商業(yè)計劃書(shū)【精】
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的階段，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編精心整理的商業(yè)計劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商業(yè)計劃書(shū)1
一、選址
1.幾大美食街，花園路，于飛路，新華路等。
2.各大區的繁華地段，家樂(lè )家三聯(lián)家電科技城等。
3.所選樓層不得超過(guò)三樓(最好是二樓或一樓)
4.幾十輛車(chē)必須停在選定的場(chǎng)地或其周?chē)?不包括停車(chē)場(chǎng))
5.租金不得超過(guò)30元/平方米
二、店鋪名稱(chēng)
和順店家鄉快樂(lè )餐廳等等
三、餐廳設計
1.整個(gè)餐廳體現出一種家和繁華的文化氛圍，有綠、黃等顏色，讓人耳目一新。
2.客房設備，尤其是衛生間設備(洗手盆、抽水馬桶、干手器、衛生紙等。)應為高檔。
3.餐椅、桌子、碗、碟子、勺子、筷子架、食品容器、衣服套裝、筷子套裝、窗簾、桌布、口布、衣服、迎賓桌、水標簽等。必須定制，并有餐廳標志。
4.包間應該在15間以上(客人越來(lái)越喜歡在包間用餐)，墻壁有專(zhuān)門(mén)的傳菜孔，房間有內部電話(huà)。豪華包間必須配備電視、沙發(fā)等設備)。
5.大廳應能容納25張標準十人桌(并扣除桌子與員工和顧客的距離)。最好有個(gè)舞臺。地板鋪防滑80 cm磚，天花板以暖熒光燈為主光源(省電提高亮度)。
6.衛生間應鋪防滑地磚，面積不得太小。將員工廁所與客人廁所分開(kāi)。
7、廚房頻譜防滑地磚，轉子必須在10°左右。它包括冷食室、小吃室、洗碗室、倉庫和裝載室。廚房不得小于250平方米。
8.整個(gè)餐廳包括:銷(xiāo)售接待區(大桌子、沙發(fā))、酒吧(有足夠的空間放飲料)、收銀倉(2)、辦公室、雜物間、更衣室、配電室、音響控制室等。
9.食譜是特別設計的。我們店里的名菜都是用彩色照片，菜譜的每一頁(yè)都印著(zhù)“喝單”。
四.投資成本預算(按20xx平方米計算)
1.裝修:130萬(wàn)元
2.廚房設備:30萬(wàn)元
商業(yè)計劃書(shū)2
第一章：計劃概要
摘要是整個(gè)商業(yè)計劃書(shū)的“鳳頭”，是對整個(gè)計劃書(shū)的最高度的概括。從某種程度上說(shuō)，投資者是否中意你的項目，主要取決于摘要部分�？梢哉f(shuō)沒(méi)有好的摘要，就沒(méi)有投資。
第二章：項目介紹
主要介紹項目的基本情況、企業(yè)主要設施和設備、生產(chǎn)工藝基本情況、生產(chǎn)力和生產(chǎn)率的基本情況，以及質(zhì)量控制、庫存管理、售后服務(wù)、研究和發(fā)展等內容。
第三章：市場(chǎng)分析
主要介紹產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)情況。包括目標市場(chǎng)基本情況、未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢、市場(chǎng)規模、目標客戶(hù)的購買(mǎi)力等。
第四章：行業(yè)分析
主要介紹企業(yè)所歸屬的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的基本情況，以及企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)中的地位。和同類(lèi)型企業(yè)進(jìn)行對比分析，做WSOT分析，表現企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。
第五章：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
主要介紹企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展策略、發(fā)展計劃、實(shí)施步驟、整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定以及風(fēng)險因素的分析等。
第六章：管理團隊
主要介紹管理理念、管理結構、管理方式、主要管理人員的基本情況、顧問(wèn)隊伍等基本情況、員工安排、薪金標準。
第七章：財務(wù)分析
主要對未來(lái)5年做營(yíng)業(yè)收入和成本進(jìn)行估算，計算制作銷(xiāo)售估算表、成本估算表、損益表、現金流量表、計算盈虧平衡點(diǎn)、投資回收期、投資回報率等。
第八章：資金需求
主要介紹申請資金的數額、申請的方式，詳細使用規劃。
第九章：資金的退出
主要告訴投資者如何收回投資，什么時(shí)間收回投資，大約有多少回報率等情況。
第十章：風(fēng)險分析
主要介紹本項目將來(lái)會(huì )遇到的各種風(fēng)險，以及應對這些的風(fēng)險的具體措施。
第十一章：結論：
對整個(gè)商業(yè)計劃的結論性概括。
第十二章：附件
附件是對主體部分的補充。由于篇幅的限制，有些內容不宜于在主體部分過(guò)多描述。把那些言猶未盡的內容，或需要提供參考資料的內容，放在附錄部分，供投資者閱讀時(shí)參考。
商業(yè)計劃書(shū)3
一、企業(yè)基本情況
企業(yè)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、傳真、e-mail、聯(lián)系人
項目商業(yè)計劃書(shū)中應標有成立時(shí)間
注冊資本及變更情況(法人代碼、有形資本、無(wú)形資本
經(jīng)營(yíng)范圍(是否有特許經(jīng)營(yíng)權
股東及股份比例
目前資產(chǎn)情況(總資產(chǎn)、總負債、凈資產(chǎn)、去年銷(xiāo)售收入和純利潤
企業(yè)下屬公司、合資公司及關(guān)聯(lián)公司情況
企業(yè)所屬行業(yè)和隸屬關(guān)系
企業(yè)的發(fā)展戰略、發(fā)展的宗旨、近期和遠期目標
企業(yè)職工人數及大專(zhuān)以上技術(shù)人員比例
二、企業(yè)的管理
企業(yè)的組織結構(商業(yè)計劃書(shū)中最好是畫(huà)出結構圖)
企業(yè)主要管理者的性別、年齡、學(xué)歷、學(xué)位、畢業(yè)院校及專(zhuān)業(yè)、工作簡(jiǎn)歷、在目前行業(yè)工作年限、獲得的成就等
企業(yè)對主要管理和技術(shù)人員采取的激勵機制
說(shuō)明企業(yè)的商業(yè)機密、技術(shù)機密等保護措施
企業(yè)關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)說(shuō)明
三、項目商業(yè)計劃書(shū)中針對擬合作項目產(chǎn)品要有體現
四、合作項目行業(yè)及市場(chǎng)分析
五、合作項目產(chǎn)品市場(chǎng)競爭及銷(xiāo)售策略
六、研究與開(kāi)發(fā)
七、合作項目產(chǎn)品生產(chǎn)方案
八、合作項目資金需求情況及融資方案
九、項目實(shí)施進(jìn)度
十、合作項目財務(wù)計劃
十一、風(fēng)險因素請詳細說(shuō)明該項目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險,提出有效的風(fēng)險控制和防范手段
十二、投資者投資回報和投資退出方式
十三、在項目的商業(yè)計劃書(shū)中要附錄媒介關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的報道
商業(yè)計劃書(shū)4
房地產(chǎn)中介行業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，房地產(chǎn)中介貫穿在房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟運行的全過(guò)程之中，為房地產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、流通和消費提供了多元化的中介服務(wù)。房地產(chǎn)中介在我國既是一個(gè)年輕的行業(yè)，又是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，已顯示出強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。它具有服務(wù)性、流動(dòng)性和靈活性的特點(diǎn)，在房地產(chǎn)業(yè)中起著(zhù)重要作用。
中國古代和近代市場(chǎng)中為房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方介紹交易？評定房地產(chǎn)商品質(zhì)量？?jì)r(jià)格的居間行商稱(chēng)之為宅行。宅行是中國房地產(chǎn)中介機構的前身，現稱(chēng)房地產(chǎn)中介，房產(chǎn)超市，不動(dòng)產(chǎn)門(mén)市等。史書(shū)記載：宅行，清朝年間，宅行主要分布在山西，陜西，河北，天津一代。舊時(shí)，人們將宅行從事房產(chǎn)經(jīng)紀的經(jīng)紀人稱(chēng)呼為“房牙子”。房牙子是舊時(shí)宅行里以說(shuō)合房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)或租賃為職業(yè)的人，今稱(chēng)房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
房地產(chǎn)中介是一個(gè)方興未艾的行業(yè)，特別是國家將房地產(chǎn)業(yè)確定為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，出臺一系列系列規范發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)的政策措施，為房地產(chǎn)中介業(yè)的發(fā)展注入了新的生機和活力。隨著(zhù)城鄉居民住房消費的旺盛需求。我國經(jīng)濟的持續、穩定、快速發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快。以及全面建設小康社會(huì )奮斗目標的確立。這些都是為房地產(chǎn)中介提供了巨大和廣闊的發(fā)展空間。房地產(chǎn)業(yè)是從事房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的綜合性行業(yè)，是一項新興的獨立產(chǎn)業(yè)，是城市第三產(chǎn)業(yè)的一部分。房地產(chǎn)業(yè)是商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，它隨著(zhù)商品經(jīng)濟的發(fā)展和擴大而發(fā)展和擴大。在我國，把房地產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟部門(mén)，開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，建立房地產(chǎn)市場(chǎng)，是從實(shí)行經(jīng)濟體制改革之后才開(kāi)始的。
目錄
第一部分摘要
一、房地產(chǎn)中介公司概況描述
二、房地產(chǎn)中介公司的宗旨和目標
三、房地產(chǎn)中介公司目前股權結構
四、已投入的資金及用途
五、房地產(chǎn)中介公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷(xiāo)策略
七、主要業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)績(jì)簡(jiǎn)介
八、核心經(jīng)營(yíng)團隊
九、房地產(chǎn)中介公司優(yōu)勢說(shuō)明
十、目前房地產(chǎn)中介公司為實(shí)現目標的增資需求：原因、數量、方式、用途、償還
十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)
十二、財務(wù)分析
1。財務(wù)歷史數據
2。財務(wù)預計
3。資產(chǎn)負債情況
第二部分綜述
第一章房地產(chǎn)中介公司介紹
一、房地產(chǎn)中介公司的宗旨
二、房地產(chǎn)中介公司簡(jiǎn)介資料
三、各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標
四、房地產(chǎn)中介公司管理
1。董事會(huì )
2。經(jīng)營(yíng)團隊
3。外部支持
第二章技術(shù)與產(chǎn)品
一、技術(shù)描述及技術(shù)持有
二、產(chǎn)品狀況
1。主要產(chǎn)品目錄
2。產(chǎn)品特性
3。正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介
4。研發(fā)計劃及時(shí)間表
5。知識產(chǎn)權策略
6。無(wú)形資產(chǎn)
三、產(chǎn)品生產(chǎn)
1。資源及原材料供應
2�，F有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3。擴建設施、要求及成本，擴建后生產(chǎn)能力
4。原有主要設備及需添置設備
5。產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制
6。包裝與儲運
第三章市場(chǎng)分析
一、市場(chǎng)規模、市場(chǎng)結構與劃分
二、目標市場(chǎng)的設定
三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析
四、目前房地產(chǎn)中介公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(cháng)/成熟/飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況
五、市場(chǎng)趨勢預測和市場(chǎng)機會(huì )
六、行業(yè)政策
第四章競爭分析
一、有無(wú)行業(yè)壟斷
二、從市場(chǎng)細分看競爭者市場(chǎng)份額
三、主要競爭對手情況：房地產(chǎn)中介公司實(shí)力、產(chǎn)品情況
四、潛在競爭對手情況和市場(chǎng)變化分析
五、房地產(chǎn)中介公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
第五章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、概述營(yíng)銷(xiāo)計劃
二、銷(xiāo)售政策的制定
三、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù)
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況
五、銷(xiāo)售隊伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策
六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透
1。主要促銷(xiāo)方式
2。廣告/公關(guān)策略、媒體評估
七、產(chǎn)品價(jià)格方案
1。定價(jià)依據和價(jià)格結構
2。影響價(jià)格變化的因素和對策
八、銷(xiāo)售資料統計和銷(xiāo)售紀錄方式，銷(xiāo)售周期的計算。
九、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規劃，銷(xiāo)售目標
第六章投資說(shuō)明
一、資金需求說(shuō)明(用量/期限)
二、資金使用計劃及進(jìn)度
三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優(yōu)先股、任股權/對應價(jià)格等)
四、資本結構
五、回報/償還計劃
六、資本原負債結構說(shuō)明
七、投資抵押
八、投資擔保
九、吸納投資后股權結構
十、股權成本
十一、投資者介入房地產(chǎn)中介公司管理之程度說(shuō)明
十二、報告
十三、雜費支付
第七章投資報酬與退出
一、股票上市
二、股權轉讓
三、股權回購
四、股利
第八章風(fēng)險分析
一、資源風(fēng)險
二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險
三、研發(fā)風(fēng)險
四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險
五、成本控制風(fēng)險
六、競爭風(fēng)險
七、政策風(fēng)險
八、財務(wù)風(fēng)險
九、管理風(fēng)險
十、破產(chǎn)風(fēng)險
第九章管理
一、房地產(chǎn)中介公司組織結構
二、管理制度及勞動(dòng)合同
三、人事計劃
四、薪資、福利方案
五、股權分配和認股計劃
第十章財務(wù)分析
一、財務(wù)分析說(shuō)明
二、財務(wù)數據預測
1。銷(xiāo)售收入明細表
2。成本費用明細表
3。薪金水平明細表
4。固定資產(chǎn)明細表
5。資產(chǎn)負債表
6。利潤及利潤分配明細表
7�，F金流量表
商業(yè)計劃書(shū)5
一、項目背景概述
