【推薦】社會(huì )寫(xiě)實(shí)習報告三篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,我們使用報告的情況越來(lái)越多,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,下面是小編為大家收集的社會(huì )寫(xiě)實(shí)習報告3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
社會(huì )寫(xiě)實(shí)習報告 篇1
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。護理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生護理崗位社會(huì )實(shí)踐報告 參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)對于每一個(gè)即將跨入社會(huì )走上護理崗位的護士新生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)歷,F代社會(huì )激烈地市場(chǎng)競爭,新的醫學(xué)護理模式,以及人們對健康與服務(wù)意識的增強,對我們的護理工作提出了更高更新的要求。而參加實(shí)踐護理學(xué)生在這一過(guò)程中通過(guò)護理實(shí)踐活動(dòng),應充分學(xué)習和得到鍛煉,在實(shí)踐中進(jìn)一步充實(shí)完善自己的理論,規范自己的行為,以便為自己將來(lái)步入社會(huì )打下良好的實(shí)踐基礎。
。1)對醫院的醫療環(huán)境和工作流程的了解
第一天進(jìn)入醫院,我內心有些迫不及待,希望快點(diǎn)進(jìn)入臨床的護理。護士長(cháng)讓我做的第一件事情就是了解醫院的環(huán)境和護士工作的流程。剛開(kāi)始我還有些不解,后來(lái)才知道要做一個(gè)醫務(wù)工作者最基本的就是了解你所處的環(huán)境。環(huán)境影響醫療護理工作。南丁格爾在護理工作中就曾經(jīng)指出環(huán)境對健康的影響,她曾說(shuō):"癥狀與痛苦一般認為是不可避免的,并且發(fā)生疾病常常不是疾病本身的癥狀,而是其他的癥狀--全部或者部分需要空氣、光線(xiàn)、溫暖、安靜、清潔、合理的飲食等。"所以護士需要了解環(huán)境和健康與疾病的關(guān)系,才能完成護理的基本任務(wù)--減輕痛苦、預防疾病、恢復健康、促進(jìn)健康。醫療環(huán)境對病人應該有積極的治療作用。
我在的是醫院的外科--骨科,住院的病人很多,醫生護士都繁忙的工作著(zhù)。我開(kāi)始了解科室的工作流程,以及病人的簡(jiǎn)單疾病情況,剛進(jìn)入臨床有很多想去嘗試,可是還是有些茫然,不知道做什么,怎么做,在護士長(cháng)的指導下,我了解了病區的環(huán)境,并隨帶教老師開(kāi)始進(jìn)入臨床實(shí)踐。幾天下來(lái)基本對醫院的環(huán)境熟悉,做起事情來(lái)也方便的多,而且從護士長(cháng)那里我學(xué)到了很多的東西,護理管理是一門(mén)藝術(shù),護理管理的好壞直接影響護理工作,護士長(cháng)的責任很繁重,需要對日常的護理工作進(jìn)行合理的組織、協(xié)調與控制,做為一個(gè)護理管理者要管理人力資源、計劃資金和物質(zhì)資源的使用,還要制定本科室的護理發(fā)展方向等等。我明白了護理工作并不是只應用專(zhuān)業(yè)知識。醫院的各部門(mén)都密確相關(guān),整個(gè)醫院好象是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )體系,例如供應室、消毒室、供藥室等都與各科室的醫療工作相關(guān)。護士執行醫囑,藥房供藥,消毒室按時(shí)按質(zhì)量供給醫療消毒用品。
