軟件工程校外實(shí)習報告
導讀：實(shí)習報告是指各種人員實(shí)習期間需要撰寫(xiě)的對實(shí)習期間的工作學(xué)習經(jīng)歷進(jìn)行描述的文本。它是應用寫(xiě)作的重要文體之一。下面小編為大家帶來(lái)軟件工程校外實(shí)習報告，希望能幫助到大家。
軟件工程校外實(shí)習報告
1 企業(yè)概述
1.1 企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史
開(kāi)封天一軟件科技有限公司（原河南省開(kāi)封市王子科技公司）是經(jīng)國家工商管理機構注冊批準的一家專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)與辦公信息化建設的高科技企業(yè)，公司擁有一批經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的系統設計、實(shí)施及售后服務(wù)人員；公司擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力和核心自主知識產(chǎn)權，能為企業(yè)提供從技術(shù)咨詢(xún)到解決方案；從電腦設備供應到軟件產(chǎn)品定制；從軟件操作培訓到售后維護服務(wù)等全過(guò)程的高層次優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品涵蓋了企業(yè)辦公、財務(wù)管理、互聯(lián)網(wǎng)應用、服務(wù)器出租、服務(wù)器托管、進(jìn)銷(xiāo)存管理、工業(yè)控制，儀表數據采集與測控，人工智能等多種商業(yè)領(lǐng)域。公司本著(zhù)“采用先進(jìn)技術(shù)和平臺，提供高效、穩定的軟件系統”的產(chǎn)品質(zhì)量方針和“一切以用戶(hù)為中心”的企業(yè)服務(wù)理念，與您共同推動(dòng)我國企業(yè)的信息化建設。
1.2 企業(yè)現狀
一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強于世界民族之林；同樣，一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強于強烈的市場(chǎng)競爭之中。天一軟件科技有限公司將稟承“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，創(chuàng )建獨具特色的國際化IT企業(yè)文化，借鑒中外軟件企業(yè)的成功經(jīng)驗，與國內外友商精誠合作，緊趨世界信息技術(shù)發(fā)展潮流，致力于民族軟件業(yè)的騰飛，向著(zhù)成為中國一流的國際化IT企業(yè)的目標邁進(jìn)！為了實(shí)現“讓客戶(hù)盡情享受信息新生活”的企業(yè)使命，天一軟件著(zhù)力進(jìn)行業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng )新，持續不斷地向廣大客戶(hù)推出科學(xué)、適用的業(yè)務(wù)，較好地打造了業(yè)務(wù)品牌的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，理念先進(jìn)、功能完善的天一綜合短信系統系列產(chǎn)品，天一商務(wù)領(lǐng)航平臺、天一統一充值平臺等系統逐漸深入客戶(hù)的實(shí)際應用，提升客戶(hù)感知的進(jìn)程沒(méi)有終點(diǎn)，福富軟件以創(chuàng )新的精神推出業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶(hù)的追求永無(wú)止境。
天一軟件強調以人為本，認為對員工的投資是最重要的投資，通過(guò)對員工的培訓提高員工的技術(shù)能力，并在平時(shí)通過(guò)多個(gè)方面讓員工隨時(shí)隨刻感受到盛鴻這個(gè)大家庭的溫馨、友愛(ài)。
