電信的實(shí)習報告錦集8篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告包含標題、正文、結尾等。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的電信的實(shí)習報告8篇，希望能夠幫助到大家。
電信的實(shí)習報告 篇1
暑假期間，我在武漢電信進(jìn)行了實(shí)習，時(shí)間是20xx年8月10日至9月10日。實(shí)習期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導和同事所安排的工作，得到領(lǐng)導與同事的肯定，同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處。
我被分配到武昌區紫陽(yáng)分局，一起被分過(guò)來(lái)的還有十四個(gè)校友，大家在局長(cháng)的安排下共分為三個(gè)小組。工作中，我們組與組之間互相競爭，互相學(xué)習，共同進(jìn)步，一起創(chuàng )下了很好的業(yè)績(jì)。值得一提的是我們組的業(yè)績(jì)排名第一，但我個(gè)人認為這主要歸功于我們的小組長(cháng)，如果沒(méi)有他的優(yōu)秀領(lǐng)導，我們很難獲得這個(gè)榮譽(yù)。
自8月15日起，在一個(gè)月的實(shí)習工作中，我們主要參加了局的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。實(shí)習可以分為以下三個(gè)階段。
第一階段，到指定小區做電信寬帶和電話(huà)宣傳工作。我們組被分配在祥和苑小區，主要是發(fā)發(fā)傳單，向居名推薦電信的最新業(yè)務(wù)。通過(guò)這一階段的工作，我對電信各方面的業(yè)務(wù)了解的更加透徹，關(guān)于每項業(yè)務(wù)的資費與功能，都能夠向顧客解釋的很清楚，讓顧客對我們的服務(wù)滿(mǎn)意。同時(shí)也為第二階段的工作做鋪墊。
第二階段，掃市場(chǎng)，鐵通策反。這個(gè)階段是我們最累，最難的階段，其實(shí)在大家看來(lái)，累點(diǎn)，苦點(diǎn)不要僅，關(guān)鍵是怎樣才能使客戶(hù)相信我們，將鐵通該為我們電信，這是最難辦的。有時(shí)頂著(zhù)大太陽(yáng)跑一天，皮膚曬黑了，腳磨泡了，口水說(shuō)干了，但是很難策反出幾家用戶(hù)，有時(shí)為了能策反一家用戶(hù)，我們甚至跑了N遍。也許是我們初出茅廬，在實(shí)踐中對營(yíng)銷(xiāo)還成在某些缺點(diǎn)，同時(shí)也讓我們看到的自己的不足之處，以后還需多加努力。
第三階段，高校201電話(huà)升級。這個(gè)主要是體力工作，工作起來(lái)步驟很簡(jiǎn)單，主要歸納為五點(diǎn)，跑樓梯、進(jìn)寢室、拿話(huà)機、插卡、按確認。雖然大家的衣服汗濕了N次，但是大家工作起來(lái)都很認真，干的非常賣(mài)力。如果有人說(shuō)不累，那絕對是騙人的，不過(guò)那只是軀體上累，大家在精神和心里還是充滿(mǎn)了興奮和樂(lè )觀(guān)的。要不大家怎會(huì )一下來(lái)，會(huì )有說(shuō)有笑？
第四階段，高校開(kāi)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)。這是我們最輕松的階段，跟著(zhù)幾位師傅學(xué)習，主要向學(xué)生介紹和辦理寬帶業(yè)務(wù)。有師傅在，工作起來(lái)也很簡(jiǎn)單，不懂的地方，師傅在旁邊指點(diǎn)一下，也明白了，同時(shí)也向師傅學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)手段。
回顧實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。在實(shí)習的日子里，明顯能夠比較實(shí)際的感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個(gè)國企，與私營(yíng)企業(yè)不同，他們會(huì )很準點(diǎn)準時(shí)，可能不會(huì )沒(méi)日沒(méi)夜的加班加點(diǎn)，但是也存在著(zhù)一種無(wú)形的機制，職員都很自覺(jué)，譬如說(shuō)中午可以休息兩個(gè)小時(shí)，公司職員可能會(huì )吃完飯回自己的職位而沒(méi)有要鉆時(shí)間的空子�；蛘哒f(shuō)，雖然在企業(yè)里沒(méi)有一種明顯的條文規定職員該怎么樣去工作去守時(shí)，但能發(fā)現一個(gè)好的企業(yè)給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有是一種無(wú)形的競爭，大家都在努力，都在上進(jìn)，因為大家都明白“適者生存”的道理。其實(shí)有時(shí)候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個(gè)方向。在電信的日子里，覺(jué)察出它是一個(gè)較為蓬勃的團體。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，即課堂教育與社會(huì )實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過(guò)實(shí)踐將理論深化。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現象 。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
這次的暑期實(shí)習帶給我不僅僅是一種社會(huì )經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富、更可喜的是我在實(shí)習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助、俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺、沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的、當今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會(huì )走進(jìn)電信公司去實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)是受益非淺的、我快畢業(yè)走向社會(huì )了，相信這次實(shí)習對我日后參加工作有幫助、感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人！
最后由衷的感謝電信給我提供一個(gè)好的實(shí)習機會(huì )！
電信的實(shí)習報告 篇2
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面。
20xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次左右。
二、會(huì )議接待方面。
1、部會(huì )議接待參與接待了重慶電信全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。
3、視訊會(huì )議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入ERP系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。報送信息20篇，采編電信之窗2對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在臨沂電信誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;重慶電信誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
電信的實(shí)習報告 篇3
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我有幸到廣東電信羅定分公司實(shí)習，在將近一個(gè)月的實(shí)習期里，我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會(huì )經(jīng)驗。
我被安排在A(yíng)DSL社區實(shí)習，負責指導我的是一名姓董的班長(cháng)，而實(shí)習內容主要是ADSL的安裝與維護。經(jīng)過(guò)班長(cháng)的悉心教導，很快我就熟悉了ADSL的各項原理，實(shí)際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實(shí)習體會(huì )。
第一：不要偷懶。我曾問(wèn)班長(cháng)：什么樣的員工在企業(yè)里會(huì )受歡迎？他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì )喜歡懶惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現完成了實(shí)習。
第二：真誠待人。我剛來(lái)報到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà)，而且對工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應。后來(lái)我慢慢發(fā)現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂(lè )意和我交往。還教會(huì )我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì )如何做事，而且要學(xué)會(huì )如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì )關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì )表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會(huì )使自己處于不利地位。我們要抱著(zhù)踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì )一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時(shí)，首先會(huì )根據用戶(hù)的反映來(lái)分析情況，然后問(wèn)清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當懷疑是用戶(hù)的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監測，最后才派出人手去收復，這種做事方式就很有條理，不會(huì )做一些無(wú)用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗��！
第四：勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因為經(jīng)驗是很重要的，我發(fā)現引起線(xiàn)路故障的原因有很多，如果沒(méi)經(jīng)驗就很難處理問(wèn)題。例如有一次，班長(cháng)接到某音像店的報障后，趕赴現場(chǎng)發(fā)現戶(hù)主的網(wǎng)絡(luò )下行速率不正常，他先后把電話(huà)線(xiàn)，調制解制器，甚至電纜也換過(guò)仍未解決問(wèn)題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的問(wèn)題是比較少見(jiàn)的，可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是：在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn)。還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì )好一點(diǎn)。比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報酬這個(gè)話(huà)題，不要對薪水太在乎，對于新人來(lái)說(shuō)，能學(xué)到東西才是最重要的。
今次的暑期實(shí)習帶給我不僅僅是一種社會(huì )經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實(shí)習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會(huì )走進(jìn)電信公司去實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì )了，相信這次實(shí)習對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人！
電信的實(shí)習報告 篇4
生產(chǎn)實(shí)習是電子信息工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生不可缺少的實(shí)踐環(huán)節，本次實(shí)習是在學(xué)生學(xué)完所有基礎課及技術(shù)基礎課和大部分專(zhuān)業(yè)課后進(jìn)行。實(shí)習的目的在于通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )和通信公司、企業(yè)廣域網(wǎng)和內聯(lián)網(wǎng)(Internet/Intranet)或實(shí)習基地的生產(chǎn)實(shí)踐，使學(xué)生能將所學(xué)的理論和實(shí)踐相結合，鞏固消化所學(xué)的知識，培養實(shí)踐操作技能，建立網(wǎng)絡(luò )、信息系統集成概念，并為后繼課教學(xué)及畢業(yè)環(huán)節打下基礎。
