綜合管理實(shí)習報告五篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，我們使用報告的情況越來(lái)越多，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編整理的綜合管理實(shí)習報告5篇，希望能夠幫助到大家。
綜合管理實(shí)習報告 篇1
這學(xué)期學(xué)校組織 財務(wù)管理綜合實(shí)習，旨在強化我們的創(chuàng )新能力、實(shí)踐能力以及對知識的靈活應用能力。這次的實(shí)習采用案例實(shí)習的方式，在解決案例中面臨的各種不同的財務(wù)管理問(wèn)題的同時(shí)，培養和提高我們理論聯(lián)系實(shí)際，運用財務(wù)管理的理論和方法解決企業(yè)財務(wù)管理過(guò)程中存在實(shí)際問(wèn)題的能力，為我們進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。下面就實(shí)習的具體內容進(jìn)行總結：
一、財務(wù)管理目標
財務(wù)管理目標的設置必須要與企業(yè)整體發(fā)展戰略相一致，符合企業(yè)長(cháng)期發(fā)展戰略的需要，體現企業(yè)發(fā)展戰略的意圖。在青鳥(niǎo)天橋的案例中，資產(chǎn)重組后，轉變財務(wù)管理目標，通過(guò)減員增效來(lái)謀求商場(chǎng)的長(cháng)遠發(fā)展，追求企業(yè)價(jià)值最大化，最終實(shí)現總體收益和價(jià)值的最大化。這本正常，但若一味追求利潤最大化，沒(méi)有更多的考慮員工的利益，勢必會(huì )引起這場(chǎng)大風(fēng)波�？梢�(jiàn)，財務(wù)管理目標的選擇對企業(yè)至關(guān)重要。
二、預算編制。
實(shí)踐證明，企業(yè)全面預算管理是一項重要的管理工具，能幫助管理者進(jìn)行計劃、協(xié)調、控制和業(yè)績(jì)評價(jià)，通過(guò)科學(xué)的預算管理，我們可以早一步知道企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況，如有不足之處即可盡快進(jìn)行調整，盡早彌補損失。推行全面預算管理對企業(yè)建立現代企業(yè)制度，提高管理水平，增強競爭力有著(zhù)十分重要的意義。
書(shū)中通過(guò)對藍天公司年現金的預算學(xué)會(huì )如何進(jìn)行銷(xiāo)售預算、應收賬款預算、生產(chǎn)預算、直接材料預算、應付賬款預算、直接人工預算、制造費用預算、現金預算等。
三、項目投資決策
想要評價(jià)投資方案是否可行，必須考慮相關(guān)的現金流量，因為現金流量直接影響到企業(yè)的付現能力及固定資產(chǎn)的購買(mǎi)能力�，F金流量包括：初始投資現金流量，經(jīng)營(yíng)現金流量，終結現金流量。書(shū)中案例大多采用采用凈現值法，以公司的資本成本進(jìn)行貼現的凈現金流量的現值減去初始投資，如果凈現值>0，則公司將會(huì )獲得大于其資本成本的收益增加了公司的市場(chǎng)價(jià)值，應該接受該項目；如果凈現值<0，則拒絕。也會(huì )設計到到凈現值率或內含報酬率等有關(guān)計算。
四、誰(shuí)為金杯買(mǎi)單。
書(shū)中金杯汽車(chē)的案例中，通過(guò)分析金杯汽車(chē)虧損的原因，主要是應收賬款不能收回以及風(fēng)險控制體系的不完善�？梢�(jiàn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要充分考慮風(fēng)險因素，實(shí)行信用管理模式，制定合理的信用政策，對客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行調查和
評估。以避免因此給企業(yè)帶來(lái)巨額損失。
五、財務(wù)分析
財務(wù)分析是以企業(yè)財務(wù)報告反映的財務(wù)指標為主要依據，對企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行評價(jià)和剖析，以反映企業(yè)在運營(yíng)過(guò)程中的利弊得失、財務(wù)狀況及發(fā)展趨勢，為改進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理工作和優(yōu)化經(jīng)濟決策提供重要的財務(wù)信息。財務(wù)管理是企業(yè)內部管理的重要組成部分，而財務(wù)分析則在企業(yè)的財務(wù)管理中又起著(zhù)舉足輕重的作用，強化財務(wù)管理理念、財務(wù)分析程序、財務(wù)分析方法，對于提高企業(yè)財務(wù)管理水平均具有重要意義。
財務(wù)分析是評價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及財務(wù)狀況的重要依據通過(guò)企業(yè)財務(wù)狀況分析，可了解企業(yè)現金流量狀況、營(yíng)運能力、盈利能力、償債能力，利于管理者及其相關(guān)人員客觀(guān)評價(jià)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和財務(wù)狀況，通過(guò)分析比較將可能影響經(jīng)營(yíng)成果和財務(wù)狀況的微觀(guān)因素和宏觀(guān)因素、主觀(guān)因素和客觀(guān)因素加以區分，劃清責任界限，客觀(guān)評價(jià)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理者的管理水平更好提高。根據財務(wù)狀況的分析結果可監督企業(yè)貫徹執行國家方針、政策、法令，法規及稅金、利潤的完成及上繳情況。近些年我國改革不斷深入，政府對企業(yè)的管理也已由微觀(guān)管理轉向宏觀(guān)調控，因此，客觀(guān)有效的財務(wù)分析數據對于國家相關(guān)部門(mén)制定經(jīng)濟政策及判斷宏觀(guān)經(jīng)濟運行情況有重要作用。
本次實(shí)習關(guān)于財務(wù)分析是通過(guò)對四川長(cháng)虹電器股份有限公司財務(wù)報表分析、熟悉償債能力分析、盈利能力分析、成長(cháng)能力分析、財務(wù)結構分析、現金流量分析、投資價(jià)值分析等基本財務(wù)比率的計算，掌握了杜邦分析方法。
六、股利政策。
股利政策是不是單一的現金支付的決策，應當融入公司的整體戰略中，因此股利政策的選擇應當著(zhù)眼于公司的長(cháng)遠發(fā)展，從全局的角度進(jìn)行規劃、權衡個(gè)利益相關(guān)集團的利益、充分考慮公司自身發(fā)展的現狀及發(fā)展以確定最佳的股利政策。