創(chuàng )新是一種積累。不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。我們的鄰國日本戰后一片狼籍，但是憑著(zhù)“每天PDCA，每天進(jìn)步1%”的精神，一點(diǎn)一滴的創(chuàng )新，終于成就了一個(gè)科技和經(jīng)濟強國。創(chuàng )新不是海市蜃樓，她就在我們身邊，偉大的創(chuàng )新也許當初只是一個(gè)看似很傻的念頭，但如果當初沒(méi)有人插上翅膀想飛卻飛不起來(lái)，有怎么會(huì )有今天的飛機呢公司將創(chuàng )新理念運用在公司的發(fā)展，項目的開(kāi)發(fā)當中。天一當前的創(chuàng )新重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新，提倡大膽創(chuàng )新，不怕失敗，“莫以善小而不為”，從工作中的每個(gè)細節入手，從一點(diǎn)一滴做起，讓創(chuàng )新逐漸成為習慣。
2 實(shí)習過(guò)程
最為一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)公司，不同于一般的那種嚴肅的氣氛，天一中給人的感覺(jué)是比較的寬松，公司的人情味也比較濃。對于我們這一批參加暑期社會(huì )實(shí)踐短期活動(dòng)的在校學(xué)生，也都按照一般公司的標準要求我們，當然在這期間對我們的待遇，如：伙食、上下班的班車(chē)接送、業(yè)余文體活動(dòng)等，也對我們一視同仁，這也是我們真正的體驗該公司的生活工作提供了不小的幫助。
這種氣氛，加上先前進(jìn)入公司的師兄師姐，以及其他的熱心的老員工的幫助，使我們幾個(gè)很快的融入了這個(gè)公司中，在工作中更好的與周?chē)耐碌倪M(jìn)行交流、合作；在工作之余我們也參加了公司組織的一些文體活動(dòng)，如羽毛球、卡拉OK等。
2.1環(huán)境適應
這次的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，每個(gè)人都有一個(gè)很明確的任務(wù)，所以意味著(zhù)我們不可能如以往的簡(jiǎn)單的了解一些企業(yè)文化，簡(jiǎn)單的學(xué)學(xué)新的知識就可以了，我們的這一個(gè)多月必將是一個(gè)繁忙的一個(gè)星期，也必將是一個(gè)充實(shí)的，進(jìn)步的一個(gè)星期。下面介紹的是我們在公司的生活與工作中所遇到的一些困難，還有我們一般的生活工作時(shí)間安排以及具體的.工程開(kāi)發(fā)內容�？朔щy，養成良好的工作生活習慣�；诟鞣矫娴脑�，雖然在去之前我們做了比較充足的準備，但還是遇到了一些困難，例如工程階段比較繁多，但時(shí)間又比較的短。
由于我們可算是第一次正式的參與企業(yè)的開(kāi)發(fā)，在經(jīng)驗、知識上必然是有所欠缺，所以在開(kāi)始階段我們主要都是了解項目的背景知識，進(jìn)一步學(xué)習基本的一些項目原理等。而后要進(jìn)行設計工作，然后才是真正的工程開(kāi)發(fā)過(guò)程，還有調試過(guò)程。再由于我們只是短期的社會(huì )實(shí)踐工作，為了所做的工作在以后能真正為人所用，我們在走之前還要留下完善的相關(guān)文檔。短短的一個(gè)星期，要分成這么多的階段，而任務(wù)就擺在那，每一階段的時(shí)間可想而知是多么的寶貴。
由于時(shí)間比較的緊。在這段時(shí)間我們既要看文檔、又要搞設計，既要編程序，又要測試，還要編寫(xiě)整理對應文檔。所以有時(shí)是每天中午都沒(méi)得休息趕著(zhù)的干，下午下了班，別人都回去了，我們還在那兒加班，一直到晚上9點(diǎn)多，才坐上公交車(chē)花一個(gè)小時(shí)回住處休息。大家常常是坐在車(chē)上就睡著(zhù)了。
