推銷(xiāo)實(shí)習報告八篇
在現實(shí)生活中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的推銷(xiāo)實(shí)習報告8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
推銷(xiāo)實(shí)習報告 篇1
前言
推銷(xiāo)技術(shù)可分為廣義的推銷(xiāo)技術(shù)和狹義的推銷(xiāo)技術(shù)、傳統推銷(xiāo)技術(shù)和現代推銷(xiāo)技術(shù)。廣義的推銷(xiāo)技術(shù)是指把自身、觀(guān)點(diǎn)、主張、建議、形象、儀表、風(fēng)格信譽(yù)等推銷(xiāo)出去的方法和技巧；狹義的推銷(xiāo)技術(shù)是通過(guò)尋找和接近顧客，把企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)推銷(xiāo)出去的技巧和方法。傳統推銷(xiāo)技術(shù)是以單純的廣告術(shù)、推銷(xiāo)術(shù)為手段，只推銷(xiāo)現有產(chǎn)品，不考慮消費者需要的各種方法和技巧；現代推銷(xiāo)技術(shù)是運用各種現代化工具和手段，針對消費者需求所采用的各種方法和技巧的總稱(chēng)，它要求產(chǎn)品的生產(chǎn)和從工藝設計、購進(jìn)原料開(kāi)始，就服從于最終銷(xiāo)售的要求、服從于消費者需求。
鹽城商業(yè)大廈簡(jiǎn)介
鹽城商業(yè)大廈全稱(chēng)為“鹽城商業(yè)大廈股份有限公司”，是省內一流、鹽城最大的、集購物、休閑、餐飲為一體的國家大型二檔商業(yè)零售企業(yè)之一，位于鹽城市區黃金地段建軍中路。公司擁有A、B、C三兩座相連的營(yíng)業(yè)大樓，總建筑面積
3.6萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積2.6萬(wàn)平方米。
站柜品牌HAZZYS簡(jiǎn)介
英文名：HAZZYS
中文名：哈吉斯
HAZZYS是韓國的三大著(zhù)名服裝品牌之一，屬韓國LG時(shí)裝集團旗下品牌。20xx年，針對崇尚時(shí)尚、追求品位的20—40歲的新銳人士，LG時(shí)裝集團正式推出HAZZYS品牌，它綜合了LG時(shí)裝一貫的精心裁剪和當今國際流行的色彩，給人以愉悅的非凡感受。其主營(yíng)男女休閑服飾，產(chǎn)品涉及西服、襯衣、夾克、大衣、T恤、牛仔褲、休閑褲、皮具、皮鞋等服飾配件十五大系列一千多個(gè)品種。今季，HAZZYS以學(xué)院風(fēng)格為主軸,進(jìn)而設計出一系列極具個(gè)性和線(xiàn)條感的服裝。在簡(jiǎn)潔的搭配中,以微妙的素材變化和個(gè)性細節，制造有如和煦暖陽(yáng)般的自然華美氣息。
HAZZYS品牌標識源于英國皇家獵犬圖案，象征著(zhù)英國貴族的傳統和榮譽(yù)。HAZZYS沿承喜愛(ài)傳統和紳士風(fēng)度的英國上流社會(huì )的價(jià)值觀(guān)和傳統生活習慣，崇尚昂揚奮進(jìn)、追求挑戰的精神及積極面對人生的態(tài)度，比起傳統的英倫風(fēng)格，更加趨向具有現代價(jià)值的時(shí)尚審美觀(guān)。
HAZZYS品牌綜合了LG時(shí)裝一貫的精心裁剪和當今國際流行的色彩，洋溢著(zhù)濃郁的英倫風(fēng)情，有著(zhù)大不列顛貴族家庭的高貴外表，保守、高雅的生活風(fēng)尚中注入率真、自在、諧趣又不失奢華雅致的時(shí)尚元素，讓HAZZYS一族體驗英國貴族式的經(jīng)典、奢華與尊貴，展現不凡的生活品位。
推銷(xiāo)實(shí)習報告 篇2
不到兩個(gè)月的暑假其實(shí)是很短暫的，雖然在家吃、喝、玩、樂(lè )的日子的確非常吸引，但我卻毅然選擇了社會(huì )實(shí)踐的道路。一來(lái)，是應付學(xué)校布置的暑假作業(yè);二來(lái)，我也想體驗一下這有趣的經(jīng)歷，希望能借此機會(huì )學(xué)到一些其他的技能，以便以后能更快的適應這個(gè)社會(huì )。因此，我當上了公司的職工，而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開(kāi)始了。
在公司，我的職務(wù)是銷(xiāo)售助理，工作是整理合同、統計銷(xiāo)售情況、做記錄會(huì )議、接電話(huà)、開(kāi)發(fā)票等，雖然與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不大，但是與數字的接觸讓我能在今后的學(xué)習實(shí)驗中更加的仔細謹慎。平時(shí)在學(xué)校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在公司，尤其是合同、發(fā)票中的數字一定得檢查仔細，數字絕對不可以錯。一旦錯了，這不象在學(xué)校里老師打個(gè)叉然后改過(guò)來(lái)就可以了，在企業(yè)出錯是要付責任的，這關(guān)系著(zhù)企業(yè)的效益。所謂"逆水行舟，不進(jìn)則退"，在競爭的浪潮中，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持競爭狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會(huì )對每一個(gè)員工嚴格要求，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì )解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的，所以一定要特別小心謹慎。
學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力!人們都說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)校園，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，我們得去面對自己沒(méi)有面對過(guò)的一切。作為一名新世紀的大學(xué)生，我們應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。
實(shí)踐讓我知道世上沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為你設定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來(lái)遷就你。在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽(tīng)聽(tīng)人家的意見(jiàn)，多看看人家處理問(wèn)題的方式方法，多主動(dòng)思考自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng)，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無(wú)關(guān)的事情。對于工作的每一個(gè)環(huán)節都要力求做到最好，應該想著(zhù)如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。
