有關(guān)畢業(yè)實(shí)習報告集合7篇
在學(xué)習、工作生活中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編整理的畢業(yè)實(shí)習報告7篇，希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇1
隨著(zhù)會(huì )計制度的日臻完善，社會(huì )對會(huì )計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來(lái)社會(huì )的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人員，為了順應社會(huì )的要求，加強社會(huì )競爭力，也應該嚴于自身的素質(zhì)，培養較強的會(huì )計工作的實(shí)際操作能力，12月初我參加了學(xué)校組織的ERP實(shí)習，經(jīng)過(guò)在模擬的裕年股份有限公司的實(shí)習，我結合自己所學(xué)的知識對專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認識，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
這次實(shí)習中我的職位是出納，內容主要包括會(huì )計業(yè)務(wù)，從原始憑證到會(huì )計報表的流程，以及公司的資產(chǎn)運營(yíng)等等。
一、實(shí)習概況
在為期一個(gè)多月的實(shí)習中，我對出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習過(guò)程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。出納工作是財會(huì )工作的一個(gè)重要組成部分，從總的方面來(lái)講，其職能可概括為收付、反映、監督、管理四個(gè)方面：
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)少不了貨物價(jià)款的收付、往來(lái)款項的收付，也少不了各種有價(jià)證券以及金融業(yè)務(wù)往來(lái)的辦理，這些業(yè)務(wù)往來(lái)的現金、票據和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過(guò)出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個(gè)主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位，通過(guò)其特有的現金與銀行存款日記賬、有價(jià)證券的各種明細分類(lèi)賬，對本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細地記錄與核算，以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經(jīng)濟信息。
3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細地記錄與核算，為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經(jīng)濟信息，還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過(guò)程的監督。
4、管理職能。出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價(jià)證券進(jìn)行保管，對銀行存款和各種票據進(jìn)行管理，對企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要，但我的工作流程也不算復雜。我的工作主要有：
1.辦理銀行存款轉賬和現金的保管。
2.負責支票、發(fā)票、收據的管理。
3.登記銀行日記賬和現金日記賬，并及時(shí)與銀行對賬。
出納工作細則包括：工作事項及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現金收付：
1.現金收付的，要當面點(diǎn)清金額。
2.現金多付或少付金額，由責任人負責。
3.每日做好日常的現金日記賬及盤(pán)存工作，做到賬實(shí)相符，防止現金盈虧，下班后現金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
4.一般不辦理大面額現金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉賬手續，特殊情況需審批。
5.員工外出借款無(wú)論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準并用借支單借款,若無(wú)批準借款，引起糾紛，由責任人自負。
日記賬處理分為：
1.登記日記賬時(shí)要先分清賬戶(hù)，避免張冠李戴。
2.每日結出各賬戶(hù)存款余額，以便總經(jīng)理及財務(wù)會(huì )計了解公司資金運作情況，以調度資金。
3.保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
由于本學(xué)期在學(xué)校上過(guò)會(huì )計電算化模擬實(shí)習這門(mén)課，上課時(shí)做過(guò)會(huì )計憑證的手工模擬，我憑著(zhù)記憶加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論知識，努力做到對會(huì )計憑證熟練掌握。會(huì )計分錄是會(huì )計工作中關(guān)鍵的一環(huán)，因此對會(huì )計分錄更應加以重視，于是我加班補課，把公司日常較多使用的會(huì )計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會(huì )計分錄在書(shū)本上可以學(xué)習，可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習時(shí)才能真正接觸，因此對相關(guān)票據反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了，還要把所有的單據按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據整理好裝訂好，才能為編制會(huì )計憑證做好準備。
