年度績(jì)效考核實(shí)施方案
為保障事情或工作順利開(kāi)展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編為大家收集的年度績(jì)效考核實(shí)施方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度績(jì)效考核實(shí)施方案1
1、目的
為明確銷(xiāo)售人員績(jì)效工資、晉升及年終獎金的計算、發(fā)放標準,并激勵銷(xiāo)售人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,特制定銷(xiāo)售人員績(jì)效考核辦法。
2、適用范圍
適用對銷(xiāo)售人員的考核。
3、職責
3.1財務(wù)部、倉儲物流部提供銷(xiāo)售人員的績(jì)效數據給人事部。
3.2行政部根據各部門(mén)提供的數據計算績(jì)效獎金和年終獎金,績(jì)效獎金隨工資發(fā)放。年終獎金由財務(wù)部負責發(fā)放。
3.3行政部負責提供銷(xiāo)售人員晉級、降級所依據的數據。
4、工作程序
4.1銷(xiāo)售人員績(jì)效考核內容:
銷(xiāo)售人員績(jì)效考核表解釋說(shuō)明:
(1)銷(xiāo)售毛利=銷(xiāo)售額-產(chǎn)品成本-對應客戶(hù)群體發(fā)生的所有費用–公司內部分攤費用;
(2)產(chǎn)品售價(jià)由公司統一制定價(jià)格政策,特殊情況低價(jià)銷(xiāo)售,必須報請總經(jīng)理同意;
(3)月度毛利提成率=(月度績(jì)效工資×60%)/月度計劃毛利總額;
(4)月度銷(xiāo)售提成率=(月度績(jì)效工資×40%)/月度計劃銷(xiāo)售總額;
(5)回款提成率=回款率<60%,回款提成為0;60%<回款率<70%,回款提成為%;
70%<回款率<80%,回款提成為%;80%<回款率<90%,回款提成為%;90%<回款率<100%,回款提成為%;回款率=100%,回款提成為%;
(6)回款率=(月初回款+當月銷(xiāo)售-月末未回款)/月末未回款x100%(大于1時(shí),按1計算)
(7)業(yè)務(wù)員共同產(chǎn)生的費用,按照誰(shuí)受益、誰(shuí)承擔的原則,或在報銷(xiāo)時(shí)寫(xiě)清分配比例。店展
或經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議等大型活動(dòng),可以將費用平均到全年計算。公司級廣告、市場(chǎng)策劃活動(dòng)另議;(8)新客戶(hù)有效期:一年。(老客戶(hù)間隔一年以上重新采購的產(chǎn)品也算新客戶(hù))。由業(yè)務(wù)員獨立開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)做額外獎勵。
(9)因為市場(chǎng)發(fā)生突然變化,或者其他意想不到的原因,導致年度銷(xiāo)售計劃出現重大偏差。如果實(shí)際銷(xiāo)售額超出計劃的50%,公司有權對毛利提成和銷(xiāo)售提成進(jìn)行封頂,以年度計劃的1.5倍為上限;如果非個(gè)人原因導致實(shí)際銷(xiāo)售額低于計劃的50%,業(yè)務(wù)員可以申請調整計劃指標,經(jīng)公司認可后調整提成率。業(yè)務(wù)員獨立開(kāi)發(fā)的新市場(chǎng),提成不封頂。
(10)財務(wù)部于每月號之前將上月銷(xiāo)售人員除物流費用之外的其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部,由行政部負責匯總。銷(xiāo)售內勤于每月號之前將上月銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售數據及超期庫存提報給行政部部。行政部于每月號之前將上月銷(xiāo)售人員實(shí)際銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤、新客戶(hù)新品銷(xiāo)售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷(xiāo)售計劃、提成系數及績(jì)效獎金計算結果提報總經(jīng)理。由總經(jīng)理進(jìn)行復核。各項提報數據均需提報部門(mén)經(jīng)理簽字確認。
4.2銷(xiāo)售人員晉級.
