營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告匯編十篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告與我們的生活緊密相連，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編收集整理的營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告10篇，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告 篇1
不經(jīng)意間，大三的時(shí)光已過(guò)去一半，寒假來(lái)臨，也將意味著(zhù)一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )到來(lái)了。此時(shí)，我們正好可以通過(guò)社會(huì )實(shí)踐來(lái)檢驗一下自己，多接觸社會(huì )，發(fā)現自己的不足，為今后的學(xué)習改進(jìn)做好鋪墊。
經(jīng)朋友介紹，我來(lái)到了新思維書(shū)店，成為一名臨時(shí)導購員。由于自身對書(shū)的喜愛(ài)，我覺(jué)得這份工作十分適合我。每天在圖書(shū)和顧客之間忙碌，其樂(lè )融融��！我負責的是兒童讀物�？吹竭@些種類(lèi)多樣的圖書(shū)，我覺(jué)得現在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(cháng)們在孩子很小的時(shí)候對他們進(jìn)行輔導，假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(cháng)知識、開(kāi)拓視野。
初高中時(shí)，我常常到書(shū)店買(mǎi)書(shū)，自認為走遍了許多書(shū)店，對書(shū)店的工作內容很是了解，導購員無(wú)非是幫顧客找書(shū)罷了。但當我來(lái)到書(shū)店見(jiàn)習后，才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書(shū)，除此之外，還有許多要做的事情。導購員每天的工作時(shí)間為8：00--17：30.在書(shū)店工作的這半個(gè)月里，我對書(shū)店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫，貼磁條，圖書(shū)的上架與擺放，導購，這些都是每個(gè)導購員日常必做的事情 下面就讓我來(lái)介紹一下書(shū)店的工作流程：
一：接貨、入庫
每天都會(huì )有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái)，我們的工作便是清點(diǎn)數目、入庫。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫可謂是書(shū)店工作中最復雜的環(huán)節。圖書(shū)從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書(shū)進(jìn)行統計，然后出庫時(shí)報上單據。這樣第二天，出庫的圖書(shū)就會(huì )由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對所需圖書(shū)的數量，在所缺位置補上圖書(shū)，剩余的圖書(shū)入庫以備補架。
二：貼磁條
將專(zhuān)門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。在圖書(shū)售出時(shí)，會(huì )有收款臺負責將圖書(shū)消磁。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì )自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了。
三：上架和擺放
圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì )按固定位置擺放。當導購員發(fā)現圖書(shū)的數量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補架。
四：導購
導購是書(shū)店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書(shū)位置，以便當顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書(shū)。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書(shū)系列�！都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書(shū)既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導購員就需要根據不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書(shū)。熟悉架子是導購員做好工作的前提，通常兩天左右，新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書(shū)了。
有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類(lèi)幫忙，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉，也要對其他方面有所了解。當有顧客向你打聽(tīng)其他類(lèi)圖書(shū)時(shí)，也要說(shuō)出大概位置才行，給顧客以滿(mǎn)意的答復。
假期最大的消費人群莫過(guò)于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì )在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(cháng)便會(huì )像接到圣旨般，帶著(zhù)孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識，陶冶情操，但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后，孩子們不愛(ài)讀，家長(cháng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué)，那么買(mǎi)這些書(shū)又有什么意義呢。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統一標準來(lái)要求孩子。孩子們可以根據個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū)，不能完全按照硬性規定來(lái)要求孩子。在我所負責的課外讀物中，《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》等圖書(shū)都很受低年級學(xué)生的歡迎，圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。 在書(shū)店工作中，我發(fā)現了一些小問(wèn)題。其一，有些舊版的兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣(mài)不出去，新書(shū)不斷運進(jìn)，舊書(shū)仍擺在架子上，使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉，相信還是能夠為新書(shū)騰出空間的。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差，早一二年出版的，若低價(jià)處理，相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去，解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題，又使得書(shū)架子看上去更加舒服，方便導購員尋找圖書(shū)，何樂(lè )而不為呢。其二，有的圖書(shū)時(shí)常會(huì )遇到質(zhì)量問(wèn)題，或有損有缺，或其中內容有誤，賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì )被退回來(lái)，這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)��！如果出版社印刷時(shí)和排版校對過(guò)程中嚴謹對待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯誤的圖書(shū)，勢必會(huì )對學(xué)習造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著(zhù)認真負責的原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害。 在這次實(shí)習中，我學(xué)到了許多。
一：作為書(shū)店的工作人員，要有責任心。
通過(guò)實(shí)習我了解到，導購員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當顧客有需求時(shí)要認真耐心的講解。顧客不像導購員，對書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉，對書(shū)的類(lèi)別不了解，所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂(yōu)解難，為他們找到滿(mǎn)足需求的圖書(shū)。
二 ：在以后的工作中，應該踏實(shí)肯干。
書(shū)店內圖書(shū)的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務(wù).將圖書(shū)搬運到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細心認真，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書(shū)店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些枯燥，而搬運和貼磁的工作無(wú)疑為導購員增添了許多樂(lè )趣。
三：學(xué)會(huì )謙虛求教于人
