國貿暑期實(shí)習報告
實(shí)習是一門(mén)實(shí)踐性很強的應用學(xué)科。在學(xué)習過(guò)程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養。在培養規模上突出應用性，加強實(shí)踐性，注意靈活性。
國貿實(shí)習報告（一）
一、實(shí)習的目的與意義
在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略以實(shí)現跨國經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運作；認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習內容
在陌生與盲目中尋找實(shí)習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在7月里的一天中來(lái)到了ITAT國際品牌服裝會(huì )員店集團有限公司在HR的介紹下，了解到ITAT國際品牌服裝會(huì )員店集團有限公司，隸屬于中國國際（控股）集團有限公司，獲法國國際商標集團中國香港有限公司及歐洲服裝集團（亞洲聯(lián)盟）有限公司授權，以會(huì )員連鎖店的方式代理來(lái)自意大利、法國、英國、美國和澳大利亞等國的30多個(gè)服裝品牌。借助中央政府CEPA政策的實(shí)施，ITAT憑借先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和強大的綜合實(shí)力，計劃利用2—3年的時(shí)間，在中國大中城市建立300家大型會(huì )員店。目標是成為中國最大規模多品牌專(zhuān)業(yè)服裝的大型零售商。自2004年5月進(jìn)入中國以來(lái)，在短短半年時(shí)間里，ITAT已經(jīng)成功在全國各地開(kāi)設了13家單店面積達1000？以上專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售男女品牌服裝的大型商場(chǎng)，2005年底ITAT大型服裝商場(chǎng)總數將達到50家。2006年底總數將達到100家以上。ITAT的商業(yè)平臺選擇的是購物人性化的模式：自選+專(zhuān)業(yè)導購，會(huì )員制，購物環(huán)境：星級裝修、高檔貨柜，陳列大氣，整個(gè)賣(mài)場(chǎng)極具震撼力，讓場(chǎng)內消費者融入到這個(gè)多品牌一站式主題購物環(huán)境，同時(shí)成為ITAT會(huì )員，享受ITAT會(huì )員卡多功能服務(wù)的各種待遇，同時(shí)公司以各種貼心服務(wù)與會(huì )員互動(dòng)，這也正是ITAT的廣告主題：貼近大眾！ITAT商品流簡(jiǎn)單化：供應商（品牌商或制造商）ITAT消費者，沒(méi)有傳統服裝營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)多中間環(huán)節；商品條碼管理：從訂單—收貨入倉—銷(xiāo)售所有數據信息（ERP—POS系統）與供應商同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )即時(shí)分享，供應商隨時(shí)可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢(xún)字商品實(shí)時(shí)銷(xiāo)售情況，共同分析判斷決策。體會(huì )到ITAT的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規模，并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里，進(jìn)行真正是實(shí)習過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認真的去學(xué)習和體會(huì )，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實(shí)習過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠通過(guò)ERP系統進(jìn)行日常的作業(yè)，集團可以通過(guò)ERP系統，對供應鏈實(shí)行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實(shí)習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤(pán)、商務(wù)談判等等但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通。因為是實(shí)習生，公司對我們并沒(méi)有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學(xué)習怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很膽怯，但后來(lái)好點(diǎn)，通過(guò)電話(huà)，網(wǎng)絡(luò )得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里，我再一次參觀(guān)公司，來(lái)切身感受公司的文化，仔細聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對ITAT集團創(chuàng )立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項長(cháng)期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續成長(cháng)。ITAT現階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng )新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開(kāi)創(chuàng )，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現ITAT集團自創(chuàng )品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征ITAT集團如旭日東升般，散發(fā)著(zhù)光明與活力；同時(shí)在內涵上，秉持著(zhù)穩健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊含創(chuàng )新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。
