優(yōu)秀員工事跡材料（通用40篇）
在我們平凡的日常里，大家都寫(xiě)過(guò)事跡吧，事跡可以起到引導讀者認識先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)的作用。想擬事跡卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀員工事跡材料，歡迎大家分享。
優(yōu)秀員工事跡材料 1
他沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，但他有腳踏實(shí)地的心態(tài)和愛(ài)崗敬業(yè)的工匠精神。沒(méi)錯，他叫小李，出生于廣東清遠，性格文質(zhì)彬彬，從事車(chē)間高絞崗位，2018年4月入職至今在粵佳信公司眨眼間就度過(guò)了4個(gè)年頭，他一直默默地以實(shí)際行動(dòng)在工作中發(fā)揮模范作用。
他為人，勤勤懇懇，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，就是這么一個(gè)看起來(lái)如此普通，誠實(shí)善良的人，但總是無(wú)私奉獻作為他的座右銘，他積極，樂(lè )于奉獻，一切都可以站在別人的角度，因為工作的特殊性質(zhì)，他的工作時(shí)間不規律，公司訂單緊急，領(lǐng)導“一聲令下”，他任勞任怨服從公司安排，加班加點(diǎn)，從無(wú)怨言，堅決服從公司安排，確保訂單能夠準時(shí)交付到客戶(hù)手上。
你以為這就完了？他不僅能夠確保自己崗位上的各項工序能夠正常運轉，還能無(wú)私的協(xié)助其他同事完成工作，確保產(chǎn)線(xiàn)能夠順利運轉，同時(shí)保證了質(zhì)量的穩定性，是車(chē)間領(lǐng)導的左膀右臂。
作為一名老員工，他時(shí)刻用高標準去要求自己做好每一項工序，為公司貢獻自己一份微小的.力量，同時(shí)不斷加強自身的崗位技能，小李說(shuō)：“今年的目標，繼續爭取2022年再奪優(yōu)秀員工獎�！�
在這個(gè)任何人的努力都會(huì )被看到的時(shí)代，所有為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)而付出的堅持與心血都值得表彰與獎勵，2022年新的征程，讓我們繼續努力，譜寫(xiě)新的篇章！
優(yōu)秀員工事跡材料 2
小明，城建集團公共事業(yè)公司下屬的綠發(fā)環(huán)保公司分揀車(chē)間主任兼挖掘機駕駛員，主要負責公司建筑裝修垃圾入庫、分揀工作。進(jìn)料、分揀作為公司生產(chǎn)的第一道工序，同時(shí)也是保障后道工序高效運行的關(guān)鍵環(huán)節。他就像一名“守門(mén)員”，始終秉承“愛(ài)崗敬業(yè)、默默無(wú)聞”的工作作風(fēng)，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)、沒(méi)有驚天壯舉，唯有沖鋒一線(xiàn)、腳踏實(shí)地，不折不扣地完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
2020年是公司投產(chǎn)運營(yíng)的.起步之年，在公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才緊缺的情況下，他作為一名擁有挖掘機駕駛證、裝載機駕駛證、叉車(chē)駕駛證的多工種技術(shù)工，他自告奮勇、主動(dòng)請纓，承擔起所有工程機械車(chē)輛管理和操作工作，有時(shí)候需要分揀物料，他立即駕駛挖掘機進(jìn)行分揀作業(yè)，有時(shí)候操作裝載機進(jìn)行投料作業(yè)，確保建筑裝修垃圾源頭分揀、物料輸運無(wú)縫銜接。
2021年9月11日晚10時(shí)許，經(jīng)過(guò)白天高強度工作的他，正在輔導女兒作業(yè)的時(shí)候，突然接到緊急通知，公司有一批磚頭需緊急發(fā)貨，需要駕駛員配合裝車(chē)。小明二話(huà)不說(shuō)，立即冒雨從家趕到公司，駕駛叉車(chē)將磚頭整齊裝上貨車(chē)，作業(yè)過(guò)程中，雨越來(lái)越大，但他仍然堅持完成了裝車(chē)任務(wù)，待所有任務(wù)完成后，拖著(zhù)疲憊的身軀回到家中已是凌晨。
像他這樣腳踏實(shí)地、埋頭實(shí)干的員工還有很多，他們將自己的本職工作與公司的發(fā)展壯大緊密結合，用實(shí)際行動(dòng)在平凡崗位上書(shū)寫(xiě)著(zhù)不平凡，用初心和使命譜寫(xiě)著(zhù)公司蓬勃發(fā)展的篇章。
優(yōu)秀員工事跡材料 3
小杰，男，漢族，現年46歲，中共黨員�，F為干部。到新區工作以來(lái)，他認真學(xué)習、勤于鉆研、吃苦耐勞、忘我工作，在安全保衛、食宿保障、改善辦公條件等機關(guān)后勤服務(wù)方面做了大量工作，贏(yíng)得了領(lǐng)導的信任和同志們的好評，表現出了一名共產(chǎn)黨員應有的品格和素質(zhì)。
一、勤奮學(xué)習，提高素質(zhì)。
小杰注重加強對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機，認真學(xué)習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的十七屆四中、五中會(huì )議精神，深入研究黨的方針政策，學(xué)習領(lǐng)會(huì )新區領(lǐng)導的重要指示精神。同時(shí)，認真書(shū)寫(xiě)讀書(shū)筆記，對自己進(jìn)行了深刻的思想剖析，使自身的政治理論素質(zhì)有了很大提高，自身工作的系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性明顯增強，從事后勤工作的決心和恒心更加堅定，為今后開(kāi)展工作打下了堅實(shí)的理論基礎。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨。
機關(guān)后勤管理工作繁雜瑣碎、頭緒眾多，一定要能忍得住寂寞、吃得下清苦、挨得下勞累。與其他業(yè)務(wù)工作的轟轟烈烈、眾人矚目相比，機關(guān)后勤保障工作顯得默默無(wú)聞、少人問(wèn)津。但作為機關(guān)正常運轉的重要保障，又責任重大，稍有閃失就會(huì )牽涉全局。為認真做好后勤保障工作，同志經(jīng)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，經(jīng)常熬夜，對每一項工作、每一個(gè)細節都親自安排，盡力把所有工作抓實(shí)抓好，做的細之又細，確保不出一點(diǎn)差錯。剛到新區的時(shí)候，面對新區后勤工作混亂、整個(gè)庫房空無(wú)一物、辦公設施配備滯后，而新區各單位、各部門(mén)又多次催促增加辦公用具的現狀，他多次向領(lǐng)導溝通匯報，想盡一切辦法，發(fā)動(dòng)一切力量，賒欠10多萬(wàn)元，為各辦公室購置了辦公桌椅等必備家具，添置了電腦、打印機以及其他日常辦公用品，解了大家的燃眉之急，在短時(shí)間內使新區機關(guān)整體形象煥然一新。為進(jìn)一步緩解辦公和住宿條件緊張問(wèn)題，新區決定建設綜合服務(wù)大樓。從大樓開(kāi)建那天起，同志就一心撲在工程建設上，從工程立項審批到工程圖紙設計等每一個(gè)環(huán)節，他都認真參與。特別是工程建設中因土地權屬問(wèn)題，多次受到秦王川園區辦阻擋而無(wú)法按期開(kāi)工，面對日益緊張的工期，面對新區領(lǐng)導盡快開(kāi)工的要求，他竭盡全力與省農牧廳、秦王川園區辦協(xié)調溝通，最終達成一致意見(jiàn)，力促項目開(kāi)工建設，有力保障了工程建設如期推進(jìn)。為進(jìn)一步改善新區辦公條件，同志積極與有關(guān)方面溝通協(xié)調，對新區機關(guān)內的部分場(chǎng)地進(jìn)行了硬化和改造，修建了停車(chē)場(chǎng)，進(jìn)一步方便了來(lái)新區調研或辦事車(chē)輛的停放；與友誼賓館簽訂協(xié)議，對食堂進(jìn)行托管，著(zhù)力加強食堂管理，大力提高飯菜質(zhì)量；積極改善住宿條件，盡量為干部職工安排宿舍，并在宿舍不足的情況下，協(xié)調購買(mǎi)了一輛大巴車(chē)，每天接送在蘭州市區居住的'干部職工，為廣大干部職工創(chuàng )造了舒適的生活和工作環(huán)境。另外，面對新區繁重的接待任務(wù)，同志盡心盡力、一絲不茍地做好每一次接待活動(dòng)，確保讓領(lǐng)導放心、讓客人滿(mǎn)意，短短半年時(shí)間內，順利完成了劉偉平省長(cháng)、袁占亭市長(cháng)以及其他省市領(lǐng)導的調研接待任務(wù)，受到了領(lǐng)導的一致好評。另外，他還著(zhù)力加強新區機關(guān)衛生清潔和安全保衛工作，使機關(guān)整體形象有了極大改善。
三、率先垂范，改進(jìn)作風(fēng)。
小杰深知，群眾對黨的印象是從黨員身上獲得的，作為黨員就應當處處起模范帶頭作用，自覺(jué)維護黨的形象。因此，在平時(shí)的工作、學(xué)習和生活中，他時(shí)時(shí)牢記黨的宗旨，事事嚴格要求自己，用自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起一個(gè)共產(chǎn)黨員的良好形象，努力當好“后勤部長(cháng)”和“大管家”，以熱情周到的服務(wù)、細致入微的安排，贏(yíng)得了來(lái)訪(fǎng)客人及各級領(lǐng)導的稱(chēng)贊。他以自己的實(shí)際行動(dòng)真實(shí)體現著(zhù)“創(chuàng )先爭優(yōu)”的深刻內涵，他以一個(gè)共產(chǎn)黨員的樸素事例感染著(zhù)身邊的每一個(gè)人。
優(yōu)秀員工事跡材料 4
小彪，1985年生，初中文化，中共黨員，有父母雙親、一兒一女6口之家，另還有一位75歲的啞巴伯父，可以說(shuō)他們家是一個(gè)6+1的幸福之家。
一、勤勞致富、孝老愛(ài)親
在小彪這個(gè)平凡的家庭里，“勤勞致富、孝老愛(ài)親”可以說(shuō)體現得淋漓盡致。初中畢業(yè)的他因農村的特殊地理環(huán)境限制，不甘心貧窮，在慈父慈母的支持下，走出了小山溝，到城里打工創(chuàng )業(yè)，開(kāi)啟了他人生的創(chuàng )業(yè)之旅，留下當時(shí)身體還好的父母雙親在家栽種不出產(chǎn)的農作物來(lái)維持生活。他在工作空閑時(shí)，就會(huì )回家幫助老人做農活以及自己力所能及的事情，用辛苦打工攢下的錢(qián)，讓老人在生活質(zhì)量上得到不斷的提高，更重要的.是，他經(jīng)�？赐蛘叽螂娫�(huà)給父母，使他們在精神上有了很好的滿(mǎn)足。小彪75歲的啞巴伯父日常是獨居，但伯父的衣食住行、噓寒問(wèn)暖一直都是他及家人照料。隨著(zhù)時(shí)間的推移，經(jīng)過(guò)艱難打工積累經(jīng)驗和經(jīng)濟，自己開(kāi)店做起裝修，做起了老板，開(kāi)創(chuàng )了創(chuàng )業(yè)之路，他做人真誠、講信譽(yù)，生意也漸漸有了成效，經(jīng)濟收入提高了。在這個(gè)時(shí)候，他更不忘孝心，抽時(shí)間帶上父母和他伯父外出旅游，讓老人、親人感受外面世界的精彩、美麗，享受了天倫之樂(lè )。當看到他家旅游回來(lái)，全家快樂(lè )幸福的畫(huà)面，每個(gè)村民都伸出拇指為他們點(diǎn)贊。
二、心掛家鄉、熱心公益
多一份愛(ài)心，生活多一份美好，在2011年底，當他看到家鄉的孩子上學(xué)貧困的狀況，回去就說(shuō)服了他當時(shí)打工的公司，為家鄉小學(xué)（新寨小學(xué)）的孩子們捐資2萬(wàn)多元的學(xué)生學(xué)習用品（書(shū)籍、書(shū)包、筆等），送上一份關(guān)愛(ài)之心。在生活中，無(wú)論是鄉親近鄰，還是陌生人，只要是遇上有困難的，他就絕不猶豫伸手相助，盡他微博之力去幫助別人，當他做好事的時(shí)候，也從不留名。
三、夫妻恩愛(ài)、教子有方
小彪有一個(gè)賢惠的妻子，有一兒一女，兒子今年7歲，女兒2歲，從一個(gè)偏僻山溝到城里打工創(chuàng )業(yè)者，深知貧困山區與城里教育條件的差異，為了讓孩子得到更好地教育條件，能學(xué)到更多知識、文化，他帶著(zhù)妻子兒女一起在大城市打拼，想盡辦法讓兒子能在城里就學(xué)，妻子一邊照顧兒女一邊幫助他打理生意，夫妻恩恩愛(ài)愛(ài)、相互扶持，日子也過(guò)得紅紅火火。
優(yōu)秀員工事跡材料 5
小慧夫婦已經(jīng)結婚十八年了。一直以來(lái)，她們在感情上相敬如賓，生活中互相關(guān)心，工作上相互支持。丈夫在部隊二十多年的生涯中曾三次榮立三等功，先后由部隊的副連職務(wù)晉升為副營(yíng)職務(wù)，由于職業(yè)的特殊性，長(cháng)時(shí)間不在家，兒子小的時(shí)候從來(lái)不喊“爸爸”，作為一名軍嫂，小慧用柔弱的身軀扛起了家庭的重擔，用行動(dòng)譜寫(xiě)了動(dòng)人的擁軍之歌，用無(wú)私的奉獻詮釋了最美軍嫂的五彩幸福。在二寶沒(méi)出生之前，小慧帶著(zhù)大寶和年邁的奶奶一起生活，十幾年如一日的即要照顧奶奶還要照看孩子，還要投入到繁忙的工作中。但她無(wú)怨無(wú)悔，始終全心全意的支持丈夫的事業(yè)，不讓丈夫分心。
2007年，丈夫從部隊轉業(yè)回到地方，一邊工作，一邊擔當起家里的洗衣做飯、照看孩子和老人等瑣事和家務(wù)，小慧明白，丈夫是用勤奮做事的行動(dòng)在回報這個(gè)家庭。有了丈夫這個(gè)強大的后盾，她以更好的工作狀態(tài)投入到學(xué)前教育工作之中。2009年，經(jīng)上級主管部門(mén)考核，她擔任了旗直屬機關(guān)幼兒園的園長(cháng)�！氨︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，從全園89名幼兒到現在搖號入園；從家長(cháng)不認可公辦園的教育理念、服務(wù)質(zhì)量到如今有口皆碑；從教師不會(huì )教研、不寫(xiě)教案到現在京蒙線(xiàn)上教研、成為全市“發(fā)展聯(lián)盟”成員單位……，她的'工作贏(yíng)得了上級業(yè)務(wù)部門(mén)和領(lǐng)導、同事的認同，也贏(yíng)得了榮譽(yù)，曾先后多次被評為優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀校長(cháng)、先進(jìn)工作者，2018年，她被赤峰市教育局授予“名園長(cháng)”的榮譽(yù)稱(chēng)號；2020年，被旗人民政府授予“優(yōu)秀清風(fēng)干部”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
互敬互愛(ài)尊老教子
在日常生活中，她們始終注意尊重對方，相互理解，有矛盾或分歧時(shí)，及時(shí)溝通，理智地解決工作中、生活上的各種問(wèn)題。小慧的奶奶患腦出血數十年，并且由于年紀大經(jīng)常拉尿在褲子里，吃飯的時(shí)候嘴里一半外邊一半，在照顧奶奶的日常生活中，大寶有的時(shí)候也流露出嫌臟的表情，夫妻倆就會(huì )對兒子講：每個(gè)人都有老的那一天，太姥姥此刻老了，媽媽爸爸也會(huì )老，你將來(lái)也會(huì )老，人年老生病的時(shí)候不能自理是常事，我們是親人，這個(gè)時(shí)候就該親人來(lái)關(guān)愛(ài)照顧的。兒子是個(gè)不善于表達、性格內向的一個(gè)孩子，他沒(méi)有辜負父母對他的教育，看到太姥姥的指甲長(cháng)了他就幫太姥姥剪指甲，經(jīng)常給太姥姥打洗腳水，學(xué)習之余有時(shí)間就陪太姥姥說(shuō)話(huà)嘮嗑，講學(xué)校的見(jiàn)聞，解除老人的寂寞。身教勝于言教，我們的言行潛移默化地影響著(zhù)孩子，無(wú)形中兒子也養成了自強、自立、有愛(ài)心的良好品德。從小學(xué)到高中，他每個(gè)寒假都要到養老院去看望孤寡老人，給爺爺奶奶們打掃衛生、唱歌，陪他們聊天。兒子多次被學(xué)校評為“美德少年”、“品德優(yōu)秀標兵”。2018年，奶奶再次突發(fā)腦淤血，去世了，小慧的心情低落到了極點(diǎn)，恰逢這個(gè)時(shí)候，由于工作需要，丈夫接到調動(dòng)通知，要到180公里以外的赤峰市去工作，一個(gè)星期才能回來(lái)一次，一想到一個(gè)人在家里帶兩個(gè)孩子，還要忙單位的事，她猶豫了，經(jīng)歷了無(wú)數個(gè)不眠之夜，最終，小慧對丈夫說(shuō)：放心去吧，家里有我。
融洽鄰里共建和諧
小慧夫婦團結鄰里，以誠相待。左鄰右舍無(wú)論哪家遇到困難，她們都盡最大的努力幫忙解決。樓道里的聲控燈不亮了，丈夫默默地買(mǎi)來(lái)燈泡進(jìn)行更換，樓上水管跑水，泡了家里剛裝修好的櫥柜，丈夫不但沒(méi)有怨言，還四處找人幫助維修。家里電腦出問(wèn)題找到樓下鄰居，鄰居家大姐放下手中的事立馬來(lái)幫忙。丈夫說(shuō)：鄰里之間就應當相互照應、相互幫忙。俗話(huà)說(shuō)：遠親不如近鄰，近鄰勝似親人�？此破胀ǖ男袆�(dòng)卻互相溫暖著(zhù)他們的鄰里生活。
都說(shuō)軍人是最堅韌的奉獻者，老師是塑造靈魂的工程師，她們夫妻在家庭生活和各自的工作崗位中，努力實(shí)現著(zhù)自身價(jià)值，她們一家人共同攜手，風(fēng)雨同舟，用一份真誠和實(shí)際行動(dòng)，營(yíng)造家庭、社會(huì )和諧之美，是人人稱(chēng)贊的“最美家庭”。
優(yōu)秀員工事跡材料 6
幸福是什么？有人說(shuō)腰纏萬(wàn)貫是幸福；有人說(shuō)身體健康是幸福；有人說(shuō)衣食無(wú)憂(yōu)是幸福；還有人說(shuō)事業(yè)輝煌是幸福。而我想說(shuō)，家庭的美滿(mǎn)溫馨才是幸福！
我的家在因民鎮小水井村，我是一名普通的家庭婦女，擁有著(zhù)一個(gè)幸福的四口之家。我的家庭沒(méi)有什么轟轟烈烈的事跡，但全家人用自己的勤勞、樸實(shí)和寬容守護著(zhù)最真實(shí)的幸福，享受著(zhù)最舒心的生活。一直以來(lái)，夫妻共同努力，建立起了一個(gè)和諧美滿(mǎn)的家庭。丈夫愛(ài)崗敬業(yè)，孩子懂事好學(xué)，公公勤勞善良，受到了鄉鄰們的一致稱(chēng)贊和好評。
身為人妻、人母和人媳，我一直堅持著(zhù)中國傳統婦女的樸素、孝順和勤勞，盡心盡力地做好一切，照顧好老人和孩子，關(guān)心體貼丈夫。希望能夠通過(guò)自己的努力，給予家人最無(wú)微不至的關(guān)懷，讓我的家庭變得更加溫暖。為了讓丈夫能安心工作，平日里，我會(huì )主動(dòng)打理大大小小的家務(wù)，同時(shí)協(xié)助丈夫管理好村衛生室。每逢病人多時(shí)，往往從早忙到晚，雖然勞累但因為擁有一個(gè)溫暖而幸福的家庭讓我倍感欣慰。孝敬老人長(cháng)輩是家庭和諧的重要因素，對于家里的老人長(cháng)輩我都能盡責盡孝，每當看到老人如同孩子般童真的笑臉，心里如同吃了蜜糖一樣的甜。只要為了這個(gè)家庭，為了老人和孩子能幸�？鞓�(lè )，我付出什么都在所不惜，心甘情愿。作為一名農村婦女，我主張主動(dòng)依靠自己的辛勤勞動(dòng)、合作進(jìn)取來(lái)共同發(fā)家致富。我的丈夫是一名鄉村醫生，并在鄉鎮扶貧單位打工，工作非常積極努力，嚴肅、敬業(yè)、奉獻是群眾對他的評價(jià)。由于工作比較繁忙，丈夫照顧家庭的精力相對較少，但我并不埋怨他，看到丈夫為群眾辦實(shí)事，我的心里也非常驕傲，心里更多的是一種喜悅和幸福。對于丈夫的工作，我覺(jué)得更多的是理解和支持，為丈夫能夠有機會(huì )為村民服務(wù)而感到榮幸，希望我的支持能成為他努力工作的動(dòng)力，也希望我的默默付出，能使得他把工作做得更優(yōu)秀、實(shí)在。雖然丈夫工作繁忙，但只要有空在家，都會(huì )承擔起丈夫在家應承擔的責任，對于孝敬老人、教育孩子等大事小事，他總會(huì )主動(dòng)與我商量，互相配合，我們很少因生活瑣事而吵架，兩人相處得非常融洽。
