寒假的實(shí)習報告
大學(xué)生在實(shí)習的過(guò)程中是一種真實(shí)的工作環(huán)境，不同于學(xué)校，可以發(fā)現自身的一些不足和工作中的不熟悉和技術(shù)的欠缺，能夠不斷提升自己的綜合素質(zhì)和工作經(jīng)驗。下面是關(guān)于寒假的實(shí)習報告的內容，歡迎閱讀！
寒假的實(shí)習報告
大學(xué)的第一個(gè)寒假，我跟媽媽商量好擺攤賣(mài)聯(lián)。臘月十四開(kāi)攤，一直賣(mài)到臘月二十九。雖然整天飚的是奉新方言，畢竟西班牙語(yǔ)在這個(gè)中部小鎮與鳥(niǎo)語(yǔ)無(wú)異。第一次作為一個(gè)“生意人”，最大的體會(huì )就是生意不好做，錢(qián)不好賺。第一次有機會(huì )專(zhuān)心的坐在鬧市區，觀(guān)察小鎮上的人來(lái)車(chē)往，原來(lái)世情如此靜好。第一次像個(gè)成年人一樣跟不同的成年人打交道，發(fā)現原來(lái)理解真的很重要。
剛開(kāi)始，媽媽要上班，又要照顧受傷的外婆，她負責進(jìn)貨，接下來(lái)全部由我接手，驗貨，整理，分類(lèi)擺放，打聽(tīng)市價(jià)，定價(jià)。一切在茫然和摸索中進(jìn)行。
第一天，我先把之前用衣架夾好的對聯(lián)掛在搭好的網(wǎng)上，隔壁也有兩家賣(mài)聯(lián)，整排商鋪門(mén)口，滿(mǎn)是垂直而掛的對聯(lián)，甚是喜慶。然后把各種年畫(huà)、福字之類(lèi)的擺放在那張木架床上，忙活了兩三個(gè)小時(shí)。這一天只賣(mài)了十幾元，純利潤幾元吧。晚上又把掛在上面的對聯(lián)像收衣服一樣一幅幅收進(jìn)來(lái)掛在事先拉好的繩子上，把年畫(huà)收放在紙箱子里，把木床抬進(jìn)來(lái)。又是兩三小時(shí)。由于還不熟悉貨物數量和品種，匆匆吃完晚飯后，有跪在對聯(lián)堆里熟悉貨物。一天下來(lái)，弄得滿(mǎn)身灰塵，滿(mǎn)眼倦意，但很滿(mǎn)足。第二天第三天第四天......此后每天都會(huì )重復這些工作，所不同的是，我漸漸駕輕就熟，加上姑媽的幫助，效率漸漸提高了。前3天，買(mǎi)的人不多，心里著(zhù)實(shí)著(zhù)急。有些精打細算的女人的砍價(jià)陣勢著(zhù)實(shí)招架不住，個(gè)個(gè)都那樣義正言辭，好像我是個(gè)無(wú)良的商人在欺詐她們被她們識破了似的。還有就是7塊錢(qián)賣(mài)了4副對聯(lián)給一個(gè)老漢的事被伯父和堂妹嘲笑了一番。從此以后，我決定堅定“唯利是圖”的信念，像個(gè)市井小販一樣，與那些中老年婦女?huà)D男打口水仗。當然，大部分顧客是在我最后那句恭喜發(fā)財的送客語(yǔ)中愉快地拎著(zhù)對聯(lián)離開(kāi)的。
除夕日近，生意也越來(lái)越好，我每天晚上回到家做的第一件事就是滿(mǎn)臉堆笑地數著(zhù)那小包里的十元五元一元五毛的票子和鋼镚，那叫一個(gè)滿(mǎn)足啊。白天不管遇到多少奇葩，被氣得怎么想吐血，被驚得如何意外，在我數錢(qián)的這美好時(shí)光中，都變成了浮云。然后吧嗒著(zhù)嘴巴把賬目記下，把百元大鈔收在收納盒里。最后3天，攤上的生意達到巔峰。爸爸也回來(lái)了，加上姑媽?zhuān)袝r(shí)3個(gè)人都忙不過(guò)來(lái)。中午媽媽送飯給我們爺倆兒吃。但最后3天，南方氣溫驟降，還下起了雪，那叫一個(gè)冷啊。手凍得打繩結都不利索了，塑料袋也捏不開(kāi)，清鼻涕直流，牙齒直打磕。但一想到晚上數錢(qián)的快樂(lè )，就不覺(jué)得苦了。買(mǎi)對聯(lián)的人像馬蜂一樣一哄而至，一哄而散。不會(huì )持續忙活，一批一批的，好像買(mǎi)對聯(lián)也跟風(fēng)似的。在小高峰間期，我就從我爹兜里掏一把瓜子兒，邊跺腳邊嗑瓜子，跟小盆友打趣。
買(mǎi)對聯(lián)的人形形色色，有比男人豪爽的女人，也有比女人還計較的男人，有淳樸實(shí)在的農村人，也有精于算計的生意人。我不明白的是，往往砍價(jià)砍得最狠的是從前買(mǎi)過(guò)對聯(lián)的同胞，同是賣(mài)聯(lián)人，相煎何太急？有個(gè)滿(mǎn)手老繭的大爺，在我已經(jīng)妥協(xié)的前提下，總計25元，他繼續還我20元，我說(shuō)，大爺，您這樣我真沒(méi)法兒賣(mài)，大家都不容易，您理解一下，25元真不能再少了。大爺眼一瞪，我理解你，誰(shuí)理解我��？還是相當犀利的奉新口語(yǔ)。我瞬間無(wú)語(yǔ)。是啊，農民賺錢(qián)確實(shí)不易，也確實(shí)是最不被理解不被接受的一個(gè)群體�？晌倚睦镆灿辛硪粋�(gè)聲音在說(shuō)，我也不是在撿錢(qián)��！現在想想，我只想說(shuō)理解萬(wàn)歲。曾經(jīng)做過(guò)關(guān)于新生代農民工的社會(huì )調查，他們極力想要擺脫土地的束縛，擺脫農民這頂帽子，成為城市的一員。而我在賣(mài)對聯(lián)時(shí)卻碰到一對衣著(zhù)入時(shí)年輕人為了還價(jià)反復強調自己是農民。我不反感買(mǎi)者還價(jià)，因為我買(mǎi)東西也會(huì )還價(jià)，只是覺(jué)得怪怪的，農民這個(gè)身份的價(jià)值就只在于用來(lái)展示貧困與艱辛的嗎？整個(gè)社會(huì )似乎都是這么認為的。
賣(mài)聯(lián)的這段日子讓我從不同的人身上看見(jiàn)了不同的人生經(jīng)歷，窺見(jiàn)了這個(gè)社會(huì )許許多多復雜而微妙的東西。因為利益，人會(huì )變得狡黠，包括我在內。每每想到這，總有種吃到八角的味道。但當我沒(méi)事可干坐在那兒背西語(yǔ)課文一大爺好奇地問(wèn)“姑娘你是在念經(jīng)嗎”時(shí)，路過(guò)的鄰居長(cháng)者好心教我怎么做這小買(mǎi)賣(mài)時(shí)，認識的伯伯問(wèn)小陳生意可好時(shí)，農村的大媽朝我憨厚一笑時(shí)，又覺(jué)得小鎮人情美好。突然想起沈從文筆下的湘西世界，如水墨畫(huà)一般幽美的山城將人情的冷暖默默揉入那明凈的江水中，千百年來(lái)隨之汩汩流淌。難也罷，易也罷，富也罷，貧也罷，狡黠也罷，美好也罷，交錯輪回，寫(xiě)成蕓蕓眾生粗糙但永恒的過(guò)往，即便這過(guò)往不會(huì )被寫(xiě)成歷史。