醫療護理工作和工廠(chǎng)的流水工作一樣,每天都有大量的工作,所以在工作上要求很高,不但需要高質(zhì)量,還需要高水平、高速度。我剛去實(shí)習的幾天,工作的速度太慢,質(zhì)量也不是很高。我記得第一次書(shū)寫(xiě)護理記錄就花了好長(cháng)時(shí)間。那天帶教的護士老師讓我給一個(gè)重癥病人做生命體征檢查和詢(xún)問(wèn)病人的病情,雖然當時(shí)我感覺(jué)自己很忙,可是做下來(lái)的時(shí)間差不多是老師的一倍時(shí)間,后來(lái)我詢(xún)問(wèn)了老師,老師向我提了幾點(diǎn)意見(jiàn)--做護理工作的時(shí)候要迅速、要準確,能一次做的一次做好,不要一會(huì )測體溫一會(huì )測血壓的,那樣不但費力而且浪費時(shí)間,給病人的休息帶來(lái)干擾。記錄的首要原則是及時(shí)、準確、完整、簡(jiǎn)要、清晰。實(shí)習一個(gè)月我都這樣去做,進(jìn)步了不少。
。2)護理的管理和工作方式
現在大多數醫院都采用網(wǎng)絡(luò )體系管理,建立信息網(wǎng),醫療工作效率也得到了提高。我所在的科室推行的是以整體護理為目標,主要是結合功能制護理和責任制護理的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行護理,針對具體的科室特點(diǎn),形成一套實(shí)用的工作方式。在工作中我感覺(jué)科室工作的特點(diǎn)主要是責任分明、流水作業(yè)、人力資源分配合理、工作效率高。
。3)護理學(xué)基礎在臨床護理中的意義
進(jìn)入臨床我才認識到護理學(xué)基礎的重要性,臨床護理與護理學(xué)有聯(lián)系有相區別。護理學(xué)基礎理論指導臨床的護理實(shí)踐,對提高臨床護理質(zhì)量、改善護理服務(wù)起到積極的作用,護理教學(xué)主要的對象是護士和護生,護理專(zhuān)業(yè)知識體系是專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的基礎。臨床護理服務(wù)
護理學(xué)的基本理論和基本知識和基本技能為基礎,結合病人的生理、心理特點(diǎn),運用護理技能操作治療和護理病人,幫助病人恢復健康。臨床護理實(shí)踐要結合實(shí)際情況找到合適的護理方法,不可以生搬硬套護理學(xué)的護理方法。例如在給病人靜脈輸液時(shí),要根據病人的靜脈的情況選擇適合的進(jìn)針角度,如果就按照課本上的靜脈進(jìn)針角度25-30度,那在臨床中就有很大的問(wèn)題。我在的醫院給病人鋪床是兩個(gè)護士合作,并沒(méi)有選用課本上的單人鋪床方法,因為那相比之下不適用,外科的病人大多數是臥床的病人,在更換行李時(shí)需要兩個(gè)人協(xié)作,一個(gè)輔助病人翻身,另一個(gè)護理整理床單位。從這些方面看來(lái)臨床護理需要我們運用所學(xué)的知識,結合實(shí)際完成工作。
。4)護士與病人的關(guān)系
我覺(jué)得在臨床醫療工作中,護患關(guān)系對治療有很大的影響,護患溝通的效果好壞直接影響護理工作。因此護士的工作很多,護士要關(guān)心病人尊重病人,維護病人的權利和安全,保護病人的隱私。護士要有細心、耐心和責任心。護理人員只要有很小的差錯就會(huì )給病人帶來(lái)痛苦。在臨床中護士要事事用心,預防和避免醫療差錯的出現,這幾需要我們護理人員有職業(yè)道德和法律感,加強職業(yè)道德,嚴格遵守臨床制度,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,加強對醫療設備的管理,做好護理文件的書(shū)寫(xiě)和管理,準確核對執行醫囑。
