關(guān)于房地產(chǎn)公司的實(shí)習報告3篇
在當下這個(gè)社會(huì )中,報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,不同的報告內容同樣也是不同的。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧,下面是小編精心整理的房地產(chǎn)公司的實(shí)習報告3篇,希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)公司的實(shí)習報告 篇1
20xx年8月1日那天,我在上海強生房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)行大學(xué)最后一年的實(shí)習開(kāi)始了,我在房地產(chǎn)銷(xiāo)售部當助理。房地產(chǎn)是一個(gè)熱門(mén)行業(yè)也是一個(gè)綜合性很強的行業(yè),一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)可以帶動(dòng)周邊許多行業(yè)的發(fā)展,房地產(chǎn)工作與外界社會(huì )有著(zhù)很密切、很廣泛的聯(lián)系,本身的實(shí)踐性很強。它要求我與社會(huì )各階層形形色色的人接觸交流。我在這主要學(xué)習了敘盤(pán)、接待客戶(hù)、帶客戶(hù)看房、辦交房手續等一系列流程,獲益頗大。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉了我的語(yǔ)言表達能力和人際交往能力,不僅如此,我也學(xué)會(huì )了如何與同事合作共事,如何提升自身修養,如何與不同的客戶(hù)打交道,我覺(jué)得這些都是我人生中一筆寶貴的財富。并且我總結了幾點(diǎn)自己的見(jiàn)解、
第一,接待客戶(hù)一定要多微笑。
微笑反映了一個(gè)人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌,微笑會(huì )使你在人群中大放異彩。俗話(huà)說(shuō)“微笑是全世界的通行證”“笑容是辦事的金鑰匙”。每當客戶(hù)一進(jìn)門(mén),你的一臉微笑可以使客戶(hù)頓感親切,也就為銷(xiāo)售打開(kāi)了方便之門(mén)。這是售樓部的團購主管和我說(shuō)的。他和我們說(shuō)話(huà)都是面帶微笑的。盡管身為主管,但他一點(diǎn)也不嚴肅,親和力很強,這就是他的優(yōu)勢。
第二,在客戶(hù)面前要會(huì )說(shuō)話(huà)。
說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù),掌握了說(shuō)話(huà)的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓。會(huì )說(shuō)話(huà)就是會(huì )尊重別人,理解別人,懂得謙讓?zhuān)檬裁丛?huà)該說(shuō)什么話(huà)不該說(shuō)。我們給予別人愈多時(shí),我們即變得愈理智,別人為我們考慮的也愈多;愈尊重別人,自然我們能贏(yíng)得別人更多的敬重。做人是一門(mén)學(xué)問(wèn),你謙讓他人,就會(huì )贏(yíng)得他人的尊重,抬高你在他們心目中的地位,或許會(huì )換來(lái)另外的成功資本。這需要你徹悟其理。在我們售樓部,作為銷(xiāo)售助理對客戶(hù)的語(yǔ)氣、語(yǔ)音、語(yǔ)調、怎樣說(shuō)、說(shuō)什么是至關(guān)重要的。比如說(shuō)客戶(hù)看完房后我們都要求他各聯(lián)系方式,以便在他還未訂房的情況下?tīng)幦】驮。有些客?hù)是不愿意留號碼的,但是聰明的銷(xiāo)售部代表還是有辦法的。她會(huì )對客戶(hù)說(shuō)、“您方便留個(gè)號碼嗎?以后我們有什么優(yōu)惠活動(dòng)打電話(huà)通知您!边@時(shí)客戶(hù)都會(huì )留號碼的;蛘哒f(shuō)、“您的電話(huà)是13??”一般客戶(hù)都會(huì )把自己的號碼接下去的。如果客戶(hù)不愿意留號碼的情況下銷(xiāo)售代表對他說(shuō)、“留吧,來(lái)我們這的客戶(hù)都留了!被蛘哒f(shuō)、“留個(gè)吧,不然我們經(jīng)理會(huì )罵的!边@時(shí)候,客戶(hù)都會(huì )產(chǎn)生反感情緒,即便在你再三要求下留了號碼也是十分不情愿的。
