【必備】總結實(shí)習報告3篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編收集整理的總結實(shí)習報告3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
總結實(shí)習報告 篇1
實(shí)踐，就是將理論知識運用到客觀(guān)實(shí)際中去，理論應該與實(shí)踐相結合，達到學(xué)以致用的效果。與此同時(shí)，因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西也就不一樣了。只有不斷地增強自己社會(huì )適應力，人際交際力以及自我調節能力才能更好地從學(xué)校向社會(huì )過(guò)渡。不能做一名只會(huì )紙上談兵的書(shū)生，應該做到與時(shí)俱進(jìn)，放在哪里都能發(fā)光發(fā)亮。
迪卡儂是一家集設計、制造和零售于一體的全球領(lǐng)先的運動(dòng)用品公司。目前，公司在全世界15個(gè)國家擁有超過(guò)500家零售商場(chǎng)，并在16個(gè)國家擁有自己的產(chǎn)品制造商。迪卡儂是進(jìn)駐中國不久的一家運動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)超市，源自法國，是一家機構比較完善的零售類(lèi)企業(yè)。20xx年11月29日，我穿上統一的工作裝，正式成為迪卡儂華南東圃店的一名兼職銷(xiāo)售助理，20xx年2月1日我成為實(shí)習經(jīng)理。
在此之前我經(jīng)歷了別有新意的的入職面試，雖然之前有過(guò)幾次面試的經(jīng)歷，但遠遠無(wú)法比擬此次。面試分三輪，第一輪是電話(huà)面試；第二輪店長(cháng)面試；第三輪地區總監面試。第二輪最精彩。
第一部分是在在眾多面試者中找個(gè)陌生人當partner，兩分鐘后上去把他介紹給所有人認識，簡(jiǎn)短的介紹了他的基本情況和愛(ài)好特長(cháng)。外企，當然用英文的。這是為了測試面試者的團隊意識。
第二部分呢，看視頻，了解一下迪卡儂干什么的。主要考察面試者的觀(guān)察力和細心程度。第三部分，15人分兩大組做答卷，每人先自己做，完了小組統一答案，派一人上去展示，并說(shuō)明理由，當然，還是英文的。主要看解決問(wèn)題的能力以及與他人溝通協(xié)調的能力，并能看出每個(gè)人處理事情的方式與態(tài)度。
第四部分，超級精彩，15人分三隊，打籃球，每隊兩小節，每節8分鐘。要表?yè)P一下自己，那天我穿了坡跟鞋上場(chǎng)還進(jìn)了三個(gè)球，太強了，如有神助！這種方式很新鮮，馬上能考察出面試者的團隊合作精神與靈活反應程度。
之后第五部分是部門(mén)經(jīng)理和店長(cháng)提一些問(wèn)題，類(lèi)似于實(shí)習期間怎樣協(xié)調課程時(shí)間與工作時(shí)間，怎樣看待零售這個(gè)行業(yè)，為什么加入這個(gè)行業(yè)，為什么選擇迪卡儂，關(guān)于以后的發(fā)展自己有怎樣的規劃等。第二輪面試下來(lái)，自己也理清了很多東西，并且更堅定了選擇迪卡儂，收獲頗豐。第三輪面試，與地區總監聊了40多分鐘，過(guò)程表現的不好，可能態(tài)度誠懇，最后還是通過(guò)了。
整個(gè)面試流程總結下來(lái)：
1.一定要將自己最真實(shí)的一面展示出來(lái)，因為真誠可以打動(dòng)你的面試官。
2.不管是回答問(wèn)題還是做實(shí)在的事都應當直截了當，先說(shuō)重點(diǎn)，其他的可以慢慢補充，不必要的解釋和鋪墊要三思才說(shuō)，時(shí)間和效率至上。
3.不要把自己的習慣和喜好強加于人，要靈活地根據談話(huà)對象來(lái)調整談話(huà)方式和方向，一定要學(xué)會(huì )觀(guān)顏察色，靈活應對。
4.面試時(shí)無(wú)需緊張，深呼吸再深呼吸，按平時(shí)的狀態(tài)發(fā)揮就好。
5.每一件事總有收獲，學(xué)會(huì )反省和總結。
總結實(shí)習報告 篇2
序
收獲與遺憾并存，快樂(lè )與郁悶交雜。
總結于店員