股利政策最為核心的內容就是在遵循股東財富與企業(yè)價(jià)值最大化目標的基礎上，正確處理好稅后利潤在股利派發(fā)與企業(yè)留存彼此間的分割關(guān)系問(wèn)題。在有關(guān)股利政策是否影響企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的認識上，分為股利無(wú)關(guān)理論與相關(guān)理論兩種�，F金股利是企業(yè)以現金方式支付的股利。在現金股利的決策上，除了需要考慮上述一般因素的影響外，還必須密切結合企業(yè)自由現金流量狀況來(lái)進(jìn)行。股票股利是企業(yè)將股利折成股票而向股東進(jìn)行分配的形式。股票股利一般是經(jīng)由無(wú)償贈送紅股，即留存收益轉贈資本的途徑實(shí)現的。嚴格地講，那種通過(guò)資本公積金轉贈資本而贈與股東的股票不屬于股利分配的范疇。
母公司股利政策的制定，不能只是單純地站在母公司自身及其股東的立場(chǎng)，還必須同時(shí)兼顧子公司等成員企業(yè)的利益期望，必須協(xié)調處理好母公司與子公司以及子公司等相互間的利益關(guān)系問(wèn)題；不僅如此，作為集團的管理總部，母公司還必須從一個(gè)更高的層面，即管理戰略角度，對集團整體的股利政策進(jìn)行統一規劃，以規范各成員企業(yè)的收益分配行為能夠建立在有利于整體戰略目標不斷推進(jìn)的框架結構范疇之內。
七、上市公司的財務(wù)狀況綜合分析—以景谷林業(yè)為例。
這個(gè)案例對學(xué)生綜合素質(zhì)提出了很高要求，它是對財務(wù)會(huì )計知識的整合，是對學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的綜合反映和全面檢驗。本案例中運用最多的是比率分析，主要是變現能力分析，資產(chǎn)管理水平分析，盈利能力分析以及負債比率的分析，作為財務(wù)人員，這些比率是最基本的，我們要求掌握的不僅是計算，還包括其包含的意義和反映的問(wèn)題，否則數據永遠只是數據，無(wú)法有效運用數據說(shuō)明實(shí)際問(wèn)題是沒(méi)有意義的。除了比率分析方法外，還可以通過(guò)提供的行業(yè)平均指標水平進(jìn)行比較分析以及杜邦分析。通過(guò)綜合分析，可以發(fā)現存在的問(wèn)題，促使公司更加科學(xué)的管理和決策。
八、證券投資。
證券投資是指投資者（法人或自然人）購買(mǎi)股票、債券、基金券等有價(jià)證券以及這些有價(jià)證券的衍生品，以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過(guò)程，是直接投資的重要形式。證券投資分析是指人們通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)性分析方法，對影響證券價(jià)值或價(jià)格的各種信息進(jìn)行綜合分析以判斷證券價(jià)值或價(jià)格及其變動(dòng)的行為。
本書(shū)中使用的是正德電子公司證券選擇這一案例，通過(guò)對個(gè)方案的期望收益率、標準差、標準離差率的計算結果，來(lái)決定淘汰淘汰哪一方案，本案例中的利弊很明顯，如果不明顯的話(huà)，就還要考慮到?jīng)Q策者的內心傾向。
九、營(yíng)運資金管理
營(yíng)運資金管理是對企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)及流動(dòng)負債的管理。一個(gè)企業(yè)要維持正常的運轉就必須要擁有適量的營(yíng)運資金，因此，營(yíng)運資金管理是企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分。據調查，公司財務(wù)經(jīng)理有60%的時(shí)間都用于營(yíng)運資金管理。要搞好營(yíng)運資金管理，必須解決好流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負債兩個(gè)方面的問(wèn)題，換句話(huà)說(shuō)，就是下面兩個(gè)問(wèn)題： 第一，企業(yè)應該投資多少在流動(dòng)資產(chǎn)上，即資金運用的管理。主要包括現金管理、應收賬款管理和存貨管理。 第二，企業(yè)應該怎樣來(lái)進(jìn)行流動(dòng)資產(chǎn)的融資，即資金籌措的管理。包括銀行短期借款的管理和商業(yè)信用的管理�？梢�(jiàn)，營(yíng)運資金管理的核心內容就是對資金運用和資金籌措的管理。
隨著(zhù)國際經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)對財務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)提出了較高的要求，這讓我重新開(kāi)始思考以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能。實(shí)際操作的差異讓我倍覺(jué)能動(dòng)能力的重要性。讓我意識到想要成為一名專(zhuān)業(yè)的財管人員最重要的是要對平日的工作做到一絲不茍，嚴謹以待。
實(shí)習是一個(gè)人由學(xué)習階段走向社會(huì )實(shí)踐的一個(gè)過(guò)渡階段，要有目的地應用這個(gè)過(guò)渡階段的有利因素，多向老師和有經(jīng)驗的人請教；要做到踏實(shí)、謙虛、認真。實(shí)習中要主動(dòng)、獨立、熱情地完成實(shí)習項目，注重理論與實(shí)際的緊密結合，利用所學(xué)知識為社會(huì )，為企業(yè)創(chuàng )造財富；而且，通過(guò)實(shí)習我們更深的了解了財務(wù)管理的內容及相關(guān)法律知識，要遵守社會(huì )規范和企業(yè)規章制度
相信當我們有一天走進(jìn)崗位，我們將是合格的。
綜合管理實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習目的
更加深入和真實(shí)的'體驗現實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應用于實(shí)際，鍛煉和培養自己運用專(zhuān)業(yè)知識分析、解決人力資源管理實(shí)際問(wèn)題的能力，增強對實(shí)際工作的適應性，為進(jìn)入社會(huì )做好充分的準備。
二、實(shí)習過(guò)程
本次實(shí)習，我在我實(shí)習的公司—深圳市xx國際船務(wù)有限公司的職位是信息部的助理實(shí)習生，主要工作包括書(shū)面材料、信息的收集與整理，客戶(hù)資料信息書(shū)面版及電子版的整理與管理，公司網(wǎng)站的信息與管理，公司網(wǎng)站的信息發(fā)布于簡(jiǎn)單維護。