實(shí)習要求：
1.了解計算機通訊網(wǎng)絡(luò )及企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)的構成和配置，掌握所接觸信息系統(軟硬件)的工作原理，結構，安裝，及故障識別方法，熟悉基本網(wǎng)絡(luò )測試工具的使用方法和系統規劃軟件和網(wǎng)絡(luò )數據庫的使用方法。
2.了解服務(wù)器、交換機、Hub、網(wǎng)卡、光纖和粗細纜的功能，安裝，維護及使用方法，了解它們選型的一般原則及對應的網(wǎng)管軟件使用等。
3.了解所在企業(yè)信息流的組成，即供應鏈、產(chǎn)品鏈，資金鏈、信息鏈的性質(zhì)和用途，初步形成企業(yè)信息系統和計算機通訊網(wǎng)絡(luò )的整體概念。
4. 通過(guò)講座、參觀(guān)，了解通訊及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、企業(yè)信息管理系統、電子商務(wù)的發(fā)展情況、使用情況、新成果新技術(shù)的應用情況。
實(shí)習內容：
講座(1)金杯CIMS
時(shí)間、地點(diǎn)、報告人、單位、報告內容、專(zhuān)業(yè)認識和體會(huì )
講座(2)大顯網(wǎng)絡(luò )集成工程建設
時(shí)間、地點(diǎn)、報告人、單位、報告內容、專(zhuān)業(yè)認識和體會(huì )
講座(3)鐵通光纖數據通信、網(wǎng)絡(luò )設計
時(shí)間、地點(diǎn)、報告人、單位、報告內容、專(zhuān)業(yè)認識和體會(huì )
注：側重內容：通信設備、方案設計、設備選型、組網(wǎng)、內容總結、心得
實(shí)習單位(1)：沈陽(yáng)鐵通公司
時(shí)間、地點(diǎn)、參觀(guān)單位簡(jiǎn)介、參觀(guān)過(guò)程、情況總結、心得
側重內容：局域網(wǎng)的組成、光纖通信
實(shí)習單位(2)：沈陽(yáng)汽車(chē)制造廠(chǎng)
時(shí)間、地點(diǎn)、參觀(guān)單位簡(jiǎn)介、參觀(guān)過(guò)程、情況總結、心得
注：側重內容：企業(yè)生產(chǎn)流程、控制網(wǎng)絡(luò )、管理網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)生產(chǎn)信息管理集成系統軟件結構、功能、實(shí)現、應用情況
實(shí)習單位(3)：大顯網(wǎng)絡(luò )工程公司
時(shí)間、地點(diǎn)、參觀(guān)單位簡(jiǎn)介、參觀(guān)過(guò)程、情況總結、心得
側重內容：企業(yè)生產(chǎn)流程、控制中國報告網(wǎng)網(wǎng)和管理網(wǎng)集成硬件平臺、軟件平臺、企業(yè)信息管理系統軟件結構、功能、實(shí)現、應用情況
注：
(1) 實(shí)習報告分為封皮和實(shí)習報告正文(封皮應表明專(zhuān)業(yè)、班級、學(xué)號、姓名，報告正文如果較長(cháng)，可以加目錄;也可以不加，同學(xué)們可以自行選擇)
(2) A4紙，正文小四號字，宋體，標題四號字，加粗，單倍行距
(3) 講座報告和實(shí)習單位分開(kāi)寫(xiě)
(4) 字數限制在8頁(yè)以上
電信的實(shí)習報告 篇5
20xx年暑假，我有幸通過(guò)了電信的面試，成為始興電信的一個(gè)暑期實(shí)習生�；仡欉@一個(gè)多月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，順利地完成了本次實(shí)習�，F在總結如下：
實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，我以為自己可能會(huì )一無(wú)所獲，因為按照公司規定實(shí)習生是不可以從事技術(shù)類(lèi)的工作的。然而在后來(lái)的工作與學(xué)習中才慢慢發(fā)現，其實(shí)自己學(xué)到了不少的東西。在這次的實(shí)習中我主要是在營(yíng)銷(xiāo)團隊和城區客戶(hù)窒，通過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習也對電信整個(gè)運作有了大概的了解。
我實(shí)習的前半段時(shí)間是在營(yíng)銷(xiāo)團隊中學(xué)習的。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始我以為對于我這樣一個(gè)交際能力還不錯的人來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售是不成問(wèn)題的，然而當真正銷(xiāo)售起來(lái)卻不是那么地容易，營(yíng)銷(xiāo)是要講究一定的技巧的。對于不同的客戶(hù)主要介紹的側重點(diǎn)是不同的。首先要學(xué)會(huì )觀(guān)察每一個(gè)客戶(hù)，從客戶(hù)的外貌大致判斷出他的需求，然后著(zhù)重地向他推銷(xiāo)。對于我們營(yíng)銷(xiāo)團隊來(lái)說(shuō)還有另外一個(gè)比較重要的就是攔截客戶(hù)。我們一般都是在營(yíng)業(yè)廳門(mén)口工作的，當每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)入時(shí)，都要充分地現主動(dòng)性，然后問(wèn)清楚客戶(hù)的需求。其實(shí)這個(gè)時(shí)候最重要的是擺正好自己的心態(tài)，因為并不是所有的客戶(hù)都是那么友善的。我曾經(jīng)遇到不少客戶(hù)是不理人的，剛開(kāi)始覺(jué)得特別地難過(guò)，后來(lái)在隊友們的鼓勵下擺正好了自己的心態(tài)：我們做銷(xiāo)售的并不是在對別人低聲下氣，我們只是把電信好的業(yè)務(wù)提供給他們體驗。
在營(yíng)銷(xiāo)團隊我們是要下鄉去的。其實(shí)下鄉是比較艱苦的，天氣非常的熱，很曬。雖然說(shuō)是有帳篷的，但是仍然無(wú)法遮擋暴曬的太陽(yáng)。而且很多時(shí)候我們是需要離開(kāi)帳篷，在太陽(yáng)底下跟客戶(hù)推銷(xiāo)的。雖然艱苦，但自己還是在營(yíng)銷(xiāo)方面有了很大的進(jìn)步，這一點(diǎn)也得到了我們隊友和老大的肯定，也就是值得的了。 我實(shí)習的后半段時(shí)間是在城區客戶(hù)窒學(xué)習的。主要的工作是打電話(huà)提醒客戶(hù)交話(huà)費和走訪(fǎng)客戶(hù)。打電話(huà)是最經(jīng)常的，有時(shí)候一天就要打上百個(gè)電話(huà)，還要解決客戶(hù)提出來(lái)的各種問(wèn)題。其實(shí)從客戶(hù)反應的情況來(lái)說(shuō)，我們電信有很多地方還是做的不夠的。比如說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )的維護很不及時(shí)，系統問(wèn)題等等。我們客戶(hù)窒的負擔是很重的，比如電信的手機業(yè)務(wù)很多都是后付費的，有些客戶(hù)就此鉆空子，連續辦理好幾個(gè)業(yè)務(wù)后，不交費，最后累積了幾百上千元，就消失，這無(wú)疑給我們增加了很多的負擔。不過(guò)在客戶(hù)窒還是學(xué)到了很多跟客戶(hù)交流的技巧。
