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關(guān)于廣交會(huì )的實(shí)習報告三篇
在我們平凡的日常里,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,不同的報告內容同樣也是不同的。我們應當如何寫(xiě)報告呢?下面是小編精心整理的廣交會(huì )的實(shí)習報告3篇,希望對大家有所幫助。
廣交會(huì )的實(shí)習報告 篇1
一、前言
20xx年4月初到五月初學(xué)校安排我們到廣交會(huì )實(shí)習。作為一名大三的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,非常感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機會(huì ),走出教室,去涉及社會(huì ),去學(xué)習一些在書(shū)本上學(xué)不到的知識,去運用和檢驗我們學(xué)習到的知識。
本次的實(shí)習目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機會(huì ),去了解社會(huì ),去認識社會(huì ),去接受社會(huì )的磨練。學(xué)院的曾副院長(cháng)說(shuō)得好,他說(shuō)這次實(shí)習也許并非是專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐,而是一種鍛煉,是為將來(lái)工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì )吃苦,學(xué)會(huì )如何與人溝通,與人交流,學(xué)會(huì )忍耐......去親身體會(huì )一些在學(xué)校課堂上無(wú)法學(xué)到,無(wú)法體會(huì )到的東西,F代社會(huì )提倡的是全面發(fā)展,這次實(shí)習也是順應了時(shí)代的發(fā)展,時(shí)代的要求。為了更好地融入工作,在正式工作前我事先做了一些準備,通過(guò)上網(wǎng)等多方途徑查找了一些關(guān)于廣交會(huì )和廣電商的知識,希望可以做好準備迎接好更大的挑戰。
二、廣交會(huì )與廣電商簡(jiǎn)介
中國進(jìn)出口商品交易會(huì )即廣州交易會(huì ),簡(jiǎn)稱(chēng)廣交會(huì ),英文名為Canton fair。創(chuàng )辦于1957年春季,每年春秋兩季在廣州舉辦,距20xx年已有五十七年歷史,是中國目前歷史最長(cháng)、層次最高、規模最大、商品種類(lèi)最全、到會(huì )客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會(huì )。自20xx年4月第101屆起,廣交會(huì )由中國出口商品交易會(huì )更名為中國進(jìn)出口商品交易會(huì ),由單一出口平臺變?yōu)檫M(jìn)出口雙向交易平臺。20xx年4月15日,第117屆廣交會(huì )開(kāi)幕,盡管受全球市場(chǎng)仍處于持續降溫狀態(tài)影響,但中國外貿發(fā)展的傳統優(yōu)勢并未根本削弱。
廣交會(huì )電子商務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)為"廣電商") 是由中國對外貿易中心(集團)于20xx年7月組建,負責建設運營(yíng)廣交會(huì )電子商務(wù)平臺(簡(jiǎn)稱(chēng)"廣電商平臺")。廣電商以"打造中國最大規模的商貿電子平臺、服務(wù)中國商務(wù)"為己任,力爭做到立足于廣交會(huì ),并通過(guò)廣交會(huì )電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)中國貿易的發(fā)展,最終達成建立國家級誠信電子商務(wù)品牌的發(fā)展愿景。以此配合廣交會(huì )進(jìn)入更寬領(lǐng)域、更具潛力、更快發(fā)展的戰略轉型之路。
