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企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

時(shí)間:2024-12-12 11:29:33 偲穎 企業(yè)策劃書(shū) 我要投稿

企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)(精選17篇)

  轉眼間,歲月匆匆,工作已經(jīng)告一段落,迎接我們的將是新的工作目標,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)吧,F在你是否對策劃書(shū)一籌莫展呢?以下是小編收集整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)(精選17篇)

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 1

  一、前言

  在當今世界快速的發(fā)展中,為了方便大家隨時(shí)隨地更好更快的交流,于是手機順應時(shí)代的潮流誕生了。順著(zhù)這股潮流,出現了大至xx,xx,小至國內的xx,xx等手機生產(chǎn)企業(yè)。

  互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的影響我們的生活,互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口,它使這個(gè)世界變得更小了,使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯(lián)網(wǎng)有機地結合了起來(lái),通過(guò)手機應用互聯(lián)網(wǎng)引用,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機,這成為廠(chǎng)家的重中之重。xx雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機企業(yè),但在中國大陸他的知名度卻不怎么高,就算是他在內地的全資子公司,輪知名度,卻還比不上x(chóng)x,xx,xx等老牌手機生產(chǎn)企業(yè)。而且XX的銷(xiāo)售方式更多的是和電信運營(yíng)商進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售,這樣一來(lái)更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式,推廣這個(gè)品牌,使之成為大眾為之熟悉,了解,喜愛(ài)的品牌成為我們的目標。

  二、企業(yè)概況

  xx公司由董事長(cháng)xxx,董事暨xx基金會(huì )董事長(cháng)xxx,與總經(jīng)理兼執行長(cháng)xxx于xx年所創(chuàng )立。多年來(lái),XX在全球知名通訊大廠(chǎng)背后默默努力,讓這些知名大廠(chǎng)的產(chǎn)品得以在全世界的市場(chǎng)上發(fā)光和發(fā)熱。xx與主要的行動(dòng)裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關(guān)系。

  xx在大陸創(chuàng )辦了的xx通訊公司,該公司位于xx市,以生產(chǎn)智能手機著(zhù)稱(chēng),絕大部分使用xx的mobile系統。在xx宣布將推出自己的操作系統后,XX抓住機會(huì )和xx合作,推出了一系列的xx手機,一舉成名。成為世界上智能手機新星!

  三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

  (一)宏觀(guān)環(huán)境分析

  金融海嘯已經(jīng)席卷全球,金融形勢惡化不僅引起了全球金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩,更是影響手機行業(yè)的發(fā)展。

  但是我們要相信,金融海嘯遲早要過(guò)去,手機產(chǎn)業(yè)的復蘇很快就要來(lái)臨。隨著(zhù)中國市場(chǎng)的日趨成熟,消費者將了解xx帶給人們的便利,這將促使手機銷(xiāo)量將迎來(lái)一個(gè)高峰,那些持幣觀(guān)望者將紛紛出手,使手機更新?lián)Q代,這手機場(chǎng)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的蛋糕,很大的發(fā)展機遇。

  (二)產(chǎn)品分析

  手機自誕生以來(lái),經(jīng)歷了幾次升級浪潮,第一次是xx年的彩屏化,第二次是xx年的手機多媒體化,包括手機照相和彩鈴,第三次則是手機的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運算化,也就是智能手機化。

  xx作為一家手機生產(chǎn)企業(yè),主要以生產(chǎn)智能機為主。而在生產(chǎn)的智能機種,主要以xx的Windows Mobile和xx的Xx系統。

  (三)行業(yè)競爭狀況分析

  xx第x季度,全球智能手機出貨量達到了xx萬(wàn)部,同比增長(cháng)xx%,環(huán)比增長(cháng)xx%。

  xx在xx年第三季度的份額增長(cháng)率xx%,市場(chǎng)份額占到了xx%,雖然在數據上無(wú)法和xx等廠(chǎng)商相比,但作為一個(gè)新興的品牌,能取得這樣的成績(jì)已經(jīng)難能可貴。

  而且xx,xx和xx公司多具有自己的智能手機操作系統,多不涉足WM系統和Xx操作系統。我們可以預見(jiàn)隨著(zhù)xx系統和xx系統的發(fā)展,xx也將取得長(cháng)遠的發(fā)展,之后所占的市場(chǎng)份額也將也來(lái)也大,競爭力也將也來(lái)也強。

  但是,我們也不能粗心大意,一旦放松警惕就有可能讓別人有虛而入。隨著(zhù)Xx的發(fā)展,目前也有越來(lái)越多的廠(chǎng)商涉足這個(gè)領(lǐng)域。xx系統的智能機的發(fā)布,給市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的轟動(dòng),消費者紛紛給予肯定。這位遲暮的英雄又重新燃起了希望,煥發(fā)了青春。這不能不值得我們警惕。

  (四)消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為分析

  雖然受到金融海嘯的影響,手機行業(yè)不景氣,但是智能手機的增長(cháng)依然快速。無(wú)論經(jīng)濟形勢如何,智能手機所占的比例都將大增。智能手機發(fā)展的推動(dòng)力不僅來(lái)自消費者的需求,也來(lái)自廠(chǎng)家和運營(yíng)商的需求。根據機構的預測,20xx的智能手機銷(xiāo)量可能會(huì )超過(guò)xx億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一,而學(xué)生又是年輕消費者中的大多數。學(xué)生思想前衛,追求時(shí)尚,追求手機的多樣化,而且對價(jià)格的敏感度較高。學(xué)生購買(mǎi)手機著(zhù)重學(xué)習,娛樂(lè ),游戲等豐富功能。同時(shí),隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展,獨特的個(gè)性追求、強大的網(wǎng)絡(luò )功能也漸漸成為主流。一款智能手機,只要它符合消費者的需求,就能獲得成功。

  (五)SWOT分析

  SWOT分析中,優(yōu)劣勢分析主要是著(zhù)眼于XX自身的實(shí)力及其與競爭對手的比較,而機會(huì )和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對XX的可能影響上。通過(guò)SWOT分析,可以幫助XX把資源和行動(dòng)聚集在自己的強項和有最多機會(huì )的地方。

  四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)設計方案

  (一)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標

  根據以上分析,我們可以看出xx在普通民眾的知名度不普及,然而對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌的知名度是非常重要的。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng )造利潤是最終目標,所以銷(xiāo)售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標,暨銷(xiāo)售目標和品牌推廣目標。

  銷(xiāo)售目標主要是為xx拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售成本低等特點(diǎn),為企業(yè)創(chuàng )造利潤。

  品牌推廣目標主要是在網(wǎng)上樹(shù)立起自己的品牌形象,利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源,宣傳xx的各種有利形象,加強消費者對自己的印象,建立顧客的品牌知名度,為企業(yè)的后續發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。配合企業(yè)現行的銷(xiāo)售目標,提高銷(xiāo)售收入。

  (二)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略

  我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段,以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區域等。

  我們將以新興市場(chǎng)為主要突破點(diǎn),并不斷鞏固老的市場(chǎng),創(chuàng )造新的成績(jì)。

  我們將xx定位成一家具有創(chuàng )新精神的.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而不僅僅是一家手機制造企業(yè)。他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主。我們希望將xx的產(chǎn)品打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞。

  (三)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施策略

  從營(yíng)銷(xiāo)手法上,我們采用傳統的4P營(yíng)銷(xiāo)手法,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(xiāo)(Promotion)。因為現在xx還處于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的上升階段,應該以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為主要目標,拓寬市場(chǎng),提高銷(xiāo)售。

  1.產(chǎn)品和價(jià)格策略

  我們要想賣(mài)出產(chǎn)品,首先就應該了解顧客需要怎么樣的產(chǎn)品。賣(mài)東西,就必須以市場(chǎng)為導向,不能閉門(mén)造車(chē)。這就要求企業(yè)要有一個(gè)不停創(chuàng )新的過(guò)程,這也是xx做產(chǎn)品的基本原則。只有走在潮流的前頭,才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。

  我們把xx定位為時(shí)尚的,具有個(gè)性的手機。他的手機產(chǎn)品外形時(shí)尚,具有鮮明的個(gè)性,工業(yè)設計優(yōu)良,同其他手機具有鮮明的區別,具有其他手機無(wú)法替代的優(yōu)點(diǎn),獨具匠心。只有這樣的獨一無(wú)二性,才能受到市場(chǎng)的青睞,不會(huì )產(chǎn)生審美疲勞。

  xx目前主要定位于中高端市場(chǎng),應用一些高端的硬件配置,以使手機的性能達到同類(lèi)產(chǎn)品的前列,因此手機的價(jià)格也就相對較高。但是隨著(zhù)工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展,價(jià)格也就隨之慢慢降低。xx也出些低端的產(chǎn)品,在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下降低手機的硬件配置,以拉低價(jià)格區間,滿(mǎn)足低端消費者,讓人們獲得滿(mǎn)足。

  2.渠道與促銷(xiāo)策略

  我們把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要分為網(wǎng)站建設和產(chǎn)品推廣兩部分。

  (1)網(wǎng)站建設

  xx公司的網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔,但是網(wǎng)站卻仍很好的滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求。通過(guò)網(wǎng)站,能吸引些潛在的客戶(hù),增強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有效性。所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站。

  (2)產(chǎn)品推廣方案

 、 供免費服務(wù)

  人們都喜歡免費的東西,并且會(huì )被免費的信息所吸引。通過(guò)免費的信息吸引人們訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站,比被動(dòng)的等別人來(lái)訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。xx可以提供免費的手機應用軟件給消費者,這樣既能鞏固現有的用戶(hù),也能吸引其他用戶(hù)成為你的潛在客戶(hù)。提供免費服務(wù)的同時(shí),網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式,同用戶(hù)保持互動(dòng),了解用戶(hù)的需求,提供一些免費的產(chǎn)品,比如一臺手機等,以吸引更多的用戶(hù)。

 、 E-mail策略

  a你可以通過(guò)給一些注冊用戶(hù)發(fā)送E-mail,把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶(hù)了解。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶(hù)把郵件轉發(fā)給好友,只要滿(mǎn)足某些條件,該用戶(hù)就能獲得xx公司提供的獎品或一些其他東西。

  b建立完善的客戶(hù)系統,每隔一段時(shí)間向用戶(hù)發(fā)送新聞郵件,隨時(shí)保持和用戶(hù)的聯(lián)系,用戶(hù)可以向公司反映一些問(wèn)題,公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶(hù)保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(cháng)期關(guān)系的方法之一。

 、蹚V告策略

  網(wǎng)絡(luò )廣告是常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法之一。主要價(jià)值表現在品牌形象、產(chǎn)品促銷(xiāo)等方面。

  a、標志廣告

  標志廣告之網(wǎng)絡(luò )廣告的最主要也是最基本的形式之一。xx公司可以在一些導航網(wǎng)站,門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布標志廣告,通過(guò)發(fā)布一些促銷(xiāo)信息,最近產(chǎn)品信息等吸引用戶(hù)點(diǎn)擊,增加產(chǎn)品的知名度,吸引潛在用戶(hù)。

  b、關(guān)鍵詞廣告

  關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎,目前主要有xx的競價(jià)排名和xx的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在xx和xx上購買(mǎi)關(guān)鍵詞,例如手機等等。通過(guò)關(guān)鍵詞廣告,可以自由控制廣告的預算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潛在用戶(hù)直達任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁(yè),廣告的效果便于統計。

 、 作策略

  由于網(wǎng)絡(luò )的自由、開(kāi)放性,網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的市場(chǎng)競爭是透明的,誰(shuí)都能比較容易地掌握同業(yè)的競爭對手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷(xiāo)行為。因此網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運用來(lái)自網(wǎng)上的信息,如何運用網(wǎng)絡(luò )組成一個(gè)關(guān)系可靠,互惠互利的合作聯(lián)盟,并以網(wǎng)絡(luò )合作為基礎,實(shí)現資源共享,創(chuàng )造競爭優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系,就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái),以吸引更多的網(wǎng)絡(luò )顧客。xx可以和xx,xx等門(mén)戶(hù)式網(wǎng)站結成合作伙伴聯(lián)盟,相互提供網(wǎng)站鏈接地址,也可以采用站內搜索的方式,相互提供搜索內容。

  3.客戶(hù)關(guān)系管理策略

  (1)建立消費者個(gè)人信息數據庫。

  為用戶(hù)建立起完善的個(gè)人信息數據庫系統,以便隨時(shí)了解用戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息,用戶(hù)的訴求。一個(gè)完整的有效地個(gè)人數據庫對企業(yè)來(lái)數至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶(hù),以吸引用戶(hù)的好奇心,并去消費這個(gè)產(chǎn)品。

  (2)定期與顧客保持聯(lián)系。

  你可以通過(guò)電話(huà)或郵件隨時(shí)和客戶(hù)保持聯(lián)系,增加互動(dòng)。詢(xún)問(wèn)他們對現有產(chǎn)品的使用感受,優(yōu)缺點(diǎn)等,以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費者。

  為你的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者提供免費的在線(xiàn)產(chǎn)品。

  這些產(chǎn)品可以是手機應用、手機使用等等。你還可以以實(shí)物作為具體回報,以答謝一些資深的,對產(chǎn)品做出貢獻的用戶(hù)。

  五、方案實(shí)施計劃

  (一)具體行動(dòng)方案

  根據以上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略,我們推出了一個(gè)具體的線(xiàn)上活動(dòng)方案,主要針對中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對他們,主要是因為他們思想前衛追求時(shí)尚,對價(jià)格的敏感度較高。具體方案如下:

  1.活動(dòng)主題

  “來(lái)xx網(wǎng)站,感受時(shí)尚沖擊,贏(yíng)手機大獎”

  2.活動(dòng)時(shí)間

  3.線(xiàn)上活動(dòng)內容

  活動(dòng)參與形式

  本次線(xiàn)上的參與形式主要以抽獎為主,只要是注冊xx網(wǎng)站的用戶(hù),均有機會(huì )參加抽獎,100%的中獎機會(huì )。在線(xiàn)時(shí)間越長(cháng),抽獎機會(huì )越多。

  宣傳方式

  通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊的用戶(hù),并告之轉發(fā)郵件達到一定條件可以增加抽獎機會(huì )。并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告。和合作網(wǎng)站合作,使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播,使更多人參加。

  (二)策劃方案各項費用預算及效果

  本次線(xiàn)上活動(dòng)的具體預算及效果如下:

  (1)網(wǎng)上活動(dòng)費用和網(wǎng)絡(luò )廣告費用及其他支出(包括獎品費用,人員支出等等)預計為xx萬(wàn)元。

  (2)本次活動(dòng)預計會(huì )有萬(wàn)人參加,從而達到提升品牌知名度的目的。

  (3)利用口碑效應,是這次活動(dòng)從線(xiàn)上傳到線(xiàn)下。

  (4)通過(guò)線(xiàn)上活動(dòng),可以得到大量的用戶(hù)信息,構建更加完整的數據庫,并且可以影響他們成為潛在消費者。

  (三)方案調整

  世界是變化的,因此方案也要有變動(dòng)以應對突發(fā)情況:

  (1)可以根據用戶(hù)的參與度調整預算,適當的增加或者減少

  (2)根據參與人數的多少,可以適當的增加獎品。

  (3)可以根據活動(dòng)的影響,適當的調整方案,增加后繼的活動(dòng)以引起持續的影響。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 2

  一、公司簡(jiǎn)介

  本公司以“與綠色同行,以自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大消費者熱愛(ài)大自然,保護環(huán)境,堅持可持續發(fā)展的戰略,倡導低污染的生活方式。

  本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品),企業(yè)創(chuàng )建于20××年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費者的好評。時(shí)至今日,本公司已建立了自己的品牌,使產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國,并通過(guò)ISO90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認證。

  公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵,并于近期計劃投巨資引進(jìn)國際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設備,爭取使產(chǎn)品早日走出國門(mén),搶占國際市場(chǎng)。公司已經(jīng)初具規模,已躋身民營(yíng)企業(yè)百強的行列,擁有多項具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品,能完全滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應地,并與多家科研機構建立了良好的合作關(guān)系,前景樂(lè )觀(guān),并計劃于20××年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市,使自身業(yè)績(jì)能再上一層樓。

  二、公司目標

  1.財務(wù)目標今年,力爭銷(xiāo)售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬(wàn)元)。

  2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng)覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。

  三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

  1、目標市場(chǎng)中高收入家庭。

  2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

  3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統產(chǎn)品。

  4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷(xiāo)售渠道,以“綠色”為主。

  5.銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的`培訓中心,對銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓上崗,采用全國賬戶(hù)管理系統。

  6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標準化,網(wǎng)絡(luò )化。

  7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò )化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫療與環(huán)保知識。

  8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),節假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法,促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。

  9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著(zhù)重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養護型產(chǎn)品。

  10.營(yíng)銷(xiāo)研究調查消費者對此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

  四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略

  經(jīng)過(guò)精心策劃,公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著(zhù)逐步在搜狐、雅虎等著(zhù)名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò )廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網(wǎng)絡(luò )通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

  五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)

  通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略,提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。

  六、管理:

  (一)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施:

  制定了良好的發(fā)展戰略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執行:

  1.確定負責部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預算:

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作,一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責,在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應保證有專(zhuān)人負責,工作初期調查、規劃、協(xié)調、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。

  2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員職責應包括:

  (1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構建計劃,并領(lǐng)導實(shí)施網(wǎng)站建設。

  (2)網(wǎng)站日常維護、監督及管理。

  (3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。

  (4)網(wǎng)上反饋信息管理。

  (5)獨立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

  (6)對公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。

  (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò )資源應用提供指導。

  3.在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營(yíng)銷(xiāo)預算主要來(lái)自于:

  (1)人員工資

  (2)硬件費用:如計算機添置

  (3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數據庫開(kāi)發(fā)

  (4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò )廣告費等

  (二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn),構建網(wǎng)站交互平臺

  公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的.前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺。

  構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能:

  (1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

  (2)美觀(guān)與實(shí)用適度統一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;

  (3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。

  (4)網(wǎng)站人性化:以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

  (5)交互功能:力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機會(huì ),實(shí)現在線(xiàn)交互。

  (三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

  具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺,接著(zhù)應實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

  1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有:

  (1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;

  (2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買(mǎi)決策者及購買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習慣如何; (3)我們應該主要向誰(shuí)做推廣;

  (4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

  (5)是否需借助傳統媒體,如何借助;

  (6)我們競爭對手的推廣手段如何;

  (7)如何保持較低的宣傳成本。

  2.我們可以借助的手段:

  (1)搜索引擎登錄;

  (2)網(wǎng)站間交換連接;

  (3)建立郵件列表,運用郵件推廣;

  (4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;

  (5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;

  (6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;

  (7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

  (8)借助傳統媒體進(jìn)行適當宣傳。

  七、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估及改進(jìn)

  網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評估,以使工作邁上一個(gè)新的臺階。

  1.評估內容包括:

  (1)公司網(wǎng)站建設是否成功,有哪些不足;

  (2)網(wǎng)站推廣是否有效;

  (3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因;

  (4)潛在客戶(hù)及現有客戶(hù)對我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;

  (5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

  (6)公司各部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。

  2.評估指標主要有:

