精選市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告四篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告十分的重要，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告4篇，歡迎大家分享。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告 篇1
時(shí)間過(guò)得真快!一個(gè)月的假期轉眼就過(guò)去了，又要開(kāi)學(xué)回學(xué)校了�；仡^想一想自己這個(gè)假期的實(shí)習經(jīng)歷，心里就很欣慰，感覺(jué)這個(gè)假期過(guò)得很有意義，很充實(shí)。 大學(xué)以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒(méi)參加過(guò)什么別的實(shí)習活動(dòng)�，F在上了大學(xué)，成為一名大學(xué)生，這意味著(zhù)成長(cháng)和獨立，因此自己不能像以前那樣度過(guò)假期，應該參加一些社會(huì )實(shí)習活動(dòng)，接觸社會(huì )、了解社會(huì )，一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)習中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗，對日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計劃，想找一份臨時(shí)工。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我打算找一份促銷(xiāo)的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到XX(地名)找工作，快過(guò)年了，很多商場(chǎng)、公司都搞促銷(xiāo)，招聘節日促銷(xiāo)員的很多。走著(zhù)看著(zhù)，突然看到XX(公司名)招聘春節促銷(xiāo)員的海報，上面寫(xiě)要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí)，提供住宿，一天四十塊，很不錯!適合我干，于是我趕快到他們店里應聘。去了老板讓自我介紹一下，當我告訴他我是大一的學(xué)生，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，他一聽(tīng)就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點(diǎn)資料看，并帶我參觀(guān)下宿舍，我感覺(jué)可以沒(méi)意見(jiàn)，他就定下了，讓我回家準備到時(shí)候過(guò)來(lái)上班就行。 第一天上班，我很興奮，早上不到七點(diǎn)就起來(lái)了。自己早早起來(lái)，搞得爸媽也都起來(lái)了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過(guò)飯，我帶點(diǎn)衣服和生活用品坐車(chē)趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西，老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn)，在華潤萬(wàn)家超市門(mén)口，那里人很多。我們這些促銷(xiāo)員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈品，講解產(chǎn)品情況和促銷(xiāo)活動(dòng)說(shuō)明。剛開(kāi)始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發(fā)傳單和贈品，別人咨詢(xún)問(wèn)題我才說(shuō)話(huà)，看著(zhù)其他人賣(mài)出好多東西，我心里很不是滋味。過(guò)了會(huì )老板走過(guò)來(lái)笑著(zhù)對我說(shuō)：“以前沒(méi)干過(guò)吧?你們這些大學(xué)生缺少經(jīng)驗，需要好好鍛煉�！彼臀伊牧藭�(huì )，教我如何推銷(xiāo)產(chǎn)品，讓我向其他人學(xué)習，自信大膽一點(diǎn)，于是我慢慢放開(kāi)膽去嘗試，開(kāi)始叫喊，拉顧客。接觸幾個(gè)顧客后，我發(fā)現這個(gè)沒(méi)有自己想象的那么難，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品，還賣(mài)出兩百多的產(chǎn)品，老板說(shuō)我很不錯，進(jìn)步很大，聽(tīng)了心里很高興，很有成就感。 工作三天后，老板感覺(jué)我干的不錯，讓我一個(gè)人到一個(gè)贈設的新點(diǎn)去。這里的來(lái)往的人不多，和超市那里相比人很少，不過(guò)我沒(méi)有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣(mài)出的產(chǎn)品比別人多，最多一天賣(mài)了八百多塊，老板很滿(mǎn)意的表?yè)P我，并給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報，努力就會(huì )成功�；顒�(dòng)結束，老板給我的考核評價(jià)是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資，還發(fā)了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒(méi)法帶了。過(guò)年在家，親戚朋友知道我去市里打工都問(wèn)我，每次我都自豪的給他們講這段實(shí)習經(jīng)歷。