護理工作是護士與病人為了醫療護理的共同目標而發(fā)生的互動(dòng)過(guò)程,需要護士和病人很好的互動(dòng)與協(xié)作,通過(guò)良好的溝通幫助病人促進(jìn)和維護病人健康。由于護患雙方不同的文化背景、人格特征,以及社會(huì )地位的不同,使護理過(guò)程出現了一些問(wèn)題。因此人員必須了解病人,建立良好的護患關(guān)系,應用溝通技巧給病人給以幫助,滿(mǎn)足其需要。
在臨床中我深刻的體會(huì )到很多病人的痛苦與無(wú)奈,昂貴的醫療費用,疾病的痛苦摧殘,使病人情緒低落。我希望我們的護理工作人員都去關(guān)心和幫助他們,做好醫療工作,F在一些醫院只抓業(yè)績(jì)和治療,卻忘記了關(guān)心了解病人的想法。我能做什么了?我想是去關(guān)心病人吧,不僅僅只是疾病的護理。
。5)我們需要做什么樣的護士
要做好護士就要先了解護士,該做什么樣的護士?人們習慣把護士比作白衣天使,多么高尚的稱(chēng)呼呀,我不禁為我是一個(gè)護理學(xué)生而驕傲。護士扮演著(zhù)很多的角色,護士既是護理活動(dòng)的計劃者、護理活動(dòng)的管理者、護理的研究著(zhù)和改革者,同時(shí)護士還是病人健康的教育者、咨詢(xún)者、病人利益的維護者。所以護士需要扮演好各種角色。
在臨床中,護士需要運用專(zhuān)業(yè)知識,收集護理對象的生理、心理、環(huán)境、社會(huì )狀況等資料,評估護理對象,運用護理程系,實(shí)施相應的滿(mǎn)足病人健康需要的護理措施。目前在醫院開(kāi)始實(shí)行健康教育、整體護理的方針。護士與醫生的目標具有一致性,根據專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的不同,醫護人員所關(guān)注的重點(diǎn)不同,醫生主要關(guān)注如何確診和治療,在治療上負有主要的治療角色責任;護士主要關(guān)注的是確診和治療的反應,如何減輕病人的不適和并協(xié)調其適應病人角色,在護理上有重要的責任。
其次,護士需要協(xié)調有關(guān)人員及部門(mén),以使診斷、治療、救助和有關(guān)的衛生保健工作得以相互配合、協(xié)調。每個(gè)護士都需要依據護理對象的不同特點(diǎn)進(jìn)行健康指導,向病人和家屬傳授日常的生活保健知識,預防疾病、恢復健康,以改善護理對象的健康態(tài)度和健康行為。用治療性的溝通來(lái)了解答護理對象的問(wèn)題,提供有關(guān)信息,給以病人情緒支持與健康指導,澄清護理對象對疾病的疑惑,使護理對象清楚的認識自己的健康狀況,并積極的采取有效護理措施。
我覺(jué)得現在醫院更重要的是啟發(fā)護理人員積極的參與護理研究工作,擴展護理理論和護理實(shí)踐,改革護理服務(wù)方式,發(fā)展護理新技術(shù),推動(dòng)護理的發(fā)展。其實(shí)護士要做的很多,遠遠不止是上面的這些,希望廣大的護士能做好護理工作,發(fā)揚南丁格爾精神。
。6)在護理實(shí)踐中的發(fā)現
