外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習日記（精選7篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一天又將結束了，相信你會(huì )領(lǐng)悟到不少東西，這時(shí)候，最關(guān)鍵的日記怎么能落下。那如何寫(xiě)一篇漂亮的日記呢？下面是小編整理的外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習日記（精選7篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習日記1
3 月8 日 周一 小雨 微風(fēng)
20xx年3月8號這是第一天上班的日子，也算是實(shí)習的日子。
6點(diǎn)45的鬧鐘，賴(lài)了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床，七點(diǎn)半出門(mén)買(mǎi)早餐然后走幾分鐘的路去搭公交等了不一會(huì )兒就等到車(chē)了，上了車(chē)把早餐解決了下還好住得不是很遠，坐了幾站就到了第一次時(shí)間把握不是很好，到公司才八點(diǎn)，一個(gè)人都沒(méi)有，門(mén)都還關(guān)著(zhù)，很明顯我是第一個(gè)到公司的，嘿嘿心想這是一個(gè)不錯的開(kāi)始，繼續保持。
這是一家做出口貿易的外貿公司，我任命的職位是外貿客服第一天上班肯定少不了要認識公司里的員工，自我介紹是免不了的，新來(lái)的只能請大家多多指教了公司的員工都還不錯，挺好相處的，對我這個(gè)新來(lái)一點(diǎn)都不會(huì )冷淡，個(gè)個(gè)都很熱情，搶著(zhù)要教我怎么熟悉客服的工作流程，看著(zhù)我都樂(lè )客服的工作流程說(shuō)簡(jiǎn)單挺簡(jiǎn)單的，說(shuō)難也難。
開(kāi)始真正實(shí)踐了，先打開(kāi)屬于自己負責的網(wǎng)站俗話(huà)說(shuō)沒(méi)看不知道，一看嚇一跳，所有的網(wǎng)站全都是英文版的，找不到半個(gè)中文，還好自己心里有點(diǎn)底，要不然肯定哭死，看到那密密麻麻的字母，就有一種想要放棄的沖動(dòng)回復郵件更是要有底子和英語(yǔ)水準的，看到幾個(gè)前輩熟練的在鍵盤(pán)上敲出一串又一串的英文單詞，我心里不得不佩服起她們起來(lái)做的單子也是全英文，做單看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，很多很多的小細節需要注意，很多小問(wèn)題會(huì )出現，也是最容易出錯的，光這個(gè)做單就費了我大半天的時(shí)間了。
前輩們說(shuō)，這個(gè)正好符合你們專(zhuān)業(yè)，很適合我做，我在心里低估著(zhù)：書(shū)到用時(shí)方恨少��！課堂里學(xué)的東西早在考完期末考就基本還給老師了心想著(zhù)回去還真得把書(shū)本拿出來(lái)好好地溫習一下。
前輩們個(gè)個(gè)都很仔細地教著(zhù)我就這樣，在前輩們的諄諄教導下，實(shí)習第一天日子結束了希望接下來(lái)的日子，自己能很快適應這份自己還算喜歡的工作，然后好好把它做好來(lái)加油，加油，再加油！
3月9日 周二 陰天 微風(fēng)
今天的天有點(diǎn)陰，風(fēng)不大，但迎面而來(lái)還是有點(diǎn)刺痛感。
走出電梯，來(lái)到公司，發(fā)現公司的玻璃大門(mén)如同昨日緊閉著(zhù)看來(lái)我這個(gè)頭一次上班的表現很積極，態(tài)度還不錯在門(mén)口等了十幾分鐘，終于等到了有公司門(mén)卡的人來(lái)了剛坐下來(lái)不一會(huì )兒，其他同事就一一地來(lái)了，各個(gè)見(jiàn)面就道一聲，“早”這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一聲問(wèn)候讓人聽(tīng)起來(lái)很親切。
過(guò)了不久，公司近來(lái)了一個(gè)陌生的影子，看上去很有威信，很干練，衣著(zhù)什么都很得體一大早近來(lái)公司就面帶笑容，看上去好像蠻親切，她從我身邊走過(guò)，我看了她一眼，看她對我笑了，我也對她笑了笑然后看著(zhù)她走進(jìn)了總經(jīng)理辦公室坐了下來(lái)，我這才反應過(guò)來(lái)，她就是總經(jīng)理不知怎的突然開(kāi)始忐忑不安起來(lái)專(zhuān)心地做著(zhù)前輩要幫忙的事情（剛進(jìn)公司沒(méi)事情可做，邊幫忙邊學(xué)）
到了下午，經(jīng)理叫我進(jìn)去她辦公室一下我緊張地進(jìn)去了，輕輕地把門(mén)關(guān)上，然后在總經(jīng)理的對面椅子上坐了下來(lái)告訴自己要微笑，不要緊張，就是經(jīng)理找你談話(huà)，沒(méi)什么的經(jīng)理開(kāi)口了，還是面帶著(zhù)笑容，很和藹地說(shuō)，是新來(lái)的xxx吧，怎么樣，還適應嗎？……最后說(shuō)，在工作上、生活上有什么困難盡管跟她說(shuō)，她會(huì )盡力幫忙聽(tīng)得我心里很溫暖，有點(diǎn)受寵若驚的感覺(jué)最后講到重點(diǎn)啦，叫我幫忙做點(diǎn)行政的事情，因為現在是淡季，客服事情不多，可以邊學(xué)邊幫忙做行政（差不多就是總經(jīng)理助理）考慮到自己是應屆生，剛出來(lái)，要從基層做起，還要多學(xué)東西，我樂(lè )意地答應了。
