實(shí)用的去學(xué)院實(shí)習報告四篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,報告使用的頻率越來(lái)越高,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?下面是小編收集整理的去學(xué)院實(shí)習報告4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
去學(xué)院實(shí)習報告 篇1
本人為臨沂大學(xué)20xx屆物流管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科一班實(shí)習生王欣,在瀾泊灣賓館從20xx年9月14日至20xx年1月16日結束,為期一個(gè)學(xué)期的實(shí)習。在實(shí)習期間,得到公司領(lǐng)導的照顧和關(guān)懷,并在指導老師的帶領(lǐng)下,認真負責,做好本職工作,完成任務(wù)要求,做一名合格的服務(wù)人員。
在這期間,我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習工作:
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程 化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶(hù)有足夠押金,幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點(diǎn)催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程 交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程 交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單,保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過(guò)帳,打印制做報表——對前臺日常單據及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣(mài)部商品,做好話(huà)務(wù)監控和相關(guān)記錄,打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當日預訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問(wèn)候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15—30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當客人來(lái)到時(shí),要微笑地問(wèn)候客人,知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō):“對不起打擾一下!堄孟憬怼。如知道客人姓名,要說(shuō):“王總,請用香巾!”
4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤(pán)底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說(shuō):“對不起打擾一下!堄貌琛。如知道客人的姓名,要說(shuō):“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意,否則客人不小心會(huì )碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水:詢(xún)問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷(xiāo)各種酒水及向女士?jì)和扑]軟飲。詢(xún)問(wèn)是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是?,可能會(huì )早已通過(guò)電話(huà)預訂的形式提前制訂了宴會(huì )菜單,所以可以直接向主人詢(xún)問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜,如有vvvip,同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐;如要求,有果盤(pán)的話(huà),要通知廚房按人數準備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水
6、下點(diǎn)菜單及酒水單:將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話(huà),按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求,則按照先女士?jì)和、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐):上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢(xún)問(wèn)是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說(shuō)明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每?jì)蓚(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤(pán)之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準備續斟;有客人且人數較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問(wèn)主人是否要再加。