我們面對的客戶(hù)性格多種多樣,這就要求銷(xiāo)售代表善于抓住對方心理。有些客戶(hù)性格溫和,你說(shuō)什么他就比較認同什么,遇上這樣的客戶(hù)房子就比較好銷(xiāo)售了,第一天看完房第二天就來(lái)交定金了。有些客戶(hù)喜歡吹牛、喜歡炫耀,他在你面前總是說(shuō)他家在哪有房,房子的地段裝修建材怎么怎么樣,他甚至比你還會(huì )銷(xiāo)售。這時(shí)候你不能把你的想法強加給他,而是耐心聽(tīng)他講完。如果他覺(jué)得他的虛榮心滿(mǎn)足了,你的成交率也就高了。有些客戶(hù)卻是寡言少語(yǔ),對什么都不發(fā)表意見(jiàn),但是他心里什么都清楚,這時(shí)候你就要挑重點(diǎn)說(shuō)了,否則就是白費口舌。如果他覺(jué)得某一點(diǎn)很在理符合他心意,他自然會(huì )附和你。還有些客戶(hù)優(yōu)柔寡斷、猶豫不絕,雖然經(jīng)常來(lái)售樓部,但是就是遲遲不訂房。他一會(huì )兒覺(jué)得其他地段的房比這便宜,。這時(shí)候就要使用些技巧了。那時(shí)正在銷(xiāo)售代表犯難的時(shí)候,我們經(jīng)理一句話(huà)就把問(wèn)題解決了。她對那個(gè)客戶(hù)說(shuō)這個(gè)戶(hù)型只剩一套房了,有好幾個(gè)客戶(hù)在等,再不定下來(lái)就賣(mài)給別人了。這話(huà)一說(shuō)那就緊張了,立即要求我們把房子留住,然后取銀行取錢(qián)定好了房。這就叫做激將法,對于銷(xiāo)售很適用。
第三,要有自己的人際關(guān)系網(wǎng),合理處理自己和同事的關(guān)系。
一個(gè)人如果太自命清高,孤芳自賞,不但交不到朋友,就連一件事也難以辦成。因為任何人都不愿和他交往,這使他陷入了孤立無(wú)援的狀態(tài)。想要尋求別人的幫助,想要走成功的捷徑,朋友的關(guān)系網(wǎng)應更廣,基礎更深才行。建立起人際關(guān)系網(wǎng)的成功與否,取決于你自己的社交能力。銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售額不僅和她的銷(xiāo)售技巧有關(guān),還與她的人脈有關(guān)所以說(shuō)公司要找有經(jīng)驗的員工,也是有它的道理的。長(cháng)期銷(xiāo)售,不僅經(jīng)驗豐富,而且積累的人際關(guān)系也廣。從而老客戶(hù)帶動(dòng)新客戶(hù),形成源源不斷的客源,提成飆升自然指日可待。
作為房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一行業(yè),不僅是銷(xiāo)售商品,而且要懂得銷(xiāo)售自己!懊總(gè)人都會(huì )銷(xiāo)售,而且都在不停的銷(xiāo)售自己!变N(xiāo)售主管對我說(shuō)。是的,會(huì )銷(xiāo)售自己才是會(huì )銷(xiāo)售。得到老板得到同事的認可都是在銷(xiāo)售自己,與同事產(chǎn)生怎樣的關(guān)系就在于你是怎樣銷(xiāo)售自己的,懂得銷(xiāo)售自己才會(huì )有良好的銷(xiāo)售結果。
第四,善于提升自己,展現自我。
展現獨特的自我,無(wú)論在哪一個(gè)領(lǐng)域中獲得成功與自由,都必須不斷學(xué)習,提高自己,培養自己。1,盡量提升自己的綜合素質(zhì)。2,保持冷靜。3,善于思考。4,注重形象。5,關(guān)注社會(huì )需要。6,培養良好的心理素質(zhì)。7,學(xué)會(huì )減壓。8,處事大度。9,不要表現得高人一等。10,不要沉浸在幻覺(jué)當中坐享其成。11,切忌貪得無(wú)厭。12,建立客觀(guān)而積極的自我形象,時(shí)刻展現自信的一面。12,守時(shí),遵守公司規章制度。13,敢于直面失敗。
一個(gè)人擁有一流的品格,正直、善良、待人和氣、處世真誠、襟懷坦白,那么他就值得別人敬佩,令人折服,從而為自己贏(yíng)得更多機會(huì )和幫助。
總之,通過(guò)這一個(gè)兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習,雖然算不上很長(cháng)的時(shí)間,但是在短短的兩個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西,盡管以前也有很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同,而且感覺(jué)比以前收獲更多。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來(lái),堅強的面對任何困難。
房地產(chǎn)公司的實(shí)習報告 篇2
一:實(shí)習目的
1. 通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習,將理論付諸于實(shí)踐當中,走出校園,踏入社會(huì )
2. 在時(shí)間中了解社會(huì ),打開(kāi)視野,增長(cháng)見(jiàn)識,提高分析和解決問(wèn)題的能力。
3. 通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,清楚地了解自己的不足之處,加以改正。
