設計方案精品3篇
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。方案應該怎么制定呢？下面是小編收集整理的設計方案3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
設計方案 篇1
為認真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于深化機關(guān)作風(fēng)建設年活動(dòng)的指示精神，進(jìn)一步轉變作風(fēng)，改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立政府政務(wù)服務(wù)窗口的良好形象，根據中心黨委《關(guān)于深化機關(guān)作風(fēng)建設年活動(dòng)工作方案》的安排部署，現就在中心窗口工作人員中開(kāi)展爭當“微笑服務(wù)標兵”主題活動(dòng)，制定實(shí)施方案如下：
一、指導思想
通過(guò)開(kāi)展爭當“微笑服務(wù)標兵”主題活動(dòng)，切實(shí)轉變作風(fēng)，進(jìn)一步增強全體工作人員的窗口服務(wù)意識，全面學(xué)習掌握政務(wù)服務(wù)文明禮儀和微笑服務(wù)標準規范，公平公正的評選出深受辦事群眾好評的微笑服務(wù)標兵，充分發(fā)揮微笑服務(wù)標兵的帶頭作用，在中心樹(shù)立真情奉獻、服務(wù)為民的良好風(fēng)氣，使微笑服務(wù)、文明服務(wù)、親情服務(wù)成為每一名窗口工作人員的自覺(jué)行為和習慣行為，讓辦事群眾在中心能享受到有尊嚴的服務(wù)。
二、評選范圍
在中心窗口連續工作滿(mǎn)3個(gè)月以上的窗口工作人員均可參加評選。
三、評選標準
1.儀容儀表：著(zhù)裝規范整潔，熨燙平整，佩帶工作牌；男同志不留長(cháng)發(fā)、胡須；女同志不染彩發(fā)，頭發(fā)不遮臉，淡妝素雅，不化濃妝，不留長(cháng)指甲、不染指甲。
2.服務(wù)狀態(tài)：精神飽滿(mǎn)，工作熱情，服務(wù)積極主動(dòng)，講文明禮儀，注重維護窗口形象。
3.微笑標準：面部表情要和藹親切，伴隨微笑自然地露出6-8顆牙齒；微笑時(shí)真誠、甜美、親切、善意；眼神柔和，親切坦然，自然真誠。
4.文明用語(yǔ)：使用普通話(huà)，語(yǔ)調語(yǔ)速適中，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、準確、生動(dòng)，聲音清晰柔和，靈活使用禮貌用語(yǔ)“十四字”，即“您、請、歡迎、對不起、謝謝、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)”。接待辦事群眾時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)：“您好，需要辦理什么業(yè)務(wù)”或者“請您找×××窗口”等；辦公電話(huà)應在鈴響3次之前接聽(tīng)，使用“您好，這里是中心×××窗口，請講”、“您好，有什么可以幫你的嗎？”、“我能轉達嗎？”“請稍等一下”、“請您再說(shuō)一遍”等禮貌用語(yǔ)，中斷或掛止電話(huà)時(shí)，應先征得對方同意。
5.動(dòng)作標準：坐姿要端正，站姿要挺立，與辦事群眾交談時(shí)兩眼正視對方，業(yè)務(wù)較少的窗口接待辦事群眾要站立迎送，雙手遞送材料時(shí)小臂保持水平，目光注視對方面部倒三角區域，辦事群眾未離開(kāi)窗口時(shí)，窗口人員不能離開(kāi)；業(yè)務(wù)較多窗口接待辦事群眾時(shí)，在座位上側身45°角，主動(dòng)問(wèn)候，目光注視對面辦事群眾，雙手遞送材料，辦事群眾未離開(kāi)窗口時(shí)，窗口人員不能離開(kāi)。
6.參選人員在參選季度內有下列行為的不能參選：一是與服務(wù)對象發(fā)生爭吵或被辦事群眾投訴，查證屬實(shí)的；二是被服務(wù)對象評價(jià)為“不滿(mǎn)意”的；三是違反中心工作紀律的。
四、評選時(shí)間、數量和方式
�。ㄒ唬┰u選時(shí)間：每季度評選一次。
