外貿生產(chǎn)實(shí)習報告
實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。下面是小編為大家整理的外貿生產(chǎn)實(shí)習報告，歡迎閱讀。
一、 實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是將過(guò)去的三年將理論與實(shí)踐相結合的第一步，對于畢業(yè)后擇業(yè)就業(yè)都有極其重要的指導意義，主要分為三點(diǎn)。
一，檢測大學(xué)期間所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識是否扎實(shí)。實(shí)習需要復習自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，我們需要了解知識如何運用在實(shí)習之中，因為任何知識都不能脫離實(shí)踐單獨存在，必須源于學(xué)習又付諸實(shí)踐。只有在實(shí)踐中才能最明確地了解個(gè)人的知識短板，了解自己的不足，并且加以豐富欠缺的地方。
二，學(xué)習適應社會(huì )。雖然大學(xué)被稱(chēng)為小型社會(huì )，但其所在的環(huán)境畢竟是與公司截然不同的。在公司中，大學(xué)生需要在實(shí)現自己價(jià)值的同時(shí)，處理好各類(lèi)人際關(guān)系，才能在今后長(cháng)久的工作環(huán)境中如魚(yú)得水。對于外貿人員而言，更重要的是需要處理好與客戶(hù)的關(guān)系，在第一時(shí)間理解客戶(hù)的訴求并加以處理。在處理人際社會(huì )的過(guò)程中，大學(xué)生會(huì )遇見(jiàn)各類(lèi)問(wèn)題，比如不會(huì )及時(shí)應變或是積極創(chuàng )新。實(shí)習為此提供了一個(gè)預先演習的機會(huì )。工作更是需要提升自己的心理承受能力，改正錯誤，吸取經(jīng)驗。
三，鍛煉個(gè)人品質(zhì)。工作以后就必須承擔自己應有的責任。比如工作上出現了差錯，我們要做的不是推卸責任或是故意隱瞞。而是首先采取補救措施，盡可能地挽回過(guò)失，事后再像老板解釋清楚。在這里，責任也以為著(zhù)大學(xué)生作為社會(huì )人士應當具備的一系列品質(zhì)比如誠信，在外貿行業(yè)中，誠信是公司的通行證，也是維持長(cháng)期客戶(hù)友好關(guān)系的必備品質(zhì)。再比如上班期間，學(xué)會(huì )運用好自己的時(shí)間，不要遲到以耽誤別人，也是對自己工作的負責。同時(shí)，要學(xué)會(huì )團隊協(xié)作，才能事半功倍。
二、實(shí)習內容
在過(guò)去實(shí)習的一個(gè)月中，從開(kāi)始的一無(wú)所知到后面的慢慢上手，才知道紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。工作內容主要分為以下的幾個(gè)部分：
一，熟悉產(chǎn)品。成為公司實(shí)習生的第一天，老板給我介紹了公司產(chǎn)品的主要特性，讓我自己去熟悉產(chǎn)品。一方面，我閱讀了老板給的各項產(chǎn)品資料，需要背下產(chǎn)品的英文特性。另一方面，我自己搜索了網(wǎng)上相關(guān)產(chǎn)品的資料，搜索其他公司的網(wǎng)頁(yè)，并做對比，以全方位了解公司的產(chǎn)品。
二，郵件往來(lái)。郵件是外貿行業(yè)與客戶(hù)溝通的主要渠道之一。在發(fā)郵件的過(guò)程中我學(xué)習了如何運用商務(wù)用語(yǔ)，比如尊敬的某某，郵件已收悉，祝商祺等等。這些商務(wù)用語(yǔ)可以體現公司職員對待客戶(hù)的態(tài)度是否嚴謹，也是自己接觸外貿業(yè)務(wù)最先上手的東西。在發(fā)郵件開(kāi)始時(shí)，我先列好草稿，檢查后再由老板檢查無(wú)誤發(fā)送。某次因為我的粗心大意，將公司Corporation打成了合作cooperation，事后才想起自己的錯誤，這更讓我意識到做事須小心謹慎。
三，公司器材的操作。這里的器材包括打印機，仿真打印機等等。一些最基本的操作例如復印打印掃描，以及word文檔和excel的運用。在這過(guò)程中我發(fā)現自己的計算機知識還十分匱乏，比如在運用excel表格時(shí)，一些簡(jiǎn)單的操作經(jīng)常會(huì )想不起來(lái)所以工作的效率降低了。
四，熟悉工廠(chǎng)。在公司實(shí)習的第一個(gè)星期，我與老板去了公司工廠(chǎng)考察，一方面是可以近距離了解產(chǎn)品，而是與工廠(chǎng)那邊的工人見(jiàn)面，為以后的人際往來(lái)打下基礎，三是了解工廠(chǎng)的地理方位，以方便下次帶客戶(hù)視察工廠(chǎng)。在這過(guò)程中，我全方位地了解了公司的產(chǎn)品，并學(xué)到一個(gè)重要品質(zhì)：創(chuàng )新。原因有二，一是老板在各國拜訪(fǎng)客戶(hù)的第一時(shí)間先去港口，因為公司的大宗商品基本走的是海運，老板在港口學(xué)習別人產(chǎn)品的包裝及運輸方式，回國后改良了運輸方式，使一個(gè)盤(pán)所裝的貨物增多，大大降低了運輸成本。二是老板在工廠(chǎng)視察過(guò)后，親手再設計了產(chǎn)品的包裝，并反復試驗以讓產(chǎn)品看上去更加美觀(guān)兼實(shí)用。
