家電實(shí)習報告匯編6篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告十分的重要，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的家電實(shí)習報告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
家電實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的
為了更早更快地適應社會(huì )，了解社會(huì )，鍛煉學(xué)生們的自己動(dòng)手能力，我們應將學(xué)習的理論知識與實(shí)踐相結合起來(lái)。通過(guò)學(xué)生的親身實(shí)踐，讓學(xué)生能更客觀(guān)地了解自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，且在今后的工作中更好的就業(yè)與發(fā)展。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
蘇寧電器集團，是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營(yíng)商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書(shū)、虛擬產(chǎn)品等綜合品類(lèi)，線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店1700多家，線(xiàn)上蘇寧易購位居國內b2c前三，線(xiàn)上線(xiàn)下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗。是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國上規模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全整合社會(huì )資源、合作共贏(yíng)。滿(mǎn)足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場(chǎng)導向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應商建立了緊密的合作關(guān)系，通過(guò)高層互訪(fǎng)、聯(lián)合促銷(xiāo)、雙向人才培訓等形式，打造價(jià)值共創(chuàng )、利益共享的高效供應鏈。
三、實(shí)習內容
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿(mǎn)意是蘇寧服務(wù)的終極目標。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽(yáng)光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶(hù)體驗為導向，不斷創(chuàng )新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5s服務(wù)模式，會(huì )員專(zhuān)區、vip導購實(shí)現一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點(diǎn)三級物流網(wǎng)絡(luò )，依托wms、tms等先進(jìn)信息系統，實(shí)現了長(cháng)途配送、短途調撥與零售配送到戶(hù)一體化運作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬(wàn)臺套，實(shí)現24小時(shí)送貨到戶(hù)�！皩�(zhuān)業(yè)自營(yíng)”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點(diǎn)，目前，蘇寧電器全國擁有1800多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)、30家高端技術(shù)服務(wù)中心，15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養等各項服務(wù).客戶(hù)服務(wù)方面，蘇寧電器建立了業(yè)內首個(gè)以呼叫中心為平臺、以crm為管理目標的客戶(hù)服務(wù)體系。XX年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內最大的南京呼叫中心——坐席數1000人，擁有1000多條電話(huà)線(xiàn)路，全國日最大信息量10萬(wàn)條，實(shí)現了全國統一受理與回訪(fǎng)，全國統一服務(wù)熱線(xiàn)4008-365-365全天24小時(shí)真誠守候。
在公司我隸屬于客服部，主要負責處理用戶(hù)來(lái)電的咨詢(xún)與投訴�？此坪�(jiǎn)單的東西真正處理起來(lái)很困難很繁瑣。培訓老師第一天就告訴我們，在客服部工作最重要的是心態(tài)，要有一顆受委屈的心，無(wú)論用戶(hù)提出什么要求都得心平氣和的去傾聽(tīng)，去解釋?zhuān)^對不能和用戶(hù)發(fā)生正面沖突，不然一個(gè)簡(jiǎn)單的咨詢(xún)工單就會(huì )變成復雜的投訴工單。
因為我們是實(shí)習生，所以派給我們的任務(wù)都是最基礎的咨詢(xún)工單，比如一般的退貨、修改送貨時(shí)間以及確定安裝時(shí)間等。當系統顯示有退貨類(lèi)的工單時(shí)，我們第一步是打電話(huà)給用戶(hù)，確認其需求，在打電話(huà)的時(shí)候要求講普通話(huà)，說(shuō)話(huà)要微笑，用語(yǔ)要規范禮貌，比如：“先生（女士），您好！蘇寧電器客服……號，很高興為您服務(wù)，請問(wèn)有什么需要幫助的嗎？……好的，那就不打擾您了！祝您生活愉快，再見(jiàn)！”等等。用心為用戶(hù)服務(wù)，讓用戶(hù)信任你！確認好用戶(hù)具體需求后，進(jìn)入電腦操作系統，經(jīng)常用到的有咨詢(xún)工單系統查詢(xún)、工單處理平臺和蘇寧知識庫查詢(xún)。在查詢(xún)時(shí)，使用用戶(hù)電話(huà)、會(huì )員卡號、b2c單號、銷(xiāo)售單號、服務(wù)訂單號等中的任何一個(gè)即可查出用戶(hù)購買(mǎi)的全部資料。細讀用戶(hù)的購買(mǎi)信息，尤其是在用戶(hù)購買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品時(shí)，必須看清楚用戶(hù)要退的產(chǎn)品，不然很容易選錯的。在系統中處理好用戶(hù)需求后，必須在系統中記錄處理工單的過(guò)程和步驟等，這些描述用戶(hù)是可以看到的，所以必須準確無(wú)誤。系統處理完成后，必須再次電聯(lián)用戶(hù)，告知用戶(hù)他的需求已經(jīng)處理好，讓其不必在擔心。以上這些是最簡(jiǎn)單的，還有一些復雜的工單會(huì )涉及到物流的配送以及采購部產(chǎn)品的庫存數量等，遇到這些問(wèn)題時(shí)，就需要我們更加的細心，有耐心。
