商業(yè)計劃書(shū)（集錦15篇）
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的商業(yè)計劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
商業(yè)計劃書(shū)1
一、概述
依次寫(xiě)明地址、電話(huà)號碼、聯(lián)系人；
二、公司情況
本段寫(xiě)出公司的概述，從事哪方面的產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)。
本段文字要力求簡(jiǎn)練，且通俗易懂，要使讀者能基本了解公司的自然情況。
三、公司的歷史
1、 首先說(shuō)明公司創(chuàng )建時(shí)間；
2、 介紹公司的主導產(chǎn)品；
3、 說(shuō)明公司發(fā)展的重要“里程碑”。
關(guān)于公司成長(cháng)歷史的報告一定要抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵。
四、公司的未來(lái)
1、 編寫(xiě)連續若干年公司的未來(lái)計劃；
2、 特別指出公司未來(lái)發(fā)展的重要“里程碑”。
計劃書(shū)這段很重要，但其形式可以靈活多樣。甚至可以簡(jiǎn)單地說(shuō)明。如果想說(shuō)明貴公司只有闖過(guò)一道道的險關(guān)，才能達到理想的目標，那么要說(shuō)明各道險關(guān)的具體含義，以便我們確切的了解貴公司。
五、唯一性
如果公司有新產(chǎn)品、新服務(wù)或其他的唯一性特點(diǎn)，在本段應注意說(shuō)明。
六、產(chǎn)品或服務(wù)
1、 準確描述產(chǎn)品，以免對產(chǎn)品和生產(chǎn)計劃有理解上歧義；
2、 如果有多種產(chǎn)品或服務(wù)，應分段說(shuō)明；
3、 說(shuō)明產(chǎn)品價(jià)格、定價(jià)依據和獲利水準；
4、 全面分析影響價(jià)格的因素，并應對各種情況均能做出盡可能的解釋?zhuān)?/p>
5、 說(shuō)明貴方努力程度對價(jià)格水準的影響。
七、用戶(hù)或產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商
1、 詳細描述產(chǎn)品的用戶(hù)，說(shuō)明誰(shuí)是最終用戶(hù)；
2、 為何使用你們的產(chǎn)品；
3、 用戶(hù)購買(mǎi)你們的產(chǎn)品或服務(wù)，是因為產(chǎn)品價(jià)格獨特，還是考慮其他因素；
4、 用戶(hù)對你們產(chǎn)品或服務(wù)又和改進(jìn)要求；
5、 要以表格形式，按銷(xiāo)售額自高而低的順序，列出三個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的名稱(chēng)、銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量。
6、 若本公司有意向，請隨時(shí)準備提供更完整的銷(xiāo)售資料。
八、行業(yè)或市場(chǎng)
1、 說(shuō)明產(chǎn)品市場(chǎng)的分布；
2、 總銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售成長(cháng)率；
3、 類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)總需求量（市場(chǎng)容量）；可列表說(shuō)明
4、 在說(shuō)明行業(yè)銷(xiāo)售時(shí)，請注意說(shuō)明你們面對的是全方位市場(chǎng)還是在有限的行業(yè)空間內銷(xiāo)售。
九、競爭情況
1、 必須說(shuō)明所有的競爭產(chǎn)品及相關(guān)的制造公司的情況；
2、 要說(shuō)明各競爭公司的銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率，同時(shí)要說(shuō)明各公司的財力；
3、 必須準確說(shuō)明你們產(chǎn)品有哪些區別與競爭者產(chǎn)品的特點(diǎn)。
4、 如果沒(méi)有競爭力，則應描述缺少競爭力的原因；
5、 如果認為將來(lái)可能有競爭力，則應指出每個(gè)潛在的競爭對手，并指出他們合適可能進(jìn)入的市場(chǎng)。
十、 市場(chǎng)銷(xiāo)售
公司的營(yíng)銷(xiāo)管理和營(yíng)銷(xiāo)渠道的分配，即產(chǎn)品如何離開(kāi)貴方送到用戶(hù)手中；
1、 是靠自身強有力的銷(xiāo)售力量還是需要中介；
2、 銷(xiāo)售產(chǎn)品需何種銷(xiāo)售商和中介人；
3、 你們與中間媒介屬何種關(guān)系；
4、 為銷(xiāo)售產(chǎn)品已采用什么銷(xiāo)售方案。
十一、生產(chǎn)
1、 描述生產(chǎn)的全部過(guò)程，并特殊說(shuō)明主要生產(chǎn)階段；
2、 關(guān)鍵在于生產(chǎn)成本，特別要說(shuō)明計劃采用什么措施，把成本控制在理想水準。
十二、生產(chǎn)類(lèi)型
1、 生產(chǎn)過(guò)程是否難度較大；
2、 是否為精密的高科技；
3、 多家生產(chǎn)還是獨家生產(chǎn)（需結合科技產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)）？
4、 公司需追加多少生產(chǎn)費用？
5、 外構件的比例是多少？
6、 生產(chǎn)過(guò)程有哪些關(guān)鍵零件？
7、 該生成過(guò)程是屬于標準生產(chǎn)工廠(chǎng)還是存在許多困難環(huán)節。如果屬于復雜的生產(chǎn)過(guò)程，還要說(shuō)明人員技術(shù)培訓的有關(guān)情況。
十三、勞動(dòng)強度與雇員
1、 說(shuō)明現有雇員的數量及相關(guān)的'勞動(dòng)，在科技行業(yè)中尤其表明主要人員任用、管理上有何創(chuàng )新；
2、 是否有工會(huì )組織以及不同雇員間的勞動(dòng)強度之差別；
3、 說(shuō)明與工會(huì )組織簽訂的協(xié)議，與工會(huì )的關(guān)系；
4、 關(guān)鍵雇員有何措施保證雇傭穩定可靠。
十四、供應情況
1、 說(shuō)明供應本公司原材料和其他資源有關(guān)公司的情況；
2、 完整的主要原材料供應商的明細表。
十五、協(xié)作生產(chǎn)商
1、 如果與本公司協(xié)作生產(chǎn)商；或有人為本公司完成部分產(chǎn)品加工工作，并將產(chǎn)品投入市場(chǎng)，則應在計劃書(shū)的這一部分說(shuō)明幾個(gè)主要協(xié)作生產(chǎn)商的名稱(chēng)、地址和合同金額。
2、 提供一張主要協(xié)作生產(chǎn)商的明細表，說(shuō)明各主要協(xié)作生產(chǎn)商的名稱(chēng)、地址、電話(huà)號碼和合同金額。
十六、設備
1、 詳細描述本公司現有或計劃購置的主要設備；
2、 說(shuō)明現存固定資產(chǎn)的基本情況及其價(jià)值，
3、 說(shuō)明現存可用于生產(chǎn)的設備總量及價(jià)值；
4、 指出設備的先進(jìn)程度。
十七、資產(chǎn)
1、 說(shuō)明貴公司自有和合用的當作生產(chǎn)、科研場(chǎng)所的不動(dòng)產(chǎn)，
2、 生產(chǎn)、科研場(chǎng)所占地面積和每平方米的價(jià)格。
商業(yè)計劃書(shū)2
摘要
本計劃是事先經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調查，醞釀已久的新企業(yè)創(chuàng )建計劃。目前，新企業(yè)所創(chuàng )建地域的經(jīng)濟得到了前所未有的發(fā)展，完善的社區配套設施，交通便利，居民人口稠密，引得商家云集，各行各業(yè)發(fā)展態(tài)勢喜人。為了豐富成華區居民的文化生活，提升居民的文化素質(zhì)，今年在該地區巳建立了文化藝術(shù)中心及影城分院，為我們正在籌建的這家“美容美發(fā)公司”帶來(lái)的無(wú)限機遇。我們從調查中發(fā)現：目前該區的美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)是一大空白，現有的一些小美容美發(fā)店都是些散兵游俑，缺乏專(zhuān)業(yè)性，滿(mǎn)足不了消費者的需要。投資人本著(zhù)“立足實(shí)踐、大膽創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)、勇于探索”的理念，設想將在該地區創(chuàng )立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司，為在這里居住的消費者提供優(yōu)質(zhì)、上等的服務(wù)，滿(mǎn)足各個(gè)層次消費者的需要。以此來(lái)填補市場(chǎng)空白，適應消費需求，而且市場(chǎng)空間和利潤空間較大。初步預算只需投入20萬(wàn)元資金，就可以成功開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。預計一年內能回收投資成本。創(chuàng )辦該企業(yè)的資金來(lái)源主要是法定代表人出資萬(wàn)元人民幣，占投資比例的55%；其余萬(wàn)元由3人平均投資，占投資比例的45%。
公司簡(jiǎn)介
1.公司所在地區的環(huán)境“動(dòng)靜相宜”，周邊屬于城郊結合部，目前居民樓眾多，正在向形成小型的文化、商業(yè)街邁進(jìn)。偶爾能見(jiàn)只是到幾家不成規模的理發(fā)店，這似乎與該地區文化背景相差甚遠。
2.公司的目標是1至2內年成為該區美容美發(fā)行業(yè)的龍頭，在消費者心目中形成較高的品牌知名度和美譽(yù)度。
3.理念和服務(wù)：本著(zhù)“以人為本，誠信待客”的理念，以同樣的消費、同樣的享受為該地區的中青年人士，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一定會(huì )有一定數量的消費者，產(chǎn)生更大的規模經(jīng)濟。 *企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)設計*
本公司是一家從事美容與美發(fā)的專(zhuān)業(yè)公司，可以為每一位前來(lái)消費的顧客提供最時(shí)尚、最新穎，最流行的發(fā)式以及為愛(ài)美女人提供最優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)，在這里您可以根據自己的需要或者我們的建議設計適合您本身的發(fā)型與發(fā)式，我們的設計小組將隨時(shí)配合你的需求，你的滿(mǎn)意是我們的永恒追求。
經(jīng)營(yíng)計劃
為了使營(yíng)業(yè)更好，更方便，公司將考慮在周?chē)貐^進(jìn)行選址，整體設計將突出美容美發(fā)的特色，突出美感和個(gè)性。主要措施有：
1、美容美發(fā)的定價(jià)與市場(chǎng)上其他合法經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格保持本吻合，同時(shí)根據自創(chuàng )品牌服務(wù)，可適應提高價(jià)位，且建立相當廣泛的價(jià)格體系。
2、門(mén)面的裝飾別俱一格，印制各種海報，招攬顧客；同時(shí)在店內可以利用音響等輔助設備，播放高質(zhì)量高品位的音碟，以及將各種著(zhù)名美發(fā)師的加盟情況進(jìn)行公布，做到耳聞一新；讓消費者具有試理、試消費的感覺(jué)，快樂(lè )健康地享受該有的人生。
3、公司“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，為消費者提供一流的服務(wù)，保證消費者得到高品位享受的同時(shí)，外在形象與內在氣質(zhì)得到更好的升華。
及時(shí)在門(mén)面里張貼著(zhù)名理發(fā)師設計的，展現時(shí)代新形象的品牌，確保消費者耳目一新。同時(shí)借助于現代企業(yè)“6S”公共理念，開(kāi)展具有自己特色的營(yíng)業(yè)公關(guān)，從而不斷提升公司
的形象。
5、建立固定的顧客群體，推行會(huì )員服務(wù)。
6、誠信待人，樹(shù)立公司自身的品牌和服務(wù)形象，贏(yíng)取顧客信賴(lài)，確保公司長(cháng)遠的發(fā)
財務(wù)計劃
企業(yè)經(jīng)濟性、盈利性和收獲能力經(jīng)濟效益預測：
年營(yíng)業(yè)收入：50萬(wàn)元
年營(yíng)業(yè)總成本：40萬(wàn)元
年利潤：10萬(wàn)元
所交所得稅：萬(wàn)
稅后利潤：萬(wàn)
提取盈余公積：萬(wàn)
可分配利潤：萬(wàn)
投資回收期：3年
企業(yè)預計將在3年即可收回投資成本，并且投資人可每年視經(jīng)營(yíng)狀況追加部分固定資產(chǎn)外，再按出資比例分紅。
附錄
一：企業(yè)團隊
公司有員工8名，員工除投資方推薦委派人員外，其他人員向社會(huì )公開(kāi)招聘。其中：法定代表人（兼總經(jīng)理）1名負責日常經(jīng)營(yíng)管理；財務(wù)人員1人負責公司的帳務(wù)處理；監事1人負責監督公司的經(jīng)營(yíng)狀況及財務(wù)監管；員工5人負責公司的日常經(jīng)營(yíng)及參與策劃各種公關(guān)活動(dòng)，其中招聘深資質(zhì)的`美容師1名，其余為招聘勞務(wù)工（不出資）。
二、企業(yè)行為準則
1.以人為本、微笑服務(wù)，將顧客的滿(mǎn)意度放在首位。
2.公司“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)取勝。保證消費者得到高品位享受的同時(shí)，外在形象與內在氣質(zhì)得到更好的升華，滿(mǎn)意而歸。
3.員工間互相尊重，團結協(xié)助，開(kāi)拓創(chuàng )新，緊跟時(shí)尚潮流，使公司具有向心力、凝聚力。
4.遵章守紀，合法經(jīng)營(yíng)，公平的考核用人機制，員工按不同的崗位給予薪水以外，還按業(yè)績(jì)提取獎勵。
一、目的
商業(yè)計劃書(shū)的目的很簡(jiǎn)單，它就是創(chuàng )業(yè)者手中的武器，提供對象是投資者和其他一切對創(chuàng )業(yè)項目感興趣的人，向他們展現創(chuàng )業(yè)項目的潛力和價(jià)值，說(shuō)服他們對項目進(jìn)行投資和支持。因此，一份好的商業(yè)計劃書(shū)，要清晰而務(wù)實(shí)地闡述下列問(wèn)題：
1、公司的商業(yè)機會(huì )；
2、創(chuàng )立公司，把握機遇的進(jìn)程；
3、所需要的資源；
4、風(fēng)險和預期回報；
5、對你采取的行動(dòng)的建議
二、原則
n商業(yè)計劃不是學(xué)術(shù)論文，它可能的閱讀者是非技術(shù)背景但對計劃有興趣的人，比如
可能的團隊成員，可能的投資人和合作伙伴，供應商，顧客，政策機構等，因此，一份好的商業(yè)計劃書(shū)應該寫(xiě)得讓人明白，避免使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)詞匯，應當聚焦于特定的策略、目標、計劃和行動(dòng)。商業(yè)計劃的篇幅要適當，太簡(jiǎn)短，容易讓人不相信報告的嚴肅性和項目的可行性；太冗長(cháng)，則會(huì )被認為太羅嗦，表達不清楚。適合的篇幅一般為20-40頁(yè)長(cháng)（包括附錄在內）。
n從總體來(lái)看，寫(xiě)商業(yè)計劃的幾條原則是：
n簡(jiǎn)明扼要；條理清晰；內容完整；語(yǔ)言通暢易懂；意思表述精確。
商業(yè)計劃書(shū)一般包括如下十大部分的內容：
一、執行總結是商業(yè)計劃的一到兩頁(yè)的概括。
包括：
1、本項目的簡(jiǎn)單描述
2、機會(huì )概述
3、目標市場(chǎng)的描述和預測
4、競爭優(yōu)勢
5、經(jīng)濟狀況和盈利能力預測
6、團隊概述
7、提供的利益
二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述
1、詳細的市場(chǎng)描述，主要的競爭對手，市場(chǎng)驅動(dòng)力
2、公司概述應包括詳細的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿(mǎn)足一個(gè)關(guān)鍵的顧客需求。
3、一定要描述你的進(jìn)入策略和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
三、市場(chǎng)調查和分析
這是表明你對市場(chǎng)了解程度的窗口。一定要闡釋以下問(wèn)題：
1、顧客
2、市場(chǎng)容量和趨勢
3、競爭和各自的競爭優(yōu)勢
4、估計的市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額
5、市場(chǎng)發(fā)展的走勢（對于新市場(chǎng)而言，這一點(diǎn)相當困難，但一定要力爭貼
近真實(shí)）
四、公司戰略：闡釋公司如何進(jìn)行競爭，它包括三個(gè)問(wèn)題
1、營(yíng)銷(xiāo)計劃（定價(jià)和分銷(xiāo)；廣告和提升）
2、規劃和開(kāi)發(fā)計劃（開(kāi)發(fā)狀態(tài)和目標；困難和風(fēng)險）
3、制造和操作計劃（操作周期；設備和改進(jìn)）
五、總體進(jìn)度：安排公司的進(jìn)度安排，包括以下領(lǐng)域的重要事件
1、收入
2、收支平衡點(diǎn)和正現金流
3、市場(chǎng)份額
4、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)介紹
5、主要合作伙伴
6、融資
六、關(guān)鍵的風(fēng)險、問(wèn)題和假定