10、結帳:集團內部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正?腿私Y帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著(zhù)眾人面大聲報價(jià)格。尋找適當的機會(huì )向客人詢(xún)問(wèn)用餐滿(mǎn)意度,將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開(kāi)時(shí),要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門(mén)口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12。 餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤(pán)從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
(三)酒店客房服務(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員:領(lǐng)取做房表→備車(chē)→推車(chē)至房門(mén)口→敲門(mén)→開(kāi)門(mén)→拉開(kāi)窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衛生間開(kāi)燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈,關(guān)門(mén)→鎖房間門(mén)→填寫(xiě)清潔報告表。
2、客房部服務(wù)臺人員:查看交接班記錄→寫(xiě)房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機開(kāi)市話(huà)→結帳處報退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機查話(huà)費→做記錄,報結帳處→補酒水→寫(xiě)房態(tài)表→夜12:00總結當日退房記錄,計算房數和天數→填寫(xiě)客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房:發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠(chǎng)結算當天棉織數→月底客用品消帳,報財務(wù)洗滌費表。
4、總機:查看交接班記錄本→一人負責接轉電話(huà),一人負責核對住房情況,檢查空房是否關(guān)線(xiàn)并抄房態(tài)→按叫醒時(shí)間提供叫醒服務(wù)→前臺報入。ㄉ⒖停_(kāi)市話(huà),長(cháng)途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結帳處報退房→關(guān)線(xiàn)→在房態(tài)表上登記退房時(shí)間→檢查是否有話(huà)費并報結帳處→夜12:00將當日全部長(cháng)話(huà)單報送結帳處。
5、大堂pa:到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門(mén)口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶
手→擦大堂墻面及衛生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛生間門(mén),燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉門(mén)玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
實(shí)習收獲與體會(huì )
工作是一種美麗,也是一種快樂(lè )。當我為客人呈上熱情的微笑,聽(tīng)到客人的道謝;當我為客人拿上針線(xiàn)包釘上掉落的紐扣,客人露出滿(mǎn)意的微笑;當我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱(chēng)道。我的內心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂(lè ),在微笑中贏(yíng)得尊重。
去學(xué)院實(shí)習報告 篇2
一、 畢業(yè)實(shí)習(調查)報告的內容
1、 標題
標題應簡(jiǎn)明扼要,概括報告內容。一般不超過(guò)20個(gè)漢字,必要時(shí)可以另加副標題。
××××工作實(shí)習(調查)報告
2、 摘要與關(guān)鍵詞
摘要應說(shuō)明實(shí)習(調查)的內容、目的、方法、結論。摘要應包含與實(shí)習(調查)報告的主要信息,具有獨立性和完整性。摘要應以精練的語(yǔ)言表述,內容不宜展開(kāi)說(shuō)明,成果與結論是摘要的重點(diǎn)。摘要字數以200-300字為宜。關(guān)鍵詞是表示全文主題信息的單詞或術(shù)語(yǔ),一般3-5個(gè)。
3、 正文
正文是畢業(yè)實(shí)習(調查)報告的核心部分,占主要篇幅,字數應不低于3000字。由于各系在專(zhuān)業(yè)、實(shí)習及調查方式、實(shí)習進(jìn)程、結果表達方式等方面存在差異,對正文內容不作統一的規定。但正文必須實(shí)事求是,客觀(guān)真切,準確完備,合乎邏輯,層次分明,簡(jiǎn)練可讀。主要包括:
(1) 前言:闡述本報告解決問(wèn)題的方法步驟及主要指導思想、概述成果及意義。
