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關(guān)于證券公司實(shí)習日記范文
實(shí)習顧名思義，是在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。以下是小編整理的關(guān)于證券公司實(shí)習日記范文，希望對你有幫助！
證券公司實(shí)習日記 1
證券公司實(shí)習日記（1）
這天是我來(lái)國信證券北京營(yíng)業(yè)部實(shí)習的第一天，我是通過(guò)校園招聘來(lái)的的這個(gè)公司，給我帶給的實(shí)習崗位是理財顧問(wèn)，首先要進(jìn)行一系列培訓才能上崗，給我們培訓的是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理崗的孟李江姐姐，首先給我們講了一些這個(gè)公司的簡(jiǎn)介，主要資料是：國信證券有限職責公司是（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"國信證券"）經(jīng)中國證監會(huì )批準于2002年2月28日在上海成立，注冊資本15億元人民幣。國信證券由中銀國際控股有限公司、中國石油天然氣集團公司、北京聯(lián)想科技投資有限公司、云南省投資控股集團有限公司、中國通用技術(shù)（集團）控股有限職責公司共同投資。國信證券注冊地在上海，并在北京、深圳、廣州、成都、哈爾濱等27個(gè)主要城市設有1家分公司和32家證券營(yíng)業(yè)部。
證券公司實(shí)習日記（2）
這天是實(shí)習的第二天，還是由孟姐姐為我們培訓關(guān)于公司的一些介紹，這天給我培訓的資料是公司的優(yōu)勢和獲得的一些殊榮，主要資料有：自成立以來(lái)，國信證券用心發(fā)揮"深厚中行背景、跨境金融服務(wù)"業(yè)務(wù)優(yōu)勢，依托中國銀行全方位的金融服務(wù)平臺、借鑒國信控股豐富的境外資本市場(chǎng)運作經(jīng)驗，努力為客戶(hù)帶給高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的投資銀行和證券服務(wù)，迅速成長(cháng)為具備較強市場(chǎng)競爭力的投資銀行，在行業(yè)中樹(shù)立了專(zhuān)業(yè)的形象和良好的口碑。20xx年5月12號獲得創(chuàng )新試點(diǎn)類(lèi)證券公司資格；20xx年7月11日，被評為A級券商。公司在投資銀行和固定收益業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續了行業(yè)優(yōu)勢地位，經(jīng)紀業(yè)務(wù)部均收入排行穩定在行業(yè)前十位。20xx年，根據證券業(yè)協(xié)會(huì )的數據統計，國信證券股票及債券承銷(xiāo)金額行業(yè)排行第三，債券主承銷(xiāo)金額行業(yè)排行第一。
證券公司實(shí)習日記（3）
這天是我實(shí)習的第三天，大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺上的散戶(hù)開(kāi)戶(hù)，別看平時(shí)自我去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚，換成自我這樣做要注意的地方還真多。
首先程序很多，一步也不能漏，你的一個(gè)不留意會(huì )讓散戶(hù)漏一個(gè)步驟影響開(kāi)戶(hù)速度。這樣的職責對于我這樣的實(shí)習生，還是不敢懈怠。首先要了解客戶(hù)需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶(hù)，是證券賬戶(hù)還是資金賬戶(hù)，對于不一樣的賬戶(hù)是需要填寫(xiě)不一樣的資料。差不多有10幾分不一樣用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶(hù)，并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě)，哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍之后我就開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)就是幫忙客戶(hù)填寫(xiě)各種各樣的表格。
證券公司實(shí)習日記（4）
這天的工作還是主要為引導客戶(hù)填寫(xiě)各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情，但卻是看似簡(jiǎn)單實(shí)則不然，正所謂知易行難！
就開(kāi)戶(hù)而言，要注意填表時(shí)的每個(gè)細節，還是復印相關(guān)的資料，最難的是有時(shí)候需要應對客戶(hù)各式各樣的問(wèn)題，客戶(hù)常常會(huì )問(wèn)一些關(guān)于股票的問(wèn)題，雖然我并不是專(zhuān)門(mén)負責咨詢(xún)的人員，但是我不能在客戶(hù)面前一問(wèn)三不知，不能影響公司在客戶(hù)心中的印象。因此，如何應答客戶(hù)對于投資方面的問(wèn)題，我也要能夠適當的解答一兩句，當然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)。
證券公司實(shí)習日記（5）