4.2.1晉級標準:
(1)新入職銷(xiāo)售人員在試用期間(1-3個(gè)月)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、分管領(lǐng)導綜合評定合格后轉正——初級銷(xiāo)售工程師;
(2)連續六個(gè)月總體計劃完成率≥80%,且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——中級銷(xiāo)售工程師;
(3)連續六個(gè)月總體計劃完成率≥90%,且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——高級銷(xiāo)售工程師;
(4)連續六個(gè)月總體計劃完成率≥100%,且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——特級銷(xiāo)售工程師;
4.2.2降級標準:
(1)連續六個(gè)月總體計劃完成率<50%——淘汰(因市場(chǎng)發(fā)生重大變化或其他
不可抗力導致的計劃完成率<50%,可報請總經(jīng)理批準免于淘汰);
(2)連續六個(gè)月總體計劃完成率<80%由中級銷(xiāo)售工程師降為初級銷(xiāo)售工程師;
(3)連續六個(gè)月總體計劃完成率<90%由高級銷(xiāo)售工程師降為中級銷(xiāo)售工程師;
(4)連續六個(gè)月總體計劃完成率<100%由特級銷(xiāo)售工程師降為高級銷(xiāo)售工程師;解釋說(shuō)明:
(1)符合晉級標準的銷(xiāo)售人員,由部門(mén)在一個(gè)月內提出申請。超過(guò)時(shí)效不予審批;
(2)業(yè)務(wù)素質(zhì)、素養較高者經(jīng)評議審批后,可直接定級;
(3)晉級、降級均可連跳。舉例說(shuō)明:初級銷(xiāo)售工程師連續六個(gè)月總體計劃完成率≥90%,六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn),經(jīng)批準可直接晉級為高級銷(xiāo)售工程師,而無(wú)需經(jīng)過(guò)中級銷(xiāo)售工程師階段;
(4)因嚴重違紀或個(gè)人原因給公司造成重大損失者,由銷(xiāo)售總監決定降級標準.
4.3銷(xiāo)售人員年終獎金發(fā)放辦法:
4.3.1關(guān)于30%績(jì)效獎金的發(fā)放:每半年以現金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當年1-6月份的獎金,次年2月發(fā)放7-12月的獎金。
4.3.2關(guān)于年終獎金的發(fā)放:
(1)每年1月底對所有銷(xiāo)售人員上一年度進(jìn)行綜合排名,對前三名分別給予元、元、元的紅包獎勵。綜合考評內容:團隊負責各項考評項目按人均計算
(2)每年1月底對各銷(xiāo)售組銷(xiāo)售毛利與去年進(jìn)行對比,如果毛利高于去年,對超額部分按照%對銷(xiāo)售小組進(jìn)行獎勵。
(3)對于銷(xiāo)售人員獨立開(kāi)發(fā)的重大客戶(hù),由銷(xiāo)售人員提報具體信息,經(jīng)公司認定后,對銷(xiāo)售人員給予純利%- %的獎勵。
(4)年終獎金發(fā)放時(shí)間:次年農歷春節以前計算、發(fā)放完畢,如因時(shí)間關(guān)系無(wú)法取得12月份績(jì)效數據,則發(fā)放前11個(gè)月的獎金。
(5)以上獎金由財務(wù)部負責發(fā)放。
年度績(jì)效考核實(shí)施方案2
為使學(xué)校管理更加科學(xué)化、程序化、精細化,充分發(fā)揮年度績(jì)效考核的激勵導向性功能,激發(fā)廣大教師工作積極性,促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和幸福人生實(shí)現。根據上級年度績(jì)效考核工作精神,結合學(xué)校實(shí)際情況,特制定本方案。
一、年度績(jì)效考核基本原則
1、嚴格按照規定程序和方法進(jìn)行,力求民主、客觀(guān)、公開(kāi)、公正;
2、堅持現實(shí)性評價(jià)與發(fā)展性評價(jià)相結合,過(guò)程考核與結果考核相一致,定量考核與定性考核相統一原則。
二、年度績(jì)效考核的對象
本方案所涉及的考核對象為兩個(gè)部分:
1、教學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
2、職員及其他專(zhuān)技、工勤技能人員
校級領(lǐng)導的年度績(jì)效考核由市教育局單獨考核。
三、年度績(jì)效考核的內容
以完成年度工作目標、履行崗位職責情況及工作業(yè)績(jì)?yōu)橹饕己藘热,從師德師風(fēng)表現、教育、教學(xué)和特長(cháng)輔導實(shí)績(jì)、教科研水平等方面進(jìn)行考核。