會(huì )計憑證是記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責任的書(shū)面證明，是用來(lái)登記賬簿的依據，會(huì )計憑證按照程序和用途不同可風(fēng)味原始憑證和記賬憑證。原始憑證是指在經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生是取得或填制的，證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生和完成情況的書(shū)面證明，也是編制記賬憑證的合法依據。記賬憑證是由會(huì )計部門(mén)依據審核后的原始憑證填制的，記賬憑證上最重要的內容是做成會(huì )計分錄，指明經(jīng)濟業(yè)務(wù)所涉及賬戶(hù)名稱(chēng)、金額和記賬方向的憑證，是作為登記賬簿的直接依據，因此登記記賬憑證是會(huì )計處理程序中的第一個(gè)關(guān)鍵步驟。
為了提升工作效率，做賬時(shí)我使用金蝶軟件。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進(jìn)入金蝶會(huì )計軟件的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì )計分錄選會(huì )計科目，并在相應的會(huì )計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準確無(wú)誤后保存。剛開(kāi)始我制作的速度比較慢，而且在審核憑證時(shí)能發(fā)現一些錯誤的憑證，但是由于上學(xué)期剛剛學(xué)習了金蝶會(huì )計軟件的操作和運用，所以使用起來(lái)也不會(huì )太吃力。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇2
去年五月末，同學(xué)們相繼去了各級醫院實(shí)習。我由于未通湖南鄉音，自聯(lián)了我們縣人民醫院。六月初，我乘車(chē)返鄉，在家稍事停留便去醫院報道實(shí)習。開(kāi)始了為期一年的臨床實(shí)踐生活。
時(shí)值六月，西北天高云淡，氣候宜人，院內也并無(wú)太多病人。醫務(wù)科主任鑒于此將我安排在了醫院最繁忙的地方——兒科門(mén)診。兒科雖然不是醫院最重點(diǎn)的科室，但因為坐診的是我們張掖地區有名的兒科專(zhuān)家朱天義老師，所以一年四季都有很多患者來(lái)應診。有這樣一個(gè)機會(huì )我很榮幸，而且朱老師中西兼通，正好可以指導我這樣一個(gè)中西醫結合專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。
由于來(lái)應診的患者很多，使我有機會(huì )接觸各個(gè)病種，除小兒常見(jiàn)的上感、肺炎、腹瀉、哮喘、鞘膜積液等外，還見(jiàn)到了個(gè)別不常見(jiàn)的病種，如腎病綜合癥、佝僂病、21三體綜合征、嗜鉻細胞瘤等。除此外，小兒之間易傳染的如腮腺炎、皰疹病毒感染、麻疹等疾病也接觸了不少。在此期間，我主要負責測量體溫、血壓，登記來(lái)訪(fǎng)的患者，記錄他們的病情以及處理方式和用藥。
有時(shí)朱老師忙不過(guò)來(lái)，我就幫他開(kāi)一些常規的處方以便他用，待到后來(lái)我逐漸熟悉了用藥特征和用藥劑量時(shí)，也主動(dòng)給復診的患者開(kāi)處方，然后經(jīng)朱老師審核無(wú)誤簽字后交給患者。遇到很典型的病例，朱老師先叫我認真看、聽(tīng)、觸仔細觀(guān)察病情，然后指出這是什么病，并詳細的講解它的診斷標準和處理措施。
由于幾乎是超負荷的工作，使我反復遇到了諸多相同的病情特征，所以掌握這些疾病相對迅速和牢固。雖然我沒(méi)有在醫院開(kāi)處方的權利，但是回家之后遇到自己的小外甥腹瀉，離縣城比較遠，我就根據他的脫水程度和補水原則自擬了一個(gè)處方，然后到村里的衛生所跟那里的醫生商量，結果他完全同意我的方案，就實(shí)施了。兩天之后小外甥順利地康復了。
朱老師不但醫術(shù)出眾，而且醫德高尚，在全市都有很好的口碑。正因為如此，前來(lái)看病的人可以用“人滿(mǎn)為患”來(lái)形容，且不少是從鄰縣慕名而來(lái)的。但因為朱老師身兼衛校校長(cháng)一職，所以下午要為學(xué)生上課，故只有上午坐診。而一個(gè)上午的時(shí)間根本處理不了那么多病人，因為都是兒童，不像大人那樣利落。
所以每天幾乎都要工作到下午兩點(diǎn)才能下班。我知道一個(gè)門(mén)診醫生如果一年或者一月當中有這樣一天，肯定不足為奇，也不會(huì )有怨言。
但是朱老師四年來(lái)天天如此，而且有時(shí)甚至加班到更久，而他在病人面前從來(lái)不怨聲載道，也沒(méi)有因為作息的安排而推辭不給患者看病，而是只要還有一個(gè)病人，他就要堅持看完所有的。
我知道，任何一個(gè)人都沒(méi)有這種義務(wù)加班加點(diǎn)，但朱老師幾年來(lái)堅持如故，確實(shí)使我很感佩。
雖然我跟隨他近兩個(gè)月，從來(lái)沒(méi)睡過(guò)一個(gè)午覺(jué)，吃過(guò)一頓正點(diǎn)飯，但從他身上我學(xué)到了《大醫精誠》里面那種“勿避疲勞”，一心為救治病人而工作的崇高精神。
離開(kāi)兒科之后，我到了大內科跟內科主任。這里包括了呼吸、腎內、內分泌諸專(zhuān)科。在這里我接觸到了更廣泛的病人，因為他們都住在醫院里面，使我有機會(huì )詳細地詢(xún)問(wèn)病情和觀(guān)察變化。
每收住一個(gè)新病人，我都和同實(shí)習的小薛同學(xué)主動(dòng)測體溫、脈搏、量血壓，做心電圖，輔助老師做體格檢查，認真地聽(tīng)主任分析。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇3
今年夏天，即7月10日至8月30日，學(xué)校安排我等一行20人赴xx省xx市公安局實(shí)習。對于地處南方的xx來(lái)說(shuō)，這是個(gè)收獲的季節，也是個(gè)播種的季節，夾雜著(zhù)滿(mǎn)足和希望，這是農民的心情也是我們的心情。一行20人，有人分配在市局機關(guān)作文書(shū)工作，有人分在刑偵大隊，有人分到治安大隊，也有人被分配在派出所實(shí)習。我和另外三人被分配到xx市xx鎮派出所。在公安系統中，派出所是最基層的組織，在其所處理的食物和接觸面方面，向與機關(guān)，無(wú)疑是極為基礎和龐雜的，其工作內容瑣碎而繁復，這就是派出所的特點(diǎn)。
一、 xx鎮及xx鎮派出所
xx市是個(gè)縣級市，素有青銅故鄉之稱(chēng)，又以礦產(chǎn)豐富聞名，而xx鎮，使其下轄的既有書(shū)的產(chǎn)礦鎮，富裕程度明顯比其他地方高，號稱(chēng)全國首強震。又因其財政收入高，基礎設施建設也較為完善，周?chē)膸讉�(gè)鄉鎮與其相較，差距甚為明顯。首先，比較引人注目的是鎮政府辦公大院的氣派，感覺(jué)就是一座宏大的宮殿，雕梁畫(huà)棟;其次是各村村圍設施，每村村為基本上都有兩臺電腦，即使常年蒙塵，無(wú)人問(wèn)津。而且村委辦公地點(diǎn)不是一座大院就是一棟小樓，氣派不凡;再次就是那遍布各出的鋼鐵廠(chǎng)、冶煉廠(chǎng)、選礦廠(chǎng)。一幅欣欣向榮的景象。但在農民的生活水平方面，卻并不與xx鎮表面景象相協(xié)調。在鎮中，青壯年所剩無(wú)幾，大都外出打工，只有極少部分留在本鎮至中與外地工人一起工作于工礦企業(yè)之中。農民們的收入水平也是極低，據在鎮下轄單位“xx口礦”的幾位本地工人稱(chēng)，每月的工資不超過(guò)500元，而派出所的警官們的工資水平在1500元每月左右。這是一位礦工的收入，無(wú)疑要高出一般農民甚多。據觀(guān)察，xx鎮除農業(yè)和工礦外，并無(wú)其他成規模的產(chǎn)業(yè)，這就造成農民增收乏力。鎮表面繁榮與農民生活水平低下形成鮮明對比。
