【精品】大學(xué)生實(shí)習報告匯總8篇

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的大學(xué)生實(shí)習報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大學(xué)生實(shí)習報告 篇1

　　一.實(shí)習目的

　　此次認知實(shí)習，我們參觀(guān)了長(cháng)沙新港，以了解船運在國際貿易過(guò)程中所起到的重要作用和操作方法，對國際貿易的運行過(guò)程有基本的了解。

　　二.實(shí)習情況

　　實(shí)習經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段。初期的實(shí)習動(dòng)員強調了實(shí)習的重要性，使我在思想上對認知實(shí)習的意義有了更深層的認識。它要求我們將本專(zhuān)業(yè)的知識與實(shí)際國際貿易過(guò)程中的流程聯(lián)系起來(lái)，而對國際貿易中的環(huán)節的認識能使我們在以后的相關(guān)工作過(guò)程中更具備優(yōu)勢，對我們的前途具有很好的開(kāi)拓作用。第二階段的師生研討會(huì )，老師們與同學(xué)近距離交流，回答同學(xué)們在學(xué)習本專(zhuān)業(yè)科目的過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，并對同學(xué)們所提出的國貿專(zhuān)業(yè)以后走入社會(huì )能做什么工作的問(wèn)題進(jìn)行了解答。研討會(huì )很好的解答了我心中的疑惑。在學(xué)習過(guò)程中，有時(shí)確實(shí)不知道當初選擇國貿專(zhuān)業(yè)是否真的適合我，甚至對國貿專(zhuān)業(yè)的具體內容，從事的具體工作一無(wú)所知，因而對自己以后的出路也非常的迷茫。聽(tīng)了老師的解答，明白了國貿專(zhuān)業(yè)能夠從事的工作其實(shí)很多，它涉獵的知識范圍是相當廣泛的。銀行，物流，證券，海關(guān)等等都可以成為以后發(fā)展的方向。雖然，廣泛的知識面也局限了我們對某一特定方面知識的深入認識，但是我相信，只要愿意下功夫，一定能成為知識廣而深的全能型人才。第三節階段是本次認知實(shí)習的主要階段。1月8日，中南林業(yè)科技大學(xué)09級國貿班的同學(xué)在學(xué)院老師的帶領(lǐng)下參觀(guān)了位于湖南長(cháng)沙開(kāi)福區金霞經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的長(cháng)沙新港，在新港辦公樓的會(huì )議室內，一位在新港工作的校友為我們簡(jiǎn)要介紹了港口的情況，使我對長(cháng)沙新港有了一些具體的認識。

　　長(cháng)沙港是全國內河28個(gè)主要港口之一。長(cháng)沙港霞凝中心港區位于城北的開(kāi)福區新港鎮，距離中心城區10公里，湘江中下游東岸，與長(cháng)江干支線(xiàn)各港口相連;東靠貫穿南北的京廣大動(dòng)脈，南依東西走向的長(cháng)石鐵路，鐵路專(zhuān)線(xiàn)規劃進(jìn)港;公路與京珠高速、上瑞高速、長(cháng)常高速和107國道相連，可直達黃花機場(chǎng)，從而形成鐵、公、水、航空立體交通網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)與毗鄰的金霞物流園以及金霞保稅物流中心形成一個(gè)強大的服務(wù)長(cháng)沙區域經(jīng)濟和湖南省外向型經(jīng)濟的重要公共物流平臺。長(cháng)沙新港總體規模：建設千噸級貨運泊位14個(gè)，碼頭岸線(xiàn)615米，港口設計貨物年吞吐能力為1000萬(wàn)噸;規劃用地20xx畝，港口用地732畝，港區工程概算總投資6億元。一期工程已建4個(gè)千噸級泊位，起重集裝箱泊位2個(gè)，重件集裝箱泊位2個(gè)，碼頭岸線(xiàn)320米，1.4公里進(jìn)港道路，占地334畝。設計年通過(guò)能力集裝箱10萬(wàn)TEU，重、件貨150萬(wàn)噸，共計投資2.268億元。一期和二期工程實(shí)現投資4.8億元，已建成8個(gè)千噸級泊位碼頭，現有裝卸大型起重設備17臺。三期工程規劃新建1000噸級(兼顧20xx噸級)多用途泊位6個(gè)工作船泊位1個(gè)，新建港區內專(zhuān)用鐵路線(xiàn)，并配套建設相應的庫場(chǎng)、道路和生產(chǎn)生活輔助設施，占地403畝，總投資估算為4.7億元。長(cháng)沙新港20xx年7月投產(chǎn)。已發(fā)展有7條國際集裝箱內支運輸線(xiàn)，現開(kāi)辟韓國、日本、美國、歐洲、澳洲、非洲、南美、地中海等數十條國際航線(xiàn)。承擔著(zhù)長(cháng)沙及湘中地區60%以上的內支線(xiàn)集裝箱裝卸任務(wù)。新港設施先進(jìn)，安裝了8個(gè)電器控制柜，每個(gè)控制柜可供調