四、分值構成
量化考核分數占80%,年級組或處室館投票占20%。獲得票數的已申報的教職工中,每組或每處室票數居前三分之一多的為一等,一等票數獲得100%分值;票數居中三分之一名的為二等,二等票數獲得80%分值;票數居后三分之一名的為三等,三等票數獲得60%分值。
五、年度績(jì)效考核的方法和步驟
。ㄒ唬┠甓瓤(jì)效考核的方法
1、以教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、職員(含其他專(zhuān)技、工勤技能人員)兩大類(lèi)進(jìn)行考核。教輔人員兼課者可在兩邊分別計分,可自行選擇分數較高者一類(lèi)進(jìn)行排隊考核。
2、考核劃分:
、俳處煂(zhuān)業(yè)技術(shù)人員:
根據教師年度各項表現情況,參照量化考核分值,評定得分;
以年級組為單位組織投票,投票結果納入最終得分。
、诼殕T、其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、工勤技能人員:
根據教師年度各項表現情況,參照量化考核分值,評定得分;
以處室館為單位組織投票,投票結果納入最終得分。
。ǘ┠甓瓤(jì)效考核的步驟
1、量化考核部分
、倜课唤搪毠ぃòㄆ溉谓處煟,認真填寫(xiě)《ⅹⅹ年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核表》。
、谏暾埧己藶閮(yōu)秀的教職員工,如實(shí)填寫(xiě)《年度績(jì)效考核量化評分自評表》。
、鄹魈幨邑撠熃⒁荒杲搪殕T工工作檔案,并在年終上報辦公室匯總,各科室、年級組負責人根據各處室材料、教研組提供的材料,對《年度績(jì)效考核量化評分自評表》的真實(shí)性進(jìn)行審核并對照量化考核審定申報人自評分數,核實(shí)最終得分;因客觀(guān)原因無(wú)法確認的加分項目,被考核個(gè)人應提供相關(guān)的佐證材料來(lái)確認分值。
2、測評部分
、俳處煂(zhuān)業(yè)技術(shù)人員:由教務(wù)處組織學(xué)生測評;
、诼殕T等其他人員:無(wú)測評,可根據家長(cháng)、學(xué)生平時(shí)反映的情況作為考核依據。
3、辦公室統計最終得分,經(jīng)學(xué)校行政會(huì )研究后,公布評優(yōu)結果。評價(jià)等第最后按優(yōu)秀、稱(chēng)職、不稱(chēng)職三個(gè)檔次形成等第結論。優(yōu)秀檔次人數確認按教育局文件要求,以學(xué)?偩幹迫藬15%來(lái)劃分?偡謹嫡记15%的人員為優(yōu)秀等第,有違反一票否決者當年績(jì)效考核等第為不稱(chēng)職,其余人員績(jì)效考核都為稱(chēng)職。特殊情況由學(xué)校黨總支研究決定。
六、以下情況之一者績(jì)效考核不稱(chēng)職
1、搬弄是非,無(wú)理取鬧,影響安定團結者。無(wú)正當理由,不服從工作安排,或不完成工作任務(wù),造成不良影響者。
2、有違背國家法律法規的行為,受到上級或學(xué)校行政處分,或有作風(fēng)不正以及有不廉潔行為,影響惡劣者。
3、造成重大教學(xué)事故實(shí)行一票否決。
4、違反上級文件精神,觸犯禁令,造成不良影響者,實(shí)行一票否決。
5、因主觀(guān)原因,造成重大安全事故者。
七、監督與仲裁機構
學(xué)校黨總支和教工代表大會(huì )。
年度績(jì)效考核實(shí)施方案3
一、責任期限
xx年XX月XX日~xx年XX月XX日。
二、職權
公司銷(xiāo)售經(jīng)理的主要工作職權如下。
1.銷(xiāo)售部規章制度、銷(xiāo)售策略的制定與修改權。
2.銷(xiāo)售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權。
3.重大促銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)指揮權。
4.部門(mén)崗位調配的建議權。
5.部門(mén)銷(xiāo)售團隊的組建、培訓、考核、監督權。
6.部門(mén)員工獎懲、爭議處理的建議權。
三、工作目標與考核
銷(xiāo)售經(jīng)理的工作內容可分為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)管理和部門(mén)管理,為合理考核銷(xiāo)售經(jīng)理的工作,建立業(yè)績(jì)指標和管理績(jì)效目標,其中業(yè)績(jì)指標得分占考核得分的70%,管理績(jì)效指標占30%。
。1)客戶(hù)滿(mǎn)意度由銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部進(jìn)行客戶(hù)問(wèn)卷調查獲得。
。2)客戶(hù)有效投訴次數、銷(xiāo)售報表提交的及時(shí)率由銷(xiāo)售部工作記錄獲得,人力資源部負責審核。