我們育有一子，說(shuō)起孩子，丈夫總是滿(mǎn)面笑容。孩子非常聽(tīng)話(huà)懂事，孝順。鄉鄰們有時(shí)會(huì )問(wèn)起關(guān)于如何教育孩子的問(wèn)題，我覺(jué)得言傳身教，做好行動(dòng)表率非常重要，與其說(shuō)教孩子十句，不如父母認認真真做一件。而且任何事情只有我們當父母的做到了，才有資格要求孩子。所以平時(shí)哪怕再苦再累，也不要在孩子們面前表現出來(lái)，爭取做到任勞任怨、勤儉持家、肯于吃苦以及尊老愛(ài)幼，給孩子做個(gè)好榜樣，讓其養成良好的品德。教育孩子要付出許多，但是也可以獲得許多幸福。
幸福美滿(mǎn)家庭的建立離不開(kāi)和鄉鄰們的和睦相處。在對待鄰里關(guān)系上，我們全家人都一直堅持著(zhù)“鄰里關(guān)系親如弟兄，情同手足”的.理念，鄰居家只要誰(shuí)有了困難，只要知道的，就一定會(huì )伸出友愛(ài)之手，主動(dòng)去幫助大家，為大家排憂(yōu)解難，只有大家都幸福了，才是真正的幸福。
“家和萬(wàn)事興”，一個(gè)和睦的家庭，之所以和睦，歸根結底就是“真誠待人、和睦相處、互敬互愛(ài)”。相識是一種緣份，而能在同一屋檐下共度一生，則是上輩子修來(lái)的福氣，所以應該經(jīng)常告慰自己要懂得知足常樂(lè )，善待自己與家人。
我們是世間最平凡的兒女，最簡(jiǎn)單的父母，我們家庭的每一位成員都有一顆平凡的愛(ài)心，我們互幫互助，互敬互愛(ài)，用自己最真誠的方式攜手走過(guò)了人生的風(fēng)風(fēng)雨雨，用各自的愛(ài)心構建了一個(gè)令人羨慕的最美家庭，因為有愛(ài)，所以幸福。
優(yōu)秀員工事跡材料 7
小宇同志，1971年生人，中共黨員，1997年參加工作，現任中潤物業(yè)阿城分公司維修主任。小宇同志自參加工作以來(lái)，時(shí)刻以黨員的標準嚴格要求自己，以敢負責、能吃苦、業(yè)務(wù)熟的工作能力贏(yíng)得了公司領(lǐng)導、員工和廣大業(yè)主的一致好評與認可。在以往工作的25年里，他多次被所在企業(yè)評為“優(yōu)秀員工”、“先進(jìn)個(gè)人”等稱(chēng)號。
服務(wù)業(yè)主，盡職盡責
2012年6月，小宇隨“三供一業(yè)”物業(yè)移交由阿城繼電器公司轉入哈爾濱中潤物業(yè)公司。在2012年至2021年間，他憑借長(cháng)期在阿城繼電器公工作對阿繼家屬區人員熟、維修問(wèn)題清楚的優(yōu)勢，成為中潤物業(yè)阿城分公司維修中心的骨干力量，協(xié)助分公司經(jīng)理解決業(yè)主各種訴求和處理各類(lèi)維修問(wèn)題。
2021年5月上旬，阿城分公司所轄一面坡鐵路住宅區內供水主管線(xiàn)出現漏點(diǎn)，小宇火速前往現場(chǎng)進(jìn)行搶修�，F場(chǎng)勘查后，確定為天氣轉暖用水使用量加大，加上管道年久老化，導致供水管線(xiàn)出現漏水，一旦搶修不及時(shí)將嚴重影響300余戶(hù)業(yè)主正常生活。時(shí)間緊任務(wù)重，小宇迅速鉆入地溝中爬行至滲漏處進(jìn)行搶修。搶修完畢，進(jìn)行供水，但沒(méi)過(guò)多久主管線(xiàn)又出現新的漏點(diǎn)，他又連續鉆入地溝進(jìn)行8個(gè)漏點(diǎn)的搶修，鑒于此種情況，只能更換主供水管線(xiàn)才能有效解決供水隱患。小區已經(jīng)緊急停水一天，決不能影響業(yè)主生活，小宇暗暗下決心。說(shuō)干就干，他不顧一天的疲勞，帶領(lǐng)搶修隊連夜架設臨時(shí)供水管線(xiàn)400多米到小區內，并分別對接到每個(gè)單元的供水分線(xiàn)上，完成全部工作已經(jīng)是凌晨?jì)牲c(diǎn)。早上供水恢復了，業(yè)主們?yōu)槲飿I(yè)師傅們連夜架設臨時(shí)供水管線(xiàn)的工作精神給予極大贊許。5月中旬在小宇的現場(chǎng)跟進(jìn)下，公司對400余米的主管線(xiàn)進(jìn)行了全部更換，問(wèn)題得到徹底解決，業(yè)主們都說(shuō)小宇真是中潤一位盡職盡責管理者。
供熱維穩，勇挑重擔
在2021年11月中旬，因遭遇極端凍雨天氣導致鍋爐燃煤潮濕，鍋爐燃燒不充分，如果供熱溫度上不去將有7780戶(hù)業(yè)主受到影響。面對突發(fā)情況，小宇連續一周沒(méi)有回家，在分公司經(jīng)理領(lǐng)導下迅速落實(shí)應對措施，組織供熱班組員工全員上崗，快速查找原因，立即實(shí)施補救辦法。在現場(chǎng)他將供熱班組分成兩組，一組從室外持續向室內搬運鍋爐點(diǎn)火用的木頭并不停地投入到鍋爐燃燒室，另一組用數根五米長(cháng)重達數十斤的長(cháng)爐鉤子，在數個(gè)操作口持續進(jìn)行透煤、布火，進(jìn)行操作的員工一會(huì )兒就滿(mǎn)身大汗沒(méi)有了力氣，他接著(zhù)沖上去持續操作，經(jīng)過(guò)數十分鐘的緊急處置，鍋爐開(kāi)始均勻燃燒，鍋爐迅速升溫�？刂婆_多項參數也回歸正常。為了保持后半夜燃燒室均勻布火，他帶領(lǐng)幾個(gè)有經(jīng)驗的司爐工輪流操作，一干就是一宿，天亮時(shí)供熱全面恢復穩定，疲倦的他才回到辦公室瞇上一覺(jué)。
2021年12月下旬，供熱又一次突發(fā)問(wèn)題。引風(fēng)輪平衡不穩導致燃燒不充分，落煤口煤炭潮濕預熱煉焦凝結也造成落煤困難。為做到雙保險，保證主備鍋爐全部處于良好狀態(tài)，他在分公司經(jīng)理領(lǐng)導下緊急啟動(dòng)備用鍋爐，并對主鍋爐進(jìn)行搶修，排除故障。他組織進(jìn)入操作崗位，爬上鍋爐操作臺，調校引風(fēng)輪的平衡，同時(shí)逐一檢查排除故障。在鍋爐落灰口，為給新煤騰出充分燃燒空間，他帶領(lǐng)員工清理出二十多噸堆積的'舊煤，由于作業(yè)時(shí)落灰口鼓風(fēng)嗆灰，小宇出來(lái)時(shí)只能看清兩只睜著(zhù)的眼睛。爐溫剛上來(lái)，爐溫不穩定怎么辦，需要添加精煤確保充分燃燒，方案確定后，小宇帶著(zhù)員工將新到的十余噸精煤，從鍋爐房一樓背到三樓在由人手遞手運送到鍋爐操作平臺上方的落煤口，進(jìn)行人工投放。一干就是一通宵，每個(gè)人都渾身沾滿(mǎn)煤灰，每個(gè)人都汗流浹背，雖然極度疲勞，但看到供熱問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決，小宇和大家的臉上露出了欣慰的笑容。
夏季檢修，親力親為
到了停熱季，小宇按照公司“停熱不停工”的要求，他對轄區的分公司的兩個(gè)鍋爐房及4個(gè)換熱站早謀劃、早部署、早行動(dòng)，著(zhù)手組織對供熱設施進(jìn)行檢修維修準備工作，確保每一臺鍋爐、每一臺機組、每一個(gè)閥門(mén)、每一顆螺絲釘都處于“戰備”狀態(tài)。三月初，在一邊抓防疫、一邊抓供熱運行，他便著(zhù)手本采暖期供熱運行過(guò)程中供熱設備運行發(fā)現的問(wèn)題，以及轄區存在的用熱問(wèn)題，進(jìn)行分類(lèi)、鑒別、匯總，再進(jìn)一步深入鍋爐房、換熱站、外網(wǎng)等地方一項一項地進(jìn)行細致的核查，以確保擬定地檢修維修方案全面、細致、完善。確�！安环胚^(guò)一個(gè)隱患，不漏檢一臺設備”以夯實(shí)供暖基礎。夏季是供熱設備和管網(wǎng)“體檢”的最佳時(shí)機，他組織員工開(kāi)始檢查維修，以確保全面推進(jìn)“冬病夏治”。
為了鍋爐房有一個(gè)整潔的環(huán)境，小宇組織員工對運行了一個(gè)冬季鍋爐設備和環(huán)境進(jìn)行了徹底清理，經(jīng)過(guò)兩天的努力，鍋爐房?jì)炔凯h(huán)境煥然一新，操作控制臺、工作間、地面等都漏出底色，工作環(huán)境也有了較大改善。為了員工在崗位上能吃到現做的飯菜，他向分公司經(jīng)理申請重新裝修了廚房，搭建了隔斷，有效阻斷了鍋爐工作時(shí)灰塵飄入辦公區，營(yíng)造了舒心的工作環(huán)境。
“我們是黨員、有困難我們得先沖在前面”，這是小宇和員工常說(shuō)的一句話(huà)，他是這么說(shuō)的，也是這么做的。人有所向，方能遠行。面對困難，他從未退縮，始終勇挑重擔。
優(yōu)秀員工事跡材料 8
小張，大學(xué)本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位，建筑工程高級工程師職稱(chēng)，他憑著(zhù)多年豐富的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)水平以及認真負責的工作態(tài)度贏(yíng)得了同事和領(lǐng)導的認可。
公司的一塊磚，哪里需要哪里搬
2021年，在學(xué)府區域閩泰分公司任經(jīng)營(yíng)管理部部員期間，小張被安排主要負責分公司的日常收費工作。按照分公司促進(jìn)物業(yè)費收繳包保會(huì )議要求，他主動(dòng)與所包保的物業(yè)站取得聯(lián)系，克服個(gè)人的家庭有兩位八旬老人需要照顧的實(shí)際困難，頂住生活壓力，本著(zhù)“以心換心，先易后難”的工作原則，俯下身子，踏實(shí)做好每件事。一是在業(yè)主群積極宣傳，提高業(yè)主繳費意識，二是積極同客服員去管區加班加點(diǎn)進(jìn)行逐戶(hù)摸排，了解繳費難點(diǎn)，并把實(shí)際困難及時(shí)匯總上報，同時(shí)提出解決辦法。三是根據不繳費業(yè)主家中存在的實(shí)際問(wèn)題一一給予協(xié)調解決。經(jīng)過(guò)他的不懈努力，業(yè)主們紛紛自覺(jué)繳費，之前的繳費困難戶(hù)也隨之減少，極大地促進(jìn)了收費工作，分公司物業(yè)費收繳率又上了一個(gè)新臺階。
日常工作中，小張始終堅持謙虛好學(xué)的原則，嚴格執行上級下發(fā)的工作流程，認真填報及統計各類(lèi)數據報表，履行每月各項費用支出的報銷(xiāo)手續等，保質(zhì)保量地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。在保證保潔保安日常運轉過(guò)程中，能夠做到積極主動(dòng)，及時(shí)檢查各物業(yè)站的保潔員、保安員實(shí)際出勤情況及工作效率；在生活垃圾分類(lèi)收集工作中與轄區各辦事處及社區保持良好溝通，經(jīng)常進(jìn)行各類(lèi)數據反饋，使得分公司垃圾分類(lèi)工作合理有序的進(jìn)行，獲得了轄區各辦事處、社區的好評及廣大業(yè)主的肯定；在建筑垃圾清運檢查工作中，嚴格執行上級下發(fā)的工作流程，協(xié)調并督促各物業(yè)站做好清運車(chē)輛的數量統計及完成清運的實(shí)際質(zhì)量，為分公司節省了不必要的支出；在冬季清冰雪工作檢查過(guò)程中認真填報各類(lèi)基礎數據及統計報表并積極配合主管經(jīng)理去現場(chǎng)查看各處點(diǎn)位實(shí)際清冰雪完成情況，同時(shí)根據實(shí)際情況提出進(jìn)一步要求落實(shí)整改完善，履行每月各項費用支出的報銷(xiāo)手續等。
學(xué)以致用展特長(cháng)
小張所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是土木工程，在完成本崗位工作內容的同時(shí)，他為分公司的生產(chǎn)部門(mén)提供了強有力的技術(shù)支持和保障。積極配合施工現場(chǎng)管理及工程驗收預決算，組織安全生產(chǎn)宣傳培訓，堅持安全檢查到位，在他的幫助下生產(chǎn)部門(mén)未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故，未出現任何房屋修繕工程方面的問(wèn)題。他也在多年的工作中積累了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗，把所學(xué)知識更多的用到實(shí)際各項工作中，真正的.做到了學(xué)以致用。
虛心好學(xué)履新職
2021年4月，經(jīng)過(guò)公開(kāi)競聘，小張任學(xué)府區域生產(chǎn)安全部部員，主要負責水費、電費等相關(guān)費用的`借款和報銷(xiāo)，同時(shí)負責各類(lèi)工程合同的審核會(huì )簽執行流程及公司招標采購材料文檔匯總整理工作。來(lái)到一個(gè)新的工作崗位，他能夠努力學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，針對未接觸過(guò)的招標采購項目流程虛心向其他同事請教學(xué)習，從逐步熟悉到盡快掌握。在近一年的實(shí)際工作中，提報的水電費借款和報銷(xiāo)材料均能做到準確無(wú)誤，同時(shí)及時(shí)提交各類(lèi)相關(guān)數據統計報表，按時(shí)完成各類(lèi)工程合同會(huì )簽手續，按照物業(yè)集團相關(guān)招標采購管理規定，及時(shí)完成繳費贈禮、保潔服務(wù)、保安服務(wù)、車(chē)輛保險、屋面防水維修工程、零星維修工程、滅火器維保等采購項目材料文件提交上傳，保質(zhì)保量的完成各項工作。
面對榮譽(yù)，小張不驕不躁，他說(shuō)：“在今后的工作中，我將以?xún)?yōu)秀員工的標準要求自己，發(fā)揮一名基層老員工的傳幫帶作用，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展盡心盡力付出所有
優(yōu)秀員工事跡材料 9
在這雅居樂(lè )四年多的時(shí)間里，小菊從最基層的板房管家做起，一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇，通過(guò)自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時(shí)候，小菊幾乎每天一站就是八小時(shí)，嚴格按照培訓標準執行。曾還有人調侃說(shuō)她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學(xué)習，充實(shí)自己，積累經(jīng)驗，學(xué)于致用，成為了這個(gè)部門(mén)不可或缺的員工。目前，小菊主要負責原鄉項目前臺統籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣，小菊性格開(kāi)朗、待人熱情真誠，行為穩重得體，對待工作認真負責，執行能力較強，她堅持做到事事有回音、件件有著(zhù)落，得到業(yè)主一致好評，是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的`業(yè)戶(hù)屬于毛坯收樓，收樓時(shí)對閉水試驗存在過(guò)多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調各部門(mén)處理業(yè)主訴求使閉水試驗順利進(jìn)行。因而，在接下來(lái)的業(yè)主辦理裝修流程事項時(shí)十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺的第一句話(huà)語(yǔ)，對于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會(huì )一直點(diǎn)頭贊許。
業(yè)主口中的`“小楊”，卻擔任部門(mén)“大家長(cháng)”角色，在日常工作中能為上級分憂(yōu)，提出合理化建議及意見(jiàn)，讓部門(mén)工作正常有序進(jìn)行。在前臺人員大量調動(dòng)的情況下，意志力堅定，帶著(zhù)新員工，頂住壓力，全面統籌才使得前臺工作有序開(kāi)展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客戶(hù)服務(wù)部全體員工的學(xué)習榜樣，也可謂是德能兼備的先進(jìn)典范。
優(yōu)秀員工事跡材料 10
小玉認為，物業(yè)不僅僅是物業(yè)管理，更應該是物業(yè)服務(wù)，只有手遞手的服務(wù)，心與心的溝通，才能更好的開(kāi)展工作，業(yè)主也能更好的理解與配合物業(yè)工作，做到物業(yè)業(yè)主一家親，共同創(chuàng )建美好的生活環(huán)境。為業(yè)主服務(wù)事無(wú)大小，事事關(guān)己，將心比心。
為業(yè)主服務(wù)事無(wú)大小，事事關(guān)己，將心比心。2022年6月，業(yè)戶(hù)祝先生夫婦回老家辦事，因為平時(shí)里的維護，對小玉十分信任，直接將鑰匙交與委托小玉幫忙照看家里的兩只寵物貓，三四天左右回來(lái)，不成想祝先生夫婦因為特殊原因不能返程，十七天才返程，這十七天中小玉和同事小依盡心盡責，按時(shí)去換水投喂，哪怕下雨業(yè)主提出不用辛苦，餓一天就餓一天，小玉還是盡到自己的責任與愛(ài)心去照料，夫妻二人非常感動(dòng)，回版納后給紅包表示感謝，小玉婉拒并表示舉手之勞，反而感謝業(yè)主的信任，讓她更加覺(jué)得，業(yè)主的信任，是對自己工作最大的`肯定。
維護業(yè)主權益，堅守工作道德底線(xiàn)。作為一名合格的管家，不單單要服務(wù)好已經(jīng)入住的業(yè)主，對于空置的房屋，也應當掌握情況，2022年6月，在統計時(shí)發(fā)現業(yè)主張女士的長(cháng)期空置房屋產(chǎn)生水電費用，經(jīng)與業(yè)主溝通后了解到并沒(méi)有出租出售，經(jīng)過(guò)上門(mén)調查發(fā)現是中介私自將業(yè)主房屋出租，事發(fā)后中介找到小玉希望可以幫助隱瞞并許以報酬，小玉果斷拒絕并協(xié)助業(yè)主妥善處理，維護了業(yè)主的權益。
物業(yè)工作是一項需要耐心與細心的工作，在今后的工作中將繼續不忘初心，盡職盡責做好本職工作。
優(yōu)秀員工事跡材料 11
24小時(shí)手機不關(guān)機，隨時(shí)隨地關(guān)注你的消息，只要一個(gè)電話(huà)就能立馬飛奔向你，這件認真的小事，碧桂園服務(wù)萬(wàn)象美物業(yè)鳳凰管家小凌一直在堅持。
其中親湖苑B區的一戶(hù)業(yè)主，來(lái)到物業(yè)辦公室找到樓棟管家小凌，說(shuō)家中房子剛剛裝修好，由于需要陪同女兒在外地讀書(shū)，所以裝修好后一直沒(méi)有時(shí)間給房間開(kāi)窗通風(fēng)散味。裝修材料的有害氣味一直無(wú)法散去，而夏天的高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質(zhì)最容易散出的時(shí)間，所以把鑰匙留給管家，請求抽空去給房間開(kāi)窗通風(fēng)散味，小凌欣然應允。小凌想到業(yè)主這種情況，只要天氣晴好，每天都會(huì )主動(dòng)去幫業(yè)主把窗戶(hù)打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)，查看房屋情況并拍照反饋給業(yè)主，讓業(yè)主倍受感動(dòng)。正是小凌的這種傾心付出，得到了業(yè)主們的高度認可。她一直記得有一次，小凌接到業(yè)主反映家里管道漏水的'電話(huà)，她邊往業(yè)主家跑邊聯(lián)系相關(guān)工程人員。趕到現場(chǎng)后看到地面全是積水，業(yè)主正著(zhù)急得不知所措時(shí)，她臨危不亂拿出對講機聯(lián)系保潔、秩序人員到現場(chǎng)清理積水，持續了2個(gè)小時(shí)才將地面積水清掃干凈。后經(jīng)工程人員排查，是裝修施工原因導致管道漏水，小凌告知業(yè)主并引導其聯(lián)系施工人員另做處理。業(yè)主連連稱(chēng)贊小凌：“多虧有你，不然我一個(gè)人，真的都不知道該如何是好！這讓她心里泛起一陣陣漣漪。她覺(jué)得，自己的付出得到了業(yè)主的認可，業(yè)主把她當成自己家人在看待，“這比任何榮譽(yù)都讓我覺(jué)得有成就感！”
小凌激動(dòng)地說(shuō)，住在萬(wàn)象美物業(yè)管理的小區，不論遇到什么事情，都有一個(gè)可以隨時(shí)響應的管家守護著(zhù)你，暗暗給業(yè)主心安和勇氣。
這些事情看起來(lái)豐富多彩，但是他們只是萬(wàn)象美物業(yè)管家工作的一小部分，萬(wàn)象美物業(yè)萬(wàn)花筒里，還有更多的精彩值得探尋。特別是今年，管家服務(wù)體系全面升級，服務(wù)力加速提升，萬(wàn)象美物業(yè)的管家們將以更加嶄新的面貌構筑美好服務(wù)日常。
