聯(lián)通公司暑期社會(huì )實(shí)踐報告書(shū)
幾經(jīng)面試,我們隨行二十八名同學(xué)終于在眾多參選人員當中脫穎而出,入駐臨沂聯(lián)通公司,進(jìn)行為期三十天的社會(huì )實(shí)踐。我們滿(mǎn)懷著(zhù)激情與憧憬,希望在這一平臺上學(xué)到有用的社會(huì )經(jīng)驗,同時(shí)也希望能夠為公司添磚加瓦,獻出自己的一份力。此行共分了幾大步驟,從中我也領(lǐng)略到了職場(chǎng)、小社會(huì )的特點(diǎn),受益匪淺。
、遄∷奁
七月十號,我打理好行李正式踏上了趕往臨沂的公共汽車(chē),并在下午趕到學(xué)校,雖說(shuō)是暫時(shí)到達了小目的地,但住宿問(wèn)題還是個(gè)大問(wèn)題啊,宿舍樓封了,考研樓人家又不讓進(jìn),難道要露宿街頭嗎!?想到這里,我又想起句話(huà)來(lái),在家靠父母,出門(mén)靠朋友,這時(shí)我撥打起了同學(xué)的電話(huà),在一開(kāi)始,同學(xué)征詢(xún)了房東的同意,我一聽(tīng)樂(lè )開(kāi)了花,心想啊這下好了,有地兒住咯哈哈哈?刹恍业南⒃谖业巧瞎卉(chē)即將到她那里時(shí)傳來(lái)了:房東太太不同意。!一下子,我的心涼了半截,哎,沒(méi)辦法,回學(xué)校吧! 掙扎了一路,但總不能真睡在石板上吧,至少暫時(shí)女生不安全啊..恩,去考研樓看看去,已到了樓門(mén)口卻發(fā)現,進(jìn)出門(mén)口都是需要登記的,交錢(qián)登記,領(lǐng)鑰匙,我一看,又沒(méi)戲了..我垂頭喪氣的又離開(kāi)了。這回要去哪里呢到底,我可從沒(méi)自己住過(guò)賓館,光是從別人聽(tīng)說(shuō)的那些駭人的事件我就膽觸,可今晚真的是沒(méi)辦法了,就這樣,我去學(xué)校附近小區尋找賓館(因為這里的旅館還是比較便宜的),真是所謂的千呼萬(wàn)喚始出來(lái)啊,最終在考察環(huán)境安全度及價(jià)格問(wèn)題的周旋中最后搞定一晚20元的房間(還好,有空調)。這一晚,在驚慌和害怕當中終于熬了過(guò)來(lái)。 想一想那個(gè)過(guò)程,真是有點(diǎn)有趣啊。
雖說(shuō)是十號的睡覺(jué)問(wèn)題終于解決了,可是十一號并沒(méi)有給我留下好的印象,本來(lái)經(jīng)理說(shuō)安排同學(xué)給我暫時(shí)找了個(gè)老校區的宿舍先住上一晚,之后他在給安排?墒钱斘腋闲5娜碌搅藢W(xué)校之后,學(xué)齡稍大些的學(xué)姐竟說(shuō)你還是回新校區吧,在那里她只能給安排兩個(gè)人的空,當時(shí)的我覺(jué)得真的好無(wú)助,這么大了竟然能被跟我差不多大的人給這樣說(shuō)并拒絕,因為沒(méi)有人幫助,覺(jué)得很可憐,便哭了,她給我講了一大堆她實(shí)踐過(guò)后的真理,我聽(tīng)的愣愣的,又恨恨的`,因為他要讓我回新校區找樓管大媽賄賂賄賂她,我真的干不出來(lái)這樣的事情這事,說(shuō)實(shí)話(huà),也并不能怪她,也只能說(shuō)多認識了一種人,增加了一個(gè)經(jīng)驗吧。我知道,自己有困難的時(shí)候那是一種很不好受的滋味,那么,在別人遇到困難時(shí)只要自己能幫上忙,就一定要幫,并且要幫到底。
、媾嘤柶
七月十一號到十二號是我們的培訓,此間,聯(lián)通公司相關(guān)負責領(lǐng)導給我們找來(lái)了專(zhuān)業(yè)培訓教練,就聯(lián)通公司業(yè)務(wù),禮儀,銷(xiāo)售技巧等三方面給我們作了簡(jiǎn)要培訓,對業(yè)務(wù)上,這當然如曇花一現般撒過(guò),但很重要的一點(diǎn)是,我們接觸到了三位富有智慧和修養的成功人士,他們還很年輕,可是卻懂得做人的技巧,是他們指引著(zhù)萬(wàn)千員工在自己的崗位上做出應有的業(yè)績(jì),也正是他們,傳達了智慧,塑造了企業(yè)精神。由此,我得出,貢獻有很多種,而最具有奉獻性的當屬老師或者是培訓師這一行樣,因為他們以一種前瞻性的眼光指引學(xué)員前進(jìn)的方向,讓更多的人為整個(gè)社會(huì )做出更多的貢獻,這種貢獻的力量是無(wú)窮大的。
㈢職場(chǎng)實(shí)踐篇