。3)核心員工保有率、部門(mén)培訓計劃完成率的數據來(lái)源于公司人力資源部,計算公式如下所示。
。4)員工滿(mǎn)意度由人力資源部對部門(mén)員工及相關(guān)協(xié)作部門(mén)進(jìn)行問(wèn)卷調查后獲得。
。5)部門(mén)人員有重大違反公司規章制度行為的,根據具體情況,由總經(jīng)理辦公會(huì )議進(jìn)行討論,確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項得分。
五、考核結果管理
1.人力資源部匯總各項考核得分,計算考核最終得分,并由此劃分“優(yōu)秀”(90~100分)、“良好”(80~89分)、“一般”(70~79分)、“及格”(60~69分)、“差”(0~59分)等5個(gè)等級。
2.人力資源部將考核結果報銷(xiāo)售總監、公司總經(jīng)理審批。
3.銷(xiāo)售總監與銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效溝通面談,達成一致意見(jiàn),制定下一考核期工作計劃、銷(xiāo)售任務(wù)、考核目標等。
4.考核結果將作為銷(xiāo)售經(jīng)理的年績(jì)效獎金發(fā)放和崗位調動(dòng)的依據。。
六、附則
1.本公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí),有權修改本責任書(shū)。
2.本責任書(shū)未盡事宜,由公司總經(jīng)理辦公會(huì )根據具體情況進(jìn)行討論商定解決辦法。
3.本責任書(shū)一式兩份,公司與銷(xiāo)售經(jīng)理各執一份。
4.本責任書(shū)自簽訂之日起開(kāi)始實(shí)施。
相關(guān)說(shuō)明
編制人員
審核人員
年度績(jì)效考核實(shí)施方案4
一、考核基本情況
。ㄒ唬┛己四康
為了提供銷(xiāo)售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價(jià)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jì),及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì),激勵成績(jì)突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟效益,特制定本方案。
。ǘ┛己诵问
以業(yè)績(jì)考核為主,多種考核形式綜合運用。
。ㄈ┛己酥芷
銷(xiāo)售人員采取月度考核的辦法,由銷(xiāo)售部經(jīng)理統一進(jìn)行考核。
二、業(yè)績(jì)考核操作辦法
。ㄒ唬I(yè)績(jì)考核的原則對銷(xiāo)售人員實(shí)施考核。
銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)考核與部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)雙向掛鉤,個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)決定自身收入,對銷(xiāo)售人員進(jìn)行綜合評分制度。
1.1每一個(gè)月一次的銷(xiāo)售部綜合考評,按銷(xiāo)售部實(shí)際人數排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定,實(shí)行末位淘汰制度。
1.2內部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”,提撥優(yōu)秀銷(xiāo)售人員為中層干部,根據企業(yè)內部評分來(lái)提撥人才。
2、評定時(shí)間:
評定時(shí)間一般安排在每個(gè)月5日進(jìn)行。
3、評定標準:
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)(60%)+業(yè)務(wù)水平(20%)+綜合素質(zhì)(20%)=綜合分數(100%)
4、評分標準:
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)=(實(shí)際銷(xiāo)售面積/2個(gè)月內銷(xiāo)售部總銷(xiāo)售面積)x100
業(yè)務(wù)水平=(專(zhuān)業(yè)熟悉度+項目熟悉度+業(yè)務(wù)熟悉度)x100
綜合素質(zhì)=(接待禮儀+工作態(tài)度+表達能力+親和力)x100
備注:業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)考評由各項目主管與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理各占50%做出考評。各項滿(mǎn)分100,于每次測評前5天做出。