在工作中，也會(huì )出現一些意外情況，比如，有時(shí)候用戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題是我們不了解的，這時(shí)我們就得積極地向老師請教，認真地做好筆記，在工作之余認真的記憶。補充不足的過(guò)程就是我們進(jìn)步的時(shí)候。雖然我們現在有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)我不斷地努力一定可以做得更好！
四、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)本次實(shí)習，我們對工作機制有了更深入的了解，對以后的工作有重要的影響，同時(shí)也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。在實(shí)習中，我們理論結合實(shí)際，真正的把理論知識運用到實(shí)踐中，用所學(xué)的知識解決生活中的問(wèn)題。工作中，最重要的是態(tài)度和能力，我們經(jīng)常說(shuō)“態(tài)度決定一切”，在任何一個(gè)工作崗位中，首先我們要擺正自己的工作態(tài)度，沒(méi)有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作，有一個(gè)好的態(tài)度才能有一個(gè)好的開(kāi)始。能力也很重要。我們處于競爭激烈的社會(huì )中，能力決定著(zhù)你的生存，它是衡量一個(gè)人能否勝任工作的砝碼，在任何情況下都得掌控住自己的工作，沉著(zhù)泠靜地處理問(wèn)題，體現了一個(gè)人的基本素質(zhì)，經(jīng)驗的積累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一個(gè)工作崗位中，都得保持一顆積極向上的心態(tài)，認真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。
家電實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習目的
會(huì )計是一門(mén)應用性很強的技術(shù)專(zhuān)業(yè)，不能照本宣科，依葫蘆畫(huà)瓢，真正的“實(shí)戰”經(jīng)驗——實(shí)習，將是我們踏入會(huì )計領(lǐng)域工作前所必不可少的鍛煉。作為一名優(yōu)秀的會(huì )計人員，首先要遵守會(huì )計職業(yè)道德，同時(shí)要具有團隊合作精神。
實(shí)習不僅可以鞏固專(zhuān)業(yè)知識，而且可以學(xué)到其它方面的知識。同時(shí)，實(shí)習也可以使我們真正帶入社會(huì )，了解社會(huì )。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
浙北大夏家電廣場(chǎng)成立于XX年1月25日，它們于觀(guān)鳳大廈三樓，營(yíng)業(yè)面積達到8000余平方米。成為浙北地區規模最大，經(jīng)營(yíng)品種最齊全的大型家電專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)。浙北家電自創(chuàng )立以來(lái)，始終堅持誠信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上的理念，發(fā)揮本土企業(yè)的優(yōu)勢，不斷開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)。創(chuàng )新思路，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為湖州老百姓購買(mǎi)家電的首選場(chǎng)所。XX年實(shí)現銷(xiāo)售額億元，XX年實(shí)現銷(xiāo)售額億元，同比增長(cháng)%。到現在為止，它有五家連鎖分店，分別是南潯xx家電廣場(chǎng)，長(cháng)興xx家電廣場(chǎng)，安吉xx家電廣場(chǎng)，孝豐xx家電廣場(chǎng)和德清xx家電廣場(chǎng)。為此，我能在這樣一家單位里實(shí)習而感到非常自豪，同時(shí)也很擔憂(yōu)，國為我從來(lái)未接觸過(guò)會(huì )計這一行業(yè)，生怕出現什么差錯，給別人帶來(lái)麻煩。
三、實(shí)習內容
我被安排在家電部實(shí)習，家電廣場(chǎng)共分三個(gè)部門(mén)：家電部，電訊部，廚房部。而家電部是三個(gè)部門(mén)中最大的部門(mén)，它的銷(xiāo)售額占整個(gè)銷(xiāo)售額的51%左右�？上攵�，工作量是相當大的。面對新的工作環(huán)境，我感到很陌生，也很有壓力，實(shí)習的第一天，我有點(diǎn)手足無(wú)措，感覺(jué)無(wú)從下手。幸虧家電部經(jīng)理是位善解人意的大姐，她開(kāi)導我說(shuō)：“不要著(zhù)急，慢慢來(lái)。凡事開(kāi)頭難，你們以后要做財務(wù)行業(yè)的人，首先要學(xué)會(huì )心靜，凡事都要冷靜，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的做，不能急于求成，俗話(huà)說(shuō)‘欲速則不達’，就是這個(gè)道理�！苯�(jīng)過(guò)王經(jīng)理的一番開(kāi)導，我的心平靜了很多。同時(shí)，我也了解到家電部又分為四個(gè)柜組：空調柜，冰洗柜，小家電柜和電腦柜。這時(shí)，財務(wù)科長(cháng)也跑了過(guò)來(lái)，他說(shuō)：“今天，你先看看帳頁(yè)吧，熟悉一下供應商的名稱(chēng)，先從登帳學(xué)起吧，四個(gè)柜組的進(jìn)貨，退貨先電腦錄入，然后全部交到你這邊，你再登帳匯總，因為我們這里還是手工帳，所以工作量比較大�！敝�，他就給我帳本，我看著(zhù)去年厚厚的帳本，開(kāi)始一頁(yè)一頁(yè)的翻看起來(lái)，同時(shí)自己在本子上記錄供應商的名稱(chēng)，差不多一個(gè)小時(shí)下來(lái)，我統計好了所有的往來(lái)單位，其中空調柜有19家，冰洗衣柜有27家，小電電柜有14家，電腦柜有10家。