社會(huì )的進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價(jià)一個(gè)人的關(guān)鍵，更是評價(jià)人才的重要標準，德才兼備才可稱(chēng)為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂(lè )于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現著(zhù)品質(zhì)和德行的光芒。其次是求學(xué)。滿(mǎn)腹經(jīng)綸，學(xué)富五車(chē)是為才。所謂真才實(shí)學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求我們在學(xué)習和積累中堅持不懈，堅毅自強。最后是扎實(shí)。實(shí)踐中有這樣一句話(huà)--越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎，把每件事做到具體細致才能刻骨銘心。
這次我真實(shí)的體會(huì )到了社會(huì )實(shí)踐的重要性。合作是很重要的，以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì )到了，正所謂"眾人拾柴火焰高"，"團結就是力量"。在以后的學(xué)習和工作中，一定會(huì )要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。
再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在推銷(xiāo)中每天面對形形色色的客人，重復著(zhù)單調的工作。讓涉世不多的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們需要學(xué)會(huì )忍耐，需要學(xué)會(huì )承受，需要學(xué)會(huì )堅持。
真的是不干不知道，原來(lái)當推銷(xiāo)員真的很累。而且在社會(huì )上，沒(méi)有人再平等地對待你，關(guān)于初來(lái)乍到的新手來(lái)說(shuō)，老手會(huì )覺(jué)得你礙手礙腳，主管會(huì )覺(jué)得你什么都不懂很費事，而一個(gè)人在那打工更是飽受孤單的味道。因此，社會(huì )實(shí)踐真的是十分必要，只有經(jīng)過(guò)社會(huì )實(shí)踐，才能獲得書(shū)本上得不到的經(jīng)驗，在這個(gè)社會(huì )中，經(jīng)驗是必不可少的。
推銷(xiāo)實(shí)習報告 篇3
一.實(shí)訓簡(jiǎn)介
為了解推銷(xiāo)談判中的個(gè)人和商務(wù)禮儀，了解推銷(xiāo)過(guò)程和推銷(xiāo)中溝通、處理顧客異議、報價(jià)和討價(jià)還價(jià)問(wèn)題的解決，組織了一場(chǎng)推銷(xiāo)實(shí)訓模擬。實(shí)訓采用團隊合作方式，推銷(xiāo)產(chǎn)品為教學(xué)用電腦，采購方為許昌學(xué)院設備管理處，競標方為戴爾公司和聯(lián)想公司。推銷(xiāo)分為兩個(gè)階段，第一輪是“廠(chǎng)家向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品”，第二輪是“產(chǎn)品銷(xiāo)售廠(chǎng)家與顧客談判”。
二.推銷(xiāo)思路
當時(shí)剛參加這次推銷(xiāo)模擬不知道從哪里入手，老師在平時(shí)講過(guò)我們要培養自己解決問(wèn)題的能力。經(jīng)過(guò)思考，我們感覺(jué)這次模擬推銷(xiāo)就是在實(shí)際的工作中所遇到的問(wèn)題。所以我們小組所要做的就是要解決這個(gè)問(wèn)題。當然解決問(wèn)題第一步要發(fā)現問(wèn)題第二步即去解決這些問(wèn)題。為此我們仔細研究了他們的采購需求，其實(shí)這些需求也是他們所遇到的問(wèn)題，而我們要想與他們建立關(guān)系就要為他們解決問(wèn)題。
三.推銷(xiāo)過(guò)程和分析
他們作為學(xué)校，此次采購電腦是作為多媒體教室教學(xué)使用。我們就從這些出發(fā)，再結合當前大學(xué)教學(xué)內容和課程設計以及許昌學(xué)院的當前現狀包括基本情況尤其是其教學(xué)、對外交流、多媒體教師現有使用情況等做了需求分析。發(fā)現了以下問(wèn)題：由于此次校方要采購的電腦主要用于教學(xué)，他們對電腦要求的配置不是太高；2.學(xué)校建立一間多媒體教學(xué)教室通常會(huì )由不同院系的師生使用，所以他們要需要在電腦中裝有很多不同專(zhuān)業(yè)的軟件，這需要一筆費用;3.還有就是該校與許多國外大學(xué)建立了合作辦學(xué)關(guān)系，需要與國外學(xué)校的課堂的師生進(jìn)行互動(dòng)交流。還有一些其他方面的問(wèn)題，如學(xué)校資金、售后問(wèn)題、合同簽訂等問(wèn)題。
然后我們就根據我我們所掌握的問(wèn)題，去逐一的解決。針對要解決的問(wèn)題，我們?yōu)樗麄冎贫艘幌盗械男枨鬂M(mǎn)足方案。針對學(xué)校主采購電腦要用于教學(xué)，在更具其使用時(shí)間頻率等為其對產(chǎn)品進(jìn)行了改裝定制；利用我公司的對外合作優(yōu)勢，為其免費提供一部分教學(xué)軟件并免費提供升級服務(wù)；為他們提供遠程連接服務(wù)，以方便學(xué)校的對外合作辦學(xué)交流；充分利用我們自己的直銷(xiāo)優(yōu)勢，為學(xué)要提供性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，解決了其技術(shù)問(wèn)題。這些問(wèn)題的有效解決，有助于我們以后的推銷(xiāo)談判溝通，有助于銷(xiāo)售的促成。
在談判溝通的過(guò)程中，我們不是一味的去宣揚我們的公司是如何著(zhù)名，產(chǎn)品的性能是多么的優(yōu)良。而是根據我們所掌握的向顧客說(shuō)明他們的問(wèn)題，然后提出有效的解決方案。尤其是一些他們沒(méi)有想到的問(wèn)題，這讓顧客感受到了他們的需求受重視，也顯示我們的專(zhuān)業(yè)，給對方留下了很好的印象，同時(shí)業(yè)主到了談判。在這其中，我們會(huì )積極地聆聽(tīng)對方對問(wèn)題和解決方案的態(tài)度和看法，特別是由此產(chǎn)生的新問(wèn)題。我們會(huì )對這些問(wèn)題及時(shí)記錄，能解決的當場(chǎng)解決，不能的會(huì )認真研究，然后給他們明確的回復。
由于我們在前期準備十分充足，在談判過(guò)程中也贏(yíng)得了對方的青睞。對方答應對我們的產(chǎn)品進(jìn)行考慮，擇定時(shí)期進(jìn)行價(jià)格談判。
在價(jià)格談判我們推銷(xiāo)小組進(jìn)行了幾次商議，決定推行“三步走”的戰略，第一步我方報價(jià)，定價(jià)稍偏高，與對方膠著(zhù)爭辯；第二步再小幅讓價(jià)；第三部適當擴大讓價(jià)幅度，從而促成交易。在談判之初，我們作為經(jīng)銷(xiāo)商首先表明了我方的價(jià)格。但對方反復強調我們的主要競爭對手比我們報價(jià)偏低，要求我方能降低報價(jià)。我方對其解釋了報價(jià)比競爭對手高的原因，在雙方的爭辯下，我方小幅將報價(jià)驚醒了下調，當然價(jià)格談判是不容易的，對方仍要求在降價(jià)。我方積極給他們回應，說(shuō)明不降價(jià)原因，并提醒他們可享受節能補貼，廢舊電腦回收價(jià)格高，可免費提供軟件升級服務(wù)業(yè)務(wù)等來(lái)彌補付價(jià)格成本。由于我們在前期做了很大工作，而且繼續打開(kāi)許昌大學(xué)生市場(chǎng)與對方建立長(cháng)期合作的關(guān)系。所以在滿(mǎn)足我方三個(gè)條件的前提下，我方同意在降價(jià)。即加購二十臺；為我們在在學(xué)校進(jìn)行廣告宣傳；預付一半貨款。對方對我們的產(chǎn)品和條件無(wú)異議，與我們表明了購買(mǎi)意向。
簽訂合同，雙方根據談判協(xié)議。按照合同法簽訂了合同。