　　溫箱16個(gè)，可同時(shí)為120個(gè)國際集裝箱冷藏制冷，制冷能力是老港西湖橋，南湖港兩個(gè)制冷場(chǎng)地的10倍。然而作為國內內陸港口，長(cháng)沙新港遭受著(zhù)嚴重的挑戰，長(cháng)沙新港位于湘江畔，每當湘江進(jìn)入枯水期后，沿線(xiàn)航運受到嚴重影響。長(cháng)沙新港采取“貨物裝卸保重點(diǎn)，科學(xué)配載保安全，疏浚河床泊位暢通”三大措施，港航聯(lián)手密切配合，確保上游入港出口貨物不滯港，出港船舶即時(shí)發(fā)航，保證了貨物暢通。第二個(gè)挑戰是由當前中部地區的經(jīng)濟發(fā)展制約，中部工業(yè)不夠發(fā)達，出口商品不夠多，對港口發(fā)展起到一定的制約。不過(guò)隨著(zhù)中部崛起的腳步，長(cháng)沙新港會(huì )變得更為重要，港口設施也會(huì )變的更加完善。

　　三.實(shí)習體會(huì )與心得

　　半天的實(shí)習結束了，在這次的實(shí)習中我學(xué)到了很多在學(xué)校里根本就學(xué)不到的知識，獲益匪淺。

　　實(shí)習，是一次我們可以直接面對和接觸現實(shí)社會(huì )的機會(huì )。它會(huì )讓我們對真實(shí)的社會(huì )有一個(gè)大致的了解，見(jiàn)識我們以后將要面臨的世界 。在校園中，我們的思維和想法都太理想化，對現實(shí)社會(huì )中的一些“潛規則”都知之甚少，然而，我們需要的正是這種現實(shí)的沖擊。對于我們來(lái)說(shuō)，我們還是處在被父母，老師，學(xué)校保護之中的沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì )洗滌的知識分子，我們每一個(gè)人，沒(méi)有誰(shuí)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果我們害怕受傷而逃避社會(huì )的競爭，那注定將被社會(huì )所淘汰。物競天擇，適者生存，不要等到已經(jīng)被社會(huì )所淘汰的時(shí)候才開(kāi)始后悔，世上沒(méi)有后悔藥。通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴。人的一生不可能一帆風(fēng)順，我們要學(xué)著(zhù)勇敢的面對現實(shí)的挑戰，面對競爭。這讓我清楚的認識到自己肩上的擔子的沉重，看清了努力的方向，也認識到國貿專(zhuān)業(yè)的工作應具備認真仔細的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，遇到問(wèn)題首先應自己獨立的思考，要有自己的主見(jiàn)，同時(shí)，多聽(tīng)取他人的建議。不要太急躁，做到言必信，行必果。指導老師詳細介紹了工作的步驟，增加了我的專(zhuān)業(yè)知識，對實(shí)際的國貿工作的相關(guān)環(huán)節有了新的認識，為日后的相關(guān)工作積累了經(jīng)驗。實(shí)習期間，聽(tīng)著(zhù)校友對港口的介紹，我仔細觀(guān)察了港口的集裝箱堆放處，庫房，碼頭，起重機等設備，工人們的裝船環(huán)節等，并努力把理論和實(shí)際相結合，了解了國際貿易的相應環(huán)節的具體操作程序。這培養了我認真細致的學(xué)習精神和仔細觀(guān)察的學(xué)習習慣。

　　任何一項工作都應該投入我們最大的熱情，而且要具備吃苦耐勞的品質(zhì)和持之以恒的精神，要么不做，要做就做最好。在這次實(shí)習期間里我覺(jué)得最重要的是，我第一次真正的融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解社會(huì )，掌握了一些與人交往的技能，還從指導老師那學(xué)到了怎樣與國外進(jìn)行貿易交往，怎樣處理關(guān)系等。利用這次難得的機會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)基礎。

大學(xué)生實(shí)習報告 篇2

　　經(jīng)歷兩個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習終于結束了，我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì )犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習雖然說(shuō)時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習期間無(wú)法了解的社會(huì )經(jīng)驗，這對我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。

　　這次實(shí)習我總結了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會(huì )使我受益匪淺。

　　第一：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣，而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設計簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠學(xué)到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時(shí)間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習，去和別人打交道，這對你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。

　　我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng )新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務(wù)，因為本來(lái)這類(lèi)任務(wù)的處理是有規律的，完全不需要重復地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率。就比如我在實(shí)習的時(shí)候，一次要使用電子e管家來(lái)進(jìn)行郵箱賬號的激活，本來(lái)是項內容重復的任務(wù)，就是登陸每個(gè)郵箱，編寫(xiě)3條短信然后發(fā)送出去，通過(guò)使用來(lái)激活。剛開(kāi)始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個(gè)賬號分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過(guò)一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來(lái)提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高了近一倍。在最后，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務(wù)。

　　第二：在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對比較內向的，不擅長(cháng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習中我也發(fā)現了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì )讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。

　　在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì )工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導的安排下進(jìn)行一些相對簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習中，在領(lǐng)導沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)�的工作人員有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè )意與你交往了。

　　第三：工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì )影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì )發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。

　　**年的學(xué)習后，我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識，可是到了電信公司實(shí)習后，我才發(fā)現自己離專(zhuān)業(yè)工作還有一些距離，且不說(shuō)自己所學(xué)的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒(méi)了。當發(fā)現自己的知識已不能做為自己的資本時(shí)，我更深刻體會(huì )到專(zhuān)業(yè)知識和技能在工作中的重要性。