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廣交會(huì )電子商務(wù)平臺(簡(jiǎn)稱(chēng)"廣電商平臺")是廣交會(huì )官方唯一電子商務(wù)平臺。廣電商平臺以廣交會(huì )為基石,與廣交會(huì )數據同源、資源共享,依托廣交會(huì )的品牌資源、逾百萬(wàn)實(shí)名制采購商資源、場(chǎng)館資源、海外推廣資源等,開(kāi)展國際電子商務(wù)及跨境貿易支付業(yè)務(wù)。按照"著(zhù)力構建誠信'e市場(chǎng)'的核心業(yè)務(wù)",建立技術(shù)平臺實(shí)施'云服務(wù)'的資源聚合",通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的運營(yíng)形成'大數據'格局,搭建數據挖掘平臺的三個(gè)步驟進(jìn)行建設,并通過(guò)每一步驟的建設和有效運營(yíng),保證平臺目標的實(shí)現。圍繞以上發(fā)展模式,廣電商重點(diǎn)部署"一個(gè)終端(數據采集終端)、兩個(gè)體系(廣電商信用指數體系和電商云服務(wù)體系)、三個(gè)平臺(廣交會(huì )電商平臺、廣交會(huì )綜合支付平臺、廣交會(huì )展會(huì )綜合服務(wù)平臺的三個(gè)智能化平臺系統)"形成統一標準的"大數據",通過(guò)數據沉淀和分析整合,實(shí)現廣交會(huì )智能化辦展與采供雙方以成交為導向的電子商務(wù)全流程交易,打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的"智慧廣交會(huì )"。
三、實(shí)習工作內容
本次廣交會(huì )我們的工作主要是向前來(lái)廣交會(huì )的外商朋友推廣廣交會(huì )電商的電子商務(wù)平臺,介紹其功能及優(yōu)點(diǎn),展示服務(wù)廣交會(huì )、服務(wù)外商的宗旨,鼓勵外商朋友們注冊成為會(huì )員,使用廣交會(huì )電商平臺進(jìn)行商品和供應商的搜尋,省時(shí)省力的完成商務(wù)貿易的需要,更好地完成自己的生意。 4月13號至14號,廣電商公司的工作人員對我們廣財大的六十幾位的工作人員進(jìn)行工作上的專(zhuān)業(yè)培訓。通過(guò)培訓活動(dòng),我們對于廣交會(huì )的歷史及發(fā)展狀況以及廣電商的現狀有了更加深入的了解。通過(guò)豐富有趣的活動(dòng),我們和自己的小伙伴相互了解,逐漸形成了團結活潑的團隊文化。廣電商的運營(yíng)部的工作人員在第二天進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)指導,我們介紹了廣電商平臺的iPad版、網(wǎng)頁(yè)版和新品發(fā)布中心(NPL)的基本情況,通過(guò)學(xué)習,我們對于廣電商平臺的運作以及如何向外商朋友推薦都有了比較清楚的了解。大家似乎都很興奮,盼望著(zhù)廣交會(huì )可以快點(diǎn)到來(lái),可以讓我們大展身手。
但是,當4月15號,廣交會(huì )第一期開(kāi)幕的時(shí)候。面對洶涌而來(lái)的各種膚色的客商,我們似乎顯得有點(diǎn)措手不及。之前訓練得好好的打招呼、介紹、推薦的說(shuō)辭,準備好的熱情燦爛的笑容似乎都一下子不見(jiàn)了。來(lái)自全球七大洲的各種奇怪的英語(yǔ)口音更是讓我們頭昏眼花,也許是我們平時(shí)只注意聽(tīng)一些標準的英式美式發(fā)音或許是我們的.聽(tīng)力還練得不夠。我覺(jué)得不少時(shí)候連挺清楚他們的話(huà)都是一種考驗。我們都在感嘆,現實(shí)太殘酷了。但是我們團隊也在互相鼓勵,相互幫助
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去面對這個(gè)挑戰。主動(dòng)邁出步子,耐心而細心,就算遇到不理不睬遇到無(wú)情拒絕,也不放棄,不氣餒。終于,我迎來(lái)了自己的第一次成功的注冊。我現在記得那個(gè)印度朋友的燦爛笑容。是啊,只要堅持不放棄的去努力,就一定會(huì )有成功的時(shí)候,有了第一個(gè)成功,慢慢的就會(huì )有第二個(gè)第三個(gè)第四個(gè)....通過(guò)不斷地調整和適應,我們小組的小伙伴逐漸掌握了工作的技巧和竅門(mén)。首先我們應該從未外商朋友解決實(shí)際困難的心態(tài)出發(fā),主動(dòng)向他們提供幫助,這樣才可以有更好地機會(huì )去介紹的自己的電商平臺。因此,我們要盡快地對于場(chǎng)館內洗手間、餐廳、酒店巴士搭乘點(diǎn)甚至各個(gè)館內的的主要商品都應該有大致的了解,這樣你就可以積極地為他們提供服務(wù),有時(shí)候一味地推銷(xiāo)自己的平臺也許會(huì )有使得其煩的反效果。
四、實(shí)習工作感想