鎮派出所就在鎮政府大院的旁邊，為四合院。設施較為完善，有健身室、餐廳、車(chē)庫、招待室、辦公大樓和警官宿舍。編制上有11位民警，其中戶(hù)籍警4名，刑警3名，治安警2名，所長(cháng)和教導員各一位，有兩位司機，三部警車(chē)，三部警用摩托車(chē)，一位炊事員。警官學(xué)歷方面，四名復員軍人，一名專(zhuān)科法律畢業(yè)生，一名大專(zhuān)生，一名地方治安隊轉正警員，其余兩名不詳。
二、派出所的工作范圍與xx鎮的治安狀況
派出所的民警們24小時(shí)值班，四班倒，為貫徹上級“有警必接，有警必出”的方針，只要有人報警，無(wú)論何事，無(wú)論何時(shí)，一律出警給予幫助或寓于解決，或提出建議和勸告，并且必須記錄和保留出警回執。在實(shí)際工作中，調解糾紛為民警們的主要工作。糾紛包括治安糾紛、產(chǎn)權糾紛、財務(wù)糾紛。除此之外，工作有：調查取證、移送起訴、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般轉送刑偵大隊處理，交通案件交由交警處理。民警們一致稱(chēng)警員太少，工作量大，警車(chē)太少，在xx鎮這山多、地形復雜之地，出警很不方便。
如上所言，xx鎮是各財政收入高而農民生活水平不高的地方，農民們與政府的關(guān)系并不是很協(xié)調，農民與企業(yè)之間也經(jīng)常爆發(fā)沖突和矛盾，盜竊工礦企業(yè)的生產(chǎn)工具和礦石也是案件的一大部分，群毆的情況也是居高不下，相對于其他農村，外來(lái)人口多，造成的矛盾也多，所以xx鎮的治安狀況還是比較嚴峻的。
三、xx派出所的執法狀況
在所長(cháng)的安排下，我跟從一位姓毛的戶(hù)籍警過(guò)實(shí)習生活，他是一位警校畢業(yè)生，在附近一個(gè)稱(chēng)為“xx鎮”的鎮子的派出所實(shí)習三年之后在一次“招警”中成為人民警察，他是個(gè)壯漢，左眼部有明顯的瘀青，甚有威勢，卻是個(gè)心細之人，寫(xiě)字一絲不茍，卻也少有笑容。他工作了有將近八年，在當地，還是個(gè)小有權威的人民警察。
在大部分時(shí)間中，我和這位毛警官走村串巷，走訪(fǎng)民情，調解糾紛;偶或輪到他坐值班室時(shí)，一起出警去處理糾紛、打群架，群眾與工礦企業(yè)扯皮、兄弟打架、夫妻打架，不一而足，統統歸我們管。記得有一起糾紛：一婦女a(chǎn)懷疑其夫與同車(chē)間的婦女b有染，遂叫上幾人將婦女b一頓打。毛警官為調解此事，連續兩天在此兩家之間來(lái)回奔忙，最后以婦女a(chǎn)向婦女b當面道歉，并賠償600元醫藥費了事。在這起糾紛中，毛警官表現出了一個(gè)年輕警官所能表現的最高素質(zhì)，確實(shí)令我等在象牙塔中夸夸其談的人折服。事情完結之后，毛警官又找雙方當事人記筆錄，寫(xiě)調解協(xié)議書(shū)，終至圓滿(mǎn)。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習基本情況
�。�1）實(shí)習時(shí)間：
20xx年2月20日——20xx年4月20日
�。�2）實(shí)習單位：
廣西南寧市百佳匯超市
�。�3）實(shí)習任務(wù)或目的： 通過(guò)實(shí)習，加強理論學(xué)習與實(shí)際的結合，驗證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識，加深對相關(guān)內容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，深入了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的要求，為今后步入社會(huì )積累經(jīng)驗。另外，在實(shí)習中增加了見(jiàn)識，并且加強了發(fā)現問(wèn)題并培養分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為走上工作崗位打下基礎。
�。�4）實(shí)習人員完成的任務(wù)情況：
通過(guò)公司領(lǐng)導和同事們的指導和支持以及我的努力，我圓滿(mǎn)的完成了這次實(shí)習。實(shí)習中，我不怕苦不怕累，一切服從公司的安排。腳踏實(shí)地，勤懇工作。在工作中言語(yǔ)清晰，友善待客，嚴格要求自己，細心嚴謹，實(shí)現了零差錯，得到了同事們的認可和領(lǐng)導的肯定。
�。�5）實(shí)習形式：
全程體驗
二、實(shí)習過(guò)程、內容
�。�1）過(guò)程
實(shí)習期間我主要負責店里的收銀工作，作為一名收銀員應具有的誠實(shí)品德和良好的身體素質(zhì)，并經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐和訓練，能熟練操作POSE機及其他輔助設備；儀容端正，言語(yǔ)清晰，友善待客。
我每天的工作職責是熟練掌握收音機的操作技術(shù)，向顧客提供快速準確、友善的貨款結算及服務(wù)；了解各類(lèi)價(jià)格，熟悉各類(lèi)工具的支付結算辦法，以及各類(lèi)結算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)；做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作；嚴格遵守收銀作業(yè)的職業(yè)道德準則；妥善管理好營(yíng)業(yè)款，并按規定繳費；妥善保管好各類(lèi)單據，并做好相關(guān)信息的收集工作；了解收銀設備的性能及排隊常見(jiàn)故障的辦法；做好收銀結束后的清理工作；做好收銀責任區內的環(huán)境、商品、設備的保潔工作；參加周末盤(pán)點(diǎn)。
�。�2）內容
1、企業(yè)規章制度； 2、收銀員崗位職責； 3、收銀員工作流程；
4、識別假幣的各種辦法； 5、現金管理制度、發(fā)票管理制度；
6、開(kāi)據發(fā)票的規范要求及實(shí)際操作； 7、安全手冊及滅火器的使用；
8、POS系統基本原理，維護要點(diǎn)； 9、收銀機、稅控機上機操作；
三、實(shí)習總結、體會(huì )及建議
�。ㄒ唬⿲�(shí)習總結