1、創(chuàng )業(yè)者常常對于公司的假定和將面臨的風(fēng)險不夠現實(shí)
2、說(shuō)明你將如何應付風(fēng)險和問(wèn)題（緊急計劃）
3、在眼光的務(wù)實(shí)性和對公司的潛力的樂(lè )觀(guān)之間達成仔細的平衡
七、管理團隊
1、介紹公司的管理團隊個(gè)人情況（如經(jīng)歷、個(gè)性、優(yōu)缺點(diǎn)）。一定要介紹各成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景
2、注意管理分工和互補
3、最后，要介紹領(lǐng)導層成員，商業(yè)顧問(wèn)以及主要的投資人和持股情況及社會(huì )資源（對創(chuàng )業(yè)發(fā)展有影響的各種關(guān)系）
八、企業(yè)經(jīng)濟狀況
介紹公司的財務(wù)計劃，討論關(guān)鍵的財務(wù)表現驅動(dòng)因素。一定要討論如下幾個(gè)杠桿：
1、毛利和凈利
2、盈利能力和持久性
3、固定的、可變的和半可變的成本
4、達到收支平衡所需的月數
5、達到正現金流所需的月數
九、財務(wù)預測
1、包括收入報告，平衡報表，前兩年為季度報表，前五年為報表
2、同一時(shí)期的估價(jià)現金流分析
3、突出成本控制系統
十、假定公司能夠提供的利益這是你的"賣(mài)點(diǎn)"，包括
1、總體的資金需求
2、在這一輪融資中你需要的是哪一級
3、你如何使用這些資金
4、投資人可以得到的回報
5、你還可以討論可能的投資人退出策略
商業(yè)計劃書(shū)3
都說(shuō)“女性愛(ài)美之心皆有”，但是我們認為每個(gè)人都有享受美、追求美的權利，因此，我們決定成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售歐美國家化妝品的外貿公司，讓每個(gè)愛(ài)美的人都有權利使用到我們物美價(jià)廉、質(zhì)量有保障的產(chǎn)品；化妝品在中國是個(gè)需求很大的市場(chǎng)，中國是世界上最大的消費群體，無(wú)論是小孩、老人、男人、女人，每天都需要使用各種爽和水等等。
我們的公司取名——羊銘天下外貿有限公司，本公司是一家處于創(chuàng )世階段的公司，我們的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想已經(jīng)存在很長(cháng)時(shí)間，對于公司的創(chuàng )建極其運行模式已經(jīng)有所了解。另外，資金的籌措、人員的聘用、地點(diǎn)的選擇正在進(jìn)行中。
�。ㄒ唬╉椖扛艣r
�。�1）項目目的：讓每個(gè)愛(ài)美的人都有權利使用到我們物美價(jià)廉、質(zhì)量有保障的歐美高質(zhì)量產(chǎn)品。
�。�2）項目名稱(chēng)：羊銘天下外貿有限公司
�。�3）項目?jì)热荩禾峁└鞣N歐美化妝品的產(chǎn)品以及使用
�。�4）開(kāi)辦地點(diǎn)：洛陽(yáng)市天津路70號
�。�5）經(jīng)營(yíng)宗旨：為客戶(hù)提供物美價(jià)廉、質(zhì)量?jì)?yōu)越的化妝品，并提供使用指導，讓客戶(hù)真真實(shí)實(shí)體會(huì )到美的權利。
�。�6）經(jīng)營(yíng)特色：打造專(zhuān)業(yè)的品牌形象，公司的每個(gè)導購小姐都要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓，熟練掌握皮膚保養、化妝品性能，以及使用方法等專(zhuān)業(yè)知識；只要來(lái)到本公司旗下任何一家店都可以免費試用產(chǎn)品，還提供使用化妝品中間的一些特別服務(wù)。
�。�7）經(jīng)營(yíng)理念：特色服務(wù)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
�。ǘ┦袌�(chǎng)分析與發(fā)展戰略
1.市場(chǎng)分析
無(wú)論是年齡，還是職業(yè)、社會(huì )階層等，都會(huì )需要各種化妝品。由于個(gè)人因素，喜愛(ài)各種品牌、香味等。
顧客購買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足個(gè)人對美的追求和體驗，是個(gè)性化的銷(xiāo)量購買(mǎi)，是我們主要服務(wù)對象。
2.需求分析
顧客主要以保濕為主，選擇主要以保濕霜為主要產(chǎn)品，加以美白霜，洗面奶，沐浴露等
分析：
機會(huì ):
1.新興產(chǎn)業(yè)的興起：天然制品將流行走俏，環(huán)保題材用品將日益風(fēng)行；
2.化妝品廣告爭奪迅猛，競爭激烈
4.化妝品行業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)前景好，規模巨大的人口基數，不斷提升的收入水平，對美的不斷需求都給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了新的機遇
2.競爭者行業(yè)水平處于同一起跑線(xiàn)，產(chǎn)品具有相同或者相似的功能，存在著(zhù)較大的替代風(fēng)險；
優(yōu)勢
1、根據目前本企業(yè)在行內的排行，我們擁有較穩定的客戶(hù)群體，特別是低收入的消費群體，忠誠度高；
2、產(chǎn)品質(zhì)量效果好
3、品牌形象較佳；
4、競爭者的`許多寶貴經(jīng)驗，可以借鑒；吸取失敗復制成功
劣勢
1、企業(yè)沒(méi)有形成自己的核心競爭力
2、有毒的朋友
3、促銷(xiāo)模式老化，只局限于幾種宣傳模式
4、消費者市場(chǎng)細分不夠明確，我們只針對收入水平進(jìn)行消費者的區分
發(fā)展戰略
1.初期戰略：將店面經(jīng)營(yíng)帶上正途，逐漸收回成本
2.中期戰略：店面開(kāi)始盈利，資金流動(dòng)正常迅速，增加店面知名度
3.終極戰略：增開(kāi)分店擴大經(jīng)營(yíng)，從幾個(gè)城市到全國。
�。ㄈ╅_(kāi)辦流程
1.創(chuàng )始人預計投資3000元，主要是向家人和親戚借貸。
2.邀請其他商人或有意的人出部分資金。
3.不足部分由向銀行申請大學(xué)生創(chuàng )業(yè)貸款得到。
4.租一個(gè)專(zhuān)有獨資店面。我們的主要辦事機構位于江西工業(yè)貿易職業(yè)技術(shù)學(xué)院#5門(mén)面。我們經(jīng)營(yíng)面積為60平方米，美容護膚雅間40平方米。有了資金后，我們可望二年內擴展到鄰近的高校區。
5.聘用2名銷(xiāo)售，3名美容師（前期），上門(mén)推銷(xiāo)及服務(wù)3人
6.聯(lián)系廠(chǎng)家，與之簽訂合作合同。
�。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)策略
一、宣傳工作
初期在學(xué)校內主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施，對于新客戶(hù)給予優(yōu)待，并對其進(jìn)行熱情宣傳。如果她們買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，那自會(huì )替我們宣傳；即使不買(mǎi)，也會(huì )對顧客態(tài)度始終如一，因為我們相信“生意不成情意在”的道理。此外，我們將嚴把質(zhì)量，保證價(jià)格與質(zhì)量相稱(chēng)，絕不會(huì )讓顧客買(mǎi)走劣質(zhì)產(chǎn)品。我們以信譽(yù)為先，用一流的質(zhì)量和服務(wù)及良好的信譽(yù)贏(yíng)得顧客的青睞
二、銷(xiāo)售方式
1、初期，我們將開(kāi)設門(mén)面，負責直接銷(xiāo)售。這是我們最基本的銷(xiāo)售方式。
2、我們將采取合作的方式讓其他機構代我們進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售。例如，可與現有客戶(hù)簽約，凡經(jīng)其手銷(xiāo)售出的產(chǎn)品其都可獲得一定提成等。
3、我們將與可能用到我們產(chǎn)品的組織簽約或聯(lián)系，當其需要大批化妝品是我們可以負責以較低的價(jià)格供貨，如果量大，可以送貨到門(mén)。通過(guò)辦理會(huì )員卡的形式留住客戶(hù)，同時(shí)客戶(hù)的經(jīng)濟壓力，是對雙方都有利的措施。
這三個(gè)月里，我結合了自己之前對化妝品的了解、對顧客消費心理的掌握、對銷(xiāo)售工作流程的熟悉，讓我在這三個(gè)月里銷(xiāo)售成績(jì)非常的讓人羨慕和詫異。首先我來(lái)說(shuō)一說(shuō)對各種類(lèi)型的化妝品的銷(xiāo)售情況：
1、護膚品：化妝水、乳液、隔離、面霜等等，在這一塊我個(gè)人銷(xiāo)售金額高達萬(wàn)元。其中賣(mài)的最多的就是乳液。
2、彩妝：眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等，在這一塊我個(gè)人銷(xiāo)售金額高達萬(wàn)元。其中賣(mài)的最多的就是口紅。
以上僅僅是我這三個(gè)月的所有成交額數據，都是由我個(gè)人統計出來(lái)的，目前我的個(gè)人盈利額還沒(méi)有細算，不過(guò)我可以感覺(jué)的到，這并不是我最好的時(shí)候，我有信心做的更好，主要還是剛到這邊不久，沒(méi)有老顧客，大多都是第一次光顧我生意的人，能做到這樣的成績(jì)，我已經(jīng)是非常的滿(mǎn)意了。
三、顧客至上，不推薦最貴只推薦適合的
化妝品這種東西，因人而異，每一個(gè)人的面部肌膚都是不同的，就跟每個(gè)人的指紋是不一樣的是同樣的道理，可能那些非常貴的大品牌因為不合適，也會(huì )導致皮膚過(guò)敏的。所以我們做專(zhuān)柜銷(xiāo)售的，最重要的一項技能就是能觀(guān)察顧客的面部肌膚，從而給她們推薦最適合的產(chǎn)品，這樣顧客使用起來(lái)才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來(lái)想，我敢說(shuō)99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會(huì )隨意更換了，這是絕對的。當然，去往的店也會(huì )因此固定，我們的回頭客也會(huì )日漸增多，我一直堅持一點(diǎn)，絕對不為了銷(xiāo)售額就犧牲顧客的消費體驗，我會(huì )用心去打動(dòng)顧客。
商業(yè)計劃書(shū)4
一、基本信息:
1.公司名稱(chēng):清香奶茶店。
2.行業(yè)類(lèi)型:零售。
3.組織形式:個(gè)體工商戶(hù)。
主要經(jīng)營(yíng)范圍:工程學(xué)院商業(yè)街，是人流的中心聚集地。
4.營(yíng)業(yè)地點(diǎn):
面積:占地約100平方米。
選擇這個(gè)地方的原因:因為學(xué)院內沒(méi)有專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)奶茶的店鋪，所以這個(gè)地方是人流集中的地區，交通便利，市場(chǎng)前景非常廣闊。
5.企業(yè)家個(gè)人信息:
名稱(chēng):
性別:女。
年齡:20。
學(xué)歷層次:大專(zhuān)。
相關(guān)工作經(jīng)驗:以前在一家茶葉店兼職，會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)操作，但以后會(huì )增加社會(huì )實(shí)踐，學(xué)習這些知識。
6.成員:一名接線(xiàn)員和兩名服務(wù)員。
二、項目設立概述:
本人大學(xué)生，物業(yè)設施管理專(zhuān)業(yè)，從小對管理感興趣�，F在我要大學(xué)畢業(yè)了。以我的愛(ài)好和對商業(yè)的向往，我一直希望開(kāi)一家自己的茶葉店，以增加收入。吸引我的是眾多的茶店，我去喝茶時(shí)的悟道讓我對它很感興趣。根據我的'經(jīng)驗、財務(wù)狀況和對當今社會(huì )的理解，我決定謹慎行事，三思而后行，因為有一定的風(fēng)險，也因為我自己的經(jīng)驗不足。隨著(zhù)居民生活水平的不斷提高，大學(xué)生的消費越來(lái)越高。追求環(huán)保和健康消費已經(jīng)成為一種時(shí)尚，所以我計劃銷(xiāo)售一些奶茶產(chǎn)品，為大學(xué)生提供休閑娛樂(lè )場(chǎng)所，顧客至上是我們的宗旨。
三、市場(chǎng)調研
茶葉店是一個(gè)資金投入低、消費基礎廣、回收成本快、容易找到的創(chuàng )業(yè)項目。一般除了3個(gè)月左右的店面租金、人工、日常開(kāi)支外，茶葉店的經(jīng)營(yíng)管理不需要太多的營(yíng)運資金，非常適合小企業(yè)自己創(chuàng )業(yè)。
奶茶發(fā)展趨勢好，潛力大。但是，要注意幾點(diǎn):
1、操作必須有特色。沒(méi)有特色的產(chǎn)品是沒(méi)有市場(chǎng)的。
2.質(zhì)量好，口味一致。通過(guò)接觸很多同行，我們在這方面做得比較好。
3.小店也要專(zhuān)業(yè)管理。
4、及時(shí)了解消費者愛(ài)好和同行產(chǎn)品，及時(shí)調整產(chǎn)品和口味。
四、對其他茶店的調查
1.商店硬件調查。主要包括:對競爭門(mén)店的選址、門(mén)店的外觀(guān)形象、建筑結構、運營(yíng)設施配置等方面的調查。
2.商店陳列布局調查。主要包括:對店鋪的樓層構成、平面布局、面積劃分、商品陳列、氛圍營(yíng)造的調查。
3、商品能力調查。本文對競爭性商店奶茶的品種、價(jià)格區間、質(zhì)量和供應情況進(jìn)行了調查和分析。
4.商店經(jīng)營(yíng)管理調查。促銷(xiāo)、補充、展示和環(huán)境衛生調查。
五、商業(yè)策略
1.營(yíng)銷(xiāo)策略分析。
打印小名片以便投遞。
大學(xué)校園住宿比較集中，學(xué)生基本都在宿舍，這個(gè)方向可以得到很好的宣傳效果。
貼廣告。
廣告可以貼在校園擁擠的地方進(jìn)行宣傳。
網(wǎng)上宣傳。
可以在學(xué)生集中的網(wǎng)站上宣傳。
口碑傳播。
我們可以通過(guò)同學(xué)和老師的介紹來(lái)增加消費者的數量。
(2)服務(wù)。
茶店的服務(wù)一定是一流的，微笑的。
商業(yè)計劃書(shū)5
某某某某計算機信息技術(shù)有限公司
商業(yè)計劃書(shū)
二零零一年三月
前 言
選擇某某 就等于 選擇成功 因為 我們擁有 杰出的領(lǐng)導者 卓越的管理團隊 創(chuàng )新的知識員工 廣某某市場(chǎng)前景
目錄
第一節 公司基本情況及未來(lái)發(fā)展戰略 一、 公司基本情況 二、 創(chuàng )業(yè)人員的背景及素質(zhì) 三、 公司的發(fā)展規劃
第二節公司產(chǎn)某某市場(chǎng)分析
一、公司產(chǎn)品、特點(diǎn)及優(yōu)勢 二、行某某市場(chǎng)
三、公司的獨特某某市場(chǎng)競爭力 四、競爭對手的'優(yōu)勢及劣勢
第三節 融資需求和財務(wù)預測
一、 公司目前的財務(wù)狀況和資本結構 二、 融資需求 三、 財務(wù)分析匯總表 四、 財務(wù)分析
第四節 公司運營(yíng)和管理
一、 公司發(fā)展戰略
二、 公司的組織結構和管理模式
三、 人力資源規劃
四、 軟件開(kāi)發(fā)管某某市場(chǎng)策略
五、 外部支持
商業(yè)計劃書(shū)6
過(guò)去的××年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在公司同仁的大力支持下，銷(xiāo)售部各項業(yè)績(jì)指標都有了突飛猛進(jìn)的提高，汽車(chē)銷(xiāo)售部工作計劃。為了讓今年的銷(xiāo)售工作在創(chuàng )佳績(jì)，現將銷(xiāo)售部x年下半年工作計劃安排如下。
20xx年下半年工作計劃：
(一)細分目標市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
xx部門(mén)負責的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎，抓大不放小，采勸確保穩住大客戶(hù)，努力轉變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續的市場(chǎng)推廣攻勢。
鞏固現金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴大市場(chǎng)影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團客戶(hù)進(jìn)行調查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設計切實(shí)的現金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對現金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶(hù)貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市常中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這也是我行的基礎客戶(hù)，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。XX年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎上，總結經(jīng)驗，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(cháng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力擴大市場(chǎng)占比。要加強對公司無(wú)貸戶(hù)維護管理，深入分析其結算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴大我行的結算市場(chǎng)份額。XX年年要努力實(shí)現新開(kāi)對公結算賬戶(hù)358001戶(hù)，結算賬戶(hù)凈增長(cháng)272430戶(hù)。