優(yōu)秀員工事跡材料 12
電工維修是一項工作繁重，責任重大的工作，入戶(hù)維修更換燈具，開(kāi)關(guān)插座，線(xiàn)路故障。區內庭院燈，居民樓內公用電設施等等都是體力與技術(shù)活，要求維修值班人員不管白天、黑夜，無(wú)論刮風(fēng)下雨必須在規定的時(shí)間內趕到現場(chǎng)進(jìn)行搶修，節假日、星期天、下班后頂風(fēng)冒雪搶修線(xiàn)路，對他來(lái)說(shuō)已是習以為常。雖然小明同志與妻子倒班，4歲的孩子與患癌癥12年的父親都需要家人的照顧，但該同志卻從未因此耽誤過(guò)工作。
大家不會(huì )忘記前段時(shí)間那場(chǎng)百年不遇的暴風(fēng)雪吧，城市的交通、電力等設施受到了較大的破壞，多個(gè)小區大面積停電，報修電話(huà)紛紛打來(lái)，該同志同志心急如焚，他立刻步行到現場(chǎng)察看情況，準備搶修。當發(fā)現受損電路均為外線(xiàn)時(shí)，他一方面積極與電業(yè)部門(mén)聯(lián)系，另一方面貼出通知，做好穩定工作。此時(shí)，他已經(jīng)連續在風(fēng)雪中工作了4個(gè)小時(shí)，這時(shí)，又有住戶(hù)打來(lái)報修電話(huà)，經(jīng)查該樓為內線(xiàn)損壞，該同志雖然已筋疲力盡，但他仍然堅持到住戶(hù)家進(jìn)行維修，當為住戶(hù)維修完，安全送電時(shí)，住戶(hù)非常感動(dòng)，握著(zhù)他的手說(shuō)“我只是打個(gè)電話(huà)試試，沒(méi)想到，你還真來(lái)了，真是太感謝你了”。當該同志走回家時(shí)，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時(shí)，該同志已經(jīng)在沙發(fā)上睡著(zhù)了，望著(zhù)他那疲憊的臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚。
多少年來(lái)，該同志在工作中兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻，得到的不僅是領(lǐng)導的認可，住戶(hù)的稱(chēng)贊，更得到了家人的理解和支持。為了回報國家和社會(huì )，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中，常年的超負荷工作，使該同志沒(méi)有更多的時(shí)間去陪伴家中患病的老人與剛出生的孩子。去年，公司又接到一批重要的工程，在操作過(guò)程中，他腰部受到較重的損傷，他沒(méi)有對任何人說(shuō)起，堅持上班，但是，傷病使他無(wú)法長(cháng)時(shí)間的從事維修工作，但每次到住戶(hù)家維修他都咬牙挺著(zhù)堅持工作。他這種忘我的工作精神感動(dòng)著(zhù)身邊的每一個(gè)人。
維修電工雖然接觸的都是民用電，但也是一項危險性較高的.工作，稍有不慎就會(huì )給自己和群眾的生命、財產(chǎn)造成損害，因此需要維修人員不僅要具備較強的責任心、較高的業(yè)務(wù)水平，還要有全心全意為人民服務(wù)的熱情和一顆熱愛(ài)工作的心。他熱愛(ài)他的工作，因為，工作能給他快樂(lè )，每當他做完最后一項工作并親手合上電閘為住戶(hù)送去光明時(shí)，每當他看到住戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉，說(shuō)一聲“來(lái)電了!”的時(shí)候，所有的苦和累都會(huì )隨之而去。
就這樣，多少個(gè)日日夜夜、多少個(gè)寒來(lái)暑往，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著(zhù)、奉獻著(zhù)，今年6月，患病的父親走了，強忍著(zhù)悲痛。依舊工作在她的崗位上，沒(méi)有半句怨言。
有道是：“攀得半山修到遠，還需健履上高峰”。任重道遠，相信在今后的工作中，該同志一定會(huì )留下更加閃光的足跡。
優(yōu)秀員工事跡材料 13
縣公司中心供電營(yíng)業(yè)所有這樣一位甘于奉獻、無(wú)怨無(wú)悔的共產(chǎn)黨員，他就是外線(xiàn)班班長(cháng)。他憑著(zhù)對電力事業(yè)一份執著(zhù)的熱愛(ài)和對用戶(hù)極端負責的態(tài)度，堅持幾年如一日，摸爬滾打，風(fēng)雨無(wú)阻，讓鮮紅的黨旗更加熠熠生輝，光彩照人，這位有七年黨齡的共產(chǎn)黨員以他嫻熟的技能和特有的性格毅然挑起了外線(xiàn)班班長(cháng)的重擔。當時(shí)全班只有6人，卻擔負著(zhù)4條長(cháng)46.82公里的35kv線(xiàn)路、13條長(cháng)141公里的10kv線(xiàn)路和124個(gè)臺區的搶修任務(wù)還有各項工程的施工任務(wù)。一年365天，他至少有三分之一的時(shí)間奮戰在線(xiàn)路上。
他帶領(lǐng)外線(xiàn)班人員始終堅持“安全第一、預防為主”的.方針，一步一個(gè)腳印，從創(chuàng )建“無(wú)違章班組”入手，實(shí)現他們的安全“三零”目標。他所帶的班組被評為公司安全生產(chǎn)先進(jìn)班組；又榮獲公司“工人先鋒號”的美譽(yù)。他個(gè)人也多次被評為公司的文明職工標兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和抗冰保電建功標兵等。
在抗冰救災保電戰役里，他帶領(lǐng)外線(xiàn)班人員總是沖鋒在最前線(xiàn)。他們以堅強的毅力、頑強的斗志和不怕?tīng)奚木�，出色地完成抗冰保電任�?wù)。雖說(shuō)現在外線(xiàn)施工少了，但他的工作量有增無(wú)減，除完成搶修工作外，資料的整理也越來(lái)越多，而且還要負責近300戶(hù)的抄收任務(wù)。他很少有牢騷，總是樂(lè )呵呵地面對每一項工作任務(wù)，造就了共產(chǎn)黨員“政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)績(jì)優(yōu)秀”的高尚情懷。
夏季，有一次勝南臺區總漏保頻繁跳閘，客戶(hù)用電意見(jiàn)較大。是他帶領(lǐng)全班員工挨家挨戶(hù)排查漏保，分析原因。最后發(fā)現一戶(hù)抽水漏電，但是該抽水漏保試跳正常，只是漏電動(dòng)作時(shí)間滯后于總漏保。針對這一情況，他首先幫助用戶(hù)處理了抽水漏電隱患，再重新選擇了漏保安裝�？偮┍２惶�，客戶(hù)滿(mǎn)意了。大家友好地送他一個(gè)非常別致而又雅觀(guān)的綽號“八級電工”，他也開(kāi)心地笑了。
一位戰斗在電力搶修一線(xiàn)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他以自己的嫻熟的業(yè)務(wù)技能詮釋了電力員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真實(shí)含義；他以自己的實(shí)際行動(dòng)，做到了客戶(hù)滿(mǎn)意，全所感動(dòng)，讓黨旗熠熠生輝!
優(yōu)秀員工事跡材料 14
“非常感謝管家小兆，因為門(mén)鎖問(wèn)題陪我到深夜，幫我解決燃眉之急�！边@是業(yè)主袁女士在來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心后說(shuō)的第一句話(huà)……
8月16日傍晚18：40時(shí)，管家小兆在拜訪(fǎng)客戶(hù)后正準備下班，此時(shí)接到業(yè)主袁女士的求助電話(huà)，稱(chēng)自己出門(mén)扔垃圾，不料返回時(shí)智能門(mén)鎖顯示電量耗盡，無(wú)法正常開(kāi)啟，手機電量也所剩無(wú)幾，無(wú)奈之下，只能先打管家求助電話(huà)。小兆先安撫業(yè)主情緒，隨即冒雨前往業(yè)主家中。他趕到現場(chǎng)時(shí)，只見(jiàn)身著(zhù)單薄衣物的袁女士焦急的在門(mén)口走來(lái)走去。初秋的`夜晚溫度較低，他急忙脫下自己的外套遞給業(yè)主，在詢(xún)問(wèn)完具體情況后，又查詢(xún)并撥打了智能門(mén)鎖售后服務(wù)電話(huà)，對方告知由于位置偏遠，要至少一個(gè)多小時(shí)才能趕來(lái)。在這期間，小兆怕業(yè)主家人聯(lián)系不到她而著(zhù)急，又冒雨跑去旁邊的萬(wàn)達商場(chǎng)為業(yè)主租來(lái)了充電寶使用，并陪同業(yè)主一起等待。一個(gè)半小時(shí)后，售后方趕到，解決了這一問(wèn)題。管家小兆回到家時(shí)已將近22點(diǎn)，業(yè)主袁女士對管家的暖心服務(wù)表示非常感謝。
其實(shí)在小兆身上還有著(zhù)許許多多的標簽，貼心、踏實(shí)、可靠…每一個(gè)看似平凡，卻都閃耀光芒。而小兆正是長(cháng)春車(chē)城萬(wàn)達項目物業(yè)管家的一個(gè)縮影，在長(cháng)春車(chē)城萬(wàn)達項目還有許多優(yōu)秀的物業(yè)管家，未來(lái)他們將繼續以熱忱的工作態(tài)度和工作活力給予業(yè)主最真摯的服務(wù)！
優(yōu)秀員工事跡材料 15
小吳是2016年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團隊的，在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jì)。她參加了十年雅墅兩次大規模收房及十里花巷高層2016、2017年度3次大規模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業(yè)主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影�！坝星蟊貞�、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著(zhù)想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因為經(jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，小吳贏(yíng)得了大多數業(yè)主的認可與贊賞，并在2017年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱(chēng)號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，小吳用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的'服務(wù)。不管?chē)篮崾�，在綠茵還不茂盛的園區里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過(guò)后手膀子出現了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱(chēng)號火了整個(gè)辦公區。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢(xún)結果通過(guò)短信、電話(huà)或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會(huì )少于120戶(hù)。雖然公司規定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會(huì )如此，特別是有整改問(wèn)題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問(wèn)題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在2017年里，她共接到業(yè)主遺留工程報修共計1645項，協(xié)調解決并復查完成共計1550項，幫業(yè)主解決房屋問(wèn)題，贏(yíng)得業(yè)主信任與好評。
記得2017年8月底，正值成都雨季的一個(gè)傍晚，雅墅大部分房屋出現大面積漏水，她頂著(zhù)大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶(hù)檢查門(mén)窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對于小吳的行為高度贊揚，贊不絕口。
優(yōu)秀員工事跡材料 16
小偉同志，1982年生人，中共黨員，2004年參加工作，現任中潤物業(yè)公司綜合管理部主管。2014年，小偉進(jìn)入中潤公司工作，她以黨員的標準嚴格地要求自己，以認真負責、周到細致、全力以赴的工作作風(fēng)贏(yíng)得了公司領(lǐng)導和員工的一致好評與認可，她曾獲評為中潤公司“優(yōu)秀員工”稱(chēng)號。
辦公保障，她認真負責
辦公保障管理是物業(yè)公司維持正常運行依法行政的重要基礎內容。日常工作中，小偉負責領(lǐng)導審批的物品設備采購項目按時(shí)、按質(zhì)、按量、按合理價(jià)格完成采購工作；負責下屬區域公司辦公物品設備的領(lǐng)取、使用、治理和維護；負責全公司固定資產(chǎn)的分配，加強與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò )，保證資產(chǎn)、設施正常使用和運行；負責規定范圍內的'電話(huà)、水、電費的交納工作，并認真核實(shí)費用明細，嚴格把關(guān)，發(fā)覺(jué)咨詢(xún)提報主管領(lǐng)導。面對這些工作，她堅持勤儉辦企業(yè)，當好單位的好“管家”；在辦公用品的選購上，從節約一個(gè)“銅板”做起，把好關(guān)，用好權，少花錢(qián)，多辦事；甚至一支筆、一瓶墨水、一包紙都要貨比多家，精打細算，陽(yáng)光操作，肯定不亂花一分錢(qián)；辦公經(jīng)費開(kāi)支逐年下降。她公私分明，在發(fā)放工服環(huán)節上，從不因為跟誰(shuí)關(guān)系好就給誰(shuí)多發(fā)一件，也不會(huì )因為區域公司經(jīng)理打電話(huà)想編外多要一件就隨意發(fā)放，她總是按照公司規定和實(shí)際消耗，頂住壓力、不講關(guān)系認真負責的完成工作。
后勤服務(wù)，她周到細致
俗話(huà)說(shuō)的好，民以食為天，兵馬未動(dòng)糧草先行，一家企業(yè)員工食堂辦得好，會(huì )讓員工更有歸屬感和幸福感。負責食堂管理的小偉總是想著(zhù)“為員工謀服務(wù)”，為了讓員工用餐時(shí)有一個(gè)輕松愉悅的環(huán)境，她向領(lǐng)導建議在食堂安裝電視機和自助取餐加熱設備，員工用餐時(shí)不僅能吃到熱乎乎的飯菜，同時(shí)還能夠收看午間新聞了解國家新聞時(shí)事。為了采購到新鮮優(yōu)質(zhì)食材，她都是親自帶人去生鮮進(jìn)行集中采購，既保證了品質(zhì)又控制了成本。為了讓員工在“吃得起、吃得飽、吃得好”的基礎上還“吃得營(yíng)養”，她用心了解員工喜好的菜品，并與廚師共同研究營(yíng)養搭配，以此來(lái)提高食堂餐飲質(zhì)量，為員工提供更優(yōu)質(zhì)的飲食。通過(guò)她的不懈努力，員工食堂越辦越好，現在員工在中午的時(shí)候都非常期待今天又可以吃到什么美食。
在工作中，她是帶動(dòng)部室成員成為彼此緊密配合的好伙伴；在生活中，她又是關(guān)心團隊兄弟姐妹的暖心人。面對問(wèn)題，她總是態(tài)度積極、思維正向、想法富有建設性。當大家對她給予贊許時(shí)，她總是說(shuō)“團隊才是最重要，每個(gè)人都是不可或缺的”，樸實(shí)的言語(yǔ)中透露著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)、顧全大局的工作風(fēng)范。她認真負責、周到細致、全力以赴的工作態(tài)度贏(yíng)得了領(lǐng)導的信任和職工們的好評。
優(yōu)秀員工事跡材料 17
這是一個(gè)90后的海南妺子。2016年末，小玲來(lái)到蔚藍星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏(yíng)得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“2017年度服務(wù)之星”稱(chēng)號。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，小玲寫(xiě)下了不平凡。
2016年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到小玲忙碌的身影。一期收樓時(shí)，小玲身兼多職，當管家忙著(zhù)收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專(zhuān)員，每天忙著(zhù)處理業(yè)主的各種問(wèn)題，還要做經(jīng)營(yíng)各類(lèi)表格，算各類(lèi)賬單，需要做到又快又細。但她從未有過(guò)抱怨，同時(shí)她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說(shuō)她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小玲還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì )第一時(shí)間把各類(lèi)通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類(lèi)問(wèn)題會(huì )一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調到前臺協(xié)助，沒(méi)想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時(shí)效比較低，小玲在前臺的半年多時(shí)間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時(shí)間里，她可以說(shuō)是又當爸又當娘的。
2017年未，一期二階段馬上要開(kāi)始收樓了，這時(shí)又缺少管家。小玲把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來(lái)當管家了，管家“樓管婆”的稱(chēng)號在她身上真正的體驗出來(lái)。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，小玲都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來(lái)的.錦旗和致謝，小玲開(kāi)心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話(huà)故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書(shū)寫(xiě)著(zhù)屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì )擁有春天”。
優(yōu)秀員工事跡材料 18
小佳，是西安雅居樂(lè )花園一名普通的物業(yè)管家。2016年9月，帶著(zhù)做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，小佳成為了西安雅居樂(lè )花園物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來(lái)，她一邊工作，一邊學(xué)習�！案梢恍�、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏(yíng)得了眾多業(yè)主的認可。在工作之余，她更熱愛(ài)學(xué)習，努力提升專(zhuān)業(yè)技能，增強自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴(lài)。并于2017年先后贏(yíng)得長(cháng)安區居安二社區評選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂(lè )物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱(chēng)號。