大學(xué)生實(shí)習報告 篇3

　　時(shí)間稍縱即逝，轉眼間，我在鹿回頭高爾夫球會(huì )的實(shí)習生涯轉眼已接近尾聲。經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的實(shí)習 ，我在人事行政部學(xué)到了很多東西，也充分感受到了這個(gè)小家庭的溫暖，這里的一切都讓我受益匪淺。通過(guò)這些學(xué)習和鍛煉，我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識，無(wú)論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長(cháng)，為我以后的工作積累了一定的經(jīng)驗。同時(shí)，也認識到自己的很多不足，我將在今后的生活、工作、學(xué)習中加以克服，再接再厲。

　　一、辦理新員工入職手續方面

　　這是一項很細致的工作，很能體現人際交往的藝術(shù)。剛開(kāi)始的時(shí)候雖然經(jīng)過(guò)一些培訓，但是由于心理素質(zhì)的短板和經(jīng)驗的缺乏，還是有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘，辦理過(guò)程比較混亂，需要花費很多時(shí)間才能辦好。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習和實(shí)踐，加上自己根據文件認真梳理了辦理流程，逐漸熟悉了這項工作，除了安排宿舍之外，其他入職手續辦理環(huán)節均能獨立完成，從XX年10月至XX年1月，辦理近60人的入職手續�，F已能熟練地獨立地完成，并且能夠很好地接待各類(lèi)性格員工，很大程度上鍛煉了自己的心態(tài)。

　　人事方面的工作事無(wú)巨細，需要耐心、細心、專(zhuān)心，更需要責任心。因為我們面對的是不同的員工，每個(gè)人都有自己的個(gè)性，所以需要我們及時(shí)調整心態(tài)，既要站在公司的立場(chǎng)上嚴格按規定做好新員工入職手續辦理工作，又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來(lái)說(shuō)，新員工總是想和自己熟悉或認識的.人住一起，或者不喜歡室友的一些生活習慣而要求調換宿舍，這時(shí)候就需要我們在按照公司規定安排的情況下盡可能協(xié)調，如果條件不允許就要做好解釋 工作，避免產(chǎn)生沖突。人事工作很好地體現了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調節公司與員工矛盾的職責，同時(shí)也滲透著(zhù)人際交往的藝術(shù)。高爾夫球會(huì )是旅游企業(yè)，更是服務(wù)企業(yè)，我們的員工服務(wù)客人，那么人事部就是為員工服務(wù)的部門(mén)，我們必須牢記這個(gè)角色。

　　二、寫(xiě)會(huì )議紀要方面

　　正常情況下，人事行政部在每周一下午都會(huì )開(kāi)部門(mén)例會(huì )，我的工作是在會(huì )議期間記錄每位同事的上周工作總結和本周工作計劃以及經(jīng)理對重點(diǎn)問(wèn)題的指示，并在會(huì )后整理成電子文檔，經(jīng)理修改后打印成紙張版，由經(jīng)理簽發(fā)與會(huì )同事確認簽字后進(jìn)行存檔。目前已完成7次部門(mén)例會(huì )紀要和2次實(shí)習生座談會(huì )紀要。人事行政部大學(xué)生實(shí)習總結 。通過(guò)記錄和整理會(huì )議紀要，我學(xué)會(huì )了如何在一次會(huì )議中抓住重點(diǎn)記錄核心內容，充分鍛煉了我的語(yǔ)言組織能力，夯實(shí)了文字寫(xiě)作基礎，這也是辦公室工作必備的一項素質(zhì)。

　　寫(xiě)會(huì )議紀要是一項簡(jiǎn)單卻不能簡(jiǎn)陋的工作，不需要面面俱到，但也要客觀(guān)地記錄每一項會(huì )議重點(diǎn)。第一次接觸這類(lèi)文字工作，總是想盡可能記住盡可能多的信息，然而寫(xiě)字速度有限，不可能做到記錄每一句話(huà)，所以常常會(huì )漏掉很多重要信息。后來(lái)我在網(wǎng)上找了關(guān)于如何寫(xiě)好會(huì )議紀要的一些文章，學(xué)到了"一快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫(xiě)字速度要快，其次是盡可能只記錄要點(diǎn)，再次是對于熟悉的內容可以省略，最后是用自己的"語(yǔ)言"代替一些專(zhuān)業(yè)名詞。這些技巧對我后來(lái)寫(xiě)會(huì )議紀要很有幫助，很大程度上提高了記錄效率，有效避免了信息遺漏。

　　三、審核考勤方面

　　我覺(jué)得這是我接觸到的最艱巨的工作了。球會(huì )有十四個(gè)部門(mén)，幾乎每個(gè)部門(mén)都有不同的情況，尤其是草坪部和餐飲部，審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門(mén)出具的異常狀況解釋?zhuān)�確認情況異常是否扣款；又要核對上月余假、假期申請單、加班申請表等，確保假期數據和考勤表上的一直，再進(jìn)行累計。10月份主要以學(xué)習為主，看了之前審核好的考勤表，了解了一些考勤和假期方面的規則。11月第一次獨自審核考勤表，花費了4天時(shí)間，出現了很多問(wèn)題。一方面是因為第一次實(shí)踐，很多特殊情況不知道該如何處理；另一方面，沒(méi)有形成一種做考勤的思維，往往顧此失彼，丟三落四。12月份，認真總結了上一次的經(jīng)驗和教訓，用了兩天完成了全部審核考勤工作，而且出錯率也相對較低，但由于一時(shí)粗心，漏看了一項部門(mén)在打卡記錄后的異常情況備注，導致工資發(fā)放時(shí)沒(méi)有對一位員工的早退扣款，后來(lái)在登記電子版余假時(shí)發(fā)現，向經(jīng)理承認了錯誤，并采取了相應的補救措施，維護了相關(guān)規定的嚴謹性。