  網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數、反饋內容、所提意見(jiàn)等等。

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有效運用,將可對公司其他部門(mén)的運行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò )信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:

  促進(jìn)公司內部信息化建設,加快企業(yè)電子商務(wù)準備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養電子商務(wù)人才。

  這些變化將影響公司現有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰略性轉型。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 3

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一項邏輯性很強的工作,不是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員或是企業(yè)老板拍拍腦袋就能想出來(lái)的。有許多換換相扣的工作要做。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應該從全局著(zhù)眼,統籌安排。下面是筆者做策劃的一般過(guò)程,分享給大家。

  第一:確立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的

  目的是對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃目標的一個(gè)總體描述。目標都表述不清楚,整個(gè)策劃也就無(wú)從談起。這里可以是解決企業(yè)某一方的問(wèn)題,例如:

  通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道來(lái)拓展公司的渠道增加銷(xiāo)售額。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )建立品牌或是提升品牌知名度。企業(yè)發(fā)展壯大,原有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案需要從新做出調整。

  第二:擬定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)

  這里是對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程進(jìn)行計劃,把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程進(jìn)行細分。策劃的進(jìn)程。這個(gè)過(guò)程分為四個(gè)階段,它們分別是:準備階段、調查階段、方案設計階段和方案實(shí)施階段。

  對策劃的經(jīng)費進(jìn)行預算。

  效果預測。在擬定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)時(shí),必須對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施后的可能效果進(jìn)行預測。效果可分為:直接經(jīng)濟效果和間接經(jīng)濟效果。

  第三:市場(chǎng)調查和預測。

  當網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃計劃書(shū)被公司認可或是領(lǐng)導審批后。就可以根據計劃書(shū)著(zhù)手進(jìn)行市場(chǎng)調查了。具體的可從以下幾方面入手:對網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)本身的調研、新產(chǎn)品調 研、定價(jià)調研、廣告調研、分銷(xiāo)渠道調研、促銷(xiāo)策略與方法的調研等。

  當然市場(chǎng)調查和預測還要根據企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的而確定。()可以針對企業(yè)亟待解決的問(wèn) 題,通過(guò)周密的調查、收集、整理、分析,做出相關(guān)的報告和預測。市場(chǎng)調查的目的也就在于在調查的基礎上,依據策劃的.目的,分析市場(chǎng)環(huán)境,找到市場(chǎng)機會(huì )。

  第四:撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

  其實(shí)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是貫穿整個(gè)過(guò)程當中的。當公司提出策劃的目的和企業(yè)存在的問(wèn)題,往往策劃者心中開(kāi)始就有種種的方法和策略。這時(shí)就應該把想 到的方法和策略寫(xiě)了來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調查不斷的對策劃方案進(jìn)行修正和補充。

  第五:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的實(shí)施。

  經(jīng)過(guò)企業(yè)相關(guān)人員的論證貨審批后,最終定稿后的策劃方案即成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導綱領(lǐng),經(jīng)過(guò)細化后成為公司不同階段的努力目標和行動(dòng)計劃,指導企業(yè)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

  第六:效果評估

  方案實(shí)施后,就應該對其效果進(jìn)行跟蹤評估。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)較傳統的活動(dòng)更容易跟蹤評估,詳盡的記錄各種評估數據,作為效果評估的依據。更為下次網(wǎng)絡(luò )營(yíng) 銷(xiāo)策劃提供有效數據。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 4

  一、軟文推廣方案

  1、打著(zhù)分享的旗號,在xx空間和xx網(wǎng)發(fā)布你的網(wǎng)站推廣的軟文,注冊多個(gè)賬號給自己的文章打分,下載自己的文章,這樣做的目的是讓軟文實(shí)現xx文庫搜索排名靠前。xx文庫主要就是拿下載數量和打分數量來(lái)排名的,懂得了這個(gè)原理,你就知道怎樣讓文字排名靠前了,但是你必須要保證軟文的質(zhì)量和宣傳效果。

  2、在一些知名度較好的論壇發(fā)布你的宣傳軟文,比如xx、xx或者xx等等,借助論壇的力量為你的網(wǎng)站贏(yíng)得好口碑。當前最有影響力的論壇網(wǎng)站就是xx和xx,文章在這里很容易被轉載。要在這兩個(gè)網(wǎng)站發(fā)表文章需要一定的技巧,首先得是一篇高質(zhì)量的軟文,文章內容不能超出網(wǎng)站的規定,要迎合網(wǎng)站的偏好。比如這兩個(gè)網(wǎng)站的偏好就是分享和創(chuàng )新,在文章中融入具體的用戶(hù)體驗感受,從創(chuàng )新的角度來(lái)切入話(huà)題,介紹一些有用的營(yíng)銷(xiāo)方法,最好還能夠在文章當中以具體的數據作為論證,這樣通過(guò)審核的可能性就會(huì )很高。

  二、xx推廣方案

  1、通過(guò)xx來(lái)推廣的前提就是要注冊幾十個(gè)xx賬號,每個(gè)賬號的關(guān)鍵詞都與產(chǎn)品有關(guān),有用戶(hù)通過(guò)百度知道來(lái)問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候,xx幫助就會(huì )提醒你,那么你就可以立刻做出回答。當然也不用宣傳得太露骨,不用所有的回答都加網(wǎng)站鏈接,不過(guò)每個(gè)問(wèn)題的靠前幾個(gè)回答都指向同一個(gè)答案的話(huà),那宣傳效果是很理想的。

  2、注冊的幾十個(gè)xx賬號還有一個(gè)用處,那就是在xx上自己提問(wèn)自己回答,但是這得使用一個(gè)IP轉換器來(lái)轉換你的IP地址。提問(wèn)應該以長(cháng)尾關(guān)鍵詞的形式,便于搜索。

  三、電子郵件推廣方案

  電子郵件推廣主要依靠郵件平臺開(kāi)發(fā)商,郵件平臺開(kāi)發(fā)商會(huì )與郵件商家分成,作為自己的平臺,它不會(huì )給自己發(fā)送廣告,因為用戶(hù)會(huì )覺(jué)得很討厭。像xx和xx等許多ISP郵箱服務(wù)商利用平臺商的軟件就可以準確地發(fā)送群郵件,他們都設定了ISP郵箱規則的,如果不用這個(gè)軟件,郵件就會(huì )默認發(fā)送到垃圾箱,或者只能發(fā)送少數的郵件,大概百把封之內吧,再多發(fā)一點(diǎn)就要驗證許多激活碼了。

  1、好好運用公司的資源,跟郵件平臺商購買(mǎi)軟件,群發(fā)郵件。

  2、有專(zhuān)門(mén)的發(fā)送郵件服務(wù)商家,他們手上有很多資源,可以請他們幫忙發(fā)送,成本不是很高,但不通用,客戶(hù)資料是否準確沒(méi)有保障。

  四、SEO推廣方案

  SEO在網(wǎng)站建設中已經(jīng)越來(lái)越重要,它是網(wǎng)站不可或缺的一部分,同時(shí)又是網(wǎng)站運營(yíng)推廣的重中之重。

  1、網(wǎng)站創(chuàng )建初期就要充分考慮SEO因素,這對今后網(wǎng)站的排名和搜索引擎收錄有關(guān)鍵性作用,會(huì )帶來(lái)大量的用戶(hù)體驗。

  2、國內的網(wǎng)民雖然數以?xún)|計,但是由于知識結構和水平的比例下降,大家都對搜索引起產(chǎn)生了深深的依賴(lài),不像國外的網(wǎng)民學(xué)歷水平比例上升,各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式方法五花八門(mén)。xx就是中國搜索引擎的龍頭,僅僅憑它股價(jià)的飆升就知道。搜索引擎的SEO優(yōu)化幾乎成了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的代名詞,SEO排名上去了,人們通過(guò)搜索引擎找到你的機會(huì )更多了,網(wǎng)站的流量也多了,我們必須做好準備,在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中打一場(chǎng)SEO優(yōu)化的持久戰。

  SEO優(yōu)化的戰略戰術(shù)

 。1)SEO布局要在網(wǎng)站中完美呈現,方法不難,搜索一下就知道了。

 。2)一些大型企業(yè),舍得花重金,花費大量的人力物力來(lái)打造完美的網(wǎng)站優(yōu)化,特別是網(wǎng)站的`主頁(yè)和主要關(guān)鍵詞,甚至整個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞都可以排名靠前,他們的這種手段就是常說(shuō)的金字塔式優(yōu)化,主要以主頁(yè)的權重來(lái)提升欄目頁(yè)和內容頁(yè)的權重。這個(gè)方法適合有實(shí)力的大型公司,它需要有大量的資金支持和專(zhuān)業(yè)的團隊做后盾,網(wǎng)站內容及時(shí)更新,做外鏈的量也保持給力。我們今天主要是針對中小型企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo),有很多現實(shí)的問(wèn)題制約著(zhù)我們,比如資金和團隊,在沒(méi)有資金和團隊保障的情況下,我們不可貿然行動(dòng),我們優(yōu)化網(wǎng)站就不能選擇金字塔式優(yōu)化,因為我們會(huì )把自己累到的。首先我們網(wǎng)站內容的更新速度和原創(chuàng )性不能與大型網(wǎng)站相比,做外鏈的量就更加落后了,如果盲目去追求優(yōu)化主頁(yè)和主要關(guān)鍵詞的話(huà),很有可能被xx降權,得不償失。我們中小型企業(yè)的網(wǎng)站應該選擇倒金字塔式的優(yōu)化策略,主要是優(yōu)化長(cháng)尾關(guān)鍵詞,理由是長(cháng)尾關(guān)鍵詞的外鏈不用很多,幾個(gè)就足夠支撐了;其次長(cháng)尾關(guān)鍵詞的帶來(lái)的流量精準度很高;最后長(cháng)尾關(guān)鍵詞結合內容頁(yè)的優(yōu)化方式,自己可以把握網(wǎng)站更新的節奏,可以一邊更新內容一邊添加外鏈,用內容頁(yè)提升的權重來(lái)帶動(dòng)欄目頁(yè)和主頁(yè)的權重,一舉多得,不但網(wǎng)站內容得到充實(shí),底層基礎的權重也高了,團隊自然而然也形成了,主頁(yè)的優(yōu)化也不用愁了,被降權的可能性很小。

  很多中小型企業(yè)都初探電子商務(wù)的世界,跟著(zhù)潮流走,其實(shí)網(wǎng)站推廣的方法因人而異,一味地跟潮流是不對的。特別是中小型企業(yè)在沒(méi)有資金和人力的情況下,力量單薄,應該選對適合自己的推廣方法,達到事半功倍的效果。有了合適的方法,很快就會(huì )見(jiàn)效,自己高興,老板也高興,秉承這樣的理念和方法,你很快就會(huì )找到屬于自己的推廣新天地。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 5

  一、網(wǎng)絡(luò )消費者的注意力

  在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的信息社會(huì )中,酒香也怕巷子深,如何抓住網(wǎng)絡(luò )消費者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源,便成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。在目標市場(chǎng)確定之后,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。

  網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是一種典型的注意力經(jīng)濟。注意力經(jīng)濟這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發(fā)表的一篇題為《注意力購買(mǎi)者》的文章中提出來(lái)的。戈德海伯指出,在以計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎的信息社會(huì )中,各種信息浩如煙海,對人來(lái)說(shuō),信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源,而是相對過(guò)剩,稀缺的資源是人的注意力。因此,目前以網(wǎng)絡(luò )為基礎的新經(jīng)濟,其實(shí)質(zhì)就是注意力經(jīng)濟。在這種社會(huì )形態(tài)中,最重要的資源不是傳統意義上貨幣資本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是虛擬經(jīng)濟的硬通貨。

  二、信息

  要管理好一個(gè)企業(yè),必須管理好它的未來(lái);而管理未來(lái)就是管理信息。在網(wǎng)絡(luò )化信息時(shí)代,消費者需求的多樣化、個(gè)性化趨勢有增無(wú)減,賣(mài)者之間的競爭將空前激烈,只有那些以閃電般的速度掌握營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境信息,了解消費者需求和競爭發(fā)展趨勢,找出對手弱點(diǎn),并以最快的速度投入或占領(lǐng)市場(chǎng)的企業(yè),才能實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的競爭優(yōu)勢。因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃要以進(jìn)一步完善并充分利用企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統為基礎,利用快速高效的處理技術(shù),對顧客、競爭者以及其他環(huán)境因素進(jìn)行快速、準確、全面的分析,為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的制定提供科學(xué)的依據。

  三、軟營(yíng)銷(xiāo)

  由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點(diǎn),因此網(wǎng)絡(luò )是一柄雙刃劍:一方面形成了網(wǎng)上信息自由,另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )上向顧客提供信息時(shí),必須遵循一定規則的網(wǎng)絡(luò )禮儀,即決不向顧客進(jìn)行強制性的信息灌輸,決不在未經(jīng)顧客允許的情況下讓企業(yè)的任何信息闖進(jìn)顧客的私人生活,或將消費者的個(gè)人資訊向第三方透露。所以,真正的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種軟營(yíng)銷(xiāo)。軟營(yíng)銷(xiāo)是相對于工業(yè)化大規模生產(chǎn)時(shí)代的強勢營(yíng)銷(xiāo)而言的。強勢營(yíng)銷(xiāo)往往用不斷的廣告轟炸和死磨硬纏的人員推銷(xiāo)向顧客強行灌輸信息。聆科網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃,為中小企業(yè)提供一站式網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)服務(wù)。因此,軟營(yíng)銷(xiāo)與強勢營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)根本區別就在于:軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是消費者,而強勢營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是企業(yè)。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代個(gè)性化消費需求的回歸,使消費者在心理上自己成為主動(dòng)方,而網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)性又為他們成為主動(dòng)方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告,但他們會(huì )在某種個(gè)性化需求的驅動(dòng)下,主動(dòng)到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃應考慮如何適應這種新的環(huán)境和要求,使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為真正的軟營(yíng)銷(xiāo)。

  四、顧客讓渡價(jià)值

  企業(yè)要在競爭中戰勝對手,吸引更多潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更多顧客讓渡價(jià)值的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò )信息化時(shí)代為顧客比較和評估不同企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))的價(jià)值或效用提供了十分便利的條件。1994年,菲利普科特勒提出了顧客讓渡價(jià)值的概念。顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。顧客總價(jià)值是指顧客購買(mǎi)某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益,它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。顧客總成本是指顧客購買(mǎi)某一產(chǎn)品所耗費的各種成本的總和,包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產(chǎn)品時(shí),往往從價(jià)值與成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較分析,從中選擇出價(jià)值最高、成本最低,即顧客讓渡價(jià)值最大化的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃必須貫徹顧客價(jià)值:一是考慮如何通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員與形象,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;二是考慮如何通過(guò)降低生產(chǎn)與銷(xiāo)售成本,減少顧客購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、精神與體力的耗費,從而降低貨幣成本與非貨幣成本。

  五、快速反應

  速度是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)競爭的利器之一。網(wǎng)絡(luò )的神奇在于迅速和互動(dòng),由于網(wǎng)絡(luò )虛擬世界與現實(shí)世界在速度上存在著(zhù)巨大反差,速度對網(wǎng)上顧客滿(mǎn)意度和忠誠度的影響十分明顯,因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的商業(yè)模式不再是傳統營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的推測性商業(yè)模式,而是一種高度回應需求的商業(yè)模式,即企業(yè)應站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望、渴望和需求,并及時(shí)答復和迅速做出反應,滿(mǎn)足顧客的需求。在策劃網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),必須把網(wǎng)絡(luò )作為快速反應的重要工具和手段,并在協(xié)調質(zhì)量與服務(wù)的基礎上建立快速反應機制,提高服務(wù)水平,能夠對問(wèn)題做出快速反應并迅速解決,以達到企業(yè)與顧客雙贏(yíng)的結局。

  六、創(chuàng )新

  網(wǎng)絡(luò )為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所能帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費需求日益彰顯的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,通過(guò)創(chuàng )新,創(chuàng )造與顧客的個(gè)性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來(lái)特別的回報。創(chuàng )新帶來(lái)特色,特色不僅意味著(zhù)與眾不同,而且意味著(zhù)額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動(dòng)向的基礎上,努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用,為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

  七、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

  在網(wǎng)絡(luò )化信息時(shí)代,新的市場(chǎng)環(huán)境導致企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系發(fā)生本質(zhì)性的變化,搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已從管理營(yíng)銷(xiāo)組合變成管理企業(yè)與顧客的互動(dòng)關(guān)系,F代的發(fā)展趨勢表現為從交易營(yíng)銷(xiāo)轉向關(guān)系營(yíng)銷(xiāo):不僅強調贏(yíng)得用戶(hù),而且強調長(cháng)期地擁有客戶(hù);從著(zhù)眼于短期利益轉向重視長(cháng)期利益;從單一銷(xiāo)售轉向建立友好合作關(guān)系;從以產(chǎn)品性能為核心轉向以產(chǎn)品或服務(wù)給客戶(hù)帶來(lái)的利益為核心;從不重視客戶(hù)服務(wù)轉向高度承諾。這就要求網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃,必須圍繞處理好與顧客的.關(guān)系這個(gè)核心來(lái)展開(kāi),把服務(wù)、質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)有機結合起來(lái),通過(guò)與顧客建立長(cháng)期穩定的關(guān)系,實(shí)現長(cháng)期擁有客戶(hù)的目標。

  八、品牌營(yíng)銷(xiāo)

  現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭,不僅是質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)的競爭,更是品牌的競爭。品牌不僅是企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的標識,而且是一種反映企夜綜合實(shí)力和經(jīng)營(yíng)水平的無(wú)形資產(chǎn),在企業(yè)商戰中具有舉足輕重的地位和作用。網(wǎng)絡(luò )品牌不僅為網(wǎng)上顧客辨識企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)提供了便利,而且為網(wǎng)上顧客購買(mǎi)和消費企業(yè)產(chǎn)品提供了信譽(yù)保證。聆科網(wǎng)絡(luò )認為,對網(wǎng)絡(luò )品牌的營(yíng)銷(xiāo),既有利于擴大新顧客,又有利于留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要借助傳媒來(lái)進(jìn)行,但品牌形象不是炒作出來(lái)的,而是在不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量的同時(shí)輔以恰當的形象推廣而形成的。因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃,不僅要注重提高品牌的知名度,更要注重通過(guò)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量來(lái)提高品牌的美譽(yù)度,通過(guò)整合和優(yōu)化品牌形象的構成要素,最終樹(shù)立起值得大眾信賴(lài)的網(wǎng)絡(luò )品牌。

  九、回報

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值,在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(cháng)期的收入和利潤的能力。追求回報既是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的動(dòng)力,又是維持網(wǎng)上市場(chǎng)關(guān)系的必要條件。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)要滿(mǎn)足網(wǎng)上客戶(hù)的需求,為客戶(hù)提供價(jià)值,但不能做仆人。因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃,必須重視企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的回報,使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達到為顧客及股東創(chuàng )造價(jià)值的目的。在管理客戶(hù)關(guān)系的過(guò)程中,企業(yè)必須優(yōu)先與創(chuàng )造企業(yè)的75—80%利潤的20—30%的那部分重要顧客建立牢固的關(guān)系。否則,大部分的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)預算花在那些只創(chuàng )造20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低,而且是一種浪費。