前臺的基本流程和常規工作主要包括：開(kāi)戶(hù)、辦理轉托管、銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)通創(chuàng )業(yè)板、推銷(xiāo)新產(chǎn)品等。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)的表格的用途如：跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請表、激活小額休眠賬戶(hù)申請表、非上市公司股份認權申請表，同時(shí)熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。但是這些我都還不大用的到，看來(lái)我作為實(shí)習生，要學(xué)的真還很多。
除了這些，這些天我還學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)性的東西，比如證券交易的基本概念和交易原則，值得提的是交易的基本原則：公開(kāi)、公平、公正。正是這些原則，保障了證券交易的功能發(fā)揮，也有利于證券交易的正常運行。
證券公司實(shí)習日記（6）
這天的工作中，我主要學(xué)習到了證券交易的幾大種類(lèi)，以前提到證券交易比較陌生，此刻學(xué)到了一些才發(fā)現很有興趣。
證券的種類(lèi)通常是按照交易對象來(lái)劃分的，證券交易的對象就是證券買(mǎi)賣(mài)的標的物，證券交易的種類(lèi)有股票交易、債券交易、基金交易以及其他金融衍生工具的交易等。通常最常見(jiàn)的股票交易，股票是一種有價(jià)證券，是股份有限公司簽發(fā)的證明股東所持有股份的憑證。股票能夠證明投資者的股東身份和權益，股東能夠據以獲取股息和紅利。在股票上市交易后，如果發(fā)現不貼合上市條件或其他原因，能夠暫停上市交易。直至終止上市交易。暫停上市交易后，在規定的時(shí)間內重新具備了條件的也能夠重新恢復上市。
“以客戶(hù)服務(wù)為中心，以客戶(hù)需求為導向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的”是——向所堅持的服務(wù)理念。擁有著(zhù)完善的專(zhuān)業(yè)證券服務(wù)體系，證券市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著(zhù)，已經(jīng)成為一個(gè)有著(zhù)核心競爭力的綜合金融服務(wù)帶給商。而這個(gè)過(guò)程中，以人為本的精神是公司成長(cháng)的一核心要素。
以人為本更是大廳所以工作人員所需要堅持服務(wù)質(zhì)量。和大廳工作人員相處的過(guò)程中，我最能感受到的就是他們的熱情，活躍，耐心的質(zhì)量：對于散戶(hù)們格式問(wèn)題的耐心解答，對各種繁瑣程序的細致處理。這就應是服務(wù)窗口所務(wù)必的質(zhì)量，當然也是我需要自我加強的地方。在這兩天的客戶(hù)應對中，我意識到了自我許多地方的不足之處：笑容不夠甜美，對待客戶(hù)不夠熱情，只是按部就班的回答完客戶(hù)的問(wèn)題就好了，并沒(méi)有主動(dòng)的和客戶(hù)多聊聊天。這些都是這些天實(shí)習的過(guò)程中逐漸意識到的問(wèn)題和期望能夠提升的地方。
證券公司實(shí)習日記（7）
上星期主要是在柜臺活動(dòng)，幫忙客戶(hù)填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶(hù)。這個(gè)星期工作重心轉到了整理客戶(hù)資料信息上。其中一樣就是把簽訂協(xié)議的客戶(hù)的各項資料和協(xié)議都掃描到電腦里，這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，卻是我們公司數據庫建設一樣必不可少的'前期工作的基石。所以我們工作務(wù)必很認真，不能有絲毫的馬虎，因為公司數據庫的建立都需要到這些資料，而根據國家證券監督管理機構的要求，證券公司所帶給的客戶(hù)資料務(wù)必真實(shí)、合法、完整，所以我們的工作看似簡(jiǎn)單，但關(guān)系到公司的重大問(wèn)題，我們整理掃描完了以后還要有專(zhuān)人進(jìn)行審核，可見(jiàn)工作的謹慎性有多大。
這過(guò)去的這一周里，我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程，并且也是對我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解，對其組織結構以及人事安排有了初步了解，我發(fā)現，只有工作之后才明白什么是真正的工作，跟我們在校園里想象的工作時(shí)完全不一樣的，務(wù)必真正理解社會(huì )的洗禮才能成為工作中的一份子。與人的交流也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，所以我明白我需要努力，因為到我們真正工作的時(shí)候也會(huì )面臨同樣的問(wèn)題。
我覺(jué)得近期內我的任務(wù)即使盡快融入到我們公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開(kāi)自我是一個(gè)學(xué)生的思想，也爭取讓別人放下對我在校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
證券公司實(shí)習日記（8）
這天由江姐給我們培訓證券的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。所謂的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，就是針對客戶(hù)的各項提問(wèn)你要做出適宜的回答。
