移動(dòng)營(yíng)業(yè)員實(shí)習日記
導語(yǔ)：當工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來(lái)對前段時(shí)期所做的工作。下面是移動(dòng)營(yíng)業(yè)員實(shí)習日記。歡迎閱讀及參考！
篇一、移動(dòng)營(yíng)業(yè)員實(shí)習日記
今天，是工作的第一天，早晨7：20前到大廳報道，連懶覺(jué)都沒(méi)得睡，掛上實(shí)習生的牌子，感覺(jué)自己儼然一藍領(lǐng)兒。
說(shuō)藍領(lǐng)絕對沒(méi)錯，因為我對于移動(dòng)業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺后面當雕像，邊看邊學(xué)，時(shí)而幫人家遞個(gè)單子印個(gè)xx什么的。移動(dòng)聘來(lái)的小姑娘們就是好，態(tài)度親切有加，又有耐心，和他們交談?dòng)X(jué)得很受照顧。
觀(guān)摩了一段時(shí)間后，我就練習著(zhù)坐臺受理業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始有點(diǎn)手忙腳亂，狀況百出，大廳的引導員同志看不下去了，就讓我先觀(guān)察一天，等明天再坐臺。不過(guò)后來(lái)看我學(xué)習得挺用心的，下午又讓我繼續坐臺，這一回我的工作集中在收費上，輸號，問(wèn)名，收錢(qián)，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)行著(zhù)，一些簡(jiǎn)單的講解也能應付自如，在我每每誠懇地看著(zhù)客戶(hù)的眼睛，耐心地講解完什么叫做預存話(huà)費贈話(huà)費，怎么個(gè)贈法后客戶(hù)露出恍然大明白的表情時(shí)，我就會(huì )有一種成就感，滿(mǎn)足感。一下午鬧哄哄的營(yíng)業(yè)廳終于漸漸趨于平靜，抽屜里的鈔票積了厚厚一摞，我也說(shuō)得口干舌燥。最后結帳時(shí)，大廳的女管家斯琴大姐和引導員高陽(yáng)同志稱(chēng)贊我今天收的賬一分不差，明天繼續學(xué)習辦理其他業(yè)務(wù)，我心里才一下子輕松起來(lái)，因為之前我還有點(diǎn)擔心會(huì )有疏漏。
第一天實(shí)習算是平安結束，明白到了當營(yíng)業(yè)員的辛苦，這年頭干什么活都不容易，也許以后我參加了工作之后，任務(wù)會(huì )比這繁重上幾倍，為了以后能賺錢(qián)養活自己，并且讓自己過(guò)得舒心，在未來(lái)的一星期好好體驗吧。
篇二、移動(dòng)營(yíng)業(yè)員實(shí)習日記
炎炎夏日，我作為一名普通的大學(xué)生很榮幸的成為了湖北移動(dòng)的一名勤工儉學(xué)的一名在校實(shí)習生。家境不是很好的我們對于這份來(lái)之不易的工作更是驚喜萬(wàn)分，同時(shí)也感到不的壓力，因為這是我們剛剛塌出社會(huì )的一小步�？釤岬臏囟葻o(wú)法熄滅我們的熱情，更是燃燒了我們回報社會(huì )的熱情。
在這個(gè)月的實(shí)習生活中，我們接觸到了很多移動(dòng)品牌的用戶(hù)，也接觸到了社會(huì )上各層次的人們，讓我們暑期的生活充實(shí)而多彩。一個(gè)月的實(shí)習很快就過(guò)去了，讓我從一個(gè)普通的移動(dòng)用戶(hù)，對中國移動(dòng)有了深刻的了解與認識。實(shí)習前的培訓更讓我認識了中國移動(dòng)的大學(xué)，它是中國移動(dòng)的指導思想。培訓期間對中國移動(dòng)企業(yè)文化的了解的同時(shí)我們還接受了業(yè)務(wù)及禮儀的一些基本知識。正是由于這些基本知識才使我們在這一個(gè)月的實(shí)習工作中能得心應手。還是簡(jiǎn)單談一下工作，移動(dòng)為我們大學(xué)生推出的這項勤工儉學(xué)的崗位，不緊使我們解決了下學(xué)期部分學(xué)費問(wèn)題，更讓我們?yōu)橐院筇こ錾鐣?huì )打下堅實(shí)的基礎，這項工作對我們來(lái)說(shuō)很新鮮。
