大學(xué)生個(gè)人實(shí)習報告5篇
在當下這個(gè)社會(huì )中,需要使用報告的情況越來(lái)越多,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編為大家整理的大學(xué)生個(gè)人實(shí)習報告5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生個(gè)人實(shí)習報告5篇1
一、實(shí)踐目的
1、勤工儉學(xué),拓展自身的知識面;
2、豐富暑期生活;
3、鍛煉自己與他人的交往能力,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,擴大與社會(huì )的接觸面。
二、實(shí)踐內容
在暑假里,我在親戚的幫助下,在三人行學(xué)堂找到一份兼職工作——給四個(gè)準四年級的小學(xué)生(三個(gè)男生和一個(gè)女生)輔導作文。
最初,我收到消息讓我輔導作文的時(shí)候,我有些緊張,因為真的沒(méi)有教過(guò),覺(jué)得會(huì )很有挑戰性。所以在最初的幾天里,我有點(diǎn)縮手縮腳的,并沒(méi)有就作文做過(guò)多的講解,而是通過(guò)觀(guān)察和與學(xué)生的溝通交流以及對他們在學(xué)校里的習作閱讀,了解學(xué)生的大致情況:四個(gè)學(xué)生的水平參差不齊,小女生寫(xiě)作水平是最高的了,習作的詞匯豐富,語(yǔ)句優(yōu)美,只是很容易寫(xiě)跑題;那三個(gè)小男生都是在寫(xiě)作時(shí)沒(méi)有思路,寫(xiě)出來(lái)的文章總是干巴巴的。
針對上述情況,我大概擬定了自己的教學(xué)計劃:積累——觀(guān)察——寫(xiě)作——修改:
積累——從多年的語(yǔ)文學(xué)習,我深刻體會(huì )到“日積月累”的重要性,學(xué)生們寫(xiě)作沒(méi)思路,語(yǔ)句干巴巴的都是因為“肚子里沒(méi)貨”,俗話(huà)說(shuō):“巧婦難為無(wú)米之炊”,所以對學(xué)生而言積累好詞好句“迫在眉睫”。每天早上我會(huì )事先在黑板上寫(xiě)上好詞(主要是四個(gè)字的詞)好句,上課第一件事便是講解詞句并讓他們讀這些詞句,放學(xué)后還要求他們用這些詞句造句寫(xiě)話(huà),確保他們是真正的掌握這些好詞好句。
觀(guān)察——莫泊桑當年拜福樓拜為師學(xué)習寫(xiě)作,福樓拜只讓他做一件事——站在馬路上觀(guān)察來(lái)往的車(chē)輛,由此可見(jiàn),觀(guān)察對于寫(xiě)作的重要性可見(jiàn)一斑。對于觀(guān)察,學(xué)生們一般很少注意,其實(shí)不管是寫(xiě)人、寫(xiě)物,亦或是寫(xiě)景作文中都需要觀(guān)察,而且還必須得細致地觀(guān)察。在教寫(xiě)事作文的時(shí)候,我會(huì )在課堂上做一系列的動(dòng)作,然后要他們寫(xiě)出這個(gè)過(guò)程,再指導他們進(jìn)行延伸性的描述;教寫(xiě)人作文的時(shí)候,我就選擇其中一個(gè)學(xué)生,讓其他同學(xué)對他進(jìn)行外貌的觀(guān)察和描寫(xiě);寫(xiě)景作文觀(guān)察就通過(guò)有特征的景色的圖片(我從網(wǎng)上找到的);狀物篇就從觀(guān)察他們的文具盒、書(shū)包開(kāi)始······
仿寫(xiě)——每次選定一個(gè)作文題目時(shí),我會(huì )先給他們讀幾篇優(yōu)秀范文,然后從中做些總結,總結事例,總結好詞好句,總結寫(xiě)作思路,再引導他們自己思考,發(fā)散思維,能想出不一樣的事例,并仿照范文寫(xiě)作,鼓勵他們創(chuàng )新,寫(xiě)出自己的文章,而不是一半他人一半自己的作文。
批改——批改作文不全是教師的任務(wù),也可以是他們自己在寫(xiě)作的“必修課”,批改作文不僅僅是對他們基本功的考驗,更是希望他們在“三刪九改”中有所創(chuàng )新,即“溫故知新”。我們每隔三天,就會(huì )有一次批改課,讓他們批改自己的作文,或者是同學(xué)之間互換著(zhù)批改,有時(shí)是改當天剛寫(xiě)的作文,也可能是前兩天他們已經(jīng)批改過(guò)一次甚至兩次的作文。
三、實(shí)踐結果
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的教學(xué),學(xué)生們的進(jìn)步還是挺明顯的,經(jīng)常偏題的小女生不再“腳上掛鈴鐺——走到哪想(響)到哪”,三個(gè)男生寫(xiě)作也不再像“歷劫”似的了,作文語(yǔ)言也豐富起來(lái)了,經(jīng)常出現我在課前抄給他們的好詞好句。原本一個(gè)連寫(xiě)人寫(xiě)事作文都分不清的小男生還開(kāi)心地跟我說(shuō):“老師,我覺(jué)得寫(xiě)作文其實(shí)so easy!”
看著(zhù)他的笑容,我感覺(jué)自己很有成就感,但是在這短短一個(gè)月也不是完全一帆風(fēng)順的。在最開(kāi)始的時(shí)候,我因為不了解學(xué)生情況,也沒(méi)有教作文的經(jīng)驗,根本無(wú)從下手。后來(lái)在補習班里另一位老師的指導下,結合自己在網(wǎng)上查到的一些資料,我逐漸有了思路,無(wú)論是從每日的備課,還是到日常的教學(xué),也能應付得過(guò)來(lái)了。
雖然應付得過(guò)來(lái),但我總是感覺(jué)課堂的氣氛不夠活躍,每每讓他們回答問(wèn)題的時(shí)候,一個(gè)個(gè)就盯著(zhù)我看,也不講話(huà),然后大家都“大眼瞪小眼”了,感覺(jué)我在唱獨角戲一般。我想可能是因為語(yǔ)文這種課程一般比較枯燥無(wú)聊,大家可能提不起勁來(lái)。都說(shuō)興趣是最好的老師,可是怎么提高他們對作文的興趣呢,這又成了一件頭痛的事。我翻看了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》,還從網(wǎng)上調了大量視頻,找到了一定的規律,比如用比賽積分的方式考查他們教學(xué)內容的掌握,進(jìn)行一些游戲互動(dòng)幫助他們對記事作文的描寫(xiě)……
大概兩周過(guò)后吧,大家彼此熟悉了,課堂上不再死氣沉沉的了,接著(zhù)就出現了另一種現象:課堂氣氛過(guò)于活躍,有個(gè)胖胖的小男生經(jīng)常跟我“搶著(zhù)講”,有時(shí)甚至在課堂上講《英雄聯(lián)盟》,嚴重影響了課程的進(jìn)度,好幾次我都被補習班的負責老師批評,我很是郁悶。后來(lái)在聽(tīng)了另一個(gè)老師的時(shí)候發(fā)現,原來(lái)是我在管紀律的時(shí)候不夠嚴格。在接下來(lái)兩天,我試著(zhù)變得嚴厲一點(diǎn),可是事與愿違,小胖子不但上課講話(huà),在我要求他寫(xiě)作的時(shí)候也愛(ài)理不理了,一時(shí)之間,我很是煩惱,后來(lái)在《教育心理學(xué)》上看到,這個(gè)時(shí)候的小孩子都會(huì )有一點(diǎn)逆反心理,越是兇他,逆反心理越嚴重。于是,我在課后找他聊天,了解他的想法,跟他講講道理,10歲的小孩也是很能分清好壞,接下來(lái)我和學(xué)生們建立了一種亦師亦友的關(guān)系,課上氣氛一直很好。直到補課結束,小女生還問(wèn)我:“老師你下學(xué)期還來(lái)教我們嗎?”