期間，江姐給我們詳細介紹了針對不一樣客戶(hù)狀況的不一樣應對方式。比如，客戶(hù)不敢抄股，認為股票的風(fēng)險太大，你就能夠把其中的風(fēng)險程度給客戶(hù)講解一下，并說(shuō)明公司在規避風(fēng)向方面能做出很好的保障。
再比如，客戶(hù)問(wèn)你公司股票是如何得來(lái)的，你能夠說(shuō)是由我們的研究不研究出來(lái)的。推薦的每只股票是通過(guò)深入的研究勝算后得出的，也就是說(shuō)有人專(zhuān)門(mén)做技術(shù)方面的研究也有人專(zhuān)門(mén)從基本面、消息面等結合來(lái)研究。這些營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)雖然講究一些說(shuō)話(huà)技巧，但絕對不能以假亂真，混淆是非，如果那樣對公司的聲譽(yù)也是不好的，必須要講究誠信。
通過(guò)這天江姐對我們營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)的講解，我們學(xué)會(huì )了更多的專(zhuān)業(yè)知識。了解了如何去引導客戶(hù)來(lái)炒股，如何思考客戶(hù)和公司雙方面的利益，從而到達雙贏(yíng)的效果，為以后的工作做好了鋪墊。最重要的是教會(huì )了我們一些為人處世以及言談舉止就應注意的問(wèn)題，我想以后無(wú)論從事什么行業(yè)，學(xué)習這些都是有用的，因為在這個(gè)社會(huì )中最多的是和人打交道，無(wú)論做什么這都是必備的。
在針對客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行回答的過(guò)程中，你首先要思考客戶(hù)自我的問(wèn)題，然后提出相應的解決辦法，同時(shí)要展示出自我公司這方面的優(yōu)勢，使客戶(hù)能夠欣然理解。
證券公司實(shí)習日記 2
7月12號
上個(gè)星期主要是在柜臺活動(dòng)，幫忙客戶(hù)填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶(hù)。這個(gè)星期工作重心轉到了整理客戶(hù)信息。其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶(hù)的各項資料和協(xié)議掃描到電腦里，這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，卻是我們公司數據庫建設一樣必不可少的前期工作。這項工作和前期的柜面服務(wù)一樣，都是需要我們做到細致，耐心，這是基礎工作都需要的品質(zhì)，也是做好其他上層工作的基石。在過(guò)去這一周里，我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程，并且也對我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解，對其組織結構以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們在校
園里想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會(huì )的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，所以我知道我需要努力，因為到我們真正工作的時(shí)候也會(huì )面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內我的任務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想，也爭取讓別人放下對在校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
7月13號
在這一段實(shí)習生活中，不僅對證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細致的了解，更重要的是我體會(huì )到了許多的為人之道，認識了許多出色的人。值得談的是金副經(jīng)理，作為客戶(hù)經(jīng)理，她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶(hù)打交道，幫他們處理各式各樣的問(wèn)題，還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習生，可謂工作繁瑣至極，但她總能處理地井井有條，她有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)到她那談完之后，笑瞇瞇、樂(lè )呵呵的回去的本事。她很注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、措辭和分寸，并且很有自己的風(fēng)格，她說(shuō)一句話(huà)同一個(gè)意思，不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪，也可能說(shuō)得舒舒服服的，說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。但另一方面，金副經(jīng)理對我們的工作也是非常的要求嚴格，每天她都要審查我們的客戶(hù)信息掃描的工作，總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯誤。她的嚴謹，嚴肅，細心，讓我們敬畏她，也讓我們佩服她。所謂嚴師出高徒，雖然我們都對每天下午金副經(jīng)理的審查戰戰兢兢，但我們也打心里感激她這樣做，她讓我們學(xué)會(huì )了基礎工作所必不可少的一樣品質(zhì)：細心。正是她的一絲不茍，讓我們這4個(gè)實(shí)習生從一開(kāi)始老犯錯誤，到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。