一次愉快的談話(huà)結束了，今天要報告的事情也差不多就這樣啦我的實(shí)習日子還在繼續進(jìn)行中……
3月10 日 周三 多云
這個(gè)美麗的島上城市——廈門(mén)，空氣里總彌漫著(zhù)一股股淡淡的海鹽味，連吹的風(fēng)也帶著(zhù)她的特殊味道，有點(diǎn)咸，有點(diǎn)冰涼，很喜歡。
早上起晚了，出門(mén)晚了點(diǎn)，到公司也就晚點(diǎn)了，難得昨天申請到一張公司門(mén)卡，結果卻沒(méi)用上。
昨天總經(jīng)理剛交代我負責一下行政的事情，一大早，前任行政助理就抱來(lái)了三四個(gè)大文件夾放在我辦公桌上，開(kāi)始交代著(zhù)我日后要做的事情她的交接工作很簡(jiǎn)單，沒(méi)幾句話(huà)就完了，只扔給我最后幾個(gè)字，不懂的問(wèn)她在我看來(lái)我得自己發(fā)時(shí)間去摸索，要不然做不好估計責任都推卸到我身上來(lái)。
第一時(shí)間我看了下行政的工作流程，然后開(kāi)始從第一個(gè)文件夾開(kāi)始翻看那些資料四個(gè)大大的文件夾里面都是滿(mǎn)夾，等我翻完了，這一天又過(guò)去一半了
前兩天沒(méi)什么事情忙，今天的事情就滿(mǎn)滿(mǎn)的，客服這邊的網(wǎng)站和郵件我還是要處理和管理客服的前輩們也有事情要我幫忙，現在我已經(jīng)開(kāi)始慢慢地懂得了一些客服的工作流程，試著(zhù)自己去做單子，自己去了解整個(gè)網(wǎng)站的后臺運作架構，學(xué)會(huì )了看訂單和倒單等等最喜歡的還是看郵件，然后去讀懂每一個(gè)英文單詞的意思，再整合成顧客所要表達給我們客服人員他們遇到的問(wèn)題雖然是間接地與國外客人進(jìn)行交流，但是你會(huì )發(fā)現在處理這些客人所遇到的問(wèn)題時(shí)會(huì )很有趣，什么樣的問(wèn)題都有可能出現在客人發(fā)來(lái)的郵件里。
這個(gè)外貿客服的工作讓我學(xué)到很多東西，讓我懂得了客服人員應該做哪些工作，還有該怎樣去應對客人，碰到棘手問(wèn)題首先應該做什么，值得學(xué)習的是如何用最短的時(shí)間和最簡(jiǎn)練的語(yǔ)句解決客人的問(wèn)題，以提高回郵件的速度和質(zhì)量，以免造成太多歷史問(wèn)題余留下來(lái)。
又一天過(guò)去了，需要我去學(xué)習的東西還有很多很多，繼續加油……
3月11日 周四 晴天
難得的放晴，上班以來(lái)第一次見(jiàn)到陽(yáng)光，早晨睜開(kāi)眼睛見(jiàn)到窗外那一縷縷的陽(yáng)光，整個(gè)人都精神了起來(lái)，充滿(mǎn)活力的起床拉開(kāi)了窗簾推開(kāi)了白色的玻璃窗，讓初春的暖陽(yáng)趕忙溫暖我的小房間空氣很清新，有點(diǎn)清涼，還有淡淡的陽(yáng)光味，很舒服出門(mén)前給自己一個(gè)自信的微笑，今天的心情很好。
剛走到公司門(mén)口就聽(tīng)到里面喧鬧的嬉笑聲，看來(lái)今天大家的心情都很好，天放晴了，同事們的心也放晴啦，嘿嘿走進(jìn)公司把前臺及轉臺的燈打開(kāi)，刷完卡后開(kāi)始我一天的新工作。
由于辦公用品還有公司日常用品都沒(méi)有了，昨天寫(xiě)了張請購單給總經(jīng)理過(guò)目并簽字了，處理完客服的報單后，我就取出采購了，由于我對廈門(mén)這個(gè)城市還不太熟悉總經(jīng)理特批了她的得意助手和我一起去采購跟總經(jīng)理打完招呼后我們就出門(mén)去了，目的地是好又多來(lái)到了大超市，我們開(kāi)始選購我們需要的東西，經(jīng)理交代要買(mǎi)物美價(jià)廉的商品，要從為公司節省開(kāi)支的利益出發(fā)進(jìn)行選購不敢忘記經(jīng)理的吩咐，我們從頭挑到尾，盡挑一些又實(shí)惠又便宜的特價(jià)商品在選購的過(guò)程中我發(fā)現了一個(gè)好處，那就是只要你跟超市的導購員說(shuō)你是公司采購而不是個(gè)人購買(mǎi)，那些導購員馬上對你熱情招待，還會(huì )給你盡可能的優(yōu)惠和提供一些贈品之類(lèi)的商品她們還會(huì )給你講公司采購應該如何采購比較合理優(yōu)惠讓上司滿(mǎn)意因為有很多公司會(huì )經(jīng)常找她們團購，她們都比較懂那些商品更適合公司用，這樣就省去很多我們不必浪費的時(shí)間和精力這也算是新學(xué)到的一樣東西，新的收獲。
采購完就回公司了，因為還有其他事情需要處理，還有郵件需要看，還要學(xué)習新的客服工作作為新進(jìn)來(lái)的員工，我絲毫不敢怠慢，每天都把時(shí)間安排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，很認真地在做好自己的本職工作，做好每一件事情。