初六老板打電話(huà)給我，說(shuō)公司還要搞幾天活動(dòng)，問(wèn)我要不要去，我很爽快的就答應了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢(qián)。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著(zhù)，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗了生活，而且能給自己掙點(diǎn)生活費，感覺(jué)很值! 這次實(shí)習不僅讓我了解學(xué)到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷(xiāo)員。一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員應該注意以下幾點(diǎn)：
一、保持良好個(gè)人形象，具有良好的休養和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;
二、精通所銷(xiāo)售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)情況;
三、具有良好的應變能力，能根據顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，作出適當的回應;四、做好與廠(chǎng)家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學(xué)習，掌握銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售技巧。 校園和社會(huì )環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實(shí)習，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì )實(shí)習，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗。成長(cháng)，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì )什么。假期社會(huì )實(shí)習活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會(huì )、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長(cháng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月——20xx年x月
二、實(shí)習單位
xx科技有限公司于20xx年注冊成立，一開(kāi)始主要從事移動(dòng)增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機遇，順利接入中國移動(dòng)和中國電信的SP業(yè)務(wù)，獲利頗豐。隨著(zhù)SP行業(yè)的逐漸規范以及中國移動(dòng)SMIC平臺的建成，作為中小企業(yè)的xx科技深感行業(yè)風(fēng)險的巨大，于20xx底開(kāi)始尋找其他投資機會(huì )，經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調查和分析，最終決定于20xx年5月底正式進(jìn)軍數碼行業(yè)，首先從MP3播放器入手。正是此時(shí)加盟，開(kāi)始公司的二次創(chuàng )業(yè)。
三、實(shí)習內容
本次實(shí)習共分三個(gè)階段：高校促銷(xiāo)活動(dòng)期、柜臺零售學(xué)習期和xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期。
1、高校促銷(xiāo)活動(dòng)期
這一階段我主要負責高校市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)活動(dòng)，包括前期的調研準備，中期的華農促銷(xiāo)活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結。xx作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬(wàn)，年消費額到達30億，近年來(lái)越來(lái)越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰略眼光的企業(yè)都不應該對這么大的市場(chǎng)漠然處之。因為我有在校學(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過(guò)協(xié)會(huì )，搞過(guò)很多活動(dòng)，所以公司希望通過(guò)我來(lái)先行試水，為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試。從我來(lái)說(shuō)，首先我覺(jué)得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑，尤其對數碼行業(yè)來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場(chǎng)提高到戰略的高度來(lái)看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢？許多公司秉著(zhù)渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷(xiāo)活動(dòng)或建立直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王，但也應該具體問(wèn)題具體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應該對其目標消費者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略。