【推薦】國貿實(shí)習報告四篇
在學(xué)習、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編精心整理的國貿實(shí)習報告4篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
國貿實(shí)習報告 篇1
前言
時(shí)光飛逝，歲月如梭。轉眼間已經(jīng)度過(guò)了兩年多的大學(xué)生活，帶著(zhù)對母校，老師和同學(xué)的不舍與眷戀開(kāi)始了實(shí)習生活，踏入社會(huì )接受考驗的時(shí)候到了。實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必不可少的一段經(jīng)歷，是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，又為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習目的
在專(zhuān)科階段教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟悉外貿 實(shí)務(wù)的具體操作流程，將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，將自己的理論知識與實(shí)踐相結合。并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化在課堂上學(xué)習的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力，增強對外貿流程的了解。
同時(shí)我們能夠更加廣泛的直接接觸社會(huì )，了解社會(huì )，加深對社會(huì )的認識，增強對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員的思想與業(yè)務(wù)距離，親身感受到從一個(gè)學(xué)生轉變?yōu)橐粋�(gè)外貿職業(yè)人的過(guò)程，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
還能了解公司部門(mén)的構成和職能，及管理運作的過(guò)程，為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起到關(guān)鍵的指導作用。
二、實(shí)習時(shí)間
時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
三、實(shí)習地點(diǎn)
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四、實(shí)習單位和部門(mén)
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五、實(shí)習內容
在即將畢業(yè)之際，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與------------取得了聯(lián)系，在通過(guò)公司面試之后，開(kāi)始了我的實(shí)習生活。帶著(zhù)找實(shí)習單位時(shí)的茫然和初入公司的不安開(kāi)始了一段與校園迥異的生活。
------公司是一家專(zhuān)營(yíng)日用品的公司，起初我對公司并沒(méi)有太多的了解。初到公司的前幾天主要是進(jìn)行一些培訓，以加深我們對公司的認同感和歸屬感。培訓人員發(fā)給了我們一些小冊子和一些雜志一類(lèi)的東西，里面有關(guān)于公司的詳細介紹，主營(yíng)業(yè)務(wù)以及未來(lái)發(fā)展計劃等等。我們只是稍微看了一下，接下來(lái)就是培訓員對我們進(jìn)行的崗前培訓了。她只是略微提了一下公司宣傳冊的內容，讓我們回去以后慢慢看。然后就開(kāi)始講公司的規章制度，例如：上下班時(shí)間、吃飯時(shí)間、上下班要打卡、請假制度、吃飯走樓梯時(shí)要排隊不得擁擠打鬧、吸煙要到指定的區域、安全操作規范及工作中的相關(guān)注意事項等等，僅僅各項規章制度就講了一個(gè)多小時(shí)�！按蠊臼聝赫娑喟�!”旁邊一位同樣在接受培訓的新員工感慨道。正規才能顯現出實(shí)力啊!為期三天的培訓結束之后就是分配工作崗位了，雖然來(lái)之前就做好了要在產(chǎn)線(xiàn)干一段時(shí)間的準備，但沒(méi)想到竟然要三個(gè)月，所以當聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)還是有些吃驚。吃得苦中苦，方為人上人!不管再苦再累，一定要hold住。人生在世，拼的就是堅強。