下午，電腦柜交來(lái)了幾張電腦錄入單，這些單子都附有原始憑證，我首先拿來(lái)校對一遍，從部門(mén)、柜組、供應商的名稱(chēng)、型號、數量、金額方面進(jìn)行核對，正確后，再找到與之相對應的帳頁(yè)來(lái)登帳，國為不熟悉帳本，所以感覺(jué)很費力�？纯粗挥邪�、九張單子，但卻花費了我將近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。所以第二天一上班，我就一頁(yè)一頁(yè)的看帳本，看了一遍又一遍，盡量記住每個(gè)供應商名稱(chēng)的大致位置，第二次登帳就快多了，但我也是小心翼翼的做，生怕哪個(gè)數字寫(xiě)錯了，雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì )做的事，可重復如此大的工作，如果沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯，并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦。
了就算了，每一個(gè)步驟，會(huì )計制度都是有嚴格的要求的。例如寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn)再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫(xiě)錯摘要欄。則可以用藍筆劃橫線(xiàn)，并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要。平常我們寫(xiě)的字，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細分錄及總帳名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，否則總帳的借貸就不能結平了。如此繁鎖的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。當然，我也希望能給人一個(gè)誠實(shí)，端莊，守信，細心的好印象。兩天下來(lái)，覺(jué)得她們都很關(guān)心我，財務(wù)科長(cháng)檢查了我登帳的帳頁(yè)說(shuō)：“不錯，不錯，很仔細嘛！沒(méi)發(fā)現錯誤，有什么不懂的盡管來(lái)問(wèn)我，不用拘束�！甭�(tīng)了之后，我的心里美滋滋的，看來(lái)每個(gè)人都是需要鼓勵和贊美的。而且我也更加有信心把工作做好。
所有的帳都記好了，接下來(lái)就是結帳，每一帳頁(yè)要結一次，每個(gè)月也要結一次，就是所謂的月清月結，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，而且一不留神就會(huì )出錯，要復查兩三次才行。別以為掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話(huà)下了，常有人因為粗心大意反而算錯了不少數據，如果在不確定的情況下，你可以先用鉛筆進(jìn)行了記帳，以妨出錯時(shí)不好改。
同時(shí)，我也觀(guān)察到家電部的工作氛圍真的很好，王經(jīng)理就像一位熱心的大姐，員工有什么困難，她很愿意去幫助，她也很善于做思想工作，所以員工們也樂(lè )意和她溝通，大家就像一個(gè)團隊一樣，很有凝聚力，在這樣的環(huán)境下工作，心情很放松，當然效率也會(huì )提高。我也希望自己以后能在這樣的環(huán)境下工作。在實(shí)習的最后幾天，財務(wù)科長(cháng)又教我如何核對銀行日記帳，并且帶我一起去銀行，實(shí)地熟悉操作，教我為那些常有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位匯款，教我看稅率，教我如何計算各種所得稅，并教我怎樣幫職工派發(fā)工資等。我真是受益匪淺，得到的知識良多。最起碼比我預期中的多得多，而且這也是書(shū)本上沒(méi)有的，在大家的幫助下，我為自己這為期一個(gè)月的實(shí)習，畫(huà)下了圓滿(mǎn)的句點(diǎn)。
四、實(shí)習感言
畢業(yè)實(shí)習是學(xué)生大學(xué)學(xué)習完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這二年大學(xué)所學(xué)書(shū)本知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識面是有一定距離的，這需要我以后進(jìn)一步的再學(xué)習。
最后，我感謝xx家電廣場(chǎng)給我提供這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，更感謝王經(jīng)理和財務(wù)科長(cháng)這一個(gè)月來(lái)對我的幫助和指導。在今后的工作中，我會(huì )更加努力奮斗，腳踏實(shí)地，爭取做一名出色的財務(wù)人員。
家電實(shí)習報告 篇3
一．實(shí)習單位及崗位介紹
福州住電裝有限公司是一家日資加工企業(yè)，是生產(chǎn)組合電線(xiàn)，根據汽車(chē)的種類(lèi)、樣式將低壓電線(xiàn)切成各條回路所需要的長(cháng)度，并按回路組合成便于再車(chē)內裝配的整體。我被安排在制造一課集中電線(xiàn)承擔溶接、纏膠、引張拉力、貼防水片、壓著(zhù)的工作。
二．實(shí)習時(shí)間
XX年年11月27日——20xx年6月1日
三．實(shí)習內容或過(guò)程