(2) 報告主體:概述實(shí)習情況;實(shí)習期間的具體工作情況(可包括:崗位職責、工作情況、取得的成績(jì)或成效、遇到的問(wèn)題或困惑等。);實(shí)習工作心得。要求理論聯(lián)系實(shí)際、立論正確科學(xué)、觀(guān)點(diǎn)新穎、論據確鑿、邏輯性強、層次分明、論證嚴密、表達確切。
(3) 結論或總結:對整個(gè)實(shí)習(調查)工作進(jìn)行歸納和綜合,闡述實(shí)習(調查)中尚存在的問(wèn)題及自己在實(shí)踐中收獲、見(jiàn)解和建議。結論要寫(xiě)得概括、簡(jiǎn)短。
4、致謝
致謝是作者對畢業(yè)實(shí)習報告的形成作過(guò)貢獻的組織或個(gè)人的書(shū)面感謝。致謝語(yǔ)言要誠懇、恰當,致謝內容要實(shí)在、簡(jiǎn)短。
5、附錄
對于畢業(yè)實(shí)習(調查)報告不可或缺、又不宜納入正文的內容,或對畢業(yè)實(shí)習(調查)報告有重要參考價(jià)值的內容,可編入附錄。附錄長(cháng)度不宜超過(guò)正文。
6、 參考文獻
參考文獻反映作者研究問(wèn)題的科學(xué)依據和所依據材料的廣博程度、可靠程度,反映作者尊重他人研究成果的嚴肅態(tài)度,并向讀者提供有關(guān)信息的出處,是畢業(yè)實(shí)習(調查)報告不可缺少的組成部分。參考文獻應限于作者直接閱讀過(guò)的、畢業(yè)實(shí)習(調查)報告使用的、近期正式發(fā)表的文獻。
二、 畢業(yè)實(shí)習(調查)報告的格式要求
畢業(yè)實(shí)習(調研)報告統一采用A4幅面紙張打印,具體要求如下:
1、封面
封面采用學(xué)校統一樣式。見(jiàn)附錄一。包括題目名稱(chēng)、學(xué)生所屬系、年級、專(zhuān)業(yè)、學(xué)號、姓名、指導教師、完成日期等。
2、頁(yè)面設置
頁(yè)邊距:上3.0cm,下2.5cm,左側空2.5cm,右側空2.0cm。正文1.5倍行距,標準字符間距。眉頁(yè)2.0cm,腳頁(yè)2.0cm。頁(yè)碼從正文開(kāi)始編寫(xiě),用小5號字居中標明。
3、標題
章標題:小三號黑體、居中;一級標題:四號黑體、左對齊;二級標題:十二磅黑體、左對齊;三級標題:小四號黑體、左對齊。
4、 摘要與關(guān)鍵詞
摘要:“摘要”二字,加粗四號宋體;正文,小四號宋體。摘要置于題名之后、正文之前。
關(guān)鍵詞:“關(guān)鍵詞”二字,加粗四號宋體,關(guān)鍵詞用加粗小四號宋體書(shū)寫(xiě),排列在摘要的左下方。關(guān)鍵詞之間以分號隔開(kāi),末尾不用標點(diǎn)。
5、正文
正文按三級標題編寫(xiě),采用數字序號,第一級為“一”、“二”、“三”,第二級為“(一)”、“(二)”、“(三)”,第三級為“1”、“2”、“3”。各級標題單獨占行,序數頂格書(shū)寫(xiě),后空一格接寫(xiě)標題,末尾不加標點(diǎn)。正文采用小四號宋體,文中表格的表題采用5號黑體,表格內容采用5號宋體。
6、注釋
個(gè)別名詞或情況需要解釋時(shí),一般采用頁(yè)末注的方式加注說(shuō)明。同一頁(yè)中有兩個(gè)以上的注時(shí),按出現的順序編列注號。注釋用正線(xiàn)與正文隔開(kāi),與被注的正文安排在同一頁(yè)。注釋格式為:
圖書(shū)著(zhù)者,書(shū)名,出版者,出版時(shí)間,出版頁(yè)次。
期刊作者,篇名,期刊名稱(chēng),期號,頁(yè)次。
報紙作者,篇名,報紙名稱(chēng),日期,版次。
“注釋”二字采用五號黑體、內容采用五號宋體。
7、參考文獻
“參考文獻”四字前后加黑括號,采用小四號黑體、內容五號宋體。參考文獻在正文中標注時(shí),按文中出現的先后,統一用阿拉伯數字進(jìn)行自然編號,序號用方括號括起來(lái) ,作為上角標或語(yǔ)句的組成部分。在正文后的“參考文獻”中列出時(shí),按正文中標注的序號排序。參考文獻按以下格式書(shū)寫(xiě):
專(zhuān)著(zhù) [序號] 作者.書(shū)名[文獻類(lèi)型標識].版次(第一版不標注).出版地:出版者,出版年.起止頁(yè)碼
學(xué)術(shù)期刊 [序號] 作者.論文題目[文獻類(lèi)型標識].期刊名稱(chēng),出版年,卷號(期號):起止頁(yè)碼
析出文獻 [序號] 作者.題名[文獻類(lèi)型標識].見(jiàn)(英文用In):主編.所在文獻名.出版地:出版者,出版年.起止頁(yè)碼
專(zhuān)題科學(xué)報告 [序號] 作者.專(zhuān)題科學(xué)報告題目[文獻類(lèi)型標識].出版地:出版者,出版年份.起止頁(yè)碼
學(xué)位論文 [序號] 作者.題名[文獻類(lèi)型標識].保存地點(diǎn):保存單位,年份
專(zhuān)利 [序號] 申請者.題名[文獻類(lèi)型標識].國別,專(zhuān)利文獻種類(lèi),專(zhuān)利號.出版日期
去學(xué)院實(shí)習報告 篇3
20xx年暑假,我大學(xué)生活的第一個(gè)暑假,為提前適應醫院生活并鞏固與學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,應學(xué)校要求,我決定去醫院進(jìn)行見(jiàn)習。經(jīng)人介紹,我來(lái)到山西省中醫院婦產(chǎn)科,跟隨主任醫師郭教授學(xué)習。我十分敬佩郭主任,見(jiàn)習期間,她從沒(méi)有因為我的緊張和手忙腳亂而責怪我,而是耐心地向我講解臨床知識與經(jīng)驗,不僅如此,還不停鼓勵我,夸獎我,讓我不要灰心害怕。這讓我快樂(lè )而充足地度過(guò)了這半個(gè)月的見(jiàn)習歷程。
我的第一課是跟隨主任上門(mén)診。早晨7點(diǎn)到達醫院,主任開(kāi)始看病,而我的任務(wù),就是傳說(shuō)中的抄方。不得不說(shuō),認大夫的字真是一件技術(shù)活,我只能不停得問(wèn)旁邊實(shí)習的哥哥姐姐,真是麻煩他們了!