俗話(huà)說(shuō):有朋自遠方來(lái),不亦樂(lè )乎。這句話(huà)真的不假,在我看來(lái)廣交會(huì )首先應該是中外交流的一個(gè)重大的友好的平臺,是一個(gè)中外友好人士面對面交流了解的盛會(huì ),其次才是一個(gè)世界著(zhù)名的商業(yè)貿易交易展覽會(huì )。在這次實(shí)習工作中,我遇見(jiàn)了許多來(lái)自世界各地的朋友,他們很多人都是第一次踏上中國的土地,但是都十分友好,非常支持體諒我們的工作。也許我們在語(yǔ)言上還是有一定障礙,但是我們在情感上是沒(méi)有障礙的,從他們豎起的大拇指和燦爛的笑容可以看到他們火熱的善良的心。而我們,作為廣交會(huì )的服務(wù)支持人員,也作為世界了解中國的一扇窗口,一個(gè)縮影,所以我們也要以我們的全身心的服務(wù)展示中國人民良好的形象。我想,這就是我們工作的意義和樂(lè )趣所在。 當然,在這次實(shí)習過(guò)程當中,也發(fā)現了一些問(wèn)題。從自身方面來(lái)說(shuō),主要有以下幾點(diǎn):第一,是對專(zhuān)業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求向外商朋友介紹推薦廣交會(huì )電商平臺的功能和優(yōu)點(diǎn),鼓勵外商去注冊和使用該平臺。由于各個(gè)國家的英語(yǔ)口音有很大差別,但是在平時(shí)的學(xué)習中我卻比較少涉及這方面的訓練,需要日后的更多的學(xué)習,增強自己的聽(tīng)力。同時(shí),我發(fā)現自己的商業(yè)方面的詞匯非常匱乏,或者對于一些商業(yè)方面的詞匯很陌生,因此在今后的學(xué)習一定要根據實(shí)際加強對于商務(wù)方面的學(xué)習和補充。第二,是本人性格問(wèn)題,這次實(shí)習中發(fā)現,自己在主動(dòng)和陌生人的交流上還有很大的進(jìn)步空間。很多時(shí)候都不能主動(dòng)大方地上前去和別人交流,有害羞的心理,這一點(diǎn)在以后的生活工作中要主動(dòng)地克服,爭取可以做到主動(dòng)大方得體地和別人交流。第三,也就是人際關(guān)系。在與同團隊的
廣交會(huì )的實(shí)習報告 篇2
一,實(shí)習目的
參加第108屆的廣交會(huì )實(shí)習,主要是為了更深入了解廣交會(huì ),參與到廣交會(huì )的社會(huì )實(shí)踐中去,提高英語(yǔ)各方面的能力,鍛煉綜合素質(zhì),使自己能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合,為自己以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識。
中國進(jìn)出口商品交易會(huì ),原名中國出口商品交易會(huì ),又稱(chēng)廣交會(huì )。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦,已有近五十年歷史,是中國目前歷史最長(cháng)、層次最高、規模最大、商品種類(lèi)最全、到會(huì )客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會(huì )。 廣交會(huì )由50個(gè)交易團組成,有數千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資、獨資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)參展。 廣交會(huì )貿易方式靈活多樣,除傳統的看樣成交外,還舉辦網(wǎng)上交易會(huì )。廣交會(huì )以出口貿易為主,也做進(jìn)口生意,還可以開(kāi)展多種形式的經(jīng)濟技術(shù)合作與交流,以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢(xún)等業(yè)務(wù)活動(dòng)。來(lái)自世界各地的客商云集廣州,互通商情,增進(jìn)友誼。
我實(shí)習的公司是廣州交易會(huì )進(jìn)出口有限公司。 廣州交易會(huì )進(jìn)出口有限公司,是一家股份制外貿企業(yè),致力于廣交會(huì )外貿事務(wù)的發(fā)展。公司前身創(chuàng )立于1988年,20xx年1月按照商務(wù)部有關(guān)國有企業(yè)改革的精神,由中國對外貿易中心(集團)下屬悅生進(jìn)出口公司、中國對外貿易廣州裝修建筑材料進(jìn)出口公司、廣東廣交進(jìn)出口公司、中國對外貿易中心(集團)內蒙進(jìn)出口公司、廣交海南進(jìn)出口公司、中國對外貿易廣州進(jìn)出口公司等六家進(jìn)出口公司合并,實(shí)行規范公司制改革成立的有限公司,具有獨立法人資格。20xx年以來(lái),公司先后在國內和美國注冊了SOLIDRISE商標,20xx年公司通過(guò)ISO9001管理認證,信用等級被評為AA級,20xx年信用等級評為AAA級。重點(diǎn)培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。
在廣州交易會(huì )進(jìn)出口有限公司實(shí)習主要做的是信息錄入,要求工作認真、負責、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。
二,實(shí)習內容