　　因為審核考勤直接關(guān)系到員工切身利益——余假和工資，所以需要考勤審核員非常仔細，如果其中一項出現紕漏，就有可能導致員工或公司的利益受到損害。另外，在審核考勤的過(guò)程中我也發(fā)現一些問(wèn)題。如：部門(mén)考勤員不按規定格式填寫(xiě)考勤表、備注或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及余假核算不準確等。針對上述問(wèn)題，我覺(jué)得人事行政部有必要對各部門(mén)考勤員進(jìn)行做考勤的培訓，嚴格按規定使用考勤符號、普通加班和法定加班分開(kāi)填寫(xiě)、公休及法定節假日等休假用彩色筆突出顯示、對于打卡異�？陀^(guān)地注明原因等做考勤的基本要求進(jìn)行規范和統一，這樣一方面可以清晰明了地顯示員工的出勤狀況，另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量，更重要的是可以大大降低考勤出錯的概率，很好地配合編制工資表的工作，保障公司和員工的利益。

　　四、質(zhì)檢方面

　　質(zhì)檢是為了保障球會(huì )更好地運作，由人事部組織各部門(mén)質(zhì)檢員對球會(huì )及員工進(jìn)行監督檢查的一項工作。質(zhì)檢主要分為以下幾類(lèi)：一是每周針對值班經(jīng)理提出的一些問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查；二是對不合格報告 進(jìn)行驗證；三是對員工儀容儀表的檢查；四是對各部門(mén)培訓效果的抽查。通過(guò)這些檢查，球會(huì )得以良性運轉，存在的問(wèn)題也得到改善。我的主要工作是配合質(zhì)檢主管，登記檢查時(shí)間及檢查結果，做好備注。雖然是一項很簡(jiǎn)單的工作，但是透過(guò)這項工作能夠更清晰地了解球會(huì )的整體運作以及解決問(wèn)題的方式方法，對于熟悉高爾夫行業(yè)有很大幫助。

　　從10月份至今，我已經(jīng)協(xié)助質(zhì)檢主管做了17次質(zhì)檢，其中比較多的是針對值班經(jīng)理提出的問(wèn)題進(jìn)行的，另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質(zhì)量方針的抽查。通過(guò)這些質(zhì)檢工作，更多的是鍛煉了我的心態(tài)。作為一個(gè)檢查者，其實(shí)在質(zhì)檢過(guò)程中是不受員工"歡迎"的。一方面，員工意識不到質(zhì)檢工作的重要性，本位意識比較強，不愿意配合；另一方面，很多員工限于學(xué)歷心態(tài)方面的原因，對"檢查"有抵觸心理。所以作為質(zhì)檢員，一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧，在質(zhì)檢時(shí)要做到不卑不亢，同時(shí)又要注意行事的風(fēng)格和方式，耐心引導接受檢查的員工做好配合。質(zhì)檢工作一定要認真，但不能較真，否則會(huì )引起員工的反感，產(chǎn)生負面情緒，不利于以后質(zhì)檢工作的開(kāi)展。

　　五、檢查員工宿舍衛生方面

　　人事行政部每月都會(huì )組織各部門(mén)主管級以上的管理人員檢查宿舍衛生，這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門(mén)時(shí)間地點(diǎn)，準備好評分表和筆，然后在規定的時(shí)間帶領(lǐng)其他同事對50多間宿舍逐個(gè)進(jìn)行檢查評分，然后匯總檢查結果，張貼檢查通報。雖然是很簡(jiǎn)單的一項工作，但要真正做好，還是要花點(diǎn)心思的。就拿檢查來(lái)說(shuō)，因為球會(huì )部門(mén)多，人員相對較雜，而且每間宿舍基本都有7個(gè)人，所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求，重在鼓勵和激發(fā)員工維持住宿環(huán)境的積極性。寫(xiě)檢查通報也是一樣，在反映典型問(wèn)題的前提下，盡可能彰顯好的一面，突出模范宿舍的榜樣和帶動(dòng)作用。檢查和通報不是目的，而是手段，是一種做好員工后勤工作的手段。

　　剛開(kāi)始做這項工作我很被動(dòng)，因為有人帶，所以自己對于怎么組織、該注意哪些問(wèn)題沒(méi)有獨立思考。在第一次檢查過(guò)后，我對自己存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了反思，同時(shí)也開(kāi)始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準確地對應到宿舍、計算平均分怎么才能提高效率、做通報的過(guò)程中怎么選取具有代表性的照片等問(wèn)題，通過(guò)這些思考，我真正站在一個(gè)組織者的角度理解了這項工作，并且在第二次檢查結束時(shí)創(chuàng )新了統分方式，自制了excel表格，減少了手動(dòng)算分的失誤，大大提高了統分效率。從10月份開(kāi)始，我已經(jīng)連續參與了4個(gè)月的宿舍衛生檢查，不僅學(xué)到了與各部門(mén)溝通的技巧，還學(xué)到了如何組織類(lèi)似的檢查及撰寫(xiě)檢查通報，為今后的工作打下了基礎。