高校學(xué)生作為我們的目標消費者，有著(zhù)其自身的消費行為。突出表現在追求品牌，追求時(shí)尚，追求個(gè)性。消費場(chǎng)所一般選擇在規模較大的MP3專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)，如電腦城就是選擇。遵循這一習慣，我們的高�；顒�(dòng)就應該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高�；顒�(dòng)的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調研分析的校園促銷(xiāo)活動(dòng)。后來(lái)在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷(xiāo)活動(dòng)也證明收效不大。
2、門(mén)市零售學(xué)習期
一個(gè)老業(yè)務(wù)員對我說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應該首先是個(gè)優(yōu)秀的門(mén)市營(yíng)業(yè)員，至少是非常了解門(mén)市銷(xiāo)售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺(jué)得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來(lái)站柜臺的，我是來(lái)創(chuàng )造業(yè)績(jì)的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學(xué)生就理所當然比別人差。但當那位再次問(wèn)我在門(mén)市有沒(méi)有什么收獲時(shí)，我真的仔細想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡(jiǎn)單。首先可以了解顧客的喜好，什么機型、價(jià)位、功能以及品牌的的MP3，這些是最的一手信息。比如以前我覺(jué)得小貝貝最不好賣(mài)，小月光應該，結果卻恰恰相反。其次，在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷(xiāo)商處調貨，這是以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。再次，柜臺本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺，才能更好地了解經(jīng)銷(xiāo)商——我們的客戶(hù)。在以后的xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我經(jīng)常是還沒(méi)認識經(jīng)銷(xiāo)商就幫他們做起了生意，設身處地地替他們著(zhù)想，終于贏(yíng)得了他們的好感，也贏(yíng)得了我們的市場(chǎng)。
3、xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期
終于有一天，老板對我說(shuō)，準備派我獨自去xx開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。xx的數碼市場(chǎng)主要分為xx和漢口兩個(gè)較集中的市場(chǎng)，其中又以xx為主。xx有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及xx電腦城，這些電腦城就構成了華中地區的電腦交易市場(chǎng)和數碼廣場(chǎng)。所謂得xx者得xx，得xx這得華中，得華中者得天下�？梢�(jiàn)xx的戰略地位極其重要。所以，公司要想在數碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大，必須得拿下xx。但我沒(méi)想到的是，這么重要的任務(wù)，老板居然讓我一個(gè)還沒(méi)開(kāi)始做過(guò)業(yè)務(wù)的人獨自扛著(zhù)。因為xx這塊，一開(kāi)始有人來(lái)碰過(guò)，但效果都不是很好。因為我們公司在漢口，一些渠道關(guān)系也都在漢口，xx是所謂的朝中無(wú)人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機，缺少廣告支持，此時(shí)xx市場(chǎng)上已經(jīng)站住腳的MP3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷(xiāo)商都不愿意和一個(gè)小公司的剛剛上市的沒(méi)有名氣在他們看來(lái)沒(méi)有保障的的品牌合作。因為這些原因，一段時(shí)間內公司一直沒(méi)人提過(guò)xx市場(chǎng)�，F在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場(chǎng)，如果真的要進(jìn)入的話(huà)，按理也應該是派出經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門(mén)市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問(wèn)題不大，畢竟我還是個(gè)沒(méi)經(jīng)驗的在校學(xué)生。于是我壯志躊躇地答應了。從13日起，我開(kāi)始了上午在xx幾個(gè)電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過(guò)和經(jīng)銷(xiāo)商的交流得知，這些經(jīng)銷(xiāo)商也有自己的苦衷�，F在做MP3的太多了，許多小品牌見(jiàn)別人賺錢(qián)，馬上跑來(lái)湊熱鬧，見(jiàn)利潤降低，就撒腿走人。