超市的實(shí)習報告4篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,大家逐漸認識到報告的重要性,要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編幫大家整理的超市的實(shí)習報告4篇,希望能夠幫助到大家。
超市的實(shí)習報告 篇1
實(shí)習時(shí)間:20xx年7月12日——20xx年8月21日
實(shí)習地點(diǎn):我市某超市
實(shí)習目的和任務(wù):通過(guò)暑假在超市實(shí)習,豐富社會(huì )閱歷,鞏固專(zhuān)業(yè)知識,提高實(shí)際操作水平,把理論知識運用到實(shí)踐操作中去,積累一定的知識,為將來(lái)正式踏上社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎。
實(shí)習內容和過(guò)程:暑假剛開(kāi)始在超市實(shí)習的時(shí)候,覺(jué)得很辛苦,萬(wàn)事開(kāi)頭難還是有道理的,但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應后也就能熟練操作了。在經(jīng)歷了在超市實(shí)習后,我明白了很多的事情,有時(shí)候覺(jué)得很簡(jiǎn)單的事情,但是做起來(lái)的時(shí)候卻沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,這就是經(jīng)驗不足所導致的認識不清晰,這些知識經(jīng)驗只有在實(shí)習中才能積累和領(lǐng)悟,所以我們特別珍惜這次在超市實(shí)習的機會(huì )。
剛開(kāi)始到超市實(shí)習的時(shí)候,負責人接待了我,并給我安排了一名指導老師,指導老師先帶我熟悉了一下超市的環(huán)境,簡(jiǎn)單的說(shuō)明了下在超市實(shí)習期間要遵守的規章制度。后面就給我安排了實(shí)習崗位,我先到了食品區做理貨員,負責貨架物品的擺放和補貨,每天的工作都很簡(jiǎn)單,看似簡(jiǎn)單也卻需要耐心,日子過(guò)的有些無(wú)聊。
在工作之余,我會(huì )去幫別的同事做些事情,從而學(xué)到更多的東西。在超市實(shí)習理貨員期間工作還是很忙的,每星期的前三天都是結賬的時(shí)候,有很多貨也是在這幾天送來(lái),貨物送來(lái)了,身為超市的實(shí)習理貨員自然是要擺放好貨物了,所以特別辛苦。有時(shí)候我還要去幫同事卸貨,把各個(gè)柜臺的貨分開(kāi)來(lái),分到每個(gè)貨架的附近,在卸下來(lái)。有時(shí)候搬到醬油和食用油就特別的重了,一整天實(shí)習工作下來(lái),全是都很累。
如果我所負責的食品區沒(méi)有貨物了,我就要去補貨了,補貨相對就輕松多了,只要看到貨架上貨物不夠了,就去倉庫取出對應的貨物,然后整齊的擺放上貨柜就行了。這些實(shí)習工作雖然看起來(lái)學(xué)不到什么,但是實(shí)際卻很大程度上鍛煉了我的能力,我要特別感謝指導老師對我的幫助指導了,有了他的幫助在加上我的努力才能讓我成長(cháng)的這么快。
實(shí)習心得體會(huì ):通過(guò)暑假在超市實(shí)習,我學(xué)會(huì )了很多的知識,明白了為人處事的道理,看到了工作的辛苦,總體來(lái)說(shuō)是一次很有意義的實(shí)習。
超市的實(shí)習報告 篇2
院 系: 工商管理學(xué)院
專(zhuān) 業(yè): 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
學(xué) 號: 09250190341
姓 名: 巫雨挺
指導教師:
提交日期: 20xx 年 10 月 9 日
廣東商學(xué)院教務(wù)處 制
姓名 巫雨挺 實(shí)習報告成績(jì)
評語(yǔ):
指導教師(簽名) 年 月 日
說(shuō)明:指導教師評分后,實(shí)習報告交院(系)辦公室保存。
題目:好又多超市實(shí)習報告
好又多公司是經(jīng)國家商務(wù)部批準的外資商業(yè)企業(yè),自1997年8月成立至今,隊伍不斷發(fā)展和壯大。旗下經(jīng)營(yíng)的大型連鎖店(含加盟)達100多家,總營(yíng)業(yè)面積四十多萬(wàn)平方米,員工總數30000余人,經(jīng)營(yíng)品項近2萬(wàn)種。好又多成為中國大陸連鎖分店數量最多的外資商業(yè)企業(yè) 。 公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍布國內20多個(gè)盛區、直轄市 。廣州、深圳、湛江、中山、東莞、番禺、佛山 、福州、福清、廈門(mén)、上海、南京、無(wú)錫、蘇州、杭州、溫州、寧波、紹興、義烏、嘉興、常州 、武漢、長(cháng)沙、北京、大連、哈爾濱、成都、南充、綿陽(yáng)、重慶、昆明、西安等城市均設有分店。 隨著(zhù)開(kāi)店數的迅速增加,好又多公司的管理機制日臻完善。營(yíng)運、系統等方面都不斷精益求精、整合及規范。工程招投標,做到公平、公正、公開(kāi);新店設計、規劃實(shí)行標準化;管理干部實(shí)行本土化戰略;育才留才上提供完善的教育訓練體系和晉升制度。 公司開(kāi)通了總經(jīng)理投訴專(zhuān)線(xiàn),內容涉及商品面、服務(wù)面、財務(wù)面等各方面,全面接受廠(chǎng)商、顧客的建議和監督,以求做到良性互動(dòng)。 “服務(wù)永遠第一,顧客永遠第一,保證滿(mǎn)意”,公司始終以顧客為中心,會(huì )員制度正在進(jìn)一步推動(dòng)中。 現代化的管理模式,加上雄厚的經(jīng)濟實(shí)力,公司力爭在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中獨占鰲頭,為中國的商業(yè)發(fā)展做出一份貢獻。