在21世紀的社會(huì )，隨著(zhù)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，出現了越來(lái)越多樣式新穎的家具。在基本的生活需求得到滿(mǎn)足后，一些人開(kāi)始注重家居生活的質(zhì)量，特別是家居產(chǎn)品對于健康的影響，因此環(huán)保家具漸漸被人們所重視，綠色消費風(fēng)潮也推動(dòng)了環(huán)保家具的發(fā)展。環(huán)保家居是指那些立足于生態(tài)產(chǎn)業(yè)的基礎上，合理開(kāi)發(fā)、利用自然材料生產(chǎn)出來(lái)的能夠滿(mǎn)足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊和科技含量的家具。其中包含幾層含義：一是家居本身無(wú)污染、無(wú)毒害;二是要具有較高藝術(shù)內涵和審美功能，與室內設計相呼應，創(chuàng )造一個(gè)和諧優(yōu)美的居家辦公環(huán)境;三是便于回收、處理、再利用，當家具不再使用進(jìn)行處理時(shí)，不會(huì )對環(huán)境造成污染。
創(chuàng )新是環(huán)保目的實(shí)現的保障。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人們收入水平的提高，有創(chuàng )意的家居的家居越來(lái)越吸引人們的眼球。創(chuàng )意家居是指在滿(mǎn)足產(chǎn)品本身的實(shí)用功能外，在外觀(guān)的設計上融入時(shí)尚，個(gè)性化追求的家居用品。產(chǎn)品以獨特的設計打動(dòng)人心，融合了設計師的創(chuàng )新和靈感。符合人們對生活環(huán)境以及生活品質(zhì)的高要求。創(chuàng )意時(shí)尚家居展現的魅力能舒緩生活中的部分壓力，增添生活以及工作的樂(lè )趣。
創(chuàng )意與環(huán)保相結合，將是社會(huì )家居市場(chǎng)的潮流。其付出成本巨大，不易被廣大人群接受，前期的主要消費市場(chǎng)是高收入人群。但是其未來(lái)發(fā)展的廣闊的市場(chǎng)、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和政府政策的支持，將促使其價(jià)格的降低。因此其發(fā)展前景非�？捎^(guān)。
二、產(chǎn)品特色
1.產(chǎn)品材料：創(chuàng )意環(huán)保家居用品一般來(lái)說(shuō)，都是用輕質(zhì)的，環(huán)保的材料精心制作。有機材料用得較多，無(wú)毒無(wú)味，高檔些的創(chuàng )意家居用品還用到了很多高科技的新型材料。滿(mǎn)足人們追求健康、時(shí)尚的要求。
2.產(chǎn)品功能：創(chuàng )意家居用品強調功能的組合，很多都具備各種功能，集觀(guān)賞性和實(shí)用性為一體。比如柜體的位置漸變，抽屜、沙發(fā)的大小漸變以及色彩的漸變。不同鮮艷度的色調家具搭配擺放，通透的材質(zhì)形成根據光線(xiàn)變化而變化的色彩群，這樣多樣的色彩可以讓人們在不同的搭配中享受色彩變化的游戲快樂(lè )。符合你們實(shí)用性和功能性結合的要求。
3.產(chǎn)品市場(chǎng)：創(chuàng )意家居用品在市場(chǎng)上不多見(jiàn)，體現個(gè)性的理念。我們的產(chǎn)品根據家居的功能以及造型因素的需要，運用形態(tài)構成、色彩構成設計理論，結合人體學(xué)、材料學(xué)、工藝等相關(guān)學(xué)科有機地創(chuàng )造出結構合理、造型優(yōu)美、符合功能需要的家居造型。
4.價(jià)格策略：消費者主要集中在追求效率與時(shí)尚的生活節奏快的年輕人中，用合理的資金價(jià)格的方式，針對他們的愛(ài)好和需求提供不同的產(chǎn)品，讓客戶(hù)得到最滿(mǎn)意的服務(wù)。
三、市場(chǎng)
近年來(lái)，創(chuàng )意家居用品行業(yè)爆發(fā)出了強大的潛力，擁有廣闊的市場(chǎng)前景——新房要裝飾，舊房要翻新，婚房要布置，兒童房年年換新顏，有家有房就會(huì )不停地購買(mǎi)、不停地更換家居、不停的裝飾。裝飾、儲物、
廚衛、禮品飾品等等，都是生活必需品，消耗大、更新快。14億人的家居市場(chǎng)，蘊藏著(zhù)無(wú)可比擬的龐大商機。
據調查顯示，未來(lái)5年，中國時(shí)尚家居市場(chǎng)容量每年將超過(guò)再超新高，被列為未來(lái)10年5大黃金產(chǎn)業(yè)!中國的35%以上的城鎮居民家庭表示，將購買(mǎi)時(shí)尚有創(chuàng )意的家居用品。相關(guān)人士稱(chēng)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展和人均年收入的高速增長(cháng)，帶動(dòng)了創(chuàng )意家居用品需求的高速增長(cháng)。
四、競爭
商業(yè)目的：
1.滿(mǎn)足社會(huì )需要
2.創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )
3.促進(jìn)員工發(fā)展
4.建立社會(huì )資本
5.推動(dòng)社會(huì )發(fā)展
對競爭者的分析：普通家具含有等甲醛等有害氣體，長(cháng)期居住對人體健康造成隱患甚至危害，尤其是對兒童，現在的兒童都是家里唯一的希望，身體健康也就顯得由為重要，創(chuàng )意環(huán)保家居不僅使用上便利多效，提高了單位面積的使用率而且對人體沒(méi)有危害，達到了現代年輕人對高效和健康的追求。
競爭優(yōu)勢：面對現在居高不下的房?jì)r(jià)，不少年輕人買(mǎi)房成了巨大的難題，小戶(hù)型成了這些年輕人的首選，創(chuàng )意環(huán)保家具多功能、便利小巧的設計大大提高了單位面積的利用率，也適應了現代年輕人快節奏的生活方式，便于拆裝、儲存、搬運，其大方簡(jiǎn)潔的視覺(jué)效果符合現代年輕人的審美眼光。
五、營(yíng)銷(xiāo)
依托于科學(xué)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量;加強技術(shù)的研發(fā)，壓低銷(xiāo)售價(jià)格，擴大消費人群;誠信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立起良好的銷(xiāo)售形象;主要集中網(wǎng)店銷(xiāo)售，節約銷(xiāo)售環(huán)節和成本，做大做強之后再進(jìn)行連體實(shí)體店的開(kāi)張;公司除了通過(guò)開(kāi)發(fā)客戶(hù)賺取傭金收入外，還將自有資金進(jìn)行合理的投資從而獲得收益，后期開(kāi)發(fā)家居的連鎖實(shí)體店。
營(yíng)銷(xiāo)戰略：
1.依托于科學(xué)管理，提高環(huán)保家居產(chǎn)品的質(zhì)量;
2.加強技術(shù)的研發(fā)，壓低環(huán)保家居的銷(xiāo)售價(jià)格，擴大消費人群;
3.誠信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立起良好的銷(xiāo)售形象;
4.主要集中網(wǎng)店銷(xiāo)售，節約銷(xiāo)售環(huán)節和成本，做大做強之后再進(jìn)行連體家居實(shí)體店的開(kāi)張;
5.公司除了通過(guò)開(kāi)發(fā)客戶(hù)賺取傭金收入外，還將自有資金進(jìn)行合理的投資從而獲得收益，后期開(kāi)發(fā)家居的連鎖實(shí)體店。
營(yíng)銷(xiāo)渠道：
家居產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉移所經(jīng)過(guò)的通道或途徑，它是由一系列相互依賴(lài)的組織機構組成的商業(yè)機構。即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶(hù)的流通過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節連接起來(lái)形成的通道。銷(xiāo)售渠道的起點(diǎn)是家居生產(chǎn)者，終點(diǎn)是用戶(hù)，中間環(huán)節包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務(wù)機構。
1.以其陳述式的銷(xiāo)售方式對于一些具有特定功能或者形式的家居產(chǎn)品特別有效，能具體介紹家居的環(huán)保在哪，健康在哪。
2.展會(huì )銷(xiāo)售：隨著(zhù)綠色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，不少綠色家居把展會(huì )作為業(yè)務(wù)拓展的渠道之一。展會(huì )不僅能促進(jìn)綠色家居產(chǎn)品的推廣外，還能聚集縱多的品牌和產(chǎn)家，可以談合作經(jīng)銷(xiāo)，也可以尋找到加盟商。除此之外，還吸引了消費者，促進(jìn)銷(xiāo)售。
3.連鎖專(zhuān)買(mǎi)的品牌經(jīng)營(yíng)店：具有創(chuàng )意的綠色家居的專(zhuān)賣(mài)品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的家居品牌中最具親和力，以其新穎的款式、健康的設計贏(yíng)得了現代人的認可。
人員推銷(xiāo)：對員工進(jìn)行培訓，提升他們的口才和能力。實(shí)行多形式的方法：會(huì )議推銷(xiāo)、柜臺推銷(xiāo)、上門(mén)推銷(xiāo)。對綠色家居的環(huán)保性與顧客進(jìn)行信息交流。注重推銷(xiāo)的靈活性，滿(mǎn)足的顧客環(huán)保多樣化需求，推銷(xiāo)人員進(jìn)行信息的反饋和統計，方便下次設計師的設計。以此達到推銷(xiāo)的三重性，即滿(mǎn)足消費者要求，保護了環(huán)境，又達到項目的促銷(xiāo)目的。
營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)：準確掌握政府、企業(yè)等社會(huì )信息，與其建立并維持良好關(guān)系;加強和電視臺、報刊、網(wǎng)絡(luò )等的交流和溝通。
1.在產(chǎn)品廣告實(shí)施前構造市場(chǎng)氛圍
2.利用廣告制造新聞
3.為顧客提供新的超值服務(wù)計劃
4.構筑產(chǎn)品與顧客之間的有效通道
5.控制消費傾向倡導者意見(jiàn)
6.借用公益團體的社會(huì )影響力
價(jià)格：面對高消費人群的需求，保持一定高的成本的綠色家居的價(jià)格，又要以技術(shù)為依托,降低大部分環(huán)保家居的價(jià)格，以能被廣大人群非消費。
商品陳列：在實(shí)體店，模擬一個(gè)辦公或者居住環(huán)境，使用創(chuàng )意環(huán)保家居布置，營(yíng)造高效的辦公氣氛，舒適的使用環(huán)境。在網(wǎng)上建立模擬3d效果，并且，在虛擬設計環(huán)境里可供顧客選擇自行挑選中意的家居進(jìn)行模擬試用。
服務(wù)：創(chuàng )新服務(wù)遞送系統。設立熱線(xiàn)，專(zhuān)供顧客的溝通和投訴;實(shí)行送貨上門(mén)，售后付款;提供專(zhuān)門(mén)人員的上門(mén)安裝和售后專(zhuān)修;網(wǎng)上提供人員對產(chǎn)品介紹和解釋的服務(wù)。
運送：網(wǎng)上銷(xiāo)售方面，加強與快遞公司合作，實(shí)行送貨上門(mén);在實(shí)體店的銷(xiāo)售，與運輸公司合作，專(zhuān)車(chē)送貨。
信用管理：注重網(wǎng)上顧客的口碑，對不合格的網(wǎng)絡(luò )和實(shí)體店的促銷(xiāo)員進(jìn)行懲罰
商業(yè)計劃書(shū)6
1.行動(dòng)綱要
創(chuàng )意背景和項目介紹
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們的生活節奏越來(lái)越快。尤其是對于上班族來(lái)說(shuō)，每天吃新鮮的蔬菜水果等農產(chǎn)品已經(jīng)成為一種奢侈的追求。他們白天辛苦勞作，晚上回家卻苦于無(wú)處購買(mǎi)新鮮果蔬等農產(chǎn)品；更多的時(shí)候，他們沒(méi)有時(shí)間和精力去遙遠的市場(chǎng)或超市購買(mǎi)蔬菜、水果和其他農產(chǎn)品。再者，現在食品安全堪憂(yōu)，市場(chǎng)上的蔬菜水果等農產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，沒(méi)有統一的管理和標準。在這樣的背景下，經(jīng)過(guò)調查分析，我們團隊決定在一些大型社區或小區，開(kāi)設蔬菜水果等農副產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店。店內蔬菜水果等產(chǎn)品直接從郊區有機農場(chǎng)購買(mǎi)，然后直接銷(xiāo)售，省去了中間環(huán)節，爭取市民吃到安全的菜和便宜的菜。但前提是蔬果店所在的郊區必須能夠及時(shí)提供新鮮的蔬果等農副產(chǎn)品，提供的產(chǎn)品新鮮無(wú)污染。當然干蘑菇等干貨沒(méi)有這個(gè)要求，可以找一些工廠(chǎng)合作。
市場(chǎng)描述和利益來(lái)源
蔬菜、水果等農產(chǎn)品是人們生活的必需品，所以市場(chǎng)相對穩定、安全。啟動(dòng)資金方面，主要包括店鋪租賃裝修、產(chǎn)品購買(mǎi)、未來(lái)產(chǎn)品持續更新等。前期主要是店面的租賃費用和購買(mǎi)費用，大概需要90-100萬(wàn):店面租賃50萬(wàn)左右，裝修5萬(wàn)左右，宣傳5萬(wàn)左右，購買(mǎi)30萬(wàn)左右。剛開(kāi)始可能商品品種少，只有普通的，但是隨著(zhù)利潤的增加，會(huì )繼續增加。
預計投資運營(yíng)后，只要選址合適，采購需求大，供應商貨源充足，團隊管理好，很快就會(huì )有利潤。收入的主要來(lái)源是銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)(如送貨上門(mén))的差價(jià)。預計前期投資成本可以在運營(yíng)良好的情況下，在半年到一年內收回。目前的經(jīng)濟狀況可以保證店鋪的正常運營(yíng)。如果店鋪正式運營(yíng)后不能立即盈利，那就需要。
市場(chǎng)競爭分析
對于這類(lèi)項目，競爭的主要來(lái)源是蔬菜市場(chǎng)和超市。競爭優(yōu)勢是我們比他們方便，產(chǎn)品可靠新鮮，服務(wù)更全面。處于不利地位的
是他們的產(chǎn)品比我們的更豐富，有更多的選擇和強大的后盾支持運營(yíng)。所以盈利后要繼續擴大店面和經(jīng)營(yíng)范圍，力求全面優(yōu)秀�？紤]開(kāi)分店和網(wǎng)店，在一定時(shí)間進(jìn)入超市和菜市場(chǎng)，形成統一局面。讓顧客在任何地方都能買(mǎi)到我們的產(chǎn)品。方便的時(shí)候可以去菜市場(chǎng)或者超市慢慢選。急的時(shí)候可以在家或者網(wǎng)上買(mǎi)自己想要的產(chǎn)品。
團隊概述
我們的創(chuàng )業(yè)團隊由四個(gè)人組成。他們是甲、乙、丙和丁..四個(gè)人都能吃苦耐勞，細心，提供一定的資金和實(shí)力。關(guān)于分工，四個(gè)人各有各的能力，A和B擅長(cháng)談判和管理；c擅長(cháng)溝通和營(yíng)銷(xiāo)；小心公平。所以根據每個(gè)人的能力，安排A和B分別負責供應、物流和業(yè)務(wù)拓展；負責店鋪的維護、銷(xiāo)售和售后服務(wù)；d負責資金管理，同時(shí)協(xié)助c，我們會(huì )定期開(kāi)會(huì )，保持團隊默契，及時(shí)了解各種動(dòng)態(tài)。如有分歧，將通過(guò)協(xié)商解決，必要時(shí)引入第三方參與管理
2.行業(yè)背景和公司概況
行業(yè)背景和市場(chǎng)需求
農副產(chǎn)品是人們日常生活中必不可少的。俗話(huà)說(shuō)“民以食為天”。所以農副產(chǎn)品銷(xiāo)售是一個(gè)永不凋零的行業(yè)。如今，許多農村發(fā)展科技農業(yè)，城市郊區也發(fā)展以農場(chǎng)為基礎的多向農業(yè)，為我們提供了全面豐富的供應渠道。然而，城市居民每天消費大量的農副產(chǎn)品，對這類(lèi)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量要求越來(lái)越高。因此，對于人口密集的城市社區，提供便捷的農副產(chǎn)品尤為重要。很多時(shí)候，繁忙的綠色城市的人們想吃一頓豐盛的飯，還要走很長(cháng)的路去買(mǎi)原材料�，F在，我們把新鮮廉價(jià)的原料搬到小區門(mén)口，這樣他們就不會(huì )為了一個(gè)大蔥多走一英里了。
公司概述
公司的經(jīng)營(yíng)形式是直銷(xiāo)和壟斷，并對注冊商標進(jìn)行規范管理。經(jīng)營(yíng)范圍主要包括蔬菜、水果、糧油、蛋奶、肉類(lèi)及干貨(如粉絲、香菇等)等。涉及的服務(wù)包括店內直銷(xiāo)、送貨上門(mén)、高檔蔬菜水果訂購(如水果禮盒)、生鮮乳制品訂購等。門(mén)店直銷(xiāo)滿(mǎn)足客戶(hù)平時(shí)的一般需求；送貨上門(mén)，滿(mǎn)足行動(dòng)不便或沒(méi)有時(shí)間購物的客戶(hù)需求；專(zhuān)門(mén)定制，滿(mǎn)足部分客戶(hù)的特殊需求；生鮮乳制品的定制為顧客及時(shí)飲用新鮮健康的牛奶提供了便利。