3月12 日 周五 多云 微風(fēng)
今天的天氣沒(méi)有昨天的好，天上到處是厚厚的云層，柔弱的陽(yáng)光都透不過(guò)那厚厚的云層空氣里飄著(zhù)悶悶的不快粒子，讓人心情很不舒暢。
早上剛上班不久又被總經(jīng)理叫進(jìn)去了，總經(jīng)理交代我負責一下公司跟員工簽訂勞動(dòng)合同的所有事宜又一次給我出了道難題，第一次接觸這種事情那個(gè)，一點(diǎn)經(jīng)驗都沒(méi)有，叫我去勞動(dòng)局跑一趟嘴上爽快地答應了，心里卻低估著(zhù)，勞動(dòng)局在哪里我都不知道，我的天哪。
走出總經(jīng)理的辦公室我就開(kāi)始詢(xún)問(wèn)那些前輩們廈門(mén)的勞動(dòng)局怎么走，該怎么坐車(chē)詢(xún)問(wèn)了半天總算是了解到了大概的坐車(chē)路線(xiàn)，用筆記在筆記本里由于早上的時(shí)間過(guò)去了快一半了，估計坐車(chē)出去到勞動(dòng)局，人家已經(jīng)下班了，所以決定下午再去勞動(dòng)局，早上先把手頭上的事情做了。
下午一上班我就出門(mén)去了，第一次在這樣陌生的城市一個(gè)人出門(mén)，不是去逛街而是要去辦事情，我想這應該是以后經(jīng)常需要做，自己一個(gè)人出去辦事情不一會(huì )兒就找到了勞動(dòng)局，還算不錯進(jìn)去之后就去辦理總經(jīng)理交代的事情長(cháng)這么大我第一次見(jiàn)到勞動(dòng)合同的樣子，第一頁(yè)是簽署雙方的姓名，地址，身份證號等，后面幾頁(yè)就是密密麻麻的條款，最后就是雙方的署名和蓋章拿著(zhù)那些沉甸甸的勞動(dòng)合同，一式三份，我才意識到我不在是一個(gè)學(xué)生了我開(kāi)始步入社會(huì )了，是社會(huì )上的一員了不再是衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口，不愁吃，不愁穿，花錢(qián)都不覺(jué)得心疼的單純學(xué)生了開(kāi)始學(xué)會(huì )承擔起一些必須承擔的責任從現在起就要開(kāi)始靠自己的雙手養活自己，學(xué)會(huì )一個(gè)人在外面闖蕩。
上班以后，我才發(fā)現賺來(lái)的每一分錢(qián)都是那樣的不容易，才知道爸爸媽媽她們的辛苦和無(wú)私也才有了�；丶铱纯�，常給家里打個(gè)電話(huà)的念頭，雖然以前在學(xué)校也會(huì )這樣做，但是這是完全兩種不一樣的心情在學(xué)校打電話(huà)回家大多時(shí)候是沒(méi)錢(qián)，而現在打電話(huà)回家那是一份關(guān)心和牽掛。
3 月13 日 周六 陣雨 微風(fēng)
今天是上班后的第一個(gè)周末，第一個(gè)周末就碰到加班。
暖和的被窩讓我有點(diǎn)猶豫，冷靜想了下，這是上正常班的日子不像在學(xué)校課程安排有錯落，只好乖乖地起床洗漱、著(zhù)裝……
如同往日，一到公司就先開(kāi)電腦，登QQ、開(kāi)網(wǎng)站報單、看郵件等趁開(kāi)電腦的瞬間把自己的辦公桌擦洗一遍，然后再吃早餐，接著(zhù)就開(kāi)始一天的忙碌。
每天都過(guò)得很充實(shí)，做完行政的工作開(kāi)始客服的工作，這幾天一直再學(xué)前輩們回復郵件，看她們是如何處理顧客提出來(lái)的一大堆問(wèn)題看著(zhù)她們之前回復的郵件從中找技巧回復顧客的問(wèn)題，盡量讓顧客滿(mǎn)意，接受并購買(mǎi)我們網(wǎng)站上的東西記得第一天來(lái)，看著(zhù)隔壁桌前輩不用看模板就在鍵盤(pán)上敲出一串又一串的英文句子來(lái)，我真的是對她們非常的敬佩，心想著(zhù)自己要學(xué)到什么時(shí)候才能向她們那樣輕快地敲出一連串沒(méi)什么語(yǔ)法錯誤的英文句子！
很激動(dòng)下午看到郵箱里來(lái)了一封新郵件，以為自己學(xué)了好幾天了應該看得懂客人寫(xiě)來(lái)的郵件雖然是短短的一句話(huà)，我還是免不了要請教前輩們，就怕自己理解錯了，回復錯了，到時(shí)候就麻煩了。
在組長(cháng)的指導下，按著(zhù)組長(cháng)講的思路，我試著(zhù)自己回復了這一封郵件，寫(xiě)了好一會(huì )兒，總算覺(jué)得還可以，但是還是不敢直接發(fā)送出去，先copy給組長(cháng)看了行不行，待組長(cháng)肯定后沒(méi)有問(wèn)題，我這才放心地把郵件發(fā)了出去心中不由得有一絲喜意！
這就是今天覺(jué)得最有價(jià)值的收獲！
3 月15 日 周一 陣雨 多霧
又一個(gè)嶄新的星期，嶄新的一天天氣有點(diǎn)燥熱，滿(mǎn)天都彌漫著(zhù)霧氣。
像往常一樣，擠公交去公司，自從上了班以后，每天都按時(shí)起床出門(mén)，七點(diǎn)多就趕在路上，這才讓我發(fā)現原來(lái)以前在學(xué)校的日子是多么的奢侈和不可多得以前總是天真的認為七點(diǎn)多路上應該沒(méi)什么人吧，那個(gè)時(shí)候應該還是窩被窩的黃金時(shí)間，這下才知道，那原來(lái)早起的人那么多，七點(diǎn)左右就已經(jīng)密密麻麻了，擠公交上班的人更是是多得不知道該如何去形容。