而MP3屬于易耗品，經(jīng)常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠(chǎng)家撤出后，售后的問(wèn)題就全部留給經(jīng)銷(xiāo)商了，許多經(jīng)銷(xiāo)商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí)，這些經(jīng)銷(xiāo)商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過(guò)分析，我覺(jué)得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：
1、在xx設立辦事處，讓客戶(hù)放心，也方便與客戶(hù)的溝通；
2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶(hù)表明我們愿與他們長(cháng)期合作共進(jìn)退的誠心和決意。
在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負責人，另外，公司又給我派來(lái)兩個(gè)幫手：一個(gè)協(xié)助我的工作，一個(gè)負責庫存和財務(wù)。我也幫助公司初步打開(kāi)了局面，到我離開(kāi)時(shí)，已經(jīng)有10個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商在和我們合作�？上У氖�，當我一手打開(kāi)xx市場(chǎng)，一手建起xx辦事處，一切步入正軌時(shí)，由于學(xué)習等原因，我卻不得不離開(kāi)了。
四、實(shí)習感悟
1、我證明了自己的價(jià)值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔心自己的就業(yè)問(wèn)題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
2、從我的專(zhuān)業(yè)角度去看，現在的很多中小企業(yè)存在很多管理問(wèn)題，最突出地表現組織結構松散。有些公司根本就沒(méi)有組織結構，大事小事全憑老板一句話(huà)。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但也會(huì )成為公司發(fā)展的瓶頸。
3、經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的了解，我又一次加深了對xx這座城市的印象。毋庸置疑，xx是座偉大的城市，但xx的發(fā)展有其先天不足，那就是過(guò)于孤單，周邊居然沒(méi)一個(gè)可以稱(chēng)的上衛星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長(cháng)久的發(fā)展，這也正是xx經(jīng)濟缺乏活力的原因。
實(shí)習已經(jīng)結束，我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續學(xué)習，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習，比如對行業(yè)的繼續關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng )業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財富！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告 篇3
實(shí)習對每個(gè)大學(xué)生而言都具有重要的意義。作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)習顯得尤為重要。只有在畢業(yè)前盡量融入社會(huì )，在工作中靈活運用書(shū)本上學(xué)到的知識，了解用人單位的要求，就業(yè)市場(chǎng)，消費市場(chǎng)及生活中消費者的需求，才能更好的擇業(yè)，就業(yè)。實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合，個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平，與人相處的技巧，團隊協(xié)作精神，待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察，分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利的融入社會(huì )，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給與高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識，能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
一、實(shí)習基本情況：
實(shí)習時(shí)間：20xx-x-xx至20xx-x-xx
實(shí)習單位：xxxx商行
實(shí)習地點(diǎn)：xx省xx市
實(shí)習的主要內容是進(jìn)行xx牌新品棉襪的展銷(xiāo)活動(dòng)，為xx棉襪正式登陸xx進(jìn)行預熱。學(xué)習公司的企業(yè)文化，銷(xiāo)售技巧，團隊協(xié)作精神，社交禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和其他公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