  十、資源整合

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò )為工具的系統性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它是在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。雖然因特網(wǎng)可使企業(yè)克服進(jìn)入全球市場(chǎng)的信息障礙,但在經(jīng)濟結構加速調整、全球化市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下,企業(yè)的競爭已不再局限于研究和開(kāi)發(fā)某一產(chǎn)品、某一技術(shù)或某一特定資本運營(yíng)的價(jià)值,而是要善于研究和比較某一資源的機會(huì )成本和邊際收益,從而使企業(yè)資本增值最大化。而要實(shí)現這種目標,企業(yè)必須以網(wǎng)絡(luò )的商業(yè)化應用為楔機,在全球范圍內尋找商業(yè)合作伙伴,建立營(yíng)銷(xiāo)戰略聯(lián)盟,從商品經(jīng)營(yíng)和自身資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)轉向對社會(huì )資源的經(jīng)營(yíng)。聆科網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃機構,充分利用身邊的資源優(yōu)勢,打造網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)品牌服務(wù)商。據專(zhuān)家統計,同樣的項目,美國的企業(yè)平均用28%的資本運作160%的生意,東南亞國家的企業(yè)平均用50%資本運作100%的生意。導致這種差距的原因在于,一方面我國內部資源的水平和效率還有待于進(jìn)一步提高,另一方面我國企業(yè)不十分善于吸納整合外部資源。所以在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)競爭中,只有那些善于對資源進(jìn)行有效配置和重組,即靠知識、智慧和少量資本進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的資源整合市場(chǎng)組裝的企業(yè),才能笑在最后,笑得最美。當然,用知識與智慧整合社會(huì )資源,必須具備兩個(gè)基本前提:其一,必須根據市場(chǎng)需求進(jìn)行資源整合;其二,必須具有廣泛真誠的合作精神。因為,市場(chǎng)需求是利潤之源,而合作則是對付激烈競爭的最佳手段。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 6

  一、盈利模式

  1、項目意義

  ·借助網(wǎng)絡(luò )迅速提升公司在國內行業(yè)的品牌知名度

  ·借助網(wǎng)絡(luò )迅速為招代理商提供足夠的意向客戶(hù)

  ·借助網(wǎng)絡(luò )迅速獲取燈具燈飾主要采購公司的客戶(hù)資料

  ·最終銷(xiāo)售需要靠線(xiàn)下

  2、整體思路

  ·針對采購客戶(hù)和代理客戶(hù)這兩大類(lèi)群體策劃建設一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站

  ·立足搜索引擎采取競價(jià)和SEO兩種方式守住目標群體的網(wǎng)絡(luò )必經(jīng)渠道

  ·輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò )圈子,向目標群體主動(dòng)傳播

  二、目標客戶(hù)

  網(wǎng)站確定為針對采購客戶(hù)和代理客戶(hù)兩大群體的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。具體客戶(hù)如下:

  1、配套采購:

  對象身份:

  ·地產(chǎn)商:目前很多地產(chǎn)商都為客戶(hù)提供精裝修的房子,這就需要大量燈飾燈具,一般來(lái)說(shuō)他們需要尋找價(jià)格合適、質(zhì)量可靠、款式多樣并適合裝修風(fēng)格的燈飾燈具生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)大規模采購

  ·家具生產(chǎn)品牌商:打造樣板間和銷(xiāo)售門(mén)面都需要大量燈飾燈具

  ·酒店:酒店裝修需要大量燈飾燈具

  主要關(guān)注因素:

  ·產(chǎn)品和品牌。包括:款式風(fēng)格、材料質(zhì)地、做工、環(huán)保。

  ·生產(chǎn)配送的及時(shí)性

  ·價(jià)格,其實(shí)更重要的是性?xún)r(jià)比

  ·生產(chǎn)規模

  2、代理批發(fā)商

  特征:

  ·尋找發(fā)家致富的項目或者想投資一些項目

  ·對燈飾燈具行業(yè)有一定了解,或者正從事燈具的批發(fā)代理

  主要關(guān)注因素:

  ·代理政策:利潤空間、支持獎勵、風(fēng)險系數

  ·產(chǎn)品:市場(chǎng)競爭度、價(jià)格、款式

  ·公司:可信度、規模大小

  說(shuō)明:網(wǎng)站內容和網(wǎng)絡(luò )推廣手段都需要根據用戶(hù)特征和所關(guān)注因素來(lái)規劃。

  三、策略總規

  1、業(yè)務(wù)流程

  網(wǎng)站規劃建設->推廣->目標客戶(hù)獲取信息->訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站->網(wǎng)上或電話(huà)咨詢(xún)->線(xiàn)下約談->成交->售后服務(wù)->轉介紹

  ·網(wǎng)絡(luò )只是為客戶(hù)提供初步溝通,篩選客戶(hù)的同時(shí)順利入圍客戶(hù)的選擇名單,并獲取客戶(hù)資料

  ·線(xiàn)下約談更為重要

  2、推廣策略

  ·項目整體推廣策略為立足搜索引擎(主要是百度)。

  ·將采取競價(jià)和SEO雙管齊下的方式,有效占據目標群體信息搜索的前列,獲取目標客戶(hù)。

  ·輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò )圈子的主動(dòng)傳播。

  3、網(wǎng)站策略

  ·網(wǎng)站結構規劃一定要有思維引導性,引導目標客戶(hù)按照設計的既定步驟瀏覽網(wǎng)站,實(shí)現最終主動(dòng)聯(lián)系在線(xiàn)銷(xiāo)售;

  ·網(wǎng)站需要圍繞目標群體,組織如:項目前景、產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、代理政策、獎勵政策、市場(chǎng)支持、活動(dòng)支持、銷(xiāo)售技巧培訓、成功經(jīng)驗介紹等內容,來(lái)提升網(wǎng)站的銷(xiāo)售力和公信力,達到吸引加盟或者采購的目的;

  ·網(wǎng)站需要持續運營(yíng)優(yōu)化和數據分析,以完善提升。

  四、項目進(jìn)度

  項目開(kāi)展可劃分三個(gè)階段:網(wǎng)站建設期、網(wǎng)站前期運營(yíng)、運營(yíng)收益期。

  第一步:網(wǎng)站建設

  ·申請域名、服務(wù)器空間

  ·規劃網(wǎng)站平臺

  ·設計、制作、開(kāi)發(fā)

  ·同步開(kāi)始組建運營(yíng)團隊并做初步培訓和工作安排

  第二步:前期運營(yíng)

  ·運營(yíng)網(wǎng)站

  ·不斷提升網(wǎng)站銷(xiāo)售力和網(wǎng)站流量

  ·采取競價(jià)和SEO的'方式獲取目標客戶(hù)

  ·不斷測試轉化率并提升

  第三步:運營(yíng)收益

  ·整體業(yè)務(wù)流程運轉流暢

  ·產(chǎn)生實(shí)際成交收益

  說(shuō)明:項目具體進(jìn)度控制甘特圖暫略。

  五、團隊組建

  項目前期,團隊至少需要4個(gè)主要崗位編制即網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目主管、文案策劃、美工設計、SEO推廣專(zhuān)員,具體崗位如下,具體根據崗位設置視實(shí)際需要而定。

  六、項目關(guān)鍵點(diǎn)

  ·團隊組建是至關(guān)重要,大部分項目因為團隊組建不起來(lái)而耽擱。團隊組建面臨的難點(diǎn)有:難找到有經(jīng)驗的人員、團隊磨合需要一段時(shí)間。

  ·網(wǎng)站規劃建設:從規劃到開(kāi)發(fā)都需要從營(yíng)銷(xiāo)分析入手,從目標客戶(hù)入手,需要費很大功夫,同時(shí)產(chǎn)品分類(lèi)以及產(chǎn)品銷(xiāo)售力展現也是一項關(guān)鍵工作。

  ·整體系統流程、團隊人員和營(yíng)銷(xiāo)策略必須互相匹配并步調協(xié)調一致

  ·網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須和業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同一致

  七、投入預算

  1、網(wǎng)站費用

  ·域名費用

  ·服務(wù)器空間費用

  ·網(wǎng)站規劃建設費用

  2、人員工資

  ·項目主管1人

  ·文案1人

  ·美工1人

  ·SEO1人

  ·攝影外包費

  ·其它

  3、競價(jià)推廣費

  4、顧問(wèn)費用

  5、其他等。

  八、收益分析

  網(wǎng)站上線(xiàn)運營(yíng)3個(gè)月后,初步預計能做到日IP400以上,日咨詢(xún)20人次以上(僅供參考)。而最終能否成交主要看線(xiàn)下溝通,這目前沒(méi)法測算。但是根據我們以前項目經(jīng)驗來(lái)看,日咨詢(xún)20人,那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。也就是說(shuō)在6個(gè)月后,網(wǎng)站每天可以積累10個(gè)深度意向客戶(hù),每月就是200多個(gè)。

  同時(shí),不管是代理批發(fā)還是采購,成交數額都比較大,所以最終成交相對也慢一些。

  一份詳細的燈飾燈具企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目規劃方案遠遠不止于上述內容,此范本僅為思路性的框架內容,具體還得綜合結合企業(yè)的實(shí)際情況而定!關(guān)于如何開(kāi)展燈飾燈具的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更多詳情,可與菜根譚網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機構進(jìn)一步交流、溝通。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 7

  一、分析自身與競爭對手的現狀

  1、分析雙方哪些媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣,使用的具體推廣方式,實(shí)際效果評估,搜索收錄情況,鏈接、pr值、ip、pv等等數據查詢(xún)。

  2、競爭對手在那些媒介上進(jìn)行了推廣?效果如何?具體使用了那些推廣方法?效果如何?

  二、明確目標

  明確推廣想要達到的階段性目標。

  1.每天有效IP訪(fǎng)問(wèn)量(真正對網(wǎng)站感興趣的目標客戶(hù),而不是無(wú)關(guān)人員)要達到多少?PV要達到多少;

  2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁(yè)數量要達到多少。

  3.外鏈接數量目標希望達到多少個(gè)。

  4.網(wǎng)站PR值希望達到多少?ALEXA排名希望進(jìn)入多少。

  5.關(guān)鍵詞排名目標,希望某個(gè)詞在搜索引擎排到第幾位。

  6.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣直接或間接帶來(lái)的電話(huà)量目標,銷(xiāo)售額目標。

  三、網(wǎng)站的推廣:

  1、微博推廣

  微博操作簡(jiǎn)單,低成本,傳播范圍廣。建立一個(gè)公司或者網(wǎng)站的官方微博(最好是新浪的,用戶(hù)活躍度最高),申請加V認證(如果以公司的名義申請要有營(yíng)業(yè)執照,如果是網(wǎng)站,只有備案都可以申請)。這樣可以是公司形象擬人化,提高親和力。拉近以客戶(hù)之間的距離,能夠及時(shí)的獲得反饋和建議。同時(shí)也能夠打響公司的品牌,達到品牌效應。對產(chǎn)品和品牌進(jìn)行有效的監控。

  具體操作:

  1.每天發(fā)布一些有關(guān)建站技術(shù)的微博,或者發(fā)布公司的最新動(dòng)態(tài)。

  2.增加粉絲,主動(dòng)去關(guān)注一些潛在的客戶(hù),這樣微博的宣傳就能盡量的精準。

  3.建議全員上陣,鼓勵公司的員工都開(kāi)通微博,多在微博討論公司中的生活、工作、企業(yè)文化等,想大眾展現一個(gè)真實(shí)、溫情、潮氣蓬勃的公司形象。

  4.微博勤更新,勤更新才會(huì )多人關(guān)注。

  5.做活動(dòng),轉發(fā)抽獎。該條微博轉發(fā)到一定數量就抽出幾名用戶(hù)發(fā)放獎品(獎品可以是獎100M的虛擬空間,或者免費維護網(wǎng)站一個(gè)月等等,視實(shí)際情況而定)。

  2、SEO

 、訇P(guān)鍵詞的精準度:關(guān)鍵詞的選擇是SEO排名的重心之一,選擇關(guān)鍵詞的最重要的原則是就是要精準。選的關(guān)鍵詞要與網(wǎng)站業(yè)務(wù)相關(guān),然后有一定的搜索量即可,關(guān)鍵是要有轉化率。搜索改詞的人有明確的需求,搜索改詞的人容易被轉化為自己的用戶(hù)。做網(wǎng)站保姆這類(lèi)的網(wǎng)站,選的關(guān)鍵詞可以是網(wǎng)站保姆、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站建設公司、網(wǎng)站維護、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站制作。網(wǎng)站剛建立建議選擇先優(yōu)化《網(wǎng)站建設公司》《網(wǎng)站維護》《網(wǎng)站制作》這些百度指數比較小的關(guān)鍵詞。這些百度指數小的關(guān)鍵詞做上首頁(yè)比較容易,而且又符合公司的業(yè)務(wù)需求。

 、谕怄湶呗裕壕W(wǎng)站初期人氣很低,PR又低。這個(gè)時(shí)候如果去互換鏈接,很難找質(zhì)量特別好的。如果初期勉強找一些普通的網(wǎng)站做了互換,以后再想撤下就不方便了。所以建議用自己手上資源做單向鏈接。這些對關(guān)鍵詞排名很有好處,還有就是對提高網(wǎng)站的權重有很大的幫助。等網(wǎng)站起來(lái)了,再跟業(yè)內知名網(wǎng)站平等換鏈接。少而精的外鏈策略,對關(guān)鍵詞排名比較好。

 、鄱売蛎c目錄:域名注冊和空間購買(mǎi)這些附屬產(chǎn)品可以用一個(gè)二級域名或者一個(gè)目錄來(lái)做

 、苷緝葍(yōu)化:文檔調用最新產(chǎn)品,推薦產(chǎn)品,熱門(mén)產(chǎn)品,相關(guān)產(chǎn)品,上一篇,下一篇。目的:引導用戶(hù)瀏覽;最新文章和評論能夠自動(dòng)更新頁(yè)面;使鏈接形式更靈活多樣,利于搜索引擎收錄。

  在頁(yè)面中設置一個(gè)人焦點(diǎn)問(wèn)題解答的欄目,將那些典型的問(wèn)題、用戶(hù)反饋集中的問(wèn)題列出來(lái)并給出答案,特別是用戶(hù)最擔心的那些顧慮給解答清楚。這樣既可以節省時(shí)間,又可以增加頁(yè)面的轉化率。

  3、客戶(hù)見(jiàn)證

  客戶(hù)見(jiàn)證可以堅定用戶(hù)信息,打消用戶(hù)心中的疑問(wèn)?梢栽诰W(wǎng)站中放一個(gè)客戶(hù)案例的欄目,用來(lái)展示以前的客戶(hù)用過(guò)公司產(chǎn)品的案例,增加新客戶(hù)對公司的信心。

  4、 QQ/QQ群推廣

  QQ:qq設置:QQ頭像用公司的頭像,名字用公司的名字。這樣做的目的就是在別人的第一印象上建立一種信任,而且還可以打造個(gè)人品牌和知名度,對以后的其他推廣也是相當有益的。

  QQ資料填寫(xiě)豐富,信息真實(shí)性要高,這樣才能更好的提升公司的可信度。

  QQ狀態(tài)設置為“Q我吧”在線(xiàn)狀態(tài),這樣在好友排名是最前的,最容易讓人發(fā)現。提高曝光率。

  QQ簽名:展現能為用戶(hù)提供的服務(wù)。

  QQ留言:可以選擇給好友進(jìn)行廣告式的留言,也可以是溫馨的產(chǎn)品使用提示。

  QQ空間:寫(xiě)一些產(chǎn)品介紹的文章。

  QQ自動(dòng)回復的設置:當忙碌的時(shí)候,其他人第一時(shí)間展現出你能為用戶(hù)提供的服務(wù)。

  客戶(hù)問(wèn)題的解答:在別人提出了問(wèn)題后,我們應馬上為之解答,在解答的過(guò)程中也不能所有內容全部一下告訴對方,如果你有時(shí)間的話(huà)可以一步一步地說(shuō),這樣會(huì )讓對方更明白,也會(huì )覺(jué)得你的服務(wù)很好。

  QQ群:①做QQ群推廣首先要加群,可以用QQ群條件查找,這樣尋找到Q群就比較精準了;蛘呖梢约诱搲、貼吧推薦的QQ群。

 、谶M(jìn)群先改名,一般群公告有說(shuō)明需要修改名片。在設置名字的時(shí)候可做點(diǎn)小技巧,把想推廣的內容寫(xiě)上去或者將網(wǎng)站的網(wǎng)址寫(xiě)上去,但要注意名片是有長(cháng)度限制的,長(cháng)度限制為7個(gè)中文漢字,21個(gè)英文字母。群名片是一個(gè)隱形的品牌推廣展示。在線(xiàn)狀態(tài)設置為“Q我吧”這樣在群里的好友排名會(huì )靠前,增加曝光率。

 、坌氯藞蟮、群論壇策略:是一個(gè)不錯的做外鏈的地方,群內的人會(huì )通過(guò)這里了解你要推廣的內容。

  聊天策略:不要一進(jìn)去就開(kāi)始發(fā)廣告,這樣肯定會(huì )馬上被群主踢出去,進(jìn)群之后先跟群里的人聊熟,問(wèn)問(wèn)好什么的,然后將推廣潛移默化到你的聊天過(guò)程中。也就是要不斷跟群里聊天,這個(gè)很耗時(shí)間,但是效果很好。

  群貼圖和群共享策略:最新上傳的圖片是會(huì )在QQ群的聊天框中顯示出來(lái)的,如果你圖片上傳的有技巧也會(huì )達到推廣的效果.

  共享也是一個(gè)推廣的好地方,可上傳要推廣的資料,資料帶有公司的產(chǎn)品推廣和介紹

  5、軟文推廣

  軟文:好似綿里藏針,收而不露。是網(wǎng)絡(luò )推廣的一種常用手段。一般軟文的寫(xiě)法有這幾種:

 、俳(jīng)驗分享:寫(xiě)以傳播知識與經(jīng)驗的`文章為主,實(shí)際上是利用“互惠原理”

  去感染人,影響人。當分享經(jīng)驗的同時(shí),其實(shí)是在免費給予讀者知識,幫助他們解決問(wèn)題。而讀者得到你的幫助后肯定想著(zhù)回報你,他的回報可能是幫你宣傳口碑,在同行推薦,這個(gè)過(guò)程中,知名度和影響力就自然建立起來(lái)達到推廣的效果。

 、谟^(guān)點(diǎn)交流:寫(xiě)這類(lèi)文章是以獨到的見(jiàn)解、縝密的分析、犀利的評論為主,讓讀者從心理上產(chǎn)生共鳴繼而建立品牌地位和影響力。

 、鄣谌皆u論:自己說(shuō)出來(lái)的東西總先得不客觀(guān),如果得到第三方人士來(lái)評論,最好是業(yè)內有一定知名度的名博、名人,那影響力會(huì )更加大。

 、苜Y源型:好的資源,人人都需要。如果對一些好的資源進(jìn)行匯總并傳播,別人不但不會(huì )認為是廣告,而且還大受歡迎。假如在論壇或者一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)表一篇《可以免費發(fā)廣告外鏈的高權重論壇集合》在文章里留下自己的鏈接,這樣的文章肯定很受seoer的歡迎,轉載率很高。

 、荽黉N(xiāo)型:這類(lèi)文章可以配合促銷(xiāo)使用,比如《建站套餐只需XX元,送免費維護XX月》

  6、百科推廣

  利用百科網(wǎng)站這種網(wǎng)絡(luò )應用平臺,以創(chuàng )建詞條的形式進(jìn)行宣傳,從而達到提升品牌知名度和公司形象。主流的百科有百度百科,騰訊百科。

  百度的推廣操作比較簡(jiǎn)單,首先要創(chuàng )建新的詞條,第二就是編輯已有的詞條。創(chuàng )建的詞條內容越專(zhuān)業(yè),通過(guò)的概率就越高。

  如何能建立有效詞條?