在局外人看來(lái)，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀員的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，選好商品結賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn)，從來(lái)到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規范等一系列的制度就深深的印在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱(chēng)職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也很重要的。收銀員崗位職責主要表現在8個(gè)方面：1、熟悉本崗位的工作流程，做到規范運作；2、熟練掌握操作技能，確保結賬、收款的及時(shí)、準確、無(wú)誤；3、做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行；4、結賬收款時(shí)，對所收現金要堅持唱收唱付；5、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全；6、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄漏；7、管好發(fā)票，做到先結賬，后開(kāi)票，開(kāi)票金額與所收現金及機打發(fā)票金額必須相符；對退票、廢票要及時(shí)更正；8、向財務(wù)交款前，需將現金、信用卡分類(lèi)匯總，機打發(fā)票核對相符，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找，避免損失。
剛學(xué)習的時(shí)候，只是站在老員工后面，看他們怎樣操作步驟都要自己記住，是熟練鍵盤(pán)的過(guò)程。剛開(kāi)始總覺(jué)得自己記住就一定會(huì )了，當自己真正操作的時(shí)候不是那么一回事，心里緊張造成手忙腳亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機一樣全忘了，還是一步一步來(lái)，心急吃不了熱豆腐。
1、首先是對收銀機的認識和熟練掌握
pos機是專(zhuān)門(mén)為收款設計的，在零售業(yè)經(jīng)營(yíng)中起到至關(guān)重要的作用，由主機，專(zhuān)用顯示器，小票打印機，專(zhuān)用錢(qián)箱，專(zhuān)用客顯等還有多種外圍設備，如：紅外線(xiàn)條碼掃描設備，刷卡器等組成。
當顧客到收銀線(xiàn)結賬時(shí)，我們只需把商品逐個(gè)在掃描儀上掃描一遍，屏幕上就會(huì )出現顧客所買(mǎi)商品及錢(qián)數，所有商品掃描完畢時(shí)，在鍵盤(pán)上按一下“合計”鍵，總錢(qián)數就出來(lái)了，用起來(lái)十分簡(jiǎn)便，而且提高了速度。
接下來(lái)就是結賬過(guò)程，結算有三種方式，一是現金結賬，二是銀行卡結賬，三是百佳匯購物卡結賬。首先現金結賬比較簡(jiǎn)單，只要唱收唱付就可以了，在鍵盤(pán)上輸入收到的金額，然后按下“現金”鍵，錢(qián)箱會(huì )自動(dòng)打開(kāi)，屏幕上會(huì )出現應找顧客的錢(qián)數，就可以自行
找錢(qián)了，不會(huì )出錯。銀行卡結賬時(shí)，要特別小心，一定要看好錢(qián)數，多刷或者少刷都會(huì )造成損失，刷完卡后，在鍵盤(pán)上按“信用卡”鍵。百佳匯卡是百佳匯超市的消費卡，在刷完銀行卡后，要切換到百佳匯卡界面時(shí)才能繼續刷百佳匯卡，同樣錢(qián)數不能刷錯。也有同時(shí)用這幾種方式結賬的顧客，所以要看好哪種卡再刷，如果刷錯，到營(yíng)業(yè)后下機結算時(shí)就會(huì )導致賬不平。
2、注意事項
作為服務(wù)行業(yè)，文明用語(yǔ)自然必不可少。收銀員在迎接每一個(gè)顧客的`時(shí)候都要說(shuō)迎賓、送賓語(yǔ)。要詢(xún)問(wèn)顧客是否要打包袋，以及消費方式。每天與金錢(qián)打交道一定要謹小慎微名聲遠揚在作業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現象。不可以擅自離開(kāi)收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算顧客的不滿(mǎn)抱怨，收銀員不可以給上線(xiàn)員工結賬，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員理由收銀職務(wù)的方便，產(chǎn)生“漏結”以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的偷盜現象。私人物品不得帶到收銀臺，容易與賣(mài)場(chǎng)商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可隨意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金，這樣會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員徇私舞弊的懷疑，現金丟失，造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報或談笑，要隨時(shí)注意收銀臺和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內情況，及時(shí)為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣(mài)場(chǎng)內的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買(mǎi)的商品，不要遺留。
注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序，離開(kāi)收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺，并說(shuō)明情況。如果收銀期間需要離開(kāi)收銀臺時(shí)，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺，鎖好錢(qián)箱，攔住收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當后方可離開(kāi)。
實(shí)習期間，我嚴守以上操作規則，希望能給顧客帶來(lái)最好的服務(wù)，圓滿(mǎn)完成我的實(shí)習任務(wù)。每天站到收銀臺前時(shí)都要做好準備工作，是收銀臺整潔，復寫(xiě)紙和刷卡聯(lián)都要準備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，在收銀線(xiàn)外會(huì )有收銀助理協(xié)助解決問(wèn)題，發(fā)生重復掃描或錢(qián)箱打不開(kāi)等問(wèn)題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決。