四、教學(xué)體會(huì )
第一,從事教學(xué)工作要“用心”:寫(xiě)作說(shuō)難也不難,說(shuō)簡(jiǎn)單卻又不容易,況且這種課很是枯燥,怎么讓學(xué)生對此感興趣,是一個(gè)不小的難題。于是我就上網(wǎng)搜,問(wèn)有經(jīng)驗的老師,力求做到在知識上的準確無(wú)誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》,還從網(wǎng)上調了大量視頻,在充分尊重掌握教學(xué)規律的前提下開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
第二,從事教學(xué)工作需要“耐心”:各學(xué)生在接收理解能力以及專(zhuān)心度上有所不同,對學(xué)生在學(xué)習中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時(shí)也應該反省自己的教學(xué)方式是否對路,切忌“簡(jiǎn)單粗暴”,對于不同的學(xué)生不能一刀切。
第三,從事教學(xué)工作需要與人“交心”:在教學(xué)中不能夠“閉門(mén)造車(chē)”、“一葉障目,不視泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我注意了與家長(cháng)的交流,一方面更深入了解學(xué)生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長(cháng),有利于家長(cháng)的配合與支持。同時(shí),我還向多位我以前的老師請教,他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。
第四,掙錢(qián)不容易。補習班離家比較遠,補習是從7:30開(kāi)始的,而我六點(diǎn)就得起床,這就迫使我改掉暑期睡懶覺(jué)的習慣(一般睡到9點(diǎn))。剛開(kāi)始的幾天,起床的時(shí)候,頭都昏昏沉沉的,提不起勁來(lái),很不適應。最痛苦的是下雨天,騎車(chē)很不方便,到那的時(shí)候,身上都濕了,很不舒服。自己賺錢(qián)才體會(huì )到父母掙錢(qián)的不容易。
第五,感到做老師的不容易。由于他們都是小孩子,非常好玩,上課時(shí)經(jīng)常開(kāi)小差。有時(shí),我心里會(huì )感到很惱火:自己如此賣(mài)命地講,他們卻置之不理。還有一次在寫(xiě)寫(xiě)景作文的時(shí)候,我已經(jīng)講解了思路,也讀了好多篇例文,結果半個(gè)小時(shí)過(guò)去了,他們還是一個(gè)字沒(méi)動(dòng)。當時(shí),我感覺(jué)自己仿佛從九霄云殿一下子跌進(jìn)了無(wú)底的深淵。這是我家教過(guò)程中遇到的最大的挫折。事后,我不斷地反思:是自己的原因,還是他們的原因?又是想到自己也是學(xué)生有時(shí)也一樣時(shí),才知道我們老師的辛苦。
我通過(guò)這次為時(shí)一個(gè)月的實(shí)踐,從另一個(gè)側面檢驗了自己的各方面的情況,培養了自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和與人交往的能力;同時(shí)也發(fā)現一些了自己的不足,使我在以后的學(xué)習中不斷的彌補和提高?梢哉f(shuō),這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺。
大學(xué)生個(gè)人實(shí)習報告5篇2
一、實(shí)習目的與意義
為了將課堂知識與實(shí)踐有效結合起來(lái),加深對理論知識的理解,掌握企業(yè)的財務(wù)處理流程與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理方法,今年x月至x月份,我有幸來(lái)到了xx公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì )計實(shí)習,學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識,對企業(yè)各個(gè)專(zhuān)業(yè)職業(yè)職能部門(mén)有了全面的了解,擴大了視野,增強了對企業(yè)財務(wù)管理系統的認識,會(huì )計實(shí)習報告。下面是我淺談一下在xx公司實(shí)習的一點(diǎn)感想。
二、公司背景
xx公司是一家xx省高新技術(shù)企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)現代企業(yè)制度試點(diǎn)單位,已形成xx、xx、xx和xx飼料四大系列,二十多個(gè)品種,是我國最大的xx飼料生產(chǎn)基地之一。公司曾先后被評為xx銀行xx省分行aaa級信用企業(yè)、xx市優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)、xx市農業(yè)龍頭企業(yè)和守合同重信用企業(yè),“xx”商標創(chuàng )xx省著(zhù)名商標。公司以誠信為本、以爭創(chuàng )中國水產(chǎn)飼料名牌為宗旨。公司具有完善的經(jīng)營(yíng)管理指揮系統和靈活的經(jīng)營(yíng)機制,引進(jìn)當今國際最先進(jìn)的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)設備和自動(dòng)化控制系統,擁有一批中、高級的科研和管理人才。
三、實(shí)習內容
剛開(kāi)始的一個(gè)星期,我只是慢慢了解財務(wù)軟件的使用和會(huì )計處理的流程,并做一些簡(jiǎn)單的會(huì )計憑證。公司采用的是xx財務(wù)軟件,剛接觸“xx”這個(gè)財務(wù)軟件的時(shí)候并不覺(jué)得陌生,因為我們之前在課堂上學(xué)過(guò),所以早就對這個(gè)軟件有了初步了解。只要根據資料輸入有關(guān)的信息就可以了,而且“xx”里面的界面也很清楚明白,所以不會(huì )覺(jué)得無(wú)從下手。從建賬、編制記賬憑證到記賬、編制會(huì )計報表、結賬都是通過(guò)財務(wù)軟件完成。
由于公司已經(jīng)有現成的賬套,為了更加熟悉賬套建立的流程,所以我自己利用空閑時(shí)間嘗試重新建一套簡(jiǎn)單的虛擬賬套。建賬流程:核算項目設置→幣別設置→會(huì )計科目設置→賬套選項設置→初始化數據→啟用賬套。在對職員的類(lèi)別設置時(shí):系統預設類(lèi)別為“不參與工資核算”,我一時(shí)大意,忘記了對職員類(lèi)別進(jìn)行定義。所以在錄入工資數輸出工資表等有關(guān)工資處理工作中,都沒(méi)有出現職員。經(jīng)過(guò)x會(huì )計的解釋?zhuān)也胖,必須對職員類(lèi)別進(jìn)行定義。這是為了在工資核算中將職員按照工資費用性質(zhì)進(jìn)行劃分,以便進(jìn)行工資費用的分配,職員類(lèi)別還是進(jìn)行工資分配的依據。x會(huì )計還告訴我,除了注意基礎信息的設置、企業(yè)賬套的建立、修改、刪除和備份,操作員的建立、角色的劃分和權限的分配等設置之外。建賬中必須注意以下幾點(diǎn):
1、企業(yè)類(lèi)型必須選工業(yè),選商業(yè)的話(huà)后面試驗無(wú)法進(jìn)行,很多時(shí)候不留心選錯后不得不重建賬套。