7月14號
在實(shí)習的這些日子，不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì )到我們一樓大廳巡視我們的工作，鼓舞我們的士氣，他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想這樣的處事風(fēng)格，使得他能很好地和人打交道，協(xié)調好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點(diǎn)，進(jìn)行適當的調配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當地無(wú)懈可擊和圓滿(mǎn)，沒(méi)有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對公司立場(chǎng)和利益的堅決捍衛以及在細節上的靈活、人性化的處理，可見(jiàn)其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩！每次鼓舞士氣時(shí)，他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話(huà)，在實(shí)習中，每天開(kāi)晨會(huì )，對客戶(hù)做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及回訪(fǎng)，賬戶(hù)清理，做創(chuàng )業(yè)板開(kāi)戶(hù)，前臺支持……終于體會(huì )到現實(shí)中日常工作的單調和枯燥。其實(shí)，真實(shí)的工作就是這樣，沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車(chē)司機會(huì )幾十年如一日地在同一條線(xiàn)路上，繞著(zhù)一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了；商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺前穿著(zhù)同樣的服裝，說(shuō)著(zhù)同樣的話(huà)，一年又一年；中國移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話(huà)機前回答著(zhù)已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題，只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè )趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”
我本來(lái)認為年齡大的人應該求個(gè)穩妥，就算是要投資也是買(mǎi)點(diǎn)國債或者基金等風(fēng)險低的證券。但是在剛進(jìn)入工作實(shí)習的這些天里，我發(fā)現不僅僅是中青年人熱衷于股市，部分老年人更是股市的活躍分子，但是他們在交易系統以及某些交易常識的理解上存在問(wèn)題，因此，我們在接待客戶(hù)的時(shí)候對老年人尤為細致耐心，指導他們在電腦上處理、查詢(xún)自己的交易。
正是我們兩個(gè)對周?chē)貐^的了解以及耐心的服務(wù)態(tài)度，有幾個(gè)股民對我們營(yíng)業(yè)部的服務(wù)態(tài)度極為贊許，每天收盤(pán)之后都會(huì )留下和我們兩個(gè)聊聊家長(cháng)里短。這是對我們服務(wù)態(tài)度的肯定，也是讓我們感到欣慰的。但是毋庸置疑的，越是細致的服務(wù)，我們就會(huì )越累，但是可能是我剛投入工作的熱情或者是對工作的`新鮮感使得我并不感到多么累。
相信很多人都對一些國有銀行窗口服務(wù)人員的蠻橫服務(wù)，頤指氣使頗有感受。每個(gè)客戶(hù)都希望笑容的服務(wù)，微笑的窗口服務(wù)人員會(huì )讓客戶(hù)對公司的印象大好。所以，即使工作時(shí)間長(cháng)了可能會(huì )習慣性的態(tài)度冷淡，但是我覺(jué)得作為一個(gè)窗口服務(wù)人員，還是要時(shí)刻提醒自己，做一個(gè)微笑天使。
在剛剛進(jìn)入招商證券第一周期間，安排我到營(yíng)業(yè)部柜臺崗位熟悉柜臺開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。我了解到證券柜臺業(yè)務(wù)包括開(kāi)立股東賬戶(hù)、資金賬戶(hù)、辦理各種委托方式、銀證聯(lián)網(wǎng)、查詢(xún)、交割單打印、對帳單打印等。經(jīng)過(guò)近兩周的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰訓練，以及柜臺員工的耐心幫助下，我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開(kāi)戶(hù)全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，對于轉戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、客戶(hù)普通信息修改、客戶(hù)特殊信息修改以及創(chuàng )業(yè)板、基金、權證交易的開(kāi)通也都有所了解。這些對我今后在銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的工作都有很大的幫助，只有熟悉這些柜臺的業(yè)務(wù)流程，才能很好的解決客戶(hù)到公司后開(kāi)戶(hù)的具體流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