市場(chǎng)進(jìn)入策略
在進(jìn)入市場(chǎng)之前，我們會(huì )選擇一個(gè)好的地方，進(jìn)行有針對性的市場(chǎng)調研，然后做好適當的宣傳和前期的業(yè)務(wù)準備，也就是在小區門(mén)口搭建一個(gè)移動(dòng)帳篷，試銷(xiāo)業(yè)務(wù)，看看各地的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。根據銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、居民反應和市場(chǎng)調研結果。正式開(kāi)業(yè)后，我們將通過(guò)廣告名單和一系列促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。促銷(xiāo)活動(dòng)主要包括免費贈送會(huì )員卡和菜品。并派工作人員到居民家中進(jìn)行宣傳，告訴他們會(huì )員卡在某一天購買(mǎi)食物會(huì )有折扣，累積的積分可以在一定程度上兌換成現金和蔬菜。其他的促銷(xiāo)方式包括買(mǎi)菜送蔥蒜等調味蔬菜，送菜上門(mén)換點(diǎn)，給父母提供專(zhuān)門(mén)的會(huì )員卡買(mǎi)菜定時(shí)送上門(mén)。
當市場(chǎng)穩定后，我們將在現有店面服務(wù)的基礎上擴展。并擴大店鋪范圍，增加業(yè)務(wù)品種，增強優(yōu)惠力度。適時(shí)多開(kāi)分店和網(wǎng)店。
3.市場(chǎng)研究和分析
市場(chǎng)調研情況
選擇調查范圍的條件是:1萬(wàn)人以上(約20xx戶(hù))城市不同地段，小區大門(mén)距離菜市場(chǎng)1000米以上。然后，對在小區長(cháng)期居住的居民進(jìn)行了調查。通過(guò)調查，我們發(fā)現只有2%的居民經(jīng)常在外面或上班時(shí)吃飯，也就是說(shuō)98%的居民經(jīng)常在家做飯吃飯；經(jīng)常擔心買(mǎi)菜不方便的居民占75%；對市場(chǎng)上的農產(chǎn)品感到不安的居民占56%；能接受送餐的居民占89%；90%的居民經(jīng)常去菜市場(chǎng)或路邊攤買(mǎi)菜，30%的居民經(jīng)常去超市賣(mài)菜；20%的家庭有孤獨的老人或行動(dòng)不便的人。在“購買(mǎi)蔬菜等農產(chǎn)品時(shí)最重要的問(wèn)題是什么”的調查中，60%的居民選擇了“質(zhì)量”，86%選擇了“價(jià)格”，85%選擇了“方便”，76%選擇了“品種”。通過(guò)對數據的分析，得出社區居民需要一家能夠提供方便、安全、廉價(jià)的蔬菜等農產(chǎn)品的便利店。
目標市場(chǎng)概述
主要目標市場(chǎng)客戶(hù)是普通社區居民、特殊白領(lǐng)、餐廳、行動(dòng)不變的居民。餐館和普通社區的居民一般都有每天購買(mǎi)食物的需求；白領(lǐng)階層特殊、行動(dòng)不變的居民，每周至少需要購買(mǎi)三次食物。他們對購買(mǎi)的農產(chǎn)品有不同的要求，但總結起來(lái)主要是質(zhì)量好，價(jià)格低，購買(mǎi)方便。這是我們店的一般和發(fā)展要求。
市場(chǎng)容量大，未來(lái)不會(huì )萎縮。只會(huì )有越來(lái)越好的趨勢。市場(chǎng)需求在我們的服務(wù)范圍內，至少占五分之三，也就是說(shuō)我們可以服務(wù)范圍內五分之三的居民。另外五分之二被分流到菜市場(chǎng)、超市等地方。這個(gè)市場(chǎng)的另一個(gè)優(yōu)勢是目前幾乎沒(méi)有這樣的店鋪，現有的都是家族式的店鋪，管理不規范，生意小。
市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額
預計市場(chǎng)份額可占服務(wù)區域的五分之三。以服務(wù)區20xx戶(hù)為例，我們可以服務(wù)其中1300戶(hù)左右。我們假設每戶(hù)平均每天消費農產(chǎn)品20元，一共26000元。排除成本等因素，凈利潤每天6000元左右。市場(chǎng)發(fā)展及趨勢
任何地方的農產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售都要根據當地的氣候、資源、區位、市場(chǎng)和消費群體來(lái)決定。銷(xiāo)售者要注意瓜類(lèi)、蔬菜等農產(chǎn)品旺季和淡季價(jià)格差異的客觀(guān)規律，盡可能積極銷(xiāo)售早熟或反季節品種，刻意制造“時(shí)間差”，以提前或延遲上市時(shí)間，及時(shí)賣(mài)出好價(jià)格的產(chǎn)品。
還有就是要學(xué)會(huì )怎么分市場(chǎng)賣(mài)農產(chǎn)品。比如我們把城市家庭消費分為三類(lèi):一是工薪階層，二是年輕白領(lǐng)和高薪退休人員，三是小康人群。這三個(gè)階層消費的農產(chǎn)品是完全不同的:工薪階層消費階層主要消費普通農產(chǎn)品，追求便宜實(shí)惠；年輕白領(lǐng)和高薪退休人員消費超過(guò)平均水平的農產(chǎn)品，追求產(chǎn)品的營(yíng)養和外觀(guān)，更喜歡干凈的農民
產(chǎn)品，如大棚種植的反季節農產(chǎn)品；小康階層的消費要求更高，追求高檔、獨特、保健、愉悅的功能，如茶樹(shù)菇、烏骨雞等農產(chǎn)品。
此外，我們應該品牌化和綠色化我們的產(chǎn)品。品牌的作用不僅表現在產(chǎn)品識別上，更重要的是，它將產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)信譽(yù)傳遞給消費者，給他們信心和市場(chǎng)影響力，給他們帶來(lái)一定的精神享受和物質(zhì)享受。農產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略是隨著(zhù)當前農產(chǎn)品環(huán)境污染和民生改善而產(chǎn)生的。目前，消費者越來(lái)越關(guān)注食品安全，消費無(wú)公害農產(chǎn)品和綠色食品已經(jīng)成為一種趨勢。因此，我們應該抓住機遇，發(fā)展農產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)。
商業(yè)計劃書(shū)7
一、 營(yíng)運模式
零售加盟合作形式。結合我們即食，方便食用的海鮮零食食品專(zhuān)賣(mài)店的特點(diǎn)，建議合作者在市中心區，學(xué)校附近，居民區，網(wǎng)吧，電影院等其他市場(chǎng)人流較多的是地域選址；統一風(fēng)格，統一產(chǎn)品包裝；總部提供技術(shù)支持（包括培訓人員）和產(chǎn)品（即食海鮮，海鮮干貨）的配送。
二、 產(chǎn)品和服務(wù)
1． 產(chǎn)品和服務(wù)的描述
出售各種海鮮即食零食，海鮮干貨等商品，并為客人提供良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費者在這里展現到一種新型行業(yè)的方便快捷，也具備著(zhù)全球連鎖店便利店的特點(diǎn)和優(yōu)勢。
這些業(yè)務(wù)和投資場(chǎng)所的業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒(méi)有沖突，反而可以與投資場(chǎng)所業(yè)主的客源優(yōu)勢互補
2. 競爭比較
相對而言同行業(yè)對手還比較少，此行業(yè)正處于剛起步開(kāi)發(fā)階段。盡早的開(kāi)發(fā)客源是首要階段，再逐步的占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)提高自身的知名度，成為此行業(yè)的龍頭。
3. 資源、技術(shù)
海鮮即食零食是要求食品質(zhì)量保證和種類(lèi)繁多的行業(yè)，也是一個(gè)對產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴格的行業(yè)。要達到這些，對供貨商的資源和產(chǎn)品質(zhì)量有很高的要求。選擇投資方則以加盟的反式，一方面獲得了充分的資源、安全食品保證，也一方面避免了不少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
4. 將來(lái)的產(chǎn)品、服務(wù)計劃
隨著(zhù)本店的發(fā)展和周邊環(huán)境的變化，產(chǎn)品和服務(wù)會(huì )不斷的改進(jìn)。包括更全面、更多元化的產(chǎn)品推出市面，更優(yōu)質(zhì)和人性化管理模式。本店會(huì )不斷自我增值，精益求精努力下，不斷提高。
三、 市場(chǎng)分析
1. 市場(chǎng)需求
�。�1） 穩定的老客戶(hù)資源
�。�2） 成熟的居民小區
�。�3） 購物娛樂(lè )場(chǎng)所
�。�4） 如本區域各種學(xué)校購物廣場(chǎng)較多，當中的學(xué)生和年輕情侶也是潛在的資源。 總的來(lái)說(shuō)，此行業(yè)的消費者是比較充足的，只是欠缺有特色有品牌的號召力吸引這些消費人群，正好此行業(yè)出現會(huì )可以填補這一市場(chǎng)的空隙。
2． 行業(yè)發(fā)展趨勢
�。�1）海鮮消費市場(chǎng)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為沿海城市消費、生產(chǎn)的一大產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)前期培養已經(jīng)結束。國內各種各樣的海鮮產(chǎn)品都要設有大大少少的品牌公司和工廠(chǎng)，根據一項在12個(gè)內陸城市的調查，32%的城市居民都有食用海鮮食品。過(guò)去兩三年內大量的海鮮不斷流入內陸城市，已經(jīng)深入內陸城市百姓人家。
�。�2）海鮮食品越來(lái)越受到內陸城市消費人群的青睞。單純生猛海鮮、海鮮干貨這些比較不方便食用的海產(chǎn)品遠遠滿(mǎn)足不了年輕人群要求了。而新興起的海鮮即食食品能更好的吸引年輕消費者敢于去嘗試這份新鮮感，客觀(guān)的去接受。
�。�3）飲食文化、家庭收入和食用海鮮食品有著(zhù)密切關(guān)系的。海鮮食品作為餐桌上缺一不可的食品，已經(jīng)成為飲食文化中不可缺少重要地位了，無(wú)論貧富都可以消費得起。
3． 競爭分析
�。�1）與市面上很多占領(lǐng)市場(chǎng)的優(yōu)勢品牌的直接和間接競爭：目前每個(gè)城市都自身有本地經(jīng)營(yíng)商或外商經(jīng)營(yíng)的海鮮店，其已是發(fā)展已久有一定的客源。
�。�2）直接競爭對手：如海鮮市場(chǎng)、海鮮批發(fā)和街海鮮干貨店等等，規模大大小小，各有各的的特色。
�。�3）營(yíng)銷(xiāo)規劃：利用自身產(chǎn)品多樣性、食用方便、易攜帶等優(yōu)勢吸引年輕消費者，穩固住老客戶(hù)。已區域性加盟店為主打，盡早占領(lǐng)這塊新型行業(yè)市場(chǎng)，提升自身品牌知名度。
四． 推廣策略
1． 廣告宣傳
針對繁華鬧市區、學(xué)校附近、可在購物場(chǎng)所的停車(chē)場(chǎng)，向人群、學(xué)生、有車(chē)一族派送優(yōu)惠券或產(chǎn)品宣傳單。
2． 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
�。�1） 建立會(huì )員卡制度：卡上印制會(huì )員的名字。會(huì )員卡的優(yōu)惠率并不高，如8.8 或9.5折。一方面，這可以給消費者有受到尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱(chēng)呼。特別是如果消費者和別人在一起的時(shí)候，而服務(wù)員又能當眾稱(chēng)他（她）為某某先生、某某小姐，他們會(huì )覺(jué)得很受尊重。
�。�2） 個(gè)性化服務(wù)：在店內掛有一些宣傳品，內容是關(guān)于海鮮的知識、海產(chǎn)名稱(chēng)等宣傳品，一方面可以提升品味，烘托氣氛，也增加消費者對海鮮產(chǎn)品認識的好感。如果他們感興趣，可以向他們一一介紹各種各樣的海鮮食品的名稱(chēng)、制作過(guò)程、來(lái)歷等相關(guān)知識。
3． 定位
利用海鮮的吸引力吸引一些喜歡海鮮，樂(lè )于消費海鮮產(chǎn)品的消費者，以時(shí)尚另類(lèi)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新模式引導性品牌海鮮即食零食店推向整個(gè)有待開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。
五、管理概要（根據合作方、投資方的協(xié)議簡(jiǎn)要說(shuō)明）
1． 組織機構
2. 管理團隊
3. 人員計劃
六、 財務(wù)計劃
1. 財務(wù)概括：
�。�1） 房租：
�。�2） 店內外裝修：
�。�3） 人員工資：
�。�4） 水電費：
�。�5） 啟動(dòng)其他費用：
2． 財務(wù)指標
�。ㄤN(xiāo)售額、投資回報率、利潤等）
3． 盈虧衡點(diǎn)
4． 損益預估
附件：
投資建議： 憑著(zhù)自身是海鮮人家得天獨厚優(yōu)勢條件下，有著(zhù)對海鮮深厚了解，充分的把這種優(yōu)勢好好的利用在此行業(yè)當中。不但降低投資風(fēng)險，反而增大了對此行業(yè)的發(fā)展前景，到時(shí)候必定是雙贏(yíng)的局面。
商業(yè)計劃書(shū)8
昨天，我宣布將發(fā)布我的商業(yè)計劃概要。我會(huì )把我所有的智慧和創(chuàng )造力都傾注在這個(gè)項目上。打造全新的商業(yè)平臺。同時(shí)也希望對裝修設計、知識產(chǎn)權保護、建筑裝修、財務(wù)管理、網(wǎng)站建設等方面有興趣的專(zhuān)業(yè)人士和我保持聯(lián)系(直接留言，留下聯(lián)系方式)。一旦獲得天使基金或風(fēng)險投資，就可以迅速組建創(chuàng )業(yè)團隊，共同實(shí)現創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想。如果你是一個(gè)真正的人才，你將是我“富貴散人聚”的受益者。同時(shí)，我想對我們未來(lái)的創(chuàng )業(yè)團隊說(shuō)的是，我們真正想實(shí)現的是一個(gè)崇高的使命，在這個(gè)過(guò)程中實(shí)現自我成長(cháng)和突破。
xxx旅游商業(yè)計劃書(shū)(摘要)
項目名稱(chēng):
北京(中國)×××旅游連鎖有限公司
使命:
為外出人士提供實(shí)惠、獨特、舒適的住宿體驗。
愿景:
普通中國人旅游住宿，外國人體驗。
熱愛(ài)新旅行體驗的人，驢友(國內外都有)，想找便宜住宿的人，自駕游團，家庭團旅行者，商務(wù)旅行者，想暫時(shí)休息一下的人，旅行社，xxx旅游連鎖，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現無(wú)中介直接預訂和網(wǎng)上交易。讓加盟商專(zhuān)注于服務(wù)，×××旅游品牌主專(zhuān)注于品牌建設和營(yíng)銷(xiāo)，住宿者獲得廉價(jià)、舒適、快捷的服務(wù)，加盟商獲得穩定、有保障的回報，品牌主創(chuàng )新住宿市場(chǎng)，擴大整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)規模，構建三方互利的創(chuàng )新商業(yè)模式，從而在酒店業(yè)創(chuàng )造新的藍海。
創(chuàng )業(yè)目標:
從實(shí)施項目研發(fā)開(kāi)始，六年內成為海外知名上市公司
一、項目規劃的起源
之所以能規劃出這種新型旅游住宿項目的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，是因為策劃人自己根據以往經(jīng)營(yíng)酒店、賓館、茶館、天龍王朝的經(jīng)驗，以及對整個(gè)行業(yè)的考察，對住宿行業(yè)的核心要素進(jìn)行分析，發(fā)現一片無(wú)人涉足的住宿市場(chǎng)藍海，從而創(chuàng )造出一個(gè)新的市場(chǎng)，避免了這個(gè)行業(yè)的紅海競爭。如果是藍海項目，成功的可能性很大。到底是不是藍海，就看幾個(gè)關(guān)鍵詞了。一是全新的'市場(chǎng)空間和全新的商機；第二，創(chuàng )造新的市場(chǎng)需求，沒(méi)有人會(huì )競爭。遇見(jiàn)這兩個(gè)可以稱(chēng)之為藍海。如果沒(méi)有全新的市場(chǎng)空間，沒(méi)有全新的商機，沒(méi)有新的市場(chǎng)需求，沒(méi)有現有市場(chǎng)的競爭，就沒(méi)有自己的藍海，失敗的可能性很大。但恰恰相反，你找到了符合這兩個(gè)特點(diǎn)的市場(chǎng)創(chuàng )新，你實(shí)際上打開(kāi)了自己的藍海。
可以保證xxx旅游連鎖項目符合這些特點(diǎn)，所以在大家都很熟悉的傳統住宿市場(chǎng)找到了屬于自己的藍海。我覺(jué)得每個(gè)行業(yè)都有這樣的藍海，就是一個(gè)新的市場(chǎng)。