　　除了以上五方面常規的工作之外，我還接觸到了以下工作：每天向新佳食堂報球會(huì )用餐人數、每?jì)芍芏ㄆ谕ㄖ�六個(gè)相關(guān)部門(mén)更新宣傳欄海報、收集匯總排班表、協(xié)助行政秘書(shū)下發(fā)文件、填寫(xiě)外來(lái)公文電話(huà)處理單、發(fā)放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡(jiǎn)單的工作，但它們需要跟各部門(mén)溝通、組織語(yǔ)言、協(xié)調等多方面的能力和素質(zhì)，這些能力和素質(zhì)都是做人力資源工作所必須具備的，不可否認，通過(guò)這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴謹。

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我也發(fā)現了自己的一些不足，最突出的是缺乏主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在工作中缺乏獨立意識和獨立思考，這兩方面問(wèn)題一直是我的弊病，也正是我時(shí)刻反思并著(zhù)力克服的地方。實(shí)習工作使我更加清楚地認識到了這兩方面的問(wèn)題，我相信在以后的工作中我會(huì )有更明確的努力方向和更充足的信心去改進(jìn)和完善。

　　依然記得轉正談話(huà)時(shí)經(jīng)理對我的諄諄教導，指出了我的不足和學(xué)習的方向，讓我的實(shí)習工作有了明確的目標，同時(shí)也鼓勵我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒(méi)能按計劃完成實(shí)習任務(wù)，但在人事部工作的經(jīng)歷作為我職業(yè) 生涯的啟蒙，將會(huì )成為一筆寶貴的財富。

大學(xué)生實(shí)習報告 篇4

　　本次在廣州xx歡樂(lè )世界的實(shí)習任務(wù)為期36天，具體時(shí)間為xxxx年x月xx日-xxxx年x月xx日，具體任務(wù)是到各個(gè)基層崗位去認識旅游、體驗社會(huì )、鍛煉自我。

　　第一次開(kāi)實(shí)習動(dòng)員大會(huì )的時(shí)候，張朝枝老師語(yǔ)重心長(cháng)地對即將啟程的我們說(shuō)：“我可以向你們保證，這次服務(wù)實(shí)習的確會(huì )很辛苦，但你們絕不會(huì )后悔!既然選擇了旅游規劃這個(gè)發(fā)展方向，就意味著(zhù)走上了一條艱辛的路……”

　　服務(wù)實(shí)習，顧名思義就是到旅游業(yè)的基層中去，從最普通的員工工作干起，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地開(kāi)啟未來(lái)的旅程。大家都普遍認為，旅游管理的學(xué)生以后畢業(yè)出來(lái)并不需要到基層去干臟苦累的活，主要是朝著(zhù)中高級管理層的方向發(fā)展，可以舒舒服服地坐在有空調的辦公室“激揚文字、指點(diǎn)江山”。

　　其實(shí)不然。曾經(jīng)有位旅游界的老前輩告誡我說(shuō)：“你們年輕人，不要想著(zhù)一出來(lái)就能從事管理的工作，必須有基層工作的經(jīng)驗做基礎;否則，就如同空中樓閣，眼高手低，即使有高管的職位擺在你的面前，你也未必能夠勝任�！边@恐怕也是學(xué)院老師所擔心之處。

　　這次為期一個(gè)月的xx實(shí)習，旨在培養我們換位思考的精神，并不能總是以所謂的“天子驕子”高高在上而自居。如今大學(xué)生不屑于從事最普通的體力勞動(dòng)?那就到到社會(huì )的最底層去!去嘗試一下體力勞動(dòng)的滋味，學(xué)會(huì )遵守社會(huì )的游戲規則，只有這樣才能清楚地認識到自己的角色是什么，以后畢業(yè)出來(lái)后應該把自己擺在一個(gè)怎樣的位置。

　　更重要的是，我們要在這次服務(wù)實(shí)習中學(xué)會(huì )承擔屬于自己的一份責任。以前在家在學(xué)校 ，我們都是老師父母備受呵護的寶貝孩子;現在在xx，沒(méi)有人會(huì )把你當作是孩子，甚至沒(méi)有人會(huì )把你當作是學(xué)生。踏進(jìn)xx園區，穿上白色的兼職生工作服，你就是xx集團不折不扣的一名員工，你的肩上就相應地必須承擔起一份沉甸甸的責任。不管是在這里干一天一個(gè)月還是一年，只要我們還是xx的員工，走在烈日當空的園區里，站在各自的崗位上，我們每個(gè)人都代表了xx旅游度假區的企業(yè)精神和員工精神面貌。

　　所以說(shuō)，這次的xx服務(wù)實(shí)習并不是盲目地聽(tīng)從學(xué)院老師的安排調配，不得不去xx吃苦受累的一段日子，而應該是做到有目的、有計劃地去進(jìn)行實(shí)習，擺正自己的位置，加強對自我能力的認識，學(xué)會(huì )怎樣與人溝通交流，在最基層的工作崗位做一個(gè)有心人，把看似平凡瑣碎的工作變得不簡(jiǎn)單、更出色!