經(jīng)過(guò)十八小時(shí)的勞累奔波，來(lái)到福州市，一下火車(chē)就被送到了公司培訓室，馬不停蹄的開(kāi)始培訓，連休息的時(shí)間都沒(méi)有，而卻是站著(zhù)培訓，這讓我們這些旅途疲憊而又剛剛走出校門(mén)的學(xué)子，每一分鐘都是過(guò)的那么艱難，但我們沒(méi)有選擇，只有堅持，再堅持，還得堅持！ 一天的培訓結束了，我們終于可以放松一下，迎接以后幾天的培訓。通過(guò)這幾天的培訓中我們認識到了什么是組合線(xiàn)、及種類(lèi)、生產(chǎn)流程；電線(xiàn)的線(xiàn)色、分類(lèi)、線(xiàn)種、線(xiàn)經(jīng)；端子的作用、結構、分類(lèi)、組合名稱(chēng)；防水栓的作用、形狀、組合名稱(chēng)；插座的作用、分類(lèi)、組合名稱(chēng)及端子卡、波紋管的認識；海綿的作用、組合名稱(chēng)、包法；pvc的作用、組合名稱(chēng)和包法；固定夾、防護具、密封套的作用；膠帶的作用及分類(lèi)；異常的定義與處理方法。沒(méi)想到培訓了一個(gè)星期后，就開(kāi)始考試，然而考試不是60分合格，而是70分過(guò)關(guān)，不過(guò)這對我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單。
接下來(lái)又被分配到另一個(gè)培訓室，不過(guò)這次培訓沒(méi)有上次人多，只有6個(gè)。然而這個(gè)關(guān)卡要求更高是80分過(guò)關(guān)，那老師看我一個(gè)人是大學(xué)生卻要求我要90分。經(jīng)過(guò)幾天的培訓就開(kāi)始考試了，不過(guò)我相信付出定會(huì )有回報，我拼搏過(guò)、努力過(guò)，我相信會(huì )考出好成績(jì)，不會(huì )為大學(xué)生丟臉，最后我以98分得優(yōu)秀成績(jì)過(guò)關(guān)了。
通過(guò)公司的各項考核后，我被分配到廠(chǎng)房工作，這標志我要成為一名真正的工人了�，F場(chǎng)沒(méi)有培訓室那樣輕松，剛開(kāi)始是做引張拉力，由于剛來(lái)不久技術(shù)不是很好，恰恰遇上了與我公司合作伙伴福特汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)公司考察，考察一席人走到我的崗位前停下了，拿出數碼相機拍下我工作的樣子，沒(méi)想到我人不能跨洋過(guò)海，照片卻能跨過(guò)太平洋，踏入美國，就在我想入非非時(shí)，廠(chǎng)里的日本總工程師板本·義衛來(lái)到我身邊，說(shuō)的日語(yǔ)我一句都聽(tīng)不懂，然而他以行動(dòng)給我做示范——做引張拉力，拉的速度比我的快一點(diǎn)點(diǎn)，他的中國女翻譯卻說(shuō)：“還是日本人優(yōu)秀”。當時(shí)的我真想沖過(guò)去踹她一腳。
家電實(shí)習報告 篇4
我這次的實(shí)習 任務(wù)是在龍師傅電器行完成的，龍師傅電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺，之所以選擇了龍師傅電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷(xiāo)售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。
所在單位概況：
現在我就首先來(lái)介紹一下龍師傅電器行的概況與發(fā)展前景。龍師傅電器行是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。
龍師傅電器行堅持“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費者的青睞。本著(zhù)“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。
龍師傅電器行正通過(guò)實(shí)施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場(chǎng)上取勝。
自己所理解的所在單位：
我理解上的龍師傅電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著(zhù)想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷(xiāo)售行家。，我們上學(xué)期的課上教會(huì )了我們一個(gè)銷(xiāo)售公司如果把售后服務(wù)做到了超過(guò)消費者的心理需求的話(huà)，往 往消費者就會(huì )產(chǎn)生依賴(lài)心里，甚至會(huì )在自己的上百個(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信龍師傅家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)�？吹胶芏嘞M者都是拿著(zhù)龍師傅電器行會(huì )員卡來(lái)進(jìn)行第 二次以上的購買(mǎi)，然后欣喜的收到龍師傅電器行帶給他的積分換購的禮品滿(mǎn)意的的回家時(shí)，我就理解到了龍師傅電器行的良苦用心了。
自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在龍師傅電器行中只擔當了一個(gè)小小的電腦銷(xiāo)售員的職務(wù)，但是整家的.龍師傅電器行的成立于組成都是靠著(zhù)所有銷(xiāo)售人員的努力換來(lái)的，我認為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人 員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會(huì )接觸到的就是他的相對銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何龍師傅家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀 態(tài)度。第 二：我需要負責銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關(guān)服務(wù)。
工作中的心得體會(huì )：
我在這份工作中得到了許多體會(huì )與心得，或許每一個(gè)人會(huì )把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每 一個(gè)工作，雖然到現在為止只有兼職與實(shí)習。但是我從來(lái)都是相信這都是我人生中的機會(huì )與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數的消費者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
