酒店申請書(shū)
在當今社會(huì )生活中,有各項事務(wù)需要申請書(shū),在寫(xiě)作上,申請書(shū)也具有一定的格式。寫(xiě)申請書(shū)真像想象中那么難嗎?下面是小編精心整理的酒店申請書(shū),希望能夠幫助到大家。
酒店申請書(shū)1
尊敬的飯店經(jīng)理:
您好!在此,向您遞交我的辭職申請書(shū)!對于這篇申請書(shū),我是懷著(zhù)深深遺憾心情寫(xiě)給您的。分析我無(wú)法在飯店繼續工作下去的原因,有以下幾點(diǎn):
第一,我已經(jīng)完全厭倦了飯店工作。在過(guò)去六個(gè)月工作期間,我對于飯店工作已經(jīng)基本失去興趣,實(shí)在是提不起繼續留下來(lái)工作的信心了。
第二,飯店收入微薄,難以維持個(gè)人生活。這個(gè)原因也是比較重要的,由于我在飯店的每月薪水只有區區1500元,在這個(gè)城市生活實(shí)在非常困難。就上個(gè)月來(lái)說(shuō),我光生活開(kāi)
銷(xiāo)上就花費了1800元,還欠單位300元的薪水透支。
第三,認識到我個(gè)人水平有限,還需要繼續深造。飯店工作以后我覺(jué)察到自身水平不夠,繼續在飯店工作下去相信自身水平也很難有所提高,所以決心返校繼續深造。
以上原因,特此向經(jīng)理遞交我的辭職申請書(shū),懇求經(jīng)理允許。
此致!
xxx
20xx.x.x
酒店申請書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導:
你好!
非常感謝酒店領(lǐng)導給予我在這里工作的機會(huì )以及在這兩年多時(shí)間里給我的幫助和關(guān)懷!因三月底需返校進(jìn)行為期一年的xx培訓,今天我在這里提出正式辭職申請。
來(lái)到xx已兩載有余,正是在這里我步入了社會(huì ),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì )人的轉變。兩年多的時(shí)間里,有過(guò)歡笑,有過(guò)收獲,也有過(guò)苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關(guān)系,能使我在這里安心的工作、開(kāi)心的學(xué)習,然而隨著(zhù)時(shí)間的推移,一切微妙的變化著(zhù),工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來(lái)的彷徨感開(kāi)始讓自己焦躁不安。
記得有人曾這么說(shuō)過(guò),工作上如果兩年沒(méi)有起色就該往自己身上找原因了;蛟S這真是對的,當然我也只能這么或許著(zhù),由此我開(kāi)始了思考,認真的思考。然而我的每一次思考,都會(huì )讓上帝發(fā)笑,且這笑里帶著(zhù)的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結果連自己都感到驚訝——或許腹中所學(xué)真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個(gè)工作環(huán)境。還記得20xx年來(lái)的時(shí)候一大群,而今屈指,寥寥無(wú)幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細想我的原由,還真不知道是什么:或許這個(gè)地方是我第一次由學(xué)校踏入社會(huì )的紐帶;或許這個(gè)地方曾經(jīng)讓我細細品味過(guò)酸甜苦辣;或許這個(gè)地方有那么多幫助過(guò)我的同事,關(guān)心過(guò)我的領(lǐng)導;或許這個(gè)地方給我留下過(guò)很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個(gè)地方只是我人生旅途的一個(gè)小小站臺......
人總是要面對現實(shí)的,曾經(jīng)一連串的問(wèn)號:自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問(wèn)號,是到該做點(diǎn)什么的時(shí)候了,家人給我爭取的機會(huì )是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執著(zhù)于根本,或為原因者四:
1.有言道,父母在,不遠游,期或近之,此為其一也;
2.近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿(mǎn)矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無(wú)為中矣,此為其二;
3.不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績(jì)或無(wú)表。然至而立不久矣,其崗雖無(wú)憂(yōu)于溫飽,然念及日后,祿俸?jiǎn)伪,又何希冀于家之擔當,是為其?
4.混跡現世三載,沌淆求生,然覺(jué)腹墨甚少,無(wú)從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣。
或許只有重新跑入社會(huì )去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過(guò)得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或將淪入另一無(wú)法自拔,也許人真的要學(xué)會(huì )慢慢長(cháng)大。能為酒店效力的日子不多了,我會(huì )站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩、順利過(guò)渡,不至于讓酒店工作環(huán)節受到影響。
在世紀華天的這段時(shí)間里,受益實(shí)多,在此無(wú)以復言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發(fā)達,終開(kāi)天下!