 、侔俣劝俣忍峁┝恕熬庉嬛帧钡墓δ馨粹o,進(jìn)入“目錄”模版根據要編撰的詞條找到適合的分類(lèi),然后參考系統給出的目錄模版與示例進(jìn)行編輯。

 、谠~條內容有有可讀性,語(yǔ)言文字要具有一定專(zhuān)業(yè)性。盡量制作一些知識性的內容信息。一般公司名稱(chēng)都比較容易通過(guò)。

 、墼~條中添加相關(guān)的圖片,可以是公司的logo。

 、軆热莶灰^(guò)分強調公司名、產(chǎn)品名?梢栽凇皡⒖假Y料”“擴展閱讀”中加入鏈接。

 、菀囵B一定等級的帳號,只有等級和通過(guò)率達到了一定指標才可以編輯。所以多養幾個(gè)帳號。

  7、問(wèn)答推廣

  利用問(wèn)答平臺,提高品牌知名度。而且精準度高。比如在百度知道提問(wèn)“廣州有什么好的網(wǎng)站建設公司”我們回答自己公司的名字,這樣如果別人有興趣就會(huì )直接找到公司。這樣的轉化率較高、效果好。而且更容易在用戶(hù)中間形成口碑效應,F在主流的問(wèn)答平臺有百度知道,問(wèn)問(wèn)、新浪愛(ài)問(wèn)。

  具體的操作:

  回答問(wèn)題:

 、偈紫纫貌煌腎P注冊多個(gè)帳號。因為同一個(gè)IP注冊多個(gè)帳號,稍微有點(diǎn)小動(dòng)靜都很容易被封號。甚至連同一個(gè)IP的帳號都全部封掉。最好也不要同一時(shí)段注冊多個(gè)帳號。

 、趯ふ蚁嚓P(guān)問(wèn)題,以百度為例,在百度知道首頁(yè)左側尋找相關(guān)問(wèn)題的分類(lèi),或者在搜索框中直接搜索問(wèn)題。比如我們的是建站類(lèi)的,可以在“電腦/網(wǎng)絡(luò )”這個(gè)分類(lèi)找問(wèn)題。

 、壅业阶钚麓鉀Q的問(wèn)題。找到后,挑出還沒(méi)有解決的問(wèn)題回答,盡量要回答最新提出的問(wèn)題;卮鸬迷皆,答案排名就越靠前。所以你的答案能排在第一,就算不被采納也能被人看見(jiàn),而回答得晚,答案排名越靠后。這樣就減少了曝光的機會(huì )。

 、苊刻斓牧坎灰诉^(guò)多,同一個(gè)帳號,每天回答最好不要超過(guò)10個(gè),回答的問(wèn)題太多,容易封號;卮鸬臅r(shí)間段要錯開(kāi),如果已上線(xiàn)就回答10個(gè)問(wèn)題然后下線(xiàn),這樣也很容易被封號。

 、輲ぬ柕燃壓苤匾,帳號等級高,系統的審查也會(huì )放松警惕,特別是要留鏈接的。

  自問(wèn)自答

 、儆肁帳號去提問(wèn)題,過(guò)兩三天后用B帳號去回答。A帳號和B帳號不要用相同的IP登錄。在問(wèn)題快結束時(shí),將B帳號回答的問(wèn)題設置為最佳答案。

 、谕瑯拥膯(wèn)題換個(gè)問(wèn)法,不要總用同樣的標題去提問(wèn)。比如“廣州有什么好的建站公司”、“廣州哪家建站公司好”。

  8、論壇推廣

  論壇的活躍度高,宣傳的效果好,也是現在較為流行的推廣方式。操作方法主要有一下幾種:

 、賹ふ夷繕苏搲,要找到與你想推廣的信息相關(guān)的論壇,活躍度要高點(diǎn)的。論壇不一定要太大,因為往往大的論壇監管都都比較嚴,最關(guān)鍵是個(gè)論壇的氛圍好,用戶(hù)群集中,精準。比如我們想要建站或者域名空間出售的就找跟站長(cháng)類(lèi)的論壇。

 、谑煜つ繕苏搲赫业秸搲,先熟悉論壇的的特點(diǎn)與規則,因為沒(méi)個(gè)論壇都有自己的規矩,如果貿然發(fā)廣告,很容易被封號。最起碼要知道論壇允許做什么,不允許做什么。有些論壇會(huì )專(zhuān)門(mén)設置一個(gè)廣告外鏈區。

  其次是了解論壇里的用戶(hù)喜歡什么話(huà)題,喜歡什么樣的主題和內容。這樣才能投其所好。

 、圩詭ぬ枺鹤稣搲茝V,帳號是必不可少的,需要大量的“馬甲”。注冊的時(shí)候不要同一IP注冊大量的帳號,這樣很容易被管理員發(fā)現。注冊了之后盡量完善資料,這樣看起來(lái)比較真實(shí),而且論壇的簽名還可以寫(xiě)點(diǎn)要宣傳的資料。

 、馨l(fā)布內容:可以發(fā)布一下行業(yè)的最新資訊,在文章內適當植入廣告,或者在簽名里帶有宣傳資料。出了發(fā)貼還可以去回答一些壇友遇到問(wèn)題,或者分享一些好的資源,經(jīng)驗。

 、蓓斕嘿N子時(shí)間久了或者沒(méi)人回復的時(shí)候,帖子就會(huì )沉下去,這時(shí)就需要用到其他帳號頂起來(lái)了。所以說(shuō)帳號一定要多,不可能每個(gè)貼都是那幾個(gè)帳號去頂,這樣,管理員就很容易會(huì )發(fā)現。

  9、郵件群發(fā):

  首先要搜集好郵箱,可以通過(guò)軟件收集,或者購買(mǎi)。

  郵件的內容:

 、偻擞喒δ苕I的設置:郵件內容最重要的一點(diǎn)就是先設置一個(gè)退訂功能鍵。由于我們并不了解我們發(fā)送郵件的對象是怎樣的,所以就無(wú)法判斷我們的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合他們。而退訂功能能讓他們選擇是否繼續訂閱我們的郵件,我們也能因此來(lái)判斷他們是不是目標消費者。退訂功能鍵能幫助我們很好的篩選目標消費者。

 、跇祟}的寫(xiě)作技巧:標題和內容的寫(xiě)作需要很大的技巧。標題如果寫(xiě)的不好,不但不會(huì )讓用戶(hù)打開(kāi)郵件,甚至會(huì )直接進(jìn)入他們的垃圾箱。標題的寫(xiě)作不要用特殊符號,也不要用一些敏感詞,例如免費,派送等詞。這些特殊符號和敏感關(guān)鍵詞會(huì )讓系統判定為垃圾郵件。

 、蹆热莸膶(xiě)作技巧:內容一定不能只是一段生硬的介紹和一個(gè)鏈接,這樣的郵件用戶(hù)每天都會(huì )收到許多,沒(méi)人去點(diǎn)擊這樣的鏈接的。告訴大家一個(gè)小技巧,在郵件里可以附加一些價(jià)值,例如對產(chǎn)品的一些普及知識或者小竅門(mén),這些往往是最吸引目標消費者的東西。

 、茑]件的發(fā)送頻率:頻繁的發(fā)送郵件是惹用戶(hù)煩的主要原因,試想一個(gè)用戶(hù)早上打開(kāi)郵件看到同一個(gè)人發(fā)的七八封相同的郵件會(huì )怎么樣,就算內容再好,也會(huì )直接刪除的。而且也會(huì )對該產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生極其惡劣的印象。所以適當的保持合適的發(fā)送頻率是非常有必要的?梢悦吭掳l(fā)送三到四次郵件。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 8

  前景

  中小服裝企業(yè)在規模、資金和管理方面的實(shí)力比較弱小,電子商務(wù)則可以為中小型服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理打開(kāi)新的局面。利用Internet贏(yíng)得新市場(chǎng)、創(chuàng )造新的行銷(xiāo)手段、參與到與大企業(yè)的競爭中來(lái),正日益成為中小服裝企業(yè)新的戰略發(fā)展目標。

  對于中小服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),自己建設電子商務(wù)網(wǎng)站并非一個(gè)好辦法,主要因為其受制于以下幾個(gè)因素:

  (1)就電子商務(wù)而言,傳統服裝企業(yè)都是外行,自己建設的網(wǎng)站在對網(wǎng)絡(luò )特性的充分利用上,自然顯得先天不足。很多服裝企業(yè)的網(wǎng)站,只能相當于公司的“網(wǎng)上店”,其致命缺點(diǎn)在于可擴展性不足。除少數品牌知名度極高、市場(chǎng)份額較大的服裝公司外,這類(lèi)站點(diǎn)發(fā)展空間將非常有限。

  (2)新經(jīng)濟“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的規則要求服裝企業(yè)學(xué)會(huì )有效整合有效資源,這是增強企業(yè)核心競爭力的必然措施。中小服裝企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實(shí)力較弱,因此在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中更需要學(xué)會(huì )整合有效資源。

  (3)中小企業(yè)要為自己的網(wǎng)站承擔開(kāi)發(fā)和建設成本、市場(chǎng)初期宣傳的巨額費用,并且要保障技術(shù)網(wǎng)站及時(shí)更新,這對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)不啻為一個(gè)巨大的包袱。這樣的網(wǎng)站不僅不能幫助企業(yè)盈利,相反會(huì )使企業(yè)浪費資金和時(shí)間,延誤商機,喪失搶奪潛在客戶(hù)的良機。

  公司簡(jiǎn)介

  武漢伊人麗園服飾有限公司于一九九九年九月十九日在武漢成立。伊人麗園女裝在主體設計風(fēng)格上追求“時(shí)尚、青春、高雅、舒適”,設計理念上倡導“創(chuàng )意、求新”,注重新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的獨創(chuàng )性。公司采用現代化的網(wǎng)絡(luò )管理,具有健全的組織機構,全面實(shí)施品牌戰略。

  公司自成立以來(lái),陸續引進(jìn)進(jìn)口的加工設備;對技術(shù)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓;優(yōu)秀而年輕的管理隊伍更是為公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供了充分的質(zhì)量保障。公司集現代化的生產(chǎn)設備;優(yōu)良的加工工藝;完善的管理體制于一身。在短短幾年時(shí)間里,伊人麗園已經(jīng)成長(cháng)為一家集設計、生產(chǎn)和銷(xiāo)售于一體的專(zhuān)業(yè)化服裝公司。

  以人為本,主動(dòng)競爭;是伊人麗園一貫秉承的價(jià)值觀(guān);“集體利益是企業(yè)的最高利益”是伊人麗園員工所遵循的做事原則;“誠實(shí)、敬業(yè)、自信”是伊人麗園的企業(yè)精神;“認識自我、完善自我、超越自我”是伊人麗園永遠的追求;“坦誠、交流、合作”是伊人麗園人的處世之道。

  公司除生產(chǎn)“伊人麗園”品牌系列女裝外,還對外承接加工業(yè)務(wù),我們秉承品質(zhì)至高,價(jià)格合理,服務(wù)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)方針,竭誠為社會(huì )各界人士進(jìn)行團體西裝、職業(yè)裝、時(shí)裝的設計加工,也歡迎服裝界同行來(lái)我公司貼牌(OEM)生產(chǎn)。

  目標群體

  據一項統計數據表明,已有超過(guò)六成的中國都市女性嘗試過(guò)網(wǎng)上購物,網(wǎng)上“她經(jīng)濟”十分紅火。一項調查顯示,在C2C網(wǎng)上交易最主要的服裝、化妝品和珠寶買(mǎi)賣(mài)中,女性買(mǎi)家和賣(mài)家的數量均超越男性。

  網(wǎng)絡(luò )之所以能夠迅速成為女性購買(mǎi)物品的集散地,是因為女性易受人影響,跟風(fēng)和從眾心理嚴重,而網(wǎng)絡(luò )則為女性提供了一個(gè)可以發(fā)表意見(jiàn)和接受意見(jiàn)的平臺。另外,網(wǎng)上購物會(huì )使女性對數字更忽略,使消費成為一種習慣。

  在C2C和B2C領(lǐng)域,網(wǎng)上賣(mài)得最火的前五位商品分別是:潮流時(shí)尚服裝、飾物配件、箱包鞋帽、美容護膚化妝用品、內衣產(chǎn)品。服裝產(chǎn)品當仁不讓的穩坐網(wǎng)絡(luò )熱銷(xiāo)產(chǎn)品第一位

  從傳統的銷(xiāo)售渠道可以看到,對于時(shí)尚類(lèi)服飾尤其是女裝,眾多小型的服裝店是走貨的主要渠道。這也解釋了為何淘寶上那么多的服裝店能夠分享了那么多的服裝購買(mǎi)需求,而同時(shí),在這個(gè)平臺上能夠匯聚如此多的、極具特色的、個(gè)性化的服裝產(chǎn)品。

  向更廣闊的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自己,向全世界營(yíng)銷(xiāo)自己,是我國中小企業(yè)多年的宿愿,20xx年這個(gè)千載難逢的好機會(huì )豈容錯過(guò)。對于希望把每分錢(qián)都用在刀刃上的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)不錯的選擇。女裝企業(yè)將擁有良好的網(wǎng)絡(luò )商機。

  經(jīng)營(yíng)思路

  * 鼠標+水泥

  集結B2B B2C為一體,通過(guò)實(shí)體批發(fā)與網(wǎng)絡(luò )批發(fā)以及零售為一體.

  1.采取網(wǎng)上單一品種,大批量購貨方式,節省采購成本.

  2.縮短生產(chǎn)周期,最終降低生產(chǎn)成本.

  3.通過(guò)有效的庫存管理,降低經(jīng)營(yíng)成本.

  4.通過(guò)全球的批量銷(xiāo)售降低營(yíng)銷(xiāo)成本.

  5.網(wǎng)絡(luò )擴展銷(xiāo)售渠道,由于有實(shí)體所以風(fēng)險不大.

  * 個(gè)性化服務(wù) 按單制造 (build to order)

  量體裁衣,與眾不同。

  讓廣大消費群擁有適合自己的服裝。

  不再為撞衫或者體型獨特而煩惱。

  * 我的服裝我做主

  Design it yourself and we will make it for you.

  以往大家的服裝只是在一些專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)的,然而衣服上的所印的圖案顯示不出自己的個(gè)性,而且容易出現大家不喜歡的撞衫現象。我廠(chǎng)新近推出服裝定做項目,針對中青年,學(xué)生的一個(gè)互動(dòng)式的生產(chǎn)活動(dòng)。如果你想把你的個(gè)性、你的愿望體現在一件質(zhì)地精良、簡(jiǎn)約高雅的文化衫上,盡情的發(fā)揮你的想象力或為你打造只屬于你自己的精品服飾,為你解決煩惱。

  【個(gè)性T恤的精選】

  1.精選印制:最先進(jìn)印制技術(shù),高品質(zhì)空白T恤上印刷,不掉色不起皮,洗后無(wú)手感。

  2.精選T恤:精品空白T恤,純棉透氣,做工精良,保證質(zhì)量。 有男、女式、童款

  3.精選圖案:精選DIY T恤圖案或數碼相片定做T恤DIY個(gè)性印制,僅此一件,決無(wú)雷同。

  【個(gè)性T恤定制】

  團隊服:向心力的凝聚,團隊的精神表現.工作服: 把公司形像穿在身上,慰勞員工的好禮.公司文化的延伸.

  個(gè)性T恤設計制做:把 喜歡的圖案印成時(shí)尚T恤,穿出個(gè)人個(gè)性.

  情侶T恤(情侶裝):穿上情侶T恤(情侶裝),把愛(ài)穿在身上,貼 心收藏.每件情侶T恤(情侶裝)都為 情侶們倍增浪漫情懷.

