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食品公司畢業(yè)實(shí)習報告

時(shí)間:2021-02-04 13:18:04 實(shí)習報告 我要投稿

食品公司畢業(yè)實(shí)習報告范文

  一段辛苦的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落了,這段時(shí)間里,我們一定有不少啟發(fā),讓我們好好總結一下,寫(xiě)一份實(shí)習報告吧。你想好怎么寫(xiě)實(shí)習報告了嗎?以下是小編為大家收集的食品公司畢業(yè)實(shí)習報告范文,希望能夠幫助到大家。

食品公司畢業(yè)實(shí)習報告范文

  食品公司畢業(yè)實(shí)習報告1

  一、實(shí)習目的:

  1.通過(guò)實(shí)習,接觸社會(huì )、接觸企業(yè)、接觸市場(chǎng),了解社會(huì )、了解企業(yè)、了解市場(chǎng);

  2.通過(guò)實(shí)習,收集某一個(gè)或某幾個(gè)方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)數據資料,為畢業(yè)論文選題的實(shí)踐性和針對性提供依據;

  3.培養勤奮認真、敬業(yè)負責的工作態(tài)度,理論聯(lián)系實(shí)際、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng);

  4.親身體驗企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才的能力素質(zhì)要求,提高社會(huì )適應能力和樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)念;

  5.鍛煉和培養開(kāi)拓能力、抗挫折能力和社會(huì )交往能力,豐富學(xué)生的實(shí)踐工作經(jīng)驗,推動(dòng)就業(yè)工作。

  二、實(shí)習時(shí)間:

  20XX-20XX學(xué)年第2學(xué)期第13周到18周,共6周。(20XX年5月14日~20XX年6月22日)

  三、實(shí)習地點(diǎn):

  大溪溝星都大廈康師傅控股頂園食品有限公司(10樓)

  四、實(shí)習單位

  頂園食品有限公司直營(yíng)部

  五、實(shí)習工作的過(guò)程、主要工作內容及體會(huì )

  實(shí)習應該是每個(gè)大學(xué)生邁向社會(huì )的第一步。從理論向實(shí)踐相結合的階梯。這次實(shí)習是我第一次正式的實(shí)習,第一份正式的工作,所以第一天(5月14日)我非常早滴就向康師傅控股的頂園食品有限公司出發(fā)了。帶著(zhù)憧憬,坐上了輕軌,一開(kāi)始以為公司在牛角沱,我們到牛角沱,發(fā)現沒(méi)有找到,此時(shí),龐老師正好打電話(huà)過(guò)來(lái),告訴我們在大溪溝。最終到達了實(shí)習單位:康師傅頂園食品有限公司。

  剛進(jìn)公司辦公室時(shí),感覺(jué)人也不多,并不是像電視上面的一樣那么多,那么整齊。公司布局分成了3個(gè)部分,每部分大概有十幾個(gè)人。帶著(zhù)一絲的膽怯和興奮和李所長(cháng)介紹了一下我們。李所長(cháng)叫來(lái)了直營(yíng)的主管陳姐,讓我跟著(zhù)她學(xué)習。然后我就跟著(zhù)她來(lái)到了3個(gè)部分中的一部分(直營(yíng)部),向陳姐說(shuō)了一下我是重慶理工大學(xué)的實(shí)習生,她拿著(zhù)公司的訂貨單讓我坐到她身邊,當時(shí)我就沒(méi)那么緊張了。按類(lèi)別陳姐給我介紹了公司的主要產(chǎn)品種類(lèi)及產(chǎn)品的規格,產(chǎn)品主要分為3+2、酥松、蛋卷、夾心球、妙芙蛋糕等系列。每個(gè)系列又有好多規格的產(chǎn)品,又分為不同的重量、不同的口味,形成差異化,滿(mǎn)足不同的消費者。大致熟悉了一下公司的主要工作流程。主要是理貨員上貨、理貨、統計缺貨。然后公司訂貨,我們在辦公室就是統計一下,各個(gè)超市的訂貨,統計規格、數量。大致熟悉了流程之后,陳姐也沒(méi)給我安排更多的工作,我就看了一下大家都在干嗎,基本上都在處理各種單據。有企劃部門(mén),專(zhuān)門(mén)搞策劃,搞促銷(xiāo)。另一個(gè)部門(mén)是經(jīng)銷(xiāo)部,對象是經(jīng)銷(xiāo)商,各個(gè)其他的中小型超市,比如我們學(xué)校的擷智超市就是他的直接對象。