在2017這一年里，小佳在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問(wèn)題約700次，共發(fā)現問(wèn)題約400處，處理約300處；全年上門(mén)走訪(fǎng)1055戶(hù)，處理業(yè)主訴求197戶(hù)，回訪(fǎng)197戶(hù)；經(jīng)過(guò)一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區無(wú)超過(guò)2000元欠費；解決本片區一期頑固漏水戶(hù)3戶(hù)，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶(hù)；全年個(gè)人工作無(wú)投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來(lái)工作態(tài)度端正、認真負責，小佳多次獲得業(yè)主的表?yè)P與認可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的.小事，或許連小佳都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個(gè)下雨天，小佳在園區巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒(méi)有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家�；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號樓2層的業(yè)主發(fā)現自己的電動(dòng)自行車(chē)沒(méi)有氣了，推都推不動(dòng)，因為小佳知道這位老人每天都要用電動(dòng)車(chē)接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車(chē)是不能少的。在小區借打氣筒后無(wú)果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車(chē)的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車(chē)打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表?yè)P。
3號樓業(yè)主帶著(zhù)小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是小佳將小朋友送到長(cháng)安醫院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來(lái)了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很?chē)乐氐腵病，于是小佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說(shuō)。因為小佳覺(jué)得小區內的老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
小佳一直認為：“每一個(gè)小區里有成千上萬(wàn)個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠的問(wèn)候，都是對我們的認可”。
優(yōu)秀員工事跡材料 19
小軍，男，25歲，共青團員，畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，2022年6月至今就職于東勝區公安分局治安大隊，2022年被評為東勝公安分局治安大隊“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長(cháng)懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元！幸虧》被鄂爾多斯晚報宣傳，治安行動(dòng)大隊21年四月份內部體制以來(lái)，小軍共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時(shí)時(shí)刻刻為群眾辦實(shí)事辦好事。
急中生智，挽救受損家庭
2022年，王女士發(fā)現自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來(lái)購買(mǎi)網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無(wú)法幫其追繳款項。6月20日，不甘心的王女士又求助于東勝區公安分局，值班民警小軍了解情況后安慰王女士不要著(zhù)急，并表示盡力幫她把錢(qián)追回來(lái)。隨后，小軍多次與騰訊客服對接，期間小軍利用下班時(shí)間認真研究未成年人保護法，最終，在長(cháng)達一個(gè)星期的等待后，王女士的全部款項如數返回銀行卡。無(wú)獨有偶，類(lèi)似的事件后來(lái)又發(fā)生了兩次。面對求助，他仍舊沒(méi)有推脫，而是積極地動(dòng)腦筋想辦法，經(jīng)過(guò)不斷研究，發(fā)現一些商家都是在利用法律漏洞來(lái)誘導未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬(wàn)多元。對于這項份外之責，面對群眾心懷感激送來(lái)的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應該做的�！�
細心觀(guān)察，挽救受害司機
2022年6月份，小軍跟隨大隊同事一同執行任務(wù)，出警回來(lái)途中，突然他發(fā)現前面有輛出租車(chē)停在馬路中間，這一舉動(dòng)引起了他的注意，在路過(guò)車(chē)輛時(shí)，他特意向出租車(chē)內看去，發(fā)現出租車(chē)副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車(chē)司機，小軍急忙叫停警車(chē)，下車(chē)謹慎的向出租車(chē)靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結束后出租車(chē)司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說(shuō)到，如果不是韓警官的話(huà)，可能自己當時(shí)都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當大家問(wèn)起小軍當時(shí)不害怕嗎，他只是笑了笑說(shuō)：當時(shí)沒(méi)想到害怕，只是想如何將出租車(chē)司機救出，這是他的責任，也是他該盡的義務(wù)。
不忘初心，打擊違法犯罪
在打擊網(wǎng)絡(luò )賭博違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，小軍多次放棄午休時(shí)間，獨自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )信息研判，面對新型網(wǎng)絡(luò )犯罪，小軍一直在摸索著(zhù)，學(xué)習著(zhù)，提升著(zhù)。截止目前，小軍以最短時(shí)間將上級下發(fā)的三百余條核查線(xiàn)索精準摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專(zhuān)項行動(dòng)中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。
默默奉獻，永葆入警初心
2022年元宵節安保執勤時(shí)，原本休息的小軍帶著(zhù)父母一起去看煙火，出門(mén)時(shí)父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是小軍毅然決然的說(shuō)“穿警服去吧，如果他們忙不過(guò)來(lái)我也可以去搭把手”，在到現場(chǎng)時(shí)，小軍看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻被同事記錄了下來(lái)，同事曾在群里發(fā)到；“看見(jiàn)那個(gè)不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執勤，陪家人看焰火時(shí)看見(jiàn)在崗民警太忙，臨時(shí)上崗，為他點(diǎn)贊”，但小軍只說(shuō)了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
小軍從2022年三月入職開(kāi)始，就被安排在治安大隊，當時(shí)面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復雜的各類(lèi)警情，他表示，“上班的`這段時(shí)間讓自己成長(cháng)很快，現實(shí)中的公安工作遠比教科書(shū)上體會(huì )的深刻�！彼脽崆轱枬M(mǎn)的精神，辛勤耕耘，以滿(mǎn)腔的熱血、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著(zhù)全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，這個(gè)系出中國警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來(lái)分明后世可畏前途可期。
優(yōu)秀員工事跡材料 20
2011年1月，黃思麗入職佛山雅居樂(lè )花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在2015年3月負責佛山雅居樂(lè )花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過(guò)戶(hù)、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂(lè )7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏(yíng)得業(yè)主的表?yè)P。并在2015年和2017年獲得了“服務(wù)之星”的稱(chēng)號。
作為一名在客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，黃思麗深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作�？蛻�(hù)服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。黃思麗也經(jīng)常會(huì )遇到有些業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意服務(wù)而有意責罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì )換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意，并有意識的'`進(jìn)行自我反省。
記得2017年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶(hù)業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時(shí)出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過(guò)錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無(wú)法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬(wàn)分的時(shí)候找到了黃思麗，并表示樓上的業(yè)主不把空調移動(dòng)上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進(jìn)一步升級，黃思麗主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過(guò)黃思麗多次上門(mén)與21樓業(yè)主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見(jiàn)達到一致，同意在約定的時(shí)間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
黃思麗覺(jué)得“用心”服務(wù)的過(guò)程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶(hù)的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過(guò)程中，個(gè)別業(yè)主因不滿(mǎn)意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過(guò)客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì )因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀(guān)，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過(guò)程中，要學(xué)會(huì )設身處地地為業(yè)戶(hù)著(zhù)想，盡可能了解業(yè)戶(hù)的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿(mǎn)意。
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時(shí)光荏苒，歲月如梭。告別激情與活力的2011，我們即將迎來(lái)充滿(mǎn)挑戰與機遇的2012�；厥滓荒暌詠�(lái)的工作，我個(gè)人感觸頗深。
2011年初，受項目領(lǐng)導的信任和各位同事的支持，本人擔任了廣電中銀項目秩序維護部禮儀崗班長(cháng)一職。在職期間，本人積極響應公司企業(yè)文化的宣傳，在公司管理與服務(wù)理念的指導下，在項目領(lǐng)導、同事的幫助與支持下，我與禮儀崗的各位同仁一起，頂住各種壓力，克服重重困難，為整個(gè)廣電中銀項目2011年度安全管理工作做出了自己的一份貢獻。
“千里之行、始于足下”。什么事都必須腳踏實(shí)地，一步步走。廣電中銀項目特殊，兩家業(yè)主單位社會(huì )影響力較大，禮儀崗身為秩序部的一道安全保障，擔任的是整個(gè)廣電中銀大廈的安全，我深知安全責任重于泰山。所以，我以項目秩序維護部人員、物品管理操作流程為根本，通過(guò)不斷的操作與實(shí)踐，結合自身項目的特點(diǎn)，總結出一套信息化人員、物品控管的方法。有效地借助于我們的崗位通訊工具，通過(guò)跟同崗位或不同崗位之間準確信息的傳達，第一時(shí)間將廣電中銀物業(yè)管理區域包括人員、物品、車(chē)輛等相關(guān)信息及時(shí)傳達到相關(guān)工作崗位，以便于這些崗位能在最短的時(shí)間內作出相應的崗位操作反應，大大提高了工作效率，從而有力的提高了大廈的安全保障。
“授人以魚(yú)不如授人以漁”，作為一名基層管理者，我深知團隊協(xié)助共事的重要性。管理者再優(yōu)秀，工作還是要靠基層員工一點(diǎn)點(diǎn)去做。所以，提高員工的`工作積極性與業(yè)務(wù)水平也是是作為一名基層管理者的核心任務(wù)，榜樣的力量是無(wú)窮的。在工作中，我有意識地以高標準與高要求約束自己，牢記公司使命與價(jià)值觀(guān)，以規范的`操作程序與良好的工作姿態(tài)去影響去引導其他員工，為的是努力營(yíng)造一個(gè)優(yōu)秀的，可擔當重任的禮儀崗團隊�！啊�1樓電梯間的每一次輕輕的按鈕；業(yè)主需要幫助時(shí)每一次及時(shí)的出現；領(lǐng)導及貴賓出行每一次禮貌規范的迎送……”等等這一系列的服務(wù)細節都得到了業(yè)主單位領(lǐng)導與員工的肯定與贊許。通過(guò)自身的模范帶頭作用，讓每一位基層員工一天天的歷練與成長(cháng)，也是我一直以來(lái)努力去做的事情。
“不想當將軍的士兵不是好士兵“。一名優(yōu)秀基層管理者，應該很好地利用公司提供的發(fā)展平臺，提高自身的業(yè)務(wù)水平與管理能力，提升綜合素質(zhì)，從而更好地適應公司新的物業(yè)服務(wù)標準與要求。期間，我積極參與公司與項目組織的各種形式的活動(dòng)與培訓，盡自己所能為項目服務(wù)力的提升與安全管理流程優(yōu)化提出自己個(gè)人的一些看法與建議，并將其融入到工作中。去兄弟項目支援期間，我有意識地觀(guān)察其項目關(guān)于人員、物品等管理方式，吸收好的管理方法，結合廣電中銀項目自身的特點(diǎn)，總結出一系列可行的人員、物品等管理的方式與方法，對于項目的安全保障是大有裨益的。
充滿(mǎn)挑戰的2012年即將到來(lái)，未來(lái)的安全管理之路任重而道遠。我想，我依然會(huì )沿著(zhù)公司的發(fā)展目標與規劃，在公司與項目領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，跟我們其他同事一起，攜手為武漢招商局物業(yè)管理有限公司能在2012年揚帆遠航添磚加瓦！
優(yōu)秀員工事跡材料 22
小苗同志是建舟物業(yè)旭升服務(wù)中心的一名普通工人，同時(shí)也是一名殘障人士，由于一次意外，導致他的一只手只有兩根手指，他自嘲地說(shuō)：他有一只“永遠也握不緊的手”，但他作為一名為2366戶(hù)居民提供維修服務(wù)的工人，十多年來(lái)，堅持干一行愛(ài)一行觀(guān)點(diǎn)，哪怕他的身體有殘缺，但卻始終堅守著(zhù)這一事業(yè)，盡職盡責的為每一戶(hù)有需要的業(yè)主提供服務(wù)，從參加工作至今，始終對工作認真負責、兢兢業(yè)業(yè)、與同事相處融洽，認真學(xué)習，積極工作，為單位物業(yè)服務(wù)工作作出了突出貢獻，贏(yíng)得了廣大職工、領(lǐng)導及小區業(yè)主的廣泛好評，曾先后榮獲先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)生產(chǎn)工作者等榮譽(yù)稱(chēng)號，可是他只把這些榮譽(yù)看成是對他今后繼續做好后勤服務(wù)工作的一種鞭策。
一、認真學(xué)習，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)
作為一名物業(yè)維修工人，工作十分繁雜，千絲萬(wàn)縷。工作上，不說(shuō)要樣樣精通，但必須事事知曉；不說(shuō)要雷厲風(fēng)行，但必須耐心處理。如果不是個(gè)人素質(zhì)強、技術(shù)好，想到把維修工作做到位是絕無(wú)可能的。小苗同志從接觸維修工作那一刻起，就熱愛(ài)上了這份在旁人看來(lái)十分煩人的工作。為了能夠干好這項工作，他注重加強個(gè)人的技術(shù)能力，主動(dòng)與老師傅學(xué)習技術(shù)，做到樣樣精通。十分注意拓寬自己的業(yè)務(wù)能力范圍。由于物業(yè)維修工作涉及方方面面，特別是在水暖、土建、電氣等各方面都有涉及，知識雜，需要懂得多，為此，小苗同志對水、電、土建各類(lèi)維修的'專(zhuān)業(yè)知識深入學(xué)習，使自己能夠掌握這些方面的知識和原理。小苗主動(dòng)向老師傅和技術(shù)人員學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，他雖然有一只“永遠也握不緊的手”，卻憑借堅強的意志奮向上，去年考取了電工技師證。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，默默無(wú)聞無(wú)私奉獻