四.心得和總結
在此次模擬實(shí)訓中學(xué)到了很多，從中受益匪淺。
首先在這次實(shí)訓中學(xué)會(huì )了解決問(wèn)題的一種思路，特別是在營(yíng)銷(xiāo)工作中。做什么事情都要理清思路，去發(fā)現問(wèn)題，并積極想辦法去解決。例如在這次推銷(xiāo)實(shí)訓中，我們剛開(kāi)始是十分迷茫的，不知道從何處入手。而把他們轉化為一個(gè)工作的問(wèn)題，這就把事情簡(jiǎn)單化了，我們只需認清問(wèn)題去解決一個(gè)有一個(gè)問(wèn)題就行啦。其次，更深刻的認識了推銷(xiāo)這一活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓發(fā)現有效的推銷(xiāo)不像自己以前所認為的那樣。推銷(xiāo)不是人們所認為的什么搞關(guān)系、拼酒量。推銷(xiāo)需要策略和對顧客的把握，需要很高的技能和素養。最主要的是了解顧客的需求，掌握推銷(xiāo)中可能出現的問(wèn)題，并去解決，問(wèn)題解決了，推銷(xiāo)也就完成了。還有就是了解了一些推銷(xiāo)的基本技巧，如要向決策者和權力者推銷(xiāo)，特別是在價(jià)格談判中要有底線(xiàn)并靈活。推銷(xiāo)活動(dòng)需要團隊的合作來(lái)完成，要發(fā)揮小組成員的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，提升工作效率。在這次推銷(xiāo)中我們多管理、技術(shù)、財務(wù)等進(jìn)行了科學(xué)分工，取得了很好的效果。對我們個(gè)人而講，鍛煉了我們自己，特別是老師和觀(guān)察同學(xué)給了我們許多意見(jiàn)是我們受益。
當然我們存在很多不足。
首先在推銷(xiāo)的禮儀規范上做得不夠，這會(huì )影響公司形象和推銷(xiāo)的效果，需要我們在以后的學(xué)習中加強學(xué)習和訓練。最大的缺陷是在價(jià)格談判中，我方最后一次大幅度讓之后，若對方仍要求降價(jià)，我方會(huì )陷入困境。因為我方前期已付出很大的財力精力成本而且在讓價(jià)的空間已經(jīng)十分小。如果因此交易不能達成，我方損失慘重。此外我方與顧客的交流技能還存在欠缺，有緊張失態(tài)的現象，要加強訓練。
推銷(xiāo)實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習基本情況：
實(shí)習公司：中國電信
實(shí)習時(shí)間：XX年12月10日至13日（共4日）
實(shí)習地點(diǎn)：茭菱小區、棕樹(shù)營(yíng)小區、國防工業(yè)技術(shù)學(xué)院（12—13日）
二、實(shí)習過(guò)程：
第一、二天推銷(xiāo)寬帶，12月10早上我們組全體組員按時(shí)到達指定地點(diǎn)，我們還不知道是要推銷(xiāo)什么，等電信公司負責人到來(lái)我們才知道是推銷(xiāo)寬帶，對于寬帶處于信息高度發(fā)達的今天作為一個(gè)大學(xué)生我們還是有一定的了解，但對于這是我們的第一次實(shí)戰，我們一個(gè)個(gè)還是沒(méi)有多大的信心，我們在公司人員的介紹下大體了解了推銷(xiāo)過(guò)程中的一些問(wèn)題，如：價(jià)格、性能等，分為4個(gè)小組，每2人一個(gè)小組進(jìn)入小區敲門(mén)推銷(xiāo)，但由于時(shí)間的問(wèn)題我們但了小區開(kāi)門(mén)的基本都是老人，年輕人基本都在上班，這樣我們的推銷(xiāo)沒(méi)有什么進(jìn)展，因為安裝寬帶一般老人是不能決定的。 而且我們所到小區主要使用鐵通寬帶業(yè)務(wù)，我們的電信銷(xiāo)路基本沒(méi)有。因此我們第一、二天的推銷(xiāo)實(shí)習基本沒(méi)有什么收獲。對此經(jīng)過(guò)老師與公司協(xié)商同意我們不在推銷(xiāo)寬帶改為推銷(xiāo)電話(huà)卡。于是12—13日我們改為推銷(xiāo)電話(huà)卡。我們的推銷(xiāo)地點(diǎn)是國防工業(yè)技術(shù)學(xué)院。
于12日早上我們組準時(shí)到達地點(diǎn)，與另外一個(gè)小組在學(xué)校食堂門(mén)口擺設攤點(diǎn)進(jìn)行推銷(xiāo)，我們主要對同學(xué)講解201卡的優(yōu)勢是便宜，比市場(chǎng)上的其他卡便宜很多。 主要抓住同學(xué)早上放學(xué)吃早飯這一個(gè)時(shí)段，在食堂門(mén)口進(jìn)行推銷(xiāo)，效果非常好，出現供不應求的情況。但在休息與上課期間人非常少，推銷(xiāo)很難完成。
第二天，由于要買(mǎi)卡的第一天都基本買(mǎi)了，對此我們組在第二天采取措施是進(jìn)行一個(gè)一個(gè)的推銷(xiāo)，最后在我們的努力下也完成了任務(wù)。
三、推銷(xiāo)實(shí)習心得體會(huì )
推銷(xiāo)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，通過(guò)這次推銷(xiāo)實(shí)習我認為作為一名推銷(xiāo)人員員需要一定的素質(zhì)。這種素質(zhì)，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。銷(xiāo)售能力也是一個(gè)人創(chuàng )業(yè)的基礎。
熟悉自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規格、宣傳促銷(xiāo)、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶(hù)面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。
熟悉自己推銷(xiāo)產(chǎn)品的目標客戶(hù)。這些目標客戶(hù)要進(jìn)行分類(lèi)，哪些是核心客戶(hù)，那些的非核心客戶(hù)，哪些是重點(diǎn)客戶(hù)，哪些是非重點(diǎn)客戶(hù)，客戶(hù)可以分成幾類(lèi)，按照什么方式分類(lèi)，爭對不同的客戶(hù)類(lèi)別應該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類(lèi)型的客戶(hù)所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。
熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)。市場(chǎng)怎樣細分，競爭對手有哪些，市場(chǎng)的容量如何，客戶(hù)的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何，產(chǎn)品市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢（未來(lái)2—3年的發(fā)展趨勢）。
推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，要合理安排時(shí)間，要根據客戶(hù)的購買(mǎi)習慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。