5、定期公布優(yōu)秀銷(xiāo)售人員在公司內部板報上,同時(shí)對評分末位的兩位銷(xiāo)售人員亮“黃牌”。
三、相關(guān)獎懲規定
。ㄒ唬┆剟钜幎
、偈艿娇蛻(hù)表?yè)P,每次酌情給予獎勵。
、诿吭落N(xiāo)售冠軍獎500元。
、奂径蠕N(xiāo)售能手獎800元。
、芡怀鲐暙I獎500元,每月一名。
、蕹~完成任務(wù)獎250元。
、扌姓陬^表?yè)P。
、吖就ǜ姹?yè)P。
。ǘ┨幜P規定
、黉N(xiāo)售人員不按照公司規定填寫(xiě)相關(guān)表格的,每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎金。
、阡N(xiāo)售人員完不成銷(xiāo)售任務(wù)的,按10元/m’扣罰,至每月工資不低于400元止。
、垡艳D正的銷(xiāo)售人員連續三個(gè)月不能完成銷(xiāo)售任務(wù)的,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷(xiāo)售任務(wù)的,將被淘汰;臨時(shí)員工沒(méi)有底薪,時(shí)間自由安排,實(shí)行“三工并存”制度。
、茕N(xiāo)售人員私下為客戶(hù)轉讓物業(yè)收取費用的,做除名處理。
、蒌N(xiāo)售出現錯誤將視情況給予相關(guān)人員10元至100元的處罰。
、掬N(xiāo)售人員不按順序接待客戶(hù),并受到客戶(hù)投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予20元的處罰,第三次給予50元的處罰。
、咪N(xiāo)售人員涂改客戶(hù)記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,第二次公布人員名字處罰50至500元處理,第三次給予除名處理。
、掬N(xiāo)售人員若因態(tài)度問(wèn)題遭到投訴的,一經(jīng)核實(shí)做除名處理。
、徜N(xiāo)售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶(hù)投訴的,一經(jīng)核實(shí),第一次給予警告處分,第二次給予50元的處罰。
四、績(jì)效反饋面談
1、目的:為了對考核的結果形成一致的看法,既承認員工的優(yōu)點(diǎn),又指出存在的不足;對下一階段工作的期望達成一致的協(xié)議;討論并制定雙方都能接受的績(jì)效改進(jìn)計劃等。
2、參與人員:
、倨胀ǚ答伱嬲?dòng)射N(xiāo)售主管與銷(xiāo)售人員進(jìn)行;
、谔貏e情況可安排營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理或總經(jīng)理在場(chǎng)進(jìn)行。
3、面談流程(具體操作由主管安排):
、偈紫雀嬖V員工你面談的總體工作要求;認真聽(tīng)取員工的自我鑒定;解決員工問(wèn)題,調節好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)
、谥贫ㄐ袆(dòng)方案,提出總結意見(jiàn),落實(shí)工作改進(jìn)計劃
、劢Y束業(yè)績(jì)績(jì)效評估面談。
年度績(jì)效考核實(shí)施方案5
一、目的
對員工業(yè)績(jì)進(jìn)行有效評價(jià),逐步完善企業(yè)用人機制和薪酬分配機制,確保公司年度目標的順利完成,持續不斷的提升企業(yè)核心競爭力。
二、原則
有利于實(shí)現20xx年TDI公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項目建設的目標,在20xx年績(jì)效考核方案和考核標準的基礎上持續完善、改進(jìn)和提高。
三、適用范圍
TDI公司內部各二級單位及全體員工
四、考核期限
20xx年1月1日—20xx年12月31日
五、考核標準的制定
根據集團公司對我公司20xx年的《資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)合同》所確定的考核指標,結合20xx年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項目建設的實(shí)際情況,將20xx年的績(jì)效考核分為四個(gè)階段,即:
停車(chē)改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段。
項目建設階段。
試生產(chǎn)階段。
生產(chǎn)穩定階段(開(kāi)車(chē)后達到生產(chǎn)穩定,主裝置運轉率≥90%)與達標達產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段。