除了收銀工作以外，收銀員還要學(xué)會(huì )整理退貨，查詢(xún)商品價(jià)格，這些都很重要。退貨的整理要分三中，“非食、生鮮、雜貨”在收銀線(xiàn)上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)，這也豐富了我對商品的分類(lèi)知識。其次在查詢(xún)商品價(jià)格的同時(shí)也是對員工的考核，員工必須知道所查詢(xún)商品的原所在位置，知道歸屬哪個(gè)課，呀快速的查出價(jià)格，節省顧客等待時(shí)間。收銀員每天的工作流程大致相同， 每天面對的顧客形形色色忙所以每天都要
有熱情的為顧客服務(wù)。長(cháng)此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現的錯誤越來(lái)越少，都說(shuō)收銀是一個(gè)熟練性工作，經(jīng)過(guò)實(shí)踐確實(shí)驗證了這一點(diǎn)。
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不知不覺(jué)中，兩個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，這段時(shí)間里，自己學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識，并且學(xué)會(huì )與顧客的溝通技巧，以及處理問(wèn)題的應變能力，最重要的是自己通過(guò)工作實(shí)踐，知道工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界 就會(huì )隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟是有限的，如果能結合實(shí)踐就會(huì )有更大的收獲。對學(xué)生而言，實(shí)習可以使每個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì )角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長(cháng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習的目的不在于通過(guò)結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要，通過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì )做出貢獻。然而步出象牙塔步入社會(huì )是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習來(lái)作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
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經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本組，還要跟別的組例如采購組，倉儲組等其他組的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與老同事們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。收銀本來(lái)就是枯燥的工作，期間，我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的物價(jià)和數字而心生煩悶、厭倦，以致于效率低下，甚至險些出錯。后來(lái)在同事和領(lǐng)導的指導下，我迅速調整好自己的心態(tài)，并且逐漸掌握和勝任了這份工作。因此，收銀切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸！
畢業(yè)實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習目的或研究目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習報告總結及體會(huì )
20xx年xx月7日到xx月19日 ，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司，一直以來(lái)在社會(huì )上都有很好的口碑。本公司本著(zhù)始終貫徹執行"顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求"為質(zhì)量方針。本公司現和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現有產(chǎn)品不良現象可全數退還給廠(chǎng)家，公司一直堅持"以人為本"的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以"加強責任管理，提高品牌意識"為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。
以上是我的實(shí)習工作總結，這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇6
學(xué)院：貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
系部：機電工程系
專(zhuān)業(yè):應用電子技術(shù)
班級：xxxx班
姓名：xxx
學(xué)號：xxxxxxxx
校內指導教師：
校外指導教師：
一﹑實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是學(xué)生在校結束了全部理論課程和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節以后所進(jìn)行的一個(gè)大型綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節。將理論與實(shí)踐結合起來(lái)提高自己的能力，讓我們從一個(gè)大學(xué)生過(guò)渡到一個(gè)從業(yè)者。努力提高自己的思想水平（思想是人的靈魂）明確自己以后的工作方向，對未來(lái)工作要有新的認識。學(xué)會(huì )如何與人溝通，為實(shí)現自己的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)打下堅實(shí)的基礎。要磨練一顆永遠虛心求教的心，讓自己成功的人，一個(gè)對社會(huì )有有用的人。
二﹑實(shí)習公司名稱(chēng)
貴陽(yáng)風(fēng)馳科技有限公司
三﹑實(shí)習時(shí)間
四﹑實(shí)習地點(diǎn)
貴陽(yáng)市中華中路泰聯(lián)大廈24f
五﹑實(shí)習內容
移動(dòng)增值業(yè)務(wù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
六﹑實(shí)習體會(huì )