剛到書(shū)店工作時(shí)，見(jiàn)到種類(lèi)繁多、名稱(chēng)各異的圖書(shū)，我很是犯難。要將如此多的書(shū)名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當我見(jiàn)到書(shū)店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書(shū)，連折數都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意�？磥�(lái)自己還要多向她們請教才行。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的指點(diǎn)，我很快的適應了新的工作，并將圖書(shū)的類(lèi)別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應新的工作，就要虛心的求教。
這次在書(shū)店的實(shí)習，時(shí)間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無(wú)比的親切。在書(shū)店工作的日子里，使我清楚的認識到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì )實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗，所以要求我們每次社會(huì )實(shí)踐都認真的對待，為以后更好的在社會(huì )上工作奠定基礎。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告 篇2
很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶(hù)所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說(shuō)，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶(hù)，經(jīng)濟損失是小，對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。
當然，這種時(shí)候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會(huì )結束之后會(huì )恢復一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù)，只是暫時(shí)的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶(hù)。
對于郵政營(yíng)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營(yíng)業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養與業(yè)務(wù)知識相結合。每天早上到了之后，都在班長(cháng)的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現的問(wèn)題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，將心比心，用戶(hù)稱(chēng)心”。每周還會(huì )組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識。所以我覺(jué)得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導者，而且還有負責的執行者，讓我獲益匪淺。
通過(guò)這短短幾天的實(shí)習，我深深的體會(huì )到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告 篇3
實(shí)習又是對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，請看下文藥房營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告。
20xx年7月26日，我很榮幸加入xxx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習生�；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店
長(cháng)羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應。多虧了店里店長(cháng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學(xué)習了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號 每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習過(guò)程中，我認識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫(xiě)計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè )在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì )，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候對難纏的顧客也無(wú)計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當然，我不會(huì )讓自己有所松懈的，前面的路還長(cháng)，我會(huì )更加努力的工作和學(xué)習，不斷提高，盡快考取執業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告 篇4
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習實(shí)踐和主管的指導，使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷(xiāo)售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，使我們真正對崗前所學(xué)的知識融會(huì )貫通。
首先，我想向xxx店為我的實(shí)習提供幫助和指導的主管和我的同事們致謝,感謝他們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習所作的幫助和努力。
通過(guò)實(shí)習，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識水平。實(shí)習期間，我了解并參與了銷(xiāo)售過(guò)程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了諾基亞產(chǎn)品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機結合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價(jià)。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)自己的事業(yè)有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
為期一個(gè)星期的實(shí)習即將結束，回想起這一個(gè)星期的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂(lè )在其中。因為任何知識都源于實(shí)踐，所以需要這段時(shí)間的實(shí)習將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實(shí)踐，讓其來(lái)檢驗所學(xué)。然而，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結經(jīng)驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實(shí)的基礎。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。
進(jìn)入公司之前，自己對銷(xiāo)售知識只是大概的了解，沒(méi)有系統的學(xué)習過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所包含的全部，一個(gè)禮拜的實(shí)習，就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考。自己了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，多跟自己導師溝通，因從交談中也能夠學(xué)到不東西，每當我出去跟
客戶(hù)溝通時(shí)總是很不好意思說(shuō)話(huà)，說(shuō)話(huà)和藹的有點(diǎn)吞吞吐吐，不過(guò)客戶(hù)還是個(gè)蠻和藹的。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習現在的我不扭扭捏捏，而是大大方方把我們的產(chǎn)品介紹給客戶(hù)，當然有事也會(huì )遇到很?chē)绤柕目蛻?hù)，不過(guò)在我的耐心和細心下，客戶(hù)從開(kāi)始的態(tài)度生硬變的柔和多了，有時(shí)遇到有經(jīng)驗的客戶(hù)，也會(huì )告訴我們一些經(jīng)驗讓我受益匪淺，一席話(huà)下來(lái)，這個(gè)客戶(hù)的生意就促成了，從中我懂得了生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
我這次實(shí)習主要面對銷(xiāo)售的是調料市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)這星期的實(shí)習我把調料主要分為五大類(lèi)：1、咸味調料：咸味自古就被列為五味之一。烹飪應用中咸味是主味，是絕大多數復合味的基礎味，所以我們的針對這個(gè)咸味調料包括：醬油、食鹽、醬甜味調料。2、甜味調料：甜味古稱(chēng)甘，為五味之一。甜味在烹飪中可單獨用于調制甜味食品;也可以參與調劑多種復合味型，3、酸味調料：酸味為五味之一，在烹飪中應用十分廣泛，但一般不宜單獨使用�？芍c胃消化、解油膩，提味增鮮，生香發(fā)色，開(kāi)胃爽口，增強食欲，尤宜春季食用。酸味調料包括：醋、番茄醬。辣味調料：辣味實(shí)際上是觸覺(jué)痛感而非味覺(jué)。不過(guò)由于習慣，所以也把它當作一味。5、鮮味調料：鮮味是人們飲食中努力追求的一種美味，它能使人產(chǎn)生一種舒服愉快的感覺(jué)。故有“無(wú)咸不鮮、無(wú)甜不鮮”的說(shuō)法。鮮味調料包括：味精、蠔油。
今年的夏天我過(guò)的很不一樣，我們告別那個(gè)愉快的大一生活了，隨之而來(lái)的就是我們大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。今年暑假，我決定為以后的學(xué)醫生涯奠定更好的基礎，更好地服務(wù)農村兩個(gè)文明建設，服務(wù)青年學(xué)生的成長(cháng)、成才，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高...