在廣州交易會(huì )進(jìn)出口有限公司總共實(shí)習了四天,主要做的事是錄入客戶(hù)的信息。
第一天,因為我們是第一次去公司,為了避免遲到,我們早早就出發(fā)了。到的時(shí)間比預想的要早。我們先熟悉公司的環(huán)境。然后,公司的負責人把一些相關(guān)的事宜告訴我們。 她教我們如何來(lái)使用數據錄入的軟件,對我們進(jìn)行了分組培訓,雖然一個(gè)軟件的使用對我們來(lái)說(shuō)不會(huì )很難,她也是很用心的教我們如何操作,我們也是細心地看她操作步驟并且記住那些地方需要注意,從她身上我學(xué)到了不要認為事情簡(jiǎn)單認為自己能做就不虛心。她的那種工作態(tài)度是我們需要學(xué)習的,也是我們以后在工作中必須具備的。學(xué)會(huì )了怎么使用系統后,她就開(kāi)始安排我們的工作。我們先把客戶(hù)的名片裝訂好,然后就坐在電腦前把一張張客戶(hù)名片錄入
電腦里。錄入信息,看似很簡(jiǎn)單,其實(shí)并不是這樣的。就拿國家的代碼來(lái)說(shuō)吧。錄入的信息有一項是國家代碼,而名片上大多數國家的名字,我連見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò),就更不知道它是哪個(gè)洲了。不能打擾別人做事,就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費了不少時(shí)間和精力。還有就是錄網(wǎng)址。很多網(wǎng)址很長(cháng),稍微不留神,就會(huì )漏了一些信息。而且,信息系統有個(gè)檢索功能。當你錄完網(wǎng)址后,還要按一下檢索,看看這條信息有沒(méi)有錄過(guò)。如果已經(jīng)存在了,就浪費了之前錄的,只要退出,錄另一張名片。錄信息的途中,最大的問(wèn)題就是,有些名片是手寫(xiě)的,字寫(xiě)得很潦草,很難看清楚寫(xiě)的是什么,而要求又不能出錯。所以,我就經(jīng)常跑去問(wèn)負責人。有時(shí)候,我都覺(jué)得不耐煩了,而且也怕負責人不耐煩。幸好那個(gè)負責人很好,她不但耐心地解答我的難題,還叫我有問(wèn)題就盡管問(wèn)。她的認真和耐心給了我很大的幫助。第一天,錄入的名片數量不多,這可能和自己初次接觸,還有中途出現很多問(wèn)題有關(guān)。一天下來(lái),因為長(cháng)時(shí)間對著(zhù)電腦,坐著(zhù),沒(méi)怎么走動(dòng),所以眼睛很疲勞,腰酸背痛。我告訴自己,一定要堅持下去,為自己的第一次專(zhuān)業(yè)實(shí)習畫(huà)個(gè)圓滿(mǎn)記號。
接下來(lái)三天的工作和第一天一樣,不斷地重復錄入信息這項工作。通過(guò)不斷地實(shí)踐,對錄入信息也越來(lái)越熟練,錄入名片的數量一天比一天多?吹阶约喝〉靡欢ǖ某晒,很高興。在那三天也出現了一些問(wèn)題。我用的那臺電腦的復制功能不能用,那些重復的信息只好一個(gè)個(gè)輸進(jìn)去,又浪費了很多時(shí)間。
在實(shí)習的四天里,我們組每個(gè)人都很認真、很勤奮。大家連中午休息的時(shí)間就都用來(lái)錄入信息,僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘。大家除了要求速度之外,還注重質(zhì)量。每錄完一張名片,就仔細檢查。我們的表現得到了該公司和學(xué)校的好評,這是對我們最大的肯定。
三,實(shí)習總結或體會(huì )
我們每一天的工作內容都是差不多的,大概流程是錄取錄入卡。工作不會(huì )像其他在廣交會(huì )現場(chǎng)的同學(xué)那樣具有很大的`挑戰性。我們是每天重復著(zhù)同樣的工作,可以說(shuō)是很乏味的。但我們并沒(méi)有因為乏味而很隨便的對待工作,因為我們有共同目標,認真完成公司交給我們的工作。還有更重要的是,我們的行為的好壞對個(gè)人來(lái)說(shuō)也許不會(huì )怎么樣,但它會(huì )直接影響學(xué)校的形象。
在這次的實(shí)習中,我總的表現很好,認真負責,比較有耐心,樂(lè )于幫助同學(xué)。但也發(fā)現了不足之處。比如說(shuō),注意力不集中。我記得,第一期廣交會(huì )結束那天,公司的職員回來(lái)比較早,公司頓時(shí)就熱鬧起來(lái)了。因為之前環(huán)境一直都比較安靜,所以,一下子,自己緩不過(guò)神,很難集中精神。我會(huì )努力克服這一點(diǎn)的,要更快適應各種環(huán)境。