做好系統大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現狀，通過(guò)調用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭取全面開(kāi)花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，進(jìn)一步體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應當根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應適當增配，”構建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
二是加強物理網(wǎng)點(diǎn)的建設。目前，由于對公結算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點(diǎn)建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續“跑馬圈地”擴大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶(hù)。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶(hù)清單，有側重、有針對地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據，
及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率，深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶(hù)需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng )新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強服務(wù)管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，構建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng )新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔著(zhù)產(chǎn)品創(chuàng )新、維護與管理的責任加強營(yíng)銷(xiāo)支持系統建設。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級客戶(hù)信息管理和單位銀行結算賬戶(hù)管理三大核心系統的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng )新機制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng )新業(yè)務(wù)研討會(huì )，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。
提高財智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認知度。今年要繼續實(shí)施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶(hù)”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價(jià)值。要對新開(kāi)發(fā)的結算與現金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶(hù)品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，
加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò )和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場(chǎng)快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國自動(dòng)清算系統等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養xx部門(mén)人才
要加強人員管理，實(shí)施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過(guò)深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應現代商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線(xiàn)，積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng )新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶(hù)管理的力度。進(jìn)一步加強監督力度，會(huì )計檢查員、事后監督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監督的作用，及時(shí)發(fā)現、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
本文由提供，原文地址 首先1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫，現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì)，08年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn)，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在08年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細節做好，相信這是完成全年任務(wù)的'又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：
�、�、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)�？偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔心，總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
�、�、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
�、�、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
3、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
商業(yè)計劃書(shū)7
一、了解內衣發(fā)展前景及內衣品牌分類(lèi)
內衣行業(yè)才發(fā)展了20年，是一個(gè)快速增長(cháng)、前景廣闊的行業(yè)。與成衣相比，它是一個(gè)利潤更多、門(mén)檻更低、風(fēng)險更小的行業(yè)。市場(chǎng)上的品牌分為三類(lèi):一線(xiàn)、二線(xiàn)、三線(xiàn)品牌:
一線(xiàn)品牌:即高檔品牌，零售價(jià)高，加盟條件高，首購加盟費10萬(wàn)左右。產(chǎn)品主流價(jià)格100 —300，適合消費水平高的大中城市。知名品牌有:安李芳、戴安芬、曼尼芬、戴安娜等。
二線(xiàn)品牌:即中檔品牌，產(chǎn)品定位50-150，其中文胸主流價(jià)格70-90，首購和加盟費3萬(wàn)左右。適用范圍廣泛的知名品牌有:夏代芳、賈力士、敖立農、玫思、洪自清、蔡婷等。
三線(xiàn)品牌:比市場(chǎng)上流通的商品高一個(gè)檔次。按品牌經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品價(jià)格較低，銷(xiāo)量大。文胸的主流價(jià)位是20-40元，知名品牌有仙一代、嬌英、雅安麗娜、黛妃兒等。
品牌選擇的技巧很多，因為品牌選擇直接關(guān)系到加盟店的長(cháng)遠發(fā)展�？偟脑瓌t是找一家在市場(chǎng)上實(shí)力和影響力都不錯的公司。
二、分析城市的經(jīng)濟水平和商圈
山西省是一個(gè)經(jīng)濟水平一般的地方，人均月收入在1000元左右。屬于消費力一般的城市。首先，要調查商業(yè)環(huán)境和競爭對手:
1.這個(gè)城市的內衣店很多，低檔內衣店20家左右，品牌很多，有美思、歐斯蘭黛、夏代芳、佳世芳、芬怡等。其中有夏代芳、艾木等幾個(gè)形象專(zhuān)柜，其他品牌店鋪形象較差。
2.這個(gè)城市有很多繁華的地區，有些主要是經(jīng)營(yíng)低檔商品，有些是專(zhuān)賣(mài)店，主要包括沂蒙、美麗世界、猛龍、佐丹奴、紅蜻蜓、百麗等專(zhuān)賣(mài)店。
3.這條街的租金30平米大概3000元/月，18平米大概20xx元/月。
4.某條街上有一家內衣品牌店，形象不錯，比較偏店。開(kāi)店初期生意好，后期生意不好，品牌壟斷單一，客戶(hù)群小。有兩家低檔內衣店，不裝修，賣(mài)品牌商品，主要賣(mài)低檔商品賺錢(qián)，毛利率20%左右。
分析:
1.把內衣店當成新店。為了降低租金和成本，內衣店可能會(huì )有小面積。所以決定先租個(gè)18平方的店。
2.有兩個(gè)繁華區，但品牌管理必須在這個(gè)品牌街。只有在這條街上找商店，才能有商業(yè)氛圍。
3.要辦一個(gè)綜合的內衣店，因地制宜，因為壟斷一個(gè)品牌是有風(fēng)險的。要覆蓋二線(xiàn)三線(xiàn)品牌，無(wú)縫內衣，家居服，襪子等。
選擇品牌:
(1)主要產(chǎn)品:考慮到知名品牌往往在旺季缺貨，單純經(jīng)營(yíng)某品牌的專(zhuān)賣(mài)店是有風(fēng)險的，所以有可能合并門(mén)店。夏代芳是二線(xiàn)品牌的龍頭品牌之一，沒(méi)有本土的商業(yè)出路。所以確定主打產(chǎn)品是夏代芳，主流價(jià)位在80-200元之間。于是和公司簽了一個(gè)專(zhuān)柜合同，第一筆3萬(wàn)，定金4000，店門(mén)。夏代芳”圖像出現了，店里展示了三個(gè)圖像柜。
艾倫內衣加盟
艾倫內衣繼承了18世紀英國ladr緊身內衣的風(fēng)格和一個(gè)多世紀的經(jīng)典傳承，不斷創(chuàng )新，成為當今世界最具貴族氣息的時(shí)尚內衣品牌。
Ellena隸屬于Ellena(香港)國際服飾集團，致力于將美麗健康的內衣專(zhuān)業(yè)知識與滿(mǎn)足女性消費者的需求相結合。為了更好的支持加盟商，Ellena內衣音樂(lè )將由國內外知名內衣顧問(wèn)和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家組成的團隊給予最細心、最實(shí)際的支持�？偛坑袑�(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)研究所；設計研究中心；時(shí)尚咨詢(xún)機構、項目投資管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構，建立了一流的物流調配體系，為全國范圍內的加盟商及時(shí)提供最時(shí)尚、最專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
20xx年，英國Ellena(香港)國際服飾集團與北京時(shí)代浩成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司合作，整合全新內衣產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方案。Ellena內衣也將以全新的愉悅營(yíng)銷(xiāo)方式正式登陸中國市場(chǎng)，以引導女性穿著(zhù)正確文化和理念的內衣為己任，致力于產(chǎn)品和服務(wù)的完美集合。促進(jìn)享受“美麗、健康、快樂(lè )”內衣消費的概念。
北京時(shí)代豪成企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司是一家具有全球視野和廣泛的社會(huì )、關(guān)系、人脈和資本資源的大型企業(yè)，在內衣行業(yè)享有良好的聲譽(yù)。主要以?xún)纫逻\營(yíng)為主。
終端的銷(xiāo)售最終是由導購員完成的，經(jīng)過(guò)培訓的導購員和未經(jīng)培訓的導購員的營(yíng)業(yè)額差異可能在8倍以上。所以要規定嚴格的制度和培訓方案，讓導購員充分發(fā)揮能力，練出一雙批判的眼睛。也就是說(shuō)，一旦有顧客進(jìn)店，你一定要清楚知道她大概戴的是什么樣的杯蓋，而不是用尺子量，然后你才能準確的推薦給她。不符合這一點(diǎn)的導購是不合格的。導購的最佳年齡在28-40歲之間。年輕女孩給人推薦內衣，難免不夠權威，太老，難免會(huì )沒(méi)有自己的形象。專(zhuān)賣(mài)店的成敗在于管理和銷(xiāo)售。這兩個(gè)方面管理好了，利潤也就不遠了。
購物指南條款
1.當顧客走近商店時(shí)，他首先發(fā)送一個(gè)問(wèn)候“歡迎，請看一看(普通話(huà))！”
2.當顧客的目光停留在某種款式的內衣上時(shí)，介紹一下產(chǎn)品的功能和款式賣(mài)點(diǎn)，建議試試“妹子/小姐，這款是今年最流行的。它有某某優(yōu)勢。某某已經(jīng)買(mǎi)了。戴上之后很豐滿(mǎn)。請試穿一下�！辈⑶抑鲃�(dòng)詢(xún)問(wèn)碼數，把貨拿下來(lái)交給客戶(hù)。
3.試穿顧客感興趣的內衣:“根據我的經(jīng)驗，請相信我，這種款式和杯型很適合你。請試穿一下，我會(huì )指導你正確調整到最滿(mǎn)意的程度�！�
4.如果顧客選擇了某一款內衣，及時(shí)夸她眼光好�！敖憬�/小姐，你眼光真好。你選擇了我們公司最暢銷(xiāo)的款式。我會(huì )把它包起來(lái)�！�
5.不要問(wèn)顧客試穿后的感受，而是主動(dòng)說(shuō):“你穿上這種款式后看起來(lái)很得體�！�
6.現金結算，要唱收付款:“100元，找你，12元，謝謝！”
7.移交產(chǎn)品時(shí)�！罢埍Ａ�，謝謝惠顧！”
8.當顧客選擇不買(mǎi)的時(shí)候�！皼](méi)關(guān)系。歡迎你再來(lái)。我們有時(shí)有新存貨。合適的時(shí)候再來(lái)�！�
9.當顧客要求的內衣缺貨時(shí)�！皩Σ黄�，你要的款式(號)暫時(shí)缺貨。如果您方便，請留下您的聯(lián)系方式，如果有，我們會(huì )立即通知您�！�
10.當顧客要求打折時(shí)�！安缓靡馑�，我們公司有嚴格的晉升制度，全國統一。請原諒我不允許打折�！�
11.當顧客要離開(kāi)時(shí)，兩眼對望，送到店門(mén)口，點(diǎn)頭�！罢埪�！”
12.接聽(tīng)電話(huà)時(shí)說(shuō)普通話(huà)“你好，夏代芳”，掛機，“再見(jiàn)�！�
(4)專(zhuān)業(yè)知識:
1.對女性胸型和臀型的認識
2.文胸的功能、分類(lèi)、結構、尺寸和尺寸
3.胸罩的'正確佩戴和調整
4.胸罩的清洗和保養
5.內衣的分類(lèi)、結構和尺寸
6、束腹系列:腹帶和腹褲的功能和結構；腹帶和收腹褲的尺寸選擇；腹帶和收腹褲的穿著(zhù)方法；腹帶、收腹褲、體型等的搭配。
通常，有針對性的廣告可以帶來(lái)更直接的好處。一個(gè)小內衣店不可能有很多媒體廣告可以投資，但是可以花一點(diǎn)錢(qián)做一些實(shí)際的事情，比如在大街上拉一些促銷(xiāo)活動(dòng)通知橫幅�，F在內衣品牌廠(chǎng)商一般都會(huì )提供一些促銷(xiāo)品。誘人的促銷(xiāo)禮品不僅可以加深與客戶(hù)的感情，也是保持產(chǎn)品價(jià)格穩定不打折的好借口。同時(shí)，一個(gè)好的促銷(xiāo)品就是手機廣告。如果條件允許，可以有長(cháng)期的促銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)要不斷改變促銷(xiāo)活動(dòng)，給消費者一種新鮮的感覺(jué)。說(shuō)到廣告營(yíng)銷(xiāo)和品牌運營(yíng)，不得不說(shuō)夏代芳的運營(yíng)團隊很有創(chuàng )意，也很合適，可以給我具體的店鋪做廣告。效果真的很好！
經(jīng)營(yíng)好一家內衣店，首先要端正心態(tài)，避免暴富，做好店鋪管理，與客戶(hù)建立依賴(lài)關(guān)系，積累經(jīng)驗，虛心向一些成功的經(jīng)營(yíng)者學(xué)習，樹(shù)立目標，在經(jīng)營(yíng)好一家的時(shí)候復制成功的經(jīng)驗，多開(kāi)異地連鎖店，做本地區的行業(yè)第一，那么你可能就是省內第一。
商業(yè)計劃書(shū)8
一、市場(chǎng)需求分析
當前，無(wú)論是國際環(huán)境與國內形勢，無(wú)論是馬鞍山市本身的城市化進(jìn)程與開(kāi)發(fā)、開(kāi)放戰略的實(shí)施，都將給市場(chǎng)帶來(lái)巨大的商機。其理由為：
1、外國資本的涌入與民營(yíng)資本的迅速擴張必將大大加快中國工業(yè)化與國際化進(jìn)程。各省市國家級和地方級的經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區建設如火如荼，方興未艾。
2、今后一段時(shí)間內國家將繼續實(shí)施積極的財政政策與穩健的貨幣政策，從而以加大基礎設施投入、政府購買(mǎi)、擴大出口和提升消費水平等途徑來(lái)有效地拉動(dòng)內需，保持GDP的高速增長(cháng)。