起初在龍師傅電器行銷(xiāo)售電腦的我對電腦還停留在使用上，現在為了工作實(shí)習也逼著(zhù)自己了解和喜歡電腦，明白了它各個(gè)元件的道理，現在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無(wú)論硬件還是軟件方面的常識了。
在銷(xiāo)售方面，我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗，大學(xué)暑假賣(mài)過(guò)手機，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來(lái)說(shuō)，要簡(jiǎn)單的多。電腦銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所 用，也就是投其所好，其中促銷(xiāo)方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷(xiāo)能拉動(dòng)庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話(huà)，就需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如 我的工作是周末促銷(xiāo)，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì )同顧客說(shuō)，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷(xiāo)：店慶促銷(xiāo)；暑期促銷(xiāo)；周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別 的地方看了，您在龍師傅電器行買(mǎi)電腦肯定不會(huì )吃虧了，因為我們的價(jià)格都是這么透明了�！� 而且價(jià)格不要急于求成直接報底價(jià)，因為這樣會(huì )造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿(mǎn)了，但是你無(wú)路可退，顧客 一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧�！彼晕铱偨Y 下來(lái)就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買(mǎi)電腦上是盲目的，他可 能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機會(huì )。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“之所以不買(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰(shuí)是決定購買(mǎi)者，發(fā)動(dòng)主戰術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不會(huì )電腦需要學(xué)習電腦，向你問(wèn)東問(wèn)西，從寬帶到電子商務(wù)你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買(mǎi)你的電腦，他也學(xué)會(huì )了東西，終歸他會(huì )對我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì )欣然接受。
工作中的我，不敢說(shuō)多么聰明。但是龍師傅電器行的主任與長(cháng)促還有別的品牌的銷(xiāo)售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會(huì )繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實(shí)習工作很圓滿(mǎn)的結束了，但是我也會(huì )在未來(lái)工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對社會(huì )有用的人。
家電實(shí)習報告 篇5
我在酷暑中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?
為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了一家超市，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。
理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿組織后，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
一回到縣城就在同學(xué)的介紹下在一家超市找了一份暑假臨時(shí)工，做家電促銷(xiāo)員。
那是一個(gè)有點(diǎn)陰的早晨，給我介紹工作的那位同學(xué)和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個(gè)參加工作的同學(xué)會(huì )面，然后我和那同學(xué)一塊被引薦給給我們介紹工作的同學(xué)他姨，我們都很有禮貌的稱(chēng)她為姨。隨后，她把我們倆領(lǐng)到了一個(gè)會(huì )議室，讓我們在這先休息休息，過(guò)會(huì )兒會(huì )有人來(lái)告訴我們具體的工作流程等。那時(shí)，會(huì )議室已經(jīng)有幾人學(xué)生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后，來(lái)了一個(gè)二十五六歲的男子，進(jìn)門(mén)后他做了一個(gè)極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現在由他正式為我們培訓。他發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單，不等我仔細看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來(lái)：“我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做‘家電下鄉，以舊換新’，什么意思呢?