許多項目的成功來(lái)自失敗的教訓。對這個(gè)項目影響最大的是天龍王朝大酒店，由項目策劃人創(chuàng )辦并失敗。天龍王朝在北京能成功嗎？在成都？在上海？廣州呢？成功的關(guān)鍵不在于地點(diǎn)。有時(shí)候市場(chǎng)決定了企業(yè)的價(jià)值和收益。但更重要的是，你的商業(yè)模式不是為了彌補市場(chǎng)缺口，不是為了在細分市場(chǎng)中找到自己的定位，而是要有創(chuàng )意，去發(fā)掘現有的市場(chǎng)空間，甚至去創(chuàng )造新的市場(chǎng)空間。
天龍王朝的意義在于，他完全實(shí)現了一個(gè)虛構的東西，從而提供了服務(wù)業(yè)中所有可以總結提煉的東西，以及客戶(hù)真正需要的是什么樣的服務(wù)！什么樣的產(chǎn)品能產(chǎn)生最大的效益！什么樣的管理最簡(jiǎn)化！什么樣的裝修最省錢(qián)！客戶(hù)需要什么樣的環(huán)境！什么樣的營(yíng)銷(xiāo)是有效的！服務(wù)業(yè)成功的本質(zhì)是什么！為什么市場(chǎng)調研是企業(yè)成功的關(guān)鍵？這一切，如果你沒(méi)有做過(guò)，就不會(huì )知道天龍王朝有太多的悲劇色彩。因為你沒(méi)有做完整科學(xué)細致的市場(chǎng)調研，就貿然上馬，導致定位錯誤。當你意識到的時(shí)候，是無(wú)法挽回的，因為這其實(shí)成了一個(gè)實(shí)驗。成功只能是僥幸。但它提供了一個(gè)完整的商業(yè)案例進(jìn)行分析。失敗不是成功之母，但復習會(huì )是成功之母。一件事的失敗，一定會(huì )告訴你什么是你做不到的，什么是你能做的，什么是你能做得更好的。所以因為各種教訓，最重要的工作方式就是從市場(chǎng)調研開(kāi)始產(chǎn)品研發(fā)。所以成功幾乎可以保證。
二、操作思路
xxx旅游連鎖項目運營(yíng)的思路是通過(guò)成立北京住宿創(chuàng )新研究院(重點(diǎn)是住宿市場(chǎng)住宿模式的創(chuàng )新研究)來(lái)完成項目的研發(fā)，形成完整的商業(yè)模式。xxx旅游業(yè)提供了創(chuàng )新的商業(yè)模式，完成了一個(gè)運營(yíng)系統的設計。招商出資建設具體的運營(yíng)站點(diǎn)，即具體的酒店，按照統一的營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式進(jìn)行管理和運營(yíng)。合伙人主要是有產(chǎn)權的企業(yè)和個(gè)人，但我們是一個(gè)整體。投資者并不擁有品牌和商業(yè)模式的全部知識產(chǎn)權，運營(yíng)管理是統一的特許經(jīng)營(yíng)模式。
因為策劃者在這個(gè)行業(yè)里努力了很多年，所以他們知道如何在實(shí)踐中規避一切風(fēng)險。這份商業(yè)計劃書(shū)也是經(jīng)過(guò)五年的思考和總結，在北京做了整整半年的市場(chǎng)調查，做出的一份科學(xué)詳細的市場(chǎng)計劃書(shū)。這足以發(fā)展成為中國獨一無(wú)二的新旅游創(chuàng )新項目，創(chuàng )造新的市場(chǎng)空間。實(shí)施這個(gè)商業(yè)計劃很有可能成功。
三、核心競爭力
住宿行業(yè)的藍海和新的市場(chǎng)空間相對沒(méi)有競爭力。
1、低成本帶來(lái)的相對價(jià)格優(yōu)勢是市場(chǎng)。
2、規模優(yōu)勢，成本低，利潤有保障。
3、憑借其獨特的住宿體驗和環(huán)境優(yōu)勢，成為旅游體驗的新標準制定者。
4、授權連鎖的特許經(jīng)營(yíng)模式促進(jìn)了整體規模的快速增長(cháng)，品牌形成了行業(yè)標準和最大的先發(fā)優(yōu)勢。
5、完善的知識產(chǎn)權和完整的品牌體系輸出，讓投資者省去了大量的市場(chǎng)調研、裝修設計和監管。
人員培訓、營(yíng)銷(xiāo)宣傳費用、管理、收銀、財務(wù)運營(yíng)系統建設費用等直接和間接費用。
6、從事服務(wù)行業(yè)管理和項目施工團隊多年。
xxx旅游連鎖項目的藍海在哪里？
首先，商業(yè)環(huán)境與傳統酒店完全不同。最大限度地利用營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，減少低效的公共場(chǎng)所�，F在，你對酒店的想象出現在你的腦海中，但這個(gè)項目絕不是出現在你腦海中的酒店，因為它是一個(gè)獨特的環(huán)境。不會(huì )是刻板的酒店印象。不是懷疑自己的想象力，只是自己沒(méi)看完之前真的無(wú)法完全想象這樣的環(huán)境。之所以是藍海，是因為沒(méi)有了它，世界上還有更震撼、更有創(chuàng )意的東西，也不是策劃者想象的那樣。
其次，裝修設計獨特、特別、新穎、奇特。
第三、收益模式最簡(jiǎn)單，直接達到市場(chǎng)需求的核心要素。最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的真實(shí)需求。
第四、管理模式和操作的最大化簡(jiǎn)化(標準化和程序化)。
第五、簡(jiǎn)化和規范預約和財務(wù)管理系統。
第六、涉及投資、客戶(hù)和商業(yè)模式創(chuàng )始人的雙贏(yíng)商業(yè)模式。
第七、核心和關(guān)鍵是保護整個(gè)項目的所有知識產(chǎn)權，成為獨家商業(yè)模式。避免模仿競爭對手。這種保護是全方位的，從所有的裝修設計、管理軟件平臺、工藝設計專(zhuān)利、商標、域名、商號，到所有專(zhuān)利申請原創(chuàng )演出的地方，制造知識產(chǎn)權壁壘，得到法律的有效保護。迫使所有想模仿類(lèi)似操作的投資者與我們合作，實(shí)現最大的雙贏(yíng)。
整個(gè)店鋪的特點(diǎn)是后期運營(yíng)和裝修成本非常低。作為住宿行業(yè)的藍海項目。它的商業(yè)模式和最終消費體驗在這個(gè)行業(yè)是完全不存在的，不是對現有行業(yè)的補充，而是住宿行業(yè)新的市場(chǎng)邊界。為了讓旅行的中國人真正住上便宜舒適的住宿(費用是所謂經(jīng)濟型酒店的三分之二)�？梢哉f(shuō)是享受了新的住宿體驗。并能創(chuàng )造新的住宿文化。
項目建立了擁有完整自主知識產(chǎn)權的特許連鎖經(jīng)營(yíng)模式，包括完善的互聯(lián)網(wǎng)平臺和會(huì )員注冊制度，從品牌輸出、知識產(chǎn)權、CI形象設計、裝修設計、監管、運營(yíng)模式、管理軟件、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)培訓等方面形成了完整的服務(wù)體系。這么說(shuō)吧，建這么大的項目策劃系統，成本1000萬(wàn)。公布幫助施工和自己完成項目可能產(chǎn)生的成本對比，如市場(chǎng)調研、設計、施工監理、培訓等費用。對于一個(gè)想要完成這樣一個(gè)單一系統的模仿者來(lái)說(shuō)是100萬(wàn)(因為他不考慮鏈條，只是單純的模仿)，我會(huì )用50萬(wàn)賣(mài)給他這個(gè)系統，排除他自己系統的可能性。讓他們可以選擇加盟的方式，享受整個(gè)系統的營(yíng)銷(xiāo)和品牌支持，規避侵權風(fēng)險，大大增加自己的競爭力，消除失敗的可能性。就加盟而言，只要我發(fā)展超過(guò)20家加盟商，我就可以收回R&D成本。最重要的是，這些加盟商經(jīng)營(yíng)的品牌使用和收益分享，會(huì )形成長(cháng)期穩定的收入來(lái)源。加盟商越多，成本越低。
其實(shí)就是建立一個(gè)全新的標準，然后輸出品牌和商業(yè)模式，由投資者以特許連鎖的方式進(jìn)行運營(yíng)。最多可以做個(gè)示范店�？焖偻瓿扇珖秶鷥鹊娜袠I(yè)布局。速度是關(guān)鍵，當然會(huì )有模仿者，但是我們有R&D和網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢，他會(huì )有太多的法律風(fēng)險。像一個(gè)已經(jīng)叫可口可樂(lè )的公司，你至少不能叫它可口可樂(lè )，所以競爭成本很高。就加盟連鎖模式的收益而言，未來(lái)是非�？捎^(guān)的。特許費、年度固定會(huì )員費、品牌使用費和銷(xiāo)售份額。當然，考慮收入是一種逐漸增加的方式。最開(kāi)始，可能是加盟商獲取最大利潤的方式。讓他們快點(diǎn)看到好處。成功后，逐步建立合理的收益分成。
四、市場(chǎng)空間
這個(gè)項目將創(chuàng )造一個(gè)數十億美元的新市場(chǎng)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的繁榮。鑒于自身住宿市場(chǎng)的擴大，游客的增加，人口流動(dòng)性的加快，這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)將會(huì )有一個(gè)快速的增長(cháng)過(guò)程。這個(gè)項目帶來(lái)的價(jià)值是可以預見(jiàn)的。它可以給出國旅行和出差的人帶來(lái)最大的好處。同時(shí)由于原有的品牌管理和項目，沒(méi)有風(fēng)險，盈利預期明顯，造就了無(wú)數千萬(wàn)富翁(加盟商)。項目成功的基礎是幫助加盟商賺到實(shí)實(shí)在在的錢(qián)，消費者獲得實(shí)實(shí)在在的利益。前期為了拓展市場(chǎng)，我們盡最大努力降低加盟商成本，實(shí)現利潤最大化，在這個(gè)過(guò)程中逐步完善項目。一旦市場(chǎng)形成，作為品牌和商業(yè)模式的擁有者，企業(yè)的利潤將最大化，新市場(chǎng)的誕生是這個(gè)項目令人興奮的地方。
該項目的建立是基于創(chuàng )造住宿業(yè)的藍色海洋。他的價(jià)值創(chuàng )新在于:普通人需要安全、廉價(jià)、舒適的住宿；想投資服務(wù)業(yè)的，沒(méi)有好的項目、品牌、規范的管理和培訓；有項目、品牌、管理經(jīng)驗的人沒(méi)有風(fēng)險投資，從而在投資者、客戶(hù)、商業(yè)模式創(chuàng )始人之間實(shí)現雙贏(yíng)。這個(gè)項目創(chuàng )造了一個(gè)全新的行業(yè)，建立了一個(gè)新的標準。這是一個(gè)非常高的商業(yè)智能。
五年內，所有中國人都愿意選擇并習慣這種住宿。十年后讓所有外國游客來(lái)中國享受這種體驗是我們的夢(mèng)想。
五、項目研發(fā)。
研究所可能的組織形式:
1、裝飾設計部
2、工程設計部。水、電、蒸汽、寬帶(弱電)和空調系統解決方案。
3、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)部。管理軟件和收銀機系統招標。
4、財會(huì )部
5、不分部門(mén)。辦公室，人力資源，項目培訓。
6、知識產(chǎn)權登記管理部。包括項目管理手冊。
7、項目部。實(shí)施項目過(guò)程、監督和管理培訓。
通過(guò)市場(chǎng)調查完成以下項目:
1、租房是否能產(chǎn)生足夠的效益。周邊環(huán)境、交通流量、交通流量對周轉可能產(chǎn)生的影響。
2、確定價(jià)格。
3、確定服務(wù)項目。收費:住宿、集體活動(dòng)場(chǎng)地等。自由項:省略。
4、裝飾設計相關(guān)規定。
5、消防要求對房間布局、房間大小和床的影響。
項目實(shí)施:
1、以聯(lián)合項目組的形式完成具體項目的實(shí)施。
2、通過(guò)各部門(mén)聯(lián)合市場(chǎng)調研的方式完成市場(chǎng)調研。
市場(chǎng)調研思路:
模擬租賃，各酒店住宿體驗，模擬設計(功能區)，成本計算(全部)，各酒店住宿價(jià)格調查，價(jià)格確定�？梢缘贸鼋Y論:
a，哪里開(kāi)店最好？
b、單店裝修費用、設備(消防、水、電、汽、寬帶、電視等弱電系統)費用、人員招聘及培訓費用、管理軟件投標價(jià)格。
c、網(wǎng)站建設和營(yíng)銷(xiāo)費用。
D、投資回收期。
E、租房子還是自己買(mǎi)房更劃算
不及物動(dòng)詞R&D和管理團隊(在建)。
創(chuàng )業(yè)過(guò)程中培養出來(lái)的一批精英，在長(cháng)期的共事過(guò)程中，深受規劃師思想的影響，已經(jīng)形成了自己的企業(yè)文化基礎。因為天龍王朝的失敗，他們分散在各個(gè)行業(yè)，有的已經(jīng)自己創(chuàng )業(yè)了。只要他們尋求投資，就會(huì )在最短的時(shí)間內聚集起來(lái)。
商業(yè)計劃書(shū)9
互聯(lián)網(wǎng)走到今天，經(jīng)歷了高潮和低谷，讓許許多多為之奮斗的人們興奮過(guò)，也沮喪過(guò)。一年前，當失去耐心的人開(kāi)始疾呼互聯(lián)網(wǎng)是泡沫，大家不要陷進(jìn)去的時(shí)候，中國互聯(lián)網(wǎng)仍然我行我素，走著(zhù)自己該走的路。專(zhuān)家們對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將有90%關(guān)門(mén)的預言如今也不攻自破。這些風(fēng)風(fēng)雨雨讓許多真正了解互聯(lián)網(wǎng)的人終于看明白了一點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)本身并不能創(chuàng )造產(chǎn)值，它是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。
透過(guò)泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話(huà)，而是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)媒體、一種工具、一條途徑。認清了這些，我們就發(fā)現，原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)真的很有用，如果你懂得利用的話(huà)。
傳統企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理當中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。
讓我們構想一下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：
企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業(yè)的形象、品牌、文化和產(chǎn)品；
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術(shù)含量的管理方法和手段。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應用引進(jìn)管理技術(shù)和觀(guān)念，豐富管理手段，倡導互動(dòng)溝通和透明管理，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量水平；
企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷(xiāo)售新渠道，尋求更多的商業(yè)機會(huì )。對于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助企業(yè)一臂之力。
1）互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造了新的市場(chǎng)競爭環(huán)境
互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會(huì )經(jīng)濟的各個(gè)環(huán)節，逐步成為新一輪經(jīng)濟的基礎。它對社會(huì )經(jīng)濟的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造了新的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
�。�1）全球化的大市場(chǎng)
作為覆蓋全球的開(kāi)放型網(wǎng)絡(luò )，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從其所在的地理范圍內解放出來(lái)，突破了傳統市場(chǎng)的地域限制，形成全球化的大市場(chǎng)。在這個(gè)虛擬的市場(chǎng)中，地理概念已經(jīng)無(wú)法限制某個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向和市場(chǎng)規模，客戶(hù)和企業(yè)都將擺脫地域界限的束縛，可以“足不出戶(hù)”地進(jìn)行交易活動(dòng)。
�。�2）市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置
互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類(lèi)繁多、數量極大，而且增長(cháng)速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)擁有著(zhù)十分豐富的市場(chǎng)資源。并且由于網(wǎng)絡(luò )信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類(lèi)市場(chǎng)信息，可以更加方便地通過(guò)交流與協(xié)商達成各種交易，從而使市場(chǎng)資源配置不再受到傳統的門(mén)戶(hù)限制，真正能為全社會(huì )所共享，達到優(yōu)化資源配置的目的。
�。�3）直接透明的市場(chǎng)結構