在這一周的實(shí)習過(guò)程中，我也看到了自身存在的不足：做事情馬虎，粗心大意。在填寫(xiě)客戶(hù)資料的時(shí)候，會(huì )出現錯填或是漏填的情況。在柜臺工作“粗心”是一大忌，往往工作中一個(gè)小小的疏忽，最終會(huì )造成不可挽回的損失。所以這是我務(wù)必要認真對待的一個(gè)問(wèn)題，要努力改掉這個(gè)壞毛病。無(wú)論是在柜臺還是客服部工作，都需要認認真真去做每一件事情，避免失誤，提高工作效率。只有這樣，我們才能真正的做好本職工作，勝任自己所在的崗位！
今天是第二天，大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺上的散戶(hù)開(kāi)戶(hù)。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個(gè)不小心，會(huì )讓散戶(hù)漏一個(gè)步驟，影響開(kāi)戶(hù)速度。這樣的責任對于我這樣的實(shí)習生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶(hù)需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶(hù)，是證券賬戶(hù)呢還是資金賬戶(hù)，對于不同的賬戶(hù)是需要填寫(xiě)不同的資料。差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶(hù)，并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě)，哪些地方需要簽名。
在看大堂經(jīng)理示范了一遍以后，我就開(kāi)始上路了。 9點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶(hù)，一位中年的大叔，問(wèn)我開(kāi)戶(hù)需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶(hù)以后，我向他確認了一下開(kāi)戶(hù)所需資料如身份證之類(lèi)是否已經(jīng)隨身攜帶，然后把相關(guān)的表格拿給了他，并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著(zhù)他一項項逐一填完資料以后，我終于松了一口氣，幫他指引到了相關(guān)的柜臺讓他耐心等候。在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶(hù)以后，我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶(hù)填寫(xiě)各種各樣的表格。
證券公司實(shí)習日記 3
7月5號
懷著(zhù)既擔心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后， 終于等到了正式實(shí)習的這一天。 點(diǎn)鐘不到就爬起了床， 6 忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝，我對著(zhù)鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容，心里默默的為自 己加了一聲油。 8 點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門(mén)，見(jiàn)到了成熟穩重的金副經(jīng)理，在簡(jiǎn)單的自我介紹以后，金副經(jīng)理便開(kāi) 始為我交代我的實(shí)習任務(wù)和內容，主要是和另外 3 個(gè)實(shí)習生一起在一樓大廳里，聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的 安排。然后，她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面，我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理，3 位態(tài)度可親的柜臺阿姨， 和已經(jīng)在這里實(shí)習了幾天的另外 3 位男生實(shí)習生。大家都對我表示了歡迎，讓我對融入這個(gè)新集體充滿(mǎn)了 新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著(zhù)前輩們好好干，有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。 然后她就回自己辦公室了，而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。 大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有 4 層樓，1 樓是大廳，主要辦理散戶(hù)的開(kāi) 戶(hù)等業(yè)務(wù);二樓是會(huì )議室;3 樓是中型客戶(hù)的接待廳;4 樓是大型客戶(hù)的接待廳。經(jīng)理，副經(jīng)理辦公室都在 3 樓，4 樓還有一些經(jīng)紀人，財務(wù)處等等辦公室。