  親子T恤(親子裝): 每一件親子裝都有濃濃的溫馨,可在親子裝印上寶寶名字.更顯親子裝的親子效果

  我們目前做的工作

  1.創(chuàng )建博客。

  * 新浪博客

  * 網(wǎng)易博客

  * 和訊博客

  對公司以及品牌文化做了詳細的介紹。

  發(fā)布企業(yè)的最近動(dòng)態(tài)和相關(guān)流行服飾信息,以及服裝業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)商機。

  2.開(kāi)設店鋪。

  * 店路圖

  中國最大的互動(dòng)店鋪搜索引擎--將帶您輕松找到伊人麗園的實(shí)體及網(wǎng)絡(luò )店鋪。

  上傳地圖并發(fā)布商品信息。

  * 買(mǎi)麥網(wǎng)

  買(mǎi)麥網(wǎng)特別之處在于,它融合了阿里巴巴的搜索和慧聰的資訊,并且將服務(wù)做的非常貼身,從尋找商機開(kāi)始,歷經(jīng)匹配、撮合、接洽、交付、履約、結算、驗收、誠信等環(huán)節,都為用戶(hù)提供非常精心貼身的服務(wù)。同時(shí),買(mǎi)麥網(wǎng)結合了移動(dòng)電子商務(wù),使電子商務(wù)不僅僅局限于傳統的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )中,而是隨時(shí)隨地,通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和手機就能進(jìn)行操作,在靈活性和方便程度上有了更近一步的拓展。

  * 中國制造網(wǎng)

  展開(kāi)B2B的電子商務(wù) 發(fā)布公司信息以及產(chǎn)品 尋找潛在買(mǎi)家

  * 淘寶店鋪

  招聘網(wǎng)絡(luò )代理 授予網(wǎng)絡(luò )代理證明書(shū) 打開(kāi)C2C平臺上的B2C2C和B2C業(yè)務(wù)

  通過(guò)旺旺或者買(mǎi)家留下的資料和每一位買(mǎi)家進(jìn)行交談,調查訪(fǎng)問(wèn),反饋信息。

  交易前的準備階段

  這一階段內要完成的主要工作是:行情調研。

  行情調研為了獲得與貿易有關(guān)的各種信息。通過(guò)對信息的分析,得出國內市場(chǎng)行情特點(diǎn)。判定貿易的可行性并進(jìn)而據以制定貿易計劃。

  行情調研范圍和內容包括:經(jīng)濟調研;市場(chǎng)調研;客戶(hù)調研。

  1.經(jīng)濟調研

  經(jīng)濟調研的目的在于了解地區的總體經(jīng)濟狀況、生產(chǎn)力發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結構特點(diǎn)、消費水平和基本特點(diǎn)等?傊,是對經(jīng)濟大環(huán)境有一個(gè)總體的了解,預估可能的風(fēng)險和效益情況。貿易總是要盡量與總體環(huán)境好的地區間開(kāi)展。

  2.市場(chǎng)調研

  市場(chǎng)調研主要是針對某一具體選定的商品,調查其市場(chǎng)供需狀況、生產(chǎn)的技術(shù)水平和成本、產(chǎn)品性能、特點(diǎn)、消費階層和高潮消費期、產(chǎn)品在生命周期中所處的階段、該產(chǎn)品市場(chǎng)的競爭和壟斷程度等內容。目的在于確定該商品貿易是否具有可行性、獲益性。

  3.客戶(hù)調研

  客戶(hù)調研在于了解客戶(hù)的基本情況。包括他的資金規模、經(jīng)營(yíng)范圍、組織情況、信譽(yù)等級等其自身總體狀況,還包括他與其他客戶(hù)經(jīng)濟關(guān)系的歷史和現狀。只有對客戶(hù)有了一定的了解,才可以與之建立經(jīng)濟聯(lián)系。實(shí)際工作中,常有因對對方情況不清,匆忙與之進(jìn)行交易活動(dòng)而造成重大損失的事件發(fā)生。因此在交易磋商之前,一定要對客戶(hù)的資金和信譽(yù)狀況有十足的把握,不可急于求成。

  前期的營(yíng)銷(xiāo)策略

  主要以國內貿易為主,實(shí)體批發(fā)為基礎結合網(wǎng)絡(luò )批零以及接單制造。

  1廠(chǎng)價(jià)直銷(xiāo)~低價(jià)沖擊

  以及最低的報價(jià),薄利多銷(xiāo),打開(kāi)市場(chǎng)。

  2量體裁衣~創(chuàng )意沖擊

  打造出獨一無(wú)二的服裝信息 提供可供定制的樣版。

  別出心裁,制作產(chǎn)品,制做服裝訂做雜志,對新老客戶(hù)發(fā)布。保護產(chǎn)品創(chuàng )作產(chǎn)權,以免版權外泄。

  3網(wǎng)絡(luò )宣傳~廣告沖擊

  1)博客推廣---在博客內對公司以及品牌做詳細的介紹并發(fā)布企業(yè)的最近動(dòng)態(tài)和相關(guān)流行服飾信息,以及服裝業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)商機。

  2)友情鏈接---與淘寶上其他店鋪或博客人氣博主建立聯(lián)系,收藏分享,增加人氣。

  3)郵件廣告---通過(guò)發(fā)送郵件廣告,做廣告宣傳。給人印象沖擊。

  4)口碑傳播----對客戶(hù)的誠信,網(wǎng)站的反復使用。前期可先通過(guò)同學(xué)熟人等宣傳。

  5)論壇發(fā)帖---有些流行的服飾網(wǎng)等的社區論壇的積極交流,舉辦活動(dòng)。

  6) 搜索引擎排名---登錄國內外搜索引擎和導航站的收錄; 增加外部鏈接和反向鏈接數目,提高搜索引擎搜索的有效性和排名。

  4 線(xiàn)下咨詢(xún)~信息回饋

  同時(shí)大量采納各種定制者的產(chǎn)品信息,以及實(shí)體與網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的信息反饋.

  為顧客建立電子信息檔案,儲藏顧客的基本信息,包括身材尺寸,個(gè)人喜好,及聯(lián)系方式

  定期將店鋪的最新產(chǎn)品信息和服裝流行趨勢以郵件等方式向顧客提供

  提高服務(wù)水平,提高客戶(hù)回頭率。

  后期運營(yíng)計劃:

  建立企業(yè)B2C電子商務(wù)網(wǎng)店,拓展銷(xiāo)售范圍。網(wǎng)店設立會(huì )員卡、優(yōu)惠卷等促銷(xiāo)模式。

  網(wǎng)店主要針對目標群體為實(shí)體店銷(xiāo)售范圍外全部潛在消費者和已產(chǎn)生過(guò)消費行為用戶(hù)。由此因為地理因素實(shí)體銷(xiāo)售終端所不能夠觸及的消費者和潛在消費者得到最大程度拓展,同時(shí)也增強銷(xiāo)售渠道覆蓋面積。

  運營(yíng)亮點(diǎn)分析:

  1、 實(shí)體店特設置優(yōu)惠卷免費發(fā)放策略,通過(guò)實(shí)體店消費滿(mǎn)一定限額可以獲得定額現金折扣卷,持折扣卷上印制的帳號以及密碼即可以在企業(yè)B2C網(wǎng)店享受現金折扣。

  2、 實(shí)體店會(huì )員卡免費發(fā)放策略,針對實(shí)體店新老客戶(hù)發(fā)放免費會(huì )員卡計劃,通過(guò)會(huì )員卡上序列號進(jìn)行注冊,并可以直接獲得企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )上的B2C網(wǎng)店的VIP會(huì )員,從而享受各種優(yōu)惠計劃。

  3、 由網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售點(diǎn)完成的交易,在發(fā)貨過(guò)程中,均免費贈送會(huì )員卡、優(yōu)惠卷和現金折扣卷,從而在交易完成之后在次向用戶(hù)伸出幸運的橄欖枝,以此在次引導和促進(jìn)用戶(hù)發(fā)生第一次或者第二次購物行為。

  4、 通過(guò)網(wǎng)站統計系統,向上海地區本地用戶(hù),發(fā)送實(shí)體店鋪現金折扣卷、新品體驗邀請涵和線(xiàn)下活動(dòng)邀請函,從而促進(jìn)對本地用戶(hù)實(shí)際推廣效果和用戶(hù)提醒。

  由此可以促生的,用戶(hù)在第一次在實(shí)體店進(jìn)行消費之后,因為地理環(huán)境問(wèn)題,不能夠進(jìn)行第二次消費的,很自然的被引導至網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售終端。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售終端拓展各中活動(dòng),促生和宣傳推廣線(xiàn)下銷(xiāo)售終端。

  訂單履行流程

  * B2B/B2C的電子商務(wù)流程

  1客戶(hù)提出商品報價(jià)請求(REQOTE),說(shuō)明想購買(mǎi)的商品信息。

  2供貨方回復該商品的報價(jià)(QUOTES),說(shuō)明該商品的報價(jià)信息。

  3客戶(hù)方提出商品定購單(ORDERS),說(shuō)明初步確定購買(mǎi)的商品信息。

  4供貨方作出定購單的應答(ORDESP),說(shuō)明有無(wú)此商品,以及規格型號、質(zhì)量等信息。

  5客戶(hù)方根據應答提出是否對定購單有變更請求(0RDCHG),說(shuō)明最后確定購買(mǎi)的商品信息。

  6.客戶(hù)方提出商品運輸說(shuō)明(IFTMIN),說(shuō)明運輸工具、交貨地點(diǎn)等信息。

  7.供貨方發(fā)出發(fā)貨通知(BESADN),說(shuō)明運輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運輸設備、包裝等信息。

  8.客戶(hù)方發(fā)出收貨通知(RECADV),報告收貨信息。

  9.交易雙方收發(fā)匯款通知(REMADV),買(mǎi)方發(fā)出匯款通知,賣(mài)方報告收款情況。

  10.供貨方發(fā)送電子發(fā)票(INVOICE),買(mǎi)方收到商品,賣(mài)方收到貨款并出具電子發(fā)票,交易過(guò)程結束。

  我們的目標

  讓伊人麗園遍布每一個(gè)需要她的地方!

  現在

  伊人麗園服飾實(shí)體足跡:

  哈爾濱,長(cháng)春,沈陽(yáng),烏魯木齊,北京,河北,太原,西安,鄭州,合肥,武漢,重慶,南昌,株洲等。

  網(wǎng)絡(luò )平臺上的足跡:

  河北保定,山東濰坊,江西贛州等。

  未來(lái)

  全國共有:23個(gè)省,5個(gè)自治區,4個(gè)直轄市,2個(gè)特別行政區;50個(gè)地區(州、盟);661個(gè)市。

  對外貿易也是未來(lái)的一部分。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 9

  一、企業(yè)簡(jiǎn)介

  本企業(yè)以“與綠色同行,以自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大消費者熱愛(ài)大自然,保護環(huán)境,堅持可持續發(fā)展的戰略,倡導低污染的生活方式。

  本企業(yè)以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品),企業(yè)創(chuàng )建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費者的好評。時(shí)至今日,本企業(yè)已建立了自己的品牌,使產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國,并通過(guò)ISO90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認證。

  企業(yè)曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵,并于近期計劃投巨資引進(jìn)國際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設備,爭取使產(chǎn)品早日走出國門(mén),占領(lǐng)國際市場(chǎng)。企業(yè)已經(jīng)初具規模,已躋身民營(yíng)企業(yè)百強的行列,擁有多項具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品,能完全滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。企業(yè)擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應地,并與多家科研機構建立了良好的合作關(guān)系,前景樂(lè )觀(guān),并計劃于20xx年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市,使自身業(yè)績(jì)能再上一層樓。

  二、企業(yè)目標

  1.財務(wù)目標今年,力爭銷(xiāo)售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬(wàn)元)。

  2.市場(chǎng)銷(xiāo)售目標市場(chǎng)覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。

  三、市場(chǎng)銷(xiāo)售策略

  1、目標市場(chǎng)中高收入家庭。

  2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

  3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統產(chǎn)品。

  4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費水平高的大商場(chǎng),建立企業(yè)自己的銷(xiāo)售渠道,以“綠色”為主。

  5.銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓上崗,采用全國賬戶(hù)管理系統。

  6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標準化,網(wǎng)絡(luò )化。

  7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò )化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫療與環(huán)保知識。

  8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),節假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法,促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。

  9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著(zhù)重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養護型產(chǎn)品。

  10.銷(xiāo)售研究調查消費者對此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

  四、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售戰略

  經(jīng)過(guò)精心策劃,企業(yè)首次注冊了二個(gè)國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹企業(yè)的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著(zhù)逐步在搜狐、雅虎等著(zhù)名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò )廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網(wǎng)絡(luò )通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

  五、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的顧客服務(wù)

  通過(guò)實(shí)施交互式銷(xiāo)售策略,提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。

  六、管理:

  (一)、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售戰略的實(shí)施:

  制定了良好的發(fā)展戰略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執行:

  1.確定負責部門(mén)、人員、職能及銷(xiāo)售預算:

  網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售屬銷(xiāo)售工作,一般由銷(xiāo)售部門(mén)負責,在銷(xiāo)售副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應保證有專(zhuān)人負責,工作初期調查、規劃、協(xié)調、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。

  2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員職責應包括:

  (1)綜合企業(yè)各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構建計劃,并領(lǐng)導實(shí)施網(wǎng)站建設。

  (2)網(wǎng)站日常維護、監督及管理。

  (3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。

  (4)網(wǎng)上反饋信息管理。

  (5)獨立開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售活動(dòng)。

  (6)對企業(yè)其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上銷(xiāo)售支持。

  (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )資源應用提供指導。

  3.在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的銷(xiāo)售預算主要來(lái)自于:

  (1)人員工資

  (2)硬件費用:如計算機添置

  (3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數據庫開(kāi)發(fā)

  (4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò )廣告費等

  (二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn),構建網(wǎng)站交互平臺

  企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為銷(xiāo)售功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合企業(yè)各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺。

  構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能:

  (1)信息豐富:信息量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;

  (2)美觀(guān)與實(shí)用適度統一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;

  (3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿(mǎn)足企業(yè)各部門(mén)要求。

  (4)網(wǎng)站人性化:以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

  (5)交互功能:力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機會(huì ),實(shí)現在線(xiàn)交互。

  (三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

  具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺,接著(zhù)應實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

  1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有:

  (1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;

  (2)分清楚本企業(yè)產(chǎn)品的最終使用者、購買(mǎi)決策者及購買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習慣如何; (3)我們應該主要向誰(shuí)做推廣;

  (4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

  (5)是否需借助傳統媒體,如何借助;

  (6)我們競爭對手的推廣手段如何;

  (7)如何保持較低的'宣傳成本。

  2.我們可以借助的手段:

  (1)搜索引擎登錄;

  (2)網(wǎng)站間交換連接;

  (3)建立郵件列表,運用郵件推廣;

  (4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;

  (5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;

  (6)在企業(yè)名片等對外資料中標明網(wǎng)址;

  (7)在企業(yè)所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

  (8)借助傳統媒體進(jìn)行適當宣傳。

  七、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售效果評估及改進(jìn)

  網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售效果的初步評估,以使工作邁上一個(gè)新的臺階。

  1.評估內容包括:

  (1)企業(yè)網(wǎng)站建設是否成功,有哪些不足;

  (2)網(wǎng)站推廣是否有效;

  (3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因;

  (4)潛在客戶(hù)及現有客戶(hù)對我網(wǎng)上銷(xiāo)售的接受程度如何;

  (5)企業(yè)對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

  (6)企業(yè)各部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的配合是否高效。

  2.評估指標主要有:

  網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數、反饋內容、所提意見(jiàn)等等。

  網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的有效運用,將可對企業(yè)其他部門(mén)的運行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到企業(yè)的整體運營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò )信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)企業(yè)走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:

  促進(jìn)企業(yè)內部信息化建設,加快企業(yè)電子商務(wù)準備,完善企業(yè)管理信息系統,提高企業(yè)管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養電子商務(wù)人才。

  這些變化將影響企業(yè)現有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等,推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰略性轉型。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 10

  一:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的

  1、網(wǎng)絡(luò )批發(fā):

  公司現在是以批發(fā)為主要的銷(xiāo)售模式,此次開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現服裝產(chǎn)品的批發(fā)(線(xiàn)上+線(xiàn)下),讓更多的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)銷(xiāo)商、實(shí)體店鋪、網(wǎng)上店鋪等通過(guò)網(wǎng)絡(luò )知道我們企業(yè)的服裝產(chǎn)品,了解我們的品牌,并產(chǎn)生合作意向,進(jìn)而進(jìn)一步與我們取得聯(lián)系。

  2、團體采購:

  通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播推廣,吸引諸如團體組織、企事業(yè)單位等大規模團體采購。

  3、傳播品牌:

  提升企業(yè)自身服裝產(chǎn)品在行業(yè)中的品牌知名度、認知度和美譽(yù)度,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )加強企業(yè)競爭力、強化企業(yè)品牌形象,輔助促進(jìn)線(xiàn)下的終端銷(xiāo)售。既幫助經(jīng)銷(xiāo)商售貨,又能為商戶(hù)提供傳播支持。

  那究竟要怎么樣才能實(shí)現上述的三個(gè)目的了?我們首先從我們的目標受眾:——經(jīng)銷(xiāo)商商戶(hù)終端客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )基本行為來(lái)做初步分析!

  二:目標受眾分析

  1、百度搜索

  百度每年的搜索量超過(guò)600億次,是中國最大的網(wǎng)絡(luò )入口平臺。有問(wèn)題,請百度。百度當然也是服裝行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商、團體組織、商戶(hù)獲取相關(guān)信息的首要通道。所以搶占與公司服裝產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵字在百度搜索中的入口,是我們的首要推廣策略。

  2、行業(yè)網(wǎng)站

  眾多的服裝及其相關(guān)的行業(yè)性網(wǎng)站,也是經(jīng)銷(xiāo)商、商戶(hù)獲取信息的重要來(lái)源。所以針對行業(yè)網(wǎng)站推廣是我們的第二條推廣策略。類(lèi)似這樣的網(wǎng)站有很多,如中國第一服裝網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)等等。

  3、新聞門(mén)戶(hù)

  新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、天涯等大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,尤其是服裝、批發(fā)等相關(guān)頻道也是目標受眾日常網(wǎng)絡(luò )行為之一。同時(shí),門(mén)戶(hù)新聞還有一個(gè)作用,其網(wǎng)站新聞內容容易出現在百度搜索結果的首頁(yè),不論是在曝光率、公信度上都對提升企業(yè)品牌有很好的作用。

  4、B2B平臺

  以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等為代表的B2B平臺是經(jīng)銷(xiāo)商獲取信息的又一個(gè)重要渠道,類(lèi)似這樣的B2B為平臺不少,可以有針對性的選擇利用。

  5、批發(fā)類(lèi)網(wǎng)站

  綜合型、行業(yè)性的批發(fā)類(lèi)的平臺亦是經(jīng)銷(xiāo)商獲取信息的又一個(gè)重要渠道。

  三:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)整體思路

  1、整體模式

  ·首先,打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,然后以此為載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )傳播推廣;

  ·目標客戶(hù)通過(guò)百度搜索、新聞、行業(yè)站、B2B平臺等途徑獲得公司相關(guān)信息后訪(fǎng)問(wèn)公司網(wǎng)站;

  ·網(wǎng)站以?xún)?yōu)秀的體驗和深度價(jià)值的內容,初步給客戶(hù)建立專(zhuān)業(yè)、信賴(lài)的品牌形象,打動(dòng)目標客戶(hù)并以在線(xiàn)或者電話(huà)的方式聯(lián)系公司,并留下詳細聯(lián)系方式;

  ·銷(xiāo)售人員線(xiàn)下對意向客戶(hù)進(jìn)行進(jìn)一步的深入溝通洽談,促使成交;

  ·輔助在B2B、服裝行業(yè)、批發(fā)類(lèi)等網(wǎng)站平臺的溝通洽談。

  2、網(wǎng)站策略

  打造一個(gè)集銷(xiāo)售力、公信力、傳播力于一體的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。切入點(diǎn)如下:

  ·在網(wǎng)站規劃的時(shí)候就從營(yíng)銷(xiāo)分析入手,綜合營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)網(wǎng)站體驗、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、SEO規劃等手段規劃;

  ·網(wǎng)站內容要具有深度價(jià)值,并且需要考慮SEO方面技巧;

  ·需要有大量客戶(hù)案例、經(jīng)銷(xiāo)商代理政策和成功案例等方面內容,需要將公司品牌背書(shū)、公司榮譽(yù)證書(shū)、媒體報道等內容完美展現出來(lái);

  ·從策略規劃、文案撰寫(xiě)、美工設計等方面綜合策劃運營(yíng)網(wǎng)站。

  3、網(wǎng)絡(luò )傳播推廣策略

  根據前面的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目的和目標受眾網(wǎng)絡(luò )信息獲取通道的分析結論,采取針對性網(wǎng)絡(luò )傳播推廣。目標:讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息,一有需求馬上能想到貴公司。主要網(wǎng)絡(luò )推廣傳播策略可參考如下:

  1 百度

  百度競價(jià)投放

  SEO優(yōu)化自然排名

  百度知道

  百度的'貼吧

  百度百科等

  2 行業(yè)網(wǎng)站

  服裝類(lèi)及相關(guān)網(wǎng)站、社區論壇等。

  3 新聞門(mén)戶(hù)

  在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門(mén)戶(hù)站投放新聞,樹(shù)立品牌形象的同時(shí)搶占百度首頁(yè)入口。

  4 B2B平臺

  在阿里、慧聰網(wǎng)等大小B2B平臺做推廣。

  5 其他輔助

  通過(guò)其他如論壇、分類(lèi)信息、批發(fā)類(lèi)網(wǎng)站平臺等做常規日常推廣。

  四:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基本工作內容

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一項系統性很強的工作,服裝企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目之前,必須結合企業(yè)的實(shí)際情況從企業(yè)戰略發(fā)展的角度,全局去規劃此項工作并予以執行。

  1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目整體規劃

  包括項目發(fā)展步驟,階段目標,項目進(jìn)度控制規劃等。

  2、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站策劃建設

  關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站策劃建設的內容在我博客中有很詳細的詮釋?zhuān)诖瞬蛔鲈斀,可移步查?