暑假非常有幸能去wal-mart global procurement(沃爾瑪全球采購中心，以下簡(jiǎn)稱(chēng)wmgp)實(shí)習，我在這個(gè)實(shí)習中學(xué)到了非常多的知識、感悟了wal-mart 豐富內涵的企業(yè)文化，同時(shí)也結識了一幫友好善良的朋友。
在課堂上學(xué)習電子數控專(zhuān)業(yè)大部分都是理論知識，所以我很珍惜這次實(shí)習機會(huì )，認真的聽(tīng)老師的講解和介紹，觀(guān)察每一個(gè)機械的構造和零件，以及學(xué)習它的實(shí)用方法，和理論知識相結合，才能理解的更透徹。實(shí)習參觀(guān)是數控機床。
一、思想政治表現思想是行為的先導，它支配著(zhù)人的行為，也決定著(zhù)人們做事的態(tài)度，只有有了堅定地態(tài)度、樂(lè )觀(guān)的情緒，才能采取積極地行動(dòng)。對于頂崗實(shí)習同樣也是如此。
一、前言實(shí)習是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)...
一年一度的暑期社會(huì )實(shí)踐匆匆的來(lái)了,又在不知不覺(jué)中匆匆的弄完了!這次我參加的是由學(xué)院組織的科技下鄉活動(dòng)。雖然是一名即將離開(kāi)校園的大學(xué)生，平時(shí)也時(shí)常下鄉，但下鄉到農戶(hù)參加這樣的暑期社會(huì )實(shí)踐還是第一次。
一、實(shí)習目的、任務(wù)通過(guò)設計院的實(shí)習，了解建筑師的基本工作程序、工作方法、職業(yè)素質(zhì)要求，畢業(yè)后能更好適應市場(chǎng)的發(fā)展和社會(huì )的要求，同時(shí)，也是檢驗學(xué)生在校的學(xué)習下的成果，彌補課堂學(xué)習之不足，提高綜合設計的技能，以達到專(zhuān)業(yè)培養的...
作為導游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們已經(jīng)學(xué)習了為期一年的相關(guān)知識的學(xué)習。我們急需要一個(gè)機會(huì )把我們所學(xué)的知識與實(shí)踐操作結合起來(lái)，以檢驗我們的所學(xué)，了解我們學(xué)習過(guò)程中不夠的地方和學(xué)習中的問(wèn)題，做到理論與實(shí)際相結合，做符合市場(chǎng)要求的人才。 我這次銷(xiāo)售的調料主要是：廣東美味鮮調料食品公司旗下廚綁、美味鮮的兩大品牌，主要經(jīng)營(yíng)的'銷(xiāo)售的產(chǎn)品有醬油、食醋、蠔油、味精等
系類(lèi)的產(chǎn)品。尤其是廚邦醬油是美味鮮醬油產(chǎn)品的代表作，從誕生之日起，就定位做”中國最好的醬油”。其味道鮮美，醬香濃郁，在沿海曬足180天，被譽(yù)為高檔醬油的代名詞。
今年的夏天我過(guò)的很不一樣，我們告別那個(gè)愉快的大一生活了，隨之而來(lái)的就是我們大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。今年暑假，我決定為以后的學(xué)醫生涯奠定更好的基礎，更好地服務(wù)農村兩個(gè)文明建設，服務(wù)青年學(xué)生的成長(cháng)、成才，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高...
暑假非常有幸能去wal-mart global procurement實(shí)習，我在這個(gè)實(shí)習中學(xué)到了非常多的知識、感悟了wal-mart 豐富內涵的企業(yè)文化，同時(shí)也結識了一幫友好善良的朋友。
在課堂上學(xué)習電子數控專(zhuān)業(yè)大部分都是理論知識，所以我很珍惜這次實(shí)習機會(huì )，認真的聽(tīng)老師的講解和介紹，觀(guān)察每一個(gè)機械的構造和零件，以及學(xué)習它的實(shí)用方法，和理論知識相結合，才能理解的更透徹。實(shí)習參觀(guān)是數控機床。
一、思想政治表現思想是行為的先導，它支配著(zhù)人的行為，也決定著(zhù)人們做事的態(tài)度，只有有了堅定地態(tài)度、樂(lè )觀(guān)的情緒，才能采取積極地行動(dòng)。對于頂崗實(shí)習同樣也是如此。
一、前言實(shí)習是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)...
一年一度的暑期社會(huì )實(shí)踐匆匆的來(lái)了,又在不知不覺(jué)中匆匆的弄完了!這次我參加的是由學(xué)院組織的科技下鄉活動(dòng)。雖然是一名即將離開(kāi)校園的大學(xué)生，平時(shí)也時(shí)常下鄉，但下鄉到農戶(hù)參加這樣的暑期社會(huì )實(shí)踐還是第一次。
一、實(shí)習目的、任務(wù)通過(guò)設計院的實(shí)習，了解建筑師的基本工作程序、工作方法、職業(yè)素質(zhì)要求，畢業(yè)后能更好適應市場(chǎng)的發(fā)展和社會(huì )的要求，同時(shí)，也是檢驗學(xué)生在校的學(xué)習下的成果，彌補課堂學(xué)習之不足，提高綜合設計的技能，以達到專(zhuān)業(yè)培養的...