當然，作為實(shí)習生，我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內幫 助柜臺阿姨開(kāi)戶(hù)，處理一些文件工作，還有就是回答散戶(hù)們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，哪里有 需要，哪里就有我出現。 實(shí)習第一天，大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù)，我基本上是跟在不同人后面，了解一下各方面情況，了解 了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現，大廳的事情看似簡(jiǎn)單，但是繁忙，繁瑣，也很容易可能弄錯。 所以說(shuō)，以后我的任務(wù)也會(huì )如此，我需要用 10 分的耐心，細心和虛心來(lái)面對這一切。
7月6號
今天是第二天，大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺上的散戶(hù)開(kāi)戶(hù)。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么 業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的，換成自己這樣做，要注意的地方還真多。 首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一個(gè)不小心，會(huì )讓散戶(hù)漏一個(gè)步驟，影響開(kāi)戶(hù)速度。這樣的 責任對于我這樣的實(shí)習生，還是不敢懈怠的。首先要了解客戶(hù)需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶(hù)，是證券賬戶(hù)呢還 是資金賬戶(hù)， 對于不同的賬戶(hù)是需要填寫(xiě)不同的資料。 差不多有 10 幾份不同用途的表格需要我一一記住他 們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶(hù)，并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě)，哪些地方需要簽名。在 看大堂經(jīng)理示范了一遍以后，我就開(kāi)始上路了。 9 點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶(hù)，一位中年的大叔，問(wèn)我開(kāi)戶(hù)需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了 證券賬戶(hù)以后，我向他確認了一下開(kāi)戶(hù)所需資料如身份證之類(lèi)是否已經(jīng)隨身攜帶，然后把相關(guān)的表格拿給 了他，并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著(zhù)他一項項逐一填完資料以后，我終于松了一口氣，幫他指引到 了相關(guān)的柜臺讓他耐心等候。 在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶(hù)以后，我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶(hù)填寫(xiě)各 種各樣的表格。
7月7號
今天的工作還是主要為引導客戶(hù)填寫(xiě)各種資料。雖然是重復和繁瑣的'事情，但卻是看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然， 正所謂知易行難! 就開(kāi)戶(hù)而言，要注意填表時(shí)的每個(gè)細節，還要復印相關(guān)的資料，最難的是有時(shí)候需要面對客戶(hù)各式各 樣的問(wèn)題�？蛻�(hù)常常會(huì )問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題，雖然我并不是專(zhuān)門(mén)負責咨詢(xún)的人員，但是我不能 在客戶(hù)面前一問(wèn)三不知，不能影響公司在客戶(hù)心中的印象。因此，如何應答客戶(hù)對于投資方面的問(wèn)題，我 也要能夠適當地解答一兩句，當然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)。
我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格，有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格，通過(guò)一 系列的選擇題，來(lái)評估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險偏好，是激進(jìn)型還是穩健性等等。通過(guò)這樣一種方式，更有 利于我們投資方面的部門(mén)為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯 的做法，充分體現了以客戶(hù)所需為本的想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面，它在 各個(gè)方面都充分的體現了細致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。
7月8號
