實(shí)習轉正述職報告范文

　　實(shí)習生活又即將告一段落了，這段時(shí)間里，一定有很多值得分享的經(jīng)驗吧，是時(shí)候回頭總結這段時(shí)間的實(shí)習生活了。但很多人說(shuō)起寫(xiě)實(shí)習報告都是毫無(wú)頭緒吧！下面是小編為大家整理的實(shí)習轉正述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　實(shí)習轉正述職報告1

　　一、工作方面

　　20xx年11-12月，作為新進(jìn)廠(chǎng)的干部，我的主要工作是盡快熟悉集團公司的主要業(yè)務(wù)、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)規劃和相關(guān)制度法規，從而更好地理解物流處綜合科的工作流程、業(yè)務(wù)重點(diǎn)，輔助綜合科科長(cháng)做好物流處綜合科的各項工作。

　　在學(xué)習和觀(guān)察當中，我基本了解了集團公司是集采礦、煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型聯(lián)合鋼鐵公司，是全國5強企業(yè)，而我們生產(chǎn)的“聯(lián)峰”牌鋼材先后獲得“江蘇省重點(diǎn)保護產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”、“冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量金杯獎”、“中國馳名商標”等稱(chēng)號，相繼被用于國家和地方重點(diǎn)工程，并遠銷(xiāo)3多個(gè)國家和地區。

　　物流處承擔著(zhù)原輔材料、備品備件及鋼材的運輸工作，對于一程船、二程船及協(xié)議廠(chǎng)船實(shí)行全方位的`管理，作為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的后臺支撐部門(mén)，我深知物流處的工作十分重要。

　　20xx年1月，物流處進(jìn)行職責分工，安排我負責物流處運費結算、中轉業(yè)務(wù)員差旅費審核及辦公室的相關(guān)工作。

　　總結十個(gè)月來(lái)的工作表現，我做了下述幾項工作：

　　1、截至目前為止審核大輪運費2億多元，小船運費6764萬(wàn)元，沒(méi)有出現多付資金、重復支付資金、錯付資金等現象，全部運費按照賬單相符、賬賬相符的原則進(jìn)行列支，依據原始運輸發(fā)票實(shí)行運費結算，運費往來(lái)帳與集團公司財務(wù)處及時(shí)核對，做到往來(lái)賬單位、金額清晰明確。1月份，配合好集團公司企管處、電腦科對運費結算系統實(shí)施電算化，現在處于雙方需求對接環(huán)節，運費結算系統電算化運行后不僅方便費用結算，更重要的是同確認運費結算數量、運輸單價(jià)、運費結算審核、審批形成閉環(huán)管理，堵塞管理方面的漏洞，是費用結算進(jìn)一步規范化。

　　2、認真做好物流處各中轉業(yè)務(wù)員差旅費的審核工作。物流處的工作性質(zhì)決定物流處業(yè)務(wù)人員經(jīng)常在沿海港口、碼頭等地出差，甚至常年派駐樞紐中轉站，在出差過(guò)程中遇到的情況復雜、地點(diǎn)變換頻繁，差旅費的審核相對難于控制，在1個(gè)月的差旅費審核中沒(méi)有出現重大審核差錯，確保業(yè)務(wù)員的合理開(kāi)銷(xiāo)得到補貼，公司差旅費的支出正常有序。

　　3、努力做好辦公室文字編輯工作。

　　年初，在企管處的指導下與物流處全體同仁撰寫(xiě)并完善了物流處2XX年度工作目標，從綜合管理、船舶管理、實(shí)物虧噸控制、港口船舶滯期費控制、安全管理五個(gè)方面確定了年度工作目標，并且做到了有目標、有實(shí)施辦法、有考核體系，明確了2XX年物流處的工作行動(dòng)方向。

　　3月份，根據企管處文件要求認真做好當前處室制度建設工作。修訂了物流處《船舶運輸管理辦法》的制度文件，新增了船舶定價(jià)的管理環(huán)節，完善了外輪減載的業(yè)務(wù)操作，并對運費結算的細節問(wèn)題做了必要的補充，從而使文件更具有指導意義和執行力，為下一步的船舶運輸管理奠定了理論基礎。

　　4月份，為配合市服務(wù)業(yè)辦領(lǐng)導關(guān)于對接《物流業(yè)調整和振興規劃》的調研，撰寫(xiě)了匯報材料，匯報了公司物流業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和下一步的發(fā)展思路，也總結了制約公司物流發(fā)展的問(wèn)題和矛盾，同時(shí)也對振興規劃提出了設想和建議。

　　實(shí)習轉正述職報告2

　　1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員；

　　2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)修改，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設；

　　3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，透過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平；

　　4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，透過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識；

　　5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，透過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；

　　6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，透過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；

　　7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題；

　　8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

　　透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：

　　1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平；

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段務(wù)必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，用心加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的`溝通；

　　3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新潛力，尋找適宜公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改善，同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自我今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，用心主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。

　　實(shí)習轉正述職報告3

　　轉眼間，進(jìn)入公司已有一年時(shí)間，很多工作已慢慢進(jìn)入正軌，同時(shí)也在不斷熟悉其他業(yè)務(wù)，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一年的時(shí)間，是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(cháng)的一年。一年的見(jiàn)習期下來(lái)，努力了，也進(jìn)步了，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是學(xué)習和成長(cháng)。