在城區客戶(hù)窒時(shí)還走訪(fǎng)過(guò)幾次客戶(hù)。其中印象最深的一次是去金聲電器公司。老板人非常和善，談吐中感覺(jué)他是個(gè)睿智，很有遠見(jiàn)的人。令我慚愧的是在與他談到通信方面的問(wèn)題時(shí)，我感覺(jué)自己還像個(gè)門(mén)外漢�？磥�(lái)自己要學(xué)習的東西還真的有很多。
總結自己這一次的實(shí)習經(jīng)歷，雖然不是很完美，可教訓和經(jīng)驗極為深刻，為我以后的工作，踏入社會(huì )做出了很好的鋪墊。
電信的實(shí)習報告 篇6
1、實(shí)習目的
(1)通過(guò)在中國電信河北分公司的畢業(yè)實(shí)習，進(jìn)一步把課本所學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎知識與實(shí)踐相結合，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，更高效地運用所學(xué)的知識解決工作中的問(wèn)題。
(2)在實(shí)習過(guò)程中，通過(guò)對具體任務(wù)的學(xué)習和完成，鞏固專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)的效果，培養調查、研究、觀(guān)察問(wèn)題的能力。
(3)在實(shí)習過(guò)程中，學(xué)習了解電信主要開(kāi)展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，以及3G業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，了解電信局的總體布局，各部門(mén)的職責與任務(wù)。從而更好地了解社會(huì )、了解將來(lái)可能從事的行業(yè)，為將來(lái)更快的適應工作打下基礎。
2、實(shí)習單位及部門(mén)介紹
2.1公司概況
中國電信集團公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中國電信”)成立于20xx年5月17日，是我國特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商，擁有世界第一大固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，覆蓋全國城鄉，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個(gè)省級企業(yè)，在全國范圍內經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。中國電信集團公司在全國31個(gè)省(區、市)和美洲、歐洲、香港、澳門(mén)等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉、通達世界各地的通信信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，建成了全球規模最大、國內商用最早、覆蓋最廣的CDMA3G網(wǎng)絡(luò )，旗下?lián)碛小疤煲怼�、“天翼飛Young”“天翼e家”、“天翼領(lǐng)航”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。20xx年3月31日，中國電信天翼移動(dòng)用戶(hù)破億成為全球最大CDMA網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商。中國電信集團公司旗下有兩大上市公司—中國電信股份有限公司和中國通信服務(wù)股份有限公司。20xx年中國電信全面啟動(dòng)“寬帶中國·光網(wǎng)城市”工程。 中國電信股份有限公司河北分公司是建立在現代企業(yè)制度上的國有企業(yè)，致力于人力資源管理體制和機制的創(chuàng )新，變“相馬機制”為“賽馬機制”，崗位靠競爭，晉升靠業(yè)績(jì)，工作靠能力，優(yōu)勝劣汰，為每位員工創(chuàng )造了能充分展示自己才華的良好發(fā)展環(huán)境。
2.2實(shí)習部門(mén)介紹
中國電信政企客戶(hù)事業(yè)部是中國電信集團公司設立的專(zhuān)注于服務(wù)政府機構、企事業(yè)單位和跨國公司的戰略業(yè)務(wù)單元。中國電信政企客戶(hù)事業(yè)部專(zhuān)注服務(wù)于客戶(hù)的全業(yè)務(wù)、全過(guò)程通信信息業(yè)務(wù)需求，擁有覆蓋全國各地并延伸海外的縱向一體化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系和3萬(wàn)余名客戶(hù)經(jīng)理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。依托中國電信享有盛譽(yù)的通信基礎 設施、全球最大的固定網(wǎng)絡(luò )和中文互聯(lián)網(wǎng)、強大的網(wǎng)絡(luò )運行維護能力和ICT專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。中國電信政企客戶(hù)事業(yè)部是中國電信為了充分滿(mǎn)足全國大客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )通信、信息服務(wù)、行業(yè)應用以及ICT整體服務(wù)需求而設置的專(zhuān)門(mén)面向大客戶(hù)提供定制化、全球端到端一站式ICT整體解決方案服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)機構。中國電信享有盛譽(yù)的公用傳輸網(wǎng)、公用電話(huà)網(wǎng)、公用數據網(wǎng)等通信基礎設施，以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、強大的網(wǎng)絡(luò )運行維護能力和豐富的網(wǎng)絡(luò )管理經(jīng)驗為支撐，面向全國大客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、組網(wǎng)方案設計、進(jìn)網(wǎng)受理、電路調度、調測開(kāi)通、計費結算、故障申告處理、技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )管理及發(fā)展規劃等全業(yè)務(wù)綜合服務(wù)和端到端"一站服務(wù)"，以及量身定制的個(gè)性化服務(wù)、全面解決方案式服務(wù)和跨地域無(wú)差異服務(wù)。
3、實(shí)習內容及過(guò)程