柜臺人員的舉止和專(zhuān)業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現。 我們的柜臺人員都是很有魅力的人， 她們 很耐心的教了我很多。前臺工作人員就是要以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)需求為中心。為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)并保證客 戶(hù)資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確�？蛻�(hù)和證件的匹配性、真實(shí)性;客戶(hù) 身份證的有效性和合法性;客戶(hù)資料的真實(shí)性、完整性。我們深切體會(huì )到一個(gè)柜員應具備的職業(yè)操守就是 謹慎的對待工作和親和的對客戶(hù)。 前臺的基本流程和常規工作主要包括：開(kāi)戶(hù)、辦理轉托管、銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)通創(chuàng )業(yè)板、推銷(xiāo)新產(chǎn)品等。
證券公司實(shí)習日記 4
3月21日
今天是我實(shí)習的第一天，心里不免有點(diǎn)緊張，一大早，便到了證券公司，在一位姐姐的帶領(lǐng)下來(lái)到了柜臺，于是便開(kāi)始我的實(shí)習生活。
剛來(lái)到柜臺，顯示和旁邊的兩位姐姐簡(jiǎn)單的自我介紹了一下。她們很熱情的叫我坐下，還遞給我了一杯水，并告訴我在這里實(shí)習的時(shí)間里，我就和她們一起坐在這里，負責前臺接待客戶(hù)，幫忙辦理一些簡(jiǎn)單的開(kāi)戶(hù)等其他交易手續。我聽(tīng)了心里又是興奮又是緊張。興奮的是，我從來(lái)沒(méi)有進(jìn)入過(guò)證券公司，以前只是看到電視里的證券交易場(chǎng)景，今天，我也可以親自坐在這邊感受這種氣氛了。而緊張的則是因為畢竟沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗，雖然學(xué)習過(guò)一些簡(jiǎn)單的證券知識，平時(shí)也略有關(guān)注證券市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，生怕會(huì )做錯一些什么，給別人帶來(lái)麻煩。
坐了一早上，并沒(méi)有什么事，主要還是看著(zhù)姐姐們的操作，說(shuō)實(shí)在的，現在的股市行情較低迷，證券公司的事情還真不多。一早上，姐姐們也只有辦理了一個(gè)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的，另外接了若干通客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)電話(huà)。
中午是休息時(shí)間，不過(guò)好像證券公司也沒(méi)有明顯的午休時(shí)間區別，所有的人還是都在各自的崗位上，當然我也坐在柜臺前。中午，和身旁的姐姐們隨便聊了一下，得知原來(lái)這里還有另外一個(gè)男生在實(shí)習，而且他已經(jīng)實(shí)習有兩個(gè)星期了。
下午，仍然是以看為主，旁邊的兩個(gè)姐姐主要是在整理已有客戶(hù)的資料，審核資料是否完整，這并不是一個(gè)很有技術(shù)含量的工作，卻需要極大的耐心和細致，我坐在一旁，靜靜地看著(zhù)，偶爾幫她們做點(diǎn)核對工作。
3點(diǎn)股市收盤(pán)后，我跟著(zhù)兩位姐姐到樓上的會(huì )議室區開(kāi)會(huì )，會(huì )上總經(jīng)理主要講了公司的內部人員考核體系，以及宣布總公司的新公告，讓公司內所有員工都要對公司新發(fā)型的基金作營(yíng)銷(xiāo)，另外還針對每個(gè)員工都公布了不同的營(yíng)銷(xiāo)額任務(wù)，這一點(diǎn)，也讓我感到競爭頗大。
下午4：30，在負責去中戶(hù)室查看，關(guān)好門(mén)窗、電腦之后，我和兩位姐姐說(shuō)了句明天見(jiàn)，便離開(kāi)了證券公司。終于這興奮而又緊張的實(shí)習第一天便結束了，雖然沒(méi)有接觸很多專(zhuān)業(yè)的事情，但還是覺(jué)得新奇，不過(guò)，我相信光有好奇心肯定是不夠的，我一定會(huì )認真積極的實(shí)習，真正地去感受證券業(yè)的工作氣氛，努力地去適應證券工作。
3月22日
在證券公司，整天見(jiàn)到的人就是炒股的人�？粗�(zhù)他們時(shí)喜時(shí)憂(yōu)，時(shí)得時(shí)失的狀態(tài)，也使我不得不對股民有那么點(diǎn)感想。我曾問(wèn)過(guò)一個(gè)聊熟了的大叔，他是否建議我做股票。
出乎我的意料，他給我的建議是：“首先，我不建議你做股票;第二，如果你有把握或者一定堅持要做，那就先溫習好股票的功課，少拿點(diǎn)錢(qián)做。你如果試過(guò)一天賺上或賠掉你半生的工資收入而面不改色，夜夢(mèng)安穩，那么你才開(kāi)始進(jìn)入做股票的初段，也就是說(shuō)，你開(kāi)始入門(mén)了。但是，這入門(mén)的代價(jià)太大了，也許是早生華發(fā)，也許是妻離子散。一將功成萬(wàn)骨枯，更多的人，已經(jīng)永遠倒在了萬(wàn)里長(cháng)征的雪山草地上�！�
為什么?因為錢(qián)來(lái)的太容易。一念貪心起，八萬(wàn)障門(mén)開(kāi)。財不入急門(mén)，孤注一擲的人，最終就是一個(gè)敗字�？抗善卑l(fā)家致富的人有，但鳳毛麟角，而且是風(fēng)云際會(huì )，因緣巧合，中等材質(zhì)卻終成一代大家。而絕頂聰明，機關(guān)算盡的人，卻是僅得溫飽。各種滋味，誰(shuí)能體會(huì )?人生命運，唏噓幾何?