三、收獲與感想
在成功結束實(shí)習后，仔細總結，這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
第一，自身定位，加強外語(yǔ)學(xué)習。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習
第二，工作總結，認識自身不足。通過(guò)實(shí)習我發(fā)現貿易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì )如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識。專(zhuān)業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我深刻體會(huì )到，走出校門(mén)，只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會(huì )歷練，人際交往上體現出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會(huì )，使自己能迅速的成長(cháng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。毛澤東也說(shuō)過(guò)要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。抓住一切機會(huì )鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì )，理解和運用所學(xué)知識。
國貿實(shí)習報告（二）
一、實(shí)習目的與任務(wù)
大三已經(jīng)結束了，老師要求我們在大三的暑假進(jìn)行實(shí)習，而實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以讓我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，加強我們的實(shí)際操作能力，進(jìn)一步把學(xué)習過(guò)的理論知識與實(shí)際情況相結合，并不斷地加強和鞏固，提高發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以達到專(zhuān)業(yè)水平。
在整個(gè)具體實(shí)習過(guò)程中，真是地接觸到國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的'具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，并對醫藥保健進(jìn)出口這一行業(yè)有了深入徹底的了解，體會(huì )到貿易進(jìn)程中不同當事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，認識了公司的內外部運作策略，接觸到真實(shí)的國際貿易實(shí)務(wù)操作平臺。
在這實(shí)習過(guò)程中，不僅了解到自身存在很多不足之處，明白了跟別人的差距所作，同時(shí)積累了一定的實(shí)戰經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎。
二、實(shí)習的主要內容
這個(gè)暑假，我經(jīng)過(guò)學(xué)校安排到廣東省紡織集團旗下的廣東省醫藥保健品進(jìn)出口公司實(shí)習。公司是屬?lài)鵂I(yíng)公司，創(chuàng )立已有30多年歷史，但因為經(jīng)營(yíng)不善，資金出現問(wèn)題，而被國營(yíng)的紡織集團收購。在大集團的帶領(lǐng)下，公司顯得更有建樹(shù)，發(fā)展得更加有活力，公司董事指出，公司的運營(yíng)狀況不斷地改善。明確地說(shuō)，公司是一間代理進(jìn)出口公司，主要為委托人做代理業(yè)務(wù)，收取代理費用。
我到公司第一天是公司董事接待的，并安排公司的醫藥進(jìn)口部的于經(jīng)理帶領(lǐng)我。公司分好幾個(gè)不同類(lèi)型的進(jìn)出口部門(mén)，各司其職。我們部門(mén)主要負責進(jìn)出口一些香料，保健品之類(lèi)。我進(jìn)公司的第一天，于經(jīng)理帶我進(jìn)辦公室跟部門(mén)的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經(jīng)理希望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)流內容，自己把不懂的部分找出來(lái)再請教他們。里面是一些每個(gè)合同要做的一些單據和資料。有銷(xiāo)售合同、國內收購合同、核銷(xiāo)單、報關(guān)單（公司是做代理的，報關(guān)這部分，是交給報關(guān)單位做的）、客戶(hù)的營(yíng)業(yè)執照/銀行資料/稅務(wù)登記證（這三個(gè)是做單之前首先清楚的，主要弄清楚客戶(hù)是否合法法人及理解其信用狀況，規避貿易風(fēng)險。）、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票（中英版）、貨物中轉交接清單（中英版）、進(jìn)口銷(xiāo)售結算清單、進(jìn)程登記表（單證）、收/付款通知單、進(jìn)口關(guān)稅專(zhuān)用繳款書(shū)、產(chǎn)品清單、報關(guān)（收貨/送貨）通知單、開(kāi)票資料、代理報關(guān)委托書(shū)、租船通知書(shū)（分程租船的話(huà)，有頭程船貨到通知書(shū)、二程船期。通知書(shū)內容包括我司名稱(chēng)、地址傳真電話(huà)e—mail、提單號、收貨人詳細資料、有關(guān)法律責任和條款、貨物詳細資料及相關(guān)備注）等等。