要講究方法和策略。推銷(xiāo)不是一味的蠻干，要隨時(shí)總結經(jīng)驗，不斷提高。而且銷(xiāo)售還具有這樣的特點(diǎn)，就是一開(kāi)始著(zhù)手的時(shí)候非常難，無(wú)從下手，隨著(zhù)時(shí)間的增長(cháng)，會(huì )漸入佳境。從中會(huì )挖掘出很多商機。銷(xiāo)售的過(guò)程也是一個(gè)擴大人際交往的過(guò)程。通過(guò)這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì )大量擴大，信息量也會(huì )大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng )業(yè)提供大量的機會(huì )。（公式1：成功=知識+人脈。公式2成功=良好的態(tài)度+良好的執行力）
推銷(xiāo)產(chǎn)品就是推銷(xiāo)自己介紹自己，推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品更重要
任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，就是給客戶(hù)信心的保證
客戶(hù)不僅僅是買(mǎi)你的產(chǎn)品，更是買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。
從肢體動(dòng)作和語(yǔ)言速度上配合顧客的語(yǔ)言和動(dòng)作
要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時(shí)間的利用效率，提高銷(xiāo)售的效果。在制定計劃是，要根據客戶(hù)的特點(diǎn)作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的，隨著(zhù)環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調整。計劃主要的內容是：未來(lái)幾天的日程安排，未來(lái)幾天的客戶(hù)安排，要準備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶(hù)（潛在的客戶(hù)在哪里），短期的銷(xiāo)售目標。必要是要制定銷(xiāo)售進(jìn)度表，銷(xiāo)售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內容，一個(gè)是簡(jiǎn)短的內容提要，一個(gè)是銷(xiāo)售的任務(wù)目標，一個(gè)是實(shí)際完成情況。銷(xiāo)售進(jìn)度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對銷(xiāo)售進(jìn)度表進(jìn)行分析，主要目的是為了找出銷(xiāo)售的規律，完成或者未完成的原因是什么，是任務(wù)制定不合理還是外來(lái)因素干擾造成的。是主觀(guān)原因還是客觀(guān)原因。是銷(xiāo)售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過(guò)這種形式的分析，提出改進(jìn)的辦法。。
做好每日銷(xiāo)售日記，理想的記錄是隨時(shí)可以查詢(xún)每筆銷(xiāo)售記錄的具體情況，作好客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄，隨時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。作好客戶(hù)記錄，不時(shí)進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)整理和分析，作到可以隨時(shí)查詢(xún)到任何一個(gè)客戶(hù)的信息。
研究客戶(hù)心理。一個(gè)個(gè)是根據客戶(hù)的個(gè)體心理特征采用不同的方式（翻閱一下有關(guān)研究心理學(xué)的書(shū)），一個(gè)是根據客戶(hù)的單位特征采用不同的方式，如公家單位和私營(yíng)單位的客戶(hù)是有區別的。另一個(gè)是要知道客戶(hù)的真正的需求在什么地方。在與客戶(hù)接觸前要對客戶(hù)進(jìn)行資料分析。
學(xué)會(huì )談判的技巧。要善于微笑和傾聽(tīng)，要達到雙贏(yíng)。要從客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。
學(xué)會(huì )推銷(xiāo)的技巧，推銷(xiāo)不是強制的向客戶(hù)推銷(xiāo)，而是要站在客戶(hù)的角度，對客戶(hù)進(jìn)行引導�？蛻�(hù)有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。
在現實(shí)中，推銷(xiāo)不是一次完成的，往往需要和客戶(hù)進(jìn)行多次溝通，在溝通中，有的推銷(xiāo)會(huì )失敗，有的會(huì )成功。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的應該繼續努力，有的是短期客戶(hù)，有的雖然暫時(shí)不成功，但只要搞好關(guān)系，從長(cháng)遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶(hù)的真正需要。有的客戶(hù)實(shí)際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時(shí)要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時(shí)才會(huì )向你吐露消息
要懂得人情世故。對客戶(hù)的有些不合理要求，也要容忍和考慮。
要懂得老客戶(hù)的重要性。保持老客戶(hù)在行銷(xiāo)的成本和效果上考慮，要比尋找一個(gè)新客戶(hù)有用的多。同時(shí)，老客戶(hù)本身具有社會(huì )關(guān)系，他的社會(huì )關(guān)系也可以被你利用。
采用什么樣的推銷(xiāo)方式，電話(huà)推銷(xiāo)？網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)？上門(mén)推銷(xiāo)？郵寄方式？電視直銷(xiāo)？通過(guò)寄宣傳產(chǎn)品推銷(xiāo)？采用批發(fā)？零售？批零兼營(yíng)？代理？采用什么樣的付款方式？以上各種產(chǎn)品推銷(xiāo)方式，要根據所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)和公司的情況選擇其中一種或某幾種。
銷(xiāo)售從另一種意義上說(shuō)也是一種人際交往方式，所以從某種意義上說(shuō)，要學(xué)會(huì )銷(xiāo)售其實(shí)就是學(xué)會(huì )做人處世。
銷(xiāo)售人員要有良好的心理素質(zhì)，銷(xiāo)售時(shí)最經(jīng)常碰到的現象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷(xiāo)售時(shí)還有一種現象是不得其門(mén)而入，這是就要動(dòng)腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
當直接手段不能接近目標時(shí)，有時(shí)要學(xué)會(huì )曲線(xiàn)進(jìn)攻。
良好的形象出現在客戶(hù)面前，這種形象包括衣著(zhù)、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶(hù)良好的第一印象。要有本事拉近與客戶(hù)的心理和感情距離。