對于小苗同志的工作，領(lǐng)導、同事們都說(shuō)“他是維修技術(shù)最強、服務(wù)態(tài)度最好的人，工作加班從不喊累，凡是他去維修的工單，沒(méi)出現過(guò)一起反復投訴的情況，這是非常難得的”。面對領(lǐng)導的夸獎，他總是說(shuō)，“這些都只是我應該做的`事情”。誠然，這是一句很平淡的表述，卻折射出不平凡的意愿和淡泊名利的境界。
在工作中他勇于表現自己，與廣大職工共同參與，調動(dòng)大家的積極性，他常說(shuō)：“我不到一定做到盡善盡美，但我一定全力以赴，把業(yè)主的事當成自己的事去做就沒(méi)有做不到的”。他電話(huà)隨身24小時(shí)開(kāi)機，來(lái)自業(yè)主的咨詢(xún)和投訴總是能耐心解答化復雜為簡(jiǎn)單。有一次，哈廣樓因市政排水管線(xiàn)問(wèn)題，造成整棟樓居民排水堵塞不暢，業(yè)主不明所以投訴70多個(gè)電話(huà)，他就一個(gè)一個(gè)回撥耐心解答，整整解釋了近3個(gè)小時(shí)，最后都說(shuō)不出話(huà)了。同時(shí)上報公司啟動(dòng)應急預案，臨時(shí)鋪設一條排水管線(xiàn)，安裝污水泵，暫時(shí)解決廣大業(yè)主排水堵塞問(wèn)題。事后業(yè)主發(fā)來(lái)了感謝短信，為他快速解決問(wèn)題點(diǎn)贊。
一件好事，傳遞著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)正能量；一個(gè)好人，激勵每一個(gè)員工；一個(gè)重視培養員工服務(wù)意識的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，溫暖著(zhù)每一位業(yè)主。2020年的冬天，一天上午三新小區310棟居民代表敖女士來(lái)到物業(yè)站，一進(jìn)屋就握住了房主任的手激動(dòng)地說(shuō)：“感謝物業(yè)解決我們的后顧之憂(yōu)，感謝物業(yè)培養出像小苗師傅這樣的優(yōu)秀員工�！苯�(jīng)了解，原來(lái)是三新小區310棟2單元502室涼臺鋼窗腐蝕嚴重，就剩一面還連接著(zhù)，其他部分被大風(fēng)吹到了樓外，隨時(shí)都有掉下來(lái)的可能。小苗迅速到現場(chǎng)勘察情況并拉起了警戒線(xiàn)，并在現場(chǎng)巡視防止掉落砸傷周邊居民。此處維修屬于業(yè)主自維部分，但此住房自12年起就無(wú)人居住，業(yè)主也聯(lián)系不上。走訪(fǎng)周邊業(yè)主和詢(xún)問(wèn)社區也沒(méi)能聯(lián)系上該業(yè)主，但險情不能不處理，人民群眾的生命安全高于一切。小苗同志坐著(zhù)云梯車(chē)升到住戶(hù)的窗前，寒風(fēng)中將已出現險情的窗戶(hù)成功拆卸下來(lái)，要知道，他只能用一只手進(jìn)行高空作業(yè)，難度可想而知�？尚∶缤菊菓{借著(zhù)自己那一份對工作的熱愛(ài)，對小區居民的責任心，咬牙堅持完成了這項工作。而這一切如果不是業(yè)主來(lái)公司表示感謝，其他人卻都不得而知。由此可知小苗同志一直默默無(wú)聞的無(wú)私奉獻著(zhù)。
三、助人為樂(lè )，把百姓的事放在心上
助人為樂(lè )是傳統美德，正如歌中所唱“最美的是一顆愿意幫助別人的心，最快樂(lè )的是一件幫助別人的事……”，他就是這樣一個(gè)人，在關(guān)鍵時(shí)刻施以援手，用真誠溫暖著(zhù)每一位業(yè)主，讓人倍感溫暖。
惟其艱難方顯勇毅，唯其起篤行方顯珍貴！他堅持以“矢志不，真誠服務(wù)”的理念，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，對待每一個(gè)電話(huà)，每一位業(yè)主，每一件工作，認真負責，至真至誠，只為業(yè)主居住生活得更加安心、舒心、放心。面對維修工作，他總是毫無(wú)怨言，別人不愿意去做的事情，別人不愿意接手的棘手工作，他都是沒(méi)有任何牢騷的默默完成。遇有特殊情況，為了及時(shí)完成好任務(wù)，他總是放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，毫無(wú)畏難情緒，任勞任怨。在生活中發(fā)揚樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
優(yōu)秀員工事跡材料 23
小莎剛來(lái)雅居樂(lè )的時(shí)候，主要從事社區文化專(zhuān)員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動(dòng)都親力親為，從活動(dòng)策劃到活動(dòng)材料的準備，再到活動(dòng)開(kāi)展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時(shí)也受到業(yè)主和同事們的`一致好評。
在為業(yè)主服務(wù)過(guò)程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著(zhù)的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶(hù)業(yè)主，因為戶(hù)主是一對年紀較大的老人，且是外地人，所以對他們關(guān)心較多，平時(shí)隔幾天不見(jiàn)老人出門(mén)都會(huì )上門(mén)看看，一來(lái)二往，和老人的關(guān)系更親近了，在各方面的工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個(gè)業(yè)主因撞車(chē)了沒(méi)法及時(shí)趕回家接兩個(gè)獨自在家的孩子，于是電話(huà)求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，小莎第一時(shí)間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買(mǎi)了午飯。業(yè)主回來(lái)看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動(dòng)，后來(lái)業(yè)主想要給予物質(zhì)感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的小莎就是“那個(gè)每次見(jiàn)到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對她的評價(jià)是“作為服務(wù)行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時(shí)處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚。
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小豪，男，1975年12月生于四川省達州市，中共黨員，本科學(xué)歷，物業(yè)管理師，1992年12月至1998年9月在部隊服兵役，2003年以來(lái)一直從事物業(yè)管理行業(yè)。侯總以專(zhuān)家級的豐富管理經(jīng)驗，先后組建和打造了黑龍江寶宇物業(yè)、黑龍江欣匯龍物業(yè)、黑龍江權瑩物業(yè)等省、市知名品牌物業(yè)。他用專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理知識、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)標準，為業(yè)主創(chuàng )造了安全、潔凈、溫馨、和諧的工作和居住環(huán)境，也為行業(yè)的良性發(fā)展和規范管理起到了積極推動(dòng)作用。
侯經(jīng)理從事物業(yè)管理行業(yè)以來(lái)，多次帶領(lǐng)管理團隊去南方及沿海發(fā)達地區學(xué)習考察先進(jìn)的物業(yè)管理與服務(wù)理念，吸取精華，充分借鑒和引入人性化、親情化的服務(wù)理念，管理中貼民心、貼地氣。作為軍人出身的他總是吃苦在先，表率在前，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，加上南方人特有的`細心和精心，工作中注重每個(gè)服務(wù)細節，為一個(gè)又一個(gè)項目把好了前期介入物業(yè)功能和質(zhì)量關(guān)，為入住以后的品牌服務(wù)精細管理創(chuàng )造了優(yōu)良條件。在他的管理服務(wù)中，真正做到了常規服務(wù)超政府規定標準，時(shí)時(shí)體現超值服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)。
物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)戶(hù)家發(fā)生跑冒滴漏現象是比較常見(jiàn)的，特別是新裝修的小區更是時(shí)有發(fā)生。侯經(jīng)理為了確保小區管理最大安全化，堅持自已每天值班，第一時(shí)間掌握、了解業(yè)主需求、投訴和咨詢(xún)情況，同時(shí)給員工示范服務(wù)標準，培養員工獨立、專(zhuān)業(yè)解答問(wèn)題的能力。他還堅持日常參與園區及樓宇巡查管理工作，哪家業(yè)主家發(fā)生跑水情況，都第一時(shí)間帶領(lǐng)員工到現場(chǎng)，幫業(yè)主家淘水，協(xié)助業(yè)戶(hù)擦拭浸泡過(guò)的物件，配合裝修公司進(jìn)行維修更換等工作，從未因業(yè)主自己的責任而推脫對業(yè)主的幫助義務(wù)。小區內，總能看到侯經(jīng)理幫業(yè)戶(hù)提拿重物、雨中送傘、夜間護送的身影。業(yè)戶(hù)紅白喜更是到現場(chǎng)親情服務(wù)、參加節假日的親子活動(dòng)、節日帶領(lǐng)員工布置小區環(huán)境營(yíng)造節日氣氛。業(yè)主們都夸贊侯經(jīng)理真是心細如發(fā)、體貼入微。
侯經(jīng)理時(shí)時(shí)處處以一名共產(chǎn)黨員的思想覺(jué)悟要求自己，真正做到了永葆軍人作風(fēng)，黨員形象不褪色。除了物業(yè)管理服務(wù)非常專(zhuān)業(yè)，擅長(cháng)軍事化管理團隊外，對于執行和落實(shí)政府各部門(mén)下達到小區的文件，更是雷厲風(fēng)行，不打一絲折扣。
今年上半年，雙城區的垃圾分類(lèi)工作開(kāi)始開(kāi)展。垃圾分類(lèi)，是人類(lèi)社會(huì )發(fā)展進(jìn)步的又一標志，是政府工作的一部分。政府開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作以來(lái)，侯經(jīng)理第一時(shí)間組織全員進(jìn)行宣傳工作；第一個(gè)與哈爾濱供銷(xiāo)物資集團雙城分公司簽訂可回收物回收協(xié)議；第一個(gè)向業(yè)主宣傳、張貼和發(fā)放宣傳資料和登記工作；第一個(gè)采購最新標準的四分類(lèi)垃圾桶并安裝到位；第一個(gè)安裝了智能可回收垃圾分類(lèi)收集箱；也是第一個(gè)實(shí)現垃圾分類(lèi)與清運現場(chǎng)對接的小區。這一系列的“第一”，得到了市、區領(lǐng)導的肯定和贊揚，伯爵小區更是作為雙城區優(yōu)質(zhì)小區標桿，多次迎接市、區領(lǐng)導的調研指導。
侯經(jīng)理對伯爵公館小區的物業(yè)管理服務(wù)，引領(lǐng)了雙城區物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)標準和規范，使雙城區物業(yè)行業(yè)服務(wù)人員重新認識了什么是“人性化管理、親情化服務(wù)”的內涵；對雙城區物業(yè)行業(yè)的規范發(fā)展起到了示范帶頭作用。
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小邵主要負責顧村大型居住社區配套商業(yè)設施——劉行新街項目地各商鋪配電間、大樓高壓室、水泵房的日常巡查維護及每月按時(shí)抄錄各商鋪電表、水表等工作。在每年夏季用電高峰，部分商鋪經(jīng)常會(huì )因用電負荷過(guò)高突發(fā)跳閘情況。在接到報修電話(huà)后，他不論路程長(cháng)與短、白天或黑夜、工作日或休息日，總是在第一時(shí)間趕到事發(fā)地點(diǎn)，及時(shí)處置修復，避免了商戶(hù)由于跳閘斷電導致?tīng)I業(yè)額下滑的情況發(fā)生。
這些年來(lái)他多次主動(dòng)放棄休息時(shí)間，有時(shí)在睡夢(mèng)中也會(huì )被客戶(hù)的報修電話(huà)鬧醒。2016年7月10日(星期日)，已近晚上11點(diǎn)，剛剛結束配合供電部門(mén)對菊聯(lián)路御池園高壓室線(xiàn)路改造工程的小邵拖著(zhù)連續十幾個(gè)小時(shí)工作后疲憊的身軀，回到家洗漱后剛躺在床上不久就被一聲聲急促的手機鈴聲催醒。接電方知是菊盛路一家餐飲店經(jīng)理，急促地告知他店里剛開(kāi)設夜宵不久，這幾天客人很多，生意火爆，但不知什么原因突然停電了，混亂中有部分食客趁著(zhù)昏暗趁機溜走了，沒(méi)走的吵著(zhù)要商家賠錢(qián)，店經(jīng)理帶著(zhù)哭聲懇請小邵去查看下。小邵在電話(huà)里立馬回應說(shuō)：“我馬上趕到，請你沉著(zhù)應對�！�
面對這一突發(fā)情況，他二話(huà)不說(shuō)起身就開(kāi)著(zhù)電瓶車(chē)在黑夜中向事發(fā)商鋪奔去。經(jīng)檢查，原來(lái)是這家商鋪電器發(fā)生故障，導致線(xiàn)路跳閘，小邵第一時(shí)間為商戶(hù)排除隱患，恢復供電。店經(jīng)理感激萬(wàn)分，硬是要給他錢(qián)表示感謝，小邵當場(chǎng)就拒絕了：“你這里是電器短路，又沒(méi)有換材料，不用給錢(qián)，這些是我應該做的�！�
堅持原則，以誠為本
由于小邵所做工作性質(zhì)不同，有些商鋪在裝修期間讓他利用工作時(shí)間做點(diǎn)私活，允諾給予金錢(qián)補償，但他對找上門(mén)的商戶(hù)都是嚴詞拒絕。小邵不僅在日常物業(yè)維修上發(fā)揮著(zhù)自己的工作特長(cháng)，在為人處事上也嚴格要求自己。
有一次，一家商鋪在裝修期間違規搭建閣樓，下班后的`他正好路過(guò)，憑著(zhù)一份責任心他多看了一眼，發(fā)現上述情況，及時(shí)上前制止。此時(shí)這家商鋪店主悄悄地把他拉到一邊，低聲懇請他裝作沒(méi)看見(jiàn)，并硬塞幾包煙企圖賄賂他，小邵立即當面喝止，并及時(shí)將有關(guān)情況上報給公司部門(mén)經(jīng)理。他以一名團員的標準嚴格要求自己：誠信自律是做人的基本素質(zhì)，不能為了貪圖幾個(gè)小錢(qián)而做有損企業(yè)形象的事。面對這種不良風(fēng)氣、利益誘惑，他理直氣壯地說(shuō)“不”！
冒雨搶修，取信于人
小邵在平時(shí)的工作生活中，只要獲悉哪家商鋪發(fā)生漏水、斷電等情況，第一時(shí)間趕到事發(fā)商鋪及時(shí)處理維修，正如他自己一直所說(shuō)的“服務(wù)好每家商戶(hù)是我的工作職責，既然答應了就一定要做好，不能失信于人�！�
今年5月12日早上8點(diǎn)，還沒(méi)到上班時(shí)間，小邵就接到商戶(hù)的報修電話(huà)：廁所翻水、污物四濺。他立即趕到現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)察看后用普通的方法無(wú)法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線(xiàn)中。當時(shí)下著(zhù)瓢潑大雨，小邵和隨后趕來(lái)支援的工作人員一起，前前后后折騰了3個(gè)多小時(shí)，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛生。下班回到家后，他發(fā)燒了，但第二天又見(jiàn)他站在崗位上開(kāi)始了新的工作。
誠懇做事，誠信為人，他就是這樣的人。無(wú)論工作多重，無(wú)論工作多忙，他都不計較個(gè)人得失，從沒(méi)有半句怨言。他總是能夠按時(shí)、保質(zhì)、保量完成各項任務(wù)，從而得到了領(lǐng)導的肯定和商戶(hù)的信任。
“對人以誠信，人不欺我；對事以誠信，事無(wú)不成”。小邵正是在平凡的崗位上默默耕耘、愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、無(wú)私奉獻，以堅定的信念展示了一個(gè)團員的良好形象。
樸實(shí)光可鑒，誠信亮人生。小邵說(shuō)，他愿意像燈泡一樣，毫無(wú)保留的發(fā)光，給人照亮！他雖然過(guò)著(zhù)知足者常樂(lè )的樸實(shí)生活，但是卻用“盡本分、守信用”的人生信念照亮著(zhù)自己的人生道路，也溫暖著(zhù)身邊的每一個(gè)人。
優(yōu)秀員工事跡材料 26
小徐是達源物業(yè)公司一名外聘技術(shù)員工，現任該公司工程綠化部副主任。幾年來(lái)，他團結和帶領(lǐng)全體員工努力踐行《綱要》思想，大力推行標準化服務(wù)，盡職盡責，嚴細認真，精益求精，扎實(shí)工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修補任務(wù)，得到了公司領(lǐng)導、員工，特別是廣大業(yè)主的普遍好評。
都說(shuō)物業(yè)工作很平常，可平常的工作潛藏許多不平常的事情。2005年他剛到物業(yè)公司時(shí)，世紀家園房屋漏雨十分嚴重，業(yè)戶(hù)怨聲載道，他聽(tīng)說(shuō)后頓時(shí)覺(jué)得棘手，當他接手維修工作與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)，更加感到問(wèn)題的嚴重性。當時(shí)他想：他是搞專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，這種問(wèn)題如果解決不好，就無(wú)法向領(lǐng)導交代，但怎樣能將水防住，怎么辦？在公司領(lǐng)導的大力關(guān)心和支持下，他認真聽(tīng)取恒新房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司尚為眾總工程師及高宏工程師對2005年世紀家園房屋漏雨情況的介紹及他們對漏雨整治的'經(jīng)驗，同時(shí)，又與他們對個(gè)別方案的交流與預防防雨方案的初步制定。他從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，按“防、滲、堵、引”四個(gè)步驟準備開(kāi)展治漏工作。
第一步按“防雨”邁開(kāi)了腳步。所謂防的作法就是將前一年漏雨投訴住戶(hù)統計出來(lái)，在雨季到來(lái)之前，主動(dòng)出擊在屋面找漏點(diǎn)，然后進(jìn)行補修，同時(shí)在補修的過(guò)程中采用了篦子梳頭法進(jìn)行查找和分片定位法，來(lái)檢查施工工序，對所修部位仔細加工來(lái)達到目地。通過(guò)這種辦法確實(shí)讓部分住戶(hù)在2006年雨季到后嘗到了甜頭，他們說(shuō)“這種作法減少了漏雨時(shí)個(gè)人經(jīng)濟損失，減緩他們心里的憂(yōu)愁。真正起到了未雨綢繆的作用”。