3、大都市圈的規劃、城市圈的擴張、舊城的`改造和建設，提升城市經(jīng)營(yíng)管理水平，改善城市生態(tài)環(huán)境。
4、市政府提出要通過(guò)三步走，翻三番，確�！皟蓚�(gè)率先”目標的圓滿(mǎn)實(shí)現。第一步到20xx年，GDP比20xx年翻一番，人均超2500美元；第二步到20xx年，GDP達到5000美元，人均可支配收入達18000元。從總體小康到全面實(shí)現小康，廣大的人民群眾必將首先受惠，增加收入，提高貨幣的可支付能力。
上述四個(gè)方面最終歸結到一個(gè)城市的生產(chǎn)性消費和生活性消費將出現較明顯的增長(cháng)。而從產(chǎn)品消費的種類(lèi)上講，主要集中在建材、家電、家具、休閑娛樂(lè )類(lèi)消費、汽車(chē)和居住上。因此，以這類(lèi)產(chǎn)品為銷(xiāo)售對象的市場(chǎng)必然會(huì )遇到十分看好的商業(yè)機會(huì )。
本項目所在的馬鞍山市新區控制性規劃A的片用地，處于江東大道以西、圓橋路、葛羊路以北和紅旗路圍成的區域內，西與老城區相毗鄰，北與慈湖工業(yè)園及馬鋼新廠(chǎng)區相接壤，東為3萬(wàn)人的居住小區和寧馬高速出口，是馬鞍山的東大門(mén)；南為花果山公園。規劃中的南京至蕪湖輕軌沿江東大道而過(guò)；西面的鐵路貨運站及國道、長(cháng)江碼頭是建立大市場(chǎng)現代物流的得天獨厚的條件。我們在經(jīng)過(guò)多次的實(shí)地考察之后，對這一區域的特點(diǎn)進(jìn)行詳盡的分析，認為：從馬鞍山市政府業(yè)已確定的開(kāi)發(fā)、開(kāi)放總體戰略考慮，這一區域處于老城區與新城區的交界處及城市東大門(mén)，比較適宜于建設一個(gè)集大市場(chǎng)、餐飲、賓館、休閑娛樂(lè )、商務(wù)辦公、住宅等物業(yè)的新的商業(yè)城。
二、產(chǎn)品競爭分析（因住宅類(lèi)物業(yè)供不應求，僅對商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行分析）
1、本地同類(lèi)市場(chǎng)如華東國際裝飾城、花山路建材市場(chǎng)、解放路商業(yè)街等規模較小、品種單一，無(wú)法滿(mǎn)足消費者需求，造成消費外流；
2、南京江寧區在建中的同曦建材市場(chǎng)會(huì )對本案有一定沖擊，但距離、成本和租金是本案的優(yōu)勢，大而全、有文化、有品位、有創(chuàng )新是本案的核心競爭力；
3、蕪湖建材市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)很不成功，對本案影響不大。
三、項目定位
立足馬鞍山，輻射蕪湖、巢湖、江寧的建材、家俱、服裝、家電、農副產(chǎn)品等集散地，同時(shí)成為馬鞍山、南京的餐飲、休閑、購物和娛樂(lè )中心，成為馬鞍山市新的商業(yè)中心。
四、SWOT分析要點(diǎn)：
1、STRENGTH（優(yōu)勢點(diǎn)）：
1）本案處于馬鞍山新城區規劃方案的重要地塊，距離市中心僅五分鐘車(chē)程，人流，車(chē)流引入比較方便。
2）本地塊就位與寧馬高速出入口，由紅旗路、葛羊路連通市中心，江東大道貫通南北，足可涵蓋南京、蕪湖、馬鞍山三大市場(chǎng)，交通便捷，地理位置優(yōu)越，地段優(yōu)勢明顯。
3）規模大，占地面積830000平方米，建筑面積約900000平方米。
4）配套完整，整個(gè)區域包括：四星級酒店、多功能商務(wù)樓、家居用品批發(fā)市場(chǎng)、建材批發(fā)中心、餐飲休閑、購物廣場(chǎng)、住宅、別墅等。
5）位于地塊北側，江東大道和紅旗北路口有一個(gè)公交總站，乃將來(lái)的客流集散中心，人流匯聚，物品集散。
6）地塊東即將興建3萬(wàn)人的居住區，花果山東己建重點(diǎn)中學(xué)和將建2萬(wàn)人居住區。
2、WEAKNESS（問(wèn)題點(diǎn)）
1）地理位置雖然優(yōu)越，但北側的紅旗路尚未建成。
2）整個(gè)項目周期長(cháng)，投資規模大，必須合理籌劃，建立多渠道資金來(lái)源。
3）目前項目周邊環(huán)境較差，周邊都是農田、小路、廢棄廠(chǎng)房等。
4）馬鞍山業(yè)態(tài)單一。
3、OPPORTUNIES（機會(huì )點(diǎn)）：
1)馬鞍山市的整體經(jīng)濟目前正處于高速發(fā)展的起步階段，且基礎雄厚、經(jīng)濟環(huán)境優(yōu)越。
2）全國整體的房地產(chǎn)市場(chǎng)正處于新一輪的景氣周期，近期介入市場(chǎng)的時(shí)機很好。
3）國內宏觀(guān)經(jīng)濟形勢向好，投資者信心增強，商貿活動(dòng)頻繁必然對大型批發(fā)類(lèi)型市場(chǎng)物業(yè)的需求量增加。
4）目前馬鞍山、蕪湖、南京江寧區相關(guān)的大規模的建材、家俱、服飾、家電等大型市場(chǎng)并沒(méi)有真正形成，但又都在近兩年逐步得到發(fā)展。
5）市府重視并大力支持本項目（己列入今年市政府實(shí)事工程），將有力的推動(dòng)本項目的順利展開(kāi)。
商業(yè)計劃書(shū)9
一。摘要：
在很多人的心目中，花店是一個(gè)不錯的職業(yè)。一方面，每天在一個(gè)鮮花盛開(kāi)的環(huán)境中工作，感覺(jué)很幸福；另一方面，現在人們對花卉的消費水平有所提高。鮮花已經(jīng)成為人們在假期探親訪(fǎng)友時(shí)最喜歡的禮物。每個(gè)人的生活都越來(lái)越好，所以買(mǎi)花的人會(huì )越來(lái)越多，花店的前景一定不錯。
從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，花店應該算是典型的小企業(yè)。面積小的房間可以簡(jiǎn)單裝修，四周的白墻可以展現花的美。小花店可以開(kāi)了�，F在很多下崗的人都在考慮做小生意，花店的成本也正是他們能承受的。我看過(guò)一個(gè)關(guān)于花藝學(xué)校學(xué)生的調查，100多名學(xué)生中幾乎有95%的人打算開(kāi)花店。再加上現有的花店，競爭的激烈程度可想而知。
但是，花店并沒(méi)有想象中那么容易。畢竟花是有生命的東西，花店是有風(fēng)險的行業(yè)。鮮花從買(mǎi)來(lái)的那一刻起，就會(huì )磨損。生意不好，只能眼睜睜看著(zhù)花枯萎腐爛。有些高檔的花不能再進(jìn)口了。如果賣(mài)不出去，損失太大了。然而，如果沒(méi)有高檔花出售，他們可能會(huì )失去利潤更高的訂單，這不得不花費人們一些大腦
從人類(lèi)歷史發(fā)展的角度來(lái)看，當人們的物質(zhì)生活得到滿(mǎn)足時(shí)，他們對精神生活的需求就會(huì )非常強烈。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，在中國“鮮花像手機一樣普及的時(shí)代來(lái)了，抓住每一個(gè)重大節日，比如春節、情人節、圣誕節、母親節、教師節。同時(shí)開(kāi)發(fā)情人節、秘書(shū)節、護士節、父親節、記者節等潛在節日，拓展潛在消費者，激發(fā)市場(chǎng)潛力，加強市場(chǎng)溝通。
花店是一個(gè)美麗優(yōu)雅的地方，花藝是花店的靈魂。美麗的花為人們傳播著(zhù)各種情感，各種花訴說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句話(huà)都訴說(shuō)著(zhù)美好，尤其是現在。隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，生活質(zhì)量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的裝飾品。近年來(lái)，花卉消費越來(lái)越繁榮。除了花的外形美觀(guān)，讓人賞心悅目，美化家居外，花還能開(kāi)發(fā)人的想象力，讓人與人交流時(shí)更含蓄，更有品味。
二、花店：
名稱(chēng)：夢(mèng)花園花店
廣告語(yǔ)言：花好心情
招牌：
經(jīng)營(yíng)理念：花店本著(zhù)誠信為本、服務(wù)至上的原則，真誠為消費者服務(wù)。樹(shù)立競爭意識、市場(chǎng)意識、信譽(yù)和品牌。經(jīng)營(yíng)花店，要學(xué)會(huì )做人。做人是第一位的，從事商業(yè)活動(dòng)更要注意做人。
目標：有效開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為基礎，促進(jìn)花卉市場(chǎng)的大發(fā)展，讓客戶(hù)了解花卉的真諦，把祝福和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)，給客戶(hù)帶來(lái)美好和幸福！盡可能提高花店的知名度和美譽(yù)度，建立起自己完整的體系，最后推給整個(gè)城市，整個(gè)國家，甚至整個(gè)世界做大做強。
三、花店定位：
位置：焦園后街（德全路中街路口的一家店，人流量大且集中，屬于大學(xué)城，位置優(yōu)越，交通便利，效果明顯，開(kāi)車(chē)做生意方便）。
裝飾定位：以現代風(fēng)格裝修，給人時(shí)代氣息和現代心理感受，對大多數時(shí)代感強的消費者有激勵作用。店內氣氛熱鬧（但節約成本很重要）。
經(jīng)營(yíng)范圍定位：主要包括花卉、盆花、干花、花器、工藝絹花等。最初的原因，其次是花卉意境設計和婚慶服務(wù)。
宣傳導向：要與消費群體一致，要有針對性，不能單方面撒網(wǎng)。
服務(wù)導向：引導消費，讓客戶(hù)知道自己的花語(yǔ)，客戶(hù)可以上門(mén)提供服務(wù)，為他們布置大廳，設計花藝；教會(huì )消費者保持和保持新鮮知識，經(jīng)常拜訪(fǎng)客戶(hù)，掌握他們的新要求和新動(dòng)向，及時(shí)用有租賃業(yè)務(wù)的客戶(hù)更換新花；可以為消費者靈活安排營(yíng)業(yè)時(shí)間，大大增加其回頭客和市場(chǎng)份額。
四、產(chǎn)品結構：
花色品種齊全，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求；
精美的包裝，特色的.花藝，優(yōu)秀的花材品質(zhì)；
五、動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）商店布局：
幾十平米的店，裝修要有基本要求。門(mén)外，六個(gè)大花籃均勻地排成兩排放在店鋪兩側，以吸引顧客的注意力；在大門(mén)頂部，放置一個(gè)大而合適的橫幅，讓顧客脫穎而出；入口右側是收銀臺，里面有專(zhuān)門(mén)的電腦、打印機、傳真機等設備；旁邊有客桌，供顧客討論休息；中間是員工工作區設計鮮花等工作；在墻的三面，上部設置一個(gè)窗口，里面放置鮮花、花籃、花瓶等標本圖案，下部放置一些綜合設計的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等。，可看可摸，讓客戶(hù)親身感受體驗；
六、不及物動(dòng)詞目標消費系統：
一般是老、中、年輕，年齡18歲——60歲之間，最重要的消費群體是大學(xué)生，因為位置在大學(xué)的后街，主要客流也是大學(xué)生，也是最集中的，所以是第一、第一消費群體；其次是其他青年工人、中年人和老年人；最后，對于其他路人。
七。操作模式：
1。用自己5萬(wàn)元的資金開(kāi)這家店，在節約成本的前提下開(kāi)一家花店
2。先服務(wù)客戶(hù)，質(zhì)量絕對合格，價(jià)格絕對相對便宜。一個(gè)活躍的花店，應該以?xún)r(jià)格+質(zhì)量+服務(wù)為宗旨，去爭取客戶(hù)；
3�？梢赃M(jìn)行廣告宣傳。在大學(xué)城，海報、傳單、租車(chē)宣傳，利用學(xué)校廣播、論壇進(jìn)行宣傳；
4�；ǖ臧l(fā)展穩定后，可以在網(wǎng)上宣傳銷(xiāo)售，客戶(hù)的知名度和來(lái)源可以大大提高；
5。我們可以保證xxx在內送貨上門(mén)，上門(mén)服務(wù)。
八、盈利模式：
自己賣(mài)花的品種的利潤；
鮮花配送服務(wù)費；
現場(chǎng)服務(wù)服務(wù)費；
九、風(fēng)險分析及相應措施：
養花難�；ǖ瓴豢杀苊獾貢�(huì )遇到鮮花的丟失，所以維護和盡量減少鮮花的丟失非常重要。維修工作做不好，損失太大，入不敷出。
淡季顧客少。每年的淡季對花店來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的考驗。如果不能在淡季找到新的銷(xiāo)售渠道，留住一定數量的客戶(hù)，花店這幾個(gè)月很難生存。
政策：
1。員工可以送到專(zhuān)門(mén)的培訓學(xué)校進(jìn)行培訓。另外，針對人們對花藝作品的不同喜好，量身定制是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向；
2。為花店選擇正確的位置�；ǖ隀n次差別巨大。如果定位不當，會(huì )造成很大的損失。
3。選擇合適的商店地址。這個(gè)區域的花店聚集地可以選擇花店，這樣可以形成規模效應，很多客戶(hù)會(huì )“過(guò)來(lái)”。如果決定選擇單獨的場(chǎng)地，可以考慮選擇在醫院、酒店、影樓或者娛樂(lè )城旁邊，避免淡季對整體性能的影響。
4。經(jīng)營(yíng)花店，要抓住商機，多做老客戶(hù)。要做到這一點(diǎn)，信譽(yù)是關(guān)鍵。第一，花的質(zhì)量和價(jià)格要合適；其次，我們應該注意服務(wù)質(zhì)量，并向顧客做出免費送貨上門(mén)等承諾。
成本分析：
資金總額——五萬(wàn)元
店面租金（3萬(wàn)元左右）；
店鋪簡(jiǎn)單裝修費（5000元左右）；
購置費、設備配置費；兩名技術(shù)人員的費用（約1萬(wàn)元）；
準備金余額（約5000元）。
推廣方式：
與學(xué)校等單位建立良好關(guān)系，采取互利共贏(yíng)的戰略模式；
服務(wù)必須是一流的。配送的話(huà)，只要有訂單（在xxx），一定要按時(shí)按訂單要求發(fā)貨，是微笑服務(wù)；
實(shí)行會(huì )員制，如果你有一定的錢(qián)，可以發(fā)會(huì )員卡，并給予適當的折扣；
在特定的節假日，給在我們店注冊的人（如會(huì )員）發(fā)短信問(wèn)候，在此期間給客戶(hù)買(mǎi)花，送小禮物，打折。
商業(yè)計劃書(shū)10
一、項目背景
在火鍋發(fā)展的今天，火鍋的品種、檔次、規模、制作、勾兌、風(fēng)味呈現出多元化的特點(diǎn)，使得各種從事制作火鍋、提供火鍋消費的企業(yè)迅速發(fā)展，也引起了從事和即將投資火鍋生產(chǎn)的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的極大熱情和興趣。然而，如何開(kāi)一家正宗的四川火鍋店是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn)。
作為一家火鍋店，其基本特征與其他餐飲企業(yè)有一定的共同點(diǎn)，即生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)、消費一體化。投資者要想從事火鍋行業(yè)，必須做好市場(chǎng)調研，這樣才能知道人們需要什么樣的火鍋，掌握風(fēng)味、特色、方式、地點(diǎn)、人群等信息。，并在特定的市場(chǎng)區域設立有特色的火鍋店，以獲得穩定可靠的市場(chǎng)份額。所以前期做好市場(chǎng)調研是做決策或者投資火鍋店的前提。
因為火鍋店經(jīng)常擠滿(mǎn)了客人，快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是必須的。從客人進(jìn)門(mén)就坐，點(diǎn)餐，送餐，教怎么吃，整理，結賬，送客等等。其中，怎么吃的教學(xué)是最特別的地方。因為每個(gè)火鍋店最吸引人的美食不一樣，吃法也會(huì )不一樣。這時(shí)候服務(wù)員親自教他們，不僅幫助了客人，也加深了他們對這家火鍋店的印象。
二、火鍋市場(chǎng)調查
(一)影響火鍋市場(chǎng)的因素
1.經(jīng)濟發(fā)展對火鍋的影響。這些因素包括消費者對火鍋需求的增加，現有火鍋中各檔次火鍋店的結構性矛盾，社會(huì )發(fā)展和國家政策措施對餐飲業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)，客觀(guān)環(huán)境的變化和消費的不穩定。
2.傳統因素對火鍋的影響。它包括火鍋的歷史性、廣泛性、文化性和獨特性。
3.周?chē)h(huán)境對火鍋的影響。包括政策環(huán)境，比如業(yè)務(wù)開(kāi)展地的治安情況，職能部門(mén)的效率等。、基礎設施，如道路交通、停車(chē)位置、水電供應、通訊網(wǎng)絡(luò )、采購渠道、消費群體、金融、衛生、勞動(dòng)等與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的配套設施，以及優(yōu)惠措施，如是否有稅收、各種收費、租金、人才引進(jìn)等方面的優(yōu)惠政策。
(二)來(lái)源調查與分析
1、服務(wù)對象分析:
消費者職業(yè)特點(diǎn):普通學(xué)生、農民工、普通工薪階層、高級白領(lǐng)和公務(wù)員的消費習慣和消費檔次不同。
消費者的年齡特征；比如老年人偏愛(ài)清淡型，年輕人偏愛(ài)重味型。
消費者性別特征:女性和男性在火鍋產(chǎn)品、口味、菜品類(lèi)型等方面存在一定差異。
消費者的地域和民族特點(diǎn)不同地區、不同民族的人對火鍋產(chǎn)品的要求不同，要區別對待。
當然，很多火鍋因為互滲互溶而有所改進(jìn)和創(chuàng )新，適合大多數人的口味，有共性，但消費者需要分析。
2.客戶(hù)消費行為分析:
消費是一個(gè)綜合的概念，消費行為包括消費水平、消費結構、消費方式和消費習慣。