在這個(gè)開(kāi)處方的過(guò)程中,我學(xué)會(huì )了相關(guān)的格式要求,專(zhuān)用的英文縮寫(xiě),例如Qd是一天一次,bid是一天兩次,tid是一天三次,po是口服等等。同時(shí),在抄藥方的同時(shí),我知道了許多藥的常用配伍,例如金銀花和連翹,桃仁和紅花,牛膝和杜仲等等。由于7月正值伏天,天氣暑熱,即使患者有虛證也不宜多用補藥,其他人更是要謹防上火。泡腳等熱的療法也盡量少用。幾次跟門(mén)診之后,我漸漸了解到現代女性的常見(jiàn)婦科病,包括月經(jīng)不調,多囊卵巢綜合癥,圍絕經(jīng)期綜合征,不孕癥,胎停育等。尤其是月經(jīng)不調,很多人或多或少都有問(wèn)題。
暑假來(lái)臨,是學(xué)生們集中看病的時(shí)期,F在的學(xué)生群體由于壓力大以及生活不規律等原因,月經(jīng)不調成為了高發(fā)病,但是又不是特別影響生活,為了不耽誤上課,大量的學(xué)生選擇在暑假來(lái)醫院調理,這就造成暑假婦科的患者尤其的多。一上午下來(lái),我發(fā)現現在十六、七歲的小女孩月經(jīng)的問(wèn)題實(shí)在是太多了,甚至有一兩年不來(lái)的,還有卵巢的早衰,痛經(jīng)的更是不計其數。學(xué)習的壓力不僅僅是在精神上,在身體上也有所體現。只能忠告所有的學(xué)生,身體才是最重要的。問(wèn)題最多的一個(gè)是青春期,再有一個(gè)就是更年期。女人到了更年期,卵巢功能明顯下降,身體的不適越來(lái)越多,圍絕經(jīng)期綜合癥也就漸漸纏身。有一個(gè)阿姨特別典型,神經(jīng)焦慮得非常嚴重,整天懷疑自己有病,稍微有一點(diǎn)不適就往大病上想,還懷疑自己得了癌癥!沒(méi)病都得嚇出病來(lái)。主任看病時(shí)便著(zhù)重于安慰她,盡量讓她放松心情,不要嚇唬自己。
一上午的病人就不斷,最后一個(gè)看完已經(jīng)快下午3點(diǎn)了,而且聽(tīng)主任的語(yǔ)氣,每次門(mén)診都是這樣。不得不感慨,大夫真的是個(gè)很辛苦的職業(yè)。但是看著(zhù)每個(gè)病人看完病后帶著(zhù)希望離開(kāi),心里的成就感還是油然而生。同時(shí),當我真正從一個(gè)醫生的角度看時(shí),發(fā)現大夫真的是在盡量幫病人省錢(qián)的!她經(jīng)常會(huì )在病人需要花很多錢(qián)時(shí)建議病人住院,并不是想多收住院費,讓人多花錢(qián),相反,現在大部分人都是有醫保的,住院的話(huà)就可以報銷(xiāo),反而會(huì )比在門(mén)診上便宜很多,治療更系統,效果也會(huì )更顯著(zhù)。也許有些人不明白醫生的良苦用心,會(huì )覺(jué)得醫生們都在多收費,小小一個(gè)病非要讓人住院,導致醫患關(guān)系的緊張。我希望人們在指責別人之前能先弄清楚事情的真-相在開(kāi)口,否則就是狗咬呂洞賓了。
第一天的下午,我便有幸進(jìn)入了傳說(shuō)中的手術(shù)室。相信在大多數人心中,手術(shù)室都是一個(gè)神秘而神圣的地方,我也不例外,第一次進(jìn)手術(shù)室時(shí)激動(dòng)地心情,我這輩子都不會(huì )忘記。首先是兩個(gè)宮腔鏡下的手術(shù),分別是老年性陰-道炎和刮宮術(shù)后子宮粘連。第一次從屏幕中看到真真切切的人體結構,我從心底感受到了課本于實(shí)際的差距,再加上病人的病變,我完全找不到課本上學(xué)的結構,主任指給我看的時(shí)候,我才勉強能分辨出哪里是子宮底,哪里是輸卵管開(kāi)口。不得不感慨,要學(xué)的還有很多!其次,我見(jiàn)識到了許多新的儀器與治療手段,宮腔鏡、腹腔鏡這樣的鏡子帶著(zhù)電刀,便可以完成微創(chuàng )手術(shù),最大程度得減少了病人的痛苦。并且電刀可以及時(shí)止血,在這樣的條件下,以前有些不能做的手術(shù)都可以完成了。不得不感慨,科技的力量真的不可小覷!