2、編碼的設置必須按照要求設置,直接影響到基礎信息中其相應內容的編碼級次及每味編碼的位長(cháng),如果弄錯,很有可能重新建賬套。在“期初余額錄入”時(shí),字數有些出入,試算老是不平衡,所以花費了一些時(shí)間。這讓我更加注意謹慎。另外,大家要注意“客戶(hù)往來(lái)”不是屬于“應收系統”的,是屬于“應付系統”的。
由于我一時(shí)疏忽,忘記把“應付貨款”受控于“供應商往來(lái)”,到后來(lái)期初余額錄入時(shí)借貸方向不對勁了,經(jīng)過(guò)x會(huì )計幫忙檢查之后才發(fā)現問(wèn)題。學(xué)習了正規而標準的公司會(huì )計流程,我可以說(shuō)是真正從課本中走到了現實(shí)中,細致地了解公司會(huì )計工作的全部過(guò)程,熟練地掌握了xx財務(wù)軟件的操作。以前,我總以為,當一名出色的會(huì )計人員,只要自己的會(huì )計理論知識扎實(shí)較強,掌握了一定的技術(shù),照蘆葫畫(huà)瓢應該ok了。
經(jīng)過(guò)了一個(gè)星期的實(shí)踐,我發(fā)現,會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!離開(kāi)操作和實(shí)踐,理論只能成為一種空殼。會(huì )計的主要任務(wù)就是做賬。剛到會(huì )計部時(shí)我是先看她們以往所制的會(huì )計憑證和附在會(huì )計憑證上的原始憑證,學(xué)習熟悉公司一貫的會(huì )計做賬做法。由于以前在學(xué)校上過(guò)會(huì )計模擬實(shí)驗和會(huì )計憑證的手工模擬,所以對于會(huì )計憑證不是太陌生,但是在實(shí)踐中,我發(fā)現,并不是憑著(zhù)記憶再加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會(huì )計憑證。
因為我們很容易疏忽了會(huì )計循環(huán)的基石——會(huì )計分錄。會(huì )計分錄是標明某項經(jīng)濟業(yè)務(wù)應借、應貸賬戶(hù)的名稱(chēng)及其金額的記錄。在各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)登記到賬戶(hù)之前,都要首先根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容,運用借貸記賬法的記賬規則,確定所涉及的賬戶(hù)及其應借、應貸賬戶(hù)的名稱(chēng)及其金額。因為會(huì )計分錄不夠熟悉,在嘗試制單的時(shí)候,我感覺(jué)有點(diǎn)力不從心,除了多問(wèn)x會(huì )計相關(guān)知識,我還得在晚上時(shí)加班補課。
首先我認真讀透公司日常較多使用的會(huì )計業(yè)務(wù),做好筆記,隨身帶在身上,有空就看看。雖然有很多會(huì )計分錄在書(shū)本上可以學(xué)習,可是現實(shí)工作中的一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習時(shí)才能真正接觸領(lǐng)悟,這時(shí)候我對會(huì )計實(shí)操的印象更加深刻了。除此之外,x會(huì )計還叮囑我平時(shí)要把所有的單據按月按日分門(mén)別類(lèi),并把每筆業(yè)務(wù)的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會(huì )計憑證做好準備。
見(jiàn)習一個(gè)星期之后,我開(kāi)始學(xué)習審核原始憑證后編制記賬憑證。記賬憑證的審核必須要注意到以下三點(diǎn):
。ㄒ唬┖弦幮詫徍
這就要求審核人員必須認真審核所記錄的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否合規、合法,對于弄虛作假、涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證,應拒受理,并報請上級有關(guān)人員處理。
。ǘ┩暾詫徍
審核原始憑證的內容是否齊全,若填寫(xiě)不全,手續不完備,應退經(jīng)辦人員補辦完整后,才予與受理。
。ㄈ┘夹g(shù)性審核
主要審核原始憑證的摘要和數字及其項目是否填寫(xiě)正確,數量、單價(jià)、金額、合計是否填寫(xiě)正確,大、小寫(xiě)金額是否相符。若有差異,應退經(jīng)辦人員予以更正。根據以上原始憑證所必需的要素,我認認真真審核了原始憑證,開(kāi)始進(jìn)入金蝶會(huì )計軟件的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要,然后按會(huì )計分錄選會(huì )計科目,并在相應的會(huì )計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個(gè)要素準確無(wú)誤后,按下保存并打印出記賬憑證和相應的原始憑證釘在一起。
剛開(kāi)始我制作的速度比較慢,而且到了審核憑證時(shí)就會(huì )發(fā)現一些錯誤的憑證。但是通過(guò)幾天的聯(lián)系后在速度和準確度上都提高了不少。通過(guò)一周多的編制記賬憑證工作,對于各個(gè)會(huì )計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書(shū)本知識和實(shí)踐的結合起到了很大的作用。
除了編制記賬憑證,我還得熟悉每一種原始憑證的樣式和填寫(xiě)方式以及用途,包括記賬、打印所需要的賬簿以及查詢(xún)憑證等財務(wù)軟件的一些常用的操作。從制單到記賬的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后,就要認真結合書(shū)本的知識總結一下手工做賬到底是怎么一回事。所有的賬都記好了,接下來(lái)就要對賬和結賬了。
對賬的工作一般分三步進(jìn)行,一是賬證核對,二是賬賬核對,三是賬實(shí)核對。結賬于各會(huì )計期末進(jìn)行,所以,我們有月結、季結、和年結。除此之外,結賬時(shí)每一賬頁(yè)要結一次,所謂月清月結就是這個(gè)意思,結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會(huì )出錯,要復查兩三次才行。所以建議大家可以先用鉛筆寫(xiě)數據,確保無(wú)誤之后才用黑色簽字筆填上去。
作為一名會(huì )計,整天要對著(zhù)枯燥無(wú)味的賬目和數字難免會(huì )心生煩悶、厭倦,登賬時(shí)就更加錯漏百出。俗話(huà)說(shuō)得好,愈錯愈煩,愈煩愈錯。其實(shí),只要你用心地做,就會(huì )其樂(lè )無(wú)窮。梁?jiǎn)⒊f(shuō)得好:“凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì )發(fā)生”。只要愛(ài)我所做,自然就會(huì )成為做我所愛(ài)。出納也是實(shí)習中的一個(gè)內容。提起出納,自然就想到現金和銀行。
出納最主要的工作就是跑銀行。跑銀行不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道,還要有吃苦耐勞的精神。寒冬酷暑,刮風(fēng)下雨,出納就要每隔一兩天就往銀行跑,非常辛苦。平時(shí),出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣,還要保管現金、支票和收據等等。一名成功的出納一定要切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心、毅力!