第二天就開(kāi)始正式上班了，起初剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候，里面的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的，雖然以前也趁假期的時(shí)候在工廠(chǎng)里面打過(guò)工，但仍然感到一絲茫然與手足無(wú)措。然后就是所在小組的組長(cháng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，按照他們教我的方法開(kāi)始慢慢學(xué)習�？磩e人操作的時(shí)候感覺(jué)很簡(jiǎn)單，根本沒(méi)什么難的，但等到自己做的時(shí)候就不是那么回事了。在具體操作中，不是忘了一道工序就是速度太慢，直接的結果就是拖慢了整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)上同事的速度，這樣進(jìn)度完成不了就只有加班了，可加班是誰(shuí)都不想的。于是我們生產(chǎn)線(xiàn)上的一些老員工就手把手的教我們操作，我們雖然心急拖累了大家，但是也只能按照操作流程一步步地來(lái)，無(wú)奈最后還是沒(méi)有完成定額。下班之后，組長(cháng)就立即召集組員開(kāi)會(huì )，分析情況，尋找解決辦法;我們這些新員工也在自我檢討，同時(shí)感慨什么工作都不是那么好做的。吃完飯拖著(zhù)疲憊的身體回到宿舍，看到床就像是餓虎看到了羔羊一樣，一頭栽下去真希望再也不要起來(lái)，只有一個(gè)感覺(jué)‘累，真心的累’!畢業(yè)實(shí)習的第一天，就體會(huì )到了在社會(huì )上生存的不易，想到那些想我們一樣在工廠(chǎng)一線(xiàn)奮斗的千千萬(wàn)萬(wàn)少男少女，突然對他們心生敬佩之情。經(jīng)過(guò)剛開(kāi)始幾天對工作的不熟練和車(chē)間的陌生之后，接下來(lái)的日子就好過(guò)多了，初到時(shí)迷茫的心緒開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)。接下來(lái)的兩三個(gè)月里每天按時(shí)到廠(chǎng)上班，排隊吃飯，適應一段時(shí)間時(shí)間之后感覺(jué)和學(xué)校生活差不多，明顯的區別就是打飯的時(shí)候要排隊。讓我對工廠(chǎng)的管理更加了一層好感，看來(lái)員工的素質(zhì)比我們大學(xué)生要高啊!!
一兩個(gè)月過(guò)后，我就被調到外貿部去干本職工作了。十幾年磨一劍，霜刃今朝試!在外貿部的工作比產(chǎn)線(xiàn)輕松多了，但同時(shí)也感到一絲無(wú)聊。因為我們是實(shí)習生，雖然在學(xué)校接受過(guò)外貿知識的學(xué)習與訓練，但畢竟沒(méi)有真正參與過(guò)。所以我們的初期工作只是每天仔細閱讀產(chǎn)品冊，爭取在最短的時(shí)間內熟悉產(chǎn)品�！傲私猱a(chǎn)品是做外貿的第一步，你能想象去跟一個(gè)對產(chǎn)品一知半解的業(yè)務(wù)員下訂單嗎?”王經(jīng)理半詢(xún)問(wèn)半教導似的說(shuō)道。我們一想也對，于是就再也不埋怨了，認認真真地研究起產(chǎn)品冊來(lái)。在熟悉產(chǎn)品的同時(shí)，經(jīng)理也讓我們跟著(zhù)老業(yè)務(wù)員學(xué)習。在學(xué)校里我們學(xué)到了很多理論知識，什么外貿術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤(pán)、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道該如何起步了，因為我不知道該如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通等。我們在老業(yè)務(wù)員的指導下，學(xué)習怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，效果就明顯好多了，上手也就快多了。
在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，就開(kāi)始進(jìn)入實(shí)際的操作階段了。我們每天在電腦前搜索、查找與我們產(chǎn)品有關(guān)的求購信息，然后就記錄整理。但由于信息量過(guò)大，且有許多都是過(guò)時(shí)的，想辨別出價(jià)值性就有些困難。在請教了老業(yè)務(wù)員后他們交給了我們一些方法以區別不同的客戶(hù)信息。例如：1、是否按照客戶(hù)提供的網(wǎng)站去了解過(guò)?或者有沒(méi)有看看客戶(hù)的郵件后綴是否有網(wǎng)站。2、客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)是否很籠統?不夠具體?3、客戶(hù)是否明確表明他所需要的產(chǎn)品?4、如果客戶(hù)沒(méi)有提供網(wǎng)站和詳細的聯(lián)系資料，就不要馬上回復價(jià)格，先問(wèn)他幾個(gè)問(wèn)題：1)他是否從事**行業(yè)(針對各公司所處行業(yè)不同);2)從事該行業(yè)多久?;3)目標客戶(hù)是什么?零售商?批發(fā)商?4)年銷(xiāo)售額是多少?5)是否能夠提供公司名稱(chēng)地址、電話(huà)、傳真?6)有沒(méi)有公司網(wǎng)站等等?這時(shí)才感受到理論與實(shí)踐的差距，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。