  3、網(wǎng)站銷(xiāo)售力提升執行

  包括網(wǎng)站品牌文案內容、服務(wù)產(chǎn)品文案撰寫(xiě),網(wǎng)站資訊內容持續更新。

  4、網(wǎng)站SEO優(yōu)化執行

  包括SEO關(guān)鍵字策略分析選取,網(wǎng)站內部SEO優(yōu)化執行,網(wǎng)站外部SEO優(yōu)化執行。

  5、網(wǎng)站百度競價(jià)管理監測調整

  包括百度競價(jià)的關(guān)鍵字選取、創(chuàng )意撰寫(xiě)、優(yōu)化出價(jià)方式。

  6、全網(wǎng)推廣傳播執行

  新聞撰寫(xiě)并發(fā)布于網(wǎng)絡(luò )媒體、行業(yè)網(wǎng)站推廣、B2B推廣等具體的推廣信息設計、發(fā)布和維護

  7、數據監測分析

  包括推廣數據監測統計,SEO關(guān)鍵字排名監測,網(wǎng)站流量監測統計,網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)軌跡分析。

  小結:服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的的直接目的無(wú)非就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道實(shí)現、提升服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售額,加速搶占網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)份額,進(jìn)而提升傳統市場(chǎng)品牌影響力,催化整體市場(chǎng)占有率。

  當然不同的企業(yè)根據自身的實(shí)際需求,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的、模式、策略均有所不同,上述內容不能概述所有,如有更好建議也可以與我進(jìn)一步交流溝通。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 11

  一、注冊行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站

  行業(yè)電子商務(wù)的網(wǎng)站也特別多,這么多的網(wǎng)站是很好的資源。比如xx等等行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,是我們宣傳很好的平臺。注冊后網(wǎng)站會(huì )分配給注冊會(huì )員一個(gè)子頁(yè)面,這些子頁(yè)面在搜索引擎的權重非常高。利用好子頁(yè)面,能給公司帶來(lái)非常有效的宣傳效果,宣傳的同時(shí)可以留公司網(wǎng)站的鏈接,能給公司網(wǎng)站帶來(lái)高權重單向鏈接。對網(wǎng)站排名也是很好的提高。

  二、侵入式營(yíng)銷(xiāo)

  “彈出式廣告”,特洛伊木馬和跟蹤軟件等都是通過(guò)干擾的方式來(lái)獲得用戶(hù)關(guān)注和數據。相關(guān)調研顯示,這一類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)正日見(jiàn)衰退。企業(yè)應該謹慎少用,甚至不用侵入式營(yíng)銷(xiāo)的方法。消費者將會(huì )把企業(yè)與消費者互動(dòng)的方式與你的品牌形象聯(lián)系起來(lái),而現今是消費者做主的年代,這點(diǎn)應牢記在心。

  三、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

  很多企業(yè)會(huì )請專(zhuān)業(yè)的搜索引擎公司來(lái)幫助他們購買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告,關(guān)鍵詞廣告被放置在與廣告內容相關(guān)的查詢(xún)結果中,以幫助增加相關(guān)鏈接的訪(fǎng)問(wèn)量。目前出現了一個(gè)不斷增長(cháng)、同時(shí)倍受爭議的行業(yè),專(zhuān)門(mén)研究搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)技術(shù)手段。

  四、社區營(yíng)銷(xiāo)

  在xx等流量較高的社區或注冊博客宣傳,對于網(wǎng)站的知名度提升效果較好。

  五、品牌延伸

  我相信你對網(wǎng)站上的橫幅、按鈕或摩天樓廣告模式一定很熟悉了,這個(gè)模式由來(lái)已久,其依據是,網(wǎng)絡(luò )吸引用戶(hù)眼球,因此企業(yè)應在網(wǎng)絡(luò )上以使用戶(hù)獲得對其品牌的認知。通常情況下,的點(diǎn)擊率都在1%以下,有時(shí)網(wǎng)絡(luò )廣告是否有效也用流量來(lái)衡量。網(wǎng)絡(luò )廣告是靜態(tài)的,并不隨網(wǎng)頁(yè)上內容的改變而改變。

  通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一平臺,更多的旅游團隊,個(gè)人或集體,能更加方便快捷的真實(shí)了解我們酒店的詳細信息,為其出游或工作解決住宿餐飲問(wèn)題,其次,網(wǎng)上訂房可以享受到我酒店更多的優(yōu)惠及回饋等,在方便個(gè)人的同時(shí)也為國家的旅游業(yè)及社會(huì )的發(fā)展做出貢獻。經(jīng)濟效益

  現在在外出差的人越來(lái)越多,食宿成為最大的問(wèn)題。如何不費周折找的`舒適的酒店呢?

  與以往的酒店的網(wǎng)上訂房不同的是,我們會(huì )把酒店的這個(gè)布局發(fā)布到網(wǎng)上,客人可以在進(jìn)入酒店網(wǎng)站后,進(jìn)入酒店參觀(guān)模式,在這個(gè)模式中可以選擇自己喜歡的房間。我們會(huì )把各個(gè)房間的布局和特點(diǎn)都公布于網(wǎng)上,做成立體三維,這樣客人就可以在不用到達酒店的情況下,可以了解到酒店每個(gè)房間的情況,根據自己的喜好進(jìn)行選擇預定。

  網(wǎng)上訂房易于管理,可以詳細地記錄每位旅客入住酒店的消息,易于統計,為酒店提供很多的便捷,也可以為前臺服務(wù)員省去麻煩,不用再詳細介紹酒店及其房間的情況?腿丝梢灾北甲约壕W(wǎng)上預定的房間。其次,可以便于管理客人,例如我們可以為第二次,第三次網(wǎng)上訂房的客人享受一定的優(yōu)惠。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 12

  為強化我校網(wǎng)絡(luò )安全建設,加強網(wǎng)絡(luò )安全教育宣傳,創(chuàng )建安全、健康、文明、和諧的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,根據遼寧省委網(wǎng)信辦(x委網(wǎng)辦發(fā)文[20xx]x號)和遼寧省教育廳辦公室(LJ教電[20xx]149號)的精神,我們決定開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全宣傳周活動(dòng),并制定了以下方案。

  一、指導思想

  以國家網(wǎng)絡(luò )安全有關(guān)法律法規和政策標準為核心,以培養"四有好網(wǎng)民"為目標,以"網(wǎng)絡(luò )安全為人民,網(wǎng)絡(luò )安全靠人民"為主題,深化"網(wǎng)絡(luò )安全進(jìn)校園"宣傳教育,發(fā)揮校園教育主陣地作用,增強師生網(wǎng)絡(luò )安全意識,提升基本防護技能,共筑國家網(wǎng)絡(luò )安全防線(xiàn)。

  二、活動(dòng)時(shí)間和主題

  時(shí)間:9月19日-25日

  主題:網(wǎng)絡(luò )安全為人民,網(wǎng)絡(luò )安全靠人民

  宣傳周期間,開(kāi)展主題日活動(dòng),9月20日為教育日,屆時(shí)在學(xué)校舉行一場(chǎng)"網(wǎng)絡(luò )安全進(jìn)校園"體驗活動(dòng)。

  三、活動(dòng)形式

  以下是推薦的'網(wǎng)絡(luò )安全宣傳活動(dòng)形式(9月20日教育日舉行):

  1. 開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )安全宣傳專(zhuān)欄。利用校園網(wǎng)或宣傳報欄宣傳網(wǎng)絡(luò )安全法律法規、政策文件、網(wǎng)絡(luò )安全常識等。

  2. 舉辦網(wǎng)絡(luò )安全宣傳講座。組織師生觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )安全教育宣傳片。

  現代教育技術(shù)中心將于教育日期間開(kāi)放我校數據中心機房,相關(guān)教師將介紹校園網(wǎng)絡(luò )安全設施和技術(shù)。各學(xué)院可以直接聯(lián)系現代教育技術(shù)中心。

  3. 舉行網(wǎng)絡(luò )安全知識競賽。各學(xué)院可組織廣大師生開(kāi)展各種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò )安全知識競賽、技能競賽,激發(fā)師生學(xué)習網(wǎng)絡(luò )安全知識的熱情,加強網(wǎng)絡(luò )安全自我保護意識。競賽內容應緊扣本次活動(dòng)主題。

  4. 召開(kāi)網(wǎng)絡(luò )安全知識主題班會(huì )。組織學(xué)生召開(kāi)一次主題班會(huì ),討論宣傳網(wǎng)絡(luò )安全知識,提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò )安全意識,增強識別和應對網(wǎng)絡(luò )危險的能力。

  5. 發(fā)放網(wǎng)絡(luò )安全宣傳傳單。通過(guò)校園官方微信、團屬新媒體制作電子版網(wǎng)絡(luò )安全宣傳傳單,推送或發(fā)放給師生、學(xué)生家長(cháng),擴大宣傳教育范圍。

  四、活動(dòng)要求

  1. 加強組織領(lǐng)導。各基層黨委(黨總支)需高度重視網(wǎng)絡(luò )安全宣傳活動(dòng),按照活動(dòng)方案要求,精心策劃、周密部署,確保組織到位、責任到位。

  2. 確保取得實(shí)效。各基層黨委(黨總支)要緊密?chē)@活動(dòng)主題,扎實(shí)開(kāi)展宣傳活動(dòng),確保每位師生都能接受一次網(wǎng)絡(luò )安全教育。

  3. 建立長(cháng)效機制。各基層黨委(黨總支)應以網(wǎng)絡(luò )安全宣傳周為契機,加強網(wǎng)絡(luò )安全工作,推動(dòng)相關(guān)內容納入新生教育、課堂教育、課外實(shí)踐活動(dòng)等,積極探索建立網(wǎng)絡(luò )安全教育長(cháng)效工作機制。

  4. 做好后續工作。各相關(guān)部門(mén)、學(xué)院要嚴格按照本活動(dòng)方案執行;活動(dòng)周期間請收集活動(dòng)相關(guān)素材,如活動(dòng)形式、舉辦次數及參與人數、活動(dòng)特點(diǎn)、活動(dòng)成果等;活動(dòng)結束后,請進(jìn)行總結分析,形成長(cháng)效工作總結,并于9月28日前發(fā)送至宣傳部郵箱。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 13

  根據企業(yè)所屬行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò )發(fā)展現狀、競爭對手和我司的實(shí)際情況,結合20xx年我司年度戰略方向,制定此網(wǎng)絡(luò )推廣策劃方案。

  一、時(shí)間:

  二、20xx年度目標:

  1、完成品牌網(wǎng)站建設。

  2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強網(wǎng)站用戶(hù)體驗、方便運營(yíng)推廣。

  3、整合各種網(wǎng)絡(luò )推廣方法。結合社會(huì )熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續加大網(wǎng)絡(luò )宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業(yè)戰略方向提供支持。

  4、控制網(wǎng)絡(luò )推廣費用,實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo),增加網(wǎng)站非付費廣告點(diǎn)擊的比重。

  5、完成品牌新聞報道超過(guò)25個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的`10篇,報道超過(guò)15個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區論壇品牌貼子瀏覽量超過(guò)3萬(wàn)人的15篇,瀏覽量超過(guò)5千人的貼子35篇,流覽量超過(guò)1千人的貼子100篇。

  6、實(shí)現網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量達到40萬(wàn)人,行業(yè)論壇社區貼子瀏覽量120萬(wàn)人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉載400余次。

  7、安裝網(wǎng)上監控代碼,對網(wǎng)站流量等數據進(jìn)行有效的監控、分析、優(yōu)化。實(shí)現在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪(fǎng)問(wèn)量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪(fǎng)問(wèn)量大于1200人,并對網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的轉化率進(jìn)行跟蹤統計。

  三、20xx年度具體工作安排表:

  我司網(wǎng)絡(luò )推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行

  第一階段:1月1日-3月30日

  1、完成品牌網(wǎng)站制作,整合相關(guān)內容并添加完畢。

  2、對網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點(diǎn)針對搜索引擎優(yōu)化,實(shí)現企業(yè)主要關(guān)鍵詞搜索自然排名居于前列。

  3、分析網(wǎng)民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞,并整合相關(guān)宣傳推廣內容。

  4、配合企業(yè)年度戰略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺,并制定品牌軟文內容年度性方案。

  5、篩選出較有影響力的20個(gè)論壇社區平臺,并對論壇貼子炒作制定年度性方案。

  6、每周跟進(jìn)付費廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫(xiě)貼子并發(fā)布論壇社區等方式進(jìn)行推廣宣傳。

  7、整理收集潛在客戶(hù)、競爭對手等信息,并負責跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò )侵權行為及品牌負面報道。

  8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò )媒體免費合作平臺,并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內容。

  9、完成網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量6萬(wàn)人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數15萬(wàn)人,品牌新聞報道60篇以上,實(shí)現alexa網(wǎng)綜合排名在90萬(wàn)內,PR值保持為4,網(wǎng)站跳出率低于30%,網(wǎng)站轉化率高于1%

  10、每周、每月總結,主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )推廣效果進(jìn)行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 14

  一、網(wǎng)絡(luò )對辦公環(huán)境造成的危害

  隨著(zhù)Internet接入的普及和帶寬的增加,一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善,另一方面也給公司帶來(lái)更高的網(wǎng)絡(luò )使用危險性、復雜性和混亂,內部員工的不當操作等使信息維護人員疲于奔命。網(wǎng)絡(luò )對辦公環(huán)境造成的危害主要表現為:

  1. 為給用戶(hù)電腦提供正常的標準的辦公環(huán)境,安裝操作系統和應用軟件已經(jīng)耗費了信息管理中心人員一定的精力和時(shí)間,同時(shí)又難以限制用戶(hù)安裝軟件,導致管理人員必須花費其50%以上的'精力用于維護用戶(hù)的PC系統,無(wú)法集中精力去開(kāi)發(fā)信息系統的深層次功能,提升信息系統價(jià)值。

  2. 由于使用者的防范意識普遍偏低,防毒措施往往不到位,一旦發(fā)生病毒感染,往往擴散到全網(wǎng)絡(luò ),令網(wǎng)絡(luò )陷于癱瘓狀態(tài),部分致命的蠕蟲(chóng)病毒利用TCP/IP協(xié)議的各種漏洞,使得木馬、病毒傳播迅速,影響規模大,導致網(wǎng)絡(luò )長(cháng)時(shí)間處于帶毒運行,反復發(fā)作而維護人員。

  3. 部分網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)含有惡意代碼,強行在用戶(hù)電腦上安裝各種網(wǎng)絡(luò )搜索引擎插件、廣告插件或中文域名插件等,增加了辦公電腦大量的資源消耗,導致計算機反應緩慢;

  4. 個(gè)別員工私自安裝從網(wǎng)絡(luò )下載安裝的軟件,這些從網(wǎng)絡(luò )上下載的軟件安裝包多數附帶各種插件、木馬和病毒,并在安裝過(guò)程中用戶(hù)不知情的情況下強行安裝在辦公電腦上,增加了辦公電腦大量的資源消耗,導致計算機反應緩慢,甚至被 遠程控制;

  5。局域網(wǎng)共享,包括默認共享(無(wú)意),文件共享(有意),一些病毒比如ARP通過(guò)廣播四處泛濫,影響到整個(gè)片區辦公電腦的正常工作;

  6。部分員工使用公司計算機上網(wǎng)聊天、聽(tīng)歌、看電影、打游戲,部分員工全天24小時(shí)啟用P2P 軟件下載音樂(lè )和影視文件,由于flashget、迅雷和BT等軟件并發(fā)線(xiàn)程多,導致大量帶寬被部分員工占用,網(wǎng)絡(luò )速度緩慢,導致應用軟件系統無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù),即便是嚴格的計算機使用管理制度也很難保障企業(yè)中的計算機只用于企業(yè)業(yè)務(wù)本身,PC的業(yè)務(wù)專(zhuān)注性、管控能力不強。

  二、網(wǎng)絡(luò )管理和維護策略

  針對以上這些因素,我們可以通過(guò)域服務(wù)器來(lái)統一定義客戶(hù)端機器的安全策略,規范,引導用戶(hù)安全使用辦公電腦。

  域服務(wù)器的作用

  1。安全集中管理統一安全策略

  2.軟件集中管理按照公司要求限定所有機器只能運行必需的辦公軟件。

  3。環(huán)境集中管理利用AD可以統一客戶(hù)端桌面,IE,TCP/IP等設置

  4.活動(dòng)目錄是企業(yè)基礎架構的根本,為公司整體統一管理做基礎其它isa,exchange,防病毒服務(wù)器,補丁分發(fā)服務(wù)器,文件服務(wù)器等服務(wù)依賴(lài)于域服務(wù)器。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 15

  隨著(zhù)信息化和網(wǎng)絡(luò )化的電子商務(wù)應用步伐的加快,社會(huì )跨入了網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代。這也是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。在市場(chǎng)競爭規劃、經(jīng)濟增長(cháng)的模式中,以及社會(huì )生活方式都發(fā)生深刻變化的形式里,企業(yè)將用何種策略來(lái)整合企業(yè)的資源,提高營(yíng)銷(xiāo)效率,這是現在研究的課題。本文通過(guò)對電子商務(wù)下網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的研究,針對我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中存在的顯著(zhù)問(wèn)題,提出我國電子商務(wù)下在此方面的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。

  一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)策略的含義

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生是隨著(zhù)Internet的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的新?tīng)I銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)是指利用Internet等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)借助機網(wǎng)絡(luò )、計算機通信和數字交互式媒體來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。即用計算機通信系統和在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò ),進(jìn)行產(chǎn)品設計、制定價(jià)格、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的一列活動(dòng),它是有效地識別和滿(mǎn)足客戶(hù)的具體需求,以達到營(yíng)銷(xiāo)目標的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。營(yíng)銷(xiāo)策略是按著(zhù)品牌企業(yè)的戰略目標,對被營(yíng)銷(xiāo)的對象作出有效引導,最終達到企業(yè)希望達到的行為模式。

  二、我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中存在的一些問(wèn)題及對策

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式不同于傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的虛擬性、真實(shí)性、安全性等讓消費者們怯步,并阻礙了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

  1、 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)心理不足

  我國電子商務(wù)的發(fā)展受阻,因素諸多。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式,有著(zhù)強大的生命力,但就其本身特點(diǎn)和發(fā)展現狀而言,它仍存在著(zhù)心理上的不足。