類(lèi)似其他大學(xué)生實(shí)習崗位一樣，我的工作雖然包括以上很多內容，但是基本都是最基礎最簡(jiǎn)單的操作工作，主要為正式員工，也就是我助理的對象服務(wù)的，比如收集和整理信息，每天必須的工作就是整理每天早晨公司收到各方面的紙質(zhì)資料及信件，以及電子版的。整理歸類(lèi)后，交給我上級員工，他們負責查閱或者交給相應崗位的同事查閱。還有比如客戶(hù)資料信息的整理與管理，客戶(hù)是公司最主要的經(jīng)濟來(lái)源，因此他們的信息更是重中之重，作為信息部的實(shí)習生，領(lǐng)導再三強調客戶(hù)資料的重要性，讓我們從最底層就要保證信息的準確完整正確，也就是我實(shí)習生這個(gè)層面。而我關(guān)于客戶(hù)的工作則分為好幾方面，一方面拿到已經(jīng)收集好的信息，需要將其分類(lèi)，排布，如果是電子版的，還需要進(jìn)行排版讓上級更容易審閱；另一方面是客戶(hù)信息不全，或者客戶(hù)完全沒(méi)有，只有聯(lián)系方式，需要我通過(guò)聯(lián)系方式去跟他們溝通完成信息獲取，這個(gè)難度較大，每次需要很多工作量完成；再者就是我們作為客戶(hù)，傳遞出我們公司的信息，我在這方面的工作就是接到基本快要完成的信息集，排版，完整它，然后交給信息部上級。還有工作比如網(wǎng)站方面的信息工作，其實(shí)網(wǎng)站工作我工作量應該很大，但是由于有了電商專(zhuān)業(yè)，也有他們的實(shí)習生，所以網(wǎng)站工作一般是我們跟電商的實(shí)習生合作完成，而我的工作量相比較少一些，主要分為幾方面，一方面網(wǎng)站信息更新與發(fā)布，我負責信息收集后匯總排版成電子版，并且進(jìn)行一些刪減，以適合網(wǎng)站的布局，然后與電商實(shí)習生，也就是需要進(jìn)行網(wǎng)站信息更新與發(fā)布的同事進(jìn)行溝通完成這項工作；另一方面就是網(wǎng)站的簡(jiǎn)單維護工作，這工作是和電商實(shí)習生同學(xué)一起完成的，工作內容相同，就是運用html語(yǔ)言進(jìn)行版面，文字，圖片，結構等的更新。
對于以上一個(gè)月的工作，主要內容就是這些，但這些只是自己工作范圍內的事情，個(gè)人能完成的，工作中更多的是與人溝通，作為團隊的事情，這些無(wú)形，沒(méi)有標準，但是卻是最重要，最難的。
三、實(shí)習的體會(huì )和收獲
這一個(gè)月實(shí)習工作，內容難度不大，工作范圍內瑣事較多，再也不像校園內學(xué)生的感覺(jué)。工作中無(wú)論通過(guò)什么方式，都需要完成既定任務(wù)。在和自己專(zhuān)業(yè)知識相結合的時(shí)候，發(fā)現難度較大，因為書(shū)本學(xué)的知識就只是這些， 比較有限，工作起來(lái)才發(fā)現，需要儲備的東西太多太多，僅僅是實(shí)習這些很簡(jiǎn)單的基礎工作，就需要這樣精力的投入，如果更專(zhuān)業(yè)的工作，也許我需要再努力。而我已經(jīng)算是我們專(zhuān)業(yè)中課業(yè)知識儲備相對較好的了，但是發(fā)現自己掌握的很好的知識，在現實(shí)實(shí)際中，已經(jīng)不像書(shū)本上那么死板，更多的是靈活應用，但是現在無(wú)論課程安排，還是考試、檢查制度能讓同學(xué)們掌握已有的知識已經(jīng)很不錯了，更別提應用層面了。所以實(shí)習是最好的機會(huì )認識自己，了解自己的不足。
這些只是工作范圍內的，是自己可以掌控，自己可以努力的。但是公司內，工作中，更多的是自己作為團隊的一份子而出力，這我認為是難度更大的，因為整個(gè)團隊不是一個(gè)人的團隊，需要大家共同努力，自己永遠無(wú)法掌控別人的思想的行動(dòng)，因此溝通成為了每日最重要的工作，任何工作，任何瑣事，都需要溝通讓事情順利，否則信息的不流通或者不對稱(chēng)，就可能導致工作缺陷。
當然我也有自己的優(yōu)勢，作為大學(xué)生，我學(xué)習能力強， 凡是公司上級交下來(lái)的工作，都能在最短時(shí)間內理解領(lǐng)悟，并且學(xué)會(huì )他們交給的辦事方法，渠道以及技巧，這些都是校園內未曾觸及的，讓人耳目一新。再者我的專(zhuān)業(yè)—信息管理與信息系統正是他們招我進(jìn)入信息部的原因，首先，對于電腦基礎操作的能力，讓我在普通辦公室工作效率略高于他人，并且有能力在最短時(shí)間內學(xué)會(huì )新的軟件和方法，其次是我的專(zhuān)業(yè)知識和對于專(zhuān)業(yè)軟件的學(xué)習，讓我在對于比如網(wǎng)頁(yè)維護，信息整理等工作時(shí)，都有更多優(yōu)勢。
四、建議及其他
對于我們信息管理與信息系統專(zhuān)業(yè)的課程，三年的學(xué)習，認為過(guò)多的“**論”“**導論”“**學(xué)”這些名字雖然聽(tīng)起來(lái)十分高深，十分吸引人的課程，其實(shí)內容卻很空洞，多數是類(lèi)似文科的照本宣科，沒(méi)有更多的實(shí)際可學(xué)習型，可能這些更多的是考試前復習時(shí)，讓同學(xué)們背了更多的專(zhuān)業(yè)名字，了解了許多專(zhuān)業(yè)理論，或者直接就是開(kāi)卷，只過(guò)眼不過(guò)腦的一門(mén)課，也就拿到了學(xué)分�？梢陨傩├碚撜n，多些實(shí)際的專(zhuān)業(yè)選修課，增加一些有較強學(xué)習能力的課程，也許這些課程不會(huì )有太多同學(xué)，但是總有讓部分同學(xué)提升的可能，總比一鍋粥的硬塞專(zhuān)業(yè)名詞好點(diǎn)。
而本次實(shí)習前期安排使得不少同學(xué)因為各種原因需要自己尋找實(shí)習，有好也有不好的地方，好的是同學(xué)們可以隨意選擇自己喜歡的公司，或者自己專(zhuān)業(yè)想對應的崗位或者直接找自己感興趣喜歡的職業(yè)；但不好方面是由于時(shí)間限制，又是在復習周讓同學(xué)們忙這些工作，許多同學(xué)就草草了事，隨便找了個(gè)公司，把實(shí)習視為學(xué)校的強行任務(wù)來(lái)應付，而不是一種工作前鍛煉自己的機會(huì )。這樣使得實(shí)習對于很多同學(xué)失去了意義，對于他們，實(shí)習更多的是完成學(xué)校任務(wù)，然后盡量找個(gè)公司實(shí)習期工資高的職位，而不是讓自己提升的相應專(zhuān)業(yè)的崗位，有點(diǎn)背道而馳。
綜合管理實(shí)習報告 篇3
上海廣場(chǎng)長(cháng)城假日酒店坐落于上�；疖�(chē)站之南，是一家由國營(yíng)企業(yè)投資，洲際酒店管理集團管理的涉外四星級酒店。酒店的業(yè)主方是錦江國際集團，該集團實(shí)力雄厚，旗下主要擁有客運、華亭、國旅、飯店、商業(yè)及飲料等涉及服務(wù)行業(yè)的全方位企業(yè)。錦江國際集團以酒店、餐飲服務(wù)、旅游客運為核心產(chǎn)業(yè)。而管理方洲際酒店管理集團是目前全球最大的酒店集團，旗下?lián)碛邪偃赵趦鹊钠邆�(gè)酒店品牌。holiday inn 酒店目前已有三家落戶(hù)上海，holiday inn downtown shanghai（酒店的英文全稱(chēng)）是其中一家四星級商務(wù)型酒店。作為一個(gè)國際品牌酒店，酒店接待的大多是外國商務(wù)客人和團隊客人；而作為上海閘北區最好的酒店，酒店承接了該區許多婚宴和會(huì )議。在這樣的一家“中西合璧”的酒店實(shí)習，我接觸了多方面的文化和各層次的客人，收獲倒是頗多。