第二個(gè)步驟就是以“滲”為對象來(lái)進(jìn)行漏雨研究。有防水經(jīng)驗的人都知道，滲水是漏雨的一個(gè)頑癥疾病，而且這種疾病非常讓人頭痛。5月初一場(chǎng)雨水拉開(kāi)了維修房屋的序幕。大雨過(guò)后，許多住戶(hù)家里開(kāi)始滴漏雨水，接到投訴電話(huà)后，到住戶(hù)家中，看到住戶(hù)家被雨澆的一片狼籍的場(chǎng)景，感到壓力很大。他立即與施工隊伍一起到屋頂找漏點(diǎn)，但卻未發(fā)現特別。后來(lái)經(jīng)過(guò)細查發(fā)現是從瓦屋面及檐溝部位滲水而滲到住戶(hù)家里。針對這個(gè)問(wèn)題，他同公司領(lǐng)導一起到大慶幾家防水公司和薩大路防水建材商店去探討防滲處理解決的辦法，意在新型防水材料方面尋找靈丹妙藥。經(jīng)過(guò)對五家防水廠(chǎng)家的考察，最后認為久固新型防滲劑比較適合他們的需求。這種防水劑是一種涂膜技術(shù)，滲透力極強，一經(jīng)涂刷或噴灑瓦屋面后，便迅速滲入其內部3~15mm，產(chǎn)生脫水交聯(lián)反應，形成網(wǎng)狀高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸發(fā)時(shí)產(chǎn)生的毛細管道及微孔，催化尚未水化的水泥顆粒水化，形成不溶性結晶體與水泥制品牢固結合成一體，同時(shí)還具有透氣性，使得水泥制品不起鼓、膨脹、風(fēng)化達到永久防水的效果。經(jīng)過(guò)對世紀家園sa01、sa08兩棟樓屋改造確實(shí)收到了良好效果，改造后這兩棟樓屋面無(wú)一漏雨。
第三步驟就是以“堵”洞為研究課題，對漏雨住房進(jìn)行維修。在sa01八單元維修漏雨時(shí)發(fā)現二層樓墻角漏水，當時(shí)他也覺(jué)得挺蹊蹺，屋頂下雨二樓漏，真是實(shí)屬少見(jiàn)，在與住戶(hù)溝通了解情況后，他到樓頂仔細檢查發(fā)現了問(wèn)題。原來(lái)漏雨是由于沉降縫接口處存在一個(gè)弓型漏洞，雨大時(shí)此處落水管流水不暢而積滿(mǎn)，順著(zhù)此洞灌到二層，原因找到后馬上進(jìn)行堵塞，并將接口用鐵皮重新制作一個(gè)一體型水槽，經(jīng)過(guò)處理后，這家再也沒(méi)有漏雨了。他高興地說(shuō)你把幾年的心病終于給他們治好了。
第四個(gè)步驟就是將積水如何“引”下房來(lái)。2006年6月份有兩場(chǎng)雨特別大，一陣暴雨下后樓頂落水管口徑小，不能及時(shí)將多余積水順到樓下，這樣有部分水就會(huì )流到頂層住戶(hù)的家中，造成室內水漫金山的場(chǎng)面，一時(shí)業(yè)主與物業(yè)維修人員忙成一團。面對這種現象，他圍繞如何將多余積水引走，才能保證雨水不進(jìn)住戶(hù)屋內來(lái)動(dòng)腦筋，他提出了兩點(diǎn)建議：第一是清理檐口排水溝雜物，以利排水暢通；第二是將檐口用無(wú)紡布做密封處理提高防水部位，使多余積水沿墻邊自然擴散，經(jīng)過(guò)處理確實(shí)起到了效果。另外，將屋面及檐溝低洼不平處的積水，通過(guò)填平引水方法達到不存水的目的。
優(yōu)秀員工事跡材料 27
俗話(huà)說(shuō)：三百六十行，行行出狀元。盡管保潔這一行每天使用最多的不過(guò)一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來(lái)的是內心對業(yè)主由衷的責任。是物業(yè)服務(wù)分公司機關(guān)服務(wù)中心的一名一般的保潔員，清晨，當人們還未睜開(kāi)朦朧的睡眼時(shí)，她差不多早早換好工作服，來(lái)到了工作面，忙碌有序的開(kāi)始了一天的工作……隨著(zhù)一聲聲“您好“、“早上好“的咨詢(xún)候，看到辦公人員們微笑的回應都會(huì )使她的心情無(wú)比舒服，她算是如此別厭其煩的為每一具到崗人員盡職盡責的服務(wù)著(zhù)，送水、打掃衛生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著(zhù)別同的抹布，一邊想到假如沒(méi)有潔凈整潔的辦公環(huán)境，是否會(huì )妨礙辦公人員上班的心情？假如辦公人員用的'是沒(méi)有清掃過(guò)的衛生間，心情會(huì )舒適嗎？因此，我必須時(shí)間保持我所負責的公共區域是潔凈整潔的、衛生間是放心使用的，讓辦公人員毫無(wú)挑剔之詞，毫無(wú)后顧之憂(yōu)。
在上晚班時(shí)，早早的預備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著(zhù)清潔工具和垃圾袋，逐個(gè)房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶(hù)、柜子、地足線(xiàn)、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具細節都嚴格按操作流程打掃，沒(méi)有一絲偷懶和懈怠�？粗�(zhù)潔凈整潔的房間，她內心才踏實(shí)，一天的工作任務(wù)終于完成了。到了周末，她主動(dòng)提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒(méi)事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務(wù)員“，你就總能看見(jiàn)她天藍色的身影，拿鑰匙，干專(zhuān)項，大掃除，平時(shí)大樓里人多，特殊清理工作別能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦轉門(mén)，擦玻璃墻，打蠟）等等基本上周末完成的。
她從來(lái)沒(méi)有提出怨言或條件。她總是謙虛的說(shuō)，“我想既然挑選了服務(wù)行業(yè)，就要遵守勞動(dòng)的時(shí)刻、地方和要求，沒(méi)什么好抱怨的“，在工作中她時(shí)時(shí)提醒自己，仔細工作，注意安全，別要返工，幸免又白費時(shí)刻還白費材料。有時(shí)面對辦公人員的責怪，她覺(jué)得很抱歉，總是積極主動(dòng)的查尋自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表?yè)P，她卻很羞澀的回答：“別要客氣，這基本上我們應該做的�！皼](méi)有豪言壯語(yǔ)，惟獨默默的干活�？此坪�(jiǎn)單的打掃衛生的工作，事實(shí)上算是一種對自己的嚴格要求，對工作細節成敗的追求，依然一份對業(yè)主負責的態(tài)度。她別斷地學(xué)習，掌握保潔服務(wù)技能，別斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的中意，給他人制造潔凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說(shuō)“辦公人員對自己的微笑和中意算是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。
“花開(kāi)花降幾春秋？“在物業(yè)公司有一朵盛開(kāi)別降的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛(ài)上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔小姐隊伍中最漂亮的花——小莉！
優(yōu)秀員工事跡材料 28
小明，男，1954年4月出生，1973年2月畢參加工作，1976年7月加入中國共產(chǎn)黨。該同志創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，努力當好公司班子的參謀和助手。幾年來(lái)，在支部建設、發(fā)展黨員、黨員管理等各項工作中都取得了較好成績(jì)，受到了上級的好評。
一、嚴把質(zhì)量關(guān)，確保黨員隊伍的純潔性發(fā)展黨員工作是組織工作的.一項重要內容，他深知這一工作的重要性。在發(fā)展黨員過(guò)程中，她親自列席黨員大會(huì )，嚴格把關(guān)，嚴格按照“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結構，慎重發(fā)展”的十六字方針，從入黨積極分子的確定到吸收為新黨員，層層篩選，保證了發(fā)展黨員程序的公開(kāi)、公正，透明。同時(shí)，他還對每個(gè)黨員的入黨材料進(jìn)行嚴格的審查，有效避免了新發(fā)展黨員血液不新、質(zhì)量不高的現象。近幾年來(lái)，公司發(fā)展黨員3名，入黨積極分子1名。
二、以先進(jìn)性教育為契機，加強對黨員的管理教育公司共有在職黨員17名，退休黨員3名。針對一些黨員存在學(xué)習意識不強、責任心不強等現象，以先進(jìn)性教育活動(dòng)國契機，有針對性地組織他們上黨課，參加學(xué)習培訓，在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，為黨員上黨課40余次，使他們轉變觀(guān)念，更新思想，牢固樹(shù)立發(fā)展意識。為加強對黨員的管理教育，他除了嚴格執行“三會(huì )一課”制度外，還對退休黨員情況進(jìn)行登記造冊，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向，以便加強對他們的管理。
優(yōu)秀員工事跡材料 29
老驥伏櫪，志在千里。年過(guò)五十的小高是金壇市自來(lái)水公司一名普通的電工師傅，披星戴月，風(fēng)雨兼程。將青春年華奉獻給了供水事業(yè)。
雖然沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌成就，沒(méi)有令人目眩的顯赫名聲。但他就像一顆工兵，在水司的最前沿熠熠生輝�；厥淄�，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，高師傅向我們緩緩走來(lái)……千里之堤，毀于蟻穴。做電工幾十年了，高師傅有一雙鷹眼，明察秋毫，形成了特有的觀(guān)察判斷問(wèn)題的能力。
水司電器設備所有圖紙、數據、線(xiàn)路他經(jīng)常翻閱因而爛熟于胸。所以他的發(fā)言往往最有見(jiàn)地和水平。公司每次電器設備調試、運行、檢修、倒閘他必到現場(chǎng)，每個(gè)環(huán)節、次序認真檢查，一絲不茍，嚴謹準確。有一次，二泵房高壓電器柜發(fā)生故障，供電公司派人檢查，認為問(wèn)題嚴重，需要更換設備。高師傅仔細詢(xún)問(wèn)了有關(guān)情況，檢查了配電柜，指出離合開(kāi)關(guān)觸點(diǎn)可能接觸不良。后來(lái)一查，果然如此，大大縮短了維修量和維修時(shí)間，連在場(chǎng)的供電公司工程師都直挑大拇指：“高師傅不簡(jiǎn)單！”
像一枚硬幣的兩面，電也是一把雙刃劍。一方面，它是人類(lèi)生活中不可缺少的能源。另一方面，它是名副其實(shí)的電“老虎”，傷人于無(wú)形之中。因此電工作業(yè)的危險性遠在其他作業(yè)之上。在用電生產(chǎn)中，安全用電永遠是第一位的。高師傅做事沉穩踏實(shí)、細致認真這也是長(cháng)期工作養成的作風(fēng)。他說(shuō)在用電上絕不能馬虎，必須認真踏實(shí)，嚴格按操作規程辦事。小洞不補，大洞吃苦，一失足成千古恨的例子太多太多了。是最細微之處恰恰是隱患可能藏身之處，絕不能麻痹大意。因此，每天上班總能看到他背著(zhù)工具包到處巡視、檢查。旋緊每一顆螺絲只是一個(gè)小小的動(dòng)作，卻折射出高師傅工作認真負責的敬業(yè)精神，也正由于此，我水司很多很多電器設備隱患都被消滅于萌芽之中，設備使用壽命得到了延長(cháng)，生產(chǎn)運行得到了充分有效的保證。
歲月滄桑，時(shí)光荏苒，高師傅兩鬢早已斑白。他身體不是很好，患腰椎盤(pán)突出有很多年了，常常復發(fā)，苦不堪言。我記得印象最深的是年前臘月，他佝僂著(zhù)身子顫巍巍的`站在四五米的梯子上安裝氣浮池頂上的高壓汞燈，大滴的冷汗從他額頭上淌下，令人起敬、感慨。嚴以律己，寬以待人形成了高師傅處事的準則。
在我們電工機械維修班中，他年紀最大，但他為人謙虛，和大家相處融洽，雖然性情隨和，但對我們的缺點(diǎn)絕不姑息遷就。他的口頭禪：“不是我批評你……”我們大家都了解他。因為他的出發(fā)點(diǎn)絕對是真摯誠懇的。當我們做事馬虎不到位時(shí)；工作出現不應該的錯誤時(shí)；平時(shí)隨隨便便時(shí)；他總是帶說(shuō)帶笑：“小張同志，不是我批評你，這段時(shí)間你退步了……”。他的話(huà)就像和煦的春風(fēng)溫暖每個(gè)人的心田，大家聽(tīng)著(zhù)受用，愿意接納。即使他批評錯了，我們也坦然對待，所謂有則改之，無(wú)則加勉。業(yè)精于勤，而荒于嬉。
高師傅抽屜里有兩本寶貝。一本是一套快翻爛的厚厚的電工手冊，另一本是筆記本，上面記錄了他很多的電工筆記。他常說(shuō)：“人要不斷的充電才能進(jìn)步，雖然我五十歲了，但仍要學(xué)習，應為要學(xué)的東西太多了�！贝蜷_(kāi)他的筆記本，里面整整齊齊、密密麻麻、各種資料，林林種種。只要有時(shí)間，他總要翻翻看看。少壯不努力，老大徒傷悲。我想高師傅在工作上應該是沒(méi)有什么遺憾了。一分耕耘一分收獲，高師傅記載的不僅僅是電工技術(shù)上的信息資料，更記載了他好學(xué)不倦、鉆研不懈的人生之路。天道酬勤，正由于他孜孜不倦的學(xué)習，在99年很順利地取得了高級技師的稱(chēng)號。
在工作中，我們一有問(wèn)題，總是請教這位老大哥，他也十分樂(lè )意為大家指點(diǎn)迷津，答疑解難。四十不惑，五十而知天命，看到我們水司供水事業(yè)蒸蒸日上，我想他的心頭也一定充滿(mǎn)了自豪和驕傲，因為這每一滴明凈的清水中都包含著(zhù)他的心血和汗水，就像他的孩子一樣，寄托著(zhù)他無(wú)限的深情和希望。一盤(pán)棋，車(chē)馬炮兵將士相，分工不同，各有所長(cháng)。
高師傅的最大愛(ài)好就是下棋，而且棋藝非凡，在公司比賽中多次奪金掠銀，我們都稱(chēng)他為“高特大。高師傅卻把自己比喻成一只小兵，將榮譽(yù)讓給別人。眾所周知，棋盤(pán)上的小兵，一旦過(guò)了河就如虎添翼，與無(wú)聲處釋驚雷，威力無(wú)邊。高師傅平時(shí)做的是日常保養，一旦設備出現問(wèn)題，他總是沖鋒在前，精神抖擻。工作在他所熱愛(ài)和熟悉的戰場(chǎng)，他如魚(yú)得水，煥發(fā)出年青人般的勃勃生機。
棋局勝負難料，人生變幻無(wú)常。在我們這群人中間，高師傅就像一面旗幟，他的工作作風(fēng)、人格魅力值得我們敬仰學(xué)習�！皷|方時(shí)空”節目有句口號：濃縮人生精華，展示精彩瞬間，挖掘人性中最樸實(shí)珍貴的東西。我想這短短幾分鐘的演講不可能面面俱到，只能管中見(jiàn)豹，捕捉高師傅工作生活的幾個(gè)片斷和細節，展示他作為勞動(dòng)者最樸實(shí)最自然的一面。能和他在一起工作是我們的榮幸，請允許我代表三水廠(chǎng)的全體同志對他說(shuō)一聲：“高師傅，辛苦了！”
優(yōu)秀員工事跡材料 30
小美，女，漢族，2002年出生，2021年畢業(yè)于北方工業(yè)大學(xué)信息管理專(zhuān)業(yè)，2022年參加工作，分配到物資設備庫。于攻讀中央廣播電視大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)，順利畢業(yè)。
該同志此刻是物資設備庫一名普通職工，她始終以高昂的工作熱情和用心的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛(ài)的倉儲管理工作中，為礦山的發(fā)展傾注了滿(mǎn)腔熱血。多次被評為“崗位技術(shù)能手”、“優(yōu)秀團員”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
一、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出
該同志對工作能夠認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習，刻苦鉆研。對所管的物資分類(lèi)清楚明確，對所操作的.k3系統能熟練掌握，對所從事的核算工作做到準確無(wú)誤，每個(gè)月要進(jìn)行上千份的料單核算，她都認認真真的算，一絲不茍從不馬虎，她總是以謙虛謹慎的態(tài)度去對待工作，盡其所能去幫忙他人，受到了干部職工的一致好評。
二、樹(shù)立終身學(xué)習理念，提高自身技術(shù)水平
作為一名青年崗位技術(shù)能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過(guò)硬本領(lǐng)，要向實(shí)踐學(xué)，象他人學(xué)習，走知識與實(shí)踐相結合的道路。她堅持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問(wèn)題，打破沙鍋問(wèn)到底，非弄個(gè)水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了超多的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識。為自己的工作墊定了堅實(shí)的基礎，決不讓自己在技術(shù)上落伍。
三、堅持學(xué)以致用，用心創(chuàng )新
默默無(wú)聞，任勞任怨，工作講求實(shí)效是同志的一貫作風(fēng)。俗話(huà)說(shuō)：失之毫厘，繆之千里。在數字上一線(xiàn)之差就可能造成幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)、乃至無(wú)法估量的損失。
四、政治思想明確，用心要求進(jìn)步
該同志在思想上用心要求進(jìn)步。認真學(xué)習并踐行“三個(gè)代表”重要思想，認真學(xué)習黨的方針政策，并將自已所學(xué)有理論帶到實(shí)踐中加以理解和運用。光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。
“求真務(wù)實(shí)，做一個(gè)銳意進(jìn)取的實(shí)干家”，她常用這句話(huà)勉勵自己。工作中思維活躍，理解新事物比較快，朝氣蓬勃，工作熱情高、干勁足，開(kāi)拓意識強。同時(shí)，她謙虛好學(xué)、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩重，構成了自己獨特的人格魅力，平時(shí)團結同志、尊重領(lǐng)導，在同事當中樹(shù)立了必須威信，相信她將在以后的工作當中表現會(huì )更出色。
優(yōu)秀員工事跡材料 31
他樸實(shí)敦厚，言語(yǔ)不多，卻總能用最真誠的微笑打動(dòng)我們；他個(gè)頭不高，黑黑瘦瘦的，卻總能叫人感到踏實(shí)和放心。沒(méi)有太多的表達，在平凡的崗位上一直默默的奉獻著(zhù)，他就是三車(chē)間主任小陳。擔任三車(chē)間主任以來(lái)，小陳帶領(lǐng)著(zhù)三車(chē)間員工和睦相處，氣氛融洽，不論什么事情都能互相協(xié)作，使工作有條不紊的順利完成。每次進(jìn)行全廠(chǎng)巡檢時(shí)，小陳絲毫不會(huì )馬虎，對全廠(chǎng)設備的運行狀況、溫度情況等都要仔細檢查到位，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，迅速解決問(wèn)題。在一次泵房巡檢時(shí), 小陳發(fā)現生態(tài)魚(yú)箱有些異常 ,水位較平時(shí)高了許多。這臺魚(yú)箱的作用是對出廠(chǎng)水進(jìn)行在線(xiàn)檢測，魚(yú)箱長(cháng)2.3米，寬0.4米，上面采用220伏熒光燈管照明。
當看到燈管兩邊的`支架已經(jīng)沒(méi)入水中時(shí)，小陳的第一反應就是迅速把墻上的`電源插頭拔下來(lái)。隨后他平測了一下水位和燈管的距離，之間僅差一公分的距離，太危險了，如果再晚一會(huì )，就可能會(huì )發(fā)生短路。向領(lǐng)導匯報情況后，小陳立即帶領(lǐng)三車(chē)間展開(kāi)了維修，大家齊心協(xié)力、相互協(xié)作，迅速杜絕了安全隱患，保證了安全供水。工作之余，小陳還主動(dòng)翻閱查找相關(guān)書(shū)籍資料進(jìn)行自己充電、自己提升，在努力提高水質(zhì)同時(shí)節能降耗上面下功夫，注意總結制水過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓，不斷摸索出了一些辦法和技巧。
優(yōu)秀員工事跡材料 32