此致
敬禮!
辭職申請人:
20xx年8月26日
酒店申請書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
在酒店工作的這段時(shí)間里,我很榮幸得到了各位領(lǐng)導和同事們的照顧,工作上,我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和實(shí)踐技能;在生活上,得到各級領(lǐng)導與同事們的關(guān)照與幫助;思想上,得到領(lǐng)導與同事們的指導與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀(guān)。工作的這段時(shí)間,將是我最珍貴的一筆財富。
隨著(zhù)時(shí)間推移,越來(lái)越深感自身專(zhuān)業(yè)知識的薄弱,所以想自己有必要再去學(xué)點(diǎn)有關(guān)本專(zhuān)業(yè)的知識,請公司領(lǐng)導給予支持和理解,準予我的辭職申請!
在這里,特別感謝酒店領(lǐng)導及各位同事在過(guò)去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感x總一直以來(lái)的關(guān)照、指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝所有給予過(guò)我幫助的同事們。
急切盼望領(lǐng)導批準我的辭職信,并協(xié)助我辦理相關(guān)的辭職手續,在沒(méi)離開(kāi)酒店只前,我還是會(huì )認真堅守在原來(lái)的工作崗位上。祝您身體健康,事業(yè)順心、蓬勃發(fā)展!祝同事們工作愉快;祝酒店大展宏圖!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
酒店申請書(shū)4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事:
你們好!
謝謝你們在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)閱讀我的領(lǐng)班申請書(shū)。
我叫李玉娟是收銀員崗位上的一名普通員工。在這次領(lǐng)班竟選過(guò)程中我想認真對待進(jìn)選領(lǐng)班這個(gè)職務(wù)。
我來(lái)公司已經(jīng)快三年了。在這個(gè)社會(huì )競爭壓力如此大的今天,是新世紀百貨接納了我這個(gè)剛從學(xué)校出來(lái)一無(wú)所知的丫頭。還對我進(jìn)行培訓,在生活上給我無(wú)微不至的照顧。同事之間互幫互助,讓我體會(huì )到家的溫暖、感受到這是一個(gè)有血有肉的企業(yè),有個(gè)拼搏向上的團隊。我也在工作中勤勤懇懇,任勞任怨。雖然在工作中表現不是特別優(yōu)秀,但我有顆真誠的心。我會(huì )用這顆真誠的心對待每個(gè)問(wèn)題,做每件事。
這次公司給了我們競選領(lǐng)班的機會(huì )。我會(huì )把握好這次機會(huì )。因為領(lǐng)班這個(gè)職務(wù)對我也是一種考驗和歷練。我有信心取得領(lǐng)班這個(gè)職位,并做好領(lǐng)班的工作。
希望各位領(lǐng)導、同事們對我有信心,支持我。我會(huì )用我的實(shí)際心動(dòng)和工作表現來(lái)證明我。
此致
敬禮
申請人:xxx
xx年xx月xx日
酒店申請書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
很遺憾在這個(gè)時(shí)候遞交這份辭職報告,承蒙您在職期間對我的關(guān)心及照顧,讓我觸及到很多以往學(xué)習不到的。我思考了很久,提筆寫(xiě)下這份的時(shí)候帶著(zhù)對您以及公司深深的歉意。但是我發(fā)現我還是不太適合這份工作,為此我努力過(guò)、爭取過(guò)、也認真的思考過(guò),但是能力有限,很多工作上的疏忽為公司也帶來(lái)了很多的不便,你們的寬容和教導讓我由衷的感激。我在酒店前臺的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著(zhù)酒店,前臺是酒店的形象,服務(wù)的標準嚴重影響整個(gè)酒店的質(zhì)量。但是在這段工作時(shí)間里,我在思想認識還有實(shí)際操作中并沒(méi)有盡到這個(gè)義務(wù)。經(jīng)過(guò)認真思考,辭職的'緣由歸類(lèi)有以下幾點(diǎn):1、對于工作任務(wù)熱情度不高,怠慢消極的情緒比較多。2、在面對客人的時(shí)候應變能力并不是很靈活,不能及時(shí)處理好客人的反饋。3、對于客房的了解不全面,不能很快的應變。4、業(yè)務(wù)知識和相對的培訓沒(méi)有做好相對的跟進(jìn)。5、最重要的是面對國外客人沒(méi)有一名前臺接待應具備的英語(yǔ)能力。缺乏交流和溝通,導致消息反饋不及時(shí)。
我本以為這些對于我來(lái)說(shuō)只要認真學(xué)習不是問(wèn)題,可是,后來(lái)在接待外國客人的時(shí)候,好多問(wèn)題出來(lái)了,對于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,酒店的好多設施設備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的,這些問(wèn)題讓我很是苦惱,這些工作上的不足導致了很大的心里壓力,以及負面情緒影響,我反復思考,還是覺(jué)得這份工作并不適合我,還請您能夠諒解,并給與批準。我會(huì )在這段時(shí)間把手頭的工作做好交接,盡量避免給公司帶來(lái)不必要的麻煩。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年x月x日
酒店申請書(shū)6
尊敬的副店:
您好!
