管理學(xué)試題以及答案

　　一、 單選題

　　1.管理的核心是( D )

　　A.決策 B.領(lǐng)導 C.激勵 D.處理好人際關(guān)系

　　2.霍桑實(shí)驗的結論中對職工的定性是（ B ）

　　A．經(jīng)濟人 B．社會(huì )人 C．自我實(shí)現人 D．復雜人

　　3.古典管理理論階段的代表性理論是( A )

　　A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權變理論

　　4.直線(xiàn)型組織結構一般只適用于（ B ）

　　A．需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織 B．沒(méi)有必要按職能實(shí)現專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的大型組織

　　5.雙因素理論中的雙因素指的是（ D ）

　　A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C. 自然因素和社會(huì )因素 D.保健因素與激勵因素

　　6.專(zhuān)業(yè)化管理程度高,但部門(mén)之間協(xié)調性比較差,并存在多頭領(lǐng)導現象.這是哪類(lèi)組織結構類(lèi)型的特點(diǎn)？（B）

　　A.直線(xiàn)制 B.職能制 C直線(xiàn)職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制

　　7.管理控制工作的基本目的是(A )

　　A.維持現狀 B.打破現狀

　　C.改變現狀 D.實(shí)現創(chuàng )新

　　8.雙因素理論中的雙因素指的是(C )

　　A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素

　　C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會(huì )因素

　　9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )

　　A.利用-命令 B.溫和-命令

　　C.集體參與 D.商議式

　　10.管理的核心是(D )

　　A.決策 B.領(lǐng)導

　　C.激勵 D.處理好人際關(guān)系

　　11.泰羅的科學(xué)管理理論出現在(A )

　　A. 19世紀末20世紀初 B. 20世紀30年代

　　C. 20世紀40年代 D. 20世紀60年代

　　12.頭腦風(fēng)暴法屬于(B )

　　A.外推法 B.直觀(guān)法

　　C.因果法 D.德?tīng)柗品?/p>

　　13.弗魯姆提出的激勵理論認為(A )

　　A.激勵力=期望值×效價(jià)

　　B.人是社會(huì )人

　　C.對一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求

　　D.激勵不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系

　　14.控制活動(dòng)應該(D )

　　A.與計劃工作同時(shí)進(jìn)行 B.先于計劃工作進(jìn)行

　　C.在計劃工作之后進(jìn)行 D.與計劃工作結合進(jìn)行

　　15.組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是( D)

　　A.組織高層領(lǐng)導的偏好 B.法律的規定

　　C.組織規模 D.管理寬度的限制

　　16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次(D )

　　A.管理培訓 B.管理實(shí)踐

　　C.勞動(dòng)競賽 D.心理革命

　　17.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò )，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò )中心并對網(wǎng)絡(luò )的暢通負有責任的人是(D )

　　A.信息系統管理員 B.高層管理者

　　C.一線(xiàn)員工 D.主管人員

　　18.一般說(shuō)來(lái)，組織越穩定，管理寬度應該(B )

　　A.越小 B.越大

　　C.無(wú)法判斷 D.無(wú)影響

　　19.古典管理理論階段的代表性理論是(A )

　　A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論

　　C.行為科學(xué)理論 D.權變理論

　　20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現組織目標過(guò)程中有機結合起來(lái)的是(A )

　　A.指導與領(lǐng)導工作 B.組織工作

　　C.控制工作 D.計劃工作

　　二、判斷題

　　1.權變理論是基于自我實(shí)現人假設提出來(lái)的. (×)

　　2.需求層次論是激勵理論的基礎理論。 ( √ )

　　3.決策最終選擇的一般只是滿(mǎn)意方案，而不是最優(yōu)方案。 ( √ )

　　4.管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級的數目. 管理幅度應該適當才能進(jìn)行有效的管理. ( √ )

　　5.沖突對組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突. (×)

　　6.管理的效益原理認為:管理工作都應該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益. ( √ )

　　7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機會(huì )損失值. ( √ )

　　8.公平理論認為一個(gè)人的公平感覺(jué)取決于其每次的投入與報酬之間是否對等. (×)

　　9.高語(yǔ)境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式 (×)

　　10. “胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。 ( √ )

　　三、簡(jiǎn)答題（每小題16分，共32分）

　　1.簡(jiǎn)述決策的程序。

　　(1)確定決策目標，擬定備選方案。

　　(2)評價(jià)備選方案。

　　(3)選擇方案。

　　2.簡(jiǎn)述組織工作的步驟。

　　組織工作的步驟包括六步：

　　(1)確定組織目標。

　　(2)對目標進(jìn)行分解，擬定派生目標。

　　(3)確認為實(shí)現目標所必須的各項業(yè)務(wù)工作，并加以分類(lèi)。

　　(4)根據可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來(lái)劃分各種工作，由此形成部門(mén)。

　　(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權授予各部門(mén)的負責人，由此形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)，規定該職務(wù)的職責和權限。

　　(6)通過(guò)職權關(guān)系和信息系統，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。

　　3、現代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？

　　答：現代管理理論的發(fā)展趨勢，現簡(jiǎn)述如下：

　　(1）、戰略管理步入了新的發(fā)展階段；

　�。�2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；

　�。�3）、組織的變更具革命性；

　�。�4）、管理信息化成為企業(yè)和社會(huì )普遍追求的目標；

　�。�5）、知識管理將成為新時(shí)代管理的焦點(diǎn)。

　　4、如何理解人本原理？如何實(shí)現以人為中心的管理？

　　答：管理作為一種社會(huì )活動(dòng)，是以人為本來(lái)進(jìn)行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng )造性的充分發(fā)揮，是現代管理活動(dòng)成功的保證。因此，一切管理工作均應以調動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現管理的人本原理。

　　人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現的，具體做法為：先民主，再集中。

　�。�1）創(chuàng )造條件讓職工通過(guò)正常的渠道，對本單位的管理活動(dòng)提出合理化的建議，參加組織決策；

　�。�2）讓員工參加管理工作；

　�。�3）職工監督管理機構和按理說(shuō)者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導者的作用與被管理工作者的積極參與結合起來(lái)。

　　堅持人本原理是做好現代管理工作的基礎和前提。在實(shí)行人本管理原理時(shí)，應堅持能級原則、動(dòng)力原則和行為原則。

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