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習，我終于明白了作為一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作要義及自身的成長(cháng)。在畢業(yè)前夕，學(xué)校組織我們參加頂崗實(shí)習，從一個(gè)未畢業(yè)的女大學(xué)生到公司培訓新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬(wàn)語(yǔ)。
下面我就來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調整（希望能給跟我一樣從事這個(gè)職業(yè)的你，帶來(lái)一些幫助，互相學(xué)習吧，不足之處，還請指教）：
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)電話(huà)的形式去拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)，給客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，從某種角度來(lái)說(shuō)，客戶(hù)一般分兩類(lèi)，第一類(lèi)是：想做又不想做、暫時(shí)不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類(lèi)，簡(jiǎn)而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品，但又沒(méi)有一口回絕的客戶(hù)，稱(chēng)：意向客戶(hù)；第二類(lèi)是：確定想做的，也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后，客戶(hù)詢(xún)問(wèn)過(guò)價(jià)格，了解辦理流程之后，覺(jué)得現在就有需要的客戶(hù)，我理解為：準客戶(hù)。
由于我做的是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，我所在的貴陽(yáng)風(fēng)馳科技有限公司是貴州移動(dòng)的緊密合作火伴。服務(wù)態(tài)度要求極嚴，但也讓我學(xué)會(huì )自己承擔責任！
對于意向客戶(hù)，我要在對應的聯(lián)系資料上做記錄，簡(jiǎn)單備注上客戶(hù)還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說(shuō)等等。這樣就我們會(huì )用真誠的服務(wù)給用戶(hù)介紹試用期，直到意向客戶(hù)變成我們的準客戶(hù)，那么我們就成功的開(kāi)通一個(gè)號碼。
對于準客戶(hù)，我會(huì )在這個(gè)客戶(hù)號碼上打個(gè)勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話(huà)。便于用戶(hù)再接到我們服務(wù)電話(huà)就會(huì )同意開(kāi)通，直到達成合作關(guān)系，我們就小成功了。
前面說(shuō)到的是做為一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員應該做到的最基本的東西，也算是后話(huà)了，因為在確定是意向客戶(hù)還是準客戶(hù)之前，我們要先涉及到打電話(huà)給他介紹我們的產(chǎn)品，怎么介紹呢？遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦？電話(huà)那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來(lái)繼續打下一個(gè)電話(huà)的心情產(chǎn)生一些影響吧？！這是每個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都必須勇敢面對的！所以隨時(shí)調整好自己的心態(tài)對于我們來(lái)說(shuō)尤其重要。
我會(huì )這么做：
對于以前剛上崗的我，在打電話(huà)之前，我會(huì )先熟悉公司發(fā)給我的話(huà)術(shù)，再融入自己的話(huà)述，把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡(jiǎn)的語(yǔ)言文字記錄下來(lái)，針對客戶(hù)可能要問(wèn)到的一些常見(jiàn)問(wèn)題，寫(xiě)一份詳細的應對話(huà)術(shù)，接下來(lái)就是鼓足勇氣拿起話(huà)筒了。打電話(huà)時(shí)，應該知道禮貌用語(yǔ)，不要畏縮，溝通要充滿(mǎn)自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對了：我是希望通過(guò)我們的產(chǎn)品給你提供幫助，沒(méi)有逼你要錢(qián)，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想說(shuō)什么就說(shuō)什么，就這么想，本來(lái)就是事實(shí)，沒(méi)有夸張。呵呵，這是對于內向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當然，如果你開(kāi)朗，這些話(huà)簡(jiǎn)直就是廢話(huà)。還想那么多，你會(huì )想，不就是打個(gè)電話(huà)嘛，很簡(jiǎn)單的事情而已！這樣想就對啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測測你的性格是內向還是外向，嘿嘿。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，碰釘子的事情簡(jiǎn)直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個(gè)電話(huà)，就會(huì )有80個(gè)以上的電話(huà)是要遭到拒絕的，或許一天有幾個(gè)意向客戶(hù)需要跟進(jìn)，運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開(kāi)通好幾個(gè)號碼�？茨阕约豪�。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上就叫碰釘子，碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度要求極其嚴，所以既然從事這一行就應該在每天打電話(huà)之前告訴自己：我要碰釘子啦��！而不應該想，我要打電話(huà)啦。。。結果一天下來(lái)就會(huì )覺(jué)得輕松許多！