是的，富貴險中求，但周星馳說(shuō)過(guò)：球，不是這樣踢滴。股票，也不是這樣玩滴。還是那句話(huà)——股市有風(fēng)險，投資需謹慎!
3月23日
中國的股市給股民究竟帶來(lái)了些什么?股市的紅火，使得市場(chǎng)上出現了許多預測分析軟件或者暢銷(xiāo)的股市書(shū)籍，掀起了一股“全民學(xué)股”的'`熱潮。但是實(shí)際上，這些書(shū)籍或者是軟件真的會(huì )是那么神奇?不然!實(shí)際上目前股票市場(chǎng)教人賺錢(qián)的書(shū)和軟件，99%是讓你賺不到什么錢(qián)的。真正能賺錢(qián)的方法，就是一個(gè)心態(tài)。
時(shí)間是位藝術(shù)大師，他會(huì )慢慢抹平你的暴利，讓你重新做回普通人。不要幻想一夜暴富，那樣會(huì )讓你喪失平衡感。所以，請記住三個(gè)字：慢慢做。當你學(xué)會(huì )慢下來(lái)的時(shí)候，你將開(kāi)始能客觀(guān)的看待自己和環(huán)境。當你能客觀(guān)的時(shí)候，你至少能安全一點(diǎn)。當你能讓自己安全一點(diǎn)的時(shí)候，才能有效保障你的收益。當你能有效保障你的收益的時(shí)候，你的財富才能逐漸累積。
小富由己，大富在天。股票能不能改變你的命運，不在于股票，他只是個(gè)道具，關(guān)鍵的，還是你自己的心。一念天堂，一念地獄。生命中很多事情比股票都重要，這一點(diǎn)永遠都不要忘記。確實(shí)如此啊，股票不是人生的全部，炒股票首先要弄清楚人生的目的是什么啊，人生應該是為了更好的開(kāi)心，快樂(lè )的生活啊，股票只是一個(gè)工具啊，一個(gè)能使你過(guò)上快樂(lè )生活的工具!
3月26日
中國股市是一個(gè)神話(huà)傳說(shuō)和恐怖故事交替上演的地方。而近一年來(lái)的牛市，似乎成為神話(huà)傳說(shuō)最適合滋長(cháng)的沃土。比如某證券營(yíng)業(yè)所的一位普通清潔女工，“一不小心”聽(tīng)到高手們的交談，于是把自己2萬(wàn)元的血汗錢(qián)投入股市，結果一轉眼變成了4萬(wàn)元;一個(gè)小保姆留心著(zhù)雇主的買(mǎi)入賣(mài)出，結果也“一不小心”把1萬(wàn)元炒成了10萬(wàn)元;而在校的某位大學(xué)生，從嘴里摳出來(lái)的錢(qián)投入股市，于是從窮學(xué)生搖身一變成為校園大款;最神乎其神的是深圳南山一個(gè)“小股神”，他3歲就看股票新聞，7歲就為父母當炒股軍師，10歲就獨自下單與父親分賬……
在層出不窮的股市神話(huà)傳面前，進(jìn)入資本市場(chǎng)必備的素質(zhì)要求似乎變得十分多余。很多“股神們”直言不諱——自己不懂什么k線(xiàn)圖，也不懂什么基本面，只是跟著(zhù)別人炒就能掙到錢(qián)。一群連存折和股票戶(hù)頭的差別都分不清的人，也跟著(zhù)排隊進(jìn)入了股市�；赝@些年，中國股市正變成一頭在荊棘中勇猛向前的野獸——限制基金發(fā)行規模、緊鑼密鼓地告示風(fēng)險、加息加準備金率、清查內幕交易、對異動(dòng)股票以更嚴肅的方式動(dòng)態(tài)監管、官方資金強令退出、嚴查銀行資金入市等等眾多不利的消息，卻并不能遏制其一路高昂的勢頭，即使有些時(shí)候栽了一個(gè)大跟頭，但它沒(méi)顧得上去舔慰傷口，而是又艱難地站了起來(lái)，瘸著(zhù)腿又繼續猛跑了起來(lái)。
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