酒店的大堂吧，留下了我半年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那其中的酸甜苦辣、歡聲笑語(yǔ)，還有領(lǐng)導的諄諄教導，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在我的腦海里回蕩起�；蛟S每個(gè)從酒店實(shí)習回來(lái)的同學(xué)都會(huì )叫苦叫累，我當然也不例外，因為畢竟作為學(xué)生的我們是從未體驗過(guò)那種一站就得八小時(shí)，一托起托盤(pán)就感覺(jué)沉重的生活的。所以，這實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)是身體素質(zhì)的挑戰！作為至今還待在學(xué)校這種純潔的環(huán)境里的我們來(lái)說(shuō)，社會(huì )上形形色色的人，稀奇古怪的事都是從未經(jīng)歷過(guò)的。當我們融入到酒店這個(gè)復雜的環(huán)境中后，我們必然要學(xué)會(huì )如何應對突發(fā)的事，更加有必要學(xué)會(huì )如何與周?chē)阆矚g的和你討厭的人相處，學(xué)會(huì )如何處理好與客人的關(guān)系�？傊�，酒店工作是非常講究人際關(guān)系的，實(shí)習是我們逐漸積累社會(huì )閱歷的開(kāi)端！
我想總結自己的實(shí)習經(jīng)歷，幸運是首先應該讓我想到的詞。當我們面臨著(zhù)各部門(mén)經(jīng)理會(huì )面試之后定崗時(shí)，我曾經(jīng)徘徊在作前臺接待與餐廳服務(wù)之間。最終，我鼓足了勇氣對餐飲經(jīng)理表態(tài)，我要嘗試大堂吧的工作。我的堅決奠定了我進(jìn)入了一個(gè)氛圍極其融洽的工作環(huán)境。當然，在輕松工作之余，我還是時(shí)刻提醒著(zhù)自己不可以掉以輕心，少犯錯，犯小錯是我給自己定下的實(shí)習宗旨�；貞浧鹈總�(gè)工作小片段，我倒覺(jué)得有蠻多體會(huì )可以與所有實(shí)習同學(xué)共享。
一．工作環(huán)境影響工作態(tài)度
這一點(diǎn)我覺(jué)得在任何一個(gè)酒店都能很明顯地體現出來(lái)。通過(guò)和其他餐飲崗位的同學(xué)交流以及親身體會(huì )過(guò)西餐廳的服務(wù)程序，我深刻體會(huì )到工作環(huán)境對員工工作態(tài)度的影響是發(fā)現大的。曾有一次酒店來(lái)了200多人的日本學(xué)生團，他們的早餐是由西餐廳負責的。他們check out 的時(shí)間是某天的7點(diǎn)，因此早餐必須在6點(diǎn)半就得結束，加上西餐廳人手緊缺，因此餐飲部臨時(shí)調動(dòng)了大堂吧的兩個(gè)服務(wù)員來(lái)幫忙，我也被列入其中之一。一進(jìn)入團隊用餐的餐廳，我被那場(chǎng)面嚇了一跳，只見(jiàn)人頭躥動(dòng)，何況自助式的早餐讓整個(gè)場(chǎng)面看起來(lái)更凌亂。我得到領(lǐng)班的指示便是：不要閑站著(zhù)，見(jiàn)盤(pán)就收。于是，持續一個(gè)多小時(shí)的收盤(pán)子工作開(kāi)始了。且不說(shuō)每個(gè)大小瓷盤(pán)重量不一般，那吃剩下的殘羹冷炙，油膩膩，軟嘟嘟，讓我看了就覺(jué)得惡心。這些可都是我在大堂吧從未見(jiàn)識過(guò)的。西餐廳的員工還告訴我，這些日本學(xué)生吃東西還算文明的，真正低素質(zhì)的客人會(huì )把整個(gè)餐盤(pán)吃得一塌糊涂。
餐廳忙亂的工作和大堂吧輕松愜意的氛圍形成了明顯的對比，難怪很多同學(xué)都羨慕大堂吧的工作。我感覺(jué)我們上班時(shí)很少會(huì )碰到健步如飛的狀況，基本上是優(yōu)哉游哉地在臺子邊走動(dòng)，偶爾欣賞著(zhù)客人優(yōu)雅地品酒，間或與客人談天說(shuō)地。那環(huán)境是幽雅的，那氣氛是和諧的。一個(gè)相當明顯的區別是餐廳的工作人員都易暴躁易發(fā)火，而且他們有時(shí)會(huì )因為缺少溝通而相互推卸責任或是相互指責，但是大堂吧的所有員工是團結的，能相互體諒相互理解。
因此，工作環(huán)境對于員工能否全身心地投入工作起著(zhù)重要的影響，它甚至可以改變員工的工作態(tài)度和處事原則。
二．琢磨上級的喜好，作他們的good staff
我曾經(jīng)把這點(diǎn)心得和一起實(shí)習的同學(xué)分享，她非常認同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，并且實(shí)踐以后得到了非常明顯的效果。大堂吧有一個(gè)督導，兩個(gè)領(lǐng)班，他們的做事方式和風(fēng)格很不相同，我發(fā)現我并不能用相同的工作方法和他們搭班。比如說(shuō)，我的督導是個(gè)典型的愛(ài)干凈的人，他不容許玻璃臺面上灰蒙蒙一片，也不喜歡看到臺子凹槽里有煙灰等臟東西；而女領(lǐng)班又尤其注重服務(wù)的小細節，我曾有一次因為忘記給客人拉凳子而被她批評；男領(lǐng)班是個(gè)喜怒無(wú)常的人，你可以在他開(kāi)心的時(shí)候開(kāi)開(kāi)玩笑，卻千萬(wàn)不能在他煩躁的時(shí)候多嘮叨一句。這三個(gè)都有自己獨特個(gè)性的領(lǐng)導，讓我花了不少工夫來(lái)得到他們對我工作的認可。在沒(méi)有客人的時(shí)候，我會(huì )很自覺(jué)地在督導沒(méi)發(fā)話(huà)之前擦臺子，有時(shí)他會(huì )很滿(mǎn)意地過(guò)來(lái)幫我一把；和女領(lǐng)班搭班的機會(huì )不多，但我很明確和她一起上班時(shí)個(gè)個(gè)服務(wù)環(huán)節都是準確到位的，有時(shí)真是為了微笑服務(wù)笑得我臉都僵硬了，可偏偏規范的服務(wù)才是她要達到的效果呀！對付另外一個(gè)領(lǐng)班就輕松多了，只要在他忙的時(shí)候我自覺(jué)地去拿客人點(diǎn)的飲料，或者做賬的時(shí)候幫忙統計一下酒吧賬，他就很開(kāi)心了。
我的這一點(diǎn)體會(huì )是非常深刻的：當你處在工作環(huán)境中時(shí)，若領(lǐng)導對你的工作能力是賞識的，那么你工作起來(lái)會(huì )更加有動(dòng)力。
三.給自己施壓，認真做好服務(wù)