做任何事情沒(méi)有理論的引導都是不行的，理論對實(shí)踐有很重要的指導意義;但如果不顧客觀(guān)規律，一味的以自己的意志行事，事情是肯定不會(huì )馬到成功的。那么實(shí)踐也就成了無(wú)水之源，失去了存在的價(jià)值與意義。所以只有把理論與實(shí)踐很好地結合起來(lái)，創(chuàng )造性地運用所學(xué)知識，才會(huì )取得完美的結果，我們也才能更快的成長(cháng)。 在對客戶(hù)的價(jià)值性進(jìn)行了辨別之后，接下來(lái)就是嘗試建立業(yè)務(wù)關(guān)系(開(kāi)發(fā)新客戶(hù))了。但起初對于開(kāi)發(fā)客戶(hù)仍然很膽怯，國內的還好點(diǎn)，國外的就比較麻煩了，雖然我通過(guò)了CET6，但很少進(jìn)行過(guò)口頭對話(huà)，與外商電話(huà)聯(lián)系根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)E-MAIL套用教材中的例子給客戶(hù)發(fā)詢(xún)盤(pán)信。對篩選出來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行全面撒網(wǎng)(也就是詢(xún)盤(pán))之后，或多或少會(huì )收到一些客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)。這對我們這些外貿新人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是件好事，因為有了詢(xún)盤(pán)信就意味著(zhù)我們可能做成一筆生意，對我們剛剛實(shí)習了幾個(gè)月的菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)當然是令人值得高興的事。于是我們一封一封的認真回復，檢查了一遍又一遍，生怕寫(xiě)錯了一個(gè)單詞或者說(shuō)錯了一句話(huà)，然后滿(mǎn)懷期待的將郵件發(fā)給客戶(hù)。但是等了好多天仍然沒(méi)有收到回信，心情也不再像剛開(kāi)始時(shí)那樣激昂了，萬(wàn)般無(wú)奈之下只好再次請教‘師傅’(有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員)了�！畮煾怠�(tīng)了我們的疑問(wèn)以后告訴我們不要接到詢(xún)盤(pán)就立即回復，因為我們還不知道各個(gè)詢(xún)盤(pán)的真假性，他告訴我們若遇到以下幾種情況則詢(xún)盤(pán)可能是真的：1、對方要求你就某一產(chǎn)品報價(jià)時(shí)，在尋盤(pán)中具體到數量、規格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、交貨時(shí)間、要求提供相關(guān)證書(shū)等。2、他提出你的公司網(wǎng)站或產(chǎn)品目錄中沒(méi)有的相近產(chǎn)品，詢(xún)問(wèn)是否可以提供生產(chǎn)。同時(shí)還提出所需產(chǎn)品的款式、規格、顏色等其他方面信息。3、直接提供公司完全可以做的產(chǎn)品，并且附上圖片，目標價(jià)格等詳細產(chǎn)品說(shuō)明資料。同時(shí)還告訴我們當接到客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)時(shí)不要認為客戶(hù)僅僅為詢(xún)價(jià)而簡(jiǎn)單應付幾句，這樣客戶(hù)從你的回函中無(wú)法了解除你的價(jià)格以外的任何公司情況，這樣外商可能對你的公司產(chǎn)生質(zhì)疑而另找別家�；貜驮�(xún)盤(pán)時(shí)，還應介紹企業(yè)的基本情況，產(chǎn)品質(zhì)量控制情況，企業(yè)供貨能力，創(chuàng )新能力等客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，以消除客戶(hù)的疑慮;且在介紹時(shí)應盡可能的簡(jiǎn)短，明了，因為外商不可能有那么多的時(shí)間去閱讀你的郵件。當然外貿流程遠遠不止這些，但由于實(shí)習時(shí)間所限(到目前為止實(shí)習了兩個(gè)多月時(shí)間)現在只接觸到了這些流程，其他的流程以后一定會(huì )從了解到熟悉再到精通的!雖然實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，但通過(guò)實(shí)習我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識，這就是寶貴的工作經(jīng)驗和溝通技巧，對許多問(wèn)題也有了深一層次的認識與思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會(huì )，身上肩負起了責任。同事也感受到了從學(xué)校走向社會(huì )我們身上存在的不足和某些地方表現出的稚嫩，但無(wú)論如何我都會(huì )堅持下去。蘇軾在《晁錯論》中有言：‘古今成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅韌不拔之志’!能夠堅持不懈，不論我們以后做什么，遇到什么困難，都會(huì )是我們人生中一筆重要的財富。