店面實(shí)習環(huán)節我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運，據說(shuō)是九鼎兩個(gè)明星店之一。
總的來(lái)說(shuō)，我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專(zhuān)業(yè)，對人沒(méi)有過(guò)分的熱情但很樸實(shí)也很隨和。進(jìn)店第一天我就發(fā)現現實(shí)與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是嚴格按制度辦事更嚴謹更正規還是“行道如水曲達”更高效，這是一個(gè)目前值得我思考的問(wèn)題，雖然現在還無(wú)法妄下結論，但我相信隨著(zhù)自己人生閱歷的豐富，終究會(huì )給自己一個(gè)答案，在此暫且埋下伏筆了。
店面實(shí)習期間，我也經(jīng)常抽空到其他聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店和其他品牌電腦專(zhuān)賣(mài)店轉轉，發(fā)現其實(shí)聯(lián)想的店員并不是最熱情的，我不知道是因為店員認為聯(lián)想銷(xiāo)量好沒(méi)必要還是由于怕過(guò)分熱情導致顧客反感。
在店員身上我能看出早就聽(tīng)說(shuō)的一個(gè)結論：社會(huì )很磨人，磨人最初的夢(mèng)想，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習慣現在的狀況，有的已經(jīng)安于現狀，或者他們比我更懂“知足者常樂(lè )”這個(gè)道理(因為我是一個(gè)會(huì )偶爾郁悶的人)，但我還是固執地認為年輕人應該要有沖勁兒才行，他們真的都還很年輕(呵呵，說(shuō)得貌似自己是一個(gè)老頭兒似的)。
最后，我認為公司應該進(jìn)一步強化對店員的培訓。勵志培訓、禮儀培訓、產(chǎn)品知識培訓、銷(xiāo)售技巧培訓......因為目前公司雖然也有培訓，但我個(gè)人認為培訓的強度和培訓的范圍還遠遠不夠，還不夠系統。據我與店員溝通發(fā)現，現在店員的流失量還是比較大的，我相信增加一些定期的相關(guān)培訓應該能夠增強店員的歸屬感，而這種歸屬感并非是對銷(xiāo)售代理公司的歸屬感而是對聯(lián)想的歸屬感，所以我認為培訓工作應該由聯(lián)想統一主持。另外，多一些科學(xué)系統的培訓也能增強店員對聯(lián)想產(chǎn)品的認同感，因為我個(gè)人認為只有當一個(gè)人真正認同一件事才能做好，店面銷(xiāo)售同樣如此，只有店員從心里認同自己的產(chǎn)品，才能感染顧客，有更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
總結于上帝
對于顧客，首先應該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。實(shí)習之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷(xiāo)售能一蹴而就。經(jīng)過(guò)店面實(shí)習，我發(fā)現大部分顧客都有這個(gè)癖好。對于大部分上帝，只有錢(qián)是最直接的購買(mǎi)驅動(dòng)力，誰(shuí)給我最優(yōu)惠的價(jià)格我就在誰(shuí)那兒提貨。我認為大致可以把上帝分為：闊氣直接購買(mǎi)型、謹慎對比購買(mǎi)型、了解暫不購買(mǎi)型。對于第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對于后兩種類(lèi)型的上帝店員們似乎沒(méi)有足夠的耐心和熱情。我認為第一種是直接消費者，后兩種是潛在消費者。如果站在長(cháng)遠發(fā)展的高度，我們就應該一視同仁，將三種類(lèi)型合而為一，僅僅稱(chēng)之為“上帝”便可以了。
總結于己
首先自我評價(jià)同序。
收獲：經(jīng)過(guò)這些天的店面實(shí)習，我認為自己最本質(zhì)的目的達到了——了解一線(xiàn)銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧，不過(guò)僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷(xiāo)售中的潛規則。