消費水平與顧客的經(jīng)濟承受能力有直接關(guān)系，反映了顧客的支付能力和需求的滿(mǎn)足程度，直接表明顧客選擇火鍋店的檔次和類(lèi)型。
消費結構是顧客各種消費支出的比例，與職業(yè)、年齡、性別、地區民族等因素密切相關(guān)
消費模式有個(gè)人、家庭、企業(yè)、群體等。不同的消費模式有不同的檔次和品種。
消費習慣體現在就餐環(huán)境、氛圍、風(fēng)格、風(fēng)味、經(jīng)濟等方面形成的習慣。
3.客戶(hù)消費特征分析:
不確定性:大部分客戶(hù)是移動(dòng)的，少數是確定的，所以選址要合理。
隨機性:差異很大的客戶(hù)很多，對火鍋的消費有選擇性。所以要把握火鍋的發(fā)展趨勢，及時(shí)調整口味，改進(jìn)創(chuàng )新。
靈活性:由成功的品牌決定，以客戶(hù)就餐頻率和回頭客率為標志。
指導:調整經(jīng)營(yíng)策略，成功的廣告運營(yíng)，會(huì )導致一定的客戶(hù)消費。
三、火鍋市場(chǎng)的劃分
(a)分部要求:
1.準確把握業(yè)務(wù)品種、酒水、服務(wù)水平、營(yíng)業(yè)時(shí)間、交通狀況等具體方面。，比較你的品牌是否能進(jìn)入市場(chǎng)。
2.可操作性。如果市場(chǎng)結果與自己的人力、財力、物力不匹配，難以實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，就必須放棄，重新劃分無(wú)序，找準定位。
3.它有穩定性。市場(chǎng)劃分后，只要符合現實(shí)，就會(huì )大膽發(fā)展，做長(cháng)遠打算，占領(lǐng)無(wú)序。
(2)類(lèi)型分類(lèi)
1.地理位置；火鍋店的地域性對其經(jīng)營(yíng)影響很大，需要充分了解火鍋店的地理因素。在同一個(gè)區域，不同的店鋪和鍋為不同的消費群體服務(wù)，同樣的店鋪和鍋在不同的區域也會(huì )發(fā)生變化。
2.人口分類(lèi):受人們生活、文化、宗教、民族等因素影響，火鍋的消費在品種、檔次、用途等方面存在差異。不同層次的消費群體對檔次和品種的要求不同。
3.客戶(hù)差異化:除了考慮客戶(hù)的職業(yè)和收入之外，還需要分析客戶(hù)的動(dòng)機，是傳統節儉、經(jīng)濟效益、新沖動(dòng)還是奢侈品宣傳，以達到實(shí)際效果。
4.行為分析:客戶(hù)分為老客戶(hù)、普通客戶(hù)、移動(dòng)個(gè)人客戶(hù)、新客戶(hù)等。，這關(guān)系到火鍋店的`質(zhì)量和服務(wù)水平以及顧客的信任。
第四、火鍋市場(chǎng)的定位
(一)火鍋市場(chǎng)定位分析，有不同的標準:
按檔次分為高、中、低檔或奢侈品店、風(fēng)味店、大眾店、自助店等
按功能分為特色火鍋、快餐、小火鍋、滋補火鍋。
按來(lái)源分為四川火鍋、蒙古火鍋、宮廷火鍋、老火鍋。
根據操作可以劃分品牌火鍋店火鍋自助餐火鍋吧。
開(kāi)店前要根據這些標準和自己的特點(diǎn)選擇自己經(jīng)營(yíng)的品種。
(二)價(jià)格定位，影響經(jīng)營(yíng)的重要因素之一，其他條件成熟后，價(jià)格是決定性因素:
1.高低結合:開(kāi)業(yè)初期，能以高水準的服務(wù)和低廉的價(jià)格迎接客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)火鍋，迅速贏(yíng)得客戶(hù)的形象，打開(kāi)局面，實(shí)現正常運營(yíng)。
2.高-高組合法；高起點(diǎn)、高效率，以?xún)?yōu)質(zhì)的火鍋、高檔的環(huán)境、高檔的裝修、高水平的服務(wù)，吸引高水平的客戶(hù)。風(fēng)險大，收益大，進(jìn)入良性循環(huán)后回報大。
3.品牌法壟斷:憑借獨特的火鍋產(chǎn)品、獨特的配方和專(zhuān)利火鍋產(chǎn)品，火鍋可以以更高的價(jià)格經(jīng)營(yíng)，但品種的風(fēng)味特征應保持不變。
4.推廣方式:大眾火鍋品種和大眾價(jià)格低價(jià)供應，薄利多銷(xiāo)為主。
第五、火鍋店類(lèi)型
我們店決定采用大眾化類(lèi)型:大眾化火鍋店是火鍋店的主力，數量最多。經(jīng)營(yíng)品種比較簡(jiǎn)單，原料以中低檔為主，風(fēng)味也主要是大部分當地人能接受的。這類(lèi)火鍋店由于自身的特點(diǎn)、規模、檔次和服務(wù)差異，在顧客中有自己的地位形象和獨特的特點(diǎn)。價(jià)格適中與火鍋的低成本和大眾口味密切相關(guān)，座位率和周轉率高。大眾化火鍋店的特點(diǎn)是價(jià)格與人氣相結合，管理方式靈活多樣，服務(wù)對象面向廣大消費者，管理方式結合自身實(shí)際。
第六、火鍋店的經(jīng)營(yíng)形式
本店決定采取合伙經(jīng)營(yíng):
這種火鍋是由幾個(gè)人經(jīng)營(yíng)，分別出資，或者用技術(shù)、設備、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、資金聯(lián)合成立火鍋店。在運營(yíng)上，一般不受其他餐飲企業(yè)的限制。遇到的各種難題，由合伙人協(xié)商解決。其優(yōu)點(diǎn)是:在達成業(yè)務(wù)共識的前提下，解決資金、技術(shù)、業(yè)務(wù)品種等問(wèn)題。，能充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，團結互助，形成合力，相互制約，彌補不足，建立監督機制，與市場(chǎng)有密切聯(lián)系，掌握更多信息，并能隨時(shí)調整業(yè)務(wù)品種，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
其缺點(diǎn)是:合伙人容易產(chǎn)生沖突和糾紛。如果一方合伙人不負責任或離開(kāi)合伙企業(yè)，經(jīng)營(yíng)很容易受到影響，甚至造成直接經(jīng)濟損失。因此，要想通過(guò)合伙人經(jīng)營(yíng)火鍋店，就要做到共同的管理意識和高質(zhì)量，并簽訂合伙協(xié)議，明確權責和利潤分配。
七、火鍋店位置
1.火鍋店選址的地域因素:
在選址之前，需要選擇一個(gè)便于運營(yíng)開(kāi)發(fā)的區域，這是選址的前提。選址要考慮經(jīng)濟發(fā)展水平、文教影響、市場(chǎng)競爭形勢、規劃區位特點(diǎn)、優(yōu)越的軟硬件環(huán)境等多種因素。
2、火鍋店選址的原則:
第一，是確定服務(wù)對象。需要根據火鍋店的位置確定相應的設施設備，然后選擇自己的經(jīng)營(yíng)檔次來(lái)確定火鍋的品種；
第二，要貫徹就近原則。也就是說(shuō)，它需要便利的交通、通訊和通路。位于或靠近商業(yè)區、經(jīng)濟區、文化區、開(kāi)發(fā)區等。，道路平坦，方便顧客。
第三，環(huán)境要到位。外部環(huán)境要形成氣候，火鍋店的其他餐廳也要混合，比如一個(gè)餐廳街，一個(gè)火鍋城。同時(shí)，他們應該推廣自己的綜合設施，并結合各種業(yè)務(wù)，形成規模經(jīng)濟。
第四，要科學(xué)預測利潤。開(kāi)業(yè)前，需要結合各種因素分析某一時(shí)期的銷(xiāo)售額和毛利，預測利潤和效益。另外，可以用經(jīng)驗來(lái)判斷店鋪地址的選擇。
3.火鍋店的位置和布局:
確定選址原則后，在實(shí)施中要結合以下幾點(diǎn):選擇商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中的地方、人群聚集的地方、交通便利的地方、特定的地點(diǎn)、同行聚集的地方、特殊的港口，在布局上考慮以下思路:可擴展性、聚集性、競爭力、多行業(yè)協(xié)調性。
八、火鍋店的裝修
火鍋店的裝修設計要從不同火鍋店的實(shí)際出發(fā)，以建筑風(fēng)格、火鍋店檔次、地理位置等因素來(lái)衡量，以吸引顧客。一般來(lái)說(shuō)，裝修風(fēng)格不同，但應避免以下問(wèn)題；
第一，火鍋店結構單調；
第二，餐廳里的空氣多云潮濕；
第三，餐廳里桌子之間的距離��；
第四，環(huán)境空間壓抑；
第五，缺乏創(chuàng )意和特別的裝飾。
九、人事管理
(一)火鍋店員工的構成:
1.管理人員:火鍋企業(yè)包括以總經(jīng)理、大堂經(jīng)理、領(lǐng)班為主要組成部分，也包括總經(jīng)理辦公室主任、企劃部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、物流部經(jīng)理。
2.廚房人員:包括火鍋老師、崗位火鍋師傅、砧板、零食、涼菜、荷蘭人工作、雜工等。
3.服務(wù)人員:包括顧客服務(wù)員、廚房服務(wù)員、保潔人員和保安人員。
(二)火鍋店管理人員；
1、明確管理范圍，確定管理水平；
2.實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工，專(zhuān)注火鍋管理；
3.堅持統一指揮，權責結合；
4.滿(mǎn)足簡(jiǎn)化、有效、統一、協(xié)調的要求；
5.注重服務(wù)技巧和服務(wù)效率。
十、火鍋店供應系統管理
火鍋供應的管理主要是指火鍋原料和湯汁的管理，而原料管理包括原料的采購、驗收、儲存和配送。
(a)采購業(yè)務(wù)管理:
1.代購業(yè)務(wù)是火鍋業(yè)務(wù)的起步環(huán)節，必須遵循以下基本要求:品種權，即必須根據客戶(hù)需求和火鍋生產(chǎn)需求確定品種，以保證火鍋試銷(xiāo)權。
2、質(zhì)量好，就是要嚴格把握原材料的質(zhì)量。
3.價(jià)格合理的火鍋原料具有多樣性和地域性的特點(diǎn)。不同市場(chǎng)和貨源的價(jià)格不同，不同地區不同季節的價(jià)格也不同。因此，采購人員應及時(shí)了解市場(chǎng)情況，降低采購成本，從而降低火鍋店的生產(chǎn)成本。
4.數量合適的話(huà)，一定要堅持勤快銷(xiāo)售的原則，保證暢銷(xiāo)的產(chǎn)品更先進(jìn)，適銷(xiāo)的認可，滯銷(xiāo)的不先進(jìn)。
5.當貨物及時(shí)到達時(shí)，火鍋的品種是隨機的，每天的產(chǎn)銷(xiāo)量很難預測。因此，為了保證火鍋業(yè)務(wù)的正常運行，原材料應按需采購，及時(shí)供應。
(2)倉儲業(yè)務(wù)管理；
1.確保儲存的原材料充足合理。儲物是供應火鍋店的一個(gè)方面。儲存的原材料應有足夠的品種和數量，以保證操作的連續性和穩定性。原材料的庫存儲備必須保持在經(jīng)濟合理的標準之上，能夠完成一定的接待服務(wù)，保持不間斷的運轉。
2.控制存儲�；疱亙Υ娴脑喜灰诉^(guò)多，否則會(huì )造成積壓和浪費。因此，火鍋店必須控制倉儲投資，保證合理的儲備額度。
3、指導原材料的購銷(xiāo)，隨時(shí)了解原材料在儲存過(guò)程中的消耗情況，并根據實(shí)際情況及時(shí)主動(dòng)提出采購意見(jiàn)或建議，以便補充和更新原材料，及時(shí)處理積壓的原材料。
4.為了控制庫存的短缺和損壞，首要任務(wù)是確保庫存原材料的安全和衛生。
5.對于日常的儲存和維護，要做好五個(gè)方面的工作:原料的分區儲存，位置編號，執行食品衛生法，堅持隔離制度，掌握溫濕度，加強預防和保護，做好清潔衛生，防止微生物入侵和蟲(chóng)害，建立帳卡，設立定期店鋪。
6、出庫管理，食品原料出庫管理應認真做好以下工作；一是堅持憑票發(fā)貨，二是堅持先進(jìn)先出，易腐先出，先進(jìn)先出，接近有效期，損壞變質(zhì)不能餓；“三先一不”的原則。
十一、投資分析
1.資本結構和規模
本店經(jīng)營(yíng)模式為合伙，合伙人共同出資，現金、場(chǎng)地、技術(shù)、勞動(dòng)力均可作為出資，場(chǎng)地、技術(shù)、勞動(dòng)力出資的按現行市場(chǎng)價(jià)計價(jià)。
2.資金來(lái)源和使用
由父母或親戚同事?lián)�，可以從工行、建行等金融機構獲得10萬(wàn)元左右的擔保貸款，從而快速獲得風(fēng)險投資。
十二、財務(wù)分析
(一)主要財務(wù)假設
1.前期費用主要包括:場(chǎng)地租賃費(30000元)、餐飲衛生許可證等證件申請費(600元)、場(chǎng)地改造費(5000元)、廚具購置費(1000元)、基礎設施費(5000元)。
2.運營(yíng)階段的成本主要包括:員工工資、材料采購成本、場(chǎng)地租賃成本、稅金、水電燃料成本、固定資本、折舊成本、雜項費用等。
3.日常經(jīng)營(yíng)財務(wù)預算和分析:根據預算分析和調查，可以初步確定市場(chǎng)容量，每天總營(yíng)業(yè)額粗略估計在1500元左右，收益率30%，毛利500元�？梢杂嬎愠鐾顿Y回收期在一個(gè)月左右。
(二)財務(wù)報表和附表(略)
十三、風(fēng)險預期
1.管理風(fēng)險
餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但需要嚴格的管理才能贏(yíng)得消費者的信任。國內大部分自己經(jīng)營(yíng)的餐廳，內部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)低。如何建立現代企業(yè)制度，完善運行機制，加強企業(yè)內部管理，關(guān)系到企業(yè)的生存、成敗。
2.市場(chǎng)風(fēng)險
市場(chǎng)是不斷變化的，所以我們必須考慮市場(chǎng)的風(fēng)險，包括以下風(fēng)險:在這個(gè)項目的開(kāi)發(fā)階段，市場(chǎng)上可能會(huì )同時(shí)開(kāi)設類(lèi)似的餐廳。項目生產(chǎn)階段的風(fēng)險。如果項目已經(jīng)投產(chǎn)，但沒(méi)有生產(chǎn)出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，項目可能沒(méi)有足夠的能力支付生產(chǎn)成本和償還債務(wù)。項目生產(chǎn)運營(yíng)階段的風(fēng)險和項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)量和其他性能。對于現階段的項目來(lái)說(shuō)，最大的市場(chǎng)風(fēng)險來(lái)自于餐飲業(yè)在市場(chǎng)上的競爭風(fēng)險。如果項目投產(chǎn)后效益好，很可能會(huì )帶來(lái)一系列類(lèi)似的商業(yè)項目，從而加劇項目的競爭壓力。
3.原材料資源風(fēng)險
這家餐館的原料主要是水果、蔬菜、肉類(lèi)和真菌，在高溫潮濕的環(huán)境下不利于保存和保險。因此，原材料的采購和儲存需要特殊的設備和技術(shù)投資，以購買(mǎi)新鮮、自然、無(wú)污染的綠色食品。
商業(yè)計劃書(shū)11
一、環(huán)境調查
對于一些擠進(jìn)公務(wù)員隊伍的社會(huì )精英和骨干，如果都在沒(méi)有競爭壓力下變得慵懶而消極，無(wú)疑是一種巨大的人力資源浪費。因此國家期待有更多的能人賢才通過(guò)公務(wù)員招考，進(jìn)入公務(wù)員隊伍，不斷更新公務(wù)員隊伍的知識結構、年齡結構，國家鼓勵做好公務(wù)員的培訓工作。當前大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力大如果能成為公務(wù)員，和在一般的公司就職相比，差別不言而喻的，不僅僅是工資和福利待遇，作為公務(wù)員，還會(huì )有很多優(yōu)勢，在家人和朋友面前也很有面子的。公務(wù)員不僅僅是一個(gè)就業(yè)的機會(huì )，還能提供給很多未來(lái)發(fā)展的機遇，有很大的提升空間。據有關(guān)數據顯示，近三年，報考公務(wù)員的年輕人每年遞增20萬(wàn)，躋身行政系統似據有關(guān)數據顯示乎成了他們的集體理想。湖北省20xx年3月份統計公務(wù)員計劃招聘人數5098人報名的人數有63850人之多，公務(wù)員的培訓的市場(chǎng)前景是很大的。當前的`培訓業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)。
二、開(kāi)辦宗旨：
以開(kāi)展公務(wù)員培訓為主，制定一套系統詳細的輔導方案，提高學(xué)員的專(zhuān)業(yè)知識與技能，將提高學(xué)員錄取率為宗旨。
組織管理：
采取合伙人形式組合，共同出資金。設置中心經(jīng)理負責具體事物，下設科研管理、對外招生管理、教學(xué)管理、內勤管理等部門(mén)。
企業(yè)類(lèi)型：服務(wù)．培訓業(yè)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
目標客戶(hù)（學(xué)校）：目標定位在學(xué)校將要畢業(yè)的大專(zhuān)本科畢業(yè)生，甚至其他有意備考公務(wù)員的博士生、碩士生；（社會(huì )）滿(mǎn)足要求的所有有志青年
宣傳計劃：網(wǎng)絡(luò )推廣（百度、趕集網(wǎng)、５８同城、百姓網(wǎng)）；人員推廣（派人員各地點(diǎn)宣傳、介紹生源得取反點(diǎn)）；廣告．營(yíng)業(yè)推廣（老客戶(hù)或預付費客戶(hù)做一定量打折）
三、面臨問(wèn)題：
目前開(kāi)辦只是一種創(chuàng )業(yè)設想，尚無(wú)自主的教學(xué)場(chǎng)地、缺乏專(zhuān)職任課教師，對外廣告宣傳，所需專(zhuān)業(yè)教材、光盤(pán)出版等。
四、競爭優(yōu)勢：
如果能在考場(chǎng)作為培訓基地，在地利上十分的有優(yōu)勢，可以很好的減少考生的怯場(chǎng)。而且可以加強公司的可信度。盡管有一些已經(jīng)開(kāi)辦多年的公務(wù)員培訓機構并且也取得一定的成果，但是他們的培訓內容針對性不強，我們的培訓可以加設選修課，加強公務(wù)員的選擇余地，開(kāi)展有特色的輔導。培訓業(yè)作為服務(wù)待業(yè)要加強員工的服務(wù)意識，公司建立之后第一件事就是進(jìn)行廣泛的宣傳用心輔導，以情帶生。同時(shí)利用已有的典型事例進(jìn)行示范，取得教師、學(xué)員的信賴(lài)。在強手如云的公務(wù)培訓市場(chǎng)中占有一席之地。