六、實(shí)習總結
勇于實(shí)踐。實(shí)踐出真知，尤其對于剛畢業(yè)的大學(xué)生和即將畢業(yè)的實(shí)習生來(lái)說(shuō)，在學(xué)校里一直接受理論知識的教育，缺少動(dòng)手的機會(huì )，往往容易眼高手低。認為什么都很簡(jiǎn)單，事實(shí)并不是如我們的想象的那樣。所以一有機會(huì )我變向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習、請教，該動(dòng)手的時(shí)候從來(lái)不退縮。
加強英語(yǔ)學(xué)習。對外貿人而言，英語(yǔ)的應用貫穿始終，從與客戶(hù)郵件交流開(kāi)始，到相關(guān)單據的制作每一步都離不開(kāi)英語(yǔ)，如果相關(guān)英語(yǔ)知識掌握的不夠扎實(shí)，這些工作就會(huì )顯得很困難，因此在以后的工作中必須加強對英語(yǔ)的學(xué)習，尤其是口語(yǔ)和聽(tīng)力的練習，這是我們做外貿的基礎，必須掌握好這門(mén)工具。
學(xué)會(huì )充分利用業(yè)余時(shí)間。雖然以前在學(xué)校的時(shí)候業(yè)余時(shí)間也比較充分，但大多數時(shí)候是和同學(xué)們一起度過(guò)，大家在一起聊聊天，交流討論一下問(wèn)題感覺(jué)很開(kāi)心，時(shí)間也就不知不覺(jué)的過(guò)去了。但工作之后就不一樣了，下班后同事們各自都有自己的事情，交流也僅限于上班時(shí)間。所以以后要學(xué)習利用業(yè)余時(shí)間，多讀一些與工作、為人處世、企業(yè)管理等有關(guān)的書(shū)籍，并多做些鍛煉，以增強身體素質(zhì)。
國貿實(shí)習報告 篇2
一、前言
隨著(zhù)信息技術(shù)的高速發(fā)展，我國的市場(chǎng)經(jīng)濟也飛速發(fā)展起來(lái)。經(jīng)濟全球化的'腳步快速發(fā)展，也帶動(dòng)了我國經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟的繁榮使我國與國際市場(chǎng)的距離越來(lái)越近，各國之間的貿易往來(lái)也越來(lái)越頻繁，國際貿易發(fā)展的越來(lái)越快，對國際貿易方面的人才需求也越來(lái)越大，為了適應當前的發(fā)展形勢，使我們快速地與國際接軌，使我國的經(jīng)濟在市場(chǎng)上占據更多的市場(chǎng)份額。我們國家也越來(lái)越重視培養國際貿易方面的人才，而我們作為國際貿易相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對這方面知識的了解也顯得必要，因此，我們網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)這個(gè)學(xué)期開(kāi)設了國際貿易實(shí)務(wù)這門(mén)課程，為了使我們通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習使我們的理論知識和實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，學(xué)校特為我們安排了為期五天的國際貿易實(shí)訓。
二、目的
為提高我們對常用的外貿業(yè)務(wù)單證，識別和加強單證業(yè)務(wù)操作能力的訓練而匯編。讓我們進(jìn)行較系統的外貿業(yè)務(wù)綜合技能訓練，采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程，一環(huán)套地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓練，為以后從事實(shí)際的外貿工作，實(shí)現零距離上崗作業(yè)打下堅實(shí)的基礎。
三、實(shí)訓內容及過(guò)程
1、綜合實(shí)訓的組織與要求
本次實(shí)訓動(dòng)員，將我們模擬為交易的買(mǎi)賣(mài)雙方，每2人為一方，4人為一組。讓我們以一個(gè)實(shí)際的業(yè)務(wù)員、經(jīng)理等身份進(jìn)入角色，按業(yè)務(wù)的工作程序，操作技能規范，完成一系列的訓練活動(dòng)。我們是廣州飛躍公司，是做為賣(mài)方，出口的是絨毛玩具熊。買(mǎi)方則是英國倫敦的一家Dingdong公司。
2、制定出口經(jīng)營(yíng)方案
在出口貿易業(yè)務(wù)中，對外貿易談判的準備工作是不可忽視的。我方通過(guò)對國外玩具熊市場(chǎng)進(jìn)行調查研究，選擇適銷(xiāo)的目標市場(chǎng)和客戶(hù)是英國倫敦的Dingdong公司。根據交易的標的、市場(chǎng)行情等因素確定價(jià)格、數量、品質(zhì)、交貨期等條款，制定出口商品經(jīng)營(yíng)方案。然后據市場(chǎng)行情、價(jià)格水平、供求關(guān)系、有關(guān)經(jīng)濟政策、出口的各項費用進(jìn)行成本核算，擬訂了一份CIF報價(jià)策略。