遺憾：自我約束力不夠強，自己給自己找借口。實(shí)習前的培訓還讓自己信心滿(mǎn)滿(mǎn)，立志一定要售出電腦，實(shí)習前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識，努力的聽(tīng)老店員對顧客講解的每一句話(huà)。到后來(lái)發(fā)現店長(cháng)對我們的定位只是了解銷(xiāo)售過(guò)程，基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。其實(shí)仔細想想店長(cháng)的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實(shí)習兩周，根本不會(huì )給店里帶來(lái)多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷(xiāo)售就可以了。認識到這點(diǎn)后自己的`激情就有所下降了，以至于現在對產(chǎn)品知識還只是泛泛了解，根部沒(méi)達到自己的預期目標�！傲⒅疽缟健�，接下來(lái)的工作中爭取不再留下遺憾。
快樂(lè )：結識了一堆店員朋友，以后買(mǎi)電腦還可以拿成本價(jià)，呵呵。我們“新手十人團”彼此間的了解增多了，友誼加深了，配合也更默契了。
郁悶：自我控制情緒能力還有待提高。
總結于it業(yè)
前言：對于一個(gè)勉強算是進(jìn)軍it業(yè)兩周的新手來(lái)說(shuō)，以下觀(guān)點(diǎn)難免幼稚可笑，但我就是一個(gè)敢于表達自己看法的人，所以請讀者自愛(ài)，別笑疼了肚子，看后出現任何生理心理問(wèn)題概與筆者無(wú)關(guān)。嘎嘎～～
總結實(shí)習報告 篇3
安捷倫作為世界500強企業(yè),其公司的那種人性化的管理,相互信任的員工關(guān)系以及對待客戶(hù)的負責態(tài)度給我留下了深刻的印象.員工的上班時(shí)間可以通過(guò)與上司的討論決定,而且考勤完全憑自覺(jué);在公司中上下級之間沒(méi)有明顯的差別,大家之間可以開(kāi)誠布公地討論問(wèn)題;公司為員工提供健身設備等等.從這些方面可以看出安捷倫是一個(gè)讓人工作起來(lái)很愉悅,很輕松的一個(gè)環(huán)境.員工之間相互信任,彼此可以直接說(shuō)出對方在處理事情上存在的問(wèn)題,這說(shuō)明在安捷倫員工之間關(guān)系很和睦,但是在其仍然會(huì )有競爭,大家在競爭中互相學(xué)習互相幫助.與此同時(shí)安捷倫有一個(gè)完整復雜的客戶(hù)服務(wù)體系,從客戶(hù)打電話(huà)需求儀器設備到售后服務(wù)以及培訓,這一套下來(lái)都有一個(gè)強大的系統在背后做支撐,使得整個(gè)過(guò)程都在監控過(guò)程中,讓每一部分負責的員工知道自己的職責,這樣就減少了出錯的可能性.這一過(guò)程體現在安捷倫為客戶(hù)著(zhù)想的工作理念.
在安捷倫中,我們通過(guò)5天的理論學(xué)習學(xué)習了GC/GCMS,LC/LCMS,ICPMS的工作原理及其儀器構造.在第一天天學(xué)習過(guò)程中,我了解了目前在國內國際上環(huán)境監測所面臨的一些問(wèn)題,以及在處理環(huán)境分析處理過(guò)程中應該遵循的一些原則,以及檢測的技術(shù).此外通過(guò)這幾天的學(xué)習,我還對于在環(huán)境監測方面資料的檢索有了一些認識.在緊接著(zhù)的三天儀器課中,我學(xué)習到了五種儀器的工作原理,設備構造,以及設備工作的原理.在這一部分中,我發(fā)現在在減少誤差和數據處理的過(guò)程中所用到的一些方法在平時(shí)上課過(guò)程中自己也曾接觸過(guò),甚至在自己做實(shí)驗過(guò)程中也曾用過(guò),但是通過(guò)這幾天的反復理解,自己對于這一部分有了新的理解.而對于設備工作原理這兒,實(shí)際上設備的工作原理很簡(jiǎn)單,但是在實(shí)現的過(guò)程中卻很不簡(jiǎn)單.通過(guò)這幾天的學(xué)習,自己對于數據處理以及減少誤差這些方面有了新的認識.