作為導游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們已經(jīng)學(xué)習了為期一年的相關(guān)知識的學(xué)習。我們急需要一個(gè)機會(huì )把我們所學(xué)的知識與實(shí)踐操作結合起來(lái)，以檢驗我們的所學(xué)，了解我們學(xué)習過(guò)程中不夠的地方和學(xué)習中的問(wèn)題，做到理論與實(shí)際相結合，做符合市場(chǎng)要求的人才。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告 篇5
在實(shí)習期間我，努力學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力。認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習培訓，不斷充實(shí)自己， 3個(gè)月來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)，同事關(guān)系融洽，團結友愛(ài)，互幫互助，互相尊重，但是由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
自進(jìn)入本公司工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步�；仡欉^(guò)去的3個(gè)月，我認真學(xué)習營(yíng)業(yè)的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(cháng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
在實(shí)習期間，我從末出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。 謙虛謹慎，認真聽(tīng)取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài)，培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責，責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告 篇6
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。
營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì )提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會(huì )微笑的說(shuō): “先生,(或其他)您好!” 類(lèi)似的禮貌用語(yǔ),如“對不起” ﹑ ……
每一位顧客都是抱著(zhù)某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機，才能向他推薦最合適的藥品。
觀(guān)察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式
觀(guān)察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式 每一位顧客都是抱著(zhù)某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買(mǎi)需求呢?
察顏觀(guān)色 通過(guò)仔細觀(guān)察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線(xiàn)索。
1、觀(guān)察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀(guān)看。藥店營(yíng)業(yè)員注意觀(guān)察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀(guān)察表情。當接過(guò)藥店營(yíng)業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營(yíng)業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話(huà)，說(shuō)明顧客對藥品基本滿(mǎn)意，如都是后者的話(huà)，說(shuō)明藥品根本不對顧客的胃口。 店員進(jìn)行觀(guān)察時(shí)，切忌以貌取人。衣著(zhù)簡(jiǎn)樸的人可能會(huì )花大價(jià)錢(qián)購買(mǎi)名貴藥品;衣著(zhù)考究的人可能去買(mǎi)最便宜的感冒藥。因此，藥店營(yíng)業(yè)員不能憑主觀(guān)感覺(jué)去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀(guān)看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀(guān)看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應酬了一句，那么藥店營(yíng)業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客： “這種消炎藥很有效�！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍幌�，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫師�！薄芭�，我想起來(lái)了，是這一種�！� 就這樣，藥店營(yíng)業(yè)員一句試探性的話(huà)，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話(huà)題，而是采用一般性的問(wèn)話(huà)，如：“您要買(mǎi)什么?”顧客：“沒(méi)什么，我先隨便看看�！彼幍隊I(yíng)業(yè)員：“假如您需要的話(huà)，可以隨時(shí)叫我�！彼幍隊I(yíng)業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購買(mǎi)需要的線(xiàn)索。所以，藥店營(yíng)業(yè)員一定要仔細觀(guān)察顧客的舉動(dòng)，再加上適當的詢(xún)問(wèn)和推薦，就會(huì )較快地把握顧客的需要了。
謹慎詢(xún)問(wèn)
通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現顧客會(huì )產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營(yíng)業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢(xún)問(wèn)顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進(jìn)行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實(shí)想法。在詢(xún)問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不要單方面的一味詢(xún)問(wèn)。缺乏經(jīng)驗的藥店營(yíng)業(yè)員常常犯一個(gè)錯誤，就是過(guò)多地詢(xún)問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種“被調查”的不良感覺(jué)，從而對藥店營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話(huà)。
2、詢(xún)問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因為“藥品提示”和“詢(xún)問(wèn)”如同自行車(chē)上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著(zhù)銷(xiāo)售工作，藥店營(yíng)業(yè)員可以運用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢(xún)問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥店營(yíng)業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著(zhù)手，如“請問(wèn)，您買(mǎi)這種藥是給誰(shuí)用的?”或“您想買(mǎi)瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀(guān)察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買(mǎi)核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店營(yíng)業(yè)員可以稍微移開(kāi)視線(xiàn)并輕松自如地觀(guān)察顧客的表現與反應。
耐心傾聽(tīng)
讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱(chēng)贊、說(shuō)明、抱怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會(huì )仔細傾聽(tīng)，并適當有所反應，以表示關(guān)心和重視。因為顧客所言是“難以磨滅的”，藥店營(yíng)業(yè)員可以從傾聽(tīng)中了解到顧客的購買(mǎi)需求，又因為顧客尊重對那些能認真聽(tīng)自己講話(huà)的人，愿意去回報。因此，傾聽(tīng)——用心聽(tīng)顧客的話(huà)，不論對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽(tīng)如此重要，那么要如何洗耳恭聽(tīng)呢?