在四天的實(shí)習中,我深刻體會(huì )到了耐心和恒心的重要性。簡(jiǎn)單的工作更考驗一個(gè)人的耐性。只有以持之以恒的心態(tài)去面對煩瑣、乏味的工作,才能做得更好。其次,遵守企業(yè)規章制度。也許我們在學(xué)校時(shí)候總能夠找到理由來(lái)解析遲到或者未作業(yè),但在實(shí)習期間我認識到遲到就是遲到,不需要解析什么。那就是制度。每個(gè)人必須遵守,沒(méi)有例外,不會(huì )像在學(xué)校那么自由。在實(shí)習期間不要將自己當做是學(xué)生,脫離那種學(xué)生氣,真正的做一個(gè)工作者。再者,端正態(tài)度。不管是學(xué)習還是將來(lái)的就業(yè),態(tài)度起著(zhù)決定性作用。好的學(xué)習工作態(tài)度能夠提高效率。在工作期間,個(gè)別同學(xué)喜歡一邊看電影一遍錄入,雖然自己認為不會(huì )干預工作,但
在別人看來(lái)就是不好,那就是態(tài)度問(wèn)題,給人留下不好印象。成大事者都是從小事做來(lái)的。一心不能二用,使我學(xué)會(huì )做事情必須先端正態(tài)度。最后,善于與他人溝通和交流。善于溝通的人社會(huì )適應能力很強。作為學(xué)生,在學(xué)校不會(huì )有那么多溝通角色,都是同學(xué)、老師。里面不會(huì )有利益沖突。在以后的工作中,我們都會(huì )遇到各種形形色色的人,但為了工作的需要,就必須要與他們溝通,它可以決定一單生意的成敗。那就需要技巧。見(jiàn)什么人,就要用什么的方式去溝通。生意能成功,那你就是成功的。那就是社會(huì )生存規則。而即將畢業(yè)的我們要提前學(xué)會(huì )溝通的技巧,為將來(lái)的找工作道路上能順心點(diǎn)。
這次實(shí)習雖沒(méi)有能使我的專(zhuān)業(yè)知識最大的程度發(fā)揮,但從中我感受到了學(xué)校與工作之間的巨大差別,專(zhuān)業(yè)課知識的欠缺、動(dòng)手能力不足等等。我也知道這不是一天兩能夠學(xué)會(huì )的,不過(guò)我堅信我能做到這一點(diǎn)。我也意識到工作競爭壓力雖然很大,時(shí)刻提醒自己應該努力奮斗,為明天的工作做墊腳石,今天的刻苦,明天的收獲。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習我各方面都有很大提升,不管是社會(huì )能力還是自己的動(dòng)手能力都增強了。同時(shí)膽量增大了,見(jiàn)識廣了,對就業(yè)的形勢了解更多。更加的相信,要在社會(huì )上立足就必須牢牢掌握一種技能。這次的實(shí)習時(shí)間雖然很短,但學(xué)到了很多東西,明白了很多道理。掙錢(qián)真的很辛苦,所以一定要好好珍惜學(xué)習的時(shí)光,積累更多的經(jīng)驗,為以后的生活和工作做好準備。這次實(shí)習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫助,我希望能夠在以后的實(shí)踐過(guò)程中體會(huì )到很多東西。最后還應該感謝老師給的此次機會(huì ),讓我真正學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和社會(huì )知識。希望以后有更多實(shí)習的機會(huì )。
廣交會(huì )的實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習時(shí)間和實(shí)習單位
1.2 實(shí)習單位:廣州天河新天希爾頓酒店
二、實(shí)習過(guò)程
2.1 實(shí)習崗位:餐飲部——中餐廳——服務(wù)員
2.2 實(shí)習內容:
B. 10月13日:觀(guān)看酒店的員工內部知識競賽
2.3 實(shí)習感受:
在整個(gè)實(shí)習中,我有很明顯的個(gè)人感受變化階段?梢苑譃槿齻(gè)階段:消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段:
第一周下來(lái),我的情緒其實(shí)是比較消極的?墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度,整個(gè)實(shí)習的意義也就沒(méi)有了。態(tài)度決定一切。于是乎,我很努力的去觀(guān)察、挖掘酒店的過(guò)人之處,調整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段:
1.希爾頓酒店是一家剛開(kāi)業(yè)不久的酒店,而中餐廳也是開(kāi)了大概2個(gè)多月。所以,客人會(huì )比較少,員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨,然后我們會(huì )變得很忙。但,由于開(kāi)業(yè)不久,客人真的很有限。于是乎,我就懇求主管們安排我各種工作。我學(xué)會(huì )了鋪臺布,擺餐位,熨臺布,擦杯子,傳菜等等。其實(shí)這些都是很細節上的工作,看似很瑣碎。但是我覺(jué)得,服務(wù)要做得讓客人滿(mǎn)意、做得細致,通通都是由這些細節上的工作所決定的。細節很重要,不是要等到客人發(fā)現問(wèn)題產(chǎn)生不滿(mǎn),或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤!毠