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)者，腦子反應要快，當你說(shuō)出一句話(huà)，立馬應該反應到當你說(shuō)出這句話(huà)的時(shí)候，客戶(hù)會(huì )怎么回復你，然后你應該以什么樣的語(yǔ)氣和詞匯跟他繼續下去，電話(huà)一接通，聽(tīng)到對方的第一句話(huà)或幾句話(huà)，就可以知道他是一個(gè)什么樣性格的人，說(shuō)話(huà)方式就要根據他的性格做調整，用最合適的，對方最能接受的語(yǔ)氣跟他交流。所以一定要反應快，遇到土包子就用土包子的說(shuō)話(huà)方式，嗓子盡量放開(kāi)大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說(shuō)話(huà)用語(yǔ)盡量直白，不要說(shuō)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，土包子是不會(huì )懂那些專(zhuān)業(yè)東西的，盡量用通俗的說(shuō)話(huà)方式。因為對方是土包子，你也要變成土包子。要不就會(huì )有代溝，沒(méi)辦法繼續溝通！同樣的，遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養，用和緩的語(yǔ)氣讓對方感覺(jué)你跟他很親切，才有繼續溝通的機會(huì )！總的來(lái)說(shuō)就是：不管用什么方式，不要讓對方拿起電話(huà)聽(tīng)你說(shuō)完第一句就感覺(jué)你跟他很陌生，感覺(jué)你是做推銷(xiāo)的，這樣客戶(hù)就會(huì )很排斥。盡量排除對方的戒備心理，讓對方感覺(jué)你是在為他著(zhù)想，讓他對你產(chǎn)生信賴(lài)感，這樣就會(huì )使成單幾率大大提升。這是我的見(jiàn)解，不知道同為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的你是怎么想的。當然每個(gè)人都有自己的一套營(yíng)銷(xiāo)技巧和營(yíng)銷(xiāo)心得，不過(guò)大同小異吧！
畢業(yè)實(shí)習報告 篇7
[內容摘要]目前的外語(yǔ)教學(xué)普遍存在著(zhù)“費時(shí)較多，收效較低”的現象，這也正是外語(yǔ)教學(xué)法研究和教學(xué)策略研究興起的一個(gè)重要原因。中國學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的顯著(zhù)問(wèn)題是教師教學(xué)策略不得體，再加上學(xué)生學(xué)不得法，導致了教師苦教，學(xué)生苦學(xué)，外語(yǔ)教學(xué)常被罩上一層陰影。所以，教師的教學(xué)策略變得越來(lái)越重要了。通過(guò)對云南師范大學(xué)第二附屬中學(xué)高中英語(yǔ)教學(xué)的調查了解和我的實(shí)習實(shí)踐，我對高中英語(yǔ)教學(xué)中的教學(xué)新策略有了一些膚淺的認識：首先，應該引導學(xué)生主動(dòng)參與英語(yǔ)學(xué)習，提高學(xué)生的學(xué)習興趣并發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習的主體作用；其次，在中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中教師必須指導學(xué)生掌握正確的英語(yǔ)學(xué)習方法，要使學(xué)法指導進(jìn)行有效，必須培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣等等的方法。
[關(guān)鍵詞]云南師范大學(xué)第二附屬中學(xué)、高中英語(yǔ)教學(xué)、主動(dòng)參與教學(xué)策略、學(xué)法
指導策略
英語(yǔ)是中學(xué)階段一門(mén)重要學(xué)科。在我國，學(xué)生從小學(xué)便開(kāi)始學(xué)習它。而少兒英語(yǔ)的教育形式也是多種多樣的，目的是進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的興趣和提高應用英語(yǔ)的能力。無(wú)疑，英語(yǔ)教學(xué)便顯得尤為重要起來(lái)，教育學(xué)及教育心理學(xué)的理論說(shuō)明教師的授課方法和教學(xué)手段及運用的語(yǔ)言對于學(xué)生的學(xué)習效果好壞都是至關(guān)重要的。如果只是純粹的對應式翻譯和枯燥的語(yǔ)法講解，那么學(xué)生肯定會(huì )很快失去學(xué)習的興趣而對英語(yǔ)學(xué)習產(chǎn)生一種消極的心理狀態(tài)。此外，長(cháng)期單一的課堂教學(xué)模式和應試教育環(huán)境會(huì )使學(xué)生處于被動(dòng)學(xué)習狀態(tài)，從而導致失去學(xué)習主動(dòng)性，缺乏想象力和創(chuàng )造力，思維變得非常狹隘，靈活運用能力較差。所以我國目前的中學(xué)英語(yǔ)教育也正處于不斷的改革和完善階段。本著(zhù)以學(xué)生為主，以學(xué)生達到學(xué)以致用的輸出階段為目標，教師為引導和輔導的教學(xué)理念，使教學(xué)變得更加靈活且具有針對性。
這次畢業(yè)實(shí)習，我選擇了云南師范大學(xué)第二附屬中學(xué)，準備對高中一年級學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習情況進(jìn)行了解和分析。對于高中學(xué)生而言，學(xué)好英語(yǔ)無(wú)論對高考或者今后的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習都是非常重要的。云南師范大學(xué)第二附屬中學(xué)高一年級共有6個(gè)班250名學(xué)生，以下是我在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中所記錄的一些教師的授課方法和教學(xué)手段以及本人對高中英語(yǔ)教學(xué)中的教學(xué)新策略一些膚淺的認識。
一、云師大第二附屬中學(xué)簡(jiǎn)介
云南師范大學(xué)第二附屬中學(xué)是云南師范大學(xué)為了積極響應西部大開(kāi)發(fā)戰略和科教興滇戰略，為了滿(mǎn)足廣大人民群眾對優(yōu)質(zhì)高中教育的需求創(chuàng )辦的一所完全中學(xué)。學(xué)校自創(chuàng )辦至今，秉承云南師范大學(xué)“剛毅堅卓”的校訓，踐行“學(xué)高身正、明德睿智”的校風(fēng)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)質(zhì)教育資源和辦學(xué)特色，曾以五年連續獲得昆明市中考第一名的輝煌成績(jì)得到了省市教育主管部門(mén)和學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )的認可。學(xué)校時(shí)刻以促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)為己任，不斷探索創(chuàng )新辦學(xué)模式和管理模式，率先完成了教育體制改革，使云南師范大學(xué)的優(yōu)質(zhì)教育資源在師大附中和師大二附中兩種辦學(xué)模式的平行發(fā)展中得到了充分發(fā)揮。