互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和消費者納入其網(wǎng)絡(luò )系統后，利用信息共享和及時(shí)通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節，實(shí)現信息透明，從而構造出一個(gè)直接透明的市場(chǎng)結構。在這個(gè)市場(chǎng)結構中，眾多的商品供給信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開(kāi)，中間商被消滅，極大地縮短了企業(yè)與消費者之間的距離，使企業(yè)之間的競爭成為直接面對消費者的透明競爭。
�。�4）多極化的市場(chǎng)競爭機制
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個(gè)角落，各類(lèi)企業(yè)不論規模大小，都能在世界市場(chǎng)上同臺競技。一般來(lái)說(shuō)，大企業(yè)的組織結構相對臃腫，如果不能及時(shí)把握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息，就可能來(lái)不及調整產(chǎn)品結構而蒙受損失。相反的，一些有創(chuàng )意、善于發(fā)現機會(huì )的小公司只要尋找到開(kāi)發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)的恰當方式，就能迅速發(fā)展壯大，成為大企業(yè)。最明顯的例子是雅虎公司，它免費協(xié)助網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中搜尋信息，將廣告作為其主要收入來(lái)源。在短短的數年中，雅虎就從名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司成為全球知名企業(yè)�？梢�(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)能夠避免少數企業(yè)壟斷市場(chǎng)，形成多極化的市場(chǎng)競爭機制。
2）互聯(lián)網(wǎng)能夠有效彌補中小企業(yè)的不足
和大企業(yè)相比，中小企業(yè)明顯存在著(zhù)不足，比如：市場(chǎng)狹窄、信息不靈和資金缺乏等。然而，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)，這些缺陷將在很大程度上得到彌補。因此，經(jīng)濟學(xué)家認為，互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線(xiàn)上競技。
�。�1）擴大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機會(huì )
互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里，市場(chǎng)就能擴展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場(chǎng)擴展到過(guò)去依靠人員推銷(xiāo)或廣告推銷(xiāo)所不能有效到達的地方。而且中小企業(yè)憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內外的潛在客戶(hù)，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時(shí)地答復客戶(hù)的咨詢(xún)，從而發(fā)現更多的目標顧客群，獲得新的商業(yè)機會(huì )。
�。�2）共享信息，實(shí)現公平競爭
互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)贏(yíng)得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)獲得對現代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規方式無(wú)力收集的市場(chǎng)信息，比如本行業(yè)的發(fā)展情況；各個(gè)競爭企業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰略；產(chǎn)品的最新市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)等等。這樣，中小企業(yè)能夠更加及時(shí)地了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰略定位。所以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了較為平等的競爭機會(huì )，使行業(yè)競爭更加透明和公正。
事實(shí)上，一些中小企業(yè)正是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競爭機會(huì )而迅速發(fā)展成為利潤相當可觀(guān)的大公司。例如：美國的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個(gè)瀕臨破產(chǎn)小企業(yè)，上網(wǎng)后，它的老板約亨·蔡茨把企業(yè)的生產(chǎn)、后勤和銷(xiāo)售分配給互聯(lián)網(wǎng)上80個(gè)相關(guān)的企業(yè)，結果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。
�。�3）降低成本，提高產(chǎn)品競爭力
資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營(yíng)銷(xiāo)成本和采購成本：中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò )、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用，并省去許多中間環(huán)節，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給客戶(hù)，從而極大地降低了營(yíng)銷(xiāo)成本和采購成本。二是減少庫存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種“零庫存”的理想模式——企業(yè)按照客戶(hù)的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷(xiāo)售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流通，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。例如，著(zhù)名的戴爾電腦公司就是運用“零庫存”直銷(xiāo)模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價(jià)格從1988—1998年上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷(xiāo)售量突破1000萬(wàn)美元。并且，一旦經(jīng)營(yíng)成本降低，中小企業(yè)便可將資金用于技術(shù)創(chuàng )新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級換代，更具有競爭力。
3）互聯(lián)網(wǎng)能夠充分發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢
俗話(huà)說(shuō)，“船小好調頭”，中小企業(yè)正是擁有經(jīng)營(yíng)靈活、市場(chǎng)適應性強的競爭優(yōu)勢。然而，由于信息不靈、市場(chǎng)狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為強大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢創(chuàng )造了優(yōu)良條件，提高了它的競爭力水平。
�。�1）有利于決策快速靈活
中小企業(yè)組織機構簡(jiǎn)單，管理人員少，內部信息傳遞敏捷，使它易于協(xié)調，并在短期內能迅速作出決策，機動(dòng)靈活地處理問(wèn)題。上網(wǎng)后，中小企業(yè)得以與大企業(yè)一同共享市場(chǎng)資源，獲得至關(guān)重要的經(jīng)營(yíng)決策信息，而且以其快速靈活的決策優(yōu)勢，能夠比大企業(yè)更快地根據市場(chǎng)需求變化轉變經(jīng)營(yíng)方針，調節產(chǎn)品結構，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
�。�2）更容易采用新技術(shù)
在通常情況下，大企業(yè)是行業(yè)中技術(shù)的領(lǐng)頭人，中小企業(yè)由于資金缺乏而無(wú)力開(kāi)發(fā)新技術(shù)。然而，互聯(lián)網(wǎng)建立的信息高速公路，使中小企業(yè)能夠方便地查閱各類(lèi)大學(xué)和科研院所的研究成果，還可以與同行企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流，從而獲得行業(yè)中最新的應用型技術(shù)。并且因為中小企業(yè)的規模小、投資少、生產(chǎn)設備簡(jiǎn)單，所以它更容易轉產(chǎn)，能夠更快地應用合適的科研成果和先進(jìn)的技術(shù)工藝，進(jìn)行產(chǎn)品改良，不斷地推出新型品種來(lái)滿(mǎn)足日益變化的市場(chǎng)需求。
�。�3）適合發(fā)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
這是個(gè)消費時(shí)尚的年代，消費者越來(lái)越追求個(gè)性化、情感化的商品，而不再滿(mǎn)足于一般的大眾化商品�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其及時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)，使消費者能夠與企業(yè)直接交流信息，向企業(yè)詳細說(shuō)明自己所需要的商品。中小企業(yè)善于對市場(chǎng)變化作出快速反應，能夠按照消費者的要求，進(jìn)行小批量試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿(mǎn)足消費者個(gè)人的口味，實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。這樣，消費者將會(huì )成為中小企業(yè)的忠實(shí)顧客，中小企業(yè)也能更加有效地占領(lǐng)目標市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò )中樹(shù)立“小企業(yè)”的“大形象”。
4）互聯(lián)網(wǎng)能夠為中小企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢
�。�1）了解競爭者狀況，可通過(guò)直接訪(fǎng)問(wèn)競爭者網(wǎng)頁(yè)，了解它的新產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等信息；也可通過(guò)閱讀與競爭者有關(guān)的新聞組、通信組上的內容，了解消費者對競爭者產(chǎn)品、服務(wù)的評價(jià)，同時(shí)還能即時(shí)了解到消費者對本企業(yè)的評價(jià)，或與競爭者的對比情況。
�。�2）了解本行業(yè)的發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)上新聞服務(wù)商提供的信息及專(zhuān)題新聞組、通信組中討論的內容，敏感的企業(yè)能夠捕捉到本行業(yè)的發(fā)展趨勢。
�。�3）實(shí)現與其他企業(yè)的聯(lián)合。網(wǎng)上企業(yè)的信息可能會(huì )引起世界各地零售商、分銷(xiāo)商、代理商的興趣，他們通過(guò)市場(chǎng)分析可能會(huì )認為你的產(chǎn)品有市場(chǎng)前景，因而他們會(huì )主動(dòng)跟你聯(lián)系，想成為你的分銷(xiāo)商等，這樣你就和世界各地區的企業(yè)建立了聯(lián)系，類(lèi)似的其他合作關(guān)系也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )建立起來(lái)。
5）巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)
在目前的美國，最熱門(mén)的網(wǎng)站有兩種：B2B的網(wǎng)站和回答問(wèn)題的網(wǎng)站。前面的不用說(shuō)，大家耳熟能詳。后面的這個(gè)可能陌生一些。一般來(lái)說(shuō)，回答問(wèn)題的網(wǎng)站有如下運作方式：
�。�1）基本上你可以在上面提出你的任何問(wèn)題，或是針對某一方面提問(wèn)。問(wèn)題的涵蓋面很廣，從生活到工作無(wú)所不包。你可以問(wèn)從哪里可以買(mǎi)到好吃的中國菜，也可以問(wèn)NASDAQ的指數在未來(lái)三天如何變化。你可以問(wèn)一道初中物理題，也可以問(wèn)愛(ài)因斯坦的相對論。當然，并不是所有的問(wèn)題他都能給你答案，如果他能，那么就可以進(jìn)入到下一步。
�。�2）當網(wǎng)站接受你的問(wèn)題并且確認他能回答之后，就會(huì )給你發(fā)來(lái)一個(gè)賬單，告訴你這個(gè)答案值多少錢(qián)�；旧蠌拿赓M、幾美分到幾千萬(wàn)美元不等。當然，這個(gè)價(jià)格通常是比較公道的。而且和你拿這個(gè)答案做什么用途緊密相關(guān)。同樣是一道有關(guān)道瓊斯指數的問(wèn)題，一個(gè)學(xué)生來(lái)問(wèn)和比爾蓋茨來(lái)問(wèn)的價(jià)格絕對不一樣。學(xué)生拿到答案可能是用來(lái)寫(xiě)論文，那么可能只會(huì )收你幾美元，可是如果比爾蓋茨來(lái)問(wèn)，不管他想拿這個(gè)答案干什么，恐怕價(jià)格都不會(huì )低。
�。�3）信息也是商品，這一點(diǎn)很久以前就得到了公認，但是，這種回答問(wèn)題的信息值多少錢(qián)，會(huì )不會(huì )違反反暴利法就不得而知。起碼可以確認幾點(diǎn)：A目前沒(méi)有一個(gè)定價(jià)標準，基本都是網(wǎng)站自行定價(jià)；B不論他們是不是想獲得暴利，他們都會(huì )獲得暴利。因為這項生意的成本實(shí)在太低了，而且幾乎不用付出任何渠道費用，面對的消費者卻是全球范圍的。
互聯(lián)網(wǎng)的應用前景應該說(shuō)是非常廣闊的，除電子商務(wù)外，還有網(wǎng)絡(luò )娛樂(lè )、網(wǎng)絡(luò )教育、網(wǎng)絡(luò )醫療、網(wǎng)絡(luò )出版等等。在方案具體實(shí)施上要突出一個(gè)“快”字，快魚(yú)吃慢魚(yú)，大魚(yú)吃小魚(yú)，爭取盡快實(shí)現規模經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò )化，一個(gè)房地產(chǎn)品牌自然而然也就樹(shù)立起來(lái)了。
6）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的功能
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的功能使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以擴大企業(yè)的視野，重新界定市場(chǎng)范圍，縮短與消費者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷(xiāo)功能，改變市場(chǎng)競爭形態(tài)。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的重點(diǎn)也相應體現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）顧客關(guān)系再造
在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，企業(yè)規模的大小，資金的雄厚實(shí)力從某種意義上已不在是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，企業(yè)都站在一條起跑線(xiàn)上，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費者較之以往也有了更多的主動(dòng)性，面對著(zhù)數以十萬(wàn)計的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò )顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動(dòng)服務(wù)與顧客維持關(guān)系，及企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò )，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò )。