我在醫院上班的期間,針對外科病人長(cháng)期靜脈注射引發(fā)靜脈炎的問(wèn)題,在查閱大量醫學(xué)護理書(shū)籍后,向護士長(cháng)提出了一項有效的護理措施。由于外科的病人大多長(cháng)期臥床,靜脈輸液時(shí)間也相應很長(cháng),我發(fā)現許多病人的靜脈都受到不同程度的損壞,靜脈炎病人多,這給后繼的治療帶來(lái)了很多的麻煩,以前對靜脈炎的病人都采取停止靜脈給藥的方法。這從一方面有好處,可是也有問(wèn)題,在護士長(cháng)的同意和指導下,給病人患有靜脈炎的部位敷散有白藥的酒精濕紗布,每天三次,靜脈炎三天便可以治療好,此方法簡(jiǎn)便,用藥簡(jiǎn)單安全,病人無(wú)痛苦,在用藥后病人自己感覺(jué)疼痛消失,淤血消退。我希望此方法也能在其他臨床上廣泛使用。
總結這次社會(huì )實(shí)踐,最大的收獲也就是上面的七點(diǎn),這次進(jìn)入臨床使我成長(cháng)了許多,對護士職業(yè)有了更深的認識,護士并不是只會(huì )機械的操作護理技術(shù)就可以,也不是象別人說(shuō)的那樣,護士就是打針發(fā)藥的,我希望我們所有的護士生都要去發(fā)覺(jué)我們職業(yè)的美,去做好這項工作。護士生在剛開(kāi)始進(jìn)入臨床要學(xué)會(huì )眼勤,手勤,腳勤,腦勤。認真去實(shí)施每項護理實(shí)踐,對病人關(guān)心、熱誠,對工作細心、耐心。在空閑時(shí)間書(shū)寫(xiě)護理札記,工作中同樣寫(xiě)好護理病歷。
在學(xué)校的課程是很重要的,進(jìn)入臨床我才發(fā)現自己的知識太少,醫學(xué)是沒(méi)止境的學(xué)科,需要我們不斷的探索和學(xué)習。作為一個(gè)本科護生我們要站在一個(gè)高度去學(xué)習思考,做出屬于我們自己的特點(diǎn),學(xué)習護理、發(fā)展護理、創(chuàng )新和探索護理新天地。
社會(huì )寫(xiě)實(shí)習報告 篇2
我是XXXX的一名學(xué)子,作為一名當代大學(xué)生,我們所面臨的社會(huì )壓力是很大的!尤其是對即將畢業(yè)走上社會(huì )的`我們。在大一時(shí)我已經(jīng)經(jīng)歷XXXX配送中心的一個(gè)月的實(shí)習,大二時(shí)我們又踏上了去XXXX的一個(gè)多月的客服實(shí)習。這些實(shí)習都讓我受益匪淺,我深信只有將我們畢生所學(xué)的知識與企業(yè)工作相結合才能有所業(yè)績(jì)。在XXXX年的這年寒假,為了再次鍛煉我的個(gè)人實(shí)踐能力,我們學(xué)校的教育領(lǐng)導讓我們結合所學(xué)專(zhuān)業(yè),以職場(chǎng)體驗、職業(yè)調查為主題,開(kāi)展就業(yè)市場(chǎng)現狀調查,科學(xué)分析,準確定位,提前規劃,為自己順利就業(yè)創(chuàng )造條件,并撰寫(xiě)調查分析報告。于是我再次踏上了短期工的這行列來(lái)了。
由于寒假的假期短,我經(jīng)親戚的介紹來(lái)到了XXXX服飾有限公司。在這里XX制衣業(yè),我成為制造業(yè)地其中一員,濃縮了制造業(yè)地普遍特點(diǎn):以產(chǎn)品為中心來(lái)組織運作,而且更兼具了勞動(dòng)密集型工業(yè)地生產(chǎn)運作方式,工人的勞動(dòng)是價(jià)值地來(lái)源。XXXX有限公司主要經(jīng)營(yíng)服裝/紡織/皮革。一進(jìn)他們的生產(chǎn)車(chē)間環(huán)境就特別的舒適,每道工序都分工有序,共分為裁斷車(chē)間、縫紉車(chē)間、整理打包車(chē)間三個(gè)大車(chē)間。每個(gè)車(chē)間都有一個(gè)主管及好幾個(gè)組長(cháng),便于管理和分配,現今工作的機器都是電動(dòng)縫紉機。