  今天的所見(jiàn)所聞使我對銷(xiāo)售的理解更深了。公司直接面對終端客戶(hù),比如直接為超市提供上貨、理貨、整貨。替代率超市的員工的一些智能,為超市和顧客提供了更好的服務(wù)。方便了超市和顧客,大超市先發(fā)貨然后付款。企劃部門(mén)幫助超市做活動(dòng),促進(jìn)超市內產(chǎn)品的銷(xiāo)售。增加銷(xiāo)售額,給超市帶更多的利潤。從終端促進(jìn)銷(xiāo)售,而不是僅僅把貨物從公司向超市的庫存轉移,促進(jìn)消費者消費。使我跟好的理解了快消品的銷(xiāo)售理念,和銷(xiāo)售方法,更了解了什么叫真正的銷(xiāo)售。

  第二天6點(diǎn)多就起床了,到那兒的時(shí)候辦公室的門(mén)都沒(méi)開(kāi)。今天蔡姐讓開(kāi)始讓我嘗試著(zhù)處理訂貨單,統計沃爾瑪訂貨的規格和數量,然后把數據填在公司的訂貨單上面,以便發(fā)貨。下午就是把這也訂貨單統計在一個(gè)一表通的程序上面,自動(dòng)生成各個(gè)超市訂貨的規格、數量、單據、總金額等數據。

  今天我學(xué)到了跟多。經(jīng)銷(xiāo)那邊和我們這邊稍微不同的是,經(jīng)銷(xiāo)商先付款后發(fā)貨,而我們直營(yíng)這邊先發(fā)貨,后付款,所以我們這邊要后面追款。在處理單子的過(guò)程中,我發(fā)現各個(gè)部門(mén)都是相互聯(lián)系的,并不是單獨的。比如說(shuō)我們這邊訂貨的多少,和企劃部門(mén)的活動(dòng)有緊密的聯(lián)系。企劃部門(mén)做活動(dòng)效果明顯的時(shí)候,我們直營(yíng)這邊的訂貨量就越大,成正相關(guān)。而企劃部夢(mèng)做活動(dòng)也離不開(kāi)直營(yíng)部門(mén),直營(yíng)部門(mén)的理貨員負責實(shí)施促銷(xiāo),理貨員的執行力度直接影響活動(dòng)的效果。而且活動(dòng)的執行及策劃都離不開(kāi)財務(wù)部門(mén)的支持。每個(gè)部門(mén)內部的團隊,各有各的職責和分工,相互合作,相互協(xié)調,把部門(mén)內的工作做完。各個(gè)部門(mén)積極的溝通和合作,有條不紊的進(jìn)行,增加銷(xiāo)售額,增加公司利潤。

  第三天和前兩天一樣,所在開(kāi)了個(gè)早會(huì ),所有人員站起來(lái)喊公司經(jīng)營(yíng)理念,團隊精神。報告今天的考勤、工作安排。然后各個(gè)部門(mén)開(kāi)始緊張而又有條不紊的工作。所長(cháng)今天讓我準備下有關(guān)office的知識,讓我和他們講解一下大致的批量處理數據的方法,提高他們工作的效率。當時(shí)我就好開(kāi)心覺(jué)得終于有用武之地,有發(fā)揮的地方了。下午主要是看著(zhù)蔡姐坐拿個(gè)6月份的銷(xiāo)售預估,練習了下一表通。還有5月份(上中下旬)的預估及達成情況。

  今天我發(fā)現書(shū)本上學(xué)習的知識和現實(shí)中的差距并不是很大。一個(gè)團隊的領(lǐng)導者要善于發(fā)揮,引導、控制等功能。必須有專(zhuān)業(yè)技能、知識技能、溝通能力,用人之所長(cháng)。善于發(fā)現員工的優(yōu)勢,知人之長(cháng)。通過(guò)引導、安排來(lái)發(fā)揮他的長(cháng)處,這樣才能提高工作效率。通過(guò)培訓來(lái)挺高員工的綜合素質(zhì),有敏銳的眼光善于抓住機會(huì ),利用機會(huì ),發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,合作的力量。使團隊的各個(gè)員工和諧、合作。形成壹加壹大于貳的力量。給員工明確的任務(wù),明確獎罰制度。做好配額工作,根據員工的能力公平的進(jìn)行配額。而且要留有余地,盡量有一個(gè)可以回旋的余地。我覺(jué)得做事情要提前進(jìn)行計劃,留有回旋的余地,這是今天學(xué)到的最重要的一點(diǎn)。