　　一、工作方面

　　作為一名應屆畢業(yè)的大學(xué)生被公司招入，雖然有過(guò)相關(guān)工作經(jīng)歷，但是具體實(shí)踐的東西接觸的少，對很多問(wèn)題不了解。從私企進(jìn)入國企難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。從以往快節湊與高負荷的工作環(huán)境中轉到"工作無(wú)小事，小事看細節"的環(huán)境中，對本部門(mén)的工作業(yè)務(wù)也不斷深入，為較好的完成一件事情，應全面思考，統籌兼顧，做了某件事并不表示做完了某件事。例如完成一份當月薪資報表，要減少錯誤，保證一次成功，就必須熟知報表中有哪些內容構成，關(guān)鍵調整的是什么，容易出錯或容易被忽略的又有哪些等，之后仍必須進(jìn)行2-3便的檢查核對。又如人力系統中人員薪酬及崗位的調整，雖然是些簡(jiǎn)單調整與變換，但如果對該系統的操作不夠熟練，對所要調整的業(yè)務(wù)不清楚在何處，就很容易出現錯調或者漏調。

　　當然也有協(xié)同領(lǐng)導招聘、薪酬調整、定崗定編等其他工作。這些工作經(jīng)歷讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，專(zhuān)業(yè)技能也得到了加強，能把每一件事做好就是不簡(jiǎn)單。這有助于我端正心態(tài)，摒棄做事貪大的浮躁心理，把小事做好做到位，從而提高整個(gè)工作質(zhì)量。 在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。深知，學(xué)校只是求學(xué)的一小步，社會(huì )才是一所真正的大學(xué)。

　　二、學(xué)習方面

　　為了加強自身的提高，在領(lǐng)導及各部門(mén)的幫助和支持下，努力做好及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，協(xié)助領(lǐng)導完成人事管理、員工招聘、職工培訓等任務(wù)，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高。要做好辦公室工作，就需要具備較高的理論素質(zhì)、良好的執行力及分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，利用現有書(shū)籍、網(wǎng)上資源及與工作有關(guān)的前輩們的業(yè)務(wù)知識，在工作中親身實(shí)踐，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，碰到不懂的問(wèn)題就虛心的向領(lǐng)導或其他同事請教，看不明白的或者不會(huì )畫(huà)的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問(wèn)題，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。

　　在學(xué)習的過(guò)程中，我深知自己還存在一定不足，需要不斷加強，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、對部門(mén)有些業(yè)務(wù)仍不夠熟悉，理論與實(shí)踐的結合依然欠缺；

　　2、對公司工作任務(wù)的完成力度欠缺，工作中容易出現環(huán)節空缺；

　　3、與公司里的領(lǐng)導及奇特同事們的思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠，一定程度上阻礙了學(xué)習和進(jìn)步的步伐；

　　4、時(shí)常不能全身心的投入到工作中去，注意力不夠集中；

　　5、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習還有待進(jìn)一步提高。

　　當然，我并不能以此為理由，我將會(huì )在今后的工作中多向前輩請教，勤問(wèn)、勤練，勤學(xué)，用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腳勤”，在工作中磨煉意志，增長(cháng)才干。

　　三、思想方面

　　“工作永遠是給自己干的”、“執行不是做事，而是做成事”這兩句既是公司的行為理念，也是我工作的標桿原則。無(wú)規矩不成方圓，為的就是在今后的工作不斷成長(cháng)，減少錯誤。工作不是為領(lǐng)導、為他人干的，所以不能老是盯著(zhù)領(lǐng)導、比著(zhù)他人，領(lǐng)導監督了自己才做，別人做了自己才做。要把工作當成自己的事情來(lái)做，要以高度的主人公態(tài)度和責任感干好工作里的每一件事，要自覺(jué)主動(dòng)，不可消極被動(dòng)，要全心全意，不可一心二用，要精益求精，不可敷衍塞責。在工作中積累的經(jīng)驗越多，成長(cháng)得越快，付出的`越多，進(jìn)步就越大，收獲的也就越多。其次，對待一件事情，我們應做到統籌兼顧，盡可能想到整件事情的經(jīng)過(guò)，從開(kāi)始著(zhù)手到最后結束的反饋與跟蹤，才表明某件事你的執行情況。第三，深刻領(lǐng)會(huì )企業(yè)文化、每次會(huì )議精神及各種文件的主要內容，凡事都應遵循公司制度程序，做到事事有依可循，事事定取原則，才能減少工作偏離方向，從而提高工作質(zhì)量。

　　四、生活方面

　　當今，通過(guò)自己的勞動(dòng)與智慧創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值，是每個(gè)人的人生都離不開(kāi)生活與工作的關(guān)系。新域〃海納公司的工作氛圍是和氣的、溫馨的，因此與同事相處也能很好的做到相處融洽，工作與生活明顯區分開(kāi)來(lái)，生活中是朋友，工作中就是同事，決不能錯誤的將個(gè)人情緒、私人感情帶到工作中去，避免影響工作質(zhì)量、影響他人的正常工作，也學(xué)會(huì )如何把工作中存在的問(wèn)題適當的進(jìn)行轉化調解。 在人力資源部工作的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)部門(mén)，喜歡上了這份工作，希望能在這里慢慢成長(cháng)，成為一名合格的鹽湖職工，一年的學(xué)習與工作，讓我成長(cháng)了很多，今后我會(huì )繼續努力，一如既往地保持著(zhù)優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績(jì)。

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