1、做好“聽(tīng)”的各種準備。首先要做好心理準備，要有耐心傾聽(tīng)顧客的講話(huà);其次要做好業(yè)務(wù)上的準備，對自己銷(xiāo)售的藥品要了如指掌，要預先考慮到顧客可能會(huì )提出什么問(wèn)題，自己應應如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽(tīng)人說(shuō)話(huà)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，當顧客說(shuō)話(huà)速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店營(yíng)業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺(jué)藥店營(yíng)業(yè)員并未專(zhuān)心在聽(tīng)自己講話(huà)，那藥店營(yíng)業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導致銷(xiāo)售失敗。
3、適當發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話(huà)時(shí)，原則上藥店營(yíng)業(yè)員要有耐性，不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱(chēng)是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。 一個(gè)好的聽(tīng)者既不怕承認自己的無(wú)知，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，因為她知道這樣做不但會(huì )幫助顧客理出頭緒，而且會(huì )使談話(huà)更具體生動(dòng)。為了鼓勵顧客講話(huà)，藥店營(yíng)業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽(tīng)懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯”等等。
4、從傾聽(tīng)中，了解顧客的意見(jiàn)與需求。顧客的內心常有意見(jiàn)、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥店營(yíng)業(yè)員就必須要讓顧客的意見(jiàn)發(fā)表出來(lái)，從而了解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥店營(yíng)業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話(huà)題，讓顧客不停地說(shuō)下去，這樣不但可避免聽(tīng)片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解，而且藥店營(yíng)業(yè)員也可以從顧客的談話(huà)內容、聲調、表情、身體的動(dòng)作中觀(guān)察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽(tīng)別人講話(huà)也是一門(mén)藝術(shù)。藥店營(yíng)業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽(tīng)力，掌握傾聽(tīng)技巧，慢慢地就可以使傾聽(tīng)水平有很大的提高，而且也可以從傾聽(tīng)中學(xué)到許多有用的知識。 最后，提醒各位藥店營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細傾聽(tīng)他們所講的每一句話(huà)，而且通過(guò)顧客的談話(huà)來(lái)鑒定他最關(guān)心的問(wèn)題，而后根據他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。放及位置，用法用量和功能主治，這是要當一名藥店營(yíng)業(yè)員的基本功，作為一名合格的營(yíng)業(yè)員是以微笑服務(wù)為主題。
現總結以下兩點(diǎn)：
一、工作回顧
我用銷(xiāo)售方程式來(lái)了解顧客的需求=觀(guān)察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)，認真觀(guān)察每一位顧客，認真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀(guān)色,通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現顧客的真正的購買(mǎi)動(dòng)機,不要對只看不買(mǎi)的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情.對有購買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神,而是要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀(guān)察顧客反應。
回顧這半年來(lái)的工作情況收獲頗多，在此感謝店長(cháng)及各位同事，正是因為有你們的支持、關(guān)心和幫助下，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝立豐藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機會(huì )，通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上、專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，同時(shí)也鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，每天清潔貨架上藥品，與顧客交流，雖然繁瑣，但是我樂(lè )在其中，為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做一名優(yōu)秀營(yíng)業(yè)人員。
二、今后工作
在今后工作中，我在全面學(xué)習同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多業(yè)務(wù)技能，在工作作風(fēng)上遵守公司各項規章制度，團結同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的職務(wù)和義務(wù)，嚴格要求自己認真完成店長(cháng)及領(lǐng)導所落實(shí)的任務(wù)，最后，我將以嶄新精神狀態(tài)投入到工作中，努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識，提高工作效率。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告 篇7