　　二、 實(shí)習步驟與內容

　　長(cháng)達36天的xx服務(wù)實(shí)習，可以說(shuō)是行程安排豐富緊湊。

　　7月27日，我們第二批進(jìn)行實(shí)習的同學(xué)經(jīng)過(guò)路途的顛簸，終于來(lái)到xx旅游度假區門(mén)口。費了好大一番周折，我們才最終到達xx員工宿舍樓下。xx那邊的負責人簡(jiǎn)單一輪介紹后，我們才大致了解接下來(lái)的行程安排。剛到的頭三天，也就是7月27日至7月30日，基本上都是xx人力資源部安排的崗前標準服務(wù)化培訓，分別給我們詳盡地介紹了如何培養優(yōu)質(zhì)的賓客服務(wù)意識、xx企業(yè)成長(cháng)歷程和企業(yè)文化宣導以及分別具體介紹xx歡樂(lè )世界和水上樂(lè )園園區崗位職能等等。

　　7月31日，正所謂“養兵千日，用兵一時(shí)”，我們正式地走上了各自的工作崗位，首次體驗踏入社會(huì )的感覺(jué)。很幸運的，我被分到了自己原本選擇的崗位——xx歡樂(lè )世界商品部十環(huán)過(guò)山車(chē)柯達影像店銷(xiāo)售員，而不是像許多同學(xué)那樣因人手安排的問(wèn)題被調配到別的崗位或者別的園區去。廣東應屆生

　　不過(guò)無(wú)論怎樣，大家這次來(lái)到xx實(shí)習，早就已經(jīng)做好了吃苦的心理準備。不管被分配到哪個(gè)工作崗位，對于毫無(wú)社會(huì )工作經(jīng)驗的我們來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，而不應該有任何的怨言。來(lái)到xx，學(xué)會(huì )的第一件事就是不能挑肥揀瘦。生活中通常沒(méi)有你想象中這么多的選擇擺在你面前。當你沒(méi)有任何別的辦法的時(shí)候，只能選擇接受，然后再去做你力所能及的事情去改變現狀，最后你什么都改變不了的時(shí)候，你還能改變自己適應環(huán)境、讓自己能夠在殘酷的社會(huì )競爭中生存下去。

大學(xué)生實(shí)習報告 篇5

尊敬的老師：

　　我是學(xué)院xx級營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，xx年7月份畢業(yè)離開(kāi)學(xué)校后，我來(lái)到了啤酒集團公司，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。

　　在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，這讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

　　就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣！

　　首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。

　　其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

　　在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時(shí)間，因為都在搶占市場(chǎng)；我們金星也組織了大規模的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場(chǎng)，贏(yíng)得了主動(dòng)！

　　在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶 3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)�真是一�?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！

　　在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費！

　　時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)�家統籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

　　最后，感謝我的母�！�—河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

　　感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨！

大學(xué)生實(shí)習報告 篇6

　　在恒捷實(shí)習日子里，我的生活是有味道的，所以現在回想起來(lái)，特別懷念，要不沒(méi)有這些味道，我想我的實(shí)習就這樣的過(guò)往了。但不是，那種種的味道還深深的記住我的腦海里，叫人無(wú)法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經(jīng)驗。人生經(jīng)驗都是在人我們的人生中不斷的積累的，在實(shí)習中我所收獲到的不止是我的知識，更重要的是我的精神也有了進(jìn)一步的提高。就讓我來(lái)分享一下我的種種事情吧！

　　甜

　　朋友，是人生中一樣很重要的東西，在恒捷里我就認識了很多朋友。有小屁孩，夢(mèng)丹，猛男等等。他們在我的實(shí)習生活中教導了我很多的知識。教我怎么跟我的領(lǐng)導溝通，教我怎么的廠(chǎng)里做事，各種零件的認識，我所在流水線(xiàn)上生產(chǎn)的各種注意事項等等。她們的年齡一般都比我少，但是他們所經(jīng)歷的事情就比我多，見(jiàn)的東西就比我要廣。在他們身上，我可以發(fā)掘到很多我沒(méi)有接觸到的種種。這就是樂(lè )趣，要在生活中發(fā)掘，這樣的人生才有意義，不然我想人生就沒(méi)有什么趣味可談了。還有就是我看著(zhù)生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝以后，特別有成就感，因為那里有我的功勞，是我的勞動(dòng)成果。我由一進(jìn)恒捷電子廠(chǎng)到我走的那天，我都還是跟遙控四打交道，看著(zhù)車(chē)仔跟那些遙控，那種種的成就感就涌上心頭，甜甜的味。還有就是在宿舍里，同學(xué)之間的關(guān)系更加密切。我們很少放假，但一放假，我們就會(huì )聚在一起打打籃球，踢踢足球，打打羽毛球，這些都體現著(zhù)我們的精神面貌，這怎不使人欣慰呢？

　　酸

　　酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個(gè)廠(chǎng)里，也嘗到了。在廠(chǎng)里要面對很多在我們學(xué)校里沒(méi)有的東西，就是要跟自己的領(lǐng)導交流。我的上級領(lǐng)導是一個(gè)比我還少的女孩子，但是她所經(jīng)歷就比我要多。我在廠(chǎng)里做錯事，當然要自己面對，受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒(méi)有嘗試到過(guò)了，也只有把它咽下往了，被人批評的感覺(jué)真的不好受啊。我們也常常連累到我的拉長(cháng)被人罵，所以人也很體諒我們的拉長(cháng)。但是我想，在學(xué)校教育人的地方，通常是用道理教導人的，為什么廠(chǎng)里就要罵人，而不仁慈一點(diǎn)，跟他們的工人講道理呢？