提供免費服務(wù)。提供免費信息服務(wù)是吸引顧客最直接與最有效的手段。
組建網(wǎng)絡(luò )俱樂(lè )部。以專(zhuān)業(yè)愛(ài)好和專(zhuān)門(mén)興趣為主題的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)中心，對某一問(wèn)題感性趣的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)可以隨時(shí)交流信息。把產(chǎn)品或企業(yè)形象滲透到對產(chǎn)品有興趣的用戶(hù)，并利用網(wǎng)絡(luò )俱樂(lè )部把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費時(shí)尚變化趨勢，及時(shí)調整產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)策略。
�。�2）定制化營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，鞏固顧客、擴大網(wǎng)上銷(xiāo)售的重要戰略手段是通過(guò)定制化營(yíng)銷(xiāo)，提升顧客滿(mǎn)意度。所謂定制化營(yíng)銷(xiāo)是指利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，一對一地向顧客提供獨特化、個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)。定制化營(yíng)銷(xiāo)并不是只適應于高度技術(shù)化和信息化的企業(yè)，也同企業(yè)的規模并無(wú)直接的聯(lián)系，而有更大更廣的適用范圍。最典型的事例是美國加州耐麗服裝公司成功的定制化營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)絡(luò )溝通的互動(dòng)性使企業(yè)能更準確的掌握顧客的需求和反應，為顧客提供更個(gè)性化的產(chǎn)品，即網(wǎng)絡(luò )數據庫為企業(yè)實(shí)施定制化營(yíng)銷(xiāo)提供了有利的支撐。以電子商場(chǎng)為例，商家通過(guò)數據庫可以全面了解網(wǎng)絡(luò )顧客的生日、對產(chǎn)品的偏好習慣等，便可在適當的時(shí)間，利用電子郵件向目標顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。
商業(yè)計劃書(shū)10
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目錄
一、公司基本情況
公司基本情況是一個(gè)項目計劃書(shū)最基礎的部分，是構成項目計劃書(shū)的首要部分。
公司基本情況反映了一個(gè)公司的全貌，讓制作者能夠有條理的對自己的公司當前狀況進(jìn)行一個(gè)概覽。包括了公司的名稱(chēng)、成立時(shí)間地點(diǎn)三要素，同時(shí)更為重要的是將公司運營(yíng)組織架構進(jìn)行梳理，包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務(wù)情況介紹。
1.1、公司名稱(chēng)：
(公司名稱(chēng))
1.2、成立時(shí)間
(公司成立時(shí)間)
1.3、注冊地點(diǎn)
(公司注冊地點(diǎn)，如還沒(méi)有固定辦公場(chǎng)所，可以不填)
1.4、組織架構
(公司組織架構)
1.5、主要業(yè)務(wù)
(目前公司主要業(yè)務(wù)介紹，包括業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述，業(yè)務(wù)內容，涉及到的產(chǎn)品以及部門(mén))
1.6、目前員工人數與學(xué)歷架構
(目前員工人數及各級部門(mén)的人員學(xué)歷水平架構)
1.7、主要負責人介紹
(公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監、各部門(mén)主要負責人介紹，包括工作背景、學(xué)歷背景、資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)方向及經(jīng)營(yíng)理念)
二、公司產(chǎn)品線(xiàn)
公司產(chǎn)品線(xiàn)指的是目前公司主要業(yè)務(wù)中為客戶(hù)提供的全部產(chǎn)品及服務(wù)，包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱(chēng)、性質(zhì)、特點(diǎn);同時(shí)在產(chǎn)品線(xiàn)介紹中，需要對目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競爭力模型分析，包括差異模型和發(fā)展模型。對公司產(chǎn)品線(xiàn)的梳理可以清晰認識到公司產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)定位以及差異化優(yōu)勢，充分了解公司產(chǎn)品特征，凝聚產(chǎn)品與服務(wù)的核心競爭力。
2.1、產(chǎn)品與服務(wù)描述
(包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱(chēng)、性質(zhì)、特點(diǎn))
2.2、產(chǎn)品與服務(wù)競爭優(yōu)勢
(對目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競爭力模型分析)
三、行業(yè)及市場(chǎng)分析
應用統計學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)等分析工具對公司所處行業(yè)的運行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費、技術(shù)、行業(yè)競爭力、市場(chǎng)競爭格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進(jìn)行深入的分析，從而發(fā)現行業(yè)運行的內在經(jīng)濟規律，進(jìn)而進(jìn)一步預測未來(lái)行業(yè)發(fā)展的趨勢。行業(yè)分析是介于宏觀(guān)經(jīng)濟與微觀(guān)經(jīng)濟分析之間的中觀(guān)層次的分析，是發(fā)現和掌握行業(yè)運行規律的必經(jīng)之路，是行業(yè)內企業(yè)發(fā)展的大腦，對指導行業(yè)內企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規劃和發(fā)展具有決定性的意義。
市場(chǎng)分析是對市場(chǎng)規模、性質(zhì)、特點(diǎn)、市場(chǎng)容量及吸引范圍等調查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟分析，主要目的是研究公司所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)的現有市場(chǎng)體量，潛在市場(chǎng)體量，對公司的規模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展潛力，對市場(chǎng)占有率進(jìn)行預測和分析。通過(guò)市場(chǎng)分析，可以更好地認識市場(chǎng)的供應和需求的比例關(guān)系，采取正確的經(jīng)營(yíng)戰略，滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟效益。
3.1、行業(yè)狀況
(當前行業(yè)歷史、現狀和未來(lái)發(fā)展趨勢，總結當前行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展方向)
3.2、主要競爭對手
(公司所處區域內行業(yè)前三甲的同業(yè)對手情況詳析介紹和分析)
3.3、市場(chǎng)前景
(公司所處的行業(yè)市場(chǎng)前景展望，利用政策和市場(chǎng)數據進(jìn)行印證)
3.4、目標市場(chǎng)現狀分析
(公司所處的區域現有市場(chǎng)體量，潛在的市場(chǎng)體量，對公司目前的規模和狀況進(jìn)行分析，判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展潛力，對市場(chǎng)占有率進(jìn)行預測和分析)
3.5、市場(chǎng)壁壘
(公司進(jìn)入市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進(jìn)行總結分析)
3.6、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展SWOT分析
(以公司所處的行業(yè)地位和區域市場(chǎng)地位進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)，利用SWOT分析方法進(jìn)行客觀(guān)分析)
四、客戶(hù)分析
客戶(hù)分析就是根據各種關(guān)于客戶(hù)的信息和數據來(lái)了解客戶(hù)需要，分析客戶(hù)特征，評估客戶(hù)價(jià)值，從而為能從客戶(hù)角度出發(fā)，制訂相應的有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略與資源配置計劃。包括客戶(hù)的特點(diǎn)、客戶(hù)的分類(lèi)、客戶(hù)構成結構、客戶(hù)需求、客戶(hù)交易習慣等各個(gè)方面。
4.1、目標客戶(hù)分類(lèi)及特點(diǎn)
(分析目標客戶(hù)特征，評估客戶(hù)價(jià)值，包括客戶(hù)的特點(diǎn)、客戶(hù)的分類(lèi)、客戶(hù)構成結構、客戶(hù)交易習慣等)
4.2、目標客戶(hù)需求分析
(利用歷史數據和經(jīng)驗總結目標客戶(hù)的顯性需求點(diǎn)和潛在需求點(diǎn)，對其需求點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，總結共性的特點(diǎn)，并提供需求滿(mǎn)足方案)
五、公司發(fā)展規劃
利用上述四個(gè)模塊的總結與分析，制定公司年度的發(fā)展計劃，該發(fā)展計劃必須緊緊圍繞公司總體戰略發(fā)展計劃來(lái)制定，計劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡。計劃在制定的同時(shí)要從人力資源發(fā)展規劃、市場(chǎng)拓展、財務(wù)數據表現這三個(gè)方面進(jìn)行有效的區分和結合。公司發(fā)展規劃更多的是一個(gè)目標管理，運用之前分析的數據和結果進(jìn)行合理的自我定位和目標定位，同時(shí)合理分配資源，將公司發(fā)展計劃中的結果和過(guò)程數據化、時(shí)間化、行為化，并將各個(gè)部門(mén)發(fā)展與總體計劃有效結合。
公司發(fā)展規劃是該計劃書(shū)的最核心的部分，是所有分析的最終數據呈現。
5.1、公司發(fā)展總體規劃(年度)
(公司發(fā)展總體計劃圍繞公司總體戰略發(fā)展計劃來(lái)制定，包括企業(yè)規模、市場(chǎng)地位、行業(yè)地位、銷(xiāo)售與市場(chǎng)等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標和發(fā)展流程，計劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡，將人力、財力、管理各個(gè)方面有效結合，進(jìn)行總括性的計劃設計)
5.2、人力資源方面
(公司人力資源發(fā)展計劃，包括人力資源構建的方法和流程)
5.3、市場(chǎng)方面
(包括企業(yè)規模、市場(chǎng)地位、行業(yè)地位、銷(xiāo)售與市場(chǎng)等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標和發(fā)展流程)
5.4、財務(wù)方面
(包括成本支出以及財務(wù)收入，資金分配等一切體現在獨立核算財務(wù)報表系統中的統籌規劃)
六、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施計劃
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施計劃是以上所有分析與計劃落地的方案，是整個(gè)計劃書(shū)最重要的部分，也是該計劃書(shū)可行性評價(jià)的唯一呈現。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施計劃包括了營(yíng)銷(xiāo)模式的確立，營(yíng)銷(xiāo)邏輯流程的設計和安排，營(yíng)銷(xiāo)人員組織形式和營(yíng)銷(xiāo)流程組織管理，同時(shí)將所有營(yíng)銷(xiāo)流程進(jìn)行標準化，并制定核心考核指標(KPI)，并將所有的KPI進(jìn)行分解，根據營(yíng)銷(xiāo)流程節點(diǎn)，設置量化的KPA核心考核行為指標，在正確的營(yíng)銷(xiāo)邏輯發(fā)展的情況下，做到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程可控可測;同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)計劃中的另一個(gè)重要部分就是客戶(hù)關(guān)系管理的計劃，包括潛在客戶(hù)和成交客戶(hù)的維護和優(yōu)化服務(wù)計劃，在客戶(hù)邊際效用遞減的情況下更好的提高客戶(hù)的忠誠度和品牌認可度。
6.1、營(yíng)銷(xiāo)模式
(公司利用什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)和服務(wù)，包括客戶(hù)來(lái)源渠道、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)接觸點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)環(huán)境、客戶(hù)服務(wù)方式)
6.2、營(yíng)銷(xiāo)流程
(公司的營(yíng)銷(xiāo)邏輯，從陌生客戶(hù)到成交的全過(guò)程進(jìn)行梳理，根據營(yíng)銷(xiāo)模式確立營(yíng)銷(xiāo)的流程，細化到每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行為)
6.3、營(yíng)銷(xiāo)組織
(公司的營(yíng)銷(xiāo)組織管理方式，設定營(yíng)銷(xiāo)團隊管理線(xiàn)路，制定管理方案)
6.4、KPI與KPA管理
(所有營(yíng)銷(xiāo)流程進(jìn)行標準化，并制定核心考核指標(KPI)，并將所有的KPI進(jìn)行分解，根據營(yíng)銷(xiāo)流程節點(diǎn)，設置量化的KPA核心考核行為指標，在正確的營(yíng)銷(xiāo)邏輯發(fā)展的情況下，做到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程可控可測)
6.5、CRM管理
(公司品牌管理和提高客戶(hù)忠誠度的方法，并將客戶(hù)關(guān)系管理流程進(jìn)行標準化，并制定核心考核指標(KPI)，并制定對CRM進(jìn)行有效管理的方法)
商業(yè)計劃書(shū)11
一、項目介紹
主要生產(chǎn)全自動(dòng)粉末壓機。一種集送料、插銅線(xiàn)、成型、剪線(xiàn)，推出，全自動(dòng)完成整個(gè)工作過(guò)程的全自動(dòng)粉末壓機。廣泛用于電碳，碳刷，粉末冶金，硬質(zhì)合金，磁性材料，精細陶瓷等其他膠木制品行業(yè)。是目前國內同類(lèi)設備最先進(jìn)的設備!市場(chǎng)前景非�？捎^(guān)！
二、投資分析
目前國內生產(chǎn)全自動(dòng)粉末壓機的廠(chǎng)家不是很多,主要有：南京法艾英精密機械有限公司，東臺東源機械有限公司，上海毅申機械設備有限公司等幾家單位。其中技術(shù)、和生產(chǎn)實(shí)力只有南京法艾英精密較機械有限公司稍微強大。但他們的產(chǎn)品都屬機械式的，不穩定，做不出精密的產(chǎn)品，我們設計的產(chǎn)品是液壓式的，在目前國內處于領(lǐng)先地位，非常穩定，適合任何精密產(chǎn)品的壓制，全球電碳行業(yè)最大的企業(yè)德國schunk集團崇德通用電碳都采購該設備，以及國內電碳行業(yè)較有名氣的企業(yè)如：河北任丘光明電碳，蘇州太倉東南電碳等企業(yè)都是采購該設備。該設備在目前國內市場(chǎng)上還是處于空白。這是我們的優(yōu)勢。
三、計劃規模
首先必須注冊自己的機械公司。需要資金投入150萬(wàn)左右。
四、成本分析
A.設備投入：普通車(chē)床，小型鉆床，鉗工工作平臺，鉗工劃線(xiàn)平臺，電焊機，機械量具，打印機，傳真機等共5萬(wàn)元左右。
B.人員投入約3-4人，2-3人為機械裝配鉗工，其中電工1人。本人兼：機械工程師及營(yíng)銷(xiāo)工程師。公司員工工資15萬(wàn)/年。
C.房租水電3萬(wàn)/年.