大學(xué)生個(gè)人實(shí)習報告5篇3
我在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是工程專(zhuān)業(yè),在不斷的學(xué)習中,我感到了自身的不足,我需要更多的實(shí)習來(lái)補充我的知識,在實(shí)習中找到更多的學(xué)習的方法,這些都是我們要做好的事情,這些只有在不斷的實(shí)習中才能學(xué)到更多的東西,我希望自己的實(shí)習過(guò)程中能夠做到這樣:
。ㄒ唬⿲(shí)習目的
。1)通過(guò)完成控制測量實(shí)際任務(wù)的鍛煉,提高獨立從事測繪工作的計劃、組織與管理能力,培養良好的咱也品質(zhì)和職業(yè)道德。
。2)熟悉水準儀、經(jīng)緯儀、全站儀的工作原理。
這四周全部任務(wù)的完成都傾注了我們小組五人的大量心血,一次測量實(shí)習做完整做好,單單靠一個(gè)人的力量和構思是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結才能讓實(shí)習快速而高效的完成。實(shí)習過(guò)程中協(xié)同問(wèn)題也常發(fā),但我們有一個(gè)共同的目標,“更快,更強”,所以最終站在一條戰線(xiàn)上破城斬將,得以全線(xiàn)突破。所以只要我們五人精誠合作,相互交流切磋以及相互配合理解,一切問(wèn)題都將不是問(wèn)題。測量期間有時(shí)候回來(lái)很晚,食堂吃飯趕不上,只有吃泡面等;白天外頁(yè)測量勞累,晚上回來(lái)處理數據。累中有甜,苦中有樂(lè ),我們每個(gè)人每天都激情滿(mǎn)懷,完成任務(wù)收獲豐碩成果。
。3)鞏固課堂教學(xué)知識,加深對控制測量學(xué)的基本理論的理解,能夠用有關(guān)理論指導作業(yè)實(shí)踐,做到理論與實(shí)踐相統一,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的'能力,從而對控制測量學(xué)的基本內容得到一次實(shí)際應用,使所學(xué)知識進(jìn)一步鞏固、深化。
。4)通過(guò)實(shí)習,熟悉并掌握三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法。
。5)掌握用測量平差理論處理控制測量成果的基本技能。
。ǘ┣把
在xx至xx學(xué)年第二學(xué)期末,自xx年12月1日起,我們進(jìn)行了為期14天的工程測量實(shí)習。
這次實(shí)習的內容是對工程測量知識的實(shí)踐化,實(shí)習的要求是讓每個(gè)同學(xué)都對工程測量的實(shí)際操作能夠達到基本掌握的程度。這次實(shí)習與以前的課堂實(shí)習相比,時(shí)間更加集中、內容更加廣泛、程序更加系統,完全從控制測量生產(chǎn)實(shí)際出發(fā),加深對書(shū)本知識的進(jìn)一步理解、掌握與綜合應用,是培養我們理論聯(lián)系實(shí)際、獨立工作能力、綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、組織管理能力等方面素質(zhì)。也是一次具體的、生動(dòng)的、全面的技術(shù)實(shí)踐活動(dòng)。
在實(shí)習的第一天,由常允燕老師給我們做了實(shí)習的動(dòng)員。在動(dòng)員會(huì )上,常老師強調了本次實(shí)習的重要性,并分析了水電校地理條件較復雜及建筑物密集等因素給本次實(shí)習帶來(lái)的困難。并鼓勵同學(xué)們努力克服困難,努力完成本次實(shí)習。還講解了儀器操作、搬遷中的注意事項,并要求在實(shí)習期間自行保管實(shí)習備品。本次實(shí)習中需要用到的儀器主要有水準儀、水準尺、腳架、經(jīng)緯儀。當天我們就正式開(kāi)始了室外的測量工作。
。ㄈ⿲(shí)習建議
實(shí)習內容及目的:收音機的安裝、焊接及調試,讓學(xué)生了解電子產(chǎn)品的裝配過(guò)程;掌握電子元器件的識別及質(zhì)量檢驗;學(xué)習整機的裝配工藝;培養動(dòng)手能力及嚴謹的工作作風(fēng)。
、偈覂葯z查的內容有圖面地物、地貌是否清晰易讀,各種符號、注記是否正確,等高線(xiàn)與地貌特征點(diǎn)的高程是否相符等。
為期兩個(gè)星期的工程測量學(xué)習已經(jīng)結束了,通過(guò)這次實(shí)習,讓我深刻明白了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。測區是我們重慶市永川區水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院校區,雖然測區比較大,基本上是整個(gè)學(xué)校,測繪圖也是我們整個(gè)學(xué)校的平面圖,為了能盡快地完成任務(wù),我們小組星期六、星期天加班進(jìn)行測量,我們在測量的過(guò)程中也并不感到累,也沒(méi)有感到辛苦,反而還能自得其樂(lè )。
測量學(xué)首先是一項精確的工作,通過(guò)在學(xué)校期間在課堂上對測量學(xué)的學(xué)習,使我在腦海中形成了一個(gè)基本的、理論的測量學(xué)輪廓,而實(shí)習的目的,就是要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來(lái)。測量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué),從本質(zhì)上講,測量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時(shí)間的變化。在信息社會(huì )里,測量學(xué)的作用日益重要,測量成果做為地球信息系統的基礎,提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統及各種專(zhuān)題的和專(zhuān)業(yè)的地理信息系統,均迫切要求建立具有統一標準,可共享的測量數據庫和測量成果信息系統。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠,最準確的手段。測量學(xué)的分類(lèi)有很多種,如普通測量學(xué)、大地測量學(xué)、攝影測量學(xué)、工程測量學(xué)。作為建筑工程系的學(xué)生,我們要學(xué)習測量的各個(gè)方面。測繪學(xué)基礎就是這些專(zhuān)業(yè)知識的基礎。
。ㄋ模⿲(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習,學(xué)到了測量的實(shí)際能力,更有面對困難的忍耐力;也學(xué)到了小組之間的團結、默契,更鍛煉了自己很多測繪的能力。
實(shí)習是大學(xué)生步入工作崗位前的緩沖期、過(guò)渡期,也是大學(xué)生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習過(guò)程中掌握好實(shí)習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要。半年里,我嚴格按照廠(chǎng)人事部下發(fā)的采油隊實(shí)習大綱,認真研讀,逐一學(xué)習,在思想行動(dòng)上,努力做到“想實(shí)習,會(huì )實(shí)習,實(shí)好習”,把培養工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿(mǎn)的完成了本階段實(shí)習任務(wù)。