還記得第一天上班時(shí)，我早早就站在了酒吧門(mén)口，心里一個(gè)勁兒地在琢磨著(zhù)我即將見(jiàn)到的領(lǐng)班會(huì )是什么樣的，手里還捏著(zhù)培訓發(fā)來(lái)的f&q（常見(jiàn)問(wèn)題及回答），嘴巴不住地念叨著(zhù)。這一切表現都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題——我真的好緊張這第一個(gè)班！最終是女領(lǐng)班和一個(gè)服務(wù)員帶著(zhù)我熟悉一些基本的操作。我時(shí)刻提醒著(zhù)自己不能馬馬虎虎應付她們所叫的任何一個(gè)細小環(huán)節，也許就會(huì )因為一個(gè)小環(huán)節的偏差而惹來(lái)麻煩，因為畢竟這是服務(wù)于人的工作。所以，大到開(kāi)檔的順序，小到音量調至適合程度，臺卡、花瓶如何擺放規范，我都不忽略。
綜合管理實(shí)習報告 篇4
實(shí)習目的
熟悉現實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應用于實(shí)際，鍛煉社會(huì )實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結提升，以指導未來(lái)的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。
學(xué)習人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習具體的人事操作，結合所學(xué)的理論知識，領(lǐng)會(huì )掌握，融會(huì )貫通，并培養實(shí)際操作能力，從宏觀(guān)上了解人力資源管理的方法。
了解當代中小型企業(yè)整體管理現狀與發(fā)展潛力，深入理解人力資源管理工作在中小型企業(yè)里的重要性與發(fā)展狀況，調查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問(wèn)題以及其需求模式，發(fā)現和發(fā)掘企業(yè)現實(shí)的管理方式。
實(shí)習內容及過(guò)程
一、工作能力
在實(shí)習的過(guò)程中，我認真完成實(shí)習周記、撰寫(xiě)實(shí)習報告。實(shí)習的這段時(shí)間，我的學(xué)習能力得到了明顯體現，我能在最短的時(shí)間內學(xué)到?jīng)]有接觸過(guò)或不熟悉的東西，并將其應用于工作。
二、實(shí)習方式
本次實(shí)習，我們以學(xué)生和準員工的雙重身份進(jìn)入到該實(shí)習單位。以學(xué)生身份進(jìn)入該實(shí)習單位——在實(shí)習的過(guò)程中，我積極協(xié)助上級建立健全公司各項人事規章制度，并且在業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習勞動(dòng)合同及其相關(guān)內容，對工作中的勞動(dòng)合同管理起到了重要作用。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和收集最新的勞動(dòng)用工等人事政策及法律法規，熟練運用辦公軟件對員工信息進(jìn)行了整理歸檔，各類(lèi)人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運用大學(xué)所學(xué)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，將理論與實(shí)踐相結合，熟練地掌握了公司人力資源管理各項實(shí)務(wù)的操作流程和各類(lèi)規章制度的實(shí)施，密切配合了其他業(yè)務(wù)部門(mén)的工作。另外，我還有效地完成了上級臨時(shí)安排的其他工作。
以準員工身份進(jìn)入該實(shí)習單位——工作期間，我深刻體會(huì )到了公司“走動(dòng)式管理”模式的優(yōu)越性。所謂“走動(dòng)式管理”，是指企業(yè)的高層主管經(jīng)常抽空前往各個(gè)辦公室、生產(chǎn)一線(xiàn)走動(dòng)，以獲得更豐富、更直接的員工工作問(wèn)題，并及時(shí)了解所屬員工工作困境的一種管理方式。其本質(zhì)是追求一種和諧的非正式溝通氛圍�！白邉�(dòng)式管理”有如下幾個(gè)特征：一是情感管理。領(lǐng)導深入到基層乃至生產(chǎn)第一線(xiàn) ，到員工群眾當中走一走、看一看、問(wèn)一問(wèn) ，在走動(dòng)中認識員工 ，了解員工 ，貼近員工 ，體察民意 ，掌握真情 ，無(wú)形中就將自己的工作理念和專(zhuān)業(yè)知識灌輸給員工，同時(shí)也縮短了員工與領(lǐng)導的距離，使員工深知領(lǐng)導關(guān)心他們，重視他們，工作自然也就十分賣(mài)力。二是現場(chǎng)管理�！白邉�(dòng)式管理” 能夠及時(shí)發(fā)現基層部門(mén)工作中的不足和存在的問(wèn)題，可以立即協(xié)調或處理，從而做到推廣經(jīng)驗及時(shí)，糾正問(wèn)題徹底，確保了工作質(zhì)量。同時(shí)，管理干部或專(zhuān)職人員在一線(xiàn)走動(dòng)中，還能夠快速、全面地掌握生產(chǎn)的最新信息，提高決策的科學(xué)性和正確性。三是指導性管理。每個(gè)組織都有自己管理績(jì)效和指導員工的方法，指導有助于個(gè)人的成長(cháng)并對組織的成功產(chǎn)生積極的作用。如果對員工的指導很出色，績(jì)效管理就轉變成為一個(gè)協(xié)作的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可以讓每一個(gè)人受益。手把手的現場(chǎng)指導可以及時(shí)糾正員工的錯誤，增強員工解決問(wèn)題的信心，是提高員工素質(zhì)的重要方式之一。四是德性管理�！白邉�(dòng)式管理”可以把寫(xiě)在紙上和掛在嘴上的規章制度、管理措施和技術(shù)方案落實(shí)到工作中，有利于調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，提高生產(chǎn)管理與指導的有效性。五是追蹤改善管理。管理是一件“全、雜、細”的累活，“走動(dòng)式管理”最直接的好處在于使管理者掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一手資料，及時(shí)了解企業(yè)運作狀況，便于管理者根據具體情況有的放矢地制訂政策和管理制度，并可以隨時(shí)解決一線(xiàn)操作中出現的問(wèn)題，從而解決企業(yè)效率低的難題。六是細節管理�！白邉�(dòng)式管理”能夠留意每一個(gè)細節，對開(kāi)源節流和降低成本有很大的作用。企業(yè)的每一位管理者，都應竭力防止利潤損失和成本上漲現象的發(fā)生。只有不斷地提醒員工他們的個(gè)人行為與企業(yè)利益的因果關(guān)系，才能確保利潤不致下降。