二、實(shí)習單位概況
xx商行隸屬于xx集團，是一個(gè)集代理，批發(fā)，訂單，宣傳，內外銷(xiāo)為一體的商貿企業(yè)。xx公司于20xx年x月x號成立，總部xx19xx年成立至今，在全體員工的共同努力下，目前已擁有多家分布，如xx等。此企業(yè)規模大，業(yè)務(wù)廣，信譽(yù)好，被很多商家和用戶(hù)所肯定。此公司主要從事“xx”“xx”“xx”等品牌旗下的新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣及宣傳工作。
三、實(shí)習內容
第一次實(shí)習買(mǎi)襪子感覺(jué)還蠻興奮的，早上七點(diǎn)半到公司，經(jīng)理隨便找了個(gè)前輩帶我，教我一些常識性的問(wèn)題，諸如招徠顧客是喊得口號是：“全面棉襪，xx品牌，半價(jià)促銷(xiāo)”。見(jiàn)到客人要禮貌的問(wèn)好，叔叔阿姨，爺爺奶奶，帥哥美女這些稱(chēng)呼要隨時(shí)掛在嘴邊，給人以親切感。遇到常見(jiàn)問(wèn)題的回答，諸如：
當顧客質(zhì)疑是否是全棉的棉襪時(shí)，應該要如何應答，第一步應立即堅定地告訴顧客襪子確實(shí)是全棉的，第二步應解釋一下全棉與純棉不同，純棉是指100%的棉，全面是指棉含量大于等于85%，，我們的棉襪含85%，10%滌綸和5%的氨綸，僅僅用棉制襪子是很吸汗防臭，但是不耐穿，會(huì )很容易破，只有加入其他的輔助材料，才能使棉襪更有彈性，更耐穿。第三步，如果顧客不相信我們，我們會(huì )進(jìn)一步行動(dòng)證明，在棉襪上剪下一個(gè)線(xiàn)頭，用打火機燒一下，成粉末狀給顧客看，全棉的摸起來(lái)手感會(huì )很舒服，貼合皮膚，有些經(jīng)驗老道的阿姨還能通過(guò)咬線(xiàn)頭聽(tīng)聲音來(lái)判斷襪子的質(zhì)地。
當顧客質(zhì)疑襪子太薄，是否適合冬天穿著(zhù)時(shí)，我們會(huì )告訴他棉襪是三層棉壓縮制成的，由于壓縮，所以看起來(lái)會(huì )薄一點(diǎn)，但密度大，保暖，非常適合冬天穿著(zhù)。你看，我把手塞進(jìn)襪子里拉伸都沒(méi)有看見(jiàn)手部的肌膚，由此可見(jiàn)其密度之大。當顧客認為包裝簡(jiǎn)陋，不像正規xx產(chǎn)品時(shí)，我們向他們解釋?zhuān)捎谑亲銮捌诘氖袌?chǎng)預熱也就是促銷(xiāo)活動(dòng)，本著(zhù)以降低價(jià)格為目標，實(shí)行簡(jiǎn)包裝，節約成本，所以才會(huì )給人不正規的感覺(jué)，其實(shí)是正品。由廠(chǎng)家直接發(fā)貨，沒(méi)有經(jīng)過(guò)修剪，才會(huì )線(xiàn)頭比較多。這都沒(méi)有太大的關(guān)系，不影響穿著(zhù)的。
有那么多賣(mài)襪子的，為什么顧客買(mǎi)你家的不買(mǎi)他家的呢？這就要抓住顧客最關(guān)心的問(wèn)題，也就是緊抓銷(xiāo)售點(diǎn)。一般人們買(mǎi)襪子都怕起球，起球的襪子就不好看了，還掉球，容易給人一種臟的感覺(jué)。還怕不吸汗，穿著(zhù)粘腳不舒服。汗大的人脫掉鞋子，會(huì )有異味，在自己家氣味難聞就不說(shuō)了，去別人家拜訪(fǎng)，腳臭，會(huì )特別尷尬。因此，在賣(mài)襪子時(shí)，會(huì )特別說(shuō)明此棉襪吸汗，防臭，不起球。
有些顧客喜歡還價(jià)，對此我們是委婉拒絕的。向顧客說(shuō)明我們是假期實(shí)習生，襪子的價(jià)格是公司定的，整個(gè)市場(chǎng)只要同一品牌均為此價(jià)，我們員工沒(méi)有權利擅自調動(dòng)襪子價(jià)格的權利，棉襪的促銷(xiāo)價(jià)格是十元三雙，已經(jīng)是優(yōu)惠以后的價(jià)格了，要是以后我們自己做生意，自己能當家作主，別說(shuō)讓個(gè)一塊兩塊的，就是買(mǎi)三送一也是可以的。襪子不論男女款式，一樣價(jià)格，若顧客感覺(jué)男士（或女士）需要不了那么多，是可以向顧客說(shuō)明男女式搭配購買(mǎi)的。
移動(dòng)的攤點(diǎn)售賣(mài)，顧客會(huì )為買(mǎi)了襪子，回家后發(fā)現次品以后找不著(zhù)攤點(diǎn)退換而著(zhù)急。他們會(huì )問(wèn)我們今天在這擺攤，明天不來(lái)了，他要找誰(shuí)換埃這個(gè)問(wèn)題完全不用擔心。因為是公司售賣(mài)襪子，所以xx市的攤點(diǎn)會(huì )有很多，只要看到任一攤點(diǎn)，均可換貨，退貨。只要沒(méi)穿過(guò)，我們保證無(wú)條件退換，不論是脫絲，破洞之類(lèi)的次品，還是顧客買(mǎi)回去不喜歡，我們都不會(huì )置之不理。
經(jīng)過(guò)了前輩的簡(jiǎn)短介紹，就開(kāi)始了一天的晨會(huì )，公司的文化宣傳語(yǔ)是：做了就會(huì )有。很簡(jiǎn)潔，告訴我們，不論擁有什么樣的想法，都要腳踏實(shí)地的去做，一步一個(gè)腳印，就會(huì )擁有很大的收獲，無(wú)論是精神上的還是物質(zhì)上的。面對顧客首先要微笑，打招呼，收到回應，開(kāi)始介紹產(chǎn)品，促使交易完成，說(shuō)些祝福的話(huà)，給顧客一次愉快的購物經(jīng)歷，，交易完成。晨會(huì )開(kāi)始時(shí)經(jīng)理會(huì )講一些小故事，營(yíng)銷(xiāo)理念或者自己打拼的經(jīng)驗之談，每天晨會(huì )的最后都會(huì )邀請前一天營(yíng)業(yè)額最高的一個(gè)小組（由二至三個(gè)員工組成）上臺分享他們的營(yíng)銷(xiāo)技巧，是如何促成交易達成的。作為實(shí)習新人的第一天大多都是由市場(chǎng)主管直接帶隊的，在了解理論知識的基礎上，一方面進(jìn)行實(shí)踐，另一方面看你隨機應變能力，是否適合這一行業(yè)。