3.我收了一次小費,是我人生第一次收到的小費。不管錢(qián)有多少,那不重要;重要的是,這個(gè)小費給了我很大的精神上的鼓勵,是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工,每個(gè)人都很好,很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團隊。與這個(gè)團隊工作,真的很舒服,很有激情。
第三個(gè)階段:
在實(shí)習將要結束之時(shí),經(jīng)理跟我們實(shí)習生開(kāi)了一個(gè)小小的座談會(huì )。在這次座談會(huì )里,我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說(shuō)出來(lái)分享,有好的,有不好的,并且在我們的角度提出了很多問(wèn)題與建議。經(jīng)理都一一記下來(lái),并說(shuō)明會(huì )向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天,酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì )。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在,但是,我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習讓我看到了自己的不足之處,無(wú)論是理論知識,還是實(shí)操經(jīng)驗。所以在接下來(lái)剩下一年不到的大學(xué)生活里,我會(huì )更好地規劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
三、實(shí)習總結
3.1 實(shí)習工作對深化專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習的作用:
我個(gè)人認為,實(shí)習工作隊深化專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習的作用不大。在這短短的廣交會(huì )期間,酒店分配給我們實(shí)習生的工作不會(huì )很多,而且是一些很簡(jiǎn)單的工作。我們有點(diǎn)像是打雜的。其實(shí)這也不能怪酒店,因為才一個(gè)月不到的時(shí)間,我們不可能對所有工作都了如指掌,而且酒店也不放心讓我們獨自完成某項重要的工作。這一個(gè)月就像為了學(xué)分而出來(lái)出賣(mài)自己的勞動(dòng)力的感覺(jué)。在學(xué)校里學(xué)到的理論知識,很少能應用到此次的實(shí)習中去。我唯一能深化專(zhuān)業(yè)理論知識的專(zhuān)業(yè),就只是人力資源管理。甚至我認為廣交會(huì )的實(shí)習是根本沒(méi)有必要的。我相當于是浪費了一個(gè)月的時(shí)間來(lái)做兼職一樣。而大三上學(xué)期這么多專(zhuān)業(yè)課,就丟空了一個(gè)月!然后在讓我們回來(lái)后的每個(gè)星期里,每個(gè)課的'老師抓緊我們剩余的時(shí)間來(lái)瘋狂補課。有必要嗎?
3.2 實(shí)習工作對旅游服務(wù)意識的提升作用:
不可否認,這次的實(shí)習對我個(gè)人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會(huì )了如何去服務(wù),也感到服務(wù)是一門(mén)很高深的學(xué)問(wèn)。運用人力資源部總監的一句話(huà)來(lái)概括:我不重要,但我很重要。
3.3 實(shí)習工作對實(shí)習企業(yè)(酒店)的作用:
我認為是雙贏(yíng)的作用。我們能通過(guò)廣交會(huì )的這個(gè)實(shí)習機會(huì ),強化個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能,學(xué)到切切實(shí)實(shí)的服務(wù)技能,與酒店建立初步的關(guān)系,方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué)。同時(shí),酒店方面,招了實(shí)習生,能解決在廣交會(huì )期間出現人員短缺、服務(wù)不到位的問(wèn)題,并且建立人才資料庫,對日后的招聘會(huì )有幫助。雙方達到了雙贏(yíng)的局面
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