感受新鮮的同時(shí)更讓我們感受了一份責任。這階段的工作盡管不是很累也不是很輕松，但我能感受到這份工作的意義所在。在這期間讓我能更好的領(lǐng)悟到移動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，讓我認識到這就是移動(dòng)企業(yè)文化所真正包含的意思，那就是服務(wù)，從頭到尾只有服務(wù)貫徹到底。然而，簡(jiǎn)單，單調的服務(wù)看似簡(jiǎn)單，做好它卻也還是有點(diǎn)困難的。微笑，有人說(shuō)過(guò)微笑是最好的大學(xué)，當然在工作中這是必不可少的。
移動(dòng)始終在服務(wù)中貫穿著(zhù)三聲，那就是“應聲，留聲，送聲”。讓每一位用戶(hù)能感受到服務(wù)的熱情和周到，當然，在這短暫的實(shí)習工作中，要很好的領(lǐng)悟這些是需要長(cháng)時(shí)間的。所以只有擁有一顆真誠的心，對工作抱一個(gè)認真的態(tài)度我想我還是能在短暫的時(shí)間里，更好的認識和了解這份工作并把它做好，而且會(huì )讓自己更好的融如到這個(gè)集體。
最后很感謝湖北移動(dòng)公司給我們的這次機會(huì )，更感謝社會(huì )各界對我們在校大學(xué)生的支持個(gè)鼓勵。
篇三、移動(dòng)營(yíng)業(yè)員實(shí)習日記
20xx—xx—xx 晴
上班的第一天，心情無(wú)比的緊張。因為之前也去面試過(guò)了，所以也就大概了解了去移動(dòng)所需要的時(shí)間了。但是，心里面緊張的是：我究竟去到移動(dòng)后，面對的是怎么樣的一個(gè)環(huán)境呢？懷著(zhù)忐忑的心情，來(lái)到了21樓的中移動(dòng)辦公室，負責聯(lián)系我的是一位姓李的師姐，她對我說(shuō)你今天最重要的任務(wù)是：看完中市場(chǎng)部有關(guān)數據業(yè)務(wù)介紹，還有，要了解公司員工的管理規章制度。于是，7月2日；第一天實(shí)習我就是邊看著(zhù)介紹，還邊做筆記，要把自己覺(jué)得重要的以及不懂的寫(xiě)下來(lái)，準備要問(wèn)別人。（其實(shí)在任何一家公司，都沒(méi)有人會(huì )覺(jué)得自己有義務(wù)告訴你任何事情，如果你想弄清楚任何事情，想要學(xué)得更多，一切都只有自己去問(wèn)）一整天下來(lái)終于大概的把這些的所有數據業(yè)務(wù)都看完了，現在的移動(dòng)，主推數據業(yè)務(wù)，可以說(shuō)，移動(dòng)是補錢(qián)來(lái)推出數據業(yè)務(wù)，力求讓客戶(hù)習慣了數據業(yè)務(wù)后，再進(jìn)行收費，使之成為移動(dòng)的另一個(gè)利潤增長(cháng)點(diǎn)，只是這段時(shí)間可能還長(cháng)得很。移動(dòng)的數據業(yè)務(wù)包括了很多方面：一共分為三類(lèi)：娛樂(lè )系列、商務(wù)系列以及生活系列。每一種業(yè)務(wù)都它自己的特色以及所在對的目標群體。只是我感覺(jué)，有些業(yè)務(wù)的目標群體過(guò)于重復，沒(méi)有太過(guò)于分明，乃至在現階段推廣的時(shí)候，只能一并地去推廣，反而就是沒(méi)有給別人留下過(guò)于分明的印象�，F在的數據業(yè)務(wù)，只能說(shuō)等客戶(hù)用得習慣后再持續地使用，而并非大部分靠數據業(yè)務(wù)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)達到客戶(hù)增加的目的。第一天的工作，基本結束了，開(kāi)始迎接第二天啦�。�！
20xx—xx—xx 晴