新的一星期果然有新的新鮮事早上上班的時(shí)候發(fā)現了一張新面孔，前輩們說(shuō)是新來(lái)的員工，搞美工的，一個(gè)年輕的小伙子這下子是考驗我這個(gè)半個(gè)行政的時(shí)候了不一會(huì )兒，前輩就派來(lái)任務(wù)了，要弄一堆的新員工手續，安排座位、給他申請新的辦公用品，還得指紋注冊打卡等等，還得交代一些新來(lái)員工該注意的事情，這不僅在考驗自己的溝通交流能力還有辦事能力還好，自己還能應付得來(lái)，新學(xué)到了好多不親身經(jīng)歷是學(xué)不到的東西。
下午，開(kāi)始我的客服工作，早上打開(kāi)郵箱就發(fā)現有一封新的客人郵件，很喜歡回郵件的感覺(jué)今天的這個(gè)郵件又是一個(gè)新的問(wèn)題，我試著(zhù)自己去解決這個(gè)問(wèn)題，試著(zhù)自己在鍵盤(pán)上敲出那一連串，可以讓我引以為豪的英文句子有些小細節還是需要請教前輩來(lái)能做得完美的等我按照自己的理解跟客人解釋著(zhù)發(fā)生在她身上的問(wèn)題該如何去解決后，照樣給前輩先過(guò)目下可不可以才敢自信地發(fā)出去今天很高興，因為前輩表?yè)P我了，說(shuō)我回得很好，說(shuō)我上手比她當初學(xué)的還快總算有付出就有收獲。
還有另外一個(gè)收獲是，業(yè)務(wù)組長(cháng)今天犧牲自己的工作時(shí)間給我們上了一堂小課講得是關(guān)于如何做業(yè)務(wù)的工作，聽(tīng)說(shuō)以后客服人員要兼做業(yè)務(wù)的工作還可以免費學(xué)東西，當然很樂(lè )意配合了。
忙碌的一天就這樣在業(yè)務(wù)組長(cháng)的細心指教下結束了窗外的霓虹燈已經(jīng)綻放著(zhù)她美麗的光芒了，照亮著(zhù)每一個(gè)辛苦工作者的回家路。
3 月16日 周二 多云轉陰 微風(fēng)
中午吃完飯跑到接待室去休息了下接待室的環(huán)境是全公司最好的，兩面落地窗，視野很好，空氣的新鮮度也比較高，比較通風(fēng)一般人是不能進(jìn)去的，只能在公司外面走動(dòng)走動(dòng)由于自己現在是客服兼行政，行政人員是可以進(jìn)出那間待客室的，一般用來(lái)面試或者接待客人用的。
接待室里也有辦公桌，那個(gè)辦公桌很大，辦公椅也是比較高檔的，坐起來(lái)很舒服那邊很安靜，沒(méi)人會(huì )去吵你，所以偶爾利用午休時(shí)間去那里偷偷享福，躺那里閉目養神或者看風(fēng)景是一件美事。
公司的辦公場(chǎng)所在27樓高的寫(xiě)字樓里躺在那個(gè)舒服的辦公椅上，望著(zhù)窗外的風(fēng)景，我總是思緒不亂，開(kāi)始胡思亂想起來(lái)落地窗外面的風(fēng)景很迷人，可以看到附近的整個(gè)公園，可以看到附近小區的布局，還有教堂，一棟又一棟具有代表性的高層建筑物，還可以看到大海，鼓浪嶼也在眼皮底下，還有來(lái)去匆匆的行人……
廈門(mén)真的是一個(gè)美麗的城市，來(lái)這個(gè)新城市一周多了，我發(fā)現自己已經(jīng)開(kāi)始真正喜歡上這個(gè)城市了不管是這個(gè)城市的人文、氣候，還是其他所有的一切都深深地吸引著(zhù)我讓我更加堅定了在這里工作的決心這個(gè)城市有一股讓人往上爬的動(dòng)力，在自己看來(lái)這是一個(gè)鍛煉新人的好環(huán)境，是一個(gè)可以磨練人及讓人成長(cháng)的好環(huán)境。
我希望自己能在這片新的土地上綻放出美麗的鮮花，然后把她們摘下來(lái)送給每一個(gè)自己關(guān)心的、在乎的家人、親人以及朋友們！
這就是今天工作一整天所得的感觸實(shí)習的日子繼續加油，加油，加油！
3 月17日 周三 多云 微風(fēng)
又是一個(gè)沒(méi)有陽(yáng)光的日子，厚厚的云層讓人覺(jué)得很壓抑！
早上到公司，打開(kāi)網(wǎng)站發(fā)現，自己接手的網(wǎng)站竟然有單子，第一次接單有點(diǎn)小激動(dòng)趕忙先把請購表給做了，第一次做請購單，難免會(huì )出現一些小差錯比如，訂單號有沒(méi)有混掉，電話(huà)號碼及郵編有沒(méi)有弄錯掉，因為外國的郵編和電話(huà)號碼跟我們國內的有區別還有字體什么都要統一，凈額的算法更是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要美元兌換，歐元兌換，加元兌換，澳元兌換等，匯率一不小心算錯了，你就得負責任，少算了錢(qián)要自己倒貼所以要很小心的計算那些凈額，每天還要自己去更新網(wǎng)站的匯率，所有匯率都是采用當天的匯率計算還有一個(gè)特別要小心的是客人下單所要購買(mǎi)鞋子的圖片，這個(gè)圖片一定不得錯，因為配貨組就是認定這個(gè)圖片配送包裹的，一旦這個(gè)圖片弄錯，造成客人收到貨后拒付等后果都要客人人員自己承擔。
我一直牢記著(zhù)前輩們給我忠告，每個(gè)細節我都很小心地檢查了一遍又一遍，在自己覺(jué)得可以了的情況下，再把請購表給前輩們看，讓前輩們看看是否可以，有沒(méi)有哪里做錯了，等到前輩們確認后，我才敢把請購表發(fā)給組長(cháng)審核等審核完畢了，這才敢松口氣。