3、模擬談判，磋商交易
我們是通過(guò)詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受這四個(gè)環(huán)節來(lái)進(jìn)行模擬談判、磋商交易條款的。我們這組根據正確的信函格式，撰寫(xiě)了買(mǎi)賣(mài)雙方交易中詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)和接受的四封商業(yè)信函。我方根據買(mǎi)方發(fā)過(guò)來(lái)的詢(xún)盤(pán)信函，作出了相應的發(fā)盤(pán)，在收到了我方的發(fā)盤(pán)時(shí)，買(mǎi)方又對其進(jìn)行了還盤(pán)，根據還盤(pán)進(jìn)行最后磋商我方接受了買(mǎi)方的要求。這四個(gè)環(huán)節是我們在日常買(mǎi)賣(mài)當中討價(jià)還價(jià)的過(guò)程，而在國際貿易當中則用了這四個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)定義。
4、合同條款的簽定和單證的簽定
在整個(gè)貿易當中我們買(mǎi)賣(mài)雙方總共簽訂了11份各種條款。首先，我們簽訂的是銷(xiāo)售合同，合同是一個(gè)法律文件，一旦簽訂對買(mǎi)賣(mài)雙方均有約束力。接著(zhù)我方填寫(xiě)了出口商品檢驗申請書(shū)、進(jìn)出口貨物代理報關(guān)委托書(shū)、海關(guān)出口貨物報關(guān)單等公務(wù)證書(shū)，并且填寫(xiě)了裝箱單、裝船通知、中國人民保險公司貨物運輸保險單、商業(yè)發(fā)票等商務(wù)單證。合同中的條款必須和內容是一致的，防止出現錯列，漏列等問(wèn)題。在填寫(xiě)單證時(shí)要特別的細心，注意日期是不容許有半點(diǎn)的差錯。
國貿實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
xx國際貿易有限公司簡(jiǎn)介：
1991年，xx國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地20000余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營(yíng)以報客戶(hù)信賴(lài)”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線(xiàn)，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。
二、實(shí)習主要工作任務(wù)：
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺)。在此過(guò)程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序，由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意，由我負責網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作，于×月×號全面開(kāi)展工作。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)篩選我選擇了中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會(huì )員。
開(kāi)始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶(hù)要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶(hù)想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話(huà)與他們取得聯(lián)系，初步達成了合作意向。
三、實(shí)習感想：(網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟)
1.質(zhì)量是基礎。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)栏�，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。
公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階，力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度�？傊�，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質(zhì)量贏(yíng)口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品。
(美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)
2.市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。