實(shí)習收獲
有句話(huà)說(shuō)得好，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，書(shū)本上的東西，終究還只是停留在理論層面，實(shí)踐才是檢驗真理的唯一標準。整個(gè)實(shí)習過(guò)程中我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認識到了自身的諸多缺點(diǎn)和不足。
通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書(shū)本知識差距還是很大的，理論與實(shí)際的結合是需要磨練的�？赡軙�(shū)本上有些知識是滯后的，因為現實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著(zhù)信息化、網(wǎng)絡(luò )化、知識型社會(huì )的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書(shū)本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書(shū)本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因為現代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的，尤其是現代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統的人力資源管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見(jiàn)，在很大程度上沒(méi)有建立完整的現代人力資源管理制度，更缺乏先進(jìn)的管理方式。
經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習期的檢驗，在學(xué)習到很多新東西的同時(shí)，我也發(fā)現自身還存在一定的不足，例如，人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調能力需要進(jìn)一步的提高，應對復雜的現實(shí)情況處理能力還很欠缺�？傊�，實(shí)習就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗知識、鍛煉能力的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯誤中成長(cháng)。
“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章�！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對人事、招聘等工作也有了一定的了解，鍛煉了我實(shí)際操作能力，對以后的學(xué)習和工作都有很大的幫助，很感謝海洋石油給予我這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。
雖然這次實(shí)習期轉眼就結束了，但對我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)始。我會(huì )把這段難得的經(jīng)歷與實(shí)際相結合，會(huì )讓其為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
綜合管理實(shí)習報告 篇5
1 財務(wù)管理綜合實(shí)習的目的
學(xué)以致用是我們學(xué)習的要求，而要做到學(xué)以致用就必須要經(jīng)歷實(shí)際操作這一環(huán)節，因此實(shí)習也就是我們學(xué)習中很重要的一部分。實(shí)習不僅有利于加強實(shí)踐性教學(xué)，提高實(shí)際操作能力，同時(shí)也有利于提高企業(yè)財務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)，以適應國際經(jīng)濟一體化和日益激烈的競爭。實(shí)習讓我們更加直觀(guān)地理解了財務(wù)管理的基本內容，懂得各種財務(wù)活動(dòng)的聯(lián)系，以及財務(wù)活動(dòng)同其他各種經(jīng)濟活動(dòng)的聯(lián)系，掌握財務(wù)管理的各種業(yè)務(wù)方法，學(xué)會(huì )運用財務(wù)管理的知識和技能為經(jīng)營(yíng)戰略和經(jīng)驗決策服務(wù)，提升從事經(jīng)濟管理工作所必須的財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)水平和工作能力。同時(shí)，加深了我們對財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的了解，拓寬了我們的知識面，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際能力，培養實(shí)事求是的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。
2 財務(wù)管理綜合實(shí)習的內容
2.1 財務(wù)管理目標
財務(wù)管理目標又稱(chēng)理財目標，是指企業(yè)進(jìn)行財務(wù)活動(dòng)所要達到的根本目的，它決定著(zhù)企業(yè)財務(wù)管理的基本方向。財務(wù)管理目標是一切財務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是評價(jià)企業(yè)理財活動(dòng)是否合理的基本標準。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步完善,財務(wù)管理理論在不斷地豐富和發(fā)展。其中財務(wù)管理的目標,也在不斷推陳出新。到目前為止,先后出現了三種比較具有代表性的觀(guān)點(diǎn),分別是:利潤最大化原則、每股收益最大化原則、企業(yè)價(jià)值（股東財富）最大化原則。
三種流行的財務(wù)管理目標
2.1.1 利潤最大化
優(yōu)點(diǎn)：利潤代表了企業(yè)新創(chuàng )造的財富，利潤越多，企業(yè)財富增加越多，整個(gè)社會(huì )財富越多。
缺點(diǎn)：(1)沒(méi)有考慮投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系，不能用于不同資本規模企業(yè)之間的比較。
(2)沒(méi)有考慮風(fēng)險因素。
(3)沒(méi)有考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值。