所以說(shuō)，制單看起來(lái)簡(jiǎn)單，但卻是最難得的，也是最容易失誤的今天算是實(shí)際操作了一下制單的過(guò)程，學(xué)到不少東西，也很感謝前輩們給我的指正
雖然是一個(gè)天氣不怎么陽(yáng)光的日子，但因為接到單子，我壓抑的心情，瞬間轉變?yōu)橛悬c(diǎn)小晴朗啦！實(shí)習的日子就是這樣在悲喜交加中一點(diǎn)一滴地過(guò)著(zhù)，偶爾會(huì )有一些小感動(dòng)，偶爾會(huì )有一些小驚喜，但是偶爾也會(huì )碰到一些小挫折但是我想，人應該就是這樣在環(huán)境中慢慢成長(cháng)起來(lái)的吧！
3 月18日 周四 陰天 有霧
早晨起床推開(kāi)窗，一樣感受不到那好久沒(méi)有見(jiàn)到的陽(yáng)光味，但是空氣還算蠻清新的。
今天好像沒(méi)什么新鮮的事情，唯一覺(jué)得有點(diǎn)紀念意義的是今天我學(xué)會(huì )了如何使用打印機早上總經(jīng)理叫我把新的工資標準表及公司新的編制打印出來(lái)，復印兩份，一份留檔，一份貼出去給公司員工看從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)打印機，都不知道怎么用厚著(zhù)臉皮跑去問(wèn)技術(shù)組長(cháng)怎么弄，技術(shù)組長(cháng)人很好，一步一步地叫我要怎么弄，先把打印機開(kāi)了，然后再把自己的電腦跟打印機連一下，直接打開(kāi)文檔，按下打印就行了。
果然，按照技術(shù)組長(cháng)交代的，我一會(huì )兒就把事情搞定了，才發(fā)現原來(lái)挺簡(jiǎn)單的還沒(méi)使用之前就是怕不懂亂來(lái)把打印機搞壞了就遭殃了因為自己賠不起那么昂貴的東西。
下午快下班的時(shí)候，客服組開(kāi)了個(gè)小會(huì )議，客服組長(cháng)給我們開(kāi)的會(huì )，主要是交代一些總經(jīng)理交代的事情，客服人員要多發(fā)發(fā)郵件，爭取發(fā)揮個(gè)人能力，讓網(wǎng)站在不用花任何廣告費用的請提下也可以接到單子。
開(kāi)完會(huì )就差不多下班了，組長(cháng)允許我們在會(huì )議室小休息下，然后直接下班。
就這樣有一天的實(shí)習日子過(guò)去了回到宿舍我就把電腦打開(kāi)來(lái)，繼續寫(xiě)我的論文，指導老師前幾天再催論文要交初稿給他看看，好做進(jìn)一步指導這幾天一直都熬夜到深夜，為了就是完成我的論文初稿。
記不清爬上床睡覺(jué)時(shí)時(shí)幾點(diǎn)了，只是覺(jué)得困到不行，就關(guān)了電腦直接上床睡覺(jué)了。
3 月19 日 周五 晴朗 微風(fēng)
在這個(gè)陌生的大城市里，不知不覺(jué)我已經(jīng)生存了將近兩個(gè)星期今天又是另一個(gè)星期的周五一周里的最后一個(gè)工作日，每一個(gè)上班族成員最期待的日子發(fā)現在這一天人的工作情緒都比較興奮和激動(dòng)為的就是迎接那僅有的兩天休息日。
今天我也突然發(fā)現自己工作起來(lái)比較有干勁，處理事情也相對比較麻利早上早早就到公司了，一到公司很快就把每天早上必做的事情做了然后開(kāi)始整理這一整周下來(lái)的工作事宜比如有哪些事情已經(jīng)處理完了，哪些事情還沒(méi)處理完，還有哪些事情處理了一半然后在這周的工作筆記中開(kāi)始圈圈叉叉起來(lái)這是每周五自己都會(huì )做的事情，是這周要完成的事情一定要在這周處理掉有些比較有程序性和時(shí)間性的事情就一步一步地做這樣做是為了區分開(kāi)事情的重要程度，也是為了自己日后的工作更有序，不會(huì )雜亂無(wú)章，也不會(huì )混亂了事情的重要與次要。
早上一般到公司都是先處理行政這一塊的事情，行政的事情比較瑣碎繁雜，但是工作不多，所以都安排在早上做下午就專(zhuān)心地學(xué)做客服，處理郵件和做請購單等，然后不懂就請教前輩學(xué)會(huì )了一樣東西才能學(xué)新的東西今天前輩新教一個(gè)新東西給我——客訴是指什么，如何處理客訴第一次拿到客訴表，我有點(diǎn)緊張，總覺(jué)得這是一件嚴重的事情因此在客訴表里天的.每一個(gè)字我都小心翼翼的，就怕一不小心釀成大錯給公司帶來(lái)?yè)p失不說(shuō)，還要自己倒貼錢(qián)。
第一次向總經(jīng)理申請客訴退款，有點(diǎn)緊張，因為經(jīng)理免不了要問(wèn)為什么會(huì )產(chǎn)生客訴，理由一定要足夠充分才能說(shuō)服總經(jīng)理批下來(lái)前輩告訴我說(shuō)，不管是怎樣一定要讓總經(jīng)理覺(jué)得你是已經(jīng)跟客戶(hù)溝通了很久，而且是很用心在跟她溝通，但是最終還是沒(méi)有辦法解決，所以才迫不得已申請給客人退款的一定要有足夠的自信心才行這又是一次新的經(jīng)驗，一個(gè)新的收獲。
3 月22日 周一 晴天 微風(fēng)
喜歡這樣有陽(yáng)光的日子！可以一大清早跟陽(yáng)光邂逅，心情是陽(yáng)光般的燦爛。