首先,非常感謝您這一個(gè)月來(lái)對我的關(guān)心照顧和信任,我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向酒店正式提出辭職。
我認真回顧并總結了這一個(gè)月來(lái)的工作情況,來(lái)到xxx大酒店是我的幸運,我一直非常珍惜這份來(lái)之不易的的工作,這一個(gè)月多來(lái)酒店領(lǐng)導對我的關(guān)心和教導,同事對我工作上的支持與幫助,在酒店工作的一月多時(shí)間里,結識了很多工作伙伴,學(xué)到很多東西,與同事們分享了很多東西,無(wú)論是專(zhuān)業(yè)技能方面還是做人方面都有很大的提高,感謝領(lǐng)導對我的栽培,也非常感謝酒店給予了我在這樣的良好環(huán)境中成長(cháng)和鍛煉的機會(huì )。但是我因為個(gè)人以及家庭原因需要辭職,因此,我不得不忍痛離開(kāi)熱愛(ài)的崗位,我希望于xxxx年x月xx日之前完成工作交接,請領(lǐng)導安排工作交接人選,在未離開(kāi)酒店之前,我會(huì )站好最后一班崗,我所在的崗位的工作請領(lǐng)導盡管分配,我一定會(huì )盡自己的職,做好該做的事。
望領(lǐng)導批準我的申請,并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續。
祝您:身體健康,事業(yè)順心,并祝酒店的事業(yè)蓬勃發(fā)展,蒸蒸日上。
此致
敬禮
申請人:
20xx年xx月xx日
酒店申請書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導:
我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內離開(kāi)酒店,這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選,來(lái)填補因我離職而造成的空缺,同時(shí)我也能夠協(xié)助您對新人進(jìn)行入職培訓,使他盡快熟悉工作。
回想當初,你說(shuō)我們是剛畢業(yè),沒(méi)有什么經(jīng)驗。我們也沒(méi)有向你提出過(guò)什么要求,只是默默無(wú)聞的工作。
作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺(jué)到您對員工
的關(guān)心與培養。您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會(huì )中立于不敗之地,人才的培養公文寫(xiě)作與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節之一;對于酒店里為數不多的年輕人來(lái)說(shuō),要想在酒店里得到長(cháng)足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店
飛速發(fā)展的時(shí)刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上
來(lái),希望我從中能夠學(xué)到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應有的作用。這是我人生中的又一個(gè)“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個(gè)初涉社會(huì )沒(méi)多久的年輕人來(lái)說(shuō),它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機會(huì ),也想借此在這里向您說(shuō)一聲:“謝謝”!
此致
xxx
20xx.x.x
酒店申請書(shū)8
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!