五、營(yíng)銷(xiāo)分析：
公司成立后擬分三步走，第一步在省內招收推廣人員，深入各院校學(xué)內及人才市場(chǎng)做宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò )加強宣傳力度。萬(wàn)事開(kāi)頭難在開(kāi)幾班時(shí)做好所有的準備工作，制定一套系統完善的培訓方案爭取開(kāi)幾個(gè)“狀元班”以擴大影響；第二步走出武漢市到全省各地推廣，以擴大公司的營(yíng)銷(xiāo)能力。同時(shí)做好員工的培訓工作，培養骨干人才；第三步在固定地點(diǎn)舉辦培訓班，招收全國各地的希望自主創(chuàng )業(yè)的優(yōu)秀教師進(jìn)行系統培訓。這就需要加大廣告宣傳。這也是公司的最重要的任務(wù)。接受培訓后的合格教師就可以在自己熟悉的地區開(kāi)展此項培訓工作，公司與之保持密切聯(lián)系必要時(shí)做相應及時(shí)支持。逐漸形成連鎖教育網(wǎng)絡(luò )。
商業(yè)計劃書(shū)12
一、概述
我的項目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝加盟店，另外還配有飾品，掛件等女性所喜愛(ài)的產(chǎn)品。
投資資金:50萬(wàn)元
店名：貝蘭妮
看著(zhù)加盟店的廣告日益增多，并且是如此地吸引人，我不禁也有了開(kāi)一家屬于自己的服裝店的想法。這個(gè)想法一直在我的心底蔓延，漸漸地，已經(jīng)使我有了付出行動(dòng)的沖動(dòng)。我知道，現在有許多騙人的廣告存在，但是，相信做任何一行都會(huì )有風(fēng)險的。營(yíng)銷(xiāo)中有一句話(huà)是：機會(huì )與危險是并存的！的確！我相信自己，因為我知道，在做一件事情之前，你如果沒(méi)有信心的話(huà)，那你就等于失敗了！并且，我做好了堅持的心里準備。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng )業(yè)資金有多少，50萬(wàn)元。因為，各行各業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規劃。
選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，最重要的是自己對服裝很有興趣，其實(shí)應該算是興趣與事業(yè)相結合吧！我要選擇自己喜歡的工作！選擇自己喜歡的，做起來(lái)才會(huì )上心嘛！
二、店面的選址
店面選址的好壞會(huì )直接影響到店的存亡，對日后店面的營(yíng)運好壞也會(huì )有相應的影響，所以一定要找個(gè)商圈位置好的，并且利于自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的店面。由于我是金華人，對金華的市場(chǎng)也比較熟悉，所以我決定還是回到金華，無(wú)庸質(zhì)疑，市區是一個(gè)很不錯的地方，那兒人員比較集中，交通發(fā)達，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且金華現在又將有世貿中心進(jìn)來(lái)，經(jīng)濟將快速上升。
最后我把店面選在了雙龍南街上，僅挨店面就有一個(gè)公交車(chē)站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。周?chē)侄际抢暇用駞^，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現這條街上還有幾家服裝店，但大都是一些專(zhuān)賣(mài)店，價(jià)格昂貴，款式單調稀少，針對追求時(shí)尚的消費者來(lái)說(shuō)，這些店是滿(mǎn)足不了她們的需求的，我店的進(jìn)入會(huì )填補市場(chǎng)的一個(gè)空缺。我的定位是：針對那些中檔消費者群體，符合市場(chǎng)需求，并且追求時(shí)髦，還有一些具有模仿心里的消費群。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突，差異性存在。
店面的租金一般在1萬(wàn)元-2萬(wàn)元左右一個(gè)月，付三壓一。找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進(jìn)行。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書(shū)面數據（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準備好。在與房東簽約時(shí)，租期不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始真正賺取利潤，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。店面承租下來(lái)之后，接下來(lái)的就是一段裝潢期。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀(guān)的第一印象，因此，裝潢廠(chǎng)商的選擇十分重要，所找的裝潢廠(chǎng)商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠(chǎng)商，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠(chǎng)商。因為，裝潢廠(chǎng)商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當然就費錢(qián)費時(shí)。
所以，在裝潢前應先請裝潢公司畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠(chǎng)商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀(guān)摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì )比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下：
1、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內是賣(mài)什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì )用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買(mǎi)欲！
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺(jué)就是象快倒閉的！晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì )有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì )顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光）能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人！
四、店內裝備及設計
在開(kāi)店之前,每一步驟都是十分重要的,都應正視.燈光ok了,接下來(lái)的就是：
1．空調。在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì )有心情的！
2.試衣間。試衣間是一個(gè)很大的影響因素，既然是女人的世界，那當然要突出女人這概念拉。
3.鏡子。要選擇那種看著(zhù)顯瘦的那種。
4．桌椅，雜志。
5．另外一點(diǎn)就是之前提到過(guò)的---飾品。這是一件吸引人的重要東西，它的擺設及其搭配會(huì )直接影響到顧客的購買(mǎi)欲。在這一方面的話(huà)，就看我自己的搭配了，我的愛(ài)好就是搭配了當然有時(shí)候別人的意見(jiàn)也是不可缺少的'拉，等搭配好了之后，找一些自己的朋友，來(lái)給自己提一些意見(jiàn)，讓他們站在消費者的角度上來(lái)看我這家店以及店內的一切。相信朋友是一個(gè)不錯的資源。
五、選貨及進(jìn)貨的渠道
萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買(mǎi)生財的工具：衣服了，怎么進(jìn)貨選貨？
1、選貨：選樣，款式，品牌，數量
選貨要掌握當地市場(chǎng)行情：出現哪些新品種?銷(xiāo)售趨勢如何?社會(huì )存量多少?價(jià)格漲勢如何?購買(mǎi)力狀況如何?大體上能心中有數。
這家店主要是要滿(mǎn)足那些追求時(shí)尚潮流的消費群，所以選貨是最關(guān)鍵的一步，貨物的好壞，也許會(huì )直接影響到店里的生意，所以，在選貨物的同時(shí)，應當不斷提升自己的眼光，以便于使自己的店做到真正地走在時(shí)尚前沿，給更多的消費者帶去時(shí)尚的魅力！
進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量，要編制進(jìn)貨計劃，當然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉一轉、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著(zhù)手落實(shí)進(jìn)貨。
少進(jìn)試銷(xiāo)，然后在適量進(jìn)貨。因為是新店開(kāi)張所以款式一定要多，讓顧客有選擇的余地，不會(huì )讓他們覺(jué)得這家店沒(méi)有什么款式，沒(méi)有選擇下去的欲望。
進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著(zhù)星期天上！如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，三四天就補一次貨！
“三八”“五一”“國慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！
2、進(jìn)貨渠道：
我開(kāi)的是加盟店，進(jìn)貨的渠道當然是總店拉。由總店提供的貨物，我只負責選擇。
六、人力規劃
我計劃雇傭四個(gè)人，都是漂亮的小姑娘，工作時(shí)間穿的是本店提供的服裝。一個(gè)收銀，另外三個(gè)主要和我自己給顧客介紹產(chǎn)品。我基本上一直要在店里看著(zhù)的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng )業(yè)累點(diǎn)是應該的）。兩個(gè)小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月?tīng)I業(yè)額的1%，提高她們的積極性。
另外，還要和她們簽定協(xié)議，具體哪些事項由誰(shuí)負責都應該明確。要求員工每天工作積極，精神飽滿(mǎn)，并且還要具有職業(yè)素養，要有耐心！具體的要求具體分析。
當然自己創(chuàng )業(yè)當老板，也不能光光說(shuō)要求別人的，對自己的要求也是必要的，老板如何不僅會(huì )影響員工的工作，而且還會(huì )影響很多方面，所以對自己一定要制定一個(gè)要求。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)開(kāi)幕促銷(xiāo)
當一切都就緒之后，就準備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當天為招徠顧客，辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢不可免，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈品及抽獎等三大類(lèi)型。同時(shí)在周?chē)^散發(fā)些傳單。
(二)衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶(hù)有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便，如果只想買(mǎi)裙子的，他只需在裙子類(lèi)挑選，如果買(mǎi)了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類(lèi)去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！
每期都定時(shí)地將服裝擺設的位置換一下，讓經(jīng)常光臨的顧客感覺(jué)有新鮮感，同時(shí)也不會(huì )使她們產(chǎn)生每次來(lái)貨物都不變的心理。
(三)長(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)策略
1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）
2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制。
3、服務(wù)：訓練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì )有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現的前提下盡可能的滿(mǎn)足。
顧客的售后服務(wù)也很重要，可以請他們留下電話(huà)號碼，有新貨時(shí)通知他們，或者請他們給你的小店提提意見(jiàn)和建議！和他們關(guān)系搞好了，相信也會(huì )有意想不到的效果的！現在社會(huì )的人都注重無(wú)形的產(chǎn)品了！
4、方法：
�。�1）初次來(lái)店的驚喜
�、倜赓M贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長(cháng)期顧客表（做客戶(hù)數據庫）
�。�2）增加其下次來(lái)店的可能性
�、賯鬟_每周都有新貨上架的信息
�、诶妙櫩蛿祿䦷�，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過(guò)季衣服（要定量）或送生日禮物等
�、圪忂m量女士手袋告知顧客一次購物滿(mǎn)400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來(lái)，進(jìn)貨以38元標價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺(jué)）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）
�。�3）滿(mǎn)意購物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購買(mǎi)。
�、俑嬷櫩土看蠡驁F購可優(yōu)惠，如：一次購滿(mǎn)500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡。
�、诮榻B新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿(mǎn)200元及以上送推薦人50元購物卷等。
�。�4）不定期打折。
�、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜，女人就更是如此了�！暗赇侀_(kāi)張大賺送”、“本店商品八折優(yōu)惠”，也可以采用買(mǎi)一送一的策略（送的貨以滯銷(xiāo)貨為主，過(guò)季貨為輔）
這些招牌通常能抓住女人的心。
�。�5）一年中做幾次短期促銷(xiāo)，售價(jià)定為30－60元，非常聚人氣！再把店內滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理！如五一，十一，三八等最佳時(shí)間。
八、風(fēng)險及對策
我覺(jué)得凡是做生意多少都有風(fēng)險，不可能完全規避，只能把風(fēng)險降到最低。風(fēng)險和規避風(fēng)險主要有一下幾點(diǎn)：
1.資金短缺，資金周轉不靈，造成沒(méi)有新貨，難以給顧客新鮮感，從而造成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)低無(wú)法維持店面運轉。
方法：定期處理存貨，在貨物成本基礎上加最多三成的利潤進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。這樣既是資金回籠，又以活動(dòng)贏(yíng)得很多回頭客。
2.由于生意的冷清導致服務(wù)態(tài)度差。最終導致生意更加冷清
方法：不要小看每一位進(jìn)店的顧客，即使他不買(mǎi)也要熱臉相迎，熱臉相送。我很多的老顧客都是這樣回頭的。
3.貨物積壓。有些時(shí)候即使促銷(xiāo)也不能完全處理完積壓的存貨。
方法：在進(jìn)貨的時(shí)候盡量不要給付全款，并且協(xié)商好衣服可以返購。即進(jìn)貨商以稍低于當時(shí)你進(jìn)貨的價(jià)格回收衣服。因為你一批衣服的錢(qián)已經(jīng)基本上都掙回來(lái)了，這些衣服賣(mài)的都是純掙的，所以稍微賠點(diǎn)兒其實(shí)是賺了。
4.如果是雇人看店，有時(shí)候會(huì )被導購貪污。
常點(diǎn)貨，規定衣服的價(jià)格，心中有帳。
九、投資金額分析，每月費用分析
(一)財務(wù)概況
1.房租：15000/月，付三壓一，45000元
2.裝修費：30000元
3.第一次衣服貨款：0元
4.其他費用：5000元
5.員工工資：1000月/人，四人共4000元
6.加盟費用10萬(wàn)（頭3年），以后每年2萬(wàn)
7.新店開(kāi)張的開(kāi)幕促銷(xiāo)：1000元
(二)財務(wù)指標
�。ㄤN(xiāo)售額、投資回報率、利潤等）
(三)盈虧平衡點(diǎn)
(四)損益預估
十、總結,
相信我會(huì )成功!
