前臺工作的自我評價(jià)

　　在平平淡淡的學(xué)習、工作、生活中，許多人都需要寫(xiě)自我評價(jià)，自我評價(jià)直接影響學(xué)習和參與社會(huì )活動(dòng)的積極性，也影響著(zhù)與他人的交往關(guān)系。寫(xiě)自我評價(jià)的注意事項有很多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的前臺工作的自我評價(jià)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前臺工作的自我評價(jià)1

　　帶著(zhù)對第一份工作的熱忱，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺接待，xx共145間房，相對鄭州來(lái)說(shuō)客房間數還算不錯的對于每個(gè)xx來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是完全的xx的核心，也應當是xx的臉面，所以對于工作人員的要求比擬高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個(gè)人素養也是很重要，個(gè)人素養包括語(yǔ)言本領(lǐng)和接人待物的應變本領(lǐng)，以及處理突發(fā)事務(wù)的看法，是整個(gè)xx的信息中心，絕大局部的客人從那里獲得xx的信息，所以工作人員必需對xx的信息有很好的了解。評價(jià)起來(lái)能夠用以下五條來(lái)闡述：

　　1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供應效勞、在效勞中對客語(yǔ)言方面等。

　　2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來(lái)這樣才有利于xx的利益。

　　3、前臺業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供應的'一系列效勞包括行李存放，問(wèn)詢(xún)，最終是為客人辦理核對信息并與客人溝通。

　　4、語(yǔ)言方面。在前臺平常對客效勞中制止對客人運用外鄉方言。

　　5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及駕馭。來(lái)xx住宿的大局部客人都是來(lái)各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有必需的駕馭，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人效勞的前提。

　　前臺接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的工作，可是其中須要學(xué)習的東西還有很。我會(huì )專(zhuān)心去努力把自我的工作做好，僅有這樣才能不斷完善和提高自我。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì )，你所說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一件事都須要探究一再。當然，我時(shí)刻提示自我以誠待人，同樣大家也會(huì )以誠待你。喜愛(ài)忙勞碌碌的感覺(jué)，這樣才能充溢自我的人生，自我的人生價(jià)值才能得以表達。

前臺工作的自我評價(jià)2

　　在工作的這段時(shí)間里，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。那里的工作環(huán)境我很適應;制度要求我也能夠理解。也有信念有本領(lǐng)把這份工作做好。

　　既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒(méi)有理由不好好工作。況且那里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長(cháng)，一些操作流程還不太熟識，也沒(méi)有這方面的工作經(jīng)歷。工作上還有許多欠缺。在今后的工作里我會(huì )多加學(xué)習，勤補缺乏。爭取做好以下幾點(diǎn)：

　　一、對前臺工作重要性的相識

　　盡管前臺工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司開(kāi)展所作的奉獻大、干脆，但公司既然設了這個(gè)崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的.必要性。經(jīng)過(guò)思索，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構造中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、效勞的起點(diǎn)”。因為對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在必需程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的效勞，從前臺迎客起先，好的起先是勝利的一半。有了對其重要性的相識，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。

　　二、努力提高效勞質(zhì)量

　　前臺的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑(包括你說(shuō)的轉接電話(huà)、收發(fā)快件)。所以，做好此項工作，最重要的是效勞看法和效勞效率。------之后能夠講自我如何注意堅持良好的效勞看法，如笑臉相迎、耐性細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自我如何注意辦事麻利、高效、不出過(guò)失等等。參照首問(wèn)職責制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)足。

　　三、加強禮儀學(xué)問(wèn)學(xué)習

　　要做好效勞工作，光有良好的意識還不夠，還必需學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，幸免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間謹慎學(xué)習禮儀學(xué)問(wèn)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。

　　四、加強與公司各部門(mén)的溝通

　　了解公司的開(kāi)展狀況和各部門(mén)的工作資料，有了這些學(xué)問(wèn)儲藏，一方面能剛好精確地答復客戶(hù)的問(wèn)題，精確地轉接電話(huà)。假如學(xué)問(wèn)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提示來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要答復客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當時(shí)機為公司作傳播。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。

　　五、努力打造良好的前臺環(huán)境

　　要堅持好公司的門(mén)面形象，不僅僅要留意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

【前臺工作的自我評價(jià)】相關(guān)文章：

行政前臺工作的自我評價(jià)11-19

行政前臺工作自我評價(jià)03-04

前臺自我評價(jià)05-19

前臺文員工作自我評價(jià)04-23

前臺人員自我評價(jià)10-19

面試前臺自我評價(jià)12-30

前臺文員的自我評價(jià)04-30

前臺轉正自我評價(jià)05-30

酒店前臺自我評價(jià)02-16