我懷著(zhù)十分復雜的心情寫(xiě)這封辭職申請。自xx年到xx國際賓館工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導和信任,使我獲得了很多的機遇和挑戰。在這里,見(jiàn)證了賓館改造舊貌換新顏;在這里,參與了賓館榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過(guò)了我人生中最黃金的時(shí)段。由衷感謝賓館給予我發(fā)展的平臺,對此我深表感激。
由于我自身經(jīng)驗的局限性,近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此,我進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的思考,為了不因為我個(gè)人的原因而影響賓館的外宣水準,經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去營(yíng)銷(xiāo)部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會(huì )給您帶來(lái)一定程度上的不便,對此我深表歉意。
我會(huì )在辦理離職手續之前完成工作交接,以減少因我的離職而給賓館帶來(lái)的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續保留賓館v網(wǎng)號碼,如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢(xún),我將及時(shí)做出答復。
非常感謝您在七年時(shí)間里對我的支持和寬容。在賓館工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴,將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì )為自己曾是xx國際賓館的一員而感到榮幸。
祝xx國際賓館領(lǐng)導和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
酒店申請書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
轉瞬間來(lái)xx酒店工作已經(jīng)一年有余。首先感謝酒店這一年對我的栽培,感謝各位領(lǐng)導在工作中給予的支持和幫助。感謝您不吝賜教,讓我在這一年職業(yè)生涯中受益匪淺。
早有耳聞,xx酒店是xx最大的酒店之一。里面飽學(xué)人士數不勝數。很容幸,當時(shí)能夠得到領(lǐng)導賞識,順利聘任酒店經(jīng)理一職。為此,我非常珍惜。論語(yǔ)有言:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。進(jìn)入酒店大家庭后,我已迫不急待與各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行工作交流。并在交流中虛心學(xué)習,取長(cháng)補短。力爭在提高自我水平同時(shí),帶領(lǐng)康體部全體人員,在以總經(jīng)理為核心指導下,完成酒店下達各項工作任務(wù)。
這一年,注定是不平凡的一年。xx營(yíng)業(yè)額再次刷新了歷史新高,因管理不善而導致酒店遭受損失。面對失敗,我是首當其責,有愧于酒店和領(lǐng)導對我的信任。但作為酒店經(jīng)理,理應知恥而后勇。在酒店領(lǐng)導帶領(lǐng)下,迅速作出戰略調整,立即著(zhù)手籌備后續處理工作,并從失敗的地方重新站起。
這一年,是充滿(mǎn)自我挑戰的一年。由于工作特殊性,作息時(shí)間與正常生物鐘完全相反。漸感身體嚴重透支。尤其是最近,舊傷發(fā)作,背部疼痛難忍。幾經(jīng)思量,深感自己身兼重責,不能以己之私,誤酒店大略。故在此向領(lǐng)導提前遞交辭程,以另覓賢臣,還望領(lǐng)導批準!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
酒店申請書(shū)10
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是在我們酒店客房來(lái)做服務(wù)的服務(wù)員,由于個(gè)人覺(jué)得不合適這份工作,而且也是感到了厭倦,無(wú)法再繼續在這個(gè)崗位上工作了,自己也是已經(jīng)找好了更加合適我的工作,要回到老家去了,所以向您遞交這份辭職報告。
在這兒做服務(wù)員的工作,有幾個(gè)月的時(shí)間了,還是挺辛苦的,開(kāi)始的時(shí)候,我覺(jué)得這份工作不需要怎么和別人打交道,而且也是雖然知道辛苦,但是也是我當時(shí)的確沒(méi)有找到怎么合適的工作,所以決定嘗試下,但真的做下來(lái),還是覺(jué)得自己不太合適,而且酒店的生意也是不錯的,在這淡季的時(shí)候,就已經(jīng)很累了,我想真的到了旺季,那么我更難去承受了,所以我也是考慮了很久,還是覺(jué)得回老家那邊找過(guò)工作好一些。