  在辦公室里就這樣做了10天左右的單據處理,基本上把這些都能獨立完成了。到5月24號的時(shí)候,陳姐安排我跟著(zhù)鐘姐去超市學(xué)習陳列。在車(chē)上鐘姐和我聊了會(huì )家常及公司里的一些不滿(mǎn)。鐘姐比較內向,不善于表達,但是主管陳姐比較外向,聲音高,嗓門(mén)大,說(shuō)話(huà)比較直。鐘姐說(shuō)平時(shí)工作挺累的,但還是盡心盡力的完成了,有時(shí)候甚至做到晚上才回來(lái)。但是還是達不到陳姐的要求,經(jīng)常被罵。平時(shí)還要幫業(yè)務(wù)代理處理完訂貨單,排好貨之后才能去超市理貨。而辦公室里的業(yè)務(wù)代理平時(shí)早早簡(jiǎn)單的處理了單子就下班了。而且工資待遇不一樣,自己才1000多點(diǎn)。而業(yè)務(wù)代理竟然3000多元,平時(shí)還要受莫名其妙的氣。從心里上不能接受,所以決定辭職。但是當天鐘姐還是認真負責的把我帶到超市,給我講一些陳列的基本知識,比如說(shuō)陳列的原則。公司規定,產(chǎn)品的正面要正對走廊,而且有贈送等標識也必須放在靠近走廊的地方。貨物要按系列放在同一列,或者行,以便顧客購買(mǎi)。貨物擺放要按先進(jìn)先出的策略,先進(jìn)指前面沒(méi)有賣(mài)完的老產(chǎn)品,這次放的產(chǎn)品放在上次沒(méi)有賣(mài)完的產(chǎn)品的后面,顧客購買(mǎi)的時(shí)候一般都是先拿前面的,防止老產(chǎn)品的堆壓,產(chǎn)生臨期品或者過(guò)期產(chǎn)品。

  這天可以說(shuō)學(xué)到了很多做人做事的道理。理論和實(shí)踐慢慢的結合了起來(lái)。首先現在是信息社會(huì ),溝通起著(zhù)至關(guān)重要的作用。做人要有認真的態(tài)度,己所不欲勿施于人。認認真真的做好自己的本職工作,出現問(wèn)題時(shí),從自身找原因,找缺點(diǎn)。與相關(guān)的人員主動(dòng)溝通,請教別人指出自己的缺點(diǎn)。虛心學(xué)習,接納別人的意見(jiàn)。作為一個(gè)領(lǐng)導者必須學(xué)會(huì )如何管理和引導員工,使員工積極主動(dòng)的`做好本職的工作。還必須具備較強的溝通能力,及時(shí)發(fā)現員工存在的問(wèn)題,并幫助其解決。要會(huì )用獎勵和懲罰制度結合來(lái)激勵員工。做到公平對待每個(gè)員工,工作上積極帶頭,起到模范的作用,通過(guò)滿(mǎn)足員工的需求來(lái)提高員工的工作積極性和工作效率。在工作之中不只是同技術(shù)、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì )的長(cháng)期的鍛煉,使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng )造了良好的人際氛圍。做事方面一定要肯做認真做,不能眼高手低,現在就是感覺(jué)自己高估自己,覺(jué)得自己什么都能做,什么都會(huì )做,理論上都懂,但是真正動(dòng)手操作的時(shí)候,才發(fā)現很困難,甚至做不了。有時(shí)候有些事情可能單調無(wú)聊,機械而重復,但是又必須去做。這就是為什么同樣的工作,不同的人做結果卻不同?偟膩(lái)說(shuō)態(tài)度要端正。