以往，我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時(shí)，他們首先是派對該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報。
在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投資分析報告給公司領(lǐng)導，并于4月8號正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀(guān)很多，主動(dòng)權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動(dòng)態(tài)反應速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問(wèn)題：
1.盡可能多地打電話(huà)。在得到客戶(hù)信息后，第一時(shí)間電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，了解客戶(hù)情況和介紹公司的基本情況。
2.電話(huà)要短而精。在向咨詢(xún)客戶(hù)介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶(hù)對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話(huà)，高效率的工作，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。
3.電話(huà)前要列出要電話(huà)客戶(hù)名單明細。這樣可以有條有序的給客戶(hù)電話(huà)，通過(guò)客戶(hù)咨詢(xún)明細資料向客戶(hù)了解他們的情況和該地區的牛仔市場(chǎng)前景等。
�、儆涗涬娫�(huà)內容。在電話(huà)機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話(huà)一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái)，電話(huà)結束后，接聽(tīng)電話(huà)應該對記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報認真對待。
�、谥攸c(diǎn)重復。當顧客打來(lái)電話(huà)訂貨時(shí)，他一定會(huì )說(shuō)產(chǎn)品名稱(chēng)或編號、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來(lái)，還應該得利向對方復述一遍，以確定無(wú)誤。
�、壑攸c(diǎn)突出。當客戶(hù)來(lái)電話(huà)或給客戶(hù)電話(huà)以及給客戶(hù)發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類(lèi)，用一些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶(hù)心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
4.專(zhuān)注工作。在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗曲線(xiàn)。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復該項工作的次數越多，就會(huì )變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)email或者電話(huà)會(huì )比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì )比第二個(gè)好，依次類(lèi)推。在體育運動(dòng)里，我們稱(chēng)其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì )發(fā)現，你的營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)際會(huì )隨著(zhù)銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。 5.要慎重選者代理經(jīng)銷(xiāo)商。在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)時(shí)不僅要對其“量”的分析，更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸�？梢杂袟l不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經(jīng)銷(xiāo)商去擺弄。