�。ǘ┰u選數量：每次評選30人。
�。ㄈ┰u選方式：
1.初評：堅持公平、公正、公開(kāi)、擇優(yōu)的原則，每季度末以支部為單位先進(jìn)行初評，初評名額為每3人評選1名，由支部書(shū)記牽頭，會(huì )同支部班子成員、各窗口負責人，組織本支部全體窗口工作人員投票評選，根據選票多少確定初評人選報督查科。
2.復評：由督查科匯總初評人選名單，制定評選表格，組織召開(kāi)評選領(lǐng)導小組會(huì )議，投票選舉30名復評人選。
3.確認：召開(kāi)中心黨委會(huì )議對復評人員進(jìn)行審核研究，最終確認當選的“微笑服務(wù)標兵”人員名單。
4.表彰：制作“微笑服務(wù)標兵”光榮榜，并在柜臺窗口工作人員公示牌上予以標記，進(jìn)行廣泛的宣傳表彰。
五、實(shí)施步驟
1.部署動(dòng)員。中心黨委對爭當“微笑服務(wù)標兵”主題活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)題研究部署，明確責任分工，印發(fā)實(shí)施方案，召開(kāi)窗口負責人會(huì )議進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。
2.組織培訓。聘請專(zhuān)家對窗口工作人員進(jìn)行文明禮儀、微笑服務(wù)全員培訓，指導專(zhuān)業(yè)化的.文明禮儀知識。同時(shí)，中心根據政務(wù)服務(wù)窗口工作實(shí)際，建立一整套微笑服務(wù)的標準規范，作為微笑服務(wù)教材供大家學(xué)習掌握。
3.檢查指導。中心黨委組織有關(guān)科室和部分窗口負責人，對窗口微笑服務(wù)開(kāi)展情況實(shí)地進(jìn)行不定期檢查指導。對表現好的窗口予以表?yè)P推廣，對落后窗口進(jìn)行通報批評。
六、具體要求
1.提高認識。開(kāi)展爭當“微笑服務(wù)標兵”主題活動(dòng)，是中心深入開(kāi)展機關(guān)作風(fēng)建設年活動(dòng)的重要舉措之一，各支部、各窗口和全體窗口工作人員要切實(shí)提高思想認識，把活動(dòng)開(kāi)展與轉變作風(fēng)、改進(jìn)工作、提高服務(wù)緊密結合起來(lái)，成為日常工作中的自覺(jué)行為。
2.加強領(lǐng)導。中心成立由黨委主要負責人為組長(cháng)，黨委成員及各科室負責人、各支部書(shū)記和工會(huì )主席、婦委會(huì )主任為成員的評選工作領(lǐng)導小組，負責爭當“微笑服務(wù)標兵”主題活動(dòng)的組織領(lǐng)導。領(lǐng)導小組辦公室設在督查科，具體負責日�；顒�(dòng)的組織協(xié)調和檢查調度。各支部書(shū)記要切實(shí)負起責任，加強組織領(lǐng)導，做到周密計劃，嚴密組織，扎實(shí)推進(jìn)。
3.嚴把標準�！拔⑿Ψ⻊�(wù)標兵”評選要嚴格標準，做到寧缺勿濫。各支部要認真學(xué)習評選標準，嚴把審核推薦關(guān)，做到真正把經(jīng)驗總結出來(lái)，把先進(jìn)選報上來(lái)。
4.廣泛宣傳。要在窗口營(yíng)造“微笑服務(wù)、文明服務(wù)、親情服務(wù)”的濃厚氛圍。堅持典型引路，用創(chuàng )新思維促進(jìn)工作。
5.注重實(shí)效。各窗口要按照“微笑服務(wù)標兵”標準，認真查找窗口建設和人員管理等方面存在的問(wèn)題和不足，對工作作風(fēng)、工作效率和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題主動(dòng)整改，推動(dòng)“爭當微笑服務(wù)標兵”主題活動(dòng)深入開(kāi)展。
設計方案 篇2
一、活動(dòng)目的：
春游活動(dòng)可以讓學(xué)生們獲取一種特殊的情感體驗，不僅能開(kāi)拓他們的視野，陶冶情操，積累豐富的`素材，還可以培養，他們參加社會(huì )實(shí)踐的活動(dòng)能力。同時(shí)，在群體活動(dòng)中能增強凝聚力，融洽關(guān)系。而金田小學(xué)的學(xué)生發(fā)展正需要這一種有意義的鍛煉，為他們的創(chuàng )作提供了真實(shí)的材料，有利于提高寫(xiě)作水平，更重要的春游活動(dòng)可以讓學(xué)生們留下一段美好的回憶。