  首先,顧客對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)缺乏信任感。網(wǎng)上購物帶有虛擬性,缺少實(shí)地購物的感受,使得長(cháng)期以來(lái)消費者形成的“眼看、手摸、耳聽(tīng)”等傳統購物習慣受到束縛,增加了顧客鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度;網(wǎng)上購物安全性仍然不足;顧客權益的保障有困難。其次,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法滿(mǎn)足某些特定的心理需求。網(wǎng)上購物不能滿(mǎn)足消費者個(gè)人社交的需求;消費者無(wú)法以網(wǎng)上購物過(guò)程來(lái)顯示自己的社會(huì )地位或支付能力,無(wú)法因購物而獲得注意和尊重。

  2、產(chǎn)品的選擇

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間性、空間性等對于一些產(chǎn)品不是很實(shí)用。在傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略中,產(chǎn)品策略是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的一個(gè)重要組成部分,但是,隨著(zhù)社會(huì )生產(chǎn)力以及網(wǎng)絡(luò )和信息化的發(fā)展,傳統產(chǎn)品策略已開(kāi)始變化,逐漸演變?yōu)闈M(mǎn)足消費者需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。作為產(chǎn)品策略的內容,主要可分為實(shí)物產(chǎn)品和信息產(chǎn)品。

 。1)實(shí)物產(chǎn)品

  A、實(shí)物產(chǎn)品選擇的基本原則。

  從理論上來(lái)說(shuō),在網(wǎng)絡(luò )上可營(yíng)銷(xiāo)任何形式的實(shí)物產(chǎn)品。但在現階段受各種因素的影響,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還不能達到這一要求。一般而言,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí),目前可首先選擇下列產(chǎn)品:

  一是具有高技術(shù)性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品;

  二是市場(chǎng)需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品;

  三是不太容易設店的特殊產(chǎn)品;

  四是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)費用遠低于其它銷(xiāo)售渠道費用的產(chǎn)品;

  五是消費者可從網(wǎng)上取得信息,即做出購買(mǎi)決策的產(chǎn)品;

  六是網(wǎng)絡(luò )群體目標市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品;

  七是便于配送的產(chǎn)品;八是名牌產(chǎn)品。

  B、選擇產(chǎn)品時(shí)應注意的問(wèn)題

  一是要充分考慮自身產(chǎn)品的性能;

  二是要充分考慮產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的區域范圍及物流配送體系;

  三是要充分考慮產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期。

 。2)信息產(chǎn)品

  A、設立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像,輔之于方案、聲音等展示自己的產(chǎn)品,使消費者如親臨其境一般,感受到產(chǎn)品的存在,對產(chǎn)品的各個(gè)方面有一個(gè)較為全面的了解。在建立“虛擬展廳”來(lái)傳遞信息時(shí),為更好地滿(mǎn)足消費者的需求,企業(yè)應在“展廳”中設立不同產(chǎn)品的顯示器,并建立相應的導航系統,使消費者能迅速、快捷地尋找到自己所需要的產(chǎn)品信息。

  B、設立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中,對于一些需要消費者購買(mǎi)后進(jìn)行組裝的產(chǎn)品,可專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一些空間,使消費者能根據自己的需求,對同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進(jìn)行組合,更好的滿(mǎn)足消費者個(gè)性化需求。

  C、建立自動(dòng)的信息傳遞系統。在該方面,企業(yè)一是要建立快捷、及時(shí)的信息系統,使企業(yè)的各種信息能及時(shí)地傳遞給消費者;二是要建立信息的實(shí)時(shí)溝通系統,加強與消費者在文化、情感上的溝通,并隨時(shí)收集、整理、分析消費者的意見(jiàn)和建議,在改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),對于企業(yè)有幫助的好的建議,應給予信息提供者以相應的回報。

  3、支付安全方面

  目前我國支付的技術(shù)手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處于研究認證階段,網(wǎng)絡(luò )交易成了“網(wǎng)上訂貨,網(wǎng)下付款”的四不像交易方式,極大影響了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統的發(fā)展,這對于提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統的效益和水平是不利的。從技術(shù)上講,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統發(fā)展的核心和關(guān)鍵就是交易的安全性,如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)保密等:而由于Internet本身的開(kāi)放性、虛擬性和流動(dòng)性,使網(wǎng)上交易面臨著(zhù)種種危險,如網(wǎng)絡(luò )泄密、網(wǎng)絡(luò )欺詐等。企業(yè)害怕出現商業(yè)泄密,以及虛假購物,而消費者則擔心虛假交貨、貨不符實(shí)等情況的發(fā)生。網(wǎng)上支付安全問(wèn)題在一定程度上影響了人們對網(wǎng)上交易的信任度,制約了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。因此,馬云提出了第三方支付平臺,其流程操作簡(jiǎn)單:

 。1)消費者在電子商務(wù)網(wǎng)站選購商品,最后決定購買(mǎi),買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上達成交易意向。

 。2)消費者選擇利用第三方支付平臺作為交易中介,用借記卡或信用卡將貨款劃到第三方賬戶(hù),并設定發(fā)貨期限。

 。3)第三方支付平臺通知商家,消費者的貨款已到賬,要求商家在規定時(shí)間內發(fā)貨。

 。4)商家收到消費者已付款的通知后按訂單發(fā)貨,并在網(wǎng)站上做相應記錄,消費者可在網(wǎng)站上查看自己所購買(mǎi)商品的狀態(tài);如果商家沒(méi)有發(fā)貨,則第三方支付平臺會(huì )通知顧客交易失敗,并詢(xún)問(wèn)是將貨款劃回其賬戶(hù)還是暫存在支付平臺。

 。5)消費者收到貨物并確認滿(mǎn)意后通知第三方支付平臺。如果消費者對商品不滿(mǎn)意,或認為與商家承諾有出入,可通知第三方支付平臺拒付貨款并將貨物退回商家。

 。6)消費者滿(mǎn)意,第三方支付平臺將貨款劃入商家賬戶(hù),交易完成;消費者對貨物不滿(mǎn),第三方支付平臺確認商家收到退貨后,將該商品貨款劃回消費者賬戶(hù)或暫存在第三方賬戶(hù)中等待消費者下一次交易的支付。

  三、做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應遵循的原則

  中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要選好合理的方法,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是借助一切被目標用戶(hù)認可的網(wǎng)絡(luò )應用服務(wù)平臺開(kāi)展的引導用戶(hù)關(guān)注的`行為或活動(dòng),目的是促入產(chǎn)品在線(xiàn)銷(xiāo)售及擴大品牌影響力。因此,企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃,遵循以下四個(gè)原則:

  1、系統性原則

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò )為工具的系統性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它是在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。

  2、創(chuàng )新性原則

  網(wǎng)絡(luò )為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,通過(guò)創(chuàng )新,創(chuàng )造和顧客的個(gè)性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來(lái)特別的回報。創(chuàng )新帶來(lái)特色,特色不僅意味著(zhù)與眾不同,而且意味著(zhù)額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動(dòng)向的基礎上,努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

  3、操作性原則

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一個(gè)結果是形成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案必須具有可操作性,否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性,表現為在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案中,策劃者根據企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計劃的指令,一旦付諸實(shí)施,企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都能明確自己的目標、任務(wù)、責任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。

  4、經(jīng)濟性原則

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施,改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的經(jīng)濟效益,是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃,應當是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益,或花費最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標經(jīng)濟收益。

  四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應對策略

  1、產(chǎn)品策略

  企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法必須明確自己的產(chǎn)品或服務(wù)項目,明確哪些是網(wǎng)絡(luò )消費者更愿意選擇的產(chǎn)品。并且定位目標群體:年輕媽媽?zhuān)晒θ耸,青少年……網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售產(chǎn)品的費用遠低于其他銷(xiāo)售渠道的,因此企業(yè)如果選擇得當可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)獲得更大的利潤,可以迅速地吸引更多的消費者。

  2、價(jià)格策略

  由于信息的開(kāi)放性,消費者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競爭者的價(jià)格,如何引導消費者作出購買(mǎi)決策是關(guān)鍵。企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成功,應著(zhù)重強調自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競爭者相比自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。另外,由于競爭者的沖擊,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應適時(shí)調整,根據營(yíng)銷(xiāo)目的不同,可分階段制定價(jià)格,如在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)吸引消費者,在考慮成本基礎上,通過(guò)減少利潤來(lái)占有市場(chǎng);品牌優(yōu)勢發(fā)揮出來(lái)并形成一定銷(xiāo)售規模時(shí),可以通過(guò)規模生產(chǎn)降低成本來(lái)提高企業(yè)利潤。

  3、促銷(xiāo)策略

  如使用大量的網(wǎng)絡(luò )廣告這種軟營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)達到促銷(xiāo)效果,對企業(yè)來(lái)說(shuō)可節省大量支出。利用網(wǎng)絡(luò )廣告的效應可以挖掘更多的潛在消費者,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)還可以推廣本企業(yè)的文化,利于樹(shù)立企業(yè)的形象。

  4、渠道策略

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的渠道應本著(zhù)方便消費者的原則制定。企業(yè)產(chǎn)品聯(lián)合其他企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延,相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現會(huì )更加吸引消費者。為了促進(jìn)消費者購買(mǎi),應該及時(shí)在網(wǎng)站促銷(xiāo)信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài),為了方便購買(mǎi)還要提供多種支付模式,讓消費者有多種選擇,在建設公司網(wǎng)站時(shí)設立網(wǎng)絡(luò )店鋪來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。

  5、服務(wù)策略

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可根據自身產(chǎn)品的特性,根據特定的目標客戶(hù)群,特有的企業(yè)文化來(lái)加強互動(dòng),節約開(kāi)支,形式新穎多樣,避免了原有營(yíng)銷(xiāo)模式的老套單一化。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 16

  一、明確建立商業(yè)網(wǎng)站目標及用戶(hù)需求

  在互聯(lián)網(wǎng)中,建設一個(gè)網(wǎng)站的目的,應該大家都明白的,在Web站點(diǎn)設計展現企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、體現企業(yè)發(fā)展戰略重要途徑,因此必須明確設計站點(diǎn)的目的和用戶(hù)需求,從而做出切實(shí)可行的設計計劃。要根據消費者需求、市場(chǎng)狀況、運營(yíng)模式、企業(yè)自身情況等進(jìn)行綜合分析,牢記以“消費者(customer)”為中心,而不是以“美術(shù)”為中心進(jìn)行設計規劃。在這里想與大家說(shuō)說(shuō)一下,不管網(wǎng)站制作師設計什么類(lèi)型的網(wǎng)站時(shí),都要考慮到網(wǎng)站是以客戶(hù)體驗為中心來(lái)建設的,而不是考慮到個(gè)人的想法或為了追求好看而去設計一些對用戶(hù)體驗很差的網(wǎng)頁(yè),要以中小企業(yè)的發(fā)展及企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)格去設計。

  二、總體設計方案主題鮮明

  在目標明確的基礎上,完成網(wǎng)站構思創(chuàng )意即總體設計方案。對網(wǎng)站整體風(fēng)格和特色作出定位,規劃網(wǎng)站組織結構。 Web站點(diǎn)應針對所服務(wù)對象(機構或人)的不同而具有不同形式。有些站點(diǎn)只提供簡(jiǎn)潔文本信息;有些則采用多媒體表現手法,提供華麗圖像、閃爍的燈光、復雜頁(yè)面布置,甚至可以下載聲音和錄像片段。優(yōu)秀Web站點(diǎn)把圖形表現手法和有效的組織與通信結合起來(lái)。 要做到主題鮮明突出,要點(diǎn)明確,以簡(jiǎn)單明確的語(yǔ)言和畫(huà)面體現站點(diǎn)主題。調動(dòng)一切手段充分表現網(wǎng)站的個(gè)性和情趣,辦出網(wǎng)站特點(diǎn)。Web站點(diǎn)主頁(yè)應具備基本成分包括: 頁(yè)頭:準確無(wú)誤地標識你的站點(diǎn)和企業(yè)標志; Email地址:用來(lái)接收用戶(hù)垂詢(xún); 聯(lián)系信息:如普通郵件地址或電話(huà); 版權信息:聲明版權所有者等。 注意重復利用已有信息。如客戶(hù)手冊。公共關(guān)系文檔。技術(shù)手冊和數據庫等可以輕而易舉地用到企業(yè)的Web站點(diǎn)中。

  三、商業(yè)網(wǎng)站版式設計

  網(wǎng)頁(yè)設計>作為一種視覺(jué)語(yǔ)言,要講究編排和布局,雖然主頁(yè)設計不等同于平面設計但它們有許多相近之處,應充分加以利用和借鑒。 版式設計通過(guò)文字圖形的空間組合,表達出和諧與美。一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)頁(yè)設計者也應該知道哪一段文字圖形該落于何處,才能使整個(gè)網(wǎng)頁(yè)生輝。 多頁(yè)面站點(diǎn)頁(yè)面的編排設計要求把頁(yè)面之間有機聯(lián)系反映出來(lái),特別要處理好頁(yè)面之間和頁(yè)面內的秩序與內容的關(guān)系。為了達到最佳視覺(jué)表現效果,應講究整體布局合理性,使瀏覽者有一個(gè)流暢的視覺(jué)體驗。

  四、色彩在網(wǎng)頁(yè)設計中的作用

  色彩是藝術(shù)表現的要素之一。在網(wǎng)頁(yè)設計>中,根據和諧、均衡和重點(diǎn)突出的原則,將不同色彩進(jìn)行組合。搭配來(lái)構成美麗的頁(yè)面。 根據色彩對人們心理的影響,合理地加以運用。在色彩運用過(guò)程中,還應注意一個(gè)問(wèn)題:由于國家和種族。宗教和信仰的不同, 以及生活的地理位置。文化修養的差異等,不同人群對色彩的喜惡程度有著(zhù)很大差異。在設計中要考慮主要讀者群的.背景和構成。

  五、企業(yè)網(wǎng)頁(yè)形式與內容相統一

  有好的企業(yè)網(wǎng)頁(yè)形式以外,還要有豐富的內容來(lái)支持,因為不管你的網(wǎng)站設計的多么漂亮迷人,沒(méi)有真正有用的內容,那也等于沒(méi)有用,那想做好這方面的事情也不難,首先要將豐富的意義和多樣的形式組織成統一的頁(yè)面結構,形式語(yǔ)言必須符合頁(yè)面內容,體現內容的豐富含義。 運用對比與調和、對稱(chēng)與平衡、節奏與韻律以及留白等手段,通過(guò)空間、文字、圖形之間相互關(guān)系建立整體的均衡狀態(tài),產(chǎn)生和諧的美感。石家莊孝?萍伎萍际仪f網(wǎng)頁(yè)設計中以點(diǎn)、線(xiàn)、面的運用并不是孤立,很多時(shí)候都需要將它們結合起來(lái),表達完美的設計意境,通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設計中就可以展現出企業(yè)的一個(gè)模式。

  六、網(wǎng)站空間的構成和虛擬現實(shí)

  網(wǎng)絡(luò )上的虛擬空間是一個(gè)假想空間,網(wǎng)站只能通過(guò)這個(gè)空間來(lái)把他展現到互聯(lián)網(wǎng)上,讓每一個(gè)人都能在網(wǎng)絡(luò )上看到你的網(wǎng)站設計與網(wǎng)站中的信息,這種空間關(guān)系需借助動(dòng)靜變化。圖像的比例關(guān)系等空間因素表現出來(lái)。 制作網(wǎng)站的同時(shí),都要上傳頁(yè)面中,圖片、文字位置前后疊壓,或頁(yè)面位置變化所產(chǎn)生的視覺(jué)效果都各不相同。圖片、文字前后疊壓所構成的空間層次目前還不多見(jiàn),網(wǎng)上更多的是一些設計比較規范、簡(jiǎn)明的頁(yè)面,這種疊壓排列能產(chǎn)生強節奏的空間層次,視覺(jué)效果強烈。

  七、多媒體功能的利用

  傳統的宣傳也就是永遠不可缺少的,多媒體宣傳方面真正是一個(gè)品牌宣傳的不重要模式,同時(shí)網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢之一是多媒體功能。要吸引瀏覽者注意力,頁(yè)面內容可以用三維動(dòng)畫(huà)、FLASH等來(lái)表現。但要注意,由于網(wǎng)絡(luò )帶寬限制,在使用多媒體的形式表現網(wǎng)頁(yè)內容時(shí)應考慮客戶(hù)端的傳輸速度。

  八、網(wǎng)站內容要每天保持更新

  一個(gè)網(wǎng)站建設>已完成了,那要如何去增加和豐富網(wǎng)站的內容呢!也要企業(yè)Web站點(diǎn)建立后,要不斷更新內容。站點(diǎn)信息的不斷更新,讓瀏覽者了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和網(wǎng)上職務(wù)等,同時(shí)也會(huì )幫助企業(yè)建立良好形象。 在企業(yè)Web站點(diǎn)上,要認真回復用戶(hù)的電子郵件和傳統的聯(lián)系方式如信件。做到有問(wèn)必答。最好將用戶(hù)用意進(jìn)行分類(lèi),如售前一般了解。售后服務(wù)等,由相關(guān)部門(mén)處理,使用站訪(fǎng)問(wèn)者感受到企業(yè)的真實(shí)存在并由此產(chǎn)生信任感。 注意不要許諾你實(shí)現不了的東西,在你真正有能力處理回復之前,不要懇求用戶(hù)輸入信息或羅列一大堆自己不能及時(shí)答復的電話(huà)號碼。 如果要求訪(fǎng)問(wèn)者自愿提供其個(gè)人信息,應公布并認真履行個(gè)人隱私保承諾。

  以上的八種中小企業(yè)網(wǎng)站制作構成方案給了各行各業(yè)發(fā)展帶來(lái)了無(wú)比的想象,也給中小企業(yè)帶來(lái)了異想不到的收獲,從些中小企業(yè)打破了傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式,來(lái)迎接互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路徑。

  企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 17

  隨著(zhù)科技的迅猛發(fā)展,石化企業(yè)越來(lái)越廣泛地采用信息技術(shù),使其成為挖潛增效、贏(yíng)得市場(chǎng)競爭勝利的重要途徑。網(wǎng)絡(luò )整體解決方案是石化企業(yè)信息化工程的重要基礎設施,其目標是建設一個(gè)先進(jìn)、可靠、安全的信息通信平臺,支持數據、話(huà)音和圖像交換,實(shí)現傳真、圖片和電視會(huì )議等多種通信業(yè)務(wù),覆蓋所有網(wǎng)絡(luò )應用,并具有完備的網(wǎng)絡(luò )管理系統,能為用戶(hù)建立面向未來(lái)的信息高速公路。

  一、石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò )建設目標

  1、石化企業(yè)流程特點(diǎn)

  石化以原油和天然氣為主要原料,生產(chǎn)出燃料、潤滑油、石蠟等產(chǎn)品,滿(mǎn)足社會(huì )需要,同時(shí)謀求企業(yè)最大經(jīng)濟效益。其流程是連續生產(chǎn),規模宏大,由許多內部復雜關(guān)聯(lián)的單元操作模塊組成,單元模塊間由物料流、能量流及設備的相互連接而組成不同石化過(guò)程流程。

  2、石化企業(yè)數據分類(lèi)