另一方面，由于公司沒(méi)有給我們解決住宿問(wèn)題，我們剛開(kāi)始是在在公司同學(xué)的幫助下在體育場(chǎng)附近找的一個(gè)地方住著(zhù)，后來(lái)又找了個(gè)地方，但還是在那一塊。雖然是坐在公司的班車(chē)上班，但由于是班車(chē)的第一站，很早就要上車(chē)，每天6:30就得起床。而在公司中午1:00上班，原來(lái)在學(xué)校的午睡習慣也只能去掉了，所以為了保持上班時(shí)有旺盛的精力，我們一改在校晚睡得習慣，每天晚上回去10:30就會(huì )睡覺(jué)。這樣的一堅持就是一個(gè)星期，雖然是苦了一點(diǎn)，但我想這也無(wú)形中讓我們培養了一個(gè)良好的作息習慣。
而在這一個(gè)多月中，我們基本做到按照公司正式員工的標準來(lái)要求自己，跟他們一樣的上班時(shí)間，遵守一樣的規章制度，保持旺盛的工作動(dòng)力。一般是每天工作7個(gè)半小時(shí)，從8:45-12:00和13:00-17:15。當然有時(shí)候為了趕進(jìn)度我們會(huì )在晚上或周末加一下班，而在相對比較輕松的階段，特別的是在初期時(shí)，我們也會(huì )在工作中，找機會(huì )多學(xué)一些相關(guān)的知識。
2.2具體的工程開(kāi)發(fā)內容
由于我們四個(gè)人分別的加入了三個(gè)不同的項目開(kāi)發(fā)小組，以下是他們對于這次工作的一個(gè)小小的總結：
我們于今年的暑假去天一軟件進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，所做的項目為ST（系統測試）部門(mén)的MR（Modify Request）系統，MR系統為ST部門(mén)的最常用軟件，是進(jìn)行軟件測試的必備工具，由于原有的工具已經(jīng)不能滿(mǎn)足現在的要求，我們將利用更新的技術(shù)，基于新的需求分析，重新編寫(xiě)該應用軟件，該軟件采用流行的Web_Browser的結構，利用ASP SQL Server來(lái)實(shí)現整個(gè)系統，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程完全采用現代軟件工程的方法來(lái)監控整個(gè)軟件的質(zhì)量。第一步的需求分析由朗訊公司提出，并做出了相應的Tier2文檔。第二步的系統設計和數據庫建模由我和另一位同學(xué)完成及相應的Tier3，其中經(jīng)歷了數次反復和review最終得到了一個(gè)完整的Tier3文檔，第三步為coding，由于有前兩步的基礎，此步驟得以很快的完成。最后的軟件通過(guò)了ST部門(mén)的專(zhuān)門(mén)測試，最終得到了部門(mén)經(jīng)理的好評。
通過(guò)這一次社會(huì )實(shí)踐，使我們在課堂上學(xué)習到的抽象的軟件工程的理論有了一次實(shí)踐的機會(huì )，經(jīng)歷了正規的軟件過(guò)程，而且給了我們一次難得的與人合作的機會(huì )，相信這一切對我們將來(lái)從事大型軟件開(kāi)發(fā)都將是難得的財富。
TMS（Task Management System）項目管理系統
這個(gè)系統是由同事獨立完成的，以下是他對于這次作的一個(gè)小小的總結：
在暑假期間，我到了天一軟件科技有限公司實(shí)習，在軟件部（SW部門(mén)）負責基于web的項目管理系統的開(kāi)發(fā)工作，即TMS（Task Management System）。
開(kāi)發(fā)這個(gè)系統的目的是為了管理天一軟件公司SW部門(mén)現在正在開(kāi)發(fā)的發(fā)展情況，以方便管理者和項目的參與者之間的協(xié)調。開(kāi)發(fā)的系統應該能夠跟蹤項目的最新進(jìn)展情況。
在這個(gè)系統里，最上層的對象是項目，下面分成若干子項目：子項目下又分成若干Task（任務(wù)）（Project-Sub_Project-Task）這樣的層次結構。對應于項目（Project）有項目主管PM（Project Manager），對應于子項目，有Team Leader；對應于任務(wù)，有Task Owner、Task Member、Task Reviewer。PM負責添加、修改項目和子項目，以及添加上面所述的他以下的任何角色。上面的角色能加下面的角色，而下面的角色不能加上面的角色。TeamLeader負責子項目的管理（添加，修改，等等）。TaskOwner負責自己的一個(gè)或多個(gè)Task，定時(shí)向PM作報告（通過(guò)程序設置的時(shí)間發(fā)送定制的Email）當一個(gè)Task完成后，PM檢查，確認后就結束此一Task并向所有的人（SW部門(mén)的人）發(fā)程序定制的郵件。當所有Task，Sub_Project都完成或部分、全部被取消后，整個(gè)項目就結束了。