商業(yè)計劃書(shū)13
一、項目介紹
高質(zhì)量的生活不一定要用高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)打造。只要你覺(jué)得對，哪怕是一個(gè)不起眼的紙箱，也會(huì )充滿(mǎn)藝術(shù)性。生活的每一個(gè)角落，都有不用心探索難以實(shí)現的樂(lè )趣和興趣，在專(zhuān)注和個(gè)人完成的每一個(gè)過(guò)程中慢慢釋放出來(lái)，逐漸豐富和充實(shí)人的心靈和精神，感受到純凈無(wú)雜質(zhì)的快樂(lè )。雜貨的意義在于真愛(ài)和投入，在于發(fā)現的樂(lè )趣。
一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，仔細揣摩，仔細思考，無(wú)論是清新的色彩，可愛(ài)的造型，柔軟的材質(zhì)，搞笑的快樂(lè )，還是實(shí)用的生活功能，似乎這些小小的生活物件都能觸摸到一種更為貼心，更為堅實(shí)的溫暖，就像是在一個(gè)悠閑的午后，氣溫恰到好處，風(fēng)很涼爽，陽(yáng)光很溫暖，而此時(shí)，除了讓自己更快樂(lè )，別無(wú)他法。我們一直在思考的是，如何不把一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成產(chǎn)品。我們始終相信產(chǎn)品有情懷，有悲歡，有自己的風(fēng)格。有情懷有溫度的產(chǎn)品會(huì )生動(dòng)有趣；所以我們和客戶(hù)、消費者分享一些人性化、有趣、有創(chuàng )意的產(chǎn)品，努力用最少的錢(qián)找到更大的驚喜。希望能讓消費者感到幸福。
網(wǎng)店為你提供各種創(chuàng )意家居用品，是個(gè)性、簡(jiǎn)約、時(shí)尚的完美結合。創(chuàng )造力的靈感來(lái)自我們對日常生活細微之處的敏銳洞察力。在琳瑯滿(mǎn)目的商品中，最引人入勝的是發(fā)現了讓人樂(lè )在其中的創(chuàng )意。我們相信只有充滿(mǎn)創(chuàng )意的雜貨才是最迷人的。我們給你實(shí)用、體貼、幽默的創(chuàng )意產(chǎn)品，給你的生活帶來(lái)精彩的驚喜。用心去體會(huì )，你會(huì )發(fā)現生活真的很美好。xxx，我愛(ài)我的家人，我愛(ài)我的生活！
二、服務(wù)介紹
生活用品店采用跟蹤服務(wù)的方式，給消費者發(fā)郵件詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，參與抽獎，征求他們的建議和意見(jiàn)，完善服務(wù)。如果你沒(méi)有自己喜歡的風(fēng)格，可以自己動(dòng)手，甚至可以根據自己的想法對自己購買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行改造，或者加上自己的標記，成就感就來(lái)了。收到訂單后，我店會(huì )盡快聯(lián)系消費者，確認發(fā)貨時(shí)間。然后把最好最有創(chuàng )意的東西送給消費者。
第三，市場(chǎng)分析
1.隨著(zhù)房地產(chǎn)的繁榮，其周邊行業(yè)有著(zhù)巨大的商機，尤其是家裝和家居用品。與普通物品不同，有趣的生活用品會(huì )更符合年輕人的消費需求，年輕人是現在買(mǎi)房的主力軍。此外，辦公室、商店、汽車(chē)等生活空間，家居飾品隨處可見(jiàn)，在親朋好友、同事、單位之間，各種節日期間的開(kāi)業(yè)慶典、贈送家居飾品已經(jīng)成為一種常見(jiàn)的做法。
2.目標市場(chǎng)的設定:關(guān)注年輕消費者，20-40歲的年輕朋友，他們將成為我們網(wǎng)點(diǎn)最大的客戶(hù)群。
3.產(chǎn)品消費群體、消費模式、消費習慣和影響市場(chǎng)的主要因素分析:隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )和電子商務(wù)的發(fā)展，大多數年輕消費者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節省購物時(shí)間。
還能提供大量商品供消費者選擇，非常方便�，F代年輕人對網(wǎng)上購物非常適應，喜歡個(gè)性化的產(chǎn)品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，也會(huì )給我們提供很多商機。
4.公司產(chǎn)品目前的市場(chǎng)情況，市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新發(fā)展/高成長(cháng)/成熟/飽和)的產(chǎn)品排名和品牌狀況:市場(chǎng)情況趨于良好，產(chǎn)品處于新發(fā)展階段。經(jīng)過(guò)我們的調查，這類(lèi)產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，并在不斷發(fā)展。
5.市場(chǎng)趨勢預測和市場(chǎng)機會(huì ):經(jīng)過(guò)我們的市場(chǎng)調查，購買(mǎi)日用品的比例明顯增加。日常用品的比重越來(lái)越大，未來(lái)還會(huì )繼續，并最終成為網(wǎng)購的主流，所以我們選擇這類(lèi)產(chǎn)品作為我們的主要產(chǎn)品。
第四，營(yíng)銷(xiāo)策略
1.制定銷(xiāo)售政策
創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo):xxx生活用品是設計師的創(chuàng )意，自己動(dòng)手是他自己的創(chuàng )意。兩者結合自然更受歡迎。體驗式銷(xiāo)售、自助服務(wù)和創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)不僅可以快速給單店帶來(lái)知名度，而且是一個(gè)利潤豐厚的商業(yè)項目，會(huì )使單店更具競爭力和利潤。
2.銷(xiāo)售渠道、方式、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù)
線(xiàn)上銷(xiāo)售，重在服務(wù)。從店前選擇到店面設計，從地域、季節、消費習慣、經(jīng)濟水平的差異，給予經(jīng)銷(xiāo)商全面的考慮和幫助，合理配送商品，精心安排開(kāi)業(yè)禮品等一系列環(huán)節，提供全方位的服務(wù)和強大的營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、形象包裝、攻堅。
3.主要業(yè)務(wù)關(guān)系的狀態(tài)
我們的商店屬于零售商。各級資格標準和政策:付款人
類(lèi)型:網(wǎng)上支付、貨到付款等。供消費者選擇；貨運方式:快遞、郵局等。；折扣政策:產(chǎn)品本身已經(jīng)打折銷(xiāo)售，保證低價(jià)。
4.推廣和市場(chǎng)滲透(方式、安排和預算)
�、僦饕黉N(xiāo)方式:送小禮品，根據價(jià)格選擇免收部分運費，盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
�、趶V告/PR策略和媒體評價(jià):博客做廣告，百度貼吧發(fā)帖。
5.營(yíng)銷(xiāo)模式結構
創(chuàng )意日用品電商網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易貝、派派)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。
6.核心營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式
�、儆脩�(hù)會(huì )員制度:會(huì )員制度雖然陳舊，但它是一家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與其會(huì )員溝通交易的紐帶。會(huì )員制的成功是檢驗一家營(yíng)銷(xiāo)店成功與否的標準。
�、谟脩�(hù)主動(dòng)性:用戶(hù)體驗自然免費，用戶(hù)可以隨意瀏覽產(chǎn)品，對產(chǎn)品發(fā)表意見(jiàn)和評論。
(3)用戶(hù)互動(dòng):在網(wǎng)店開(kāi)設新欄目，讓用戶(hù)交流、討論、推薦創(chuàng )意日用品。
�、苡脩�(hù)激勵:在網(wǎng)店設立積分制，用戶(hù)在網(wǎng)店的所有行為都可以作為積分的標準。比如用戶(hù)評論產(chǎn)品，主動(dòng)與其他用戶(hù)分享自己的維護方法，購買(mǎi)產(chǎn)品等等。積分可以給用戶(hù)帶來(lái)好處:會(huì )員分類(lèi)、特殊節日、折扣、免費贈送等等。
7.產(chǎn)品結構優(yōu)化
�、儆押萌娴漠a(chǎn)品展示:以友好、全面、清晰的方式向用戶(hù)展示產(chǎn)品，在交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店產(chǎn)品系統多，導致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩躁�，F在我們把產(chǎn)品劃分成詳細的體系，就是把產(chǎn)品進(jìn)行詳細的分類(lèi)，每個(gè)系列下有多少/種產(chǎn)品。
�、诋a(chǎn)品展示以用戶(hù)為導向:將所有產(chǎn)品按照用戶(hù)目標群體進(jìn)行拆解和劃分，即以用戶(hù)為導向，讓用戶(hù)在第一時(shí)間找到自己的產(chǎn)品。
�、壑悄墚a(chǎn)品展示:添加產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶(hù)。
8.口碑營(yíng)銷(xiāo)
利用用戶(hù)的宣傳來(lái)推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品。用戶(hù)在推薦一個(gè)用戶(hù)時(shí)可以獲得一定的積分和折扣；口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶(hù)可以進(jìn)行線(xiàn)上和線(xiàn)下的口碑宣傳推廣，包括線(xiàn)上方式:通過(guò)QQ/MSN/ email將我們的網(wǎng)站或產(chǎn)品頁(yè)面地址發(fā)送給自己的'網(wǎng)友和好友；線(xiàn)下的方式是通過(guò)電話(huà)、短信和口頭的方式向家人和朋友介紹我們的網(wǎng)店名稱(chēng)和產(chǎn)品名稱(chēng)。
第五、經(jīng)營(yíng)戰略
1、管理機構及職責
行政人員導購客服營(yíng)銷(xiāo)倉儲物流金融
售后服務(wù)訂單處理產(chǎn)品采購客戶(hù)服務(wù)組運營(yíng)總監產(chǎn)品組行政組市場(chǎng)組客戶(hù)維護照片設計項目規劃與策劃組尚欣優(yōu)化
包裹投遞模塊任務(wù)類(lèi)別任務(wù)項目業(yè)主總體規劃平臺選擇策劃組1投資策略品牌策略平臺建設網(wǎng)店定位產(chǎn)品定位:確定適合網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)的產(chǎn)品客戶(hù)定位:確定主要目標客戶(hù)群體及排序價(jià)格定位:確定網(wǎng)店價(jià)格特色定位:建立網(wǎng)店特色表達。
服務(wù)定位:開(kāi)發(fā)特色服務(wù)體系，建立表達模式，設計店鋪招牌，設計所有直營(yíng)店招牌，2產(chǎn)品分類(lèi)，設計直營(yíng)店產(chǎn)品分類(lèi)子頁(yè)，設計主力店子頁(yè)，不同分店描述不同。產(chǎn)品描述模板，推廣區域，不同推廣區域的設計頁(yè)面，用戶(hù)自定義替換模塊:設計品牌自定義頁(yè)面或推廣自定義頁(yè)面輔助平臺網(wǎng)店空間:開(kāi)放空間，填充內容市場(chǎng)群企業(yè)博客:開(kāi)放博客，寫(xiě)博文淘寶論壇:論壇發(fā)帖，推出，贊助活動(dòng)等客戶(hù)俱樂(lè )部:建立一個(gè)管理小組，支持客戶(hù)俱樂(lè )部?jì)炔康暮献髋c溝通，并在流程上與各部門(mén)界面人員進(jìn)行溝通。
建立人員，建立各相關(guān)部門(mén)的接口運營(yíng)總監
明確流程對涉及各部門(mén)的任務(wù)明確流程，設置崗位，明確崗位職責和資質(zhì)，建立運營(yíng)總監薪酬體系，與團隊成員溝通，傳達崗位職責和薪酬體系
拍攝網(wǎng)店貨架上的產(chǎn)品:對于店里的產(chǎn)品，尤其是暢銷(xiāo)產(chǎn)品，要拍適合網(wǎng)店銷(xiāo)售的大圖、細節圖等方案
商品說(shuō)明:根據四個(gè)模塊編輯商品說(shuō)明
價(jià)格確定:根據不同時(shí)期，確定不同的價(jià)格
網(wǎng)上銷(xiāo)售在線(xiàn)服務(wù):多家旺旺客服集團同時(shí)在線(xiàn)為客戶(hù)提供銷(xiāo)售服務(wù)
日用品商業(yè)計劃書(shū)21.背景介紹
“工廠(chǎng)采購模式，打造代理品牌”——本項目的營(yíng)銷(xiāo)策略
基于焦作批發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際情況和日用品在未來(lái)國民經(jīng)濟發(fā)展中的巨大潛力，本項目提出了一種全新的日用品經(jīng)營(yíng)模式，即工廠(chǎng)代理直銷(xiāo)模式，通過(guò)打造一個(gè)產(chǎn)品齊全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的日用品批發(fā)市場(chǎng)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。
行業(yè)狀況:空白(從其他市場(chǎng)購買(mǎi))
市場(chǎng)需求現狀:有需求，需求數量有待考察
2.項目介紹
“做焦作日用品批發(fā)行業(yè)的龍頭”——這個(gè)項目的創(chuàng )業(yè)理想
3.管理和組織結構:
“和諧共贏(yíng)的管理團隊”——本項目的管理理念
創(chuàng )業(yè)之初，規模較小，所以我們會(huì )采用扁平化、直線(xiàn)化的職能型組織架構，主要核心管理者如下:
主管，全面負責本項目的運營(yíng)和管理；
采購，主要負責與廠(chǎng)家溝通，維護合作關(guān)系，控制成本，保證質(zhì)量，保證供應；
銷(xiāo)售，主要負責與客戶(hù)溝通，維護客戶(hù)關(guān)系，收集和管理客戶(hù)信息，開(kāi)發(fā)客戶(hù)等。
倉庫管理，主要負責與客戶(hù)溝通，維護好客戶(hù)關(guān)系，收集和管理客戶(hù)信息等。；
會(huì )計，主要負責資本運營(yíng)管理和財務(wù)會(huì )計；
司機主要負責產(chǎn)品配送，收取貨款，收集商品競爭情報，與客戶(hù)溝通。
為了降低管理成本，充分發(fā)揮個(gè)人和職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，可以考慮多任務(wù)。
4.產(chǎn)品和服務(wù)
“產(chǎn)品齊全，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，客戶(hù)的首選”——本項目的服務(wù)理念
5.市場(chǎng)和競爭
“他山之玉，可以攻石�！�
——本項目的競爭戰略
首先，從焦作日用品批發(fā)市場(chǎng)來(lái)看，是急需發(fā)展的。這個(gè)城市賣(mài)的大部分產(chǎn)品都是從鄭州或者洛陽(yáng)購買(mǎi)的。雖然這種方法已經(jīng)成熟，但仍然存在嚴重的缺陷和不足。
第一，中間環(huán)節多，價(jià)格偏高。
二是多次運輸，運費較高。
三是送貨時(shí)間，服務(wù)難以到位。
6.營(yíng)銷(xiāo)
“圈地關(guān)愛(ài)，輻射焦作”——該項目的營(yíng)銷(xiāo)策略
第一階段，在博愛(ài)建立自己的品牌形象需要三年左右的時(shí)間。這一階段主要以“日用百貨第一批發(fā)”為重點(diǎn)，進(jìn)行品牌推廣和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
第二階段，在原有品牌信任的基礎上，增加品牌內涵，強化品牌形象。我們將“廠(chǎng)家直銷(xiāo)，薄利多銷(xiāo)”的理念注入品牌。從原市場(chǎng)輻射到周邊縣。
第三階段將重點(diǎn)實(shí)現品牌的“全市性”目標。如果有必要，可以通過(guò)廣告增加品牌影響力。
7.財務(wù)分析和評估
“科學(xué)審慎，切實(shí)可行”——本項目的財務(wù)原則
本項目尋求風(fēng)險投資基金的目的如下:選址，建立日用品批發(fā)供銷(xiāo)渠道；和
管理。要實(shí)現這個(gè)目標，需要籌集資金，總額為人民幣。預算以科學(xué)發(fā)展為基礎
在這個(gè)項目的基礎上，它有很大的跨度。
基于“科學(xué)、謹慎、實(shí)用”的原則，我們對本項目的產(chǎn)品之一進(jìn)行利潤分析，該產(chǎn)品用于
揭示這個(gè)項目的內在價(jià)值。
8.風(fēng)險與對策
“迎難而上，穩中求勝”
——本項目的管理思路
市場(chǎng)經(jīng)濟必然是風(fēng)險與收益并存的。這個(gè)項目要做的是制定正確的對策，科學(xué)規避風(fēng)險。
我們認為主要存在以下風(fēng)險:
第一，市場(chǎng)風(fēng)險；
第二，管理風(fēng)險；
第三，金融風(fēng)險。
本著(zhù)對投資者負責的態(tài)度，我們公正客觀(guān)地分析了各種可能的風(fēng)險，并提出了應對階段
關(guān)閉解決方案�！坝y而上，穩中求勝”是這個(gè)項目面對風(fēng)險的態(tài)度。
9.科學(xué)選址
“立足現實(shí)，合理布局”——本項目選址原則
對于任何項目來(lái)說(shuō)，選址都具有特殊的戰略意義。由于日用品批發(fā)行業(yè)比較特殊，沒(méi)有必要選擇商業(yè)比較集中的繁華鬧市，所以我們在選址時(shí)主要考慮以下因素:
一是區域交通便利；
二是店面面積和租金水平；
三、周邊同行的發(fā)展。
10.市場(chǎng)調查
“以圖為據，深入分析”——本項目可行性報告
任何一個(gè)項目想要在其行業(yè)內獲得一定的市場(chǎng)份額，都必須對市場(chǎng)的目標客戶(hù)群體進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調研和需求分析，只有足夠的市場(chǎng)支撐數據才能保證其市場(chǎng)計劃的順利進(jìn)行。
根據未來(lái)目標客戶(hù)的特點(diǎn)，設計了反映潛在客戶(hù)購買(mǎi)需求偏好的市場(chǎng)調查問(wèn)卷，選取博愛(ài)縣最具代表性的大型超市和鄉鎮市場(chǎng)作為樣本數據，收集有效的市場(chǎng)信息。
通過(guò)調查，希望能幫助該項目找到合適的目標客戶(hù)，進(jìn)行有針對性的市場(chǎng)定位，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(帶市場(chǎng)調查問(wèn)卷)
衣架(超大368)進(jìn)價(jià)運費價(jià)格毛利
1 4.4元0.34元5.1元0.36元
1件264元20元306元22元
10件2640元200元3060元220元
100件26400元20xx元30600元2200元...