在進(jìn)行兩輪的實(shí)習生面試后，正式成為一名實(shí)習生進(jìn)入實(shí)習崗位---政企客戶(hù)部。針對實(shí)習生，單位根據規范的培訓流程進(jìn)行相應的培訓發(fā)展。
3.1培訓具體流程
(1)業(yè)務(wù)知識培訓
(2)部門(mén)輪崗培訓
(3)市場(chǎng)調研實(shí)踐
(4)現場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)助
3.2實(shí)習過(guò)程
第一周，接受業(yè)務(wù)知識培訓。主要包括相關(guān)產(chǎn)品介紹，陌生拜訪(fǎng)，電話(huà)服務(wù)，商務(wù)洽談，合同簽訂等相關(guān)內容。針對政企客戶(hù)部的主要工作職責，實(shí)習生必須首先掌握面向客戶(hù)的一系列業(yè)務(wù)的詳細介紹。通過(guò)實(shí)習生負責人的講解，對部門(mén)相關(guān)資料的整理與閱讀，對部門(mén)前輩的工作過(guò)程的觀(guān)察，在反復的學(xué)習記錄與自身簡(jiǎn)單操作后，在學(xué)習了客戶(hù)關(guān)系管理系統的操作，熟悉了營(yíng)業(yè)前臺的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的CDMA的套餐等業(yè)務(wù)后，逐漸掌握了本部門(mén)的業(yè)務(wù)常識，并能夠較熟練的完成基礎的實(shí)習任務(wù)，例如整理資料，統計數據，歸整文件，接待客戶(hù)等。
第二周，不同部門(mén)輪崗業(yè)務(wù)培訓。在主要實(shí)習部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習掌握后，開(kāi)始對不同部門(mén)的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓，以達到對電信公司綜合工作內容、業(yè)務(wù)項目等的全面了解，才能在客戶(hù)部門(mén)為不同客戶(hù)提供更加合適的服務(wù)與幫助。先后到財務(wù)管理
科、招標辦公室、計劃財務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門(mén)，通過(guò)書(shū)面材料的學(xué)習以及和部門(mén)成員交流學(xué)習，了解部門(mén)的主要職能和重點(diǎn)工作。在不斷深入的了解學(xué)習中，不斷加深了對客戶(hù)部門(mén)工 作重要性的認識。
第三周，市場(chǎng)調研實(shí)踐。在主管及同事的帶領(lǐng)下，收集中國三大運營(yíng)商的相關(guān)市場(chǎng)信息。三大運營(yíng)商中國電信、聯(lián)通、移動(dòng)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商，提供固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò )及CDMA網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)。中國聯(lián)通是基于GSM和WCDMA制式網(wǎng)絡(luò )的移動(dòng)通信運營(yíng)商，同時(shí)作為中國主體電信企業(yè)和基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商，覆蓋全國城鄉，在全國范圍內經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。中國移動(dòng)是一家基于GSM和TD-SCDMA制式網(wǎng)絡(luò )的移動(dòng)通信運營(yíng)商，其建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )�，F在的通信正向光通信網(wǎng)絡(luò )轉變，其運營(yíng)商都正在進(jìn)行光網(wǎng)絡(luò )的轉型中，EPON(以太無(wú)源光網(wǎng)絡(luò ))作為一種新型接入網(wǎng)技術(shù)的出現，其低成本，帶寬高，擴展性強，節省了大量光電轉換器，為光網(wǎng)絡(luò )的建設減少了成本。
3G無(wú)線(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )大大推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當前，大部分3G運營(yíng)商已經(jīng)升級到3G增強型技術(shù)，下行傳輸速率提高到21Mbit/s，3G增強型技術(shù)所提供的高帶寬，使得占用帶寬較多，實(shí)時(shí)交互性較強的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以在3G網(wǎng)絡(luò )上廣泛應用，為運營(yíng)商的業(yè)務(wù)創(chuàng )新提供了更多的發(fā)揮空間。
光傳輸是在發(fā)送方和接收方之間以光信號形態(tài)進(jìn)行傳輸的技術(shù)�，F在商用系統SDH系統155Mbps、622Mbps、2.5Gbps、10Gbps。DWDM系統 32x10Gbps、 40x10Gbps。光傳輸技術(shù)包括SDH(同步數字系列)、PDH(準同步數字系列)、波分復用技術(shù)、光分插復用、光交叉互連及全光網(wǎng)絡(luò )。光傳送網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、光因特網(wǎng)技術(shù)、寬帶綜合光接入技術(shù)是光通信發(fā)展的動(dòng)力。
第四周，負責線(xiàn)下現場(chǎng)銷(xiāo)售的協(xié)助工作。在基礎理論知識的學(xué)習與市場(chǎng)需求調查后，開(kāi)始了客戶(hù)部門(mén)的基礎工作學(xué)習實(shí)踐。具體工作是到營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)踐，通過(guò)接觸客戶(hù)，以了解不同客戶(hù)的具體需求，協(xié)助完善相關(guān)業(yè)務(wù)的調整。與客戶(hù)真 正面對面的交流，對個(gè)人的溝通能力，細節觀(guān)察能力，心理承受能力會(huì )有很大的鍛煉。在觀(guān)察營(yíng)業(yè)廳前輩的工作過(guò)程以及同事的指導幫助下，逐漸認識到不同的客戶(hù)需求，需要不同的服務(wù)應對措施，不能一以貫之，在充分了解的前提下才可以開(kāi)展工作。
4、 實(shí)習總結及體會(huì )