  就這樣單調而重復的做了一個(gè)周左右,到6月11日,我們直營(yíng)組在企劃部們的幫助下開(kāi)始進(jìn)行買(mǎi)贈活動(dòng)。由于去年給大超市催貨,送了很多貨,而且由于比同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格高了很多,導致各個(gè)超市里有很多11年7、8月份的產(chǎn)品。實(shí)際也就是庫存的轉移,導致產(chǎn)生很多臨期品(馬上到期)。所以公司決定買(mǎi)3+2餅干實(shí)行買(mǎi)3送1,妙芙蛋糕買(mǎi)2送一盒伊利純牛奶。每天都提著(zhù)4件餅干或者純牛奶去超市做贈品活動(dòng),到了超市還要通過(guò)超市收貨部。先把超市的臨期品數量種類(lèi)統計出來(lái),然后在收貨部貼贈品貼,把產(chǎn)品條碼貼住,以免一些超市做小動(dòng)作。就這樣重復的一直做到實(shí)習結束,快結束的時(shí)候在超市還見(jiàn)到了因為產(chǎn)品的規格放錯位置,導致和標價(jià)不一致,從而導致顧客與售貨員直接的爭執。

  近2個(gè)周的贈品活動(dòng),出入各個(gè)超市,見(jiàn)到了各個(gè)超市的各種特色,有的空間大,比如沃爾瑪、王府井、人人樂(lè );有的空間窄,比如重客隆、永輝。有的貨架高,比如沃爾瑪、人人樂(lè )。有的貨架低,如卜蜂蓮花。等各有個(gè)的特色。對超市和百貨的區別,貨物的陳列等有更深切的理解。無(wú)規矩不成方圓,各個(gè)公司有各自的規定,必須建立明確的獎懲制度。同競爭者直接的斗智斗勇,在價(jià)格、質(zhì)量、種類(lèi)上尋求自己的優(yōu)勢,進(jìn)行價(jià)格戰等競爭戰略?熹N(xiāo)品的促銷(xiāo)活動(dòng)一定要快準狠,一步到位,降價(jià)就一次性降。盡快把臨期品促銷(xiāo)完成。感覺(jué)公司送奶獲得與我們學(xué)的理論知識有很多聯(lián)系。與顧客的需求相聯(lián)系,尋求顧客的不同需求,尋找滿(mǎn)足這些需求的公司,形成戰略聯(lián)盟。

  這一個(gè)半月的實(shí)習使我學(xué)到了很多,學(xué)會(huì )了很多做人做事的道理,并把學(xué)到的理論和實(shí)際緊密的結合了起來(lái)。最重要的是學(xué)習到了如何與人打交道。通過(guò)實(shí)習,通過(guò)接觸社會(huì )、接觸企業(yè)、接觸市場(chǎng),了解社會(huì )、了解企業(yè)、了解市場(chǎng);通過(guò)實(shí)習,培養勤奮認真、敬業(yè)負責的工作態(tài)度,理論聯(lián)系實(shí)際、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng);親身體驗企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才的能力素質(zhì)要求,提高社會(huì )適應能力和樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)念;鍛煉和培養開(kāi)拓能力、抗挫折能力和社會(huì )交往能力,豐富學(xué)生的實(shí)踐工作經(jīng)驗,推動(dòng)就業(yè)工作。為以后找工作奠定了基礎。

  食品公司畢業(yè)實(shí)習報告2

  為了在專(zhuān)業(yè)課開(kāi)設之前能夠認識企業(yè),了解企業(yè),體驗作為一名銷(xiāo)售人員的實(shí)際生活,業(yè)務(wù)運作,在實(shí)踐中領(lǐng)悟專(zhuān)業(yè)基礎知識與技能,我進(jìn)行了為期20天的認識實(shí)習。實(shí)習單位是xx市xx食品工業(yè)有限公司(以下稱(chēng)xx公司),實(shí)習所在的部門(mén)是銷(xiāo)售部。

  在這20天里,我首要的任務(wù)是了解公司,公司產(chǎn)品及其價(jià)格體系。隨后,我跟著(zhù)不同的銷(xiāo)售人員了解在各渠道內產(chǎn)品的基本運作以及銷(xiāo)售情況。

  下面,我簡(jiǎn)要的介紹一下我的實(shí)習單位:xx市xx食品工業(yè)有限公司和公司的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。