填寫(xiě)這些單據必須小心謹慎，制定好單據后要一字一字地認真核對，特別我們部門(mén)的進(jìn)出口的香料和保健品名稱(chēng)很特別，稍不留神，很容易出錯，絕對避免出現錯誤，這也是貿易人員必須具備的職業(yè)精神。其次還要牢牢熟記《國際貿易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價(jià)格、成本和還盤(pán)利潤及利潤率等；熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等；匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時(shí)何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。所以我們必須密切留意匯率走勢，也要了解經(jīng)濟狀況，做足功課。一開(kāi)始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗，而且一整疊的單據，看起來(lái)很混亂，后來(lái)是部門(mén)其中的一位員工指導我應該如何去看這些合同單據，先明白做單前弄清楚客戶(hù)資料，因為客戶(hù)大部分都是老客戶(hù)，所以接到訂單后就直接把訂貨合同做好，讓雙方簽訂就可以開(kāi)展其他工作。部門(mén)合同一般采用t/t付款方式，比較便捷，因為老客戶(hù)，信用度較高。采用l/c方式的話(huà)比較復雜，部門(mén)一個(gè)員工曾指導過(guò)我，幫我分析一份l/c中的重要部分，必須注意的細節，一一幫我指出，讓我對一份l/c的制定有了深刻的了解，跟課堂上學(xué)到的更有實(shí)踐性。租船訂倉程序都計較固定，只要跟船方確定就好。 一段時(shí)間后，小劉就讓我熟悉抽檢部分。公司的倉庫是在芳村，去到那里，因為是約了檢驗單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進(jìn)行抽檢，所以我們到倉庫首先就要把外包裝拆掉，方便檢驗單位工作，檢驗單位比較苛刻，要求很高，我們必須在他們到來(lái)之前把所以準備工作做好，否則他們就會(huì )說(shuō)要推倒下一期再約時(shí)間。因為有些貨在3樓有些在4樓，我們奔波在兩層樓間，還要不斷跟他們通電話(huà)，在門(mén)口專(zhuān)人迎接，本來(lái)人手就不夠，準備時(shí)間也越來(lái)越短，狀況出現混亂。進(jìn)行抽檢，把貨物都按編號編好，因為這批貨分開(kāi)幾個(gè)倉放的，不同的貨量要抽檢相應比例的貨樣，把貨樣拿出來(lái)后，再用檢驗單位所帶來(lái)的封條重新將外包裝封好。編好并把它們裝好后，回到倉庫的值班室把單據填好。來(lái)之前小劉就已經(jīng)把不同批號的貨單（必須要做的工序，方便檢貨時(shí)核對等。）歸類(lèi)好，但檢驗單位人員老是把貨的批號看漏！老是說(shuō)我們做的單有問(wèn)題，也把其它相關(guān)的單據都混淆！害得我們要不斷地跟她們核對，跟好貨和單。一次抽檢就花了一個(gè)下午時(shí)間！抽檢這個(gè)過(guò)程，極其的繁瑣！貨物種類(lèi)多，單據也較多，核實(shí)就越繁瑣。即使是做了五年的老員工，面對這一環(huán)節還是覺(jué)得很難應付，可見(jiàn)，做貿易需要很大的能耐，付出的也會(huì )很多……
三、實(shí)習心得與體會(huì )
這次實(shí)習讓我受益良多，跟課本所學(xué)的更有切身體會(huì )，也從中充分認識了走向社會(huì )工作
自身存在很多的缺陷和不足，更需要積累大量的工作經(jīng)驗。
首先，必須加強外語(yǔ)學(xué)習。進(jìn)出口貿易，很大程度上，外語(yǔ)是我們必須掌握的要件，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習。對外進(jìn)出口貿易中，外語(yǔ)是我們與客戶(hù)交流的橋梁，貿易流程中貿易函電、單證等都充分應用到，只有掌握外語(yǔ)，才能自如駕馭與外貿業(yè)務(wù)中。所以未來(lái)時(shí)間里，我必須不斷加強外語(yǔ)學(xué)習，提高外語(yǔ)熟悉程度。
其次，總結自身不足。在這次實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現自己對貿易行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識的掌握還有待提高，很多細節工作要有更多的充分認識。整個(gè)流程下來(lái)，會(huì )出現很多問(wèn)題，為了規避貿易風(fēng)險，就要熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高解決問(wèn)題的能力。
再次，搞好人際關(guān)系。這一因素在貿易行業(yè)發(fā)揮著(zhù)很大的作用，因為開(kāi)拓業(yè)務(wù)的同時(shí)就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶(hù)，工作上很多事情也因此變得容易解決，更容易溝通，掌握更多的客戶(hù)資料，最大程度地減少風(fēng)險。
在將來(lái)我會(huì )繼續把認真學(xué)習的心態(tài)保持下去，把所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結合，不斷提高自己的貿易實(shí)際操作水平，充分利用所有鍛煉機會(huì )，逐步向資深貿易人員邁進(jìn)。
國貿實(shí)習報告（三）
大學(xué)生活過(guò)的很快，開(kāi)學(xué)就是大四了，為了了解本專(zhuān)業(yè)的基本業(yè)務(wù)，把我們平時(shí)學(xué)習的理論知識在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗。學(xué)校安排我們在大三的暑假就開(kāi)始實(shí)習，因為大家的就業(yè)意向和家庭所在地等等的原因，大家都選擇分散實(shí)習。7月底我開(kāi)始了在陜西龍首油脂有限公司的實(shí)習。