  石化企業(yè)網(wǎng)上數據,總體上包括:工藝流程數據、油品質(zhì)量數據、油品罐存數據、公用工程數據、設備管理數據、經(jīng)營(yíng)管理數據和辦公自動(dòng)化數據等。特別是現場(chǎng)生產(chǎn)數據,實(shí)時(shí)性很強,要求較高通信速率,一般在幾秒內刷新幾千點(diǎn)以上的實(shí)時(shí)數據。工業(yè)電視監控系統視頻則要求每秒25幅畫(huà)面以上的通信速率,才能保證良好的畫(huà)面效果。

  3、光纜覆蓋企業(yè)全部區域

  到目前為止,石化企業(yè)的計算機應用,一般都走過(guò)了起步、探索和發(fā)展3個(gè)階段,經(jīng)歷了單項開(kāi)發(fā)、微機局域網(wǎng)和管理信息系統建設3個(gè)過(guò)程。在此基礎上的網(wǎng)絡(luò )整體解決方案,光纜敷設一定要覆蓋企業(yè)全部區域,才能充分發(fā)揮出計算機信息系統在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理決策上實(shí)實(shí)在在的重要作用,使企業(yè)管理模式有一個(gè)較大變革。

  4、完成生產(chǎn)和管理各項服務(wù)職能

  石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò )建設目的,是搭建信息應用平臺,為生產(chǎn)和管理構造一個(gè)適應競爭發(fā)展的模式,最大限度提高經(jīng)濟效益。在這個(gè)宏觀(guān)思想指導下,所建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò )系統須能支持完成生產(chǎn)和管理各項服務(wù)職能,如生產(chǎn)管理、工藝管理、計劃管理、計量管理、財務(wù)管理、設備管理、儲運管理、工程管理、銷(xiāo)售管理、工業(yè)電視、視頻會(huì )議、流程模擬、過(guò)程控制優(yōu)化、電子商務(wù)、辦公自動(dòng)化和決策支持等。

  5、滿(mǎn)足企業(yè)CIMS和ERP建設需要

  網(wǎng)絡(luò )系統是石化企業(yè)信息化建設的重要基礎設施,應從企業(yè)全局出發(fā),建成一個(gè)高起點(diǎn)、有水平、方便使用和管理、易于升級的網(wǎng)絡(luò )系統,以期滿(mǎn)足企業(yè)CIMS和ERP建設需要。其建設原則應定位在:統籌規劃,分步實(shí)施;集中建設,分級管理;共同開(kāi)發(fā),資源共享;不斷優(yōu)化,滾動(dòng)發(fā)展。

  二、石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò )建設方案

  1、網(wǎng)絡(luò )設計原則

  由于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展十分迅速,產(chǎn)品更新?lián)Q代日趨縮短,所以方案設計時(shí)須采用先進(jìn)、成熟技術(shù),確保網(wǎng)絡(luò )結構、設備和軟件具有較長(cháng)生命周期,保護用戶(hù)投資。同時(shí),要兼顧產(chǎn)品性?xún)r(jià)比,以適應石化企業(yè)信息應用發(fā)展需要。網(wǎng)絡(luò )應充分設計的重要因素:

  (1)網(wǎng)絡(luò )實(shí)施可行性;

  (2)性能優(yōu)異性;

  (3)使用方便性;

  (4)可靠性;

  (5)安全性;

  (6)生存性;

  (7)可管理性。

  2、主干網(wǎng)類(lèi)型

  主干網(wǎng)連接各部門(mén)局域網(wǎng)網(wǎng)段,連接企業(yè)級服務(wù)器及各種遠程網(wǎng)絡(luò )設備,負責處理網(wǎng)間數據量傳輸,是石化企業(yè)全網(wǎng)數據交換樞紐。為此,要求主干網(wǎng)具有高速交換數據能力、良好技術(shù)升級特性和較強穩定可靠性,同時(shí)支持多種網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、通用網(wǎng)管協(xié)議和向未來(lái)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)平滑過(guò)渡。網(wǎng)絡(luò )主干設計不僅要考慮結構合理,有利于網(wǎng)絡(luò )分段(分組)、性能優(yōu)化和安全控制,同時(shí)還要考慮原有網(wǎng)絡(luò )基礎設施的充分利用,方便日常維護。目前,石化企業(yè)主干網(wǎng)的選型,多以ATM和星型結構的千兆快速以太網(wǎng)為主流。

  3、網(wǎng)絡(luò )模型確定

  網(wǎng)絡(luò )模型是指在確定網(wǎng)絡(luò )(以太網(wǎng)、FDDI、ATM、快速以太網(wǎng)絡(luò )等)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò )速率基礎上,網(wǎng)絡(luò )設備、網(wǎng)段的連接方式。就石化企業(yè)來(lái)說(shuō),分公司和下屬二級生產(chǎn)企業(yè)的信息點(diǎn)總和約幾千點(diǎn),大體可分成3層:第一層為核心層,位于分公司計算機中心機房;第二層為中心層,位于下屬二級企業(yè)計算機中心機房;第三層為接入層,包括分公司機關(guān)處室、下屬二級企業(yè)管理部門(mén)及車(chē)間辦公室和儀表控制室。核心層是網(wǎng)絡(luò )高速交換主干、整個(gè)分公司信息管理樞紐,應具有高性能、高可

  靠性和3層交換的能力。中心層是下屬二級企業(yè)生產(chǎn)數據管理中心,應具有較強數據交換能力,支持3層交換,基本解決二級企業(yè)路由,使二級企業(yè)信息管理相對獨立,同時(shí)減少了分公司核心交換機數據處理壓力。接入層為最終用戶(hù),是10/100M交換式以太網(wǎng)端口到桌面。

  二級企業(yè)網(wǎng)絡(luò )又可分成多級節點(diǎn)拓撲結構:其計算中心為中心節點(diǎn);1000M主干抵達地為一級節點(diǎn);企業(yè)領(lǐng)導層、單獨組網(wǎng)的主要處室(如財務(wù)處、機動(dòng)處、銷(xiāo)售處、人事勞資處等)和車(chē)間辦公室為二級節點(diǎn);非獨立組網(wǎng)的機關(guān)處室、儀表室和車(chē)間下屬各組為三級節點(diǎn)。節點(diǎn)選擇原則有3條:重要程度、地理位置、所管理工作站數量。

  對石化企業(yè)來(lái)說(shuō),生產(chǎn)管理的一個(gè)十分顯著(zhù)特點(diǎn),是需實(shí)時(shí)監控生產(chǎn)裝置的流程參數和動(dòng)態(tài)了解公用工程物料能耗數據。對儀表室DCS和微機監測系統采集信息的上網(wǎng),應通過(guò)單設的工控機實(shí)現,目的是為避免網(wǎng)絡(luò )部分閃失給生產(chǎn)裝置造成不良影響。DCS、微機監測系統和工控機間的數據交換,在軟件上通過(guò)DDE或OPC實(shí)現。

  4、網(wǎng)絡(luò )拓撲結構

  地區石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò )拓撲結構一般分為兩層:分公司層和下屬分廠(chǎng)層。分公司層用于構造分公司機關(guān)信息系統網(wǎng)絡(luò )平臺;組建連接下屬各分廠(chǎng)的網(wǎng)絡(luò )管控中心;負責和中石油、Internet對外的統一接口。而下屬分廠(chǎng)層,作為分公司整體網(wǎng)絡(luò )組成部分,則應充分滿(mǎn)足分廠(chǎng)和分公司信息化的全部需求。其具體網(wǎng)絡(luò )拓撲結構見(jiàn)圖所示。

  5、網(wǎng)絡(luò )設備選型

  網(wǎng)絡(luò )設備(交換機、集線(xiàn)器、路由器、接口卡和網(wǎng)管軟件等)的選擇原則,是依據石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò )拓撲結構要求,參照其功能、性能、容量和價(jià)格等綜合因素而確定。

  在這一網(wǎng)絡(luò )設備選擇原則的指導下,建議選用主流網(wǎng)絡(luò )設備廠(chǎng)家Cisco和3COM公司產(chǎn)品,因其都擁有全線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品,性?xún)r(jià)比良好,有著(zhù)強大技術(shù)支持和售后服務(wù)能力,并對網(wǎng)絡(luò )擴展和升級不存在后顧之憂(yōu),不僅能使石化企業(yè)有效解決網(wǎng)絡(luò )應用問(wèn)題,且可降低維護成本,提升企業(yè)管理水平。以選用Cisco網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品為例:分公司核心層主交換機可選用Cisco6000系列產(chǎn)品(如Cisco6506);二級企業(yè)中心層主交換機可選用Cisco4000系列產(chǎn)品(如Cisco4006),一級節點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )設備可采用Cisco2900系列產(chǎn)品(如Cisco2912、2924、2948),二級和三級節點(diǎn)可采用Cisco2950等網(wǎng)絡(luò )設備。

  6、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器選擇

  服務(wù)器的選擇對一個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,它應具有較強穩定性、可靠性、保密性和安全性,同時(shí)方便操作和維護,充分考慮系統的擴充和發(fā)展。一般來(lái)說(shuō),系統主服務(wù)器可采用檔次較高的SUN服務(wù)器,其他如生產(chǎn)(實(shí)時(shí))數據服務(wù)器、Domino(辦公自動(dòng)化)服務(wù)器、代理服務(wù)器、域名服務(wù)器和撥號服務(wù)器等則可采用HP服務(wù)器。撥號服務(wù)器功能主要用于企業(yè)內部臨時(shí)性辦公地點(diǎn)以及領(lǐng)導外出工作時(shí)上網(wǎng)之用,通過(guò)Modem與撥號路由器實(shí)現撥號上網(wǎng)的用戶(hù)對企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )的訪(fǎng)問(wèn)。

  7、域名的劃分

  傳統域名的劃分采用WindowsNT中WI和D相結合的方式,為系統每臺設備都設置域名,不僅增加網(wǎng)絡(luò )廣播信息流量,加重網(wǎng)絡(luò )負擔,降低網(wǎng)絡(luò )性能,且不利于域名系統的維護,F在修正如下:

  (1)按照分公司規定域名劃分方法進(jìn)行廠(chǎng)級域名規劃;

  (2)取消WI系統;

  (3)不對分廠(chǎng)級以下的系統進(jìn)行域名設置。

  8、IP地址的分配

  IP地址的劃分采用分公司分配的IP地址段,分廠(chǎng)在此基礎上進(jìn)行IP地址的分配。IP地址是企業(yè)寶貴的計算機軟資源,其合理劃分對于網(wǎng)絡(luò )性能優(yōu)化、安全管理、正常維護都具有重要意義。IP地址的劃分,必須在對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行全面調研的基礎上,根據網(wǎng)段/子網(wǎng)劃分原則、網(wǎng)絡(luò )安全需求以及未來(lái)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)設計。

  9、與Internet連接

  隨著(zhù)Internet技術(shù)的飛速發(fā)展和普及,企業(yè)如何通過(guò)建立自己的Internet/Intranet來(lái)獲得豐富的信息資源,更好服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),以獲得更大利潤,現已變得越來(lái)越迫切,訪(fǎng)問(wèn)Internet事實(shí)上已成為石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò )功能的重要組成部分。與Internet連接,是由接入路由器、防火墻和入侵監測設備組成。為統一管理,Internet對外出口應設在分公司,由其信息中心統一控制和配置資源。分廠(chǎng)作為分公司下屬生產(chǎn)企業(yè),它與因特網(wǎng)的連接是通過(guò)分公司寬帶出口實(shí)現的。Internet用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)管理和郵件管理等,也統一納入分公司管理之下,由其信息中心來(lái)控制具體實(shí)施。如有必要,下屬分廠(chǎng)也可根據信息中心統一劃分的網(wǎng)段地址建立自己的動(dòng)態(tài)地址分配服務(wù)器(DHCP)。

  10、網(wǎng)絡(luò )管理軟件

  網(wǎng)絡(luò )管理是確保網(wǎng)絡(luò )正常工作的重要手段,它決定某一特定段信息量,管理一個(gè)應用應怎樣使用客戶(hù)內存,以至跟蹤某臺特定設備的工作是否正常。網(wǎng)絡(luò )管理一般包括流量、應用程序和設備管理。如Cisco網(wǎng)管軟件CiscoView,能出色地承擔起網(wǎng)絡(luò )管理職能;3COM公司Tracend網(wǎng)管軟件,也可為該公司的互連設備提供動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò )配置信息和運行狀態(tài)信息,具有強有力的監視功能。

  11、防火墻和防病毒

  確保網(wǎng)絡(luò )安全的基本方法是采用防火墻。簡(jiǎn)單講,防火墻是用來(lái)控制信息流,通常防火墻都設置在網(wǎng)絡(luò )基礎設施的入口或出口。目前有3類(lèi)包含不同過(guò)濾特性的防火墻:包過(guò)濾、網(wǎng)絡(luò )過(guò)濾和應用網(wǎng)關(guān)。在確定選擇防火墻時(shí),應首先檢查環(huán)境中可用的信息流控制,主要指通信方向、通信來(lái)源、IP地址、端編號、認證和應用內容等。Cisco公司SecurePIX和CA公司的eTrustFire防火墻產(chǎn)品,都具有相當好保護性能,用以保護整個(gè)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)資源。防火墻設置應由分公司統一設置。

  計算機病毒給網(wǎng)絡(luò )應用帶來(lái)了相當大的威脅,在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中的防病毒措施與在單機環(huán)境下有著(zhù)很大程度的不同。在網(wǎng)絡(luò )系統中,須根據對病毒流入網(wǎng)絡(luò )系統根源的分析,制定全方位、多平臺網(wǎng)絡(luò )防病毒方案。目前部分石化企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò )版NortonAntiVirus(企業(yè)版),定時(shí)對全網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)查毒殺毒,收到較好效果。

  12、數據備份

  石化企業(yè)的'生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和決策數據大都存儲在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的服務(wù)器中,網(wǎng)絡(luò )數據安全性極為重要,一旦被破壞或丟失,將對企業(yè)正常運行帶來(lái)重大影響,甚至造成難以彌補的損失。因此,數據備份是網(wǎng)絡(luò )建設中不可缺少的組成部分。在傳統磁帶數據備份基礎上,適時(shí)推出的NAS(網(wǎng)絡(luò )連接存儲)和SAN(存儲區域網(wǎng)絡(luò ))技術(shù),正成為網(wǎng)絡(luò )數據備份的主流。

  三、石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò )建設環(huán)境

  1、機房環(huán)境設計

  (1)溫度:夏季22℃±2℃,冬季20℃±2℃;

  (2)濕度:45~65;

  (3)照明:距地面0、8m處>300Lx;

  (4)噪聲:<70db;

  (5)電磁:≯800A/m。

  2、系統供電設計

  (1)電壓波動(dòng)范圍-5~5,頻率變化范圍-0、2Hz~0、2Hz,波形失真率≤±5;

  (2)采用U,其容量選用設備容量之和的1、5倍。

  3、系統防雷擊設計

  需配置有效的防雷擊隔離器(GB50174-93計算機機房防雷設計規范)。

  4、接地設計

  (1)交流工作地的接地電阻≯4Ω

  (2)安全保護地的接地電阻≯4Ω

  (3)信號地和屏蔽地的接地電阻≯3Ω

  (4)防雷保護地的接地電阻≯4Ω。

  四、石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò )建設實(shí)施

  1、符合實(shí)際的路由設計

  符合實(shí)際的路由設計是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )系統成功的基礎。路由設計是一件十分細致的工作,在大量和反復調研基礎上,完成詳盡的文檔,包括路由走向圖和路由明細表。它遵照網(wǎng)絡(luò )拓撲結構的具體要求,結合企業(yè)地理環(huán)境的具體情況,因地制宜地采取合理路由方式。路由設計首先考慮利用現有電話(huà)通信水泥管井,然后利用儀表和計量槽盒,最大限度減少地下直接掩埋或架空敷設。

  2、采用結構化布線(xiàn)

  先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )系統很重要的一點(diǎn)體現在網(wǎng)絡(luò )的結構化、合理化、規范化上,以免制約企業(yè)網(wǎng)向更高層次的網(wǎng)絡(luò )建設發(fā)展。石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò )一般分為建筑群間和樓內布線(xiàn)。公司和分廠(chǎng)之間,以及廠(chǎng)區內的主干,采用光纜;辦公樓以及車(chē)間內部,鋪設超五類(lèi)雙絞線(xiàn)。光纜敷設要根據現場(chǎng)實(shí)際情況因地制宜采取合理方式。在網(wǎng)絡(luò )介質(zhì)選擇上,1000M主干采用單模光纖,其他網(wǎng)段采用多模光纖,為保證網(wǎng)絡(luò )安全和可靠運行,單模光纖使用6芯(2/3作為備用),多模光纖使用4芯(1/2作為備用)。

  3、充分利用原有網(wǎng)絡(luò )資源

  石化企業(yè)的計算機應用工作起步較早,各單位網(wǎng)絡(luò )建設也都實(shí)現了不同程度的應用,F在所提出的網(wǎng)絡(luò )整體方案,一定要考慮充分利用原有網(wǎng)絡(luò )資源。其利用是多方面的,光纜、用戶(hù)工作站、集線(xiàn)器都可利用,交換機也可降級利用。這不僅僅是資金上的節省,而且也是人們心理上的期望。

  4、工程組織和實(shí)施

  (1)組織管理

  項目工程領(lǐng)導小組、光纜敷設管理小組、網(wǎng)絡(luò )性能優(yōu)化管理小組、網(wǎng)絡(luò )安全實(shí)施管理小組、文檔資料管理小組。

  (2)進(jìn)度安排

  設備采購、光纜敷設、設備安裝與調試、系統聯(lián)調及試運行、系統性能技術(shù)測試、交付文檔資料、項目驗收。

  (3)質(zhì)量管理

  (a)項目工程領(lǐng)導小組,負責項目方案敲定、人員安排、進(jìn)度掌握和甲乙雙方間的協(xié)調;

  (b)光纜敷設管理小組,負責光纜敷設,確保工程遵循技術(shù)規范、按照進(jìn)度時(shí)間要求完成施工;

  (c)網(wǎng)絡(luò )性能優(yōu)化管理小組,負責工程竣工前對網(wǎng)絡(luò )性能測試,并進(jìn)行優(yōu)化調試;

  (d)網(wǎng)絡(luò )安全實(shí)施管理小組,負責實(shí)施網(wǎng)絡(luò )安全策略,實(shí)現防火墻和防病毒的落實(shí),確保網(wǎng)絡(luò )安全和保密;

  (e)文檔資料管理小組,負責提供完整和實(shí)用的文檔資料,以備網(wǎng)絡(luò )日常的管理和維護。

  (4)費用預算光纜及網(wǎng)絡(luò )交換設備費用、光纜敷設工程費用、網(wǎng)絡(luò )管理軟硬件費用、網(wǎng)絡(luò )安全管理軟硬件費用、網(wǎng)絡(luò )防病毒軟硬件費用、網(wǎng)絡(luò )性能測試費用。

  (5)技術(shù)培訓

  (6)測試驗收

  (7)文檔資料工程進(jìn)度一覽表、網(wǎng)絡(luò )拓撲結構圖、光纜敷設路由設計圖、網(wǎng)絡(luò )域名劃分表、網(wǎng)絡(luò )IP地址分配表、硬件接線(xiàn)明細表、光纜布線(xiàn)工程測試報告。

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