4. 通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,完成大學(xué)生活中不可或缺的一部分,為順利畢業(yè)做好準備。
二.實(shí)習時(shí)間
20xx年11月20日——20xx年5月20日
三.實(shí)習地點(diǎn)
xx省xx市工業(yè)園區xx花園店xx幢x室
四.實(shí)習內容
我的`實(shí)習工作主要有以下任務(wù):
跑盤(pán)(熟悉小區)——熟悉房源——發(fā)網(wǎng)——客戶(hù)、房源溝通——帶客戶(hù)看房——談判——簽訂合同——售后服務(wù)
跑盤(pán):跑盤(pán)(實(shí)習小區)是踏入房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的必經(jīng)之路,是考驗你是否適應這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)門(mén)檻,因為跑盤(pán)是最能磨練人的。跑盤(pán)的主要內容是大概了解某個(gè)小區的所在位置,樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn),均價(jià),停車(chē)位信息等等,這期間大概需要5分鐘的時(shí)間。
熟悉房源、發(fā)網(wǎng):這兩項任務(wù)是以前以后完成的,跑盤(pán)為了以后的工作提供了必要條件。我們企業(yè)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的ERP系統,便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過(guò)電話(huà)溝通了解房子的一些信息,我們的系統里有成千上萬(wàn)的房源,我們肯定不能在很短的時(shí)間內完成,這就需要我們進(jìn)行篩選,找出性?xún)r(jià)比高的房源進(jìn)行追蹤,然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。
客戶(hù)、房源溝通:當客戶(hù)在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時(shí),他會(huì )打電話(huà)詢(xún)問(wèn)房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎,當你接到客戶(hù)時(shí)你的回答會(huì )是自信的,這就使客戶(hù)相信你的專(zhuān)業(yè)度,客戶(hù)咨詢(xún)的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及時(shí)跟房東溝通,讓房東對你有深刻的印象,便于后續的談判工作。此時(shí)我們就可以安排合適的時(shí)間帶客戶(hù)去看房。
帶看房:在看房的過(guò)程中,要做到與客戶(hù)對答如流,這是一名作為好的銷(xiāo)售員所具備的。在這期間,你要的不只是介紹房子,還要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要讓他感覺(jué)到你在為他著(zhù)想,讓他充分的相信你,做到這樣,我們也就成功了一半。
談判:這個(gè)過(guò)程,是體現你個(gè)人能力的問(wèn)題,也是至關(guān)重要的一步,如果前期階段做好,這個(gè)階段也就很輕松了。談判基本圍繞著(zhù)價(jià)格問(wèn)題,所以事先報價(jià)一定要注意,報價(jià)不離奇,談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務(wù):所有的談判達成一致了,就是簽訂合同,在這期間,我們有專(zhuān)門(mén)負責這一塊的專(zhuān)員,我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務(wù),這一部分是很重要的,這會(huì )為以后的發(fā)展,提供很大的平臺,客戶(hù)也就源源不斷的過(guò)來(lái)。
五:實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習,我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實(shí)習期間,雖然我的專(zhuān)業(yè)與我現在的工作沒(méi)有太大關(guān)聯(lián),但在學(xué)校里所學(xué)的,對我有很大的幫助,老師所教導我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時(shí)怎么應對,都給了我很大的幫助。