整個(gè)系統用Web形式顯示和使用。采用Active Server Pages即所謂ASP技術(shù)。數據庫采用Oracle數據庫，采用OLE連接遠程數據庫（TMS和數據庫不在同一臺機器上）。
雖然實(shí)踐的時(shí)間比較的短暫，但我還是有了不小的收獲，最大的收獲是了解了一些軟 件開(kāi)發(fā)的程序化生產(chǎn)過(guò)程。還有就是能有機會(huì )向SW部門(mén)的職員的一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神學(xué)習。相信這些都將給我以后的學(xué)習和工作帶來(lái)不小的幫助。
呼叫中心項目關(guān)于電話(huà)銀行的開(kāi)發(fā)公作前面已經(jīng)提到過(guò)呼叫中心CALLCENTER解決方案是天一軟件作為該公司新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)的，文書(shū)解決方案適于針對不同的需求在上面開(kāi)發(fā)一步的CTL應用，就如民 航語(yǔ)音電子系統、電子股票交易系統等，電話(huà)銀行地其中一個(gè)可能的應用，也是公司在該解決方案上正在開(kāi)發(fā)的第一個(gè)系統，而我本人則就是參加這個(gè)項目的工作。介紹如下：
電話(huà)銀行系統的目標是提供銀行的基本業(yè)務(wù)處理功能，其服務(wù)形式可發(fā)是自動(dòng)語(yǔ)音或人工坐席。電話(huà)銀行系統的主要功能包括賬戶(hù)查詢(xún)、賬戶(hù)轉賬，、客戶(hù)信息服務(wù)及客戶(hù)投訴四大部分，我在該項目的具體工作就是，參與初期的需求分析以設計的討論，提出一些建議，并在后面負責其中一個(gè)數據應用網(wǎng)的設計、開(kāi)發(fā)以及調試。
該數據應用網(wǎng)關(guān)主要用來(lái)與電話(huà)銀行系統以外的數據源進(jìn)行通信，用于向電話(huà)銀行系統屏蔽外界的數據的細節，如存放格式、存放地點(diǎn)、版本等。應用網(wǎng)關(guān)有以下的接口，如與電話(huà)銀行系統的TCP/IP通信接口及DCOM維護管理接口，還有與外界數據源的數據接口。針對于電話(huà)銀行的這個(gè)應用網(wǎng)關(guān)的開(kāi)發(fā)的主要工作由以下幾部分組成：
a. 根據電話(huà)銀行IVR流程的具體需求，和IVR協(xié)商確定IVR數據請求以及返回的接口，建立與數據庫的連接，并且根據和IVR的數據接口編寫(xiě)具體的數據應用流程。
b. 應用維護管理接口進(jìn)行應用網(wǎng)關(guān)與網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的連接、注冊工作，并實(shí)現網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器對應用網(wǎng)關(guān)遠程操作中的一些方法。
c. 應用TCP/IP通信接口，在應用網(wǎng)關(guān)上實(shí)現IVR經(jīng)由網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的數據請求的處理。
d. 修改完善操作界面并編寫(xiě)《應用網(wǎng)關(guān)用戶(hù)操作說(shuō)明書(shū)》。
這些工作主要涉及到數據庫的遠程操作、微軟的COM/DCOM通信機制還有TCP/IP通信原理，所以說(shuō)這一次的工作不僅給了我深入了解一個(gè)大型軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的機會(huì )，也給了我一個(gè)很大的鍛煉學(xué)習提高的機會(huì )。