主任不出門(mén)診的時(shí)候,我便去病房跟著(zhù)張大夫。一開(kāi)始,病房的一切都是生疏的,從粘化驗單到整理病歷,都是無(wú)比的新奇。我最喜歡的,是早上聽(tīng)護士交-班和跟大夫們去查房。當沒(méi)什么事的時(shí)候,我可以看病人們的病歷,再回憶之前聽(tīng)到的護士總結和查房時(shí)大夫們問(wèn)的問(wèn)題和檢查、病人的反饋,進(jìn)一步了解該病的診斷治療過(guò)程,真的是收益頗多,學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識。
在醫院的所見(jiàn)所聞,可以說(shuō)顛覆了我之前對中醫院的相信想象,它并不是僅僅靠望聞問(wèn)切來(lái)診斷,中藥、針灸來(lái)治療,而是充分結合了西醫的診療手段。B超、激素檢查、內檢等先進(jìn)的手段一個(gè)都不少,手術(shù)也是常用的治療方法。由此,我進(jìn)一步理解了我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)——中西醫結合時(shí)多么的重要,我之前不重視西醫課程的想法是多么的幼稚且無(wú)知。
這么多天中,我印象最深刻的是一臺手術(shù),是子宮肌瘤,經(jīng)腹子宮全切術(shù)。這是我看的唯一一臺開(kāi)腹手術(shù),術(shù)前主任曾叮囑我,如果有暈臺的感覺(jué)趕緊出去休息,而我有自信絕對不會(huì )!的確,我的心中充滿(mǎn)了好奇,沒(méi)有半點(diǎn)不適,或許,用大夫的話(huà)說(shuō),我也是個(gè)“干臨床的料”!這臺手術(shù)令人印象深刻,不僅僅因為開(kāi)腹,更因為它是一個(gè)疑難雜癥;颊叩母箖扔兄(zhù)極其嚴重的粘連腫脹,打開(kāi)腹腔,根本找不到子宮!由于婦科大夫對腸管、膀胱等周邊臟器的不熟悉,擔心傷到,只能暫時(shí)夾閉腹腔臨時(shí)召集外科大夫加入手術(shù)。第一個(gè)外科大夫來(lái)了以后依然無(wú)從下手,直到資歷較老并且是外科轉婦科的孟主任駕到,才真正開(kāi)始手術(shù)。由于她是外科出身,各個(gè)臟器都爛熟于心,吩咐備血后馬上開(kāi)始大刀闊斧地手術(shù)。有了備血,不再擔心出血的問(wèn)題,幾刀下去,眼前便豁然開(kāi)朗。一臺拖了近四個(gè)小時(shí)知識手術(shù)總算看到了頭。下來(lái)以后,郭主任語(yǔ)重心長(cháng)地跟我說(shuō)了學(xué)好解剖的重要性,事實(shí)就擺在眼前啊!這臺手術(shù)所涉及的專(zhuān)業(yè)我還有很多沒(méi)有學(xué),但是卻給了我極大的學(xué)習動(dòng)力,也端正了我的學(xué)習態(tài)度,這些,遠遠超出了手術(shù)本身教給我的。
半個(gè)月的時(shí)間真的覺(jué)得很短,我從中學(xué)到的東西卻很多。這次見(jiàn)習,除了對一些醫院的基礎流程有了深刻的了解外,我覺(jué)得自己在其他方面也獲益匪淺。作為一直生活在單純校園的大一學(xué)生,這次實(shí)習無(wú)疑為我以后踏入社會(huì )打下了一些基礎,為我今后的學(xué)習提供了更加明確方向,讓我看了解了社會(huì )的需要。
首先我要感謝山西省中醫院給了我這個(gè)機會(huì ),讓我看到了書(shū)本以外更加使用的東西,學(xué)到了很多技術(shù),積累了很多經(jīng)驗。感謝郭主任,張大夫以及科室護士姐姐對我的幫助、教育、指導和栽培,不僅讓我鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,而且讓我了解了更多中醫在婦科方面的應用知識。當我遇到什么問(wèn)題時(shí),他們都耐心的給我講解、給我演示。從這次見(jiàn)習中,我體會(huì )到了實(shí)際工作與書(shū)本上的知識的差距,深刻的感受到了博學(xué)和積累的重要性。
其次,我覺(jué)得在工作中任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德,把救死扶傷看自己的第一任務(wù),并努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)。作為一個(gè)醫生就應該把病人視為上帝,和病人做好交流工作,始終微笑著(zhù)盡自己的全力,讓病人放心。