五，學(xué)習單證制作。外貿涉及的單證包括商業(yè)發(fā)票，報關(guān)單，裝箱單，信用證等等。單證的制作需要萬(wàn)分小心，一個(gè)小數點(diǎn)都會(huì )導致公司蒙受損失。制作完成后需要再三核對，確認無(wú)誤才能發(fā)送。這期間如臺灣海峽的原產(chǎn)地證證書(shū)與其他地區的又有不同，2015年的HS海關(guān)編號臨時(shí)有變更，這教會(huì )我需要及時(shí)了解情況。
六，報關(guān)與商檢。從前我一直以為報關(guān)需要去海關(guān)走一系列程序才能完成，沒(méi)想到現在大部分公司都已經(jīng)實(shí)現了無(wú)紙化報關(guān)，插上報關(guān)用的USB輕輕一點(diǎn)便可完成，過(guò)程簡(jiǎn)單方便。并且許多訂單的報關(guān)是委托別的單位完成的。商檢過(guò)程中我去了當地的商檢局，對于要填哪些表格與蓋哪些印章有了一個(gè)初步了解。 七，接待客戶(hù)。由于實(shí)習時(shí)間不長(cháng)，客戶(hù)來(lái)公司拜訪(fǎng)的時(shí)候我都是在旁學(xué)習的過(guò)程，深深體會(huì )到，英語(yǔ)口語(yǔ)的重要性。不僅在禮節上要格外注意，避開(kāi)他國客戶(hù)禁忌的地方，一些日常會(huì )話(huà)也需要自己不斷找話(huà)題，讓客戶(hù)感到賓至如歸，對公司信任并產(chǎn)生良好印象。接待過(guò)程也是為之后的談判加分，影響著(zhù)客戶(hù)關(guān)系是否能夠長(cháng)久。
三、實(shí)習總結
一個(gè)月的實(shí)習著(zhù)實(shí)讓我受益匪淺。我深刻體會(huì )到國際貿易的中間環(huán)節之多，涉及方面之廣。我總結了以上的經(jīng)歷，發(fā)現自己要學(xué)習的實(shí)在太多。
一是擴大自己的知識面。除了交易雙方當事人外，還涉及到商檢，運輸，保險，金融，車(chē)站，港口等。在與客戶(hù)交流方面，對其他國家的概況如文化歷史風(fēng)俗性格等還需多多涉獵。
二是豐富自己的業(yè)余生活。工作是生活的一大部分，但并不是生活的全部。業(yè)余生活需要做一個(gè)周密的安排才能讓自己的生活充實(shí)。對此我為自己列了一個(gè)學(xué)習語(yǔ)言的計劃，多看電影，多看書(shū)以讓自己開(kāi)闊眼界，提高修養。
三是不懂的要多問(wèn)。實(shí)習期間我學(xué)會(huì )將自己不懂的地方及時(shí)記錄下來(lái)，不懂的地方首先上網(wǎng)查閱資料，不懂的及時(shí)向老板求證。工作或外出時(shí)間帶好紙筆，方便對細枝末節做一個(gè)記錄，將疑問(wèn)保留起來(lái)，隨時(shí)解決。
四，合理安排工作。實(shí)習讓我從老板那里學(xué)到的'一個(gè)重要習慣就是好記性不如爛筆頭。在老板的工作期間，每一次的訂單進(jìn)程都會(huì )有詳細的記錄，各項資料都逐項分類(lèi)，每次尋找都不費力氣。并且對每天的生活做一個(gè)記錄，這樣不僅能夠為工作列出各項時(shí)間，還能分清輕重緩急，讓自己的生活更加鮮明。
五，充分準備和靈活應變。某次老板要求發(fā)一封邀請函給澳大利亞的客戶(hù)，但需要制作邀請函的背景。為防止提議被否決，我制定了四個(gè)背景供老板選擇。最終老板選擇了其中的一個(gè)讓我覺(jué)得自己的努力受到了肯定。而是老板偶爾會(huì )提到今后也許需要我獨立操作報關(guān)，一開(kāi)始我對無(wú)紙化報關(guān)一竅不通，之前會(huì )的職員也因有事離職了，我覺(jué)得應當未雨綢繆。所以我找到了之前職員的聯(lián)系電話(huà)，詢(xún)問(wèn)報關(guān)過(guò)程，下次在老板問(wèn)到的時(shí)候能夠知無(wú)不言。這兩件事情得到了老板的肯定，也讓我更加明白，需要做一個(gè)靈活變通的人。
大學(xué)臨近尾聲，我非常感激這一段時(shí)間的實(shí)習經(jīng)歷，雖然這可能不是我今后唯一的工作，但它讓我學(xué)會(huì )了很多課堂之外的東西，開(kāi)闊了視野增長(cháng)了見(jiàn)識，也是我走向工作崗位的第一步。我更加了解自己的能力，并且知道自己的興趣與適合什么樣的崗位，在各種社會(huì )環(huán)境中，需要讓自己浮躁的心平靜下來(lái)，不再對未來(lái)無(wú)限的迷茫，才能淡泊以明志，寧靜以致遠。社會(huì )競爭激烈，我也需一直保持進(jìn)取心，不斷進(jìn)步，深刻記得逆水行舟不進(jìn)則退。實(shí)習是工作的敲門(mén)磚，對今后的影響不言而喻，我希望今后的自己無(wú)論何時(shí)何地，都能夠從中吸取經(jīng)驗和教訓，在今后的工作生活中，做更好的自己。
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