接下來(lái)的五天我們主要是進(jìn)行儀器操作的練習.在這過(guò)程中我們每天針對一種儀器設備檢測一個(gè)盲樣,通過(guò)優(yōu)化條件,制備標準品,測定工作曲線(xiàn),出檢測報告,得到每個(gè)樣品的檢測結果.通過(guò)自己親自去操作,去摸索,去處理,加深對于前一個(gè)階段理論學(xué)習知識的鞏固.在這幾天實(shí)踐過(guò)程中,在進(jìn)行GCMS實(shí)驗條件優(yōu)化時(shí),我們的結果總是不令人滿(mǎn)意,最后張微老師的一個(gè)小改動(dòng)就得到了很好的結果.大家對此都感到很驚訝,但是在聽(tīng)完張微老師解釋之后大家恍然大悟.這就是我們目前我們所欠缺,而且在短期內自己的知識儲備無(wú)法達到的,需要在在以后通過(guò)自己的不斷實(shí)踐去完善的.總的來(lái)說(shuō),通過(guò)這幾天機器的操作,我加深了對于前面基礎理論課學(xué)到內容的理解,了解到了儀器設備的基本結構,并且通過(guò)自己的實(shí)際操作,對于儀器的工作過(guò)程有了了解.
通過(guò)這些天的實(shí)習和學(xué)習,自己的收獲可以歸納為以下幾點(diǎn):
一),時(shí)間觀(guān)念增強,主人翁意識增強.在這段時(shí)間的實(shí)習過(guò)程中,我們四個(gè)人總是會(huì )在前一天敲定集合時(shí)間,并且安排第二天誰(shuí)負責打車(chē).大家在早上時(shí)間快到時(shí)都會(huì )打電話(huà)看看別人到哪了.而且如果輪到某個(gè)人負責叫車(chē),那個(gè)人都會(huì )很負責地和司機聯(lián)系,確定停車(chē)地點(diǎn)和時(shí)間.在這段時(shí)間中,我們每天都沒(méi)有遲到,又是提早很多就到了公司,大家都會(huì )把昨天學(xué)到的內容進(jìn)行總結.通過(guò)這段實(shí)習,大家的時(shí)間觀(guān)念增強了,并且對于自己的任務(wù)都能按時(shí)完成,真正把一件事當作自己的事情去做.
二),拓寬自己的思路.說(shuō)實(shí)話(huà)在去安捷倫之前,我們對于自己專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向感到很迷茫.但是在第一天與董老師的聊天中,我們聽(tīng)到了第三方實(shí)驗室這種在中國還屬于發(fā)展中的行業(yè)有了一些認識,以及后來(lái)在上課過(guò)程中與幾位老師的交流中知道自己的發(fā)展方向沒(méi)有自己想的那么局限.這對于我們不管是繼續深造,還是就業(yè)都會(huì )是受益匪淺的.
三),對于專(zhuān)業(yè)背景的理解加深.首先我是學(xué)生物的,但是我未來(lái)的研究方向和環(huán)境有著(zhù)密切的關(guān)系.在此之前,我對于環(huán)境監測這一塊的了解知之甚少.通過(guò)這階段的學(xué)習,我對于環(huán)境監測的基本任務(wù),監測方法,監測的主流設備這一系列問(wèn)題有了清楚的認識,并且知道了在環(huán)境行業(yè)自己應該關(guān)注的一些網(wǎng)站,資料搜索的一些途徑.這對于我自己將來(lái)的研究會(huì )有很大的幫助,會(huì )幫助我少走一些彎路.
四),感受到了美國企業(yè)的核心價(jià)值和企業(yè)文化.安捷倫公司作為美國企業(yè)的代表,在其中所展現的那種人性化的工作環(huán)境,人人之間和睦相處的工作氛圍以及盡然有序的工作過(guò)程都給我留下了深刻的印象.在這里你可以單純地,努力地去工作,而且員工那種高度自覺(jué)性,我認為這是目前國內企業(yè)所缺乏的.
五),對于一些基礎知識的回顧和理解的加深.在上理論課工程中的一些理論知識是自己在大學(xué)課堂上曾經(jīng)學(xué)到了,但是由于時(shí)間原因,基本都忘了.通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,把之前遺忘的東西又學(xué)了回來(lái).并且通過(guò)老師的串講,自己對于這些知識的理解得到了進(jìn)一步的加強.再經(jīng)過(guò)后面實(shí)驗階段的鞏固,自己對于這些基礎知識的理解提高了一個(gè)新的水平.
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教師的實(shí)習報告總結范文03-19