四個(gè)階段采用不同的考核標準,本方案適用于停車(chē)改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段和生產(chǎn)穩定階段(開(kāi)車(chē)后達到生產(chǎn)穩定,主裝置運轉率≥90%)與達標達產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段,該方案可根據實(shí)際情況進(jìn)行適當的修改。
5.1停車(chē)改造前和生產(chǎn)穩定階段與達標達產(chǎn)后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段考核標準的制定根據我公司確定的總目標,按照各二級單位的職能分配對目標進(jìn)行分解,建立起以利潤為中心的公司目標體系(見(jiàn)20xx年TDI公司目標分解體系圖),形成各二級單位的目標。在以20xx年度目標的完成情況和考核數據為依據的基礎上,本著(zhù)立足現實(shí)、著(zhù)眼需要、瞄準標桿、實(shí)事求是、績(jì)效超越的原則,制訂20xx年的績(jì)效目標考核標準。同時(shí)進(jìn)一步完善工作考核標準,加強對日常工作過(guò)程的管理和考核,以全面反映員工績(jì)效。
年度績(jì)效考核實(shí)施方案6
一、考核時(shí)間:
每年10月
二、考核適用范圍
績(jì)效考評主要是對銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習員工、見(jiàn)習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績(jì)效考評結果的客觀(guān)數據信息,作為決策的依據。
第八年銷(xiāo)售人員安排計劃全年所需銷(xiāo)售人員數為20人,其中銷(xiāo)售主管2人,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員18人。
三、考核目的
1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績(jì)效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現員工與上級更好的溝通,創(chuàng )建一個(gè)具有發(fā)展潛力和創(chuàng )造力的優(yōu)秀團隊,推動(dòng)公司總體戰略目標的實(shí)現。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jì)效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動(dòng)、獎懲、培訓及職業(yè)規劃等提供信息依據。
四、適用范圍
績(jì)效考評主要是對銷(xiāo)售員工進(jìn)行的.定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習員工、見(jiàn)習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績(jì)效考評結果的客觀(guān)數據信息,作為決策的依據。
五、考評分類(lèi)及考評內容
1、工作態(tài)度考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的15%)
遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔加1分,無(wú)故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議)
2、基礎能力考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的15%)
3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的20%)
4、責任感考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的25%)
星級服務(wù)規范履行情況、顧客意見(jiàn)調查結果匯總考評員工服務(wù)行為,顧客表?yè)P加分,顧客投訴扣分。
6、協(xié)調性考評(占績(jì)效考評總成績(jì)的25%)
六、績(jì)效管理和績(jì)效考評應該達到的效果
1、辨認出杰出的品行和杰出的績(jì)效,辨認出較差的品行和較差的績(jì)效,對員工進(jìn)行甄別與區分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;
2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jì)效水平并提供建設性的反饋,讓銷(xiāo)售人員清楚公司對他工作的評價(jià),知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?