公司是外商獨資的。公司規模達1000人以上。本公司成立于XXXX年XX月,在XX市XXX經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區有多個(gè)分廠(chǎng),注冊資本為30萬(wàn)美金,固定資產(chǎn)投資已達3500萬(wàn)人民幣,占地總面積125畝,建筑面積2萬(wàn)平方米,F配備有各類(lèi)繡花、鎖眼、縫紉、整燙等先進(jìn)設備20xx多臺。XXXX年銷(xiāo)售額達3億元,利稅1500萬(wàn)元。目前公司擁有員工20xx人,其中大中專(zhuān)院校生300余人,中層以上管理人員150余人。
具體地介紹一下生產(chǎn)流程:首先是接訂單。然后技術(shù)科的師傅會(huì )根據客戶(hù)帶來(lái)地衣服樣版,用電腦排版(考慮該如何制衣樣,用料才最少),試制一件,根據試制過(guò)程中得出地方法結論,制出工藝技術(shù)圖,以該圖與客人商量、協(xié)商修改,當客人滿(mǎn)意后,這份工藝技術(shù)圖就定下來(lái),不許再變動(dòng)。接著(zhù)就根據要求采購材料,材料五花八門(mén),大至布匹,小至小配飾(如釘狀地紐扣)。布匹運來(lái)后就要驗布,然后合格布匹送到裁斷車(chē)間用機械進(jìn)行牽布,一般都是幾百層,然后再把從技術(shù)科送來(lái)的樣板讓畫(huà)皮的師傅畫(huà)出來(lái)鋪在弄好的幾百層布上,接著(zhù)用電動(dòng)剪刀根據衣樣剪裁成衣服不同部分,再對這些“細塊”打號進(jìn)行對色,每件衣服到時(shí)候誒小片上的號一樣。這樣就可以送到縫紉車(chē)間進(jìn)行縫制了,縫制車(chē)間還有一個(gè)班的人是專(zhuān)門(mén)進(jìn)行剪線(xiàn)、整燙。最后送到整理打包車(chē)間進(jìn)行包裝工,合格地就進(jìn)倉庫,等待客戶(hù)派人到廠(chǎng)進(jìn)行最后驗貨。驗貨合格地,就可以簽放行條,運輸,交貨。
所有的工序當中技術(shù)科那邊的繪圖特別重要,就在我在那里的那段時(shí)間,技術(shù)科的由于疏忽把衣服的正反兩面都弄成了正面,幸好是有質(zhì)檢人員發(fā)覺(jué)的早,不然那損失就不可估量了。當然縫紉車(chē)間的工序也很重要,他們將縫紉的工序按不同衣服分成了很多道工序,出了問(wèn)題都可以找到人,而且由于是出口商品,質(zhì)量要求特別高,所以哪里應該縫幾針就要求得清清楚楚。
該公司主要出現的問(wèn)題有:人手不足,常常就有人辭職,導致公司流失一些人才;該公司接的基本是外國的大訂單,故夏天的生意很好,因為恰恰外國好多國家都是冬季;管理有漏洞,經(jīng)常會(huì )出現一批衣服做完總會(huì )有丟失的,公司會(huì )有一定的資金損失。想解決這些問(wèn)題也不難,加強員工間的互相學(xué)習,管理制度更加嚴謹,那樣我想會(huì )更好,公司收入也會(huì )更上一層樓。短短半個(gè)月的整理和打包工作,累而充實(shí),但更多的是欣慰,因為我感覺(jué)到自己的成長(cháng)。用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了廠(chǎng)里各個(gè)員工以及領(lǐng)導的好評,這次親身體驗讓我有了更深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。
親切的阿姨、熱情的組長(cháng)、好心的姐姐、可愛(ài)的弟弟、嚴厲又幽默的主管還有和我一樣一起打工的學(xué)長(cháng)、學(xué)妹,惹人生氣卻要時(shí)時(shí)看見(jiàn)而又拿著(zhù)就讓人見(jiàn)血的小槍、長(cháng)得丑卻天天要加班做的帽子、衣服會(huì )給人帶來(lái)瞬間涼意的刺槍、容易弄混的價(jià)格牌、標簽、小巧鋒利的剪刀。就在XXXX年XX月XX號這一天,我將要與他們離別。我會(huì )記住你們的!