實(shí)習是我們大學(xué)學(xué)習中的實(shí)踐環(huán)節。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。這次的實(shí)習 經(jīng)歷，從第一天實(shí)習的時(shí)候還是一個(gè)對中國電信內部的工作流程毫不熟悉的新人，到現在基本上了解了中國電信內部工作流程、各個(gè)工作崗位和工作內容以及責任所包含的意義都基本了解的實(shí)習生，不僅是對實(shí)習單位的業(yè)務(wù)工作的了解，對于一直生活在單純的大學(xué)校園的我，無(wú)疑將成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，具有著(zhù)轉折性的意義。
首先，實(shí)習生的面試是我人生中的第一次面試。在有充分準備的狀態(tài)下，仍然有些許緊張感，半個(gè)小時(shí)的面對面對話(huà)，面試負責人的每個(gè)問(wèn)題都很有針對性，例如：在學(xué)校期間對未來(lái)的工作方向進(jìn)行過(guò)怎么樣的規劃?對于畢業(yè)后的工作都進(jìn)行過(guò)怎么樣的學(xué)習與自我完善?對于本單位的工作都有多少了解?在幾個(gè)問(wèn)題的交流后，緊張感也隨之消失，雖然不是很完善的回答，但是也為我爭得了這次實(shí)習的機會(huì )。相信對于以后工作的面試能夠有更好的發(fā)揮。
其次，在正式成為實(shí)習生開(kāi)始，我的心態(tài)就發(fā)生了很大的變化，學(xué)校和工作單位兩個(gè)不同的環(huán)境，使得整個(gè)身心都處于緊張與興奮的狀態(tài)。學(xué)校和社會(huì )兩者有一個(gè)很大的不同就是進(jìn)入社會(huì )以后我們必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。不論你是正式員工還是實(shí)習生，都要同樣嚴格要求自己，要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養。同時(shí)，當真正上崗時(shí)發(fā)現還有很多的細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
再次，在實(shí)習的過(guò)程中發(fā)現，即使是離開(kāi)了校園，仍是要不斷的學(xué)習，甚至要比在學(xué)校學(xué)習的時(shí)間更長(cháng)，學(xué)習內容更深，更廣。每一項任務(wù)對于實(shí)習生來(lái)說(shuō)都是新穎的，需要學(xué)習的。而且也只有把每一項內容都了解認識后才可以融會(huì )貫通，真正應用到其他的工作內容里。在學(xué)習的過(guò)程中，就要凡事多問(wèn)多想，最不能出現的就是不懂裝懂的行為，這不僅是對自己的不負責任，更是對公司和其他人的不負責任。只有在不斷的學(xué)習中才能跟上發(fā)展的步伐，才能不斷的進(jìn)步。
最后，這次實(shí)習的時(shí)間雖然不是很長(cháng)，但是對于人際交往還是有一定的認識。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。在電信工作，為人處事也是一門(mén)藝術(shù)，它的能動(dòng)性很大，而且反映一個(gè)人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內部氛圍，而且也體現在對待客戶(hù)上。感受最深的就是服務(wù)，在營(yíng)業(yè)廳里面對每一個(gè)客戶(hù)就是要盡可能的做到使客戶(hù)滿(mǎn)意�？蛻�(hù)滿(mǎn)意，自然就會(huì )增加收益。我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)很大的收獲。尤其是我實(shí)習的部門(mén)是政企客戶(hù)部，不僅需要和內部的其他部門(mén)有良好的協(xié)作關(guān)系，更需要的是與客戶(hù)建立良好的`服務(wù)關(guān)系。因此一定要貫徹電信的服務(wù)理念——用戶(hù)至上，用心服務(wù)。在工作方面我一直遵循著(zhù)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，雙手遞送�！敝鲃�(dòng)服務(wù)的服務(wù)方針。也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針以及高科技的網(wǎng)絡(luò )保障，雄厚的技術(shù)實(shí)力，高品質(zhì)的服務(wù)標準，務(wù)實(shí)的管理方法,才使得公司在全國乃至全世界都處于地位。
大學(xué)社會(huì )實(shí)踐是引導我們走出校門(mén)，走向社會(huì )接觸社會(huì )了解社會(huì )投身社會(huì )的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放培養鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養性樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑，通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識。
對于即將面臨畢業(yè)的大學(xué)生，在這次短暫的實(shí)習中，不僅收獲了許多知識與能力，更重要的是發(fā)現了自身的不足，比如，還缺少適應社會(huì )的洞察細節的能力，對于不同客戶(hù)的心理需求還是不能準確認識從而不能提供真正適合的業(yè)務(wù)服務(wù);對于外界的影響還不能做出快速有效的回應等。發(fā)現這些不足，對于畢業(yè)后正式踏上工作崗位有很大的幫助，只有充分完善后才能更好的融入到社會(huì )，更好的完成日后的工作。
電信的實(shí)習報告 篇7
前言
實(shí)習是我們大學(xué)學(xué)習中的實(shí)踐環(huán)節，電信局實(shí)習報告。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
今年的寒假很高興能去中國電信溫州龍水支局實(shí)習。通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)到了很多東西，增長(cháng)了工作經(jīng)驗。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商，擁有世界第一大固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，覆蓋全國城鄉、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個(gè)省級企業(yè)，在全國范圍內經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習過(guò)程
2月2號到2月12號，我到中國電信溫州龍水支局開(kāi)始實(shí)習。開(kāi)始實(shí)習之前，我對實(shí)習的感覺(jué)是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏降臇|西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前并沒(méi)有實(shí)習的經(jīng)歷，害怕做不好。