曾幾何時(shí),我從夢(mèng)里一回回驚醒,卻以為自己仍在工作中,也許像我們這樣的人真應該叫做工作狂才對,但我們卻必須面對現實(shí),不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對工作的每一個(gè)細
節進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析,從怎樣節約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭,與日俱增進(jìn)一步,達到新境界,創(chuàng )造新篇章!經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的鍛煉,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底;咀龅搅嗣Χ粊y,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。
我是一名即將大四的學(xué)生,我在好又多的實(shí)習工作中讓我懂得了很多,作為一個(gè)大學(xué)生沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會(huì )聯(lián)系在一起,和它成為一個(gè)整體。通過(guò)工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結在一起,挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的,集體的力量是強大的。換句話(huà)說(shuō),積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個(gè)成員遇上了困難,我們應該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì )有這樣的想法:因為我的團體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會(huì )受到感染。
在團隊中我們要絕對服從上級的命令,一個(gè)有紀律的團體本身就是一個(gè)好的團體,我相信在紀律保證下的團體無(wú)論他的質(zhì)量還是速度,絕對是優(yōu)秀的。
在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時(shí),我也懂得了市場(chǎng)的重要性,這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟占主導地位的情況下,經(jīng)濟的發(fā)展
要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,沒(méi)有它,一切也不用談,因為沒(méi)有市場(chǎng)也就沒(méi)有顧客,那沒(méi)有顧客我們去賺誰(shuí)的錢(qián)呢?
在我看來(lái),大型超市是將來(lái)的社會(huì )發(fā)展趨勢,因為超市有幾大優(yōu)點(diǎn):一、購物方便;二、物品的種類(lèi)繁多;三、環(huán)境優(yōu)雅;四、總體服務(wù)水平比較完整;五、衛生符合國家標準。
暑假在好又多實(shí)習的這段期間,我成為了一個(gè)理貨員,首先很感謝有機會(huì )能成為超市的一員,同時(shí)感謝超市領(lǐng)導與同事的關(guān)心與幫助,本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒(méi)有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務(wù),把超市當作一個(gè)大家庭,做好自己的本職工作,與超市的領(lǐng)導和同事相處融洽。
工作中認認真真,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進(jìn),剛到超市的前幾天,有點(diǎn)不習慣,一切工作不知道從何開(kāi)始做起,每天只是上貨,補貨,搬貨等工作。但是在領(lǐng)導與同事的幫助下,不斷的對工作熟悉,加深。每天不僅僅是上貨,補貨等工作,還有更多的什么標價(jià)簽管理,商品陳列,顧客咨詢(xún)等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì )主動(dòng)向領(lǐng)導與同事請教。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。
作為超市中的理貨員,看似工作簡(jiǎn)單,普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng),一言一行無(wú)不體現超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員,首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民,便民,利民”的服務(wù)宗旨,同時(shí)作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢(xún)的工作,所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識與服務(wù)思想,才能更好地在工作中不斷成長(cháng)。
超市的實(shí)習報告 篇3
在為期6周的沃爾瑪超市實(shí)習工作中,每位同學(xué)都有了很深刻的心得和體會(huì )。
在這六周的實(shí)習期間,各位同學(xué)主要學(xué)習了收銀七步曲,上崗五部曲,服務(wù)原則,按鍵操作,折扣計算,售賣(mài)條碼購物卡,打價(jià)簽,收集殘缺商品,回收整理購物車(chē),散貨、噴漆、刷漆、迎賓,存包處換貨幣,地下車(chē)庫停車(chē)票據開(kāi)票,出口送貨,電梯看守,辨認真假幣,彩票銷(xiāo)售等多項工作。從收銀到理貨再到各種超市工作,每位同學(xué)都有所了解和掌握。