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和主管的指導，使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷(xiāo)售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，使我們真正對崗前所學(xué)的知識融會(huì )貫通。
首先，我想向xxx店為我的提供幫助和指導的主管和我的同事們致謝,感謝他們?yōu)槲业捻樌鞯膸椭团Α?/p>
通過(guò)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識水平。期間，我了解并參與了銷(xiāo)售過(guò)程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了諾基亞產(chǎn)品知識,對機型有了更深的理解,將理論與有機結合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價(jià)。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)自己的事業(yè)有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
我知道，不到之處還有存在，在以后的工作中，我會(huì )繼續努力，不斷完善，不斷提升個(gè)人文化素養和銷(xiāo)售技巧！為公司創(chuàng )造利益，為我個(gè)人的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎！
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告 篇8
在結束了兩年的學(xué)校生活之后，同學(xué)們都進(jìn)入了崗位實(shí)習的階段。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是會(huì )計電算化，想到要實(shí)習肯定希望接觸和自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作�？墒且浑x開(kāi)學(xué)校，才知道想要找份和專(zhuān)業(yè)對口的工作并不是那么簡(jiǎn)單的事。本來(lái)想到去成都實(shí)習，但考慮到多方面的情況，最后我還是選擇回家找單位實(shí)習。
招聘現場(chǎng)我從來(lái)都沒(méi)缺席過(guò)，一開(kāi)始定下的目標就是找到符合專(zhuān)業(yè)的工作，可是日子一天一天過(guò)去了，自己的面試情況真的讓我快承不住氣了，應聘工作沒(méi)有想像中的順利，當時(shí)自己真的很想退縮，覺(jué)得現實(shí)很殘酷。慢慢的就改變了自己的觀(guān)點(diǎn)：畢業(yè)實(shí)習這個(gè)環(huán)節也不一定是非要本專(zhuān)業(yè)的，實(shí)習目的就是讓我們在實(shí)習過(guò)程中積累工作經(jīng)驗，因為對于一個(gè)剛跨出學(xué)校大門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì )對自己來(lái)說(shuō)太陌生了，要學(xué)習的東西太多，從基礎做起，只要能學(xué)到知識就應該堅持走下去。我持著(zhù)這樣的信念，把自己的眼光放低放遠，也許也是皇天不負有心人，我終于成功應聘上我們這里步行街營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位，雖然和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)截然不同，但我相信在這里所獲得的經(jīng)驗一定可以為以后的學(xué)習和工作奠定扎實(shí)的基礎，凱西是峨眉最大的一家皮具店，位于步行街，以“卓越的質(zhì)量，完美的服務(wù)，超越顧客期望，深受客戶(hù)的青睞。
剛進(jìn)皮具店時(shí)，對整個(gè)門(mén)市運營(yíng)情況我是一概不知，更別談?wù)麄�(gè)營(yíng)業(yè)員的工作，可以說(shuō)是非常陌生，工作也不知道從何下手。新員工培訓半月合格后才能上班。說(shuō)句心里話(huà)當時(shí)心里挺不高興的，畢竟當初應聘時(shí)并不是這么說(shuō)的，心里或多或少都會(huì )有些失落，可是一想到自己好不容易爭取來(lái)的一份工作一定要好好把握機會(huì )。在新員工培訓部待了一天，兩天…我突然發(fā)現自己逐漸對整個(gè)門(mén)市的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)了解了很多，這才明白經(jīng)理把我調去培訓的意圖。通過(guò)老板對我的考核，我參加了營(yíng)業(yè)員的在職培訓：對營(yíng)業(yè)流程、對貨品的質(zhì)量要求、對顧客期望，店發(fā)展目標。雖然一時(shí)還不能接納許多，但我能清楚的認識到營(yíng)業(yè)員責任重大，需要注意很多個(gè)方面：貨品的熟悉;人際關(guān)系的協(xié)調;談判技巧等。這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只能是大概的解些。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，才真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加于了解和學(xué)習。
真是讓我受益非淺，老員工只要和顧客一搭上話(huà)，顧客就準買(mǎi)貨品，有時(shí)沒(méi)等我反應過(guò)來(lái)，談判都成功結束了，這點(diǎn)真可謂商場(chǎng)上的高手過(guò)招，一開(kāi)始其實(shí)很多老員工對我不理不睬，或許因為我是個(gè)新手，他們根本不把我放在眼里，更談不上尊重。有時(shí)候覺(jué)得自己很委屈，沒(méi)做錯什么事好象都有人故意為難我�；氐郊依镏荒芨謰屨f(shuō)說(shuō)，回到店里覺(jué)得很壓抑，有段時(shí)間覺(jué)得很自卑。針對這個(gè)現象，我想了很久，可能是我自己真的做的不夠好，所以我檢討了自己，是我與同事之間的溝通交流太少，平常的自己可是話(huà)非常的多，但一旦到公司上班我就變得很拘束，從來(lái)都不講多余的話(huà)，所以導致與同事之間的隔閡。于是我就慢慢地利用工作的機會(huì )和他們交流，我們會(huì )談到個(gè)人的推銷(xiāo)口案，談到我們目前遇到的困難和迷茫，以及我在工作中的盲點(diǎn)向他們請教。通過(guò)這些談話(huà)，員工從此對我有了全新的認識，也肯定了我的工作，同時(shí)也贏(yíng)得了他們的信任。他們都還夸我是個(gè)很有潛力的女孩。從此，在之后的工作中，工作積極性提高了不少，才會(huì )有興趣學(xué)習更深奧的一些知識。對于剛進(jìn)公司遇到的這個(gè)問(wèn)題，表面上確實(shí)讓我很難受，，但是此次挫折豐富了我的工作經(jīng)驗，至少我又學(xué)習到工作中與同事之間的溝通交流是必不可少的。