剛開(kāi)始來(lái)到電信局，我不知道該干些什么，估計這是每個(gè)剛開(kāi)始實(shí)習的人都有的感覺(jué)，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會(huì )的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。周?chē)耐履挲g和我相仿，大家都是年青人交流起來(lái)方便了許多，他們并沒(méi)有因為比我早到這里而“欺生”，相反對我非常地照顧。
在正式學(xué)習電信業(yè)務(wù)前，我在前輩的指導下首先學(xué)習電信工作必需的基本技能，如一些資料的整理，接待客戶(hù)時(shí)必須注意的方面等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，看起來(lái)很簡(jiǎn)單的一些東西，操作起來(lái)卻是十分的煩雜。初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境，眼里滿(mǎn)是新奇，看到其他同事熟練的操作，心里滿(mǎn)是羨慕。幸好，在其他同事的幫助下，我慢慢地適應了這里的工作。在10天的實(shí)習中，我的實(shí)習任務(wù)主要是整理資料，統計數據，歸整文件，接待客戶(hù)等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。
因為第一次參加實(shí)習，所以難免出現了一些錯誤，在虛心請教后，及時(shí)改正，并明白了辦事絕對要找對方法，順應事情發(fā)展的途徑。
在電信大廳接觸了各種不同的客戶(hù)，學(xué)會(huì )了怎樣抓住客戶(hù)的心理去和他們交流。隨后，我就接手了幾次打電話(huà)的工作，嘗試通過(guò)打電話(huà)的形式去催別人交話(huà)費這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰，因為有時(shí)候人家會(huì )不聽(tīng)你的，會(huì )突然掛掉電話(huà)，甚至會(huì )罵你之類(lèi)的，當然那是極少數。不過(guò)我比較幸運，打了一上午的電話(huà)通常都是比較順利的。同時(shí)，實(shí)習期間也有跟隨前輩走訪(fǎng)客戶(hù)，前輩也傳授了一些與客戶(hù)溝通的經(jīng)驗，也親身在旁體驗過(guò)，知道關(guān)鍵要抓住客戶(hù)的需求，明確地知道知道客戶(hù)的需要。對他們的了解要從頭開(kāi)始，如何去了解一個(gè)人的內心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都需要我們去探索和解答。
米盧說(shuō)過(guò)，態(tài)度決定一切。在電信實(shí)習期間，我體會(huì )到態(tài)度認真的重要性。其實(shí)，在企業(yè)里最關(guān)鍵態(tài)度應該要認真踏實(shí)，面對任何事情任何工作的時(shí)候要有一個(gè)穩健的心態(tài)和端正的態(tài)度，這樣才會(huì )被認可，自己也才會(huì )進(jìn)步。作為一名實(shí)習生，看似我沒(méi)有工作壓力，但是在處理事情，面對工作時(shí)候的態(tài)度也是要將自己看成是這個(gè)大家庭的一員，努力讓自己的工作績(jì)效提高，而不是簡(jiǎn)單完成任務(wù)就好。尤其與前輩們接觸過(guò)程中，他們嚴謹而虔誠的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。
在實(shí)習期間，我深切感受到，這是一個(gè)團結，上進(jìn)，充滿(mǎn)了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì )聽(tīng)到笑聲；面對客戶(hù)，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
“千里之行，始于足下”。這10天短暫而又充實(shí)的實(shí)習，除了讓我對電信局的基本工作有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習無(wú)疑將成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后我們必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。不論你是正式員工還是實(shí)習生，都要同樣嚴格要求自己。
其次，其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在電信已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
電信的實(shí)習報告 篇8
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實(shí)習崗位是塔桅資料員，
一．公司的簡(jiǎn)介
浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng )建于1997年，是一家具有國家電信工程貳級專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿于一體的集團型高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事無(wú)線(xiàn)電通信設備的研發(fā)、生產(chǎn)，承接多項通信工程以及開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機構有：通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無(wú)線(xiàn)事業(yè)部、研發(fā)部、樂(lè )華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等，最近又與國外某著(zhù)名通信研究中心合資成立新的子公司，依托該研究中心強大實(shí)力，發(fā)展目標在短期內成為國內技術(shù)一流、市場(chǎng)領(lǐng)先的高科技通信公司，我公司是一家高速成長(cháng)的企業(yè)，年輕的團隊，廣闊的發(fā)展空間。