D.輔料耗材1萬(wàn)/年.
E.外協(xié)加工費10.4萬(wàn)/臺.共計：104萬(wàn)
F.營(yíng)銷(xiāo)成本8000元/臺。10臺共計：8萬(wàn)
G.以上成本共計：136萬(wàn)
H.頭年生產(chǎn)10/臺其中6臺20T,4臺30T.20T售價(jià):20萬(wàn)/臺.
0T售價(jià)24萬(wàn)/臺。共計產(chǎn)值：216萬(wàn)。
盈利：216萬(wàn)—136萬(wàn)=80萬(wàn)
五、經(jīng)營(yíng)模式
所有的壓機零部件均外協(xié)加工，自己組裝。自己營(yíng)銷(xiāo)。
六、總結
計劃頭年生產(chǎn)10臺，爭取頭年銷(xiāo)售10臺。如果這一目標能實(shí)現，頭年投資150萬(wàn)，就能實(shí)現頭年盈利80萬(wàn)左右。
商業(yè)計劃書(shū)12
1、公司基本情況
本公司主要生產(chǎn)、銷(xiāo)售高性能環(huán)保塑料管道，由于XXXX年公司尚在建設和產(chǎn)品推廣過(guò)程中，沒(méi)有銷(xiāo)售收入。
2、主要管理者情況
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3、產(chǎn)品描述
本公司的產(chǎn)品都具有高性能、環(huán)保、品種新穎、技術(shù)先進(jìn)等特征，部分產(chǎn)品在國內屬于首創(chuàng )，本公司主要生產(chǎn)、銷(xiāo)售埋地排水、排污塑料管道、非開(kāi)挖改性pp電力電纜護套管、pe給水塑料管道塑料等系列產(chǎn)品，在行業(yè)市場(chǎng)迅速擴張的基礎上，必然不斷占領(lǐng)新的細分市場(chǎng)，并將取得領(lǐng)先優(yōu)勢。
4、研究與開(kāi)發(fā)
本公司推崇“快速領(lǐng)先、高效創(chuàng )新”的企業(yè)精神，促進(jìn)產(chǎn)品的技術(shù)升級，并不斷加大科技和人才投入，于XXXX年8月份成立了xx管業(yè)（xx）環(huán)境材料研究推廣中心，并聯(lián)合x(chóng)x師范大學(xué)環(huán)境材料開(kāi)發(fā)研究所和廣東煒林納功能材料有限公司組成共同合作的強大研發(fā)陣容，已經(jīng)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的金屬內增強pe螺旋波紋管獲得xx省建設廳專(zhuān)家鑒定，其技術(shù)達到國內領(lǐng)先水平。相關(guān)閱讀：環(huán)保再生木材項目商業(yè)計劃書(shū)
5、行業(yè)及市場(chǎng)
給水管方面，發(fā)展環(huán)保型pe給水管材符合國家政策，城市給水的要求市場(chǎng)能夠提供環(huán)保型的pe給水管，國內外市場(chǎng)也表明，環(huán)保型的給水管道市場(chǎng)正逐步增長(cháng)。根據測算，XXXX年～XXXX年間，每年pe給水管的用量平均約為28萬(wàn)噸，折合約61億元。
埋地排水排污管道方面，目前我國排污管道滲漏造成嚴重的二次污染，與發(fā)達國家比較，我國的埋地用塑料排水管用量嚴重不足。
本公司生產(chǎn)的各類(lèi)高性能環(huán)保型塑料管道能很好地滿(mǎn)足當前國家環(huán)境綜合整治和日益發(fā)展的城市地下排水管排污網(wǎng)及給水設施建設的需求。由于目標市場(chǎng)的龐大基礎和良好前景，本公司開(kāi)發(fā)的各類(lèi)產(chǎn)品在技術(shù)先進(jìn)性、性?xún)r(jià)比等方面都領(lǐng)先于其他同行業(yè)廠(chǎng)家，預計本公司能夠在未來(lái)五年后能夠實(shí)現每年平均銷(xiāo)售額3億元。
6、營(yíng)銷(xiāo)策略
價(jià)格方面，本項目產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的制訂既參考公司的營(yíng)銷(xiāo)目標、銷(xiāo)售成本、產(chǎn)品差異性，也考慮市場(chǎng)上已有同類(lèi)產(chǎn)品或同樣用途產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格及其相關(guān)因素，使產(chǎn)品售價(jià)具有競爭力。
銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )方面，針對市政市場(chǎng)，本公司主要通過(guò)銷(xiāo)售人員與潛在客戶(hù)的直接溝通來(lái)構建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，針對居民用管道市場(chǎng)，本公司通過(guò)設立分公司和辦事處，與經(jīng)銷(xiāo)商合作，構建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，
銷(xiāo)售促進(jìn)方面，本公司主要通過(guò)行業(yè)及大型交易會(huì )、展覽會(huì )、專(zhuān)業(yè)刊物等方面進(jìn)行宣傳。針對目標市場(chǎng)的不同特點(diǎn)，采取相應的策略。同時(shí)，將支持并參加環(huán)境保護志愿者活動(dòng)，宣傳企業(yè)的社會(huì )責任感，提高企業(yè)美譽(yù)度。
售后服務(wù)及技術(shù)支持方面，針對埋地排水、排污管道系列產(chǎn)品，由專(zhuān)業(yè)管道安裝隊，根據顧客需要，對工程施工隊伍進(jìn)行現場(chǎng)培訓，指導或參與管道安裝作業(yè)。通過(guò)聘請退休政府部門(mén)領(lǐng)導、社會(huì )名流以銷(xiāo)售顧問(wèn)和公關(guān)顧問(wèn)形式協(xié)助公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，建立建設信息收集中心，將有管道工程設計任務(wù)的各類(lèi)設計院所納入公司客戶(hù)范疇，掌握第一手工程信息。
7、產(chǎn)品制造
本公司在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，通過(guò)原料的技術(shù)改性和配方改進(jìn)來(lái)降低成本，并通過(guò)提高員工的操作技能和生產(chǎn)主管的管理技能，提高開(kāi)機成功率，降低生產(chǎn)廢品率。
8、管理
本公司設行政人事中心、財務(wù)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、生產(chǎn)中心、技術(shù)中心等五大管理部門(mén)。已經(jīng)有關(guān)鍵技術(shù)和管理人員持股。本公司根據《勞動(dòng)法》和相關(guān)法規與每個(gè)員工簽訂勞動(dòng)用工合同，在合同中限制關(guān)鍵職員的辭職條件。本公司將已經(jīng)取得的技術(shù)開(kāi)發(fā)成功以公司名義申請技術(shù)先進(jìn)性的認定，并準備及時(shí)申請國家專(zhuān)利。本公司將根據生產(chǎn)規模擴張情況增加生產(chǎn)和質(zhì)量管理人員，并適當增加研發(fā)和銷(xiāo)售人員，計劃在本項目達產(chǎn)時(shí)，職工達到約250人。
9、融資說(shuō)明
本公司在XXXX年計劃融資2150-2300萬(wàn)元，用于購買(mǎi)生產(chǎn)線(xiàn)和配套設備及墊支流動(dòng)資金，其中1800萬(wàn)元為銀行借款，計劃以讓出20%-28.57%的股份吸引350-500萬(wàn)元的股權投資，投資者將根據新的公司章程享受股東應有的權益，并在公司贏(yíng)利并按期償還貸款的情況下參與分紅，本公司還計劃五年后在境內外資本市場(chǎng)上市，屆時(shí)，投資者可以通過(guò)資本市場(chǎng)直接收回投資，并可能取得豐厚的投資收益。
10、財務(wù)預測
11、風(fēng)險控制
本項目實(shí)施過(guò)程中可能出現經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、行業(yè)風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、政策等各種風(fēng)險，本公司將根據各種風(fēng)險的特征和可能出現的情況采取相應的風(fēng)險控制措施。
公司愿意與對高性能環(huán)保塑料管道市場(chǎng)充滿(mǎn)信心且有實(shí)力的投資者攜手發(fā)展，以求共同開(kāi)拓巨大的目標市場(chǎng)，并為將來(lái)建立和運營(yíng)環(huán)保塑料管道生產(chǎn)基地，推動(dòng)我國環(huán)保塑料管道事業(yè)奠定基礎。
商業(yè)計劃書(shū)13
美國一位著(zhù)名的風(fēng)險投資家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“邀請人們投資或加入一家風(fēng)險企業(yè)就像向一位離婚的女性求婚，而不像和一個(gè)女孩的初戀。雙方各有各的打算，光靠空頭承諾是沒(méi)用的�！睂τ趯で筚Y本的風(fēng)險企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)計劃書(shū)是企業(yè)的電話(huà)名片。商業(yè)計劃書(shū)的質(zhì)量往往決定了投資交易的成敗。
那些既不能給投資者足夠的信息，又不能讓投資者興奮的商業(yè)計劃書(shū)，只能扔進(jìn)垃圾箱。為了確保商業(yè)計劃能夠發(fā)揮作用，風(fēng)險企業(yè)家應該做到以下幾點(diǎn):
1.專(zhuān)注于產(chǎn)品
在商業(yè)計劃中，應提供與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的所有細節，包括企業(yè)進(jìn)行的所有調查。這些問(wèn)題包括:產(chǎn)品處于什么樣的發(fā)展階段，產(chǎn)品的獨特性，企業(yè)如何分配產(chǎn)品，誰(shuí)將使用產(chǎn)品，為什么產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價(jià)是多少，企業(yè)開(kāi)發(fā)新的現代產(chǎn)品的計劃是什么，這樣投資者就會(huì )像風(fēng)險企業(yè)家一樣對產(chǎn)品感興趣。在商業(yè)計劃書(shū)中，創(chuàng )業(yè)者要盡量用簡(jiǎn)單的文字描述一切——商品及其屬性的定義對創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)非常清楚。制定商業(yè)計劃書(shū)的目的不僅僅是為了讓投資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì )在世界范圍內產(chǎn)生革命性的影響，也是為了讓他們相信企業(yè)有論據證明這一點(diǎn)。商業(yè)計劃書(shū)中對產(chǎn)品的解釋要讓投資人覺(jué)得:“哦，這個(gè)產(chǎn)品多么精彩，多么鼓舞人心��！”
2.敢于競爭
在商業(yè)計劃中，風(fēng)險企業(yè)家應該仔細分析競爭對手的情況。競爭對手是誰(shuí)？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競爭對手的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品有什么異同？競爭對手采取的營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些？需要明確每個(gè)競爭對手的銷(xiāo)售額、毛利、收入和市場(chǎng)份額，然后討論這個(gè)企業(yè)相對于每個(gè)競爭對手的競爭優(yōu)勢。有必要向投資者表明，客戶(hù)更喜歡這個(gè)企業(yè)，因為它的產(chǎn)品質(zhì)量好，交貨快。商業(yè)計劃書(shū)要讓其讀者相信，這家企業(yè)不僅是行業(yè)內的強勁競爭對手，也是未來(lái)確定行業(yè)標準的領(lǐng)導者。在商業(yè)計劃書(shū)中，企業(yè)家還應明確競爭對手帶來(lái)的風(fēng)險以及企業(yè)采取的對策。
3.了解市場(chǎng)
商業(yè)計劃應該為投資者提供對目標市場(chǎng)的深入分析和理解。需要仔細分析經(jīng)濟、地理、職業(yè)和心理因素對消費者選擇購買(mǎi)其產(chǎn)品行為的影響，以及各種因素所起的作用。商業(yè)計劃書(shū)還應包括一個(gè)主要的營(yíng)銷(xiāo)計劃，該計劃應列出企業(yè)打算開(kāi)展廣告、促銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng)的領(lǐng)域，并具體說(shuō)明每項活動(dòng)的預算和收入。商業(yè)計劃書(shū)還應簡(jiǎn)要描述企業(yè)的銷(xiāo)售策略:企業(yè)是否使用外部銷(xiāo)售代表或內部員工，企業(yè)是否使用經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商或加盟商，企業(yè)將提供何種銷(xiāo)售培訓。另外，商業(yè)計劃書(shū)要特別注意銷(xiāo)售的細節。
4.展示你的管理團隊
要將一個(gè)想法轉化為一個(gè)成功的風(fēng)險企業(yè)，關(guān)鍵因素是要有一支強大的管理團隊。這個(gè)團隊的成員必須具備較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、管理能力和多年的工作經(jīng)驗，給投資人這樣一種感覺(jué):“你看，這個(gè)團隊里有誰(shuí)！如果這個(gè)公司是足球隊，他們永遠進(jìn)不了世界杯決賽！”經(jīng)理的職能是計劃、組織、控制和指導公司的行動(dòng)以實(shí)現其目標。在商業(yè)計劃書(shū)中，我們首先要描述整個(gè)管理團隊及其職責，但接下來(lái)要介紹每位經(jīng)理的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，詳細描述每位經(jīng)理將對公司做出的貢獻。商業(yè)計劃還應規定管理目標和組織結構圖。
5.優(yōu)秀的節目總結
商業(yè)計劃書(shū)中對計劃的總結也很重要。一定要讓讀者產(chǎn)生興趣，渴望更多的信息，給讀者留下持久的印象。計劃的總結將是風(fēng)險企業(yè)家寫(xiě)的最后一部分，但這是投資者首先應該看的。它將從計劃中提取最相關(guān)的細節，包括對公司內部基本情況、公司的能力和局限性、公司的競爭對手、營(yíng)銷(xiāo)和財務(wù)戰略以及公司管理團隊的簡(jiǎn)明生動(dòng)的總結。如果公司是一本書(shū)，它就像書(shū)的封面。如果做得好，可以吸引投資者。會(huì )給風(fēng)險資本家一個(gè)印象，“這家公司會(huì )成為行業(yè)巨頭，我迫不及待地想看完剩下的計劃�！�
商業(yè)計劃書(shū)14
摘要
市場(chǎng)背景
隨著(zhù)經(jīng)濟水平的提高，人們對食品的要求已不僅要求于吃飽，且開(kāi)始注重營(yíng)養和健康。尤其是當今社會(huì )的90后對飲食更是有一種時(shí)尚的追求。大學(xué)生食堂里的食品供應已經(jīng)不能滿(mǎn)足大學(xué)社工求新、求異的追求，與此同時(shí)，大學(xué)食堂的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問(wèn)題，僅僅是滿(mǎn)足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題，而質(zhì)量卻遠遠沒(méi)有達到學(xué)生們的要求。