  xx市xx食品工業(yè)有限公司是以山西特色農業(yè)產(chǎn)品紅棗,紅果,核桃等果蔬的生產(chǎn),營(yíng)銷(xiāo)為主的專(zhuān)業(yè)化股份公司。公司以國家農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構高速調整的方針和政策為指導,發(fā)掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢,采取“品牌企業(yè)+基地+農戶(hù)”的形式,在名棗產(chǎn)地柳林,臨縣,石樓和xx陽(yáng)曲合作開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)果蔬基地,圍繞品牌經(jīng)營(yíng),形成了以“xx”品牌為綱,以中國最大的真空低溫紅棗深加工生產(chǎn)基地為基礎,集種植,加工,營(yíng)銷(xiāo)一體發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局,為全國棗果行業(yè)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)規模最大的企業(yè)之一。公司的管理結構為部門(mén)制結構,其產(chǎn)品銷(xiāo)往全國,在全國各地都有辦事處,負責市場(chǎng)維護和產(chǎn)品銷(xiāo)售。我實(shí)習所在的銷(xiāo)售部是山西省的銷(xiāo)售總部,總辦事處主要負責xx地區的市場(chǎng),下設大同,朔州,臨汾三個(gè)銷(xiāo)售辦事處。

  公司的產(chǎn)品主要分為三大系列,即棗系列,營(yíng)養泥系列和紅棗濃漿系列。

  在棗系列中有貢棗產(chǎn)品系列和香脆棗產(chǎn)品系列。這些產(chǎn)品都是對棗進(jìn)行了深加工,提高了產(chǎn)品的附加值。另外,公司進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng )新,研發(fā)了xx野酸貢棗(富含沙棘),xx阿膠貢棗(阿膠低糖),xx木糖醇貢棗(薄荷味),滿(mǎn)足了市場(chǎng)上不同消費者的需求。而xx香脆棗更是棗制品行業(yè)的一大創(chuàng )新性產(chǎn)品,其最大賣(mài)點(diǎn)是不但香酥可口,自然清脆,而且保留了紅棗獨有的色香味和豐富的營(yíng)養成分,是別具營(yíng)養價(jià)值的休閑食品。

  營(yíng)養泥系列下設產(chǎn)品有啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純正山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是專(zhuān)門(mén)針對兒童研發(fā)的,產(chǎn)品在口味上酸甜可口,受到小朋友的青睞;產(chǎn)品在宣傳上面向孩子家長(cháng),突出產(chǎn)品的食物補血,富含鈣和鋅,能提高免疫力,健腦益腦使孩子茁壯成長(cháng)的功能。像啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產(chǎn)品,食用者和購買(mǎi)者相分離:食用者是孩子,購買(mǎi)者是家長(cháng)。所以針對不同的人宣傳的價(jià)值不一樣:針對兒童,產(chǎn)品的食用性即產(chǎn)品的味道和產(chǎn)品的包裝由為重要;而針對家長(cháng)宣傳的側重點(diǎn)主要的產(chǎn)品的功能性。這一點(diǎn)xx公司做的非常好,在產(chǎn)品剛上市時(shí),在賣(mài)場(chǎng)做促銷(xiāo),進(jìn)行產(chǎn)品的試吃活動(dòng),體驗式營(yíng)銷(xiāo)讓孩子感受到產(chǎn)品的味道,賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員的解說(shuō)和產(chǎn)品宣傳單頁(yè)讓家長(cháng)了解了產(chǎn)品的功能性。雙管齊下,在購買(mǎi)力條件允許的情況下,家長(cháng)都會(huì )為孩子的茁壯成長(cháng)買(mǎi)單。纖薇紅棗魔芋泥是專(zhuān)為時(shí)尚年輕人特別是時(shí)尚女性這個(gè)消費群體設計研發(fā)的,產(chǎn)品的功能性強,富含膳食纖維促進(jìn)腸胃運動(dòng),增加飽腹感,能夠減肥塑體。

  紅棗濃漿系列是xx公司新推出的一種保健性飲品。根據其保健功能性開(kāi)發(fā)了12種產(chǎn)品,針對不同的目標消費群體,例如紅棗阿膠濃漿補氣養血適用于女性消費群體,紅棗龜苓濃漿滋陰補腎,預防風(fēng)濕適用于男性消費群體以及中老年年齡階段的人群,純正山楂濃漿消化健脾適用于消化不良、脾胃虛弱的人群,還有專(zhuān)門(mén)為孕婦和產(chǎn)婦研發(fā)的孕婦伴侶和產(chǎn)婦伴侶。產(chǎn)品上市有一年多,但現在的銷(xiāo)量欠佳,我認為原因有以下幾點(diǎn):1、產(chǎn)品的價(jià)格較高,消費者對產(chǎn)品價(jià)值認知度不高,對價(jià)格比較敏感。2、現在是夏季,這種以紅棗為主保健性飲品容易上火,所以其銷(xiāo)量不如秋冬季節的銷(xiāo)量。3、產(chǎn)品過(guò)分依賴(lài)于商超。

  xx公司的銷(xiāo)售渠道主要為:大型的商超賣(mài)場(chǎng)(如美特好超市、沃爾瑪超市,北京華聯(lián)超市等),便利連鎖店(如唐久超市和金虎便利),直營(yíng)(個(gè)體商店,食品批發(fā)店,土特產(chǎn)店,孕嬰店等)。

