關(guān)于大學(xué)生暑假社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告
大學(xué)生暑假社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告
暑假，炎炎夏日，烈日當頭。正是因為這樣的環(huán)境和學(xué)校的暑期作業(yè)，激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
作為一個(gè)學(xué)習商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生，找工作不是一件難度很大的事情，關(guān)鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對待工作。很幸運，經(jīng)熟人介紹，我得到了人生中的第一份實(shí)習工作，在中國銀行撫順?lè )中腥温毚筇媒?jīng)理的助理。我很珍惜這來(lái)之不易的機會(huì )，暗自下定決心：一定不要讓大家對自己失望。
說(shuō)實(shí)話(huà)，我對我將要做的工作一點(diǎn)都不了解，我都不知道自己將要做些什么，所以在實(shí)習的第一天，我的主要任務(wù)就是觀(guān)察、了解。領(lǐng)導和同事們對我相當的照顧，有不懂的他們都會(huì )耐心的、細心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理，在咨詢(xún)處接待客戶(hù)為客戶(hù)解決疑問(wèn)、引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。雖然，自己的工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么，但是領(lǐng)導曾對我說(shuō)過(guò)我們是第一個(gè)接待客戶(hù)的人，和客戶(hù)是最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表著(zhù)銀行的形象。差不多經(jīng)過(guò)一上午的細心觀(guān)察，我慢慢地明白，大堂經(jīng)理最主要的任務(wù)就是為客戶(hù)排憂(yōu)解難，而我也想到了我的工作就是在客戶(hù)很多時(shí)，我幫助大堂經(jīng)理為客戶(hù)解決一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，例如存款帳單如何填寫(xiě)，轉帳帳單如何填寫(xiě)等等，為大堂經(jīng)理減輕一些負擔，讓其有更多的時(shí)間為客戶(hù)解決更專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題。當明白這一點(diǎn)后，我意識到，我的社會(huì )實(shí)踐要正式開(kāi)始了。
我想給大家留下一個(gè)好印象。所以每天我來(lái)的都特別早，我想讓大家知道，我是一個(gè)勤快的人而絕非是個(gè)懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛！我對第二天實(shí)習的印象最深也最有感觸，因為我正式接待了第一個(gè)客戶(hù)�？蛻�(hù)問(wèn)我當天的日期是什么，因為帳單上有時(shí)間欄。我拿出手機看清日期后，告訴了客戶(hù)，而且我說(shuō)了兩遍�？蛻�(hù)對我說(shuō)了一聲謝謝。雖然這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是我覺(jué)的好有成就感，秦和校長(cháng)不是說(shuō)過(guò)嘛，天下大事必從細而做。偶爾我還會(huì )遇到外國客戶(hù)，由于我的本科專(zhuān)業(yè)是英語(yǔ)（金融與保險），基本交流難不倒我，甚至還出現了只要一有外國人進(jìn)來(lái)，大家就派要我去接待的情況。然而我對銀行的專(zhuān)業(yè)知識掌握的并不好，由于大三才開(kāi)專(zhuān)業(yè)課，我對銀行的專(zhuān)業(yè)知識了解的少之又少，所以難免有時(shí)會(huì )面對客戶(hù)的回答束手無(wú)策，尷尬��！真恨自己平時(shí)為什么不提前自學(xué)有關(guān)這方面的專(zhuān)業(yè)知識。
為了減少尷尬事情的出現，我不得不在早上第一個(gè)來(lái)晚上最后一個(gè)走的情況下，回家還要繼續啃書(shū)本，盡管很辛苦，我還是每天充滿(mǎn)動(dòng)力，盡管臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習成果只能得到小小的發(fā)揮，我還是滿(mǎn)心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個(gè)好的開(kāi)始。
經(jīng)過(guò)前面幾天的實(shí)習工作，我對我的“業(yè)務(wù)”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我都可以辦理的得心應手。而就在此時(shí)，我的內心突然冒出了一個(gè)大膽的想法，我是否也可以為客戶(hù)解決一些專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題呢。盡管我對這個(gè)想法也打上了一個(gè)大大的問(wèn)號，不過(guò)，既然我對自己的信心都打了一百分，我就有理由相信自己能行。
隨著(zhù)接觸的客戶(hù)越來(lái)越多，打理的業(yè)務(wù)也不斷地增多，辦事效率也不斷的攀升，對自己越來(lái)越有信心，說(shuō)話(huà)辦事也都有了實(shí)足的底氣。當然，對于那些專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)這幾天的觀(guān)察，我也認識到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的`功底也是絕對不行的，雖然自己很不甘心，但是我也認識到了自己的不足。我也第一次看到了專(zhuān)業(yè)知識在工作中的重要性，也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現工作能力就像是一個(gè)人的右手，對于大部分不是左撇子的人來(lái)說(shuō)，右手承擔了很多的工作，甚至大部分的事情用右手來(lái)做就可以了，然而我們永遠不能因為右手的存在而忽略左手的重要地位，若沒(méi)有左手的配合，則很多事情我們都做不了。沒(méi)錯，專(zhuān)業(yè)知識就是我們工作中的左手。對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，左手右手缺一不可，同樣，對于工作來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)知識與工作能力同樣重要，永遠沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更重要之說(shuō)。
記得有一次，我教一個(gè)女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀，她說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度很好，她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當時(shí)自己感覺(jué)好開(kāi)心，因為自己的工作得到了他人的認可。雖然，每天都要接待不一樣的客戶(hù)，指導客戶(hù)、教客戶(hù)填各種各樣的單子，甚至偶爾會(huì )遇到有些無(wú)禮的客戶(hù)，但是我還是很開(kāi)心，因為每天都會(huì )學(xué)習到不一樣的知識來(lái)充實(shí)完善自己。從被動(dòng)到主動(dòng)，從毫無(wú)頭緒到得心應手，在中行的實(shí)習無(wú)疑成為了以后踏入社會(huì )前的一個(gè)臺階，同時(shí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后更好地工作打下堅實(shí)的基礎。從這次實(shí)習中，我認真參與每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，積累實(shí)際操作中的經(jīng)驗，總結學(xué)習中自身的不足，為以后即將從事的工作打下堅實(shí)的基礎，只有這樣，走向工作崗位時(shí)，才能夠勝任自己的工作，在大浪淘沙中找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
實(shí)習的最后一天，我格外的珍惜也格外的小心。因為我怕自己的粗心大意給客戶(hù)帶來(lái)不必要的麻煩。幸運的是，一天下來(lái)很順利。臨走前，大堂經(jīng)理表?yè)P了我的工作，而且為我給他減輕負擔表示感謝。并表示，希望下個(gè)假期我能夠繼續來(lái)應征這個(gè)助理的職位。我很高興，因為這是對我工作的肯定，我欣然答應。
實(shí)踐讓我走向科技應用，走出課堂。當前，我們除了要扎實(shí)我們的專(zhuān)業(yè)知識，更要培養將知識與實(shí)際相結合的能力，畢竟我們在課堂上所學(xué)與在實(shí)際當中遇到的也是不盡相同的。其往往不具有明顯的特征，這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題。同時(shí)作為當代中國的大學(xué)生，應該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應該做什么，而是應該主動(dòng)的去了解自己要做什么，然后全力以赴的
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