今天早上提前到達公司了，以為我是比較早來(lái)的，可是到達之后才發(fā)現已經(jīng)有很多人在工作了，看來(lái)大家都很拼命工作。今天上午的任務(wù)主要是幫忙整理資料，（其實(shí)一開(kāi)始，大家都是這樣走過(guò)的）師姐分配交代事情下來(lái)后，我就打起十二分精神去工作了。下午，是充實(shí)的下午，師姐交代下來(lái)的任務(wù)是讓我寫(xiě)一份員工外出活動(dòng)策劃書(shū)。師姐大概給我分析了寫(xiě)策劃書(shū)一共分為五個(gè)部分：
1、活動(dòng)概述（這個(gè)是指你為什么要進(jìn)行這個(gè)活動(dòng)）
2、活動(dòng)方案：這個(gè)主要是指活動(dòng)的形式，以及為什么要以這種方式呢，做簡(jiǎn)單的分析就可
3、成本分析：進(jìn)行這個(gè)活動(dòng)，我們需要支出什么，支出的費用大概有多少
4、計劃措施：這個(gè)主要是指整個(gè)活動(dòng)推進(jìn)行的TIME TABLE
5、預期效益：這個(gè)一般分為直接效益和間接效益，進(jìn)行兩方面的分析，看效益是否大于成本支出，它的效益是否可以為我們帶來(lái)數據業(yè)務(wù)推廣的有效。
一天的工作下來(lái)，令我感覺(jué)到非常的充實(shí)。希望未來(lái)的我，可以有更多的機會(huì )學(xué)習，更加了解公司的工作。
20xx—xx—xx 陰
今天的工作并不多，跟前幾天一樣，就是做數據整理。不復雜，很簡(jiǎn)單，但是會(huì )很繁瑣，于是我對著(zhù)5張EXCEL表就開(kāi)始做起來(lái)了。下午3點(diǎn)左右，整理完數據，師姐說(shuō)今天下午以后沒(méi)什么事情了， 你可以做自己的東西。于是，整個(gè)下午我就呆在公司的瀏覽室那里看一下有關(guān)公司介紹的書(shū)籍資料。上班的時(shí)光過(guò)得很快，很快下班時(shí)間又到了。隨即看了看還沒(méi)翻完的書(shū)，只好標記好，待下次有空的時(shí)候再去看。不得不說(shuō)，今天過(guò)得比較輕松。
20xx—xx—xx 陰
今天上班的工作內容跟以往的有些不一樣，今天上午師姐給我分配了一項任務(wù)：去白云去給的幾個(gè)服營(yíng)廳站點(diǎn)去進(jìn)行每月例行中心檢查。當然啦，我只是是負責幾個(gè)廳。檢查的主要項目是營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)環(huán)境以及服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度。雖然我負責檢查的服營(yíng)廳不多，但還是挺累的，因為每個(gè)服營(yíng)廳相隔的距離還是挺遠滴。
而下午主要是繼續整理昨天的數據業(yè)務(wù)推廣的數據，又多了幾張張表，還是繼續努力把它做完了。
上了幾天天班，覺(jué)得有點(diǎn)累了，每天都要7點(diǎn)鐘爬起來(lái)，換衣服，趕公車(chē)，脖子超痛。。。。唉，看來(lái)，上班真的不是那么好玩的
20xx—xx—xx 晴
又是一個(gè)星期一啊，周末那兩天好像每過(guò)一樣 ，又得繼續揭開(kāi)我連續五天的上班生活，這又意味著(zhù)我連續五天過(guò)得每天7點(diǎn)鐘起來(lái)的生活了。今天本來(lái)想嘗試提早一點(diǎn)起來(lái)的，但是，發(fā)現還是奢望的��！就算我把鬧鐘調為了六點(diǎn)四十分，但是……可悲的是……我依然是7點(diǎn)鐘才起床……每天依然還是得去擠公交，廣州的公交我就不說(shuō)了，大家都知道滴（嗚嗚嗚�。�
早上第一件事，當然是要把上周還沒(méi)有完善好的數據整理完。于是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉我當然輕車(chē)熟路很快就整理完了。下午的主要任務(wù)是要學(xué)會(huì )怎么去匹配數據，在師姐的指導下，今天學(xué)會(huì )了怎么樣去匹配數據，還有終于學(xué)會(huì )怎么樣去做透視表，以及做透視表的用意在哪里，其實(shí)感覺(jué)也不是很難啊