　　苦

　　在學(xué)校里，特別是上了大學(xué)以后，我就好久沒(méi)有嘗過(guò)辛勞的滋味了。大學(xué)的生活跟高中相比，真的差得遠。但在恒捷實(shí)習的日子里，我又試到了這種味道了。由早上的四個(gè)鐘，到下午的四個(gè)鐘，更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著(zhù)重復的事情，太苦悶的事情，使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒(méi)有的，所以到人是感覺(jué)特別的累，我想這樣的日子是可以媲美高中生活的，一樣的忙碌，但心情卻有著(zhù)很大的差別。但是我想，員工們都可以這樣的堅持下來(lái)了，為什么我們就那么短短的一個(gè)多月就不能呢？所以我還是堅持下來(lái)了，而且是沒(méi)有請過(guò)一天的假�？粗�(zhù)自己領(lǐng)到的加班費，雖然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就沒(méi)有了。就像一個(gè)廠(chǎng)里主管跟我說(shuō)的那樣，跟高中相比，算什么呢？真的，這已經(jīng)不算是什么了，很好的一次鍛煉機會(huì )啊，我想在以后的找工作過(guò)程中，這么累的我們都過(guò)往了，還怕什么呢？

　　除了甜酸苦以外，還有很多的味道的，但是我覺(jué)得長(cháng)期共什么都好，都已經(jīng)過(guò)去了，就讓它過(guò)去吧。在廠(chǎng)里的種種現象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少，這樣的現象，就可以說(shuō)我們的幸運了，因為在我們的這個(gè)年齡，他們就要出來(lái)為了三餐而奔波了。我們還在學(xué)校里，受著(zhù)學(xué)校的保護，受著(zhù)家長(cháng)的愛(ài)護，就像溫室里的花朵一樣，這次實(shí)習好比我們這些花朵走出溫室，出來(lái)前的一次練習，但是還是有人受不了的，這樣的現象，真叫人擔心。叫人以后怎么放心呢？但是我相信，經(jīng)過(guò)了這次實(shí)習以后，我們的同學(xué)的適應能力一定比別人強的，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹呢？我們水工的同學(xué)可以選擇在廣州還是去東莞實(shí)習，但是我還是毅然選擇了東莞，因為我覺(jué)得我應該去見(jiàn)識一下，"吃得苦中苦，方為人上人".我想很難再有機會(huì )做流水線(xiàn)，這不是一次很好的經(jīng)歷嗎？我沒(méi)有選擇錯的。其實(shí)這次的實(shí)習我們是在我們的老師的保護下進(jìn)行的，我想沒(méi)有老師的幫助，我們的生活會(huì )真的很難過(guò)，看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的，細心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我們的學(xué)習榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習的。如果時(shí)間再長(cháng)的話(huà)，我發(fā)掘的不止只有這些。除了發(fā)掘了這些事情以外，我在恒捷還發(fā)現了很多可以改進(jìn)的地方。

大學(xué)生實(shí)習報告 篇7

　　實(shí)習過(guò)程：

　　第一階段：我們實(shí)習小組聽(tīng)取超市的簡(jiǎn)單介紹和現狀;熟悉超市商品類(lèi)別和分布狀況。超市因其目標市場(chǎng)面對的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結構比較獨特，結合在校學(xué)生和老師的消費特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類(lèi))設有打折專(zhuān)柜，為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。這是超市工作最重要的一步!驗貨時(shí)須認真核對其數量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱(chēng)。最后按貨物類(lèi)別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應商向超市要求專(zhuān)架陳列的商品，。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷(xiāo)商品。根據商品銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)量好的產(chǎn)品將有超市自己專(zhuān)設銷(xiāo)售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類(lèi)商品為購買(mǎi)頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買(mǎi)。在聽(tīng)裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺(jué)效果，實(shí)習報告《超市實(shí)習報告》。但在超市卻是相反，正面朝下，一時(shí)沒(méi)有想明白，當我詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷(xiāo)售，顧客會(huì )認為飲料過(guò)期而不購買(mǎi)。

　　超市的問(wèn)題發(fā)現與解決意見(jiàn)：

　　在實(shí)習過(guò)程當中，通過(guò)超市員工監管人員的介紹和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方:

　　第一，提升員工的責任心。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺(jué)，缺少貨物時(shí)沒(méi)有誰(shuí)能及時(shí)地補充而參差不齊;營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內存在的小問(wèn)題。例如，當在貨架上發(fā)現有過(guò)期或損壞的商品時(shí)，不能及時(shí)的下架處理。要實(shí)現員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發(fā)現此類(lèi)問(wèn)題的員工實(shí)行獎金鼓勵方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度。

　　第二，超市應完善財務(wù)管理工作，實(shí)現多種促銷(xiāo)手段。具楊經(jīng)理介紹超市現在的財務(wù)制度很機械，財務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現過(guò)多的商品促銷(xiāo)策略。因為這樣需要比較復雜的財務(wù)管理程序才能完成。

　　第三，實(shí)現促銷(xiāo)手段多樣化。在超市很少能見(jiàn)到一些促銷(xiāo)活動(dòng)。一般超市里面懸掛著(zhù)各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數雖然不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣，而且大多數所購商品都是屬于沖動(dòng)性購買(mǎi)，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機。