就像現在的等二線(xiàn)品牌，剛開(kāi)始辛苦鋪設的網(wǎng)絡(luò )，現在掛羊頭賣(mài)狗肉，打著(zhù)紅旗做八國聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統一，連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證，如此一來(lái)，跟做地攤貨搞批發(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢就蕩然無(wú)存，不僅嚴重影響品牌的當地市場(chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續發(fā)展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導應深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強大的市場(chǎng)優(yōu)勢和長(cháng)遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營(yíng)化運作，建立系統健全的營(yíng)運機構，才能確保終端網(wǎng)絡(luò )健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。
6.巧妙運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的80/20法則。
因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來(lái)自20%的努力：80%的銷(xiāo)售額來(lái)自20%的顧客;80%的利潤來(lái)自20%的老客戶(hù)：代理經(jīng)銷(xiāo)商的比例是：80%是相對有實(shí)力的，20%是有發(fā)展潛力的。在鞏固80%的實(shí)力派代理經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養帶動(dòng)20%的潛力派代理經(jīng)銷(xiāo)商，因為這20%會(huì )是將會(huì )是企業(yè)在今后市場(chǎng)競爭中的強有力后盾，是未來(lái)的實(shí)力派。
7.售后服務(wù)是保障。
對于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與代理經(jīng)銷(xiāo)商的接觸交易，沒(méi)有直接深入到終端品牌專(zhuān)賣(mài)店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì )給代理經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)安全保障和適當的壓力。從而帶動(dòng)他們的銷(xiāo)售動(dòng)力，進(jìn)而維護服裝品牌形象。
當然，公司也會(huì )直接為最終消費者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問(wèn)題等等。這樣的服務(wù)就應該專(zhuān)而精，樹(shù)立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來(lái)好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌)。
五、總結：
剛踏入社會(huì )，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )環(huán)境，積極投入工作，專(zhuān)注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個(gè)強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現自我”的精神去為人處事。
在公司受‘貴人’(董事長(cháng)助理)提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì )《增廣賢文》10遍�？春蟠_實(shí)給了我很大的幫助。
國貿實(shí)習報告 篇4
本人從20xx年2月22日至20xx年4月22日期間寧波保稅區市場(chǎng)發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市場(chǎng)公司)實(shí)習，主要參與寧波保稅區進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)管理制度的編寫(xiě);為寧波保稅區進(jìn)口葡萄酒企業(yè)辦理企業(yè)注冊和展廳入駐手續、簽訂租賃契約，提供葡萄酒展廳及市場(chǎng)的相關(guān)咨詢(xún)服務(wù);日常巡查展廳裝修情況;對華康名家私、銀泰百貨等賣(mài)場(chǎng)管理企業(yè)實(shí)地考察并進(jìn)行訪(fǎng)談;收集葡萄酒企業(yè)相關(guān)資料。
同時(shí)，也借此實(shí)習報告的機會(huì )對這段時(shí)期的工作及體會(huì )稍作總結。