就是說(shuō)，你們看著(zhù)那張傳單，你看那個(gè)電視是不是標有兩個(gè)價(jià)，一個(gè)是原價(jià)，另一個(gè)是以舊換新價(jià)。什么叫以舊換新呢?怎么個(gè)換發(fā)呢?傳單上說(shuō)的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因為你們得比一般人更加明白，你們說(shuō)是不是?!”在座的有人點(diǎn)頭，有人說(shuō)是，還有人在莫名的偷笑。那人接著(zhù)半開(kāi)玩笑似地說(shuō)道“認真聽(tīng)啊!這可不跟你們上課一樣，上課走個(gè)神一般不會(huì )有什么嚴重后果，是吧?但是在這，一會(huì )沒(méi)聽(tīng)明白給我走人�！蔽覀兌夹α�。笑后想想，他說(shuō)的很在理，等到真正參加工作時(shí)，如果態(tài)度不認真負責，那么結果很可能就是失去這份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋?zhuān)粌H臉上的表情豐富，肢體語(yǔ)言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說(shuō)的任何一個(gè)字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現金，當然這現金不能兌換，只能用于買(mǎi)傳單上的那些電視機，舊家電不一定非得也是電視機，什么洗衣機、電磁爐的，只要是家電就行，當然手電筒是不行的�！蔽覀冇质且魂嚉g笑，漸漸佩服起他的幽默來(lái)，“這家電呢，不論它壞沒(méi)壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來(lái)?yè)Q。當然有人會(huì )問(wèn)，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢(qián)?對!大家都知道，舊家電回收后就只是拆它的那一點(diǎn)稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，舊家電值不多少錢(qián)，關(guān)鍵是國家補貼的那13%。不同價(jià)位的電視優(yōu)惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下，的確是。
培訓臨近結束，那人說(shuō)道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問(wèn)……一次機會(huì )，兩次機會(huì )，好，沒(méi)機會(huì )啦!”我們只是笑，聽(tīng)他講的那么細，誰(shuí)還會(huì )不懂呢?看見(jiàn)我們都懂了，他接著(zhù)說(shuō)“好�？磥�(lái)大家動(dòng)明白了，那現在我給你們分派一下任務(wù)和地點(diǎn)，咱們還有幾個(gè)分店，總店這邊就留兩個(gè)人。一會(huì )呢，你們每人拿一摞這個(gè)傳單，到時(shí)有人向你們咨詢(xún)時(shí)發(fā)給他一張，再一個(gè)，不咨詢(xún)的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢(xún)了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時(shí)候在超市門(mén)口外邊搭一個(gè)帳篷，你們就在那個(gè)帳篷里，有人就會(huì )過(guò)來(lái)問(wèn)你們了�！敝�，他給我們分了工作地點(diǎn)，我很幸運的留在了總店。
其實(shí)，在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng)，所以這次培訓效果還是比較顯著(zhù)的，沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項事宜。于是，不自覺(jué)的在心里做著(zhù)各種各樣的實(shí)景模擬，甚至在想到時(shí)要不要說(shuō)普通話(huà)。想歸想，還是要付諸實(shí)踐才行。半個(gè)小時(shí)后，我已坐在帳篷里當起了“咨詢(xún)員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著(zhù)一個(gè)牌子，上寫(xiě)著(zhù)“咨詢(xún)處”，而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉以舊換新”�？粗�(zhù)感覺(jué)著(zhù)這些，心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個(gè)人同在一頂帳篷里工作，不想卻是分開(kāi)的，超市有兩個(gè)入口，可謂前后門(mén)，所以一個(gè)門(mén)口搭了一頂帳篷。不過(guò)，自己干就自己干，沒(méi)什么大不了的，關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。做促銷(xiāo)員不能坐著(zhù)，也不能隨便逛來(lái)蕩去，得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。我的第一個(gè)服務(wù)的對象是一位老大爺，他說(shuō)一口地地道道的本地話(huà)，受他影響我怎么也說(shuō)不出普通話(huà)來(lái)了。老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問(wèn)，問(wèn)得很是仔細，我并沒(méi)有感到厭煩，反而覺(jué)得能把我知道到表達出來(lái)，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發(fā)現在我耐心給老大爺解釋的時(shí)候，老大爺的身后旁邊又都聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽(tīng)我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當著(zhù)這么多人說(shuō)這么多的話(huà)過(guò)呀!我想這就是社會(huì )，這就是生活吧，與人打交道，沒(méi)什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們，看見(jiàn)他們帶著(zhù)一種理解了的表情離去，真的很是欣慰!雖然每天只有上午或下午班，但一段時(shí)間下來(lái)，還是腰酸腳痛�；蛟S也正如孟子所說(shuō)"天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"