第一天的時(shí)候，坐在電腦旁邊，好像不知道怎么開(kāi)頭了。但是，經(jīng)過(guò)老師的指導，很快就了解了很多。我很感激這位老師，跟著(zhù)他我學(xué)會(huì )了怎么做交易，怎么去做好國際貿易的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。他告訴我：隨著(zhù)中國加入世界貿易組織以及越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)，社會(huì )對外經(jīng)貿從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng )造了良好的就業(yè)機會(huì )。不同國家之間進(jìn)行跨國界商品買(mǎi)賣(mài)。由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國家或地區，因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國內更為復雜、困難，因而也更具有挑戰性。從事國際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國際間貨物買(mǎi)賣(mài)，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí)，必須具有很強的實(shí)際操作能力。而現代的國際商務(wù)活動(dòng)，對從業(yè)人員的知識結構、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著(zhù)更大的挑戰。我們必須不斷的提高自己以適應新的形式。
國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
我最先開(kāi)始學(xué)習的是各種函電，在這個(gè)學(xué)習過(guò)程中我掌握了很多有實(shí)際應用價(jià)值的官方語(yǔ)句，很有收獲感。特別是實(shí)訓的全過(guò)程實(shí)際上是貿易業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的計算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核修改以及貿易文件的制作和審核等主要業(yè)務(wù)技能的操作，完成了商品出口的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程使我對國際貿易的交易過(guò)程有了新的認識，而不再只是空洞的理論知識。
然后是那幾個(gè)的報關(guān)單和出口報關(guān)手續。就像：海運提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國際貿易流程有關(guān)的單據副本。感覺(jué)非常難，非常難懂。之前，這些單據我們在上課的時(shí)候都有學(xué)習過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強，實(shí)踐中一定用不到。但當真正看過(guò)這些單據后，才發(fā)現理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據大大加強了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對如何填寫(xiě)這類(lèi)單據有了進(jìn)一步的認識。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習，很多實(shí)際操作就會(huì )很容易掌握。
另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過(guò)程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。保險比較復雜的業(yè)務(wù)，一定要有專(zhuān)業(yè)的知識和為對方著(zhù)想的意識，才能做到利益最大化。
還有，就像公司的一位元老級人物說(shuō)的：外貿中語(yǔ)言的溝通非常普遍和實(shí)用，一定要學(xué)好外語(yǔ)，這是和外商溝通的必備的橋梁。這個(gè)道理雖然簡(jiǎn)單，但是對于我這樣的外語(yǔ)不好的人來(lái)說(shuō)，就是滅頂之災了。同來(lái)的幾個(gè)人也是愁眉緊鎖。
這位先生看到這種情況又補充說(shuō)：只要你有一定的行業(yè)經(jīng)驗，在商業(yè)談判中，非語(yǔ)言的溝通也是可以實(shí)現的，那就是
�。�1）充分利用你的行業(yè)知識。不同的行業(yè)有不同的特定詞匯，一般不懂外語(yǔ)的行業(yè)，尤其是工廠(chǎng)人員也能夠了解一些行業(yè)詞匯。另外行業(yè)經(jīng)驗是沒(méi)有國界的，尤其是在談?wù)摦a(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候，通過(guò)對方的動(dòng)作，眼神，就可以基本了解對方要表達的意思。
�。�2）準備筆和紙，當你用手勢和語(yǔ)言都無(wú)法溝通的時(shí)候，用畫(huà)圖的方式解決。
�。�3）會(huì )面前先找一個(gè)懂語(yǔ)言的人幫你把必備詞匯，語(yǔ)句用中英文標出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻就派上用場(chǎng)了。
語(yǔ)言不通的時(shí)候，也不需要發(fā)愁，只要充分利用現有資源，實(shí)現基本的交流應該沒(méi)有問(wèn)題。但這個(gè)僅僅是一個(gè)過(guò)度階段，對于要長(cháng)期從事這個(gè)行業(yè)人員來(lái)講，有效的語(yǔ)言溝通還是很重要，畢竟非語(yǔ)言溝通還有很多缺陷，就像它只能適用于面談，電話(huà)和信件交流時(shí)就派不上用場(chǎng)了。這席話(huà)讓我們松了一口氣，同時(shí)又立志一定要學(xué)好外語(yǔ)
在操作過(guò)程中，我們是根據本門(mén)課程的內容、特點(diǎn)，通過(guò)走出去、請進(jìn)來(lái)等方式，精心組織方案。通過(guò)聽(tīng)、看、做使一些看起來(lái)繁雜的專(zhuān)業(yè)知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結合，才是培養我們能力的一種有效形。
在實(shí)習的中間，公司的一位資深的外貿人士，對我和同來(lái)的幾個(gè)實(shí)習生說(shuō)了她做貿易的很多心得。她說(shuō)：要做一個(gè)成功的外貿人，一定要做到以下幾點(diǎn)
�。�1）了解客戶(hù)的信譽(yù)程度。