首先，對市場(chǎng)公司作一簡(jiǎn)單介紹，市場(chǎng)公司是寧波市保稅區管委會(huì )的直屬企業(yè)，成立于20xx年7月，其成立之初的主要成員均來(lái)自于寧波保稅區市場(chǎng)物流合作局。董事長(cháng)、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財務(wù)總監各一位，下設部門(mén)分為綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部。下設子公司：中海貿、長(cháng)海物流。寧波保稅區計劃打造進(jìn)口葡萄酒的集散地，包括報關(guān)報檢、保稅展示、倉儲、配送等功能。市場(chǎng)公司作為保稅區政府與企業(yè)之間的媒帶，行使著(zhù)市場(chǎng)服務(wù)、咨詢(xún)、管理等職能。
其次，此次實(shí)習的性質(zhì)是需要指出的，市場(chǎng)公司處于創(chuàng )始階段，人手奇缺，因此雖然是在展務(wù)招商部實(shí)習，但是工作內容綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部三個(gè)部門(mén)均有涉及，而且工作量堪比正式員工。
接下來(lái)可以進(jìn)入正題——兩個(gè)月時(shí)間，我到底做了什么怎么做抑或是我到底有什么感想感言。
工作內容什么的，對于旁人其實(shí)并沒(méi)有任何關(guān)系，我只是做了一些政府外包的服務(wù)性質(zhì)的一些事務(wù)，簽合同、寫(xiě)制度、巡查、調查等等。
實(shí)習期間，很少有停下來(lái)看看有什么收獲，一天的日程基本是早上7點(diǎn)坐班車(chē)，8點(diǎn)半上班，下午4點(diǎn)半坐班車(chē)回家，回家偶爾看些資料。
不過(guò)，有一個(gè)印象很深，那就是第一次發(fā)工資，在那之后再也不存在純粹的做事想法了——有點(diǎn)物欲橫流的意思了，我開(kāi)始想要多久能買(mǎi)法拉利或是只是寶馬，抑或是市區的房子等等，這恐怕就是以后工作和現在學(xué)生最大的區別吧，而我有幸在這圍城的墻頭看著(zhù)這一切的發(fā)生，雖然我的一只腳已經(jīng)邁了進(jìn)去。
因為第一筆工資，我想到的什么我已經(jīng)記不清了，我首先做到的就是給爺爺奶奶外公外婆以及爸媽買(mǎi)點(diǎn)東西，白老師稱(chēng)之為世俗關(guān)懷，而這兩個(gè)月的時(shí)間里，我的家庭觀(guān)念比較強烈，其實(shí)對我自身的價(jià)值觀(guān)產(chǎn)生不小的沖擊。就如俞敏洪所說(shuō)大學(xué)畢業(yè)還未經(jīng)濟獨立的人是可恥的，因此首先得做到經(jīng)濟獨立，雖然不必非得搬出家里，但是不能成為家中負擔是必須的。而接下來(lái)的，則是盡孝，主要還是多陪家人。
現在，我的國家觀(guān)，首先得是家庭觀(guān)或是家族觀(guān)，因此我認為一個(gè)連家庭幸福都舍得犧牲的人是不可能讓人民幸福的，如此具像的親人都照顧不好，何來(lái)照顧其他根本不相干的人呢……當有人說(shuō)起事業(yè)忙，家里小孩照顧不到，放到寄宿學(xué)校之類(lèi)的混賬話(huà)時(shí)，我就會(huì )說(shuō)你再忙有德國總理默克爾忙嗎，人家當著(zhù)總理，該下班就下班，該享受家庭生活就享受家庭生活，該做家務(wù)照樣做家務(wù)，該買(mǎi)菜照樣跑超市。
另外有一點(diǎn)，就是理想問(wèn)題或稱(chēng)之為終極思考發(fā)生了改變。實(shí)習期間看了李敖的一些演講以及書(shū)籍(他說(shuō)我們要依靠共產(chǎn)黨，讓共產(chǎn)黨背著(zhù)我們過(guò)河)，再加上工作的體會(huì )，我開(kāi)始認同真正的佛是出世為入世�，F實(shí)與理想不沖突，因為現實(shí)世界才是理想最后綻放的舞臺。從拯救世人到拯救國人到家庭維穩，范圍一步步在縮小，但卻更加實(shí)效。曹老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，珠穆朗瑪峰之所以是世界第一高峰是因為他的底下有青藏高原這個(gè)世界屋脊的基礎，而一個(gè)人所能達到的高度在于其底蘊。我想說(shuō)，不是每個(gè)想達到青藏高原底蘊的同志都可以達到的，沒(méi)有這n年的地殼運動(dòng)等一系列的環(huán)境演變，一切還是空談。真正想改變什么，其實(shí)作為不是官二代、富二代又沒(méi)有學(xué)術(shù)深造的大多數人來(lái)說(shuō)，在這樣一個(gè)相對和平的年代里，轟轟烈烈的事情與我們還是比較遙遠的。我說(shuō)的都是我堅信的，我不怎么相信的時(shí)候我就不會(huì )說(shuō)了，抱負什么的真心不敢談，我們只是一顆螺絲釘，哪里需要我我就去哪，和諧社會(huì )，僅此而已。
終于到了結束語(yǔ)的時(shí)候。有人說(shuō)美國股票市場(chǎng)好，讓全民分享財富收益，但在背后的是從1XX年之前就開(kāi)始實(shí)施的證券法和證券監督法。有人說(shuō)西方國家自由民主，我們也要，但自由民主是結果，隱藏在背后的是他們完善的法律制度與監督體系。我們看到效果，要效果——這沒(méi)有錯，但是如果只想要結果而沒(méi)有注重中間環(huán)節的保障監督，那恐怕只能竹籃打水一場(chǎng)空，還找借口說(shuō)是不符合國情，不適合我們發(fā)展。
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