　　第四，大廳衛生狀況不佳，居然出現了衛生死角，衛生狀況很差。在實(shí)習期間，實(shí)習小組成員中很少到過(guò)這個(gè)角落。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來(lái)管理，存積灰塵太多。超市衛生狀況對于顧客來(lái)說(shuō)相當重要，因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內所陳列的商品衛生狀況，會(huì )存在許多的疑慮。

　　第五，面對新世紀的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量，充滿(mǎn)著(zhù)浪漫的情節。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物，注重視覺(jué)的多樣性。針對這些特點(diǎn)，超市似乎沒(méi)有什么反應，給人一種沒(méi)有活力的感覺(jué)。如果每逢節假日進(jìn)行打折促銷(xiāo)活動(dòng)，張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在超市內設置更多的休閑區域，為學(xué)生顧客提供就地消費的場(chǎng)所，營(yíng)造浪漫環(huán)境。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂，沒(méi)有有效利用空間。相信經(jīng)過(guò)重新設計將會(huì )有意想不到的效果。

　　特別創(chuàng )意：

　　超市作為大學(xué)生實(shí)習基地，可以常年組織專(zhuān)業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。成立一家專(zhuān)門(mén)的由學(xué)生管理的獨特超市，培養營(yíng)銷(xiāo)能力。同時(shí)分派學(xué)生代表定期回訪(fǎng)大宗購買(mǎi)客戶(hù)。通過(guò)與超市的客戶(hù)之間的交流，有利于培養學(xué)生與顧客之間的溝通能力。有效利用專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)指導各個(gè)連鎖店的經(jīng)營(yíng)與管理。相信這樣將非常有利于本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。

大學(xué)生實(shí)習報告 篇8

　　為了讓我對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識及其在實(shí)際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合，為日后課程的學(xué)習打下良好的基礎，更有利于對專(zhuān)業(yè)基礎和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習、理解和掌握。我來(lái)到xx酒店擔任服務(wù)員工作，這次實(shí)習也將有利于畢業(yè)以后的正式就業(yè)，以下是我的實(shí)習報告。

　　一、實(shí)習崗位

　　我們在xx是類(lèi)似于幫工的服務(wù)員，做的是比較基本的工作。開(kāi)檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子，盡量滿(mǎn)足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣，每天都在重復相同的內容。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　　由于剛去酒店，對那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應環(huán)境，戰勝困難和挑戰的信心和力量，領(lǐng)導的耐心教導，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵著(zhù)我，鼓舞著(zhù)我，尤其是發(fā)自?xún)刃牡哪欠N想及早進(jìn)入社會(huì )的心情是我適應了酒店，習慣生活，努力學(xué)習的動(dòng)力源泉。根據工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習，當時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤(pán)的托法，再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料，直至最后的開(kāi)檔，收檔，部分簡(jiǎn)單菜式的做法。菜名我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復記憶，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌。

　　剛進(jìn)服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓，從理論到實(shí)踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務(wù)規范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓都是利用休息的時(shí)間，盡管很辛苦，但很充實(shí)很滿(mǎn)足很高興，筆記一頁(yè)又一頁(yè)，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過(guò)兩個(gè)月的觀(guān)察，進(jìn)入服務(wù)部我感覺(jué)上手很快，進(jìn)步很快，耐心的工作沒(méi)有給酒店的聲譽(yù)抹黑，但是由于語(yǔ)言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利，因此也造成過(guò)工作上的小小失誤，領(lǐng)導也都能包容。

　　一段時(shí)間以后，服務(wù)員工作越來(lái)越得心應手，環(huán)境生活也適應了，對于飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開(kāi)始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會(huì )了怎么樣推銷(xiāo)，向客人推銷(xiāo)什么，尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對于一些餐桌禮儀，及上菜順序也都能順其自然的正常操作，基本規范也都熟能生巧。

　　三、實(shí)習收獲

　　我認為酒店的管理要更新管理理念，樹(shù)立員工滿(mǎn)意的公司用人制度。一改以前的片面強調顧客滿(mǎn)意的思維。千萬(wàn)不能出現多頭領(lǐng)導和管理的現象，這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現工作漏洞。要注重員工的考核，加強培訓和實(shí)戰操練。創(chuàng )新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規蹈矩，千方百計的調動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預見(jiàn)性的防止不該發(fā)生的事情的出現。

　　健全管理體制，酒店要實(shí)事求是的分析現狀并制定切實(shí)可行的措施解決現實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，增強員工和管理者的執行力，注重公平，增強大局意識，樹(shù)立良好的管理者的良好形象，對于行業(yè)的固有的不良現象要有分寸的處理和對待（如偷吃等），靈活的處理員工的錯誤和過(guò)失行為，堅持教育為本，處罰為輔，爭取達到標本兼治的目的。

　　四、實(shí)習體會(huì )

　　對于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，培養優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實(shí)習這一個(gè)多月，確實(shí)使我們的服務(wù)意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著(zhù)想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于細微處見(jiàn)精神，于善小處見(jiàn)人情，酒店必須做到用心服務(wù)，細心觀(guān)察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽(tīng)客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流，并創(chuàng )造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問(wèn)候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現一種獨特的關(guān)注

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