3 總結
3.1 學(xué)習所得
如今一個(gè)星期的天一軟件科技有限公司社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結束了，從這次活動(dòng)的成果上來(lái)看，還是比較成功的。辛勤的工作換來(lái)的是累累的碩果，不管是對于企業(yè)、 學(xué)校，還是我們自己。
首先我們幾個(gè)人在較短的時(shí)間內，克服各種困難，從最初的閱讀文檔，設計、開(kāi)發(fā)，到最后的調試，完善，我們都按質(zhì)按量的完成了，完成預定的工程開(kāi)發(fā)任務(wù)，通過(guò)了公司相應項目小組的驗收，也得到了他們的一致好評，實(shí)現了最初為企業(yè)作實(shí)際共享的目標。
其次在這個(gè)過(guò)程中，我們也通過(guò)了深入的調查、討論，以對一個(gè)大型軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的結構、管理、文化、氣氛有了比較詳細的了解。而通過(guò)我們在公司中的工作上的良好表現，還有生活中與公司員工的交流，我們也在他們面前展現了了一個(gè)積極進(jìn)取、勇于創(chuàng )新形象，起到了加強學(xué)校與企業(yè)雙向交流的作用。
再有的一點(diǎn)就是，通過(guò)這次活動(dòng)，讓我們理論聯(lián)系實(shí)際，在軟件工程的開(kāi)發(fā)過(guò)程、數據庫的開(kāi)發(fā)、分布式計算等工程實(shí)踐經(jīng)驗上有了很大的提高。在公司中也培養了初步的大型項目合作開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，這一些都很好的增強了我們的個(gè)人的能力和并提高了自身的素質(zhì)。
3.2經(jīng)驗教訓
類(lèi)似的以上的收獲還有很多很多，但在活動(dòng)結束的這個(gè)時(shí)候，仔細考慮一下，還是有一些地經(jīng)驗教訓的。
例如在活動(dòng)中我們能夠感覺(jué)得到，很多的工作經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)的知識我們了解的還是不夠充分，致使我們在開(kāi)發(fā)初期要發(fā)費較多的時(shí)間用于入門(mén)。但有一點(diǎn)感覺(jué)就是，我們在學(xué)校所學(xué)的一些基本知識還是比較有用的，例如網(wǎng)絡(luò )通信砂理，數據庫基本原理等，正是這些基礎知識使我們在缺少工程經(jīng)驗的情況下還能盡快入手，后來(lái)趕上。
針對我們學(xué)校部分學(xué)生普遍基礎理論知識較多，對于工程的經(jīng)驗不足的現象，我們同學(xué)大可以去掉以往羞于參與工程，怕在別人前認短的心態(tài)，因為北京郵電大學(xué)學(xué)生在通信理論方面的基礎知識還是比較豐富的，有了這一些知識，我們一般在工程面前還是能很快入手的，而為了更好的進(jìn)行開(kāi)發(fā)，我們也應該在校期間就多進(jìn)行一些工程方面的鍛煉，培養實(shí)際動(dòng)手能力。
我想象這樣一此讓同學(xué)接觸社會(huì )，培養實(shí)際動(dòng)手能力的活動(dòng)真的很不錯，也是同學(xué)們所歡迎的，當然把這樣的活動(dòng)辦好需要學(xué)校的老師和同學(xué)們共同努力。也希望，這樣的活動(dòng)能不斷地繼續下去，并發(fā)展壯大。
3.感謝
雖然就短短的一個(gè)星期，但我想這一份經(jīng)歷必將會(huì )為我們將來(lái)進(jìn)入社會(huì )打下一個(gè)良好的基礎，不管是在以后的就業(yè)指導上、還是在工作生活為人上，我們都擁有了一筆寶貴的財富。
所以在最后我想我們應當感謝為我們提供這次活動(dòng)機會(huì )、還有在此過(guò)程中熱心幫助我們的學(xué)校學(xué)生工作部，學(xué)校團委，研究生團委的老師們，另外還要感謝天一軟件科技有限公司及其中的員工們。
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