實(shí)踐感受:我明白,要在實(shí)踐中認識社會(huì )、增長(cháng)才干、提高自身素質(zhì),為日后真正走進(jìn)社會(huì )鋪定基石。我也明白學(xué)院為什么一直強調加強我們社會(huì )實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì )實(shí)踐知識,了解了要想把帽子做好就必須全身心的投入做帽子的機器上,一時(shí)都不能分心,體會(huì )到了工作的一些難處,領(lǐng)導的指揮讓我很不舒服,有時(shí)里面的個(gè)別老員工做錯事情了卻推脫到我暑假工的身上,但是我學(xué)會(huì )了忍讓?zhuān)矊W(xué)會(huì )了如何處世,總的來(lái)說(shuō)他們很受歡迎。實(shí)踐中我也清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián),但是我知道,一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東西,增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候,參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì ),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等我們畢業(yè)了會(huì )有很多賺錢(qián)的機會(huì ),只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長(cháng)的,經(jīng)歷一段過(guò)程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。其實(shí)在我的這份工作中沒(méi)有多少地方用到專(zhuān)業(yè)知識,更多的反而是用到了我的細心,耐心腳踏實(shí)地的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏(yíng)得別人的信賴(lài),才有機會(huì )展示更多的才華。我會(huì )在今后的實(shí)踐中更努力的學(xué)習一些書(shū)本上所沒(méi)有的知識,這次暑假我受益匪淺,我會(huì )再接再厲的。
總的來(lái)說(shuō),寒假社會(huì )實(shí)踐讓我受益匪淺。我會(huì )再接再厲的好好利用一切鍛煉自己的機會(huì )去學(xué)習更多。
社會(huì )寫(xiě)實(shí)習報告 篇3
暑假,炎炎夏日,烈日當頭。正是因為這樣的環(huán)境和學(xué)校的暑期作業(yè),激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認,通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
作為一個(gè)學(xué)習商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生,找工作不是一件難度很大的事情,關(guān)鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對待工作。很幸運,經(jīng)熟人介紹,我得到了人生中的第一份實(shí)習工作,在中國銀行撫順?lè )中腥温毚筇媒?jīng)理的助理。我很珍惜這來(lái)之不易的機會(huì ),暗自下定決心:一定不要讓大家對自己失望。
說(shuō)實(shí)話(huà),我對我將要做的工作一點(diǎn)都不了解,我都不知道自己將要做些什么,所以在實(shí)習的第一天,我的主要任務(wù)就是觀(guān)察、了解。領(lǐng)導和同事們對我相當的照顧,有不懂的他們都會(huì )耐心的、細心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理,在咨詢(xún)處接待客戶(hù)為客戶(hù)解決疑問(wèn)、引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。雖然,自己的工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單,沒(méi)有什么,但是領(lǐng)導曾對我說(shuō)過(guò)我們是第一個(gè)接待客戶(hù)的人,和客戶(hù)是最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表著(zhù)銀行的形象。差不多經(jīng)過(guò)一上午的細心觀(guān)察,我慢慢地明白,大堂經(jīng)理最主要的任務(wù)就是為客戶(hù)排憂(yōu)解難,而我也想到了我的工作就是在客戶(hù)很多時(shí),我幫助大堂經(jīng)理為客戶(hù)解決一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,例如存款帳單如何填寫(xiě),轉帳帳單如何填寫(xiě)等等,為大堂經(jīng)理減輕一些負擔,讓其有更多的時(shí)間為客戶(hù)解決更專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題。當明白這一點(diǎn)后,我意識到,我的社會(huì )實(shí)踐要正式開(kāi)始了。
我想給大家留下一個(gè)好印象。所以每天我來(lái)的都特別早,我想讓大家知道,我是一個(gè)勤快的人而絕非是個(gè)懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛!我對第二天實(shí)習的印象最深也最有感觸,因為我正式接待了第一個(gè)客戶(hù)?蛻(hù)問(wèn)我當天的日期是什么,因為帳單上有時(shí)間欄。我拿出手機看清日期后,告訴了客戶(hù),而且我說(shuō)了兩遍?蛻(hù)對我說(shuō)了一聲謝謝。雖然這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但是我覺(jué)的好有成就感,秦和校長(cháng)不是說(shuō)過(guò)嘛,天下大事必從細而做。偶爾我還會(huì )遇到外國客戶(hù),由于我的本科專(zhuān)業(yè)是英語(yǔ)(金融與保險),基本交流難不倒我,甚至還出現了只要一有外國人進(jìn)來(lái),大家就派要我去接待的情況。然而我對銀行的專(zhuān)業(yè)知識掌握的并不好,由于大三才開(kāi)專(zhuān)業(yè)課,我對銀行的專(zhuān)業(yè)知識了解的少之又少,所以難免有時(shí)會(huì )面對客戶(hù)的回答束手無(wú)策,尷尬!真恨自己平時(shí)為什么不提前自學(xué)有關(guān)這方面的專(zhuān)業(yè)知識。