第一天合格之后，每天就會(huì )隨機派發(fā)搭檔，一般兩到三人一組，帶著(zhù)兩大包襪子，三個(gè)他攤位架，三塊木板，一個(gè)xx的廣告條幅就可以出攤了。早上做的早市基本都在xx市各大菜市場(chǎng)，此類(lèi)襪子的消費人群一般為26-55歲的居家生活人士，年輕人一般會(huì )選擇超市，三�；蚣o念日等類(lèi)似商店購買(mǎi)，或者干脆由父母代購。年紀偏大的已退休人群，空閑時(shí)間多，日子過(guò)的精細，嫌貴，購買(mǎi)行為的發(fā)生率也不高。因此，針對此類(lèi)購買(mǎi)人群，選擇菜市場(chǎng)是在合適不過(guò)了，早上的菜市場(chǎng)人流量很大，有專(zhuān)職家庭主婦，有退休老人，還有職場(chǎng)人士，形形色色。賣(mài)菜的時(shí)候帶幾雙襪子，十分方便。下午菜市場(chǎng)的人寥寥無(wú)幾，路上的行人也比較分散，我們一般會(huì )選擇在路口處或消費水平相對較低一點(diǎn)的步行街擺放。人們逛街時(shí)購買(mǎi)或下班時(shí)從路口路過(guò)時(shí)購買(mǎi)，順路捎帶，方便顧客。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，針對不同顧客群應采取不同的交流方式。年輕人一般聽(tīng)力好，說(shuō)話(huà)語(yǔ)速快，時(shí)間緊，性子也偏急一點(diǎn)，與他們交流時(shí)，也應當語(yǔ)速快一點(diǎn)，撿關(guān)鍵的說(shuō)，推薦些顏色明亮輕快，個(gè)性化強一點(diǎn)襪子的。老人退休閑賦在家，時(shí)間多切老人一般行動(dòng)緩慢，需要大聲的放慢語(yǔ)速與其交流，告訴他們襪子穿過(guò)不容易起球，舒適型強，推薦一些裸色的，襪筒偏長(cháng)的襪子。男性購買(mǎi)時(shí)關(guān)心的是自己腳汗大，襪子是否吸汗防臭。女性是一家的采購員，關(guān)心各款各式襪子的優(yōu)缺點(diǎn)，了解全面后，再精心挑選事宜的產(chǎn)品。
在售賣(mài)襪子的過(guò)程中盡量避免與顧客發(fā)生沖突，遇到個(gè)別喜歡挑事的顧客，應盡量滿(mǎn)足其要求，盡快促成交易達成，縮短交易時(shí)間。若實(shí)在是要求過(guò)分，則應明確拒絕顧客的要求，有些時(shí)候，適當的拒絕，欲擒故縱，能夠引起顧客的購買(mǎi)欲。
四、基本結論和建議
通過(guò)這次實(shí)習，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先必須去接觸它，雖然可能會(huì )失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會(huì )都沒(méi)有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。所以我不能害怕失敗，要迎難而上。實(shí)踐讓我成長(cháng)，也讓我有所收獲，做事的時(shí)候要注重細節，即使很小，就向我這次實(shí)習的一個(gè)微笑，也會(huì )改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料，當我們對顧客微笑，他們會(huì )感覺(jué)到親切，會(huì )更愿意去購買(mǎi)并會(huì )感受得到了很好的服務(wù)從而會(huì )有更高的滿(mǎn)意感。棉襪這種日常必需品的需求量很大，有足夠的前景可以長(cháng)期做下去，我們需要提高顧客滿(mǎn)意度，針對各類(lèi)人群推銷(xiāo)合適的產(chǎn)品，做品牌，做口碑。讓老顧客口口相傳，愿意為我們義務(wù)做口碑宣傳，帶來(lái)商機。當拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，我不禁感慨萬(wàn)分，現代社會(huì )想要生存，尤其是想要得到理想的生活，需要付出的努力是不可估量的，很多時(shí)候都是因為沒(méi)有信心而導致的失敗，所以成功者才不是很多。成功不是偶然的，必須具備各種良好的素質(zhì)，自信心是最基本的，心理科抗壓能力也是極其必要的，所以在以后的生活與工作我要全方位的鍛煉自己，打造自己，只有這樣才能成功。
在此次實(shí)習實(shí)習過(guò)程中，我積極參與公司派發(fā)的各項工作，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)雖然不是最出色的，但是能夠完成上級領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，學(xué)習能力以及人際交往能力都在不斷提高，團隊合作意識明顯增強。經(jīng)過(guò)此次實(shí)習，讓我對社會(huì )有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對自己的適應能力有了基本的評估。
五、總的`來(lái)說(shuō)，我有以下幾點(diǎn)至深的體會(huì )：
1.態(tài)度一定要積極，要主動(dòng)去找工作做，主動(dòng)談?wù)勛约簩镜南敕�，主�?dòng)去找機會(huì )表現自己，讓老板重視。不要放棄任何一個(gè)表現自己的機會(huì )。俗話(huà)說(shuō)：“話(huà)不說(shuō)，人不知”。早上的公司晨會(huì )既是一個(gè)公司培養教育你的機會(huì )，也是一個(gè)你與上司交流的大好時(shí)機。不要遇到點(diǎn)名發(fā)言就害羞，要大膽說(shuō)出自己的想法。有利于公司發(fā)展的，上司自會(huì )采納；錯誤的想法也會(huì )及時(shí)被發(fā)現，被引導上正軌，有利于自身更好的切合公司文化和自身的良好發(fā)展。