通過(guò)這次實(shí)習。我深刻的體會(huì )到了競爭的激烈。剛入社會(huì ),我以為只要做好自己就可以,其實(shí)不二然,你既要處理好與上級之間的關(guān)系,又要處理好與同事的關(guān)系,進(jìn)入社會(huì ),人際關(guān)系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證,不斷理解和體會(huì )這次實(shí)習中所學(xué)到的知識。
在實(shí)習期間,我也深刻的體會(huì )到了一個(gè)人的心態(tài)的重要性,不管是做哪一個(gè)行業(yè),心態(tài)樹(shù)立好,成功就在眼前。一個(gè)很切實(shí)的例子:我的師傅,他是一個(gè)平平凡凡的人,他在成功面前不會(huì )驕傲,在事業(yè)進(jìn)入低谷時(shí),也不會(huì )喪氣,我進(jìn)企業(yè)三個(gè)月了,他一直都沒(méi)業(yè)績(jì),其他同事說(shuō)他前幾個(gè)月做的挺好的,不知道怎么回事,我問(wèn)他,我說(shuō):師傅你壓力大嗎?你還能堅持下來(lái)嗎?我們都清楚的知道,做業(yè)務(wù),沒(méi)業(yè)績(jì),就沒(méi)提成,工資就會(huì )少得可憐,我以為他會(huì )說(shuō):他快堅持不下了,結果他告訴我:不管做任何事情,心態(tài)放正,加上你的努力和你的堅持,一定會(huì )有屬于你的收獲。在第四個(gè)月,他連續賣(mài)出了三套房子,提成拿了兩萬(wàn)多,我卻看不出來(lái)他得意的笑容,只是靦腆的一笑。
同時(shí),在我實(shí)習半年的時(shí)間里,我也發(fā)現了我們企業(yè)不管在管理還是在運營(yíng)方面,也存在一些問(wèn)題
一.由于受市場(chǎng)客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠,員工經(jīng)常出現兩種截然不同的工作狀態(tài),一段時(shí)期,員工的工作狀態(tài)處于積極階段,就像我剛入這里前三個(gè)月,工作努力積極,可是到后期,我就開(kāi)始變得懶散,我感覺(jué)這就需要上級和下級進(jìn)行協(xié)調,及時(shí)調整好的心態(tài),有些同事在沒(méi)業(yè)績(jì)的時(shí)候就會(huì )把責任歸咎于市場(chǎng)。的確,最近國家對于快速增長(cháng)的房?jì)r(jià),一直處于打壓政策,政策的頻繁出現,使很多員工對這個(gè)行業(yè)失去信心,這就導致了另一個(gè)影響,離職率高,人員緊缺。
二.不能第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息,導致我們損失了很多一手資料,我們經(jīng)常在沒(méi)客戶(hù)的情況下,就在那里等待,其實(shí)在這個(gè)期間內,我們可以做很多事情,我們可以精確的了解房源信息,為以后做好準備,在這期間,把握好我們與房東之間的關(guān)系,會(huì )在我們有客戶(hù)之后,迅速成交。
三.專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠踏實(shí),我們的企業(yè)在入職以后僅有一次培訓,說(shuō)實(shí)話(huà),在我們從事這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,幾乎95%的人對這個(gè)行業(yè)是陌生的,只進(jìn)行一次培訓,未免太少了,在我入職三個(gè)月左右,我還不懂得過(guò)戶(hù)流程,我以為只是我不懂,咨詢(xún)其他同事,原來(lái)80%的人都不懂,以這樣的形勢面對市場(chǎng),豈不是自己哄自己。其實(shí)不是市場(chǎng)不好,而是我們沒(méi)有努力的去把握市場(chǎng),再差的市場(chǎng)都有人簽單,不是沒(méi)有,而是我們不去把握。
實(shí)習主要是為了我們以后盡快的適應社會(huì ),我一直都認為實(shí)習不是為了賺錢(qián),而是為了獲取經(jīng)驗,使自己的能力得到提升。為我們進(jìn)入社會(huì )增添一塊基石。豐富了我的只是,使我成長(cháng)了許多,不過(guò)僅靠這幾個(gè)月的實(shí)習是不夠的。校園與社會(huì ),兩個(gè)不一樣的天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應社會(huì )的殘酷,可是我會(huì )努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后,我一定會(huì )成功。
社會(huì )是個(gè)大舞臺,學(xué)校是步入舞臺的階梯,我會(huì )腳踏實(shí)地的踏上成功之巔!
最后衷心的感謝學(xué)校給我出來(lái)體驗社會(huì )的機會(huì ),以及我的實(shí)習單位xxx房產(chǎn)企業(yè)給我提供實(shí)習機會(huì ),讓我成長(cháng)了許多!