當與客戶(hù)產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個(gè)難題。處理糾紛是一個(gè)很有藝術(shù)性的東西，這個(gè)東西現在也不好研究，糾紛產(chǎn)生的原因不同，處理方法也不同。不同的糾紛類(lèi)型用要采用不同的方法，這個(gè)實(shí)踐中不斷探索。糾紛產(chǎn)生時(shí)，首先的原則是自己不吃虧。但有的時(shí)候自己吃點(diǎn)小虧反而效果更加。第二個(gè)原則是不與客戶(hù)產(chǎn)生大的沖突，力求保持關(guān)系，第三個(gè)原則是處理糾紛要有技巧，這個(gè)技巧這里不做討論。（常見(jiàn)的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量，客戶(hù)付款不及時(shí)，送貨不及時(shí)、客戶(hù)不遵守合同，產(chǎn)品款式不滿(mǎn)意、價(jià)格不合理、售后服務(wù)不到位等等，這種糾紛以后可能形式千變萬(wàn)化，關(guān)鍵還在于隨機應變）
平時(shí)要多注意向成功的銷(xiāo)售人員請教，要成功畢竟不能靠理論，在這個(gè)行當里，經(jīng)驗和能力比理論更重要。
有時(shí)要利用團隊的力量，有時(shí)碰到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助，盡量自己解決。
注意一點(diǎn)，銷(xiāo)售中的市場(chǎng)信息很重要
有時(shí)可以采用非常規的方法，有時(shí)有可能實(shí)現跳躍式發(fā)展。要創(chuàng )新、創(chuàng )新、創(chuàng )新，別人也在發(fā)展，你要取得比別人更大的成績(jì)，你就必須不斷創(chuàng )新。海爾為什么比別人發(fā)展得快，關(guān)鍵在于善于創(chuàng )新。
銷(xiāo)售要利用別人的力量，單靠個(gè)人的力量畢竟是有限的，縱然能取得成功，也是有限的成功。成立公司為什么能加速發(fā)展，主要是公司能集合別人的力量。
通過(guò)實(shí)習我也發(fā)現了自己很多方面的不足，在以后的學(xué)習中我會(huì )對我所不足的方面進(jìn)行補充，近而充實(shí)自己提高自己的能力。
推銷(xiāo)實(shí)習報告 篇5
大二第一學(xué)期剛放寒假，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )進(jìn)行了一次名為“暖倍兒”保暖內衣的推銷(xiāo)活動(dòng)，我作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )的一員，我參與了這次活動(dòng)，下面是我的推銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告：
一 推銷(xiāo)調查
在進(jìn)行推銷(xiāo)之前必須要進(jìn)行市場(chǎng)調查，了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的情況，我從市場(chǎng)需求，產(chǎn)品調查，供給調查，價(jià)格調查等這些方面入手，詳細進(jìn)行調查，了解市場(chǎng)，只有這樣才能更好的有利于我們的推銷(xiāo)工作。
第一，市場(chǎng)需求，是指在一定時(shí)期內，一定的市場(chǎng)范圍內，對某種商品有購買(mǎi)力的需求，這是推銷(xiāo)員調查的主要內容，也是推銷(xiāo)員關(guān)注的重點(diǎn)。需求調查主要包括以下幾項內容：(1)、商品總額調查，以本次推銷(xiāo)“暖倍兒”保暖內衣為例。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，當今時(shí)代人們的購買(mǎi)力不斷提高，人們的消費更注重時(shí)尚消費，注重輕松，便捷，瘦身而有保暖的衣服。另外，針對我們本次活動(dòng)的推銷(xiāo)地點(diǎn)-本校區，我們學(xué)校離市區相對較遠，公交車(chē)比較少，同學(xué)們出行不便;還有，我們的“暖倍兒”對于市區服裝店里面具有同等效用的衣服有價(jià)格優(yōu)勢，這都能說(shuō)明“暖倍兒”保暖內衣在我校有廣大都的市場(chǎng)，需求是比較大的。(2)、市場(chǎng)商品需求構成的調查：推銷(xiāo)不僅僅要了解市場(chǎng)的需求總額，還要掌握需求構成狀況及其發(fā)展趨勢方面的信息，了解消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量，品種，花色，式樣的需求，我們的產(chǎn)品“暖倍兒”保暖內衣質(zhì)量好，品種多，花色齊全，式樣多樣，能夠滿(mǎn)足消費者對產(chǎn)品質(zhì)量，品種，花色，式樣的要求，是消費者不錯的購買(mǎi)對象，有較大的市場(chǎng)需求。
第二，產(chǎn)品調查，推銷(xiāo)員應當準確了解推銷(xiāo)品的相關(guān)問(wèn)題，包括產(chǎn)品自身調查，產(chǎn)品附加利益調查，產(chǎn)品發(fā)展調查等一系列的調查。(1)、產(chǎn)品自身的調查：包括顧客對產(chǎn)品的看法，態(tài)度和要求，還有產(chǎn)品自身的品質(zhì)，性能，價(jià)格等方面的信息，根據調查以往的消費者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內衣有很好的評價(jià)，感覺(jué)我們的保暖內衣很好，并希望我們的保暖內衣繼續保持，做的更好，通過(guò)我們對該產(chǎn)品的調查發(fā)現，這款保暖內衣的品質(zhì)也是很好的，價(jià)格比較適中，適合大眾消費。(2)、產(chǎn)品的附加利益調查，附加利益包括信譽(yù)，服務(wù)，質(zhì)量保證等。在當今市場(chǎng)競爭白熱化的商業(yè)社會(huì )，對于基本效用相同的產(chǎn)品，成功推銷(xiāo)的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益，“暖倍兒”保暖內衣根據調查顯示人們比較喜歡這項產(chǎn)品，信譽(yù)好，質(zhì)量有保證，這是推銷(xiāo)的強有力的后盾。(3)、產(chǎn)品發(fā)展調查，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，產(chǎn)品也應該與時(shí)俱進(jìn)，適宜開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續性和穩定性，“暖倍兒”保暖內衣與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)尚，產(chǎn)品風(fēng)格時(shí)尚，這也有利于我們推銷(xiāo)工作的開(kāi)展。
第三，供給調查，是指一定時(shí)期內，可以投放市場(chǎng)出售的商品供給總額的調查，包括：(1)市場(chǎng)商品供給總量及構成的'調研，根據市場(chǎng)調查，市場(chǎng)上保暖內衣的品種多樣，社會(huì )供給量是比較大的!(2)市場(chǎng)供求變化趨勢的調查，只有抓住了市場(chǎng)供求變化的趨勢，才能有效的進(jìn)行推銷(xiāo)，這趨勢的調查主要應從動(dòng)態(tài)方面調查市場(chǎng)上商品的供求，庫存，價(jià)格變動(dòng)及競爭狀態(tài)等，由于市場(chǎng)供給量大，競爭激烈，價(jià)格變動(dòng)對消費量有重大關(guān)系，我們推銷(xiāo)的產(chǎn)品價(jià)格比在店里邊的便宜，質(zhì)量好，可謂是物美價(jià)廉，符合大眾消費者的消費觀(guān)，因此，消費量應該是比較大的，是非�？捎^(guān)的。