在這兒其實(shí)也是學(xué)到了挺多關(guān)于酒店,關(guān)于服務(wù),關(guān)于清潔的一個(gè)工作方法和技巧,對于以后我找工作其實(shí)也是有了一些經(jīng)驗,而且我也是有一些其他的收獲,我也是挺感謝同事們對于我的照顧,之前我是沒(méi)有在酒店做過(guò)的,所以挺多的方面其實(shí)我也是不太懂,但經(jīng)過(guò)了這次之后,很多東西也是有挺大的收獲,我也是清楚自己究竟應該是怎么樣的去做更加合適自己的工作,一時(shí)匆忙找到的工作的確會(huì )有很多方面沒(méi)有考慮到。
我也是知道,有些耽擱了酒店的時(shí)間,但是我也是清楚,我不能再在這兒耽擱了,不但是對于自己工作是不合適的,對于酒店來(lái)說(shuō),我的能力可能也是沒(méi)有那么的合適,不合適的還是離去會(huì )好一些,不過(guò)最后這段日子,我的服務(wù)還是會(huì )繼續的去做好的,這個(gè)領(lǐng)導請放心,基本的一個(gè)職業(yè)道德我也是會(huì )有的,會(huì )好好的把最后的工作去完成,領(lǐng)導也是可以放心的,一些需要和同事來(lái)交接的,我也是會(huì )細心的去交接好的。
而今到了要離開(kāi)的時(shí)候,我也是清楚自己的未來(lái)需要自己好好的去把握,這次的工作也是讓我明白,找不到工作也是不能著(zhù)急,必須要找到合適的,那么才能是做得長(cháng)久,才能做好的,而如果找到的工作做得不合適,那么也難長(cháng)久,對于自己的職業(yè)規劃也是有傷害的,領(lǐng)導也是希望您對于我的離去是理解的,并且是能早一點(diǎn)的批準。讓我能早一些回到老家去做我合適想做的工作。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店申請書(shū)11
各位領(lǐng)導:
您們好!歡迎各位領(lǐng)導蒞臨指導。下面我就本酒店的基本情況作一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報。
自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),酒店堅持實(shí)行自主管理,學(xué)習國內外先進(jìn)酒店的管理方法和經(jīng)驗,努力探索打造一流企業(yè)的新思路,培養鍛煉了一支高素質(zhì)的管理隊伍和員工隊伍。其規模發(fā)展成了現在的人力資源部、銷(xiāo)售部、餐飲部、房務(wù)部、財務(wù)部、人事部、前廳部、康樂(lè )部、宴會(huì )部、采購部、工程部、保安部等部門(mén)。
為了加強管理的力度,我們面向社會(huì )招聘了一批具有在四、五星級酒店管理經(jīng)驗的干部充實(shí)我們的中、高級管理層。同時(shí)我們先后考察了多家星級的酒店,借鑒經(jīng)驗,進(jìn)一步加強了各部門(mén)對工作程序、操作流程的細化、獎勵銷(xiāo)售等,并進(jìn)行質(zhì)檢監督,完全根據四星級標準對各部門(mén)、各區域進(jìn)行每周兩次定期和不定期的檢查,針對檢查中發(fā)現的各部門(mén)對客服務(wù)中存在的問(wèn)題,質(zhì)檢小組督促各部門(mén)整改,并對整改情況進(jìn)行復查,收到了較好的效果,切實(shí)督促各部門(mén)提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平,提高賓客滿(mǎn)意度。
酒店在硬件設施上由內而外,皆按四星級標準嚴格打造。酒店還根據星級標準,結合飯店現狀,為鞏固已取得的良好局面,不斷提高整體服務(wù)水平,實(shí)行了值班經(jīng)理每日檢查制度,讓每位中層干部都行使職權,進(jìn)一步提高管理水平和能力,使酒店的質(zhì)量管理通過(guò)中層干部層層傳遞。在崗位技能培訓、語(yǔ)言強化培訓、行為規范培訓的基礎上,飯店不斷強化微笑服務(wù),開(kāi)展了“微笑大使”評比活動(dòng)、禮儀禮貌月活動(dòng)、服務(wù)技能比武等各項活動(dòng),發(fā)放“客人意見(jiàn)征詢(xún)表”;發(fā)揮大堂副理記事簿的作用。為爭創(chuàng )四星、達到四星級飯店服務(wù)標準打下了堅實(shí)的基礎。
以人為本,提高全員素質(zhì),是我們加強軟件建設的重點(diǎn)。一直以來(lái),酒店先后投入xx萬(wàn)元資金大力開(kāi)展各類(lèi)培訓,在做好全員培訓教育工作的基礎上,逐漸形成上崗培訓、在崗培訓、素質(zhì)培訓、學(xué)歷教育等內外相結合的多層次的培訓教育制度。冰凍三尺,非一日之寒。提高員工素質(zhì)決非一日之功,酒店始終堅持以人為本,采取自己培訓,聘請外來(lái)專(zhuān)業(yè)人員任教和送外地專(zhuān)業(yè)對口培訓相結合,提高員工的整體服務(wù)水平,如外請烹飪大師來(lái)酒店進(jìn)行實(shí)地培訓,組織廚師參加中式烹調師的專(zhuān)業(yè)操作培訓班;組織各崗位骨干員工分三批到xx大酒店跟班學(xué)習,增強員工的星級意識和服務(wù)意識;酒店與市旅游局簽訂了四星級培訓合同,邀請專(zhuān)家學(xué)者來(lái)酒店授課,既講授理論知識,又傳授實(shí)踐本領(lǐng),對員工進(jìn)行全面綜合的培訓,全面提高員工服務(wù)意識與水平。