(4)片面追求利潤最大化，可能導致企業(yè)行為短期化。
2.1.2 每股收益最大化
優(yōu)點(diǎn)：考慮了投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系。
缺點(diǎn): (1)沒(méi)有考慮風(fēng)險因素。
(2)沒(méi)有考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值。
(3)導致企業(yè)行為的短期化。
2.1.3 企業(yè)價(jià)值（股東財富）最大化
優(yōu)點(diǎn)：(1)考慮了貨幣的時(shí)間價(jià)值。
(2)考慮了投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系。
(3)考慮了風(fēng)險因素。
(4)克服了短期化行為。
(5)有利于資產(chǎn)的保值增值。
(6)有利于社會(huì )資源的合理配置。
缺點(diǎn): (1)非上市企業(yè)的價(jià)值難以確定。
(2)股票市價(jià)并非真正反映企業(yè)的業(yè)績(jì)。
(3)為控股或穩定購銷(xiāo)關(guān)系，不少企業(yè)相互持股，致使股份與企業(yè)業(yè)績(jì)脫鉤。
本案例中新公司成立后，對原有的財務(wù)管理目標進(jìn)行了一系列的改革，尤其是在員工制度、分配制度、組織機構、和管理制度上，進(jìn)行了較大的變動(dòng)以達到轉變職工觀(guān)念，追求企業(yè)價(jià)值最大化，最終以實(shí)現總體收益和價(jià)值的最大化的這樣一種效果�？梢�(jiàn)，財務(wù)管理目標的選擇對企業(yè)至關(guān)重要。
2．2預算編制
財務(wù)預算是一系列專(zhuān)門(mén)反映企業(yè)未來(lái)一定預算期內預計財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，以及現金收支等價(jià)值指標的各種預算的總稱(chēng)，具體包括現金預算、預計利潤表、預計資產(chǎn)負債表和預計現金流量表等內容。
實(shí)踐證明，企業(yè)全面預算管理是一項重要的管理工具，能幫助管理者進(jìn)行計劃、協(xié)調、控制和業(yè)績(jì)評價(jià)，通過(guò)科學(xué)的預算管理，我們可以早一步知道企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況，如有不足之處即可盡快進(jìn)行調整，盡早彌補損失。推行全面預算管理對企業(yè)建立現代企業(yè)制度，提高管理水平，增強競爭力有著(zhù)十分重要的意義。
通過(guò)本案例學(xué)會(huì )如何進(jìn)行銷(xiāo)售預算、生產(chǎn)預算、直接材料預算、直接人工預算、現金預算以及收益預計。這一題中計算的過(guò)程雖然不是很繁瑣，但是需要我們理清其中各種數據之間的關(guān)系，如果其中的關(guān)系不理清就會(huì )給我們的計算帶來(lái)很大的麻煩，這需要我們有著(zhù)十分的謹慎與小心，每一步計算都要仔細的理順思路。
2.3 信用政策
信用政策是指企業(yè)為對應收賬款進(jìn)行規劃與控制而確立的基本原則性行為規范，是企業(yè)財務(wù)政策的一個(gè)重要組成部分。信用政策包括信用標準、信用條件和收款政策，主要作用是調節企業(yè)應收賬款的水平和質(zhì)量。
根據本案例中的計算結果，我們可以看出，如果不及時(shí)改變信用政策，處理目前
與該經(jīng)銷(xiāo)商的這種情況，東方百貨會(huì )產(chǎn)生更多的欠款，應收賬款會(huì )因為不能及時(shí)變現而產(chǎn)生壞賬，減少企業(yè)的流動(dòng)資金，不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行，百貨公司的信用風(fēng)險加大，不利于資金回籠。根據以上分析，在這里提出以下幾點(diǎn)建議：
(1)應收賬款賒銷(xiāo)效果的好壞，依賴(lài)于企業(yè)的信用政策，該公司制定合理的信用政策通過(guò)信用標準，信用條件和收賬政策三個(gè)方面來(lái)決定信用政策。
(2)加強應收賬款的日常管理，對應收賬款進(jìn)行跟蹤分析，賬齡分析，首先保證率分析等，簡(jiǎn)歷應收賬款壞賬準備金制度。
(3)爭取與該經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商達成一致的意見(jiàn)，共同解決問(wèn)題，找到共贏(yíng)方案。 實(shí)達電腦公司過(guò)去采用比較寬松的信用政策，其目的是為了擴大銷(xiāo)售，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。由此帶來(lái)的結果是擴大了企業(yè)的銷(xiāo)售額，占領(lǐng)了市場(chǎng)份額，公司也發(fā)展壯大了起來(lái)。但是，同時(shí)由于信用政策過(guò)于寬松，導致客戶(hù)拖欠數額越來(lái)越大，時(shí)間也越來(lái)越長(cháng)，嚴重影響資金周轉，最終導致企業(yè)資產(chǎn)負債率過(guò)高，流動(dòng)資金不足，公司陷入進(jìn)退兩難的境地。經(jīng)過(guò)我們的計算，新的信用政策是利潤增加了70萬(wàn)，公司的存貨資金占用減少了1000萬(wàn)元，所以新方案的可行性很大，因此必須考慮使用新的信用政策，來(lái)改變目前這種趨勢。
2.4 股利政策
股利政策是股份公司關(guān)于是否發(fā)放股利、發(fā)放多少以及何時(shí)發(fā)放的方針和政策。它有狹義和廣義之分。從狹義方面來(lái)說(shuō)的股利政策就是指探討保留盈余和普通股股利支付的比例關(guān)系問(wèn)題，即股利發(fā)放比率的確定。而廣義的股利政策則包括：股利宣布日的確定、股利發(fā)放比例的確定、股利發(fā)放時(shí)的資金籌集等問(wèn)題。主要有以下幾種政策：
(1)剩余股利政策
是以首先滿(mǎn)足公司資金需求為出發(fā)點(diǎn)的股利政策。根據這一政策，公司按如下步驟確定其股利分配額：確定公司的最佳資本結構；確定公司下一年度的資金需求量；確定按照最佳資本結構，為滿(mǎn)足資金需求所需增加的股東權益數額；將公司稅后利潤首先滿(mǎn)足公司下一年度的增加需求，剩余部分用來(lái)發(fā)放當年的現金股利。
(2)固定股利額政策
以確定的現金股利分配額作為利潤分配的首要目標優(yōu)先予以考慮，一般不隨資金需求的波動(dòng)而波動(dòng)。這一股利政策有以下兩點(diǎn)好處： 穩定的股利額給股票市場(chǎng)和公司股東一個(gè)穩定的信息。許多作為長(cháng)期投資者的股東（包括個(gè)人投資者和機構投資者）希望公司股利能夠成為其穩定的收入來(lái)源”以便安排消費和其他各項支出，穩定股利額政策有利于公司吸引和穩定這部分投資者的投資；采用穩定股利額政策，要求公司對未來(lái)的支付能力作出較好的判斷。一般來(lái)說(shuō)，公司確定的穩定股利額不應太高，要留有余地，以免形成公司無(wú)力支付的困境。