最后,無(wú)論什么時(shí)候都要虛心學(xué)習經(jīng)驗,將自己所學(xué)的知識與實(shí)踐結合起來(lái),多思考多總結多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺(jué)得學(xué)歷到了實(shí)際工作中以后,并不是最重要的,而自己的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力卻很關(guān)鍵。就像師傅跟我說(shuō)的那樣,以后行醫一定要小心,醫好一百個(gè)都不重要,重要的是千萬(wàn)不要醫倒一個(gè)!
學(xué)習的時(shí)間雖然只有短短的半個(gè)月,但我感覺(jué)自己成長(cháng)了許多,從一個(gè)對醫學(xué)了解甚少的大一學(xué)生到病人無(wú)話(huà)不談的朋友,而且我跟隨主任為他們換藥、診查時(shí),他們都很樂(lè )意,毫不介意我的見(jiàn)習生身份,還鼓勵我好好學(xué)習。對此,我非常感動(dòng)。我一定會(huì )更加努力的學(xué)習知識,成為一個(gè)有實(shí)力的好醫生,從病魔手中解救更多的苦難同胞。希望今后還有這樣的機會(huì ),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。新的學(xué)期開(kāi)始了,新一輪對醫學(xué)知識的吸收和總結也拉開(kāi)序幕,我會(huì )投入百分之百的努力:加油——對所有的人說(shuō)!
去學(xué)院實(shí)習報告 篇4
20xx年3月,我自己開(kāi)了一個(gè)小店,開(kāi)始了我的艱苦創(chuàng )業(yè)生活?傮w上來(lái)說(shuō)我要做的東西有很多崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員,3G系列主營(yíng)的是優(yōu)化通產(chǎn)品。這段時(shí)間的實(shí)習,讓自己認識社會(huì ),對整體又有了一個(gè)全新的認識,為自己畢業(yè)后的工作,打下了一個(gè)基礎。通過(guò)這次的實(shí)習,讓我成長(cháng)了不少。它不僅可以增強自己各方面的知識及技能,也讓自己認識到社會(huì )實(shí)習工作的具體情況。
實(shí)習內容
實(shí)習時(shí)間
20xx年3月01日——至今
主要內容
實(shí)習簡(jiǎn)介
實(shí)習地點(diǎn):XX市橋西區時(shí)代科技廣場(chǎng)
主營(yíng)產(chǎn)品:3G系列
主要功能:可以滿(mǎn)足及時(shí)上網(wǎng)需求。
主要職責
我的主要職責一方面是,產(chǎn)品銷(xiāo)售,從而打開(kāi)更大范圍的市場(chǎng),讓更多的客戶(hù)了解3G網(wǎng)卡的用處,使用3G能得到更大力度的推廣,使我自己的能力得到更多人的認可;另一方面就是在線(xiàn)客服,如果客戶(hù)什么需要幫忙解決的`問(wèn)題,通過(guò)在線(xiàn)客服與我聯(lián)系話(huà),我需要對客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行解答。
具體內容
銷(xiāo)售工作
由于阿里巴巴是最大的網(wǎng)絡(luò )交易平臺,所以尋找客源主要是通過(guò)阿里巴巴,另外還有就是通過(guò)慧聰網(wǎng)和百度等網(wǎng)站尋找客戶(hù)。然后通過(guò)阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)、百度Hi以及QQ等方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通、介紹我的產(chǎn)品。
對3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行推廣
