藥店社會(huì )實(shí)踐報告
在人們素養不斷提高的今天，報告與我們的生活緊密相連，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的藥店社會(huì )實(shí)踐報告，希望對大家有所幫助。
摘要：今年暑假，我有幸在一家藥店進(jìn)行我的社會(huì )實(shí)踐。剛開(kāi)始，我興致高昂，滿(mǎn)懷信心，但是現實(shí)和實(shí)際終究是有差別的。因為我對醫藥方面并不了解，一段時(shí)間下來(lái)，我感到力不從心，甚至一度想要放棄。但是，我抱著(zhù)只要努力，鐵杵也能磨成針的信念，堅持了下去。終于，皇天不負苦心人，在我堅持不懈的努力之下，我的能力得到了各方面的肯定。同時(shí)，我也學(xué)到了不少藥理知識，我覺(jué)得收獲良多，受益匪淺。
關(guān)鍵詞：醫藥、實(shí)踐、堅持、耐心、
雖然今年的暑假不是很長(cháng)，似乎每天都有聚不完的同學(xué)聚會(huì )，做不完的家務(wù)活，但我依然不想放棄這個(gè)難得的假期，希望想找點(diǎn)事來(lái)做做。畢竟我已經(jīng)不是當初那個(gè)不諳世事的黃毛小丫頭，上了大學(xué)，時(shí)光匆匆，很快就又要步入社會(huì )了，我心里想著(zhù)，這樣一來(lái)可以增加社會(huì )閱歷，拓寬知識面，提高自身的修養素質(zhì)；二來(lái)可以鍛煉與人接觸、與人交往的能力。
因為我家這邊大型公司比較少，試了幾家又比較難進(jìn)，所以我就看中了在我家附近的一家小型藥店。雖然乍看之下，我的專(zhuān)業(yè)和醫藥方面似乎關(guān)系不大，但是我想所謂“技多不壓身”，而且健康與我們每個(gè)人都是息息相關(guān)的，于是我欣然前往。
經(jīng)過(guò)激烈的談判，在我明確地表明了我只是為了積累社會(huì )經(jīng)驗，并不在乎工資的問(wèn)題后，老板也就勉強答應了。第二天，我便滿(mǎn)懷期待地開(kāi)始了我的社會(huì )實(shí)踐生活。
由于我是非專(zhuān)業(yè)醫藥人員，剛開(kāi)始大家都不是很信任我，因此我在藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類(lèi)的活兒，并不能參與銷(xiāo)售。雖然活很輕松，但是我總有一股“壯志難酬”的不滿(mǎn)，說(shuō)真的，起初我還真有點(diǎn)不想干了，總覺(jué)的學(xué)不到什么，還不如在家吹吹空調看看電視呢！但是我轉念一想，我們在社會(huì )要學(xué)會(huì )適應環(huán)境，并不是一味的要求環(huán)境適應我們，如果我就這樣半途而廢，那我之前和老板拼死拼活的“口舌大戰”就全功盡棄了，所以我一定要堅持下去！讓自己得到大家的肯定！
雖然藥店只有一層，面積不是很大，可是藥品卻相當齊全。店里現有店長(cháng)一名，銷(xiāo)售員一名，收銀員一名。經(jīng)過(guò)兩三天的摸索，藥柜上的藥物品種我已經(jīng)認識的差不多了。大致有Rx（非處方藥）、OTC（處方藥）、保健品、特殊管理藥品。而常被購買(mǎi)的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上，所有藥品都是標明價(jià)碼，按區域內商品擺放及分區分類(lèi)。同時(shí)，我也盡自己最大的努力去了解并且記牢每種藥的功用和禁忌，絲毫不敢有一絲差錯，因為這可是人命關(guān)天的事情��！
隨著(zhù)時(shí)間的推移，我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當店里的銷(xiāo)售員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當我拿不準主意的時(shí)候，我都會(huì )問(wèn)問(wèn)店長(cháng)，以確保萬(wàn)無(wú)一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定，我的心里是充實(shí)又快樂(lè )的。當然，有時(shí)候，有的顧客會(huì )對我的介紹不屑一顧，這是我的心里就像打翻了五味瓶，特別不是滋味，但同時(shí)，這也激起了我的斗志！我會(huì )更加努力的向店里的長(cháng)輩們虛心討教，竭盡全力去了解每種藥的功用和禁忌�；氐郊�，看到平常被我當做寶貝似地從不離手的電腦，早已落滿(mǎn)斑斑灰跡，我的心里有種驕傲油然而生。
還有的時(shí)候，我也會(huì )遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì )因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn)，雖然心里十二分的不耐煩，恨不得當頭就給他一棒，甚至心里還想著(zhù)干脆拿根大繡花針把客人的嘴巴給縫起來(lái)。然而，作為一名合格的銷(xiāo)售人員，我的臉上還是要露著(zhù)笑容，嘴上還要不停地禮貌地向他們介紹著(zhù)，解釋著(zhù)。有時(shí)，也會(huì )遇到年老的顧客，苦口婆心的介紹了一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著(zhù)你，呆呆的站在那里。
我深諳做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的道理。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量，這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
慢慢地，在藥房里，讓我感觸最深的便要數每天匆匆的過(guò)客們。他們大多面帶焦慮，或面帶病容�？傊�，形形色色的面孔每天不斷地變換著(zhù)，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著(zhù)各種喜怒哀樂(lè )的劇情。雖然每天早九到晚五的工作，時(shí)間很漫長(cháng)，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛，但是只要聽(tīng)到顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚，一切的'隱忍都煙消云散。藥店在我眼中是只有病人才光顧的地方，能免則免之。因此我對于藥店特殊的定義讓我給予顧客的是特殊的表情，我再也不會(huì )對客人面露不耐之色。
此時(shí)的我雖然已經(jīng)離開(kāi)了藥店，但是這十幾天的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活，受用一生，我想，這對我以后的工作生活都會(huì )有很大的幫助！
這十幾天在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗讓我懂得了，在殘酷的現實(shí)競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會(huì )后需永遠銘記的，耐心，寬容，關(guān)心，責任，友善。同時(shí)更讓我懂得什么是尊重勞動(dòng)！雖然是不要任何報酬的實(shí)踐，但我從心里明白錢(qián)的來(lái)之不易和珍貴，所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。
我也終于明白，這世界上有很多金玉良言，我們都看似都明白、理解，其實(shí)還差得遠喱！只有真正經(jīng)歷過(guò)了，這心坎上才有一道印記�；仡櫾谒幍陮�(shí)踐的這十幾天，雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力，我深刻的體會(huì )到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，那就是梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出！
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