“以舊換新”的活動(dòng)只持續了四五天，之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，工作方法大同小異，都是在一直跟人說(shuō)話(huà)都是待在那頂帳篷里，再熱的天有頂帳篷，心里也會(huì )感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(cháng)，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì )有人會(huì )告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。
在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(cháng)學(xué)姐，他們總是對我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì )上要善于與別人溝通是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì )的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的銷(xiāo)售業(yè)，對我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
學(xué) 院： 管理工程
專(zhuān) 業(yè)： 管路工程
班 級： 2
學(xué)生姓名：
XX年 8月 25日
家電實(shí)習報告 篇6
摘要：實(shí)習期間，在指導老師的幫助下，熟悉了嘉興市永樂(lè )家電有限公司電腦業(yè)務(wù)的主要工作，對SAP系統操作，門(mén)店管理，合同制作和費用明細制作都進(jìn)行了系統的學(xué)習。將理論與實(shí)際工作相結合，將自己的專(zhuān)業(yè)知識運用于實(shí)際工作中，得到了很大的發(fā)揮�，F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )做一系統的總結。
關(guān)鍵字：國美電器；電腦業(yè)務(wù)；庫存；滯銷(xiāo)
1實(shí)習單位介紹
1.1國美電器
國美電器（Gome）注冊成立于1987年1月1日，是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)。國美本著(zhù)“被信任是一種快樂(lè )”的宗旨，截止20xx年，國美門(mén)店總數（含黑天鵝電器、大中電器和永樂(lè )家電）已經(jīng)達到1xx3家，同時(shí)，國美還有542家非上市公司，因此國美集團總門(mén)店數為1605家。
20xx年4月28日，黑天鵝電器并入國美電器；20xx年7月25日，國美電器收購了上海永樂(lè )家用電器有限公司；20xx年12月，北京市大中家用電器連鎖銷(xiāo)售有限公司并入國美電器集團。三次隊伍壯大使得國美電器在全國范圍內的影響力更加強勁。尤其是20xx年國美電器以52.68億港元收購上海永樂(lè )家用電器有限公司，更是受到了各方面的注目，也成為了家電連鎖行業(yè)濃墨重彩的一筆。
國美電器是中國家電零售行業(yè)最著(zhù)名的品牌之一，始終堅持“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當先”的經(jīng)營(yíng)理念。目前，國美已經(jīng)擁有了全國較為領(lǐng)先的大家電物流配送網(wǎng)絡(luò )、每年千億規模的低價(jià)采購能力以及先進(jìn)的信息化后臺處理系統，正在努力成長(cháng)為一個(gè)面向世界的家電零售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
1.2嘉興市永樂(lè )家電有限公司
嘉興市永樂(lè )家電有限公司于20xx年3月8日在禾興路451號注冊成立，公司成立之初主要經(jīng)營(yíng)五金交電、家用電器、電子計算機及其配件、數碼電子產(chǎn)品及其配件、日用百貨、文化用品、照相器材、辦公用機械、制冷設備、空調設備、摩托車(chē)及配件、汽車(chē)配件、一般勞保用品、建筑材料、鋼材、電工器材、通訊設備的銷(xiāo)，注冊員工人數為100人，注冊資本400萬(wàn)元人民幣。
20xx年永樂(lè )電器并入國美電器后，嘉興市永樂(lè )家電有限公司成為國美電器地區分部，20xx年嘉興分部升級為一級分部，獨立運營(yíng)嘉興地區的電器銷(xiāo)售。
1.3采銷(xiāo)部電腦科
嘉興市永樂(lè )家電有限公司電腦科是采銷(xiāo)部下3C業(yè)務(wù)體系中管理電腦采購和銷(xiāo)售的科級單位。其中商品包括筆記本、臺式、一體機、平板電腦和電腦配件等。
2實(shí)習主要過(guò)程
20xx年1月12日開(kāi)始實(shí)習第一天，作為采銷(xiāo)部電腦科主管助理，并接受了一系列的實(shí)習安排，主要為：
�。�1）熟悉電腦業(yè)務(wù)，了解工作的大概流程和日常工作。（1周）
�。�2）學(xué)習SAP、SCM、OA等辦公系統，同時(shí)開(kāi)始獨立進(jìn)行商品信息的查詢(xún)、商品調撥、下采購訂單、積分和資源調撥、突鎖等工作。（5周）
�。�3）學(xué)習商品庫存、批次、滯銷(xiāo)清理等工作。（2周）
�。�4）與門(mén)店工作人員交流學(xué)習，上游供應商談判。（2周）
3實(shí)習主要內容
在公司的第一周是了解工作的大致流程：
1、每周一向供應商匯報銷(xiāo)售計劃；
2、每月最后一周上交下月集采訂單；
3、維護供應商合作關(guān)系；
4、價(jià)格指導書(shū)學(xué)習；
5、處理日常工作事宜。
作為一個(gè)剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，熟悉工作流程非常重要。雖然實(shí)習生來(lái)到公司后只會(huì )參與部分細小的工作環(huán)節，但是如果不熟悉公司的工作流程，容易迷失方向，不知所以。因此了解整個(gè)工作流程，掌握宏觀(guān)大局，才能夠幫助實(shí)習生更好地融入工作環(huán)境，學(xué)習工作技能。