第一周,大家參加了工作前的培訓,熟悉工作文化,了解公司工作規章制度,學(xué)習如何進(jìn)行收銀等工作。在這一周的學(xué)習中,各位同學(xué)對收銀工作從陌生到熟悉,很快進(jìn)入工作狀態(tài)。
第二周,各位同學(xué)跟隨前臺老員工學(xué)習,正式上崗工作,開(kāi)始進(jìn)行一定的收銀和區域整理。這一周大家經(jīng)過(guò)共同合作,一個(gè)負責收銀,一個(gè)負責幫忙收袋和監督提醒,逐漸共同摸索。大多數同學(xué)在這一周都是比較緊張的,都經(jīng)歷著(zhù)各種困難,朱迎雪同學(xué)從打印機不會(huì )換紙,多掃、錯掃、打不出小票等等困難中逐漸成長(cháng)起來(lái),經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習逐漸熟悉工作流程,也逐漸自信起來(lái)。
第三周,部分同學(xué)放假回家,部分同學(xué)仍然堅守在收銀的崗位上。在這一周的工作中,大家開(kāi)始獨當一面的收銀工作,也學(xué)會(huì )了平心氣和地解決處理問(wèn)題,和顧客有了更多的溝通和微笑。
第四周,各位同學(xué)對于收銀工作有了更多的認識,也逐漸開(kāi)始進(jìn)行一定的總結和計劃,逐漸熟悉工作內容。
第五周,各位同學(xué)更加熟悉操作流程,基本掌握整個(gè)工作內容。邵一特同學(xué)在這一周的收銀工作中逐漸找到了樂(lè )趣,收購物車(chē)、購物籃已經(jīng)成為他的專(zhuān)項,整理機臺的工作也可以做的非常完滿(mǎn)。
第六周是實(shí)習的最后一周,各位同學(xué)繼續學(xué)習熟悉各種工作,馬通同學(xué)在這一周已經(jīng)完全熟悉各種操作流程,在這個(gè)基礎上他對沃爾瑪的企業(yè)文化有了更深層次的理解,也明白了一個(gè)收銀人員講究實(shí)事求是,對企業(yè)對顧客都要百分百的誠信。
在為期六周的實(shí)習工作中,每一位同學(xué)對于收銀這份主體工作都有了很多的認識。在同學(xué)們的報告中,很多同學(xué)多次提到“顧客是上帝”這句話(huà),其中呂靜思同學(xué)很好地總結了這個(gè)道理,她說(shuō)“通過(guò)這次實(shí)習我明白了對于超市等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的`核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn),高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能給顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象,通過(guò)不斷的學(xué)習和完善,我更能夠做到對顧客熱心細心耐心地為顧客服務(wù),嚴格遵守顧客永遠是對的原則!边有很多同學(xué)在這個(gè)問(wèn)題上發(fā)表了自己的見(jiàn)解,大家都有一定的心得和體會(huì )。
六周的共同學(xué)習和探索,每一位同學(xué)都有自己的成長(cháng)和收獲,都經(jīng)歷了對沃爾瑪的陌生到熟悉,沃爾瑪文化的獨特與溫馨,沃爾瑪團隊的合作與激情,這不僅僅是一次大學(xué)期間的實(shí)習,更是每一位同學(xué)人生道路上的記憶和財富。
超市的實(shí)習報告 篇4
實(shí)踐報告主題:
實(shí)踐單位:
實(shí)踐時(shí)間:
今年暑假,我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活,所以,從20xx年07月15日至20xx年08月15日,我在佳家瑪超市擔任售貨員。
剛開(kāi)始的時(shí)候,我覺(jué)得這份工作應該是很輕松的,就只是賣(mài)東西而已。但是上班后我才發(fā)現,其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì )上,那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí),工作時(shí)間的安排倒是可以接受的,只是工作的時(shí)候需要長(cháng)時(shí)間的站立,所以剛開(kāi)始的時(shí)候很不習慣,而且也有點(diǎn)吃不消,但是,在一段時(shí)間習慣之后,還是可以克服的。
其次,通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到,當售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實(shí)有很多,比如給商品打標簽,還有定時(shí)查價(jià),看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時(shí)還要負責將一些零散的貨物分類(lèi)擺放。其實(shí),一開(kāi)始的時(shí)候,我覺(jué)得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類(lèi)的事情不應該有我負責,而應該有專(zhuān)門(mén)負責上貨的人員。但是,后來(lái)我發(fā)現,其實(shí)大家都是這樣。而且,我后來(lái)思考了一下,倘若每個(gè)人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話(huà),那樣超市就必須每一項工作就請一些專(zhuān)門(mén)負責的工作人員,這樣既不利于超市的營(yíng)運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會(huì )這個(gè)大舞臺一樣,每個(gè)人都只是只顧自己的表演。