提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件是要不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),所以我們一方面緊抓員工文化知識的學(xué)習,提高員工文化水平,另一方面緊抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓,提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧,通過(guò)培訓使員工達到:
。1)熱情、主動(dòng)、耐心、周到、細致、盡職盡責,對客人必須樹(shù)立尊重和友好的態(tài)度。
。2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿(mǎn)意。
。3)人人都要從細節做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著(zhù)裝要干凈、整齊,強調要求個(gè)人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。
。4)熟練掌握服務(wù)程序,讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規化管理的模式。
。5)對自身工作按標準完成后自查,樹(shù)立員工的責任感和主人翁意識。
。6)營(yíng)造員工隊伍的團隊精神。
。7)實(shí)現規范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而提高酒店的社會(huì )聲譽(yù)。
在實(shí)踐經(jīng)營(yíng)中,我們對現代營(yíng)銷(xiāo)逐步有了新的認識,酒店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)日趨穩步上升,通過(guò)不斷努力,我們又提出了創(chuàng )造需求與創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)。創(chuàng )造需求的實(shí)現主要是通過(guò)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行的。隨著(zhù)現代科學(xué)的發(fā)展,消費水平的提高,飯店市場(chǎng)環(huán)境的變化及競爭的加劇,推動(dòng)著(zhù)以產(chǎn)品為基礎的營(yíng)銷(xiāo)諸要素不斷衍生組合。創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)成為飯店適應衍生組合、求生存求發(fā)展的內在動(dòng)力。所謂創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)就是飯店企業(yè)以在質(zhì)上優(yōu)于現有狀態(tài)的新行為作用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以期收到預定目標的創(chuàng )造性活動(dòng)。創(chuàng )新主要是指產(chǎn)品創(chuàng )新、市場(chǎng)創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新,這五大創(chuàng )新涉及飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主要方面和主要過(guò)程。這五大創(chuàng )新所產(chǎn)生的聯(lián)動(dòng)效應,形成一種巨大的整體潛能,這是飯店企業(yè)降低和避開(kāi)風(fēng)險,謀求順利發(fā)展的強大動(dòng)力。
酒店為申報四星級飯店,成立了酒店領(lǐng)導層和各部門(mén)經(jīng)理參加的申星工作領(lǐng)導小組,確立了“以申星促管理,上臺階,以管理促經(jīng)營(yíng);把申星過(guò)程當作學(xué)習提高的過(guò)程”的工作原則,組織全體員工學(xué)習貫徹國家標準,查找存在問(wèn)題,結合酒店改造擴建工程制定整改措施并逐一落實(shí),聘請專(zhuān)家對所有員工進(jìn)行系統培訓,提高服務(wù)意識與服務(wù)水平,完善軟硬件設施建設,全面修訂酒店的各項規章制度,經(jīng)過(guò)一年多的艱苦努力,現在,酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作已經(jīng)邁上了新的臺階。目前酒店已建立了健全的服務(wù)和管理制度,在今后的工作中我們將堅持不懈,努力使酒店服務(wù)質(zhì)量更上一層臺階。我們的特色是從實(shí)際出發(fā),通過(guò)理論指導實(shí)踐,使酒店管理科學(xué)化、現代化,同時(shí)我們又在不斷地優(yōu)化我們的市場(chǎng)。