推銷(xiāo)實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習目的 本次學(xué)校安排的這次商場(chǎng)專(zhuān)柜推銷(xiāo)實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際、個(gè)人與社會(huì )的結合溝通，進(jìn)一步培養我們的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊精神、待人處事的能力，尤其是觀(guān)察分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作的能力，以便提高我們的實(shí)際能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助我們以后更加順利地融入社會(huì )，更好地投入到我們的工作中。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年12月27日到20xx年1月11日
三、實(shí)習地點(diǎn)和方式
地點(diǎn)：鹽城市鹽城商業(yè)大廈
方式：在指定的品牌專(zhuān)柜站柜，向顧客介紹產(chǎn)品等
四、實(shí)習內容
�。ㄒ唬┩其N(xiāo)的產(chǎn)品
第一天實(shí)習，我跟隨校車(chē)來(lái)到鹽城商業(yè)大廈，經(jīng)過(guò)管理人員的安排，我被派到了HAZZYS柜臺。經(jīng)過(guò)向柜臺店員初步了解，我知道了我所負責推銷(xiāo)的產(chǎn)品是韓國LG集團旗下的HAZZYS男裝系列。由于正值冬季，柜上陳列的產(chǎn)品多是羽絨服、棉服、羽絨馬甲、各種羊毛衫、開(kāi)衫、襯衣和加厚休閑褲等。隨即我又注意了一下各種服飾的定價(jià)，更進(jìn)一步了解了這個(gè)品牌服飾的價(jià)格區間，心中有了一些模糊的推銷(xiāo)定向。然后，在空閑的時(shí)候，我仔細翻閱了一些柜臺上的HAZZYS品牌宣傳冊，明確了其產(chǎn)品時(shí)尚高貴的定位，確定了其主要消費人群。
�。ǘ┠繕讼M者
本柜臺所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是HAZZYS男士休閑服飾，其目標消費者主要針對20至40歲的時(shí)尚且具有一定的消費能力的男士。 （三）推銷(xiāo)過(guò)程
由于是第一次到正規的商場(chǎng)進(jìn)行推銷(xiāo)實(shí)習，所以我有很多不懂、不會(huì )的地方。于是，我在店里顧客很少或者沒(méi)有顧客的時(shí)候主動(dòng)向那些有經(jīng)驗的店員求教，首先我向她們了解到：本柜臺共有三名店員，實(shí)行輪流坐班制。同時(shí)，她們告訴我上班的時(shí)候不可以隨意串柜臺，不能吃東西，更不能坐著(zhù)，要一直規矩的站著(zhù)，以良好的姿態(tài)迎接顧客。我還向她們請教怎樣向顧客推銷(xiāo)、衣服的尺碼與顧客身高的匹配情況以及各種款式的顏色分布情況；我還把店面外模特身上的衣服款式和店里陳列的服飾一一對號入座，因為通過(guò)觀(guān)察我發(fā)現很多顧客都是看到了模特 2
身上穿的衣服才有了進(jìn)店挑選衣服的沖動(dòng)，并且總是向店員詢(xún)問(wèn)模特穿的衣服是哪一件，需要拿出來(lái)試一試等；接著(zhù)，我繞著(zhù)我們的柜臺走了幾圈，盡可能的記住柜臺里衣服的款式、質(zhì)地，以便于向顧客推銷(xiāo)；最后，在顧客進(jìn)店時(shí)候，我先是在有經(jīng)驗的店員旁邊觀(guān)察她的一言一行，看她怎么向顧客推薦服裝、怎么給顧客挑選尺碼合適的衣服、在顧客試穿好了之后，怎么推銷(xiāo)產(chǎn)品，說(shuō)了哪些方面的話(huà)以及顧客沒(méi)有中意所試服裝時(shí)，怎么把衣服回歸原位或者顧客看中了并決定購買(mǎi)時(shí)，怎么開(kāi)單等等。在熟悉了一切的推銷(xiāo)流程之后，我也敢于主動(dòng)歡迎顧客、向顧客介紹各種服裝、給他們挑選并試穿了。
�。ㄋ模╊櫩彤愖h處理
推銷(xiāo)過(guò)程中，顧客提出異議，是我們早就有心理準備的事情。因為這種事是必然出現的，是我們必須考慮的。針對顧客異議，給顧客提供滿(mǎn)意解答，促成購買(mǎi)行為，我采取的針對方法大致如下。
以下為比較常見(jiàn)的幾個(gè)異議：
1.問(wèn)：你們的服裝是正品么？
答：這個(gè)請您不用擔心，我們的貨品是HAZZYS上�？偣景l(fā)來(lái)的，中間沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的經(jīng)銷(xiāo)商，有正規的發(fā)票可以讓你來(lái)看。當然除此之外，你看服裝的質(zhì)量和用料，絕對可靠。而且最重要的是由于我們的產(chǎn)品是正品，所以享有三包政策，如果發(fā)生了任何損壞和質(zhì)量問(wèn)題，可以拿著(zhù)購買(mǎi)時(shí)候的發(fā)票，到我們這邊調換或者退貨，有商業(yè)大廈的品牌保證，絕對免除你的后顧之憂(yōu)，所以請你放心購買(mǎi)。
2.問(wèn)：你們的價(jià)格不便宜��！有什么活動(dòng)嗎？
答：我們的產(chǎn)品都是公司統一定價(jià)的，我們沒(méi)有權利決定它們價(jià)格的高低。再說(shuō)，我們的產(chǎn)品是著(zhù)名的韓國LG集團旗下的，是國際一線(xiàn)品牌，質(zhì)量、服務(wù)絕對一流，一分價(jià)錢(qián)一分貨嘛。還有就是我們這邊元旦實(shí)行買(mǎi)十送六，全額收券的活動(dòng)，一年中除了圣誕節也就這一次的活動(dòng)力度最大，平時(shí)我們家最低九折，現在買(mǎi)最合適啦。 （五）推銷(xiāo)過(guò)程中的兩個(gè)小案例
1、推薦不恰當
在實(shí)習的第三天，我漸漸地熟悉了一切的推銷(xiāo)過(guò)程，店員們也都比較放心的讓我接納、服務(wù)顧客了。記得這天下午兩點(diǎn)多，一位身材微胖，個(gè)頭一米七五左右的中年男士光臨本店。我微笑著(zhù)向他問(wèn)候了一句下午好，然后說(shuō)：“請問(wèn)您想買(mǎi)什么樣的服飾？上衣還是褲子？”他也對我笑了笑，說(shuō)：“上衣�！蔽医又�(zhù)發(fā)問(wèn)：“那是想買(mǎi)羽絨服、棉服還是大衣呢？”他回答：“羽絨服，你幫我推薦一下�！睉{著(zhù)前兩天的觀(guān)察和實(shí)踐，我自信滿(mǎn)滿(mǎn)的很快挑選了一件深咖啡色的衣面上有著(zhù)菱形織線(xiàn)的羽絨服給他看了一下。他表示很滿(mǎn)意，想要試穿。于是我就去貨架上找相應合適尺碼的衣服，可是找了半天只有這一件。我趕快跑去問(wèn)店長(cháng)，接著(zhù)店長(cháng)接待了那位顧客，向他推薦另外了一件羽絨服，并給他試穿，顧客也挺滿(mǎn)意的， 3
隨即下單把商品拿走了。待顧客走后，店長(cháng)耐心地對我說(shuō)，我推薦的那件羽絨服只有最后一件了，尺碼是180的，如果不是特別合適的話(huà)，盡量不要再向顧客推薦這件衣服了，選擇別的款式。我頻頻地點(diǎn)頭，心想，以后還要繼續努力，不僅要熟悉產(chǎn)品的款式、型號，還要隨時(shí)了解本店的庫存情況，推銷(xiāo)要學(xué)會(huì )兼顧產(chǎn)品的各個(gè)方面。
2、對換貨流程不熟練