七月十三號起,我們就由分屬營(yíng)業(yè)廳負責人員接領(lǐng),各自奔向了各自的工作崗位。我干的是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)。因為是實(shí)習,在一開(kāi)始,班長(cháng)分配我們倆先聽(tīng),也就是我們的師傅(指導我們工作的老員工)坐席打電話(huà)進(jìn)行推薦介紹,我們坐在旁邊學(xué)習,開(kāi)始的一個(gè)星期里,帶著(zhù)一種新鮮感,我覺(jué)得,恩,挺好嘛,工作環(huán)境又好,活又不累,真是一個(gè)好工作,就這樣第一個(gè)星期就過(guò)去了。到了第二個(gè)星期,我們想班長(cháng)也該安排我們上崗實(shí)習了吧,就等啊等啊,心想班長(cháng)你快過(guò)來(lái)吧,跟我們說(shuō)一聲:你們倆今天開(kāi)始打電話(huà)吧!可是,事與愿違,一切都令我們如此失望,班長(cháng)一直沒(méi)有過(guò)來(lái)。因此,聽(tīng)了一個(gè)星期的別人打電話(huà),覺(jué)得那也沒(méi)什么門(mén)道嘛,就不能讓我們實(shí)踐一下嗎!也太小瞧我們了吧!就這樣,在這樣一種狀態(tài)中熬過(guò)了第二個(gè)星期。接著(zhù)第三個(gè)星期緊鑼密鼓的踏至,不管讓誰(shuí)想一想,都會(huì )覺(jué)得,這一個(gè)月即將過(guò)去一半,班長(cháng)您就真的不讓我們實(shí)踐一下下!?可是,我發(fā)現,班長(cháng)的動(dòng)向還是很平穩啊。這時(shí)的我就開(kāi)始思考,為什么班長(cháng)不讓我們打呢,既然人家是領(lǐng)導,也是領(lǐng)導了這么一大屋子人的高層了,人家肯定有這么做的道理啊,恩,出門(mén)在外,無(wú)論哪種經(jīng)歷都是一種經(jīng)驗和學(xué)習,一定要謙虛,就這樣,我開(kāi)始從眾多師傅當中找到特點(diǎn),然后進(jìn)行思考,我發(fā)現,在話(huà)務(wù)員當中,最基本的表情便是微笑,說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調永遠四平八穩。但是,并非每個(gè)人都如此,有的人在面對比較蠻橫的用戶(hù)的時(shí)候,往往不能控制好自己的情緒,而將自己的情緒色彩添加到他們的工作當中,這給無(wú)論是客戶(hù)還是我們這些新成員都造成了許多負面影響,我得出,既然是一個(gè)集體,就要有一種集體責任感,在聯(lián)通公司工作,代表的不僅僅是你自己的形象,更是整個(gè)公司的形象和利益,所以說(shuō),無(wú)論在哪個(gè)崗位及單位都要有集體榮譽(yù)感。除此之外,我比較了我師傅和同事師傅兩人的工作方法,一個(gè)人呢 ,方法精明靈巧,業(yè)績(jì)突出,而另一個(gè)人呢死守自己的方法,穩得出奇,可是業(yè)績(jì)平平。這使我想到了我們的學(xué)習,其實(shí)是一樣的,方法合適,事半功倍。
、鑴趧(dòng)篇
八月十號起我們離開(kāi)了單位,又進(jìn)行了一項活動(dòng),去協(xié)助經(jīng)理往高考錄取通知書(shū)里放卡,這真是一個(gè)細活,認真活,一著(zhù)不慎將滿(mǎn)盤(pán)皆輸。在接到指示之后,我們便迅速趕往其他單位,這時(shí)領(lǐng)導還挺高興,恩,合理的要求是鍛煉,不合理的要求是磨練。服從,完全服從,絕對服從。干的火熱啊,這時(shí)候的我們真的體會(huì )到,散買(mǎi)賣(mài)不散交情,在此之中,我們結交了幽默風(fēng)趣實(shí)在的肖經(jīng)理肖大哥,真是一大樂(lè )事,同時(shí),兩校的同學(xué)能夠認識,這是很令人高興的相遇,朋友就是再碰中結交的友啊!
㈤體會(huì )篇
聯(lián)通公司此次放飛夢(mèng)想 沃在行動(dòng)的活動(dòng)在我們如火如荼的進(jìn)行當中結束了,她留給了我們很多美好的回憶。它給我們提供了一個(gè)平臺,這使我們能夠真正的歷練;他給我們設置了一個(gè)小小的社會(huì ),讓我們二十八位成員成為其中的一分子,也感受了一下所謂的金錢(qián)社會(huì );他讓我們認識了更多的朋友,給我們的未來(lái)增多了一條路。一言以概之,受益匪淺,終生受用,謝謝省團委給的機會(huì ),謝謝聯(lián)通公司給的平臺。
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