早晨起了個(gè)大早，提早出了門(mén)，到了公司，習慣性地跟同事們問(wèn)了聲早安，大家今天都笑容滿(mǎn)面的，看樣子各個(gè)心情都不錯的樣子，看到大家開(kāi)心的，我今天上班的心情也是相當好。
吃完了早餐，開(kāi)始了一天該做的工作先是檢查了下阿姨的衛生工作有沒(méi)有到位，然后把不足記下來(lái)等傍晚她來(lái)打掃時(shí)指出不足，接著(zhù)就是去總經(jīng)理辦公室把窗戶(hù)打開(kāi)通風(fēng)，以便總經(jīng)理來(lái)上班有個(gè)清新的工作環(huán)境。
上午整理了下公司員工的檔案，因為之前的行政人員都沒(méi)有做好，這一次經(jīng)理交代要把公司員工的資料整理清楚來(lái)，該補什么的要叫他們補上，以便員工完整檔案的保存及歸檔第一次整理員工資料，起先很好奇地把員工的檔案一一地看了一遍，看完這些，我對公司員工的情況可以說(shuō)是了如指掌，多少都知道了一些關(guān)于他們的基本情況公司的員工有些我還是不知道名字的，甚至不認識的，這下子全知道了，名字也對上號了，可以叫出他們的名字了，不用再有什么事情要麻煩人家都是“喂喂喂”地叫，覺(jué)得那樣很不禮貌這是整理員工資料的一個(gè)小收獲。
下午，繼續學(xué)習客服的工作今天前輩們教我如何修改公司網(wǎng)站的后臺相關(guān)內容，教我看懂了那個(gè)相應的英文對應的款項，那些款項是需要客服人員做的，那些是業(yè)務(wù)人員做的，還有就是如何改條款，要在哪里改，改完了要到前臺去看有什么變化等等光是摸索那個(gè)網(wǎng)站后臺的信息，我就花費了一個(gè)下午的時(shí)間，而且還只是粗粗地了解了個(gè)大概，還沒(méi)摸索透，下班時(shí)間就到了
就這樣，在虛心請教下，一天的時(shí)光又悄悄地過(guò)去了……
3 月23 日 周二 多云 微風(fēng)
昨天剛說(shuō)有陽(yáng)光的日子讓人心情愉悅，上班心情也比較舒暢，今天太陽(yáng)公公就關(guān)在他自己的家里休息了不出來(lái)了出了門(mén)才發(fā)現，今天的天氣陰霾霾的，空中處處都飄著(zhù)云，厚厚的。
心情真的跟天氣有關(guān)，明顯今天的大家沒(méi)有昨天的活躍一大早的，每個(gè)人就都不說(shuō)話(huà)，各個(gè)都呆坐在自己辦公桌面，表情呆滯地盯著(zhù)自己的電腦顯示屏麻木地工作著(zhù)，看起來(lái)都很沒(méi)有精神。
我也很安靜地坐在自己的辦公桌前做著(zhù)自己該做的事情今天的重點(diǎn)是把昨天沒(méi)有掌握的東西弄明白，把整個(gè)網(wǎng)站的后臺搞明白來(lái)做完每天例行事，我就把昨天前輩們給我的指導時(shí)做下的筆記拿出來(lái)仔細認真地研究，一個(gè)一個(gè)細節地熟悉過(guò)去，然后在拿別的網(wǎng)站來(lái)試著(zhù)自己修改看看，這樣我就清楚多了，我每做的每一步后臺步驟對應的前臺變化是怎樣的按照這樣的步驟，我很快就能明白整個(gè)后臺的運作原理及操作，這也才發(fā)現自己也是可以看懂全英文的后臺，心里有一種說(shuō)不出的自豪感。
通過(guò)對整個(gè)后臺網(wǎng)站的操作及學(xué)習，我不僅對工作流程更加的熟悉，而且學(xué)習到了很多網(wǎng)站后臺的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，懂得了很多我之前都沒(méi)有學(xué)習過(guò)的英文單詞這又是一個(gè)工作中學(xué)到的有價(jià)值的東西！
因為我的勤奮認真和負責的工作態(tài)度，前輩們說(shuō)我學(xué)得很快，很上手了現在，她們對我很滿(mǎn)意，也跟我很談得來(lái)，所以比較好溝通交流，我不懂就馬上去請教她們，她們會(huì )不厭其煩地跟我說(shuō)該怎么怎么做我感到很欣慰，因為前輩們對我的肯定是我最大的鼓勵及前進(jìn)的動(dòng)力
今天一整天差不多都在學(xué)習網(wǎng)站后臺的運作流程，收獲還是蠻大的得到前輩們的贊賞，說(shuō)真的我的心里有一種無(wú)法用言語(yǔ)表達的激動(dòng)因為那是一種別人對自己能力的肯定，是一種鼓勵，更是一種動(dòng)力我會(huì )繼續加油的，前輩們！
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習日記2
7 月15日，實(shí)習工作熟悉程度進(jìn)一步增強Rose派我到公司的樣衣間去幫助排版，對于貿易公司來(lái)說(shuō)，樣衣只是四五件的制作量，所以，不大的樣衣制作室，七八個(gè)縫紉工人即可完成所有的任務(wù)排版是公司比較重要的環(huán)節，客戶(hù)一般事先會(huì )將服裝的樣衣圖或者尺寸規格發(fā)給我們，但是面料特性的結合需要自己拿捻尺寸的變更。
在公司樣衣室，戴師傅是這里的主要也是唯一的打版師，她告訴我：版型制作是很苦很累的人的活，做好它不簡(jiǎn)單，熟悉軟件是不夠的，對服裝結構的了解和制作經(jīng)驗才決定了你打出來(lái)版樣的好與壞��！
聽(tīng)她一席話(huà)，更覺(jué)版樣的制作不易在學(xué)校里，工業(yè)樣板課的要求是最為苛刻的，細節處理甚是令人頭疼的，現如今來(lái)到公司方才覺(jué)得這樣板制作，點(diǎn)滴進(jìn)步都是積累與摸索的結果。
