尊敬的酒店領(lǐng)導:
擔任大堂經(jīng)理一職已有三個(gè)月了,我的感受如下,從前臺接待到大堂副經(jīng)理,讓我從工作的轉變、從對工作的茫然、有壓力到現在的習慣、適應、勝任。每個(gè)階段的不同的感受與體會(huì ),尤其是領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱情幫助,讓我很快完成了工作角色的轉變。很榮幸能夠加入酒店這個(gè)團結向上的集體,也一直很感謝領(lǐng)導當初提供給我這么好的一個(gè)能發(fā)揮自我、施展自我的平臺,F將三個(gè)月以來(lái)各方面的情況作如下匯報:
工作上,始終堅持以崗位職責要求為標準,做好大堂日常管理工作,按照標準嚴格督導、培訓和考核下屬員工搞好服務(wù)工作,實(shí)行獎罰考核制,確保酒店大堂潔凈與設施設備完好,立足于為所有住店客人提供一個(gè)潔凈、安全、舒適、溫馨的環(huán)境。
加強員工管理,充分立足自身定位,落實(shí)酒店的“人性化”管理,真正做好員工的“貼心人”。我始終認為,作為一個(gè)的管理者,必須有傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)的良好習慣。一直以來(lái)在員工溝通交流方面,我做了大量的工作,及時(shí)了解員工信息,多溝通、多交流、多關(guān)心,增進(jìn)了與員工之間的感情,團隊凝聚力也越來(lái)越強。讓員工開(kāi)心的工作、開(kāi)心的生活也是我的管理宗旨和責任。
思想上,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,加強理論學(xué)習,提高自身的管理理論水平和管理能力,尋求探索出一套適合自身的管理思維體系。通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的學(xué)習積累,讓我獲得了知識,增長(cháng)了自信,更加堅定了為之奮斗的信念。
同時(shí)我認真學(xué)習研究崗位職責和客房操作流程,有計劃性的系統溫習客房管理基礎知識,并將自己的所學(xué)所得所感運用于實(shí)際工作中檢驗,用理論來(lái)指導解決實(shí)踐,不斷提高自身分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強工作中的原則性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。通過(guò)不斷發(fā)現問(wèn)題、不斷總結經(jīng)驗,積極研究新情況,解決新問(wèn)題,從而拓展自身思維空間,不斷提升了自身業(yè)務(wù)能力。
在今后的工作中,我將努力提高自身綜合素質(zhì),克服不足,我想如果想成為一名合格的大堂副經(jīng)理,除了要有組織領(lǐng)導才能和管理才能以外,還應努力做到以下
1、在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;
2、不段鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中逐漸克服急噪情緒,積極、熱情、細致地對待每一項工作。
今天,我鄭重的向酒店領(lǐng)導提出轉正申請,希望能夠擔任大堂副經(jīng)理一職。我明白在新的條件下將面臨更大的挑戰,但我已經(jīng)作好了準備,隨時(shí)準備迎接新的挑戰。不管遇到什么麻煩,我都將和我的團隊并肩戰斗。我相信自己的能力,因為這一切都來(lái)源于領(lǐng)導的關(guān)心栽培、我對工作執著(zhù)和熱愛(ài)以及全體同事們不懈的支持。
我將一如既往努力工作,不斷總結、積累、完善自己,提升自身綜合能力,提高工作質(zhì)量和效率,爭取為酒店創(chuàng )造更大的價(jià)值,做出更大的貢獻,因為我始終堅信這所有的努力,我自己也是最大的受益者。
申請人:YJBYS