房地產(chǎn)公司的實(shí)習報告 篇3
**年6月到20xx年7月,我到順馳不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )有限進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習。這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東西,包括專(zhuān)業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在重慶,真的可以說(shuō)是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房?jì)r(jià)在中國所有的城市中是穩定的,即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如08年美國開(kāi)始的金融危機,對重慶這個(gè)內陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長(cháng),越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)重慶,房屋的租賃和買(mǎi)賣(mài)也十分的熱火。順馳不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )集團主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷(xiāo)售,并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù),從天津到全國化發(fā)展,建立了覆蓋19個(gè)城市的龐大房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)服務(wù)渠道,形成了全國化的知名中介品牌。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的客戶(hù)習慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )集團搭建了專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)站 ,網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實(shí)的房屋信息和獨特的線(xiàn)上服務(wù)功能,實(shí)現了線(xiàn)上、線(xiàn)下的互動(dòng),為客戶(hù)提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。
重慶順馳成立于20xx年,在進(jìn)入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷(xiāo),代理,余房包銷(xiāo),限時(shí)等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對員工要求不高,只要簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì )銷(xiāo)售技巧就是了。業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要由來(lái)承擔,資源掌握和維護都是由來(lái)完成。經(jīng)過(guò)20xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)的調整,收縮業(yè)務(wù)規模,砍掉限時(shí)包銷(xiāo)等業(yè)務(wù),回歸中介本質(zhì),以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學(xué)會(huì )銷(xiāo)售技巧的同時(shí)還要學(xué)會(huì )開(kāi)拓和維護資源,一切資源由員工掌握和維護。
在我實(shí)習期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是對每個(gè)員工的基本要求,也是是一項基礎業(yè)務(wù)。租賃相比較買(mǎi)賣(mài)來(lái)說(shuō)有很大的優(yōu)勢。他成交周期短,速度快,對員工的銷(xiāo)售技巧低。對于新員工來(lái)說(shuō),從租賃業(yè)務(wù)開(kāi)始,有利于員工在短時(shí)間內掌握業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)張。對于來(lái)說(shuō),租賃業(yè)務(wù)降低了成本。同時(shí)在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時(shí)候,買(mǎi)房和租房在相互轉換的同時(shí)有利于開(kāi)展業(yè)務(wù)和掌握資源。
在做租賃的過(guò)程中,我發(fā)現熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了,對市場(chǎng)行情了解了,才能給客戶(hù)正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解,在客戶(hù)向我們咨詢(xún)的時(shí)候會(huì )顯的很不專(zhuān)業(yè)。有時(shí)候,客戶(hù)自己對行情不是很熟悉,在向我們咨詢(xún)的時(shí)候,價(jià)格報高了把客戶(hù)嚇走了,報低了很難改口。而有時(shí)候客戶(hù)比我們還專(zhuān)業(yè),對行情,對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解,我們不專(zhuān)業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶(hù),這樣對新員工來(lái)說(shuō)打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶(hù)之間尋找平衡點(diǎn),很多時(shí)候,明明約好了看房時(shí)間,可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶(hù)不來(lái)。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調能力。在很多時(shí)候,和房東客戶(hù)之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會(huì )簡(jiǎn)單的多,其實(shí)沒(méi)有必要把客戶(hù)的界限劃分的太過(guò)清楚。把客戶(hù)當做朋友,同時(shí)要讓客戶(hù)也把你當做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現。同時(shí)團隊合作精神也很重要,我說(shuō)的團隊合作,不僅僅是自己內部的合作,而且包括與其他中介之間的合作,有很多大的內部房源很多,而我們有的時(shí)候往往是有客戶(hù)沒(méi)房源,因此與其他中介進(jìn)行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權一定要清晰,不然的話(huà)很容易產(chǎn)生糾紛。本來(lái)是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內,這樣才不會(huì )有很多的后患。從中我也學(xué)到一個(gè)道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時(shí)我們在工作中也牽涉到談判技巧的問(wèn)題。很多單子都會(huì )在簽合同的時(shí)候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會(huì )談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn),對癥下藥,一舉攻下,而不會(huì )談判的人則是明明到手的單子也會(huì )飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現,每個(gè)人都有各自的談判技巧,不能籠統的一概而論,同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動(dòng)力,相對自由的工作環(huán)境會(huì )促使更多交易的形成。
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