)的復印，傳真�？此破匠５臋C器，在我操作的時(shí)候確是那么笨，什么都不聽(tīng)使喚……
在辦公室做這些事情，最常見(jiàn)的感覺(jué)就是：看別人做容易，自己做就難了。經(jīng)歷這些學(xué)習，我現在已經(jīng)可以熟練的蓋章包括齊縫章，合同章，工程章等。
在幫助采購的時(shí)候，我也從中找出不足，下次采購的時(shí)候要方便打印，而且最好大小，形狀一致，通過(guò)這個(gè)事情我也體會(huì )到團隊合作是多么重要。
這些事情雖然是小事情，但是做過(guò)就了解了程序，但是為以后走上工作崗位奠定了基礎。
在這里面給我印象最深的是送合同，催款。催款的方式有催款函和現場(chǎng)找領(lǐng)導說(shuō)明。這些事情其實(shí)不大好辦，我一開(kāi)始的時(shí)候也不是做的很好，但是慢慢的我就發(fā)現這個(gè)是在鍛煉我和人打交道的本領(lǐng)。因為官職大的領(lǐng)導，好說(shuō)話(huà)，可是由于事務(wù)繁忙無(wú)法記得那么清楚。官職小的職員態(tài)度不好，說(shuō)話(huà)不算。所以我在面對不同的人的時(shí)候就要找一個(gè)平衡點(diǎn)：這個(gè)事情怎么可以達到最佳的效果，既不給領(lǐng)導添麻煩，又可以完成自己的任務(wù)。
二、實(shí)習感悟
所以這個(gè)一個(gè)月可以說(shuō)是人生最有收獲的一個(gè)月，我第一次走上工作崗位，雖然是一個(gè)小小的實(shí)習生，但是學(xué)到了很多的東西。我非常珍惜這個(gè)機會(huì )，因為這次很多的事情是別人帶著(zhù)我做，看也是一種學(xué)習，以后走上工作崗位很少有這個(gè)機會(huì )。
這次可以說(shuō)還是比較成功的一次實(shí)踐。從中我找出了自己的不足，也為下次實(shí)習敲響了警鐘，比如，做事情別著(zhù)急，問(wèn)清楚再去辦。盡量選擇最簡(jiǎn)單的操作方法去做等。
在工作實(shí)習中，我養成了寫(xiě)工作日志的習慣，我感覺(jué)這個(gè)是非常好的一個(gè)習慣，在這個(gè)日志上我不僅寫(xiě)的是今天做了什么時(shí)期，還有一些tips，這些就是我寶貴的經(jīng)驗財富，有什么事情做的不夠完善，不夠好的，在上面及時(shí)做一些改進(jìn)意見(jiàn)，還有辦事情的一些地點(diǎn)都寫(xiě)在后面方便以后工作�，F在當實(shí)習結束的時(shí)候，翻翻筆記，留下的不僅是珍貴的回憶，還有滿(mǎn)滿(mǎn)的財富。
工作是一個(gè)跟學(xué)習一樣，需要動(dòng)腦子的事情。相同的東西說(shuō)一遍就要記住，相同的錯誤犯一次就要長(cháng)記性。做什么事情不能光方便自己，還要方便下一步工作。
所以短短的一個(gè)月實(shí)習，我要感謝北京分公司的領(lǐng)導，給了我實(shí)習的機會(huì )，也要感謝劉出納一直幫助我學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)，還有我的同事，因為你們的存在，使得我的工作能夠順利的完成。
這次實(shí)習，雖然時(shí)間很不是很長(cháng)，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的三年大學(xué)生活中難以學(xué)習到的東西。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便多跟同學(xué)們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，步入社會(huì )了，良好的人際交往能力是必不可少的。
在學(xué)校里的時(shí)候，我常常抱怨為什么還不畢業(yè)，我想，如果畢業(yè)了，有了自己的工作，就可以買(mǎi)自己喜歡的東西，去自己想去的地方，吃最最喜歡的零食。那個(gè)時(shí)候，是大二的開(kāi)始，我為了一條連衣裙去做了一星期的兼職，一天工作兩個(gè)小時(shí)，三十元一天，一個(gè)周剛好夠買(mǎi)，當我那者那二百一十元錢(qián)跑到服裝店時(shí)，你不知道我有多高興，但卻怎么也找不到那條裙子了，心痛……我多么渴望有一分工作，不管是喜歡還是不喜歡，眼淚就這么委屈的流下來(lái)……
大學(xué)，終究還是要走完了，出來(lái)實(shí)習的時(shí)候是多么的欣喜，而進(jìn)入了社會(huì )，我才知道，曾經(jīng)，我是多么的幸福，我可以睡到自然醒，可以斗地主到深夜，可以約上三五個(gè)人去唱歌，知道唱不出聲，可以和同學(xué)們肆無(wú)忌憚的鬧著(zhù)，笑著(zhù)，甚至可以放肆的哭，可以……可以……這一切都成了曾經(jīng)，那些走得最快的時(shí)光給我流下的卻是無(wú)法抹去的記憶。我開(kāi)始懷念之前我一直想離開(kāi)的大學(xué)，但是，我不得不離開(kāi)了。我想，我還年輕，我有足夠的資本，我應該努力工作了，不要讓自己以后的回憶只有遺憾，無(wú)論生活在哪里，生活都要繼續，為什么不讓它快樂(lè )一點(diǎn)，積極一點(diǎn)？
在這次實(shí)習中，我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我會(huì )利用這次機會(huì )努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認真學(xué)習出納理論，學(xué)習出納法律法規等知識，利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的技能，從而意識到我以后還應該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為今后的工作打下了基礎。也許，畢業(yè)后，我不一定繼續做這份工作，但我相信經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我有能力也會(huì )以更好的姿態(tài)融入社會(huì )。祝自己一切都好！
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