本企劃針對以上問(wèn)題，為滿(mǎn)足大學(xué)生的在飲食方面求新、求質(zhì)量、求時(shí)尚的雪球，在食堂創(chuàng )辦以時(shí)尚、健康的早餐為主的餐廳窗口。旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為我校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
產(chǎn)品簡(jiǎn)介
吐司面包是西式面包的一種，在歐美式早餐中常見(jiàn)，在香港的茶餐廳也有。我們將以吐司為原料制作一系列的早餐食品，搭配牛奶、各種果蔬汁等飲品。 我們所有的產(chǎn)品將必須主打新鮮綠色、健康和時(shí)尚的理念。在產(chǎn)品上實(shí)現大學(xué)生消費者“求異”的心態(tài)。
實(shí)施計劃
在食堂還沒(méi)有同類(lèi)產(chǎn)品的出現，我公司計劃將此類(lèi)系列產(chǎn)品打造成一個(gè)品牌，在各大高校的食堂設立自己的分公司，實(shí)現連鎖經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品標準化生產(chǎn)。在全國的早餐行業(yè)打下自己的一片天地。
目錄
摘要 ........................................................................ 2
第1章 公司描述 .............................................................. 4
1.1公司名稱(chēng) ............................................................. 4
1.2經(jīng)營(yíng)范圍 ............................................................. 4
1.3公司宗旨 ............................................................. 4
1.4公司服務(wù)對象 ......................................................... 4
1.5選址與布局設計 ....................................................... 4
1.6人員及組織結構 ....................................................... 4
1.6.1人員能力分析 ................................................... 4
1.6.2人員分工 ....................................................... 5
第2章 產(chǎn)品介紹 .............................................................. 5
2.1產(chǎn)品介紹 ............................................................. 5
2.1.1產(chǎn)品種類(lèi) ....................................................... 5
2.1.2產(chǎn)品特色 ....................................................... 7
2.2收費設定 ............................................................. 7
第3章 市場(chǎng)分析 .............................................................. 8
3.1環(huán)境分析 ............................................................. 8
3.1.1企業(yè)本身 ....................................................... 8
3.1.2競爭者分析 ..................................................... 8
3.1.3宏觀(guān)環(huán)境分析 ................................................... 8
3.2目標市場(chǎng) ............................................................. 9
3.3 SWOT分析 ............................................................ 9
第4章 公司經(jīng)營(yíng) .............................................................. 9
4.1營(yíng)銷(xiāo)策略 ............................................................. 9
4.2推廣策略 ............................................................ 10
4.3創(chuàng )新機制 ............................................................ 11
4.3.1技術(shù)創(chuàng )新 ...................................................... 11
4.3.2產(chǎn)品設計創(chuàng )新 .................................................. 11
4.3.3經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新 .................................................. 11
第5章 財務(wù)分析 ............................................................. 11
第6章 風(fēng)險及對策 ........................................................... 12
6.1風(fēng)險 ................................................................ 12
6.1.1內部管理風(fēng)險 .................................................. 12
6.1.2市場(chǎng)風(fēng)險 ...................................................... 12
6.1.3原料資源風(fēng)險 .................................................. 13
6.2對策 ................................................................ 13
第7章 總體進(jìn)度安排 ......................................................... 13
第1章 公司描述
1.1公司名稱(chēng)
瘋狂的土司
1.2經(jīng)營(yíng)范圍
以吐司為基本原料的早餐系列產(chǎn)品，牛奶、各種果蔬汁等飲品
1.3公司宗旨
產(chǎn)品：綠色、時(shí)尚、健康
服務(wù)：周到、優(yōu)質(zhì)
1.4公司服務(wù)對象
高校大學(xué)生
1.5選址與布局設計
各大高校的食堂
目前的選址是燕山大學(xué)西校區燕園餐廳
1.6人員及組織結構
店長(cháng)1名，西餐面點(diǎn)師1名，采購員1名，服務(wù)員1名。（如圖為組織結構圖）
店長(cháng)
西餐面點(diǎn) 采購員
圖1 瘋狂的土司組織結構圖 服務(wù)員
1.6.1人員能力分析
店長(cháng)：具有領(lǐng)導能力，激發(fā)團隊熱情，具備處理突發(fā)事件能力和較強的溝通能力，為人誠實(shí)守信，具有良好的職業(yè)素養
西餐面點(diǎn)：具有相應的職業(yè)資格證書(shū)，從事該工作一年以上 采購員：了解相關(guān)產(chǎn)品的原材料，對相關(guān)的基礎材料的價(jià)格敏感，價(jià)格有較
強的議價(jià)能力，
服務(wù)員：有相應工作經(jīng)驗、溝通能力較好，辦事效率高
1.6.2人員分工
店長(cháng)：1、獨立負責本店的日常管理工作；2、對本店的行政、人事、營(yíng)運、采購監管、企劃執行、成本控制、人員流失、員工滿(mǎn)意、顧客滿(mǎn)意度、收銀負全責；3、負責帶領(lǐng)全體門(mén)店員工為顧客提供良好用餐環(huán)境、可口的食品、滿(mǎn)意的服務(wù)；5、協(xié)調好內部員工關(guān)系；6、協(xié)調好本店所在區域的學(xué)校相關(guān)管理部門(mén)的公共關(guān)系；7、負責正確解決顧客抱怨，提高顧客滿(mǎn)意度
西點(diǎn)師：1、負責本店食品制作；2、負責菜品的研發(fā)更新，使食品更加符合當地大學(xué)生的口味；3、負責食材的盤(pán)點(diǎn)與采購量
采購員：1、負責原材料的采購；2、與供應商議價(jià)簽合同等
服務(wù)員：1、負責服務(wù)顧客就餐；2、協(xié)助采購食材；3、店內的清潔工作 另外，其他相關(guān)的廣告標語(yǔ)的制定，舉辦活動(dòng)及宣傳工作，大家共同參與。
第2章 產(chǎn)品介紹
2.1產(chǎn)品介紹
2.1.1產(chǎn)品種類(lèi)
1、土司系列：
原味吐司、全麥吐司、藍莓吐司、
草莓土司
營(yíng)養：面包含有蛋白質(zhì)、脂肪、碳
水化合物、少量維生素及鈣、鉀、鎂、
鋅等礦物質(zhì)，口味多樣，易于消化、吸
收，食用方便，在日常生活中頗受人們
圖 2 肉桂蘋(píng)果面包布丁 喜愛(ài)。
2、布丁系列：
肉桂蘋(píng)果面包布�。�
做法：吐司去邊，切成丁，將鮮奶、奶油、砂糖混合在小鍋中慢火加熱，慢
商業(yè)計劃書(shū)15
一、發(fā)展前景
隨著(zhù)近年來(lái)韓式在中國的流行，韓國文化逐漸進(jìn)入我們的日常生活，韓國服裝也逐漸被我們喜歡和追捧。在一個(gè)13億人的市場(chǎng)，我想開(kāi)一家韓國服裝店。
第二，店鋪位置
為了減少資金投入，直接在xxx附近使用。
三、店鋪裝修
店鋪裝修與一個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和對其外觀(guān)的第一印象有關(guān)。裝修前請裝修公司畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側視圖、材質(zhì)、顏色、尺寸等。，這一點(diǎn)要提前明確說(shuō)明。為了溝通清楚自己要裝修什么，最好帶裝修師去同類(lèi)型的店實(shí)地觀(guān)察，明確自己要裝修，這樣裝修的店會(huì )更貼近自己的想法。
1.堅持韓式風(fēng)格，一定要在店鋪的裝修上下功夫，給人強烈的視覺(jué)沖擊和感染力，有一種耳目一新的感覺(jué)。
2、燈光等硬件設備也很重要，如果店面不夠明亮，會(huì )給人一種要關(guān)門(mén)大吉的感覺(jué)！晚上門(mén)口的燈一定要亮著(zhù)，這樣可以吸引路過(guò)的顧客的注意力！冷暖燈光結合，夏天一定要準備空調，不然店里很難留住有耐心選衣服的顧客！估計花費xxx元。
四.發(fā)展戰略
1、主要經(jīng)營(yíng)韓版服裝、飾品，并出售韓版風(fēng)格和獨特設計的日用品。16-35歲的時(shí)尚男女是主要的服裝年齡。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和店面相結合，利用21世紀網(wǎng)絡(luò )技術(shù)蓬勃發(fā)展的大前提，根據網(wǎng)絡(luò )購物熱潮推出的新購物理念，旨在帶動(dòng)新一代年輕人的購物熱情�？旖�、方便、多樣、韓流是我們特色的累積獎勵機制。
2.開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)
一切準備就緒，我們就準備正式開(kāi)業(yè)了。在開(kāi)業(yè)當天，為了吸引顧客，不可避免地要舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，包括折扣、禮物和抽獎。同時(shí)，在周邊社區散發(fā)一些傳單。
3.長(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)戰略
(1)原則:堅持自己的路線(xiàn)，快速更新網(wǎng)絡(luò )。如果操作得當，可以慢慢適當擴大銷(xiāo)售范圍。
(2)政策:盡量規范每一個(gè)環(huán)節，為連鎖的未來(lái)發(fā)展做好準備，也就是模式復制。
(3)服務(wù):培訓銷(xiāo)售人員的基本興趣、對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)目標。不管顧客買(mǎi)衣服還是錢(qián)少的衣服，都要微笑，滿(mǎn)意的送走。只有在以前，他們才有口碑之美，回頭客之美。顧客的要求要在能夠實(shí)現的前提下盡可能滿(mǎn)足。elab.ic
(4)方法:第一次來(lái)店的驚喜:免費贈送小飾品、吊墜，讓他們填寫(xiě)一張長(cháng)期顧客表，傳遞我們店的特色。增加客戶(hù)購買(mǎi)的可能性:
(1)傳達先進(jìn)的購物方式，如每三天就有新商品和更新；
�、诶每蛻�(hù)注冊信息，以某種借口給客戶(hù)發(fā)郵件，幫個(gè)小忙，讓他們來(lái)店里收或者告知打折消息，或者送反季節衣服(待量化)或者免費送生日禮物；動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）選擇商品和購買(mǎi)商品的渠道
1.商品選擇:首先，與韓國品牌就網(wǎng)上代理進(jìn)行談判，爭取最低的價(jià)格和更多的貨源。其次，針對韓國首爾的大宗批發(fā)市場(chǎng)，選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。再次針對韓國購物網(wǎng)，直接掛在我們網(wǎng)站上，低買(mǎi)高賣(mài)。
2.采購渠道:韓國采購郵寄回國，要談物流公司，建立良好的合作關(guān)系，爭取成本最低。
不及物動(dòng)詞人力規劃
創(chuàng )業(yè)初期降低成本，鍛煉個(gè)人能力。我(安陽(yáng)店裝修，開(kāi)業(yè)收銀等。注:鼓勵客戶(hù)使用支付寶支付，但不排除客戶(hù)的現金交易)，東宇(網(wǎng)頁(yè)維護，到韓后進(jìn)貨)，王碩(進(jìn)貨)，張賈偉等學(xué)生(店伙計)負責。盈利后，用投資分紅的方法。
五、投資金額分析、月度成本分析
1.裝修費xxx
2.存放衣服、配飾、小東西等。
3.其他店內費用1000元；
4.員工工資在獲利后的月末結算，暫不計入投資；
5.剩下的xxx作為流動(dòng)資金。
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