從第二周開(kāi)始接觸學(xué)習和獨立完成SAP和SCM系統的工作，主要有突鎖、資源調撥、商品調撥、下采購訂單等工作，并保持與門(mén)店的緊密聯(lián)系。SAP系統是現代零售行業(yè)常用的系統之一，也是必不可少的工作系統。在SAP系統中，公司可以管理下游門(mén)店和客戶(hù)同時(shí)管理上游供應商。SAP系統中的主要功能為突鎖資源調撥、商品調撥、下訂單等，將公司從總部到分部，再到門(mén)店的供應鏈串聯(lián)起來(lái)，提高了工作效率。
在學(xué)習SAP系統的過(guò)程中，由于操作都比較重要，因此需要非常仔細，不加以仔細就會(huì )造成操作錯誤，從而導致不必要的金錢(qián)成本和時(shí)間成本的損失。SAP系統的操作需要與門(mén)店管理人員保持密切的聯(lián)系，尤其是當門(mén)店需要進(jìn)行突鎖和資源調撥、商品調撥的時(shí)候，需要分部第一時(shí)間完成工作，否則會(huì )導致客源流失的損失。下采購訂單時(shí)需要特別注意交貨時(shí)間，交貨時(shí)間提早會(huì )增加庫存成本，交貨時(shí)間推遲會(huì )導致缺貨。因此SAP系統內的操作需要尤其仔細。
第七周開(kāi)始學(xué)習庫存管理的知識，每天只做庫存清單，只做庫存、滯銷(xiāo)報表。由于庫存是零售行業(yè)極為關(guān)注的一大問(wèn)題，因此庫存清單的工作是每日必備。公司每天會(huì )向所有人發(fā)送當日的庫存清單，各部門(mén)根據需要在庫存清單中提取信息，幫助各品類(lèi)制定采購和銷(xiāo)售計劃。
第九周開(kāi)始參與供應商談判工作，包括只做費用明細、采購合同等工作。由于國美電器部分商品采用地采即分散采購的采購模式，因此需要與地采供應商洽談，包括每月下采購訂單，發(fā)送費用明細和采購合同等工作。第九周開(kāi)始獨立完成下訂單和制作費用明細、采購合同的工作，并開(kāi)始參與與供應商的談判，建立了良好的合作伙伴關(guān)系。
4.收獲和體會(huì )
4.1工作需要熱情
來(lái)到國美工作，真的是把我所有的工作熱情都拿出來(lái)了，但是也必須說(shuō)實(shí)話(huà)，可能也是剛來(lái)到公司，經(jīng)驗也沒(méi)有，很多事情還不會(huì )做，所以很多時(shí)候只能用一個(gè)“閑”字來(lái)形容，當然，不閑的時(shí)候，那是非常興奮，學(xué)習非常多的時(shí)候。剛做電腦科實(shí)習生不久，就從主管處了解到電腦銷(xiāo)售的難處，也經(jīng)�？吹街鞴鼙豢偙O請去喝茶，所以整個(gè)在電腦科實(shí)習的時(shí)期內，我都思考了很多問(wèn)題，主要了為了能夠想辦法提高銷(xiāo)量。跟主管提了很多我認為有用而實(shí)則很幼稚的想法。
比如，我提出，明確電腦產(chǎn)品的目標市場(chǎng)�，F階段，電腦在很大程度上被手機和平板所替代，這些主要是在娛樂(lè )和社交領(lǐng)域，而電腦實(shí)際上在有些方面是手機和平板所替代不了的，比如存儲、做文檔等功能。所以要從這些其他產(chǎn)品替代不了的功能上下手，所以就能鎖定目標市場(chǎng)。需要計算機進(jìn)行文檔編輯的，基本上就是學(xué)生和辦公室工作人員。就拿大學(xué)生來(lái)說(shuō)吧，現在的大學(xué)生，可以沒(méi)有平板，可以沒(méi)有智能機，但是到大一以后，電腦是人手一臺的。這也是大家都知道的事實(shí)，而且大學(xué)生市場(chǎng)，數量大，相比于辦公室人員集中度極高，所以抓住大學(xué)生這個(gè)目標市場(chǎng)，非常重要。我提出可以在大學(xué)校園內開(kāi)設小型的3C門(mén)店，門(mén)店內擺設典型的幾臺樣機，然后將其他機型功能型號錄入pad中，供客戶(hù)挑選店內沒(méi)有但是倉庫中有的產(chǎn)品。這樣的小型3C門(mén)店包括售前的咨詢(xún)，售中，和售后的維修，一般需要2-3名營(yíng)業(yè)員即可，門(mén)店面積不需要很大。我想這樣的由大型連鎖電器公司開(kāi)設的小型3C門(mén)店在現在的市場(chǎng)上應該是少有的，由國美作品牌后盾，影響力、知名度和可信度應該是沒(méi)有問(wèn)題的，甚至可以在整個(gè)校園內形成3C產(chǎn)品的壟斷。
這個(gè)想法跟主管也提過(guò)，在上一次交流會(huì )上也提過(guò)，但是在主管那邊的回應顯然是非�，F實(shí)的。開(kāi)設這樣的門(mén)店需要資金、需要上級批準，還有許許多多繁瑣的要求，即使得到這樣的回答，我還是不放棄，想要在這里再提一提。當然我也知道，這樣的做法會(huì )受到很大的阻力，而且想法還比較幼稚，還存在許多不足，如果有機會(huì )，希望以后能夠慢慢改進(jìn)。
4.2工作需要細心
在整個(gè)實(shí)習階段，雖然大部分時(shí)間能夠獨立完成工作，但是也出現過(guò)工作出錯導致不良后果的情況，主要原因在于自己沒(méi)有太細心。
在學(xué)習階段需要全神貫注于上級的指導，包括上級在他自己的工作中的一些注意事項。單位指導老師不會(huì )像學(xué)校老師一樣方方面面都指導到位，并且是主動(dòng)來(lái)教，單位的上級平常忙于自己的工作，作為實(shí)習生，最大的學(xué)習機會(huì )就是自己對上級工作的仔細觀(guān)察，詳細記錄和細心實(shí)踐，同時(shí)要保持不懂就問(wèn)的好習慣。由于在公司大家都是各司其職，工作內容大多不相同，因此需要自己的積極主動(dòng)。
通過(guò)十周的實(shí)習，不但學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，掌握了很多工具的使用方法，也交到了很多工作上的好朋友。最主要的是為將來(lái)走出學(xué)校，踏入社會(huì )做了良好的鋪墊。
【家電實(shí)習報告匯編6篇】相關(guān)文章：
家電銷(xiāo)售述職報告02-10
家電銷(xiāo)售述職報告范文01-24
家電銷(xiāo)售人員述職報告02-10
家電銷(xiāo)售述職報告7篇02-11
家電銷(xiāo)售述職工作報告02-18
中國家電行業(yè)財務(wù)分析報告11-06
家電促銷(xiāo)活動(dòng)總結10-08
家電廣告語(yǔ)07-14
家電推銷(xiāo)廣告語(yǔ)06-28
家電產(chǎn)品配送協(xié)議02-14