一、除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來(lái)源和減少措施,還應掌握一套科學(xué)的測量方法,在測量中要遵循一定的測量原則,如:“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級到低級”的工作原則,并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累,及時(shí)發(fā)現錯誤,更可以提高測量的效率。通過(guò)實(shí)踐,真正學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西,比如對測量?jì)x器的操作、整平更加熟練,學(xué)會(huì )了數字化地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無(wú)法做到的東西,很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的能力。
二、是熟悉了水準儀、經(jīng)緯儀的用途,熟練了水準儀、經(jīng)緯儀的各種使用方法,掌握了儀器的檢驗和校正方法。
三、在對數據的檢查和矯正的過(guò)程中,明白了各種測量誤差的來(lái)源,其主要有三個(gè)方面:儀器誤差(儀器本身所決定,屬客觀(guān)誤差來(lái)源)、觀(guān)測誤差(由于人員的技術(shù)水平而造成,屬于主觀(guān)誤差來(lái)源)、外界影響誤差(受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時(shí)時(shí)處于變動(dòng)中而難以控制,屬于可變動(dòng)誤差來(lái)源)。了解了如何避免測量結果錯誤,最大限度的減少測量誤差的方法,即要作到:
。1)在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。
。2)提高自身的測量水平,降低誤差水平。
本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導探索煤炭銷(xiāo)售的新思路、新方法。不斷規范財務(wù)工作程序,簡(jiǎn)化各種手續。例如:以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí),一個(gè)訂單一開(kāi),費時(shí)費力,發(fā)票使用很多,而且不易查找,本人和同事積極探索新的工作方法,按廠(chǎng)家、品種將發(fā)票合開(kāi),然后再打好明細附在上方,既節省了發(fā)票的使用張數,又提高了工作效率而且方便了查找。通過(guò)工作創(chuàng )新最大限度的給前來(lái)購煤的用戶(hù)提供方便,提高了工作效率。
。3)通過(guò)各種處理數據的數學(xué)方法如:距離測量中的溫度改正、尺長(cháng)改正,多次測量取平均值等來(lái)減少誤差。
這一次實(shí)習給我的總體感覺(jué)很好,因為我學(xué)到了很多的東西。無(wú)論是什么樣的實(shí)習,只要自己能夠找到不同的學(xué)習方法和實(shí)習之路,在實(shí)習的過(guò)程中不斷的努力,那么學(xué)到的東西肯定會(huì )有很多,我相信我是能夠做好這樣的。其實(shí)實(shí)習真的很好,可惜很多人并沒(méi)有意識到其中的好處,還是在不斷的玩樂(lè )之中,我很遺憾。我會(huì )做好我自己的!
讓學(xué)生在快樂(lè )的心情下上好每一節英語(yǔ)課,也方便于我畢業(yè)論文的研究。英語(yǔ)是語(yǔ)言。困此,除了課堂效果之外,還需要讓學(xué)生多讀,多講,多練。
大學(xué)生個(gè)人實(shí)習報告5篇4
一、實(shí)習目的
實(shí)習是一項綜合性的、社會(huì )性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接軌的環(huán)節,是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊。搞好社會(huì )實(shí)習工作是很關(guān)鍵的,對一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的,從一個(gè)學(xué)生的成長(cháng)過(guò)程來(lái)說(shuō),他經(jīng)歷了無(wú)事可做的孩童時(shí)代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代,再到以后的社會(huì )工作階段,而實(shí)習就像一個(gè)鏈子連著(zhù)學(xué)習和工作。實(shí)習是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習的目的就是運用,就是去指導工作,而實(shí)習正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的主角。我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識僅有運用到實(shí)踐中去,才能體現其價(jià)值。實(shí)習是一個(gè)鍛煉的平臺,是展示自我本事的舞臺。
經(jīng)過(guò)實(shí)習,我們要努力提高動(dòng)手的本事,在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現其不足,然后去反饋到學(xué)習中去,會(huì )更能提升自我的本事。新聞學(xué),它主要是一門(mén)以實(shí)踐為主的學(xué)科,它要求極強的動(dòng)手本事,它所接觸的對象是包羅萬(wàn)象的,是各具特色的,是真實(shí)的、新鮮的。真實(shí)是新聞的生命,實(shí)習給一個(gè)初學(xué)者供給了鍛煉的機會(huì ),實(shí)習教會(huì )一名記者怎樣去觀(guān)察事物,怎樣去捕捉有價(jià)值的新聞信息,怎樣用事實(shí)說(shuō)話(huà),怎樣才能做到新聞的及時(shí)。這些僅有在實(shí)習中才能深刻體會(huì )到什么是抓“活魚(yú)”和“搶”新聞。實(shí)習是由課堂走向社會(huì )的第一步,如果能把第一步走好,以后的路自然學(xué)會(huì )習暢網(wǎng)通。
到新聞單位去實(shí)習,主要是要鍛煉自我的新聞采訪(fǎng)和寫(xiě)作本事,掌握采訪(fǎng)的基本方法,掌握新聞及電視節目制作的基本流程,向那些有經(jīng)驗的記者、修改學(xué)習,交流經(jīng)驗。深入現場(chǎng)去采訪(fǎng),接近群眾,從群眾中來(lái),到群眾中去。深刻體會(huì ),用真情寫(xiě)出有生命力的新聞作品。
二、實(shí)習資料
新聞學(xué)的實(shí)習資料主要有以下幾個(gè)方面:
1、實(shí)地采訪(fǎng)
僅有深入到現場(chǎng)去做實(shí)際調查,才能寫(xiě)出有意義的作品,才能懂得采訪(fǎng)的基本流程,懂得什么是采訪(fǎng)新聞采訪(fǎng)學(xué)的突出特點(diǎn)是實(shí)踐性強,偏重于應用與操作。實(shí)地采訪(fǎng)是新聞的第一課,它是新聞信息采集,新聞報道的第一步。
2、訪(fǎng)后寫(xiě)作