篇四、移動(dòng)營(yíng)業(yè)員實(shí)習日記
隨著(zhù)時(shí)光匆匆的.流逝，我來(lái)到中國移動(dòng)xx分公司實(shí)習已近半個(gè)月了，在這期間，我得到領(lǐng)導諄諄的教導和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風(fēng)，使公司營(yíng)業(yè)前臺有了初步的了解。
在這段時(shí)間里我學(xué)習了營(yíng)業(yè)廳里的各項工作和服務(wù)禮儀。說(shuō)到心得體會(huì )，感受最深的就是服務(wù)，它在營(yíng)業(yè)廳里面對沒(méi)每一個(gè)客戶(hù)就是要盡可能的做到使客戶(hù)滿(mǎn)意�？蛻�(hù)滿(mǎn)意，自然就會(huì )增加收益。我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)很大的收獲。
在工作方面我一直遵循著(zhù)“來(lái)有迎聲。問(wèn)有答聲。走有送聲。雙手遞送。主動(dòng)服務(wù)的服務(wù)方針。也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針以及高科技的網(wǎng)絡(luò )保障，雄厚的技術(shù)實(shí)力，高品質(zhì)的服務(wù)標準，務(wù)實(shí)的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于地位。
在工作期間，我覺(jué)得除了學(xué)習公司的業(yè)務(wù)和資費以外，還應該做到與同事之間友好的相處，只有團結一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長(cháng)期穩定發(fā)展。另外，我時(shí)刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來(lái)干什么的？我不僅是來(lái)實(shí)習的，還是來(lái)學(xué)習知識，為客戶(hù)提供服務(wù)的。我們要在平等，互利的基礎上為客戶(hù)提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，自己才能做到更好，才能達到此次實(shí)習的目的。
在這段日子里，我的收獲很多。在校時(shí)，很多知識只局限在書(shū)本上，撇開(kāi)了很多其它可能同時(shí)存在的實(shí)際條件，思考也只是停留在一維上面，而在實(shí)際中，要全盤(pán)考慮，這是一次難得的學(xué)習機會(huì )，更重要的是我對公司的業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解。這對下面的工作有很大的幫助。在這種工作環(huán)境的熏陶下，我對這份實(shí)習工作充滿(mǎn)了極大的信心，對未來(lái)充滿(mǎn)了希望。
能夠走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸，更是我人生的機遇。對移動(dòng)提供給我這樣的機會(huì )，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，而是公司核心價(jià)值觀(guān)的體現。公司為我們貧困大學(xué)生提供一個(gè)展示自我，發(fā)揮自我的機會(huì )，而我們需要做的是在這個(gè)舞臺貢獻自己的力量，創(chuàng )造出自己的精彩，回報移動(dòng)，回報社會(huì )的關(guān)愛(ài)。
良好的開(kāi)始是成功的一半。眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著(zhù)如此的機遇，我怎能不努力呢。在這激烈競爭的年代，前進(jìn)的腳步始終不能放松，我們有信心不辜負移動(dòng)對我們的期待。
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