11.執行
“戰略思維，戰略實(shí)施”——本項目的實(shí)施策略
執行力的意義在于把事情做對，戰略決策的意義在于把事情做對。所以，有效的執行力來(lái)源于正確的戰略，好的戰略匹配執行力。
12.啟動(dòng)成本預算
工商登記和稅務(wù)登記(略)
電腦、打印和傳真設備等。5000元
辦公家具等等
房租
運載工具
人員成本
旅行津貼/費用
首次發(fā)行費
廣告活動(dòng)費
13.產(chǎn)品策略
換位思考，從客戶(hù)的角度出發(fā)，針對當前日用品批發(fā)市場(chǎng)的特點(diǎn)，以占領(lǐng)市場(chǎng)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標，開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。
14.產(chǎn)品分析
質(zhì)量、價(jià)格、包裝、退換貨處理、付款方式、配送和服務(wù)
15.定價(jià)策略
在充分計算成本的基礎上，保證一定的利潤率和快速開(kāi)拓市場(chǎng)的需要，參照市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格，采用不同的定價(jià)方法。
16.銷(xiāo)售策略
廣告、活動(dòng)推廣、捆綁、策略組合等。
17.銷(xiāo)售分析
銷(xiāo)售差距分析——利用統計數據，分析計劃與實(shí)際之間的差異是否是由服務(wù)或價(jià)格或其他因素造成的。
銷(xiāo)售分類(lèi)分析——將整體銷(xiāo)售指標分解為服務(wù)產(chǎn)品和區域指標，分析某一類(lèi)服務(wù)或某一特定區域達不到目標的原因。
18.盈利能力控制
盈利能力控制是一種分析方法，它考察不同的產(chǎn)品、不同的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域、不同的客戶(hù)群體和不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
其目的是幫助管理層了解哪些業(yè)務(wù)盈利，哪些業(yè)務(wù)虧損，從而決定加強、減少或取消哪些營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。主要分為以下兩步:
1 .確定職能費用。確定分銷(xiāo)、廣告等雜項費用占總費用的比例。
為每種產(chǎn)品準備損益表，分析每種產(chǎn)品的損益，并通過(guò)分析適時(shí)采取糾正措施。
19.顧客忠誠度控制
客戶(hù)忠誠度是這個(gè)項目的生命力。通過(guò)控制客戶(hù)忠誠度，可以達到增加市場(chǎng)份額，擴大收入來(lái)源的最終目的。
優(yōu)秀的售后服務(wù)是保障客戶(hù)忠誠度最重要的武器。
20.客戶(hù)服務(wù)和管理
基于數字
以比較為方法
通過(guò)交流
實(shí)現定量控制
21.銷(xiāo)售管理和控制
收集市場(chǎng)情報:如競爭對手的動(dòng)向、顧客和消費者的反應、市場(chǎng)趨勢的實(shí)施和其他項目計劃:如活動(dòng)的有效性、顧客的反映、消費者的反應等
傳播目標的實(shí)現:如購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)數量和增加等。；如隨訪(fǎng)次數，客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題是否得到妥善解決等。
22.采購管理和控制
建立產(chǎn)品信息庫，收集產(chǎn)品價(jià)格信息，確保交貨數量，評估供應商等級，維護供應商關(guān)系等。
23.倉庫管理和控制
規范產(chǎn)品庫存，提高工作效率，落實(shí)管理制度，確保物資儲備安全。
24.核心價(jià)值觀(guān)
“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊”——這個(gè)項目的核心價(jià)值
核心價(jià)值觀(guān)是這個(gè)項目的靈魂，是行動(dòng)的原則，是共同的信念。核心價(jià)值觀(guān)建立了相互信任和理解的工作氛圍，這給了我們在創(chuàng )新和職業(yè)發(fā)展中前進(jìn)的勇氣，雙贏(yíng)合作的理想，以及爭取第一的長(cháng)期前景。讓核心價(jià)值滲透到日常工作中，讓核心價(jià)值成為我們堅定的信念，讓核心價(jià)值融入我們的血液，讓核心價(jià)值體現在戰略思考和實(shí)施的結果中，將是這個(gè)項目的一貫信念。
商業(yè)計劃書(shū)14
隨著(zhù)科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò )在人們的生活中的應用越來(lái)越普遍，網(wǎng)上購物是目前最廣泛的應用之一。20xx年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》，該報告顯示，截止20xx年12月底，我國網(wǎng)民規模達到4.57億，較20xx年底增加了7330萬(wàn)人，最引人注目的是，網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)年增長(cháng)48.6%，是用戶(hù)增長(cháng)最快的應用，預示著(zhù)更多的經(jīng)濟活動(dòng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
“要不電子商務(wù)，要不無(wú)商可務(wù)”，在這樣的背景下，我們因共同的理想走到了一起，創(chuàng )立了“天天運動(dòng)”網(wǎng)上商店，團隊的5名成員都是安徽商貿職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在校生，早在20xx年，我們就參與組建了“天天商貿”網(wǎng)上商城，一年后就成為了蕪湖市較有影響力的大學(xué)生購物平臺。藉此“20xx全國網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)大賽”舉辦之際，我們5人本著(zhù)優(yōu)勢互補的原則成立了創(chuàng )業(yè)團隊，策劃實(shí)施了“天天運動(dòng)”網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)項目。
天天運動(dòng)網(wǎng)上商店主要面向在校大學(xué)生，我們在學(xué)校進(jìn)行了問(wèn)卷調查，對市場(chǎng)進(jìn)行了可行性分析，最終，我們將主營(yíng)商品定在日用商品和體育用品，根據網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略制定了實(shí)施計劃表，利用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)，起到了良好效果。
一、網(wǎng)店規劃
1、商品定位
主營(yíng)商品：日用商品和體育用品。
在大學(xué)校園，本網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)進(jìn)行了前期調查，主要調查大學(xué)生日常購物習慣及經(jīng)濟承受能力，根據市場(chǎng)調研的結果，結合實(shí)際情況，我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營(yíng)商品。在日用品中，我們選擇了丹姿。丹姿以其低價(jià)優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)，很快抓住了年輕人的心，和我們的目標消費者群體十分吻合，所以我們選擇了丹姿。
2、價(jià)格定位
考慮到大學(xué)生的承受能力，我們主要中低檔商品。初期以低價(jià)格策略吸引顧客，以薄利多銷(xiāo)為主；中后期，企業(yè)品牌、信譽(yù)穩定以后，根據市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)成本情況適當調整價(jià)格，但質(zhì)量水平不會(huì )下降，以保證我公司持續經(jīng)營(yíng)。根據目標客戶(hù)的消費能力，網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價(jià)策略。
低價(jià)促銷(xiāo)策略：為了用價(jià)格吸引客戶(hù)，店里的大部分產(chǎn)品，價(jià)格都比較低，確保在網(wǎng)上價(jià)格戰中確立優(yōu)勢。
其方便快捷、跨時(shí)空、跨地域的特點(diǎn)吸引著(zhù)越來(lái)越多的消費者參與到網(wǎng)購的`行列中。網(wǎng)上購物的這些特點(diǎn)非常符合現代年輕人的生活方式，這對網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用�，F在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善，不論是法律發(fā)面還是安全方面，都已經(jīng)足以讓消費者相信電子商務(wù)。
二、市場(chǎng)及可行性分析
1、客戶(hù)分析：
我們的主要客戶(hù)群體是在校大學(xué)生。
根據調查顯示，目標對象的特點(diǎn)如下：有明顯的好奇心理，在消費方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為。購買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲。接受和吸收新事物的能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。影響產(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。購買(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節、情人節、圣誕節及朋友生日前后。我們會(huì )針對他們的各自特點(diǎn)進(jìn)行有區別的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和提供產(chǎn)品服務(wù)。
2、競爭分析
根據剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調查所得的資料顯示，目前淘寶網(wǎng)上共有賣(mài)體育用品的網(wǎng)店209家，賣(mài)丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家，阿里巴巴網(wǎng)上賣(mài)體育用品的網(wǎng)店有1500家，而賣(mài)丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽(yù)度情況如下表所示：
其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表：
化妝品店鋪信譽(yù)度主要銷(xiāo)售產(chǎn)品價(jià)位（元）特點(diǎn)匯緣坊四個(gè)皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20—100對化妝知識非常了解，有專(zhuān)門(mén)的美容顧問(wèn)販賣(mài)美麗三個(gè)皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0—200裝修復雜，能給人很專(zhuān)業(yè)的第一印象藍色星期天三個(gè)皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0—400產(chǎn)品多，價(jià)位寬松，消費者選擇性較大愛(ài)美麗兩個(gè)皇冠丹姿、溫碧泉、春紀、宜美坊0—200就丹姿品牌，有男士系列，產(chǎn)品較全
商業(yè)計劃書(shū)15
第一章前言
隨著(zhù)我國大學(xué)生人數的增加，大學(xué)生畢業(yè)后面臨的就業(yè)壓力也越來(lái)越大。因此，大學(xué)生必須不斷尋找鍛煉自己的機會(huì )，增加自己的才能，積累經(jīng)驗，為未來(lái)的求職奠定基礎。為了給大學(xué)生提供更多的實(shí)習機會(huì )，我們打算專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生創(chuàng )建一個(gè)兼職網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站的目的是為大學(xué)生提供正確的兼職信息，讓他們在課后輕松找到兼職工作。這樣就省去了大學(xué)生找兼職的麻煩和容易被忽悠的危險；其次，大學(xué)生在這個(gè)網(wǎng)站上很容易找到自己的兼職。
第二章網(wǎng)站描述
網(wǎng)站名稱(chēng):××大學(xué)生兼職網(wǎng)
網(wǎng)站域名:×××××××××××。
該網(wǎng)站的目的是幫助長(cháng)沙所有大學(xué)生免費找到兼職工作，通過(guò)科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、真實(shí)的網(wǎng)頁(yè)信息，搭建大學(xué)生與人才需求者之間的溝通橋梁。讓學(xué)生在工作中鍛煉自己，讓需要人才的人得到最好的大學(xué)生兼職服務(wù)。
網(wǎng)站目標:成為大學(xué)生最專(zhuān)業(yè)最正宗的兼職網(wǎng)絡(luò )
創(chuàng )業(yè)思路:“××大學(xué)生兼職網(wǎng)”目前處于調研規劃階段。創(chuàng )建這個(gè)網(wǎng)站的靈感來(lái)源于我自己在學(xué)校的觀(guān)察和與同學(xué)的接觸�，F在越來(lái)越多的大學(xué)生希望在業(yè)余時(shí)間找一份兼職，但是目前× ×沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生兼職網(wǎng)站為他們提供真實(shí)可靠的兼職信息，這種供需矛盾越來(lái)越明顯。為了緩解供需矛盾，防止大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò )中介找兼職被騙，打造這款“××大學(xué)生兼職網(wǎng)”的想法應運而生。
網(wǎng)站服務(wù):
1、專(zhuān)業(yè)兼職信息服務(wù)
為人才需求者發(fā)布兼職招聘信息。當個(gè)人或公司可以提供兼職時(shí)，他們班長(cháng)的辭職申請可以聯(lián)系公司。確認后，公司會(huì )及時(shí)正確地將兼職信息發(fā)送到網(wǎng)站。這樣，人才需求者就可以方便快捷地獲得所需的人才。
為大學(xué)生提供實(shí)時(shí)兼職信息。當一些大學(xué)生想找兼職的時(shí)候，可以通過(guò)這個(gè)平臺找到適合自己的工作。
2、個(gè)性化兼職技能培訓。我們的團隊將為每一個(gè)準備兼職的學(xué)生提供免費的專(zhuān)業(yè)兼職技能培訓，讓每一個(gè)學(xué)生都能在自己的兼職崗位上快速熟悉工作。
第三章市場(chǎng)分析
大學(xué)生從事兼職工作，呈現多元化發(fā)展趨勢。越來(lái)越多的大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)站的中介機構找兼職，很多企業(yè)或個(gè)人都在通過(guò)中介機構招聘兼職員工。摘要:通過(guò)對中介組織、企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生的調查，本著(zhù)維護學(xué)生利益的原則，對大學(xué)生在兼職過(guò)程中出現的問(wèn)題提出了一些有針對性的看法和建議。
1、研究方法
本次調查以工商大學(xué)在校大學(xué)生為主要調查對象，采用隨機抽樣的方式選取調查對象。發(fā)放問(wèn)卷100份，回收有效問(wèn)卷90份，回收率90%。此外，我們還通過(guò)訪(fǎng)談和訪(fǎng)談對中介機構和學(xué)生進(jìn)行了訪(fǎng)談。最后，對收集到的問(wèn)卷進(jìn)行整理和分析。
2、調查結果和分析
我們的問(wèn)卷顯示，大多數學(xué)生都愿意找兼職。其中，想通過(guò)中介機構找兼職的學(xué)生占比最大。學(xué)生和企業(yè)寧愿支付相關(guān)費用給中介選擇。這是什么原因呢？我們認為這主要是信息不對稱(chēng)造成的。
企業(yè)需要為學(xué)生從事一些短期或分散的工作，但找不到好的途徑；學(xué)生渴望去企業(yè)鍛煉能力，卻苦于沒(méi)有門(mén)路。在這種情況下，中介機構應運而生。作為一種穿針引線(xiàn)的媒介，它通過(guò)獲取企業(yè)和學(xué)生的需求信息，為企業(yè)和學(xué)生之間提供必要的聯(lián)系，并從他們那里獲得中介的'利用。因此，中介機構的存在是社會(huì )發(fā)展的必然。所以，也正是基于此，我們創(chuàng )建了這個(gè)“××大學(xué)生兼職網(wǎng)”。
3、大學(xué)生兼職市場(chǎng)基本情況
1兼職中介市場(chǎng)治理混亂
雖然近年來(lái)，我國中介組織的發(fā)展異�；鸨�，但也存在很大的治理問(wèn)題。有些人非法設立一些私人網(wǎng)絡(luò )中介來(lái)詐騙學(xué)生。但是被騙的學(xué)生無(wú)處投訴。我們查閱了相關(guān)法律資料，發(fā)現與兼職中介相關(guān)的法律規定很少，所以很多不法分子通過(guò)網(wǎng)站提供的虛假招聘信息進(jìn)行騙錢(qián)。
2、網(wǎng)上兼職中介的誠信很難保證
根據我們的調查，72%的大學(xué)生表示，大多數中介網(wǎng)站需要向學(xué)生收取中介使用費。此外，中介網(wǎng)站在收取消費后沒(méi)有向學(xué)生開(kāi)具收據和發(fā)票。一旦發(fā)生糾紛，大學(xué)生將處于極其不利的地位。
3、供需嚴重失衡
據調查，20xx年大學(xué)生兼職中介就業(yè)率大多在50元，而現在，中介就業(yè)率已經(jīng)上升到100元以上。供需不平衡是價(jià)格上漲的重要原因。這種供需失衡體現在:越來(lái)越多的大學(xué)生渴望找到兼職，越來(lái)越多的企業(yè)需要臨時(shí)工，但很少能為雙方提供一個(gè)真實(shí)、安全的兼職網(wǎng)絡(luò )平臺。
4、目標市場(chǎng)
1、網(wǎng)站初期建設階段，目標是工商大學(xué)和學(xué)府路幾所高校的學(xué)生
2、網(wǎng)站建設步入正軌后，我們會(huì )通過(guò)各種宣傳方式擴大發(fā)展規模。逐步將目標市場(chǎng)過(guò)渡到長(cháng)沙所有大學(xué)生
5、施工進(jìn)度
(1)、準備階段:
1、建立網(wǎng)站內部人員，由五六人組成，以股份形式參與網(wǎng)站治理。
2、網(wǎng)站建設人員進(jìn)行網(wǎng)站建設，行政人員做好網(wǎng)站宣傳準備，會(huì )計人員做好網(wǎng)站建設支出的財務(wù)預算
3、選擇好辦公場(chǎng)所，購買(mǎi)辦公用品和網(wǎng)站建設用品
(2)準備階段:
1、申請網(wǎng)站域名注冊
2、在工商大學(xué)和學(xué)府路的大學(xué)推廣網(wǎng)站
3、在長(cháng)沙各學(xué)校、商場(chǎng)、店展推廣網(wǎng)站
4、網(wǎng)站推廣成功后，我們會(huì )在網(wǎng)上發(fā)布各個(gè)企業(yè)的兼職招聘信息，所有大學(xué)生都可以在這里找到合適的工作。
(3)拓展階段:網(wǎng)站初具規模后，加大宣傳力度，將目標市場(chǎng)拓展到整個(gè)長(cháng)沙大學(xué)。
6、競爭分析
1)上風(fēng):
a 、參與這次創(chuàng )業(yè)的團隊成員都是大學(xué)生，在我們學(xué)校升職的時(shí)候很容易得到同學(xué)的信任和支持。
B、網(wǎng)站提供的兼職信息是提前與長(cháng)沙各公司合作后獲得的，可以保證兼職信息的真實(shí)性。而且網(wǎng)站提供的所有信息都是免費的，進(jìn)一步增加了網(wǎng)站的可信度。
C、網(wǎng)站會(huì )為學(xué)生提供免費、全方位的兼職培訓服務(wù)，在同行業(yè)中會(huì )更有競爭力。
2)缺點(diǎn):
a 、我們團隊成員都是在校學(xué)生，對網(wǎng)站管理模式和治理模式?jīng)]有經(jīng)驗。此外，網(wǎng)站建設和維護技術(shù)不成熟
b有很多大型的，成功的兼職信息提供網(wǎng)站，比如51JOB，58，58 city，在競爭中處于弱勢地位。
3)機會(huì ):
a 、目前這方面的網(wǎng)站提供的兼職信息大多是附件，不夠專(zhuān)業(yè)
B、這些網(wǎng)站都是面向全國的。有些兼職不一定適合長(cháng)沙的大學(xué)生，兼職信息的真實(shí)性無(wú)法保證
4)挑戰:如果網(wǎng)站成功了，必然會(huì )面臨來(lái)自其他網(wǎng)站的壓力和打壓
第四章團隊治理
(1)組織結構
內部人員由四至五人組成，人員數量可根據情況增減。其中兩個(gè)治理成員負責網(wǎng)站的整體運營(yíng)和對外交流話(huà)題；兩名網(wǎng)站維護人員負責網(wǎng)站維護和兼職信息發(fā)布；一個(gè)會(huì )計文員負責網(wǎng)站的財務(wù)活動(dòng)；一名后勤人員負責網(wǎng)站的所有方面。
(2)人力資源
第五章財務(wù)分析
1)資金來(lái)源
網(wǎng)站以股份形式籌集資金，內部治理人員共同出資建立網(wǎng)站
2)成本核算
A、網(wǎng)站的域名使用情況(取決于網(wǎng)站的發(fā)展)
B、維護網(wǎng)站各方面的正常運行
C、網(wǎng)站的初始宣傳費用(包括傳單費用、傳單工資和其他宣傳類(lèi)型的費用)
3)投資風(fēng)險
A、如果網(wǎng)站的運營(yíng)和治理出現問(wèn)題，可能會(huì )導致網(wǎng)站陷入危機
B、網(wǎng)站推廣面臨巨大挑戰。如果推廣不成功，所有的投資都將白費
C、網(wǎng)站的維護面臨巨大挑戰
4)團隊接受
A、廣告收入:網(wǎng)站可以通過(guò)各種方式發(fā)布一些廣告來(lái)獲取收入
B、通過(guò)與公司合作賺取收入:該網(wǎng)站幫助公司發(fā)布兼職信息并獲得收入
第六章創(chuàng )業(yè)團隊
1)創(chuàng )業(yè)團隊簡(jiǎn)述:本次創(chuàng )業(yè)涉及的員工均為不同專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生。懷著(zhù)共同的夢(mèng)想，聚在一起，取長(cháng)補短，從而打造這個(gè)網(wǎng)站
2)商業(yè)計劃書(shū)
服務(wù)管理人員:2人
網(wǎng)站建設人員:2人
會(huì )計文員:1
后勤人員:1
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