最新旅行社實(shí)習報告范文
實(shí)習單位
深圳國旅新景界
實(shí)習部門(mén)
新景界澳紐簽證部門(mén)
實(shí)習崗位
實(shí)習生助理
實(shí)習目的
為了更好地貫徹理論聯(lián)系實(shí)際原理，做到學(xué)以致用，學(xué)習根據教學(xué)要求特意安排了這為期六個(gè)月的實(shí)習，意在培養和鍛煉我們的專(zhuān)業(yè)綜合素養以及能力!
實(shí)習內容及過(guò)程
簽證這份工作看著(zhù)容易，實(shí)則十分考驗細心和耐心。
因為你每天對著(zhù)的是一份又一份的簽證資料，有些客人的資料其實(shí)提供是有誤的又或者客人提供的資料其實(shí)是不詳細的，如果我們一旦不注意的話(huà)就會(huì )很容易出錯，因此細心是我們這個(gè)部門(mén)所必須具備。
同時(shí)你還必須要有耐心，因為在實(shí)習期間的大多時(shí)候，我們每天都是做著(zhù)重復的工作，而且我們相對于其他的工作來(lái)說(shuō)我們的工作會(huì )較為枯燥，每天對著(zhù)的.是一臺電腦和一沓又一沓的資料，所以耐心是必不可少的。
當我們拿到一份資料的時(shí)候，我們首先需要做的第一件事情是檢查資料是否齊全，如果一旦發(fā)現資料不齊全的話(huà)，我們需要去問(wèn)到銷(xiāo)售補一份完整的資料，為什么在做資料之前需要進(jìn)行資料的審核呢?一方面，是為了減少出錯率提高效率，另一方面則是在你做簽證的時(shí)候資料就可以在補了，這樣當你需要弄好的時(shí)候資料就已經(jīng)補過(guò)來(lái)了。
除了查漏補缺，我們還需要做的是辨真假，資料有些是不符合要求的，比如身份證復印模糊以及出生證上沒(méi)有出生編號或者上面有不同的字跡進(jìn)行標注的，這些都是不合格的，一旦進(jìn)入到領(lǐng)館，那這個(gè)客人被拒的可能性達到98%，審核完資料的時(shí)候我們就開(kāi)始進(jìn)入到簽證系統上進(jìn)行簽證表格的填寫(xiě)，因為事關(guān)客人信息的真實(shí)性，所以我們填表的時(shí)候務(wù)必做到百分百的信息填寫(xiě)準確!
填完后至少要檢查三遍才能交出去!做完后等到簽證組的員工對該簽證填寫(xiě)的檢查后然后付款提交到簽證中心就可以完成了一個(gè)簽證!
實(shí)習總結及體會(huì )
1、主動(dòng)學(xué)習，善于學(xué)習。
在學(xué)習的時(shí)候要去琢磨琢磨，不能一昧地去聽(tīng)信，要自己去根據資料自己總結一些規律!
前輩在教你的時(shí)候要記得做好筆記，以免下次遇到的時(shí)候再去問(wèn)的時(shí)候帶給別人更多的困擾!
主動(dòng)學(xué)西其他崗位的東西，不要僅僅只是覺(jué)得學(xué)好自己部門(mén)的工作就萬(wàn)事大吉了!
2、設身處地為他人著(zhù)想，時(shí)刻保持一顆責任心。
我們無(wú)論何時(shí)何地都要想著(zhù)的是在其位謀其職，做好自己的工作，同時(shí)為客人著(zhù)想，秉承著(zhù)一顆真誠的服務(wù)之心，這樣，你出色地完成工作同時(shí)還為公司取得榮譽(yù)。
3、時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度。
不管是什么時(shí)候，都應該對長(cháng)輩對領(lǐng)導該有的尊重，在因為自己的問(wèn)題而導致出錯的時(shí)候，一定要記得第一時(shí)間去認錯，再去想辦法解決問(wèn)題，單憑你一個(gè)人的力量解決不了的時(shí)候記得要主動(dòng)向部門(mén)領(lǐng)導討教!
4、低頭做事的同時(shí)記得抬頭做人。
認真做事是必須的，但是在工作中我們少不了與部門(mén)的其他成員接觸，同時(shí)也可能會(huì )因為簽證的問(wèn)題會(huì )與其他部門(mén)的人員接觸，所以我們要學(xué)會(huì )與他人相處，大家和睦共處對自己的工作也是有很大幫助的!
5、時(shí)刻保持激情和耐心。
生活應該像詩(shī)一般美好，也要擁有像巨人一般的強大心理!
我非常感謝學(xué)校提供的這次實(shí)習，這是我真正踏進(jìn)社會(huì )前的一次“預演”，一方面，它讓我掌握了一些專(zhuān)業(yè)方面的知識，另一方面，它可以讓我去真實(shí)地感受著(zhù)職場(chǎng)上的生活以及學(xué)習到一些工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗，這對我以后畢業(yè)以后踏進(jìn)社會(huì )工作有著(zhù)極大的幫助!
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