  在了解了公司和產(chǎn)品基本情況的基礎上,我跟隨不同渠道的業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng),了解不同渠道內產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程,銷(xiāo)售情況,結款方式以及業(yè)務(wù)員的工作內容。在實(shí)地實(shí)習過(guò)程中,我發(fā)現了一些涉及產(chǎn)品銷(xiāo)售和管理方面的問(wèn)題。

  第一,關(guān)于紅棗濃漿禮品盒的終端銷(xiāo)售渠道問(wèn)題

  xx公司絕大部分紅棗濃漿禮品盒擺放在大型商超的貨架上,但我認為紅棗濃漿禮品盒的終端不應該只是大型商超。原因如下:1、雖然商超的客流量大,產(chǎn)品受眾廣,但產(chǎn)品的針對性不強。2、在商超的上架費用高,如果產(chǎn)品的流動(dòng)性不強,就會(huì )被賣(mài)場(chǎng)鎖碼或要求退場(chǎng),產(chǎn)品銷(xiāo)售比較被動(dòng)。3、單品和禮品盒擺放在一起,價(jià)格對比度較高。同樣是兩瓶濃漿,單獨購買(mǎi)價(jià)格為113元,同時(shí)還有促銷(xiāo)活動(dòng),而禮品盒的售價(jià)為160元,多了一個(gè)禮品盒和禮品盒內的贈杯,價(jià)格卻提高了近50元。如果是送親朋好友,沒(méi)有太多講究的話(huà),理性的消費者絕對不會(huì )購買(mǎi)禮盒。4、禮品盒的包裝不夠精致,讓人覺(jué)得俗氣,送不出去手。

  禮品本身的定義就局限了購買(mǎi)者和購買(mǎi)情景,即訪(fǎng)親、探病、慰問(wèn)、拜訪(fǎng)等,而且禮品的特性決定了購買(mǎi)者和使用者相分離。購買(mǎi)者對價(jià)格不敏感,產(chǎn)品的價(jià)格彈性低,而這些購買(mǎi)者真正需要的是禮品給授者傳遞的意義和禮品給授者傳遞的價(jià)值以及產(chǎn)品帶給購買(mǎi)者心理上的滿(mǎn)足感和榮譽(yù)感,要讓購買(mǎi)者感到送這樣的禮品很體面。

  根據以上分析,我提幾點(diǎn)建議1、針對禮品盒的投放渠道要根據禮品盒內產(chǎn)品不同的功能和購買(mǎi)者的不同購買(mǎi)目的,例如孕婦伴侶產(chǎn)婦伴侶投放在孕嬰專(zhuān)賣(mài)店和醫院附近的商店和禮品店,紅棗阿膠濃漿、紅棗龜苓濃漿和紅棗姜糖濃漿這三款產(chǎn)品搭配組成的禮品盒可投放在醫院附近的商店和禮品店,金虎、唐久便利店(禮盒銷(xiāo)售較好的店面)以及社區商店。2、包裝精致化,為消費者傳遞一種只為健康生活,送禮送健康的理念。

  第二,對各大賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員的管理問(wèn)題

  因為公司現在的銷(xiāo)售側重點(diǎn)在營(yíng)養泥和紅棗濃漿上,賣(mài)場(chǎng)里三分之二的促銷(xiāo)人員由原來(lái)所在的休閑區(休閑區主要銷(xiāo)售棗系列產(chǎn)品)調換到?jīng)_調區(沖調區主要銷(xiāo)售營(yíng)養泥和紅棗濃漿系列產(chǎn)品),促進(jìn)營(yíng)養泥和紅棗濃漿的銷(xiāo)售。但這剩下來(lái)的三分之一促銷(xiāo)員經(jīng)常以各種理由不能按規定到崗,使得棗系列產(chǎn)品被其它競爭品牌以低價(jià)、促銷(xiāo)為由,終端攔截很?chē)乐。因此,要加強賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員特別是休閑區促銷(xiāo)員的管理,負責賣(mài)場(chǎng)的業(yè)務(wù)要根據賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際情況制定相應的促銷(xiāo)人員考核制度。