云南師范大學(xué)第二附屬中學(xué)是經(jīng)昆明市教育局批準，依托云師大深厚的教育資源，借助社會(huì )力量聯(lián)合重建的一所可寄宿的普通完中。校長(cháng)由師大委派知名校長(cháng)王敬勝擔任。學(xué)校坐落于昆明北市區，與云師大龍泉路校區相對，與師大金融財政學(xué)院、北京語(yǔ)言大學(xué)西南分院、云南財貿學(xué)院毗鄰。周邊高校林立，造就了濃厚的學(xué)習氛圍。
校區占地150余畝，按省一級完中規劃設計。一期工程完成4萬(wàn)余平方米的校舍，擁有寬敞、明亮、設備完善的教室、微機室、多媒體教室、語(yǔ)音室、化學(xué)、物理、生物等多個(gè)實(shí)驗室。并設有音、體、美專(zhuān)用教室。配備完善的專(zhuān)用器材、場(chǎng)地。餐廳整潔、寬敞，合理營(yíng)養配餐，衛生可口。配置有衛生間洗室、電話(huà)的學(xué)生公寓舒適、安全。學(xué)校依山而建，保留了大片林木，綠樹(shù)成蔭，果樹(shù)成林，蔥蘢的自然風(fēng)貌，為莘莘學(xué)子提供了寧靜、和諧的育人環(huán)境。
二、調查情況及分析
目前，全國中小學(xué)正在積極開(kāi)展教育改革，努力探索和研究科學(xué)的、適用的教好英語(yǔ)和學(xué)好英語(yǔ)的策略和方法，教授、指導學(xué)習策略和方法。一方面，教學(xué)過(guò)程注重激發(fā)學(xué)生的興趣，引導學(xué)生積極主動(dòng)地參與，有利于創(chuàng )造活潑的教學(xué)氛圍，形成師生之間交流的多向渠道，既發(fā)揮了教師的指導作用，又發(fā)揮了學(xué)
生的主體作用。另一方面教師必須積極研究科學(xué)的、適用的學(xué)好英語(yǔ)的學(xué)習策略和方法，教授、指導學(xué)習策略和方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習。通過(guò)對課程改革與創(chuàng )新教育方面理論知識的學(xué)習和對我所實(shí)習的師大第二附中的實(shí)踐調查，同時(shí)我對學(xué)校3位高中英語(yǔ)教師進(jìn)行個(gè)案調查和對我實(shí)習的班級學(xué)生進(jìn)行多種形式的調查后，對課程改革與高中英語(yǔ)教學(xué)新策略有了粗略的了解，并了解到新策略的實(shí)施產(chǎn)生了很好的效果。因此我認為高中英語(yǔ)教學(xué)中的教學(xué)新策略應該包括以下幾個(gè)方面：
一、主動(dòng)參與教學(xué)的策略
由于目前仍以大班授課為基本形式的現狀，我們根據教學(xué)要求、教學(xué)對象、教學(xué)內容的具體情況進(jìn)行教學(xué)設計，形成了主動(dòng)參與教學(xué)的基本策略。
1、營(yíng)造參與環(huán)境，吸引學(xué)生參與。
努力形成**、寬松、和諧的教學(xué)氛圍，形成相互尊重、信任、理解、合作的新型師生關(guān)系。教師要發(fā)揚教學(xué)**，尊重學(xué)生人格，正視學(xué)生差異，對學(xué)生充滿(mǎn)信任和理解，鼓勵和支持學(xué)生積極參與，對學(xué)生的不同看法不主觀(guān)否定，而是耐心地聽(tīng)取，積極地引導。例如附二中的楊老師在英語(yǔ)教學(xué)中就能經(jīng)常征求學(xué)生的意見(jiàn)，了解學(xué)生的想法和需要，從而不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方法以便適應學(xué)生。
給學(xué)生活動(dòng)和時(shí)間和空間，讓學(xué)生積極主動(dòng)參與到教學(xué)過(guò)程之中。如：討論、辯論、演講、編報、freetalk等活動(dòng)都可以為學(xué)生提供較大的活動(dòng)空間。
2．激發(fā)學(xué)生思考，引導積極學(xué)習
巧設激趣情境，激發(fā)學(xué)生興趣。師大第二附屬中學(xué)的老師們在這個(gè)環(huán)節非常重視激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣不僅設計出各種各樣的課堂導入，如：情景導入、背景導入、設疑導入、直觀(guān)導入等方式來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習欲望；還通過(guò)設計各種語(yǔ)言情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習主動(dòng)性，同時(shí)還要根據教材的內容，教學(xué)的需要，充分運用掛圖、實(shí)物、錄音、錄像、投影、多媒體等輔助教學(xué)手段，使英語(yǔ)教學(xué)更形象直觀(guān)、生動(dòng)活潑，從而使學(xué)生有效地學(xué)習。在與實(shí)習班級學(xué)生的交流過(guò)程中將近有90％以上的同學(xué)認為這樣的情景教學(xué)對提高她們的英語(yǔ)學(xué)習興趣有很大的幫助，并使他們真正的運用了語(yǔ)言。
引發(fā)認知沖突，啟發(fā)學(xué)生思維。認知沖突是有效激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)的基本途徑。在英語(yǔ)教學(xué)中，要讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習的需要，成為學(xué)習主體，關(guān)鍵在于教師要相機設疑，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑問(wèn)難，提問(wèn)和探究，勇于實(shí)踐，引導學(xué)生積極主動(dòng)地參與語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)中。激活思維，是個(gè)全方位的任務(wù)。首先，在教師指導下預習，教師先對學(xué)生提出具體要求，如：①使用詞典查生詞，要求學(xué)生拼讀、拼寫(xiě)和用英語(yǔ)釋義；②預讀課文2—3遍：教師簡(jiǎn)要介紹新課文的概況和語(yǔ)言要點(diǎn)，使學(xué)生有目的的帶著(zhù)興趣和任務(wù)去預習新課，并鼓勵學(xué)生預習后提問(wèn)，以培養學(xué)生的自學(xué)能力。其次，在授課中，教師要把教材中的課文作為提供的語(yǔ)境，利用各種教學(xué)手段，如實(shí)物、圖片、錄音、多媒體等視聽(tīng)手段，創(chuàng )設情景，盡量使課堂教學(xué)情景化、交際化。
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