浙江八方盈科通信技術(shù)有限公司是專(zhuān)門(mén)從事現代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技公司,公司總部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區,由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)有限公司與歐洲著(zhù)名的林克大學(xué)合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統，ip軟交換系統、ip寬帶增值業(yè)務(wù)系統和第3.5代微蜂窩移動(dòng)通信系統。公司集中了現代國際企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)理念，擁有國際頂尖的技術(shù)水平，從事現代無(wú)線(xiàn)通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)，擁有無(wú)線(xiàn)寬帶通訊系統關(guān)鍵技術(shù)的國際專(zhuān)利，具有強大的國際商務(wù)紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才，其中具有博士、碩士學(xué)位的占10%，學(xué)士占70%。作為行業(yè)領(lǐng)先者我們的客戶(hù)包括電信運營(yíng)商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂(lè )業(yè)等。在國際先進(jìn)技術(shù)本土化的基礎上，八方盈科信守不斷創(chuàng )新和幫助客戶(hù)成功的核心價(jià)值觀(guān)，開(kāi)發(fā)適合本地市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，不斷的創(chuàng )新，力求站在通信科技的前沿。
推崇誠信、求實(shí)、創(chuàng )新、奉獻的工作理念，倡導團隊協(xié)作、服務(wù)至上、追求卓越的工作作風(fēng)。我們以“人”為本，尊重不同專(zhuān)業(yè)的各類(lèi)人才，尊重每一位員工的個(gè)性與能力，最大限度地為員工提供實(shí)現自我價(jià)值的空間。我們的最大財富就是具有在思維上能開(kāi)拓，在行為上能為公司創(chuàng )造效益，具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競爭力的薪酬體系等內部激勵機制。我們追求“真誠待人、事業(yè)留人”，我們?yōu)閱T工提供各種培訓條件和具有挑戰性的工作，使個(gè)人價(jià)值得到充分體現，達到公司與個(gè)人共同發(fā)展的雙贏(yíng)目標。
八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè)，公司現有40余項國家專(zhuān)利，并具有國家電信工程專(zhuān)業(yè)承包貳級資質(zhì)、計算機信息系統集成貳級資質(zhì)及國家增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，是目前國內發(fā)展較迅速的通信網(wǎng)絡(luò )設備及解決方案供應商之一。
另外，公司具有良好的人文環(huán)境，健全的制度，龐大的實(shí)力，專(zhuān)業(yè)的團隊，都是我非常向往的。所以進(jìn)入這家公司實(shí)習是個(gè)非常滿(mǎn)意的選擇
二．實(shí)習經(jīng)歷
在進(jìn)入八方電信有限公司之初，作為一名新員工，我有許多不完備的地方，如；知識的缺乏，工程經(jīng)驗的缺乏等等，都是我面臨是我困難，另外就是擔心自己對這個(gè)團隊的不適應。但是很快我的擔心就煙消云散了，從事資料行業(yè)的大多數都是年輕人，他們熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò )工程，他們的朝氣蓬勃、熱心助人，讓我很快的融入這個(gè)集體，在他們之中，我是最可愛(ài)的，他們總喜歡和我開(kāi)玩笑。
礦山畢業(yè)實(shí)習報告
根據學(xué)校教學(xué)計劃以及中平能化集團梨園礦寧莊井的安排，20xx年3月7日至20xx年4月7日為實(shí)習期，我于20xx年3月2日來(lái)到中平能化集團梨園礦，于3月7日分到寧莊井實(shí)習。我的實(shí)習總共分為兩個(gè)階段。
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我們大學(xué)生已走過(guò)的人生旅途大都是在學(xué)校中度過(guò)的，因而目前對外界的了解只能是很膚淺的。但是我們顯然不應該等到走出校門(mén)后再去深入地了解社會(huì )。如果我們帶著(zhù)僵硬的書(shū)本知識走向社會(huì )，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。
電子商務(wù)網(wǎng)站推廣及優(yōu)化的實(shí)習報告
摘要：隨著(zhù)信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)、個(gè)人網(wǎng)站越來(lái)越多，使人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。然而，網(wǎng)站建好了，怎么宣傳呢？網(wǎng)站流量怎么來(lái)？制作網(wǎng)站，越來(lái)越易;推廣網(wǎng)站，越來(lái)越難。
電信公司畢業(yè)實(shí)習總結報告
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實(shí)習崗位是塔桅資料員，一．公司的簡(jiǎn)介浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng )建于1997年，是一家具有國家電信工程貳級專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿于一體的集團型高新技術(shù)企業(yè)。
服裝設計實(shí)習報告
1. 實(shí)習目地按照專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃的要求，我在xx省xx市xx縣xx有限公司為期2周的實(shí)習。通過(guò)這次短期的實(shí)習，我對服裝企業(yè)的一些基本知識有了一定的了解，同時(shí)，我通過(guò)實(shí)習的各個(gè)環(huán)節加深了職業(yè)道德觀(guān)的理解，培養了敬業(yè)精神和團隊精神。
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生產(chǎn)實(shí)習報告6.26日星期天，我們乘著(zhù)北上的列車(chē)來(lái)到六朝古都洛陽(yáng)，進(jìn)行為期兩周的生產(chǎn)實(shí)習，而今實(shí)習結束，我相信每位同學(xué)都有自己的心得體會(huì )，都有自己的感受與收獲，在此我就談?wù)勎易约簩?shí)習的認識以及實(shí)習的收獲認識篇在學(xué)校我們學(xué)習。
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一、機電設備拆裝實(shí)習目的機電設備拆裝是機械設計制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節之一，通過(guò)對機械典型部件的拆裝與測繪，使學(xué)生從感性上認識機械典型部件的布局方式、傳動(dòng)關(guān)系、連接方法等，從而加深對機械類(lèi)專(zhuān)業(yè)課的理。
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