  在促銷(xiāo)人員的獎勵制度方面,也應做相應的調整。以美特好超市為例,xx市共有10家美特好店,雖然都是美特好超市,但是因為其地理位置不同所帶來(lái)的客流量和消費者的購買(mǎi)力水平也不同,因此公司產(chǎn)品在美特好各個(gè)店面的銷(xiāo)售情況也不一樣。而公司給促銷(xiāo)員制定的獎勵制度是統一的,在統一制度下,有的美特好超市因為客流量等一系列客觀(guān)因素的影響,銷(xiāo)量根本達不到獎勵標準,所以促銷(xiāo)員的信心很受打擊,沒(méi)有動(dòng)力做好自己的工作。因此,在制定獎勵措施上應該根據具體店面整體的銷(xiāo)售情況制定不同的獎勵制度,使得制定出來(lái)的獎勵制度既保證產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的成本費用,又能激發(fā)銷(xiāo)售人員的工作激情,促進(jìn)銷(xiāo)售量的提高。

  第三、業(yè)務(wù)的流動(dòng)性大,換句話(huà)說(shuō)是業(yè)務(wù)對公司的滿(mǎn)意度不高,忠誠度不高。

  無(wú)論是連鎖和直營(yíng),店長(cháng)或是商店老板對xx公司都頗有微辭,原因就是業(yè)務(wù)更換太頻繁,售后服務(wù)跟不上。連鎖店方面,一個(gè)業(yè)務(wù)員用將近一個(gè)月的時(shí)間了解店面方位,狀況,銷(xiāo)售情況和店長(cháng)認識,第二個(gè)月熟悉店面,各店的銷(xiāo)售情況與店長(cháng)建立良好關(guān)系,彼此都基本熟悉了聯(lián)系方式,工作方式。結果沒(méi)多久,業(yè)務(wù)員走了,又換一新的,所有的程序還要重新來(lái)一遍,在此過(guò)程中造成了聯(lián)系不便,補貨不及時(shí),臨期貨物無(wú)法更換等問(wèn)題。在直營(yíng)方面,除上述問(wèn)題之外,還有因業(yè)務(wù)更換造成的廠(chǎng)商之間關(guān)系維護不到位、客戶(hù)丟失、管理混亂等問(wèn)題。

  據我了解,造成業(yè)務(wù)員對公司滿(mǎn)意度不高的原因有以下三點(diǎn):

  1、工資水平低,業(yè)務(wù)員認為自己的辛苦付出卻得不到預期的工資回報,激勵性工資——提成比例太少,起不到激勵作用;

  2、工資不能按時(shí)發(fā)放;

  3、作為業(yè)務(wù)員,沒(méi)有職業(yè)發(fā)展空間;

  這是雇員和用人單位之間的矛盾,員工抱怨企業(yè)給的工資低,沒(méi)有發(fā)展空間,企業(yè)認為員工沒(méi)有業(yè)績(jì)怎能高薪聘用,企業(yè)又不是福利機構。所以解決上訴矛盾的唯一途徑是提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。作為業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)既要努力工作,同時(shí)要思考,要創(chuàng )新性工作,努力提高銷(xiāo)售量,自己的工資通過(guò)努力自己爭取,而不是抱怨企業(yè)。在xx公司銷(xiāo)售部實(shí)習的20天里,我學(xué)到了很多,加深理解了專(zhuān)業(yè)基礎知識課程中學(xué)到的一些專(zhuān)業(yè)知識,除此之外,還接觸了許多不同的人,公司促銷(xiāo)員、同事、領(lǐng)導、賣(mài)場(chǎng)管理人員、便利連鎖店店長(cháng)、個(gè)體老板、顧客等等,體會(huì )與不同的人的接觸交往方式。在當今社會(huì ),只有卓有成效的與人打交道,才稱(chēng)得上是成功的可靠保證。怎樣與不同的人打交道,怎樣讓一個(gè)看似與你不相關(guān)的人幫助你,這是一個(gè)銷(xiāo)售人員必須掌握的能力。這方面是我的弱項,如何與自己不喜歡的人相處,怎樣控制自己的情緒等等這些情境是我不知道如何去處理的。所以在今后的學(xué)習和生活當中應該著(zhù)重培養自己這方面的能力。