申評過(guò)程對于我們酒店是一個(gè)進(jìn)一步學(xué)習提高的過(guò)程,申星是酒店發(fā)展歷程中的一大機遇和重要成長(cháng)階段。酒店到目前為止,在硬件、軟件設施建設上都比較全面,我們堅信通過(guò)我們酒店及其全體員工不懈的努力和不斷的學(xué)習,在今后的發(fā)展道路上我們酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平必將取得長(cháng)足的進(jìn)步和發(fā)展。
我們的戰略方針是:
首先要贏(yíng)得顧客的一顆心。這是酒店新服務(wù)質(zhì)量觀(guān)的基點(diǎn)。它要求顧客在消費服務(wù)產(chǎn)品時(shí)無(wú)后顧之憂(yōu),主要包括在實(shí)施上沒(méi)有不安全的顧慮,財務(wù)上沒(méi)有風(fēng)險,在服務(wù)的過(guò)程中及服務(wù)過(guò)后不讓顧客產(chǎn)生困憂(yōu),得到享受。申星工作重在過(guò)程。提倡酒店全體員工以申星為動(dòng)力,振奮精神,凝心聚力,嚴格按照國家標準找出薄弱環(huán)節,落實(shí)整改措施,
真正做到以申星工作推動(dòng)酒店各項工作向更高層次全面發(fā)展,努力打造一流的企業(yè)品牌。
其次要追求無(wú)缺陷。所謂無(wú)缺陷未必缺陷絕對是零,而是以零為最終目標,來(lái)制定目前的目標,以便努力去實(shí)現,并在實(shí)現目標的過(guò)程中,對目標作出了進(jìn)一步的修訂,使服務(wù)質(zhì)量完美無(wú)缺陷。
再次是三位一體的質(zhì)量提高。這是酒店新的服務(wù)觀(guān)念的基本內容。這種思想在于確認強化服務(wù)質(zhì)量貫穿于酒店營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程。服務(wù)質(zhì)量的保證是分三種類(lèi)型的:一是預防性的,如長(cháng)期需求信息的調查、競爭對手及顧客評估等;二是監測性的,如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、服務(wù)的安排等;三是補償性的,如重新設計產(chǎn)品和飯店形象等。傳統的做法強調補償性服務(wù),而新觀(guān)念卻主張預防性、監測性和補償性服務(wù)齊頭并進(jìn),從而形成良性循環(huán)的服務(wù)質(zhì)量保障系統。
服務(wù)質(zhì)量是我們酒店全體員工的職責。新的觀(guān)念認為,服務(wù)滲透于酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,要使酒店上下充滿(mǎn)讓顧客滿(mǎn)意的酒店文化,實(shí)現標準化、規;姆⻊(wù)質(zhì)量管理。
以上便是針對我們酒店情況的簡(jiǎn)單匯報,我們將隨時(shí)恭候各位領(lǐng)導監督審查。最后,謝謝各位在百忙之中的光臨指導,我們將繼續加強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)水平,不負各位領(lǐng)導對我們寄予的厚望!
xxx
20xx年xx月xx日
酒店申請書(shū)12
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
本人在領(lǐng)導的支持與信任之下?lián)尉频觐I(lǐng)班已經(jīng)有著(zhù)相當長(cháng)一段時(shí)間了,當自己熟悉了這里的環(huán)境以后再來(lái)進(jìn)行看待的話(huà)便能懂得很多道理,一些過(guò)去在酒店工作中想不明白的事情似乎也能在現在變得豁然貫通,只不過(guò)當初的自己或許也想不到今天會(huì )向領(lǐng)導呈上這份關(guān)于辭職的申請書(shū),實(shí)在是經(jīng)過(guò)了許久的考慮以后才堅定了想要辭去現在這份工作的念頭。
其實(shí)仔細想想便能夠發(fā)現自己從進(jìn)入酒店到現在為止一直都得到了身邊人的照顧,無(wú)論是工作上的難題還是生活中的瑣事都能夠得到相應的指點(diǎn),但是隨之而來(lái)的便是那種想要回報大家的心情與積極進(jìn)取的念頭,因為我知道只有在工作中取得更大的成就才能夠獲得升職的機會(huì )并用以幫助大家,事實(shí)上成為酒店領(lǐng)班的那天我能夠感受到自己的心情充斥著(zhù)激動(dòng)與喜悅,總覺(jué)得成為酒店領(lǐng)班以后便能夠在工作中回報那些曾經(jīng)幫助過(guò)自己的員工們,即便自己在工作中的崗位再怎么變化否難以更改我的一顆初心。