俗話(huà)說(shuō)害人之心不可有。防人之心卻不可無(wú)。對我們自己要求講信用，但我們對客戶(hù)卻知之甚少，因此為了避免風(fēng)險在與客戶(hù)合作前應該采取一些措施來(lái)了解客戶(hù)的信譽(yù)。具體的做法是上網(wǎng)查詢(xún)客戶(hù)的信息，以及通過(guò)保險公司來(lái)查詢(xún)客戶(hù)的信譽(yù)程度等。
�。�2）在結匯方面可以采取靈活的方式來(lái)減少風(fēng)險。這與書(shū)本上有些不同，在書(shū)本上我們講到信用證是最安全的收匯方式，他談到如果你的客戶(hù)信譽(yù)低，就是采取信用證支付，他也會(huì )骨頭里挑刺，相反你的客戶(hù)如果是高信譽(yù)的，就是采取承兌付款也會(huì )比信用證安全。并且這會(huì )給客戶(hù)節省一筆不小的費用，使客戶(hù)感覺(jué)到你很信賴(lài)他，這會(huì )給以后繼續合作提供了更加廣泛的空間。我覺(jué)得這些都是我們在教室學(xué)不到的。
�。�3）就是匯率風(fēng)險。在我們的業(yè)務(wù)過(guò)程中必須考慮到匯率的風(fēng)險，采取各種方法來(lái)規避。
�。�4）要多關(guān)心政治形勢，跟一些緊張局勢地區做生意時(shí)要充分考慮各方面風(fēng)險，在具體的操作如買(mǎi)保險時(shí)就要考慮得當，防范于未然。
�。�5）善于與人溝通，保持樂(lè )觀(guān)，開(kāi)朗的性格，培養自己的人際交往能力。
此次實(shí)習中，也使我確實(shí)感受到了團隊精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì )中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習，與大家的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。雖然在實(shí)習期間，我們沒(méi)有接到外貿的業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們，每一筆買(mǎi)賣(mài)都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。
在這次實(shí)習中，我知道我對課本也有很多不是很了解的地方。我盡快向老師讓講解。只有這樣我們才更好地解決學(xué)和老師向我們在教的過(guò)程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
我在此次實(shí)習中，了解到實(shí)習的具體做法：
�。�1）貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則
在學(xué)習本課程時(shí)，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過(guò)程中，對涉及到的內容，可有針對性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結合起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
�。�2）注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系
國際貿易法律課的內容同國際貿易實(shí)務(wù)課程的內容關(guān)系密切，因為，國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同的成立，必須經(jīng)過(guò)一定的法律步驟，國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問(wèn)題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側面來(lái)研究本課程的內容。
�。�3）加強英語(yǔ)的學(xué)習
對于外貿專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
�。�4）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
國際貿易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數量和包裝內容時(shí)就應去了解商品學(xué)科的知識；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時(shí)，就應去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時(shí)，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。
�。�5）貫徹“洋為中用”的原則
為了適應國際貿易發(fā)展的需要，國際商會(huì )等國際組織相繼制定了有關(guān)國際貿易方面的各種規則，如《國際貿易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學(xué)習本課程時(shí)，必須根據“洋為中用”的原則，結合我國國情來(lái)研究國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì )靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場(chǎng)接軌。
�。�6）堅持學(xué)以致用原則
實(shí)習是一門(mén)實(shí)踐性很強的應用學(xué)科。在學(xué)習過(guò)程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養。在培養規模上突出應用性，加強實(shí)踐性，注意靈活性。
這次實(shí)習，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習，還是工作，甚至是生活，我都會(huì )更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實(shí)習將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
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