這次寒假實(shí)習，收獲頗豐，感觸良多，實(shí)在是筆欲盡但言無(wú)窮。
寒假的實(shí)習報告
在大學(xué)學(xué)習期間，社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要組成部分，也是大學(xué)生自我能力培養的一種重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì )，提高自我能力的重要的機會(huì )。作為專(zhuān)生本的我們，社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大專(zhuān)時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì )實(shí)踐應結合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。
因此，為了更好的了解社會(huì )，鍛煉自己，感受社會(huì )就業(yè)的現狀，體驗一下工作，這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè )，一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
一、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位及本人實(shí)習具體崗位與負責事務(wù)
實(shí)習時(shí)間：XX年1月25日——XX年2月10日
實(shí)習單位：商丘市虞城縣xx超市
實(shí)習崗位與負責事務(wù)：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類(lèi)、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。
二、實(shí)習目的
為了了解和熟悉超市物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，數據庫，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)濟管理等理論知識跟實(shí)踐相結合，在實(shí)習中檢驗，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。
三、實(shí)習感悟
經(jīng)過(guò)寒假半個(gè)月的工作實(shí)踐，讓我感受到一些工作體會(huì )：
我的工作地點(diǎn)是在超市。這個(gè)超市在當地還是比較大的超市，經(jīng)營(yíng)范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的.前臺工作，以前也沒(méi)有做過(guò)這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問(wèn)題的同時(shí)還要賣(mài)一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
首先，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不能讓他買(mǎi)氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì )再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì )產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì )有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂(lè )而不為?
其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說(shuō)提高超市的誠信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會(huì )效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著(zhù)要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會(huì )有誠信的企業(yè)，生意也會(huì )越做越大。
再次，提高經(jīng)營(yíng)管理水平經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊，能夠戰勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊，足見(jiàn)領(lǐng)導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來(lái)就會(huì )很投入，但是當我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養著(zhù)的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道。
社會(huì )實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì )客觀(guān)地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì )永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識、能力是根本無(wú)法在社會(huì )上立足的。但是沒(méi)有執行力，沒(méi)有勤奮的努力，更沒(méi)有成功的可能，有位名人說(shuō)過(guò)，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過(guò)。作為現代大學(xué)的一名學(xué)者，我們應有清晰的頭腦，客觀(guān)的目標，勤奮的努力，來(lái)實(shí)現我們的人生目標。
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