為了減少尷尬事情的出現,我不得不在早上第一個(gè)來(lái)晚上最后一個(gè)走的情況下,回家還要繼續啃書(shū)本,盡管很辛苦,我還是每天充滿(mǎn)動(dòng)力,盡管臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習成果只能得到小小的發(fā)揮,我還是滿(mǎn)心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個(gè)好的開(kāi)始。
經(jīng)過(guò)前面幾天的實(shí)習工作,我對我的“業(yè)務(wù)”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡(jiǎn)單的問(wèn)題,我都可以辦理的得心應手。而就在此時(shí),我的內心突然冒出了一個(gè)大膽的想法,我是否也可以為客戶(hù)解決一些專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題呢。盡管我對這個(gè)想法也打上了一個(gè)大大的問(wèn)號,不過(guò),既然我對自己的信心都打了一百分,我就有理由相信自己能行。
隨著(zhù)接觸的客戶(hù)越來(lái)越多,打理的業(yè)務(wù)也不斷地增多,辦事效率也不斷的攀升,對自己越來(lái)越有信心,說(shuō)話(huà)辦事也都有了實(shí)足的底氣。當然,對于那些專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)這幾天的觀(guān)察,我也認識到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的功底也是絕對不行的,雖然自己很不甘心,但是我也認識到了自己的不足。我也第一次看到了專(zhuān)業(yè)知識在工作中的重要性,也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現工作能力就像是一個(gè)人的右手,對于大部分不是左撇子的人來(lái)說(shuō),右手承擔了很多的工作,甚至大部分的事情用右手來(lái)做就可以了,然而我們永遠不能因為右手的存在而忽略左手的重要地位,若沒(méi)有左手的配合,則很多事情我們都做不了。沒(méi)錯,專(zhuān)業(yè)知識就是我們工作中的左手。對于一個(gè)人來(lái)說(shuō),左手右手缺一不可,同樣,對于工作來(lái)說(shuō),專(zhuān)業(yè)知識與工作能力同樣重要,永遠沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更重要之說(shuō)。
記得有一次,我教一個(gè)女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀,她說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度很好,她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當時(shí)自己感覺(jué)好開(kāi)心,因為自己的工作得到了他人的認可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶(hù),指導客戶(hù)、教客戶(hù)填各種各樣的單子,甚至偶爾會(huì )遇到有些無(wú)禮的客戶(hù),但是我還是很開(kāi)心,因為每天都會(huì )學(xué)習到不一樣的知識來(lái)充實(shí)完善自己。從被動(dòng)到主動(dòng),從毫無(wú)頭緒到得心應手,在中行的實(shí)習無(wú)疑成為了以后踏入社會(huì )前的一個(gè)臺階,同時(shí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì ),打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我以后更好地工作打下堅實(shí)的基礎。從這次實(shí)習中,我認真參與每一個(gè)學(xué)習的機會(huì ),積累實(shí)際操作中的經(jīng)驗,總結學(xué)習中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅實(shí)的基礎,只有這樣,走向工作崗位時(shí),才能夠勝任自己的工作,在大浪淘沙中找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
實(shí)習的最后一天,我格外的珍惜也格外的小心。因為我怕自己的粗心大意給客戶(hù)帶來(lái)不必要的麻煩。幸運的是,一天下來(lái)很順利。臨走前,大堂經(jīng)理表?yè)P了我的工作,而且為我給他減輕負擔表示感謝。并表示,希望下個(gè)假期我能夠繼續來(lái)應征這個(gè)助理的職位。我很高興,因為這是對我工作的肯定,我欣然答應。
實(shí)踐讓我走向科技應用,走出課堂。當前,我們除了要扎實(shí)我們的專(zhuān)業(yè)知識,更要培養將知識與實(shí)際相結合的能力,畢竟我們在課堂上所學(xué)與在實(shí)際當中遇到的也是不盡相同的。其往往不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題。同時(shí)作為當代中國的大學(xué)生,應該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應該做什么,而是應該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的
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