有關(guān)茶葉銷(xiāo)售實(shí)習的報告
一、實(shí)習目的或研究目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售保健品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習體會(huì )
�。�1）按計劃行事，但要隨機應變。
做事有原則有計劃，是值得夸獎的，但若是死板硬套，沒(méi)有靈活性，那就完全沒(méi)有可嘉之處了。還是那句話(huà)，原則性與靈活性的統一。
�。�2）行事先思而后行。
不思而行，無(wú)果；思而不行，幻想而已；思而行之，其果必成。任何成功的事，都是建立在思考之上的。在茶葉銷(xiāo)售過(guò)程中，由于我們先前思維狹隘，沒(méi)有將校外群體顧客延伸，只僅僅局限于茶館、火鍋店及串串香，直到3日晚第二次開(kāi)總結會(huì )，又一次對細分市場(chǎng)分析時(shí)，才明白先前的我們錯過(guò)了多少銷(xiāo)售機會(huì )。于是在制定4日銷(xiāo)售策略時(shí)，才將方針做了某些變化。第二天的銷(xiāo)售果然如前一晚總結會(huì )所預測，取得了成效�？梢�(jiàn)，多思考有利于行事，如果我們在總結時(shí)不曾考慮這一點(diǎn)，第二天的銷(xiāo)售定是沒(méi)有著(zhù)落。
�。�3）推銷(xiāo)產(chǎn)品必須先熟悉產(chǎn)品。
不管推銷(xiāo)什么，都要先了解這種產(chǎn)品，它的工藝流程、原料配備以及相關(guān)知識，你都要十分了解，只有當你了解時(shí)，你才能理直氣壯的告訴顧客，他的'選擇沒(méi)有錯；你才有底氣告訴顧客，你向他推薦這種產(chǎn)品，是因為你知道，這種產(chǎn)品一定會(huì )讓他滿(mǎn)意。不論是在哪一天的銷(xiāo)售中，我們都遇到過(guò)回答不了顧客此類(lèi)問(wèn)題而措失成功機會(huì )的情況。曾經(jīng)有一個(gè)顧客問(wèn)我，“我一直喝的是普洱，你這個(gè)永川秀芽與普洱相比，有什么優(yōu)勢？”我一下愣住，不知如何回答。結果很顯然，我錯過(guò)了一位可能的顧客。事后，我反思很久，得出：推銷(xiāo)產(chǎn)品必須先熟悉產(chǎn)品。當你不是很熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識時(shí)，那么最好的方法是，用產(chǎn)品本身做你的說(shuō)服工具。
�。�4）找準顧客，才能更易抓住顧客。
�。�5）采取恰當的方式向顧客推銷(xiāo)。
第一天的推銷(xiāo)過(guò)程中，我們都只忠于用三寸不爛之舌向顧客介紹永川秀芽，銷(xiāo)售額上升速度很慢。于是我們改變了第二天的推銷(xiāo)策略，用產(chǎn)品演示法向顧客證明，激起其購買(mǎi)欲望。因為我們在推銷(xiāo)的開(kāi)始階段，沒(méi)有找到正確的方式，無(wú)法讓顧客觀(guān)其色，嗅其香，品其味，所有丟失了不少的準顧客�？梢�(jiàn)，方式的選擇是什么重要的。
四、總結
營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)在運，籌在幄。任何一種經(jīng)濟活動(dòng)，任何一個(gè)市場(chǎng)，都不得不遵循“先觀(guān)后效”的原則。營(yíng)銷(xiāo)者，善謀略，當可運籌帷幄，決勝千里。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。
以上是我的實(shí)習工作總結，這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決的。
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