畢業(yè)離開(kāi)校園一景一年了，在這一年里，我終于知道了什么是競爭，什么是社會(huì )現實(shí)，找一份好的工作時(shí)多么的難了。在先實(shí)習了一年，結果一年工作下來(lái)，我知道了太多、太多，我想我可以出一本書(shū)了，我可把什么酸甜苦辣都吃了。最新皮具店營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告
離開(kāi)校園之前我還有著(zhù)一絲的僥幸，希翼自己能夠找到一份還不錯的工作，可是現實(shí)的打架就是如此的厲害，我不得不低下曾經(jīng)高昂的頭顱，我要從最底層干起了。
步入社會(huì )我知道什么是辛苦，步入社會(huì )我知道什么是節約，步入社會(huì )我知道什么是生活。
離開(kāi)學(xué)校生活已經(jīng)有近半年，起初是懷著(zhù)一顆興奮的心走出學(xué)校，而現在是拖著(zhù)疲憊的身軀回到家里，理想與現實(shí)總是有差別，這是我離開(kāi)學(xué)校前能夠想到的，可是它們之間差距如此之大是我沒(méi)有預料到的。踏出校門(mén)就意味要靠自己養活自己，不再是家人手中的寶貝，工作中太多的麻煩事會(huì )讓你無(wú)數次想到放棄，可是現實(shí)是：沒(méi)人再無(wú)緣無(wú)故的給你生活費了。
我以“善用專(zhuān)業(yè)知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富實(shí)習生活”為宗旨，經(jīng)過(guò)今次實(shí)習，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的實(shí)習收獲不少。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告 篇9
暑期x月x日，我收拾好包裹，踏上前往暑期社會(huì )實(shí)踐的車(chē)程。先從九堡客運中心站，買(mǎi)了張汽車(chē)票，目的地——嘉善西塘。
二零零八年的高三寒假我就來(lái)這邊幫忙，20歲的新年也在此度過(guò)，西塘古鎮是個(gè)修身養性的地方。對于這我顯得一點(diǎn)也不陌生。大學(xué)的第一個(gè)暑期，我還是選擇了這個(gè)古鎮。對于我們藝術(shù)生來(lái)說(shuō)，這里正是寫(xiě)生的好地方，老街、小橋、流水。每年都有一批批的學(xué)子來(lái)到這寫(xiě)生，在這里碰到高中同學(xué)寫(xiě)生，感嘆世界真小。再一次踏入西塘，這里變了很多本身街道空空如也，現在越來(lái)越繁華。得知是這邊政府投資力度加大了，旅游業(yè)發(fā)展得越來(lái)越快，看著(zhù)有些變化總感覺(jué)到物是人非。
老板娘給我安排好住處，休息了一天，我就做好上班的準備了，早上九點(diǎn)上班，先要通過(guò)檢票口，在這周一至周五是不收門(mén)票的，古鎮上由石板相切而成的路，顯得坑坑洼洼，就讓我想起小時(shí)候在外婆家的日子，這種高低不平的石板路是不適合妙齡女子踩踏著(zhù)高跟婀娜行走，否則一天下來(lái)腳生疼。每天上下班都行走同一天路線(xiàn)，很是單調，在旅游區內有一條酒吧街，聽(tīng)到酒吧兩個(gè)字，在大家心里就會(huì )形成很亂很雜的情形，其實(shí)不然，相反，很有情調，沒(méi)有大城市里酒吧的危險與嘈雜，而我就在這條酒吧街唯一一家銀飾店里上班，當著(zhù)一名普通的營(yíng)業(yè)員。
一開(kāi)始總有些陌生，雖然前年就接觸過(guò)一段時(shí)間，剛入手時(shí)也一樣的困難，因為貨物增加了很多，產(chǎn)品材質(zhì)、種類(lèi)也有了很大的改變，所以對于制作工藝和材質(zhì)方面的不了解，我幾乎從零開(kāi)始學(xué)，在虛心求教學(xué)習下，我懂了很多，所有純銀飾品按克稱(chēng)重賣(mài)，將顧客所選的手鏈或項鏈放在一個(gè)放置與水平面得電子稱(chēng)上就知道了它的重量，然后乘以每克的價(jià)格就行了，這是所有商品中最清楚易懂的了。
另一些單賣(mài)物品，很是復雜，它們有鑲嵌了寶石的項鏈、戒指，它們沒(méi)有標價(jià)，都要自己記住�，F在流行手串，可以帶脖子上亦可繞幾圈戴手上，每條手串不是一百零八顆珠子就是兩百零六顆珠子，具體這數字的含義我還是不知道。但制作手串的材質(zhì)很多寓意都是保平安的。
也是因為在這里我知道了銀飾品如何辨別真還是假，只要將銀飾往墻上一劃有道深深的鉛筆痕跡，或者將它扔在水泥地上，它發(fā)出的聲音很沉悶不像鐵那般的清脆。銀因自身的含銀量多少不一樣，所以叫法也不一樣。在這家店里見(jiàn)的最多的也就是九二五純銀和九九零足銀。我大開(kāi)眼界的是我認識的東西多了，知道很寶石的材質(zhì)名稱(chēng)，比如：馬來(lái)玉、蛋白石、紅紋石、月光石、紅崗玉等等，這是我再書(shū)本上學(xué)不到的知識，就連手串也有很多品種，如：綠松石、虎眼石、菩提子、菩提根、石榴石、紅白珊瑚等。
雖然我平時(shí)看起來(lái)馬馬虎虎，可對于工作我是一點(diǎn)也不怠慢，老板娘不僅僅開(kāi)了一家店，后來(lái)鑰匙都交由我來(lái)保管，每天九點(diǎn)我到店里開(kāi)門(mén)。來(lái)到店里首先要做的事是上香和點(diǎn)蠟燭。點(diǎn)燃的印度香，使得空氣中彌漫著(zhù)一股清香，每天早中晚三次。
據說(shuō)是招財的，而且供著(zhù)佛！在店里呆久了，這種香氣一點(diǎn)也聞不出來(lái)了。每天早上都得把地面掃干凈，然后用拖把仔細的拖上一遍，把前一天顧客帶入店內的泥土弄干凈。聽(tīng)人都說(shuō)店面不大，卻整理的十分整潔，讓人一看就舒服。還有個(gè)任務(wù)就是擦玻璃了，這是一天到晚必須得忙活的事，每一批客人走后，柜臺玻璃上留下的手指印必須在下一批客人到來(lái)前擦干凈。
在這個(gè)氣溫高的季節里，我覺(jué)得這份工作過(guò)的也休閑自在，店內有著(zhù)空調，老板娘訂閱了每天的報紙，空閑時(shí)我可以看看報紙，雜志什么的，也是一種樂(lè )趣啊。白天在這條街上的人并不多，一是白天氣溫高，二是通常酒吧白天不營(yíng)業(yè)，要么也就零零碎碎幾家營(yíng)業(yè)著(zhù)下午茶給游客落落腳。晚上的情形就完全變了樣，街上變得人潮擁擠，熱鬧非凡，這是我一個(gè)人是完全忙不過(guò)來(lái)了，別的店內的同事就會(huì )過(guò)來(lái)幫忙，有時(shí)老板娘還會(huì )親自坐鎮。