一個(gè)人不可能永遠只站在自己的位置上,人具有社會(huì )性,是社會(huì )的產(chǎn)物,而且,社會(huì )是一個(gè)大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會(huì )的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺(jué)得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會(huì )碰到很多很多的人,這就要求自己與形形的人溝通。其實(shí),平時(shí)的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來(lái)要作為一名老師,就必須學(xué)會(huì )與人溝通,不管是學(xué)生,還是學(xué)生家長(cháng)。所以,我把這次經(jīng)歷當作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學(xué)校里,能這樣與人溝通的機會(huì )并不多,所以需要靠自己
在社會(huì )上不斷積累。像現在這樣暑期實(shí)踐的機會(huì ),我并不會(huì )把它當作是賺錢(qián)的機會(huì ),而是在累積自己的社會(huì )經(jīng)驗。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學(xué)到東西,因為這是從生活中學(xué)來(lái)的。
在超市工作了一個(gè)月,我還是發(fā)現了一些問(wèn)題,比如有些工作人員的態(tài)度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛(ài)理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實(shí)施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺(jué)得不僅顧客覺(jué)得有實(shí)惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個(gè)現象讓我覺(jué)得有些說(shuō)不過(guò)去。但這并不全是超市的責任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來(lái)卻又不想買(mǎi)了,于是也不管走到哪里,就把原來(lái)拿的東西丟下,導致一些商品不在它們原來(lái)的位置。說(shuō)實(shí)話(huà),這樣給超市的工作人員帶來(lái)了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況,沒(méi)有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實(shí),超市可以設置一些專(zhuān)門(mén)放置這些顧客拿了卻不想買(mǎi)的商
品的地方,這樣,整理起來(lái)也會(huì )方便一些。
為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐看起來(lái)有些漫長(cháng),但是真的當自己身臨其境的時(shí)候,又會(huì )覺(jué)得很短暫。在實(shí)踐結束后,我也想了很多。首先,社會(huì )實(shí)踐讓將要離開(kāi)校園踏上社會(huì )的我們更加真實(shí)的體驗社會(huì )生活,接觸社會(huì ),了解社會(huì )生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會(huì )。再者,社會(huì )實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會(huì )的理解,也開(kāi)拓了視野。所以,我想,只要還實(shí)踐是邁上社會(huì )基礎社會(huì )實(shí)踐讓經(jīng)驗豐富生活中大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著(zhù)在經(jīng)歷了超市工作之后我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單但實(shí)際上與想象是有很大差距即使小小超市經(jīng)營(yíng)也不容忽視不但要細心、周全還要有策略謀略社會(huì )實(shí)踐是邁上社會(huì )基礎社會(huì )實(shí)踐讓經(jīng)驗豐富生活中大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著(zhù)在經(jīng)歷了超市工作之后我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單但實(shí)際上與想象是有很大差距即使小小超市經(jīng)營(yíng)也不容忽視不但要細心、周全還要有策略謀劃
實(shí)習目:嘗試經(jīng)商滋味增加閱歷積累社會(huì )經(jīng)驗作為大學(xué)
生畢竟身在學(xué)校接觸社會(huì )機會(huì )很少需要有更多體驗更多經(jīng)歷為以后就業(yè)做好準備同時(shí)還可以通過(guò)雙手賺取一部分生活費減輕家里負擔
暑假就這么匆匆地過(guò)去了我在這期間體會(huì )了很多感受也很深
剛開(kāi)始對商品價(jià)格知之甚少通過(guò)幾天熟悉對商品價(jià)格已有所了解也許很多人都在超市里干過(guò)各種各樣工作可是每個(gè)人都有不同于別人體會(huì )我這次在超市打工也不是太長(cháng)賺錢(qián)也不是太多可是這畢竟是我人生中
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