我的工作除了尋找客戶(hù)外,還需要通過(guò)相應的營(yíng)銷(xiāo)手段對3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行推廣,面向全國,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓更多的商家了解3G系列的產(chǎn)品,從而吸引客戶(hù)目光,讓3G系列的產(chǎn)品銷(xiāo)向全國各地。推廣方式主要是通過(guò)商務(wù)時(shí)空產(chǎn)品、博客精靈、百度貼吧、電子郵件、網(wǎng)站留言等方式,讓更多客戶(hù)知道我的產(chǎn)品,了解我的產(chǎn)品。
在線(xiàn)客服
我的工作,除了上述的兩點(diǎn)之外,還有一個(gè)就是3G系列網(wǎng)站上的在線(xiàn)客服。也就是說(shuō),有客戶(hù)瀏覽我3G系列的網(wǎng)站時(shí),如果有什么不懂的,或者需要進(jìn)行咨詢(xún)的問(wèn)題的話(huà),那么他們就可以通過(guò)直接點(diǎn)擊客服鏈接,打開(kāi)聊天對話(huà)框,在線(xiàn)向我咨詢(xún)。我需要對客戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行解答并且做好記錄,然后對客戶(hù)提出的問(wèn)題整理完成后對此做出分析和總結并做出對策。
實(shí)習過(guò)程
開(kāi)店前準備
20xx年2月11日,我自己跑到石家莊來(lái)查看貨源,開(kāi)始了我市場(chǎng)調查的一個(gè)星期。這是我的第一次對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)應該都不容易,況且我以前沒(méi)有從事過(guò)這方面的工作,心里壓力挺大的,不知道自己能不能做好這份工作,心里實(shí)在沒(méi)底,雖然在學(xué)校時(shí)也做過(guò)一些臨促進(jìn)行過(guò)相應的實(shí)訓,但說(shuō)到自己開(kāi)店,這還是第一次。
20xx年02月28日,也就是正月十五。我榮幸的回到了生我養我的偉大的邢臺。
我想這是令人激動(dòng)的一天。因為我的真正的創(chuàng )業(yè)之路就從今天開(kāi)始了。從現在開(kāi)始了。所以我要記住它,不管以后是否能成功。這是以個(gè)里程碑。
出于沒(méi)有辦法就在時(shí)代科技廣場(chǎng)開(kāi)了個(gè)店~~~
在接下來(lái)的一個(gè)星期內完全就是店面的裝修,在確定了貨源,和地方之后。我現在要做的事情就是把我的店面裝修一下。買(mǎi)柜臺、買(mǎi)商用的桌椅、復印產(chǎn)品的宣傳單、彩頁(yè)、設計名片、廣告、燈箱。每一件事情不是像說(shuō)話(huà)這么簡(jiǎn)單的。不實(shí)際的做一下肯定不不會(huì )有這種“難”的感覺(jué)。各種亂七八糟的瑣事。沒(méi)有實(shí)際的意義我來(lái)說(shuō)一下。這段時(shí)間的感受。
所以老板不是這么好當的,老板不同于店員,單純的店面推銷(xiāo)員。需要做好推銷(xiāo),貨物的亮點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、貨物整理、對客人的態(tài)度、怎樣怎樣的。要熟悉和注意的事情說(shuō)特別的多,點(diǎn)貨。老板則不同跑業(yè)務(wù)、拉單子和不同的人搞關(guān)系。而我自己一個(gè)人又是老板,又是銷(xiāo)售,偶爾兼職發(fā)傳單,貼廣告什么的。所以自己創(chuàng )業(yè)不是這么簡(jiǎn)單的,只有親身體會(huì )的人才能理解其中的辛酸。
說(shuō)到這個(gè)不得不說(shuō)的一件事就是銷(xiāo)售。第一,良好的服務(wù)態(tài)度。做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量,時(shí)刻的為客戶(hù)著(zhù)想,碰到不同的人一定要有耐性。第二,溝通技術(shù)。把自己的貨物使用方法說(shuō)的很簡(jiǎn)單,很通俗容易讓人理解。第三,是產(chǎn)品的展示。產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),賣(mài)點(diǎn),亮點(diǎn),讓客戶(hù)感覺(jué)這款商品就是為他量身定做的。我覺(jué)得做到這幾點(diǎn)就差不多了。后期就是做好產(chǎn)品的售后服務(wù)。要最大限度的保證客戶(hù)的利益。為自己贏(yíng)得更多的客戶(hù)。我不明白什么商業(yè)戰略。也不懂什么銷(xiāo)售學(xué),我所說(shuō)的只是我想的。我認為對的。對自己,對別人好的。