還有一次，店長(cháng)去商廈的主管部門(mén)開(kāi)會(huì )了，另一個(gè)坐班的店員臨時(shí)去洗手間了，只留下我一個(gè)人在店里。只見(jiàn)一個(gè)顧客提著(zhù)我們店里購物袋進(jìn)來(lái)了。我向他詢(xún)問(wèn)有什么可以幫助的嗎？他說(shuō)前些日子在我們店里買(mǎi)的一件羽絨服，上面的毛領(lǐng)左右不對稱(chēng)，他要求換貨。就是那么巧，還是我前兩天向顧客推薦卻斷號的那件羽絨服。我清楚地告訴顧客，現在店里只剩下一件180的了，你可以試一下那件衣服上的毛領(lǐng)，我一邊說(shuō)一邊把那件羽絨服上的毛領(lǐng)拆下來(lái)讓顧客試試。他拆拆裝裝，穿上衣服比較了一下，還是說(shuō)毛領(lǐng)左右不對稱(chēng)。于是，我說(shuō)真是不好意思，剛剛告訴您了，店里只有這么一件了，如果不合適，就沒(méi)有辦法了。他一聽(tīng)火了，表達了他花了那么多錢(qián)不是為了買(mǎi)一件殘次品的憤怒。我也著(zhù)急了，從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這種事情，一時(shí)不知道怎么處理。還好店長(cháng)開(kāi)會(huì )回來(lái)了，我立刻把情況向她說(shuō)明了一下。店長(cháng)對顧客說(shuō)，不好意思先生，我們店里現在確實(shí)沒(méi)有貨了，如果您堅持要換貨的話(huà)，您可以在這里登記一下，留一個(gè)聯(lián)系號碼，我們可以向總公司申請調貨，貨到了就會(huì )通知您來(lái)?yè)Q的，您看好嗎？顧客這才滿(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭，登記了之后就離開(kāi)了。我恍然大悟，原來(lái)當店里貨源短缺的時(shí)候，還可以向總公司調貨啊，哎，要學(xué)的東西還有好多好多吶！
五、應用的推銷(xiāo)技巧
�。ㄒ唬┙榻B產(chǎn)品四個(gè)條件
當你在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，必須具備四個(gè)條件。
第一，要引起顧客的注意力。
第二，我必須證明給顧客看，我所講的都是對的。
第三，你一定要讓顧客產(chǎn)生強烈的欲望來(lái)購買(mǎi)你的產(chǎn)品。
第四，當你引起了他的好奇心，使他對你的產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的興趣時(shí)，你便有機會(huì )可以表現你的產(chǎn)品，整個(gè)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的過(guò)程才算完整地結束。
�。ǘ┌褍r(jià)錢(qián)放在最后談
當然在推銷(xiāo)的時(shí)候，一定會(huì )遇到顧客提出價(jià)錢(qián)的問(wèn)題。記住，價(jià)錢(qián)永遠放在最后談。假如顧客不斷地提到價(jià)錢(qián)的問(wèn)題，表示你沒(méi)有把產(chǎn)品真正的價(jià)值告訴顧客，因此他一直記住價(jià)錢(qián)。記住，一定要不斷提醒顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。
�。ㄈ┩其N(xiāo)方法
4
�。�1）提問(wèn)接近法
�。�2）演示接近法
�。�3）贊美接近法
�。�4）陳述式接近法
�。ㄋ模⿻r(shí)刻銘記
永遠熱愛(ài)你的商品和推銷(xiāo)。
永遠熱愛(ài)你的商品，永遠熱愛(ài)銷(xiāo)售，隨時(shí)推銷(xiāo)，跟每一個(gè)顧客要求轉介紹的名單。
永遠記住，在推銷(xiāo)當中，沒(méi)有任何東西比你真正誠懇地想要幫助顧客得到他所要的東西來(lái)得重要。
五、實(shí)習總結與體會(huì )
本次推銷(xiāo)理論與技巧實(shí)習，雖然時(shí)間比較緊，各項工作的準備與進(jìn)行也有些倉促，不過(guò)總體來(lái)說(shuō)，我認為這次實(shí)習還是比較成功的。通過(guò)這次實(shí)習活動(dòng)，我將書(shū)本的理論知識與實(shí)際工作應用結合的更加緊密了，這真是一次很好的提升自己能力、發(fā)現自己不足的機會(huì )。
推銷(xiāo)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，要做好一名推銷(xiāo)員需要具備很多能力。我們要熟悉自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格、品種、規格等等，尤其在顧客面前要顯示對產(chǎn)品非常熟悉，用我們的專(zhuān)業(yè)打動(dòng)顧客促成購買(mǎi)行為；推銷(xiāo)方面要講究方法和策略，要隨時(shí)總結經(jīng)驗，不斷提高，一開(kāi)始著(zhù)手的時(shí)候非常困難，無(wú)從下手，隨著(zhù)時(shí)間的增長(cháng)，會(huì )漸入佳境；推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品更重要，讓顧客接受你，相信你，就是推銷(xiāo)成功的保證；要具備良好的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度；要做好計劃安排，提高時(shí)間的利用效率；研究顧客心理，不同的顧客要從不同的角度推銷(xiāo)，了解顧客真正的購買(mǎi)動(dòng)機；學(xué)會(huì )談判的技巧，要善于微笑和傾聽(tīng)，學(xué)會(huì )從顧客的角度去考慮問(wèn)題。
要想成為一個(gè)好的推銷(xiāo)員，僅僅憑著(zhù)這短短的幾天實(shí)習是遠遠不夠的，那些看起來(lái)簡(jiǎn)單的道理在實(shí)踐的時(shí)候就會(huì )狀況百出，我們需要的是大量的實(shí)踐，不斷地總結經(jīng)驗。推銷(xiāo)就是要達到雙贏(yíng)，這是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。
作為一個(gè)缺少社會(huì )經(jīng)驗的大學(xué)生，人情世故是我們最難學(xué)的東西。當今社會(huì )，你需要建立自己的人脈，需要結交很多人，這就需要我們懂得如何與別人相處，如何取得對方的信任和支持。懂得人情世故不是讓我們學(xué)會(huì )狡詐，是要我們磨掉刺人的棱角，學(xué)會(huì )圓滑的處理一些事情。
同樣，推銷(xiāo)知識和技巧永遠都是最重要的東西。都說(shuō)書(shū)本上學(xué)到的東西很抽象，很無(wú)用，但是我們仔細想一想，其實(shí)每一個(gè)推銷(xiāo)技巧和方法，課本上都有教過(guò)，只是我們的學(xué)藝不精罷了。巧婦難為無(wú)米之炊，如果你連最基本的知識都沒(méi)有還有什么技巧好講呢。
推銷(xiāo)實(shí)習報告 篇7
學(xué)院名稱(chēng)：___理學(xué)院___專(zhuān)業(yè)：__班____
姓名：___xxx____學(xué)號:__xx號__
實(shí)踐單位：正清源有限公司江西理工大學(xué)送水點(diǎn)
實(shí)踐時(shí)間：XX年-07月-30-日至XX年-08-月-30-日共-31-天
實(shí)踐內容：主要在送水點(diǎn)接聽(tīng)叫水電話(huà)，然后就送水到戶(hù)……有時(shí)候還要去推銷(xiāo)水票和飲水機。
送水，由于大一在西區，我們幾個(gè)也就是做這個(gè)兼職的，所以在業(yè)務(wù)方面，我們還是很熟悉的，主要就是熟悉本部的宿舍分布了，說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)，對于有點(diǎn)路癡的我來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始，還真有點(diǎn)困難!在開(kāi)始幾天經(jīng)常走到半路還得打電話(huà)問(wèn)怎么走……在過(guò)后幾天就好了，宿舍也都熟悉了，那做起來(lái)熟練了!不過(guò)，每天還是有那么累的啦……怎么說(shuō)也是力氣活，是不?尤其提著(zhù)兩桶水上七樓，那個(gè)累啊!我就想不明白了，我們國家不是規定凡有七樓高的樓層，都得裝電梯……這不是挑戰我嗎?不過(guò)，還好，自己還是做過(guò)來(lái)啦!