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習日記3
7月1日，懷著(zhù)忐忑與不安，我走進(jìn)了即將實(shí)習的公司按照公司安排，rose成為了我的直線(xiàn)經(jīng)理（rose，一個(gè)30來(lái)歲的女性，有魄力，為人樂(lè )觀(guān)，比較照顧下屬），其部門(mén)主要負責公司外貿訂單的面料采購、設計制作、樣衣制作三大塊。
和所有的實(shí)習經(jīng)歷一樣，初期總是是略帶陌生感的，新環(huán)境、新標準、新的交流方式，都在我面前一一形成待跨的橫溝。
�、� 新環(huán)境意味著(zhù)人際交往關(guān)系的變化在學(xué)校，老師、同學(xué)是我交流的主要對象，而在這里，同事與老板則是主體面對繁忙的工作場(chǎng)面，怎樣處理好與同事、老板的關(guān)系，是我有待解決的問(wèn)題。
�、� 新標準公司是利益導向的載體，唯有創(chuàng )造效益的存在方式才有其合理之處，暑期實(shí)習生不過(guò)是公司儲備人才的一種方式，錄用只是為了盡早灌輸企業(yè)價(jià)值理念與運作方式，使其系統的學(xué)習以備公司未來(lái)發(fā)展之需在這樣的看待下，我將自己定位于學(xué)習與摸索，在暑期階段較好的配合公司學(xué)習，并主動(dòng)尋求機會(huì )，以追求自身最大發(fā)展。
�、� 新的交流方式英語(yǔ)是外企交流的最大公約數，只局限國語(yǔ)的標準與否，已跟不上公司的運作節奏，身處英語(yǔ)溝通的環(huán)境，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退所以，我的目標是：多溝通，多學(xué)習，不怕交際困難，只怕臉皮不厚就在這樣的自我鼓勵打壓下，我正式步入了即將到來(lái)的實(shí)習生活。
Rose 為人很親切，交給我一些訂單資料可供學(xué)習，并指導我熟悉公司處理事務(wù)的系統版面，其中SPY界面是我即將工作的主體，SPY界面是公司面對客戶(hù)所需，展示公司設計樣衣，面料特性，價(jià)格等參數的集約系統，我的權限只能在面料構成與價(jià)格等區間進(jìn)行設置公司的主要資料都是英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)的，看懂大意還行，不過(guò)細細琢磨就有待下大力氣了，我準備了一本小冊子，邊看邊記憶，看不懂的查字典，實(shí)在不行了，Rose就儼然成為了我的老師，忙里也不忘給我指點(diǎn)指點(diǎn)，現在細想很是感激��！
第一天回頭看來(lái)是羞澀的，沒(méi)有了張弛有度，只有適應中的緊張與不安老板是丹麥人，初次見(jiàn)面就在這全無(wú)狀態(tài)中來(lái)臨了，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候：nice to meet you ！并主動(dòng)伸出手來(lái)以表歡迎的方式，著(zhù)實(shí)讓我很是興奮，我措手不及，“I’m the temp harry ，nice to meet you “可笑的是，面部肌肉實(shí)在是緊張，可想當時(shí)是怎樣的窘相了對于老板如此歡迎新員工的方式，著(zhù)實(shí)讓我受寵若驚，從第一天起就心存感激與期待總體看來(lái)，做實(shí)習生的感覺(jué)很帶勁！雖然學(xué)習困難實(shí)在不小，但對未來(lái)充滿(mǎn)期待————
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習日記4
7月10日，實(shí)習工作在經(jīng)過(guò)一階段的摸索后，適應感好了很多每天來(lái)到公司，先整理收發(fā)的郵件，確認后給與Rose反饋信息；接下來(lái)，整理快遞公司送達的包裹，分發(fā)到每個(gè)部門(mén)，盡量直接到人，與公司同事的交流也就是在這樣的分派包裹中慢慢熟悉的，當然，這樣的工作沒(méi)有人規定你必須去做的，只是在我看來(lái)，這是再好不過(guò)的溝通機會(huì )了。
我所在部門(mén)的SPY系統輸入，是Rose在我初來(lái)公司就交給我必須保質(zhì)保量完成的這些天，我的大部分精力都投入到這上面了，由于SPY系統的投入使用仍在優(yōu)化改良之中，所以文件資料的輸入不免出現重復或改動(dòng)的操作，根據Rose的吩咐，所有不利于輸入信息，展示信息的相關(guān)操作步驟都可以一一羅列下來(lái)，以便于后序的反饋以改進(jìn)系統的人性化設計，使系統操作穩定有序在這樣的大前提下，經(jīng)過(guò)我這些天不間斷的實(shí)踐和思考，給Rose提供了七八條系統改進(jìn)建議和一些積存缺陷。
當她收到我的這些建議時(shí)，對我的工作態(tài)度和能力給與了很高的肯定，并且鼓勵我要進(jìn)一步努力下去，這樣的贊揚也甚是提高了我不少的工作熱情。
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習日記5