銷(xiāo)售工作
首先,就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶(hù)。我把阿里巴巴做為尋找客戶(hù)來(lái)源的首選。剛開(kāi)始,自己就像一只無(wú)頭蒼蠅,漫無(wú)目的的亂找一通。加上客戶(hù)后,開(kāi)場(chǎng)白也不知道怎么說(shuō),腦子似乎是一片空白,然后前輩們給了我一段與客戶(hù)交流的自我介紹,這樣,我才稍有了一點(diǎn)頭緒。
剛開(kāi)始工作,急于求成,一加上客戶(hù)為好友,馬上直接就告訴人家:您好,我是3G上網(wǎng)系列的。說(shuō)完之后,客戶(hù)有的是直接告訴說(shuō)“我不需要”,有的甚至連理都不理我。一天下來(lái),我的自信心受到很大的打擊。
接下來(lái)的幾天,情況都是一樣,無(wú)認問(wèn)冿,沒(méi)人理睬。我三個(gè)人都相當郁悶。于是我三人開(kāi)始討論,開(kāi)始反思。經(jīng)過(guò)這幾天的總結,我發(fā)現我自身有很多的地方需要改進(jìn):
尋找客戶(hù)
在尋找客戶(hù)時(shí),我從來(lái)就是隨便選擇一個(gè)行業(yè)后,然后加客戶(hù)為好友,緊接著(zhù)就急著(zhù)去與客戶(hù)進(jìn)行介紹和溝通。因此,很多客戶(hù)根本不知道我的產(chǎn)品的具體用途,只知道我是推銷(xiāo)的。就這樣,我走了不少彎路,碰了不少釘子,我根本沒(méi)有從行業(yè)本身需不需要我的產(chǎn)品進(jìn)行考慮過(guò)。
我的東西主要是給出差多的人用的元。對于大型的3G系列來(lái)說(shuō)算不了什么,可是對于一個(gè)小型的企業(yè)來(lái)說(shuō),這可是他們3G系列都不愿意。因此,我決定從經(jīng)營(yíng)機械方面的3G系列入手。機械類(lèi)行業(yè)應該是比較賺錢(qián)的,因此,只要產(chǎn)品效果好,能為他們帶來(lái)更多的經(jīng)濟效益,他們應該不會(huì )猶豫的。
溝通方式
從溝通方面來(lái)講,我太急于求成,一加上客戶(hù),就直接忙著(zhù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,這樣不僅吸引不了客戶(hù),甚至會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得厭煩。正所謂“欲速則不達”,老商戶(hù)告訴我,你們不要一上去就直接給客戶(hù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,你們可以先找客戶(hù)聊會(huì )天,寒暄問(wèn)候一下,正所謂買(mǎi)賣(mài)不成仁義在,談不成生意,交個(gè)朋友也不錯呀!你們也不要有壓力,你們想一下,即使你們一個(gè)月一套產(chǎn)品都賣(mài)不出去,我還得給你們底薪呢,我都不心急,你們更不能有壓力了。把心態(tài)放正很重要。聽(tīng)了前輩們這番話(huà),我心里豁然開(kāi)朗了許多。是呀,心態(tài)最重要,沒(méi)有良好的心態(tài),在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這個(gè)競爭激烈的行業(yè)中,是無(wú)法立足的。
【實(shí)用的去學(xué)院實(shí)習報告四篇】相關(guān)文章:
實(shí)用的去企業(yè)實(shí)習報告三篇01-06
去學(xué)院實(shí)習報告12-26
去超市實(shí)習報告模板集錦5篇12-23
去工廠(chǎng)實(shí)習報告模板合集九篇12-23
關(guān)于去企業(yè)實(shí)習報告匯總9篇12-22
去超市實(shí)習報告模板匯總五篇12-20