新聞寫(xiě)作是新聞制作的第二步,是對采訪(fǎng)中采集到的信息、新聞事實(shí)做進(jìn)一步加工制作的過(guò)程,是對采訪(fǎng)的進(jìn)一步補充。親自動(dòng)手采寫(xiě)一些東西,才能更好地掌握新聞寫(xiě)作的基本方法,力爭做到“從群眾中來(lái),到群眾觀(guān)眾去”,把時(shí)代精神寫(xiě)到作品中,寫(xiě)一些有價(jià)值的事,些一些老百姓關(guān)心的事。
3、修改整理
當寫(xiě)完初稿后,修改,整理和修改稿件是新聞作品的最終一個(gè)環(huán)節,俗話(huà)說(shuō):“文怕修改”,僅有修改,才能寫(xiě)出精辟的文章。還要提煉新聞主題,因為新聞主題是新聞報道的“靈魂”,能夠經(jīng)過(guò)素材的取舍,結構的安排和導語(yǔ)的構思各個(gè)方面提煉主題,經(jīng)過(guò)綜合思維提煉主題。其次要寫(xiě)好新聞的導語(yǔ),熟練的運用各種新聞寫(xiě)作的筆法,巧妙的運用各種新聞?wù)Z(yǔ)言。
三、實(shí)習收獲
在短短的實(shí)習期內,我深入到各地去采訪(fǎng),真正的鍛煉自我的采訪(fǎng)本事,提高了自我的提問(wèn)水平,鍛煉了心理素質(zhì)。真正做到了不怯場(chǎng),運用自如,現場(chǎng)處理靈活。在采訪(fǎng)后寫(xiě)了很多的新聞稿件,熟練地掌握了各種新聞文體的寫(xiě)法,尤其是消息和通訊的寫(xiě)法,包括各種新聞文體,如動(dòng)態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評述性消息、特寫(xiě)性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風(fēng)貌通訊、人物專(zhuān)訪(fǎng)等。還有電視新聞的寫(xiě)作,廣播新聞的寫(xiě)作,涉及到了經(jīng)濟、社會(huì )等各個(gè)領(lǐng)域。深刻地認識到了作為一名記者應當具備哪些素質(zhì)體會(huì )到了記者的主角,怎樣才能做到記者的“識”、“才”、“學(xué)”,認識到了記者和修改的關(guān)系。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,自我的社會(huì )實(shí)踐本事大大地提高了,適應社會(huì )的本事強了,語(yǔ)言運用本事增強了,寫(xiě)作本事提升了,真正跨出了,走好了新聞道路上的第一步。
四、實(shí)習中存在的主要問(wèn)題
以上是我的實(shí)習工作總結,經(jīng)過(guò)實(shí)習發(fā)現,自我還存在著(zhù)不少問(wèn)題,包括文化知識的欠缺,真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒(méi)有構成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的本事太差,將學(xué)到的知識不能運用到實(shí)踐中去,沒(méi)有一個(gè)知識儲備體系,用到哪學(xué)到哪。在采訪(fǎng)中,還容易犯一些低級的錯誤,一些先進(jìn)的現代設備的熟練運用本事還不夠,普通話(huà)水平不高。在今后的學(xué)習中還需要在各方面去提高自我的各方面的本事,盡可能完善自我。
五、對實(shí)習工作的建設性意見(jiàn)
實(shí)習主要是面向社會(huì )的過(guò)程,映盡量做到以下幾個(gè)方面:
1、盡可能多的讓每一個(gè)實(shí)踐者走出去,到第一線(xiàn)上。僅有走出去,才能看得遠,僅有走出去,才能采集到更多的有價(jià)值的新聞信息,到現場(chǎng)采訪(fǎng)是記者的本職工作。
2、盡可能擴大社會(huì )的接觸面,深入到廣大群眾中去。新聞所反映的是廣大人民的生活問(wèn)題,所報道的是老百姓犯罪關(guān)心的問(wèn)題,僅有深入到每一個(gè)層面中去,才能寫(xiě)出更加有特色的作品,才能擴大記者的知識面,開(kāi)闊眼界,使報道更有特色。
3、在采訪(fǎng),寫(xiě)作,修改等一系列過(guò)程中應當教會(huì )實(shí)習者使用先進(jìn)的儀器,教會(huì )記者如何把握事件的閃光點(diǎn)。記者是一個(gè)雜家,應當懂得各種工具的使用,才能提高新聞制作的效率,提高高科技手段的運用本事,新聞單位映盡可能多的為每一位采訪(fǎng)者供給鍛煉平臺。
4、記者應當在采訪(fǎng)寫(xiě)作中打破陳舊的模式,要富于創(chuàng )新思維。新聞單位要鼓勵記者開(kāi)拓創(chuàng )新,不要被一些陳舊的模式所束縛,要創(chuàng )新思維,更新觀(guān)點(diǎn)。
5、新聞單位要盡可能多的給每一位記者供給一個(gè)自我動(dòng)手操作的機會(huì )。初學(xué)記者的經(jīng)驗不足,應當更多地接觸一些新聞的制作過(guò)程,運用到實(shí)踐中去,應當多動(dòng)手操作。
實(shí)習,是十分重要的一步,在實(shí)習中提升本事,在實(shí)習中學(xué)習都是十分關(guān)鍵的,抓好實(shí)習,是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。新聞是一種客觀(guān)的報道事實(shí)的學(xué)科,它具有真實(shí)性和新鮮性,時(shí)效性特強的學(xué)科,新聞更是注重實(shí)踐的學(xué)科,所以應抓好實(shí)習中的每一個(gè)環(huán)節,深刻體會(huì ),認真學(xué)習。
大學(xué)生個(gè)人實(shí)習報告5篇5
一、前言
時(shí)光飛逝,轉眼大學(xué)四年的時(shí)間過(guò)去了,我們也不得不走上社會(huì )。畢業(yè)前鍛煉好自己是必不可少的,也是學(xué)業(yè)的必修課。再三考慮,現在是市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代,現在的市場(chǎng)經(jīng)濟已經(jīng)轉向買(mǎi)方市場(chǎng)。如何理解顧客,將生產(chǎn)出的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客,讓顧客滿(mǎn)意,是目前最必要的工作。因此,目前銷(xiāo)售工作是不可或缺的非常重要的工作。另一方面,在現在的世界里,各種各樣的產(chǎn)品飛來(lái)飛去,讓顧客選擇自己的產(chǎn)品也是一件很辛苦的工作,銷(xiāo)售工作也是非常鍛煉的工作。銷(xiāo)售不僅需要良好的口才,還需要周密的思考,理解顧客的思想。我雖然不是銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè),但是數學(xué)的基礎出身,我有著(zhù)周密的思考,平時(shí)經(jīng)常思考,所以我認為銷(xiāo)售工作有一定的優(yōu)勢。另外,銷(xiāo)售也是鍛煉人的地位。在這方面做得好,對未來(lái)的發(fā)展有很大好處。于是我于20xx年2月22日進(jìn)入商丘宏騰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習。
二、實(shí)習目的和要求
了解汽車(chē)銷(xiāo)售模式和流程,普及平時(shí)不足的汽車(chē)知識。同時(shí),將理論知識應用于社會(huì )實(shí)踐,挑戰自己的工作和實(shí)習能力,養成良好的工作習慣,積累工作經(jīng)驗,接受社會(huì )檢驗,使自己早日適應這個(gè)日新月異的社會(huì )。