二：活動(dòng)時(shí)間：
5月日
三：活動(dòng)準備：
1、詳盡了解常熟景點(diǎn)（尚湖、虞山風(fēng)景區），以突顯春游活動(dòng)的意義性。
2、聯(lián)系常熟陽(yáng)光旅行社，制定具體的游程。（小浦*********）或常熟中國國際旅行社
3、準備一堂活動(dòng)指導課，把旅游事項等告知學(xué)生。（景點(diǎn)介紹、安全意識、隨身物品等）
4、通知學(xué)生家長(cháng)，公開(kāi)秋游內容及費用清單，以自愿的原則參加。
5、聯(lián)系好包車(chē)等問(wèn)題。
6、制定活動(dòng)計劃書(shū)，確�；顒�(dòng)組織的周密性和安全性，請示領(lǐng)導批準。
7、預算好活動(dòng)資金，收取相關(guān)費用，多退少補，由專(zhuān)人負責財務(wù)。
四：具體游程時(shí)間安排：
1、出發(fā)時(shí)間：7點(diǎn)半校門(mén)口集中準時(shí)發(fā)車(chē)
2、返回時(shí)間：4點(diǎn)預計五點(diǎn)半原地點(diǎn)家長(cháng)接送
3、8點(diǎn)10分游覽蘇通大橋
4、9點(diǎn)-——12點(diǎn)半游玩尚湖風(fēng)景區（拍照合影導游解說(shuō)中餐）
5、13點(diǎn)——三點(diǎn)半游玩虞山風(fēng)景區（同上）
6、4點(diǎn)準時(shí)返回
五：活動(dòng)經(jīng)費：（多退少補）
1、兩大景點(diǎn)門(mén)票費預計：50元
2、其它費用（過(guò)路費包車(chē)費導游費中餐費等），預計10元
六、活動(dòng)注意事項：
1、學(xué)生科學(xué)分派團隊，以小組活動(dòng)為單位，由組長(cháng)負責，各小組再分派一名老師。
2、確定一名領(lǐng)隊老師，全面開(kāi)展好各項協(xié)調工作，確�；顒�(dòng)順利性。
3、各班統計人數：
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共人
設計方案 篇3
學(xué)習目標
1、交流回顧與某人初次相見(jiàn)時(shí)的情景，也可交流與其相處后發(fā)生的事以及印象的變化。
2、完成習作：通過(guò)一兩件事寫(xiě)出一位小伙伴的特點(diǎn)，也可根據所給材料進(jìn)行合理的續寫(xiě)。
課前準備：多媒體課件。
教學(xué)過(guò)程
第一課時(shí)口語(yǔ)交際
談話(huà)導入，明確目的
1、導入：同學(xué)們，在生活中，我們會(huì )經(jīng)常遇到新面孔，結識新朋友，并在后來(lái)的相處中不斷加深了解。這一節課，我們就從記憶的長(cháng)河里搜索一下這些人留在我們心里的印象。
2、板書(shū)課題：留在心里的印象。
聯(lián)系實(shí)際，全班交流
1、指名回答：
誰(shuí)給你的'第一印象最深？
你們初次相見(jiàn)時(shí)是怎樣一番情景？
他給你留下了怎樣的第一印象？
2、指名回答：
后來(lái)你們在相處的過(guò)程中又發(fā)生了什么事？
你對他（或她）的印象發(fā)生了怎樣的改變？
小組交流，合作學(xué)習
課件出示上述兩組問(wèn)題。學(xué)生按興趣自由選擇學(xué)習伙伴。
3、提出合作學(xué)習要求：敘述時(shí)態(tài)度要大方，語(yǔ)句要通順，把事情說(shuō)具體。聽(tīng)的同學(xué)要專(zhuān)心傾聽(tīng)，有不懂的地方可以提出來(lái)。小組成員逐一說(shuō)完后，選出本小組說(shuō)得最好的的人。
4、小組合作學(xué)習，教師行進(jìn)巡視，相機指導。
匯報交流，集體評議
小組推選的同學(xué)在全班同學(xué)面前交流，師生集體評議。
全課總結。
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