收費大廳是自來(lái)水公司對外服務(wù)窗口之一，主要負責城區用戶(hù)的水費收繳、查詢(xún)、報裝等工作，收費戶(hù)數2萬(wàn)多戶(hù)。大廳自成立以來(lái)，一直注重內強素質(zhì)、外樹(shù)形象、信守承諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持不斷完善服務(wù)承諾制度，嚴格按文明示范窗口的要求，開(kāi)展形式多樣的精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，用真誠服務(wù)用戶(hù)，以誠信換取民意，得到了廣大用戶(hù)和社會(huì )各界的好評。
今年以來(lái)，收費大廳深入開(kāi)展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶(hù)，團結拼搏創(chuàng )一流”活動(dòng)，把誠信優(yōu)質(zhì)作為規范服務(wù)的靈魂，賦予規范化服務(wù)和社會(huì )服務(wù)承諾新的內容，著(zhù)重強調知與行的一致性，要求部門(mén)職工明確任務(wù)，增強市場(chǎng)危機感、社會(huì )責任感和自身緊迫感，促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明再上新臺階。
一、加強素質(zhì)教育，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)公司以收費大廳為文明服務(wù)示范窗口，實(shí)踐“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶(hù)，團結拼搏創(chuàng )一流”的服務(wù)目標，并以此為起點(diǎn)創(chuàng )新服務(wù)內容，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)際工作中嚴格執行國家及省有關(guān)供水法律法規的各項規定，切實(shí)履行社會(huì )服務(wù)承諾，實(shí)行“首問(wèn)負責制”和“一站式”服務(wù)，務(wù)求做到事事有結果，件件有回音。收費大廳還結合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展思想教育，狠抓崗位技能培訓，增強工作人員的業(yè)務(wù)能力，多次組織人員參加業(yè)務(wù)培訓班和增值稅業(yè)務(wù)的學(xué)習，使收費操作技能得到較大提高。在開(kāi)展崗位技能競賽方面，就前臺收費及繳款點(diǎn)鈔業(yè)務(wù)兩個(gè)項目進(jìn)行練兵比武，賽質(zhì)量、比速度，形成濃烈的競爭氛圍，以此促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平的提高。
二、加強內部管理，規范服務(wù)機制。
為進(jìn)一步強化內部管理，規范服務(wù)機制，確保各項服務(wù)措施落到實(shí)處，收費大廳把行風(fēng)建設工作與“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)結合起來(lái)，把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作重點(diǎn)來(lái)抓，嚴格杜絕“吃拿卡要”現象。為完善服務(wù)管理監督機制，公開(kāi)辦事程序和收費標準，公司設立的投訴電話(huà)和供水咨詢(xún)投訴中心有效地對收費人員進(jìn)行工作監督。為了使服務(wù)監督透明化，收費人員上崗一律統一工裝，出示工號牌，方便用戶(hù)監督。在推行首問(wèn)負責制時(shí)規定，用戶(hù)到公司辦理業(yè)務(wù)或咨詢(xún)供水問(wèn)題，所詢(xún)問(wèn)的第一名工作人員為首問(wèn)責任人，負有解答、辦理或聯(lián)系相關(guān)部門(mén)的責任，如第一責任人態(tài)度消極敷衍來(lái)訪(fǎng)者，造成來(lái)訪(fǎng)人員不滿(mǎn)意或投訴，經(jīng)調查了解，一經(jīng)查實(shí)，除了批評教育外，嚴格按照規定扣發(fā)當月崗位工資，使收費員增強了工作責任感和崗位緊迫感。
三、誠信為民，塑造供水行業(yè)新形象。
收費大廳圍繞公司中心任務(wù)，以服務(wù)創(chuàng )新來(lái)開(kāi)展工作，對服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準、服務(wù)承諾、服務(wù)監督等方面進(jìn)行了逐步的改進(jìn)。通過(guò)在收費大廳配備空調機、飲水機、設置用戶(hù)接待座，進(jìn)一步美化、凈化營(yíng)業(yè)廳，為用戶(hù)提供了優(yōu)美舒適的繳費環(huán)境。通過(guò)引進(jìn)電腦抄表收費技術(shù)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率；通過(guò)設置繳費業(yè)務(wù)電腦查詢(xún)、電話(huà)查詢(xún)等方便用戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)；通過(guò)找零業(yè)務(wù)，方便了用戶(hù)繳費；通過(guò)公布水費收取標準，辦理業(yè)務(wù)程序和時(shí)限，維護了消費者合法權益；通過(guò)穿著(zhù)工作服，推行首問(wèn)負責制，展示服務(wù)新形象。今年國慶開(kāi)始，又新增了黃金橋收費處，并實(shí)行聯(lián)網(wǎng)收費，用戶(hù)可在城區隨意選點(diǎn)繳費，受到了用戶(hù)的好評。
通過(guò)收費大廳全體人員一年來(lái)的共同努力，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平均有明顯變化：
一是用戶(hù)繳水費排長(cháng)龍與隨到隨辦的變化；
二是辦理業(yè)務(wù)手續復雜與簡(jiǎn)化的變化；
三是回答用戶(hù)提問(wèn)的態(tài)度生硬簡(jiǎn)單與熱情細致的變化；
四是增加多項業(yè)務(wù)，使被動(dòng)服務(wù)轉向主動(dòng)服務(wù)的變化；五是收費差錯率的變化，基本沒(méi)有發(fā)生收費差錯。實(shí)行用戶(hù)回訪(fǎng)，滿(mǎn)意率達到95%以上。
雖然我們取得了一定的成績(jì)，但距上級和用戶(hù)的'要求還存在著(zhù)一定的差距。在實(shí)際工作中，一些員工的服務(wù)態(tài)度還存在服務(wù)用語(yǔ)不太規范，服務(wù)工作不太到位，受到用戶(hù)投訴的事件。雖然有的是因為用戶(hù)不解或雙方誤解造成的，但總的來(lái)說(shuō)還是因為我們工作不到位、不細致造成的。在今后的工作中，我們將逐項整改，努力改進(jìn)，繼續以“處處讓用戶(hù)感到舒適和方便”為行動(dòng)指南，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，真正成為自來(lái)水公司的文明示范窗口。
優(yōu)秀員工事跡材料 33
小王同志，1967年生人，中共黨員，1985年4月參加工作。任職于中潤物業(yè)香坊區域公司國電物管中心，作為一名維修班長(cháng)，他盡職盡責，靠前指揮，帶領(lǐng)維修班在每個(gè)供暖季安全及時(shí)送熱給居民，根據業(yè)主反應的居住問(wèn)題，實(shí)地考察，攻克一個(gè)個(gè)開(kāi)發(fā)遺留難題，每一處搶修任務(wù)中，不管幾點(diǎn)他都親自帶隊，居民看見(jiàn)他，心里就會(huì )踏實(shí)放心，同事和他一起工作，心里就會(huì )底氣十足。
一、嚴于律己、勤于學(xué)習
作為一名共產(chǎn)黨員的維修班長(cháng)，他一直堅持遵守區域公司和物業(yè)中心的各項規章制度，服從上級安排，勤奮學(xué)習，鉆研維修技術(shù)知識。努力讓自己和團隊的維修技藝更加嫻熟，不斷培養自己的大局意識、責任意識和敬業(yè)精神，認真履行崗位職責，始終能以飽滿(mǎn)的工作熱情和無(wú)私奉獻精神，完成好本職工作。
2017年10月響應國家《大氣污染防治行動(dòng)計劃》，中潤物業(yè)對管轄的小鍋爐拆并改造，打響藍天保衛戰，將香電、紅旗、建北三處燃煤鍋爐取締，改建為一處換熱站，并入集中供熱管網(wǎng)。小王同志作為一線(xiàn)負責人，在維修經(jīng)理和公司技術(shù)顧問(wèn)的帶領(lǐng)下，一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習改造技術(shù)，他笑稱(chēng)“科技發(fā)展了，現在燒鍋爐都要用電腦了”，他一絲不茍的對換熱站的每條管線(xiàn)和儀表盤(pán)的每個(gè)數據進(jìn)行記錄研究，這為能夠獨自處理好供熱檢修工作打下了堅實(shí)基礎。
二、與時(shí)俱進(jìn)、服務(wù)于人
維修工作繁雜又瑣碎，這漸漸養成了他細心謹慎的習慣，同事們總覺(jué)得他做事太謹慎太磨叨，其實(shí)這都是他對待工作扎實(shí)負責的體現。他自己常說(shuō)：我工作上的一點(diǎn)點(diǎn)小失誤，會(huì )給業(yè)主帶來(lái)莫大的生活困難，我應該做到事事謹慎。2022年1月30日臘月二十八，哈軸紅旗小區供熱管線(xiàn)爆裂，小王帶領(lǐng)同事一遍遍沿線(xiàn)尋找漏點(diǎn)，他一方面安排同事逐戶(hù)排查，一方面憑借自己多年的工作經(jīng)驗在重點(diǎn)區域檢測找到了漏點(diǎn)，同事責備他說(shuō)既然知道漏點(diǎn)在哪兒，為什么還要住戶(hù)排查，他說(shuō)我們的搶修工作時(shí)間緊迫，不能靠直覺(jué)影響居民生活質(zhì)量，他的謹慎和認真，及時(shí)連夜完成了搶修，保證了業(yè)主在節日期間正常用熱。
對技術(shù)精益求精，對服務(wù)一絲不茍，業(yè)主的事無(wú)小事，群眾利益大如天。每每面對維修、搶修工作，他都會(huì )第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，有時(shí)工作交叉不能趕到現場(chǎng)時(shí)，他也會(huì )一遍遍叮囑隊員，注意態(tài)度，處理好細節。老舊小區總是會(huì )面對緊急報修事件，他經(jīng)常會(huì )在單位住下，他總說(shuō)“單位的床比家里誰(shuí)的踏實(shí)”抬腿就能出發(fā)，節省時(shí)間！
三、堅持個(gè)人利益服務(wù)集體利益，服務(wù)上級分配
家人總是埋怨他回家少，不能陪家里老人，但他熱愛(ài)自己的.工作，舍小家為大家，服從安排、服從分配，在自己平凡的工作崗位上不斷奮斗。
小王同志經(jīng)常積極與同事探討工作上的問(wèn)題，對自己的專(zhuān)業(yè)知識總是傾囊相授，每當同事、業(yè)主有什么難題時(shí)，他都能第一時(shí)間給與支持和幫助，他用認真處理問(wèn)題，用務(wù)實(shí)贏(yíng)得認可。
小王同志以“兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人”為己任，盡職盡責，在他的帶領(lǐng)下年度維修工作呈現了新的局面。相信在今后的日子里他會(huì )繼續用自己的堅韌和執著(zhù)，帶領(lǐng)著(zhù)他的同事開(kāi)拓進(jìn)取，為中潤公司的發(fā)展奉獻著(zhù)自己的力量。
優(yōu)秀員工事跡材料 34
小何同志是定安縣自來(lái)水公司，他熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行專(zhuān)研一行，自參加工作以來(lái)她默默工作，無(wú)私奉獻，任勞任怨在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jì)。
一、注重學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
2013年底她調入公司工作，面對全新的崗位，深感業(yè)務(wù)知識的匱乏，為提高自己的文化、業(yè)務(wù)水平，她刻苦自學(xué)給水排水、計算機操作、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)知識，謙虛好學(xué)，業(yè)余時(shí)間幾乎都花在鉆研理論書(shū)籍和企業(yè)管理上，別人晚上看電視、打牌，她卻一頭扎進(jìn)書(shū)本中，汲取豐富的精神營(yíng)養。由于勤學(xué)苦練，短短兩三年時(shí)間練出一身硬本領(lǐng)，從一個(gè)門(mén)外漢一躍成為企業(yè)管理的行家里手，并且在關(guān)鍵時(shí)刻能夠派上用場(chǎng)，什么工作他都敢抓敢干，而且干得很好，就憑這一點(diǎn)，就讓周?chē)娜诵姆诜�。她總是主�?dòng)向老職工、老工人請教，工作不管多臟多累，他總是積極主動(dòng)的參與，而當大家都完工休息后，他卻總是最后一個(gè)離開(kāi)，一個(gè)人在反復回味和琢磨著(zhù)工作中的每一的細節，不吃飯、不睡覺(jué)，也一定要弄懂弄通。思想上她追求進(jìn)步，作為一名黨員她時(shí)時(shí)刻刻以黨員的標準要求自己，工作中時(shí)時(shí)處處起到模范帶頭作用，她時(shí)常說(shuō)：作為領(lǐng)導要求被人做到的首先自己先要做到。她是這么說(shuō)的也是做么做的。每天上班她都至少提前半個(gè)小時(shí)來(lái)到單位，打掃衛生，燒開(kāi)水。從初參加工作到成為副經(jīng)理，這個(gè)每天早來(lái)半個(gè)小時(shí)的習慣，他從來(lái)就不曾改變過(guò)，直至現在。而在公司組織的各類(lèi)政治學(xué)習中，他都堅持參加學(xué)習，親自最好學(xué)習筆記，親自撰寫(xiě)學(xué)習心得，一年下來(lái)，光學(xué)習筆記可以壘成一大疊。正是她的刻苦努力，勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)精干的她連續三年被公司評為“先進(jìn)工作者”的稱(chēng)號。
二、用于創(chuàng )先，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
小何同志始終堅持便民的理念，積極協(xié)助公司主要領(lǐng)導在全力以赴保障城市供水的同時(shí)，持續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，努力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打造四大服務(wù)品牌，塑造良好企業(yè)形象。1是打造規范抄收品牌，提升抄收服務(wù)技能。公司制定了規范抄收標準和具體要求，對抄表人員必須做到 “五個(gè)明確”和“六個(gè)規范”；對抄收人員要求必須做到著(zhù)裝統一，掛牌上崗，服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)熟練，準確無(wú)誤。要求所有窗口服務(wù)崗位，接待用戶(hù)使用文明用語(yǔ)，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。2是打造便捷繳費品牌，為市民便捷繳納服務(wù)。在客戶(hù)服務(wù)中心（中心一站式報裝服務(wù)窗口）先后推出微信繳費、網(wǎng)上銀行、銀行代扣、托收繳費、轉賬等多種繳費方式，極大方便用戶(hù)，深受群眾歡迎。此舉得到廣大用戶(hù)的高度認可。3是打造供水熱線(xiàn)品牌，架起為民服務(wù)橋梁。為了方便用戶(hù)，服務(wù)用戶(hù)，公司先后開(kāi)通了供水熱線(xiàn)電話(huà)和網(wǎng)上投訴網(wǎng)址，24小時(shí)為用戶(hù)提供供水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、報漏傳遞、用水困難求助等項服務(wù)。供水熱線(xiàn)電話(huà)鈴聲響，必有應答，5分鐘內將信息傳遞承辦部門(mén)和責任人。做到件件有記錄，事事有答復，個(gè)個(gè)有辦結。4是打造報裝搶修品牌，提高快速保障能力。在用水報裝方面，我們減少報裝流程，縮短報裝時(shí)間，報裝時(shí)間由原先的10個(gè)工作日縮短到4個(gè)工作日，極大方便群眾報裝。在搶修方面，由原先45分鐘到達現場(chǎng)處理縮短為不超過(guò)30分鐘到達現場(chǎng)處理，搶修隊伍24小時(shí)嚴陣以待。實(shí)現了公司提出的“快速反應，立即行動(dòng)”的'社會(huì )承諾。
三、嚴格管理，確保群眾飲水健康。
作為水質(zhì)化驗室的管線(xiàn)經(jīng)理，他深知水質(zhì)化驗工作的重要性。因此他常常到化驗室檢查指導化驗工作和解決工作中的實(shí)際困難，在她的大力工作下我司水質(zhì)檢測能力不斷增強，水質(zhì)綜合合格率達100%。近年來(lái)，公司先后投入資金近20多萬(wàn)元，增配一批較為先進(jìn)、精確度較高的化驗儀器和設備設施，使化驗室的設備設施不斷趨于完備。與此同時(shí)努力優(yōu)化化驗人員隊伍建設，配置專(zhuān)業(yè)化驗人員，加強化驗人員培訓，提高化驗人員素質(zhì)，使水質(zhì)化驗工作水平大幅提升，確保供水水質(zhì)安全。我司水質(zhì)工作多次得到省水務(wù)廳等上級部門(mén)的表彰。
四、加強培訓，提高員工業(yè)務(wù)水平
小何同志十分注重職工技能培訓工作，有計劃開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)，采取全員培訓與科室班組相結合的方法進(jìn)行學(xué)習。這幾年來(lái)，開(kāi)展培訓90多次，參加人數達600人次，使公司職工普遍輪訓一至二次，大大提高了職工的技能水平。同時(shí)積極組織職工參加省水協(xié)舉辦的各類(lèi)培訓學(xué)習活動(dòng)，如管道工程技術(shù)培訓、凈水工藝技術(shù)培訓等。這不僅大大提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)又提升了工作效率。各種培訓開(kāi)展如火如荼，職工學(xué)習情緒高漲，我司上下形成了學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識、比業(yè)務(wù)、趕先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。
五、積極推進(jìn)城鄉供水一體化建設，保障農村飲水安全。
作為一名女性管理者，生活中的馮雯為人低度，謙虛謹慎，然而工作中的馮雯，卻截然不同，熱情高效，雷厲風(fēng)行是其一貫的工作作風(fēng)，今年3月，我司接手管理農村飲水運營(yíng)工作，組織上安排小何同志具體負責工作。這是一項新的工作，而且工作任務(wù)重、意義大。接到任務(wù)后，她二話(huà)不說(shuō)投入到緊張的工作中。她首先清楚了解整項工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，然后在很短的時(shí)間內完成了工作方案并上報公司領(lǐng)導。之后組織安排工人從摸底調查；在僅僅短短一個(gè)多月時(shí)間內便完成全縣十個(gè)鄉鎮將近500宗農村供水設施摸底調查工作，為我司農村飲水運營(yíng)管理工作打下堅持基礎。目前我司農村飲水管理工作的登記歸檔、整改落實(shí)及運營(yíng)管理等各項工作有條不紊地進(jìn)行，這將極大改善農村人口的安全飲食問(wèn)題，造福更多農村群眾。
優(yōu)秀員工事跡材料 35
小李同志是吉林延邊林業(yè)集團亞光有限公司自來(lái)水公司管道維修隊隊長(cháng)。他1984年應征入伍；1985年加入中國共產(chǎn)黨；1986年退伍后分配到大石頭林業(yè)局工作；1988年調入自來(lái)水公司當上了一名管道維修工，在十余年的工作中，他以一顆豢豢的愛(ài)崗敬業(yè)之心，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，以嫻熟的技術(shù)、熱忱的服務(wù)，贏(yíng)得了干部、職工和廣大用戶(hù)的尊敬和贊譽(yù)，被人們親切地譽(yù)為大石頭林區的“徐虎”，曾多次的被大石頭林業(yè)局評為先進(jìn)生產(chǎn)工作者、行業(yè)能手、崗位標兵、九六年被林業(yè)局授予“四學(xué)兩建”標兵、九七年度“雙文明”建設局級標兵、“升田”式模范黨員、延邊州優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、九八年度吉林省勞動(dòng)模范。