另外,加強自己的勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義的工作心、責任感也是我這次實(shí)習的目的。同時(shí),要強化自己的素質(zhì),學(xué)習更多的銷(xiāo)售技術(shù),學(xué)習與顧客接觸和交流,了解銷(xiāo)售公司的管理模式,進(jìn)一步加深對書(shū)本知識的理解,加深自己對汽車(chē)在理論和技能實(shí)踐中應用的國民生活中的地位和作用的認識,鞏固思想,激發(fā)熱情。
具體要求是:
1、培養從事汽車(chē)銷(xiāo)售員工作的業(yè)務(wù)能力,了解汽車(chē)銷(xiāo)售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)習如何做好員工,學(xué)習如何與同事交往。聯(lián)系實(shí)際,運用平時(shí)培養的素養解決工作實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
2、虛心學(xué)習,全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)。在實(shí)習中謙虛地與廣大工作人員商量,謙虛地學(xué)習他們的良好品質(zhì)和良好工作態(tài)度,提高自己的綜合素質(zhì),培養自己為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員。
3、培養艱苦的創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感,形成愛(ài)崗敬業(yè),形成熱愛(ài)勞動(dòng)的良好人品。
4、為就業(yè)做鋪墊,找到自己的素質(zhì)和社會(huì )實(shí)踐的差距,在今后的學(xué)習期間補充自己,武裝自己,為求職和將來(lái)的工作做足夠的知識積累和能力儲備。
三、實(shí)習內容和過(guò)程
20xx年2月22日開(kāi)始在商丘宏騰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習。我是信息和計算科學(xué)的專(zhuān)業(yè),和汽車(chē)沒(méi)有任何關(guān)系,剛剛開(kāi)始,現在公司正在進(jìn)行簡(jiǎn)單的訓練。調查了長(cháng)城汽車(chē)和本公司的發(fā)展歷史。同時(shí),要了解車(chē)型的性能、優(yōu)缺點(diǎn)。在銷(xiāo)售經(jīng)理王總經(jīng)理的指導下,逐漸加深了對長(cháng)城汽車(chē)的理解。此外,通過(guò)在售后服務(wù)部門(mén)的實(shí)習參觀(guān),對長(cháng)城汽車(chē)的內部部件和結構有了更深入的認識。通過(guò)第一周的學(xué)習和實(shí)踐,我從對汽車(chē)一無(wú)所知的外行變成了有一定基礎的銷(xiāo)售員。
1、汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)程序
學(xué)習了汽車(chē)銷(xiāo)售的8個(gè)流程,汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖
接待——商談——車(chē)輛介紹——試乘試乘——報價(jià)談判——合同成立——交通——售后服務(wù)。
前期公司的簡(jiǎn)單培訓和老員工的參觀(guān)、自己的實(shí)踐、師傅王總經(jīng)理的教導,使我對汽車(chē)銷(xiāo)售流程有了基本的了解。之后,在任何階段我都會(huì )自己參與進(jìn)來(lái),明確過(guò)程的基本形式、目的和要求。
。1)接待:接待客人一般說(shuō)的是陳列室接待,有兩種情況。一個(gè)完全陌生的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),預約的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。對陌生客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn),重視第一印象。為客戶(hù)樹(shù)立良好的第一印象,客戶(hù)總是對購車(chē)經(jīng)驗有負面的想法,禮貌的專(zhuān)家接待消除客戶(hù)的負面情緒,在購車(chē)過(guò)程中營(yíng)造愉快的和諧氛圍。第二,預訂的客人只要順流而下即可。當然,在接待過(guò)程中也要呈現出專(zhuān)業(yè)禮貌的精神。
。2)咨詢(xún):咨詢(xún)的目的是收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售員應盡可能多收集顧客的所有信息,充分發(fā)掘和理解顧客購車(chē)的正確需求。營(yíng)業(yè)員咨詢(xún)要有耐心和友好性,在這個(gè)階段關(guān)鍵在于適度和信賴(lài)。銷(xiāo)售人員在回答顧客咨詢(xún)時(shí)要充分把握服務(wù)適度,不要服務(wù)不足,不要過(guò)度服務(wù)。在此階段,客戶(hù)可以自由發(fā)表意見(jiàn),認真傾聽(tīng),了解客戶(hù)的需求和要求,并在下一階段更有效地銷(xiāo)售。而且,銷(xiāo)售員應該在開(kāi)始接待之后拿著(zhù)相應的宣傳資料讓客戶(hù)進(jìn)行調查。
。3)車(chē)輛介紹:要點(diǎn)是介紹客戶(hù)的個(gè)人需求,取得客戶(hù)的信賴(lài)。銷(xiāo)售員必須向顧客傳達與需求相關(guān)的產(chǎn)品特性,使顧客能夠理解公司產(chǎn)品是如何滿(mǎn)足需求的。這樣,只有顧客才能認識到產(chǎn)品的價(jià)值。在銷(xiāo)售員得到顧客的認可后選擇了同意的車(chē)之前,這個(gè)步驟沒(méi)有完成。
。4)試乘試乘駕駛:這是客戶(hù)獲得第一批汽車(chē)材料的絕好機會(huì )。在試車(chē)過(guò)程中,銷(xiāo)售人員應集中精神對客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛健康檢查,避免過(guò)度發(fā)言。銷(xiāo)售負責人必須說(shuō)明顧客的需求和購買(mǎi)動(dòng)機,確立顧客的信賴(lài)感。
。5)報價(jià)談判:為了在談判階段不引起顧客的不安,對銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)重要的是,能夠理解顧客需要的全部信息,讓顧客感覺(jué)到控制著(zhù)這個(gè)重要的步驟。銷(xiāo)售人員在價(jià)格和其他條件下明確顧客的要求并提出銷(xiāo)售方案,顧客會(huì )感到與誠實(shí)可靠的銷(xiāo)售人員交易,全面考慮財務(wù)需求和關(guān)注的問(wèn)題。
。6)合同成立:成交階段沒(méi)有催促的傾向,應該給顧客更多的時(shí)間作出決定,銷(xiāo)售員應該巧妙地增強顧客對購買(mǎi)產(chǎn)品的信心。在處理有關(guān)文件時(shí),銷(xiāo)售員應努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的合同氛圍。
。7)交通工具:交通程序是客戶(hù)興奮的瞬間,客戶(hù)有愉快的交通體驗,為長(cháng)期關(guān)系奠定了積極的基礎。在這個(gè)階段,我們的宗旨和目標是在約定的時(shí)間內交付清潔無(wú)瑕的汽車(chē),使顧客滿(mǎn)意,加強對銷(xiāo)售店的信賴(lài)。重要的是,要注意這個(gè)時(shí)候客戶(hù)出車(chē)的時(shí)間是有限的,應該趕緊回答任何問(wèn)題。