但是經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的工作以后才讓我認識到管理階層不是那么容易的,尤其是自己想要在工作中給予一些同事便利的時(shí)候便能發(fā)現這種事情很困難,一方面每個(gè)人的工作任務(wù)都是有著(zhù)嚴格的規劃才能夠保證酒店的利益不受影響,另一方面則是答應了其他人的事情卻無(wú)法做到實(shí)在是讓內心感到有些難安。還有一點(diǎn)則是我經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的酒店領(lǐng)班工作以后發(fā)覺(jué)自己已經(jīng)變了很多,似乎在不經(jīng)意之間我學(xué)會(huì )了很多在工作中投機取巧的不良風(fēng)氣。
除了自己在工作中的所作所為讓我時(shí)常感到有些愧疚以外,還有一點(diǎn)則是自己發(fā)現還是基層的工作最為適合我,況且這段時(shí)間自己的家人一直希望我能夠回家一趟,除了想要近距離照顧父母以外還想要找個(gè)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始成家立業(yè)了,再加上自己辛勤工作這么多年以來(lái)也算是稍微有了一點(diǎn)積蓄,所以說(shuō)我打算趁著(zhù)自己還未老去的緣故想要在社會(huì )上再次拼搏一把,無(wú)論是做點(diǎn)小生意還是開(kāi)一家小商鋪都能讓自己在將來(lái)的工作中獲得較大的便利性。
只不過(guò)此刻的離去讓我感到最為內疚的還是對不起領(lǐng)導的一片信任,也許正是因為知道酒店領(lǐng)班工作的重要性才會(huì )讓領(lǐng)導這么長(cháng)時(shí)間以來(lái)一直支持自己的工作,但是讓我感到非常愧疚的便是自己在工作中并沒(méi)有達到領(lǐng)導的預期效果,而且這么久以來(lái)未能在工作中做出什么成就也讓我的內心常常感到有些不安,因此我想要借這個(gè)機會(huì )想要給領(lǐng)導提出辭職的請求并在外面闖蕩一番。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店申請書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導:
您好!我叫xx,是本酒店客房部文員。
首先感謝酒店近段時(shí)間對我的信任和關(guān)照,給予了我一個(gè)發(fā)展的平臺,使我有了長(cháng)足的進(jìn)步。如今由于個(gè)人原因,無(wú)法為酒店繼續服務(wù),現在我正式向酒店提出辭職申請,將于年月日離職,請酒店做好相應的安排,在此期間我一定站好最后一班崗,做好交接工作。對此為酒店帶來(lái)的不便,我深感歉意。
望酒店批準,謝謝!
祝酒店業(yè)績(jì)蒸蒸日上。
此致
敬禮!
申請人:
時(shí)間:
酒店申請書(shū)14
尊敬的xx各位領(lǐng)導:
你們好!
由于六月份我將畢業(yè)離校返鄉,故按照貴店相關(guān)規章制度,提前一個(gè)月遞交辭職申請。
在xx工作一個(gè)多月了,在這段時(shí)間里,我工作得很開(kāi)心,因為黃姐、經(jīng)理、領(lǐng)班、組長(cháng)以及各位同事都很照顧我,在此向你們表示我真誠的謝意。謝謝貴店為我提供一個(gè)工作的機會(huì )和環(huán)境,謝謝領(lǐng)導們對我工作上的錯誤的寬容、理解與指正,謝謝同事們在平時(shí)工作中對我的無(wú)私幫助?傊,在xx,我體會(huì )到了工作的樂(lè )趣,體會(huì )到了團隊精神,體會(huì )到了寬容與理解,這對于我以后走上新的工作崗位來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一筆巨大的精神財富。
我3月16號開(kāi)始在xx工作,工作職責是服務(wù)員,F在提出辭職申請,想在6月11號離職,基本符合當初的工作三個(gè)月的承諾。故希望貴店能同意我的辭職申請。由此給貴店管理帶來(lái)的種。種不便,還望諒解。在未來(lái)的一個(gè)月里,我將繼續努力工作。
最后,祝各位領(lǐng)導身體健康!祝各位同事工作順利!祝xx生意興隆、蒸蒸日上!
此致
敬禮!
申請人:
日期:
酒店申請書(shū)15
尊敬的領(lǐng)導:
您好!自進(jìn)世博酒店以來(lái),讓我學(xué)到了很多知識,在此非常感謝世博酒店對我的細心栽培。
我是帶著(zhù)復雜的心情寫(xiě)這封辭職信的,由于您對我的信任,使我進(jìn)入世博酒店,并且在短短的時(shí)間內獲得了許多機遇和挑戰。經(jīng)過(guò)這半年多的時(shí)間在酒店從事迎賓工作,使我學(xué)到了很多關(guān)于迎賓的崗位知識、也積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!
由于個(gè)人的原因,我不得不向酒店提出申請,并希望能于10月15日正式離職。
對于由此給酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時(shí)也希望酒店能體恤我的個(gè)人實(shí)際,對我的申請予以考慮并批準為盼。謝謝!
此致
敬禮!
申請人:
20xx年xx月xx日
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