豐碩的收獲里包含有多少辛勤耕耘。十幾年來(lái)，小李同志鍥而不舍的精神，腳踏實(shí)地的干勁，由一名管道學(xué)徒工慢慢地成長(cháng)為一名管道維修骨干，直至現在的管道維修帶頭人----維修隊隊長(cháng)，工作、職位雖然發(fā)生了變化，可他工作的熱忱沒(méi)有改變，為用戶(hù)服務(wù)的.態(tài)度沒(méi)有改變，以廠(chǎng)為家、以崗為榮、以苦為樂(lè )、實(shí)踐自身價(jià)值，自我奉獻的“升田”精神沒(méi)有變，自始至終都堅持奮戰在管道維修生產(chǎn)的第一線(xiàn)，每時(shí)每刻都舍不得放下手中那把使用多年的管鉗，他熱愛(ài)管道維修工作，管道維修同樣也離不開(kāi)他，為了更好的工作，他經(jīng)常的奔波于大石頭地區的大街小巷，細心的查看翻閱公司的管網(wǎng)資料，進(jìn)行對照，全面的掌握全地區的管網(wǎng)分布及走向，為今后維修工作奠定了堅實(shí)的基礎， 十幾個(gè)春秋過(guò)去了，公司領(lǐng)導換了幾任，無(wú)論哪任領(lǐng)導，哪屆班子安排他干怎樣的工作，多么艱巨的任務(wù)，他都毫無(wú)怨言、義務(wù)返顧、竭盡全力、出色地完成。
二00一年至二00三年的三年里，可以說(shuō)是自來(lái)水公司自1979年組建以來(lái)工程量最大、維修任務(wù)最重的三年、管線(xiàn)在地下已埋設二十年之久，且多為鑄鐵管線(xiàn)，使用壽命將至，加之大石頭地區水質(zhì)較差、管線(xiàn)堵塞、腐爛漏水現象相當嚴重，大面的無(wú)水戶(hù)急劇上升，水量損失嚴重，面對如此巨大的壓力。小李沒(méi)有被眼前的困難所下倒，而是忍著(zhù)嚴重的甲狀腺亢進(jìn)的疾病，揣著(zhù)藥片，毅然地帶著(zhù)公司全體管道工投入到維修 施工中，他們抓安全、保質(zhì)量、搶進(jìn)度，以高度的主人翁 責任感頑強拼搏，晝夜奮戰我們東北地區地質(zhì)疏松，地下水位高，含沙量大，易出水，容易塌方，而地下管道作業(yè)的深度均在2--4米之間，在這樣惡劣的生產(chǎn)環(huán)境下，小李同志總是沖在前，搶在前，干在前，有的地段積水很深，但為了早日完成工程，他和管道工一起跳入水中，帶水作業(yè)，夏天時(shí)還可以，但在入冬和早春時(shí)節，冰水刺骨，站在水中其滋味可想而知，一天下來(lái)手腳都被凍壞了，但小李都忍著(zhù)堅持工作，沒(méi)有因此歇過(guò)一天班，現在他的手和腳還有嚴重凍傷的傷疤。經(jīng)過(guò)大家三年來(lái)的共同努力，大石頭地區的供水管網(wǎng)運行已趨于正常，無(wú)水少水現象基本緩解“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。
同時(shí)，他還以高超的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)。二00二 年七月的一天晚上九點(diǎn)多鐘，天下著(zhù)大雨，一位用戶(hù)急急忙忙地跑到小李家，說(shuō)家中管道斷裂，加上下雨房屋會(huì )有倒塌的危險，想求小李幫忙，當時(shí)他正患感冒，可 二話(huà)沒(méi)說(shuō)，拿起工具就走，到用戶(hù)家一邊住外掏水，一邊挖坑，堵漏，更換零件，一干就是幾個(gè)小時(shí)，等處理完畢已是下半夜1點(diǎn)多鐘了，用戶(hù)看他渾身都濕透了，感動(dòng)的流下了熱淚，并要有所表示，可他卻說(shuō)：“這都是我們應該做的�！�
還有一次，小李正在家中吃午飯，一位年近七旬的老大爺慕名找到他家，說(shuō)家里的自來(lái)水壞了，滿(mǎn)屋都是水，小李一聽(tīng)放下飯碗就跟老大爺去了，經(jīng)過(guò)檢查是自來(lái)水進(jìn)戶(hù)主管線(xiàn)底部漏水，需要挖地面，老大爺歲數大了，家中又沒(méi)有其他幫手，小李就自己動(dòng)手一口氣干了兩個(gè)多小時(shí)，終于修好了漏水的管道，并且主動(dòng)平整了地面，感動(dòng)得老大爺一個(gè)勁地道謝。
小李同志在熟練地掌握上下水管道安裝維修和工程施工技術(shù)的同時(shí)，從不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，他謙虛好學(xué)，不懂就問(wèn)，主動(dòng)拜師求藝，跟著(zhù)老工人，又系統地學(xué)習了水電焊技術(shù)，一次公司接受了兩棟住宅樓上下水工程，任務(wù)繁重，樓頂水箱既大又笨重、需要用水電焊，公司只有一名電焊工忙不過(guò)來(lái)，小李同志就主動(dòng)利用中午和下午班后時(shí)間，加班加點(diǎn)焊水箱，保證了居民樓給水施工任務(wù)的順利完成。二00一至二00二年三年間，小李同志參與和帶領(lǐng)管道維修隊的全體人員，共為住戶(hù)室內維修 630戶(hù)（次），處理上下水堵塞 269戶(hù)（次），樓戶(hù)衛生間漏水 105戶(hù)，室外管道閥門(mén)維修273處，上下管線(xiàn)接頭110次，刷樓房水箱 140個(gè)，清淘下水井700多個(gè)，平房上水安裝21棟，受到了廣大用戶(hù)的普遍好評。
小李同志就是以這種精神，這種毅力一干就是十幾年。
十幾年來(lái)，他的足跡踏遍了大石頭地區的家家戶(hù)戶(hù)，維修了大大小小的所有上下水管道，更換了成千上萬(wàn)個(gè)閥門(mén)、接頭、改裝了無(wú)數個(gè)樓房水箱及衛生間……但他都不計較個(gè)人得失，從無(wú)怨言，辛勤的耕耘，默默地奉獻，用他自己常說(shuō)的一句話(huà)：“辛苦我一個(gè)，方便千萬(wàn)家”。踐行著(zhù)一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無(wú)怨無(wú)悔的誓言。
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對工作她全力以赴、敢作敢為、勇挑重擔。對同事她團結友愛(ài)、熱情真誠、關(guān)懷備至。對用戶(hù)她耐心細致、真誠服務(wù)，無(wú)私奉獻。她就是永城市新城水廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)科抄表班班長(cháng)小戚同志，2001年，懷著(zhù)對城市供水行業(yè)的熱愛(ài)，她加入了新城水廠(chǎng)抄表員隊伍，從對業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(cháng)為一名熟悉各項供水業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干。多年來(lái)，她立足平凡崗位，認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)工作，讓自己無(wú)悔的青春與熱血奉獻給了永城供水事業(yè)。
小戚同志目前的抄表區域屬于用戶(hù)最多、表井最亂、環(huán)境最臟、矛盾糾紛最多的區域，以前大家誰(shuí)都不愿意管理這片區域，關(guān)鍵時(shí)刻，領(lǐng)導找到了小戚同志，她沒(méi)有推辭、拒絕，而是爽快的接受了領(lǐng)導交給的任務(wù)。為了提高抄表準確率，和回收率，小戚同志將用戶(hù)資料和欠費情況專(zhuān)用記錄本分類(lèi)記錄、分析原因、對統計的累積2個(gè)月以上的欠費，在水費通知單上注明。對水量突變情況，她能及時(shí)分析水表是否發(fā)生故障，對發(fā)現漏水，馬上發(fā)出維修工作單，爭取最快的速度為用戶(hù)解決問(wèn)題。幾年來(lái)，在她分管的片區內，每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作業(yè)績(jì)，她這種嚴謹細致工作態(tài)度，得到了同事、用戶(hù)的一致好評。
用水牽涉到千家萬(wàn)戶(hù)的'利益，工作中也難免遇到矛盾和
糾紛。遇到此情景，小戚總能“換位思考”先想想自己在處理問(wèn)題時(shí)有無(wú)偏差，如果沒(méi)有，就會(huì )耐心的向用戶(hù)講政策，做宣傳，取得用戶(hù)的理解配合。在實(shí)踐中，她也總結出“多微笑、多動(dòng)腦、多包容”的心得。也正因此，很多時(shí)候，她會(huì )把緊張的氣氛變得輕松，從而在互相信任中解決問(wèn)題。
一次，在抄表時(shí)她發(fā)現一位用戶(hù)家的水表出現了故障，用戶(hù)對于故障引起的水費計量方法顯得很著(zhù)急，她一邊安撫用戶(hù)的情緒，一邊幫他分析出現這種情況的原因，并告訴他解決的途徑，最后事情得到了圓滿(mǎn)的解決，用戶(hù)非常滿(mǎn)意。
還有一次，她到用戶(hù)家里收費，用戶(hù)反映所收水費與平時(shí)的用水量相差很大，拒不繳費，她先是耐心的和用戶(hù)做工作，然后又幫他們查找了多收費用的原因，避免了他們日常生活中的不必要的浪費，最終贏(yíng)得了用戶(hù)的信任和好評。
她在很好的`完成供水收費業(yè)務(wù)的同時(shí)，從不放過(guò)任何學(xué)習的機會(huì )，謙虛好學(xué)，不懂就問(wèn)，主動(dòng)拜師學(xué)藝，虛心向老同志求教一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和工作方法，并結合自己的工作實(shí)踐，不斷總結經(jīng)驗以提高自己的工作水平。
這就是小戚，一名普普通通的抄表員，一名熱愛(ài)著(zhù)自己工作、并正在享受工作快樂(lè )的抄表員。十多年來(lái)，他在自己的平凡的工作崗位上，創(chuàng )造出了一件件不平凡的業(yè)績(jì)。連續多次被永城市建委評委先進(jìn)工作者及優(yōu)秀黨員。
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當人們迎著(zhù)朝陽(yáng)走進(jìn)公司大門(mén)上班時(shí)，他已經(jīng)忙碌在管道搶修第一線(xiàn)；當人們踏著(zhù)薄暮下班回家時(shí)，他又奔赴下一個(gè)供水搶修點(diǎn)。冬天一身霜，夏日一身汗，晴天一臉灰，雨天滿(mǎn)身泥，這就是給同事們的日常印象。
線(xiàn)路管理所城區搶修班班長(cháng)自進(jìn)入線(xiàn)管所工作以來(lái)，憑著(zhù)一種傻乎乎的吃苦精神贏(yíng)得了大家的一致好評。思想上，他以廠(chǎng)為家，時(shí)刻從集體利益出發(fā)；工作中，他以身作則，臟活累活搶著(zhù)干；業(yè)務(wù)上，他不斷鉆研管網(wǎng)維修技術(shù)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗，很快便成為一名管網(wǎng)維護技術(shù)骨干。
常說(shuō)，遇到困難，你不上，我不干，這個(gè)公司怎么轉？人應該有所追求，趁年輕多做點(diǎn)犧牲，沒(méi)啥！他是這么說(shuō)的，也是這么做的。線(xiàn)路管理所承擔著(zhù)全市幾十萬(wàn)人的'`生活工作用水維護，區域大，人員少，任務(wù)重。面對每一個(gè)焦慮期盼的熱線(xiàn)電話(huà)，他總是在第一時(shí)間到達現場(chǎng)安排工作。
今年夏天，二水廠(chǎng)投產(chǎn)試運行，搶修任務(wù)重，待修點(diǎn)多，熱線(xiàn)電話(huà)應接不暇，他帶領(lǐng)維修班一班人不分晝夜，加班加點(diǎn)，一個(gè)星期甚至半個(gè)月通宵達旦連軸轉，管網(wǎng)搶修時(shí)常常遭遇“冷水浴”，加之連續熬夜作戰，再鐵的身體也經(jīng)不起這樣的考驗，他終于病倒了。大家趕他回家他理都不理，老父親對此十分不理解，“你沒(méi)日沒(méi)夜地干，連家都不要？收入還不及我一年的錢(qián)多呢，真是！”直到挺著(zhù)大肚子的妻子發(fā)了脾氣硬逼著(zhù)他上醫院，他這才看醫生、打點(diǎn)滴。
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說(shuō)起小李，在水務(wù)系統熟悉他的人都會(huì )豎起“大拇指”：這人很務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，默默奉獻。小李參加工作以來(lái)，先后擔任過(guò)供水總公司技術(shù)員、磴口凈水廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)、生產(chǎn)計劃部部長(cháng)，質(zhì)量技術(shù)部部長(cháng)、企業(yè)發(fā)展部部長(cháng)，現為供水總公司總工程師。取水泵船和應急泵站交錯使用，徹底解決了黃河脫流期間取水口取水難的問(wèn)題。他克服客觀(guān)條件的簡(jiǎn)陋，破解難題，改進(jìn)給水處理工藝，設計出了復合攔污格柵，使磴口凈水廠(chǎng)取水口的水泵等機械設備的使用壽命延長(cháng)了2到3倍，每年可節約維修費用近4萬(wàn)元。
小李還組織實(shí)施了黃河凈水廠(chǎng)、磴口凈水廠(chǎng)投藥工藝改造工程，將手動(dòng)投氯系統改造為自動(dòng)投氯系統，降低了生產(chǎn)運行成本，增加了生產(chǎn)運行管理的`科技含量和安全性。在他的科研工作中，有一項研究歷時(shí)最長(cháng)，那就是“黃河高濁度水混凝試驗”，該項研究的階段性成果在生產(chǎn)中推廣應用，使黃河高濁度水處理技術(shù)有了突破性進(jìn)展，為我市緩解供需水矛盾起到了重要作用。這項成果被市科委評為國內先進(jìn)水平，自治區領(lǐng)先水平。
作為全國五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者的小李，依然是老實(shí)做人，低調做事。廉潔自律、抵御“誘惑”，是他勤政的.準則。在廉政建設方面，他不因為自己是在企業(yè)管理科室，不與用水戶(hù)正面接觸而放松在這方面的要求，而是時(shí)時(shí)處處繃緊了廉政建設的這根弦。
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有一位默默奉獻的養路工人，如同一顆閃光的道釘，日復一日、年復一年地堅守在所管轄的84公里線(xiàn)路上，春迎風(fēng)沙冬戰暴雪，與枕木和鋼軌一起托起重載疾馳的列車(chē)，將黑色能源注入經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的動(dòng)脈。這位養路工人就是鐵道部火車(chē)頭獎?wù)芦@得者——錫林浩特工務(wù)段白音庫倫工區工長(cháng)，共產(chǎn)黨員小偉。
暴風(fēng)雪，每年都是灰騰梁草原上的�？��？耧L(fēng)吹著(zhù)積雪，掩埋了線(xiàn)路，危及行車(chē)安全。無(wú)論是白天，還是夜間，小偉總是第一時(shí)間奔赴雪害地段。養路便道不能通行汽車(chē)，小偉便帶領(lǐng)工友步行前往雪害現場(chǎng)。風(fēng)，裹著(zhù)積雪鋪天蓋地刮來(lái)，把臉頰打得生疼，齊膝的大雪從來(lái)沒(méi)有阻擋住他們的腳步。雪情就是命令，刻不容緩！小偉帶領(lǐng)著(zhù)這群鐵路上的戰士們，頑強地與暴風(fēng)雪進(jìn)行一場(chǎng)場(chǎng)與天對決的拉鋸戰�？粗�(zhù)暢通的列車(chē)從身邊呼嘯而過(guò)，疲勞和寒冷就已經(jīng)忘在腦后。白音庫倫復線(xiàn)施工期間，為了完成工區繁忙的工作，小偉主動(dòng)要求承擔了線(xiàn)路最復雜的補修工作。草原的夏天，天氣變化無(wú)常，時(shí)而晴空萬(wàn)里，時(shí)而雷聲滾滾、大雨如注，無(wú)論老天對他們如何的`獎懲，線(xiàn)路上都有小偉帶頭調水平、整方向、緊扣件、擰螺栓、打道鎬。今年7月，他帶領(lǐng)職工利用天窗點(diǎn)，精調細改線(xiàn)路幾何尺寸，突然間，電閃雷鳴，下起瓢潑大雨，瞬間他們都被淋成了落湯雞。職工提出避雨的請求�？僧敃r(shí)的情況是：天窗時(shí)間不多，曲線(xiàn)起道才一半，線(xiàn)路幾何尺寸不穩定，存在嚴重隱患。不行、要在‘天窗’內完成曲線(xiàn)維修，否則影響行車(chē)安全�？葱B(tài)度堅決，大家在大雨中喊起了號子，與惡劣天氣頑強搏斗，提前將曲線(xiàn)調整到位。小偉以集通人特有的嚴謹和忠誠，一次又一次沖在抗擊洪澇、清除雪害的第一線(xiàn)，化解危機，排除隱患。他沒(méi)有豪言豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有豐功偉績(jì)，憑著(zhù)對鐵路的熱愛(ài)、對養路工作的執著(zhù)，小偉以自己的行動(dòng)詮釋無(wú)悔的青春。
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我是自來(lái)水公司窗口的一名收費員。收費是一項細致繁瑣的工作，每天與錢(qián)票打交道，稍有不慎就會(huì )造成一連串失誤，影響工作質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)，必須有高度的責任心和耐心才能勝任。因此，在工作中我總是以身作則不厭其煩，嚴格要求自己，始終恪守職業(yè)道德，盡力為廣大用戶(hù)排憂(yōu)解難和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。去年6月家住四沖街75歲的黃衍炳老人誤將56元水費存到了永和坪村的一用戶(hù)名下，時(shí)隔兩月之后方才發(fā)覺(jué)。當我獲息后并沒(méi)有責怪老人而是積極熱情地接待，一面安慰焦急的老人一面迅速調集各種資料信息幫其查找聯(lián)系，并利用休息時(shí)間親自前往永和坪村找到相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調解決。在我真誠調停和耐心細致的勸說(shuō)下，終于幫老人拿到了誤繳在他人帳戶(hù)上的56元錢(qián)。其時(shí)正是盛夏，當我頂著(zhù)烈日滿(mǎn)頭大汗地把錢(qián)送去時(shí)老人高興地握住我的.手稱(chēng)贊你真是個(gè)好人��！服務(wù)態(tài)度真好��！今年4月，長(cháng)陽(yáng)興業(yè)大廈物業(yè)管理人員到行政服務(wù)中心“自來(lái)水公司窗口”繳納水費，當用戶(hù)把一沓清點(diǎn)好的錢(qián)遞過(guò)來(lái)我數完后驚訝地發(fā)現竟多出了元，沒(méi)有任何猶立即退還給了用戶(hù)。用戶(hù)拿著(zhù)退回的錢(qián)激動(dòng)地連聲說(shuō)，真是太謝謝太感動(dòng)了！否則就要白上兩個(gè)月班了。之后興業(yè)公司還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)來(lái)熱情洋溢的感謝信，進(jìn)一步表達了謝意和敬意。后來(lái)我聽(tīng)說(shuō)這是煙廠(chǎng)的一個(gè)下崗女工，前些年丈夫患病去逝，留下她和一個(gè)念中學(xué)的孩子還有幾萬(wàn)塊錢(qián)的債務(wù)，一個(gè)人艱難的支撐著(zhù)生活重擔。前幾天我在下班的途中，突然被她攔住硬是塞給我幾顆新鮮的白菜。我知道，她心里一直記著(zhù)我給她退款事情。我明白，她是用這種樸實(shí)的方式進(jìn)一步表達對我感激之情。我是慶幸，我的工作和職業(yè)操守沒(méi)有給她帶來(lái)更大的生活壓力和心靈傷害，從而讓一個(gè)飽受生活艱辛的`女性能讓夠感受到生活的希望和人性的美好。
我以為，一個(gè)人能夠盡職盡責的做好本職工作，能夠抵制各種非正當利益的誘惑，不僅表現了良好的職業(yè)操守，更能彰顯出高尚的道德情操和人格魅力。忠于職守，全面發(fā)展，爭做高素質(zhì)員工，爭當服務(wù)標兵――我時(shí)刻這樣要求自己。并努力踐行。
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