。8)售后服務(wù):最重要的是認識到,對于購買(mǎi)新車(chē)的客戶(hù)來(lái)說(shuō),首次修理服務(wù)是體驗經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)流程的首次機會(huì )。追蹤程序的要點(diǎn)是,持續促進(jìn)客戶(hù)購買(mǎi)新車(chē)和第一次維護服務(wù)之間的雙方關(guān)系,保證客戶(hù)返回經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行第一次維護。由于新車(chē)銷(xiāo)售后客戶(hù)的跟蹤是客戶(hù)與服務(wù)部門(mén)之間的橋梁,因此該跟蹤動(dòng)作非常重要,這是服務(wù)部門(mén)的責任。
2、汽車(chē)售后服務(wù)流程
汽車(chē)售后服務(wù)流程包括預約、接待、咨詢(xún)、派遣、診斷、客戶(hù)認可、修理、質(zhì)量檢查、交通、跟蹤等10個(gè)階段。僅僅1個(gè)月的實(shí)習,汽車(chē)售后服務(wù)流程都知道,但只參加了預約、接待、咨詢(xún)三個(gè)環(huán)節的工作,感慨頗深。我深知有效的預約系統可以保證客戶(hù)在需要的時(shí)候接受服務(wù),將客戶(hù)接受服務(wù)的時(shí)間控制在最小限度。預約時(shí)間避開(kāi)高峰時(shí)間,能夠讓更多時(shí)間與客戶(hù)接觸服務(wù)的客戶(hù)第一次訪(fǎng)問(wèn),最重要的是讓他安心?蛻(hù)到達時(shí),接待人員應以笑容展示人,緩和客戶(hù)的感情,更容易理解與客戶(hù)的交流及其要求。這是接待客戶(hù)的重要作用咨詢(xún)是整個(gè)服務(wù)流程中最重要的步驟之一,也是建立客戶(hù)對服務(wù)人員和服務(wù)部門(mén)信心的機會(huì )。通過(guò)體現誠信的服務(wù)態(tài)度,傳達提供必要服務(wù)的意愿和對顧客個(gè)性化需求的關(guān)心,服務(wù)人員獲得顧客的信賴(lài)。這有助于消除顧客的不安和不安,更直率地說(shuō)明他們愛(ài)車(chē)面臨的問(wèn)題。以上是我的實(shí)際感受,實(shí)際上只有一百字,但是很難試試,所以要順利進(jìn)行,必須加倍努力。
3、汽車(chē)的日常維護
對汽車(chē)來(lái)說(shuō),日常維護是非常重要的。有些客戶(hù)是第一次買(mǎi)車(chē),有些客戶(hù)是第一次買(mǎi)車(chē),有些客戶(hù)不太會(huì )維修。這個(gè)我們有必要向他們說(shuō)明。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習,我對汽車(chē)的保養知識有了初步的理解。汽車(chē)維修的目的:
。1)汽車(chē)不長(cháng)期維修容易發(fā)生事故,經(jīng)常維修的汽車(chē)可以避免事故。
。2)法規對汽車(chē)有一定規定,保養可不違反。
。3)延長(cháng)汽車(chē)的壽命,維持良好的汽車(chē)狀況,我們都知道。因此,汽車(chē)就像我們的皮膚一樣,總是需要維護。那么,汽車(chē)是如何維修的呢?汽車(chē)維修需要做的一些工作:清潔汽車(chē)外觀(guān),檢查車(chē)門(mén)和窗玻璃、刮水器、車(chē)內后視鏡、車(chē)門(mén)鎖和升降機把手是否完全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的油量、箱內的燃料儲存量、蓄電池內的電解液液面的高度是否滿(mǎn)足要求。檢查揚聲器、指示燈是否齊全、有效或安裝完好。檢查轉向機構的各連接部是否松動(dòng),是否安裝牢固。檢查輪胎氣壓是否充分,去除輪胎之間和輪胎筋之間的異物。檢查方向盤(pán),檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧的騎馬螺栓和型螺栓是否牢固。發(fā)動(dòng)機啟動(dòng)后,檢查儀表是否正常工作,聽(tīng)有無(wú)發(fā)動(dòng)機異常噪音。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”。檢查連接裝置的工作是否可靠。如果有問(wèn)題的話(huà),可以找售后服務(wù),當然自己能解決的也可以自己解決。
四、實(shí)習心得和收獲
實(shí)習在我的家鄉,在鄉下,用一個(gè)半小時(shí)的車(chē)把我送到了這個(gè)社會(huì )旅行開(kāi)始的地方。曾經(jīng)的期待,曾經(jīng)的恐懼,在這一瞬間消失,迎接我的是本月的鍛煉。
來(lái)了麥克羅滕后,領(lǐng)導和同事都很熱情。這溫暖了我原以為社會(huì )會(huì )冷漠的心。最初我受過(guò)公司的訓練,了解了公司的文化和長(cháng)城汽車(chē)的歷史。在訓練之下,你可以寄幾本書(shū)給我。關(guān)于汽車(chē)的基礎參數。這些對我來(lái)說(shuō)都是陌生的東西,只有努力去記憶學(xué)習。除了基本的禮儀,我幾乎不知道汽車(chē)銷(xiāo)售的相關(guān)知識。但是,同事和師傅都希望能夠幫助我,我在學(xué)習中不斷地完美自己。這里雖然不是學(xué)校里的輕松環(huán)境,但是這樣緊張的環(huán)境燃起了我的熱情。我希望不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步。在這里我被分配給了師傅。王經(jīng)理,其實(shí)這里每個(gè)人都是我的師傅。每天,王老師的話(huà)不僅教,而且自己思考,不聽(tīng),只有這樣才能學(xué)到更多的知識。在這一個(gè)月里,我基本上每天白天都要在師傅后面學(xué)習與客戶(hù)的交流,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,哪個(gè)階段可以引導客戶(hù)的訂單……到了晚上就要記住資料。白天學(xué)習不夠,要牢牢地加深。有時(shí)覺(jué)得自己是新人,不知道很多知識,特別是其他公司的競爭車(chē)的資料。所以,平時(shí)的學(xué)習不僅要了解自己,還要了解對方,了解市場(chǎng)。剛跟師傅學(xué)習的時(shí)候,我只能幫師傅做些簡(jiǎn)單的工作。第一次開(kāi)發(fā)票要向師傅逐一說(shuō)明。但是師傅非常好。我學(xué)習不理想的時(shí)候,師傅不僅沒(méi)有責備,還給了我鼓勵。在師傅和同事們的幫助下,我慢慢成長(cháng)起來(lái),現在還記得和同事成為顧客時(shí)的喜悅。
通過(guò)本月的實(shí)習,收獲的不僅僅是汽車(chē)銷(xiāo)售知識,還是對學(xué)習的新覺(jué)悟和對社會(huì )的體驗。在社會(huì )上學(xué)習,學(xué)習快,考試不是另一份答案,而是真正的成果。社會(huì )學(xué)習也不再是一個(gè)人的學(xué)習,大家一起學(xué)習,誰(shuí)都可能是自己的老師。在這里要感謝實(shí)習期間的師傅和同事們,感謝他們的關(guān)懷和指導。未來(lái)的我不一定從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作,但我相信在這里一個(gè)月獲得的知識對我一生都有幫助。
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