在我眼里，老板娘是個(gè)很有氣質(zhì)的女人，顯得很年輕，雖然現在她帶病在身，激素使身體微微有些發(fā)福，但也蓋不住她原本的那種氣質(zhì)，看著(zhù)老板娘身體的不如從前，我也一直在擔心著(zhù)，所以工作的很是賣(mài)力，下班時(shí)間有時(shí)忙的時(shí)候要過(guò)十一二點(diǎn)，我也毫無(wú)怨言，畢竟我必須得離開(kāi)。招聘的信息一直貼著(zhù)。后來(lái)來(lái)了葉子，一個(gè)跟我一樣開(kāi)朗的女生，于是我倆一直配合著(zhù)，可以說(shuō)兩個(gè)人的得心應手，再也不怕忙不過(guò)來(lái)了，有時(shí)我開(kāi)著(zhù)玩笑說(shuō)：“你是我一把屎一把尿帶大的”。這么說(shuō)也不過(guò)分，名師出高徒嘛，很快她就認識了所有材質(zhì)，記住了價(jià)格，這使得我很欣慰。
工作期間，接觸的人來(lái)自世界各地，每天都跟不同的人打交道，后來(lái)發(fā)現，許多人都好相像，原來(lái)人也可以一類(lèi)類(lèi)的區分開(kāi)，用不同的方式去刺激她們的購買(mǎi)欲。在即將下班時(shí)，與客人聊的彼此熟悉時(shí)，有些顧客會(huì )主動(dòng)邀請一起吃夜宵，這里也是廣交朋友的好地方。
我曾為了450塊錢(qián)而感到世上好人多，在我眼里上海女人通常很小氣，可這次我遇到的是很豪氣的一位大姐，因要改項鏈留下了她她的電話(huà)號碼，晚上我結賬時(shí)缺少了正是450元。想起就是忘了收取這筆生意，大家都市一時(shí)的疏忽，給她打了個(gè)電話(huà)，第二天，她就把這筆錢(qián)打入我的卡中。我十分的信任游客，我覺(jué)得信任她們就像在信任自己一樣。
第一次參加社會(huì )實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農群眾學(xué)習，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。
近一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行” 。社會(huì )實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結合點(diǎn)。
尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習，忽視實(shí)踐環(huán)節，往往在實(shí) ，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專(zhuān)業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗自己的知識和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習報告 篇10
一、實(shí)習目的
通過(guò)對超市營(yíng)業(yè)員的實(shí)習，了解超市運營(yíng)的各項工作，以保證自己在畢業(yè)了之后，可以充分的把握好可以創(chuàng )業(yè)的機會(huì )，開(kāi)一間自己一直以來(lái)想要開(kāi)好的超市，讓大家在超市里面買(mǎi)到自己想要買(mǎi)到的東西。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日-20xx年x月x日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx連鎖超市xx店
四、實(shí)習內容
�。ㄒ唬┐a貨、理貨以及補貨工作
在超市的這段時(shí)間里，實(shí)習的第一項工作，便是碼貨。這是一個(gè)聽(tīng)起來(lái)像是不用動(dòng)腦子的工作，但其實(shí)實(shí)際操作起來(lái)非常的需要大腦，如何把貨碼放清楚，讓接下來(lái)的理貨工作更加輕松，那就要看每一位超市營(yíng)業(yè)員的碼貨水平了。剛開(kāi)始的去的時(shí)候，我的碼貨水平常常被經(jīng)理批評，后來(lái)動(dòng)動(dòng)腦子之后，效果好了很多，對理貨工作有了極大的幫助。
在理貨的過(guò)程中，熟記每一個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)是非常重要的，以免在理貨的過(guò)程中出現這也找不到位置，哪也找不到位置的情況，然而在理貨的過(guò)程中，最重要的卻還是細心和耐心，如果這兩項缺失的話(huà)，那接下來(lái)的補貨工作也就無(wú)從展開(kāi)了。
補貨工作，是這三項工作中，最讓人頭大的工作。一開(kāi)始我總是補錯位置，后來(lái)讓自己放輕松，變得更加仔細之后，才慢慢保證了這項工作的順利開(kāi)展。
�。ǘ┪⑿Ψ⻊�(wù)、禮貌待客工作
在超市當營(yíng)業(yè)員的第二大項工作，也就是微笑服務(wù)、禮貌待客這件事了。超市畢竟還是一個(gè)人來(lái)人往的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，我們這些超市的營(yíng)業(yè)員也就不可避免的要與顧客打交道了。在實(shí)習的過(guò)程中，我發(fā)現自己如果能夠做到“微笑待人”，這項工作也就完成了差不多一大半了。在顧客咨詢(xún)一些超市內部的貨品情況時(shí)，及時(shí)為他們微笑解答，他們也就會(huì )認可你這個(gè)超市營(yíng)業(yè)員了。相反，如果不懂得微笑，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣不太好的話(huà)，極容易被顧客投訴。
五、實(shí)習總結
通過(guò)20xx年x月x日-20xx年x月x日這段在超市當營(yíng)業(yè)員的實(shí)習經(jīng)歷，我不是認識到自己有足夠的能力在畢業(yè)之后開(kāi)一間超市了，而是我認識到自己也許單憑一己之力，想要開(kāi)一間夢(mèng)寐以求的超市，這個(gè)夢(mèng)想越來(lái)越近也越來(lái)越遠了。近是因為我發(fā)現我更加明白超市應該如何開(kāi)了，遠則是因為我意識到自己能力有限了。不過(guò)這種認識并不會(huì )阻止我想要開(kāi)一間超市的打算，我會(huì )在積累了足夠的人脈以及經(jīng)驗之后再去進(jìn)行創(chuàng )業(yè)，而不是一畢業(yè)就懵懵懂懂地進(jìn)行創(chuàng )業(yè)然后失業(yè)了！
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