(3)固定股利支付率政策
這一政策要求公司每年按固定的比例從稅后利潤中支付現金股利。從企業(yè)支付能力的角度看，這是一種真正穩定的股利政策但這一政策將導致公司股利分配額的頻繁變化，傳遞給外界一個(gè)公司不穩定的信息，所以很少有企業(yè)采用這一股利政策。 經(jīng)過(guò)一系列的計算，對本案例中的兩段材料進(jìn)行分析。資料一：對財務(wù)總監設計的三種不同的股利分配方案進(jìn)行計算與分析，先算出三個(gè)方案的投資報酬率和剩余收益，然后計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有資金數額及預計的外部自有資金需要量，最后得出結論第三種方案可行。材料二：根據長(cháng)城公司以往的財務(wù)指標及長(cháng)期貸款利率和一些相關(guān)資料，分析長(cháng)城公司股利政策。通過(guò)分別計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下發(fā)放的股利及實(shí)際可支配的現金，最后根據計算結果得出結論，應該采用固定股利支付率政策，股利支付方式為20%發(fā)放現金股利，80%發(fā)放財產(chǎn)股利或股票股利。
2.5 項目投資決策
項目投資決策是由有關(guān)部門(mén)、單位或個(gè)人等投資主體在調查、分析、論證的基礎上，對個(gè)別投資項目的根本性問(wèn)題作出的判斷和決定。通過(guò)投資可行性分析，我們會(huì )避免出現盲目上項目的情況，只有充分可行的項目，在考慮了各種風(fēng)險的基礎上，我們才能予以考慮項目可行。
�。�1）含義：凈現值（NPV）指在項目計算期內，按行業(yè)基準收益率或其他設定折現率計算的各年凈現金流量現值的代數和。
�。�2）判斷方法:只有凈現值指標大于或等于零的投資項目才具有財務(wù)可行性。 可以選擇投資項目的資金成本、投資資金的機會(huì )成本或行業(yè)平均收益率作為計算凈現值的折現率。
�。�3）凈現值法評價(jià)
優(yōu)點(diǎn)：綜合考慮了資金時(shí)間價(jià)值、項目計算期的全部?jì)衄F金流量和投資風(fēng)險； 缺點(diǎn)：無(wú)法從動(dòng)態(tài)的角度直接反映投資項目的實(shí)際收益率水平，而且計算比較麻煩。
要解決本案例中的的問(wèn)題，首先要計算第一年至第五年的稅前利潤和稅后利潤。其中稅前利潤等于銷(xiāo)售收入減去經(jīng)營(yíng)成本再減去折舊額，再根據題中所得稅率為34%，求出稅后利潤。接下來(lái)計算出每年的現金凈流量，最后就是投資項目的執行，這需要企業(yè)積極籌措資金，實(shí)施項目投資。
2.6 財務(wù)預測
財務(wù)預測是根據財務(wù)活動(dòng)的歷史資料，考慮現實(shí)的要求和條件，對企業(yè)未來(lái)的財務(wù)活動(dòng)和財務(wù)成果作出科學(xué)可預計和測算。它是財務(wù)管理的環(huán)節之一。其主要任務(wù)
在于：測算各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案的經(jīng)濟效益，為決策提供可靠的依據，預計財務(wù)收支的發(fā)展變化情況，以確定經(jīng)營(yíng)目標，測定各項定額和標準，為編制計劃，分解計劃指標服務(wù)。財務(wù)預測環(huán)節主要包括明確預測目標，搜集相關(guān)資料，建立預測模型，確定財務(wù)預測結果等步驟。
本案例中運用相關(guān)財務(wù)知識計算公司的凈利潤、債券發(fā)行總額、債券成本和年度資產(chǎn)總額，運用高低點(diǎn)法計算每萬(wàn)元銷(xiāo)售收入與現金項目不變資金，建立資金預測模型，預測公司的資金需要總量以及需要新增資金量。
2.7 資金管理 資金管理是對企業(yè)資金來(lái)源和資金使用進(jìn)行計劃、控制、監督、考核等項工作的總稱(chēng)，是財務(wù)管理的重要組成部分，資金管理包括固定資金管理、流動(dòng)資金管理和專(zhuān)項資金管理。
本案例討論企業(yè)賬款的收回，只要存在商業(yè)信用行為，壞賬損失則是不可避免的。會(huì )有客戶(hù)逾期還未付款或者拒絕付款，這時(shí)候就需要我們通過(guò)各種方式與客戶(hù)溝通以收回賬款。針對此問(wèn)題西門(mén)子公司特地設立了金融服務(wù)集團，即SFS。SFS在企業(yè)的財務(wù)方面提供很大的支持與幫助，提高了現金管理的效率和效益。
SFS在西門(mén)子的金融服務(wù)集團中有著(zhù)舉足輕重的作用，它不僅承擔了西門(mén)子“內部銀行”的只能，還提供全方面的咨詢(xún)和財務(wù)金融方面的支持。
最后談?wù)勎鏖T(mén)子金融服務(wù)集團對跨國公司資金管理的啟示：
�。�1） 可成立類(lèi)似的金融服務(wù)集團，將全球的該企業(yè)的結算業(yè)務(wù)統一處理。
�。�2） 充分利用企業(yè)的“內部銀行”和外部銀行。
�。�3） 將每種不同的貨幣進(jìn)行單獨的現金集合管理。
�。�4） 通過(guò)在不同的地區設立資金中心，確保資金的調配和運作。
2.8 證券投資
證券投資是指投資者（法人或自然人）購買(mǎi)股票、債券、基金券等有價(jià)證券以及這些有價(jià)證券的衍生品，以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過(guò)程，是直接投資的重要形式。證券投資分析是指人們通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)性分析方法，對影響證券價(jià)值或價(jià)格的各種信息進(jìn)行綜合分析以判斷證券價(jià)值或價(jià)格及其變動(dòng)的行為。
本案例中利用固定股利貼現模型否認了董事長(cháng)的觀(guān)點(diǎn)，分析出股利增加對可持續增值率和股票賬面價(jià)值的影響。首先參考固定股利增長(cháng)貼現模型，分析材料中董事的觀(guān)點(diǎn)是否正確，并分析股利增加對可持續增長(cháng)率和股票的賬面價(jià)值有何影響。然后得出結論，股利支付率的提高將減少可持續增長(cháng)率以及股票賬面價(jià)值。評估東方集團的股票價(jià)值，先要算出預計第一、二、三年的每股股利，再算出投資人有求的收益率，最后通過(guò)第一步、第二步算出的結果，算出股票價(jià)值。而這一結果也表明，公司股票的內在價(jià)值將高于其市價(jià)，說(shuō)明采用新項目，公司的股價(jià)將會(huì )上升。
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