3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續的溝通,提高管理績(jì)效;
4、了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動(dòng)、獎金等提供確切有用的依據;
6、加強各部門(mén)和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監控考核的方向轉變,有利于促進(jìn)公司整體績(jì)效的提高,有利于推動(dòng)公司總體目標的實(shí)現。
七、附則
1、本制度的解釋權歸人力資源部。
2、本制度的最終實(shí)施權歸市場(chǎng)部。
3、本制度生效時(shí)間為xx年。
年度績(jì)效考核實(shí)施方案7
為了保證公司在銷(xiāo)售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷(xiāo)售激勵制度的完整性,以及員工的穩定性,同時(shí)為更好激勵員工高效地工作和創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本草案。
一、薪酬體系:
1、薪酬組成結構:
1.1基本工資+補貼+銷(xiāo)售獎金;
1.2本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼,但不享受交通補貼;
1.3非經(jīng)濟性報酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實(shí)現價(jià)值的機會(huì );關(guān)懷員工個(gè)人生活,有公司如家感覺(jué)。
2、基本工資標準:
一級置業(yè)顧問(wèn):800元/月
二級置業(yè)顧問(wèn):650元/月
三級置業(yè)顧問(wèn):500元/月
四級置業(yè)顧問(wèn):400元/月
實(shí)習置業(yè)顧問(wèn):350元/月
3、補貼組成及標準:
生活補貼:100元/月
醫療保險補貼:20元/月
養老保險及其他:100元/月
交通補貼:130元/月
異地工作補貼:130元/月
二、銷(xiāo)售獎金組成及標準
銷(xiāo)售人員獎金的計算:
銷(xiāo)售人員獎金實(shí)發(fā)額=個(gè)人獎金應發(fā)總額x業(yè)績(jì)提成比例
1.個(gè)人獎金應發(fā)總額=銷(xiāo)售數量獎十銷(xiāo)售價(jià)格獎十提前收款獎
。1)銷(xiāo)售數量獎
銷(xiāo)售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標的,按100元/m’支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按120元/m’支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價(jià)1%發(fā)放獎金。
。2)銷(xiāo)售價(jià)格獎
銷(xiāo)售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的,按其差率的50%計提獎金。
。3)提前收款獎
銷(xiāo)售人員根據定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實(shí)際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎金,提前收款時(shí)間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。
2、業(yè)績(jì)提成標準
、偻瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售任務(wù)100%以上的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的110%支付。
、谕瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)的90%以上不到100%的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的100%支付。
、弁瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)的70%以上不到90%的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的80%支付。
、芡瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)不足70%的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的60%支付。
三、關(guān)于進(jìn)級標準
1.升降級標準:
1.1置業(yè)顧問(wèn)新進(jìn)入公司一律按實(shí)習置業(yè)顧問(wèn),工作滿(mǎn)一個(gè)月后可轉為四級置業(yè)顧問(wèn),工作滿(mǎn)三個(gè)月(不含實(shí)習期),可參加三級置業(yè)顧問(wèn)評定;工作滿(mǎn)六個(gè)月(不含實(shí)習期),可參加二級置業(yè)顧問(wèn)評定;工作滿(mǎn)八個(gè)月(不含實(shí)習期),可參加一級置業(yè)顧問(wèn)評定。
實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)一月
四級置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)三月
三級置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)六月
二級置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)八月
一級置業(yè)顧問(wèn)
四、屬于下列情況之一的,將扣發(fā)其所在項目個(gè)人獎金。
1、被公司辭退的員工。
2、在該項目銷(xiāo)售結束前離職的員工。
3、累計曠工達七天或連續事假二周的員工。
4、在工作中有嚴重過(guò)失,過(guò)公司造成一定的不良影響的員工。
五、員工薪酬管理細節參照公司員工手冊。
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