第二個(gè)就是推銷(xiāo)啦!雖說(shuō)，在大一期間，也做過(guò)一些推銷(xiāo)的兼職，現在做起來(lái)，也不是那么順心順意，不過(guò)還好，有點(diǎn)經(jīng)驗啦。做這個(gè)，主要是上門(mén)推銷(xiāo)，而我們也是抓住送水上門(mén)的機會(huì )推銷(xiāo)，這樣就可以避免一些人對與推銷(xiāo)人員的反感，取得成功的幾率也就大啦!但是，也并不是說(shuō)我們不會(huì )直接上門(mén)的啦……畢竟做了總比沒(méi)有做好吧。在這樣上門(mén)的形式中，說(shuō)實(shí)話(huà)，我們的成功率還真低!經(jīng)過(guò)我們不斷的“走出去走進(jìn)去”，在結束第一天活動(dòng)時(shí)，我們又銷(xiāo)售出30張水票。
經(jīng)過(guò)一天的忙碌奔波，同學(xué)們都已經(jīng)身心疲憊�；氐戒N(xiāo)售站，我簡(jiǎn)單總結了一下當天的實(shí)踐經(jīng)驗、成果和得失后，便讓同學(xué)們回去休息，備戰第二天的宣傳銷(xiāo)售活動(dòng)。在把當天的營(yíng)業(yè)額，所用物品與銷(xiāo)售站工作人員結算清楚后，我又向主管大姐匯報了當天的活動(dòng)進(jìn)展和成績(jì)，并請教了主管大姐，將經(jīng)驗和教訓進(jìn)行總結，以備第二天借鑒
之所以推銷(xiāo)水票，說(shuō)實(shí)話(huà)，推銷(xiāo)水票沒(méi)有什么賺頭的，但由于，在我們學(xué)校，還有個(gè)鯊鑫送水公司，所以也就有競爭啦，那么，推銷(xiāo)水票也就是無(wú)形的占領(lǐng)市場(chǎng)啦!這樣，才能保證自己的品牌能有市場(chǎng)額......
社會(huì )實(shí)踐感悟：
這次活動(dòng)的開(kāi)展，我獲益良多，在實(shí)踐中學(xué)習，做到學(xué)有所用。我更清楚的認識到做市場(chǎng)要“三分理論，七分實(shí)踐”，在激烈的社會(huì )競爭中立足，實(shí)踐與我們是分不開(kāi)的XX年的暑假結束了，但我們的實(shí)踐活動(dòng)才剛剛拉開(kāi)帷幕。新學(xué)期里，身為校大學(xué)生職業(yè)生涯規劃協(xié)會(huì )的外交副部長(cháng)，我將協(xié)同部長(cháng)帶領(lǐng)部門(mén)成員開(kāi)展各項實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中摸索，不斷積累經(jīng)驗，將青春創(chuàng )業(yè)的精神在我們學(xué)校延續下去.青春的足跡踏夢(mèng)而追,我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人,敢想敢干,勇于開(kāi)拓.實(shí)踐創(chuàng )業(yè)是我們最有力的畫(huà)筆,我相信“魅力實(shí)踐青春創(chuàng )業(yè)”將是我們青春藍圖上最美麗的樂(lè )章。
再個(gè)就是，關(guān)于一些與同事之間的友誼啦……大家一天到晚在一起工作，生活……不單只是同事之間的競爭，更重要的是同事之間的合作，幫扶!如果說(shuō)，與同事之間，能和諧輕松的相處，就象家人那樣，那么，大家不但能將工作做的更加完好，還能在工作之余，大家有個(gè)輕松的休息和談天的環(huán)境以及愉快的氛圍!這也是，我們在以后工作中所必需的!我一直認為，同事之間的良好關(guān)系，要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績(jì)什么的重要的多了去啦!
通過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng)，我也認清了，現在大學(xué)生的就業(yè)困難的問(wèn)題的嚴峻性!而作為如此形勢下的當代大學(xué)生的我們，又該如何去為將來(lái)的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂的“大山”呢?我個(gè)人認為，首先，我們必須將我們的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)好，并且在這種情況下，還必須掌握一些與我們專(zhuān)業(yè)掛鉤的其他專(zhuān)業(yè)的基本知識!再然后，就是在這些都得到保證的條件下，我們要去鍛煉一些自己的其他能力，比如人際交往等等。因為，現在的社會(huì )，你一個(gè)人，并不能只是主角!而我們就有處理好與同事，與上下級之間關(guān)系的必要啦!只有這樣，我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會(huì )中，頑強并且漂亮的生存下來(lái)!
當然，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我也明白了，我們父母的血汗錢(qián)的來(lái)之不易!所以，希望我們大家，在花自己父母血汗的同時(shí)，想想自己的父母在做什么，吃什么!
總之，這一個(gè)月暑假實(shí)踐經(jīng)歷，將成為我一生中最為美好的回憶!能得此回憶，夫復何求???!!!讓我期待，在以后的生活學(xué)習以及之后的工作中，還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經(jīng)歷和友誼!!!
推銷(xiāo)實(shí)習報告 篇8
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì )實(shí)習活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)習能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識，以便于以后更好地學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛(ài)眼城眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習活動(dòng)�，F將此次實(shí)習活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下：
本次實(shí)習活動(dòng)由8月一日開(kāi)始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。從活動(dòng)結束后單位領(lǐng)導的評語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)習活動(dòng)我總體表現尚可，基本能達到實(shí)習的預計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實(shí)習機會(huì )少，在實(shí)習的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗，在實(shí)習的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)＂不當家不知柴米貴＂，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么天書(shū)！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次， 對銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:
一.良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客! 在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚長(cháng)而去了！我當時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因為有前車(chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣(mài)出了副眼鏡!這樣到實(shí)習結束的時(shí)候,成績(jì)還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快!
二.高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵
在當營(yíng)業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實(shí)戰的時(shí)候,我才發(fā)現如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì )收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設計的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:
1、溝通技術(shù)的應用
(1)通過(guò)顧客需求調查，觸及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；
(2)了解顧客購買(mǎi)心理，通過(guò)對顧客問(wèn)題原因專(zhuān)業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買(mǎi)興趣；
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對賣(mài)方有利的方向發(fā)展；
(4)應對主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運用先去評價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買(mǎi)的思維方式，根據營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì )購買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗銷(xiāo)售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
(2)加強主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來(lái)。
3、排除異議的方法
異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購買(mǎi)過(guò)程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標準；
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；
承認顧客提及的事實(shí)，轉移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結果。
處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；
引導的要點(diǎn)：不要爭論，重在引導；
轉移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉移，事態(tài)轉移；
解決要點(diǎn)：答復異議，努力成交。
4、把握成交的控制
掌握成交締結的技巧，在多數銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。
成交的要訣：多看、少說(shuō)；一問(wèn)一答； 不急不忙；保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證
現在的市場(chǎng)由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客時(shí)間購買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求；
2、 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；
3、旁觀(guān)型顧客需求：七嘴八舌型銷(xiāo)售形態(tài)�？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)習當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節當中，一句話(huà)，一個(gè)微笑，都可以改變銷(xiāo)售的結果！總結的習慣，在每一次銷(xiāo)售成功之后，我都要認真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細節從中的到經(jīng)驗。還有……
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì )實(shí)習，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對社會(huì )生活的認識有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì )對我今后的學(xué)習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學(xué)習生活中一定會(huì )表現得更好，更多更積極的參加社會(huì )實(shí)習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！
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