  在今后的生活和學(xué)習中,要能承受委屈,力帆老總尹明善說(shuō)過(guò)“受得屈中屈,方為人上人”,在工作中,受委屈的地方很多,沒(méi)必要斤斤計較,要學(xué)會(huì )能屈能伸,努力做好自己,時(shí)間會(huì )證明一切的。特別是在與領(lǐng)導的相處上,不能當眾頂撞領(lǐng)導,不要因為年輕氣盛與上司叫板,這樣做,受傷的終究是自己。

  要培養自己多方面的愛(ài)好,多參加些活動(dòng),這樣一方面可以愉悅身心,更重要的是以后可能將成為你與客戶(hù)溝通的橋梁。

  多結交些朋友,人脈對于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)講至關(guān)重要,比如要打開(kāi)一個(gè)新的市場(chǎng),有朋友幫助與沒(méi)有朋友幫助的難易程度明顯不同。對待客戶(hù),可以把客戶(hù)當成朋友來(lái)處,注意定期關(guān)系的維護。

  在工作中,多些努力,少些抱怨,F在人們總是抱怨就業(yè)難,大學(xué)生畢業(yè)就等于失業(yè);而用人單位卻崗位空缺,找不到合適的人才。分析原因除了供求雙方信息不對稱(chēng)之外最主要的原因出在大學(xué)生身上,大學(xué)生以高學(xué)歷自居,希望高薪高待遇,但卻沒(méi)有意識到自己沒(méi)有經(jīng)驗,只是“思想的巨人,行動(dòng)的矮子”,不會(huì )獨立的思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,作不出業(yè)績(jì),企業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足他們的要求。理想與現實(shí)的差距使得他們只會(huì )抱怨企業(yè),抱怨社會(huì )。所以我認為大學(xué)生在校期間應該努力學(xué)習,努力提高以下幾種能力:

  1、吃苦耐勞的精神坦白的講,沒(méi)有吃苦耐勞的精神做任何事情都不可能成功。在營(yíng)銷(xiāo)中,吃苦耐勞不僅僅是忠厚老實(shí),任勞任怨,更應該有忍耐力,執行力,思考力和對環(huán)境的駕馭能力,培養起這四種能力才能算是能夠吃苦耐勞。

  2、平時(shí)生活中要善于觀(guān)察生活中處處有營(yíng)銷(xiāo),做個(gè)有心人。時(shí)刻注意身邊的各個(gè)廣告牌,就可以想到哪個(gè)公司正在做品牌;看一看超市里又多了哪個(gè)堆碼,就知道什么產(chǎn)品正在做促銷(xiāo);看到某企業(yè)老總頻頻在報刊上露臉,就知道該企業(yè)開(kāi)始注意自己的形象了;看到報刊上不斷對某產(chǎn)品進(jìn)行評論,就知道該產(chǎn)品正在進(jìn)行炒作.時(shí)常注意身邊的市場(chǎng)活動(dòng),注意其他廠(chǎng)家/商家的行動(dòng)及活動(dòng),向別人學(xué)習,或者反省自己,或者采取相應的措施.如此培養自己對市場(chǎng)的敏感度,不斷提高自己的悟性.

  3、正確地獨立思考首先,要培養正確的思維方式。比如在營(yíng)銷(xiāo)中要提出問(wèn)題/目標,作出三種以上的解決方案/辦法,對每種方案/辦法進(jìn)行評估,確定一套最佳方案/辦法,對該最佳方案/辦法進(jìn)行三種以上的假設,對可能發(fā)生的問(wèn)題及突發(fā)的事件制定解決措施,把方案/目標進(jìn)行量化,分成幾個(gè)步驟,按步驟執行.其次,要學(xué)會(huì )獨立的思考。在校期間要養成獨立思考的習慣,即使是向別人請教,之后仍要自己獨立分析,思考,提高辨別力。

  所以,要想提高自己將來(lái)的待遇,首先要自己努力提高自身素質(zhì),這些天給我感觸最深的是“不掃一屋,何以?huà)咛煜隆,我們應該放低自己的心態(tài),從小事做起,面對挫折失敗要從自己身上找問(wèn)題,不要怨天尤人,遇事要勤于思考,做事講究謀略,把握公司為你提供的每一個(gè)平臺,無(wú)論這個(gè)平臺的大小,精彩的演繹自己,所有的人都會(huì )看到,成功必定會(huì )出現,只不過(guò)是遲早之事。

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