2.要注意如何協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系以及工作交接問(wèn)題，關(guān)注細節問(wèn)題。很多公司不注重交接問(wèn)題，交接過(guò)程中信息缺失而造成損失或因交接不明而導致責任分工不明。雖然我的實(shí)習工作只是棉襪促銷(xiāo)，但也有一部分涉及交接工作，每天晚上需要把白天銷(xiāo)售的襪子補足，兩個(gè)包共180雙襪子，十五條短褲，少貨需自己花錢(qián)買(mǎi)襪子補上，第二天的包是隨意派發(fā)的，我們接手的都是第一天別人用過(guò)的，只有把交接工作做好，才能保證貨物不會(huì )缺失。彼此之間要足夠信任。
3.以后一定要注重自己的理論知識與實(shí)際情況的緊密結合，切忌“紙上談兵”，脫離實(shí)際。在生活中，社會(huì )中靈活運用在校時(shí)學(xué)習的知識，不唯書(shū)，只為實(shí)。
4.責任心是必要的。公司派發(fā)的任務(wù)要按時(shí)按量完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，一定要及時(shí)匯報，以免耽誤全組人的工作。在一個(gè)團隊里，需要互幫互助，只有心往一處想，力往一處使
5.搞好人際關(guān)系。實(shí)習從某種意義上就是工作，你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過(guò)注意說(shuō)話(huà)對象，不要沒(méi)大沒(méi)小，開(kāi)玩笑過(guò)度。人際交際能力是一個(gè)非常重要的東西。在學(xué)校，有一個(gè)在各方面都很接近的群體，很多問(wèn)題都比較容易溝通，較容易理解和能得到較好的解決。而在社會(huì )必須跟形形色色的人打交道，對一些人你必須去容忍他的各種不足。搞好同事和上級的關(guān)系。這些都是必須注意的問(wèn)題。
6.作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，應當在了解顧客的需求和喜好的基礎上，再推薦適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，迎合顧客需求，提高顧客滿(mǎn)意度。再加以禮貌的稱(chēng)呼熱情的服務(wù)，拉近與顧客之間的距離，就更完美了。
實(shí)習的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我非常珍惜這次工作機會(huì )，在有限的時(shí)間里加深對自己職位職能的了解，找出自身的不足。這次工作的收獲對我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識，技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲，總體來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養，鍛煉和提高。而且，通過(guò)這次實(shí)習，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面工作我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)作用，增強了我們今后的競爭力。
這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識，使我向更深層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這些天的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正的走好。這次實(shí)習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長(cháng)處，并鍛煉了我各方面的能力，這對我今后的學(xué)習和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。
現在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注意專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。這樣，才能使自己有扎實(shí)文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻挑戰。社會(huì )隨著(zhù)時(shí)間進(jìn)步，人隨著(zhù)時(shí)間成長(cháng)，但社會(huì )進(jìn)步是全人類(lèi)共同努力的結果，而不是個(gè)人就能做到的，所以我必須時(shí)刻警醒自己。每時(shí)每刻都要努力，讓自己與同伴都成長(cháng)，進(jìn)步，成功。在這里，我想向實(shí)習老師和實(shí)習單位表示感謝，感謝你們給我這次實(shí)習機會(huì )，并在實(shí)習過(guò)程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好地鍛煉。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告 篇4
俗話(huà)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過(guò)學(xué)校組織我們到xxxx公司，xx石化物質(zhì)供應中心，xxxx集團有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，參觀(guān)，聽(tīng)取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習討論，我不僅開(kāi)拓了我的視野，而且還認識了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際工作中的作用。
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