7月25日，公司奚經(jīng)理（負責公司質(zhì)量管理），帶我去南通啟東的公司下屬服裝生產(chǎn)企業(yè)參觀(guān)學(xué)習，一行五人，除了我這個(gè)純粹的學(xué)習者外，其他人都有自己的辦事任務(wù)——質(zhì)量檢驗。
我們乘坐公司的商務(wù)車(chē)，中午到達啟東，在當地一家飯館吃過(guò)午飯后就直奔工廠(chǎng)而去了。
實(shí)際的工廠(chǎng)比我想象中要顯得舊了很多，是在原有的小學(xué)教舍基礎上改建的，雇傭的員工也是本地居多，這是降低成本便于管理的舉措更隨QC經(jīng)理在工廠(chǎng)里走走看看，發(fā)現工廠(chǎng)的機械設備也都是用的當下質(zhì)量過(guò)硬的，室內也增設了空調等人性化的配置，雖然勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)未免存在很多的不合理之處，但就這家看來(lái)，還不錯了。
在工廠(chǎng)的接待室里，我們看到了工廠(chǎng)里正在制作的大貨樣衣，奚經(jīng)理針對這些衣服，提了些建議，當然更多的在我看來(lái)，都是鼓勵與增進(jìn)合作之類(lèi)的話(huà)，保證優(yōu)良的大批量訂單質(zhì)量是最為重要的了在這樣的過(guò)程中，我逐漸發(fā)現做服裝企業(yè)，款式版樣的更改是生產(chǎn)型企業(yè)最為頭疼，也最為重要的環(huán)節，做不好版型，就是再好的設計，穿著(zhù)上的不舒適也會(huì )制約銷(xiāo)量。
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習日記6
7 月3日，工作第三天熟悉工作仍在進(jìn)行，繼前兩天，怎樣書(shū)寫(xiě)包裹貼頭，怎樣給國外客戶(hù)發(fā)UPS后，今天的工作是拍攝樣衣，顯得更具挑戰性Rose帶我來(lái)到公司的樣衣拍攝室，室內感覺(jué)明顯昏暗好多，正對的墻體附有大面積的背景布，可自由調節長(cháng)度，角落有男女膏體模特，還有一款專(zhuān)業(yè)多膠倍長(cháng)筒相機與一臺電腦打開(kāi)左右曝光燈，將樣衣穿于模特身上，即可調節相機視角與閃光尺度，進(jìn)行拍攝了當然，拍攝的技巧很是多了，怎樣避免曝光不完全，面對深淺顏色對比不一樣的面料如何調節曝光度等等，一系列的難題都要在我的實(shí)踐中慢慢摸索了。
根據Rose的交代，我拿著(zhù)剛從樣板室做出來(lái)的衣服，給模特套上，調整好相機，連續拍攝了幾張，都感覺(jué)昏暗不能盡顯服裝特點(diǎn)，究其原因：兩側的曝光燈沒(méi)有完成曝光，角度把握不好經(jīng)過(guò)不斷地摸索，終于在一番折騰后有了點(diǎn)感覺(jué)，拍出來(lái)的效果明顯好了很多不過(guò)Rose對我的照片成品提出了進(jìn)一步的修改意見(jiàn)：拍攝背景要盡量單一化，讓服裝的形態(tài)更為突出，做到美觀(guān)協(xié)調，讓客戶(hù)看到照片猶如見(jiàn)到實(shí)物一樣，這樣才能盡善盡美。
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習日記7
今天是我開(kāi)始實(shí)習的第一天，心里又期盼又有點(diǎn)緊張，早上七點(diǎn)就再也躺不住了，就像往常一樣洗漱，吃飯，可心里總七上八下的，擔心這個(gè)，擔心那個(gè)，只要做好充分的準備就能應付一切了。眼看上班的時(shí)間就要到了，我換好實(shí)習用的套裝就出發(fā)了，心里想著(zhù)第一天去應該給大家留下個(gè)好的印象，就更不能遲到了，腳下就更起勁了。實(shí)習的單位離我家不遠，只有5分鐘車(chē)程。作為一個(gè)實(shí)習生，剛到公司實(shí)習，真的如別人所說(shuō)，沒(méi)什么事情可做。借中午休息，我忙中偷閑，跟同學(xué)發(fā)起了短信，聊聊各自的實(shí)習生活。同學(xué)已經(jīng)在公司實(shí)習快一個(gè)星期了，她也跟大部人一樣，覺(jué)得實(shí)習很無(wú)聊，沒(méi)事做，大部分時(shí)間在看報紙，或和大家一起聊聊天，偶爾填一些單據。確實(shí)如此，我想大部分實(shí)習生都逃不過(guò)這種命運。因此，我希望從明天開(kāi)始，我能正式投入到我的實(shí)習生活中去，就像在學(xué)校里那樣，一定要給大家留下一個(gè)好的印象。至于今天嗎，其實(shí)還過(guò)得挺輕松的，就是在相關(guān)人員的帶領(lǐng)下先熟悉熟悉這里的環(huán)境。
我們知道實(shí)習對于一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的，平時(shí)在學(xué)校里，雖然學(xué)了很多的知識，但我們知道知識是死的，只有將他們應用到實(shí)際的工作中，才能使我們對知識有一個(gè)更深入的了解。因此，我一定要珍惜這次的實(shí)習機會(huì )，好好學(xué)習，既要學(xué)習一些新的技能，又要對以往學(xué)過(guò)的知識進(jìn)行鞏固。
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